第一篇：在銀行上半年經營工作會上的講話

在銀行上半年經營工作會上的講話

同志們：

今天，我們召開的既是上半年經營分析會，又是“四抓四促”競賽活動以及案件風險防范排查活動的深入推進動員會。下面，我根據領導班子集體商量的意見，就上半年全行經營情況和“四抓四促”競賽活動開展情況以及下半年的具體工作部署，講兩個方面的問題：

一、上半年經營情況的回顧與總結

（一）組織資金穩定增長。截止6月末，全行各項存款余額為122.41億元，比年初凈增15.07億元，增幅14.03%，同比多增1.53億元，已完成全年存款任務的60%，完成省聯社指導性計劃的96.3%（各項存款在我市金融同業中，存量市場份額占比22.53%，較年初下降0.27個百分點，增量市場份額占比20.82%，較同期上升1.7個百分點）；儲蓄存款余額為95.07億元，比年初凈增14.9億元，同比多增2.07億元，儲蓄存款占各項存款的77.66%，較年初上升3個百分點，凈增額占各項存款凈增額的98.87 %；對公及其他存款余額為27.35億元，比年初上升0.17 億元，同比少增0.54億元（對公存款市場份額為13.61%，全市對公存款凈增26.03億元）。在對公存款中農村鄉鎮衛生醫療34個

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賬戶存款余額1.64億元，比年初上升874萬元；社保資金存款余額9.3億元，比年初上升8633萬元；銀票保證金存款1.55億元，比年初上升8995萬元； 16個鄉鎮、一區四園、市級財政性存款39個賬戶存款余額7.1億元，比年初下降1.9億元。實際企業類存款余額為7.76億元，比年初凈增0.22億元。

開展“四抓四促”競賽活動以來，全行各項存款較競賽期初凈增8840萬元，完成活動目標的67%。全行共計19家單位完成競賽活動目標，排在前五名的分別是黃橋支行完成183.2%，古溪支行完成147.4%，過船支行完成144.6%，蔣華支行完成132.8%，橫巷支行完成130.6%。尚有橋東、胡莊、老葉、大生、廣陵、孔橋、新市、馬甸、新城、營業部、商城等支行完成存款競賽任務低于全行平均水平。其中，新城、營業部、商城三家支行存款余額均比年初下降。

（二）信貸資金序時投放。截止6月末，全行各項貸款余額到達84.95億元，較年初凈增7.5億元，增幅為9.68%，完成了人行序時投放計劃。票據貼現余額為11.28億元，較年初凈增1.69億元，實際貸款凈增額為5.81億元；貼現余額占貸款總額的13.27%，較年初上升0.89個百分點。全行共10家支行完成貸款營銷競賽任務，其中，胡莊支行完成467.4%，南沙支行完成385.4%，北新支行完成374.1%，大生支行完成312.5%，宣堡支行完成260.4%。尚有10家支行貸款余額比年初下降。

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（三）不良貸款大幅“雙升”。截止6月末，全行五級分類不良貸款余額為20569萬元，比年初增加9132萬元，占比為2.42%，比年初上升0.94個百分點。當年新增不良貸款10161萬元。不良貸款余額、占比呈“雙升”反彈的態勢?！八淖ニ拇佟备傎惢顒悠陂g，全行共計清收當年新增不良貸款471.27萬元，清收往年不良貸款454.21萬元，完成競賽目標任務的13.95%。除城南支行無不良貸款清收任務外，全行僅橋東、根思、汪群三家支行完成競賽目標任務，分別完成492.93%、250%、100%，有22家支行不良貸款清收任務完成率低于全行平均水平，其中大生、蘇中、姚王、溪橋4家支行分文未收，完成率為零。

（四）財務效益明顯提高。截止6月末，全行實現營業收入3.86億元，同比增長2530萬元，增幅7.02%，其中利息收入3億元，同比增長2257萬元，增幅8.03%，占營業收入增長額的89.21%。農戶貸款利息收入、農村企業貸款利息收入和貼現利息收入分別占利息收入的42.44%、52.04%、3.77%。營業支出2.86億元，同比下降930萬元，降幅3.14%，其中利息支出1.65億元，同比增長2302萬元，增幅16.22%；資產減值損失4219萬元，同比下降4871萬元，降幅53.59%；資產減值損失下降是營業支出下降的主要因素。6月末，全行實現賬面利潤9793萬元，比上年同期增加3356萬元，增幅52.14%，完成全年目標任務的42.58%。

（五）服務功能不斷完善。一是“陽光信貸”工作逐步深化。

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進一步提升“陽光信貸”工作質量，做實、做細“陽光信貸”工程，上半年已對11家支行轄區內的66048戶實行了標準化建檔，有效建檔戶覆蓋面達100%；授信35675戶，金額84572萬元，授信面達54%。二是“助農取款”項目有力推廣。6月末，全市280個行政村，共布放“金融便民服務”機具466臺，比年初凈增160臺，已實現了全市行政村全覆蓋，目前正逐步向具備條件的自然村和社區延伸。三是電子銀行業務穩健發展。圓鼎借記卡累計發卡31.33萬張，比年初凈增22171張，完成全年發卡任務的110%，卡內存款余額8.35億元，比年初新增0.58億元，卡月均存款2959元，比年初凈增193元；個人網銀累計開戶11890戶，比年初新增1765戶，完成全年任務的59％。企業網銀累計開戶2080戶、比年初新增328戶，完成全年任務的55％，戶月均交易金額49萬元。手機銀行卡累計開卡5395張，比年初新增295張。布放POS機389臺，新增71臺，戶均交易額15萬元。

（六）內控管理逐步加強。為切實加強基層營業機構各項業務日常操作與管理，4月初，總行在充分調研的基礎上，實施了財務、信貸日常操作和管理“標桿化”試點。由總行行長帶隊，各分管行長及相關部室負責人參加，在橫巷支行，以分管行長頂崗支行行長，相關部室負責人分別頂崗會計主管、信貸主管的形式，按照現有制度流程，按條線進行了為期兩周至一個月不等的體驗式管理工作，實地檢驗現行各項制度的可行性、科學性，以制定

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財務、信貸工作操作和管理標準流程，逐步在全行推廣實施。

上半年業務經營取得了一定的成績，同時，我們應清醒認識到工作中存在以下不容忽視的問題：

1.存款業務發展參差不齊。一是存款結構不合理。6月末，各項存款中定期存款余額95.79億元，占比為78.25%，比年初增加3.98個百分點。定期存款利息支出1.56億元，占各項利息支出的94.82%。定期存款余額及新增份額一直占比較高，對公存款尤其是企事業單位存款占比很低，增加了營業成本。二是全行各網點存款增長不平衡，特別是城區網點貢獻份額過低。城區作為全市政治、文化、經濟中心，占據了人流、物流、信息流、資金流的絕對優勢，但城區網點的存款工作，無論是存量還是增量，與全行平均水平和其他網點相比都相去甚遠。截止6月末，城區共8個網點，125名職工的存款總額僅為23.18億元，占全行存款總量的19%，不足黃橋一家支行存款余額的2.5倍。城區人均存款為1854.36萬元，是全行各網點人均存款的77%。今年以來，城區8個網點共凈增存款2.37億元，占全行存款凈增總額的15%，人均凈增額為189.6萬元，是全行各網點人均凈增額的50%。三是資金運用渠道單

一、狹窄，目前尚無專門的資金營運部門和人員，缺乏富余資金多元化運用渠道，不能實現資金效益的最大化。

2.市場營銷意識亟待強化。6月末，各項貸款比年初增加7.5億元，貸款月均余額81.8億元，比年初增加4.36億元，其中貼現

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資產月均余額10.86億元，占各項貸款月均余額的13.28%。涉農貸款、中小企業貸款均未能實現“兩個不低于”目標?？陀^上，受人民銀行貸款規?？刂?，加之受國際國內經濟形勢下行的影響，實體經濟有效信貸需求不旺，信貸隊伍力量不足、人員偏少、年齡偏大的客觀情況，也對信貸投放產生了一定的影響。但從主觀上看，當前信貸流程中授信傳遞鏈過長限制了放貸效率，風險“零容忍”滋生了“懼貸”思想，信貸人員營銷意識不強、主動營銷不夠，坐門等客、被動服務成為制約全行信貸投放的主要原因。

3.不良貸款清收舉步維艱。貸款逾期后，不能及時采取措施進行清收，聽之任之，面對不良貸款束手無策，依賴于訴訟。即使訴訟也是一訴了之，束之高閣，怕苦畏難，怕得罪人，忽視了對第二還款來源的追究，甚至與借款人之間存在“貓膩”，不敢向保證人追索，導致有的貸款因疏于管理喪失了訴訟時效。

