第一篇：XX年度最新人民醫(yī)院年終工作總結(jié)

XX年度最新人民醫(yī)院年終工作總結(jié)

XX年度最新人民醫(yī)院年終工作總結(jié)

XX年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務(wù)四十條”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。

2、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代表大會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。

XX年3月，醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。

1、推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦責(zé)任制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi);實(shí)行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。

4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。

以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。

1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。

2、醫(yī)療服務(wù)做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

3、做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《XX年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅(jiān)持以人為本，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。

第二篇：人民醫(yī)院工作總結(jié)

人民醫(yī)院工作總結(jié)

人民醫(yī)院工作總結(jié)

2015年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)學(xué)科、提品質(zhì)”工作目標(biāo)，在學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。

一、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益齊豐收，醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

積極調(diào)結(jié)構(gòu)，控費(fèi)用，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。業(yè)務(wù)總收入達(dá)1.97億元，同比增長11.96％；門診320122人次，同比增長8.05％(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增)；出院15491人次，同比增長5.63％；手術(shù)4733人次，其中三類以上手術(shù)2347人次，分別增長0.74％和31.48%(手術(shù)人次總量沒有明顯增加,但三類手術(shù)增幅較大,說明技術(shù)水平有較大提升)；藥占比控制在38.32％（不含中藥飲片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。

二、嚴(yán)抓落實(shí)、齊頭并進(jìn)，醫(yī)院綜合實(shí)力持續(xù)提升

（一）深入開展作風(fēng)效能建設(shè)教育實(shí)踐活動。按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風(fēng)建設(shè)“從嚴(yán)管理落實(shí)年”系列活動，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識，堅(jiān)決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問題，形成比技術(shù)、比能力、比奉獻(xiàn)、風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調(diào)查等監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督，群眾滿意度調(diào)查保持90%以上。

（二）大力提高醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受

1.創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。利用合作辦醫(yī)平臺，把市中心醫(yī)院贈予的130萬元資金建立《**縣人民醫(yī)院（**市中心醫(yī)院**分院）科技發(fā)展基金》，出臺管理辦法，健全相關(guān)組織和制度，申報6個市級扶植發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,其中骨科（運(yùn)動損傷與關(guān)節(jié)鏡技術(shù)）被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計劃，實(shí)現(xiàn)了“零”的突破.2.落實(shí)舉措，提高學(xué)科技術(shù)水平。在推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時，積極落實(shí)舉措，以點(diǎn)帶面，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。一是引入實(shí)用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，引進(jìn)16排CT、床邊DR等大型設(shè)備。二是深入開展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，不斷拓展服務(wù)功能，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目23項(xiàng)，舉辦了國家級繼教培訓(xùn)班1期、市級繼教培訓(xùn)班2期，協(xié)助舉辦市級年會2期，申報市級課題3項(xiàng),立項(xiàng)2項(xiàng),縣級6項(xiàng)。三是在進(jìn)一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時，開展每月一次的應(yīng)急救治演練、三級查房考核等，提高對急危重癥的救治能力。4月28日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學(xué)生，該事例第一時間受縣、市、省新聞關(guān)注，并被中央電視臺12頻道《急診24小時（平安365）》欄目采用，制作成專題片播出。四是完善120急救體系建設(shè)，完成遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車配備。五是完成臨床技能中心建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)備投資135萬元,開展學(xué)員技能培訓(xùn)23次,全員CPR操作培訓(xùn)考核。六是外派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)25人次,接收進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。

（三）持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1.嚴(yán)格制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為。一是強(qiáng)化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，特別是核心制度執(zhí)行和重點(diǎn)病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為。二是以抓好運(yùn)行病歷質(zhì)量為重點(diǎn)，采用實(shí)時監(jiān)控運(yùn)行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法，全面提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，確保甲級病歷達(dá)到90%以上；三是加強(qiáng)合理用藥管理，采取處方負(fù)面清單管理和處方點(diǎn)評等措施，推進(jìn)合理用藥、合理檢查；四是積極應(yīng)對醫(yī)療糾紛，加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，安全意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.加強(qiáng)護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量。一是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理管理能力，組織了護(hù)理操作技能培訓(xùn)、床邊綜合能力考核及護(hù)理操作技能大比武活動共7次,特別是在全市手術(shù)室操作比賽獲得一等獎,實(shí)現(xiàn)歷史性突破；二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面推行護(hù)理責(zé)任制、移動護(hù)理站、護(hù)理電子病歷，著力在改善服務(wù)流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時，開展PICC維護(hù)和進(jìn)社區(qū)“護(hù)理志愿服務(wù)”，提升護(hù)理服務(wù)能力，共選送進(jìn)修學(xué)習(xí)38人次。

（四）優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式。有序推進(jìn)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”。一是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù)；二是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)分級診療，完善雙向轉(zhuǎn)診措施；三是繼續(xù)加強(qiáng)出院患者健康教育和跟蹤服務(wù)，切實(shí)開展隨訪工作，深化后醫(yī)院服務(wù)；四是推行護(hù)理服裝改革。

