第一篇：移動通信分公司創先爭優活動總結報告

移動通信分公司創先爭優活動總結報告

移動通信分公司按照市委市政府關于創先爭優活動的各項要求，結合公司的實際情況，認真組織開展創先爭優活動。現將主要工作情況報告如下：

一、創先爭優活動開展情況 1．高度重視，精心組織。

公司黨總支對開展好創先爭優活動高度重視，于今年6月13日召開了分公司創先爭優動員部署會議，對進一步深入開展創先爭優活動進行了全面安排。一是切實加強組織領導機構建設，及時成立了以公司總經理為組長的創先爭優活動領導小組；二是制定了活動方案。并結合實際制定了開展以?推動TD-SCDMA發展、建設創新型企業?為主要內容的創先爭優活動的總體計劃和切實可行的實施細則，并對各支部和全體黨員參加活動提出了明確目標和具體要求。

2．強化宣傳，營造氛圍。

充分發揮輿論宣傳的導向作用。一是通過公司黨群園地、板報、宣傳欄、網頁、橫幅等多種渠道展現創先爭優活動的主題和特色，及時反映工作進展和實際效果。二是制定了信息報送制度，并編輯《石首移動黨建》刊物。開設了?深入開展創先爭優活動?主題專欄，全面報道各部門、各區域營銷中心活動開展情況及取得的成效；三是各支部懸掛橫幅20余條，制作宣傳櫥窗(欄)10多個，大力宣傳開展創先爭優活動的先進經驗和做法，為公司創先爭優活動營造了濃厚的氛圍。

3.創新方法，豐富載體。

圍繞?‘五個好’先進黨支部?、?‘五帶頭’優秀黨員?的標準要求，以扎實開展各項活動為載體，全面深入開展創先爭優活動。

5月份開展了分公司移動員工?創新主題讀書月?活動。分公司組織分公司各部門、各區域營銷中心學習《從核心創新》一書的心得評比活動。共收到讀書心得86篇。經認真評審，評出一等獎1名，二等獎5名，三等獎10名。

6月份組織全體黨員進行黨務知識培訓，由公司黨總支書記吳強親自授課，吳強總經理圍繞以創先爭優活動為載體，落實轉變工作作風為重點，和大家一起談如何認識如何貫徹落實爭先創優。組織觀看了黨員教育宣傳片《一個明星區長的墮落》，以具體案例告誡黨員要帶頭遵紀守法，起先鋒模范作用。

7月份開展了慶?七.一?黨建系列活動。一是開展了黨員先進個人評選活動，兩名黨員公司優秀黨員榮譽稱號、一名黨員獲石首市優秀黨員榮譽稱號。二是開展了一次?真情送溫暖?活動，對分公司10名患重病、困難老黨員、老干部進行走訪慰問，傾聽他們的意見建議，幫助他們解決實際困難。

8月份公司制作了?團隊風采?視頻短片。為充分展示石首移動的團隊風采，增強公司文化氛圍，聯合石首電視臺將石首移動廣興營業廳班組的工作特點、工作成績和亮點進行拍攝。短片（通信兵：打造明星服務班組—我能！）以視頻宣傳片的形式充分展示了石首移動的文化和團隊風采。

9月份邀請了專家為我公司中層干部及關鍵崗位的職工、相關人員，講授了以預防瀆職、職務犯罪等為主要內容的課程。警示大家在工作生活過程中嚴格自律、潔身自好，預防職務犯罪的發生，并提出預防對策，敲響預防職務犯罪警鐘。

10月份圍繞創先爭優活動，分公司組織開展了?責任在我心中?主題演講比賽。分公司共22位選手參加比賽，選手們結合自身實際，抒發了他們立足崗位建功立業的責任感和使命感，表達了熱愛中國移動的熾熱情懷，展示了青年員工創先爭優的精神風貌。經過激烈地角逐，移動分公司劉飛紅獲得了第一名。

