第一篇：拜訪養老院心得體會

關心照顧老人是中華民族的傳統美德，是構建和諧社會的重要內容。我們理應繼承并發揚這種美德。下面是小編為大家整理的“拜訪養老院心得體會”，僅供參考，歡迎大家閱讀。拜訪養老院心得體會（一）

進入敬老院，在領導阿姨的安排下，有的同學對餐廳、院落、窗戶等進行了認真、徹底地打掃；有的同學與老人們親切、熱情地聊天，給老人們送上一份溫馨和幸福；還有的同學攙扶老人下床走路，個個都很認真的學著、干著。一些老人對我們贊不絕口。雖然辛苦，但是我們感到無比光榮。

下午四點左右，活動結束了，我們和老人們一一道別，有的老人說：你們還要再來呀！我當時就被這句話感動了，這是對我們最大的褒獎。

這是我第一次和這么多老人近距離的接觸，盡我最大的能力把快樂與溫暖送給了他們，我真的很高興；作為該活動的一員，活動這么成功，這么有意義，我真的很欣慰。

我從中學到了一些深刻的道理：

首先，關心照顧老人是中華民族的傳統美德，是構建和諧社會的重要內容。作為一名大學生，我們理應繼承并發揚這種美德。

每個人都會經歷從年輕到年老的過程，老年人歷經風吹雨打，千辛萬苦地培養出下一代，現在我們理所應當去關心照顧他們。然而，在今天這個物質愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母，所以，現在的社會有了很多內心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學生就非常有義務來擔起這個社會責任，繼續發揚這個延綿千年的傳統美德。我們去敬老院看望老人家，和他們拉拉家常，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關愛、歡樂和溫暖。我們樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚，培養和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮、很自豪。

其次，公益勞動是直接服務于社會的有益的無償的勞動，是不計報酬、不謀私利，為了公共利益而進行的勞動。參加公益勞動，對于培養我們大學生全心全意為人民服務、為社會主義事業服務的思想，自覺自愿為公共利益而不計報酬的共產主義勞動態度，以及團結互助、遵守紀律、愛護公共財物等思想品德，都有重要的作用。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈，這些都讓我們覺得自己是另一個雷峰。

市場經濟在促進社會飛速發展的同時，也造成了一系列的社會問題。一些人片面追求個人價值、個人利益和個人需求的實現，頭腦中裝滿了金錢的利益，做什么事都講錢，一切向錢看。唯利是圖、坑蒙拐騙、假冒偽劣、錢權交易、浮夸虛榮等等丑陋現象，對尚處于思想認識形成期的大學生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行為上的嚴重腐蝕。我們要堅決抵制這些不良的思想。此次敬老院義務勞動作為一次公益勞動，我們毫不嫌臟，踏實、認真地完成了領導布置的任務，盡可能地多和老人聊天、談心，竭盡所能使老人感到溫暖，并且沒有發生打鬧情況。這體現了我們尊重公益勞動、熱愛公益勞動的態度，體現了我們新時代的大學生的良好素質。

第三，我們22名同學團結協作，共同完成了領導布置的任務。我從中體會到了集體力量無窮，個人力量微小。試想，我們當中任何一個人都不可能把所有的玻璃都擦得一塵不染，把院子里的落葉全部清掃，把每間屋子的地都擦得干干凈凈然而我們22名同學通過團結合作就做到了，這就是集體的力量。

我們大學生將來要步入社會、參加工作。在競爭激烈的年代，單位中的每個成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設法盡快融入一個團隊，了解并熟悉這個團隊的文化和規章制度，接受并認同這個團隊的價值觀念，在團隊中找到自己的位置和職責。從現在起，我要培養自己的團隊精神，樹立大局意識、協作精神和服務精神，懂得通過團隊來充分發揮自己的才干。只有這樣我才能在工作上作出最優秀的成績，為國家作出自己應有的貢獻。

