第一篇：信用社(銀行)工作總結(jié)、體會(huì)、打算及三年發(fā)展規(guī)劃

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)、體會(huì)、＃＃年打算及三年發(fā)展規(guī)劃

進(jìn)入＃＃年以來(lái)，我社在市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市聯(lián)社工作會(huì)議精神，突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，促使了各項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)：

一、＃＃年各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)完成情況

1、各項(xiàng)存款：

2、各項(xiàng)貸款：

3、財(cái)務(wù)計(jì)劃：

4、不良貸款：

5、股本金；

6、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)：

7、資金頭寸。

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷得到提升，黨建、精神文明和安全保衛(wèi)工作不斷強(qiáng)化。

二、工作措施

今年以來(lái)，我社以規(guī)范內(nèi)部管理、提升全員素質(zhì)為切入點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”，組織召開(kāi)提升服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，提升全員業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)，實(shí)施“三優(yōu)”規(guī)范化管理，保質(zhì)保量地完成了市聯(lián)社下分的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）、整合存款業(yè)務(wù)品種,推動(dòng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。

今年以來(lái)，我們以整合存款業(yè)務(wù)品種，突出重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，切實(shí)推動(dòng)了存款業(yè)務(wù)持續(xù)、適度增長(zhǎng)。

1、全面推廣一本通，大力拓展對(duì)公業(yè)務(wù)。在今年籌資工作中我們由注重規(guī)模向優(yōu)化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，將存款重點(diǎn)放在“一本通”產(chǎn)品和對(duì)公業(yè)務(wù)的推廣及營(yíng)銷(xiāo)，借助省聯(lián)社大小額支付系統(tǒng)的開(kāi)通，通過(guò)“一本通”業(yè)務(wù)的推廣，降低了存款成本，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。二是加大

對(duì)公存款營(yíng)銷(xiāo)力度，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。抓住全省新業(yè)務(wù)上機(jī)的良好機(jī)遇，主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取客戶，重點(diǎn)抓好對(duì)公存款拓展。舉辦了新業(yè)務(wù)信企座談會(huì)，邀請(qǐng)鴻德房地產(chǎn)、南陽(yáng)理工學(xué)院等82家企事業(yè)單位老總及財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行座談，建立了長(zhǎng)久的合作伙伴關(guān)系。三是嘗試開(kāi)通“存貸通”業(yè)務(wù)，實(shí)施積分回饋計(jì)劃。我們以“存貸通”為載體，針對(duì)82家企事業(yè)大客戶推出積分回饋計(jì)劃。

2、開(kāi)展精致服務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。今年以來(lái)，我們通過(guò)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)載體，使各項(xiàng)存款工作取得了新的突破。一是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)全員主動(dòng)性。年初，聯(lián)社制定績(jī)效考核辦法和存款激勵(lì)辦法，全員一律進(jìn)行考核，每位員工拿出一部分工資與增存進(jìn)行掛鉤，聯(lián)社每人拿出500元用于激勵(lì)，全體員工的積極性得到了充分發(fā)揮。二是提升服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)精致服務(wù)典范。下半年我們確立了以“精致服務(wù)、精致生活”為核心的服務(wù)理念，組織召開(kāi)了280余人參加的提升服務(wù)質(zhì)量動(dòng)員大會(huì)，以開(kāi)展“三優(yōu)”規(guī)范化管理活動(dòng)為契機(jī)，在全轄開(kāi)展提升質(zhì)量活動(dòng)，積極打造南陽(yáng)市服務(wù)最為精致的信用社。同時(shí)，開(kāi)展了“體驗(yàn)服務(wù)，您當(dāng)裁判”活動(dòng)，將服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判權(quán)交給廣大客戶，為進(jìn)一步提升我社服務(wù)質(zhì)量打牢了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

（二）、規(guī)范信貸操作，提升管理水平。

1、整合完善制度，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)，我們以臥龍信貸管理觀摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，借鑒信貸管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，結(jié)合信貸五級(jí)分類(lèi)對(duì)信貸操作流程進(jìn)行了全面的完善，以精細(xì)化的要求、標(biāo)準(zhǔn)化的流程指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)開(kāi)展，增強(qiáng)了可操作性；

2、整合客戶群體，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。繼續(xù)開(kāi)展信用村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)小額貸款和信用貸款的投放力度，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，盡量滿足農(nóng)民所需貸款。在開(kāi)展信用村鎮(zhèn)創(chuàng)建的同時(shí)，我社積極開(kāi)展了集群商戶卡評(píng)定工作。在農(nóng)村街道、市區(qū)金泰城燈具市場(chǎng)等地方開(kāi)展了商戶集群卡評(píng)定工作，從而進(jìn)一步提升了效益增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道。在開(kāi)辦集群“守信卡”中，我們堅(jiān)持“小額、流資、分散”的信貸原則，將新放貸款的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到農(nóng)戶和個(gè)體工商戶小額信用貸款、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)聯(lián)保貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)貸款上，既降低了信用社的貸款風(fēng)險(xiǎn)，又解決了商戶貸款難的問(wèn)題，同時(shí)又吸引了商戶的閑余資金。

3、不斷加強(qiáng)管理，推進(jìn)五級(jí)分類(lèi)。一是狠抓了五級(jí)分類(lèi)推廣工作。按照市聯(lián)社關(guān)于推進(jìn)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作的總體部署，我們加強(qiáng)對(duì)貸款五級(jí)分類(lèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。聯(lián)社成立了貸款五級(jí)分類(lèi)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了推廣領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，制定了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類(lèi)實(shí)施方案。于4月份對(duì)全轄中層管理人員進(jìn)行了貸款五級(jí)分類(lèi)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)；二是狠抓了對(duì)信貸人員的學(xué)習(xí)督促，進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及水平有了較大程度的提高；三是狠抓了信貸回訪制度。嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理對(duì)新放萬(wàn)元以上貸款必須在貸出后15天內(nèi)進(jìn)行第一次回訪。

（三）、開(kāi)展百日攻堅(jiān)，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

按照全市農(nóng)村信用社盤(pán)活不良貸款工作會(huì)議的安排，出臺(tái)了清收不良貸款“百日攻堅(jiān)”和“擂臺(tái)賽”實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召

開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)實(shí)施了大員上陣和開(kāi)展清收盤(pán)活“擂臺(tái)賽”，以清收黨政公職人員、金融系統(tǒng)職工、信用社內(nèi)部員工“三類(lèi)”不良貸款為突破口，集智攻關(guān)，綜合運(yùn)用行政、法律手段，推動(dòng)了整個(gè)清收工作開(kāi)展，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作持續(xù)有效發(fā)展。一是結(jié)合實(shí)際，分類(lèi)施策盤(pán)活不良資產(chǎn)。根據(jù)不良貸款形成的不同情況，因情施策，采取不同的盤(pán)活措施；二是大員包大戶，搞好示范帶動(dòng)。將大額不良貸款分包到聯(lián)社班子成員及機(jī)關(guān)中層，按所包社劃分區(qū)域，將各社的大額不良貸款分包到人，協(xié)助各社盤(pán)活不良貸款，通過(guò)大員上陣的示范效應(yīng)，帶動(dòng)全區(qū)不良貸款的盤(pán)活任務(wù)超前完成。三是選準(zhǔn)載體，創(chuàng)新機(jī)制搞盤(pán)活。今年1月份和4月份，在全轄分別開(kāi)展了以盤(pán)活隱性不良資產(chǎn)為目的的“擂臺(tái)賽”活動(dòng)和以清收七大類(lèi)不良貸款為目的的“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，并結(jié)合兩個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展情況制定了獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)了廣大員工清收盤(pán)活的積極性；四是做好了公職人員不良貸款清收。持之以恒地搞好了清收工作的后期工作；五是加大內(nèi)部責(zé)任貸款清收力度。堅(jiān)持“誰(shuí)放、誰(shuí)管，誰(shuí)收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，促進(jìn)清收盤(pán)活工作的開(kāi)展。8月底，已全部清收到位。

（四）、抓好增收節(jié)支，增強(qiáng)盈利能力。

今年以來(lái)，我們進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理，不斷細(xì)化會(huì)計(jì)核算，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一是加大收息力度，年初就明確了收息工作的責(zé)任主體，明確了收息主責(zé)任人，聯(lián)系績(jī)效工資，嚴(yán)格考核，貸款利息達(dá)到應(yīng)收盡收。二是加強(qiáng)成本核算，減少非生息資產(chǎn)占用，降低付息率。嚴(yán)格

其他應(yīng)收款等財(cái)務(wù)掛賬資金管理，加大應(yīng)收利息清收力度，加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金的管理，提高了資金使用效率；三是嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，成立財(cái)務(wù)審批領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《機(jī)關(guān)事物管理辦法》，堅(jiān)持按制度、規(guī)定對(duì)開(kāi)支進(jìn)行把關(guān)會(huì)審。有效遏制了基層信用社“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，從根本上解決了主任大手大腳花錢(qián)，互相攀比擺闊，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。

（五）、完善防線建設(shè)，確保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

一是抓好了精神文明建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了“三大”文明齊發(fā)展；二是加大了反腐倡廉力度，廣泛進(jìn)行全員黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)教育，提高了全員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性；三是強(qiáng)化了安全防范工作，全面落實(shí)安全防范目標(biāo)責(zé)任制，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，對(duì)一批安全設(shè)施進(jìn)行了改造完善。開(kāi)展了“百日安全競(jìng)賽”和安全技能練兵比武活動(dòng)，確保了安全營(yíng)運(yùn)。

三、存在的問(wèn)題及原因

今年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題: 一是信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，盤(pán)活資金難度大。由于全轄農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量較差，加之經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)信用等因素影響，盤(pán)活不良貸款進(jìn)度遲緩，任務(wù)仍然十分艱巨。

二是經(jīng)營(yíng)觀念落后。長(zhǎng)期以來(lái)，部分信用社干部職工因受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的影響，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)理念落后，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不活。

三是內(nèi)控制度執(zhí)行較為薄弱。有令不行、有禁不止，明知故犯的現(xiàn)象依然存在。主要原因?yàn)椴糠止芾砣藛T缺乏責(zé)任意識(shí)，導(dǎo)致貸款變

相超權(quán)、搞虛假盤(pán)活，存款月底升、月初降等現(xiàn)象。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

一、轉(zhuǎn)變觀念是前提。經(jīng)營(yíng)管理重在持續(xù)不斷地變革，而管理的變革更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的觀念先行，其次才能帶領(lǐng)員工進(jìn)行觀念變革。領(lǐng)導(dǎo)干部變革意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，很大程度上影響著管理工作的開(kāi)展是否扎實(shí)、是否深入。