4.建立臺賬，規范管理。

結合公司實際，我們分類設立活動臺賬，制定了四類臺賬，對創先爭優活動進行全方位記錄。一是制度文件臺賬。將創先爭優黨建工作文件、指導意見、考核細則活動方案等全部納入臺賬。二是建立基層黨組織和黨員臺賬。將分公司黨支部委員和17名黨員基本情況、參加創先爭優活動情況等全部納入臺賬記錄范圍，實現創先爭優活動臺賬全覆蓋。三是建立活動培訓臺賬。對各支部開展的教育、培訓、參觀、學習、講座等活動進行記錄。通過科學規范臺賬內容，在不同階段、不同層面突出活動特色，更好地發揮了臺賬在創先爭優活動中促進督導作用。

二、公開承諾情況

1.傳達精神，制定實施方案

為認真做好在創先爭優活動中廣泛開展公開承諾的相關工作，確保活動達到組織創先進、黨員爭優秀、員工得實惠的目標，一是傳達學習了上級創先爭優活動和支部及黨員公開承諾的目的意義及要求。二是7月初制定下發了《石首移動關于在創先爭優活動中實行公開承諾的實施方案》。三是請市委黨校理論教師上了一堂?爭先創優，永葆先進?的黨課。四是組織黨員干部對開展公開承諾的重大意義、公開承諾的主要內容及基本要求進行了認真學習，7月30日前，對公開承諾時間、公開承諾對象和公開承諾形式、方法步驟做了明確要求。五是為確保學習效果，支部還通過短信、彩信和郵件等形式，將《實施方案》內容進行群發，進一步加深了印象，提高了知曉度，各支部對所屬黨員公開承諾進行指導。

2.深入調查，確定承諾內容。

一是認真開展調研走訪，深刻查找存在的突出問題。成立了分別以公司領導為組長的三個調研小組，結合當前工作實際，就公司發展中的熱點、難點問題深入到營業網點、基站建設現場、班組進行了走訪、調研，廣泛征求意見建議，發現有的黨支部在制定承諾書時沒有結合實際情況、沒有認真分析、研究公司在發展中存在的問題、沒有廣泛征求群眾意見，大話、套話、空話太多，沒有體現承諾的科學性和實踐性，導致黨支部不能很好的履行承諾。

二是結合企業實際情況，認真制定相關的兌現承諾。要求各黨支部要根據實際情況，本著量力而行、盡力而為的原則，做到有什么能力就承諾辦什么事情，能做到幾條就承諾幾條，不求多、貪大、求全。確定支部承諾相關部分內容如：（1）在目前競爭形勢日趨嚴峻的情況下，積極探索、拓展增量增收渠道，確保全年量收任務的完成；（2）加快全業務能力建設，加快數據業務和信息化產口的推廣，打造全業務競爭優勢；（3）加快基站建設和網絡優化，確保網絡質量領先；（4）進一步完善支部學習制度，加快?學習型黨支部?建設步伐；（5）加強內部管理，為員工?快樂工作，快樂生活?提供良好的內部環境等等。黨支部的承諾提出后，由公司召開黨總支會審核把關，主要看承諾內容是否符合實際，是否切實可行。對不符合要求的，提出具體意見協商，重新確定承諾事項，力求承諾內容選得準，定得實，做得到。將承諾事項、完成時限在公司黨務公開欄進行向群眾公示，廣泛接受群眾監督，時刻提醒兌現諾言。

3.加強制度，發揮監督作用。

一是制定設崗定責、約束兌現承諾等制度，各支部建立臺帳，實行?銷號完結制?，完成一項，銷號一項，并將公示承諾兌現情況定期發布，接受群眾公開監督。

二是各黨支部每季度召開一次承諾兌現會，由群眾填寫滿意度測評表，最終公示考核結果。建立與之相配套的考評激勵機制，實現黨員責、權、利三者的有機統一，實行獎優罰劣，從而增強黨員持久發揮作用的內在動力和積極性。

三是為避免承諾制流于形式，公司黨總支緊緊抓住承諾兌現這一關鍵環節，建立健全了相關制度，促使黨支部兌現諾言。把此項活動作為黨建工作的一項重要內容來抓，不定期地進行督查指導，發現問題及時糾正。公司黨總支對承諾制活動進展情況進行一次督查總結，及時發現、解決存在的問題。

