第一篇：物業管理8月份工作總結

物業管理8月份工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的物業管理8月份工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、自覺加強學習

努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。

自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。

三是及時收繳服務費。結合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

（二）用心主動地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下兩方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。

小區綠化工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值夏季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的.工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算

針對xx年存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

（五）抓好小區綠化維護工作。

根據20xx年度物業部工作計劃，我們有序的完成了1—7月份的工作計劃和維修項目。

前7個月主要工作如下：

一、加強思想溝通，統一認識，提高服務理念

我們利用第月一次例會的機會，做為大家暢所欲言的平臺，互相溝通，查找問題，明確解決措施，抓落實。主要內容如下：

1、日常工作中要養成良好的工作習慣，做事要有始有終。遵守單位和物業部內部制定的規章制度、養成按安全操作規程工作。提高維修工藝和檔次。

2、通過深入和員工進行思想溝通，統一對工作和生活的認識，穩定員工工作態度，引發大家積極的工作熱情和團結互助的精神。

3、加強與當月值班長的溝通，使其合理、有序地按排當月工作，有效地處理各種突發維修任務和事件。

4、利用每次例會，從物業部內部制度匯編中挑出一篇制度，重新審視崗位職責和工作內容，補充完善制度規范。

二、做好消防和安全管理工作

確保大廈穩定運行消防安全重中之重，我們始終把持著消防工作總方針“預防為主，防消結合”，必須堅持將火災預防工作放在首位，力求防止火災的發生。要在千方百計預防火災的同時，切實做好撲救火災的各項準備工作，一旦發生火災，能夠及時發現、有效撲救，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。主要措施如下：

1、以消防安全教育為重點

在5月x日組織中心全體員工開展消防培訓和演習，主要內容（1）消防安全知識講座（2）火災疏散演練（3）干粉滅火器滅火演練。從而增強了員工的消防安全意識和自防自救能力。

2、保證消防設備的正常運行

1—9月共完成消防維保18次，維修16次。4月對大廈全部干粉滅火器進行了更換粉劑并維修了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個，光電感煙探頭3個，消防栓主管安全閥1個，處理大廈誤報火警三次。

3、加強消防安全檢查，消除火災隱患

抓好每月一次的消防大檢查，排查火災隱患，將隱患消除在萌芽狀態。抓好重點部位檔案室、機房、庫房、廚房的用火、用電、消防器材等方面的安全檢查。每逢大的節假日，我們會增加假前、假中檢查，加強防御措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對電氣設備的影響。

4、實行“邊排查，邊整治，邊探索”的方式，持續改進和完善安全管理制度，確保消防工作穩步發展。

5、因隴海路高架橋建設，大廈門衛室和圍墻拆除，我們加強了保安力量，增加一名大廈內部保安巡邏員。建設了臨時門崗、圍擋和大廈周邊的臨時監控設施。

三、做好設備管理，確保設備設施安全運轉

把握季節轉換、任務增多的關鍵時間節點，加強設備設施的維修保養工作。

1、中央空調

4月—5月完成中央空調系統的維保，清洗大廈中央空調水系統和248臺風機盤管。保養空調循環泵6臺。5月份根據廠家維保技術要求，為新中央空調主機更換主機油。7、8月份高溫高濕天氣居多，大廈中央空調冷凝水增多，處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。

2、配電

4月份完成了高低壓配電設備的預防性試驗和繼電保護試驗。以應對夏季用電高峰和雷雨季節的到來。根據天氣和環境的變化，做好高壓配電室設備通風、防潮、防鼠工作。

3、電梯

完成3部電梯主機油的更換。1—9月按計劃完成電梯保養維護18次。為應對7、8月份高溫高濕天氣，我們聯系電梯維保單位對電梯進行了全面檢查。對東、西電梯機房空調進行了充氟清洗維修，保障機房降溫。

4、水系統

為保障大廈用水安全，在4月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。

四、做好大廈保潔、綠化工作，提供整潔、舒適的工作環境

1、通過每星期一次的衛生檢查，發現衛生死角和存在的問題，及時和保潔班長溝通整改和完善。

2、根據季節的變換及時更換大廈公共區域的花木，為大廈營造溫馨舒適的環境。

五、工作統計

20xx年1—7月份完成各項維修等工作合計：597次項。

六、存在的問題

經過前階段工作，暴露出一些問題與不足，主要表現在以下幾個方面：

1、精細管理能力不強

管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。

2、思想有局限、缺乏創新精神

工作中有些安于現狀，過于求穩，缺乏千方百計解決問題的創新精神。

3、物業咳嗽鄙伲ぷ髁看

隨著大廈使用的年限增加，維修量也在不斷加大。物業部現在人員少（原有7人，現有5人），工作量大，既要保證每天24小時的配電、消防不間斷值班，又要完成大廈日常維修和突發事件的應急處理。人員長時間在崗工作，現已出現人員疲乏，工作效率下降的趨勢。現在急需增加人員，激活干勁。

七、下一步的工作安排

1、加強冬季設備運行管理，確保安全過冬

安排大廈冬季供暖的準備工作，清洗熱力板換，維保電機和控制系統。提前做好空調冷卻塔給水系統卸水工作。為水系統做好防凍措施。

2、做好大廈的節能降耗工作

由于小便自動沖水閥使用多年，有部分沖水閥已無法再修復，計劃第四季度更換一部分。

工作任務繁重，只有通過強化責任落實，扎實工作，積極尋求新辦法，來提高物業服務水平。

我部在公司的直接領導下，認真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務。現將我部十月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下：

一、當月任務完成情況

1、嚴格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執勤設備等進行清點檢查，避免財產流失。

2、七月份以來業主單位會議較多，我部保衛中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務參會人數1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監控顯示器，我積極協調上報業主單位，完成付款事宜。

4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心，工作上積極傳授經驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、七月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。

8、針對人員流動性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態，關心員工業余文化生活，努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境，穩定人員思想，穩定隊伍。

二、下步工作計劃

（一）、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。

（二）、主要工作計劃措施

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控，提高周邊環境的安全系數。

3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。

全面總結前七個月各項工作的不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。

第二篇：月份工作總結

五月份工作總結

五月，忙碌的五月，收獲的五月。

轉眼間，已經在遠洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰了18個日日夜夜。

在這18個日子里，有辛苦，有喜悅，有困難，也有歡樂。但是讓我覺得

從每天的忙碌中我得到更多的是一份‘收獲’。收獲了劉總給我們樹立的堅韌不拔的人生觀，收獲了楊主任給我們無微不至、樂于助人的生活

態度，也收獲了遠洋康諾的同仁們，用自己的耐心、毅力與信心成就的

一個又一個的輝煌成績。這些都是我學習的榜樣，都是我以后工作的目標。

從來到公司，我一直都在學習著我們老員工的做單技巧，也一直在關

注著老員工的銷售業績，因為他們是我前進的方向，也是我前進的動力，從5月16號參加第一場會的過程中，我遇到了很多以前沒有碰到的問題，比如如何和陌生的長輩們溝通，如何能帶動我們天天都能見到的這些叔叔阿姨互動，如何才能讓這些長輩們喜歡你，如何才能把我們的產品很好的

介紹給他們，推薦給他們等等等等。

這些問題都是我立刻就需要解

決的，因為每出一場會，我們每個人都帶著自己的任務，也帶著領導們給予的希望，更代表著自己的目標與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。

所以綜合我所碰到的這些問題，我把這個月的工作做如下總結：

在這半個月的時間里，我不斷的開發新客戶，由于對業務不是很熟練，所以導致開發心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準確，這個問題會直接影響我的銷售業績，所以在接下來的工作中，要在繼續不斷的開發新客戶的同時，要從中吸取精華，爭取開發的新客戶都是可以做出產品的，與此同時，更要把握現在手中的老顧客，不斷的擴大自己的資源，盡快的成長起來，這樣才能不斷的前進，不斷的為三中心，為遠洋康諾做出業績，拿出成績，實現自身的價值，成就自己的夢想。

從來到遠洋康諾三中心，我感受到了領導無微不至的關懷，也感受到了

同事積極向上的心態。五月份的時光已經飛躍過去了，六月份的挑戰已經來臨，我相信在六月份的工作中我會不斷的努力，也會不斷的成長，做出更高的業績，竭盡全力完成自己的任務，為自己的目標沖次，為三中心增光添彩

只有有目標，才能有前進的動力和方向，所以在六月份設定目標：三萬

以下匯報五月份邀請人數與業績：

新顧客邀請人數：

老顧客邀請人數：

收費顧客人數

：

共邀請人數

共銷售業績

平均人均業績

： ： ：

李鑫

2012/5/31

第三篇：月份工作總結

月份工作總結

月份工作總結1

通過在鼎通科技任校園代理已兩個月，非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。以下是對近一個月的工作情況做一個匯總。

初涉職場，自身有很多不足。在工作上遇到一系列問題：

一、電腦信息不倡通，無具體的電腦信息宣傳，通過口頭宣傳達不到力度。大部分同學對購買電腦具體信息不明了，信息渠道不倡通，不廣泛，主要依靠網絡搜索來查看電腦信息。

二、宣傳過程中，有一定的局限性。主要通過到學校每個班教室去宣傳，在校園主要活動場所沒有打廣告，這必須通過校團委。

三、依靠我們現有的宣傳力度，同學們回饋的信息不大。一方面在學校到處充次著這種商業宣傳，同學們對于這些不感冒，甚至反感，另一方面同學們對這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經理所講，下半年冬季的近幾個月是電腦銷售淡季，已過開學季國慶假等學生購買人群的高峰期。

