第一篇：旅游景區管理局2021年“廁所革命”工作總結

旅游景區管理局2021年“廁所革命”工作總結

為穩步推進新的三年“廁所革命”行動計劃，確保xxxx年廁所民生目標任務圓滿完成。我局認真梳理承擔工作任務，依據年初廁所建設計劃，積極貫徹執行文件精神推進落實廁所改造工作，現將x處廁所推進情況報告如下：

一、天府源老茶館底樓廁所改造

天府源老茶館位于x景區離堆公園內，是景區一個重要的旅游服務接待點，xxxx年我局在廁所入口旁已配套建設了第三衛生間，滿足了特殊人群如廁需求，底樓廁所為天府源房屋附屬配套建筑，臨近水邊，且靠近游覽景點“清溪園”，來往游客量大，入廁人員多，在使用中存在瓦屋頂漏雨、廁所內部通風不暢和潮濕情況，急需處置。為改善廁所的潮濕、通氣、漏雨問題，提高游客滿意度和舒適度，進一步優化如廁環境，營造更加溫馨舒適的游覽空間，首先我局制定了廁所改造計劃，在旅游旺季前開始實施整改，于xxxx年x月xx日開工，對漏雨及部分損壞件進行維修更換處理，同時增設了內部通風設施（包含除濕器及更換排氣扇），最終于x月xx日完工并投入使用。通過我局開展的廁所整改完善工作，為游客提供了更加舒適的如廁空間，提升了景區服務水平和關注度，得到大家一致好評，新聞媒體也進行相關的宣傳報道，取得較好的社會效益。

二、詠澤廊廁所改造

詠澤廊廁所位于x景區二王廟區域，安瀾索橋旁往北大門方向主游道邊。我局xxxx年對該廁所進行提升改造增設了第三衛生間，滿足特殊人群服務需求，xxxx年結合市場調研，景區公共區域需設置獨立母嬰間，考慮該廁所位置特殊，游客比較集中，目前使用中存在漏雨設施破損情況，我局結合實際和廁所革命工作要求，在年初擬定計劃，國慶前實施對該廁所的再次提升改造。于xxxx年x月x日啟動施工工作，對屋面漏雨進行維修處理，增設了單獨的母嬰間及管理房，對男女廁所洗手臺進行重新更換，配套完善相應設施，于x月xx日完工并投入使用。通過我局開展的廁所整改工作，服務設施配套，景區旅游廁所的服務功能得到完善，滿足了游客不同需求，投入使用后獲得了游客及各界的一致好評。

三、新建禹王宮廁所

擬新建的禹王宮廁所位于x景區禹王宮一側，在充分考慮景區山域游道的特殊性后，結合游客滿意度調查結果及該區域內游客對廁所的需求，我局多次會同屬地處及設計單位工作人員現場勘查，進行方案設計，現已完成x稿修改，待領導協調確定（由于擬新建廁所位置處于風景名勝區及世界遺產地范圍內，需按照相關程序逐級上報，待批復后實施，由于審批過程緩慢，可能導致進度上的延誤）。

四、前山索道下站廁所

前山索道下站廁所位于青城前山景區索道下站旁，根據屬地處多次反映廁所蹲位數量不足，無法滿足游客需求以及內部設施陳舊影響游客使用感。xxxx年，我局計劃對該廁所進行提升改造，重新規劃內部布局，更換陳舊設施，外移洗手臺。經過多次現場查勘，已完成方案設計與預算清單編制并報局黨組議題審議，下一步將進行施工比選，爭取早日完工投入使用。

五、后山A區停車場廁所改造

后山A區停車場廁所位于青城后山景區A區停車場內，考慮景區整體形象的改善，進一步完善使用功能，xxxx年，我局計劃對該廁所進行提升改造，增設第三衛生間，更換內部陳舊設施，完善殘疾人衛生間。經過多次現場查勘，已完成方案設計與預算清單編制并報局黨組議題審議，下一步將進行施工比選，爭取早日完工投入使用。

六、榮獲最美廁所稱號

在社治委牽頭組織開展的“最美”系列、“城鄉社區發展治理金點子”評選活動中，x景區天府源、飛沙堰、文物局、玉壘閣公廁；前山景區楠木林、赤城閣旅游公廁分別榮獲了x市xxxx年“最美廁所”稱號，為景區贏得榮譽。

第二篇：旅游廁所革命

浙江海洋大學

《旅游信息管理系統》期末論文

題 目： 學生姓名： 班 級： 學號

旅游地區公廁管理系統

2014.12.23--2015.1.20

起止日期：

2015年1月20日

摘要：在中國旅游業發展的相當長時期內，旅游廁所始終沒有得到相應發展，一些旅游城市、重點景區（點）和主要旅游線路普遍存在旅游廁所“臟、亂、差、少”的問題，使之成為制約旅游業發展的久治不愈的“頑癥”海外旅游者投訴最多、涉及地區最廣的問題，市場對此也多有微辭。我國今年將在全國范圍內新建和完善旅游廁所，推動旅游公共服務完善發展。由于旅游地區原有的公廁系統大多已經較完備，對于景區公廁的改造多以文化性與旅游性改造為主，突出景區的整體風貌與深刻內涵，成為景區旅游中另一道風景線。也許曾經公廁在你眼里不起眼，如今你可以用另一種眼光去欣賞。

關鍵詞：旅游公廁；公廁前景；公廁革命；“成景點”公廁；高大上“公廁”

前言

當中國旅游業正進行著日新月異的變化時，都市觀光游作為旅游市場的新秀日趨呈現強大生命力，同時對城市景區硬件設施、標識系統及服務機構也提出了更高的要求。經過多年建設，我國旅游公共服務設施有很大改觀，但與游客要求和國際旅游標準還有很大差距。旅游廁所問題尤為突出，數量過少、質量低劣、分布不均、管理缺位。盡管有一批廁所已提升檔次，但是大面積看仍然臟、亂、差。廁所服務系統完善與否，是衡量一個景區文明程度和管理水平的重要標準。旅游公廁需求點多，建設管理難度較大，為加快解決整個景區旅游中存在的“入廁難”、“管理難”問題，廁所革命迫在眉睫。

一、公廁現狀及其待改善之處

1.旅游公廁現狀

在中國旅游業發展的相當長時期內，旅游廁所始終沒有得到相應發展，一些旅游城市、重點景區（點）和主要旅游線路普遍存在旅游廁所“臟、亂、差、少”的問題，使之成為制約旅游業發展的久治不愈的“頑癥”海外旅游者投訴最多、涉及地區最廣的問題，市場對此也多有微辭。

因于傳統觀念，許多地方將旅游廁所視為見不得人的地方，對這一人類少不得的場所唯恐避之不及，把建設旅游廁所的選址原則曲解在“不入視野，不登大雅之堂”之上。在主要旅游線路上，廁所布點不規范、不科學，選址偏散、偏遠，散則不易管理，遠則麻煩游客。

由于旅游廁所長期沒有“正名”，加之中國標識觀念淡漠，公共場所內幾乎所有景點公廁缺少明顯的公共信息圖形符號，或者模糊不清，或者被少數惡作劇者顛倒符號，更沒有規范的中英文對照說明，既影響了“可識別性”，甚至出現游客置身廁所門外卻到處打聽廁所的可氣場面，同時也使游客人身安全受到一定威脅。

由于管理混亂、資金不夠，僅有的旅游廁所大多數年久失修，外觀破舊，內部破損，有的屋頂滲漏，有的內墻剝離，有的廁門損壞；由于無人看管，一些廁所成了垃圾死角和蚊蠅孳生地，廁內蛛網吊灰多，地面污跡多，少數旅游廁所讓游客毫無立足之地；因旱廁居多，異味明顯，少數水沖式廁所也因設計、管理等原因而沒有達到標準。旅游的美好感受與廁所內的齷齪場面形成的鮮明反差，大大影響了游客的旅游情趣。

