第一篇：XX移動通信分公司精神文明創(chuàng)建工作總結

ＸＸ移動通信分公司精神文明創(chuàng)建工作

總結

加強精神文明建設構筑和諧發(fā)展企業(yè)

ＸＸ移動通信分公司正式成立于1999年8月，現(xiàn)有員工800多人。內設5個部室，下轄10個縣區(qū)營業(yè)部，擁有120多個自辦網(wǎng)點，與社會聯(lián)建網(wǎng)點800多個。

公司自XX年獨立運營以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)建文明單位活動為總載體，把企業(yè)經(jīng)營活動與精神文明創(chuàng)建活動有機結合起來，大力實施創(chuàng)建帶動戰(zhàn)略，內強素質，外樹形象，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的同步增長。公司于XX年10月被中央文明委授予“全國精神文明建設工作先進單位”榮譽稱號。近兩年來，公司以“全國精神文明建設工作先進單位”榮譽為鼓舞，自我加壓，深化創(chuàng)建，以文明創(chuàng)建推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展提升文明創(chuàng)建內涵，使創(chuàng)建工作不斷向深度、廣度拓展。

一、創(chuàng)建主要成果

--企業(yè)經(jīng)濟效益快速增長。XX年企業(yè)運營收入累計完成4億元，完成全年計劃的106.13%，較上年同期增長22.36%；凈利潤完成8796.02萬元，完成省公司計劃的103.12%；利潤率達到21.9%；新業(yè)務收入比重達到16.48%。五年來，企業(yè)總資產(chǎn)由1999年的1.6億元增加到XX年底的7.3億元，增長4倍；年運營收入由1999年的1.34億元增長到XX年底的4億元，增長近3倍。

--用戶規(guī)模不斷擴大。截止XX年4月，客戶規(guī)模達到60多萬戶，累計市場占有率達到70%。客戶規(guī)模由XX年的4萬戶到XX年4月的超過60萬戶，增長近15倍。

--服務水平持續(xù)提升。全省服務質量考評中始終保持在前三名，市場測評客戶滿意度達85%以上，XX年客戶滿意度位居全省移動系統(tǒng)第一名，行風評議位居全市服務行業(yè)前列。

--通信能力穩(wěn)步提高。實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡深度覆蓋，基站數(shù)量達到400多個，GSm交換機容量增至85萬門，HLR容量達到96萬戶，載頻達到2800個，GSm話音信道達到19300個。交換機接通率達75.39%，無線接通率達99.9%，掉話率保持在1%以下。網(wǎng)絡運行各項指標均居全省領先水平。

公司榮膺多項榮譽稱號：

榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”稱號；

榮獲“全國模范職工之家”稱號；

榮獲“全國安康杯競賽活動優(yōu)勝企業(yè)”稱號；

榮獲“企業(yè)檔案管理工作國家二級”證書；

榮獲“ＸＸ省五一勞動獎狀”；

榮獲“ＸＸ省職工技術進步先進單位”稱號

……

解放路營業(yè)廳榮獲省級“青年文明號”，九縣營業(yè)廳均獲市級“青年文明號”。

干部員工中有36人次分別被國家、信息產(chǎn)業(yè)部、省政府、省公司、市委、市政府授予光榮稱號。

二、創(chuàng)建工作舉措

（一）擺上要位，強化領導，統(tǒng)一思想，提高認識。五年多來創(chuàng)建活動的開展，使我們深刻認識到在市場競爭日益激烈的新形勢下，企業(yè)文化和精神文明建設在綜合實力競爭中的地位和作用越來越突出。五年多來創(chuàng)建活動的開展，讓廣大干部職工充分認識到開展這一工作是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的需要，是提高員工自身素質的需要。

公司自成立以來，就非常重視抓精神文明創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作納入目標責任制管理體系，擺上與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的位置，堅持“四明確”、“三同時”（明確責任單位、明確主管領導、明確工作任務、明確創(chuàng)建目標，與業(yè)務工作同時部署、同時落實、同時考核），確定創(chuàng)建工作的每個層次、每個環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，形成了黨、政一把手親自抓，主管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，全體員工人人有責、共同參與的創(chuàng)建工作格局。幾年來，總經(jīng)理、黨委書記親自抓文明創(chuàng)建，領導班子定期對創(chuàng)建工作進行研究和部署，公司的領導班子雖然有過調整，但班子成員創(chuàng)建文明單位的目標、認識、熱情始終保持一致，為實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明單位目標的奮斗步伐始終沒有停止。特別是被授予“全國精神文明建設工作先進單位”榮譽稱號以來，我們更感到肩上的責任和壓力，進一步完善了組織結構，明確了責任部門和責任人，通過領導帶頭抓、完善機制抓、突出重點抓推進了創(chuàng)建工作的不斷深入。我們學習、借鑒先進單位經(jīng)驗，結合企業(yè)實際制定了《精神文明建設目標規(guī)劃》和《文明創(chuàng)建管理和獎懲制度》，推行了精神文明建設獎懲制度，把精神文明建設與各部門績效考核緊密掛鉤。通過健全組織體系、工作體系、考核體系，進一步提高了全體員工對創(chuàng)建工作的深刻認識，統(tǒng)一了大家對創(chuàng)建工作的認識，創(chuàng)新了思想意識，推動了創(chuàng)建工作的深入精細開展。

（二）加強學習，民主管理，建設德才兼?zhèn)洹^發(fā)進取的領導班子。政治過硬、業(yè)務過硬、精誠團結、廉潔自律的領導集體，是現(xiàn)代企業(yè)制度下堅強的領導核心。公司黨委始終把領導班子的思想建設、作風建設和組織建設放在重要位置，并傾注了大量精力。公司堅持領導班子中心組學習制度，廣泛開展讀書活動，并指定專人負責中心組學習的組織、記錄、考勤。近年來，中心組根據(jù)上級黨委和市委安排，有針對性地學習了小平理論、“三個代表”重要思想、十六大報告、胡錦濤總書記系列重要講話等，還結合公司發(fā)展實際需要，選學了現(xiàn)代企業(yè)制度、管理、金融、法律法規(guī)和專業(yè)技術等相關知識。特別是今年以來，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，公司領導班子與時俱進，通過組織討論確定了領導班子先進性標準和黨員干部先進性標準，并結合企業(yè)實際提出了整改措施和整改目標。公司領導集體整體素質和綜合能力在先進性教育活動中得到了切實提高，從而保證了公司在推進現(xiàn)代企業(yè)制度、制定企業(yè)發(fā)展計劃等重大事項決策的科學性、正確性和前瞻性。

