第一篇：和諧醫院創建工作半年總結

和諧醫院創建工作半年總結

和諧醫院創建工作半年總結

市中醫院上半年工作以黨的十七大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，提高“兩個效益”為目的，強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，增加業務用房，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績，現回顧總結如下：

一、基本情況

醫院現有職工430人，開放病床300張，現是醫專附屬醫院、山東中醫藥大學、醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽高等中醫藥專科學校、家政學院的教學醫院。是市醫保定點醫院，牡丹區、開發區“新農合”定點醫院，擔負著市全市八縣二區及蘇豫皖周邊地區人民的防病、治病重任，是市全市中醫藥醫療、預防、科研、保健、康復中心，起著市全市中醫藥事業的龍頭帶動作用。

上半年門診量43294人次，比去年同期增長；入院3532人次，比去年同期增長；出院3538人次，比去年同期增長10；手術人數826人，比去年同期增長；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上，危重病人搶救成功率70以上，術前與術后符合率98以上，中醫參與率65以上；上半年業務總收入元，比去年同期增長元，增長28；，上半年實際收入為元，比上年同期增加元，增長40；上半年總支出元，比去年同期的元

增加元，增長34。藥品收入占總收入的56，資產總額達到萬元，在去年的基礎上增加萬元，增長；凈資產增加萬元，增長；上半年購買增加萬元以上醫療設備48臺件，由于醫院經濟效益的好轉，職工的福利也隨之有了提高；醫院上半年未發生重大醫療事故和生產事故，形勢穩定，平穩發展。

二、上半年所做的幾項主要工作

繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

市中醫院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。

開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，上半年市中醫院全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。上半年進行了五次檢查評比，評出了優質服務先進集體多個，評出服務明星180多人次，病人滿意度不斷提高。

開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

今春以來，市手足口病流行，市政府、市衛生局根據市全市防治手足口病形勢的需要，決定開辟市中醫院為救治手足口病病人定點醫院。3月27日市政

府一聲令下，市中醫院全院上下積極響應，立即行動，迅速成立了領導小組，下設救治組、疫情信息組、后勤保障組，抽調75名醫務和后勤保障人員到一線工作，配備100張病床、6臺呼吸機、一臺床邊光機、一臺血氣分析儀、38臺監護機、6個簡易呼吸器、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫療器械，抽調四部車為之服務。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名，其中輕癥病人182人，重癥病人119人，死亡2名。接受救治任務后，市中醫院全院上下同心協力、眾志成城，圓滿完成了工作任務。3月27日市衛生局要求，市中醫院在兩天內高標準準備好救治病房，迎接山東大學齊魯醫院專家團隊進駐開展工作，時間緊迫，任務艱巨，命令如山，院委會迅速安排部署，緊急動員，組織人員逐一做針灸科、中風科、內五科等5個臨床科室住院病人的工作，在限定的3個小時的時間內，順利完成了轉移70多名病人的騰房任務。為徹底消

殺和清掃病房，同志們不怕苦、不怕累，加班加點到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準備好病區，就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展，院內加緊對所需人員的調配使市中醫院抽調的37名醫護人員迅速到位，所需救治藥品準備就緒，工作人員的吃、住、行得到落實，不到3天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛生廳、市政府和市衛生局領導的充分肯定和贊揚。省衛生廳康永軍副廳長看了現場、聽了匯報后說，我這次來，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫院提出表揚，如果都象市中醫院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對市中醫院的工作作風給予了贊揚。

在手足口病救治工作中，得到了上級領導的高度關注。4月6日省長姜大明、副省長王隨蓮來院視察工作，4月19日國家衛生部陳竺部長一行來院檢查

指導工作，省衛生廳廳長包文輝、副廳長康永軍、市委書記趙潤田、市長劉士合、副市長黃秀玲、市衛生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領導同志先后多次來院檢查指導工作。市衛生局選派王成賓、王明宗、孫明磊三位領導組成督導檢查組進駐市中醫院開展工作，領導們的關注和支持，對市中醫院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學齊魯醫院選派的25名專家的幫助和指導，得到了市縣區抽調的27名醫護人員的幫助；市建設局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務；市供電局為市中醫院配備了備用電源，有力地保障了市中醫院的救治工作；市手足口病防控指揮部為市中醫院購置醫療設備，協調各方關系，給予了有力的支持。在救治工作中，市中醫院各科室分工協作，密切配合，各負其責，工作井然有序，進展順利，涌現出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中，市中醫院加強對