二、執(zhí)行落實(shí)是關(guān)鍵。管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、繁瑣的工作。臥龍聯(lián)社在今年的管理工作中深刻感悟到，只有不折不扣地將省市聯(lián)社工作落實(shí)到位才能有效發(fā)展。

三、勇于創(chuàng)新是動(dòng)力。管理創(chuàng)新，是企業(yè)永恒的話題。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，管理創(chuàng)新的領(lǐng)域和內(nèi)容也在不斷發(fā)生著新的變化，要做一流的企業(yè)必須實(shí)施一流的管理。

五、＃＃年工作規(guī)劃

（一）、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

1、＃＃年第一季度目標(biāo)：（1）、資金組織發(fā)展目標(biāo)：（2）、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：（3）、資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo)：（4）、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：

（5）、保障措施建設(shè)目標(biāo)。各項(xiàng)內(nèi)控制度健全，監(jiān)督制約機(jī)制到位，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故、無(wú)案件、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)；隊(duì)伍建設(shè)不斷得到提升；聯(lián)社保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。

2、＃＃年全年發(fā)展目標(biāo)：（1）、資金組織發(fā)展目標(biāo)：（2）、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：（3）、資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo)：（4）、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：

（5）、保障措施建設(shè)目標(biāo)。各項(xiàng)內(nèi)控制度健全，監(jiān)督制約機(jī)制到位，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故、無(wú)案件、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)；隊(duì)伍建設(shè)不斷得到提升；聯(lián)社保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。

3、未來(lái)三年發(fā)展目標(biāo)：

未來(lái)三年，我區(qū)聯(lián)社發(fā)展目標(biāo)是：綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，資產(chǎn)質(zhì)量顯著改善，經(jīng)營(yíng)狀況根本好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展。

（1）、資金組織發(fā)展目標(biāo)：（2）、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：（3）、資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo)：（4）、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：（5）、中間業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。發(fā)展承兌、匯兌、結(jié)算、代收代付以及貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、開(kāi)辦代理保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)造條件發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化、收益綜合化、效益最大化。＃＃年至2009年中間業(yè)務(wù)收入占比分別達(dá)1%以、2%以、5%以上。

（6）、保障措施建設(shè)目標(biāo)。各項(xiàng)內(nèi)控制度健全，監(jiān)督制約機(jī)制到位，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故、無(wú)案件、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)；隊(duì)伍建設(shè)不斷得到提升；聯(lián)社保持省級(jí)文明單位稱號(hào)，全區(qū)信合員工精神風(fēng)貌得到明顯改觀。

（二）、＃＃年工作重點(diǎn)

＃＃年我們將不折不扣地落實(shí)好市辦的各項(xiàng)工作部署，以和諧的發(fā)展觀統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，從提升服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T思想觀念抓起。推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，把整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理水平提升到一個(gè)新的層次。

1、＃＃年第一季度工作要點(diǎn) 一是圍繞央行票據(jù)置換，確保改革成功

為確保如期兌付央行專項(xiàng)票據(jù)和一級(jí)法人的成立，＃＃年我社重點(diǎn)做好以下四方面工作：一是多措并舉，強(qiáng)力清收。二是規(guī)范入股條件，擴(kuò)充資本充足率。三是加大收入，提足拔備。四是完善制度，規(guī)范運(yùn)作。組織人員梳理、規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善《信息披露制度》等41項(xiàng)制度，為四月份央行票據(jù)兌付打好基礎(chǔ)。

二是提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造精致生活。在第一季度工作中，在全區(qū)建立起統(tǒng)一建設(shè)硬、軟件環(huán)境，營(yíng)造凈、齊、美的營(yíng)業(yè)環(huán)境和工作秩序；不斷改進(jìn)服務(wù)手段，增強(qiáng)一線臨柜人員業(yè)務(wù)技能，提升員工技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，增加雙節(jié)的服務(wù)措施，通過(guò)提供免費(fèi)兌換零幣、兌換新幣等服務(wù)，加大對(duì)公存款的營(yíng)銷(xiāo)力度。力爭(zhēng)在第一季度使我社的各項(xiàng)存款有較大的增長(zhǎng)。

三是不斷創(chuàng)新品種，實(shí)施陽(yáng)光信貸。一方面，突出重點(diǎn)，開(kāi)辦集群商戶卡。加大對(duì)市區(qū)集群商戶的支持力度，積極為廣大商戶提供資金支持和金融服務(wù)；積極開(kāi)辦聯(lián)保抵押貸款，建檔管理；另一方面，積極向客戶提供多方位、多領(lǐng)域、多品種的信貸服務(wù)，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，不斷鞏固和完善創(chuàng)信工程，進(jìn)一步做好守信卡和信用鄉(xiāng)

鎮(zhèn)的整合工作。

四是創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理，開(kāi)展低成本管理年。一方面，不斷完善和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，合理控制費(fèi)用；另一方面，完善薪酬支付制度，增收降支。按照各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本，建立成本考評(píng)制，作為制定各單位薪酬支付的依據(jù)。

五是加強(qiáng)安全建設(shè)，突出人防監(jiān)督。突出員工在安全保衛(wèi)建設(shè)工作中的重要性，提高全員防范技能，樹(shù)立人防第一的安全保衛(wèi)新觀念。

六是創(chuàng)新內(nèi)控監(jiān)督，實(shí)施檢、處、執(zhí)三分離。對(duì)問(wèn)題的檢查、責(zé)任人的處理和問(wèn)題的整改，分別由三個(gè)不同的部室進(jìn)行處理。確保各部門(mén)在開(kāi)展檢查、處理問(wèn)題、監(jiān)督整改過(guò)程中，確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)肅處理、有效整改。

2、＃＃年年度工作要點(diǎn)

＃＃年工作指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會(huì)及省市聯(lián)社會(huì)議精神，以打造全市服務(wù)最為精致的金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，通過(guò)深化改革，堅(jiān)持以人為本的管理理念，牢固樹(shù)立“服務(wù)、成本、務(wù)實(shí)”觀念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，建設(shè)三大文化（風(fēng)險(xiǎn) 合規(guī) 誠(chéng)信 學(xué)習(xí)），強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)“著陸”理論，建立和完善可持續(xù)、和諧發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，確保完成＃＃年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。

（1）、圍繞央行票據(jù)置換，確保改革成功

為確保如期兌付央行專項(xiàng)票據(jù)和一級(jí)法人的成立，＃＃年我社重點(diǎn)做好以下四方面工作：一是多措并舉，強(qiáng)力清收。遵照央行票據(jù)置換的有關(guān)要求和條件，堅(jiān)持適度、合規(guī)、有效、穩(wěn)定的原則。積極做

好不良貸款的清收工作，確保不良貸款占比只降不升；二是規(guī)范入股條件，擴(kuò)充資本充足率。不斷改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資本約束，確保資本充足率達(dá)到票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)；三是加大收入，提足拔備。進(jìn)一步增強(qiáng)收入能力，積極開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理能力，提足拔備，增強(qiáng)抗壞賬風(fēng)險(xiǎn)的能力；四是完善制度，規(guī)范運(yùn)作。組織人員梳理、規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善《信息披露制度》等41項(xiàng)制度。

（2）、突出服務(wù)素養(yǎng)，打造品牌文化

①、提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造精致生活。在下步工作中，我們將進(jìn)一步樹(shù)立和鞏固“以提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造精致生活”為核心的服務(wù)理念。一方面，全面導(dǎo)入VI 戰(zhàn)略，在全區(qū)建立起統(tǒng)一的硬、軟件環(huán)境和標(biāo)識(shí)，通過(guò)建立起理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三大體系，在全區(qū)營(yíng)造凈、齊、美的營(yíng)業(yè)環(huán)境和工作秩序。另一方面，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，實(shí)行限時(shí)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，增強(qiáng)一線臨柜人員業(yè)務(wù)技能，提升員工技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。②、整合重組資源，打造臥龍品牌。根據(jù)區(qū)域的設(shè)置及地理位置，在＃＃年我們將本著整合規(guī)范現(xiàn)有資源，樹(shù)立臥龍品牌的改建原則，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、市場(chǎng)繁榮、儲(chǔ)源豐富、有效貸款和服務(wù)需求潛力大的辦事處、社區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)一批現(xiàn)代化、多功能的信用社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)在效益優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、功能優(yōu)先的前提下，逐步進(jìn)行級(jí)別提升、功能擴(kuò)展和星級(jí)改造，提升綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力。以達(dá)到布局合理、品牌突出、效益增強(qiáng)的目的。③、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，實(shí)施陽(yáng)光信貸。今后，我們將積極調(diào)整信貸投向，適時(shí)增

加信貸業(yè)務(wù)品種的開(kāi)發(fā)和投入，大力助推社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一是突出重點(diǎn)，開(kāi)辦集群商戶卡。今后我們將重點(diǎn)加大對(duì)市區(qū)集群商戶的支持力度，積極為廣大商戶提供資金支持和金融服務(wù)；二是不斷鞏固和完善創(chuàng)信工程，進(jìn)一步做好守信卡和信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整合工作，營(yíng)造良好的信用環(huán)境；三是積極開(kāi)辦聯(lián)保抵押貸款，嚴(yán)格操作流程，實(shí)施動(dòng)態(tài)建檔管理；四是全方位、多領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)，提供多層次、多品種的信貸服務(wù)，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和口碑。

（3）、實(shí)施成本管理，開(kāi)展成本管理年

①、規(guī)范帳務(wù)處理，明確崗位職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范帳務(wù)處理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的節(jié)約意識(shí)，明確委派會(huì)計(jì)等財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)；②、創(chuàng)新財(cái)務(wù)制度，實(shí)施減公增個(gè)。不斷完善和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，合理控制費(fèi)用。繼續(xù)實(shí)行以減少公用開(kāi)支、增加個(gè)人的費(fèi)用管理辦法，重點(diǎn)實(shí)施好費(fèi)用承包制；③、完善薪酬制度，增收降支。今后，我們將按照各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本，建立經(jīng)營(yíng)、管理成本考評(píng)制，作為制定各單位薪酬支付的依據(jù)，以降低經(jīng)營(yíng)成本增加收入；④、積極營(yíng)銷(xiāo)，減少非生息資產(chǎn)。一是大力投放貸款，向貸款增量要收入；二是積極壓縮現(xiàn)金庫(kù)存和不合理資金占用,嚴(yán)格控制應(yīng)收帳款科目管理。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的日常管理和抵債資產(chǎn)管理，進(jìn)一步加快抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)速度，做到應(yīng)收盡收。