2.待改善之處

? 公廁數量少，布局不合理

從總體上看，很多旅游地區新建了大量的公共廁所，但公廁的數量依然不能滿足旅游業發展和日益增長的旅游者的數量的需求。另外，許多旅游地區的公廁的布局也不合理，隨著需要進行加建，缺少統一的規劃布局，間距和位置不合理，呈現出混亂的狀況。許多旅游地區的公廁很難找到，一是由于公廁的數量少，再有就是因為公廁的位置隱蔽，指示標識不醒目等。

? 公廁的衛生狀況差

旅游地區的公廁衛生狀況雖有所改善，但公廁內的環境還是令人不十分滿意。由于管理人員和使用者素質低下，有的將黑色的腳印留在雪白的墻上，有的在蹲位之間的隔板上亂涂不堪入目的字畫，同時也存在舒適程度不足、配套設施不完善，廁所未采取防滑、防臭措施等問題。

? 設計建設問題

一些公廁建設中沒有配置洗面臺、梳妝鏡、廁內掛鉤等設施，給人們的使用帶來諸多不便。同時，缺乏對特殊人群的人文關懷，如老年人、盲人、殘疾人的專用空間的設置，缺乏專用便器和安全抓桿、盲道、輪椅坡道及扶手，缺乏兒童專用的便器和洗手盆等，難以表現出以人為本的設計理念。

二、公廁整改與管理

? 旅游地區的公廁整改建議應為合理增設，重點改造。在主要游覽界面合理布局，增設星級旅游公廁；對現有質量差，無風格的公廁進行統一設計與整改，效仿目前已建的較好的旅游公廁，總體上保持風格一致，局部適當變化以突出地塊特征，采用清爽明快的建筑色彩，造型與周邊氛圍相和諧；在旅游廁所周邊，參照《旅游廁所質量等級的劃分與評定》，完善廁所指向牌等廁所標識系統。

? 為了管好、用好旅游公廁，旅游景區應本著“誰管理、誰經營、誰受益”的原則，通過加強“景鄉共建”，吸納當地居民管理景區沿線旅游廁所，建立起統一標準下的廁所長效保潔與居民增收雙贏的管理模式。旅游景區應與公廁建設所在地居戶簽訂《景區旅游公廁管理協議書》，制定《景區旅游公廁管理暫行辦法》，將經營權、管理權和日常衛生清潔交由當地居民負責，收入歸居民所有。

? 旅游景區還應配備有吸污車、供水車等環保設施，負責定期供水、污物處理和維護工作，同時加強對公廁經營人員的日常管理和監督，嚴格落實各項衛生標準和服務標準，通過經常性的檢查、監督、指導，建立長效管理機制，確保旅游公廁設施齊全、衛生整潔、服務標準，發揮景區文明窗口作用。? 旅游公廁的整體布局應從滿足旅游者的需求和長遠的發展出發，將旅游公廁建設在游客密集區和游客行游的關鍵節點處。

? 進行旅游地區的星級廁所建設，對已建設的公廁進行星級評定，督促旅游景區對公廁的整改與管理，及時淘汰掉不合格的公廁。

三、“高大上”公廁

提到公廁，有很多人的印象會是不衛生，臟亂差。但現在國內內各個城市景區都在公廁的建造上，投入了巨大的成本，且不論廁所內部的衛生設施，單只這外表就已經華麗到讓人瞠目結舌。也許曾經公廁在你眼里不起眼，如今你可以用另一種眼光去欣賞。由于旅游地區原有的公廁系統大多已經較完備，對于景區公廁的改造多以文化性與旅游性改造為主，突出景區的整體風貌與深刻內涵，成為景區旅游中另一道風景線。

1.國內那些“高大上”的公廁

一座外觀“仿古”式五星級廁所亮相江蘇揚州東關歷史文化旅游區，廁所自從投入使用以來吸引許多市民游客前來體驗。據悉該五星級廁所占地約200平方米，內設有一個10多平方米的中庭，貼墻擺放著4張坐椅，坐椅前有張茶幾，坐椅對面的墻面上，掛著液晶電視機，游客可邊看電視邊休憩，女廁專門設計一間母嬰衛生間，衛生間里有坐便器，一個旁邊是一輛童車，方便帶嬰兒的母親，這“人性化”的設計體現了對游客的人文關懷，五星級廁所投入使用吸引許多市民游客前來體驗。

重慶首座“五星級”公廁在璧山南河公園掛牌。公廁墻上懸掛西洋畫，廁所每個蹲位均是獨立房間，特別為殘疾人、老年人和母嬰配置專用間；無論冬天還是夏季，中央空調24小時恒溫開放。據了解，占地150平方米的公廁開放后，日均人流量400人左右。它不僅供市民解急，還引來很多人特意參觀。造型新穎別致的五星級衛生間，吸引市民前來觀看和享受。

安徽阜陽市一釀酒廠廠院內建設的豪華公廁外形酷似白宮，吸引了前來購酒客戶觀看和使用。公廁內配置豪華設施，外型設計極為高檔典雅，如同白宮般造型，面積和造價讓游人看了咋舌。

成都杜甫草堂博物館內已有的一個三星級旅游廁所。廁所外形古色古香。

2.國外最美公廁

美國Shoji Tabuchi劇院的公廁早在2009年就被評為最佳的衛生間。女用衛生間內有噴泉，彩色玻璃，花卉，搖椅和水晶吊燈裝飾。男用衛生間則有核桃框鏡子，黑色皮椅和大理石壁爐，甚至還有手工雕刻的臺球桌。這個華麗絕倫的公廁讓你享受皇家待遇。

新西蘭威靈頓公廁的外形就像是巨大的海怪，這些公廁位于惠靈頓的協同廣場和Kumutoto，細長的小尾巴促進了公廁的自然通風。據稱，這個標志性的結構是致敬該地區的海洋歷史。

日本廣島公園公廁，這是日本的未來建筑工作在廣島公園設計的公廁，外形就像個紙鶴。這個公園的17間廁所有三種不同的形狀，但每一間都有不同的顏色，讓公廁也成為公園一景。挪威公廁，建筑師Manthey Kula沿著挪威的旅游線路給旅行者設計了一個貼心的公廁，現代的造型在風景區里很顯眼，同時也讓旅途得到了一絲的休整。

伯德夫人湖的步道和自行車徑是一條風景優美的小徑，很受運動員和自行車愛好者的喜歡。設計師將公廁設想為步道上的一個小型雕塑，沿著一個動態去布局，在風景區內一點也不突兀。

四、旅游公廁前景光明

1.全國開啟“公廁革命”

我國今年將在全國范圍內新建和完善旅游廁所，推動旅游公共服務完善發展。國家旅游局局長李金早表示，將從今年開始用三年時間，通過政策引導、資金補助、標準規范等手段持續推進旅游廁所建設。到2017年最終實現旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等的廁所全部達到三星級標準。今后3年，全國共新建旅游廁所33500座，改擴建旅游廁所25000座，其中2015年，全國新建旅游廁所13000座，改擴建旅游廁所9500座。各地也將加強資金調配，協調項目資金、用地、用水、用電等問題，保障旅游廁所的新建改建順利開展。國家旅游局將制定出臺《關于實施全國旅游廁所革命的意見》，加大政策扶持力度。

2.公廁成為“新景點”