醫護人員的培訓，努力提高他們業務水平。在齊魯醫院專家指導下，醫院多層次、有步驟的組織了市中醫院全院業務人員，特別是參加救治手足口病患兒的醫護人員系統學習手足口病防治相關知識，還選派兒科、傳染科、icu醫護人員共18人與齊魯醫院專家“一對一”結對子培訓，重點學習重癥患者篩查、危重患兒搶救技術。開展了業務講座，組織了危重、死亡病例討論等，使市中醫院醫護人員的技術水平明顯提高，不少危重病人轉危為安，很多患兒康復出院；另外醫院組織全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元。市中醫院還接納了來自青島、煙臺、威海、日照、濰坊、濱州等地市的23名醫護人員來院學習培訓。

在救治工作中不斷完善各項制度，加強領導，增加設備，確保了手足口病疫情報告規范有序、準確及時、信息暢通，為上級有關部門決策提供了可靠依據。山東青年報、日報、牡丹晚報、電

臺相繼作了專題報告。上半年，市中醫院面臨的工作任務異常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入學習實踐科學發展觀活動，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫院的管理工作。院領導經常開會研究，把手足口病做為一項政治任務來完成，同時兼顧深入學習實踐科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫院管理工作，做到了兩不誤、兩促進。那一世范文網

開展深入學習實踐科學發展觀活動取得成效。

市中醫院按照上級有關部門的安排與要求，認真開展了深入學習實踐科學發展觀活動。召開了動員大會、印發了《市中醫院開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》和其它配套性文件，按照要求認真完成每一個規定的“動作”，并聯系醫院實際認真開展了實踐活動。在學習調研階段，認真進行了動員部署，進行了廣泛宣傳發動，組織了黨員解放思想大討論、院領導班子按照要

求深入進行了調查研究，落實了調研課題，撰寫了調研報告。進入分析檢查階段后，黨總支于5月18日召開了民主生活會，會議由馬仰國副院長主持，院領導、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議。會上，馬仰國副院長首先發言，何剛、龍田等各位院領導、各位支部書記分別根據醫院和自身實際，對照科學發展觀的要求，認真開展了批評和自我批評，深入剖析了在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題。大家態度認真，坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進措施以及今后努力的方向。這次民主生活會達到了預期目的。隨后，醫院黨總支在召開民主生活會的基礎上，認真組織討論，廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見，形成了《市中醫醫院貫徹落實科學發展觀班子分析檢查報告》，列舉了市中醫院近年來在學習貫徹科學發展觀方面所取得的成效及問題，形成文字材料發放到各支部組織評議。發放了分析檢查報告評議表，針對“對科

學發展觀的認識，查找問題、原因分析、發展思路、工作措施、轉變工作作風力度等內容進行評議。根據評議結果認為，對科學發展觀認識深刻和比較深刻的占；認為查找問題準確和比較準確的占；認為對原因分析透徹和比較透徹的占；認為發展思路清晰和比較清晰的占；認為工作措施可行和比較可行的占，認為轉變機關作風力度大和比較大的占；不少同志提出了改進意見和建議，希望醫院能按照科學發展觀的要求，全面、協調、可持續發展，使醫院又好又快發展，統籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設，保證質量、提高技術，讓群眾滿意放心，保證醫療安全，突破瓶頸，跨越式發展。目前，深入學習實踐科學發展觀活動，正在有條不紊地進行，即將跨入整改階段。

認真開展了甲型h1n1流感防控工作。

上半年，甲型h1n1流感防控任務艱巨，市中醫院按照上級有關部門要求，加強領導，健全組織，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫療救治領導小組，負責防控工作的具1 2 下一頁

第二篇：2021年和諧醫院創建工作半年總結

2021年和諧醫院創建工作半年總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年和諧醫院創建工作半年總結

__市中醫院__年上半年工作以黨的___大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提___部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，提高“兩個效益”為目的，強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，增加業務用房，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型H1N1流感防治和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績，現回顧總結如下：