2.立足實(shí)際，改善就醫(yī)環(huán)境。充分利用國家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機(jī)，立足醫(yī)院實(shí)際獲實(shí)效。一是加強(qiáng)信息化建設(shè)，門診實(shí)現(xiàn)叫號系統(tǒng)和預(yù)約登記排隊(duì)系統(tǒng)，完成固定資產(chǎn)管理、供應(yīng)室管理系統(tǒng)升級前期工作；二是9月份，11月份相繼開設(shè)了兩個病區(qū)，新開ICU床位數(shù)4張，調(diào)整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內(nèi)科綜合病區(qū)、陽光病區(qū)（產(chǎn)科），全院床位數(shù)達(dá)到429張；三是完成住院部大廳結(jié)算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調(diào)整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉(zhuǎn)運(yùn)病床；四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范標(biāo)識，完善便民措施，營造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌；五是更新院內(nèi)道路交通標(biāo)識，建立了停車收費(fèi)系統(tǒng)；六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動急診醫(yī)技綜合樓項(xiàng)目前期工作；七是狠抓落實(shí)，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項(xiàng)目；八是抓好后勤服務(wù)管理，開展安全生產(chǎn)月活動，完成病房大樓建設(shè)項(xiàng)目資金送審，完成門、急診消防聯(lián)網(wǎng)工程，建立安保特勤隊(duì)（保衛(wèi)科），增加技防投入，加強(qiáng)安保建設(shè)。

（五）強(qiáng)化文化引領(lǐng)，助推和諧醫(yī)院建設(shè)

1.規(guī)范醫(yī)院管理行為，提高醫(yī)院管理水平。一推進(jìn)人事績效分配制度改革,職代會全票通過績效分配過渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強(qiáng)中層隊(duì)伍，提高執(zhí)行力和協(xié)作能力;三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，參與大型設(shè)備采購、藥品選標(biāo)確標(biāo)、耗材、試劑的招標(biāo)工作，做到事前參與，事中監(jiān)督，事后督查；四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作；五是完成藥品采購目錄更新選標(biāo)工作。

2.加大宣傳力度，提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信公眾號、微信群微官網(wǎng)等院內(nèi)外平臺，共報送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條，有序推進(jìn)信息宣傳工作，加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

3.樹立典型示范，大力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動；二是開展“第二屆職工運(yùn)動會”等職工文體活動及典型標(biāo)桿、先鋒模范評選活動，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

4.立足大局，勇于擔(dān)當(dāng)履行社會責(zé)任。一是繼續(xù)加強(qiáng)同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對支援和培訓(xùn)帶教任務(wù)，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三是完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

三、2016年工作重點(diǎn)

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是深入開展合作辦醫(yī)之年。我院將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)機(jī)制、優(yōu)學(xué)科、促發(fā)展”工作目標(biāo)，一是科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)基本建設(shè)。啟動急診醫(yī)技綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，爭取完成項(xiàng)目立項(xiàng)和職工宿舍2、4號樓拆遷安置。二是合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制均次費(fèi)用不合理增長。積極探索藥品二次議價和托管經(jīng)營模式，開展耗材、試劑、骨科材料集中采購；進(jìn)一步控制藥占比（力爭下降3-5個百分點(diǎn)）、耗材比、輸液比；住院、門診均次費(fèi)用控制增長。三是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升技術(shù)水平。依托合作辦醫(yī)平臺，積極培育和推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步做強(qiáng)做大特色和優(yōu)勢學(xué)科，再爭取完成市級重點(diǎn)扶持學(xué)科1-2個；開展急診一體化建設(shè)，提高急危重癥救治能力；積極開展科研活動和新技術(shù)新項(xiàng)目（微創(chuàng)），助推學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平提升；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)功能，切實(shí)開展雙向轉(zhuǎn)診，改善群眾就醫(yī)感受。四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。靈活用人機(jī)制，多渠道積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)人才儲備，構(gòu)建合理人才梯隊(duì)；加大針對性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制，年內(nèi)爭取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺灣學(xué)習(xí)培訓(xùn)；落實(shí)舉措，加強(qiáng)職工歸屬感和忠誠度，提高職工幸福指數(shù)。五是加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造智慧型醫(yī)院，提升醫(yī)院管理水平。六是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，引領(lǐng)提高醫(yī)院核心競爭力。七是強(qiáng)化責(zé)任意識，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。通過學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

第三篇：人民醫(yī)院工作總結(jié)

****人民醫(yī)院 2013年工作總結(jié)

2013年在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行全國衛(wèi)生工作會議和全國醫(yī)療管理工作會議部署，全力落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特別是公立醫(yī)院改革有關(guān)重點(diǎn)工作，繼續(xù)完善醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”、“三個提高”和管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化和信息化，一年來，在全院干部職工共同努力，我院的各項(xiàng)工作取得了較滿意的成績，現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院管理方面

深入鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果，按照最新版的“二級綜合醫(yī)院評審評價標(biāo)準(zhǔn)”強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)院管理水平。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理方面

1、今年我們進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，特別是重新修訂并嚴(yán)格落實(shí)了“十五項(xiàng)核心制度”，組織全院醫(yī)務(wù)人員多次學(xué)習(xí)新版《病歷書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)、措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了臨床醫(yī)療行為。