近期工作所面臨的問題，對于一個銷售人員來說根本不是問題。如果這些小問題都解決不了，看來根本就不要做銷售。說到工作問題，我來談談具體工作內容：一、通過網絡宣傳，主要有兩個模式：論壇發貼模式和QQ消息模式。論壇模式：分別于思源論壇，思源貼吧，西安大學生社區，CC校等論壇發廣告貼、軟文，但遺憾的是大部分

貼子被和諧，廣告貼被管理人員刪除。QQ消息模式：通過同學好友，校友群，老鄉群等一系列Q群進行打廣告宣傳，還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”Q群。群號：23556267。二，通過口頭宣傳，就身邊同學圈，好友圈，老鄉圈進行初步宣傳，進而層層遞進，通過他們的人際圈進行二度宣傳。三，教室一對一宣傳，在學校1號實驗樓202-521，中心樓東西樓105-606等數個教室進行宣傳。四，貼發傳單，分別在學校宣傳欄，食堂旁，打開水處，進教學樓樓道等位置貼發十余份由上次在公司制作的傳單。

思源學院有近兩萬人，有很大的消費人群，潛在的市場價值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產品銷售渠道，很容易在廣大學生消費市場上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來，11月份同學們回饋的信息明顯多于上個月，免費維修電腦，電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果，同學們詢問的消息明顯多起來。

作為公司的一員，應該做到這三點，一、為公司創造剩余價值;二、為公 司解決問題;三、 幫老板分解、 承擔責任。 所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題。結合上述三點，我不是一個稱職的員工，沒法問心無愧說我努力了。總體上來說，就這兩個月，沒有賣出一臺電腦，沒有銷售業績，我的工作是失敗的，對此我深感抱歉。

月份工作總結2

20xx年即將過去，我來到興鑫房地產公司已經一個月了。感謝興鑫房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務；真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做；并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子；盡最大努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在興鑫房地產的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

月份工作總結3

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施；現將0二月份個人工作總結報告如下：

1、節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情景。

3、節能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節儉現節儉，采取的相應措施也得到了必須的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據房間的比例節儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4、人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后立刻進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自我的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。

5、設施設備的維護保養。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20__年應研究做保溫墻。

月份工作總結4

不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。

現將11月份工作總結作以下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產品的生產進程，確定產品是不是能夠定期發貨，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。

二、工作中存在的題目

1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和進步業務水平。

3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希看下降產品質量題目的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。

對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。

在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著往減緩這類狀態，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和進步本身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。

以上是我11月份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評。

月份工作總結5

經營方面

1、按董辦及總辦意見，本部又重新制定了XX年全年經營預算計劃；

2、抓好住客早餐出品及服務的工作；

3、根據客戶意見，對早餐、午餐、晚餐的自助餐水果進行了相應調整，客戶比較滿意；

4、從宿舍倉庫搬運椅凳及新客房投入使用后餐廳所需餐具到酒店以方便服務客人；

5、按海瑞斯派長住客2205房及1816房的要求，本部已對其開發票的標準做了相應調節；

6、廣交會期間自助早餐人數統計第一期：10月15日—10月19日604人第二期：10月23日—10月27日633人第三期：10月31日—11月04日471人

7、營業數據對比：

籌備工作

1、同裕富寶最終確認了新廚房所需設備的項目及數量；

2、已同君源確定可調撥物品項目，本部所需采購項目清單也已交至總辦待審批；

3、根據總辦意見，為方便實際運作，將取消的原計劃購買的宴會廳主要運作物資重新修改；

4、根據總辦意見，含代表食品圖片的原主餐牌設計版需每款都要配圖片，因原材料及餐具尚未到位，因此相關工作開展會比較緩慢；

5、初步確定了新自助晚餐毛利及售價；

6、新餐廳酒水毛利表在參考過本酒店現有的售價及對比過豪門酒店的酒水牌之后，計劃下月初能上交總辦審批；

7、已確定新餐廳自助餐雪糕品種；

8、參加石基系統基本設置會議；

9、美爵標志早餐臺紙已投入使用，打包袋樣板已呈交總辦待審批。

工程進度餐廳：

1、新餐廳天花板已封；

2、樓面的玻璃幕墻已安裝；

3、四條大理石的柱子包大理石已完成；

4、貼石頭，做地面大理石。

廚房：

1、西餐的排煙管已基本施工完畢；

2、廚房的儲油池完成；

3、廚房的墻已經做好，現在做貼瓷片及地面

4、正在進行水電安裝。

會議室：

1、av系統設備尚未到位；

2、正在進行不銹鋼包飾面；

3、會議室在進行天花封板已完畢，跟進天花批灰，補灰，打磨；

4、跟進會議室墻面木飾面安裝；

5、會議室跟進刷油漆。

人事方面

1、根據總辦指示，本部員工最新調整工資將于十二月一日開始執行。另外，從十一月一日開始來應聘者均可以享受新工資試用期待遇；

2、做好了廣元實習生最后幾天工作日的思想穩定工作，本月15日，本部最后兩個實習生結束實習，最終返校；

3、完成了實習生座談會所需的茶點服務工作；

4、加緊開展部門內部介紹員工的工作，以解決人手嚴重不足的問題；

5、一名洗碗阿姨在廣交會期間因突發疾病，本部特向人事部申請了幫工一名，極大的緩解了早上人手不足且又繁重的工作量；

6、根據民主選舉，推選出西廚房的冷廚廚工曾仕聰為本部第三季度優秀員工；

7、本部員工拾到1608房christ的諾基亞手機一部，已通過前臺歸還中船的這位常住客，客人表示非常感謝。

8、本月人員異動情況表：

職位辭職11月需招聘已入職還應招聘備注西餐主任0101為配合籌備工作加緊開展樓面領班0000咨客1101高服0202服務員1202洗碗工0101酒吧主任1000新編制取消此職位高級酒吧員1000新編制取消此職位酒吧員0101熱廚師1110巴西燒烤師傅0220入職后即派至君源學習合計51138培訓方面

1、因實習生未能及時分配到本部門，而且現在職員工又少，所以取消專門針對實習生制定的培訓課程；

2、對酒店常住客及餐廳熟客的飲食喜好做了統一培訓。

采購方面

1、為方便經營及更好的服務董辦的各項會議，特采購小部分中西式茶壺；

2、根據總辦指示，美爵標志糖包需在太古糖包用完之后才可繼續使用的原則，本部已與倉庫溝通相關的進貨時間安排；

3、為防止物品流失，酒吧申購掛鎖兩把，以便通宵班時段鎖住公共區域的酒吧冷藏酒水柜；

4、因經營所需，計劃采購鐵觀音茶葉，以滿足部分本地客戶的消費需求。

部門協助

1、完成行政接待員在本部門的實習培訓；

2、已同銷售部確認了兩款拜訪用西餅調撥價；

3、a級拜訪用果籃的成本已交給營銷部，并得到其認可；

4、主動提供咖啡渣及柚子皮給管家部新裝修樓層去異味專用。

其它

1、完成本部銷售的月餅款投款工作；

2、完成接待雅高衛生檢查專員的工作，并向總辦呈交了檢查報告以及整改方案；

3、因管家部地毯清洗機損壞，本部地毯從20日到月底都無法清洗；

4、繼續跟進廚房及樓面的衛生工作；

5、本月下旬開始，本部開始每隔三到四日按例更換董事長辦公室整只水果籃；

6、完成月底酒店與僑聯洽談會議的茶水服務

7、為早餐時段賓客精力充沛的開展一天工作，已早餐時段純背景音樂更換為英文唱歌碟。

下月計劃

1、開始建立熟客資料庫，為即將開業的餐廳經營打下一定客源基礎；

2、注重加強同長住客的溝通交流；

3、做好11月18日—21日虎門服裝節的人手安排；

4、配合營銷部做好圣誕節推廣宣傳的相關工作；

5、繼續跟進籌備的各項工作開展（工程及物資采購等）。

月份工作總結6

經過各項目班組的努力，安全內部管理工作得到了很大的提高，但在內務管理工作方面有所下降；現將本月檢查中各項目班組平均成績統計如下

“內部管理委員會”在三月份的工作中，得到了管理處各級領導、各兄弟部門的大力支持，使工作得以順利開展，在此謹代表“安全班內部管理委員會”向管理處全體表示誠摯的謝意，并將三月份安全班內部管理委員會運作情況匯報如下：

