社區居家養老實施方案模板一

一、概況

我國人口老齡化具有發展迅速、規模巨大、持續時間長的特點.到__年底我國老年人口已達到__億.許多年老體弱、患有慢性病或殘疾的老年人，由于白天家中無人照顧，不僅生活質量低下，而且面臨諸多不安全的風險因素.目前，我國生活自理能力部分受損，日常生活需他人照料的半失能老年人的數量接近__萬.在家庭規模和家庭照料資源日益縮小的背景下，如何依托社區滿足這些老年人的照料需求，使他們能繼續生活在自己熟悉的家庭和社區中，已經引起了政府和社會的廣泛關注.黨和政府高度重視發展社區養老服務，《__》中明確指出“建立以家庭養老為基礎、社區服務為依托、社會養老為補充的養老機制”.全國老齡委辦公室、發展改革委、民政部等十部委聯合發布的《__》和《__》分別指出“要逐步建立和完善以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為補充的服務體系”“要在城市社區基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養老服務網絡”.加強社區老年人日間照料設施的建設是貫徹落實養老服務“以社區服務為依托”這一政策精神的集中體現，是構建養老服務體系不可或缺的一個重要環節.社區老年人日間照料中心近年來得到了迅速發展，在滿足社區老年人的日間照料服務方面發揮了重要作用.然而，目前我國老年人日間照料基礎設施的建設整體上較為薄弱，設施缺乏，已有設施則存在面積小、功能單一、服務水平低等突出問題.為了合理確定新建和改擴建社區老年人日間照料中心的建設規模和水平，完善配套設施，規范建筑布局和設計，制定相關建設標準尤為必要.進一步加強和規范社區老年人日間照料中心的建設，提高投資效益和社會效益，更好地為老年人服務.運營方式按照：公建公營、公建民營、民建公助的方式，根據各地條件可選擇性自行事實.建立居家社區養老服務中心，采用“互聯網+養老”的運營模式，為老年人提供以居家為基礎的：生活幫助、健康管理、緊急援助三大體系服務.二、社區日照

充分利用現有的社會資源，進行結構和功能調整，建立居家養老服務站，增加緊急救助、產品代購、康復理療、健康指導、家政服務、文娛活動、主動關懷等一系列服務體系，促進醫療服務向健康管理服務邁進，同時增加生活服務，全面滿足老人多元化的需求.三、運營模式

建設一套__智慧養老服務平臺，實現__線上線下相結合的智能運營模式.一個中心、多個站點的一站式服務.服務體系：

（一）健康服務：

在服務中心增加健康管理服務，服務內容包括：

1、動態電子健康檔案：

為每位老人建立動態電子健康檔案，記錄老人的基本信息，家庭信息、健康狀況、既往病史等，當老人發出緊急求助時可根據檔案及時作出應急措施.2、健康篩查：

中心配備專業健康管理師，通過定期的健康體檢，為慢性病患者提供專業的、長期的、有效的慢性病干預方案，從早期篩查，危險因素控制，高值管理及早期治療，飲食、運動、生活方式的干預，疾病管理及醫院轉診，術后的康復理療等多方面進行干預，減少慢性病造成的危害.合理分流患者.3、飲食搭配、運動指導、保健指導：

在養老服務站配備專業的健康管理師、公共營養師，對老年人提供健康咨詢、就醫指導、身體狀況評估、健康養生等服務，定期舉行健康營養講堂，提高老百姓的健康營養知識，使老百姓有一個健康、長壽、高質量的生活.4、康復理療

為社區日照配備專業康復理療儀器，對于一些慢性病患者、術后患者進行康復理療，減緩老人的衰老速度，提升各器官的機能.1）軟組織治療儀：

適用于慢性軟組織損傷、風濕性關節炎引起疼痛癥、頸椎病、肩關節炎、坐骨神經痛、肌肉拉傷等.2）腸胃治療儀：

適用急慢性胃腸炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、胃腸功能紊亂、胃腸消化不良.3）腦血管治療儀：