2、加大臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，爭創(chuàng)一流醫(yī)院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，我院多次召開科主任會議，布臵臨床工作，就我院醫(yī)療工作的發(fā)展廣泛征求意見。重新修訂了《黎城縣人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，醫(yī)務(wù)科每月定期深入科室對運(yùn)行病歷、終末病歷、核心制度、交接班記錄等進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了病歷書寫質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)及人才培養(yǎng)工作。根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于《關(guān)于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》（國辦發(fā)?2012?33號）文件精神及省、市、縣相關(guān)政策要求，為提高診療水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，緩解群眾看病難、看病貴等問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)我院公立醫(yī)院綜合改革，我院計劃新增血液透析室、新生兒病房、CCU三個重點(diǎn)專科，并派出了2名骨干醫(yī)生和4名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，血液透析設(shè)備正在招標(biāo)采購中，為新科室的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。另外還先后派出了81人次參加各類學(xué)術(shù)活動，3名骨干醫(yī)護(hù)人員到潞礦總院學(xué)習(xí)，為醫(yī)院引進(jìn)了新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平。全年安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有病歷書寫規(guī)范、春秋季傳染病預(yù)防知識、《護(hù)士條例》解讀、三基三嚴(yán)知識等講座共計35次，授課70余學(xué)時，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的新知識、新技術(shù)、前沿問題、急救知識等，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時，對“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)更是嚴(yán)格要求，年初就與各科室制定了學(xué)習(xí)計劃，均完成良好，取得了較好的效果。

（二）護(hù)理質(zhì)量方面：

1、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

根據(jù)山西省“二級綜合醫(yī)院評審評價標(biāo)準(zhǔn)”要求，狠抓護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，護(hù)理部和護(hù)理質(zhì)控組分別每月、每季度一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查，并將護(hù)理質(zhì)量與績效工資掛鉤，大大促進(jìn)了各科室的工作積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量；加大了對護(hù)理文書書寫的督查力度，做到了準(zhǔn)確、客觀、連續(xù)，每月對護(hù)理文書書寫質(zhì)量進(jìn)行分析，對存在問題提出整改措施，并持續(xù)監(jiān)控，護(hù)理文書書寫質(zhì)量較以往明顯提升；增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防范意識，規(guī)范了急救藥品的管理，搶救車內(nèi)藥品做到了定專人管理、定點(diǎn)存放、定量、定數(shù)“四定”，班班交接有記錄，搶救設(shè)備及時維修保養(yǎng)，保證功能狀態(tài)備用。

2、全力推進(jìn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動 積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，在2012年神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科等率先推廣開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作并運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，今年六月份心內(nèi)科也開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)5個，占病區(qū)總數(shù)的62.5%；修定各班護(hù)士崗位職責(zé)，并全面落實(shí)，使護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)等職責(zé)；全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查5次，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，患者對護(hù)理工作的滿意度達(dá)**。

3、落實(shí)護(hù)理人員培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10余次，護(hù)理查房10次，完成護(hù)理“三基”基礎(chǔ)知識考核兩次，技能操作考核一次，成人雙人心肺復(fù)蘇培訓(xùn)考核一次，都收到了良好的效果。

（三）加強(qiáng)臨床用藥管理

1、今年我院開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)組，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作方案、實(shí)施細(xì)則及我院抗菌藥物分級目錄。藥劑科每月定期到臨床科室查看抗菌藥物的合理使用情況，發(fā)放抗菌藥物全院使用情況報表，并對科室抗菌藥物使用情況進(jìn)行排名，及時反饋用藥信息。多次通過科室負(fù)責(zé)人會議就我院抗菌藥物使用情況進(jìn)行總結(jié)分析，指導(dǎo)了臨床合理使用抗菌藥物，防止了因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。截止目前統(tǒng)計數(shù)字，我院住院患者抗菌藥物使用率41.7%，使用強(qiáng)度降低到了39個DDD值，門診抗菌藥物處方比例14.7%，急診抗菌藥物處方比例18.2%，Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防使用率由去年的73.5%降低到了55.2%，外科腹股溝斜疝、乳腺切除、甲狀腺摘除術(shù)、白內(nèi)障等Ⅰ類切口手術(shù)以及部分膽囊切除術(shù)已不再使用抗菌藥物，預(yù)防用藥時間也基本規(guī)范在術(shù)前0.5-2小時，術(shù)后預(yù)防用藥時間也由原來的72小時下降到24小時，接受限制使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢樣本送檢率達(dá)到39.8%。除Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防用藥，微生物標(biāo)本送檢率稍與衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)

有差距外，其余各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)。

2、嚴(yán)格控制藥占比，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。藥劑科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室每月對出院患者的藥占進(jìn)行測算比并加以總結(jié)和分析，限制輔助性治療藥物的購入量以及價位偏高藥品在臨床中的使用量，及時與醫(yī)生溝通鼓勵其選擇療效好，價位相對偏低的國家基本藥物品種以內(nèi)的藥物。通過近一年的努力，今年藥占比由去年的47%降低到了39%，為患者就醫(yī)減輕了負(fù)擔(dān)。

3、為緩解百姓看病貴，規(guī)范醫(yī)療行為，我院積極開展臨床路徑和單病種限價及質(zhì)量控制等工作。我院臨床路徑由原來的23個病種增加到今年的40個病種，全年入徑320人次，入徑率74.07%其中變異20例完成300例，完成率93.75%；開展單病種限價及質(zhì)量控制31個病種，入單病種180人次，單病種入臨床路徑120人次，入徑率66.67%，其中變異12例；根據(jù)上級醫(yī)改精神要求，我院于9月20日開始實(shí)行了藥品“零差價”銷售，降低了檢查費(fèi)用，診療費(fèi)適當(dāng)上調(diào)。