三、公司工作成效

2011年，石首移動認真貫徹市委、市政府的決策部署，重點圍繞?堅持科學發展、奮力后發趕超、建設和諧石首?主題，以創先爭優活動為總抓手，找準結合點，抓住關鍵點，把握出發點，突出落腳點，通過創先爭優活動的深入有效開展，推進石首信息化建設、助力石首經濟社會發展為己任，充分發揮信息產業在擴大內需、促進經濟增長中的作用，大力推進信息化與工業化融合，取得了良好的經濟效益和社會效益，公司呈現了全面協調可持續發展的良好局面。

一是經營業績持續快速增長。預計全年期末客戶規模達到20萬戶；實現運營收入1.2億元，較上年增長10.73%；

二是移動通信能力繼續增強。預計全年完成固定資產投資2750萬元；完成15個?村通?基站建設，解決17個偏遠山村的網絡覆蓋問題；完成24個3G（TD-SCDMA）基站建設，完成30個GSM基站建設。

三是助推石首信息化建設成效顯著。分公司信息化建設工程全面推進，面向?三農?的手機下鄉工程、移動上網工程和信息化應用工程逐步展開。主要是從三個方面來開展營銷。

1、抓好切入點。在宣傳形式上，采取村內有線廣播和在摩托車上放便攜式音箱在村內進行宣傳，比如團山區域屬湖北湖南交界，我們就以?移動邊界漫游卡，湘鄂邊界放心打?為切入點引導用戶參與信息化工程推進。

2、做好示范村。按照精準營銷的思路，在各個鄉鎮，精心選擇重點村開展試點，充分發揮其示范帶動作用。

3、抓好示范戶。進村入戶后，首先選擇村干部、商戶等能人富戶實施攻堅，以他們的影響力帶動發展。

通過精心實施上述措施，分公司在全市范圍內展開?春耕行動?，全面提升鄉鎮互聯網接入能力，目前，已有11個鄉鎮和石首城區具備專線接入能力。同時，進一步加大G3業務發展力度，預計全年凈增G3客戶8000戶。

四是和諧企業建設扎實推進。深入落實黨風廉政建設責任制，全力推進懲防體系建設，在分公司移動推行?講黨性、重品行、作表率?活動、爭創?四強?黨組織和爭做?四優?共產黨員的創先爭優活動，鞏固了學習實踐活動成果；積極履行企業社會責任，開展了 ?動感地帶〃愛心助學?等活動，及時做好了抗洪搶險及重大社會活動的應急通信保障。自創先爭優活動開展以來，石首移動廣大黨員干部的精神風貌、工作作風都有了進一步轉變，各項工作取得了新的成效，但我們深知，我們的工作離上級要求還有一定差距。下一步，我們將積極改進，繼續采取措施，推動創先爭優活動更全面、更深入開展。一是繼續抓好黨總支自身建設；二是繼續抓好班子建設管理；三是繼續抓好公司黨建基礎工作規范化、制度化建設,努力探索促進黨組織基層工作的黨建工作模式。我們將以這次總結報告為契機,總結經驗,彌補不足,努力促進各項工作再上新臺階。

特此報告。

第二篇：移動通信分公司經理先進事跡

追求永無止境——記山南移動通信分公司經理次仁珠杰

李榮華

今年５月初，隨著西藏移動通信公司各地區分公司組建完畢，次仁珠杰實現了從局長到經理的角色轉變。環境變了，機制變了，市場變了，目標變了，這一切給次仁珠杰帶來了前所未有的挑戰。４個多月來，他帶領山南移動通信分公司全體職工，加速開啟兩只輪子——發展和服務，讓企業快速向前發展。１—８月，全地區移動通信累計實現業務收入４９５萬元，同比增長２７９％。