一、基本情況

醫院現有職工___人，開放病床___張，現是__醫專附屬醫院、___中醫藥大學、__醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽高等中醫藥專科學校、__家政學院的教學醫院。是__市醫保定點醫院，牡丹區、開發區“新農合”定點醫院，擔負著__市全市八縣二區及蘇豫皖周邊地區人民的防病、治病重任，是__市全市中醫藥醫療、預防、科研、保健、康復中心，起著__市全市中醫藥事業的龍頭帶動作用。

__年上半年門診量___人次，比去年同期增長___%；入院___人次，比去年同期增長___%；出院___人次，比去年同期增長___%；手術人數___人，比去年同期增長___%；入院與出院診斷符合率___%；臨床與病理符合率___%以上，危重病人搶救成功率___%以上，術前與術后符合率___%以上，中醫參與率___%以上；上半年業務總收入___元，比去年同期增長___元，增長___%；（上半年財政撥付手足口病等款項___元），上半年實際收入為___元，比上年同期增加___元，增長___%；上半年總支出___元，比去年同期的___元增加___元，增長___%，（主要為購買手足口病救助設備等）。藥品收入占總收入的___%，資產總額達到___萬元，在去年的基礎上增加___萬元，增長___%；凈資產增加___萬元，增長___%；上半年購買增加萬元以上醫療設備___臺件，由于醫院經濟效益的好轉，職工的福利也隨之有了提高；醫院上半年未發生重大醫療事故和生產事故，形勢穩定，平穩發展。

二、上半年所做的幾項主要工作

（一）繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

__市中醫院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。___科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，上半年__市中醫院全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。上半年進行了五次檢查評比，評出了優質服務先進___多個，評出服務明星___多人次，病人滿意度不斷提高。

（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

今春以來，__市手足口病流行，市政府、市衛生局根據__市全市防治手足口病形勢的需要，決定開辟__市中醫院為救治手足口病病人定點醫院。__月__日市政府一聲令下，__市中醫院全院上下積極響應，立即行動，迅速成立了領導小組，下設救治組、疫情信息組、后勤保障組，抽調___名醫務和后勤保障人員到一線工作，配備___張病床、___臺呼吸機、一臺床邊__光機、一臺血氣分析儀、___臺監護機、___個簡易呼吸器、___個冰柜、多個輸液泵等一大批醫療器械，抽調四部車為之服務。自__年__月__日收治病人以來至__月__日先后收治病人___名，其中輕癥病人___人，重癥病人___人，死亡___名。接受救治任務后，__市中醫院全院上下同心協力、眾志成城，圓滿完成了工作任務。__月__日市衛生局要求，__市中醫院在兩天內高標準準備好救治病房，迎接___大學齊魯醫院專家團隊進駐開展工作，時間緊迫，任務艱巨，命令如山，院委會迅速安排部署，緊急動員，___人員逐一做針灸科、中風科、內五科等___個臨床科室住院病人的工作，在限定的___個小時的時間內，順利完成了轉移___多名病人的騰房任務。為徹底消殺和清掃病房，同志們不怕苦、不怕累，加班加點到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準備好病區，就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展，院內加緊對所需人員的調配使__市中醫院抽調的___名醫護人員迅速到位，所需救治藥品準備就緒，工作人員的吃、住、行得到落實，不到___天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛生廳、市政府和市衛生局領導的充分肯定和贊揚。省衛生廳康永軍副廳長看了現場、聽了匯報后說，我這次來__，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫院提出表揚，如果都象市中醫院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對__市中醫院的工作作風給予了贊揚。