4.電子銀行產品推廣乏力。有的支行片面追求網銀任務數量的完成，在客戶的拓展上，不能根據客戶實際需要，有選擇性地拓展客戶。有的網銀賬戶，開戶后即成為不動戶、睡眠戶。有的營銷人員，忽視了新產品、新業務的學習，自身對電子銀行產品一知半解，根本談不上加強宣傳、主動營銷。在已經布放的466臺助農取款設備中，有148戶未開展業務，既浪費了資源，又束縛了業務的發展。

5.案防排查工作不夠深入。全行案防意識不強，對各類風險

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尤其是操作風險的防范方法不多，力度不夠，違規操作行為在少數人、少數部門時有發生。人情代替制度、習慣代替流程的“毒瘤”尚未得到根本清除，尤其道德風險防范工作任重道遠。

6.工作作風、形象有待提高。一是鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資的“三鐵”格局尚未完全打破，中層管理人員責任意識不強，工作主動性不夠，存在等待觀望的思想，工作上得過且過，做一天和尚撞一天鐘，更有甚者，做一天和尚不撞鐘，混日子，混時間。二是網點形象宣傳不夠，功能布局不夠合理。尤其是城區網點，柜面服務態度較差，難以適應現代化客戶服務要求，服務環境亟待改善。三是部分信貸人員作風漂浮，違章違紀時有發生，“吃、拿、卡、要”等以貸謀私者大有人在，嚴重影響了我行社會公眾形象，制約了業務經營發展。

以上問題，全行上下必須認真對待，審時度勢，采取積極措施，齊心協力，攻堅克難，在今后工作中采取行之有效的措施加以改進，特別是對作風中存在的問題，總行將以鐵的制度，嚴格管理，發現問題，從嚴查處，絕不姑息遷就。

二、下半年主要工作計劃

（一）著力推進“四抓四促”競賽活動，進一步拓寬主營業務渠道

“四抓四促”工作不僅是省聯社的競賽活動，更是我行應對宏觀經濟新形勢、解決業務發展新問題、改進工作作風新要求的－七－

現實舉措和有力抓手，對推進業務經營穩健快速發展具有重要的意義。為此，各支行要充分認識此次競賽活動的重要性，以過細、過實、過硬的措施抓好貫徹落實，確保各項目標任務的完成。部室掛鉤人員要沉下身子，深入基層，幫助基層協調矛盾，解決問題?？傂袑Ω傎惢顒舆M行嚴格考核。

1.圍繞優化存款結構，著力抓好存款穩步增長。一要努力提高單位存款份額。在全行各網點穩步擴張儲蓄存款市場份額的基礎上，重點鄉鎮支行特別是城區支行要提升以中小企業為主體的企事業單位存款市場份額，加強與企事業、機關團體、學校、個體工商戶等客戶群體的溝通，主動上門服務，及時捕捉資金信息?？傂邢嚓P部門要負責市級財政資金的攻關，積極發揮財政性存款在增加市場份額中的補充渠道作用。各支行要充分發揮人熟地熟優勢，動用各類攻關資源，加大組織資金力度。二要充分發揮以貸引存作用。對建立信貸關系的公司客戶，設臵結算賬戶開立、日均存款貢獻度、銷售資金歸行率等日常關系維護考核指標，強化貸款牽引作用。以差別化服務為突破口，針對不同客戶制定切實可行的差異化服務方案。及時跟蹤客戶資金變動、上下游業務往來等信息，將優質客戶的上下游和關聯性群體都納入拓展視野，以核心客戶帶動其他客戶，以核心產品推動其他產品。三要不斷推進服務手段與方式創新。豐富網上銀行、手機銀行、自助終端的服務功能，大力拓展網銀業務，提升服務質量。加大電子貨幣

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宣傳運用力度，提高卡內存款規模。四要加強城區支行網點建設。在城區網點布局上，把居民集中地、街道財政中心、專業市場等作為城區網點增設方向，選取優越地段，配套網點增設；網點改造上，以標志性、標準化為目標，加強硬件環境建設，提升整體形象；人員配臵上，整合現有人力資源，優勝劣汰，將服務形象好、業務技能強、服務作風優的年輕員工，充實到城區服務力量。通過加強城區網點建設，切實改變城區業務經營的落后面貌，盡快讓城區網點業務經營跟上全行步伐并成為全行“領軍”網點，成為泰興城區的“亮點”網點。

2.圍繞優化信貸結構，著力抓好信貸有序投放。要強化中小企業金融服務。圍繞“一區四園”、重點鄉鎮，全面開展強化中小企業金融服務的“陽光”行動，解決企業擴大生產及應對經濟下行的合理資金需求，力排同業競爭壓力，開展掃區、掃園式營銷活動。

第一，繼續支持產銷正常、產品市場占有率高的成熟型企業。建立戰略合作伙伴關系，簽訂協議，明確權責，相互支持，合作共贏。強化對現有客戶的多元化服務，包括代發工資、開立賬戶、資金歸行、銀票貼現及相關電子銀行業務等，擴大系列服務的范圍。

第二，全力支持成長型企業。對尚未進入成熟期，產品有市場、有效益、有發展潛力的成長型企業，在風險管理過程中，加

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強風險識別、計量、監測、控制的同時，可適度降低準入門檻，通過市場引導、上門服務、同業競爭、融資理財等方法引進客戶，將其納入我行服務范圍，千方百計將這些企業培育成我行的優質客戶。

第三，支持城區包括重點鄉鎮“三產”服務業。對已經形成商業規模、完成原始積累、市場份額占有率高的“三產”服務業及工商戶作為重點支持對象。通過美化環境、嚴肅紀律、改進作風、提升質量等手段，全面加強金融服務。開展掃街、掃區式的營銷活動，劃分服務區域，深入企業、商戶收集信息、建立檔案，走進街道、社區，擺攤設點，拉橫幅、送畫冊、分發宣傳品；在小區專欄、電梯內設立固定廣告；在有線電視廣播電臺播放動態廣告，開展廣泛宣傳，創新城區“陽光信貸”方式。同時，要加快開發個人消費類貸款產品，針對購房、購車、裝修、大宗消費等資金需求，提供二手房按揭、大宗消費整貸零還、商鋪門面的經營性物業抵押貸款等配套服務，促進小微客戶金融業務市場份額的提升。

第四，要支持農村千家萬戶，提供普惠型金融服務。重點支持農戶發展多種經營項目，滿足農業產業結構調整需求，適時推出農村個人住房消費貸款，利用“陽光信貸”聯絡員服務渠道，建立服務網絡，化解信貸人員力量不足與農村市場廣闊的矛盾，做好農戶存貸信息的捕捉，爭取存貸款業務在農村市場的同步發

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展。

在強化信貸支持和投放過程中，要注重以下幾點： 一是要講究營銷方法，通過與客戶交心、為客戶理財、幫客戶規劃等形式，加深與客戶的感情，實行系統化、集團化、區域化的營銷模式，確保營銷效果。系統化即從全市各條線如文化教育、醫療衛生、廣播電視、供電供水等部門入手，由總行相關部門牽頭，自上而下出臺政策，擴大合作空間，提供合作優惠條件，形成上下互動的系統化的服務體系。集團化要重點突破“三十強”和園區骨干企業，除常規服務外，要把服務的觸角延伸到企業的副總、部門經理、員工，為他們理財，做他們的私人銀行。要通過電子銀行服務吸引高端客戶的眼球，對集團內部實行全方位服務。區域化服務要求各支行圍繞本區域特點，劃區到人，劃責任到人，對責任區內的有效客戶一一對接，客戶經理要提高守土有責意識，主動服務，創新服務，高效服務。

二是注重服務方式與服務手段。各支行、部門要優化流程、簡化手續，堅持低風險、短流程，高風險、長流程和效率優先、方便客戶的原則來理順操作流程。尤其要抓好特色服務，除常規限時服務、定時“三查”等之外，不斷創新服務方式。區別不同層次客戶，實行分層營銷、分層服務，分層維護。對于高端客戶，總行行長、分管行長要主動參與維護。各支行行長、客戶經理要主動上門，與轄區內的優質客戶主動對接，瞬時解決客戶短期困

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難，提高工作效率，增強業務競爭力?？傂胁渴医浝硪洺Ｉ钊牖鶎?，在服務范圍內幫助支行調查決策?？傂匈J審會要在基層充分調查的基礎上，直接走進鄉鎮、園區，決策前移，貸審會人員現場辦公，縮短流程，對重要客戶開辟綠色通道，急事急辦，特事特辦，充分體現扁平化管理的要求。要加快信貸無紙化項目建設，總行信貸管理和科技部門要按照省聯社要求，做好信貸無紙化系統上線前的各項準備工作，基層單位必須積極配合，全面參與，確保項目順利實施。