A.神經內、外科、腦血管病、偏癱肢體功能等康復治療.B.康復理療科：腦梗塞、腦出血等康復治療.C.老年病科：腦萎縮、老年性癡呆、高血脂等康復治療.D.兒科：腦癱、大腦發育不良

（二）生活服務：

1、產品代購：

為老人提供上藥上門，米面油等生活用品送貨上門，網上代購，讓老人少花錢，買到優質的產品.2、家政護理：

通過與中心取得聯系，在中心進行登記，用戶可以要求各種家庭服務，包括：家庭病床、家庭用餐、家庭計時、優惠消費配送、家庭代理、家庭設施維修、家庭出行、家庭購物、專家服務.3、主動關懷：

4、興趣愛好：

定期組織象棋大賽、太極拳教學、健康操、書法匯等活動，滿足老人的精神文化需求.（三）緊急援助：

1、一鍵呼叫：中心設立專業坐席調度人員，每天24小時值守接聽老人電話.當老人需要幫助時，不用記號碼，只需輕輕一按，呼叫中心電腦上就會立即彈出用戶的信息，調度人員會及時回撥電話尋問需求，并及時調動相關服務力量提供服務，同時根據需要可聯系120，110，119或者親屬子女等.2、監控定位：給老人配備電子保姆、老年手機，但老人外出時可實施定位__，避免一些突發情況.服務規范：

1、場地規范

日間照料服務中心應包括日間休息室、休閑娛樂室、圖書閱覽室、健身康復室、餐廳等“四室一廳”.2、人員要求至少配備_名工作人員，站長_名、護理員_名、業務員_名.護理員需經過專業培訓持證上崗.服務規范

①日間休息室

A、向日托老人及家屬講解服務內容及雙方的權利、義務，簽訂服務合同，為老人建立服務檔案.每天下午_點老人離開后將房間地面、桌椅擦洗一遍，整理床鋪，保持床鋪整潔.B、每周四清洗更換一次床單位，如床單位被污染，當天更換.C、屋內產生垃圾及時清掃，保持屋內無異味、無雜物.D、遇到老人回家晚延誤下班時間，不得催促老人，不能對老人冷言冷語.②圖書閱覽室

A、每天下午_點擦洗地面、桌椅，整理屋內物品.B、隨時查看清掃室內垃圾，保持室內清潔.C、隨時整理圖書，保持書架整齊.D、每周_下午_點整體打掃一次，歸類整理一次圖書，標識清楚準確.E、平時注意標識的準確擺放，避免圖書雜亂無序.③休閑娛樂室

A、每天下午_點擦洗地面、桌椅，整理屋內物品.B、地面雜物及時清理，保持地面無雜物.C、每天注意開窗通風，保持室內無異味.D、每天檢查娛樂器具的完好程度，及時處理.E、每星期_整體清掃一次.④健身康復室

A、每天下午_點擦洗地面、桌椅，整理屋內物品.B、地面雜物及時清理，保持地面無雜物.C、注意每天開窗通風.D、注意日常健身器械的維護檢查，及時處理問題，避免因設備問題造成老人身體損傷.E、每周一全面檢查健身器械一次.F、康復儀器使用

Ⅰ每人只能每臺儀器每天做理療一次，一次時常約20分鐘.Ⅱ理療溫度：夏季為25-26°，冬季為28°以內.Ⅲ__患者在做理療時，調試檔位不可過高.Ⅳ站長根據老人實際情況選擇處方檔位（1檔或者2檔）.G、儀器使用禁忌

Ⅰ患有心臟方面疾病或者做過心臟搭橋、支架手術者禁止使用儀器.Ⅱ患有皮膚病者禁止使用儀器.⑤餐廳

A、每天下午_點擦洗地面、操作臺，整理屋內物品.B、垃圾及時處理，不堆積.C、保持環境干凈整潔，無異味.D、餐具及時清洗消毒，保證清潔無污漬.E、破損餐具及時更換，避免意外傷害.F、每周三整體清潔一次.