整個實踐存在著一些不足之處，我們會吸取經驗教訓，爭取下次實踐更加成功！

暑假里我和幾個朋友一起去了敬老院參加社會實踐活動，剛剛走進敬老院，我們什么都不知道。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領進了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。

剛進房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經76歲高齡了。然后，他又向老人說明了來意，說完便走了。

看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲＂張奶奶！”她也開心地應了一聲。

張奶奶要我們坐下，還準備給我們倒茶，我們卻異口同聲說“不用了！”是啊！我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負擔的。

然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：“你們以后一定還要再來喲！”嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應了！

可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對敬老院里的老人吧！

我覺得這些最平凡的人才是世界上最需要人們關注和關愛的人，往往這些人的生活總是空虛的，那是因為很少會有人去看他們，她們很寂寞！

可能這些老人的孩子有些已經升官發財了，他們卻忘記了還活在社會那些基層的父母，這些人真該好好反省了。應該用心想想，如果自己老了也像這樣的活，那該怎么辦啊？

這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

上學期期中，護理系20xx級的全體同學帶著溫暖的祝福來到了養老院看望老人。雖然只有一個下午的時間，但讓我感慨了好多。

首先，我們參觀了養老院的設施。一樓是老人們的活動室、飯廳、醫務室、還參觀了樓上的臥室。樓里陽光充足，干凈整潔。根據介紹，生活在這里的老人每天吃飯，生活，鍛煉，檢查身體等等，作息都是很有規律的。我們不禁為這些老人的和諧的生活環境感到欣慰。其實，我們從這里看到的不止是這些老人們的生活條件的改善，更是社會的發展，人們思想上的轉變。過去人們都說在膝下盡孝。大家似乎都不是很理解把父母送到養老院的做法。可是，仔細想想，在競爭日益激烈的今天，大家有多少時間能陪伴在父母身邊呢？把父母送到養老院，反而能夠使父母得到更專業和更及時的科學的護理，也可以讓父母和他們的同齡人一起活動，生活的更充實，更有趣。這樣做，可以提高父母的生活質量，何樂而不為呢？

之后，我們就陪老人們聊聊天，說說話，因為時間有限，我們能做的也只是陪老人打打麻將，打打乒乓球，給老人表演一些文藝節目而已。我們為老人們表演了一些在臨行之前編排小節目。歡笑聲，掌聲不斷，最后我們還邀請爺爺奶奶們也一起唱，大家一起合唱《沒有共產黨就沒有新中國》等革命歌曲，看著爺爺奶奶們一邊打著拍子一邊認真的歌唱，我們似乎看到了他們那顆依然年輕的心？我們似乎真正體會到了“最美不過夕陽紅”的感覺。

真希望所有的老人們都能像這兒的老人們一樣，能夠正視自己的年邁，接受這個生命進程，每天唱唱歌呀，和同齡人聊聊家常呀，把自己的老年生活過的充實，多彩。

我之所以有這樣的希望，是因為還有一些小場景讓我映象深刻，有一位文靜的老奶奶看東西不太方便，一遍又一遍問我墻上掛的那些活動照片里有沒有拍到她，拍的好看嗎，她當時穿的什么衣服，問我叫什么名字，還會不會再來看她；還有位奶奶唱歌唱的還余興未盡，臨走時拉著我的手又唱了一段；還有一位老爺爺，聽說有一群學生來了，他就讓護士推他下樓和我們一起聊天，唱歌；還有我們參觀樓上臥室時，一位腿腳不太靈便老奶奶和我們聊完天后給我們說了幾遍待會兒閑了“你們參觀完了一定要再上來咱繼續聊天哪。”從這寫小小的場景里我能看得到老人們的內心其實也是很孤獨的。他們希望有人能來陪他們聊聊天，陪他們打打麻將，聽她們唱歌。有時，他們需要的僅僅就是一首歌，一首喚起他們美好回憶的歌，一副重聚他們活力的精神篇章。就這樣簡單，就這樣微小，便足以讓他們得到前所未有的滿足于充實，享受嚴冬里存在于他們每一個角落的溫暖和愜意！