在三月份的工作中，委員會共組織了三次全方位的內部檢查，共出動20多人次，義務加班30多小時，下發各類通報4次，召開內部管理會議1次。

在進行內部檢查過程中，共發現和提出問題37項，得以整改20項，建議有2項，具體情況如下：

部門 問題項 建議項 備注

本部

1、查5號崗3月13日的交接班記錄表，日期寫為3月15號；

2、會議、軍訓記錄沒有及時編寫序號；

3、各種鏡框的表面灰塵較多；

4、“毛巾手套晾曬區”擺放較亂；

5、4月1日一號崗《安全員交接班記錄表》中XX “處理情況”一欄填寫方式不正確

6、B組床架上灰塵較多。

建議 貼上床位標識

外校

1、宿舍、洗手間、儲物間、地面衛生清潔不徹底；

2、軍事訓練記錄表備注欄填寫不統一。

監控

1、值班室臺面有灰塵，墻面上有蜘蛛網；

2、離職人員標識未及時清理；

3、垃圾桶無標識；

4、2月3日《物資搬運放行條》的“安全管理員”欄沒有簽名；

5、3月11日《物資搬運放行條》身份證號碼沒填寫；

6、值班室內滅火器壓力不足。

學院

1、工服擺放較亂，床上物品擺放較亂；

2、口杯、牙刷擺放不統一；

3、涼席下普遍有其它物品；

4、對講機、充電器、手電無標識；

5、崗亭內物品擺放較亂；

6、郵件簽收登記表填寫不規范；

7、軍訓、培訓記錄不全；

8、小陽臺物品擺放較亂；

9、三號崗質量記錄填寫不規范。

建議 貼上床位標識

經過各項目班組的努力，安全內部管理工作得到了很大的提高，但在內務管理工作方面有所下降；現將本月檢查中各項目班組平均成績統計如下：外校11.73分、本部11.16分、監控11.10分、學院10.53分。根據章程規定故評選出“福外安全組”為本月度“內部管理先進集體”并授予錦旗及下發獎金以資鼓勵。

下一步，希望管理處各安全班組繼續積極配合，以高昂的熱情投入到內部管理工作中去，針對目前自身存在的問題，共同研究、共同解決，持續加強班組內部管理工作，使我安全班內部管理水平不斷提高。

深圳市XX物業發展有限公司

Z中心大廈管理部

安全班內部管理委員會

簽署：Z

二O**年四月*日

月份工作總結7

年后的一個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。

首先，從x年的x月xx日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統一在全國范圍內開展的，而且營業部還制定了對營銷團隊開發客戶的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開戶數共計xx戶，其中有效戶xx戶，入金量xx，xx元，在統計完每一個營銷代表所開發客戶的狀況后，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現金獎勵。其中，獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。

因為客戶經理的離職，我去了x行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。

服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業操守和對工作的態度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。之后，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發掘，什么樣的`年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應全營業部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。之后經過與營業部人員的溝通后，根據現有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網上交易實戰室”，選在每一天開市時間進行真實環境的培訓，充分的調動了客戶的用心性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續，我手上的數據中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網上交易。

寫工作總結的時候，正趕上x行繼續加存款準備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續，路還是要走下去。

月份工作總結8

今天學校要求我們交20xx年12月份的教學工作總結，我花一個多小時把一年的工作進行了梳理，撰寫了工作總結，并把它上傳到網上，希望和朋友們共享。

愛因斯坦的相對論適用于任何領域，比如時間。當一個人孤獨存世時，一日如三秋；當一個人專注于某事時，三秋如一日。雖然在學校的教育教學工作中我談不上專注，但仍感覺時間飛快，一晃，已到12月。心惶惶，但幸仍可終日。

一、教學方面。多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已2月余了，非常痛恨廠家及維修方的不作為，課難上，學生學的吃力，老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多媒體圖像，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的，想，原本你們也可以這樣幸福的。 聽了2堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安陽實小的胡利盛老師上的，領略了名師風采，雖然以我的水平。教學工作總結還很難從他們身上汲取到多少，但總覺得心里有東西在蕩漾，特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力，讓我有所感悟，他們詮釋了男老師的風采，我從他們身上學到了，男語文老師，特別是小學男語文老師，對課堂肢體語言的把握和獨特的引導魅力和語言爆發力。

二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事，作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學少。我個人感覺，一切德育為先，只要德上來了，所謂智、體、美、勞都不是問題，德，很可能是個人發展的心理動因。我在教學工作總結方面，是失敗的，經驗不足，缺乏心理學素養，缺少系統的管理辦法，缺少耐心。今后努力學習，改正缺點，希望能實現自己的德育價值觀---一切德為先。

三、其他工作。金校長讓我和陳瑤瑤老師負責組織建設學校學生文學社，經過一段時間的努力，終于出現了一點苗頭，在校領導和班主任老師的支持下，文學社的人員、理事干部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會，布置文學社專欄，組織各期培訓和為出刊做準備。 其實還是非常感謝領導的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘于教育和教學，應嘗試教育領域內的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經驗直至融會貫通。我是有決心把這個學生團體弄起來、弄好的。

更多總結，請登陸閱讀。

月份工作總結9

轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹，我按期來到方圓快捷賓館工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷賓館共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個賓館來說都是一樣的，前廳部是整個的賓館的核心，也應該是賓館的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個賓館的信息中心，絕大部分的住客從這里獲取賓館的信息，所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述:

1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為住客提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于賓館的利益。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位住客辦理入住登記在住客住店期間為住客提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為住客辦理核對信息并與住客交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對住客使用本土方言，為什么呢?

5、是對住客不尊重，

6、是降低了個人素質和賓館帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

7、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來賓館住宿的大部分住客都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為住客服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

月份工作總結10

20xx年五月十四日，質檢部與原業務監查處合并，統稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：

一 商品質量檢查匯總

1，生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現象，質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。

2，生鮮部蔬菜區總體情況較好，但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3，五月十八日，食品部休閑組發現過期商品，根據《商品質量管理規定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。

4，食品部糧油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象，員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。

二 商品價簽、合格證的檢查五月十七日，質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。

各別柜組商品與價簽仍存在不對應現象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經不使用的價簽也多出現反插于價簽條上等現象。質檢部已針對發現的價簽使用不規范現象與各區域負責人溝通，希望各柜組規范商品價簽的使用，對商品價簽進行規范管理，避免給顧客購物增添障礙。xx年五月十四日，質檢部與原業務監查處合并，統稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業服務理念引導下

散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。

三 員工健康證佩戴情況檢查

五月十七日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新

四 市場調研工作為確保我超市商品在售價上的競爭優勢，質檢部按照工作計劃

對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據我超市商品品項數量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據。

五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況

五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

六 服務臺退換貨情況

本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數，樹立企業的良好形象。

七 商品報損情況盤點

前質檢部曾協助個別柜組處理組內需要報損的商品，發現個別柜組報損商品有嚴重過期現象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。 充實而有秩的五月即將過去，六月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作，加強企業商品質量臨管，

主要工作計劃如下：

一 加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。

二 規范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三 繼續開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四 對賣場臨期商品進行統計。

五 建立各部門各柜組報損商品登記表。

六 按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業質量方針及目標，逐步完善企業質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現企業可持續發展做出應有貢獻。

月份工作總結11

這是我來公司入職的第一個月，是我人生的一個新起點。 經過一月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了林樺公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。

本月，我主要擔任的工作職責有：員工考勤治理、檔案治理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職治理工作。除此之外，還要協助上級領導安排的其他工作。

首先，我先做自我總結，工作經驗不足是我的最大障礙，有時候工作不知道從哪下手，不能完全理解領導的思想以及安排任務的目的性，從而導致工作效率上不去，致使一月時間招聘方面備選人才多，而正式入職的就一個，嚴重影響了工作的正常運行，這點是我的失職。還有個人生活方面，剛入職的一個月，由于私事請了幾次假，這也影響了我在領導和同事中的印象，還有在公司集體活動時沒能注意到細節問題，這些不良的問題都影響到了我的工作，不過我已經認識到了自己的錯誤，定能改正從而使自己進步。我最大的優點就是可以虛心接受大家的意見，有上進心，我相信我一定會以全新的狀態投入到工作當中。

其次，在工作中發現了一些問題，現在把我的想法和方案提出來，希望能和領導進行有效的溝通，當然我本身經驗不足，對企業的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵。

由于公司制度還不是很完善，致使考勤這方面的工作很難進行，員工存在遲到后補假并不能及時填寫假條現象，...