（四）防保和院感工作完成情況

1、加大健康教育力度，切實(shí)提高群眾的防病意識和能力。各科室健康教育小組，根據(jù)本科室特點(diǎn)以及不同季節(jié)的常見病、多發(fā)病，組織醫(yī)務(wù)人員、住院病人及家屬每月進(jìn)行一次健康知識講座共80次；更換宣傳欄內(nèi)容90余次；設(shè)立健康教育活頁冊子等宣傳資料400余份；利用衛(wèi)生宣傳日在縣文化中心廣場設(shè)立健康教育義診、咨詢8臺次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料2000余份。

2、規(guī)范傳染病疫情報告，加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測。今年開展了傳染病自查，每周一次，網(wǎng)報法定傳染病130例，及時杜絕了傳染病遲報、漏報現(xiàn)象。進(jìn)行疫情分析4次，全年無重大傳染病疫情發(fā)生。

3、積極做好計劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒1300余人次，乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。

4、根據(jù)醫(yī)療安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施。按照醫(yī)院“醫(yī)療安全和質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染質(zhì)量控制與考評制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理工作，有效地防止了醫(yī)院感染的暴發(fā)。

5、醫(yī)護(hù)人員院感防控意識增強(qiáng)，消毒隔離、無菌技術(shù)、傳染病職業(yè)防護(hù)基本到位，一人一針一管一用一滅菌率100%；供應(yīng)室生物監(jiān)測每周進(jìn)行，工藝監(jiān)測每鍋進(jìn)行，化學(xué)監(jiān)測每包進(jìn)行，BD試驗(yàn)每日監(jiān)測，合格率100%。

三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

1、為改善百姓就醫(yī)環(huán)境，今年我院對現(xiàn)有的內(nèi)科樓進(jìn)行了內(nèi)部裝修，更換了門窗和外墻進(jìn)行了保溫處理。12月8日，神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科等相關(guān)科室以入住其中，這使我院的科室布局更加合理和完善。為患者營造了一個方便、快捷、干凈、整潔的就

醫(yī)環(huán)境。

2、為搞好醫(yī)院安全生產(chǎn)，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求，我院新增了5個攝像頭，并與保安公司簽訂了合同，增設(shè)了4名保安人員，現(xiàn)在保安人員以到崗上班；為徹底改善我院院內(nèi)車輛亂停亂放等混亂的就醫(yī)秩序，我院安裝了一套停車收費(fèi)門禁管理系統(tǒng)，并在外科樓東面修建了一處非機(jī)動車停車棚，供自行車、摩托車免費(fèi)停放，通過此舉措的實(shí)施，現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部車輛亂停亂放的行為得到了很好的制止，取得了良好的效果，為百姓就醫(yī)營造了一個整潔的環(huán)境。

3、為解決社會上無關(guān)人員到醫(yī)院內(nèi)部提取開水，而患者不能及時的得到開水供應(yīng)，導(dǎo)致醫(yī)院資源浪費(fèi)的問題，我院安裝了插卡式開水供應(yīng)系統(tǒng)，患者住院后通過科室發(fā)放的水卡就可以得到及時免費(fèi)的開水供應(yīng)。

4、醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)有序進(jìn)行，目前硬件安裝已基本到位，門診醫(yī)生工作站、臨床路徑、合理用藥、病案上報、院長查詢、住院醫(yī)生站、固定資產(chǎn)材料管理和成本核算和人力資源和績效管理、體檢和血庫、醫(yī)務(wù)護(hù)理質(zhì)控、病案管理、PACS等模塊已測試完成并投入了使用。醫(yī)院信息化建設(shè)程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少，各級醫(yī)院把信息化建設(shè)作為醫(yī)院工作重點(diǎn)，它是醫(yī)院發(fā)展的重要標(biāo)志。信息化能把院領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的管理中解脫出來，逐步使醫(yī)院的管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理向低成本、高效率的模式轉(zhuǎn)變。成功的醫(yī)

院信息化建設(shè)會給醫(yī)院帶來巨大的效益。

5、根據(jù)國家發(fā)改委相關(guān)文件精神，為逐步改變農(nóng)村急救機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房短缺，初步建立功能完善，反應(yīng)迅速的農(nóng)村急救網(wǎng)絡(luò)，提高急救服務(wù)能力，計劃在各地設(shè)立急救中心，我院積極爭取了項(xiàng)目及資金，現(xiàn)在該項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、可研、勘探、設(shè)計、環(huán)評、節(jié)能認(rèn)定等手續(xù)的辦理。

6、完成了外科樓的消防安全驗(yàn)收工作。

四、人事工作方面

1、今年為2012公開招聘錄用的12名醫(yī)務(wù)人員補(bǔ)發(fā)工資，共計51146元；全年我院干部職工薪級調(diào)資144人次，補(bǔ)發(fā)工資34200元；崗位設(shè)臵后首次71人兌現(xiàn)崗位聘用工資，共發(fā)放64210元；提高了取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有上年的人均600元，增加至人均1700元，從12月份開始提高了績效工資標(biāo)準(zhǔn)，個人月增資最少650元，其中70%納入了固定工資，30納入考核部分；為2012年公開招錄的12名醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)發(fā)了工資。