可是如今的現狀是，護士們的工作壓力都很大，沒有辦法完全做到兼顧老人們的心理感受。而我們和他們的家人陪得了他們幾個小時，甚至一下午，一天，可是，沒有辦法做到在他們感到孤獨是就及時的去陪伴他們，都說“老小孩”，“老小孩”，我們照顧老人就應該像照顧小還那樣的細心，我們常常會忽略他們的心里的感受，他們在乎的其實更多的是陪伴。養老院的老人們還可以相互結伴一起活動，可以稍加改善他們的這種狀況。可是，又有幾分之幾的老人住在養老院呢？

最后，我們跟爺爺奶奶們合了影，道了別，并承諾下次還來看他們。

回來之后，我不禁感慨萬分。現如今，社會老齡化已經出現，老年人成了一個很大的一個群體。而我作為一名護理系學生，我覺得我們有義務找到一種更好的方法，讓他們的生活變得更美好。

第二篇：養老院陌生拜訪話術

我：XX您好我是北大體檢的健康顧問想找一下咱養老院的負責人。談話內容（養老院床位、入住率、價位、有無體檢需求）

我：xx（負責人）您好我是北大體檢的健康顧問想跟您聊一下體檢定點合作的事。負責人：什么意思

我：首先咱們的體檢合作是一件互惠互利的事，而且國家也提倡醫養結合可能按目前的狀況看咱們養老院做不到那么全面，咱們合作之后醫療的這部分我們就可以負責，這樣咱們就走在養老行業的前沿了，向政府申請補貼什么的也便利很多。

我跟您詳細介紹一下我們北大健康是專業做體檢的總部在北京有13年歷史了，大慶一分院地址在東城領秀2600㎡建院也三年多了，二分院地址在讓胡路遠望3500㎡正在裝修今年五月份開業，您看下我們北大健康的詳細介紹。

北大健康是一家全科體檢機構只體檢不治療，也就是說醫院能檢查的項目北大都可以，而且體檢環境和體檢服務都是一流的。

我們的醫生大多都是油田總院、五院等返聘回來的。檢線上的醫生大多都有副主任以上的醫生資質，我們的體檢設備是2013年最新款，像荷蘭飛利浦的彩超、GE雙螺旋CT、日本歐姆龍的動脈硬化檢測儀等都是世界一線品牌的。

北大健康是專靠體檢吃飯的，我們的體檢數據是經過國家衛生部直接認證的，全大慶90%的銀行還有大慶機場、引航石化等都在我們這定點體檢。所以我們的體檢結果可以絕對放心。

咱們合作的方式有兩種貴單位定期組織老人來我院體檢，我們提供給您8.5折的優惠，貴單位對老人的折扣不得低于9折，我們可以保證普通散客在北大健康沒有任何優惠。

或者貴單位可以在老人的托管費用每月上加一百多一點（我這是以每位老人的體檢費用為2000院計算的）然后每年統一提供老人體檢，這樣將價格分攤大家也能更好接受一些。

我們呢也會來貴單位進行健康講座，基本的血壓測量等。

咱算一筆賬啊，咱養老院有50名老人吧通過我們合力全年開發大概開發50%的老人也就是20名老人，老人因為體檢項目較多所以費用稍高一點，25*2000*0.1=5000元

您覺得怎么樣？這樣這兩天您哪天有空來我們體檢中心看一看，然后咱們

第三篇：拜訪橫河康樂養老院策劃書

拜訪橫河康樂養老院策劃書

一、活動背景：

曾幾何時，我們得到父母的疼愛，爺爺奶奶的溺愛，享受著家的溫暖，然而，養老院的老人們是孤獨的、寂寞的。他們渴望家人的關心，渴望家的溫暖。老吾老以及人之老，這才是愛的最高境界。敬老助老是中華民族的傳統美德，也一直是志愿者服務工作的一項重要內容。

