學(xué)習(xí)心得

這次特別感謝公司給我機(jī)會(huì)，讓我去南京培訓(xùn)學(xué)習(xí)----人力資源培訓(xùn)。都說行政、人資不分家，所以我自動(dòng)把自己規(guī)劃到了人力資源這個(gè)“大家庭”。11月12日拉著我可愛的皮箱我坐上了T118次列車前往南京--六朝古都。經(jīng)過24個(gè)小時(shí)我終于到達(dá)了目的地，一下車撲面襲來了一股潮氣，我同行的小伙伴超級(jí)興奮，一直說喜歡這里。開心！

一、培訓(xùn)的第一天，在一次集體拍照后從一個(gè)“總”的介紹中開始，我了解到管理方法的重要性，也理解剛初出茅廬的我，沒有太多的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這個(gè)社會(huì)我還是太“嫩”。

二、培訓(xùn)第二天，學(xué)習(xí)了九型人格對(duì)于整個(gè)公司員工配置的重要性，引用九型人格鼻祖海倫

帕爾默的話：九型人格是讓人們達(dá)成共識(shí)，而不是相互爭(zhēng)斗；不是改變他人，而是改變自己和他人的關(guān)系。

三、培訓(xùn)第三天，張老師告訴我們培訓(xùn)對(duì)于酒店的重要性，但也從公司的培訓(xùn)中看出了培訓(xùn)的困惑：1、培訓(xùn)效果不理想。2、日常工作沖突。3、積極性不高。理論知識(shí)難于用于實(shí)踐。(張老師拖堂是真的嚴(yán)重，11點(diǎn)下課硬是拖到了13點(diǎn)，不過收獲頗多，值得，值得)。

四、培訓(xùn)第四天，我們?nèi)チ讼愀窭锢缶频陞⒂^。一進(jìn)酒店大堂中央的5周年花壇吸引了我，客房的物品擺放的物品一應(yīng)俱全，高檔的洗護(hù)用品給入住的客人帶來尊貴感。

五、培訓(xùn)第五天，授課老師還是第三天的張老師，隱約聽到，學(xué)員們說：今天不會(huì)也拖堂吧。原來成年人跟上學(xué)的孩子一樣不喜歡拖堂。張老師所傳授的知識(shí)都是“干貨”用她風(fēng)趣幽默的語言感染著課堂下每一位學(xué)員。通過靈活多樣的課堂氣氛生動(dòng)的展示了如何創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

六、培訓(xùn)第六天，我們迎來了新面孔。一本正經(jīng)的授課方式跟之前大有不同。這樣的風(fēng)格也跟他授課內(nèi)容緊密相連，蔡律師用豐富的法律經(jīng)驗(yàn)給我們講解了酒店勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

防范。

七、培訓(xùn)第七天，來了一位滿腹經(jīng)綸的方老師。多年的授課經(jīng)歷讓方老師的學(xué)習(xí)遍布全球，我現(xiàn)在仍然記得她的外國(guó)學(xué)生杰西卡超級(jí)愛干家務(wù)，并且喜歡干常人不喜歡的洗碗工作。贏得了同學(xué)和老師的喜愛。公司運(yùn)營(yíng)模式也是如此，對(duì)人才應(yīng)知人善用，把合適的人放在合適的崗位發(fā)揮他最大的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合本節(jié)課講述的員工績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制提高了我的認(rèn)知水平。對(duì)于公司人資板塊有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

八、培訓(xùn)第八天，今天南京國(guó)青人力資源總監(jiān)伍老師對(duì)當(dāng)今人力資源管理的課題提出了新的挑戰(zhàn)--新生代90后在思想上更加奔放、自由。而領(lǐng)導(dǎo)則要求他們要老實(shí)、聽話這就不免引起一些矛盾。酒店業(yè)人才流失率逐年升高，怎樣留住新生代人才是我們都應(yīng)該思考的問題。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我一個(gè)人力資源的門外漢切實(shí)的感覺到了自身的提高，每一位老師的授課都非常的精彩。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

楊曉蕓

2019年12月12日