第一篇：房地產公司---新員工手冊讀后感

新員工手冊讀后感

人們通常都會對自己各種各樣的第一次記憶猶新，就像我第一天踏上工作崗位，成為一名新員工，我也清楚地記得自己慌亂和充滿新奇的第一天。隨后的日子里，我逐漸適應，慢慢地讓自己融入到這個忙碌而富有朝氣的集體里。

看到新員工手冊，是在五一前的幾天，我用了不長的時間就看完了整本書，就像書的封面上提到的一樣，“解決新員工的所有難題，走向優秀員工的成功指南”。這本書里的很多東西，的的確確是說到了像我這樣的新員工的心坎里，非常受用。做事先做人。書里的有些東西，不僅僅是做一名好的新員工應該做到的，而是作為一個的人，應該具備的素質。這些東西我只是把它當作一個標準，用來自省。而我最關注的是怎么最快速度的成為一個優秀的員工。的確，在這之前我自己的腦袋里有個大概，可是沒有細化到具體的做法。新員工手冊里的很多個條目都被我摘抄到筆記本上，時刻提醒自己，該怎么做。

讀了這本手冊，我也看到了自己身上的差距，或許過去我是個還算優秀的學生，可是現在我還遠不能說自己是一個優秀的員工。我知道怎么樣去做個好學生，可是我卻不是非常的清楚一個好員工是怎么去衡量的，我會盡自己所能得快速的學習，找到標準，然后達到標準。要做到我自己的標準，我還有太多的東西要去學習，去體驗。我雖然是建筑大學畢業的，雖然學校是與建筑很有關系，可是我對建筑方面的知識了解不多，僅限于由于自己的愛好所選的幾門建筑方面的選修課，在這方面我會加強自己的知識儲備，多讀這方面的書籍，跟老員工們請教。另外，我的日常工作很大一部分是文字處理和文檔的管理，對于一些常用的軟件，雖然自己的掌握還算是可以，可是還需要進一步的提高，讓工作更快更好的被完成。這方面我會多看些書，實踐加理論，再加強一下。還有就是，我會盡快地去掉自己身上的孩子氣，讓自己盡快地變得職業，既是從外表也是從心理上的轉變，學著全面而成熟的看待事物。告訴自己，自己不再是個孩子，而是個有責任感的員工，我要對自己，對公司，承擔起我應承擔的責任。

沒有規矩，不成方圓。公司的各項規章制度我都會認真的遵守，公司的經營理念也讓我有很強的認同感，我希望為公司的發展出自己的一份力，也許在剛開始的時候，這份力很微薄，可是這份力不會永遠的是微薄的，它會隨著我的努力、我對自己的嚴格要求、領導的培養，會隨著這一切的一切都而變強大。我堅信，我會成為一名優秀的員工，為公司的發展貢獻自己的力量。

第二篇：房地產公司管理手冊

房地產公司管理手冊

第一部份 組織系統一、xxx 房地產開發有限公司組織機構圖

一個上級原則

責權一致的原則

既無重疊，又無空白的原則

二、××房地產開發有限公司各部門職能說明書（草案）

1、董事會職能

2、總經辦職能

3、營銷策劃中心職能

4、工程管理中心

5、企業管理中心

6、銷售部職能

7、設計部職能

8、工程部職能

9、總工室職能

10、預決算部職能

11、人事行政部職能

12、物業管理部職能

三、崗位圖

四、××房地產開發有限公司崗位說明書匯編

五、xxx 房地產開發有限公司崗位編制一覽表（共123頁，QQ：105411525）

房地產公司管理手冊

房地產公司管理手冊 第一部份 組織系統一、xxx 房地產開發有限公司組織機構圖

一個上級原則 責權一致的原則

既無重疊，又無空白的原則

二、××房地產開發有限公司各部門職能說明書（草案）

NO：YR-2-002 管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統的管理技術體系。

——馬克斯.韋伯

在企業形成金字塔式的組織結構，不斷的權威、標準化的任務、各種活動的協調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調，并輔之以正式的組織框圖、崗位規程和組織手冊。

——卡斯特

一、董事會職能

1、執行總公司的訣議。

2、決定公司的經營計劃和投資方案。

3、審訂公司的財務預算方案、決算方案。

4、審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。

5、審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發行公司債券的方案。

6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘項目公司總經理，根據總經理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經理、財務負責人，決定其報酬事項。

8、審定公司的基本管理制度。

9、負責對公司運營的監督管理。

二、總經辦職能

1、擬訂項目公司的總體發展規劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執行工作(政策)。

2、負責總體發展規劃及實施、管理

3、向董事會提出經營預算和費用預算。

4、領導項目公司的經營活動，實現經董事會批準的預算利利潤指標。

5、保證項目公司能提供符合標準的服務

6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調整項目公司的經營方向，項目公司不斷得到發展塑造本項目公司形象。

7、決定廣告基調，指導廣告戰略。

8、代表本項目公司對外開展公關活動。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和規章制度。

13、向董事會提出組織系統表，人員編制和工資總額計劃。

14、決定本項目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎懲。

15、向董事會提出營業狀況和財務狀況報告，接受質詢，將決議事出有因項轉達所屬人員，并執行該項決議。

16、審核人事行政部所制定的各項人事制度，包括員工手冊、公司CI 形象、規章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。

17、負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。

18、親臨現場處理本項目公司緊急事件，確保企業正常運作。

19、支持協調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。

20、發現并消除公司的安全隱患，為大規模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。

21、保證員工和客人在公司內的安全。

22、抓好企業文化建設。

三、營銷策劃中心職能

1、對總經辦負責。

2、根據公司有關經營發展戰略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報總經理。

3、負責根據銷售部各時期的租售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。

4、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。

5、深入了解項目的經營特色和經營情況，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施。

6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。

7、負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度。

四、工程管理中心

1、向總經辦負責。

2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作，聯絡設計單位對總體規劃設計、單體工程各專業施工圖紙設計并審核，參與工程預結算書編制，負責工程施工管理到竣工驗收全過程操作。