2、提高編制外合同工作人員工資福利待遇，給合同工按工作年限增加工齡工資，并給大家集中參加了醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險。

3、按照人社局的安排要求，組織進(jìn)行了全院干部職工2012考核工作，全院在編職工157人，實(shí)際參加考核155人，其中優(yōu)秀23人，合格120人，不定等次11人（見習(xí)期），不合格1人。

4、加強(qiáng)考勤工作，各科室全部建立了簽到簽退制度及登記薄，并按月統(tǒng)計匯總，進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動工作紀(jì)律。

五、黨務(wù)工作方面

1、加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，今年4月份因書記任免、班子成員調(diào)整以及實(shí)際工作需要等原因，院黨支部對支委班子進(jìn)行了改選，組建了新班子，病得到了縣直工委的批準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。2013年先后組織學(xué)習(xí)了黨的十八大報告，中央政治局出臺的改進(jìn)工作作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”總書記的重要講話、溫家寶總理的《政府工作報告》、黎城縣專項(xiàng)治理“吃喝不正之風(fēng)”實(shí)施方案和《關(guān)于在全縣黨政機(jī)關(guān)中開展違規(guī)專項(xiàng)清退活動的通知》等等一系列重要內(nèi)容，真正達(dá)到了提高素質(zhì)、響應(yīng)形勢、增強(qiáng)能力、推動工作的目的，為我院的進(jìn)一步改革發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3、為貫徹落實(shí)總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上提出的集中解決“四風(fēng)”問題要求，為貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、省委四個實(shí)施辦法、市委若干規(guī)定和縣委的實(shí)施辦法，切實(shí)把反對“四風(fēng)”以及開展專項(xiàng)治理吃喝不正之風(fēng)、清理會員卡、清理違規(guī)用車、狠剎兩節(jié)送禮、公款吃喝、抵制奢侈浪費(fèi)專項(xiàng)工作做實(shí)做好，樹立黎城縣人民醫(yī)院良好形象，我院根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署開展了扎實(shí)認(rèn)真的整治活動，并取得了良好效果，進(jìn)一步規(guī)范了本院公務(wù)接待、公務(wù)用車、規(guī)范了醫(yī)院各種采購活動和資金管理，工作作風(fēng)得到了切實(shí)改進(jìn)，各類會議明顯減少，三

公支出大幅壓縮，醫(yī)療成本降低，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，全院呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的良好發(fā)展態(tài)勢，受到了百姓患者的一致好評，全年收到住院患者贈送的錦旗3面、感謝信2封，2013年被市衛(wèi)生局評為“先進(jìn)基層黨組織”。

五、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

在大家辛勤的勞動下，我院的取得的可喜的成績。今年1-11月，門診33000人次，與去年持平；住院人數(shù)5423人次，與去年持平；住院分娩人次947人次，較去年增加8.9%；手術(shù)1237例，較去年增加1.3%；平均住院日7.30天，較去年下降1.6%；平均床位使用率76.6%;健康體檢*人次，較去年增加*%；危重病人搶救*人次；完成業(yè)務(wù)收入2722萬元。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與周邊強(qiáng)勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改進(jìn)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題。

2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃。

3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成。專業(yè)技術(shù)人員 的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

4、去年雖然責(zé)任醫(yī)療事故沒有，但是醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

同志們：過去一年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)印在我們的心中，先進(jìn)的事跡銘刻在醫(yī)院發(fā)展的里程碑上。新的征程已經(jīng)開始，新的機(jī)遇，挑戰(zhàn)，新的發(fā)展正在等待著我們。我們要黨的十八大精神為指導(dǎo)，始終貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，高效優(yōu)質(zhì)地完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)。

我們堅(jiān)信：在堅(jiān)強(qiáng)有力的院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，在各位管理人員敢于勝任的作風(fēng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，在醫(yī)院堅(jiān)強(qiáng)后盾的支撐下，我們會在今后的工作中取得更大的成績。我們的未來必將充滿陽光，縣醫(yī)院的發(fā)展更加燦爛輝煌！

最后，預(yù)祝全體員工在新的一年里心想事成！萬事如意！謝謝大家！

2013年12月

第四篇：德江縣人民醫(yī)院 工作總結(jié) 2012

德江縣人民醫(yī)院

2012年第一季度醫(yī)療質(zhì)量及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室檢查

工 作 總 結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全面推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，結(jié)合我院工作實(shí)際，2012年3月21日以覃禮忠任組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦相關(guān)人員為成員的檢查組，對我院醫(yī)療質(zhì)量及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室工作展開情況進(jìn)行全面檢查。現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：

一、檢查內(nèi)容

抗菌藥物使用情況，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，病歷書寫情況，重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室工作開展情況。

二、檢查方式

通過走訪、實(shí)地查看、查閱資料、提問等方式進(jìn)行檢查。

三、存在問題

1、各項(xiàng)制度健全完善，術(shù)前討論執(zhí)行不夠，輸血反應(yīng)登記表簽名不及時。

2、病歷書寫仍存在缺陷，首頁填寫不全、病程記錄簡單、病歷中出現(xiàn)錯字、抗菌藥物使用仍存在不合理現(xiàn)象。

3、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室仍存在缺陷。手術(shù)室管理不到位，婦產(chǎn)科換藥室物品擺放不整潔。