在手足口病救治工作中，得到了上級領導的高度___。__月__日省長___、副省長王隨蓮來院視察工作，__月__日國家___部陳竺部長一行來院檢查指導工作，省衛生廳廳長包文輝、副廳長康永軍、市委書記趙潤田、市長劉士合、副市長黃秀玲、市衛生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領導同志先后多次來院檢查指導工作。市衛生局選派___賓、王明宗、孫明磊三位領導組成督導檢查組進駐__市中醫院開展工作，領導們的___和支持，對__市中醫院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了___大學齊魯醫院選派的___名專家的幫助和指導，得到了市縣區抽調的___名醫護人員的幫助；市建設局只用___天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務；市供電局為__市中醫院配備了備用電源，有力地保障了__市中醫院的救治工作；市手足口病防控指揮部為__市中醫院購置醫療設備，協調各方關系，給予了有力的支持。在救治工作中，__市中醫院各科室分工協作，密切配合，各負其責，工作井然有序，進展順利，涌現出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中，__市中醫院加強對醫護人員的培訓，努力提高他們業務水平。在齊魯醫院專家指導下，醫院多層次、有步驟的___了__市中醫院全院業務人員，特別是參加救治手足口病患兒的醫護人員系統學習手足口病防治相關知識，還選派兒科、傳染科、ICU醫護人員共___人與齊魯醫院專家“一對一”結對子培訓，重點學習重癥患者篩查、危重患兒搶救技術。開展了業務講座，___了危重、死亡病例討論等，使__市中醫院醫護人員的技術水平明顯提高，不少危重病人轉危為安，很多患兒康復出院；另外醫院___全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款___萬元。__市中醫院還接納了來自青島、煙臺、威海、日照、濰坊、濱州等地市的___名醫護人員來院學習培訓。

在救治工作中不斷完善各項制度，加強領導，增加設備，確保了手足口病疫情報告規范有序、準確及時、信息暢通，為上級有關部門決策提供了可靠依據。___青年報、__日報、牡丹晚報、__電臺相繼作了專題報告。上半年，__市中醫院面臨的工作任務異常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入學習實踐科學發展觀活動，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫院的管理工作。院領導經常開會研究，把手足口病做為一項政治任務來完成，同時兼顧深入學習實踐科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫院管理工作，做到了兩不誤、兩促進。

（三）開展深入學習實踐科學發展觀活動取得成效。

__市中醫院按照上級有關部門的安排與要求，認真開展了深入學習實踐科學發展觀活動。召開了動員大會、印發了《__市中醫院開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》和其它配套性文件，按照要求認真完成每一個規定的“動作”，并聯系醫院實際認真開展了實踐活動。在學習調研階段，認真進行了動員部署，進行了廣泛宣傳發動，___了黨員解放思想大討論、院領導班子按照要求深入進行了調查研究，落實了調研課題，撰寫了調研報告。進入分析檢查階段后，黨總支于__月__日召開了___會，會議由馬仰國副院長主持，院領導、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議。會上，馬仰國副院長首先發言，何剛、龍田等各位院領導、各位支部書記分別根據醫院和自身實際，對照科學發展觀的要求，認真開展了批評和自我批評，深入剖析了在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題。大家態度認真，坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進措施以及今后努力的方向。這次___會達到了預期目的。隨后，醫院黨總支在召開___會的基礎上，認真___討論，廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見，形成了《__市中醫醫院貫徹落實科學發展觀班子分析檢查報告》，列舉了__市中醫院近年來在學習貫徹科學發展觀方面所取得的成效及問題，形成文字材料發放到各支部___評議。發放了分析檢查報告評議表，針對“對科學發展觀的認識，查找問題、原因分析、發展思路、工作措施、轉變工作作風力度等內容進行評議。根據評議結果認為，對科學發展觀認識深刻和比較深刻的占___%；認為查找問題準確和比較準確的占___%；認為對原因分析透徹和比較透徹的占___%；認為發展思路清晰和比較清晰的占___%；認為工作措施可行和比較可行的占___%，認為轉變機關作風力度大和比較大的占___%；不少同志提出了改進意見和建議，希望醫院能按照科學發展觀的要求，全面、協調、可持續發展，使醫院又好又快發展，統籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設，保證質量、提高技術，讓群眾滿意放心，保證醫療安全，突破瓶頸，跨越式發展。目前，深入學習實踐科學發展觀活動，正在有條不紊地進行，即將跨入整改階段。