3、根據公司各項目建設的實際情況，編制并實施完成工程計劃，按時上報工作情況，及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。

4、參與工程施工招、投標工作，編寫工程施工合同，并進行審批、簽訂。

5、加強質量控制，保證工程施工按有關規定要求進行。

6、協調好各部門及外單位的關系，使工程順利進行。

五、企業管理中心

1、向總經辦負責。

2、協助總經辦管理開發部、人事行政部、財務部、物業管理部的具體工作和事務。

3、負責綜合經營開發管理以及規劃、協調、指導和監督。

4、負責資金計劃、資金調度和控制管理。

六、銷售部職能

1、向營銷策劃中心負責。

2、負責公司商業物業、物業內公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。

3、協同策劃部掌握市場行情，制定并執行相應的招商計劃、策略。

4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。

5、與新舊客戶保持良好關系，協助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

6、負責辦理招商、租售中的各項手續，做好售后服務工作。

7、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

8、配合其他部門做好客戶服務工作。

七、策劃部職能

1、向營銷策劃中心負責。

2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。

3、負責房地產廣告的制作及實際操作。

4、負責根據物業的特點組織策劃各項公關宣傳活動，并負責其實施工作。

5、協同銷售部進行物業招商、租售工作。

八、設計部職能

1、向工程管理中心負責。

2、參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發的前期規劃工作。對外來方案圖紙，組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。

3、參與做好各項從規劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測工作。

4、負責樓宇室內、外主要建筑材料的規格、品牌等的選用、確定工作。密切與預算造價部配合。

5、收集房地產、樓宇的市場調研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應部門的交流工作。

6、組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產工作。做好與總工室的工作配合和設計掛靠單位的銜接工作。

7、負責設計室對工地的服務、跟蹤工作，參與圖紙會審工作。

8、與設計合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。

3、負責嚴格執行公司的決議，嚴格工程預、決算的審批手續，合理使用財力、物力，發揮經濟效益。

4、協助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。

5、進行施工階段的進度控制，審查施工組織設計，監督進度計劃的實施，完成工期目標。

6、負責管理施工隊伍，并協調好對內對外的關系。

7、做好材料、設備、人員的管理工作。

8、整理有關資料、圖紙，做好歸檔工作。

9、負責工程質量檢查及工程驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題。

十、總工室職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責處理和解決各項工程技術問題。

3、參與工程項目的設計方案的討論和審核工作。

4、參與工程建設成本的分析和控制工作。

5、參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。

6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。

7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

8、審批各工程項目施工、組織設計方案。

9、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

十一、裝修部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責工程項目的外裝修及內裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。

3、參與工程招、投標工作，協助總工室對工程項目進行質量監控。

4、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

5、審批各工程項目施工、組織設計方案。

6、解決裝修工程中的各項工程技術問題.7、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

十二、預決算部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責工程預結算書的編制工作。

3、參與工程施工合同的編寫工作。

4、協助財務部審議工程付款情況。

5、參與工程驗收，并對工程適時進行預決算工作。

十三、項目拓展部職能

1、各綜合管理中心負責

2、負責項目的開發。

3、負責對公司項目的立項、申報。

4、負責土地的規劃、征用開發和管理。

5、負責辦理土地證、房地產證、銷售證等各類證件。

6、協助做好前期工程的服務工作。

7、協助辦理企業注冊等各項審批工作。

8、協調好與相關政府部門的關系

十四、人事行政部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、編寫制定公司人事行政管理制度。

3、組織統籌公司人力資源開發及聘用工作。

4、組織統籌并管理、監督公司行政管理運作。

5、協調并支持、配合公司各部對人力計劃、行政開支的管理工作。

6、協調配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。

7、組織、統籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。

8、組織統籌策劃企業文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。

9、依時計劃統計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參 考。

10、制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調控。

11、配合支持公司對外人事、行政事務工作。

12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常。

13、公司的各種規章制度的落實和執行。

14、整理建立公司的檔案，統一公司的公文格式

15、對外協調好政府勞動管理部門的關系。

16、負責日常的接待工作。

十五、培訓部職能

1、據公司戰略發展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。

2、訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系

3、協助各部門，制訂實施監督各部門的業務培訓計劃。

4、組織統籌監督公司各部對員工的培訓及考評工作。

5、組織安排對新員工進行職前培訓。

6、組織管理、業務短訓班、研討班、講座等培訓活動。

7、合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核。

8、組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。

9、教學儀器設備的保養、維修及購置。

10、管理和控制外派學習的員工，審核員工申請報銷業余學習的學費。

11、負責公司企業文化建設的策劃、安排組織實施工作。

十六、公關部職能

1、責樹立公司良好的形象。

2、責公司對外有關單位、政府職能部門的聯系、溝通工作。

3、參與公司重大新聞發布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

4、接待重要業務單位來訪。

5、經常調查研究、收集整理有關資料，了解國內外有關的經濟政策和行業發展情況。

6、負責辦理公司所需的各種政府批文。

十七、財務部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、遵守財務紀律，建立和健全各項財務管理制度。