五、整改意見

1、各相關(guān)科室要加強(qiáng)責(zé)任意識，切實(shí)加強(qiáng)管理。

2、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時反饋各科室定期整改。

六、下步工作建議

1、加強(qiáng)檢查力度，對存在的問題跟蹤督查。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

3、加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，充分發(fā)揮科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

二0一二年三月二十二日

第五篇：縣人民醫(yī)院工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)，在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，在縣社保局、合管辦等相關(guān)單位部門的幫助支持下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，在深化公立醫(yī)院改革中踐行科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”等活動，圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的工作核心，全面開展工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。就一年來工作開展情況做如下總結(jié)：

1、開展“學(xué)習(xí)型”黨支部活動，制定學(xué)習(xí)計劃，組織黨員干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)總書記同志“七一”講話、克州第九次黨代會曾存書記的講話精神，撰寫讀書筆記和心得體會；開展“黨務(wù)公開”工作，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，保障黨員權(quán)利；參加縣機(jī)關(guān)工委舉辦的黨員發(fā)展對象和黨員積極分子培訓(xùn)14人，推薦預(yù)備黨員6人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人；交納黨費(fèi)35人，共計2235元，調(diào)出黨員4人。

2、調(diào)整醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、糾風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)、社會綜合治理、安全生產(chǎn)、精神文明等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員大會，制訂實(shí)施方案，簽訂各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書，開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，公開承諾，自查自糾，征求意見，制定整改措施。

3、召開職工代表大會，全面總結(jié)了工作，制訂了工作計劃目標(biāo)；聘任各科主任、護(hù)士長；表彰先進(jìn)科室3個，優(yōu)秀個人8人，先進(jìn)個人24人；“”國際護(hù)士節(jié)表彰了10名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理標(biāo)兵”；召

開半年工作總結(jié)暨新大學(xué)生歡迎會。

4、定期向縣黨辦、政辦、政法委、宣傳部、衛(wèi)生局等部門報送各類信息42篇；按月上報醫(yī)院工作簡報；出刊院報5期，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，加大宣傳力度，提升醫(yī)院形象。

5、醫(yī)院積極開展“熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園”軍民共建聯(lián)歡文藝晚會；赴邊防哨所開展“八一”慰問活動；慶“”文體活動；開展慶“”國際護(hù)士節(jié)活動，開展了護(hù)理技能操作比賽和護(hù)理知識競賽。開展全民健身運(yùn)動，參加縣政府組織的徒步、游泳、籃球、排球、兵乓球、羽毛球、保齡球等比賽；開展醫(yī)療志愿者醫(yī)療保障服務(wù)活動；豐富圖書室圖書119冊，重新建設(shè)了職工之家，增設(shè)了運(yùn)動器械，豐富了職工業(yè)余生活。

6、開展“六五”普法活動；開展“一月一法”學(xué)習(xí)活動；開展“憲法、法律宣傳月”的活動，參加縣司法局舉辦的“六五”普法知識競賽活動，懸掛法制宣傳橫幅2個，制作電子板報1期；上報普法信息6

篇。開展第21個綜治宣傳月活動，學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)社會治安綜合治理?xiàng)l例》。

7、開展“學(xué)雷鋒”義診、“公民道德建設(shè)月”等活動；制定實(shí)施意見，懸掛橫幅，出刊黑板報5期，電子板報1期；參加第二屆道德模范人物評選活動。

8、醫(yī)院被評為“全國文明單位”、“縣衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”、“婦聯(lián)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號；2名醫(yī)務(wù)人員被評為“縣衛(wèi)生工作先進(jìn)個人”；1人被評為“縣人口和計劃生育工作先進(jìn)個人”；1人被評為“巾幗建功先進(jìn)個人”；1人被評為“優(yōu)秀團(tuán)員”，1人被評為“工會工作先進(jìn)個人”。

9、開展服務(wù)質(zhì)量提升工程，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，專題討論確定住院孕產(chǎn)婦費(fèi)用包干事宜，將寶寶服、愛惜康線、產(chǎn)后康復(fù)帶等物品做為公益行為納入免費(fèi)范疇；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，召開醫(yī)患工休座談會22次；每月開展住院病人、門診病人問卷調(diào)查，對患者提出的意見和建議及時反饋和解決；開展獻(xiàn)愛心捐款活動，為重癥貧血患者捐款1450元，接受錦旗3面，感謝信12封。

10、大力宣傳消防安全“四個能力”，全院職工掌握消防安全常識；節(jié)日放假期間開展消防安全自查工作，并對存在的隱患和問題進(jìn)行整改；定期開展衛(wèi)生檢查，徹底打掃衛(wèi)生5次。

11、開展創(chuàng)建“無煙”單位、“無煙”科室工作，成立控?zé)熜〗M，制定實(shí)施方案及獎懲制度，全面管理和控制醫(yī)院公共場所吸煙人員。

12、開展“三好一滿意”活動，制定實(shí)施方案，各科室結(jié)合工作實(shí)際，從醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程，從患者進(jìn)門到送出門，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行。