（4）、以管理為保障，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

①、規(guī)范內(nèi)控制度，強(qiáng)化流程操作。一是進(jìn)一步完善和規(guī)范現(xiàn)有的內(nèi)控制度，不斷更新和制訂新的規(guī)章制度；二是借鑒質(zhì)量管理體系，組織人員制定出符合實(shí)際的業(yè)務(wù)操作流程手冊(cè)，確保制度建設(shè)及執(zhí)行的嚴(yán)肅性，減少一線員工的操作風(fēng)險(xiǎn)；②、加大監(jiān)察監(jiān)督力度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在開(kāi)展監(jiān)察工作中，我們將全面實(shí)行問(wèn)責(zé)制，對(duì)出現(xiàn)弄虛作假、隱瞞真實(shí)情況、整改和責(zé)任追究不到位的，承擔(dān)失職責(zé)任，以此增強(qiáng)全員的責(zé)任意識(shí)；同時(shí)，堅(jiān)持采取各種稽核方式，開(kāi)展好稽核審計(jì)工作，組織好審計(jì)項(xiàng)目，把審計(jì)監(jiān)察工作切實(shí)貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程之中，把信貸管理制度、重要空白憑證管理、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理、利率政策執(zhí)行等作為重點(diǎn)，嚴(yán)格查處各類(lèi)違章違紀(jì)行為。結(jié)合質(zhì)量管理內(nèi)審活動(dòng)，及時(shí)做好問(wèn)題整改，有序推進(jìn)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，充分發(fā)揮審監(jiān)部門(mén)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航的作用；③、加強(qiáng)安全建設(shè)，突出人防監(jiān)督。在今年的安全保衛(wèi)建設(shè)工作中，我們將重點(diǎn)加強(qiáng)人防監(jiān)督，突出員工在安全保衛(wèi)建設(shè)工作中的重要性。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任；二是要認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)基本制度，提高全員防范技能，樹(shù)立人防第一的安全保衛(wèi)新觀念；三是要加大檢查力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。

（三）、未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃與保障措施

為進(jìn)一步提升我社的管理水平，突出今后三年我社工作重點(diǎn)，明確發(fā)展方向，加快內(nèi)部管理機(jī)制轉(zhuǎn)換，提高經(jīng)營(yíng)效益水平，實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展，特制定本規(guī)劃。

三年發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想：堅(jiān)持“人本管理”，提升隊(duì)伍的管理能力，突出和諧發(fā)展。用營(yíng)銷(xiāo)管理、差異服務(wù)、創(chuàng)新手段，著力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，積極介入中間業(yè)務(wù)，追求規(guī)模與效益同步協(xié)調(diào)發(fā)展，塑造具

有“親合力”服務(wù)精致的臥龍信合新形象。

1、堅(jiān)持以效益為核心，提升盈利能力。

按照“自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束”的運(yùn)營(yíng)要求，使我社的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平建立在以精細(xì)化管理、低成本和有效防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持以效益為核心，牢固樹(shù)立成本核算意識(shí)，正確處理存款效益與質(zhì)量之間的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)公存款占比和付息率的考核管理；二是積極盤(pán)活資產(chǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)化解，經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)；三是積極拓展中間業(yè)務(wù)，拓寬盈利渠道。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和貼近農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，積極拓展代理業(yè)務(wù)。申請(qǐng)代理政策性銀行和其他國(guó)有銀行的代理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

2、堅(jiān)持以人為本，提升隊(duì)伍素質(zhì)。

用三年時(shí)間，建造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，探索建立人才動(dòng)態(tài)管理新機(jī)制，為把我社建設(shè)成為“服務(wù)最為精致的信用社”提供可靠的組織人才保障。逐步建立和完善人才發(fā)展的管理體系，建立兩支適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人力資源隊(duì)伍：一支品行合規(guī)、素質(zhì)合適、能力合格、善于溝通協(xié)調(diào)、勝任服務(wù)工作的一線隊(duì)伍；一支數(shù)量有比例，才能分類(lèi)別、年齡有梯度的能手型、技術(shù)型、資源型、經(jīng)營(yíng)型、管理型人才隊(duì)伍，適應(yīng)市區(qū)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，充滿創(chuàng)造力和積極性的員工隊(duì)伍。

3、堅(jiān)持文化先行，打造特色品牌。

一是外樹(shù)鮮明獨(dú)特的企業(yè)形象，內(nèi)以樹(shù)立以人為本，員工第一的的“人本”理念統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理行為。提升員工的集體榮譽(yù)感、歸宿感、自豪感以及成就感。二是倡導(dǎo)八種文化。即：人本文化、服務(wù)文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、創(chuàng)新文化、效率文化、學(xué)習(xí)文化、團(tuán)隊(duì)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化氛圍，以積極上進(jìn)的主流文化潛移默化陶冶員工情操、調(diào)正員工心態(tài)；三是提煉企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。根據(jù)我社“精致服務(wù)、精致生活”的服務(wù)定位，提煉出具有臥龍?zhí)厣钠髽I(yè)文化；四是創(chuàng)建服務(wù)品牌，提倡精致服務(wù)。在今后三年，我們將靠規(guī)范管理體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，靠文化支撐服務(wù)技巧，靠流程設(shè)計(jì)保證服務(wù)質(zhì)量。到2009年末，形成全市最好的金融服務(wù)品牌。其服務(wù)規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)率、差異化居同行第一；五是加快區(qū)域布局調(diào)整，整合現(xiàn)有資源。結(jié)合市域經(jīng)濟(jì)總體布局和發(fā)展趨勢(shì)，有計(jì)劃地撤并、增設(shè)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)逐步分布于確立各大專業(yè)市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、高檔社區(qū)等，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，分類(lèi)管理，突出重點(diǎn)的原則，改造一批精品網(wǎng)點(diǎn)。

4、創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，拓展市場(chǎng)空間。一是堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，根據(jù)金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加大科技投入，走科技興社之路，使電子化在業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面得到普及和提高；二是積極營(yíng)銷(xiāo)存款業(yè)務(wù)，堅(jiān)持總量擴(kuò)充。將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在服務(wù)提升上，通過(guò)改善營(yíng)業(yè)環(huán)境和提升全員服務(wù)、業(yè)務(wù)技能，全面提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。不斷開(kāi)辟低成本資金來(lái)源，積極組合新的存款業(yè)務(wù)品種；三是全面拓呢信貸業(yè)務(wù)，明確投放重點(diǎn)。不斷提高、完善和發(fā)展信貸守信卡業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)金融新產(chǎn)品，精細(xì)包裝上市，創(chuàng)造品牌占有市場(chǎng)。四是著力研究市場(chǎng)客戶，建立客戶信息管理系統(tǒng)，設(shè)置個(gè)人理財(cái)室，對(duì)

客戶群體合理劃分，提供差別服務(wù)，滿足不同層次的需要，從中發(fā)現(xiàn)客戶、研究客戶、細(xì)分客戶、爭(zhēng)取客戶、鞏固客戶、培育客戶，增加市場(chǎng)客戶份額，提高競(jìng)爭(zhēng)生存能力。

5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保安全運(yùn)營(yíng)。一是通過(guò)完善法人治理，建立所有者、經(jīng)營(yíng)者和監(jiān)督者相互合作與制衡的機(jī)制，形成防范風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在約束。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，加強(qiáng)對(duì)管理人員權(quán)力的監(jiān)督制約，嚴(yán)格防范內(nèi)部人道德風(fēng)險(xiǎn)；二是強(qiáng)化審計(jì)稽核組織保障，形成覆蓋全區(qū)農(nóng)村信用社的稽核監(jiān)督組織體系，充分發(fā)揮其作用。落實(shí)審計(jì)稽核責(zé)任，審計(jì)監(jiān)督部門(mén)要建立完備的檢查制度、有效的處罰制度、明確的責(zé)任分工和責(zé)任追究制度；三是建立起“以人為本”的安全防范體系。實(shí)行“安全保衛(wèi)一票否決制”，落實(shí)安全防范管理責(zé)任。持續(xù)改進(jìn)人防、物防、技防手段，確保安全運(yùn)營(yíng)；四是加強(qiáng)文明建設(shè)，提升企業(yè)形象。繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)，形成良好的人文環(huán)境，實(shí)現(xiàn)三年無(wú)重大事故、案件發(fā)生。

第二篇：信用社三年發(fā)展規(guī)劃

縣農(nóng)村信用社三年發(fā)展規(guī)劃

ⅹⅹ年至ⅹⅹ年是我縣農(nóng)村信用社加快改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為了緊緊抓住農(nóng)村信用社歷史性發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，全面推進(jìn)***農(nóng)村商業(yè)銀行的成功組建，促進(jìn)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有實(shí)效地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合聯(lián)社實(shí)際和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，特制定ⅹⅹ—ⅹⅹ年三年發(fā)展規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以經(jīng)營(yíng)效益為中心，以支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、支持縣域支柱產(chǎn)業(yè)為戰(zhàn)略定位，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，努力構(gòu)建規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展模式；以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為目標(biāo)，堅(jiān)持股份制方向，深化產(chǎn)權(quán)制度改革，成功組建***農(nóng)村商業(yè)銀行，完善法人治理結(jié)構(gòu)，著力推進(jìn)用人、用工和分配制度改革，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力和活力；以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，規(guī)范管理，強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)科技、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建嚴(yán)密有力的管控和支撐系統(tǒng)，將**農(nóng)村商業(yè)銀行建設(shè)成為“政府放心、股東滿意、員工進(jìn)步、社會(huì)認(rèn)可”的銀行，促進(jìn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

二、戰(zhàn)略方向 實(shí)現(xiàn)改革、發(fā)展、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展，積極打造發(fā)展和諧、管理規(guī)范、特色鮮明、業(yè)績(jī)一流的地方性、社區(qū)性、零售性農(nóng)村商業(yè)銀行。

三、戰(zhàn)略定位 立足城鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)。

四、戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）發(fā)展目標(biāo) 1.資金組織工作目標(biāo)： ⅹⅹ年末各項(xiàng)存款凈增2.5 億元，余額達(dá)到18.79 億元； ⅹⅹ年末各項(xiàng)存款凈增3.8 億元，余額達(dá)到22.59 億元。ⅹⅹ年末各項(xiàng)存款凈增3.5 億元，余額達(dá)到26.09 億元。2.信貸資金運(yùn)營(yíng)目標(biāo)： ⅹⅹ年末各項(xiàng)貸款凈增1.85 億元，余額達(dá)到13.92 億元； ⅹⅹ年末各項(xiàng)貸款凈增2.8 億元，余額達(dá)到16.72 億元。ⅹⅹ年末各項(xiàng)貸款凈增1.5 億元，余額達(dá)到18.22 億元； 3.風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)控制目標(biāo)： ⅹⅹ年不良貸款占比控制在2.8%以內(nèi)； ⅹⅹ年不良貸。