3、抓好各項應收款項的核算的工作，督促經辦部門限期清理。

4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定

5、按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作

6、執行審批制度，按規定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發放員工 工資、獎金。

7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定，做好收費發票的購買、保管、使 用及回收。

8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案

9、擬定各項財務計劃，提供財務分析報告呈總經辦。

十八、物業管理部職能

1、向總經辦負責。

2、起草、制訂有關項目公司物業發展的各項策劃方案，呈報主管副總經理。

3、協助制定有關公司的物業管理發展戰略。

4、負責協助對本項目公司所有物業維護保養項目可行性研究工作。

5、協調所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。

6、協助主管副總經理審核本項目公司物業的維護保養項目的預算案。

7、協助主管副總經理適時主持例會及對外接待事宜。

8、協助主管副總經理做好、季度、月度物業維護保養報表及費用支出預算的審核與控制。

9、協助主管總經理處理各種突發及投訴事件。

十九、財務部職能

3、向綜合管理中心負責。

4、遵守財務紀律，建立和健全各項財務管理制度。

3、抓好各項應收款項的核算的工作，督促經辦部門限期清理。

4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定

5、按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作

6、執行審批制度，按規定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發放員工 工資、獎金。

7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定，做好收費發票的購買、保管、使 用及回收。

8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案 擬定各項財務計劃，提供財務分析報告呈總經辦。

三、崗位圖 高管層

總經理董事長

營銷策劃副總經理

工程管理副總經理

企業管理副總經理

總工程師

財務總監 部門層

銷售部經理

策劃部經理

設計部經理

工程部經理

裝修部經理

項目拓展部經理預決算部經理

人事行政經理 物管部經理

培訓部經理

財務部經理

公關部經理 主管層

售后服務主任 施工主管 車隊長 總經理秘書 銷售主任 培訓主任 施工主管

設計師 安檢工程師

質檢工程師 員工層

售樓員 文案 出納 策劃助理 預決算員 開發助理 人事助理 行政秘書 文員 接待員 售后服務員 司機 會計

第三篇：房地產公司管理手冊

房地產公司管理手冊

第一部份 組織系統一、xxx 房地產開發有限公司組織機構圖

一個上級原則

責權一致的原則

既無重疊，又無空白的原則

二、××房地產開發有限公司各部門職能說明書（草案）

NO：YR-2-002

管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度，以及

金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統的管理技術體系。

——馬克斯.韋伯

在企業形成金字塔式的組織結構，不斷的權威、標準化的任務、各種活動的協調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調，并輔之

以正式的組織框圖、崗位規程和組織手冊。

——卡斯特

一、董事會職能

1、執行總公司的訣議。

2、決定公司的經營計劃和投資方案。

3、審訂公司的財務預算方案、決算方案。

4、審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。

5、審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發行公司債券的方案。

6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘項目公司總經理，根據總經理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經理、財務負責人，決定其報酬事項。

8、審定公司的基本管理制度。

9、負責對公司運營的監督管理

二、總經辦職能

1、擬訂項目公司的總體發展規劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執行工作(政策)。

2、負責總體發展規劃及實施、管理

3、向董事會提出經營預算和費用預算。

4、領導項目公司的經營活動，實現經董事會批準的預算利利潤指標。

5、保證項目公司能提供符合標準的服務

6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調整項目公司的經營方向，項目公司不斷得到發展塑造本項目公司形象。

7、決定廣告基調，指導廣告戰略。

8、代表本項目公司對外開展公關活動。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和規章制度。

13、向董事會提出組織系統表，人員編制和工資總額計劃。

14、決定本項目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎懲

15、向董事會提出營業狀況和財務狀況報告，接受質詢，將決議事出有因項轉達所屬人員，并執行該項決議。

16、審核人事行政部所制定的各項人事制度，包括員工手冊、公司CI 形象、規章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。

17、負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。

18、親臨現場處理本項目公司緊急事件，確保企業正常運作。

19、支持協調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。

20、發現并消除公司的安全隱患，為大規模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。

21、保證員工和客人在公司內的安全。

22、抓好企業文化建設。

三、營銷策劃中心職能

1、對總經辦負責。

2、根據公司有關經營發展戰略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報總經理。

3、負責根據銷售部各時期的租售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。

4、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。

5、深入了解項目的經營特色和經營情況，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施。

6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。

7、負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度。

四、工程管理中心

1、向總經辦負責。

2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作，聯絡設計單位對總體規劃設計、單體工程各專業施工圖紙設計并審核，參與工程預

結算書編制，負責工程施工管理到竣工驗收全過程操作。

3、根據公司各項目建設的實際情況，編制并實施完成工程計劃，按時上報工作情況，及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。

4、參與工程施工招、投標工作，編寫工程施工合同，并進行審批、簽訂。

5、加強質量控制，保證工程施工按有關規定要求進行。

6、協調好各部門及外單位的關系，使工程順利進行。

五、企業管理中心

1、向總經辦負責。

2、協助總經辦管理開發部、人事行政部、財務部、物業管理部的具體工作和事務。

3、負責綜合經營開發管理以及規劃、協調、指導和監督。

4、負責資金計劃、資金調度和控制管理。

六、銷售部職能

1、向營銷策劃中心負責。

2、負責公司商業物業、物業內公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。

3、協同策劃部掌握市場行情，制定并執行相應的招商計劃、策略。

4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。

5、與新舊客戶保持良好關系，協助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

6、負責辦理招商、租售中的各項手續，做好售后服務工作。

7、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

8、配合其他部門做好客戶服務工作。

七、策劃部職能

1、向營銷策劃中心負責。

2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。

3、負責房地產廣告的制作及實際操作。

4、負責根據物業的特點組織策劃各項公關宣傳活動，并負責其實施工作。

5、協同銷售部進行物業招商、租售工作。

八、設計部職能

1、向工程管理中心負責。

2、參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發的前期規劃工作。對外來方案圖紙，組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。