三是在貸款方式上要圍繞客戶抓創新。除常規貸款產品和方式外，要圍繞企業的發展狀況和前景，放寬第二還款來源限制，對產品科技含量高、自有資金比率充足、內部管理規范、業主素質較好的企業，在出現房產、土地“兩證”未完善的情況下，可采取“過橋”的方式，以信用或股東擔保的形式，幫助處于發展初期的企業解決短期資金困難，以此增強企業忠誠度，自主培育優質客戶資源。

四是在產品的定價上，既要考慮同業競爭的需要，又要考慮自身能力條件，還要考慮業務合作程度包括賬戶開設、資金歸行、網銀使用、抵押物狀況等，靈活掌握貸款利率和收費標準。對重點客戶，公司業務部、授信管理部、信貸管理部要主動參與，提出優惠方案，及時上報審批，消除社會各界對我行利率較高的錯誤認識，逐步推進利率市場化。

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3.要圍繞優化資產質量，著力抓好不良壓降。面對全行不良貸款居高不下、成因復雜，特別是違規現象時有發生的嚴峻形勢，加大不良貸款清收力度，遏制不良貸款上升勢頭，是目前各項業務經營的重中之重。清收不良貸款，必須抓好以下幾點：一是認清形勢，明確目標，高度重視不良貸款清收工作。當前，全行不良貸款上升的勢頭還沒有得到有效遏制，尤其是部分支行清收力度不大，面對不良貸款束手無策，因此，不良貸款清收工作舉足輕重，各支行要利用“四抓四促”競賽活動，打好不良貸款清收攻堅戰。二是標本兼治，加強管理，嚴把新增貸款準入關口。要堅決杜絕不良貸款前清后增的不良現象，抓經營，重投放，但千萬不能亂投放，特別是個人貸款的發放，各支行行長不能“一言堂”，也不能“大袖子”，要親自過堂，嚴格把關，要結合“陽光信貸”推廣工作，利用信息資源和陽光渠道，有的放矢的找準客戶，規避行業風險和客戶風險，堅持“寬授信、嚴用信”，確保新增貸款平穩高效投放。三是多方聯動，多法并舉，扎扎實實做好不良貸款壓降工作。全行上下要凝心聚力，全力以赴，總行業務部門和部室掛鉤負責人要積極主動協助各支行做好不良貸款清收工作。掛鉤人員要深入基層做過深、過細、過實的工作，加強指導督查，與基層支行一道逐筆分析不良貸款的成因，制定清收目標，落實清收措施，明確清收責任。合規和風險管理部門要為清收工作提供法律支撐和服務，基層支行要調動一切積極因素，靈

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活動作，一貸一策，因勢利導，逐個擊破，落實清收時間表，不等不靠。面對不良貸款，我們已無任何退路，只有破釜沉舟、勇往直前。各單位要充分利用自我清收、集中攻堅、擔保追究、輿論加壓、發展消化、訴訟震懾等多種方法清收不良貸款。四是強化責任，盡責履職，不斷提升制度的執行力。支行行長要以高度的責任感和使命感抓好不良貸款清收壓降工作，切實履行當家行長的職責，切忌新官不理舊事。要強化事前清收，不能依賴于訴訟，要嚴格追究保證人責任，利用保證人促動借款人。對中小企業采取風險嫁接辦法，以轉讓、租賃等合作方式，稀釋風險，化解矛盾，對“老、大、難”的歷史問題，要面對現實抓清收，用足政策，把損失降低到最低限度。對訴訟的貸款，總行管理部門及各支行要高度重視，關注訴訟貸款在司法程序中的各個流程，貸款責任人要主動出擊，確需回避的，行長要主動參與。對于已進入執行階段的貸款，要千方百計提供被執行人的行蹤、財產等信息，配合法院盡快執行到位。

（二）深耕農村金融市場，進一步提升農村金融服務水平1.深入推廣“陽光信貸”。繼續按照“陽光信貸”建檔要求，統一工作步驟，統一工作標準，統一工作質量，在全行逐步分批推行“陽光信貸”標準化建檔工作。形成內容完整、數據真實利用價值的經濟檔案。已實現規范化建檔的支行，要把檔案作為深耕細作市場的依據。要通過信息檔案細分“陽光信貸”客戶群體，－十四－

按服務需求、授信金額、資產規模等，劃分為存款類、貸款類、綜合類客戶。各支行要根據各自實際，建立固定的回訪工作機制，公開服務時間，例如每周一、三、五駐行辦理信貸業務，每周二、四、六走出辦公室，摸市場，訪客戶，實施流動回訪服務?？傂邢嚓P部室要與移動、聯通、電信等移動通信公司合作，利用收集的聯系方式，嘗試建立“陽光信貸”客戶短信聯系平臺，定期發布存款、貸款、電子銀行產品等營銷信息；逐戶發送“陽光信貸”宣傳手冊，進一步提高“陽光信貸”知名度，讓“陽光信貸”成為家喻戶曉的業務品牌。

2.做優“金融服務進村”工程。按照《“金融便民服務”服務宣傳推廣工作實施方案》，擴大“助農取款”布點范圍，不斷向自然村、社區延伸，計劃年末布放“助農取款”機具達到518臺。建立以鄉鎮營業網點為主、助農取款為輔的服務模式，進一步分流低端、小額業務，化解柜面服務壓力。一要準確選點。各支行行長、信貸主管、服務片客戶經理一定要認真、慎重地做好選點工作，找準商戶，確?！爸r取款”業務能正常開展。各支行要對現有的取款點進行認真的“回頭看”，對未發生業務或業務量較少的取款點，必須在8月底前重新選點布放機具。二要廣泛宣傳，擴大社會知曉度。繼續通過發放宣傳海報、電視、電臺、村鎮廣播站、總行網站、網點門楣、電子顯示屏等載體開展全方位、立體式、廣泛性宣傳，提高社會公眾知曉度。三要正面引導和激勵

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商戶。通過服務競賽、示范點商戶評比等形式，對業績突出、口碑良好的商戶進行嘉獎，調動商戶積極性，提升商戶整體質量。設臵意見箱（簿），公布服務監督電話。四要加強業務培訓，總行部室要組織全轄客戶經理對“助農取款”等電子銀行業務操作流程進行集中培訓，客戶經理要加強對商戶的操作培訓與業務指導。各支行要按照《銀行卡助農取款業務管理辦法》加大對取款點的監督檢查力度，定期巡查，嚴防商戶違規操作，嚴格賬務管理，做好風險管控。

（三）認真實施風險排查，進一步加大案件防控力度 一要層層開展風險排查。各支行要按照總行下發的排查方案，本著對同事負責的精神，組織全體員工自行清查相關業務和領域的主要風險點和案件高發環節，主動暴露問題，揭示風險，認真開展排查。各支行組織自查結束后，由總行組織人員對全轄所有網點、員工和業務進行復查，確保排查橫向到邊，縱向到底，全面覆蓋所有風險點。

二要全面落實整改措施。對排查出的問題要落實整改責任，限期整改，并對整改情況做好跟蹤督查。總行相關部室要結合此次風險排查，對所有制度進行認真梳理和“回頭看”，進一步明確各流程的風險環節和風險點，以科學性、實用性、可操作性為主要原則，重新審定當前制度是否與實際操作相適應。要廣泛征集基層支行在實際操作中發現的問題，不斷修訂完善流程。此項工

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作由合規管理部牽頭組織，業務部門配合，在重新修訂后，總行要集中組織培訓，并簽訂責任書，從思想上、技能上、操作上杜絕風險發生。

三要從嚴實施責任追究。按照自我暴露從寬，檢查發現從嚴；自我整改從寬，責令整改從嚴；整改到位從寬，整改不到位從嚴的追究原則，對排查工作中不盡責履職、玩忽職守、敷衍了事致使風險應暴露而未暴露、整改應到位而未到位的，將嚴肅追究相關當事人、管理人和檢查人責任。

同志們，擺在我們面前的工作任務十分繁重，發展業務是當務之急，案件防范舉足輕重，大家要進一步增強責任意識、憂患意識、發展意識，咬定既定目標任務，落實措施，真抓實干，努力實現泰興農商銀行又好又快的發展。