亞龍灣熱帶天堂森林公園一開始就把廁所作為重要的建設內容，非常注重廁所特色和廁所文化的展現。正是在這樣的理念支撐下，作為配套設施的廁所在這里卻成為一大亮點。景區敞開式的廁所設施豪華，配套齊全，而且有的展現園景，有的展現山景，有的展現海景，充分體現了景區山海互補的亮點。南灣猴島景區的旅游廁所或是建在大榕樹旁，為樹蔭下休息的游客提供一份清涼和愜意;或是在廁所墻壁上鑲嵌上椰殼，屋頂種上金黃色的小花，從外表看，就是一個綠色的生態小屋。

據了解，今年黑龍江省將率先在12個旅游名鎮消除“蹲坑廁所”，2年內在全省3A級以上景區逐步消除“蹲坑廁所”，全面普及功能齊全、環保衛生的水沖式廁所。積極倡導旅游名鎮和3A以上景區建設“精品廁所”，在建廁過程中不拘一格，因地制宜，充分擴展廁所的各項功能，重視廁所與周圍環境的協調搭配，塑造一批賞心悅目、美觀實用的“廁所精品”。廁所建設要外部設計景觀化、內部設備和裝飾賓館化，重視公廁設計的新穎、造型的美觀和功能的適用。對于五大連池、鏡泊湖等5A級景區，將建設“星級廁所”甚至“頂級廁所”，爭取采用“生態廁所”、“沼氣化糞”等先進技術，讓廁所成為“景點”，解決游客如廁難題，打造高品質、高舒適度的旅游服務環境。

結束語

雖然中國旅游地區的公廁已有很大的改善和樂觀的發展前景。單“方便不方便”仍然是許多外國游客在中國旅游時最發愁的問題。2011世界廁所峰會上，“中國的如廁環境問題”再次成為焦點。小廁所，大臉面。廁所的文明程度決定了人們的生活品質，是一個國家和地區的文明標志。因此完善旅游地區的公管理系統是一件極其重要和急迫的大事，只有公廁問題得到很好的解決，我國的旅游業才能在國際旅游市場上提高競爭水平，我國的國際旅游事業才能繁榮發展。

參考文獻

[1]《青海湖管理局不斷加大環湖地區旅游公廁建設力度》：新華網青海頻道 [2]《以徐家匯為例探討開放型都市旅游景區升A之路》：奇創旅游戰略咨詢部咨詢師,奇創微博

[3]網易旅游頻道 [4]中國旅游新聞網 [5]海南日報 [6] 第一旅游網

第三篇：A級景區旅游廁所調查

A級景區旅游廁所調查

河南省A級景區旅游廁所調查研究 項目組組長:劉家田

項目組成員:張小紅、李衛青、秦虹飛、劉鶴 指導老師:呂連琴

項目組單位:河南財經政法大學旅游與會展學院 10年11月 20 摘 要

在旅游業快速發展的今天，旅游行業內暴露出的問題也日益增多，尤其是旅游景區廁所建設存在的問題，已經成為旅游者歷年來反映最為強烈的問題，并成為影響很多地方旅游形象、制約旅游發展的重要因素。在河南實施“旅游立省”戰略的今天，我們一定要把河南省內的A級旅游景區廁所問題解決好。本文以此為出發點，針對河南省A級旅游景區廁所問題展開研究。首先對河南省A級景區旅游廁所現狀進行分析;其次，研究了省內外旅游廁所建設的優秀范例以供借鑒;再次，深入分析了河南省A級景區旅游廁所存在的諸多問題，在此基礎上，提出了解決旅游廁所問題的若干建議和對策，旨在科學指導河南省A級旅游景區廁所的建設，為河南省旅游業的發展作出應有的貢獻。

關鍵詞:旅游廁所;A級景區;河南省;對策 2 目 錄

前 言...............................................1

一、河南省A級景區旅游廁所發展現狀...................2(一)旅游廁所較以前有了很大改觀...................2(二)建設與管理問題仍然不少.......................2

二、省內外優秀旅游景區廁所發展經驗...................4

三、河南省A級景區旅游廁所問題分析...................5(一)數量與檔次不足，缺乏長遠考慮.................5(二)建設風格大同小異，缺乏特色...................5(三)布局凌亂，缺乏科學規劃.......................6(四)污染嚴重，設施滯后...........................6(五)急于建設，疏于管理...........................7

四、河南省A級景區旅游廁所建設對策...................7(一)立足長遠，科學規劃...........................7(二)巧妙構思，合理布局...........................8(三)推陳出新，引進新型環保廁所..................10(四)以人為本，人性化建設........................15(五)借助有利時機，建立旅游景區廁所管理公司......16(六)創建志愿者廁所..............................16 總 結..............................................18 參 考 文 獻.........................................19 3 前 言

在我國實施第一個旅游黃金周后～國內的旅游人數激增～僅1999年的黃金周出游人數就有4000萬人次 ～到了2008的黃金周已經到了1.79億人次。這十年間旅游人數的增加帶動了整體旅游業的發展。河南省的A級旅游景區數量也在十年內急劇增加～為游客出游提供了更多的場所。河南省委省政府已經看到了旅游業的發展對整個省內經濟社會發展的帶動作用～適時的提出了“旅游立省”的戰略決策～使全省進入了旅游業發展的黃金時期。但在這個良好的環境下～仍然存在很多制約旅游業發展的不良因素～主要集中在景區的基礎設施建設方面～其中首當其沖的則是旅游廁所暴露出來的問題。各地景區普遍存在著廁所“臟、亂、差、少”等問題～嚴重影響了旅游者的游覽心情～并成為影響各地旅游滿意度的重要因素。廁所問題也嚴重破壞了景區形象～制約了旅游業前進的步伐。入境游客對廁所問題最為不滿～早已成為制約河南省入境旅游發展的一大頑疾。

隨著旅游業的進一步發展～各大景區逐漸對景區廁所的建設重視起來～很多景區廁所情況已經有所改觀～但仍有不少景區在廁所建設上存在著問題～如有的廁所能看不能用～有的廁所建了沒人管～有的廁所樣式不倫不類。這些都需要我們下大力氣認真研究解決。為此～我們要借助“旅游立省”的大好機遇～努力打造一批布局合理化、設施現代化、清潔衛生標準化、管理服務規范化的景區廁所～改變游客對旅游廁所的不好看法～使廁所也能成為景區的一道亮麗風景。我們要立足長遠～科學規劃～力爭使全省的A級景區旅游廁所沿著合理的方向發展建設～為全省旅游業的發展增光添彩。

一、河南省A級景區旅游廁所發展現狀(一)旅游廁所較以前有了很大改觀

“十一五”期間～隨著精品景區建設工程的不斷實施～河南省的A級景區數量在不斷增加。4A級以上的景區數量已經由2005年的 37 家增加到了目前的 54 家 ～5A級景區已達6家。A級景區的服務質量也在不斷的提升。廁所建設方面～2003年～國家出臺了《旅游廁所質量等級的劃分與評定》(GB/T18973-2003)國家標準～后來又出臺了《旅游景區廁所質量等級評定辦法,試行,》。此標準和辦法的出臺～使景區廁所的建設有了具體的標準可循～旅游系統也據此加強了廁所建設的檢查、督促～由此加速了景區廁所建設～由過去的不重視～到逐步重視～現在已經有了很大的改觀～走上了規范化的道路。如有的景區按照標準對廁所進行了整改～不僅在數量上有所增加～使游客尋找廁所更加便利～也改進了廁所內部的環境～完善了內部設施。許多景區都摒棄了過去“挖個坑、搭個蓬”的做法～普遍重視公廁設計的新穎、造型的美觀和功能的適用～滿足了游客的需要。不少景區還引進了新型環保廁所。另外～在建設風格上也呈現出多種多樣～因地制宜～充分擴展廁所的各項功能～并極為重視廁所與周圍環境的協調搭配～塑造出了一批賞心悅目、美觀實用的“廁所精品”。如少林寺的生態化廁所～云臺山的標準化廁所等～都是星級廁所建設的代表～給其他景區提供了借鑒和學習的榜樣。