步支持社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，加快自身向現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)軌和發(fā)展。2.業(yè)務(wù)零售性為主。把零售業(yè)務(wù)作為當(dāng)前業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向，充分利用豐富的個(gè)人客戶資源、遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)時(shí)機(jī)，大力推進(jìn)“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略。在大力發(fā)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓投資理財(cái)、個(gè)人消費(fèi)信貸、教育等領(lǐng)域，搶占縣域個(gè)人零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。3.機(jī)構(gòu)扁平化管理。就是要以提升經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)效率為目標(biāo)，建立“合理、精簡(jiǎn)、高效”的組織架構(gòu)和管理體制。一是打造精品化網(wǎng)點(diǎn)。ⅹⅹ年，我們將建成集辦公、培訓(xùn)、科技、文體為一體的多功能綜合大樓，大幅度提升**農(nóng)信聯(lián)社外部形象。同時(shí)，根據(jù)城區(qū)搶占有利市場(chǎng)位置的需要，統(tǒng)籌考慮形象建設(shè)、科技和安全防范設(shè)施投入等因素，集中資源將聯(lián)社營(yíng)業(yè)部打造成為精品網(wǎng)點(diǎn)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能和輻射力。二是加強(qiáng)垂直化管理，以電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為支撐，把基層信用社的前臺(tái)操作系統(tǒng)與后臺(tái)管理系統(tǒng)直接聯(lián)系起來(lái)，集中數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整合管理，精簡(jiǎn)操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是科學(xué)合理調(diào)整聯(lián)社內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。按照“追隨市場(chǎng)、保障有力、職責(zé)明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的原則，ⅹ ⅹ年起，我們將全面推進(jìn)聯(lián)社內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的改革。搭建起前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的業(yè)務(wù)設(shè)置機(jī)構(gòu)，建立起“三個(gè)層面、兩級(jí)管理”模式的組織架構(gòu)。“三個(gè)層面”為“前臺(tái)”——業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)層、“中臺(tái)” ——風(fēng)險(xiǎn)管理層、“后臺(tái)”——支持保障層，旨在加快由單一的管理職能向管理服務(wù)為一體的多重職能轉(zhuǎn)變，變以管理為中心的 “部門(mén)銀行”為以客戶為中心的“流程銀行”。

（三）調(diào)整業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建支農(nóng)發(fā)展新戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)的大環(huán)境下，面對(duì)新的支農(nóng)形勢(shì)，必須轉(zhuǎn)變思路，圍繞三大市場(chǎng)、細(xì)分客戶，調(diào)整新的業(yè)務(wù)布局和結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起以農(nóng)村市場(chǎng)為主體，以城區(qū)市場(chǎng)和中間業(yè)務(wù)為兩翼的“一體兩翼”支農(nóng)新格局。在各自的市場(chǎng)范圍內(nèi)瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)制高點(diǎn)，不斷利用短、平、快的優(yōu)勢(shì)，積極拓寬業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍，形成你無(wú)我有、你有我優(yōu)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。1.以牢牢占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)為主體。一是繼續(xù)抓好“三信”工程建設(shè)，在總結(jié)和學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建步伐，持續(xù)擴(kuò)大創(chuàng)建規(guī)模和覆蓋面。同時(shí)，對(duì)評(píng)定出的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用農(nóng)戶認(rèn)真落實(shí)好優(yōu)惠政策，達(dá)到方便農(nóng)戶借貸、控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的目的，為農(nóng)村信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。二是突出服務(wù)三農(nóng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。著力做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭項(xiàng)目的挖掘和培育工作，加強(qiáng)與政府、財(cái)政、農(nóng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，探索支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的業(yè)務(wù)合作模式，重點(diǎn)支持具有資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭項(xiàng)目，形成**農(nóng)信社獨(dú)立扶持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化支柱項(xiàng)目和項(xiàng)目群，在縣域煙葉產(chǎn)業(yè)、辣椒產(chǎn)業(yè)、中藥村產(chǎn)業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)觀光游、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域發(fā)揮骨干和主導(dǎo)作用，不斷擴(kuò)大服務(wù)“三農(nóng)”的覆蓋面，起到支柱和穩(wěn)定職能。2.以拓展城區(qū)市場(chǎng)和壯大中間業(yè)務(wù)為兩翼。一是大力拓展城區(qū)市場(chǎng)。第一以持續(xù)推進(jìn)“五進(jìn)”活動(dòng)為載體，積極向城區(qū)市場(chǎng)滲透，搶抓城區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，大力開(kāi)展特色服務(wù)，持續(xù)將信貸重點(diǎn)向個(gè)體工商戶、公職人員傾斜，加快信用街道、信用社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，將城區(qū)信用社打造成城區(qū)居民的理財(cái)幫手。第二強(qiáng)力支持縣域中小企業(yè)。要準(zhǔn)確把握國(guó)家調(diào)控政策，認(rèn)真落實(shí)中小企業(yè)“六項(xiàng)機(jī)制”，調(diào)整信貸支持重點(diǎn)向節(jié)能、高附加值、科技創(chuàng)新型的中小企業(yè)，充分發(fā)揮出我們專營(yíng)機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專門(mén)制度和產(chǎn)品體系、專門(mén)考核機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，形成縣域最具特色的小企業(yè)理財(cái)產(chǎn)品和專營(yíng)服務(wù)模式。第三提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。以客戶為中心，建立健全包括公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、農(nóng)戶業(yè)務(wù)部、中間業(yè)務(wù)部等專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，全面加強(qiáng)客戶資源管理，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)市場(chǎng)份額的逐步擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)效益的逐步提高。二是壯大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。第一統(tǒng)籌兼顧，做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)的結(jié)合。通過(guò)存貸款業(yè)務(wù)來(lái)帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)又通過(guò)銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù)來(lái)提升、豐富傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求，增強(qiáng)信用社服務(wù)的吸引力。第二規(guī)范操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)貼現(xiàn)、債券投資等中間業(yè)務(wù)的操作流程，在防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，不斷刷新利潤(rùn)水平。第三結(jié)合自身實(shí)際，在經(jīng)營(yíng)中尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)和人力資源優(yōu)勢(shì)，把開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)作為與存貸業(yè)務(wù)并列的主業(yè)之一來(lái)抓。在積極做好代收代付、銀行匯票業(yè)務(wù)、保管箱業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的同時(shí)，嘗試開(kāi)展理財(cái)、基金托管、保理、信用證、保函、信托及電子銀行等業(yè)務(wù)，大力提高中間業(yè)務(wù)收入占比，改變收益結(jié)構(gòu)單一狀況，廣開(kāi)增收渠道。

（四）轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)又好又快發(fā)展。1.加強(qiáng)資產(chǎn)管理。一是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，優(yōu)化貸款投向，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)信號(hào)和宏觀金融政策的反應(yīng)力，嚴(yán)控不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的貸款；著力提高抵（質(zhì)）押貸款比例，積極探索多種形式的擔(dān)保方式。二是改造信貸業(yè)務(wù)管理流程，完善大額貸款審批（咨詢）辦法，建立統(tǒng)一授信、差別授權(quán)、獨(dú)立操作、相互制約的信貸管理機(jī)制，形成相互制約監(jiān)督體系。優(yōu)化貸款期限結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)貸款期限管理，防范人為調(diào)整貸款期限以掩蓋信貸風(fēng)險(xiǎn)暴露。逐步完善計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)模型和自動(dòng)控制平臺(tái)，適時(shí)監(jiān)控貸款質(zhì)量，提高信貸管理水平。三是創(chuàng)新資產(chǎn)管理方式，加大清收盤(pán)活不良貸款工作力度，強(qiáng)化對(duì)存量不良貸款的分類(lèi)處置。實(shí)行統(tǒng)籌組織、分類(lèi)實(shí)施、集中攻堅(jiān)，將不良貸款按崗位任務(wù)和形成的責(zé)任落實(shí)到崗、到人，采用法律手段清收、代理清收、內(nèi)部招標(biāo)清收、債權(quán)轉(zhuǎn)讓等多種方式，提高抵債資產(chǎn)變現(xiàn)率;對(duì)現(xiàn)有抵債資產(chǎn)要進(jìn)行全面清理，按照資產(chǎn)形態(tài)和接收年限，制定合理處置計(jì)劃，通過(guò)集中拍賣(mài)等形式，抓緊抵債資產(chǎn)變現(xiàn)。四是調(diào)整優(yōu)化固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。組織開(kāi)展資產(chǎn)核資和確權(quán)，保證固定資產(chǎn)手續(xù)完善和產(chǎn)權(quán)明晰；規(guī)范固定資產(chǎn)購(gòu)建、維修、處置程序，固定資產(chǎn)購(gòu)置重點(diǎn)向自動(dòng)柜員機(jī)、精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)傾斜。2.優(yōu)化負(fù)債管理。增加存款總量和提高低成本存款比重是匹配資產(chǎn)負(fù)債比例和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。一是實(shí)行大戶存款差異化營(yíng)銷(xiāo)，圍繞大戶存款服務(wù)需求，推行差異化、個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)搞好客戶關(guān)系維護(hù)，積極爭(zhēng)取“黃金客戶”。二是發(fā)展行業(yè)型、地緣型、集團(tuán)型、潛在型客戶，建立完善存款分析、大戶跟蹤、信息反饋制度，以保證存款來(lái)源穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是完善存款現(xiàn)代化服務(wù)功能，加快存款的電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，著力在存款通存通兌、匯兌結(jié)算、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等服務(wù)功能上有新突破，把存款組織與家庭理財(cái)?shù)认嘟Y(jié)合，開(kāi)發(fā)理財(cái)新產(chǎn)品，使存款工作滲透并成為人們生產(chǎn)生活中息息相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。四是突出存款業(yè)務(wù)的拓展創(chuàng)新，開(kāi)拓存款新業(yè)務(wù)和推廣新儲(chǔ)種，積極開(kāi)辦代收代付業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)等。五是以改善存款結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，在擴(kuò)大儲(chǔ)蓄存款基礎(chǔ)上，狠抓對(duì)公存款，增加同業(yè)存款，尤其要重視增加政府部門(mén)、企業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、農(nóng)村財(cái)政性存款，通過(guò)選擇性地吸收低成本存款，使存款總量的擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化同步實(shí)施。通過(guò)以上措施促進(jìn)存款由時(shí)點(diǎn)增長(zhǎng)向時(shí)期增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，規(guī)模增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化并重轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的最佳優(yōu)化。3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。

第三篇：信用社(銀行)年終工作總結(jié)精品

信用社（銀行）年終工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間上年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我社在區(qū)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一．理清思路，抓住重點(diǎn)。