3、參與做好各項從規劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測工作。

4、負責樓宇室內、外主要建筑材料的規格、品牌等的選用、確定工作。密切與預算造價部配合。

5、收集房地產、樓宇的市場調研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應部門的交流工作。

6、組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產工作。做好與總工室的工作配合和設計掛靠單位的銜接工作。

7、負責設計室對工地的服務、跟蹤工作，參與圖紙會審工作。

8、與設計合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。

3、負責嚴格執行公司的決議，嚴格工程預、決算的審批手續，合理使用財力、物力，發揮經濟效益。

4、協助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。

5、進行施工階段的進度控制，審查施工組織設計，監督進度計劃的實施，完成工期目標。

6、負責管理施工隊伍，并協調好對內對外的關系。

7、做好材料、設備、人員的管理工作。

8、整理有關資料、圖紙，做好歸檔工作。

9、負責工程質量檢查及工程驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題。

十、總工室職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責處理和解決各項工程技術問題。

3、參與工程項目的設計方案的討論和審核工作。

4、參與工程建設成本的分析和控制工作。

5、參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。

6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。

7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

8、審批各工程項目施工、組織設計方案。

9、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

十一、裝修部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責工程項目的外裝修及內裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。

3、參與工程招、投標工作，協助總工室對工程項目進行質量監控。

4、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

5、審批各工程項目施工、組織設計方案。

6、解決裝修工程中的各項工程技術問題.7、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

十二、預決算部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責工程預結算書的編制工作。

3、參與工程施工合同的編寫工作。

4、協助財務部審議工程付款情況。

5、參與工程驗收，并對工程適時進行預決算工作。

十三、項目拓展部職能

1、各綜合管理中心負責

2、負責項目的開發。

3、負責對公司項目的立項、申報。

4、負責土地的規劃、征用開發和管理。

5、負責辦理土地證、房地產證、銷售證等各類證件。

6、協助做好前期工程的服務工作。

7、協助辦理企業注冊等各項審批工作。

8、協調好與相關政府部門的關系

十四、人事行政部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、編寫制定公司人事行政管理制度。

3、組織統籌公司人力資源開發及聘用工作。

4、組織統籌并管理、監督公司行政管理運作。

5、協調并支持、配合公司各部對人力計劃、行政開支的管理工作。

6、協調配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。

7、組織、統籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。

8、組織統籌策劃企業文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。

9、依時計劃統計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。

10、制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調控。

11、配合支持公司對外人事、行政事務工作。

12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常。

13、公司的各種規章制度的落實和執行。

14、整理建立公司的檔案，統一公司的公文格式

15、對外協調好政府勞動管理部門的關系。

16、負責日常的接待工作。

十五、培訓部職能

1、據公司戰略發展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。

2、訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系

3、協助各部門，制訂實施監督各部門的業務培訓計劃。

4、組織統籌監督公司各部對員工的培訓及考評工作。

5、組織安排對新員工進行職前培訓。

6、組織管理、業務短訓班、研討班、講座等培訓活動。

7、合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核。

8、組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。

9、教學儀器設備的保養、維修及購置。

10、管理和控制外派學習的員工，審核員工申請報銷業余學習的學費。

11、負責公司企業文化建設的策劃、安排組織實施工作。

十六、公關部職能

1、責樹立公司良好的形象。

2、責公司對外有關單位、政府職能部門的聯系、溝通工作。

3、參與公司重大新聞發布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

4、接待重要業務單位來訪。

5、經常調查研究、收集整理有關資料，了解國內外有關的經濟政策和行業發展情況。

6、負責辦理公司所需的各種政府批文。

十七、財務部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、遵守財務紀律，建立和健全各項財務管理制度。

3、抓好各項應收款項的核算的工作，督促經辦部門限期清理。

4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定

5、按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作

6、執行審批制度，按規定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發放員工

工資、獎金。

7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定，做好收費發票的購買、保管、使用及回收。

8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案

9、擬定各項財務計劃，提供財務分析報告呈總經辦。

十八、物業管理部職能

1、向總經辦負責。

2、起草、制訂有關項目公司物業發展的各項策劃方案，呈報主管副總經理。

3、協助制定有關公司的物業管理發展戰略。

4、負責協助對本項目公司所有物業維護保養項目可行性研究工作。

5、協調所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。

6、協助主管副總經理審核本項目公司物業的維護保養項目的預算案。

7、協助主管副總經理適時主持例會及對外接待事宜。

8、協助主管副總經理做好、季度、月度物業維護保養報表及費用支出預算的審核與控制。

9、協助主管總經理處理各種突發及投訴事件。

十九、財務部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、遵守財務紀律，建立和健全各項財務管理制度。

3、抓好各項應收款項的核算的工作，督促經辦部門限期清理。

4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定

5、按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作

6、執行審批制度，按規定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發放員工

工資、獎金。

7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定，做好收費發票的購買、保管、使用及回收。

8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案

擬定各項財務計劃，提供財務分析報告呈總經辦。

三、崗位圖

高管層

總經理董事長 營銷策劃副總經理 工程管理副總經理 企業管理副總經理 總工程師 財務總監

部門層

銷售部經理 策劃部經理 設計部經理 工程部經理 裝修部經理 項目拓展部經理預決算部經理 人事行政經理 物管部經理 培訓部經理 財務部經理 公關部經理

主管層

售后服務主任 施工主管 車隊長 總經理秘書 銷售主任 培訓主任 施工主管 設計師 安檢工程師 質檢工程師

員工層

售樓員 文案 出納 策劃助理 預決算員 開發助理 人事助理 行政秘書 文員 接待員 售后服務員 司機 會計

第四篇：房地產公司新員工心得體會

房地產公司新員工心得體會(精選多篇)

加入房地產已快到三個月了，時間飛逝的同時不忘學習xx的內部管理和服務模式，更注重的是基礎業務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的，也小有總結，初步認識了以下幾點：、優秀的團隊來自優秀的氣氛：