隨著市場經(jīng)濟的深入，企業(yè)的發(fā)展更需要凝聚集體的智慧和力量。公司自成立以來，把黨委會議、總經(jīng)理辦公會議、辦公例會作為決策公司重大問題的主要方式和途徑，班子成員團結協(xié)作，共謀企業(yè)發(fā)展之路。幾年來，班子成員在處理和決策公司重大工作和日常管理中嚴格遵循“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則，公司每一筆重大資金的開支、每一項重要方案的審定、，每一次人事調整、每一個重大事項的決策，無時無刻不體現(xiàn)出公司領導班子的精誠團結。

抓好黨風廉政建設。公司成立以來，發(fā)展迅速、投資浩大，各項經(jīng)營支出頻繁，為確保各項工程建設的有效管理和運作，我們時時在領導成員中警鐘長鳴，防范于未然。一是公司形成了一套嚴格的工作制度和議事程序，明確由紀檢書記主管廉政建設，在工程招投標等關鍵工作上嚴格執(zhí)行國際競爭性招標原則；在大額資金運作上，嚴格執(zhí)行公司審批程序，嚴把“錢、權、人”三大關口。二是加強了領導干部及其家屬廉潔自律教育。公司以認真組織學習中共中央頒布的《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨黨內處分條例（試行）》為契機，以預防職務犯罪為重點，貫徹落實中央、省委、市委和省公司關于黨風廉政建設和反腐敗工作的一系列規(guī)定，在“選用好人、約束好權、控制住錢”三大重點環(huán)節(jié)上抓好廉政教育和效能監(jiān)督工作，堅決從源頭上杜絕腐敗滋生的土壤，構筑起反腐倡廉的思想防線和約束機制。公司與市檢察院聯(lián)合成立了預防職務犯罪，建立了有效的防范機制，幾年來，公司投資近3億元，各項經(jīng)營支出達上億元，但沒有出現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象。三是堅持推進企務公開。我們嚴格按照民主生活會程序和上級黨委的要求，保證班子民主生活會的質量，做到既有群眾意見、建議，又有領導個人總結和整改措施。同時，定期將公司資金運轉情況及財務、人事等敏感問題及公司研究的一些決定、決議和精神予以公布，接受群眾督促，讓群眾了解情況，增加工作透明度，有效地推進了領導班子的清正廉潔。

（三）以人為本，強化教育，不斷提高員工隊伍綜合素質。隨著企業(yè)體制改革的進一步深化，社會關系包括員工利益正處于大變化、大調整之中，各種各樣的矛盾接踵而至、應運而生，干部職工面臨著諸多實際問題。我們結合文明創(chuàng)建工作，堅持開展職工思想政治工作和綜合教育活動，努力培養(yǎng)思想道德、科學文化、業(yè)務技能全面發(fā)展的員工隊伍。一是強化學習。倡導和鼓勵員工學習求知增才干，努力把公司打造成為學習型企業(yè)。公司在內部辦公網(wǎng)上設立了文明創(chuàng)建、企業(yè)信息、經(jīng)營動態(tài)、業(yè)務知識等欄目，以此為窗口，傳達上級部署，傳播工作經(jīng)驗，促進員工學習與交流。公司堅持把學習當作一種激勵手段，對業(yè)績特別突出的員工，由公司負責推薦并出資參加更高一級的技能培訓和學歷培訓；凡在崗員工通過自學取得國家承認學歷的，公司報銷全部學費。從XX年起，ＸＸ移動同中國人民大學聯(lián)合舉辦了中青年干部工商管理（mBA）培訓班，分公司中層以上干部40多人參加了培訓，系統(tǒng)學習了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論、案例，提高了把控全局、駕駑市場、應對競爭的能力。公司建起了黨員之家、職工之家、市民文明學校，在共建部隊軍營建起了高標準的軍民共建培訓中心，利用這些陣地對全體員工進行各種培訓。幾年來，共舉辦企業(yè)管理、市場營銷、客戶服務、網(wǎng)絡維護等各類崗位培訓360多期，參訓人員達1萬余人次，重點崗位和轉崗、新進員工的年培訓率達100%。通過培訓，廣大員工的業(yè)務技能和工作能力明顯增強，員工隊伍的整體素質水平穩(wěn)步提高，為公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供了有力的人才支持和智力保證。二是活動引導。幾年來，我們堅持開展評選文明部室、文明員工、文明家庭、優(yōu)秀黨員，爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”，軍民共建、城鄉(xiāng)共建以及知識競賽、演講比賽、文體娛樂等一系列活動，使員工在參與中受到教育、得到提高。我們常年堅持的每周一升國旗制度、機關員工集體晨練制度、新員工軍訓制度、企業(yè)文化宣貫制度和員工禮儀制度在當?shù)禺a(chǎn)生了廣泛影響。與駐軍94339部隊開展的共建活動，受到了濟南空軍和當?shù)攸h委、政府的高度評價，被軍地領導譽為“共建典范”。我們組建的女子民兵應急通訊分隊，受到ＸＸ省軍區(qū)的充分肯定。我們堅持八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)與駐地官兵開展多種形式的軍民共建活動，密切了軍企友誼，提升了員工綜合素質，公司XX年被授予ＸＸ省首批關心支持國防建設十佳單位。我們組織和參與地方舉辦的各類比賽、演出等活動，不僅展示了企業(yè)的形象，而且培養(yǎng)了員工的爭先意識和集體榮譽感。XX年6月，我公司組隊代表ＸＸＸ市參加ＸＸ省公民道德建設知識電視競賽取得第一名的好成績；XX年12月公司組隊代表ＸＸＸ市參加全省思想道德建設電視知識競賽取得二等獎，為我市爭得了榮譽，參賽隊員受到市委領導的親切接見和高度贊譽。三是愛心陶冶。多年來，公司積極參與地方黨委、政府和有關部門開展的“送溫暖，獻愛心”、青年志愿者、扶貧幫困、包村駐村、愛心助殘等活動。公司班子帶頭捐助災區(qū)群眾和困難職工，公司積極為下崗職工騰崗位、創(chuàng)崗位，幫助對口幫扶單位的20多名下崗職工重新上崗。公司還積極號召員工捐款捐物，資助貧困家庭子女上學，走進社區(qū)為城市建設盡心出力，深入農(nóng)村為群眾辦實事辦好事，等等。幾年來，公司及公司員工累計為社會各界捐款近百萬元。這樣做，不僅表達了移動通信回報社會的真誠，而且使員工更加深入地了解生活，珍惜崗位，愛崗敬業(yè)；更重要的是培養(yǎng)了員工崇尚道德、樂于奉獻的品質和情操。四是親情凝聚。在企業(yè)內部實行親情化管理，使企業(yè)與員工之間、員工與員工之間建立起一種親善友好、和諧融洽的親情關系。公司堅持“三必”制度，員工有困難必訪、有傷病必看、有婚喪必到。每逢傳統(tǒng)節(jié)日，公司領導都要到老干部和離退休職工家中慰問。員工過生日，公司主要領導和工會負責人共同簽名贈送禮物。公司注重為員工辦實事，近年來圍繞員工住房、醫(yī)療、休假、健身、人身保險、子女入學和就業(yè)、福利待遇提高、家庭困難問題解決等方面，先后辦了幾十件實事。公司倡導員工之間互幫互助互諒互讓的同事關系，并注意及時化解工作中出現(xiàn)的矛盾。親情化管理增強了企業(yè)的親和力和凝聚力，牢固樹立了員工與企業(yè)心連心、共命運的共存共榮觀念，使優(yōu)秀員工留得住并盡心盡力為企業(yè)做貢獻。通過抓班子帶隊伍，有效地提高了員工的整體素質和企業(yè)的管理水平，使我們這個平均年齡只有30多歲的員工隊伍充滿了生機和活力。幾年來，共有36人（次）和18個（次）基層單位榮獲市以上先進稱號。總經(jīng)理王軍獲“ＸＸ省勞動模范”、“ＸＸ省首屆十大IT青年新銳”等榮譽稱號，技術人員李建設榮獲“全國勞動模范”稱號。公司成立以來，無一人違反計劃生育政策，無一人參加“法輪功”邪教組織，無一起重大通信、人身傷亡事故和刑事案件發(fā)生。