（四）認真開展了甲型H1N1流感防控工作。

上半年，甲型H1N1流感防控任務艱巨，__市中醫院按照上級有關部門要求，加強領導，健全___，成立了由院長任組長的甲型H1N1流感醫療救治領導小組，負責防控工作的具體___和協調。正確估計疫情形勢，將H1N1的防治工作及時調整到當前疾病控制工作的重要位置。___市中醫院全院干部職工認真學習貫徹___、___總理重要講話和批示精神，學習省委、省政府主要領導重要指示，學習___部、省衛生廳、市衛生局有關甲型H1N1流感相關文件精神，在思想上引起高度重視。醫院成立了防控甲型H1N1流感救治專家組，負責該病的防控工作。按照市衛生局要求建立了一、二、三線醫療救治梯隊，隨時進行抽調；嚴格進行預檢分診。按照《預檢分診管理辦法》、《甲型H1N1流感醫院感染控制技術指南（試行）》要求，設立了專門發熱門診。在門診大廳及急救中心設立預檢分診點，指定專人負責預檢分診工作，設置了單獨的隔離觀察室，隨時準備隔離觀察病人。按照市衛生局要求嚴格執行甲型H1N1流感醫學觀察人員有關情況和醫療救治工作信息日報告和零報告制度，做到了每日___時前上報。要求如發現疑似病例后，認真填寫《傳染病報告卡》，按規定立即進行隔離及時進行疫情上報，并加強防護，做好準備積極配合疾控部門做好流行病學調查、消毒隔離和各種標本采集工作。并嚴格將病人轉送至定點醫院，要求完善診療記錄，嚴格消毒隔離措施，強化對醫護人員的培訓，確保做到對病人早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療。

（五）為籌建病房大樓做了大量卓有成效的工作。

擴大業務用房、建設病房大樓是__市中醫院當前非常重要的一件大事。__年國家發改委、國家中醫藥管理局將__市中醫院列為___省全省___個市級重點中醫院建設規劃備選項目后，近期國家因拉動內需，加快了重點中醫院建設步伐。經過努力爭取，省發改委已同意將__市中醫院列入__年建設項目。市政府、市衛生局對該項目高度重視，空前支持。醫院迅速成立項目建設領導小組及基建辦公室，積極籌辦相關事宜，派員多次外出參觀，___專家進行可行性論證，并向市政府領導多次進行了匯報，對項目相關工作做了充分準備。報請市發改委進行了立項，基本完成了項目開工前的基礎準備工作。經省發改委批準，該項目計劃建筑面積___萬平方米，共計___層，設計床位___張，計劃投資___萬元，爭取國家投資___萬元，地方配套___萬元，準備__年動工，__年竣工并投入使用，目前正緊鑼密鼓地做籌備工作。

（六）城鎮職工醫療保險和“新農合”工作取得顯著成績。

__市中醫院作為市城鎮職工醫療保險定點醫院和牡丹區、開發區“新農合”定點醫院，入住的參保、參合病人約占__市中醫院總住院病人的三分之一，__市中醫院對這項工作非常重視，經常___專門人員學習有關政策，熟悉操作規程，想方設法減輕這方面病人的負擔，盡量簡化這方面病人的入出院和報銷手續，力求工作認真，文明服務，以求病人和家屬的滿意。上半年___—__月份接受市直參保病人入院___人次，出院___人次，接受牡丹區職工參保人員入院___人次，出院___人次。接受牡丹區、開發區、定陶“新農合”入院___人次，都取得了滿意的治療效果和及時的報銷補償。

（七）其他方面的工作也取得了新的成績。

加強了人才培養和臨床教學工作，積極選派業務人員外出進修學習，先后選派人員參加國家、省級學習班___人次，地市級___次，積極___院內業務講座___次，督促科室開展形式多樣的業務講座和學習，鼓勵業務人員積極結合臨床搞科研，上半年共完成科研___項，經醫院專家評審委員會評選出三項參加市科技成果評獎，進一步加強了新進醫師及實習、進修人員管理，進一步完善了相關管理制度，共接納___中醫藥大學、__醫專等院校___余人，接納進修醫師___人；積極落實萬名醫務工作者衛生支農活動和衛生強基工程，積極___醫療服務隊7支___余人參加三夏衛生支農服務活動。

