第一篇：某某中醫醫院合醫工作總結

***中醫醫院

合作醫療年度工作總結

一年來，新型農村合作醫療工作在衛生局、合醫中心領導的大力幫助指導下，根據《山西省新型農村合作醫療工作的通知》文件精神，積極認真的開展了新型農村合作醫療宣傳動員、審核報銷醫療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現將一年來的工作總結如下：

一、實施政策依據、提供優質服務是保障。

為保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開展，根據《山西省新型農村合作醫療制度實施辦法》及縣委、縣政府的有關規定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到農合病人就醫報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者提供最優質的醫療服務。農民參加合作醫療最擔心的就是“文件上一個樣，實行起來變了樣”，最怕的就是手續麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實行全程代理就顯得相當重要，只有不斷健全服務體系，為農民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和

持久。

二、積極開展宣傳、培訓工作。

自我院開展農村合作醫療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農村合作醫療具體工作。并且，要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料匯編，病種目錄，熟知相關業務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

三、醫療服務質量到位，不斷提高參合群眾滿意度。

醫院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個中醫院人員工作標準的最底線。為此，醫院以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心，送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤等形式，主動關心病人病情狀況。

四、藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我院按照縣衛生局、合醫中心的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大農合患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

五、審核、報銷

我們醫院合管員在報銷過程中，認真執行報銷程序，對來報銷醫療費用仔細查實核對。為提高參合農民對報賬程序的認識，印發了“參合患者就醫、報銷程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷程序的認識。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。

我院2011年，共有215名患者得到補償。住院費總額合計735930.80元，補償住院醫院費442512.10元，政策比例70%，實際補償比例達到60%，從而減輕了患者的經濟負擔和家庭困難，體現了合作醫療制度的優越性，合作醫療資金也發揮了它應有的作用。

我院新型農村合作醫療在制度、管理和工作上都有待完善，希望各級領導對我院合作醫療工作給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入，并取得更大成績。

二0**年**月**日

第二篇：中醫醫院醫改工作總結

XXX縣中醫醫院綜合改革工作總結

我院深入貫徹落實《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》和《關于在深化醫藥衛生體制改革工作中進一步發揮中醫藥作用的意見》等文件精神，積極推進公立中醫醫院改革工作。在衛生局的指導和大力支持下，采取了切實可行的措施，做了大量的工作，取得了較好的成效，現將我院醫改工作簡要總結如下：

一、醫院基本情況

醫院成立于1991年，是一所以突出中醫特色為主、中西醫結合的全民所有制二級甲等中醫醫院。醫院業務用房建筑面積8992平方米，編制床位190張，實際開放床位300張。全院共有職工215人，其中專業技術人員156人。是城鎮職工醫保、居民醫保、新農合定點醫院。醫院目前承擔農村中醫藥三級網絡建設、XXX縣城鎮居民65周歲以上老年人免費體檢、35-65周歲篩查高血壓、糖尿病建立居民健康檔案等公共衛生項目。

現開設臨床科室有：腦病科、脊柱病科、肝膽科、骨傷科、糖尿病科、針灸科、心血管病科、外科、肛腸科等21個臨床科室，九個病區。功能科室有：B超室、檢驗科、心電圖室、胃鏡室、磁共振室、CT室、放射科。

二、主要做法

(一)明確醫院的功能定位

科學制定縣級醫院改革方案。在深入調研的基礎上，衛生局制定了《XXX縣縣級公立醫院綜合改革的實施方案》，明確了我院的發展規劃和功能定位。中醫院是農村三級中醫藥服務網絡的 龍頭，要中醫特色明顯，綜合服務功能較強主要承擔縣域內居民常見病、多發病的中醫診療，重癥患者救治，疑難疾病初診、轉診，中醫適宜醫療技術的推廣應用和鄉鎮衛生院等基層醫療機構衛生人員培訓、技術指導等工作。以優質中醫醫療保健服務為主，中西醫并重，做好中醫三級網絡建設。

（二）政府各級對醫院予以政策支持

一是從2013年1月開始對醫院實施全額預算管理，二是在醫改政策的支持下，醫院管理更加規范化，制度化。三是醫院財務科事項全成本核算管理，計劃從2015年1月正式實施全成本核算。四是醫務人員收入提高，工作干勁足，集體凝聚力強。五是目前除過中藥飲片和疫苗之外，其余藥物一律使用網絡平臺采購，一律以進價銷售。

（三）啟動醫院藥品“三統一”