謝謝大家！

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第二篇：銀行年工作計劃

二00九年工作計劃

一、業務經營計劃

1、各項存款33800萬元，其中對公存款13600萬元，儲蓄6200萬元，同業14000萬元。

2、個人貸款2000萬元。

3、銀行承兌匯票貼現5000萬元。

4、銀行承兌匯票2000萬元。

5、財務顧問費10萬元。

6、中間業務收入970萬元。

7、個人理財產品銷售1560萬元。

8、貸記卡850張。

9、有效收單客戶22戶。

10、保險手續費收入18萬元。

11、第三方存管客戶5800戶。

12、個人網銀700戶。

13、企業網銀17戶。

14、個人電話銀行560戶。

15、企業電話銀行40戶。

16、消息服務2800戶。

17、手機銀行60戶。

18、國際結算量3800萬元，結售匯量3000萬元。

二、重點業務發展目標

1、進一步加強財政、林業、水利、民政、電力、電信、證券、保險、農墾、煙草等優勢行業的營銷，拓寬渠道，深挖資源，擴大合作空間。

2、重點發展中間業務。充分利用客戶資源的優勢，不斷將網銀、電話銀行、信用卡、POS機、外匯等業務滲透到客戶中去，努力營銷我行中間業務產品。

3、優化資產結構，增加貸款業務品種，提高市場占有份額。努力打造個人生產經營貸款、住房按揭貸款門市化經營；加大銀行承兌匯票貼現力度，積極尋找票源，擴大收入來源。

三、強化內控管理，提高規范化服務水平

1、認真履行《所主任崗位職責》、《坐班主任崗位職責》、《客戶經理崗位職責》、《綜合柜員崗位職責》和《百分量化考核表》等內部管理制度，加強會計基礎工作的監管力度，堅持“有章必循，違章必循”的原則，將責任層層落實，加強監督，化解金融風險。全員上下狠抓規章制度的貫徹執行，堅持安全認證卡使用管理、密碼定期更換、日終管理工作，同時進一步加強對日間大額現金支取、大額存單（折）銷戶、換折的審核與監督，加強系統內往來資金的管理。

2、強化內控管理，有效防范經營風險，加強員工安全防范意識，化解金融風險，杜絕案件發生，維護金融秩序。堅持不懈地做好安全保衛工作。把安全防范工作扎扎實實地

貫徹到每項業務工作中，加強柜臺服務人員的防范意識，不斷提高柜面人員防詐騙能力，進一步強化員工的合規意識和行為排查工作，杜絕各項安全隱患，做到全年無安全事故。

3、開展員工的素質教育。在加強員工業務實踐水平的同時，注重培養員工的綜合素質。堅持每周業務知識的學習，每月進行業務考核，督促員工提高業務技能水平，鼓勵員工利用業余時間學習文化知識，爭做全能型、知識型的新型員工。

4、嚴格按照《中國銀行業文明服務公約》、《中國銀行業文明規范服務工作指引》、《中國銀行業從業人員道德行為公約》等有關要求，積極開展職業道德教育、崗位技能培訓、優質文明服務競賽活動，內強素質、外樹形象。

5、進一步強化網點建設、資源配置、管理督導工作。完善電子利率屏、服務叫號機、客戶電子回單柜、自助查詢機等機具，引導客戶使用自助銀行及相關自助設備。

6、以文明標準服務導入為契機，對員工在禮儀知識、文明用語和舉止儀表等方面進行規范化服務培訓，規范晨會、開門迎客和一日三巡檢等現場管理服務流程，提高員工自覺維護農行形象和榮譽的主動性，力爭使優質服務邁上一個新臺階。

建行營業廳

二00九年一月八日

第三篇：銀行年上半工作總結

銀行年上半工作總結

上半年，支行在**中支黨委的正確領導下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導向，認真貫徹周小川行長在調研指導嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調研指導活動為契機，緊緊圍繞金融服務實體經濟的本質要求，改進金融服務，維護金融穩定，發展普惠金融，拓寬融資渠道，為XX縣域科學發展示范點建設營造良好的金融環境。上半年先后3項工作受到市縣主要領導批示肯定。在周小川行長實地調研指導支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚。上半年，支行重點抓好了以下工作：

緊貼群眾抓路線教育。根據上級行統一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確保“四個在先”，即學在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調研指導嘉興中支教育實踐活動座談會上發言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導調研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團結一心、分工協作，在接到通知不到一天時間內高質量做好了各項準備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚。

緊扣民生抓普惠金融：制定印發方案，落實“貼近群眾、服務民生”2014年19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展2014信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農，爭創三信”系列活動，召開XX縣農村信用體系試驗區建設推進會暨三信授信簽約會，現場簽約總額達2.6億元的整村“批發式”貸款合作協議和農戶小額信用貸款授信協議。牽頭與科技局、經信局簽署金融支持科技型和“機器換人”企業三方合作框架協議，建立科技型及“機器換人”企業和銀行機構金融服務微信交流平臺。進一步發揮轉貸基金信貸幫扶作用，累計轉貸18億元。創新建立金融消費權益保護網絡投訴平臺。

緊謀發展抓先行先試：通過外匯服務的“七個利用”幫助企業避險、降低成本工作受到XX市分管金融副市長批示肯定。對2013年嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對XX縣光伏產業專題調研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉發各鎮、相關部門、金融機構進行學習。積極向上級行爭取資本金意愿結匯試點、跨國公司外匯資金集中運營申報工作。主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。作為全市試點積極創建“電子支付示XX縣”。在全市率先開展“現金服務示范點”創建。全面完成鄉鎮財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統“強理論、增技能、提質量”國庫會計核算業務知識競賽獲團體一等獎。

一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅動力

（一）示范引領金融創新。結合嘉善實際制定并印發了《關于推進XX縣域科學發展示范點全面深化建設2014年信貸指導意見》，引導全縣銀行業金融機構突出信貸支持重點，積極推動經濟轉型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學發展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關于大力推進體制機制創新，扎實做好科技金融服務的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經信局聯合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業三方合作框架協議，建立科技型及“機器換人”企業和銀行機構金融服務微信交流平臺，實現金融服務全天候無障礙服務。探索農村住房財產權抵押貸款試點，主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。會同嘉興中支聯合開展了農房抵押貸款試點推進情況調研，召開農房抵押貸款試點工作調研座談會，積極爭取開展試點活動。

（二）行動助推金融普惠。制定印發了《“貼近群眾、服務民生”2014年XX縣普惠金融實施方案》，從優化結構增加信貸投入、創新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環境、爭取資源優化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經信局聯合開展了“踐行群眾路線，服務中小企業”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業，確保實現小微企業貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農再貸款5000萬元，占嘉興全市支農再貸款增量總額的50％，有效增強惠農金融支持。進一步宣傳、管理、發揮好中小企業轉貸基金作用，切實幫助成長型中小企業解決資金周轉困難，累計轉貸520筆、18.51億元，178家企業受益，得到各級領導和社會各界好評。

（三）三信帶優金融生態。開展了“普惠三農，爭創三信”系列活動。召開了XX縣農村信用體系試驗區建設推進會暨三信授信簽約會，現場進行了總額達2.6億元的整村“批發式”貸款合作協議和農戶小額信用貸款授信協議簽約。深化“信用鎮、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮1個、信用村15個，縣級信用鎮2個、信用村70個。指導嘉善農商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優惠政策，推動開發“農”字通系列貸款產品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農村受惠。

（四）研究指導金融發展。組織召開了支行調研信息工作會議，落實全員調研信息任務。積極發揮青年創新工作興趣小組作用，加大課題調研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產業的專題研究分析受到了縣領導的高度肯定和批示。《農民專業合作社發展與金融支持——以XX縣為例》、《農民物權貨幣化可行性研究——以XX縣農村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調研被《浙江金融調查分析》錄用。有效依托金融學會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協評選為2013先進集體。組織金融系統開展了市金融學會與縣科協課題招標活動。

二、維護群眾利益，提高區域金融風險防控力

（一）強化綜合管理。組織開展了銀行機構2013綜合評價工作，對全縣12家銀行機構14個方面的業務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構的開業審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進行從業資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現金收付和假幣收繳鑒定業務現場檢查。參與開展對轄內5家小貸公司2013考核評價工作。XX縣經信局、財政局和銀監等部門實地審核、聯合申報轄內3家銀行2013年小企業貸款風險補償的申請。組織小額貸款公司開展統計業務輔導。

（二）加強風險監測。加強轄內法人機構的合意貸款管理，督促銀行機構用好用足信貸規模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規模需求。切實做好春節前轄區小法人機構流動性監測管理，布置轄內法人機構開展人民銀行分支機構常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機構提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監測點交流座談會。督促輔導嘉善農商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強對短期同業拆借利率管理。根據上級行統一部署，按照《XX市銀行信貸資產質量巡訪制度》，及時開展轄內銀行信貸資產質量的現場巡訪，實地調查了解銀行機構不良貸款的動態和清收情況。完成2013涉農信貸政策導向效果評估。