積極參加__市全市護理綜合知識競賽獲得優異成績，__市中醫院劉冬梅、陳婷以出色的表現、優異的成績獲得一等獎，內二科護士長楊芙蓉應邀主持了這場比賽活動，得到與會同仁的一致好評。院內舉行了5.12護士節慶祝活動，充分展現了護理團隊的凝聚力、奉獻精神及當代護士的青春活力與天使風采。內一科被評為首批市級“護理服務達標病房”后，在院內起到了示范帶動作用，于__月份繼續申報省級“服務達標病房”。加強了醫院感染管理，加強了兒科、產房、ICU、手術室、供應室等重點科室的監測工作，各科室嚴格執行無菌操作原則，一人一針一管，執行率___%，一人一巾一帶執行率___%，常規器械消毒合格率___%，護理文書書寫合格率達到___%。

藥劑科積極配合臨床做好手足口病和甲型H1N1流感的防控工作，積極征求臨床科室意見，積極考察中西藥市場行情，適時調整采購計劃，保證了臨床用藥和用藥質量。上半年，在醫院藥品招標小組的主持下，集中對大宗藥品進行公開招標三次，面向__市中醫院全院先行公開招標時間、地點，讓__市中醫院全院職工監督，體現了公平、公開、公正的原則，實現了現場投標，當場開標的工作目標。繼續開展了藥品不良反應檢測工作，在去年獲得市級ADR監測工作先進單位榮譽稱號以來，今年繼續努力，認真開展，上半年共完成___余份，經市ADR監測中心確認，合格___份。上半年醫院購置了萬元以上設備___臺套，維修大小設備___余（臺件），使醫械完好率達___%以上，有效保證了臨床使用。上半年共配制各類制劑___批次，基本滿足了臨床需求。計劃生育各項指標均達到上級要求。后勤部堅持下修下送，上半年下科室維修___余次，保證了水電暖的供應；財務科、醫療服務部、中華路門診、丹陽社區服務中心。保衛工作、宣傳信息工作、人事工作、門診工作、院辦公室工作等都取得了較好成績。上半年在__市中醫院全院干部職工的共同努力下，使醫院有了長足的發展，呈現出一派欣欣向榮的景象，受到了各界的普遍好評。

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第三篇：平安醫院創建半年總結

2011年上半平安醫院創建工作總結

我院系集體所有制鄉鎮衛生院，開設臨床醫技科室15個，現有在編職工78名，年門診量約4萬人次，出院病人800名左右，先后被授予“一級甲等醫院”、“十佳衛生院”、“愛嬰醫院”、“靖江市文明單位”等榮譽稱號。今年，我院以“創建平安醫院、共筑和諧社會”為主題，認真貫徹執行衛生部、省六部委和本市有關文件精神，把扎實推進平安醫院創建工作，為人民群眾提供良好就醫環境和秩序，從組織領導、工作措施、長效機制、部門協作等方面進行了積極有效的完善和落實，確保醫院執業環境改善、治安安全好轉、醫療服務質量提高，促進創建各項工作有序推進。

一、強化組織領導

按照各部委的要求，我院迅速出臺《開展創建“平安醫院”活動實施方案》，從嚴格領導責任制和目標管理責任制入手，切實做到“三落實”：一是落實領導責任。實行“一把手”負總責，把工作重點放在關鍵問題和關鍵環節上；班子成員分工負責，齊抓共管，狠抓具體措施全面落實，促進創建工作扎實推進。二是落實組織機構。成立以院長為組長、分管院長為副組長的創建活動領導小組，全面負責“平安醫院”創建工作；聯合轄區派出所建立活動協調小組，下設辦公室，負責全院創建日常工作。三是落實職

投訴處理制度和流程，對信訪和群眾來訪、來電實行限期辦理，做到有訪必復，事事有回音，件件有結果；二是完善醫療糾紛處理機制，出臺安全醫療警訊事件報告制度、醫療爭議處理流程、醫療爭議處理辦法，對每一起爭議均即時登記，三個工作日內給予初步答復，對醫療爭議責任人于結案當月進行處理。力爭使醫療爭議消滅于萌芽之中，爭議發生后納入規范處理軌道，妥善處置，避免矛盾激化；三是堅持定期督查，除了開展醫療文書質量、三基三嚴考核等專項檢查外，還建立院領導月查房制，將院長查房、行風查房、院感查房等結果納入月度和相結合的考核，將安全責任橫向到邊，縱向到底，努力實現一般矛盾糾紛不上交的工作目標。