月份工作總結12

20xx月，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一月的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx月的工作打好基礎。

一；人員管理

保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

二；培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三；保潔工作模式方面

在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

四；保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作。

（4）完成特約清潔服務。

（5）完成了配合房開活動的工作。

五；衛生質量監督方面

隨著ISO9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

六；工作中存在問題

1；外圍泥土，無法有效的去除。

2；現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3；冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

4；在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

七；20xx月的工作安排；

1；加強保潔部的培訓工作。

2；安排好保潔部的日常工作。

3；加強衛生質量檢查工作。

4；加強人員管理工作。

在20xx月，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

月份工作總結13

“平安責任重于泰山”平安生產關系到國家和人民群眾的根本利益，國務院把往后每年的6月定為“平安生產月”便是闡明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感到，6月的工作使我總結出關于平安生產的諸多經驗。

要想搞好平安生產，作為生產一線的一員，就應有搞好平安生產的目標，就得有實現目標的計劃及步伐。“平安步伐訂得詳，能把事故來預防”。在“平安生產月”中，嚴格依照本身關于平安生產制訂的平安步伐：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保平安生產。記得剛進入“平安生產月”的第4天，上午10點30分調整看護我們停7#車，按規程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，人人都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的都響，但這一次響聲要比平時大得多，事后問了兩個班，都說近來分外響，是什么原因呢？如呈現事故失落閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的效果，這一隱患必然要查除！在以后開7#車的幾天內，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省，發明沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來材料，仔細查對，發明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開地位，拿著材料對比實物，又與其它止回閥對照，發明7#排氣閥從外表根本看不到，本來是在施工時失慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來對象，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感到聲音小多了。通過這件事，本身既學到了技巧，也為生產排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。

正是由于本身生制訂了嚴格的平順產步伐，工作起來輕車熟路，平安生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對本身的每一次操作，每一回反省都與本身學習的平安知識聯系起來，做到對癥下藥，防患于未然。“平安生產月”已經停止了，但平安生產的意識早已植根在我們心中，只有平安生產天天抓，平安生產人人抓，我們的供水事業、我們的生活能力開出幸福花。

月份工作總結14

一、工作概述主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題由于所轄的工作區域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現于電話，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議1、 計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、 生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。

六、XX年年11月份工作計劃1、 針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。

2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。

3、 按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。

4、 努力做好“5s”的日常工作。

5、 加強與同事之間的團結合作。

月份工作總結15

xx年xx月xx日，滎經縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議內容如下：

一是分析10月滎經縣公共資源服務交易服務中心交易情況：

建設工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674、81萬元，節約資金135、19萬元，節約率17、26%;政府采購開評標項目共計2項，累計項目預算金額共計31、01萬元，中標金額30、6064萬元，節約資金0、4036萬元，節約率1、3%;砂場礦權出讓項目共計7宗，累計項目預算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。

二是對公共資源交易服務中心近段時間的運行分析：

指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產權交易等事項陸續進入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業務水平有待提高，缺乏建設工程、產權交易等方面專業知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數相對較多的招標需求。

三是對xx月工作重點進行了安排部署：

一是重點服務災后重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，特別是災后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每周學習法律、法規制度，不斷提高自身業務水平。

第四篇：月份工作總結

工作總結

進入公司已經差不多有兩個月了，我感覺自己已經漸漸適應了工作環境，抱著積極認真的態度去落實工作任務。這兩個月以來，我主要的工作是找床上用品的廠家，了解產品信息和產品報價，撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨，提貨、送貨，積極配合、協助同事完成展廳的布置工作等等。

回顧這兩個月，自己在找床上用品的時候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已經找到了不少的廠家，從一開始找廠家信息，到打電話跟廠家聯系，到去廠家看產品，咨詢報價等等，在這個過程，我在口頭表達方面有了明顯的提高，能夠與廠家進行有效的洽談；遇到問題，自己會努力地去克服。在產品信息與資料方面也有了一定的積累。不過，處理工作方面存在很多不足的地方，在網上查找到的廠家沒有及時地整理成表格，沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況，這表現為信息反饋意識比較薄弱，容易造成信息錯漏，公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高，這表現為工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明確。比如現在找的床上用品，是要找適合展廳的款式，還是要找不同層次的產品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價，尋找產品沒有針對性，很難取得廠家的信任，導致工作延誤，就是在溝通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯系不夠緊密，在一兩次聯系過后就沒有下文了，給人的感覺就像做市場調查一樣，這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多，還是停留在廠家信息，產品的款式上。只停留在比較表面的工作上，息比較少，在往后的工作中，需要切實地落實這方面的工作。

另外在協助同事完成展廳的布置工作上，我是以積極的態度去落實工作的。回想起那時的工作，時間長，工作量大，工作很繁瑣，確實是一件不輕松的事情。但是看到現在展廳有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是協助搬送家具，安裝家具等場地布置的工作，我能夠如實，及時地反饋情況，完成工作。但是在細節的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候，雖然不是我負責的工作，但是我也有責任去了解情況，咨詢主管領導的意見，可以避免問題的發生，所以說在反饋信息上，要清晰明白主管、領導的意思，避免少走彎路，提高辦事效率。其次，在監工的過程中，要與工作人員進行溝通，仔細檢查存在的問題，當問題出現了，第一時間尋找解決方案，咨詢工作人員的意見，并向主管匯報情況，最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作，解決存在問題。

其次，在提貨，送貨方面，自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數量點齊，查看產品是否有損壞，雖然說用時會比較長，但是這些都是必須的。要保證產品不受損害，在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察，耐心地與他人溝通。

總體上來說，我對自己的工作表現是良好的，但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強，我希望自己能夠繼續保持良好的心態，努力工作，不能辜負經理和領導的期望。

Anson

2012年3月26日

第五篇：月份工作總結

月份工作總結15篇

月份工作總結1

11月份財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧11月份的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

一、積極做好成本核算和費用報銷工作

負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

1、積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的`管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。

2、及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。

3、嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。

二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作

4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

1、接手部門日常事務和基礎工作。

2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。

3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。

4、做好賬目核對，完善交接手續。

三、協調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩定性

11月份末接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核11月份份憑證，協調財務人員積極做好6月份結賬工作。

月份工作總結2

伴隨著12月份的結束，年終歲末也向我們悄悄走來，回首這一個月的工作經歷，我們獲得了很多，在大家的努力下，在其他部門的密切配合下，我們很好的完成了這個月的計劃和任務。12月份的工作總結匯報如下：

1、12月5日我單位正式建立起了安全質量標準化信息平臺，并且對個個科室隊組進行了安全質量標準化信息平臺的安裝和培訓，從20xx年1月正式投入使用。

2、12月6日我單位向上級部門提交了申報省一級礦井材料，并且成功為我礦爭得國家省一級煤礦的榮譽。

3、12月18日我公司為了員工的身體健康，舉辦了一次廣播體操比賽來增強員工體質，在此次比賽中取得了良好的成績，同時也增強了我單位團結友愛、互幫互助的精神。

4、12月26日29日由我單位出題，同時協助培訓中心對安全質量標準化考試進行監考。

5、在12月份我單位統計公司制作牌板共2912塊。具體統計情況如下：

科室隊組監控中心技術管理中心水害防治中心炸藥庫機運管理中心數量（塊）1497913311550合計296、在12月份對各個科室隊組進行了兩次嚴格、公正的安全質量標準化檢查，對檢查的問題進行了匯總，如下：

井下隊組采一隊監控中心皮帶隊抽放隊運輸隊

地面隊組信息調度

第一次第二次總條數9655576666779956878916121111111713191910121614181第一次第二次總條數77575755677585791411711141113111314121312156337瓦斯6抽放泵站供應科二坑6機修車間13盤區7辦公室13盤區6機修車間職業衛生機修車間8513盤區10機運隊探水隊掘一隊機電隊瓦斯隊通風隊采三隊掘二隊總條數隱患總條數61010568792二坑6皮帶隊安全管理總務科保衛科應急救援總條數775777

兩次安全質量標準化檢查查得隱患條數總共337條，現在已整改335條，整改率為99%，并且對井下隊組和地面隊組的考核得分進行了排名，對其排名結果進行獎懲。

根據12月份兩次嚴格的安全質量標準化檢查得出的評分結果與上月對比，明顯看出安全質量標準化工作有了很大的進步，說明各個科室隊組做了很大的工作，從思想上逐步重視我單位的`安全質量標準化工作，在今后的工作中，我單位會繼續齊心協力、再接再厲把安全質量標準化工作推向更高的臺階。

根據我公司的實際情況和要求，特制定以下20xx年1月份的工作計劃：

1、要保持20xx年我公司在安全質量標準化工作中所取得的成績，在20xx年1月份，安全質量標準化考核各專業目標分為分。

2、20xx年1月份我單位將持續對我公司28個隊組及科室進行兩次安全質量標準化檢查評分，按評分結果排出兩個紅旗隊和兩個黃旗隊。

3、月底對安全質量標準化檢查評分進行獎懲匯總，讓礦領導簽字后，移交考核辦執行。

4、將對去年省、市、縣及安全質量標準化檢查及我礦自檢的問題和評分結果上傳到安全質量標準化信息平臺上。

5、對隊組班評估進行監督檢查，保證班評估兩日一交。

6、加強對質標員關于職業衛生、地面設施、信息調度專業知識的學習和培訓，月底進行考試，同時協助培訓中心對我公司各個科室隊組進行安全質量標準化考試。

質標管理中心

20xx年12月30日

20xx年12月份工作總結及20xx年

1月份工作計劃

山西柳林金家莊煤業有限公司

擴展閱讀：12月份工作總結20xx年1月計劃

12月份工作總結

1、集中軌道和集中膠帶巷整巷、噴漿、管路吊掛完善后，恢復全斷面噴霧設施。

2、安裝瓦斯抽放泵，及其附屬設施。

3、安設瓦斯抽放管路200m。

4、新增滅塵管路300m。

5、新增壓風管路300m。

6、集中軌道和集中膠帶制作測風站。

7、刷白巷道200米。

月份工作總結3

月在上級領導的指導和幫助下，按照常規開展工作，十一月份工作總結。本月的工作量相對較大，雖然每天早班都盡力加班加點的進行復核，但是每天晚班工作壓力仍然較大。本月我們組的工作量雖然超額完成，但是門店上報的差異較上月有明顯上升，主要原因是新員工對商品不熟悉，另一方面是裝箱不標準。現結合下一個月的工作計劃，將本月工作總結如下：