初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現在以下幾點：

1、工作氛圍好，各部門之間的配合相當到位，是個有激情和有理想的團隊。

2、同事互幫互助，關系融洽。

3、文化活動多種多樣，有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種

層面，第一種是社區文化：尤其是今年的業主運動會，讓我體會到xx對于社區文化的重視，也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業。對于社區文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節的道理。第二種是企業內部文化：在xx每年有兩次大型的員工活動，另外有著眾多的雜志和內網知識傳程系統，這些內部文化建設是其他企業無可比擬的。

4、學習氣氛濃重：在xx我已被培訓過多次，有公司組織的培訓，也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉正考試和等級考試等等，這些學習與考試的制度是企業對內部文化建設的基本要求，是建立陽光照亮體制的重要環節。、充分發揮互聯網的作用，網絡信息平臺建立的相當到位。

當今社會是信息飛速傳遞的社會，

xx的眼光是超前的，互聯網的作用在xx得到了充分的施展，建立辦公無紙化、內部郵件、內網資源共享平臺、網絡短信平臺、網上投訴平臺等等。縮短了信息傳遞的過程，使公司從上到下的信息傳遞相當的迅速。、永遠把客戶放在第一位。

客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實，xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態度是那樣的友好。五步一法創新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念，通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程，從而為認識客戶，了解客戶奠定了良好的基礎。在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決，在天景目前業主提出的一些關于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區盧經理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現著xx對

待客戶的態度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。、紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰斗力。

加入xx使我懂得了紀律的重要性，更使我懂得了經律中的無窮戰斗力，這樣說是有我自己親身經歷的體會。

前不久我在天景前臺值班，突然電腦黑屏了，空調也段電了。怎么突然停電了？立刻打電話給設備人員咨詢情況，原來設備那邊不清楚是什么原因造成的停電，馬上聯系供電部門，那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來，是業主咨詢停電事宜，因為我們沒有找出停電原因，所以只能和業主解釋說明目前還在檢查當中。突發事件應急預案立即啟動，電梯里面困著人，公司自帶的發電機組已經有人開始操作，在很短的時間內恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次

停電的原因是市政主干線出現故障，但xx物業依然采取了很多應急措施，如給業主免費發放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業主納涼、聯系南方電網給小區部分樓棟供電和銷售大廳供電，而銷售大廳是供業主們納涼的地方，安排了棋牌、電影等活動。讓業主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時，在這37個小時里物業服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。

文章標題：公司新員工工作心得體會

進入___建筑安裝工程有限公司工作已經有兩個多月的時間了。這段時間里，我得到了領導和同事的關心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發展中留下自己的辛勤汗水。

我在公司中擔任的是行政專干一職，作為一名新員工，我首先除了了解

公司的經營理念外重要的是了解自己的工作職責。

行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務，主要協助領導和部門處理日常事務性工作，對相關部門的行政和業務工作提供服務支持。因此，這項工作有他的重要性。

要做好這份工作，首先，要迅速地適應新環境，了解自己的工作性質、要求，掌握工作技能和技巧；其次，要求我建立足夠的自信。一個內心時常誠惶誠恐、患得患失，害怕或擔心自己工作不能干得更出色的員工是不能很好的開展工作的。因此要在工作中消除焦慮心情，樹立堅強的自信心；再次，要嚴于律己。對于上級交代的每一項任務都要嚴格按要求完成，不能存有任何的僥幸心理。

以上只是我剛開始工作的一點工作體會，也是給以后來的新員工的一點小小的借鑒吧。

《公司新員工工作心得體會》來源

于xiexiebang.com，歡迎閱讀公司新員工工作心得體會。

公司新員工工作心得體會

這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，對于我來說，面臨專業知識不扎實，工作經驗不足等諸多問題，因此剛來公司報到時懷著一顆忐忑不安的心，害怕自己不能勝任工作。但正如拓展訓練的教練對我們說的，我們已不再是學生身份，而是一個能擔負責任的職業人，不要害怕不懂，誰都是從不懂開始的，不懂不重要，關鍵是要端正自己的態度，主動去學習，慶幸的是公司對我們新員工有一份詳細的融入計劃，讓我在不知所措中找到了方向，慢慢的結識了一些朋友和前輩們，拜了師傅，隨后覺得實習并不像傳聞中那樣恐怖，面對同事們的熱情與關懷，師傅的平易近人，學到了很多學校所接觸不到的東西，以下便是本人這段時間學習心得感想。

1.不斷學習、不懂就問

首先，入職前的培訓對我幫助很大，鼓動人心和畢業墻兩個項目我印象最為深刻，讓我領會到：完成一件事情，首先要有目標有計劃，有了目標，找出正確的方法，磨刀不誤砍柴工，事先做好準備，然后大家齊心協力便會很好的完成它；當自己能力有限時，要懂得去求助別人。之后的工作中我便遵從這兩點不斷學習和實踐。

進入公司的這前三個月是實習期，即是指實踐與學習，工作中會遇到各種各樣的問題，必須要不斷學習，要在學習中掌握技巧，一方面來自向師傅學習，向工作經驗豐富的人學習，另一方面就是自學能力，在沒有別人幫助的情況下，自己也能通過努力尋找相關途徑。按照融入計劃，要對本專業常用軟件熟悉，于是師傅在詢問了我對cad應用程度后便應材施教，還形象的給我打了個比喻“做市政設計，cad很重要，它就像是開車時要握住的那個方向盤，要是連方向盤都不懂，那就找不到方向，到不了地

