堅(jiān)持“三四五”理念，加強(qiáng)黨委信息工作

一、優(yōu)化“三面服務(wù)”，提高信息服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

一是優(yōu)化服務(wù)，為上級(jí)提供決策依據(jù)。

信息工作必須堅(jiān)持以上級(jí)需求為導(dǎo)向報(bào)送信息，要注意圍繞上級(jí)重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)，及時(shí)報(bào)送進(jìn)展情況，反映存在問題，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，提出參考建議等，使上級(jí)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握情況，指導(dǎo)工作，解決問題。報(bào)送信息要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的思路和意圖，反映具有思想性的理念和要求，體現(xiàn)具有前瞻性、方向性、發(fā)展性的情況。同時(shí)要經(jīng)常有針對(duì)性地進(jìn)行換位思考，按照領(lǐng)導(dǎo)的決策程序，做到?jīng)Q策前有預(yù)見、決策中有依據(jù)、決策后有反饋，使提供的信息供領(lǐng)導(dǎo)所需、適領(lǐng)導(dǎo)所想、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)所缺、釋領(lǐng)導(dǎo)所疑。要確立信息服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)工作同頻共振、與領(lǐng)導(dǎo)所謀有效對(duì)接的理念，堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題作為信息工作的切入點(diǎn)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值、高質(zhì)量的信息，切實(shí)做到以文輔政。

二是優(yōu)化服務(wù)，與同級(jí)進(jìn)行交流溝通。

遵循信息工作規(guī)律，積極與同級(jí)單位、同部門進(jìn)行信息交流溝通，暢通信息交流渠道。報(bào)送信息時(shí)，要組織信息工作人員與相關(guān)部門業(yè)務(wù)干部進(jìn)行會(huì)商分析，對(duì)把握不準(zhǔn)的信息要主動(dòng)征詢領(lǐng)導(dǎo)和部門意見，保證信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。建立以黨委為中心，以各單位、下級(jí)基層為信息點(diǎn)的信息工作網(wǎng)絡(luò)，利用信息網(wǎng)絡(luò)，不斷延伸輻射范圍，擴(kuò)大信息網(wǎng)覆蓋面，提高信息運(yùn)行效率。建立和完善黨委系統(tǒng)信息聯(lián)絡(luò)員制度，加強(qiáng)黨委系統(tǒng)同政府職能部門和人

大、政協(xié)、新聞媒體、企業(yè)、高校、科研院所、社會(huì)團(tuán)體等的聯(lián)系，加強(qiáng)單位、部門之間橫向、縱向的交流，有效整合信息資源，不斷拓展信息視野，形成工作合力。

三是優(yōu)化服務(wù)，為下級(jí)傳達(dá)反映民意。

要加強(qiáng)信息調(diào)研工作，堅(jiān)持從基層實(shí)際工作中、從群眾的反映中捕捉信息，積極反映民情、民意，充分發(fā)揮信息工作的紐帶作用，使信息工作真正成為“民情**”。要加強(qiáng)與各網(wǎng)絡(luò)單位的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握各種事態(tài)的動(dòng)向，把最微觀、最具體的情況及時(shí)提煉成信息上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，把最真實(shí)的聲音、最鮮活的材料、最迫切需要解決的問題，整理、加工成信息傳送到領(lǐng)導(dǎo)手中，真正使信息工作成為連接黨委政府與群眾之間的橋梁，成為領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。

二、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”，增強(qiáng)信息服務(wù)的靈敏度和精準(zhǔn)度。

一是要確保信息的時(shí)效性。

信息工作要有前瞻性、預(yù)見性，要抓苗頭傾向、抓新穎素材，要把工作的“快”反映到信息的“快”，把工作的“實(shí)”反映到信息的“實(shí)”。同樣一個(gè)工作，報(bào)得越快，反映得越及時(shí)，它的價(jià)值就越能得到充分的體現(xiàn)。凡是需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握、立即處置的重要情況和緊急信息，都要迅速收集上報(bào)。要加強(qiáng)緊急信息報(bào)送制度建設(shè)，重大突發(fā)事件、重大安生生產(chǎn)事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情、疫情以及其他重要緊急情況，要隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)報(bào)送，并及時(shí)續(xù)報(bào)事態(tài)進(jìn)展、處置措施和原因、后果以及吸取教訓(xùn)、開展工作的情況。

二是要確保信息的真實(shí)性。

真實(shí)是信息的生命，上報(bào)信息必須實(shí)事求是。反映工作進(jìn)展和成績(jī)的信息要恰如其分，反映問題的信息要真實(shí)可靠，反映困難的信息要客觀準(zhǔn)確。要尊重事實(shí)，不粉飾、不拔高、不編造。信息一定要客觀實(shí)際，準(zhǔn)確無(wú)誤，既不能猜測(cè)加估計(jì)，也不能報(bào)喜不報(bào)憂。凡是重大的信息，對(duì)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、金額、定性等要素一定要加以核實(shí)，務(wù)求信息準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)一些正在發(fā)生的重要情況，還要進(jìn)行跟蹤了解，以確保真實(shí)和準(zhǔn)確。

三是要確保信息的完整性。

要堅(jiān)持全方位、寬領(lǐng)域、多角度地提供信息，防止以偏概全，顧此失彼，堅(jiān)持做到“成績(jī)要報(bào)足、問題要報(bào)全”。反映一項(xiàng)工作進(jìn)展情況，不僅要反映運(yùn)作態(tài)勢(shì)，還要反映來(lái)龍去脈、前因后果。要準(zhǔn)確反映事物的全貌，既反映現(xiàn)象，又反映本質(zhì)；既反映初始，又反映結(jié)果；既反映相關(guān)側(cè)面，又反映內(nèi)在聯(lián)系。不斷章取義，不過濾截流。報(bào)送信息時(shí)要更多地關(guān)注宏觀性、普遍性、前瞻性、發(fā)展性的情況，側(cè)重反映非正常情況、制度性缺陷和自身無(wú)力解決的問題，提請(qǐng)上面予以重視、給予關(guān)懷、加以幫助指導(dǎo)。