為增強學生的綜合實踐活動能力，我校金鷹青年志愿者大隊決定開展走進養老院綜合實踐活動，讓我們一起走進養老院，讓愛心灑滿人間。

二、活動主題：

愛在夕陽紅

三、活動目的：

1、通過此次活動豐富老人的精神文化生活，希望更多的熱心人關注老人、敬老愛老，讓他們時刻感受社會大家庭的溫暖；

2、充分發揮我校青年志愿者在傳播文明、樹立尊老敬老的榜樣，帶領同學們積極參與到敬老助老志愿活動中去；

3、加強同學們的思想品德教育，提高同學們的德育生活化，培養同學們的社會責任心；

四、活動時間：

十一月中后旬

五、活動地點：

橫河康樂養老院

六、活動宣傳：

1、海報宣傳青年志愿者拜訪養老院活動（宣傳部）

2、在杭職校團委公眾號發新聞。

七、活動內容： 本次活動分四個階段： 一.準備階段：

1、聯系橫河康樂養老院主要負責人，待其許可，協商本次活動的各項具體安排及相關細節；

2、取得學校領導的批準，并開出本次活動的許可證明;二.前期階段：

1、宣傳部制作去養老院的宣傳海報宣傳；

2、動員我校志愿者參加，圓滿完成既定活動；

3、準備活動設備（如相機、馬甲等）。三.活動安排：

1、通知的時間在養老院門口集合；

2、到達養老院后開展志愿者服務活動。組織同學們幫助老人打掃花圃衛生以及跟老人談心、講新聞，使活動形式豐富多彩。通過為老年人提供力所能及的志愿服務，推動敬老愛老、老少共融的良好社會風尚的形成。

3、拍照合影留念，與老人告別，返回。

4、后期推廣普 及宣傳部收集活動資料，寫新聞稿；做活動總結，對活動中所體現的不足和缺點，加以討論，做好總結工作，為以后類似的活動提供經驗和做好鋪墊。

八、注意事項：

1、準時集中出發，路上注意安全；

2、志愿者要有足夠的耐心、注意自身形象；

九、活動預期效果： 本次活動增強了學生的動手實踐能力，培養了學生無私奉獻、服務社會的高尚情操，也使學生養成了勤儉節約、敬老愛老的良好風尚，為構建和諧校園、和諧社區、和諧社會打下了良好的基礎。

十、主辦部門：

金鷹青年志愿者大隊

2016.10.31

第四篇：拜訪敬老院心得體會

拜訪敬老院心得體會

敬老院，是為老年人養老服務的社會福利事業組織，又稱養老院。西方國家的養老院通常由地方政府或慈善機構主辦，接收靠福利救濟或低收入的老人。中國的敬老院是在農村實行“五保”的基礎上發展起來的。敬老院的收養對象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費老人，堅持入院自愿、出院自由的原則，敬老院經常組織一些老人參加力所能及的生產勞動和適合老人特點的文娛體育活動。

直以來，老人給我們的印象就是很和藹，很安詳，很慈愛。我們也很愿意與他們交談，聽他們講老一輩的故事。所以每次聽到身邊的朋友說他們去敬老院看望老人了，當時，我很羨慕，也真希望我也有機會去那兒。今年暑假，應學校暑期社會實踐活動要求，我們組織隊伍以拜訪養老院為實踐課題，對陜西省西安市凝香苑老年公寓進行拜訪學習。

當天早上，為了早點進行實踐活動，隊員都起了個大早，養老院的地理位置比較偏僻，不過借助手機地圖以及路人的指點，我們最終還是順利到達了目的地。還未到公寓的門口，我們便看到敬老院負責人在大門口準備迎接我們。

敬老院的規模不是很大，感覺最深的是他們資源管理零浪費，環境干凈整潔，秩序井然有序，在其工作人員的帶領下我們首先參觀了老人們有關加強身體的一些器材，接著看了老人餐廳還有老人房間等。下面由我給大家介紹一下：第一，該敬老院衛生很好，無論是餐廳還是老人房間都窗明幾凈，整齊干凈。第二，服務很人性化，為了適合老人建立了許多健身方面的器材，還安裝了呼叫系統，隨時能觀察到老人在哪里，在干什么有無安全隱患。還有這里的工作人員也令我觸動。他們擁有的是一種熱情積極無私奉獻的工作態度，無論是對待老人還是自己的工作崗位，他們都顯得十分坦然。