方。”于是，我從最基本的作圖開始，當然，剛開始花的時間比較長，按照公司cad制圖統一標準做好后，最后到了打印這一部分，說實話，不會，在學校從來都是交給打印店，不知道打印原來也有很多不同的設置，只能求助于前輩們，師傅不在或者忙碌時，我便求助于打印辦公室其他同事，感謝他們的耐心指導，最后拿著成果交給師傅，師傅表示“有點像了。”我懸著的心放下來，現下接到師傅要打印的任務，不會像之前那般無措。本人的一點小經驗，打印之前一定要問清單面還是雙面，矯正版還是正式版或者其他特別要求。

2.做好準備、隨時記錄

我是環境科學與工程專業畢業，在學校學過的理論知識泛而雜，答辯論文是科研類，工作中才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏，有點暈乎，因此在開會或帶去現場時，必須要做到提前準備，提前學習以前的成果，涉及的標準規范，要注意的問題，到現場后要多看

別人怎么做，多聽別人怎么說，帶上筆和紙，隨時記錄，當把自己記錄的東西重復的看上幾遍便會記下不少東西。

比如建設一個污水處理廠，要了解選址，將幾個擬建選址進行比較，了解廠區地理位置環境，包括廠區及周邊平面、紅外線圖，廠區地質水文資料，污水排放規律、特征及狀況，以及管網污水收集現狀和敷設情況，建設區應盡量少占農田和房屋，宜與居民較遠距離，尾水排放及污水管最好不要過河處理等。污水收集除了生活污水，還要注意醫療污水，不過馬山的醫院污水有自行的處理系統，其水達標后排入河道。根據地形地勢，以及周圍其他環境考慮是否需要建設提升泵等。污水的處理工藝主要是根據污水類型，設計水質和出水水質標準等決定。

去北流市垃圾轉運站及環衛完善項目的現場，我了解到該地垃圾轉運站已經完成了選址，設計6座小型轉運站，分別分布在城市的不同位置，設計總轉

運量為200t/d，有3個已經開始建設。我還了解到每個小型轉運站有一定的服務半徑和轉運量，要達到該地總轉運量，可能要建設不止一個轉運站，當垃圾處理設施距垃圾收集服務區平均運距大于30km且垃圾收集量足夠時，應設大型轉運站，必要時宜設二級轉運站。

去東興垃圾填埋場滲濾液加蓋工程現場，我了解到施工過程最主要的是人身安全，應有一定的安全應急措施，對于已有一定容量滲濾液的調節池，加蓋施工時，應配有安全帶和救生衣，焊接過程中要搭建浮橋以方便施工等。加蓋后必須要將調節池滲濾液產生的氣體有效及時排除，因此將加蓋膜中間部分進行壓塊，水浮上后，氣體往兩邊壓以達到有效收集氣體和排放氣體。同時，還參觀了滲濾液處理系統，對滲濾液處理各設備與構筑物以及布置特點和工藝運行過程有一定的了解。滲濾液比一般污水更難處理，該工程對滲濾液進行厭氧和好養結合并配有深度處理，厭氧過

程采用運行較為有效和方便的uasb工藝，采用納濾nf和反滲透ro深度處理，濃縮液回流至調節池。

3.了解流程，認真負責

**是一個集團公司，公司內部有自己辦事流程，沒有規矩不成方圓，在這段時間的實習過程中，通過幾次申請遞交，我了解到首先應有印章申請，所領導簽字后，到院簽字才能批準蓋章，然后才能執行接下來的申請。要想快速的完成一個任務，至少不應該走彎路，就必須了解它的整個流程和注意事項，如果不對就要重新再做那豈不是更耽誤時間，有時候事情不是一天就能完成的，那么就需要跟蹤，要求我們有責任心，即要對自己崗位負責，又要對他人負責，在規定的時間里及時完成任務。

4.提高專業知識、提升自我

以上可能有很多自己都沒有做足，思維厚度遠遠不及前輩們，我深覺自己的不足，主要問題集中在專業知識的儲備上，雖然算上本科，自己已有幾年的

專業學習經歷，但是拿到現實工作中還是有點捉襟見肘，知識結構單

一、不全面，要想努力完成更多大小不同的任務，在今后的工作中，就必須提高自己的專業知識，加強實踐與設計能力，才能不斷完善自己，提升自我。

fwsir

2014/8/30

從入職到今天近兩個月了，很榮幸能通過公司層層篩選招聘程序，成為公司一員。很高興能有現在的工作環境，包括領導，同事還有讓我欣慰的職位。

在這段時間，對公司的文化有初步的了解，對公司的整體業務發展有了基本的認識。這些認識遠遠不夠的，自己還需要持續的學習和體會公司的經營理念和企業精神，便于更快的運用到工作上，為賽科的發展做奉獻。

公司經營理念“開拓創新追求卓越”。它應該是員工對自己工作行為衡量的標準。經營理念不僅僅是對公司和部門，更應該是對每一位員工的要求。“理

念，精神”不僅僅用于印刷到華麗的銅版宣傳冊上，或是張貼到會議室墻壁上做裝飾。當一天的工作結束的時候，我會勇敢的問自己“今天我的工作開拓創新了嗎？超越昨天了嗎？”。這就是我來到賽科公司，坐到這個工作崗位上最自豪的。并不是任何一家公司都有這樣可以讓員工感到愉快的工作空間。

對工作認真和謹慎的態度是永遠要培養和加強的。在開始新的工作前期，隨著時間的推移，工作完成質量與修改次數成反比的。工作態度在這個過程中起到了催化的作用，良好的工作態度會有效的縮短適應新工作的過渡時間，從而可以更快的進入良好的工作狀態。

成也“態度”，敗也“態度”