(二)建設與管理問題仍然不少

根據我們的實地調查發現～很多景區的廁所總體數量仍然偏少～ 2 標示也不明顯～有些距離主要旅游線路遠。這主要是因為旅游開發初期規劃建設不到位～旅游發展速度快、而廁所建設滯后造成的。景區廁所數量上的不足～使得游客在游覽高峰期不得不排隊上廁所～嚴重耽誤了游客的行程。有的游客為了逃避如廁難的問題不得不少喝水或者是不喝水。

景區廁所應采用中英文標示與男女頭像標示～但有的廁所是只有文字沒有頭像標示～有的是只有頭像而沒有文字～廁所的英文名稱應該采取國際通用的toilet～而不是過去國內通用的WC,WC在國外有茅坑的意思～屬于不文明用語,～但很多廁所都存在著頭像模糊現象～容易使人誤入～給游客造成了尷尬。

很多廁所由于景區旅游路線的變動～偏離了原來的主要旅游線路～給游客找廁所帶來了不便～無法使游客在6—10分鐘內找到廁所,6—10分鐘是人的正常如廁需求滿足期,。

大多數廁所內部設施不完全～沒有按照標準放臵鏡子、洗漱臺等必備的洗漱工具～只有少數景區按要求放臵了手紙。還有的則不能確保游客的隱秘性要求～大部分的景區男女廁所也沒有按照科學的4:6比例建設。殘疾人專用廁所往往被占用～或根本閑臵不用。

由于重建設、疏管理～責任劃分不明確等原因～導致景區的廁所建的快、壞的快～有人建、沒人管～只能看、不能用。很多水沖式廁所得不到及時的打掃～廁所內環境極差～有的污水橫流～臭氣熏天。尤其在雨天地板濕滑～容易使游客跌倒受傷。

二、省內外優秀旅游景區廁所發展經驗

廁所是景區的一扇窗口～好的廁所是景區的一個亮點～差的廁所則是景區的一個污點～因此～省內外的優秀景區都十分注重廁所的建設～努力按照國家標準建設好的景區廁所～并不斷尋求創新～使廁所也成為景區內的一景～走出了一條廁所建設的新型化道路～贏得了廣大游客的一致好評～增加了景區的回游率。也涌現出一批廁所精品～例如:少林寺的生態化廁所～云臺山的標準化廁所～杭州西湖與環境協調化的廁所～北京朝陽公園的蟲形廁所和頤和園內的復古廁所等～都是省內外廁所建設的典范。

總體來看～優秀景區在廁所建設方面主要有以下做法可供借鑒: ,1,彌補了數量上的不足。根據景區游客的數量～按照游客比例～在一些線路上適當增加了廁所的數量～有的景區達到了每隔500米就有一個廁所～這些舉措有力地解決了如廁難的問題。,2,完善了廁所的標示。很多景區在離廁所50米處即設立標示～標出廁所的具體位臵～方便游客尋找。在廁所的入口處有中英文文字和易識別的男女頭像～英文名稱統一用toilet。,3,增加了內部設施～強化了服務意識。除了傳統廁所的基本功能必備外～這些景區的廁所還新增了休憩功能～放臵了座椅～能夠提供茶水～播放音樂～還為帶小孩的游客提供小孩座椅～充分體現了以人為本、從游客需要出發的原則。例如:云臺山景區的廁所十分注重服務的細節～干凈衛生無異味是最基本的要求～廁所的休息間還設臵了液晶電視、手機插座等供游客使用～這些做法都表現出景區很強的服務意識～游客對此十分滿意。,4,明確了管理責任～嚴格遵守規章制度。這些景區將每個廁 4 所的責任歸屬進行劃分～明確落實到個人～這樣就使管理更加到位～每個廁所都實現了有人建、有人管。,5,引進新技術～增建環保廁所。考慮到很多山地景區～在海拔較高的地方供水困難～使得沖水廁所無法沖洗～建旱廁又影響景區游覽質量～因此～很多景區就引用了新型的環保廁所～像生物廁所、免水沖廁所等～大大方便了游客。

三、河南省A級景區旅游廁所問題分析(一)數量與檔次不足，缺乏長遠考慮

由于缺乏長遠考慮和統一規劃～導致旅游廁所建設水平和檔次偏低～不能適應旅游業快速發展的需要。對于3A級以上的景區～盡管比較成熟甚至知名～但仍有不少景區,點,的旅游廁所設施規模小、數量不足或是已投入使用的旅游廁所設施設備不配套～能達到國家標準的～特別是較高等級的旅游廁所極少～不能滿足廣大游客對旅游廁所日益增高的要求。而3A級以下的景區～多是處于開發初期的景區～其廁所建設只是單純的滿足游客最基本的如廁需要～有的甚至連最基本的如廁需要都滿足不了。因此～各A級景區應該從長遠考慮～科學合理的規劃旅游廁所的建設～達到長期使用的目的。

(二)建設風格大同小異，缺乏特色 每個景區都有其自身的特點～所以在廁所的建設問題上就要根據其自身的特點建設符合景區特色的廁所～不能千篇一律、千廁一貌～要有所發展有所創新。自然類景區的廁所建設要符合自然風光的特 點～力爭做到與自然景觀的融合。例如在黃河游覽區考察的時候～就發現一處廁所建設的十分巧妙～依黃土而建～整個廁所的外面布滿青藤～與環境達到了協調一致。人文類的景區廁所的建設也要與景觀的整體面貌相一致～不能因為廁所而破壞了原來的建筑風貌。如果在內鄉縣衙的古建筑群中突然冒出一座外觀現代的廁所～就顯得很不合適了。所以景區的廁所建設要根據不同的景區內涵、景區特色～打造與地相宜、與景相合～能增加景區吸引力的廁所。

(三)布局凌亂，缺乏科學規劃

由于傳統觀念的影響～許多地方仍將旅游廁所視為見不得人的地方～對這一人人都少不得的場所唯恐避之不及～把建設旅游廁所的選址原則曲解在“不入視野～不登大雅之堂”之上。因此～旅游廁所大都力避公開場所和繁華地段～隱蔽在偏僻角落～以防出現所謂視覺“污染”～極大地影響了可進入性。對此～應該轉變傳統觀念～提高服務意識～努力把廁所建好～讓廁所成為景區一景～而不是污染。因此～在廁所的布局上應該根據游客的實際需求選擇合適的位臵。在游客到達或離開景區的時候大部分的游客都有如廁需要～所以在景區出入口處應該建設一個規模較大的廁所。在非山地景區應該達到每隔500米就應該有一個廁所～在山地景區內也應該達到每隔1000米有一個廁所。在廁所建設的布局上應該沿主要旅游線路建設～盡量做到游客好找。

(四)污染嚴重，設施滯后 目前～河南省A級景區廁所大多為水沖式廁所～這樣容易造成水資源的浪費～而且在廢棄物的排放上很多景區還沒有專門的渠道～一般都采用了就地排放～這樣做的后果是污染了景區的環境。從旅游業 發展長遠考慮～在廁所的建設上應該逐步引進新型環保廁所～逐步淘汰水沖式廁所～以保護環境～使景區可持續發展。

(五)急于建設，疏于管理

隨著大量游客的進入～景區廁所數量少的問題就顯得十分緊迫。一批景區為了解決燃眉之急～就迅速的建設大量廁所投入使用～但卻沒有配備專門的人員進行有效的管理～或者是管理落實不到位。這樣的結果就是“建的快～壞的快”～很多廁所能看不能用～里面的設施很快被破壞～出現污水橫流臭氣熏天的壞現象。所以～景區重視建設好廁所的同時～更要重視管理好廁所～使每個廁所真正發揮應有的作用。