（四）深化改革，加快發(fā)展，向一流通信企業(yè)邁進。文明單位創(chuàng)建工作既是一門科學，也是一項系統(tǒng)的工程。幾年來，我們堅持把創(chuàng)建工作與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展密切聯(lián)系，采用“年頭抓規(guī)劃、中途抓管理、平時抓交流、年底抓總結、期末抓檢查”等辦法，把文明創(chuàng)建工作納入有序的運作軌道，使文明單位創(chuàng)建無論在硬件建設、軟件投入、職工面貌、企業(yè)實力、單位形象、服務質量、經(jīng)濟效益等總體評估上，步步拾級而上。

在圍繞經(jīng)營發(fā)展做好文明單位創(chuàng)建工作中，我們始終把握在“深”字上下功夫，在“活”字上做，把文明創(chuàng)建沉入到火熱的經(jīng)營發(fā)展一線中、沉入到無法回避的矛盾和問題中、沉入到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同落實、同實施、同檢查、同考核、同獎懲，使之虛事實抓、抓出實效。一是推行精細管理。近年來，公司以文明創(chuàng)建為總抓手，在夯實基礎管理的同時，嚴格按照建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式抓好精細管理工作，以嚴謹周密的企業(yè)管理推動企業(yè)的快速發(fā)展。為適應企業(yè)發(fā)展需要，公司不斷改進、完善各項規(guī)章制度，建立起管理信息系統(tǒng)、mIS系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)等電子辦公系統(tǒng)，按流程辦事、讓數(shù)字說話已經(jīng)成為全體員工的共識。二是深化制度改革。企業(yè)的快速發(fā)展需要與之相匹配的管理制度，我們不斷深化改革，勇于創(chuàng)新，以制度改革推進企業(yè)發(fā)展。近年來，相繼進行了勞動制度、用人制度、考核制度等多項改革，推行了干部競聘上崗、員工同工同酬改革、績效考核評估、管理人員派駐調研等多項舉措，增強了企業(yè)活力，推動了企業(yè)發(fā)展。三是加快發(fā)展步伐。隨著人民群眾生活水平的提高，對信息技術的需求也越來約迫切。近幾年來，我們從客戶需求出發(fā)，加快移動通信網(wǎng)絡覆蓋廣度和深度，持續(xù)不斷地開展多種形式的勞動競賽活動、業(yè)務創(chuàng)新活動，掀起移動通信消費高潮，引領移動通信未來。公司建成了覆蓋全市并與世界184個國家的240多個運營商自動漫游的移動通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡覆蓋ＸＸＸ市193個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及發(fā)達的村組、京廣鐵路、京深高速公路、交通要道、旅游景點。開發(fā)并推出了呼叫轉移、短消息、語音信箱、移動秘書、彩玲、彩信等新業(yè)務，業(yè)務種類由單一話音業(yè)務擴展到幾百種數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務，為政府、公安、保險、醫(yī)療、交通等20多個行業(yè)提供了行業(yè)信息化業(yè)務，推動了我市信息化建設進程。

（五）突出重點，創(chuàng)新形式，提升綜合服務能力和服務水平。公司把實施服務領先戰(zhàn)略作為創(chuàng)建工作的著力點，通過抓創(chuàng)建做活優(yōu)質服務大，推動業(yè)務經(jīng)營不斷拓展新領域。近年來，我們在抓好各項承諾服務、提高企業(yè)誠信度和客戶忠誠度，推行鏈式服務模式、建立全員全過程抓服務工作格局的同時，著力在服務創(chuàng)新上下功夫，有效拓展了服務外延。一是XX年在全國率先建成了火車站“全球通”貴賓綠色通道。為客戶提供舒適候車、引導進出站、辦理移動業(yè)務、代定賓館、預訂車票、寄存行李、照顧孩子等周到服務。該通道建成以來，已累計接待省內外客戶38586人次。二是與駐軍159醫(yī)院聯(lián)建了“全球通”客戶診療室，為客戶提供在該醫(yī)院就醫(yī)時的聯(lián)系醫(yī)生、取藥、取化驗報告、幫助繳費、專家預約等全過程服務，成為移動通信在嘗試拓寬服務領域方面的又一亮點。三是與濟南軍區(qū)合同戰(zhàn)術訓練基地聯(lián)手興建了薄山湖“全球通”水上訓練基地，為“全球通”貴賓客戶提供水上訓練、休閑服務。四是進一步拓展1860服務內容，努力將其辦成反應更快捷、領域更寬廣、服務更周到的“移動110”。這項工作一經(jīng)推出，立即受到廣大用戶的好評和歡迎。XX年公司客戶滿意度位居ＸＸ移動系統(tǒng)第一位，民主評議行風位居ＸＸＸ市同行業(yè)首位；解放路營業(yè)廳榮獲ＸＸ移動四星級營業(yè)廳，被信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予“全國青年文明號”榮譽稱號。