13、開展疆內(nèi)初中班、內(nèi)高班、勞務(wù)輸出、健康體檢1399人次；配合自治區(qū)腫瘤醫(yī)院開展第四屆“關(guān)愛女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識宣傳活動；配合新疆心腦血管病醫(yī)院完成我縣兒童先心

病義診篩查工作；配合阿克蘇血站，開展無償獻(xiàn)血活動，25人自愿參加獻(xiàn)血活動，共無償獻(xiàn)血10000ml；參加縣勞務(wù)派遣5人。

14、開展新職工崗前培訓(xùn)班，對新職工從行風(fēng)建設(shè)、法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、規(guī)章制度和行為規(guī)范、院內(nèi)感染、傳染病知識、醫(yī)院文化、文明禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，進(jìn)行了多方面的培訓(xùn)。

15、醫(yī)院開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種摸底調(diào)查工作；開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作，共接種院外323人次，院內(nèi)人245人次，院內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎學(xué)習(xí)培訓(xùn)班5次，參加自治州開展脊髓灰質(zhì)炎學(xué)習(xí)培訓(xùn)班1次，參加脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作電視電話會議5次，參加22人；參加脊髓灰質(zhì)炎例會，開展afp病例主動搜索工作；開展脊髓灰質(zhì)炎“0”報告工作，積極配合負(fù)責(zé)處置服疫苗后出現(xiàn)不良反應(yīng)的群眾。配合縣婦幼保健站上報每月新生兒信息等報表。

16、醫(yī)院開展了抗生素合理使用專項(xiàng)整

治活動，召開了動員大會，制定了實(shí)施方案，簽訂了院科兩級目標(biāo)責(zé)任書；為規(guī)范藥劑科工作，藥房配備了空調(diào)，安裝了避光窗簾；對藥庫重新進(jìn)行了區(qū)域劃分；麻精藥品進(jìn)行了盤點(diǎn)、核對、網(wǎng)絡(luò)直報。

17、參加自治區(qū)藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購工作，衛(wèi)生材料及檢驗(yàn)試劑也參加了網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，精麻藥品也按時網(wǎng)上上報，共采購藥品620余種，金額達(dá)446余萬元，招標(biāo)藥品達(dá)到了100%，并隨時接受衛(wèi)生局和藥品監(jiān)督管理局的督導(dǎo)檢查，保證了藥品質(zhì)量和價格。

18、開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，成立醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行實(shí)施方案》，根據(jù)實(shí)施方案由無錫援疆專家和自治區(qū)胸科醫(yī)院專家組成專家組進(jìn)行自查整改，并迎接醫(yī)療質(zhì)量萬里行督導(dǎo)檢查組來院，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量萬里行專家組反饋結(jié)果，制定整改方案。

19、醫(yī)院組織開展“中醫(yī)適宜技術(shù)推廣

項(xiàng)目”培訓(xùn)班，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加了短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)；援疆專家講課6次，院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，業(yè)務(wù)考核2次。20、護(hù)理部定期召開護(hù)士長例會，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析、整改；組織技能操作訓(xùn)練6次，落實(shí)護(hù)士夜夜查房制度；深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，內(nèi)科實(shí)行病房責(zé)任包干，規(guī)范各班次職責(zé)、流程，外科推行病號服，病房特殊病人懸掛溫馨提示牌；為規(guī)范護(hù)士行為，將14項(xiàng)護(hù)理核心制度整理成冊；10名護(hù)士取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。

21、醫(yī)院與新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院簽訂了遠(yuǎn)程會診協(xié)議，累計開展遠(yuǎn)程會診11例，遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目投入使用后，有效增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，提高疑難重癥救治水平，緩解群眾看病就醫(yī)問題。

22、開展了電視腹腔鏡膽囊切除術(shù)、闌尾切除術(shù)、疝氣修補(bǔ)術(shù)、婦科宮外孕手術(shù)等外婦科手術(shù)8例，開創(chuàng)了我院微創(chuàng)

手術(shù)的先河；婦產(chǎn)科順利開展陰道緊縮術(shù)1例；開展臨床路徑工作4種病種；開展新技術(shù)新項(xiàng)目等10余項(xiàng)。

23、醫(yī)院選派5名醫(yī)護(hù)人員赴無錫進(jìn)修，選派4名醫(yī)護(hù)人員赴阿克蘇地區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修，選派4名醫(yī)護(hù)人員赴烏魯木齊醫(yī)院進(jìn)修；選派18名醫(yī)務(wù)人員人分別參加北京、自治區(qū)、和田地區(qū)、阿克蘇地區(qū)的外科、婦幼保健、婚前體檢、新生兒搶救、院內(nèi)感染、供應(yīng)消毒、檢驗(yàn)、放射、中醫(yī)適宜推廣技術(shù)等短期專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班；選派6名醫(yī)務(wù)人員參加自治區(qū)、自治州檢驗(yàn)、放射學(xué)習(xí)培訓(xùn)班；選派藥劑科、財務(wù)科負(fù)責(zé)人前往自治區(qū)、自治州參加短期學(xué)習(xí)進(jìn)修；4人參加克州醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)操作上崗培訓(xùn)。

24、無錫援疆掛職副院長陳道幀同志赴內(nèi)地招聘醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生28名。