醫院于2012年9月1日起我院開始試行藥品零差率銷售，10月1日起正式實施。縣政府制定了《關于縣級公立醫院取消藥品加成政策經費補償的通知》，對醫院取消藥品加成所減少的合理收入，按照“取消多少，補償多少”的原則，由省、市、縣三級政府按30%、30%、40%的比例給予足額補助，使藥品費用明顯下降，2014截止10月份，已經撥款178.38萬元。

（四）落實醫療服務價格

配合縣物價局，在2012年價格改革的基礎上進一步落實市級制訂的醫療服務價格調整實施方案，提高診療、手術、護理、床位和中醫服務等項目價格，降低藥品和高值醫用耗材價格，進一步理順醫療服務比價關系，體現醫務人員技術勞務價值。財務 科要加強對醫療服務價格執行情況的檢查督導，及時糾正不合理、不合法的收費行為，確保醫療服務價格調整達到減輕患者負擔的目的。

（五）加強體制改革

1、實行院務公開和民主管理

醫院實行院務公開制度，將醫院的信息按照《醫院院務公開管理辦法》公開相關信息，重大事件經院務會議集體研究通過。

2、建立完善的決策、執行、監督相互制衡的運行機制，醫院形成了職代會，讓職工代表充分參與醫院的決策。

（六）、探索新農合付費方式改革。

醫院于2012年3月制定了出臺了《關于新農合患者住院掛賬結算暫行實施辦法》，在中醫醫院、崇皇中心衛生院率先試點推行合療患者住院定額預交和零預交的新型合療結算方式，在總結試點經驗的基礎上，同年5月份在全縣推行合療患者在縣級醫院入院只需預交1000元押金，在鄉鎮衛生院住院不交押金，出院即時結算政策。此項措施切實減輕了群眾入院負擔，緩解了醫患關系，提高了服務質量，優化了合療報銷程序。

（七）完善醫療質量管理制度

醫療質量和醫療安全是醫院工作的核心內容，是醫院工作的生命線。為此，醫院注重基礎環節、終末質量并重，科室質控與全面監督并舉，建立個人、科室、醫院三級質控。醫務科和護理部將提高醫療護理質量建立在“三基三嚴”基礎上，每季度對全院醫生、護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，使醫務人員在臨床工作中嚴格執行基本規章制度和各項技術操作 規程，確保醫療安全。

（八）、推薦臨床路徑管理，注重運行機制改革

一是實行臨床路徑管理，有效規范醫療行為，通過嚴格執行合療的四合理政策，有效控制患者費用的不合理增長。二是醫院目前開展8個專業22個病種，截止11月底共進入臨床病例數993例，退出路徑例數1例，入徑率為66%，完成率99.9%。三是醫院財務管理精細化，業務費用支出占業務收入比例下降。四是大力開展了抗菌藥物整治活動，高值耗材占醫療收入的比例較去年同期下降0.5%。職工收入較前有明顯增長。

（九）、優化服務流程、改善群眾就診環境

通過優化門診就診程序和服務流程提高掛號、繳費的工作效率。實施急診患者綠色通道。實施無假日門診。開展優質護理服務和同級檢查、檢驗結果互認制度，患者滿意度有了明顯的提升。

（十）、深化人事分配制度改革

推行績效考核制，制定了《縣級醫療機構收益分配管理規定（暫行）》，在醫院推行崗位績效工資制度，40%的績效工資納入考核，每季度考核兌現。績效考核方案將醫務人員工資收入與醫療技術水平、崗位技術風險、服務質量、服務數量和病人滿意度等相掛鉤，分配制度向臨床一線傾斜，充分調動了醫務人員的積極性和主動性。

（十一）深化護理模式改革

一是按照《中醫醫院中醫護理工作指南》開展中醫護理工作。推行辯證施護，實施中醫特色護理。一是結合科室實際情況，分類確定辯證施護病種19個，實施8項中醫護理操作，每個臨床 科室開展不少于兩項中醫護理技術操作。二是開展中醫藥健康宣教，在入院評估資料中體現中醫辯證施護。三是制定護理人員中醫理論及技能分期培訓計劃，定期開展培訓和考核，每年開展一次護理人員系統化培訓。

（十二）、加強信息化建設

我院的信息化建設目前已經基本建設完成，建成HIS、LIS、PACS等系統，規范了各種業務及管理流程，還通過對業務信息、管理信息的實時獲取、傳遞、共享，使醫院的管理效益提高到新水平。在門診大廳安裝自助觸摸查詢機一臺，使患者可以隨意查詢醫院各科室信息。在檢驗科走廊安裝化驗單自助打印機，解決領取化驗單等排隊、等候的現象。信息化給患者和醫院之間架起了相互溝通的橋梁，提高了醫院的公信度，具有良好好的社會效益。