（一）.今年初，我社便確立以穩(wěn)步發(fā)展為基點(diǎn)，貫以支持”三農(nóng)”和服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，以效益為工作中心。以抓貸款、攔存款為全年的工作目標(biāo)，圍繞全年工作目標(biāo)，年初我社便重點(diǎn)首抓貸款投放任務(wù)，在為全年收息工作任務(wù)打下堅(jiān)定基礎(chǔ)同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)形象的宣傳和窗口服務(wù)質(zhì)量的提高緊抓存款，其次將任務(wù)細(xì)化落實(shí)到每個(gè)人，每件事，進(jìn)而有效地提高大家的工作積極性。一年來(lái)通過(guò)大家的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和勤奮工作，我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。

（二）.截至12月15日，各項(xiàng)存款余額達(dá)

萬(wàn)元，較年初凈增

萬(wàn)元，增幅為

%。各項(xiàng)貸款余額

萬(wàn)元，較年初增加

萬(wàn)元，五級(jí)分類(lèi)不良貸款

萬(wàn)元。比年初減少

萬(wàn)元，利息收入總額

萬(wàn)元，同比增加

萬(wàn)元，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。

二.積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。

（一）.廣泛宣傳,積極吸儲(chǔ),進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓，積極倡導(dǎo)“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量”為著力點(diǎn)，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)，具體做法如下：一是加大對(duì)財(cái)政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)戶和外出打工人員的存款公關(guān)力度，下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來(lái)；二是繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。

（二）.優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果。“人”是競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會(huì)使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅(jiān)持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作，不斷加強(qiáng)青工思想道德引導(dǎo)。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）.為進(jìn)一步強(qiáng)化信用環(huán)境建設(shè)，今年 3月份，我社積極響應(yīng)聯(lián)社政策，一是大力宣傳“農(nóng)信銀”業(yè)務(wù)的開(kāi)通。二是加快對(duì)信用村的評(píng)級(jí)授信工作，對(duì)符合條件信用戶發(fā)放“富秦家樂(lè)卡”。隨著這兩項(xiàng)服務(wù)的增加和拓展，不但滿足了廣大貸戶用款方便等問(wèn)題更滿足了部分跨行存取款客戶的需要，也為我社爭(zhēng)取了一部分資金客戶。三.加強(qiáng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量，凈化信用環(huán)境。

（一）.今年以來(lái)，我社積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)。為方便農(nóng)戶，切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢(shì)，為貸戶提供各種資源信息，特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，為了使轄區(qū)內(nèi)信用環(huán)境能夠健康有序的發(fā)展2011年里我社對(duì)轄區(qū)內(nèi)4名不講信用貸戶和對(duì)50余陳貸戶進(jìn)行依法起訴和黑名單制裁，確保了貸款發(fā)放的質(zhì)量和信用環(huán)境的凈化。在今年9月當(dāng)?shù)卣畬?duì)集鎮(zhèn)各單位民意滿意度測(cè)評(píng)時(shí)我社以最高分獲得政府和群眾一致好評(píng)，這使我社樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。

（二）.大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞市委政府確定的經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時(shí)，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點(diǎn)支持的貸款對(duì)象，對(duì)入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。

（三）.拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對(duì)到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款

萬(wàn)元，收回率達(dá)

%。現(xiàn)金盤(pán)活不良貸款

萬(wàn)元，不良貸款占比降至

%，較年初下降了

個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至12月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)

萬(wàn)元，累計(jì)投放貸款

萬(wàn)元，較年初增加

萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款凈增額的 %。

四.安全創(chuàng)建工作環(huán)境

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，社會(huì)治安也越來(lái)越復(fù)雜化。相對(duì)于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每個(gè)職工都認(rèn)識(shí)到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一些成績(jī)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是各項(xiàng)存款雖有增長(zhǎng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤(pán)活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)觀念，強(qiáng)化效益意識(shí)，加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)規(guī)章制度，搶住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，新的征途將升起新的希望，我們XX信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，為XXX信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。

第四篇：信用社(銀行)工作總結(jié) 精品文檔

信用社（銀行）工作總結(jié)

我社按照**聯(lián)社工作的總體思路，以支農(nóng)為重點(diǎn)，以效益為中心，大力組織資金，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入，實(shí)現(xiàn)了盈利最大化，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

截至今年末，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)到17000萬(wàn)元，超出去年年末存款余額1000多萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額10460萬(wàn)元，其中：四季度新發(fā)放貸款9244萬(wàn)元，1241科目140萬(wàn)元、1247科目10320萬(wàn)元。全年收息金額1100多萬(wàn)元，超額完成了聯(lián)社年初制定的880萬(wàn)元的利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)。現(xiàn)將今年的全部工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí)

為適應(yīng)現(xiàn)在金融行業(yè)中激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，體現(xiàn)農(nóng)村信用社員工的素質(zhì)和面貌，提升信用社綜合競(jìng)爭(zhēng)力。我社積極組織員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)文明用語(yǔ)學(xué)習(xí)和不定期考核。嚴(yán)抓只學(xué)不用走過(guò)場(chǎng)流于形式上的“文明”。現(xiàn)在我們社的文明形象已經(jīng)有了很大的提高，得到了大多客戶的好評(píng)。

二、全力攬儲(chǔ)，完成百攻堅(jiān)戰(zhàn)各階段任務(wù)

在一開(kāi)始我社的儲(chǔ)蓄余額就出現(xiàn)大幅下劃的態(tài)式。我社大力組織員工進(jìn)行攬儲(chǔ)工作，根據(jù)個(gè)人情況適當(dāng)給員工下達(dá)攬儲(chǔ)任務(wù)，抓住每月五日、十五日、二十五日趕集人員流動(dòng)量大，商販多的最佳宣傳時(shí)機(jī)，組織外勤員工到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)傳單布置宣傳牌，達(dá)到讓不了解我們業(yè)務(wù)的都了解我們，了解我們的再去告訴不知道的。以此來(lái)發(fā)展更多的新客戶，全力將存款要上升靠攬儲(chǔ)的局面扭轉(zhuǎn)為大多是自然上升的新勢(shì)頭，保證儲(chǔ)蓄的平穩(wěn)上升，逐漸使存款月底高月初低的波浪式上升形態(tài)調(diào)整到穩(wěn)步升高態(tài)式，到第四季度開(kāi)始，我社的存款市場(chǎng)占有率大大提高，截至到四季度末存款余額達(dá)到17123萬(wàn)元，已經(jīng)超出去年年末余額1000多萬(wàn)元，極大地增強(qiáng)了信用社的資金實(shí)力，為2011年貸款的發(fā)放夯實(shí)了雄厚的資金基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支、確保效益最大化 財(cái)務(wù)工作肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景的重要任務(wù)，是信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要部分。本著“效益優(yōu)先”的原則，根據(jù)聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，今年我社實(shí)現(xiàn)了貸款收息1100萬(wàn)元，凈利潤(rùn)880萬(wàn)元。

根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年實(shí)際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開(kāi)”為原則，水電費(fèi)、郵電費(fèi)全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格控制支出。努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)物盡其用。

四、貸款投放回籠

今年年初我社大力開(kāi)展貸款投放工作，搶前抓早站住農(nóng)場(chǎng)的大部分優(yōu)質(zhì)貸款市場(chǎng)，增加期限內(nèi)收息時(shí)間在不逾期的情況下盡量多收息提高利潤(rùn)額。年末大力進(jìn)行貸款的催收工作，首先對(duì)北片受災(zāi)連隊(duì)下發(fā)貸款催收通知書(shū)，全面真實(shí)的了解每個(gè)貸戶的資金情況，及時(shí)對(duì)下一步貸款回收工作進(jìn)行調(diào)整。

五、做好安全保衛(wèi)工作，確保全社安全

作為一名信用社員工，我深深地意識(shí)到“三防一保”的重要性，信用社是特殊的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)對(duì)象特殊的商品---貸幣資金，在日常業(yè)務(wù)中主要表現(xiàn)為現(xiàn)金，這對(duì)犯罪分子有很強(qiáng)的吸引力。這使得信用社安全保衛(wèi)工作尤為重要，任務(wù)十分艱巨。所以積極配合落實(shí)安保責(zé)任，構(gòu)筑安全機(jī)制，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的思想，堅(jiān)持以預(yù)防為主，防治并舉，內(nèi)外兼治的方針。做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然，全員重視，責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)守規(guī)程，毫不松懈。確保資金和人身安全，有效地杜絕被搶、被盜、被騙等事故案件的發(fā)生。

綜上所述，雖然我社今年的各項(xiàng)工作都有新突破，取得了新的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距。今后我們將繼續(xù)延著三江聯(lián)社的總體工作思路，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為取得更大、更好的成績(jī)努力奮斗。

第五篇：信用社(銀行)工作總結(jié) 精品最新

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)

＃＃年，平原縣農(nóng)村信用聯(lián)社在市行、市銀監(jiān)局、市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改革試點(diǎn)為動(dòng)力，圍繞經(jīng)營(yíng)抓重點(diǎn)，膨脹規(guī)模抓管理，大力組織資金，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，全面做好信貸服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了快速發(fā)展。截至＃＃年12月末，各項(xiàng)存款*萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)的*%；各項(xiàng)貸款*萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)*萬(wàn)元。其中：農(nóng)業(yè)貸款*萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)*萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)貸款占比達(dá)*%；不良貸款剔除市辦調(diào)整因素比年初下降*萬(wàn)元，不良占比下降*個(gè)百分點(diǎn)，完成市辦任務(wù)*%；抵債資產(chǎn)比年初下降*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)的**%；股金余額*萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)*萬(wàn)元，資本充足*%，按票據(jù)置換規(guī)定，超規(guī)定比例*%；賬面盈余*萬(wàn)元，盈余面*%，考核利潤(rùn)完成*萬(wàn)元，完成市辦任務(wù)的*%；百元貸款收息率*%，完成市辦任務(wù)的*%；應(yīng)付息備付率*%，完成市辦任務(wù)的*。固定產(chǎn)比率*%，費(fèi)用額*萬(wàn)元，嚴(yán)格控制在了市辦核定的限額之內(nèi)；存款市場(chǎng)占有率達(dá)*%，比年初增長(zhǎng)*個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)將全年工作向市辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、順應(yīng)時(shí)代潮流，深化農(nóng)村信用社改革

（一）實(shí)施產(chǎn)權(quán)制度改革，增擴(kuò)規(guī)范股金。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范向農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)入股若干意見(jiàn)》的文件規(guī)定，按照股權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化、投資主體多元化的原則，構(gòu)建了新的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，重新募集了股本。股本結(jié)構(gòu)按股本來(lái)源和歸屬分為自然人股和法人股。按照《農(nóng)村信用合作聯(lián)社管理暫行規(guī)定》要求，募集非職工自然人股*萬(wàn)股，占總股本的*%，職工股*萬(wàn)股，占總股本*%企業(yè)法人股*萬(wàn)股，占總股