（六）美化環(huán)境，塑造形象，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。結合城市化建設，實施了美化工程。積極投身市容市貌建設，聯(lián)合交警、電力、交通等部門，進行了ＸＸＸ市重要街道公交站牌的美化、過街虹橋的明亮建設，修建公交站牌15個，建設大型公交站亭10個，過街虹橋38座；為迎接“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)東西合作經(jīng)貿(mào)洽談會”的勝利召開，公司連續(xù)五年承擔了市區(qū)主要位置的花展布置，壯觀、雄偉的彩虹橋，高山流水、繁花似錦的意境贏得了廣大群眾和各地客商的盛贊，被市委、市政府授予“特別貢獻獎”。全面進行了企業(yè)營業(yè)窗口、生產(chǎn)場地、辦公場所、生活區(qū)域的美化綠化工程，實現(xiàn)了硬件建設三個高標準：一是全市移動通信營業(yè)窗口標準化。達到服務環(huán)境統(tǒng)一、服務規(guī)范統(tǒng)一、服務設施統(tǒng)一；二是基站建設標準化。統(tǒng)一模式，統(tǒng)一內容；三是辦公場所、生活小區(qū)花園化。

開展文明單位創(chuàng)建活動五多年來，公司三個文明建設碩果累累，呈現(xiàn)出欣欣向榮的可喜景象。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是領導班子團結清廉。通過抓班子建設，公司領導班子的整體功能有很大提高，大家心往一處想、勁往一處使，一個團結、務實、廉潔、高效的領導班子正在帶領全體員工為企業(yè)改革發(fā)展和我市信息化建設作出更大的貢獻。二是員工素質得到提高。通過精神文明創(chuàng)建活動，員工素質有很大提高，員工中好人好事層出不窮，助人為樂、見義勇為蔚然成風，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻成為員工最基本的素質，艱苦創(chuàng)業(yè)、樂于奉獻是員工的自覺行動。企業(yè)的凝聚力進一步提高，員工主人翁意識進一步強化，涌現(xiàn)出包括全國勞模、省勞模在內的一大批先進人物。三是企業(yè)效益穩(wěn)步上升。卓有成效的精神文明建設促進了公司經(jīng)營任務的順利完成。公司成立以來，累計上繳利稅近2億元，年年都超額完成各項經(jīng)營目標，為社會、為國家做出了比較突出的貢獻。四是員工收入較大增長。良好的經(jīng)濟效益是職工收入穩(wěn)步增長的保證。近幾年，公司規(guī)模的不斷擴大為社會提供了800多個就業(yè)崗位，員工收入呈穩(wěn)步上升的趨勢，員工平均收入位居我市前列。五是工作環(huán)境得到改善。公司在改善工作環(huán)境方面投入大量的人力、物力，致力創(chuàng)造良好的服務、工作和生活環(huán)境。如今，營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)雅、溫馨舒適，辦公區(qū)、住宅區(qū)綠草如茵、鳥語花香。六是企業(yè)文化逐漸形成。經(jīng)過幾年的發(fā)展和沉淀，公司逐步形成了具有移動特色的企業(yè)文化，企業(yè)理念逐漸融入到全體員工思想行為。公司還建起了乒乓球室、臺球室、棋牌室、健身房、圖書室、籃球場等活動中心，有計劃地組織開展球賽、棋牌游戲、文藝晚會等業(yè)余文化活動，豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工精神情操，增強了企業(yè)凝聚力和向心力。

三、創(chuàng)建工作體會

五年多來的創(chuàng)建工作，使我們深刻體會到創(chuàng)建活動為推動企業(yè)發(fā)展起到的巨大推動作用，并有以下幾點體會：

一是創(chuàng)建工作必須有一個明確的目標。作為精神文明建設的一項重要內容，文明單位自身所具有的內涵決定了它是以提高人的思想道德和科學文化素質。但創(chuàng)建文明單位其最終目的是為經(jīng)濟建設服務，因此，創(chuàng)建文明單位必須堅持兩個文明協(xié)調發(fā)展這個根本，堅持以推動主體工作為根本出發(fā)點，為企業(yè)發(fā)展服務，才能調動廣大員工積極參與文明創(chuàng)建，才能順利開展好文明創(chuàng)建工作。我們在抓創(chuàng)建的過程中，堅持從創(chuàng)建出發(fā)，把精神文明建設與企業(yè)發(fā)展密切結合起來，以文明創(chuàng)建加快企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展推動文明建設，達到了三項文明共同發(fā)展的目的。

二是創(chuàng)建工作必須有一個有效的載體。任何工作的開展和目標的實現(xiàn)，都是依靠一定的手段和措施，并選擇一個恰當?shù)妮d體來完成，特別是創(chuàng)建文明單位活動更是如此。所以，必須通過一個有效的載體把這項工作統(tǒng)起來，選準載體，是創(chuàng)建活動的永恒主題，也是使創(chuàng)建活動長抓常新的關鍵所在。幾年來，我們堅持把創(chuàng)建工作精細化、目標化，與員工個人追求、崗位建功立業(yè)、團隊精神塑造結合起來，輔之有效的載體手段，開展創(chuàng)建文明部室、文明班組、文明家庭活動，把泛泛的“大創(chuàng)建”變成了內容豐富、便于操作的“小創(chuàng)建”，達到了事半功倍的效果，實現(xiàn)了文明創(chuàng)建的目標。

三是創(chuàng)建工作必須堅持不斷創(chuàng)新。“創(chuàng)新是民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。”就創(chuàng)建文明單位活動本身而言，它是社會主義精神文明建設活動的一個創(chuàng)新。作為創(chuàng)建文明單位活動，唯一不變的就是為經(jīng)濟建設提供精神動力和智力支持的宗旨。其它從內容到形式，從機制到體制，都需要不斷創(chuàng)新，以跟上時代發(fā)展的脈搏和職工日益增長的物質文化需求。幾年來，我們結合企業(yè)發(fā)展實際和客戶需求，針對新實際、新問題、新要求、新發(fā)展，不斷進行內容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，使創(chuàng)建活動始終蘊涵著勃勃生機。

實踐沒有終點，創(chuàng)建永無止境。回顧幾年創(chuàng)建工作的開展，我們深深體會到創(chuàng)建工作為推動企業(yè)和諧發(fā)展起到的巨大作用。通過抓創(chuàng)建，實實在在加快了企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)了社會滿意、客戶滿意、員工滿意的要求。幾年來，公司無發(fā)生一起人身傷亡事故、通信責任事故、通信火災事故、通信案件事故、交通事故，社會治安綜合治理故事榮獲市先進單位。但是，我們的工作與兄弟單位相比，還有一定差距，請各位領導提出意見和建議。我們將進一步搞好再動員，堅持深入持久開展創(chuàng)建活動，推動創(chuàng)建工作再上新臺階，努力使ＸＸＸ移動公司發(fā)展更快，形象更好，綜合實力更強。