（三）推進征信建設。以XX縣政府辦公室批轉支行制定的《企業信用信息通報制度暫行辦法》為切入點，整合轄內6000多家企業稅費、電費、水費等主要經營信息提供銀行機構查詢使用，擴大發揮人民銀行征信管理的作用，解決小微企業與銀行信息不對稱的問題。組織召開了2013征信工作總結表彰會議，把深入推進農村信用體系試驗區建設作為全年工作重點，進一步擴大信用戶、信用村、信用鎮“三信”評定范圍，積極引導創建更高標準的信用村和信用鎮。組織開展2013年百家守銀行信用企業和百家守銀行信用農戶評選活動，對評出的企業和農戶開辟融資“綠色通道”，強化正向激勵機制。與縣環保部門聯動將201312家嚴重污染企業13筆違規記錄計入企業信用數據庫，強化信用約束。組織開展2013貸款卡年檢工作、2013年信貸企業信用等級評定工作。組織金融機構做好互聯網個人信用信息服務平臺業務測試工作。多樣化開展“第七個信用記錄關愛日”宣傳，讓群眾了解信用報告，提高個人信息安全保護意識。

（四）保障消費維權。在已經構建的金融消費權益保護工作站、協會、中心三級調處的工作機制基礎上，重點推進了金融消費投訴“一網、一線、一站”建設。創新建立XX縣金融消費權益保護網絡投訴平臺。繼續加強與縣長熱線平臺聯動，開展流動站所活動，全方位暢通金融消費者維權渠道。進一步擴大金融消保中心宣傳，實現中心公示牌全縣所有銀行網點全覆蓋。組織全縣金融機構廣泛開展“3·15金融消費權益日”活動，舉辦了“服務群眾、保障群眾利益”金融消費權益保護宣講活動，專題組織“新消法”培訓。并在嘉興日報（嘉善版）刊發“3·15”金融消費權益保護宣傳活動信息專版。

三、堅持群眾滿意，優化金融服務保障力

（一）以點帶面，推進“電子支付示XX縣”建設。作為全市唯一試點，支行將“電子支付示XX縣”的創建作為打通縣域金融服務“最后一公里”的重要載體來著力打造，制定實施了《XX縣創建“電子支付示XX縣”2014年行動方案》，組織召開“電子支付示XX縣”創建工作推進會，明確轄內2014年農村地區新型電子支付業務的推廣應用工作重點。組織開展“電子支付業務宣傳季”活動，通過媒體宣傳、現場宣傳、網點宣傳、專題和特色宣傳等方式，堅持貼近農村、貼近實際、貼近基層，持續地開展宣傳活動。深入推進“網上支付應用示范區”、“刷卡無障礙示范區”創建，積極推動手機銀行、網上銀行、金融ic卡支付、銀行卡助農取款服務、電子商業匯票等支付業務的推廣應用。1-6月，全縣電子商業匯票簽發金額達到7.93億元，同比增長3.4倍，初步達到轄區手機支付業務、網上支付業務創建階段目標要求，啟動實施“校園一卡通”項目，已有兩家學校簽約。

（二）嚴防風險，確保支付結算體系安全。組織預授權銀行卡套現情況排查，布置銀行機構對所有開通預授權類交易功能的特約商戶開展全面現場檢查。組織開展單位結算卡自查，對已經開展的單位結算卡業務進行全面梳理、自查。組織銀行機構開展支付清算系統的安全檢查，確保各類清算系統安全無風險。積極開展打擊銀行卡犯罪行動，聯合公安局召開2014年XX縣警銀合作暨打擊銀行卡犯罪工作會議，組織參加5·15打擊與防范經濟犯罪宣傳活動。嚴把業務準入關，做好轄內機構開辦銀行本票、華東三省一市匯票業務、加入大小額支付系統的初審上報和小額定期借記業務的審核批復工作。

（三）規范管理，打造現代化服務型國庫。嘉善作為全省5個鄉鎮財政國庫集中支付試點縣之一，上半年，全縣9個鄉鎮（街道）已全面完成國庫集中支付制度改革，建立起以國庫單一賬戶體系為基礎、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的鄉鎮財政國庫管理制度。加強國庫從業人員的業務知識學習，通過自學和講課、自評和互測、理論與操作、案例與糾錯等多種形式，推動國庫隊伍業務能力的提升，組隊參加嘉興中支“強理論、增技能、提質量”國庫會計核算業務知識競賽，獲得團體一等獎。加強風險教育，召開加強國庫資金安全管理和防范國庫資金風險專題會議，組織開展“強基礎、提質量，安全生產百日行動”，從制度建設、查改問題、強化監督等方面入手，通過“一查找二完善三監督”，查問題、找差距、求規范，不斷提升工作質量。

（四）創新手段，加大“雙反”工作力度。在全市率先開展“現金服務示范點”創建工作，選擇嘉善農商銀行魏塘支行作為試點網點，制定“現金服務示范點”實施方案，按照“高起點、高標準、高要求”的目標，從硬件配置、服務優化、流程改造三方面著手，完成清分機、硬幣存兌一體機、殘損幣電子兌換儀、a類點鈔機等設備配備，率先實現現金收支兩條線、鈔券全額清分和對外支付人民幣冠字號碼可查詢，初步完成示范點創建目標并通過了嘉興中支發行部門的預驗收。組織參加總行反洗錢專項業務遠程培訓。組織對嘉善農商銀行開展反假人民幣、破鈔收繳業務知識培訓。組織對嘉善農商銀行、村鎮銀行、上海農商銀行開展2013反洗錢5c評估工作。督促轄內金融機構認真開展人民幣冠字號碼采集與集中查詢工作。

四、服務群眾需求，增加涉外經濟環境吸引力

（一）推進外匯創新，改革完善外匯管理方式。積極申報并主動跟進資本項下意愿結匯制試點工作，已由省分局向外管總局上報待批。積極做好轄內企業申請跨國公司外匯資金集中運營申報工作，提升外匯服務涉外主體能力。有效利用外債自主審批權，今年以來共為企業辦理外債11筆，金額折7367萬美元，幫助企業合理利用境外低成本資金，提升經營競爭力。根據XX縣域科學發展示范點實際，積極研究上海自貿區金融改革外匯管理改革工作可以復制和推廣應用的方案。支行外匯金融創新助推示范點建設工作成效被杭中支副行長、省外管局副局長蓋景陽在嘉善調研時充分肯定。

（二）優化服務形式，健全涉外經濟服務網絡。積極宣傳貨物貿易改革便利政策，落實貿易便利化具體措施。加強外匯業務指導，引導涉外企業合規守法經營理念。上半年，支行組織舉辦涉外企業業務培訓對185家涉外企業的財務人員進行現場業務指導和便利化政策的講解。同時加強柜面業務指導，做好84家新開辦涉外業務企業的業務輔導。完善外匯管理“三員”隊伍建設，基本實現對外匯政策貫徹、金融產品運用、招商項目進度多向互動，達到外匯服務網絡全覆蓋，全方位服務縣域外向型經濟發展。

（三）轉變監管方式，提高資金流動監測水平。密切關注國內外經濟因素對轄內跨境資金流動的影響，充分利用跨境資金流動監測與綜合分析平臺，著重做好動態監測和跟蹤分析。進一步加強非現場核查力度，上半年共對27家重點監測企業開展核查，對9家違反貿易融資登記管理規定的企業予以降級處理，對2家企業作出行政處罰。組織對2家外匯指定銀行開展國際收支、結售匯統計現場核查。對9家銀行開展資本項下外匯資金收結匯、購付匯數據進行了非現場核查。在全市率先提前完成2014年外商投資企業外匯經營狀況申報核查工作，534家外資企業外匯年報數據質量及合規性全部按規定要求審核完成，完成率達到100%。