本*%。股權(quán)按投資性質(zhì)設(shè)置為資格股和投資股。資格股是取得社員資格必須繳納的基礎(chǔ)股金。投資股是社員取得資格股金外投資形成的股金。自然人社員的資格股起點(diǎn)為1000股，法人社員的資格股起點(diǎn)為10000股。

通過(guò)明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，簽定定向募股說(shuō)明書(shū)，共有*人簽署了《平原縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)起人協(xié)議書(shū)》，其中自然人*人，企業(yè)法人*人；認(rèn)購(gòu)股本總額為*萬(wàn)元，其中資格股*萬(wàn)元，資格股占比為*%；投資股*萬(wàn)元，投資股占比為*%；內(nèi)部職工股*萬(wàn)元，占比為*%；社會(huì)自然人股*萬(wàn)元，占比*%；企業(yè)法人股*萬(wàn)元，占比*%，符合有關(guān)規(guī)定要求。最大一戶自然人股東持股*萬(wàn)元，占總股本的*‰；最大一戶企業(yè)法人股東持股 萬(wàn)元，占總股本的*%。總股本中除萬(wàn)元為原平原縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社及所轄信用社社員作為發(fā)起人在自愿的前提下，根據(jù)平原縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社股本結(jié)構(gòu)，將量化后的股金轉(zhuǎn)增為農(nóng)村信用合作聯(lián)社的股份外，其余股份*萬(wàn)元為新募集股份。通過(guò)增資擴(kuò)股，全轄法人股及投資股占比明顯提高，增強(qiáng)了農(nóng)村信用社抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高了資本金充足率。

（二）完善法人治理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《山東省深化農(nóng)村信用社改革方案》等有關(guān)文件的規(guī)定，按照精簡(jiǎn)、效能的原則，經(jīng)認(rèn)真討論研究，明確了組織管理框架，完善了法人治理結(jié)構(gòu)，出臺(tái)了平原縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社機(jī)構(gòu)調(diào)整方案。一是明確了“三會(huì)”職責(zé)和運(yùn)行規(guī)則，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)之間的制衡關(guān)系。完善了議事制度和決策程序，提高了決策的科學(xué)性和透明

度。二是重新設(shè)置內(nèi)部職能部門(mén)。縣聯(lián)社內(nèi)設(shè)人事綜合部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支中心)、業(yè)務(wù)管理部、市場(chǎng)拓展部(客戶服務(wù)中心)、資產(chǎn)管理部、稽核保衛(wèi)部六個(gè)內(nèi)部職能管理部門(mén)。內(nèi)設(shè)職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)人稱謂為經(jīng)理，通過(guò)競(jìng)聘方式產(chǎn)生、確定。三是設(shè)置專門(mén)委員會(huì)。縣聯(lián)社按照強(qiáng)化內(nèi)控的原則，設(shè)立資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、貸款審查審批委員會(huì)、內(nèi)部控制委員會(huì)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)委員會(huì)、財(cái)務(wù)管理委員會(huì)、人事薪酬委員會(huì)、目標(biāo)考核委員會(huì)等專門(mén)委員會(huì)。四是合理設(shè)置分支機(jī)構(gòu)。縣聯(lián)社按照有利于支農(nóng)、有利于內(nèi)部控制和效益原則設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，積極在本社范圍內(nèi)實(shí)行“扁平化”管理，并根據(jù)地方實(shí)際，合理確定有管理職責(zé)的機(jī)構(gòu)。

（三）票據(jù)兌付情況。截止＃＃年底，平原縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社資本充足率、不良貸款下降幅度已經(jīng)達(dá)到人民銀行票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)要求。計(jì)劃于2005年*月10日至*月*日，在做好資本充足率指標(biāo)和不良貸款下降指標(biāo)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，確保達(dá)到兌付條件。2005年*月*日至3月**日，完成票據(jù)兌付申請(qǐng)及相關(guān)資料的撰寫(xiě)工作。2005年*月*日完成材料上報(bào)工作。

（四）圍繞“雙降”目標(biāo)，狠抓清收盤(pán)活。一是建章建制，把住源頭。制定完善了《＃＃年不良貸款分賬管理實(shí)施辦法》，對(duì)不良貸款的劃分認(rèn)定、新老劃斷、監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、壓縮控制、考核獎(jiǎng)懲等進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范。建立了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)新增貸款實(shí)行余額3萬(wàn)

元以上，聯(lián)社計(jì)劃信貸科人員到實(shí)地審查制度，使審貸分離、“三查”制度真正落到了實(shí)處，從源頭上有效扼制和杜絕了違章、違規(guī)貸款和新增不良貸款的出現(xiàn)，貸款到期收回率達(dá)到了100%。二是在一、二季度中開(kāi)展“清非競(jìng)賽”活動(dòng)，大掀清非工作高潮。為確保“清非競(jìng)賽活動(dòng)”的有效開(kāi)展，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。聯(lián)社按照任務(wù)完成情況，對(duì)全縣完成任務(wù)第一名的信用社獎(jiǎng)勵(lì)8000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)6000元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)4000元，對(duì)前三名信用社發(fā)錦旗、獎(jiǎng)分，第一名獎(jiǎng)3分、第二名獎(jiǎng)2分、第三名獎(jiǎng)1分。對(duì)完成個(gè)人任務(wù)全縣第一名的客戶經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)1000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)800元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)600元，對(duì)個(gè)人前三名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。對(duì)完不成任務(wù)的后三名信用社進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。“清非競(jìng)賽活動(dòng)”的開(kāi)展，對(duì)不良貸款“雙下降”起到了積極的推動(dòng)作用。三是成立專門(mén)法庭，依法清收。聯(lián)社實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片包大額企業(yè)貸款；科室包社包大戶貸款戶；基層社正副主任包大額貸款戶；職工包到人的層層承包責(zé)任制，大打“清非攻堅(jiān)戰(zhàn)”。在層層承包的基礎(chǔ)上，聯(lián)社與縣法院進(jìn)行了充分協(xié)調(diào)，由縣法院執(zhí)行一庭專門(mén)負(fù)責(zé)信用社的貸款訴訟、審理、執(zhí)行。上半年，共依法催收420戶，依法清收不良貸款750萬(wàn)元，拘留了8人，取得了顯著效果。

（五）爭(zhēng)取和落實(shí)中央政策情況。今年，我們通過(guò)深化改革，爭(zhēng)取了中央、地方政府扶持政策。縣政府通過(guò)財(cái)政預(yù)算內(nèi)補(bǔ)貼給信用社股金分紅*萬(wàn)元。通過(guò)爭(zhēng)取減免營(yíng)業(yè)稅政策，為全縣信用社增盈*萬(wàn)元。*

二、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

（一）雙管齊下，全力抓好組織資金工作。年初以來(lái)，我們面對(duì)難得的改革政策，圍繞改革重點(diǎn)，把存款增長(zhǎng)與增資擴(kuò)股作為年初首要工作，借助改革試點(diǎn)之東風(fēng)，擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)服務(wù)，強(qiáng)化考核，使資金組織工作和增擴(kuò)股金工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。一是強(qiáng)化對(duì)公存款吸收。在聯(lián)社統(tǒng)一組織下，由40名客戶經(jīng)理組成20個(gè)公關(guān)小組，進(jìn)企業(yè)、訪業(yè)主，主動(dòng)搭建信企聯(lián)系橋梁，幫助企事業(yè)單位、個(gè)私經(jīng)濟(jì)業(yè)主暢通結(jié)算渠道，提高企業(yè)在信用社開(kāi)戶率。二是抓住農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲有利時(shí)機(jī)，全面分解落實(shí)存款指標(biāo)，發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，號(hào)召全員走千家，進(jìn)萬(wàn)戶，調(diào)動(dòng)全員存款積極性。三是抓好與各級(jí)黨、政的協(xié)調(diào)，全力以赴狠抓基金會(huì)第五次兌付資金的轉(zhuǎn)存工作，使政府*萬(wàn)元的兌付資金轉(zhuǎn)存率達(dá)到*%以上，增長(zhǎng)存款*萬(wàn)元。四是加強(qiáng)調(diào)度，狠抓落實(shí)。聯(lián)社每月召開(kāi)一次存款增長(zhǎng)后三名信用社主任調(diào)度會(huì)，對(duì)農(nóng)村信用社的組織資金工作進(jìn)行分析。聯(lián)社班子成員在所包社每月工作五天以上，科長(zhǎng)包社每月工作十天以上，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)，為支持全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化支農(nóng)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。根據(jù)中央1號(hào)文件提出的“加強(qiáng)農(nóng)業(yè)，支持農(nóng)業(yè)，保護(hù)農(nóng)業(yè)，努力增加農(nóng)民收入”的工作要求，我們大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，積極探索新的支農(nóng)服務(wù)方式。一是進(jìn)一步推進(jìn)信用工程建設(shè)。聯(lián)社完善出臺(tái)了《信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）貸款管理辦法》和《平原縣農(nóng)村信用社貸款利率浮動(dòng)管理暫行規(guī)定》，各社干部職工與村干部一道逐村、逐戶對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查登記，收集整理農(nóng)戶信用檔案*戶目前，全縣信用社已評(píng)定信用村*個(gè)，評(píng)定

信用戶*戶，發(fā)放《貸款證》貸款*億元。《貸款證》覆蓋面達(dá)到全縣農(nóng)戶的*％，并對(duì)原貸款證金額由*元增長(zhǎng)到了*元，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶“一證在手，貸款不愁，隨到隨辦，快捷方便”。“信用工程”建設(shè)得到了縣委、縣政府的充分肯定。二是為增強(qiáng)支農(nóng)能力，促進(jìn)農(nóng)民增收，聯(lián)社針對(duì)“小康村”建設(shè)，與縣府聯(lián)合開(kāi)展了“小康村、信用村聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。把小康村作為信用村首選對(duì)象、村村設(shè)立宣傳欄，公開(kāi)信用戶、信用村的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、《貸款證》的管理辦法和監(jiān)督電話。積極推出金融服務(wù)新品種，幫助農(nóng)民增收致富。在鞏固傳統(tǒng)信貸項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大信貸營(yíng)銷(xiāo)范圍。全縣9個(gè)社都建起了“信貸超市”，向廣大農(nóng)戶推出了“家家樂(lè)”信用貸款、“戶戶安”農(nóng)民住房貸款、“路路通”外出務(wù)工貸款、“強(qiáng)后勁”助學(xué)貸款、“活流通”經(jīng)商貸款和科技興農(nóng)項(xiàng)目貸款等１０多個(gè)品種，累計(jì)投放小額農(nóng)貸*億元，對(duì)全縣畜禽養(yǎng)殖、木炭加工、木業(yè)加工、面粉加工、棉油加工等產(chǎn)業(yè)給予了大力的資金支持，形成了“一業(yè)興，百業(yè)旺”的良好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展局面，提高了農(nóng)民生活水平。小康村、信用村的聯(lián)合創(chuàng)建，對(duì)穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)，樹(shù)立黨的形象，提高農(nóng)村信用社聲譽(yù)起到了積極的推動(dòng)作用。三是推行落實(shí)便民措施，加大新興產(chǎn)業(yè)支持力度。＃＃年平原縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍，新型服務(wù)業(yè)萌生迅速，為穩(wěn)固和推動(dòng)這一經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)點(diǎn)，我們及時(shí)推出連鎖經(jīng)營(yíng)、貨物配送、商場(chǎng)專賣(mài)、總代理、總經(jīng)銷(xiāo)等多項(xiàng)貸款品種，適當(dāng)減少辦貸、審批環(huán)節(jié)，發(fā)放個(gè)體工商業(yè)貸款*多萬(wàn)元，繁榮活躍了城鄉(xiāng)商品經(jīng)濟(jì)。四是針對(duì)春耕、三夏、三秋、冬季蔬菜大棚生產(chǎn)資金時(shí)間短、使用急的問(wèn)題，對(duì)全縣*多個(gè)信用代辦站實(shí)行了*