第二篇：平定縣移動分公司精神文明創(chuàng)建實施方案

平定縣移動分公司文明和諧單位材料

平定縣移動分公司精神文明創(chuàng)建

實施方案

為了認真貫徹平定縣精神文明建設指導委員會有關精神文明創(chuàng)建的精神，大力加強社會主義思想道德建設，有力促進我縣通信事業(yè)快速發(fā)展，經(jīng)公司黨委研究決定，特制定如下精神文明創(chuàng)建實施方案。

一、指導思想

我公司精神文明創(chuàng)建的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀和正確的政績觀，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以加強班子建設、提高經(jīng)濟業(yè)務水平、增強科學文化素質、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護社會穩(wěn)定為目的，進一步夯實文明和諧創(chuàng)建堅實基礎，推動公司競賽文明建設不斷向深度和廣度開展，以爭創(chuàng)平定縣文明和諧單位為目標，加強員工職業(yè)道德建設為重點，以各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，抓教育、練內功，打基礎，塑形象，全面提高全體員工整體素質，推動物質文明、精神文明、政治文明協(xié)調發(fā)展，為實現(xiàn)爭創(chuàng)文明和諧單位的目標而奮斗。

二、具體實施方案

創(chuàng)建文明和諧單位，是我公司一項宏大的系統(tǒng)工程，涉及到我們思想、工作、環(huán)境、生活的方方面面，公司各部門、各基層單位，要從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，把創(chuàng)建活動作為精神文明建設的重要組成部分，真正納入重要議事日程，-1-

強化領導和加大工作力度。公司各關部門要密切配合，全體職工要積極參與，上下形成合力，齊抓共管，確保創(chuàng)建文明和諧單位的目標順利完成。具體如下：

1、加強領導，深化創(chuàng)建

公司成立精神文明建設領導組，領導組要切實加強對文明和諧單位創(chuàng)建工作的領導，認真履行職責，統(tǒng)一協(xié)調和指導文明和諧單位建設總體規(guī)劃的落實，組織檢查考核文明和諧單位創(chuàng)建目標運行情況，研究和解決文明和諧單位創(chuàng)建工作中的實際問題，保證公司文明和諧單位創(chuàng)建工作的順利開展。

2、擺正關系，提高認識

堅持兩個文明一起抓，我們就要擺正兩個文明建設的關系，不斷提高認識。首先我們要從黨的基本路線上高度統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建意識。開展文明和諧單位創(chuàng)建活動是把黨的基本路線、方針、政策落實到公司的有效途徑，是加強思想政治工作，促進兩個文明建設同步發(fā)展的好形式。其次，正確處理好兩個文明建設的關系，必須深刻認識到精神文明建設和物質文明建設是相互促進的有機整體，二者缺一不可。三是要認識到堅持兩個文明建設一起抓，有利于為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和內部環(huán)境，使全體員工保持良好的精

神狀態(tài)；有利于樹立工人階級主人翁精神，與企業(yè)共存榮，勤奮工作，確保企業(yè)各項工作完成；有利于提高黨員干部的廉潔自律意識；有利于樹立企業(yè)良好形象和依法經(jīng)營觀念；有利于增強企業(yè)的凝聚力和職工的向心力，促進企業(yè)兩個文明建設協(xié)調發(fā)展。

3、建立激勵機制，實行目標管理

實行目標管理，建立激勵機制是創(chuàng)建文明和諧單位的重要基礎之一。一是實行目標管理。要把創(chuàng)建高質量的文明和諧單位活動列入公司重要議事日程，對創(chuàng)建目標進行分解，量化到人，做到人人肩上有擔子，個個身上有責任。用目標激勵廣大員工對創(chuàng)建文明和諧單位的積極性。二是建立激勵機制。對為公司創(chuàng)建文明和諧單位做出成效的部門和個人不僅給予精神鼓勵，而且要與物質利益相掛鉤，與績效考核掛鉤，增強對創(chuàng)建文明和諧單位的責任感、緊迫感和使命感。

4、狠抓領導班子建設，不斷增強凝聚力

切實抓好公司領導班子建設，不斷增強凝聚力，充分發(fā)揮領導班子的整體功能，是公司兩個文明建設的有力保證。因此要通過學習制度，使領導班子不斷提高政治素質、理論水平和領導水平，進一步轉變工作作風。把領導班子建設成為政治上堅定、管理上精通、勇于開拓、清正廉潔、團結高效的強有力的戰(zhàn)斗集體。真正成為兩個文明建設中的堅強領導核心。各級領導班子要確立“兩手抓，兩手都要硬”的觀念，堅持“一崗雙責”制，努力探索兩個文明建設的新方法、新思路，不斷提高領導創(chuàng)建文明單位的能力，給予創(chuàng)建活動注入活力，從而推動公司文明和諧單位創(chuàng)建工作順利開展。

5、抓好基礎建設，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境

近幾年，公司采取長規(guī)劃，短安排，量力而行，循序漸進的環(huán)境建設思路，我公司基礎設施和辦公條件己有了顯著提高，各生產(chǎn)辦公場所得到綠化、美化、凈化、亮化，生產(chǎn)秩序文明有序，物品擺放定置管理，形成了有自己特色的花園式環(huán)境，今后我們要繼續(xù)保持和鞏固這一一流的環(huán)境，為員工營造良好生活氛圍和工作環(huán)境。

6、加強行風建設，搞好優(yōu)質服務

加強行業(yè)作風建設，深化優(yōu)質服務，糾正和克服行業(yè)不正之風，樹立良好的通信行業(yè)外部形象，是我們創(chuàng)建文明和諧單位的重要內容。深化優(yōu)質服務，狠抓行業(yè)作風，認真落實各項承諾，規(guī)范服務行為，改進工作方法，提高工作效率，增加工作的透明度。要采取不同形式搞好優(yōu)質服務，為用戶

多辦實事、好事，密切客戶與公司的關系，爭取社會的理解與支持，努力樹立良好形象。

7、強化教育，不斷提高職工隊伍素質

有一支高素質的、一流的職工隊伍，是干好各項工作的基礎和力量源泉。因此，我們要根據(jù)建立學習型社會的要求，全力打造學習型企業(yè)，在公司內形成“學習工作化、工作學習化”的良好局面，狠抓職工教育，不斷提高隊伍整體素質，使之樹立崇高的理想，掌握精湛的技能，養(yǎng)成良好的品德。不斷增強抓住機遇、加快發(fā)展的時代感，振興企業(yè)的使命感，做好工作的責任感。一是我們要認真組織學習十六大報告及十六大以來歷次全會精神，力求學深學透，指導實踐。另外要加強職工思想政治教育，努力提高職工政策理論水平和思想政治覺悟；二是抓好職工理想觀念和科學文化、業(yè)務技術知識教育，增強職工愛國家、愛企業(yè)、愛本職、愛崗位思想觀念，提高科學文化和業(yè)務技術水平；三是抓好法制和職業(yè)道德教育，有效增強職工的道德和法制觀念，自覺遵守國家法令、社會公德和職業(yè)道德，做遵紀守法的模范；四是積極組織開展健康向上，提高職工文化素質的活動，不斷陶冶情操，增進職工與領導、職工與職工之間的溝通和友誼，激發(fā)職工奮發(fā)向上、開拓進取、干事創(chuàng)業(yè)精神，營造一個健康向上、團結和諧的企業(yè)氛圍。