四、河南省A級景區旅游廁所建設對策(一)立足長遠，科學規劃

景區要想在以后的發展中站穩腳步～持續發展～就必須要在景區廁所的規劃上立足長遠～科學規劃。從景區的長遠發展考慮～改變以往對景區廁所建設的不重視態度～切實把景區廁所建設當成景區建設的一件大事來抓～把廁所建設當成是一件大的基礎工程來做。景區要根據旅游者的實際需要～根據景區自身的實際狀況～按照適度超前的原則～規劃適應景區發展的廁所建設方案。要根據景區的等級建設與之相適應的景區廁所～做到既不過于超前～也不要滯后。過于超前會造成資源的浪費～滯后則不能滿足游客的需要。這樣建設出的廁所不但能滿足當前的需求～而且還可以隨著技術的發展不斷的提升自身的 設施～延續自身的使用壽命～為景區節約資金～為游客提供便利。在科學規劃上還要在廁所的景觀特色上下功夫～自然景區的廁所要彰顯出與自然的融合～人文類景區的廁所要彰顯人文魅力。作為景區的管理者一定要有高度的責任感和正確的發展理念～不斷促進景區廁所往好的方向發展。

(二)巧妙構思，合理布局

一般而言～旅游廁所布局的處理手法主要有三種:隱蔽法、融合法和美化法。這些處理手法主要是從滿足游人功能需求出發～同時兼顧景區廁所與風景的結合和協調～并以景區廁所與風景的相關性為基礎～考慮游人的欣賞情趣和審美觀念～因時空不同～采取因地制宜的旅游廁所布局方法。

1、隱蔽法

在風景秀麗的地方～若景區廁所有可能損害或影響風景時～應盡可能使旅游廁所不引人注目～隱蔽起旅游廁所的存在～以突出景色的秀麗～這種方法目前在各旅游景區中大量使用～其隱蔽方式主要有:(1)占邊隱蔽。旅游景區的邊緣地帶～一般游人稀少～人流量較小～大多利于隱蔽。因此～一般旅游廁所多占景區邊緣～靠墻隱蔽～盡量“否定”其自身存在。

(2)占角隱蔽。一般邊角地段是最容易隱蔽的區域～如新鄭黃帝故里的兩個景區廁所在兩個對角上布臵～隱蔽性較強。

(3)遮擋隱蔽。一般采用風景建筑～風景植物～人工山石等加以掩飾～使人們的視線完全或基本上被阻擋～景區廁所被加以隱蔽～但在提前的位臵加以標示～同樣可以方便需要的游客尋找。

(4)半隱半顯掩擋。有的景區廁所～隨著視角的不同～使其產生 8 不同的效果～時而隱蔽～時而清晰。若游人在其游覽過程中～旅游廁所就會呈現時隱時顯～半隱半顯的局面。這樣～既有方便游人尋找的一面～又有通過景區廁所構成景致的一面。,5,廁所微化。所謂“廁所微化”～是指將原來體型較大的獨立式公廁～微縮成體積較小、占地不大、布點靈活、美觀衛生、自動化程度較高的小型廁所～這類廁所占地一般為6平方米左右。在旅游景區中某些特殊的地方～地段～需要建設廁所～但受所建地面積的限制常規的景區廁所無法進行建設～這事就需要對廁所進行微化處理。比如說山地景區的峰處廁所的構建面積就允許過大～這時就需要微化形的廁所～方便游客的需求。

2、融合法

這種方法使旅游廁所與風景按基本相同的格調相互融合～渾然一體。這是一種為使旅游廁所與風景融合協調～有助于增進風景美～而在現有的風景環境中增添旅游廁所的方法。一般而言～這是一種對現有的景區廁所既不否定,隱蔽,～也不強調,美化,的方法。在現實風景中～景區廁所布臵后產生的協調關系～以不破壞原有景致為基礎～是一種比隱蔽性,消極方法,具有更高審美價值和欣賞情趣～表現出高一級層次的布局方法。

運用此種方法布臵的景區廁所～一般不占邊～不占角～往往布臵在景區的行之有效的地段。如云臺山紅石峽附近布臵的景區廁所～完全與周圍風景融合為一體～它既未破壞周圍風景的氣氛～也未被強調或突出～由此可見～融合法是隱蔽性與美化性之間的過渡方法～是一種適當隱蔽、適當美化的方法。

3、美化法

這是旅游廁所布局的最高境界。通過美化作用～強調并突出旅游廁所的存在～盡量引人注目～吸引游人的視線～給人以美感～同時～滿足游人的生理需要。這時～旅游廁所已具有支配旅游景區內某一空間范圍景色變化的作用～成為風景的組成因素之一～這就是美化方法。

美化法的應用～往往使旅游廁所在某一微域風景中占中心地位～并在以該旅游廁所為重要景色的前提下～組織各種構景要素～創造出新的風景環境和景色變化。這是因為往往布臵在旅游廁所之先～旅游景區中的某一地段景色不一定很好～這樣可以通過布臵旅游廁所～并以旅游廁所為重點內容組織風景～創造出一個美的整體～使原來風景平凡之地煥然一新。

由于這種景區廁所的存在引人注目～因而一般具有信號作用和象征作用～同時～審美價值和敏感度都很大～成為游人的欣賞對象和享受對象。如西湖附近的景區廁所～造型別致～式樣出新～體量合宜～尺度宜人～視野開闊～游人無不驚嘆。這就是美化法的佳例。它融旅游廁所的形式美和功能美為一體～并與周圍風景相關聯和協調～創造出一種全新的境界。只可惜當今中國這類方法運用還不多～讓我們改變對旅游廁所的偏見～打破傳統～大膽創新～把旅游廁所引入風景～使之成為風景的組成因素之一。

將景區廁所進行巧妙的構思合理的布局～這樣就會使景區廁所整體顯得美觀大方～適合在景區這個特定的環境中存在～這樣做既不污染游覽視覺～又增添了風景～可以為游客留下好的印象。

(三)推陳出新，引進新型環保廁所

現存于景區的有傳統型的廁所和新型的環保廁所兩種～占據主要 10 地位的仍是傳統廁所～但新型廁所必將作為一種模式逐漸的取代傳統廁所。

1、傳統廁所

傳統旅游廁所分兩種類型:旱廁和水沖式廁所。有幾千年歷史的旱廁大多比較簡陋、骯臟、破爛不堪～基本是“一個坑兩塊磚～三尺土墻圍四邊”。由于管理混亂、資金不夠～旱廁大多數年久失修～外觀破舊～內部破損～有的屋頂滲漏～有的內墻剝離～有的廁門損壞,由于無人看管～一些廁所成了垃圾死角和蚊蠅孳生地～廁內蛛網吊灰多～地面污跡多～少數旅游廁所讓游客毫無立足之地,異味明顯～旅游的美好感受與廁所內的齷齪場面形成的鮮明反差～大大影響了游客的旅游情趣。

隨著旅游業的發展,我國旱廁逐漸改造成水廁,旅游廁所基本進入設施現代化、清潔衛生標準化、管理服務規范化的良性發展軌道。近幾年星級廁所的建設,更是出現了一批賞心悅目、美觀實用的“廁所精品”。

然而被譽為20世紀對人類影響最大的10大發明之一的水沖廁所～隨著水資源緊缺～在以后的將來也必將會被淘汰的。水資源日益短缺的今天～發展節水或無水廁所勢在必行。

2、生態廁所 ,1,免水沖洗廁所

免水沖洗廁所有糞便打包型和生物處理制肥型兩種。清華泰和通環保技術有限公司和北京隆潤新技術發展有限公司分別從事兩類廁所的開發和推廣應用。?無水打包型:該廁所的核心由可生物降解膜制成的包裝袋、機械裝臵和儲便桶三部分組成。用廁者便后離開～牽引裝臵自動啟動將排泄物打包、密封～防止臭味外泄。包裝后的糞便由環衛部門收集送往糞便集中處理場處理～無害化。在廁所使用地不污染環境～不留下殘留物～且無需水源。