元以下小額貸款授權(quán)，使農(nóng)戶足不出村即可拿到小額生產(chǎn)資金。并組織開(kāi)展了送資金、送信息、送科技活動(dòng)，實(shí)行上門(mén)送貸、現(xiàn)場(chǎng)辦貸。五是對(duì)全縣客戶經(jīng)理統(tǒng)一印制了“支農(nóng)便民名片”，分發(fā)到農(nóng)戶手中，對(duì)貸款條件、貸款程序、服務(wù)范圍等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，實(shí)行小額貸款24小時(shí)答復(fù)或辦理服務(wù)，極大方便了農(nóng)戶的資金需求。以上支農(nóng)做法在＃＃年5月7日《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》第三版上以《平原縣農(nóng)村信用社的“戀農(nóng)情結(jié)”》為題進(jìn)行了報(bào)道。六是針對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)這一活躍的經(jīng)濟(jì)要素，迅速轉(zhuǎn)變觀念，把支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與支持“三農(nóng)”發(fā)展納入同等地位對(duì)待。聯(lián)社設(shè)立專項(xiàng)支持發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)貸款計(jì)劃，并分解到各基層社。在信貸、結(jié)算、項(xiàng)目評(píng)估、理財(cái)、經(jīng)濟(jì)咨詢、產(chǎn)銷(xiāo)信息等方面提供全方位的金融服務(wù)。對(duì)個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)的信貸要求做到及時(shí)答復(fù)、及時(shí)辦理，報(bào)批貸款公開(kāi)時(shí)限。全年向民營(yíng)企業(yè)投入信貸資金*萬(wàn)元，累計(jì)投入*億元，對(duì)鑫源實(shí)業(yè)、豪特食品、杲城實(shí)業(yè)、中普飲料、康豐糖業(yè)、森力啤酒、慶輝淀粉、建華機(jī)械等50多家中小型民營(yíng)企業(yè)給予了積極的資金支持，培育和發(fā)展了一大批富有潛力的私營(yíng)外資、合資民營(yíng)企業(yè)，為企業(yè)的正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供了有力的資金保障。

（三）努力拓展中間業(yè)務(wù)，多方增加收入。今年以來(lái)，我們隨潮流而動(dòng)，抓住機(jī)遇，大力拓展中間業(yè)務(wù)，把拓展中間業(yè)務(wù)作為增加存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，培植效益增長(zhǎng)點(diǎn)的新途徑，收到了較好效果。一是抓好行政事業(yè)單位人員的工資代發(fā)工作。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們爭(zhēng)取到全縣教師、民政、通信等單位的工資代發(fā)業(yè)務(wù)，實(shí)行了基層主

任直接負(fù)責(zé)制，對(duì)工資及時(shí)轉(zhuǎn)入個(gè)人存款賬戶，對(duì)邊遠(yuǎn)學(xué)校教師工資實(shí)行客戶經(jīng)理送工資上門(mén)服務(wù)。二是經(jīng)聯(lián)社統(tǒng)一協(xié)調(diào)，開(kāi)辦了代收網(wǎng)通、聯(lián)通、國(guó)地稅款、地方電費(fèi)、學(xué)生報(bào)名費(fèi)、集資提留款等10多項(xiàng)代收業(yè)務(wù)，增加活期存款*多萬(wàn)元。三是抓好結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票、信通卡等中間業(yè)務(wù)。全年辦理匯兌結(jié)算*筆，金額*萬(wàn)元，辦理銀行承兌匯票*筆，累計(jì)金額*萬(wàn)元；辦理票據(jù)貼現(xiàn)*萬(wàn)元。辦理信通卡*個(gè)，信通卡業(yè)務(wù)發(fā)生額*萬(wàn)元。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8464萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入比去年增收21萬(wàn)元。

（四）強(qiáng)化信貸管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是完善信貸管理制度，提高管理水平。為提高信貸工作水平，我們于年初迅速修訂、完善了《平原縣農(nóng)村信用社信貸管理暫行辦法》、《客戶經(jīng)理管理辦法》、《貸款證貸款管理辦法》等10多個(gè)規(guī)章制度，對(duì)貸款業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳盡的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范了信貸行為，制定了新放貸款收息率必須達(dá)到100%，貸款綜合收息率達(dá)到80%以上，達(dá)不到上述指標(biāo)的，由貸款發(fā)放和審批人員按照比例進(jìn)行賠償?shù)膰?yán)格考核制度。研究制定了《企業(yè)、個(gè)體工商戶貸款實(shí)施細(xì)則》，為調(diào)整全縣信用社信貸結(jié)構(gòu)，優(yōu)化信貸投向，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，起到了顯著的促進(jìn)作用。同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣的信貸管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年又先后制定補(bǔ)充性文件、指導(dǎo)性通知、階段性考核計(jì)劃等30多項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作起到了重要指導(dǎo)作用。二是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，全面提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。為解決管理人員少與全縣貸款審批量大的矛盾，聯(lián)社實(shí)行了科室人員信貸包社制度，采取了科室包社人員

對(duì)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)、科長(zhǎng)對(duì)貸款審批小組負(fù)責(zé)的分級(jí)管理模式，明確包社人員的責(zé)任，加大了對(duì)全縣信用社新增貸款、存量貸款的管理力度。規(guī)定每月包社人員對(duì)上月發(fā)放的貸款進(jìn)行30%的抽查、外核，實(shí)行了3萬(wàn)元以上、5萬(wàn)元以下貸款由信貸包社人員親自考察制度。有效防止了跨區(qū)域貸款、貸款壘大戶、超權(quán)越權(quán)放款、頂名冒名貸款等違規(guī)行為。在貸款審批程序上，嚴(yán)格按照省聯(lián)社貸款操作程序，從貸款的申請(qǐng)、審批、發(fā)放等各環(huán)節(jié)上進(jìn)行了嚴(yán)格審查。對(duì)大額貸款嚴(yán)把再次審查關(guān)，在對(duì)每一筆貸款的審查上，堅(jiān)持先查詢，再審批發(fā)放。三是加強(qiáng)《貸款證》貸款管理。制定了《平原縣農(nóng)村信用合作社貸款證管理暫行辦法》，對(duì)《貸款證》貸款的發(fā)放面、發(fā)放額、核定額實(shí)行專項(xiàng)檢查制度，并納入百分考核，有效促進(jìn)了《貸款證》貸款的發(fā)放。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)“柜臺(tái)貸款”管理的監(jiān)督檢查。信貸包社人員對(duì)各社貸款專柜的設(shè)立、檔案資料的管理等進(jìn)行不定期檢查，使《貸款證》貸款真正達(dá)到了隨用隨貸，極大方便了農(nóng)民群眾的貸款資金需求。四是加強(qiáng)信貸外核，把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。今年，我們對(duì)全縣99年以來(lái)發(fā)放的3萬(wàn)元以上的3000多筆貸款組織了全面外核，對(duì)存在問(wèn)題的貸款落實(shí)了責(zé)任人，制定了限期清收計(jì)劃。同時(shí)，加強(qiáng)信貸登記咨詢系統(tǒng)管理，每月發(fā)生的貸款業(yè)務(wù)及時(shí)輸入、更新、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，使信貸管理和借款戶信息達(dá)到了規(guī)范化管理，成功防范了個(gè)別企業(yè)利用虛假資料騙取信用社貸款的行為。

（五）圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。為保證全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們一是重點(diǎn)實(shí)行“雙百分考核”、“個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核”、“機(jī)關(guān)、基層捆綁考核”、“客戶經(jīng)理綜合考核”四項(xiàng)考核措施，對(duì)完不成任務(wù)指標(biāo)的社按比例扣發(fā)崗位目標(biāo)津貼，對(duì)信用社主任進(jìn)行誡免，對(duì)完不成任務(wù)后三名的信用社主任取消次競(jìng)聘資格，對(duì)全縣每名員工個(gè)人任務(wù)指標(biāo)完成情況、民主測(cè)評(píng)結(jié)果、崗位技能考核等指標(biāo)進(jìn)行每月跟蹤記錄，作為晉級(jí)、提干、住房、評(píng)先進(jìn)、待崗、下崗的考核依據(jù)。二是嚴(yán)格核算費(fèi)用配比率，實(shí)行以收定支、先提后支、超支自負(fù)管理。自年初開(kāi)始，聯(lián)社制定下發(fā)了內(nèi)部制度考核辦法9大項(xiàng)20余條。合理制定了各社費(fèi)用列支計(jì)劃，規(guī)定了部分費(fèi)用上報(bào)審批制度。并綜合多年來(lái)各社費(fèi)用列支情況，實(shí)行每月各社下發(fā)費(fèi)用批復(fù)通知單制度，嚴(yán)格控制了超列現(xiàn)象。三是狠抓表內(nèi)、外應(yīng)收息清收責(zé)任的落實(shí)，對(duì)限期內(nèi)不能收回的，由責(zé)任人賠償，不能賠償?shù)模瑢?shí)行下崗清收，直至解除勞動(dòng)合同。全年實(shí)現(xiàn)利息收入*萬(wàn)元，占總收入的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅*%。在呆賬準(zhǔn)備金、折舊提足的情況下，全縣實(shí)現(xiàn)盈余*萬(wàn)元，同比增盈*萬(wàn)元。全縣九個(gè)法人單位實(shí)現(xiàn)全部盈余。