先說受到領導認可，并得到嘉獎的工作吧。

成也“態度”——盡職盡責，勇于創新

在完成物流數據表和分析報告工作中，領導對它做了極少的修改建議，

由于是第一次做，所以這樣的結果是很難得的。當然不排除領導對新員工的管理能力非常非常的出眾，所以才有現在的炫耀。不過我也確實認為自己很用心的去做了，小小的鼓勵自己也是應該的。

其次是在對北京***公司沖貨來源調查工作中，適當的利用了以前的人際關系，出色的完成了信息搜集工作。前提也是在對其公司沒有大的利益沖突的情況下，迅速且準確的獲取相關沖貨情況，及時為公司提供有力于減少和挽回經濟損失的價值信息。對培育了我近三年的***和準備長期協作共進的賽科，我做到了忠孝兩全。我為自己能堅持原則感到自豪，為公司支持我的堅持原則表示感謝。

對武漢地區某個商業的流向實地調查工作中，比較出色的完成了既定任務，并且達到了預期的調查效果。在調查過程中時間的安排和人員的拜訪上，我調動了一切有利資源，在調查過程中，我善于發現潛在問題，注意各個環節中

微妙的現象，從而可判斷出接近于事實的真相。善于觀察，思維活躍，閱歷豐富，對武漢調查工作取得的成績功不可沒。

受到嘉獎的工作是敢于對部門工作提出合理化建議，并被領導認可和借鑒。提出了商務工作中應加強培養和扶持代理商工作方面，具體有流向分析工作支持代理商管理，以及代理商市場營銷的支持和指導工作。還有協助領導完成對辦事處流向分析工作的計劃，其中提出了自己的認識和建議，為計劃實施的決定提供了有力的正面支持。

虛心接受，耐心學習，誠心待人，恒心做事。美麗動聽的詞語不會僅停留于紙上，我會讓它付之行動，用成績證明。

敗也“態度”——掉以輕心，過于自信

兩個月中，有一半以上的工作時間是做流向報表工作，也是第一次做這樣大的工作量的數據處理和分析工作。在

這類的工作中，初期也暴露了自己一些不足。比如在出現較大的負數數據中，沒有及時的做全面的分析和調查工作。原因是自己在繁重的數據制表工作中，沒有糾正自己對此工作目的的認識，錯誤的認為首要任務是機械化的完成表格，忽略了分析數據表格工作的意義。

其間調查武漢地區物流事件時，由于按照常規思路進行核查拜訪，所以在辦事處解釋屬于非常規進藥時，使得部分調查結論不能完全定性。這件事也使我深刻意識到，物流核查工作是難度非常高、非常需要技巧和縝密安排的，只有不斷地嘗試和總結經驗教訓，物流工作才能越做越好。我在對工作中的曲折和錯誤做反省的同時，也端正了面對缺點的態度。失誤只有犯一次或不犯，絕對不允許有第二次出現，且不給自己找任何的理由。

物流管理工作——路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

對于公司的物流管理工作，大的方

向和框架已經有較深的認識。每一項工作都是需要有較強邏輯性和創造性的，物流管理工作更是如此。在繁瑣的數據和復雜的市場物流秩序面前，保持清醒的思維頭腦是非常重要的。

在分析流向數據防范沖貨事件時，根據商業發貨的時間間隔，平均發貨數量等方面，注重結合實際業務規律去分析這個市場，商業以及終端客戶的情況。例如商業公司在非特殊時期都應是采購時間有規律，采購量波動范圍較小的情況。現實中表現的規律是市場預測和評估的基礎。

但在物流監管中，遇到的問題可能會更加的復雜。若物流沖貨事件一旦被有意識的、有預謀的、有計劃的操作，那么我們的管控工作將會遇到無法估計的困難。對此，我們還有很多的工作要做。

對于物流管理工作應進一步的深化分解和有效執行。今后的工作內容將嘗試兩個方面，一是逐漸完善物流監管

體系，二是及時處理市場沖貨事件。

一 完善物流監管體系應雙管齊下。

在完善嚴密的監管體系的同時，加強相關責任人的物流監管意識。學習同行先進的物流管理經驗，研究其他快速消費品的物流管理模式，逐步完善適合賽科的科學的物流監管制度體系。將物流監控工作面進一步合理化的推廣和輻射到辦事處日常工作中去。公司所開設的眾多的辦事處和代理商，在眾多市場因素的影響下，存在不同的物流秩序和市場情況，應量體裁衣。

通過有針對性的可量化的物流監控工作的開展和常規性的物流監控意識的熏陶與構建，促使辦事處以及代理商對物流監管工作的態度從被動變主動，逐步建設成良好的物流秩序環境。具體的工作可以：物流管理工作問卷調查，商業流向定期隨機抽查，實地拜訪商業客戶，物流秩序事件月或季度通報等形式開展。

二 及時處理沖貨事件。

公司對沖貨事件的強力反擊和迅速處理，在提高物流監控的影響力方面，能起到事半功倍的效果。公司強勢打擊沖貨的態度應體現在市場反映迅速，懲罰處理果決，沖貨后果嚴重等方面，要讓流通渠道中的各個環節都深刻的認識到得不償失，后果嚴重。在具體工作細節中，既要學習以往處理事件中的經驗，又要自己根據實際情況去設想和創新，不斷的做總結，不斷的去論證。

在保證現有工作質量的前提下，集思廣益，刻苦鉆研，力爭流向管理工作，每天進步一點點。

細節決定成敗，態度成就人生

個人的職業發展計劃是人生的階梯目標，是努力的方向，是奮斗的動力。上次辦公出差時同一個辦事處經理聊天時，談到全國各辦事處所在城市的風景，同時提到了半年會議開辦選擇城市，在不了解的情況下的說出了自己的想法“希望在美麗的上海或者青島召開”。得