一、工作量分析

本月我們全組共完成復核工作品項20萬品項，我們組目前連復核組長共有人員6人，人均完成3萬余品項，從本月個人完成的工作量來看，全組人員中最高完成43000余品項，最低完成2萬品項，之間差距較大，其中一名新員工對復核工作的要領尚未完全掌握，以至于每天復核的工作量最多為1000品項左右，而理論上，每天他必須至少完成1500品項，才能保證我們組每位員工能夠盡早的下班休息，以保證次日工作的質量和工作量的順利進行。同時，組長的工作量大約在2.5萬左右，那么，就是說，我們組的人員配置尚差一人，特別是，新的一年即將開始，而春節也即將臨近，相信到時侯工作量將會驟然增大，希望上級領導能夠盡快給我們組增加一人，現在時間還來得及，相信到時侯可以上手，以解決我們組經常加班加點到很晚而導致差異上升的局面。

二、差異分析

本月門店上報的各種數量與質量差異相對上月明顯的上升，其中，中包裝短少的也有一部份。另外，我們組的新員工，對復核工作要領掌握的不是很好，而且對商品不是很熟悉，特別是便利店的一些形狀和相似商品容易混淆，以至于出現店上報一少一多差異的這種情況；另外，對中包裝不熟悉，對一些中包裝不熟悉，會導致輸入數據過多或者過少，從而產生差異。也就是說，大部份的差異主要是出在便利店，而藥店也偶有上報。我們也多次為他的差異進行分析和指導，但是沒有太大的改觀。下一步的工作，還是要對其進行復核工作要領以及裝箱規范方面的培訓，以減少復核差異。讓他盡快的熟悉復核工作要領，總結出自己的一套工作技巧，在控制好差異的前提下，不斷的提高工作效率，才能讓全組的工作效率得以提高。

三、店名錯寫、漏寫

本月，我們組出現的店名錯寫、漏寫有明顯增多，主要原因是，工作過程中，精力不集中，思想開小差，責任心不強所至。當然，我個人覺得，還有另一個方面的原因，現在我們與運輸部集貨組進行件數的交接，每家店的店名在封箱單上要寫，在件數登記本上還要寫，就造成一個重復記憶，當精力不集中的`時侯，店名錯寫的情況也就出現了。同時，對門店名稱不熟悉也是原因之一，這種情況主要是新員工身上容易出現。由于門店名稱相似的眾多，所以也就容易出錯。雖然我們指導他們說，再容易寫錯，就不要簡寫，直接照著電腦復核單上的店名進行書寫，但是還是偶爾的出錯。

四、規范操作

本月，我們組在規范操作，特別是復核區域內的整理整潔方面較之前有明顯的改觀，但是，偶爾有出現廢紙箱亂丟亂放的情況出現，這就要求我們要養成良好的工作習慣，有一個廢紙箱就立即放在垃圾擺放處，這樣才能保持復核區域內的整齊，整潔。裝箱規范執行的不是太好，我們每天早上到發貨平臺裝車時，偶爾發現有個別的箱子相對太重，有的紙箱底部未進行再次加固，從而導致箱內商品將底部壓壞，導致商品掉落。

五、其他工作

本月，參與了日化庫的分區工作，我們歷經兩天的時間，完成了日化庫的商品下架、貨架的規劃、商品上架、盤點工作，雖然時間緊、工作量大，但是，在上級領導的統疇安排下，在全體人員的共同努力下，預期完成了全部的工作，這就是團結協作的力量，所以，我們每一個人都要想到，我們的工作不是一個人就能完成的，只有大家共同努力，才能將工作做好。也就要求我們要服從指揮，也才能達到上級領導的預期管理目標--保質、高效、高回報，這就是指揮(管理)得當，統一行動所取得的效果。

六、12月份工作計劃

1、繼續做好與運輸部的件數交接工作；

2、對庫區的盤點差異進行跟蹤和查找；

3、對新員工進行復核工作要領以及店名書寫、裝箱規范方面的培訓；

4、加強規范操作的執行；

5、對工作紀律進行培訓和指導；

6、完成領導交接的其他工作。

月份工作總結4

寒風在開始呼呼地吹來，十一月份即將過去，現將本月的班主任的工作小結如下：

一、繼續加強安全紀律教育，保持了安全零事故。

校園安全比什么都重要。它與我們每個師生的生活、學習與工作密切相關。老師能否安心教書育人，學生能否健康成長并順利完成學業。都與校園安全息息相關。做好校園安全工作，是我們做好學校各項工作的基礎和前提，是學校教育的首要任務之一，必須常抓不懈，重細節瑣事，大事小事事事落到實處。 所以我主要從以下幾點進行指導、檢查與落實：

1、教育學生提高個人思想素質。同學之間要和睦相處，有問題有矛盾及時向老師反映，同時也要學會善于化解同學之間的`矛盾和問題。不能因小事和同學爭吵，也不準拉幫結派，更不打架斗毆。校園內外都不準發生暴力行為，時時處處講文明禮貌，講團結、要禮讓，爭做文明小學生。

2、關注課間安全。要求同學們在課間活動要文明，不做劇烈活動，避免發生各種傷害事故。比如跳繩時，注意手把繩子拿緊，跳繩的距離要寬，要排成“一”字形，不能橫穿亂跑。進餐洗碗打水，做到：排隊、緊走、不跑，不準恰隊擁擠。平時禮讓行走，不準溜滑梯和攀爬。更不準追逐嬉戲和手拿利器玩耍。上床睡覺攀爬要眼手并用，手抓緊、腳踏穩、眼看準，不要手忙腳亂和心慌意亂。床上更不準你蹬我打、你推我掀，拉扯被窩床單。做到文明有序就寢入睡。

3、遵守交通規則和交通秩序。上學、放學要做到文明行路，不騎自行車帶人；不坐農用車輛和無牌無證車輛，也不坐超載超員車輛；不得兩人成排，三人成團行走，要靠公路右行。

4、講究飲食衛生，養成良好習慣。拒絕三無食品，不吃不潔食品和零食，不不占開水，不偏食，不暴飲暴食；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。

5、強化“防火災、防觸電、防侵害”意識。不玩火，不焚燒廢棄物；不隨意觸摸各種電器；不接受陌生人接送與來訪。

6、加強自我防范意識。注意公共場所的人身和財產安全，不把珍貴物品放在教室，上學放學不要獨行，要走大路，最好由家長接送，或者和同學們結伴而行。如果遇到壞人壞事要冷靜、機智，要敢于見義勇為又要量力而行，必要時要敢于撥打110報案。

7、認真學習，珍惜時光，遠離危險，遵守紀律。要多看書籍，多讀經典，多記讀書筆記，堅持寫日記。用學習來占領和充實一切課余時間，減少一切人為的不安全系數。做到安安全全生活，快快樂樂學習。

二、查漏補缺，掀起學習熱潮。

1、在所學課程中，總結成績找不足。認真分析期中考試前學科課程中不足的原因，只有找出了不足的原因，才能對癥改進。要求每個學生寫好期中考試分析情況，制定努力措施，盡快付諸行動。

2、努力掀起愛學習、多讀書、完成好作業練習的熱潮，開展作業互查互學活動。

3、開展“我的夢中國夢”的書信練習活動，讓學生集中精力學習。

三、繼續把常規教育落到實處。

1、“三操兩活動”的規范，堅持注意檢查，時時糾正并教育學生態度端正。

2、跳繩活動認真開展，保證個個參與。

3、衛生區域天天打掃，時時保持干凈。

四、下月主要工作預想

在繼續抓好學習熱潮和常規工作的同時，做好防寒防凍的指導教育工作，開展“感恩”教育活動。讓學生健康成長、全面發展。

月份工作總結5

一月份，我站在不影響車道正常執勤的情況下，緊緊圍繞增強業務知識的中心展開了一系列的學習活動。現將 月份工作總結如下：

一、加強學習

隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業務精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力提高全員的整體素質。我站積極組織形式多樣的'政治、業務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，聯系自身工作，找出差距和不足。加強收費員的思想教育，做好穩定工作。積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。加強廉政建設，針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。

二、加強身體鍛煉

堅持每天早晨的早操，是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢，沒有好的身體，就不能全身心投入到工作中去，正是認識到了這一點，我班人員不顧天氣寒冷，每天堅持早操，為努力工作打好一個堅實的基礎。

