效能建設工作總結范文

xxxx年，在市效能辦和鄉黨委政府的正確領導下，以黨的十八大精神為指導，以“兩學一做”教育活動為抓手，以提高服務質量和辦事效率為目標，扎實推進機關效能建設，努力打造“親民、務實、清廉”的政府形象。現將我鄉xxxx年度效能建設的工作情況總結如下。

一、加強領導，統一思想

為切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，鄉進一步充實了由鄉黨委書記任組長，鄉長、黨委副書記、紀委書記任副組長，鄉黨政領導及機關各辦公室負責人為成員的五指鄉機關行政效能建設工作領導小組，領導小組下設辦公室具體負責效能建設的日常工作。結合本鄉實際，制定了《xxxx年五指鄉機關行政效能建設工作要點》，明確了今年效能建設工作目標、要求。及時召開動員會議，對今年效能建設工作進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部充分認識到開展機關效能建設活動是規范機關管理、改進機關作風、提高工作效率的重要性。

二、強化制度，優化環境

制度建設是抓好效能建設工作的重要保證。今年以來，我鄉進一步落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”。繼續完善機關工作、學習、考勤、請銷假、值班、機關事務管理、經費管理、車輛管理、信訪等相關制度，真正實現以制度管人管事。鄉成立行政效能投訴辦，設在鄉紀委，主要負責受理對鄉機關辦事效率、服務質量、工作作風等方面的效能投訴。投訴人可通過來訪、來函、傳真、電話、電子郵件、意見箱等多種形式進行實名制投訴（投訴電話：xxxxxxxx），所有投訴必須在規定時限內辦結并回復投訴人。

三、加速發展，確保成果

一是堅持效能建設與中心工作結合，實現了服務意識進一步增強。

根據五指鄉的特點，進一步完善了年度工作目標責任制考核辦法，將目標考核重點轉移到以新農村建設、農業發展、確保民生和維護社會穩定工作上來，使各項工作有了新突破。今年以來，全鄉新農村建設全面加速、城鄉環境綜合治理工作扎實推進、民生工程全面落實、社會保持和諧穩定。

二是堅持效能建設與抓政務服務標準化建設相結合，打造優質服務平臺。

按照政務服務標準化建設要求，著力打造五指鄉便民服務中心建設，配齊配全便民中心工作人員和各項設備；x個村建立了便民服務代辦點，全面推行了便民為民服務制度，讓鄉村干部由過去的“向農民伸手”變為現在的“幫農民跑腿”，切實推動了我鄉的職能由管理型向服務型的轉變，為農民群眾提供了高效方便的“一站式”服務。

三是堅持效能建設與推行政務公開相結合，實現了監督管理進一步加強。

以建立黨風廉政建設責任制為重點，進一步完善了政務公開制度，將機關各部門職責職能、服務范圍及黨政領導和機關干部的分工、電話聯系方式等進行了實名公示。同時積極創建示范崗位、示范窗口，使工作進一步規范。

四是堅持效能建設與干部職工教育相結合，實現了工作紀律進一步嚴明。

一是從學習入手，開展中心組理論集中學習，鄉領導班子成員主動帶頭學習，做出榜樣；二是堅持黨支部三會一課制度，黨員干部自覺學習，發揮黨員先鋒模范作用；三是全鄉干部職工學習，規定每月xx日為集中學習時間，集中學習先進事跡和重要文件資料；四是嚴格上班簽到制度，規范工作人員去向牌，對上班工作紀律不定期進行了檢查。

五是堅持效能建設與效用性相結合，工作效率進一步提高。

按照中央、省、市有關規定，嚴格控制會議。做到“可開可不開的會議堅決不開，必須開的會議盡量多個會議合并召開”，大力精簡文件。嚴格按照文件審簽制度，進一步減少文件數量、規范行文程序、提高行文質量，增強指導性和操作性，進一步提高工作效率。

六是堅持黨委的核心領導與充分發揮村干部作用相結合，實現了黨的建設在發展中全面加強。

通過深入開展機關效能建設，機關干部作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切。以爭創“五好”為目標，扎實推進“三級聯創”工作，農村、社區等基層黨組織建設進一步加強。

今年，但離上級的要求和群眾的愿望還有一定差距，下一步我鄉將進一步鞏固已經取得的工作成果，進一步推進機關效能建設日常化、制度化、規范化，使之在改善機關行政管理和工作創新等方面發揮更大作用，將機關行政效能建設更加扎實地開展下去。