到對方的回答是：“只有經理或主管級才能參加”。我一定要盡快的參加半年業務會議，要不然連談論各地風光的資格都沒有。這就是我職業發展階梯目標中的第一站目標。我給自己加油，打氣，必勝！

對工作盡職盡責，開拓創新，追求卓越。為工作轉正特此做心得簡述，望領導批準。

進入公司到現在將近一個月的時間里，我在公司領導、同事們的培養和幫助下，立足本職，虛心學習，盡快地適應工作環境，熟悉各項工作的具體流程，較好地完成了自己所負責的工作任務，在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進步。結合自己在踐行《員工手冊》，下面談談自己的經歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結如下：

一、轉換角色，適應新工作環境。單位和學校是兩個完全不同的環境，剛踏上工作崗位難免會有些不適應。為了盡快適應環境，工作之初，我就積極融

入工作氛圍，主動了解相關工作的具體內容。通過從事各項具體細致的工作使自己深入體會感受，積累經驗。同時做到及時總結，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時間內適應了工作環境，找準了自身定位，盡快地實現了社會角色的轉換。

二、虛心學習，做好本職工作。根據所在采購部的工作分工安排，我主要配合主管在材料計劃錄入、詢價書制作、合同立項、倉儲管理等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細致的工作，一旦出錯就會影響整個采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學習。好記性不如爛筆頭。在學習過程中，我將每個程序及各個環節要注意的問題都認真記錄下來，反復揣摩，并通過模擬反復練習各個流程，熟練掌握工作技巧，發現問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中，我及時準確地完成了各項工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務，受

到了有關領導的一致好評。

三、忠于職守，提高業務素養。采購部是中石油廣西石化煉油工程的關鍵部門，工作的好壞直接關系到工程的質量和進度。我深知在采購部工作責任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業務能力的提高和專業素養的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。

四、嚴于律己，加強作風建設。參加工作以來，我一直嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規章制度，強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發揚模范帶頭作用。

工作同時我也深刻認識到自身存

在的不足，比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習，開拓工作思路，創新工作理念，不斷提高自己的工作效率。

回顧這將近一個月的工作經歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現在以下幾個方面：

首先，時刻不能放松學習。無論從事任何事情都要先從學習開始。只有不間斷的學習才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認識水平，真正做到與時俱進，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對陌生的環境更要不斷地學習，從實踐中的一點一滴慢慢學起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態，腳踏實地，虛心學習，總會看到自己的進步。學習不僅僅表現在向書本學習，在實踐工作中向前輩學習，向同事學習，

借鑒別人好的實踐經驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發現，勤于學習，善于總結，任何細微之處都會得到收獲。

其次，善于總結，不斷進步。經驗都是靠不斷地總結得來的。無論是取得成績還是發現錯誤，都要及時尋找根源，總結經驗。只有自己用心去發現，用腦去分析，用手去總結，才能對癥下藥，改進不足，積累經驗，才能在以后的工作過程中不斷進步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現。因此，要勇敢地面對困難，經歷挫折，總結失敗教訓，成就堅強自我。

做好每一件事情來源于虛心學習，學習從小開始，學習加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功！

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第五篇：房地產公司新員工心得體會

加入房地產已快到三個月了，時間飛逝的同時不忘學習xx的內部管理和服務模式，更注重的是基礎業務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的，也小有總結，初步認識了以下幾點：

（一）、優秀的團隊來自優秀的氣氛：

初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現在以下幾點：

1、工作氛圍好，各部門之間的配合相當到位，是個有激情和有理想的團隊。

2、同事互幫互助，關系融洽。

3、文化活動多種多樣，有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面，第一種是社區文化：尤其是今年的業主運動會，讓我體會到xx對于社區文化的重視，也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業。對于社區文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節的道理。第二種是企業內部文化：在xx每年有兩次大型的員工活動，另外有著眾多的雜志和內網知識傳程系統，這些內部文化建設是其他企業無可比擬的。

4、學習氣氛濃重：在xx我已被培訓過多次，有公司組織的培訓，也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉正考試和等級考試等等，這些學習與考試的制度是企業對內部文化建設的基本要求，是建立陽光照亮體制的重要環節。

（二）、充分發揮互聯網的作用，網絡信息平臺建立的相當到位。

當今社會是信息飛速傳遞的社會，xx的眼光是超前的，互聯網的作用在xx得到了充分的施展，建立辦公無紙化、內部郵件、內網資源共享平臺、網絡短信平臺、網上投訴平臺等等。縮短了信息傳遞的過程，使公司從上到下的信息傳遞相當的迅速。

（三）、永遠把客戶放在第一位。

客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實，xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態度是那樣的友好。五步一法創新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念，通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程，從而為認識客戶，了解客戶奠定了良好的基礎。在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決，在天景目前業主提出的一些關于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區盧經理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現著xx對待客戶的態度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。

（四）、紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰斗力。

加入xx使我懂得了紀律的重要性，更使我懂得了經律中的無窮戰斗力，這樣說是有我自己親身經歷的體會。

前不久我在天景前臺值班，突然電腦黑屏了，空調也段電了。怎么突然停電了？立刻打電話給設備人員咨詢情況，原來設備那邊不清楚是什么原因造成的停電，馬上聯系供電部門，那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來，是業主咨詢停電事宜，因為我們沒有找出停電原因，所以只能和業主解釋說明目前還在檢查當中。突發事件應急預案立即啟動，電梯里面困著人，公司自帶的發電機組已經有人開始操作，在很短的時間內恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現故障，但xx物業依然采取了很多應急措施，如給業主免費發放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業主納涼、聯系南方電網給小區部分樓棟供電和銷售大廳供電，而銷售大廳是供業主們納涼的地方，安排了棋牌、電影等活動。讓業主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時，在這37個小時里物業服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。