次仁珠杰，一個在充滿艱難和險阻的道路上匆匆走著的男子漢。改革開放２０年來，山南電信通信發展的歷程上烙著他深深的腳印，他的青春年華已融入在藏南電信現代化的洪流中。

１９８０年，次仁珠杰畢業于北京郵電學院電話交換專業，回到了家鄉山南當電信機務員。１９８７年６月提任山南地區郵電局電信科科長，１９９５年提任地區郵電局副局長兼工會主席。郵電分營時，他擔任地區電信局副局長，主管通信建設、市場經營和業務管理。作為副職，他主動協助局長多吉才旦工作，長年奔波在經營一線，奮戰在建設工地上。“八五”以來，在局長領導下，次仁珠杰具體參與指揮了電信建設方面的多項重大工程，他一次次穿上那身沾滿油污的工作服，和工人們一道挖溝開渠，一起埋設管道，一起布放電纜或光纜，一樣地一身泥水一頭汗。有段時間，他的兩只手上常常貼著膠布，因為手掌上磨出了血泡。

１９９７年以來，在敷設澤當至各縣通信光纜時，次仁珠杰是工程總指揮兼技術負責人。年初，他帶隊前往曲松、桑日，在海拔４３００米以上的凍土層施工，他和工人們找一些廢柴油、廢輪胎這樣的燃料來燒，燒一點，挖一點，滿手震出了血口子。到了６月，他們仍穿著厚實的衣服，自帶干糧，無非是些餅干、罐頭、方便面之類，沒有水，就喝雪溝里的水。待工程完工時，他和同伴們臉上脫去了一層皮，每人體重減輕了４公斤。在荒無人煙的孤寂土地上，他們每天收工后，自己搭帳篷住下，與風雪寒冷相伴。

在次仁珠杰的主持下，山南各縣光纖通信建設從設計、勘測、敷設到開通電路，全由本局工程技術人員負責，外雇少量民工。這種在西藏獨一無二的作法，既培養了技術人才，又為國家節約了大量建設資金。

就任山南移動通信分公司經理、黨委書記后，次仁珠杰認為，兵無常勢，水無常形，市場上各方的優勢和劣勢處于此消彼長的變動中；只有理性地思考，準確地定位，才能揚長避短。作為地區分公司，位于服務的前沿，是改善服務的主角，完全可以發揮主觀能動性，營造服務品牌，以特色服務取勝。在職工大會上，他明確提出要實行差異化服務，在搞好基本服務的基礎上，細分市場，細分客戶。向重點客戶提供更高層次、全方位的優質服務。次仁珠杰還提出“做客戶的朋友，用心和客戶溝通”的服務理念，不斷改進服務方式，提升服務檔次，豐富服務內涵。

“當你把企業看作一個生命的有機體時，那你要做的就是為實現它的長壽與繁榮而進行的管理。現代企業制度的一個顯著特征就是科學管理，沒有這一點就不會有企業的現代化”。次仁珠杰不僅時常告誡公司的管理人員，而且大刀闊斧地在公司上下推行現代化的科學管理。他親自主持進行了制度建設，先后制定下發了《山南移動通信分公司工作規則》、《財務核算管理辦法》、《山南移動通信分公司接待制度》、《山南移動通信分公司職工病、事、喪、婚假規定和離退休人員醫藥包干暫行規定》、《山南移動通信分公司車輛管理》等一大批規范性制度。這些制度一經執行便很快產生了效果，僅以經營活動分析會為例，由于公司強調了經營活動分析會制度的落實，各部門在分析會上除對當月經營活動進行具體分析外，還必須對下月工作計劃提出具體措施，避免了走過場，保證了分析會對經營工作的指導作用。

次仁珠杰在多年的管理工作中認識到，在企業資本的轉化與增值中，人的因素是第一位的，沒有人的能動作用的發揮就不會使資產帶來利潤。山南移動通信企業要真正面向市場，首先需要分公司所有員工，特別是中高級管理層面要切實轉變觀念，不斷提高思想素質和業務能力，次仁珠杰決定輪訓分公司和各縣營業部的每一位職員。在分公司內部開辦了財務、經營、網絡建設等專業性的培訓班。