25、無錫援疆干部陳道楨成功申請新疆縣衛(wèi)生系統(tǒng)首項(xiàng)自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目；由無錫援疆干部陳道楨同志擔(dān)綱申請的自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《鄉(xiāng)

鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班》獲準(zhǔn)立項(xiàng)，這是新疆縣衛(wèi)生系統(tǒng)獲得的第一個自治區(qū)級i類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，這標(biāo)志著新疆縣的科教研發(fā)展在無錫援疆干部和當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的共同努力下邁出了可喜的第一步。

26、無錫援疆專家開設(shè)“巴扎”門診，赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場開展下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療活動6次，發(fā)放宣傳單580份，免費(fèi)發(fā)放藥品4000余元，義診病人928人。

27、無錫援疆專家在心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、兒內(nèi)科、腹部外科、婦產(chǎn)科等專業(yè)提供技術(shù)支持，增強(qiáng)了醫(yī)院服務(wù)能力，有效緩解了看病難問題。

28、召開無錫援疆專家座談會，溝通交流，細(xì)化幫扶，制定一對一師徒結(jié)對子帶教方案，旨在提高青年醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平，營造院內(nèi)、科內(nèi)及同檔次內(nèi)競爭氛圍，鼓勵青年臨床醫(yī)技人員積極向上，勇于冒尖，迅速成才，脫穎而出，成為本專業(yè)的后備學(xué)科帶頭人或技術(shù)骨干。推薦出10名有優(yōu)勢的青年醫(yī)生，按照學(xué)

科分配，由無錫援疆專家?guī)熗浇Y(jié)對子，在全院大會上舉行了“無錫援疆專家?guī)熗浇Y(jié)對子”簽約儀式，簽訂師徒結(jié)對子協(xié)議，充分利用無錫援疆專家的豐富醫(yī)學(xué)臨床經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)優(yōu)勢，發(fā)揮其對青年醫(yī)生的教學(xué)指導(dǎo)作用，促進(jìn)青年醫(yī)生迅速成長，增進(jìn)醫(yī)生間的業(yè)務(wù)交流，實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)的目標(biāo)。

29、醫(yī)院外科在無錫專家指導(dǎo)下成功開展首例“右陰囊精索腫瘤切除+髂腹股溝淋巴結(jié)清掃術(shù)”；婦產(chǎn)科在無錫援疆專家外科副主任醫(yī)師金留根和無錫援疆專家婦產(chǎn)科主治醫(yī)師劉樓聯(lián)手，成功地進(jìn)行了婦科惡性腫瘤手術(shù)切除；援疆專家免費(fèi)為內(nèi)科配備諾和靈-3胰島素注射用筆2支，充分體現(xiàn)了技術(shù)援疆的作用。30、制定了《縣醫(yī)院發(fā)展改革方案》、《科主任管理?xiàng)l例》、《員工獎懲條例》，強(qiáng)化管理，提高效能。

31、胸科醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)分兩批共8人赴我院開展萬名醫(yī)師對口支援工作；醫(yī)院下派4名醫(yī)護(hù)人員赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院支醫(yī)。

32、醫(yī)院購置了c型臂光機(jī)、無影燈、電子結(jié)腸鏡、電視腹腔鏡、前列腺電切鏡、進(jìn)口全自動麻醉機(jī)、血?dú)夥治鰞x、醫(yī)用呼吸機(jī)、感應(yīng)洗手池、全自動細(xì)菌鑒定與藥敏分析儀、全自動細(xì)菌培養(yǎng)儀、全自動肺功能分析儀、微量元素檢測儀、耳鼻喉科綜合檢查臺、眼科設(shè)備、吊塔、電梯、輸送帶、250kw自動柴油發(fā)動機(jī)組等設(shè)備設(shè)施，投入使用，滿足于縣廣大群眾就醫(yī)看病的需求。

33、安裝使用數(shù)字藥監(jiān)系統(tǒng)；安裝醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理軟件；安裝檔案管理軟件；醫(yī)療保險、新農(nóng)合門診及住院系統(tǒng)軟件升級；安裝電子病歷系統(tǒng)。

34、財務(wù)科人員參加了由新疆財政廳，衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)會計制度改革的學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)了新的醫(yī)院財務(wù)會計制度，強(qiáng)化了醫(yī)院的收支管理和成本核算，強(qiáng)化了預(yù)算約束與管理，將醫(yī)院所有收支全部納入預(yù)算管理，維護(hù)預(yù)算的完整性，嚴(yán)肅性，杜絕隨意調(diào)整項(xiàng)目支出等問題，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范運(yùn)營。

35、參加縣上組織的植樹造林活動；在院內(nèi)植樹58棵，花樹10棵，榆樹100株，種植草坪800平方米。

36、急診樓、行政樓、供應(yīng)、洗衣樓進(jìn)行了搬遷，并配備了相關(guān)設(shè)備設(shè)施。

37、一年來，門診就診病人11195人，住院人數(shù)5668人，其中出院醫(yī)保住院病人人，合作住院3066人，自費(fèi)596人；上報傳染病168例；救治孕產(chǎn)婦401例，其中剖宮產(chǎn)67例，采集足跟血69例，接種卡介苗404例，乙肝疫苗404例；開展手術(shù)321例，其中全麻92臺，連硬麻152例，靜脈麻醉19臺，腰麻35臺，其他23臺。縣人民醫(yī)院 10月12日