（十三）、做好對口支援和縣鎮一體化工作，引導優質資源下沉基層

我院為XXX縣衛生管理縣鎮一體化改革試點單位，通過三年多的運行，建立了縣級中醫醫院和鄉鎮衛生院的對口支援長效機制。一是創新人員管理考核機制。二是基礎設施建設進一步完善。三是基層人員服務水平顯著提升。四是公共衛生服務得到了強化。五是中醫藥服務水平得到提升。在崇皇分院新增腦病、脊柱病、糖尿病、脾胃病和心病科，積極推廣和應用中醫藥適用技術，開展艾灸、拔罐、針灸、推拿、頸腰椎牽引、運動療法等特色服務，通過縣帶動鄉、鄉帶動村，促進了中醫藥服務技術下沉，提升了 基層中醫藥服務能力。

三、存在問題

1、我縣目前還未成立法人理事會，醫院目前還未落實法人治理結構。

2、未由于醫院目前人員相當緊張，所以對于不能在對口崗位工作的人員進行統一調整崗位，實行績效考核，為執行待聘和落聘政策。

3、根據醫院發展的需要和目前醫院運營的模式，預約診療計劃在完善信息系統后實施，醫院信息系統建設正在招標階段，計劃明年4月份正式投入使用。

4、由于醫院硬件條件限制，未建立遠程會診信息系統。

XXX縣中醫醫院 2012年12月15日

第三篇：2016中醫醫院醫改工作總結

市中醫醫院綜合改革工作總結

我院深入貫徹落實《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》和《關于在深化醫藥衛生體制改革工作中進一步發揮中醫藥作用的意見》及廣東省和清遠市等上級有關文件精神，積極推進公立中醫醫院改革工作。在市衛計局的指導和大力支持下，采取了切實可行的措施，做了大量的工作，取得了較好的成效，現將我院醫改工作簡要總結如下：

一、醫院基本情況

市中醫院是一家以中醫為主，中西結合，醫療、教學、科研預防保健、康復于一體的綜合性二級甲等中醫醫院。醫院占地面積6800平方米，建筑面積22591.69平方米。業務用房面積20257.06平方米,醫院現有職工268人其中在編人員173人，編

外聘用95人。衛生技術人員234人。其中高級職稱10人、中級職稱47人、師級職稱83人。有本科學歷71人，大專112人。住院部實際開放病床280張。設內一科、內二科、外科、肛腸科、骨傷科、兒科、五官科、康復科等病區，其中康復科、骨傷科、肛腸科為重點建設專科；門診設急診、骨傷、外科、內科、兒科、婦科、五官、皮膚、肛腸、針灸推拿科等科室。2015年建立了血液凈化中心（血透室）。輔助科室設有檢驗科、影像科、功能科等科室。

二、主要做法

(一)明確醫院的功能定位

在深入調研的基礎上，明確了我院的發展規劃和功能定位。中醫院是農村三級中醫藥服務網絡的龍頭，要中醫特色明顯，綜 合服務功能較強主要承擔縣域內居民常見病、多發病的中醫診療，重癥患者救治，疑難疾病初診、轉診，中醫適宜醫療技術的推廣應用和鄉鎮衛生院等基層醫療機構衛生人員培訓、技術指導等工作。以優質中醫醫療保健服務為主，中西醫并重，做好中醫三級網絡建設。

（二）實行藥品網絡平臺采購啟動醫院藥品零差率銷售 目前除過中藥飲片之外，其余藥物一律使用網絡平臺采購，一律以進價銷售

醫院于2015年10月1日起我院開始試行藥品零差率銷售。市政府制定了相關政策對醫院取消藥品加成所減少的合理收入，按照“取消多少，補償多少”的原則給予足額補助，使藥品費用明顯下降，2016年1-10月，已撥款100萬元。

（三）落實醫療服務價格

配合市物價局，進一步落實市級制訂的醫療服務價格調整實施方案，提高診療、手術、護理、床位和中醫服務等項目價格，降低藥品和高值醫用耗材價格，進一步理順醫療服務比價關系，體現醫務人員技術勞務價值。財務科要加強對醫療服務價格執行情況的檢查督導，及時糾正不合理、不合法的收費行為，確保醫療服務價格調整達到減輕患者負擔的目的。