進入公寓的大廳，看著年邁孤獨的老人們，心里的第一個感覺是：難受!雖然去之前心里已經做好了準備，但當我親眼看到時，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應該安享晚年時來到敬老院。對待老人最重要的是尊重他們。也許他們對我們愛理不理，也許他們對我們講話的口音不熟悉，也許他們在交談中老走神，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心地和他們慢慢地說，關切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”.長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，也需要關懷。

在與負責人進行短暫的溝通后，我們領取到了任務安排，團隊成員分為兩組，一組負責打掃衛生，另一組負責與老人交流溝通。然后我們幾個就去幫忙打掃。特別是一些欄桿上面都積著厚厚的灰塵。然后我們去打水，每人拿了一塊抹布，開始擦了起來。打掃了快半個小時之后，有幾個年紀比較輕的奶奶們，居然也開始幫我們勞動了。雖然只是做一點輕松的活，但是我們卻被感動了。這次活動，總共經歷一個半小時。應因為天氣炎熱的緣故，所以我們各個大汗淋漓。但是我相信每一位參加這個活動的同學，今天絕對是個不錯的日子。

在勞動之余，我意外了解到老年公寓中的以為老奶奶竟然是****大學的學生，真是感慨啊。我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談論了什么，談論了多少。因為這讓他們覺得還有人關心著他們，他們并沒有被遺忘。其實，這些老人大部分是不喜歡看節目的。在外校的學生表演節目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節目。因為這些節目大都是歌曲，有的是武術。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學校之后，就去學戲。她的這番話，挺讓我感動的。

在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊……還有些老人，一遍又一遍地說著自己的房間號，并且一再強調讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。是的，他們是一些孤獨的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了......所以，當我們閑下來的時候，一定要記得：常回家看看，回家看看自己的爸爸媽媽，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。我從這次活動中我得到了我在家里和學校得不到的愛，這是一種志愿服務無私的愛，它讓這里的老人心中的那份寒冷的心得到了一點點溫暖，我會繼續將這份心，這份積極保持下去，并將我們志愿服務的事業繼續發揚下去，讓更多社會上和大學里有這份心得志愿者們能過奉獻出自己的那份溫暖。

第五篇：拜訪客戶心得體會

拜訪客戶心得體會

經過兩周的客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發現很多問題。其中包括以下兩點：

第一，對產品認知度不足

首先是經銷商對產品知識認識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業務員與導購進行培訓和技術指導，使經銷商在獨立面對客戶的情況下完成對產品的講解，提高項目成功率。

然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產品，出現這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發現經銷商對產品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產品進行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個經銷商對產品進行了宣傳。

在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產品的逐漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵經銷商對產品的市場投放做大，宣傳力度加大。是消費者快速對產品接受和了解，加快空氣能熱水器的發展腳步。

第二，市場價格混亂，對品牌的價值認識低

在走訪的過程中發現，經銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴重滯后。有個別經銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴重的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經銷商無利可圖直接導致他們對產品的熱情度降低。我們的任務就是保護和協調經銷商，對于這樣違反規則的經銷商我認為完全可以不讓他做了，不可因為一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產品如何保證前期的快速發展，要的就是經銷商對產品有積極性，經銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。對于以后再出現這種現象要嚴肅處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，如果有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。（除特殊情況外）

對經銷商建立很好的品牌認識很重要，對于以后的空氣能熱水發展有很大的推動作用。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規定，監管力度一定要加大。多和經銷商交流，減少美的自己產品間的競爭。在以后的工作中我會積極努力和經銷商溝通，嚴格監管經銷商之間的利益關系，努力把空氣能熱水做強做大。