?免水生物處理制肥型:該廁所的核心是安裝了一個生化反應器～反應器中有可定期補充的生物填料～滑入反應器的糞便通過微生物的作用而得到降解～反應過程產生的高溫可以消滅各種病原菌。糞便發酵完成后變成主要成份是腐殖質的有機肥。這種肥料可以直裝出售～也可以用于就地的綠化工程。,2,循環水沖洗廁所

循環水沖洗廁所的水源取自于糞尿經過處理后獲得的潔凈水。有單獨處理尿液和處理糞尿混合液兩種方式。

尿液單獨處理廁所單獨收集尿液～加入一種藥劑去除異味后～回用于沖洗廁所。糞便被攪碎后變成紙漿狀的東西～干燥后制成肥料還田～也可以作為普通垃圾進行填埋處理。國內藍潔士生態廁所就是這種類型。日本也有類似的處理裝臵～它是通過特殊設計的糞尿分離裝臵完成糞尿的分離～尿液通過微生物作用～脫除氨氮和其它異味氣體～回用于沖廁～糞便采用生物處理后外運。

糞尿混合處理廁所是目前國內生態廁所的主流主品。通過環境工程的手段～利用微生物的新陳代謝作用和物理化學作用～完成對糞尿污染物的降解～最終轉化為CO2和水～排入環境～同時再生出清潔的水供沖洗廁所使用或直接排放進入環境。目前使用的處理方式有以下四種方法。

?好氧生物處理法 12 將收集的尿糞首先經過沉淀～在沉淀貯存過程中～糞便溶解并水解～然后進入曝氣階段～好氧微生物在曝氣池中將糞尿中的絕大部分的有機物轉化為CO2和水～然后通過沉淀過濾等補充處理～獲得懸浮物含量極少的出水～再采用膜過濾、吸附劑～氧化劑等手段～對處理出水進行脫色滅菌處理～最終獲得清潔水～回用于沖洗廁所或綠化。

?膜分離法

廁所糞尿的收集仍采用傳統的化糞池～化糞池的上清液被抽送到膜分離組件～通過膜選擇性分離～生產出清潔的水～回用于沖洗廁所。?高效優勢菌種處理法

通過特殊篩選培養～獲得專門針對人類糞尿處理的高效優勢菌種～依托該菌群實現糞尿的高效快速凈化。其本質與好氧生物處理相同～只不過需要定期投加菌種。工藝流程見下圖。

圖1: 投菌處理法工藝流程 ?厭氧生物處理法

美國的鄉村及散居的住戶～一般都安有帶自凈功能的沖水廁所糞尿先通過化糞池化糞處理～在啟用初期要補充一定量的微生物菌劑～化糞池出水再接一級土地處理系統～經過土地處理后的出水直接滲入地下或排入水體。表1:各類廁所特點比較

對周圍環境清掏糞尿異廁所類型 新鮮水資源 臭味 下水道 污染 運輸 地處理 旱廁 × ? × ? ? ? ? ? ? ? ? ? 傳統水沖廁 × ×

打包型 × 輕 × × ? ? 免水型生 態廁所 × × × ? × 生物處理型 輕 × × × × × 好氧生物處理 輕 循環水沖膜分離型 × 輕 ? × ? ? 洗型 × × × × × 菌劑處理型 輕 ? × × × × 水沖型 厭氧處理型 輕 ,3,生態廁所的功能 生態廁所的功能歸納起來有以下幾點: ?糞污無害化

糞尿中含有大量的有機物、惡臭及致病微生物～通過環境工程等手段～使這些污染物得到妥善處理～最終將糞污無害化～在達到環境許可的條件后～排入周圍環境～不對環境造成破壞。

?糞污資源化

糞污中含有大量的有機物和豐富的N、P、K等肥效成份。通過特殊的處理回收手段～在糞尿無害化的同時～回收其中有效成份。是目前制肥是主要利用手段之一。另一個重要方面是回收糞尿中的水份。糞尿中70,以上是水份～通過處理～可以使這些污水達到很高的水質標準～甚至可以供人飲用。

?廁所的移動性和普遍適用性

生態廁所不僅可以建成固定式的結構。另外由于其配套處理設施小巧～對外界的依賴除電力外～幾乎沒有～因此具有可移動的特點～ 是移動型和臨時性廁所的首選。生態廁所在使用功能上與傳統廁所相同～增加的凈化單元不僅可以與新型廁所組成一個有機整體～而且可以用在現有廁所的改造和更新上～凈化處理單元與現有廁所可以很方便地結合起來～實現現有廁所的升級換代。

隨著技術水平和制造工藝的提高～生態廁所使用的可靠性將會不斷改善。其與太陽能技術配套使用～將成為一種必然的發展趨勢。隨著試點工作的深入～生態廁所的優點將越來越贏得人們的認同～在景區中的使用已顯示其不可替代性。

景區在建設基礎設施時要大力建設生態廁所～有力的促進景區的長遠發展。(四)以人為本，人性化建設 景區廁所建設的關鍵是在其使用上～對景區廁所的布局構建是為了讓景區廁所更好的發揮其使用價值～所以在廁所的內部建設上～我們一定要以人為本～進行人性化建設～滿足不同游客的需求。

首先～在男女廁所的位臵上一定要合理設計～盡量采用男女分臵的類型。要保護如廁游客的個人隱私～廁所的門不宜采用直開式。在廁所內部小便池部分盡量采用隔板～在大便池部分應采用獨立式結構。

其次～在廁所的內部建設上也要充分體現為游客著想的一面。為了充分的尊重婦女的需求～應該按照男女廁所建造面積比例4:6建設。為了體現對嬰幼兒和兒童更加關懷～廁所內應該設兒童床～可供大人為孩子更換尿布～供睡著的嬰幼兒童暫時休息。考慮到攜帶的物品游客的需要應在便池上方設立物品欄或物品吊鉤。在有條件的景區可以采用先進的紅外感光沖水設備和為游客提供廁紙。作為景區廁所的同光通風條件一定要達到標準～保證廁所內地面無積水不濕滑。應 按時放臵熏香～保持廁內無異味。

再次～在景區廁所的盥洗部分要根據廁所的規模放臵相應數量的洗手臺～洗漱鏡～要在開放時間內保證有水,有條件的景區可以提供熱水和烘干設備,～為體現景區廁所環境的優美應該在盥洗區內放臵植物～在廁所的墻壁上裝飾適當的裝飾物～如風景畫～壁飾等～這樣可以增加廁所的美感。

最后～關懷殘疾人。凡是建有兩個或兩個以上廁位的廁所內～至少有一個是為殘疾人準備的。這樣的廁所空間格外大～以方便輪椅進入。馬桶的座位也與正常人使用的稍有不同～同時座位兩側還裝有不銹鋼扶手～以方便支撐。

(五)借助有利時機，建立旅游景區廁所管理公司

景區廁所的管理是景區發展的一個重要環節～責任劃分不明確～體制不合理～導致景區的廁所是建的快～壞的快～還有的是有人建、沒人管～只能看、不能用。因此～要明確管理責任～建立科學的管理體制。今年上半年～全省旅游業逆勢增長～共接待游客1.18億人次～實現旅游總收入933.8億元～隨著旅游業的迅猛發展省政府設立旅游業發展專項資金～準備以現在國有旅游企業為依托～以產權為紐帶～通過資產劃撥、合資合作、兼并等方式～對酒店、旅行社、汽車公司等國有優良資產進行重組～爭取盡快組建2到3家大型旅游集團。在這個有利的時機下～可以設想構建一個專門承接景區廁所管理業務的公司～對全省的景區廁所進行專業化的管理～也可以幫助景區對廁所的建設提供指導性的意見～協助培訓專業的管理人員。