五、踐行群眾路線，提振基層央行發展支撐力

（一）深入開展群眾路線教育實踐活動，加強隊伍建設。一是加強領導，確保四個“在先”?？傂?、總部和嘉興中支第二批教育實踐活動部署會后，支行迅速成立活動領導小組并設立辦公室，結合實際研究制定活動方案，召開全行大會進行動員部署，統一思想認識，確保四個“在先”即學在先、走在先、改在先、干在先。同時，為了讓群眾更好地了解和監督活動的開展，支行通過在電子屏滾動宣傳標語、編寫活動簡報、在局域網設置活動專欄、在文化宣傳園地布放展板和設置活動動態欄，努力營造濃厚的活動氛圍。活動至今，共編發簡報24期，其中為群眾辦實事專題系列報道6期。二是“五位一體”，加強理論學習。重點圍繞“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀、核心價值、勤政廉政”五個方面內容組織開展了“五位一體”的學習活動。支行黨組班子帶頭學習，專題中心組學習15次，撰寫學習體會7篇。并通過自編《“照鏡子、正衣冠”對照檢查案例集》、黨組班子成員輪流上黨課、嘉興中支黨委會同支行黨組和支行黨組會同嘉善農商行黨委開展聯合中心組學習、組織參觀南湖革命紀念館等形式，增強學習實效。三是廣征意見，推動“一本三立”。支行通過“面對面”與“背靠背”結合、“個別聽”與“集體談”結合，廣泛聽取各個層面對支行領導班子及黨員干部的意見建議。通過設置意見箱、發放征求意見表、召開座談會、開展走訪調研、談心交心等形式傾聽群眾心聲，了解群眾所需。分別召開了支行黨員職工、農村金融機構、銀行證券保險機構、“兩代表一委員”及部分中外資企業等多個座談會征求意見建議。黨組成員帶隊開展了“訪情、解難、惠民”集中走訪調研活動，并以一企（戶）一表的形式收集意見建議。組織全行開展了“一本三立”大討論活動，以為民務實清廉為根本，通過“立準則、立制度、立形象”主題討論，查找存在的問題，規范隊伍建設立準則，規范內部建設立制度，規范作風建設立形象。四是對照“四風”，深入查擺問題。支行黨組班子及全體黨員對照總書記列舉的“四風”問題25種表現和中央活動辦梳理的37項共性問題，對照“三嚴三實”要求，聯系思想和工作實際，清單式查找自身存在的“四風”問題，深刻剖析原因，落實整改措施。為高質量開好黨組班子專題民主生活會和黨員組織生活會奠定基礎。

（二）持續推進文明單位創建，強化精神文明建設。以“五個一”建設為重點，深化文明單位建設。組織召開了文明單位創建推進會，層層簽訂了創建責任書。舉辦了金融系統十八屆三中全會精神專題報告會，開展《全面深化改革的行動綱領以及金融改革的主要任務》專題宣講。組織開展青年員工基層信貸員一日跟班體驗活動，信息獲總行“央行青年”網站錄用肯定。組織開展黨員連心結對活動，七一前夕組織黨員對8戶結對困難戶逐戶進行了走訪慰問。發動全行開展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得資金12000元。積極開展學雷鋒志愿服務活動，開展了金融知識宣傳、“清三河”志愿服務、助學幫困等活動。開展了女職工“為民服務關愛心動”，通過愛心編織溫暖曙光村6位孤寡老人，組織參觀XX縣巾幗創業創新示范基地，了解并幫助解困女性創業發展問題。深入開展文明共建活動，積極參加社區文藝聯演。按照“八個一”流程定期開展“善文化·道德講堂”活動。大力推進金融系統行業精神文明建設，牽頭開展金融系統工會聯合會籌建工作。組織金融系統參加XX縣十三屆運動會九個團體項目角逐。積極利用遠程培訓系統加強全員業務知識培訓。

（三）切實加強崗位廉政風險防范，推進廉政建設。召開了支行紀檢監察工作會議，全面學習傳達總行、總部、嘉興中支紀檢監察工作會議精神，安排部署2014年黨風廉政建設和反腐敗工作。制定了2014年黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工工作方案，層層簽訂了黨風廉政建設責任書。做好支行風險監督管理系統上線工作，組織開展風險監督管理系統操作培訓，切實增強員工崗位風險防范能力。堅持開展“黨風廉政宣教月”活動，自制崗位（廉政）風險防范屏保并在全行電腦啟用，加強日常崗位廉政風險警示。開展黨員先進事跡系列學習。組織開展了干部職工作風行為家庭問卷調查活動，向全行職工家屬發出調查函，了解和掌握干部職工8小時外行為作風情況并征求職工家庭對支行黨風廉政建設的意見建議。認真開展處級及以下干部在企業兼職(任職)清理自查、中層以上干部廉潔過節自查。貫徹落實中央“八項規定”，切實改進會風、文風、作風建設，落實厲行節約各項措施。

（四）抓實各項基礎管理，健全內控體系建設。層層落實“綜治創安”責任。組織全行開展了“強管理、防風險、促安全”百日行動，進行制度梳理，修訂完善崗位職責和業務流程。啟動了支行第九屆聘任（用）制工作。組織開展了員工消防安全“四個能力”建設培訓講座，增強全員消防安全意識和能力。加強科技保障服務工作，做好了全國“兩會”期間信息安全保障工作。積極落實節能減排工作各項措施。加強政務、行務、黨務公開。

第四篇：銀行年上半工作總結

銀行年上半工作總結

上半年，支行在**中支黨委的正確領導下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導向，認真貫徹周小川行長在調研指導嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調研指導活動為契機，緊緊圍繞金融服務實體經濟的本質要求，改進金融服務，維護金融穩定，發展普惠金融，拓寬融資渠道，為XX縣域科學發展示范點建設營造良好的金融環境。上半年先后3項工作受到市縣主要領導批示肯定。在周小川行長實地調研指導支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚。上半年，支行重點抓好了以下工作：

緊貼群眾抓路線教育。根據上級行統一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確?！八膫€在先”，即學在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調研指導嘉興中支教育實踐活動座談會上發言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導調研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團結一心、分工協作，在接到通知不到一天時間內高質量做好了各項準備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚。

緊扣民生抓普惠金融：制定印發方案，落實“貼近群眾、服務民生”2014年19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展2014信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農，爭創三信”系列活動，召開XX縣農村信用體系試驗區建設推進會暨三信授信簽約會，現場簽約總額達2.6億元的整村“批發式”貸款合作協議和農戶小額信用貸款授信協議。牽頭與科技局、經信局簽署金融支持科技型和“機器換人”企業三方合作框架協議，建立科技型及“機器換人”企業和銀行機構金融服務微信交流平臺。進一步發揮轉貸基金信貸幫扶作用，累計轉貸18億元。創新建立金融消費權益保護網絡投訴平臺。

緊謀發展抓先行先試：通過外匯服務的“七個利用”幫助企業避險、降低成本工作受到XX市分管金融副市長批示肯定。對2013年嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對XX縣光伏產業專題調研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉發各鎮、相關部門、金融機構進行學習。積極向上級行爭取資本金意愿結匯試點、跨國公司外匯資金集中運營申報工作。主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。作為全市試點積極創建“電子支付示XX縣”。在全市率先開展“現金服務示范點”創建。全面完成鄉鎮財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統“強理論、增技能、提質量”國庫會計核算業務知識競賽獲團體一等獎。

一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅動力

（一）示范引領金融創新。結合嘉善實際制定并印發了《關于推進XX縣域科學發展示范點全面深化建設2014年信貸指導意見》，引導全縣銀行業金融機構突出信貸支持重點，積極推動經濟轉型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學發展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關于大力推進體制機制創新，扎實做好科技金融服務的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經信局聯合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業三方合作框架協議，建立科技型及“機器換人”企業和銀行機構金融服務微信交流平臺，實現金融服務全天候無障礙服務。探索農村住房財產權抵押貸款試點，主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。會同嘉興中支聯合開展了農房抵押貸款試點推進情況調研，召開農房抵押貸款試點工作調研座談會，積極爭取開展試點活動。

（二）行動助推金融普惠。制定印發了《“貼近群眾、服務民生”2014年XX縣普惠金融實施方案》，從優化結構增加信貸投入、創新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環境、爭取資源優化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經信局聯合開展了“踐行群眾路線，服務中小企業”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業，確保實現小微企業貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農再貸款5000萬元，占嘉興全市支農再貸款增量總額的50％，有效增強惠農金融支持。進一步宣傳、管理、發揮好中小企業轉貸基金作用，切實幫助成長型中小企業解決資金周轉困難，累計轉貸520筆、18.51億元，178家企業受益，得到各級領導和社會各界好評。

（三）三信帶優金融生態。開展了“普惠三農，爭創三信”系列活動。召開了XX縣農村信用體系試驗區建設推進會暨三信授信簽約會，現場進行了總額達2.6億元的整村“批發式”貸款合作協議和農戶小額信用貸款授信協議簽約。深化“信用鎮、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮1個、信用村15個，縣級信用鎮2個、信用村70個。指導嘉善農商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優惠政策，推動開發“農”字通系列貸款產品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農村受惠。