三、加強稽查工作

盡管近期我內鄧高速處于封閉修路狀態，但是日常行為規范不能松懈，加強每日稽查工作，有助于提高員工警惕性，使大家端正心態。

四、下月工作計劃

（一）加強新進人員培訓；

（二）加強員工培訓力度，制定詳細的員工培訓計劃，組織培訓，按步驟分階段開展培訓，達到提高員工隊伍整體素質的目的；

（三）加大對文明服務學習，提高文明服務水平，提升窗口形象。

xx年 月27日

月份工作總結6

在這一個月的工作中我付出著，也收獲著，有苦也有樂，那么我到底每天都做了什么又收獲到了什么呢?借著周末我來從以下幾個方面來反思一下：

1、教育教學方面：

我認真背好每一節課，課堂上運用各種方法來激發幼兒的學習興趣，無論是學習活動還是操作活動，我都盡量做到讓每個孩子都參與到活動中來，不過，由于這個月份對于我和孩子們來說是一個特殊的月份，因為由于我們幼兒園要收，所以孩子的學習活動也不能向以往一樣正常展開，大多數時間要忙于區域環境的布置和主題環境的補充，上課的.時間就顯的特別的匆忙，有時學習兒歌、歌曲等活動只能利用餐前餐后等時間來給孩子補習，在這段碌的日子里，發生了許多事情，記得有一次我在忙于布置主題環境，環境上所需要張貼的東西我只請了一部分能力強的幼兒來涂畫、粘貼東西，另外一部分孩子坐下來聽音樂，剛開始還好，教室里挺安靜的，過了一會兒教室里小朋友你一句我一句的喧鬧起來，由于忙于教師環境的布置，我只是嘴巴來維持孩子的紀律，而沒有時間和孩子進行及時的溝通和交談，事情也由此而生了，突然我聽到了一個孩子的哭聲，我馬上轉身過去問到，“XX，你怎么了，”“XX拉我的辮子”聽到XX這么一說，其他的同學也說了起來：“老師，他踢我椅子，他也.......”見此狀我并沒有急于斥責小雨，而是蹲下身來問XX為什么要這么做?“為什么他們可以畫畫，不讓我畫呢?”XX很委屈的說道。孩子的話給了我很大的啟示，我只顧著忙而忽視了孩子的感受，在接小來的日子里不管是上課也好，布置教室也好我總是先征求孩子門的意見，把他們分配在自己喜歡的區域中進行活動，這樣既利于管理，教室里又能增加很多孩子的作品。

2、安全方面：

每天早上開窗通風，把衣架、毛巾架拿到外面去，孩子來園后進行晨檢活動，每天早上都要堅持對幼兒進行十分鐘的安全教育工作，以次來增強幼兒的自我保護意識，午睡時幫孩子脫掉外套，經常巡視，起床后幫孩子穿好衣服，放學后與接車老師作好各種交接手續。

月份工作總結7

不知不覺加入xx已經31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一，業務開展的情況

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1. 電話初次拜訪客戶75家。

2. 電話有效客戶10家。

3. 實地拜訪客戶5家。

4. 要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨 詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其 銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識 措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

(1) 了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的.歸納。

(2) 對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納! 爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加強商務方面的技巧 措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩 個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理 措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重 要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。

20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能 力! 20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

月度工作計劃 員工姓名： 所屬部門： 起始時間： 如何完成任務：

一、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)。

二、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持)。

三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。

四 、市場開發(包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)。

月份工作總結8

12月2日上午，校長嚴鐵軍主持召開了20xx年11月份工作總結例會。副校長陳勇、范洪棟、王慶海出席會議，學校中層以上管理干部和高中全體班主任列席了會議。會議聽取了各分管領導11月份的主要工作匯報。嚴校長回顧總結了11月份學校主要工作，并就下一步學校工作進行了安排部署。

會議認為，11月份是我校強化教學工作，推進校園文化建設，全方位開展素質教育活動，進一步加強安全管理，實現校園安全穩定的一個月。突出表現在以下工作中：

1、召開了全校干部大會。傳達了11月18日市“桃都講壇”學習會精神并結合學習會對十七屆六中全會精神的解讀對我校下一步校園文化建設的發展目標和規劃進行了安排部署。

2、肥城市教育局黨委書記、局長杜君河，黨委委員、副局長解培強一行來我校巡視指導。對我校在工作中嚴抓常規，狠抓重點，致力創新給予了充分肯定，并就下一步學校的總體發展提出具體意見。

3、召開了全市第二屆“五項全能”教學大比武選拔賽動員會。為下一階段推動和檢驗學校教學工作，選拔優秀選手參加全市比賽奠定了思想基礎。

4、與兄弟學校聯合開展了“共同托起明天的太陽”大型公益助學活動。借助TA3青年志愿者團隊的支持，在學生、家長、老師之間組織了開放的體驗式溝通，為建立良好的師生、父母子女關系提供了幫助，促進了學校、家庭對學生成長成才、學習生活環境質量的提高。

5、協調教與學，全面提高了教學工作的管理水平。先后開展了校長與學生面對面、學長與學弟話高三、學習方法座談指導、優秀教師公開課、英語詞匯大賽、獎勵教學比武獲獎教師等，在全校營造了“認真教”、“努力學”的良好氛圍。

6、認真組織了級部階段性的'教學質量總結。在嚴格級部階段性教學檢測的基礎上，分頭召開了三個級部階段性教學質量分析會，總結了前一階段工作，反思了存在的問題，制定了下一步教學工作的整改措施，為學期末教學質量的提升做了準備。

7、牛安樂老師應邀在泰安市骨干班主任培訓班上作典型發言。成為我校第二名在高層次的專題會議上發言并得到上級業務部門和領導高度重視的教師，牛安樂老師的職業發展充分體現了教師與學校發展的高度統一。

8、素質教育蓬勃開展，社團建設全面推進。認真開展了班級文化建設，在教室內營造了良好的學習氛圍。先后組織開展了籃球比賽、拔河比賽、書畫比賽、感恩系列教育、文明禮貌伴我行等活動。在創辦了美術社團、橄欖球社團、文學社團的基礎上，新建了體育舞蹈社團、羽毛球社團等。

9、安全工作常抓不懈，平安校園建設有新作為。全面落實了放心水工程，防止了自來水污染事件的發生。開展了健康衛生知識的宣傳推廣，實施了食品衛生安全管理自檢和整改。嚴抓了校車交通安全宣傳教育整治管理，對消防設備進行了全面補充完善，保證了校園安全穩定。

月份工作總結9

一、主要服務指標完成情況

1、全力完成項目收費任務

項目20xx物業費共收取20264戶，總費用21592312。39元，收費率達到了95。84%；20xx采暖費共收取19592戶，總費用32258179。15元，收費率達到了92。66%。

2、不斷優化完善物業管理人員

通過適時監察監控員工行為規范及服務質量，及時進行人員調控及調整，逐漸選拔優秀人才進入項目，提高整體服務管理水平。

3、與業主建立良好關系

在平時的服務中物業管理人員主動接洽業主，通過多種方式（日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、業戶意見調查表）與業戶進行溝通，聽取業戶的意見，采納業戶的合理建議，對業戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施，以滿足業戶不斷變化的需求，最終達到業戶滿意。據業戶意見調查統計，業戶電話回訪滿意率在100%。

4、提高員工服務意識，加強培訓

通過日常管理及培訓，增強員工服務觀念，提高工作效率，適時監察監控。項目部每月都要根據培訓計劃對員工進行業務培訓，另外針對員工平時工作中出現的問題進行專項培訓。同時項目各專業部門也按計劃定期對分包方人員進

行培訓，使項目員工業務素質和服務意識整體得到了提高。工程部培訓8次，客服部培訓8次，保安部培訓12次。

5、配團各項工作

參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經理、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區進行排號，安排人員發放宣傳單及有關資料。

6、協助政府相關部門搞好各項工作

參加廊坊房管局安排的為期3天的項目經理培訓。

7、督導各部門完成各項工作

二、客服部完成指標

（1）處理報修及辦理各種手續情況

每日填寫《報修接待記錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調跟進處理結果，及時反饋、電話回訪業主。本累計業主報修33265張單子，公區維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續1112戶，裝修驗收922戶，開業主居住證明101份，發放房產證本1485本。辦理入住、更名手續1992戶。辦理長期車位卡、長期卡續費約4873份。

（2）做到了各類通知發布及時

本，我項目共計向業主發放各類書面通知82次。發送通知累計91次，通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

（3）建立健全業主檔案工作制度并及時更新業主檔案資料

為更好的完善業主檔案，我項目做到了及時更新、整理業主電子檔案和紙制檔案。同時對業主的資料制定完善的'資料保密、借閱等規章制度，整理并保管地下室業主購買協議，及時更新地下室業主信息資料。保證做到有據可查。

（4）辦理物業企業核定三級資質和物價局備案材料辦理物業企業核定三級資質與物價局備案，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。

（5）與數字化平臺對接完成

為了更好的服務業主，加強管理，提高服務層次，集團成立了數字化平臺。客服部被賦予重任與數字化平臺進行業務對接。經雙方多次溝通、協調，項目情況、業務辦理流程、工作人員檔案信息、業主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。

（6）底商（重點返租房）資料整理

截止于本，小區返租底商已有大部分到期，針對于這一點，我項目對小區底商資料進行了重新整理，對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。

（7）收發室工作：信件的接收與發放

本我項目安排人兼管收發室工作，在不影響正常工作的情況下，收發掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發數為5678份、雜志收發578份。我項目做到通知、發放及時，記錄詳細。對未及時領取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢。

月份工作總結10

品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真落實曾廠指示精神，擔負著公司原材料料檢驗、生產過程巡回檢驗、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗、常規實驗等質量監控工作，并在思想上高度重視公司ISO9001質量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關程序和措施納入到質量體系文件和崗位職責規范中，在曾廠的堅強領導和堅定支持下，部門全體成員統一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。并積極響應下階段ISO9001：20xx質量管理體系的試運行，使質量體系工作步入了制度化規范化軌道。現結合本部實際，將五月份部門工作具體總結如下：

