專題：前廳部轉正考試試題
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前廳部[范文]
部門職能
前廳部
部門名稱：
前廳部
上級部門：
客房部
下屬崗位：
前廳管事領班、門童領班、行李領班、大廳付理
部門本職：
為客人提供各種便利的服務。
主要職能：
1. 塑造企業形象 -
二季度前廳領班考試試題
前廳領班考試試題
填空題：（40分）
1、銀通之旅服務理念、、。
2、經濟型酒店三項優質服務：睡一個好覺、、。
3、公司的六個統一，至少列出四
個：、、、。
4、 選擇題：（不定項選擇）（40分） -
酒店前廳部新入職員工考試試題
前廳部新入職員工考試試題一、 應知應會部分：
1、陶然花園酒店的地址是，郵編。
2、酒店的總機是、酒店的傳真是、酒店的內線總機撥、前臺預定電話、餐飲預定電話、送餐服務電 -
前廳試題
一、單項選擇題 1、（ A ）主要在機場，車站，碼頭等主要出入境口岸迎接客人，提供有效的接送服務。 A 機場代表B 行李員C 門童 D 收銀員 2、國際金鑰匙組織的總部設在（ B）。 A 英國B 法
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前廳試題
前廳服務與管理試卷 前廳管理題庫 一、選擇題 1、“前廳部”這一術語，在英語中被稱為【 】 A. Lobby B. Front desk C. Front office D. Reception 2、據統計，目前在國際飯店
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酒店前廳部培訓試題3[定稿]
前廳部培訓試題（二）業務知識（2）姓名：一、填空題 （每空1分，共30分）
1、信用卡分為和兩大類，國外信用卡有、、、和
2、通常情況下，酒店的退房時間是，晚于這個時間的退房叫做。在沒有特殊 -
酒店技能大賽前廳部試題
前廳部技能大賽試題（前廳單項） 一、 儀容、儀表內容及要求：（30分） 1、 頭發：干凈、整潔，男士不留頭發后不蓋領、側不蓋耳，女士頭發后不過肩，前不蓋眉。 2、 面容：清潔，男士不留胡子，女士
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品質部檢驗員轉正考試試題及答案
品質部檢驗員轉正考試試題 姓名：入職時間： 職務： 分數：閱卷人：日期：一．填空題（22分，一空0.5分） 1. 質量管理的舊七大手法是：柏拉圖，因果圖，層別法 ，檢查表，直方圖，散布圖，控制圖。 2.
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前廳部獎懲制度
前廳部獎懲制度 為了加強與規范前廳管理，切實把前廳服務提升到一個新水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下： 一、獎勵制度 1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來較好效
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前廳部年度工作總結（精選合集）
前廳部年度工作總結總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢
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前廳部規章制度
前廳部規章制度
1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
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前廳部演講稿
各位領導、同志們：
大家好！在我演講之前，請同志們先聽一聽我親眼目睹過的一件小事：在前幾天的廣場上，我看到了一位賣唱的瞎眼盲人，他雙手熟練地拉著二胡，唱著一首又一首歌曲，他前面 -
前廳部工作總結
前廳部2011年工作總結 一、 經營數據 二、 經營工作 1. 今年市場仍以本地政府接待為主，本地大型國企、機關單位為重要部分，而旅游團隊與散客市場缺乏規模，主要是因為： a) 酒店尚
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前廳部年度總結（定稿）
前廳部2011年度工作總結報告 即將過去的2011年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在領導的關心幫助及部門之間的友好合作下，前廳部
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前廳部規章制度
標準程序：一、嚴格遵守酒店規章制度，嚴格遵守國家法律、法規;二、嚴格遵守前廳部的規章制度：1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班，私自脫崗;2、嚴格執行上級指令，有問題先服從
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前廳部規章制度
前廳部規章制度
一、 各部門規章制度I. 前廳部辦公室
1. 前廳部經理向酒店總經理負責，全面負責前廳部的各項工作。
2. 貫徹分工負責制的原則，一級對一級負責，一級考核一級。前 -
前廳部規章制度
前廳部規章制度
一、
1、 前廳部領班向酒店店長負責，全面負責前廳部的各項工作。
2、 前廳部領班必須以身作則，認真履行督導、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德 -
前廳部工作計劃匯總大全
前廳部工作計劃匯總八篇日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的前廳部工作計劃8