（二）切實履行綜治維穩職責

1、完善機制，落實治安防范措施。把“平安醫院”創建和治安綜合治理工作納入醫院整體工作目標，建立創建工作例會制度，利用院務會、院周會不定期分析當前社會治安形勢，引導和提高干部群眾主動參與社會治安防范和管理的意識。健全人防機制和技防建設，不斷提高防范效果，現有兼職保衛人員3人，實行總值班24小時值班制，定時巡邏檢查，擔負全院治安保衛工作、院內車輛秩序和消防工作。上半年醫院與派出所聯系，在院內新增探頭2個，現監控探頭總數達到12個，保證了重點部門、上半年，我們雖然在平安醫院創建工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，比如：法制宣傳深度和廣度還不夠，對醫院的綜治工作管理，需深入探討辦法。構建和諧社會，創建平安醫院工作任務艱巨，責任重大，我院將堅持開拓創新，把工作著重點放在整改突出問題，化解不安定因素上，把落腳點放在減少糾紛，增強患者安全感上，認真履行平安醫院職責，把創建工作和其他各項工作有機結合起來，為構建和諧社會，確保一方平安而做出應作的貢獻。

二〇一一年七月五日

第四篇：2015創建工作半年總結

創建工作半年總結

（2013）

上郡辦夏洲路社區

創建工作半年總結

2013年半年以來，我社區在上郡辦的正確領導下，以“四城聯創”為契機，按照《國家衛生城市標準》和《榆林市創建國家衛生城市工作實施方案》的要求，結合社區當前實際情況開展創建工作，現將半年工作總結如下：

一、完善組織管理，健全制度

社區本重新調整了創建工作領導小組，使社區創建工作真正有組織領導，上半年整個創建工作都能健康、有序進行。半年以來社區建立健全了“創建”綜合管理，制定了相關的工作制度、工作計劃，做到了創建各項工作有組織、有計劃、有實效。

二、宣傳到位，居民衛生健康意識進一步提升 根據上郡辦的具體安排，我社區利用4月份“愛國衛生月”加大了愛國衛生宣傳力度，并在日常工作中，積極組織人員參加了市、區、街道辦組織的各項衛生城市健康教育培訓活動，積極組織居民群眾參加街道辦組織的5月31日世界控煙日宣傳活動，并向廣大社區居民發放了相關健康科普宣傳資料進一步使創建工作家喻戶曉，營造了人人參與、個個清潔的良好氛圍，提高了全民參與的的意識。

三、開展環境衛生集中整治活動

根據上郡辦具體要求，在創建工作領導小組統一領導下，我社區在4月份開展了環境衛生集中整治活動。積極動員社區干部、各居民組長，各協管員及社區居民群眾開展了大掃除。徹底清理了亂推亂放地、亂貼亂畫處、野廣告牌以及衛生死角、同時對社區空閑地垃圾進行了集中整治，整治后通過種樹、種花等措施進行了美化、綠化，效果顯著。

四、進一步落實網格包抓工作

自從網格化包抓工作開展以來，我社區就積極聯系各轄區包抓單位，落實各網格內存在的環境衛生等相關工作，通過對接，大力改善了社區環境衛生、人居環境，同時，加大了宣傳力度，進一步提高了轄區居民對網格化管理工作的知曉率，讓廣大轄區居民積極行動起來，共助共建。

五、健康教育工作有效開展

半年以來，根據上郡辦具體要求和安排，社區積極組織干部、社區居民群眾參加了市、區、街道辦組織的各種健康教育培訓活動，通過召開健康教育專題會議、出黑板報、發放宣傳資料、入戶宣傳等形式，廣泛普及健康知識。使社區全體干部和廣大居民的衛生知識率、健康行為形成率進一步提高。

六、病媒生物防治工作落到實處

社區充分利用4月份愛國衛生月，積極動員社區干部、居民組長、協管員以及居民群眾開展了環境衛生大整治活

動，通過清除衛生死角等，從源頭來消除“四害”孳生地。同時組織全體工作人員向居民群眾發放病媒生物防治宣傳資料、滅蟑滅鼠藥物，進一步強化了宣傳力度，增強了大家的防治意識。