一、人員方面

從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和廠部生產繁忙使我部工作更加繁重，對此曾廠果斷英明決策，從物流部調入一人并同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎，通過強化培訓管理，培訓出并暫時穩定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障。其中一人自然淘汰。雖然暫時穩定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向。總體上人員基礎薄弱，部門工作還需分階段深入推進。基于當前部門現狀，穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。

二、質量管控方面

1．嚴格執行原材料進廠、生產過程監控及出廠質量檢驗標準；所有原材料到廠

其中江蘇興華外鍍鋅管（DN200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷，4支管壁有不同程度的壓痕；山東金匯的螺旋管（DN250*6)有2支管內有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處，另一支距離管口約1100毫米處；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理，并與相關部門協商、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質量問題進行復檢，并會同相關部門采取整改措施加以分析改進，與此同時在溝槽工序生產過程中加強重點布控。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時開具異常單并傾聽各方意見，最終經曾廠批示后決定放行與否，與此同時我部加強調查分析后直指相關責任方并強化各控制點監控力度。在實施和監督工作中，將公司質量管理體系加以維護，為下一步通過ISO9001： 20xx質量管理體系審核奠定一定的基礎。

2．規范巡檢工作，注重質量統計

為了直觀的反映生產過程不良狀況，將5月份生產過程不良走勢圖繪制如下：

為了更進一步強化質量改進，巡檢人員深入生產一線，嚴格要求盡量堅守生產現場，及時發現因操作不當造成的質量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的.全局觀，從人 機 物 法 環等多方面去發現現場的問題，同時從以上所述的5方面想辦法解決。??在一系列的生產質量監督工作中，我部充分認識到：質(轉 載 于:wWw.773N.COm校園 生 活網:品管部月度工作總結)量管理體系還需具體扎實的數據分析。因此，5月份確定了每天提供一張涂層厚度統計表及控制圖，將質量數據分解、分析，并呈報曾廠核準。

3．強化質量管理，提升質量意識；

在曾廠的反復的引導下，我部認識到質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在于提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。廠部員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。“只有優秀的員工才能做出優秀的產品。”這是海爾集團的至理名言。因此說，要提高企業的產品質量，則首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表著企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的一種“內功”，是一座精神富礦。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結果。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在于提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。

三、部門工作存在的不足

1．各控制點全面監控不到位，各工序把關不嚴密，出現質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

2.專業質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最后一道關口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產成本。

第四：下步工作計劃

鑒于以上幾個方面存在的問題和不足，在接下來以ISO9001：20xx質量管理體系的試運行作為平臺，以實現所有工作程序化、規范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統化的管理模式的雛形，落實曾廠的意圖，爭取創建有特色的品管部一體化管理模式。

1.加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。

2. 待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。

月份工作總結11

進入公司以來，已有一月有余。在這一個多月的時間里，參加公司各種大大小小的培訓、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項活動，我對自己的所見所聞也有其獨特的感受。

在前期的培訓中，公司對我們進行了一次比較全面的培訓。從公司的組織框架、經營模式、醬香型白酒生產工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學習，讓我的知識面得到了大幅度的提高。

對于一個剛剛進入白酒行業的我來說，從一無所知到略有所知，再到慢慢掌握，的確是一個有趣的學習過程。這個過程里，我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發展等等。

第一：了解醬香型白酒的生產知識

醬香型白酒的生產周期為一年，特別是我們寶洞醬藏酒，工藝多步：端午踩曲，重陽投料，兩次加沙，九次蒸煮，八次發酵，七次取酒，五年存放，分型勾兌，檢驗品查，包裝出廠。總的過程分為六步：一步制曲，二步制酒，三步存放，四步勾兌，五步檢查，六步包裝上市。總的來說，對大體的知識還是有了基本的了解！

整個過程看起來很簡單，但實際上還是很復雜的。就舉其中的一個工藝吧。如酒曲，單是酒曲就有很多的種類。

什么是酒曲？

釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物（曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等）生存和繁殖的養料。制曲所用的原料不同，制出的曲種也就不同。

如果有一天顧客問我們：酒曲是用什么做的？？我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實，這也就是一個細節，對于這些細節，我們只能去學習，這本身也就是我們對自己能力的一個提高。

那么酒曲是用什么做的？

大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料，經過菌種培養而制成的。用大曲釀造的酒，香氣突出，味道醇厚，好喝，但生產用量大，糧食消耗多，釀造周期長，出酒率低，成本高，所以價格也高。

小曲是以大米粉和米糠為原料，接種以隔年的小曲為菌種，經自然發酵而成。小曲釀酒，適合氣溫較高的我國南方地區。用小曲釀造的酒，一般是米香型，其香氣、口味都比較淡薄，不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒，用曲量少，出酒率高，成本低，價格便宜。如果在小曲中摻入中藥材，就成了藥曲了。

麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時間少，所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒，都是用快曲。用快曲釀酒，節約糧食，產量高，成本低，價格便宜。

從以上的曲種中，我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為：1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。

按其溫度分有：1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有：1傳統大曲、2強化大曲、3純種大曲三類。

按其原料分為：1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。

關于酒的釀造工藝，其實我們只知道毛皮，所以還需進一步的去深入了解和學習。特別是作為貴州寶洞的一名員工，我覺得我們有必要把自己變成一名專業的人士，只有這樣才能為自己為公司的發展做出一份好的成績。

第二、對公司的營銷模式的'學習！

我知道市場常用的交易模式（即經銷商打款拉貨，企業負責產品、促銷，然后各自為戰）。

我知道郎酒的“群狼共舞”模式，帶出了群商共舞、市場共舞。

我知道洋河藍色經典的“1+1”模式（廠商合作的模式，實現了廠商的明確分工，即企業承擔品牌推廣、市場開發、消費引導，經銷商承擔資金、倉儲、物流及售后服務）。

但我就沒有見過我們公司這種“公司+會員”的營銷模式。

我本身自己做過生意，做過推銷，也喜歡思考一些特別的營銷模式，但卻沒有見過公司目前經營的這種模式。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的，所以我本人感覺，這個模式里的很多東西，是值得我去學習去研究的。因為任何一個模式，除了有它的特點以外，關鍵還是看你怎么去經營好這個模式，這才是最重要的。對于白酒市場而言，只有創新廠商營銷模式，建立自身的市場模式，才能實現戰略的崛起。所以，我非常認可公司，我也相信公司會給我帶來一個好的前程，我回繼續努力地做走下去。

第三、個人的不足和成長

一個月的時間以來，在公司領導和各位同事關心和支持下，在業務渠道拓展、組織協調等方面有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

不足的方面主要表現在：

1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費進行引導。（存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足，沒有做好一套屬于自己的推銷說辭）

1、沒有養成一個“總結”的習慣。（通過參與的植樹節活動，一開始并不總結，也沒有發現多大的問題。后來回去做了一個總結以后，才發現，原來存在的問題還是很大的。）

3、對醬香型白酒的知識面了解不夠；

比較好的方面主要表現在：

1、通對自身諸多方面存在的不足，對癥下藥，加緊學習、糾正。2、對公司營銷渠道的開發能力增強了；3、對整體市場認識的高度有提升了；

月份工作總結12

11月份財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現將一年的工作情況匯報如下：

一、認真做好部門日常基礎管理工作

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算（計劃）執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按編制公司財務預算執行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的'安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。

二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。

2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠XX年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，并全額回收了11月份租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務

11月份，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。11月份打算從以下幾個方面進一步做好工作：

一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

月份工作總結13

本月車間緊緊圍繞內部市場化運作方按，積極致力于盡快與班組建立買賣關系，并且認真做好年終總結工作，以“車間主任是第一責任人，班組長是質量第一執行人”的工作態度。不斷提高完善車間的綜合管理水平，充分認識到管理上沒有小事，真正使我們的創新抓管理落到實處，達到創新性的管理，能夠成為管理上的佼佼者，以帶動我們行業快速的發展。為20xx年車間工作的全面開展打下良好的基礎。

一、生產計劃完成情況分析

為了保障生產的順利進行，車間在“兼顧公平，按勞分配”的原則下，合理安排班組生產，充分調動職工勞動積極性保證計劃的按時完成；同時創新的開展生產組織管理工作，帶動生產能力的提高。并且對班組重新進行優化組合，為班組更換了新鮮血液，平衡了各班組的生產能力和技術能力。為車間生產的順利進行打下了基礎。

十二月份車間生產任務飽滿，員工干勁空前的高漲，在總裁理論的鼓舞下，在機械總公司銷售業績大好的形式下，車間員工加班加點、齊心協力，在保質保量的前提下，產量工作又取得了可喜的成績，本月共完成入庫總噸位 509.057噸的好成績，為公司的各項工作再上一個新的臺階貢獻了自己的力量，為年底目標的順利完成提供了有力的保證。