次仁珠杰有這么一條人生準則：要求別人做到的，自己必先做到。無論是擔任山南地區郵電局電信局副局長，還是肩挑山南移動通信分公司經理這副重擔，他是以自己的一言一行來實踐這句諾言的。雙休日，本該是輕松悠閑的日子，可自從國家實行這一制度以來，他總是利用雙休日到生產、營業場所調查研究，現場辦公，解決用戶的疑問，為職工們排憂解難。單位制定的各項規章，他總是模范地遵守，從不搞特殊化。

好的領導各有千秋。次仁珠杰既是那種公而忘私、勤懇奉獻的孺子牛，又是那種胸懷大局、開拓進取的創業者。目前，他正組織制定《山南地區移動通信網絡建設和業務發展近期和中期規劃》，帶領職工邁向美好的明天。

《西藏日報》(2000年09月15日第三版)

第三篇：通信分公司上半年工作總結報告

通信分公司上半年工作總結報告

在發展的道路上我們健步前行

各位領導、同志們：

大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經驗，暢談發展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬本網網，放上鼠標按照提示查看本網網更多資料網通走的更穩、更遠、更久而努力奮斗。

過去的半年中，XX分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執行省市各項營銷方案，創新經營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益2005”的目標，加快發展，保持了公司的各項業務協調并進。

在開展 “奮戰二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業務發展指標，取得了三大業務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業務收入累計完成萬元，完成當期預算的％，較上年同期增長％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的 ％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃％，全市排名第三。

下面是一些具體做法，談不上什么經驗，不妥之處，敬請批評指正：

一、樹立憂患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終

在企業經營活動中，我們深深地認識到，發展是當前XX企業的第一要務，所有困難必須依靠發展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實

力，才有抗御風浪的能力。企業發展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰斗、士氣高漲的員工隊伍，企業的發展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數據，讓員工們折服，不時發出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發揚紅旗渠精神，爭做企業發展的排頭兵。

正因為“以人為本”的理念貫穿到了經營管理的始終，企業的向心力、凝

聚力和戰斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執行，形成了積極、健康、和諧的發展氛圍，為各項業務的扎實開展奠定了堅實的基礎。

二、理清經營思路，加快業務發展步伐

（一）深入基層調研，明確發展方向，深挖農村固話市場

在固定電話的發展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩步發展。眾所周知，城市固定電話經過近幾年的大發展，已趨于飽和狀態，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大。“保存量也是發展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業員到社區經理、大客戶經理再到維護經理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在XXX賓館安裝了XX公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；二是與廣電局聯系，依托與其的長期友好合作關系，禁止XX公司在其桿路上架設傳輸光纜；三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網絡優勢、品牌優勢和服務優勢，引導其走出XX公司宣傳的資費誤區。經過努力最終該賓館決定繼續使用我公司的業務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網協議，發展小靈通25部。經過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區無論哪一棟大樓、哪一片小區起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發展目標鎖定在農村。

XX縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區、庫區通信建設投資成本偏

高，不利于農村通信發展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經理帶領兩個專業部室的相關人員深入到16個農村支局和90多個自然村進行調研，對支局的線路資源和市場潛力進行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發展中，狠抓一個“早”字，不等不靠，兩個專業部室密切配合，加強溝通，齊心協力，形成合力。運維中心根據客戶部提供的市場預測，對各鄉的線路資源進行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場的地方沒線位，有線位的地方沒市場”的困境。在“大干五個月”勞動競賽中，在沒有增加投資的情況下，固定電話放號523部，完成計劃的％； 1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線，農村固定電話凈增1884部，占總發展量的77％，掀起了固話發展的又一個小高潮，為二季度勞動競賽和完成全年

第四篇：移動通信分公司綜合部工作總結精選

移動通信分公司綜合部工作總結

某移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司安全工作的職能部門。該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下，認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針，落實分公司領導關于安全生產的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協調、實施，為安全生產提供了有力的保障。

（一）加強管理，進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質文檔，實行辦公自動化，并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理，定期分析，經常更新，給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關資料查閱、修改和上報報表等等。