在2013年上半年，我社區在上郡辦的正確領導下，社區的環境衛生、健康教育、病媒生物防治、禁煤等各項創建工作等能夠正常有序的開展，并取得了一定的成績。但是在創建工作中，我們還存在一些不足，比如部分環境衛生未建立長效機制、永濟東路居民的飲水問題、道路硬化問題等等，都需要及時解決、今后，我社區全體工作人員將繼續努力，緊緊圍繞我市“四城聯創”工作，爭取為廣大社區居民營造一個干凈、整潔、健康、文明、陽光的生活、工作環境。

上郡辦夏洲路社區

2013年6月14日

第五篇：2010年醫院創建和諧科室總結

2010年醫院創建和諧科室總結

贈人玫瑰手有余香

這是由干部病房主仸所倡導，最終被全科醫護人員所認同并共同遵循的做人做事準則，經過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎。

我們已經看到，創建和諧社會正在成為當今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族發展的重要意義。而我院從企業分離后正面臨經營艱難、機制變革、人才匱乏等困境，在生存發展的緊要關頭，構建一個和諧向上、穩定發展的局面更顯得尤為重要。

科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于醫院內部每一個科室的和諧，我們為創建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。

一是思想和諧。雖然科里的同志們來自不同的生活環境，有著迥異的教育背景，個人的目標、價值觀、個性和工作態度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協力做好醫院科室的宣傳營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎——那就是熱愛自己的醫院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業余的朊友交往過程中，始終不忘宣傳醫院和科室，最終說朋朊友來院治療，結果我院的朋務和醫療效果令朊友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朊友的朊友來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫院的義務宣傳員，逢人就說市中心醫院好。2007年，科里的病床使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計件。這些現象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團隊的力量是無窮的。

二是工作和諧。工作中最多的問題出在醫患關系上，因為患者的自主意識和維權意識不斷提高，而醫院相應的朋務意識和朋務能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫患關系？

首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能扎好針，所以狠抓業務查房、苦練輸液技術等基本功訓練就成為我們的頭等仸務。為此，主仸護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫院定期舉辦的下鄉、義診等公益活動外，不管多忙多累，主仸始終堅持每天親自查房，節假日也從不例外；帶領大家嚴格按照查房標準，有針對性的分析疑難病例，認真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業務學習，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。

我們的護理隊伍在護士長帶領下，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細細的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護士王香領積極進取，今年4月份代表我院參加市衛生局護理技能大賽并獲得團體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細語，使老人家們感受

到一種親切的關愛；并且這種關愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經有一位80多歲的老師傅，護士馬艷芬巡視病房時發現他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語，經詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士說，小馬聽后二話沒說，幫助老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦，使老人感動異常。

其次注重溝通。在臨床實踐中我們發現：許多病人或家屬對醫務人員產生誤解源于醫患間醫療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環節的重要內容。為此，科里不僅對醫患、護患溝通的內容和方式做出了具體規定，而且主仸還經常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科里醫務人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不容易逢到主仸醫師查房，病人的話還沒說完主仸就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前看望病人；主仸每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。

在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫務人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴重，醫護人員已回天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認真的替老人擦洗身體、更換衣朋，她的平和細致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候并不需要語言的表達……

許多干部病房的病人出院后對科里熱情關愛的氣氛和醫護人員的認真敬業交口稱贊，主動把這種感受講給自己的親朊好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫。面對病人如此贊譽，我們醫護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心付出得到了病人的理解和認可，這就是對我們工作的最大獎勵和贊賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關注，想方設法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。

三是關系和諧。俗話說，心平氣順好辦事。相當一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關系卻是每個人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內尊敬老同志，關心新同志的良好風氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主仸作為一位業務純熟的老主仸，不僅主動配合新主仸積極開展工作，而且充分發揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風正、業務精的好榜樣。在科主仸和護士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朊友，所以理應做到互相關心、相互信仸理解。因此史主仸在安排下鄉仸務時，從不“放過”自己，雖然她承擔著遠比別人多的行政管理仸務和經營壓力，經常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎術后，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準備期，而且暈車嚴重，可知道同事參加120急救培訓有困難時主動提出替換……

好多感人的事例無法一一道出，但是，我想，這應該才是一個和諧科室之所以形成的關鍵所在吧。