二、搞好宣傳競賽工作促生產

本月車間按照機械總公司的統一部署，開展了“市場、名牌與我”大討論活動。車間組織全體員工對總裁自20xx年以來的重要講話定時定期進行學習和討論。特別是開展了針對四會精神和《雙星二十年巨變》的學習。骨干員工通過學習，各自寫出了學習心得和體會，紛紛為公司和車間的發展獻計獻策。在大討論活動中組織廣大員工對照過去和現在發生的變化，清醒的認識到總裁和名牌給自己的生活和工作帶來的巨大變化。使廣大員工進一步認識到自己目前的安定工作、穩定的收入和幸福的生活是與總裁的英明領導和名牌的巨大的影響力是分不開的。本月車間還系統的學習了集團下發的2號文件和26號文件，將集團黨委的決策和總裁的講話精神及時的傳達給每一位員工。通過學習討論，進一步團結了職工隊伍，提高了企業的人氣和凝聚力，也從根本上提高了企業的競爭力。

為更好的提高工作質量，促進服務質量，建立二三線人員評議考核制度。長期以來二三線服務人員存在著一種錯誤的“優越感”，一線員工普遍反映他們工作質量不高。為了敦促他們提高自己的工作質量，轉變思想認識，我們在組織二三線人員開展服務質量勞動競賽的同時，建立民主評議考核制度作為聯系一線和二三線的紐帶，通過評議讓二三線人員對自己的工作質量有客觀的認識，以增強他們的責任心。本月車間又創新性的開展了“二

三線工作質量零投訴”的競賽活動，服務人員每被投訴一次考核50元，月內被投訴三次的待崗處理。通過競賽的開展極大的'調動了二三線服務人員的積極性，提高了二三線服務人員的服務質量。

三、質量在創新中提高

質量是企業的生命，質量工作的好壞，將直接影響到企業的發展，現代企業的競爭是質量的競爭，自從機械總公司成立以后，更是加大了質量工作的力度，質量面貌得到了極大的改觀，長期以來車間一直將質量工作作為一切工作的重中之重，并且不斷的完善質量制度。本月車間共進行了質量抽查兩次，從每一道焊縫，每一道割口，都做出了重要的質量要求，并隨時開展不定時的質量抽查，對質量意識差的職工，堅決進行處理，決不手軟。在每次抽查完畢都召開質量分析現場會。分析了焊接過程中出現的質量問題，對以后的質量工作提出了具體的要求。尤其是為配合內部市場化運作的進行，車間開展了“人人爭當質檢員”的勞動競賽。通過競賽的開展，職工的質量意識高了，產品質量也隨之提高。車間的質量工作有了質的提高。

四、創新挖潛增效成果顯著

面對今年鋼材漲價等不利因素，自從總裁提出“挖潛增效，消化不利因素”的工作目標以來，鈑金車間一直把挖潛增效作為一項重點工作來抓，面對今年鋼材漲價等不利因素，自從總裁提出“挖潛增效，消化不利因素”的工作目標以來，車間的挖潛增

效工作成效顯著，十二月份共利用型材下腳料17492公斤，合計盤活資金66009元。十二月份共利用厚板和雙模下腳料11570公斤，按每公斤3.5元計算，可節約資金40495元。本月共收集合理化建議17條，被公司采納7 條，為車間創造效益13.847萬元，截止本月合理化建議共創造效益142.357萬元 ，比90萬元的預定指標多了52.357萬元。增長了58.174%。比去年創造效益69.203萬元的指標增長了105.7%。提高了工作效率，降低了成本。

本月主要創新項目有：

一、雙模墻板突破性工藝創新

長期以來由于雙模硫化機墻板受力較大（底座合模力達400噸），所以都是使用整板割制，根據工藝要求即使是整板焊后都要進行整形。雖然此規格的16MN材料屬于定尺進料，但利用率較低兩種材料平均利用率為57%（δ36的利用率是51.82%，δ39的利用率是61.56%），每次都剩下較大的料頭，造成資金占用。現在現把兩塊下腳料拼焊在一起，然后使用數控切割機下料。這樣根據材料每割制四件或六件墻板就可以拼接一件。在焊接中使用翻焊法達到了圖紙要求的平直度，效果良好。本次拼接墻板五件，每件墻板重1500公斤，每拼接一件可節約5250元（按3.5元/公斤計算，實際材料價值5.98元/公斤），五件節約資金2.625萬元。而此種材料的利用率也提高到70%。

二、工藝創新下腳料拼焊雙模底座側板

橡機產品雙模硫化機底座的側板（LL-B1525.1.3-1/11），焊后加工要求精度高，對板面的平直度要求高，一直以來都是使用整板下料，經常因為整板板面不平也不能使用。由于板面的限制，每次都要余下近兩米的下腳料，其它地方很少用此規格的板材，在造成浪費的同時還影響了現場的管理。現在通過工藝創新大膽使用下腳料拼接底座側板，依據板材的長度。每割六件側板余下的料就可以拼接一件。通過對焊接變形的控制，拼接的側板無論是強度還是板面的平直度都達到了技術要求，焊后加工效果良好。本次拼接側板一件，每件側板重1400公斤，每拼接一件可節約資金4900元（按3.5元/公斤計算，實際材料價值4.7元/公斤）。通過拼接節約了資金，優化了現場管理，而且讓此種規格板材了利用率提高了10%，達到了85%。

三、廢舊鋼板整形再利用

將制作Q3516時室體割下來的廢弧形鋼板，利卷板機矯正壓平達到良好的使用效果。通過矯正，鋼板平整，達到了使用的要求，變廢為寶。本次共矯正鋼板124公斤，合計節約資金434元。

四、雙模轉臂翻轉改平移

利用貨場上存放的廢舊翻轉式雙模硫化機的轉臂改制成平移式雙模硫化機的轉臂LL-B1525.1.5.1P， 每件轉臂成本核算價為75.75元，這次共改制五件合計盤活資金378.75元。

月份工作總結14

“時間流逝，歲月無情”，這是一句再簡單不過的話語了。是啊，似乎剛入園不久的弟弟妹妹們，轉眼間，已是大班的哥哥姐姐了。現在我們都是大一班的一份子，曾經的我們，在這里哭過也鬧過，但嘗到更多的是一種甜甜的感覺，那是一種無比幸福的溫馨感。今年是孩子們第三年的新開始，在此，希望孩子能夠永遠健康、快樂。

一、教育教學方面

從開學到現在，一個多月過去了。跟以前的他們比起來，今年明顯感覺到寶貝們一個個都長高了，有些還長胖了，嗓門越來越大了，人也變得越來越活潑好動了。

在教學活動方面，我們結束了兩大主題，即《你變我變大家變》與《中國娃》，正在進行的是《亮眼看世界》，在這里，寶貝們可以在生動有趣的活動中感悟到

只要仔細看，我們的身邊，我們的生活中就會有那么多有趣的事兒---我的眼睛里有你、有他、有各種各樣的東西;望高處看是一個樣兒，往低處看又是一個樣兒等等，只要用心去看，處處留意，都會有意味的`驚喜。

二、環境創設方面

在環境的創設上，我們進行了主題墻的布置，在《你變我變大家變》中，我們向家長收集幼兒小時候與近期的照片，作為一面主題墻，讓幼兒感受到自己的真正變化。

在《中國娃》中，展示幼兒的繪畫展，即一張張京劇臉譜與我們一起手拉手的作品，從而，使幼兒真正走進主題的世界。還針對幼兒的年齡特點，進行了區域環境的創設，如：益智區、數學區、手工坊、操作區的創設，分別投放了豐富多彩的材料，讓幼兒在玩的過程中，真心投入與游戲的海洋。

三、衛生工作方面

1.生活上：天氣漸漸變冷，及時為幼兒增添衣物，特別在戶外活動時期，熱了讓孩子脫衣服，冷了提醒幼兒穿衣服。在回教室休息的時候，記得讓幼兒多喝開心，同時，預防感冒的發生。

2.衛生上：為了養成良好的個人衛生習慣，除了讓幼兒勤洗手換衣外，還應勤剪指甲，為了避免幼兒磕磕碰碰，安全事故的發生。

月份工作總結15

一、工作概述

主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務，公司管理月份工作總結。

二、本月工作內容

保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產環節太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權范圍沒有明確的'界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）.lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決。

其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。

激光機（先購進使用的一臺）需要大修。

四、本月工作心得

本月工作處于混亂和復雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。

工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。

定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，

五、本月建議

1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

2、加強績效工作的分步進行

1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。

2、從工作項目，提出關鍵項目。

3、訂出每一工作項目的績效標準。

4、制訂工作進行要點。

5、例外管理（異常管理）的運用。

6、績效評估/反饋/改善/激勵。

3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產標準；限額領料金額和勞動紀律規定。

4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率

5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。

6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產穩定管理過渡。

7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。

8、骨干的管理如何進行。

9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。

六、20xx年02月份工作計劃

1、加強對車間崗位管理的工作分析。

2、工作的變動導致生產計劃性工作加強。

3、完善車間的工序生產控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

4、按定單和生產計劃調整和組織車間內部的臨時性工作和突發事件。

5、建立崗位責任制和經濟責任制，使權力的下放合理化。

6、加強與同事之間的團結合作。

7、加強制度實施中的督導和績效的認定。

8、完善車間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用

9、努力調節生產安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。

10、對于以銷定產的車間，以生產計劃為依據進行產量和質量分析。