（四）加強體制改革

1、實行院務公開和民主管理。醫院實行院務公開制度，將醫院的信息按照《醫院院務公開管理辦法》公開相關信息，重大事件經院務會議集體研究通過。

2、建立完善的決策、執行、監督相互制衡的運行機制，醫院形成了職代會，讓職工代表充分參與醫院的決策。

（五）完善醫療質量管理制度

醫療質量和醫療安全是醫院工作的核心內容，是醫院工作的生命線。為此，醫院注重基礎環節、終末質量并重，科室質控與全面監督并舉，建立個人、科室、醫院三級質控。醫務科和護理部將提高醫療護理質量建立在“三基三嚴”基礎上，每季度對全院醫生、護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，使醫務人員在臨床工作中嚴格執行基本規章制度和各項技術操作規程，確保醫療安全。

（六）、實行臨床路徑管理，注重運行機制改革

一是實行臨床路徑管理，有效規范醫療行為，控制患者費用的不合理增長。二是醫院目前對20個病種開展實行了臨床路徑管理，今年1-10月共進入臨床病例1600例，退出路徑17人，完成率99.9%，優勢病種平均入徑率為60%。三是醫院財務管理精細化，業務費用支出占業務收入比例下降。四是大力開展了抗菌藥物整治活動，抗生素使用明顯下降

（七）、優化服務流程、改善群眾就診環境

通過優化門診就診程序和服務流程提高掛號、繳費的工作效率。實施急診患者綠色通道。實施無假日門診。開展優質護理服務和同級檢查、檢驗結果互認制度，患者滿意度有了明顯的提升。

（八）、深化人事分配制度改革

推行績效考核制，制定了《連州市中醫院2016年績效考核方案》，在醫院推行崗位績效工資制度，40%的績效工資納入考核，每月考核兌現。績效考核方案將醫務人員工資收入與醫療技術水平、崗位技術風險、服務質量、服務數量和病人滿意度等相掛鉤，分配制度向臨床一線傾斜，充分調動了醫務人員的積極性和主動性。

（九）、加強信息化建設

我院的信息化建設目前已經基本建設完成，規范了各種業務及管理流程，還通過對業務信息、管理信息的實時獲取、傳遞、共享，使醫院的管理效益提高到新水平。在門診大廳安裝自助觸摸查詢機二臺，使患者可以隨意查詢醫院各科室信息。藥品及醫療服務價格等。信息化給患者和醫院之間架起了相互溝通的橋梁，提高了醫院的公信度，具有良好好的社會效益。

（十）、做好對口支援工作，引導優質資源下沉基層

按照市衛計局的要求，我院建立了市中醫院和鄉鎮衛生院的對口支援長效機制。進一步強化中醫藥公共衛生服務工作。中醫藥服務水平得到提升。開展了中醫藥適宜技術培訓，免費為鄉鎮衛生院，村衛生室培養中醫藥適宜技術人才200余人次。基層人員服務水平顯著提升。

市中醫院 2016年10月31日

第四篇：合醫站半年工作總結

半年來，在上級主管部門的高度重視下，在鄉黨委政府的正確領導下，在有關部門的支持下。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導；以科學發展觀為統領新型農村合作醫療工作；深入貫徹落實縣委縣政府、縣衛生局、縣物價局、縣合醫局實行縣鄉村藥品統一價格文件及會議精神。切實解決農民醫療費用負擔，加強基金的安全運行管理，規范定點醫療機構服務行為，全面提升服務水平和服務質量，鞏固合作醫療成果。現將半年工作總結如下：

一、工作情況：

1、四月底，已全面完成全鄉參合人數的數據錄入，按期完成上級的任務目標。鄉村繼續推行設立舉報箱，舉報電話，建立來信來訪制度，對各定點醫療機構開展情況定期或不定期進行督查和業務指導；督促各定點醫療機構落實上級縣、鄉、村藥品價格公開統一制度，嚴格控制藥品價格不合理增長，亂收費及擴大收費行為；對大額補助金，發生大額費用的人員進行嚴格審查，暗訪，規范落實站、鄉、村定點醫療機構公示制度，保證農民的參與權、知情權、監督權、加強社會監督。