（四）研究指導金融發展。組織召開了支行調研信息工作會議，落實全員調研信息任務。積極發揮青年創新工作興趣小組作用，加大課題調研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產業的專題研究分析受到了縣領導的高度肯定和批示?！掇r民專業合作社發展與金融支持——以XX縣為例》、《農民物權貨幣化可行性研究——以XX縣農村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調研被《浙江金融調查分析》錄用。有效依托金融學會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協評選為2013先進集體。組織金融系統開展了市金融學會與縣科協課題招標活動。

二、維護群眾利益，提高區域金融風險防控力

（一）強化綜合管理。組織開展了銀行機構2013綜合評價工作，對全縣12家銀行機構14個方面的業務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構的開業審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進行從業資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現金收付和假幣收繳鑒定業務現場檢查。參與開展對轄內5家小貸公司2013考核評價工作。XX縣經信局、財政局和銀監等部門實地審核、聯合申報轄內3家銀行2013年小企業貸款風險補償的申請。組織小額貸款公司開展統計業務輔導。

（二）加強風險監測。加強轄內法人機構的合意貸款管理，督促銀行機構用好用足信貸規模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規模需求。切實做好春節前轄區小法人機構流動性監測管理，布置轄內法人機構開展人民銀行分支機構常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機構提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監測點交流座談會。督促輔導嘉善農商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強對短期同業拆借利率管理。根據上級行統一部署，按照《XX市銀行信貸資產質量巡訪制度》，及時開展轄內銀行信貸資產質量的現場巡訪，實地調查了解銀行機構不良貸款的動態和清收情況。完成2013涉農信貸政策導向效果評估。

（三）推進征信建設。以XX縣政府辦公室批轉支行制定的《企業信用信息通報制度暫行辦法》為切入點，整合轄內6000多家企業稅費、電費、水費等主要經營信息提供銀行機構查詢使用，擴大發揮人民銀行征信管理的作用，解決小微企業與銀行信息不對稱的問題。組織召開了2013征信工作總結表彰會議，把深入推進農村信用體系試驗區建設作為全年工作重點，進一步擴大信用戶、信用村、信用鎮“三信”評定范圍，積極引導創建更高標準的信用村和信用鎮。組織開展2013年百家守銀行信用企業和百家守銀行信用農戶評選活動，對評出的企業和農戶開辟融資“綠色通道”，強化正向激勵機制。與縣環保部門聯動將201312家嚴重污染企業13筆違規記錄計入企業信用數據庫，強化信用約束。組織開展2013貸款卡年檢工作、2013年信貸企業信用等級評定工作。組織金融機構做好互聯網個人信用信息服務平臺業務測試工作。多樣化開展“第七個信用記錄關愛日”宣傳，讓群眾了解信用報告，提高個人信息安全保護意識。

（四）保障消費維權。在已經構建的金融消費權益保護工作站、協會、中心三級調處的工作機制基礎上，重點推進了金融消費投訴“一網、一線、一站”建設。創新建立XX縣金融消費權益保護網絡投訴平臺。繼續加強與縣長熱線平臺聯動，開展流動站所活動，全方位暢通金融消費者維權渠道。進一步擴大金融消保中心宣傳，實現中心公示牌全縣所有銀行網點全覆蓋。組織全縣金融機構廣泛開展“3·15金融消費權益日”活動，舉辦了“服務群眾、保障群眾利益”金融消費權益保護宣講活動，專題組織“新消法”培訓。并在嘉興日報（嘉善版）刊發“3·15”金融消費權益保護宣傳活動信息專版。

三、堅持群眾滿意，優化金融服務保障力

（一）以點帶面，推進“電子支付示XX縣”建設。作為全市唯一試點，支行將“電子支付示XX縣”的創建作為打通縣域金融服務“最后一公里”的重要載體來著力打造，制定實施了《XX縣創建“電子支付示XX縣”2014年行動方案》，組織召開“電子支付示XX縣”創建工作推進會，明確轄內2014年農村地區新型電子支付業務的推廣應用工作重點。組織開展“電子支付業務宣傳季”活動，通過媒體宣傳、現場宣傳、網點宣傳、專題和特色宣傳等方式，堅持貼近農村、貼近實際、貼近基層，持續地開展宣傳活動。深入推進“網上支付應用示范區”、“刷卡無障礙示范區”創建，積極推動手機銀行、網上銀行、金融ic卡支付、銀行卡助農取款服務、電子商業匯票等支付業務的推廣應用。1-6月，全縣電子商業匯票簽發金額達到7.93億元，同比增長3.4倍，初步達到轄區手機支付業務、網上支付業務創建階段目標要求，啟動實施“校園一卡通”項目，已有兩家學校簽約。

（二）嚴防風險，確保支付結算體系安全。組織預授權銀行卡套現情況排查，布置銀行機構對所有開通預授權類交易功能的特約商戶開展全面現場檢查。組織開展單位結算卡自查，對已經開展的單位結算卡業務進行全面梳理、自查。組織銀行機構開展支付清算系統的安全檢查，確保各類清算系統安全無風險。積極開展打擊銀行卡犯罪行動，聯合公安局召開2014年XX縣警銀合作暨打擊銀行卡犯罪工作會議，組織參加5·15打擊與防范經濟犯罪宣傳活動。嚴把業務準入關，做好轄內機構開辦銀行本票、華東三省一市匯票業務、加入大小額支付系統的初審上報和小額定期借記業務的審核批復工作。

（三）規范管理，打造現代化服務型國庫。嘉善作為全省5個鄉鎮財政國庫集中支付試點縣之一，上半年，全縣9個鄉鎮（街道）已全面完成國庫集中支付制度改革，建立起以國庫單一賬戶體系為基礎、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的鄉鎮財政國庫管理制度。加強國庫從業人員的業務知識學習，通過自學和講課、自評和互測、理論與操作、案例與糾錯等多種形式，推動國庫隊伍業務能力的提升，組隊參加嘉興中支“強理論、增技能、提質量”國庫會計核算業務知識競賽，獲得團體一等獎。加強風險教育，召開加強國庫資金安全管理和防范國庫資金風險專題會議，組織開展“強基礎、提質量，安全生產百日行動”，從制度建設、查改問題、強化監督等方面入手，通過“一查找二完善三監督”，查問題、找差距、求規范，不斷提升工作質量。

（四）創新手段，加大“雙反”工作力度。在全市率先開展“現金服務示范點”創建工作，選擇嘉善農商銀行魏塘支行作為試點網點，制定“現金服務示范點”實施方案，按照“高起點、高標準、高要求”的目標，從硬件配置、服務優化、流程改造三方面著手，完成清分機、硬幣存兌一體機、殘損幣電子兌換儀、a類點鈔機等設備配備，率先實現現金收支兩條線、鈔券全額清分和對外支付人民幣冠字號碼可查詢，初步完成示范點創建目標并通過了嘉興中支發行部門的預驗收。組織參加總行反洗錢專項業務遠程培訓。組織對嘉善農商銀行開展反假人民幣、破鈔收繳業務知識培訓。組織對嘉善農商銀行、村鎮銀行、上海農商銀行開展2013反洗錢5c評估工作。督促轄內金融機構認真開展人民幣冠字號碼采集與集中查詢工作。

四、服務群眾需求，增加涉外經濟環境吸引力

（一）推進外匯創新，改革完善外匯管理方式。積極申報并主動跟進資本項下意愿結匯制試點工作，已由省分局向外管總局上報待批。積極做好轄內企業申請跨國公司外匯資金集中運營申報工作，提升外匯服務涉外主體能力。有效利用外債自主審批權，今年以來共為企業辦理外債11筆，金額折7367萬美元，幫助企業合理利用境外低成本資金，提升經營競爭力。根據XX縣域科學發展示范點實際，積極研究上海自貿區金融改革外匯管理改革工作可以復制和推廣應用的方案。支行外匯金融創新助推示范點建設工作成效被杭中支副行長、省外管局副局長蓋景陽在嘉善調研時充分肯定。

（二）優化服務形式，健全涉外經濟服務網絡。積極宣傳貨物貿易改革便利政策，落實貿易便利化具體措施。加強外匯業務指導，引導涉外企業合規守法經營理念。上半年，支行組織舉辦涉外企業業務培訓對185家涉外企業的財務人員進行現場業務指導和便利化政策的講解。同時加強柜面業務指導，做好84家新開辦涉外業務企業的業務輔導。完善外匯管理“三員”隊伍建設，基本實現對外匯政策貫徹、金融產品運用、招商項目進度多向互動，達到外匯服務網絡全覆蓋，全方位服務縣域外向型經濟發展。