四是要確保信息的針對(duì)性。

要學(xué)會(huì)站到領(lǐng)導(dǎo)層面思考問題，超越領(lǐng)導(dǎo)層面報(bào)送信息。向哪個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息，就要站到哪個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)角度來(lái)認(rèn)識(shí)思考問題，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。除了報(bào)送常規(guī)信息外，關(guān)鍵還是要抓住一些好的素材和重大信息不放，進(jìn)行深加工和追蹤式的連續(xù)性的反映，寫出一些有深度有份量的信息，充分體現(xiàn)其重要性、代表性、典型性。同時(shí)，要緊緊結(jié)合地方的實(shí)際，發(fā)現(xiàn)一些有地方特色的信息，充分體現(xiàn)其獨(dú)特性和唯一性。

三、處理好“五種關(guān)系”，擴(kuò)大信息服務(wù)的影響力和報(bào)送力。

一是要處理好緊急信息報(bào)送工作與信息工作的關(guān)系。

緊急信息報(bào)送工作是各級(jí)黨委信息系統(tǒng)的重要工作職責(zé)，也是黨委信息系統(tǒng)工作最重要的組成部分。由于緊急信息事關(guān)工作大局和社會(huì)穩(wěn)定大局、事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，因而在整個(gè)信息工作中顯得特別緊迫，尤為重要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指導(dǎo)工作的價(jià)值也特別高。中央明確規(guī)定：“黨委辦公室信息系統(tǒng)都要把及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送緊急信息放在信息工作的首位。”因此，信息工作是整體，緊急信息報(bào)送工作處在信息工作首要的、中心的、突出的位置。

二是要處理好報(bào)喜與報(bào)憂的關(guān)系。

信息既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，還要反映矛盾和問題，報(bào)成績(jī)可以得到上級(jí)的認(rèn)可，報(bào)問題可以使問題得到有效的解決。因此，信息工作者必須要有清醒的認(rèn)識(shí)和正確的態(tài)度，要做到“報(bào)喜”又“報(bào)憂”，任何工作，不分正面負(fù)面，一并做到及時(shí)上報(bào)，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題，如實(shí)匯報(bào)；凡是工作中出現(xiàn)的問題，不隱瞞謊報(bào)；凡是取得的成績(jī)，不夸大其辭；凡是涉及百姓切身利益的問題，不敷衍了事。切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)黨委系統(tǒng)辦公室“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、和諧規(guī)范、高效服務(wù)、科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)”的目標(biāo)。

三是要處理好信息報(bào)送質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系。

信息反映的總體基調(diào)就是強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，就是要結(jié)合工作實(shí)際報(bào)送信息。真實(shí)、實(shí)際、實(shí)用，是信息的生命和價(jià)值所在。信息要及時(shí)反映情況和問題，在寫作筆法上一定要實(shí)事求是，內(nèi)容要簡(jiǎn)約凝練，不求辭藻華麗，更要避免空洞無(wú)物，有時(shí)還要蘊(yùn)含一些提示和建議，通過短小的篇幅和較少的時(shí)間，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的啟示和收獲，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多依據(jù)。要樹立信息質(zhì)量意識(shí)和時(shí)效意識(shí)，以質(zhì)量來(lái)促進(jìn)數(shù)量，以數(shù)量來(lái)提升質(zhì)量，做到寧缺勿濫，不制造平庸、落后的“垃圾信息”，避免無(wú)謂消耗領(lǐng)導(dǎo)精力，損害信息工作形象，切實(shí)提高信息的采用率和報(bào)送質(zhì)量。

四是要處理好為上級(jí)黨委服務(wù)和為同級(jí)黨委服務(wù)的關(guān)系。

《向中央辦公廳報(bào)告重要信息實(shí)施辦法》指出：“為同級(jí)黨委服務(wù)和為中央服務(wù)是一致的”。

黨委辦公室“三服務(wù)”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)為上級(jí)黨委服務(wù)、為同級(jí)黨委服務(wù)和為人民群眾服務(wù)的統(tǒng)一，但歸根到底是為基層和人民群眾服務(wù)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)。因此，在堅(jiān)持為同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好信息服務(wù)的同時(shí)，要以嚴(yán)肅的態(tài)度搞好為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息的服務(wù)，以便使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，求得重視和支持，促使問題更好更快地解決。

五是要處理好信息部門與其他部門之間的關(guān)系。

各級(jí)黨委信息部門，是黨委了解情況掌握信息的主渠道，他們對(duì)緊急信息的反映，理應(yīng)要比其他工作部門更加靈敏、更加快速。但是，在信息社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)代，部門了解和掌握信息的渠道增多、手段先進(jìn)，特別是對(duì)于本地區(qū)、本單位、本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生事件信息的獲取，無(wú)疑具有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)。因此，黨委信息部門一定要處理好與其他工作部門的關(guān)系，加強(qiáng)同其他工作部門的協(xié)調(diào)配合，特別是同公安、司法、教育、民政、勞動(dòng)、衛(wèi)生、醫(yī)療等部門的協(xié)調(diào)配合，建立信息資源共享的合作機(jī)制，才能把信息的主渠道建設(shè)好，確保來(lái)自各行各業(yè)、方方面面的信息傳遞暢通無(wú)阻。