2、截止6月份止，全鄉共發生補償8856人次,補償金額398030.40元；（其中在縣境外住院126人次，共補償195651.10元，人均補償1552.80元；鄉衛生院住院368人次，共補償108580.3元，人均補償295.10元；全鄉門診8353人次，共補償金額84668.40元，人均補償10.10元），以上補償金都進行給予公示，透明受補償人員姓名及戶主、補償金額、住院時間等，接受人民群眾的監督。通過對新農合的實施，農村居民“就醫難，看病貴”的現象得到緩解，重新調整了新農合補償方案，擴大報銷比例和報銷范圍，將住院ct、彩色b超，特殊病門診等檢查項目納入報銷范圍；增加了基本用藥種類，全縣實行最高零售指導價和縣、鄉、村統一藥價，讓農民真正得到實惠。

二、存在問題：

1、辦公經費沒有得到落實、保障，公事成為辦私事一樣。

2、工作經驗有所欠缺，特別在法律、法規等方面理論沒有做到集中統一學習；宣傳力度還不夠，宣傳方式運用不夠豐富，對部未參合農民，難以用政策來說服。

3、定點醫療機構服務行為和業務水平有待于進一步提高。

4、微機管理系統尚個不完善，工作現代化程度低，給新型農村合作醫療制度運行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本。

三、下一步打算：，加強政治業務學習，提高業務水平，不斷完善合作醫療管理制度，加大監管力度，透明服務窗口，確保新型農村合作醫療基金安全，有效運行。對存在的問題及時向當地黨委政府及上級匯報，當好地方政府的參謀，完成上級給予交辦的任務，爭取在下半年彌補不足之處。

第五篇：合醫站半年工作總結

半年來，在上級主管部門的高度重視下，在鄉黨委政府的正確領導下，在有關部門的支持下。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導；以科學發展觀為統領新型農村合作醫療工作；深入貫徹落實縣委縣政府、縣衛生局、縣物價局、縣合醫局實行縣鄉村藥品統一價格文件及會議精神。切實解決農民醫療費用負擔，加強基金的安全運行管理，規范定點醫療機構服務行為，全面提升服務水平和服務質量，鞏固合作醫療成果。現將半年工作總結如下：

一、工作情況：

1、四月底，已全面完成全鄉參合人數的數據錄入，按期完成上級的任務目標。鄉村繼續推行設立舉報箱，舉報電話，建立來信來訪制度，對各定點醫療機構開展情況定期或不定期進行督查和業務指導；督促各定點醫療機構落實上級縣、鄉、村藥品價格公開統一制度，嚴格控制藥品價格不合理增長，亂收費及擴大收費行為；對大額補助金，發生大額費用的人員進行嚴格審查，暗訪，規范落實站、鄉、村定點醫療機構公示制度，保證農民的參與權、知情權、監督權、加強社會監督。

2、截止6月份止，全鄉共發生補償8856人次,補償金額398030.40元；（其中在縣境外住院126人次，共補償195651.10元，人均補償1552.80元；鄉衛生院住院368人次，共補償108580.3元，人均補償295.10元；全鄉門診8353人次，共補償金額84668.40元，人均補償10.10元），以上補償金都進行給予公示，透明受補償人員姓名及戶主、補償金額、住院時間等，接受人民群眾的監督。通過對新農合的實施，農村居民“就醫難，看病貴”的現象得到緩解，重新調整了新農合補償方案，擴大報銷比例和報銷范圍，將住院ct、彩色b超，特殊病門診等檢查項目納入報銷范圍；增加了基本用藥種類，全縣實行最高零售指導價和縣、鄉、村統一藥價，讓農民真正得到實惠。

二、存在問題：

1、辦公經費沒有得到落實、保障，公事成為辦私事一樣。

2、工作經驗有所欠缺，特別在法律、法規等方面理論沒有做到集中統一學習；宣傳力度還不夠，宣傳方式運用不夠豐富，對部未參合農民，難以用政策來說服。

3、定點醫療機構服務行為和業務水平有待于進一步提高。

4、微機管理系統尚個不完善，工作現代化程度低，給新型農村合作醫療制度運行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本。

三、下一步打算：，加強政治業務學習，提高業務水平，不斷完善合作醫療管理制度，加大監管力度，透明服務窗口，確保新型農村合作醫療基金安全，有效運行。對存在的問題及時向當地黨委政府及上級匯報，當好地方政府的參謀，完成上級給予交辦的任務，爭取在下半年彌補不足之處。

基層醫生業務工作總結

2011年上半年護士工作總結

鄉村醫生工作總結

傳染病醫院工作總結

醫院上半年工作總結暨工作安排

護士個人工作總結

2010年感染科、兒科、中醫科黨支部總結

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