（二）精心組織，積極開展各項安全防事故活動。

隨著公司業務的不斷拓展，任務越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應戰，充分發揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進公司安全工作。，按照省公司的要求，結合分公司各階段業務的中心任務，針對公司安全工作現狀，先后組織開展了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協調，扎實實施。活動期間，在關鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監督崗”，落實了崗員的五項基本權利，充分調動了班組成員的工作積極性，發揮了黨員、團員的先鋒模范作用。活動收到了預期效果，極大地促進了公司安全生產。

（三）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質。員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現，培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產和在崗相結合地進行培訓，如：消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業或崗位操作規程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認真學習《安全生產法》和相關的法律、法規，安全操作規程以及有關材料。通過規范化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。

（五）狠抓落實，切實貫徹執行安全制度

強化安全生產目標管理，落實安全生產逐級負責制。認真落實逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產目標責任狀、責任書、協議書，將安全生產目標細化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。

組織好安全例會。堅持定期向公司領導匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上安全生產工作情況，布置當安全生產工作，做到每小都有新內容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強監督、檢查、落實，月底進行考核，不搞形式主義。他們還結合生產實際，每月召開一次安全生產員工座談會，傾聽群眾對安全生產現狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主意，為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。

經常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發現、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況，將檢查結果匯總分析，及時總結經驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。

重點抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領接班人員到各自的崗位上進行現場巡視、現場講解、現場交代后，聽取上班整體安全生產情況匯報，對存在的問題提出解決措施，布置好本班安全生產工作。要求各班組養成班前想一想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不茍。

綜合部在分公司領導下，積極與各部門、全體員工密切協作，認真落實了安全工作的方針政策規定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經濟案件。事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經濟損失四項安全控制指標為零，安全生產、治安、消防工作連年被評為全市先進單位，再次跨入安全先進行列——被評為某市安全生產先進單位。安全工作與企業管理同步協調開展，有力的保護了企業利益財產和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發展起到了保障作用。分公司經營績效位列全省移動企業第三位。

第五篇：移動通信

五、簡答題：

1、簡述蜂窩移動通信系統中，用來提高頻譜利用率的技術(最少兩種)答:同頻復用和多信道共用、小區制；

2、簡述蜂窩移動通信系統中，用來提高抗干擾的幾種技術(最少四種)

3、答：分集、功率控制、跳頻、DTX

3、簡述GSM網絡中采用的DTX技術是如何實現的

答：在語音間隙期間，發送SDI幀后關閉發射機，收端根據SDI自動合成舒適噪聲；

4、實現跳頻有哪些方式？

答：按照跳變速率分為:慢跳頻和快跳頻； 按照基站跳變方式分為:基帶跳頻和射頻跳頻

5、簡述GSM網絡中慢跳頻

答：GSM中，跳頻屬于慢跳頻，每一TDMA幀的某個時隙跳變一次，速率為217跳/秒；

6、常用的分集技術和合并技術有哪些？

答：分集技術：空間分集、頻率分集、時間分集和極化分集； 合并技術: 選擇式合并、最大比值合并和等增益合并；

7、簡述直擴系統的兩種形式；

答：(1)、發端用戶數據信息首先進行地址調制，再與PN碼相乘進行擴頻調制；(2)、發端用戶數據直接與對應的PN碼相乘，進行地址調制的同時又進行擴頻調制。前者需要多個地址碼，一個PN碼，后者需要多個正交性良好的PN碼。

8、簡述CDMA系統中的更軟切換實現過程；

答：更軟切換是發生在同一基站具有相同頻率的不同扇區之間，它是由基站完成的，并不通知MSC。

9、簡述GSM中，主頻C0的時隙(信道)如何映射的？

答：TS0和TS1映射的是BCH，其余6個信道映射的是TCH。

10、簡述GSM的幀結構；

答：每一幀含8個時隙，時間4.62ms，包含數據156.25bit，51個26復幀或者26個51復幀組成一個超幀，2048個超幀構成一個超高幀。

11、什么是小區制？為何小區制能滿足用戶數不斷增大的需求？ 答：小區制是將整個服務區劃分為若干個小無線區，每個小區設置一個基站負責本區的移動通信的聯絡和控制，同時又在MSC的同一控制下，實現小區間移動通信的轉接及其與PSTN網的聯系。采用小區制，可以很方便的利用同頻復用，所以可以滿足不斷增加的用戶需求。