8、科學管理，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)管理的好壞直接關系著企業(yè)效益的提高，如果企業(yè)管理跟不上，就不會有較好的經(jīng)濟效益，沒有較好的經(jīng)濟效益，文明和諧單位建設就沒有了基礎，創(chuàng)建工作就成了一句空話，因此，我們要完善各項規(guī)章制度，實行科學管理。我們要認清形勢，轉變觀念，搶抓機遇，加快企業(yè)改革發(fā)展步伐，努力開拓通信市場。我們要把企業(yè)生產(chǎn)力各要素科學地有機組織起來，強化管理，強抓基礎、強加壓力，強力考核，真抓實干，加壓驅動，規(guī)范操作，不斷提高經(jīng)濟效益，切實保證和促進企業(yè)文明建設的健康發(fā)展。

我公司創(chuàng)建文明和諧的奮斗目標已經(jīng)確立。我們要珍惜和鞏固省這一成果，以“三個代表”重要思想為指導，加大力度，強化措施，上下聯(lián)動，群策群力，精誠團結、與時俱進，努力拼搏，為確保公司成功創(chuàng)建文明和諧單位而努力奮斗！

第三篇：通信分公司創(chuàng)建平安移動安全生產(chǎn)工作總結

通信分公司的安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的支持、指導下，在縣綜治辦及相關部門的統(tǒng)一部署下，堅持以“三個代表”為指導，落實科學的發(fā)展觀，樹立正確的業(yè)績觀，以創(chuàng)建“平安移動”為載體，根據(jù)公司的性質和業(yè)務特點，開展以樹立平安思想、帶好平安隊伍、建設平安網(wǎng)絡、提供平安信息為主要內容的“平安移動”創(chuàng)建工作，并將此項工作納入公司經(jīng)營績效考核指標，實行安全生產(chǎn)一票否決制，促進各級領導進一步樹立正確的業(yè)績觀，在企業(yè)發(fā)展中正確處理好經(jīng)營與安全、績效與安全、可持續(xù)發(fā)展與安全的關系。幾年來公司以“平安移動”建設成為“平安xx”工作中的一個先進典型為目標，在加強安全生產(chǎn)管理，預防事故發(fā)生，保障企業(yè)員工生命安全，維護公司通信生產(chǎn)穩(wěn)定等方面做了大量的工作，取得了一定的成效，至今為止未發(fā)生任何安全責任事故和治安問題，實現(xiàn)了死亡事故為零、重傷事故為零、重大火災事故為零的企業(yè)安全生產(chǎn)目標，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將主要工作情況總結匯報如下：

一、健全機構、加強領導，認真落實安全生產(chǎn)責任，有效推進崗位安全生產(chǎn)工作

公司領導班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在第一位，成立了安全專項工作小組，完善了安全生產(chǎn)委員會、消防安全委員會、保密安全委員會，建立了重大故障應急預案、公司火災應急疏散預案、營業(yè)廳搶劫應急預案、防汛抗臺通信保障預案等各項應急制度，并結合本公司的實際情況在年初就制定了創(chuàng)建“平安移動”的具體實施計劃，做到安全管理工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同落實、同考核。把安全生產(chǎn)列入業(yè)績考核的內容之一，實行市公司領導與各縣分公司一把手簽訂任期“平安移動”責任書，一把手與副職和分管部門簽訂“平安移動”責任書，依此類推將安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)的責任分解到每個班組，使公司安全工作形成上下協(xié)調、齊抓共管的良好態(tài)勢，形成了完整的安全工作管理網(wǎng)絡。

二、深入貫徹縣政府、縣綜治委等部門的文件精神，配合做好各項安全生產(chǎn)、綜合治理工作

作為綜治委員會的成員單位之一，積極參加縣政府、縣綜治委舉辦的各類綜治會議，深入貫徹其文件精神，積極配合開展各項活動。一是在防汛抗臺期間，積極落實各級政府關于做好安全保障工作文件精神，加強領導帶班，嚴格按照省、市公司的重要部署，全面行動起來，動員全部力量落實防范措施，注重汛前檢查工作力度，克服麻痹思想，密切跟蹤訊息動向，并通過公司的信息平臺及時向全縣人民傳遞汛息狀態(tài)，同時加強通信網(wǎng)絡的保障力度，及時搶修通信故障，確保防汛抗臺期間的通信暢通。二是積極響應縣綜治委號召，建立縣綜治工作成員聯(lián)系體系，規(guī)范綜治安全工作制度，增補縣直機關基干民兵隊伍，懸掛安全生產(chǎn)條幅，發(fā)送安全宣傳短信，共同推動縣的平安建設。

三、落實生產(chǎn)場所的安全設施，加強安全防范工作

1、加強辦公及營業(yè)場所的安全設施工作。今年公司投資71252元建立了辦公大樓安全防護監(jiān)控系統(tǒng)，對大樓主要通道，圍墻死角，金庫等實行24小時監(jiān)控，切實保障公司生產(chǎn)環(huán)境的安全。完善充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳安全防護系統(tǒng)，對全縣11家營業(yè)廳安裝了監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、紅外系統(tǒng)、緊急按鈕等防護系統(tǒng)，并設立警員24小時執(zhí)勤監(jiān)控，有效保障生產(chǎn)場所的安全。同時，公司還定期對全縣各營業(yè)部、營業(yè)廳及辦公場所的滅火器材進行檢查，先后投入11160元，新增了114瓶干粉滅火器更換了所有老舊、過期的滅火設備，切實保障消防安全。

2、加強經(jīng)警隊伍的建設和管理，提高經(jīng)警的工作技能。今年來公司擴招了十幾名經(jīng)警，增設3個重要營業(yè)值勤崗點，加強了營業(yè)崗點的值勤力度，并投入10940元新增了電擊器、警棍等警械設備。與此同時公司還積極同其他兄弟公司進行安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗交流，所有經(jīng)警分批派送參加全區(qū)的體能訓練，促進警員各項綜合素質的提升。