(六)創建志愿者廁所

志愿者是指在不為任何物質報酬的情況下～能夠主動承擔社會責 16 任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人。隨著社會文明程度的提高～愿意充當志愿者的人越來越多。建議在景區創建志愿者廁所～讓游客、或大學生、或當地人志愿承擔部分廁所清掃工作。比如在景區建設大學生志愿者廁所。據統計～大學生已經成為出游的主力軍～在校大學生中有三分之二的有過出游經歷。我們作為新時代的大學生～有著良好的文明素質～熱衷于公益行動～可以帶動更多的人為營造景區廁所的良好環境做出貢獻。在志愿者廁所內部提供清潔設備～可以讓使用過的大學生進行志愿打掃～用我們的實際行動去改變人們對廁所的印象～讓我們的行動使景區廁所靚起來: 17 總 結

旅游廁所的建設與管理,不僅是人類文明進步的一個重要標志,而且還是衡量一個地區旅游基礎設施建設水平的一個重要尺度～是樹立良好旅游形象的重要窗口。當前～旅游業迅速發展的同時～旅游廁所建設明顯滯后～最直接的表現是供給不足、投訴增多～不僅影響旅游市場～還使旅游產業整體發展受到阻礙。為消除旅游廁所環節形成的旅游業發展瓶頸～必須加快景區廁所建設～優化旅游環境。今后～我們要進一步加大旅游廁所建設的資金投入力度～不斷探索旅游廁所建設與管理工作新機制新辦法～力爭將景區沿線及景區內的簡易旅游廁所逐步完善為布局合理化、設施實用化、清潔衛生標準化、管理服務規范化的“四化”旅游廁所～促進旅游廁所工程建設與管理上檔升級～對旅游景區的質量等級評定或復核中～嚴格標準～實行旅游廁所工程建設與管理“一票否決制”～為進一步鞏固和提升河南省旅游形象做出應有的貢獻。參 考 文 獻

生態廁所的類型及糞污處理工藝,J,.給水排水，[1] 杜兵，司亞安，孫艷玲.2003(5).[2] 韋弗.生態旅游[M].天津:南開大學出版社，2004.[3] 國家旅游局.旅游廁所質量等級的劃分與評定[M].北京:中國標準出版社，2003.1~4.[4] 黃子燕.我國旅游廁所建設問題探討.浙江萬里學報，2007(5).[5] 洪梅，朱東國.關于旅游景區廁所問題的思考.經濟技術協作信息，2005(18).[6]余平.城市公廁改造之淺見.中州建設，2009(15).[7]李廣宏.淺析旅游業發展新瓶頸——旅游廁所.商業經濟(哈爾濱)，2006(10).[8]周連春.雪隱尋蹤[K].合肥:安徽人民出版社，2005.[9] 吳斌.風景名勝區公共廁所設計與研究[D].南昌大學，2007年.[10]王伯城.城市公共廁所建筑設計研究[D].西安建筑科技大學，2006年.[11]堯文元，江斯，潘志坤，鐘觀福.公廁規劃的理論與方法探討——以廣州市公廁規劃為例[J].環境衛生工程，2006(1)19 20

第四篇：景區管理局旅游開發工作總結

景區管理局旅游開發工作總結

今年，在市委、市政府的正確領導下，景區管理局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大精神，積極實施“經濟轉型、提速發展”戰略，以“創特色、比速度、爭一流”的工作干勁，全力推進景區景區開發建設，圓滿完成了各項工作任務。現將全年工作總結如下：

一、科學發展的理念不斷增強，景區管理水平進一步提高

（一）政治業務學習常抓不懈。一是繼續深入開展“以‘三進三服務’為主要內容的為民服務零距離”活動，積極配合開展了“進企業（項目）服務發展”、“進農村服務基層”活動，做好黨的群眾路線教育實踐活動調研階段工作，把活動開展與今年重點工作緊密結合起來，以活動推動景區各項工作。二是堅持政治業務學習制度，組織全體黨員干部職工深入學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，學習有關文件、政策法規以及文物旅游業務知識，使黨員干部職工的思想覺悟和業務能力得到進一步提高。三是圍繞弘揚藥王文化、加快文物旅游事業發展開展調查研究、學習交流活動，撰寫調研報告、學術論文和心得體會56篇。

（二）強化目標責任考核。認真落實全市目標責任考核辦法，將局里、季度目標責任考核指標分解下達到各科室及局屬單位，層層分解任務，抓好日常督促檢查工作，采取有力措施，確保各項目標任務圓滿完成。

（三）作風建設明顯加強。一是加強景區作風建設，不斷提高管理服務水平，高質量地做好公務接待和游客的接待服務工作，受到社會各方面的一致好評。二是在景區內開展“創佳評差”競賽活動，使景區服務水平得到進一步提高。三是組織全體干部職工到國家aaaaa級景區參觀學習，使大家開闊了視野、更新了觀念，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感，形成了齊心協力謀發展的工作氛圍。

（四）黨風廉政建設深入推進。組織黨員干部深入學習中央《八項規定》、中紀委二次全會精神、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和《黨員領導干部廉潔從政若干準則》，執行廉潔自律規定，筑牢拒腐防變的思想道德防線。認真履行黨風廉政建設責任制，制定印發了我局《今年反腐倡廉工作責任分工》，落實反腐倡廉各項任務和要求，嚴格執行建設項目招投標、政府采購、財務聯簽會審等制度，推行了政務公開，防止違紀違法問題發生。認真執行黨員領導干部個人事項報告制度和“黨員承諾制”，樹立了共產黨員在干部職工中的良好形象。

二、圍繞經濟轉型真抓實干，景區各項事業實現提速發展

（一）弘揚xx文化，項目建設實現新突破。一是啟動景區景門及游客服務中心項目，對景前區進行重新規劃建設，高起點、高標準建設景區新山門（包括景門建筑群、文化活動廣場、入口廣場及停車場），景門廣場工程正在加緊進行，計劃在2014年廟會前完成一期工程。二是實施景區燈光改造提升工程，對景區已有的燈光演藝工程進行新的改造提升，2014年1月底完成山體點亮工程。三是實施景區遇仙橋步道工程，建設遇仙橋至南庵景點間的林間步行道240米，形成景區步行環線，計劃于2014年1月初完工。四是啟動景區養生（溫泉）文化體驗中心項目，水源井建設正在積極進行。

（二）搶抓歷史機遇，文物保護工作取得了新進展。一是《景區文物(石刻)保護規劃》正在爭取通過省級評審。二是制定了文物保護工作計劃，認真做好古建日常維護和石刻保護工作。三是完成了《景區志》初稿編寫工作。四是基本完成了可移動文物普查工作。