12、正六邊形無線區群應滿足什么樣的條件？

答：無線區群數N=a*a+a*b+b*b（a，b分別為自然數且不同時為0)另外：

1、若干單位無線區群能彼此鄰接；

2、相鄰單位無線區群中的同頻小區中心間隔距離相等。

13、什么是多信道共用？有何優點？

答：是指網內大量用戶共同享有若干無線信道；

14、話務量是如何定義的？什么是呼損率？

答：話務量指在一個單位時間(1小時)呼叫次數與每次呼叫平均時間的乘積；一個通信系統里，造成呼叫失敗的概率稱為呼損率。

15、如何提高頻率利用率？

答:可采取同頻復用、多信道共用、小區制式；

16、什么叫位置登記？為什么必須進行位置登記？

答：當移動臺進入一個新的位置區LA時，由于位置信息的重要性，因此位置的變化一定要通知網絡，這就是位置登記；進行位置登記，是為了避免網絡發生一起呼叫現象。23．什么是軟容量？N-CDMA 系統軟容量的意義何在？(b)TD M A 答：在模擬頻分FDMA 系統和數字時分TDMA 系統中同時可接入的用戶數是固定的，當沒有空閑信道時，無法多接入任何一個其它的用戶，而DS-CDMA 系統中，多增加一個用戶只會使通信質量略有下降，不會出現硬阻塞現象。這就是N-CDMA 系統的軟容量。軟容量對于解決通信高峰期時的通信阻塞問題和提高移動用戶越區切換的成功率無疑是非常有意的。

17、什么是切換？切換實現過程可以分為哪幾類？

答: 移動臺在通信過程中，由一個小區進入相鄰小區，為了保持不間斷通信所進行的控制技術叫做切換；切換分為:同一個MSC下不同BSC的切換；同一MSC下同一BSC的切換；不同MSC之間的切換。

18、不同MSC下的切換是如何進行的？

答: 不同MSC，MS要通過原BSC通知原MSC，請求切換，原MSC負責建立與新MSC建立鏈路，再發送切換命令，MS建立鏈路后，拆除原鏈路。

19、什么是跳頻？為什么要進行跳頻？

答：通信過程中，載頻在幾個頻點上按照一定的序列變化，稱為跳頻； 跳頻可以改善由多徑衰落引起的誤碼特性。

20、什么是語音間斷傳輸？有何優點？

答：發送端在語音間隙，也就是無聲期間，發送SDI寂靜描述幀后關閉發射及，接收端在這一期間根據接收到的SDI自動合成舒適噪聲；利用DTX技術，可以降低干擾，可以節省移動臺耗電；

21、分集的含義是什么？

答：分集有2個含義：分散傳輸:使接收端能獲得多個統計獨立的、攜帶同一信息的數據流地衰落信號；二是集中合并處理，接收機把受到的多個獨立衰落信號進行合并，以降低衰落的影響；