3、加強倉庫安全管理，實行倉庫月檢查制度，今年來公司共組織了7次不同程度上的專項安全檢查工作，及時了解各班組的安全生產(chǎn)情況，發(fā)放整改通知書12份，整改安全隱患22處，及時將各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

四、重視員工安全生產(chǎn)教育，大力開展多種形式的安全教育活動

一是多種渠道進行安全生產(chǎn)信息宣傳，懸掛安全宣傳教育圖片40幅，發(fā)送安全宣傳短信1752條，并在公司信息平臺上循環(huán)演示安全生產(chǎn)知識內容，在實現(xiàn)安全信息傳遞的同時擴大了安全生產(chǎn)宣傳面。二是加強員工的安全思想教育，今年來公司共刻錄了10多份安全警示光盤下發(fā)至各營業(yè)部進行學習，發(fā)放《員工安全知識手冊》、《交通安全知識手冊》、《職業(yè)勞動保護》等書籍172本，方便廣大員工學習。三是開展員工安全生產(chǎn)消防知識問答和員工安全生產(chǎn)知識考試等活動，通過形式多樣的宣傳教育，強化員工安全生產(chǎn)的責任意識。四是加強安全生產(chǎn)知識培訓，今年來公司安排人員參加省、市公司及縣消防大隊組織的安全生產(chǎn)培訓4次，公司自行組織安全培訓6次，參訓人數(shù)152人，培訓面達到100%。同時，公司還組織員工觀看各類安全生產(chǎn)專題片，開展網(wǎng)上安全知識競賽活動，并通過短信平臺每周向員工發(fā)送兩次日常安全生產(chǎn)知識及應急處理辦法，充分調動員工的主動參與意識。

五、做好員工勞動保護，保障員工生活及工作健康

公司高度重視員工勞動安全保護，在做好平等協(xié)商簽定集體合同的基礎上，加強對職工勞動合同簽定的指導，把員工勞動安全衛(wèi)生、女員工的特殊保護、每年一次全員體檢、工作時間和休息休假等條款列入平等協(xié)商集體合同的重要內容；并在職代會上向職工代表作“集體合同履行情況報告”，較好地履行了民主監(jiān)督職能，維護員工安全上的合法權益。為保障企業(yè)員工在生產(chǎn)勞動中的身心健康，以適應現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和發(fā)展生產(chǎn)的需要，公司積極開展各項文體活動，舉辦籃球賽、乒乓球賽、足球賽等，以及根據(jù)我公司青年員工較多的特點，成立各種社團。舉辦了員工游園活動，員工文藝晚會等，讓員工在繁忙工作之余可以自由調節(jié)，輕松而溫馨的環(huán)境大大緩解了員工的工作壓力，從而提高了員工關心企業(yè)，熱愛企業(yè)，積極參與企業(yè)經(jīng)營管理決策的熱情，營造一個“人人遵守安全，人人抓安全”的良好氛圍。

在平安移動創(chuàng)建工作上，我公司能夠認真落實各項安全管理工作，企業(yè)管理規(guī)范有序，為實現(xiàn)縣委、縣政府提出的營造團結和諧的政治環(huán)境、安定穩(wěn)定的治安環(huán)境、公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境做出了一定的貢獻，但還存在一些不足，在今后的安全生產(chǎn)工作中我公司將進一步加強科學管理，不斷完善安全生產(chǎn)長效機制，堅持技術、裝備和培訓并重，做好人防、物防、技防的“三防”安全工作，主要有以下幾點思路：

一是進一步加強領導指導，建立“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動”的責任網(wǎng)絡和決策目標、執(zhí)行責任、考核、監(jiān)督三個體系。大力挖掘和整合人力資源，通過宣傳教育、加強管理、評比考核、物資精神獎勵相結合等手段，充分調動員工參與“平安***”和“平安移動”建設的積極性。

二是進一步完善公司的各項安全管理制度，建立安全閉環(huán)管理機制，密切跟進安全反饋職能，在安全制度的傳達，安全知識的灌輸，宣傳、教育等活動的開展中形成從下至上的反饋機制，吸取一線人員的建議，完善各項管理機制、應急預案，改進各項活動開展的流程，豐富活動方式。

三是加強安全工作檢查的深度和廣度，嚴格落實每月的安全檢查工作，加強對基站、機房、倉庫等重要部位的檢查工作。同時在檢查的基礎上建立有效的獎罰機制，對安全管理工作成效突出的部室給予表彰獎勵，對工作落后的實行黃牌警告，重點幫扶，督促整改。四是擴大安全宣傳影響力，在加強員工安全宣傳的同時注重社會層面上的影響，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站、機房的安全宣傳方面充分挖掘人民的監(jiān)督力量，走群防、群治路線，共同防護通信設施，保障通信安全。

總之，在今后的工作中我公司將繼續(xù)響應縣委、縣政府的號召，以創(chuàng)建平安單位為目標，以平安單位考核要求為依據(jù)，努力樹立企業(yè)標桿形象，并以此帶動各行各業(yè)積極參與“平安***”建設活動，為***經(jīng)濟健康發(fā)展、構建和諧社會做出自己應有的貢獻。

第四篇：移動通信分公司綜合部工作總結精選

移動通信分公司綜合部工作總結

某移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司安全工作的職能部門。該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下，認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針，落實分公司領導關于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。

（一）加強管理，進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質文檔，實行辦公自動化，并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關資料查閱、修改和上報報表等等。

（二）精心組織，積極開展各項安全防事故活動。

隨著公司業(yè)務的不斷拓展，任務越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進公司安全工作。，按照省公司的要求，結合分公司各階段業(yè)務的中心任務，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調，扎實實施。活動期間，在關鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實了崗員的五項基本權利，充分調動了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用。活動收到了預期效果，極大地促進了公司安全生產(chǎn)。

（三）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質。員工隊伍整體素質是企業(yè)文明建設的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質的員工是提升企業(yè)竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結合地進行培訓，如：消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認真學習《安全生產(chǎn)法》和相關的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。

（五）狠抓落實，切實貫徹執(zhí)行安全制度

強化安全生產(chǎn)目標管理，落實安全生產(chǎn)逐級負責制。認真落實逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任狀、責任書、協(xié)議書，將安全生產(chǎn)目標細化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。

組織好安全例會。堅持定期向公司領導匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上安全生產(chǎn)工作情況，布置當安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強監(jiān)督、檢查、落實，月底進行考核，不搞形式主義。他們還結合生產(chǎn)實際，每月召開一次安全生產(chǎn)員工座談會，傾聽群眾對安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主意，為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。

經(jīng)常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現(xiàn)場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況，將檢查結果匯總分析，及時總結經(jīng)驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。

重點抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領接班人員到各自的崗位上進行現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場交代后，聽取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不茍。