三、完善內(nèi)部管理機(jī)制，全面提高管理水平

（一）嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任制度落實(shí)。一是進(jìn)一步修訂和充實(shí)了《平原縣農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)報(bào)告表》的內(nèi)容，再次修定了《平原縣農(nóng)村信用聯(lián)社千分考核辦法》，增強(qiáng)了檢查力度，加大了對(duì)信用站的輔導(dǎo)管理，堅(jiān)持每季度對(duì)信用站一次常規(guī)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)，并填制信用站會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)報(bào)告表，報(bào)聯(lián)社備案。二是加強(qiáng)對(duì)基層信用社的檢查輔導(dǎo)。全年對(duì)全縣信用社內(nèi)部會(huì)計(jì)工作的執(zhí)行每月

一次基本檢查，每季度進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查，每月對(duì)基層信用社內(nèi)勤主任進(jìn)行問(wèn)題通報(bào)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年累計(jì)查出各類(lèi)問(wèn)題400多項(xiàng)，在全縣進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了罰款，有效的抵制了各種內(nèi)部隱患及事故的發(fā)生。三是按照市辦“42個(gè)控制點(diǎn)”的管理要求，全面開(kāi)展自察自糾，實(shí)現(xiàn)了賬平表對(duì)無(wú)差錯(cuò)，在上級(jí)的幾次檢查中，我縣內(nèi)部管理工作質(zhì)量得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。四是強(qiáng)化微機(jī)管理，嚴(yán)防計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。年初以來(lái)，我們通過(guò)20多次的基層調(diào)研，吸納了意見(jiàn)和建議40多條，制定《計(jì)算機(jī)安全及保密管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)病毒防范與處理規(guī)定》、《電子聯(lián)行管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理規(guī)定》、《硬件設(shè)備管理及要求》等計(jì)算機(jī)制度10多項(xiàng)，張貼上墻，狠抓營(yíng)業(yè)人員集中學(xué)習(xí)，實(shí)行了營(yíng)業(yè)人員達(dá)標(biāo)掛牌上崗制度，有效防止了各類(lèi)似案件的發(fā)生。四是加強(qiáng)稽核監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。分別于3月份、6月份組成20多人的專項(xiàng)審計(jì)稽核小組，對(duì)全轄進(jìn)行了清產(chǎn)核資、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)稽核、對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行限期糾改，并于9月份對(duì)糾改情況進(jìn)行了全面復(fù)查。五是加強(qiáng)離任審計(jì)稽核，對(duì)全縣10名離任交流的信用社主任進(jìn)行了任期審計(jì)稽核，查出整改問(wèn)題30多項(xiàng)，確保了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。

（二）深化勞動(dòng)用工制度改革，激發(fā)內(nèi)部活力。今年以來(lái)，我們繼續(xù)以客戶經(jīng)理管理辦法為基礎(chǔ)，對(duì)勞動(dòng)用工和工資分配制度進(jìn)行了改革完善。一是聯(lián)社分別根據(jù)全縣和各基層社的業(yè)力量和經(jīng)營(yíng)效益，定人、定編，從中層干部到一般職工，全面實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。形成了能者上，平者讓，庸者下的用人格局。二是推行了全員勞動(dòng)合同制，建

立了科學(xué)的勞動(dòng)用工體制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工積極性。三是推行了全員客戶經(jīng)理制，開(kāi)創(chuàng)了全員創(chuàng)收、全面服務(wù)、全面提高的業(yè)務(wù)新局面，大激發(fā)了員工的勞動(dòng)積極性。四是根據(jù)客戶經(jīng)理管理辦法，依據(jù)績(jī)效掛鉤原則，建立了新的工資發(fā)放辦法，根據(jù)內(nèi)外勤、機(jī)關(guān)人員不同設(shè)立三種工資表格，聯(lián)社主任、機(jī)關(guān)人員、基層社主任同一般員工統(tǒng)一考核。根據(jù)利息收入、存款量等工作業(yè)績(jī)來(lái)決定工資的發(fā)放。拉開(kāi)了職工的收入檔次，激發(fā)了內(nèi)在活力。五是推行了干部競(jìng)聘制度和定期異地交流制度，給有能力、有干勁、精力旺盛的年輕人員提供了更多的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮了他們的才能，加強(qiáng)了基層社間的橫向聯(lián)系，推動(dòng)了農(nóng)村信用社的改革與創(chuàng)新。

（三）狠抓案件防范，確保安全無(wú)事故。一是成立了由聯(lián)社一把手任組長(zhǎng)的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，保衛(wèi)部門(mén)具體抓，其他部門(mén)齊抓共管的管理體系。二是定期召開(kāi)安全保衛(wèi)工作專題會(huì)議，分析研究安全保衛(wèi)工作的新形勢(shì)，制定嚴(yán)密的防范措施，層層簽定了安全保衛(wèi)責(zé)任狀，促使安全責(zé)任真正落實(shí)到了各網(wǎng)點(diǎn)、崗位、人員，實(shí)現(xiàn)了安全保衛(wèi)責(zé)任縱橫交錯(cuò)，相互制約，層層抓落實(shí)的良好工作局面。三是以轄內(nèi)全體干部職工為對(duì)象，以信用社要害崗位人員為重點(diǎn)，開(kāi)展了“學(xué)規(guī)程、防案件、保安全”競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)上級(jí)文件通報(bào)堅(jiān)持每周二、五學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，并做到“五邊四結(jié)合”，即：邊學(xué)習(xí)，邊討論，邊聯(lián)系實(shí)際，邊制定方案和措施；以及邊聽(tīng)、看、問(wèn)、考四結(jié)合。全年轉(zhuǎn)發(fā)各類(lèi)案件通報(bào)36期，以典型案例警示員工，有效增強(qiáng)了干部職工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能

力。四是先后制定、充實(shí)、完善了《領(lǐng)導(dǎo)干部坐班制度》、《案件通報(bào)制度》等*個(gè)適合全縣農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，并統(tǒng)一裝框上墻，命令執(zhí)行。五是堅(jiān)持定期查與不定期查相結(jié)合，暗查與抽查相結(jié)合，夜查與電話查相結(jié)合，對(duì)所轄信用社進(jìn)行了*多次安全檢查，提出整改意見(jiàn)16項(xiàng)，對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行了罰款，發(fā)揮了檢查督導(dǎo)作用。六是投資*多萬(wàn)元，對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新改造和加固，全縣26個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門(mén)、營(yíng)業(yè)室后門(mén)、守庫(kù)室門(mén)全部更換為封閉防盜門(mén)，實(shí)現(xiàn)了全封閉式營(yíng)業(yè)，為確保安全生產(chǎn)筑起了安全屏障。

（四）加強(qiáng)黨組織建設(shè)，創(chuàng)建“星級(jí)黨支部”。一是落實(shí)民主集中制，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)重要工作部署和重大問(wèn)題，都經(jīng)過(guò)班子集體研究討論決定。主要領(lǐng)導(dǎo)積極聽(tīng)取每位班子成員的意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到了決策民主與集中的統(tǒng)一。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。單位的各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到了每個(gè)班子成員，作到了分工、目標(biāo)、責(zé)任明確，形成了既相互分工又相互協(xié)作，整個(gè)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。三是組織加強(qiáng)黨員干部的黨性黨風(fēng)教育。制定了《黨員干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》和培訓(xùn)辦法，每周二、五集中學(xué)習(xí)十六大、十六屆三中全會(huì)精神、黨的路線方針政策和縣委的重要會(huì)議精神，在認(rèn)真開(kāi)展“三會(huì)一課”的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，開(kāi)展了“在黨旗下”、“黨員先鋒崗”等多種形式的主題活動(dòng)，使廣大黨員在豐富多彩的活動(dòng)中，接受了黨的先進(jìn)性教育。四是按照縣委對(duì)縣直部門(mén)黨組織實(shí)行“星級(jí)黨支部”動(dòng)態(tài)管理意見(jiàn)，我們提出了竭盡全力爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)黨支部”的目標(biāo)，以“五個(gè)好”為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化硬件、軟件建設(shè)，確保了創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（五）加強(qiáng)社務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是建立了社會(huì)公開(kāi)承諾制度。根據(jù)崗位職能，每名職工對(duì)工作作風(fēng)、目標(biāo)任務(wù)等服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公開(kāi)承諾，形成了崗崗有承諾，人人有標(biāo)準(zhǔn)的工作作風(fēng)，提高了信用社各項(xiàng)工作的透明度。二是建立政務(wù)公開(kāi)制度。建立了黨建活動(dòng)室，并按照“星級(jí)黨支部”建設(shè)要求，堅(jiān)持重大決策社內(nèi)公開(kāi)制度，實(shí)行了聯(lián)社監(jiān)督基層、基層監(jiān)督聯(lián)社，群眾全面監(jiān)督的制約機(jī)制。轉(zhuǎn)變了干部職工的服務(wù)態(tài)度，提高了辦事效率，杜絕了吃、拿、卡、要、報(bào)等不良現(xiàn)象。三是以“作風(fēng)整頓年”為契機(jī)，認(rèn)真組織各級(jí)黨員干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)查擺和整改，著力解決了因循守舊等“七個(gè)問(wèn)題”，樹(shù)立了開(kāi)拓創(chuàng)新等“七種風(fēng)氣”，使各級(jí)干部的宗旨觀念、政策觀念、組織紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)和方式方法明顯轉(zhuǎn)變，黨群干部關(guān)系進(jìn)一步融洽。四是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。班子成員作到了廉潔勤政，以身作則，嚴(yán)格遵守了有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了不該拿的不拿、不該去的不去，不該做的不做，班子成員在干部職工中的威信明顯提高，班子成員民主評(píng)議滿意率達(dá)到了*%以上。

（六）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工兩大素質(zhì)。針對(duì)近年來(lái)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，改革步伐不斷加快的實(shí)際，為提高全員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們一是全面抓好員工專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。根據(jù)各職能科室的工作需求，聯(lián)社組織全縣內(nèi)外勤員工*多人，于2月份、6月份、10月

份利用晚上時(shí)間，分別進(jìn)行了信貸管理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)使用管理、中間業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)提高員工專業(yè)素質(zhì)，起到了顯著促進(jìn)作用。二是積極鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)歷培訓(xùn)。在時(shí)間、資金、精力上給予大力支持。全年組織信用社經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析與監(jiān)測(cè)等專業(yè)講座7次，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)*多人次。目前，大專以上學(xué)歷人數(shù)占全轄總?cè)藬?shù)的*%以上。三是認(rèn)真抓好基層單位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。聯(lián)社在嚴(yán)格堅(jiān)持二、五學(xué)習(xí)制度的前提下，每月堅(jiān)持對(duì)基層信用社二、五學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行一次檢查，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行一次驗(yàn)收，促使全縣信用社形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)全員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到了極大的促進(jìn)作用。