22、常用的分集技術和合并技術有哪些？

答：分集技術: 空間分集、時間分集、頻率分集和極化分集； 合并技術: 選擇式合并、最佳比值合并和等增益合并；

23、什么是擴頻？擴頻系統是如何提高抗干擾能力的？

答：系統占用的頻帶寬度遠遠大于要傳輸的原始信號的帶寬，通常100倍以上增益比的系統叫做擴頻系統。

24、簡述CDMA系統的三大原理和三大必備條件？

答：CDMA系統，三大技術是：碼分多址、擴頻和同步。

26、計算第121號頻道上下行工作頻率。

答：f(上行)=890.2+(121-1)*0.2=914.2MHz； f(下行)=f1+45=959.2MHz 27、4*3復用方式的含義是什么？

答：指的是4個正六邊形構成一個無線區群，每個基站區用三個120度扇區

28、什么叫做突發脈沖序列？

答: GSM網絡中，每一幀中一個時隙中的信息格式就稱為一個突發脈沖序列。

29、GSM中有哪些突發脈沖序列？分別在什么信道中使用？

答：GSM有普通突發脈沖序列NB，頻率校正突發脈沖序列FB，同步突發脈沖序列SB，接入突發脈沖序列AB，空閑突發脈沖序列。

31、什么是PIN碼？什么是PUK碼？

答：PIN是SIM卡的個人身份識別碼，PUK是對應的解碼。

32、什么是GPRS?有哪些特點？ 答：GPRS指通用無線分組業務，采用了分組交換技術，能高效的傳輸數據，優化了網絡資源利用。它定義了新的GPRS無線信道，且分配方式十分靈活；支持中高速率數據傳輸，最高理論達115kbps；接入網絡速度快；與GSM具有一樣的安全功能；實現按數據流量的計費功能；永遠在線的功能。

33、簡述3G的三大標準，及其發展基礎。

答：W-CDMA：GSM TD-SCDMA：GSM CDMA2000：IS-95CDMA

35、指出幾個移動設備供應商，及其所屬地區(國家)。

答：華為、中興：中國；阿爾卡特：法國；北電：加拿大； 愛立信：瑞典；三星：韓國

37、什么是軟切換？N-CDMA系統軟切換有什么優越性？

答：發生在使用同頻的相鄰小區間且在同一MSC下的切換稱為軟切換；

38、擴頻通信有哪些優點？

答：抗干擾能力好；保密性好；可以實現碼分多址、抗多徑衰落。

39、為什么CDMA系統容量稱為“軟容量”？

答:CDMA系統中眾多用戶共享一個載頻，互相用碼型區分，當系統容量滿載時，另外完全可以增加少數用戶，只會引起語音質量

輕微下降，增加用戶，意味著增加背景干擾，信噪比略降，而不會出現信道阻塞現象； 40、移動通信的切換由哪三個步驟來完成？

答：

1、MS發送測試報告；

2、網絡對測試報告做出分析后，發送切換指令；

3、MS與新小區建立鏈路。

41、分集技術的作用是什么？它可以分成哪幾類？

答：分集技術，可以改善多徑衰落引起的誤碼，可分為空間分集、頻率分集、時間分集、極化分集等。

42、說明GSM系統中MSC的作用。

答:MSC是網絡的核心，完成系統的電話交換功能；負責建立呼叫，路由選 擇，控制和終止呼叫；負責管理交換區內部的切換和補充業務；負責計費和賬單 功能；協調與固定電話公共交換電話網間的業務，完成公共信道信令及網絡的接 口。

44、GSM提供的控制信道有哪幾種？它們的作用是什么？ 答：

1、廣播控制信道，分為：

FCCH：頻率校正信道，傳送校正MS頻率的信息； SCH：傳送MS的幀同步、BTS的識別碼BSIC； BCCH：傳播每個BTS小區特定的通用信息；

2、公共控制信道CCCH：基站與移動臺間點到點的雙向信道；

3、專用控制信道DCCH

45、什么是CDMA的雙模式？

答：指移動臺既可以工作在CDMA系統，也可以工作在AMPS系統；

46、什么是GSM雙頻手機？ 答：是指MS能在GSM900和GSM1800之間切換；

47、簡述三方切換。答：若移動臺處于三個基站交界區，將會發生三方切換，只要另兩個中有一方的容量有余，都優先進行軟切換。

48、GSM網絡由幾部分組成。

答：有網絡子系統NSS、基站子系統BSS,操作子系統OSS、移動臺子系統MSS。

49、簡述AUC的功能。

答：用戶鑒權，對無線接口上的語音、數據和信號進行保密等，這些工作都是由AUC來完成的。

50、簡述射頻跳頻。

答：射頻跳頻又稱為頻率合成器，是采用改變頻率合成器的輸出頻率，從而使得無線收發信機的工作頻率由一個頻率跳到另一個頻率的。