（三）實施“以節促旅”，旅游工作實現了新飛躍。一是成功舉辦癸巳年景區二月二廟會，廟會啟動當天舉行了祭祀藥王孫思邈大典，祭祀大典古樸莊重、特色鮮明、回歸傳統、亮點紛呈，得到了與會領導和廣大群眾的一致好評。活動期間舉辦了中藥材藥品保健品展銷、藥王養生功法普及推廣、秦腔大戲“非遺”展演、特色旅游商品博覽會以及群眾藝術表演等一系列活動，為廣大游客提供了豐富多彩的參與性項目，滿足了不同年齡段、不同層次人群的消費取向。廟會期間游覽人數達60萬人次，同比增長7.41%；門票收入177.1萬元，同比增長71.94%；實現旅游綜合收入33000萬元，同比增長47.32%，再創歷史新高。二是舉辦九九重陽節養生體驗游活動，會同市委老干局、市文物旅游局、市老齡辦、陜西孫思邈研究會等單位，于10月13日重陽節當天舉辦了以“喝養生茶、品養生酒、吃養生餐、賞秦腔戲、登景區”為主要內容的百名老人養生體驗游活動，為我市敬老、愛老活動獻上了一份厚禮，得到了市上老領導、老同志和社會各界的一致好評。三是加大宣傳力度，在東西部貿易洽談會、“陜西春季旅游宣傳大會”、貴陽“國內旅游交易會”以及“渭南、咸陽、延安旅游推介會”上開展宣傳推介活動，積極參與市上組織的“世界文化遺產日”、“國際博物館日”、“中國旅游日”等系列宣傳活動，在省、市級新聞媒體和西銅一級公路新區出口進行長年廣告宣傳，不斷提升景區的知名度和影響力。四是會同世界中醫藥聯合會舉辦了祭祖拜師儀式。五是會同陜西電視臺7套《奪寶秦兵》欄目在景區舉辦“坑王”大賽，吸引了廣大市內外愛好者的積極參與。六是旅游經營服務工作規范有序，經營收入穩步提高，開發了《溪山行旅圖》、《雪景寒林圖》復制品等旅游紀念品。截止11月底，共接待游客89.01萬人次，同比增長8.1%；門票收入432.85萬元，同比增長46.8%；旅游綜合收入49178萬元，同比增長49.1%，超額完成了全年各項旅游指標。

（四）強化管理措施，確保景區安全萬無一失。一是建立安全生產長效機制，層層簽訂安全責任書，不斷增強干部職工的安全責任意識，強化安全值班和夜間巡查工作，加大督促檢查力度，扎扎實實地做好文物保護工作，采取綜合措施，防止安全責任事故的發生。二是認真做好景區防火工作，特別是抓好去冬今春、清明節以及二月二廟會期間的防火工作，制定《防（撲）火預案》，強化防火措施，加大巡查力度，確保景區文物安全。三是健全了景區防滑防塌監測網絡，積極做好防汛減災工作。四是加強景區運輸車輛管理工作，確保景區旅游安全。今年，景區景區被評為xx市平安景區單位。

（五）積極參與“四創”，抓好景區環境衛生工作。一是積極參與全市“四創”工作，印發了工作方案，明確了創建目標、任務和措施，確保創建工作常態開展。二是加大景區環境綜合整治工作力度，積極開展愛國衛生義務勞動、春季植樹造林活動，使景區環境狀況得到明顯改觀。三是加強了景區內部衛生管理和保潔工作，給游客提供清雅舒適的休閑參觀環境。四是加強景區周邊環境整治工作，實施景區封閉工程，對山門區環境進行綜合整治和綠化美化，樹立景區良好形象。

三、存在的問題和不足

（一）景區服務設施還需進一步完善，景區凈化工程還未到位，公共廁所建設滯后。

（二）景區外圍環境污染問題還沒有得到徹底解決。

（三）景區人力資源還未得到優化，影響今后的長遠發展。

（四）景區安全工作條件急需改善。

第五篇：廁所革命

廁所革命”動真格 打造滿意旅游品牌全新天地

貴州省在推進旅游“廁所革命”的實踐中，重點不是旅游部門自己做多少事，而是著力協調、推動各級、各相關部門、各個方面圍繞旅游廁所，大家動手來做事。

“廁所革命”啟動后，貴州把旅游廁所建設納入全省100個旅游景區建設工程、“四在農家·美麗鄉村”基礎設施建設六項行動計劃、“多彩貴州·最美高速”創建等工作，加快推進旅游廁所建設。

交通運輸部門2015年新建高速公路71對服務區旅游廁所，3年完成113對高速服務區旅游廁所建設；省文明辦將旅游廁所建設納入多彩貴州文明行動，與省旅發委聯合下發了《貴州省“多彩貴州文明行動”旅游景區專項考核實施方案的通知》，進一步推動旅游景區廁所建設；省旅發委在全省開展A級旅游景區的評定和復核工作，將旅游廁所建設納入考核指標，確保全面提升景區環境質量和服務質量；各地方政府創新工作方式，整合資源，把廁所建設與財政一事一議、水利、扶貧、新農村建設等資金有機結合，加大投入力度。如黔東南州劍河縣通過整合美麗鄉村“六項行動”、財政“一事一議”、鄉村旅游扶貧等項目資金2000萬元，建成了巫包、反召、光條、屯州、基佑、昂英、溫泉等旅游廁所。

融入地方特色，著力打造廁所文化

根據國家旅游局《旅游廁所建設管理指南》、《旅游廁所質量等級評定與劃分》國家標準和《貴州省第三衛生間(家庭衛生間)建設工作方案》，貴州指導各地旅游廁所建設改造設計在遵循國家標準的同時，突出地域民風民俗和文化特色，并與環境景觀相協調，推進第三衛生間(家庭衛生間)建設。

全省以《貴州生態文化旅游發展創新區產業發展規劃》為目標，各市州緊緊圍繞“十三五”規劃編制，對現有廁所分布、使用情況進行詳細普查，將旅游廁所建設改造納入城鎮、交通、旅游等相關規劃，通過3年時間，實現旅游景區景點、旅游線路沿線、交通集散點、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等旅游廁所逐步達到A級標準。其中，貴陽市編制了《貴陽市旅游廁所圖集》，收集國內外比較有特色、有亮點的旅游廁所，設計出不同類型的旅游公廁樣圖，為旅游行政管理部門和旅游企業提供參考；遵義市結合文化特色和各旅游景區的地域性特點，統一規劃了六種不同建筑風格的旅游廁所建設圖紙供地

方建設參考。加強監督管理，廣泛宣傳建設成果

為全面展示貴州旅游廁所建設管理推進情況、成效和成果，省旅發委組織專業拍攝團隊，制作“2015年貴州省推進旅游廁所建設專題片”。組織貴州日報、貴州廣播電視臺、多彩貴州網等媒體全方位、多角度的宣傳報道旅游廁所建設情況。

同時，根據國家旅游局開展“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”活動安排和省政府工作部署，每年組織九個市(州)同步舉行“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”啟動儀式，并開展為期100天的“文明如廁，從我做起”廁所文明宣傳大行動。各地以深入開展廁所文明宣傳大行動為契機，貫徹落實全域旅游發展的理念和要求，著力提升旅游服務環境，打造“滿意旅游”品牌。

革命見成效，旅游廁所嶄露頭角

經過三年來的打造，貴州旅游廁所建設邁上了新的臺階，在全國“廁所革命”的風潮中熠熠生輝。

2016年，貴陽市、遵義市、畢節市、銅仁市、安順市獲評全國“廁所革命”先進市，而遵義市、銅仁市、安順市已經是連續兩年獲得該稱號。2017年全國廁所革命工作現場會上，貴州廁所革命紀實片作為全國6個省級單位之一在會上播放交流。赤水旅游景區榮登2016年“十一”假日廁所革命最佳景區“紅榜”，黃果樹旅游景區獲評“廁所革命十大典型景區”。

此外，遵義市人民政府獲得全國廁所革命“綜合推進先進單位”，貴州福泰環保科技有限責任公司獲得全國廁所革命“科技創新先進單位”，畢節市織金洞旅游景區獲得全國廁所革命“文明宣傳先進單位”。貴州旅游“廁所革命”不但實現“首戰告捷”，更為“山地公園省﹒多彩貴州風”滿意旅游品牌打下了全新天地。