（三）轉變監管方式，提高資金流動監測水平。密切關注國內外經濟因素對轄內跨境資金流動的影響，充分利用跨境資金流動監測與綜合分析平臺，著重做好動態監測和跟蹤分析。進一步加強非現場核查力度，上半年共對27家重點監測企業開展核查，對9家違反貿易融資登記管理規定的企業予以降級處理，對2家企業作出行政處罰。組織對2家外匯指定銀行開展國際收支、結售匯統計現場核查。對9家銀行開展資本項下外匯資金收結匯、購付匯數據進行了非現場核查。在全市率先提前完成2014年外商投資企業外匯經營狀況申報核查工作，534家外資企業外匯年報數據質量及合規性全部按規定要求審核完成，完成率達到100%。

五、踐行群眾路線，提振基層央行發展支撐力

（一）深入開展群眾路線教育實踐活動，加強隊伍建設。一是加強領導，確保四個“在先”?？傂?、總部和嘉興中支第二批教育實踐活動部署會后，支行迅速成立活動領導小組并設立辦公室，結合實際研究制定活動方案，召開全行大會進行動員部署，統一思想認識，確保四個“在先”即學在先、走在先、改在先、干在先。同時，為了讓群眾更好地了解和監督活動的開展，支行通過在電子屏滾動宣傳標語、編寫活動簡報、在局域網設置活動專欄、在文化宣傳園地布放展板和設置活動動態欄，努力營造濃厚的活動氛圍?；顒又两?，共編發簡報24期，其中為群眾辦實事專題系列報道6期。二是“五位一體”，加強理論學習。重點圍繞“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀、核心價值、勤政廉政”五個方面內容組織開展了“五位一體”的學習活動。支行黨組班子帶頭學習，專題中心組學習15次，撰寫學習體會7篇。并通過自編《“照鏡子、正衣冠”對照檢查案例集》、黨組班子成員輪流上黨課、嘉興中支黨委會同支行黨組和支行黨組會同嘉善農商行黨委開展聯合中心組學習、組織參觀南湖革命紀念館等形式，增強學習實效。三是廣征意見，推動“一本三立”。支行通過“面對面”與“背靠背”結合、“個別聽”與“集體談”結合，廣泛聽取各個層面對支行領導班子及黨員干部的意見建議。通過設置意見箱、發放征求意見表、召開座談會、開展走訪調研、談心交心等形式傾聽群眾心聲，了解群眾所需。分別召開了支行黨員職工、農村金融機構、銀行證券保險機構、“兩代表一委員”及部分中外資企業等多個座談會征求意見建議。黨組成員帶隊開展了“訪情、解難、惠民”集中走訪調研活動，并以一企（戶）一表的形式收集意見建議。組織全行開展了“一本三立”大討論活動，以為民務實清廉為根本，通過“立準則、立制度、立形象”主題討論，查找存在的問題，規范隊伍建設立準則，規范內部建設立制度，規范作風建設立形象。四是對照“四風”，深入查擺問題。支行黨組班子及全體黨員對照總書記列舉的“四風”問題25種表現和中央活動辦梳理的37項共性問題，對照“三嚴三實”要求，聯系思想和工作實際，清單式查找自身存在的“四風”問題，深刻剖析原因，落實整改措施。為高質量開好黨組班子專題民主生活會和黨員組織生活會奠定基礎。

（二）持續推進文明單位創建，強化精神文明建設。以“五個一”建設為重點，深化文明單位建設。組織召開了文明單位創建推進會，層層簽訂了創建責任書。舉辦了金融系統十八屆三中全會精神專題報告會，開展《全面深化改革的行動綱領以及金融改革的主要任務》專題宣講。組織開展青年員工基層信貸員一日跟班體驗活動，信息獲總行“央行青年”網站錄用肯定。組織開展黨員連心結對活動，七一前夕組織黨員對8戶結對困難戶逐戶進行了走訪慰問。發動全行開展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得資金12000元。積極開展學雷鋒志愿服務活動，開展了金融知識宣傳、“清三河”志愿服務、助學幫困等活動。開展了女職工“為民服務關愛心動”，通過愛心編織溫暖曙光村6位孤寡老人，組織參觀XX縣巾幗創業創新示范基地，了解并幫助解困女性創業發展問題。深入開展文明共建活動，積極參加社區文藝聯演。按照“八個一”流程定期開展“善文化·道德講堂”活動。大力推進金融系統行業精神文明建設，牽頭開展金融系統工會聯合會籌建工作。組織金融系統參加XX縣十三屆運動會九個團體項目角逐。積極利用遠程培訓系統加強全員業務知識培訓。

（三）切實加強崗位廉政風險防范，推進廉政建設。召開了支行紀檢監察工作會議，全面學習傳達總行、總部、嘉興中支紀檢監察工作會議精神，安排部署2014年黨風廉政建設和反腐敗工作。制定了2014年黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工工作方案，層層簽訂了黨風廉政建設責任書。做好支行風險監督管理系統上線工作，組織開展風險監督管理系統操作培訓，切實增強員工崗位風險防范能力。堅持開展“黨風廉政宣教月”活動，自制崗位（廉政）風險防范屏保并在全行電腦啟用，加強日常崗位廉政風險警示。開展黨員先進事跡系列學習。組織開展了干部職工作風行為家庭問卷調查活動，向全行職工家屬發出調查函，了解和掌握干部職工8小時外行為作風情況并征求職工家庭對支行黨風廉政建設的意見建議。認真開展處級及以下干部在企業兼職(任職)清理自查、中層以上干部廉潔過節自查。貫徹落實中央“八項規定”，切實改進會風、文風、作風建設，落實厲行節約各項措施。

（四）抓實各項基礎管理，健全內控體系建設。層層落實“綜治創安”責任。組織全行開展了“強管理、防風險、促安全”百日行動，進行制度梳理，修訂完善崗位職責和業務流程。啟動了支行第九屆聘任（用）制工作。組織開展了員工消防安全“四個能力”建設培訓講座，增強全員消防安全意識和能力。加強科技保障服務工作，做好了全國“兩會”期間信息安全保障工作。積極落實節能減排工作各項措施。加強政務、行務、黨務公開。

第五篇：銀行年五四青年節演講稿

五歲時，扎著辮，迎著陽光奔跑，那是一首歡快的童謠;十五歲時，扎著馬尾，暢游在知識的海洋里，那是一首花季雨季的歌謠;二十五歲時，盤起頭發，穿上西服，忙碌在平凡的工作崗位上，那是一首關于青春的贊歌。

有一位名人說過：百金買駿馬，千金買美人;萬金買高爵，何處買青春?青年者，人生之王，人生之春，人生之華也，青春是不耐久藏的珍寶。今天，在我們人生最美好的時候，在全行二次改革的潮流下，我們這一代年輕人將如何置身于二次改革中，增強我們的自覺性、主動性和創造性呢?面對這樣一個提問，讓我們回顧五四精神，作為農行的年青員工，我們應該擁有一個怎樣的青春、怎樣的人生呢?

青春是最美好的年華，記得，莫負青春，因為青春，我們的人生變得燦爛多彩，因為青春，我們拼搏在路上，因為青春，在工作崗位上我們有著足夠的干勁，活躍的思維，我們的青春需要奮斗的夢想：

一、勤奮學習，提高素質，立足崗位，扎實工作

現代金融業的競爭歸根到底是人才的競爭，身為一名光榮的共青團員，我們以在農行工作為驕傲，以實現3510奮斗目標為己任。我們要始終保持時不我待、只爭朝夕的精神狀態，立足崗位，扎實工作，在市場營銷、優質服務、經營管理等不同崗位上，發揮自己的聰明才智，在平凡的崗位上做出不平凡的業績，以實際行動和豐碩的成果展現共青團員的時代風采和精神風貌，為創建一流銀行做出應有的貢獻。

二、心系農行，奮發有為，合規經營，和諧發展

我們要深入學習習總書記的講話精神，傳承愛國、進步、民主、科學的五四精神，互相學習、互相激勵，比業績、比貢獻，在各個崗位發揮團員的先鋒作用;我們要堅持合規經營，從規范自身行為做起，以一流的操作技能、一流的服務水平，一流的工作業績，塑造我行良好的社會形象;我們要充分發揚共青團團顧大局、識大體的奉獻精神和團結拼搏、友愛互助的優良傳統，為農行的改革與發展營造和諧的內部環境。

五月令人向往，值得贊美。上世紀之初，1919年五月，中國熱血青年作為一支新生的社會力量登上歷史舞臺，掀起了偉大的五四愛國主義運動。