綜合部在分公司領導下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認真落實了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進單位，再次跨入安全先進行列——被評為某市安全生產(chǎn)先進單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調開展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。分公司經(jīng)營績效位列全省移動企業(yè)第三位。

第五篇：移動通信分公司經(jīng)理先進事跡

追求永無止境——記山南移動通信分公司經(jīng)理次仁珠杰

李榮華

今年５月初，隨著西藏移動通信公司各地區(qū)分公司組建完畢，次仁珠杰實現(xiàn)了從局長到經(jīng)理的角色轉變。環(huán)境變了，機制變了，市場變了，目標變了，這一切給次仁珠杰帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。４個多月來，他帶領山南移動通信分公司全體職工，加速開啟兩只輪子——發(fā)展和服務，讓企業(yè)快速向前發(fā)展。１—８月，全地區(qū)移動通信累計實現(xiàn)業(yè)務收入４９５萬元，同比增長２７９％。

次仁珠杰，一個在充滿艱難和險阻的道路上匆匆走著的男子漢。改革開放２０年來，山南電信通信發(fā)展的歷程上烙著他深深的腳印，他的青春年華已融入在藏南電信現(xiàn)代化的洪流中。

１９８０年，次仁珠杰畢業(yè)于北京郵電學院電話交換專業(yè)，回到了家鄉(xiāng)山南當電信機務員。１９８７年６月提任山南地區(qū)郵電局電信科科長，１９９５年提任地區(qū)郵電局副局長兼工會主席。郵電分營時，他擔任地區(qū)電信局副局長，主管通信建設、市場經(jīng)營和業(yè)務管理。作為副職，他主動協(xié)助局長多吉才旦工作，長年奔波在經(jīng)營一線，奮戰(zhàn)在建設工地上。“八五”以來，在局長領導下，次仁珠杰具體參與指揮了電信建設方面的多項重大工程，他一次次穿上那身沾滿油污的工作服，和工人們一道挖溝開渠，一起埋設管道，一起布放電纜或光纜，一樣地一身泥水一頭汗。有段時間，他的兩只手上常常貼著膠布，因為手掌上磨出了血泡。

１９９７年以來，在敷設澤當至各縣通信光纜時，次仁珠杰是工程總指揮兼技術負責人。年初，他帶隊前往曲松、桑日，在海拔４３００米以上的凍土層施工，他和工人們找一些廢柴油、廢輪胎這樣的燃料來燒，燒一點，挖一點，滿手震出了血口子。到了６月，他們仍穿著厚實的衣服，自帶干糧，無非是些餅干、罐頭、方便面之類，沒有水，就喝雪溝里的水。待工程完工時，他和同伴們臉上脫去了一層皮，每人體重減輕了４公斤。在荒無人煙的孤寂土地上，他們每天收工后，自己搭帳篷住下，與風雪寒冷相伴。

在次仁珠杰的主持下，山南各縣光纖通信建設從設計、勘測、敷設到開通電路，全由本局工程技術人員負責，外雇少量民工。這種在西藏獨一無二的作法，既培養(yǎng)了技術人才，又為國家節(jié)約了大量建設資金。

就任山南移動通信分公司經(jīng)理、黨委書記后，次仁珠杰認為，兵無常勢，水無常形，市場上各方的優(yōu)勢和劣勢處于此消彼長的變動中；只有理性地思考，準確地定位，才能揚長避短。作為地區(qū)分公司，位于服務的前沿，是改善服務的主角，完全可以發(fā)揮主觀能動性，營造服務品牌，以特色服務取勝。在職工大會上，他明確提出要實行差異化服務，在搞好基本服務的基礎上，細分市場，細分客戶。向重點客戶提供更高層次、全方位的優(yōu)質服務。次仁珠杰還提出“做客戶的朋友，用心和客戶溝通”的服務理念，不斷改進服務方式，提升服務檔次，豐富服務內涵。

“當你把企業(yè)看作一個生命的有機體時，那你要做的就是為實現(xiàn)它的長壽與繁榮而進行的管理。現(xiàn)代企業(yè)制度的一個顯著特征就是科學管理，沒有這一點就不會有企業(yè)的現(xiàn)代化”。次仁珠杰不僅時常告誡公司的管理人員，而且大刀闊斧地在公司上下推行現(xiàn)代化的科學管理。他親自主持進行了制度建設，先后制定下發(fā)了《山南移動通信分公司工作規(guī)則》、《財務核算管理辦法》、《山南移動通信分公司接待制度》、《山南移動通信分公司職工病、事、喪、婚假規(guī)定和離退休人員醫(yī)藥包干暫行規(guī)定》、《山南移動通信分公司車輛管理》等一大批規(guī)范性制度。這些制度一經(jīng)執(zhí)行便很快產(chǎn)生了效果，僅以經(jīng)營活動分析會為例，由于公司強調了經(jīng)營活動分析會制度的落實，各部門在分析會上除對當月經(jīng)營活動進行具體分析外，還必須對下月工作計劃提出具體措施，避免了走過場，保證了分析會對經(jīng)營工作的指導作用。

次仁珠杰在多年的管理工作中認識到，在企業(yè)資本的轉化與增值中，人的因素是第一位的，沒有人的能動作用的發(fā)揮就不會使資產(chǎn)帶來利潤。山南移動通信企業(yè)要真正面向市場，首先需要分公司所有員工，特別是中高級管理層面要切實轉變觀念，不斷提高思想素質和業(yè)務能力，次仁珠杰決定輪訓分公司和各縣營業(yè)部的每一位職員。在分公司內部開辦了財務、經(jīng)營、網(wǎng)絡建設等專業(yè)性的培訓班。

次仁珠杰有這么一條人生準則：要求別人做到的，自己必先做到。無論是擔任山南地區(qū)郵電局電信局副局長，還是肩挑山南移動通信分公司經(jīng)理這副重擔，他是以自己的一言一行來實踐這句諾言的。雙休日，本該是輕松悠閑的日子，可自從國家實行這一制度以來，他總是利用雙休日到生產(chǎn)、營業(yè)場所調查研究，現(xiàn)場辦公，解決用戶的疑問，為職工們排憂解難。單位制定的各項規(guī)章，他總是模范地遵守，從不搞特殊化。

好的領導各有千秋。次仁珠杰既是那種公而忘私、勤懇奉獻的孺子牛，又是那種胸懷大局、開拓進取的創(chuàng)業(yè)者。目前，他正組織制定《山南地區(qū)移動通信網(wǎng)絡建設和業(yè)務發(fā)展近期和中期規(guī)劃》，帶領職工邁向美好的明天。

《西藏日報》(2000年09月15日第三版)