專題：汽車4s店客服話術(shù)
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汽車4S店客服話術(shù)（xiexiebang推薦）
汽車 4S 店客服工作實戰(zhàn)精典話術(shù)按工作性質(zhì)客服也一般分三種：售前客服（主要回答用戶在購買前提出的問題，包括對商品的，以及對購物流程的.以銷售為主要目的）售中客服（主要處理下單
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4S店客服回訪話術(shù)
回訪標準用語1 1. 您好！我是XXXX的客服話務(wù)員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？ 2. 您的愛車XX月XX日在本服務(wù)店進行維修/保養(yǎng)，我想將這次情況做個回訪。 請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？ A
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4S店客服回訪話術(shù)
回訪標準用語1 1. 您好！我是XXXX的客服話務(wù)員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？ 2. 您的愛車XX月XX日在本服務(wù)店進行維修/保養(yǎng)，我想將這次情況做個回訪。 請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？
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汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)
汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù) 問：我的車剛做過保養(yǎng)不久，這么快就又出問題了，你們保養(yǎng)的時候怎么沒有檢查呢? 答：您好，不好意思，請問您的車出了什么問題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒有相關(guān)記錄]
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汽車4S店被動預(yù)約話術(shù)
被動預(yù)約話術(shù)：
您好，歡迎致電XXXXXX4S店，我是客服專員***，很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫您的嗎？請問先生/小姐怎么稱呼？
*先生/小姐您好，請問您是什么車型？車號多少？已行駛多少公里 -
4s店銷售話術(shù)
對4S店來說，都不會覺得“話術(shù)”二字陌生，都清楚什么叫做話術(shù)。通過標準話術(shù)的運用，能讓顧客得到最標準的答案。如顧客問一個問題，三個人有三種不同的答案，那就會很糟糕。如顧客問
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汽車4S店銷售接待流程話術(shù)
接待流程話術(shù) 環(huán)節(jié)一：電話咨詢 前臺坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話。 “您好，歡迎致電一汽大眾XX4S店，我是銷售顧問 XXX ，很高興為您服務(wù)！” “請問先生/小姐怎么稱呼 ？得到
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汽車4S店店頭活動邀約話術(shù)
活動邀約話術(shù) 尊敬的**先生/女士，您好！ 我是唐山豐業(yè)江淮汽車銷售顧問***，打擾您1分鐘的時間，我們公司將在這個月的25號下午2:00點舉行“新車上市”活動，內(nèi)容如下： 活動一、凡當
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汽車4S店店頭活動邀約話術(shù)（推薦）
周末活動邀約話術(shù) 尊敬的**先生/女士，您好！ 我是東風風光滕州鴻陽直營店的銷售顧問***，打擾您1分鐘的時間，我們公司將在這個周六下午13:30點舉行“月底鉅惠，超值購車”活動，內(nèi)容
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4S店汽車銷售技巧及銷售話術(shù)[全文5篇]
上海通隆汽車銷售服務(wù)有限公司銷售培訓(xùn)話術(shù) 今天就正式給大家操練一下： 先生，您好我是這里的銷售顧問，我姓王，叫我小王就行了！請問我怎么稱呼您呢？ 哦，姓王，你這款2.4xx多少錢？（先
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汽車4S店用戶反映其他問題話術(shù)
用戶反映的其他常見問題 1工時費價格高 我們的工時費是按維修項目所需時間及難易程度收取的，每個維修項目的工時費是固定的，這點請您放心，是不會讓您多冤枉錢的，而且我們的維修
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汽車4S店潛客邀約話術(shù)
您好，請問是**先生/女士嗎？不好意思打擾您了，我是XX星奔馳4S店的客戶關(guān)懷專員，耽誤您2分鐘，跟您做個簡單的回訪請問您方便嗎？
好的，謝謝您了
您X月X日來我司看過車，現(xiàn)在想詢問您一下 -
4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)
客服中心面訪話術(shù)
一、銷售顧問遞交銷售合同，客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上；
二、辦理會員卡；
三、調(diào)整好心態(tài)，給自己和別人一個燦爛的微笑；見到客戶時要雙手遞交名片， -
4S店活動邀約話術(shù)
XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是
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4S店活動邀約話術(shù)
421邀約話術(shù)（第二輪） 基本話術(shù)：先生/女士您好，我是銅陵榮威店的銷售顧問XXX，打擾您一下，我們店的人之前跟您聯(lián)系過的，對的就是關(guān)于4月21號舉行的“四月早享五一出行”的活動，我們的
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4S店試乘試駕專員話術(shù)
您好，**先生/女士，我是本店的試乘試駕專員徐方通，很高興為您服務(wù)！接下來，將由我?guī)ьI(lǐng)您體驗試乘試駕感受，試駕車已在展廳外備好，**先生/女士，請隨我來，這邊請。 （邊介紹邊走）**先生/女士
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4S店銷售回訪話術(shù)
4S店銷售回訪話術(shù) 您好， XX先生/女士，我是XX4S店銷售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購買XXX這款車，我現(xiàn)在耽誤您2分鐘時間進行一個關(guān)于我公司服務(wù)質(zhì)量方面的回訪，請問您現(xiàn)在
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4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術(shù)
4S店汽車養(yǎng)護用品 前臺銷售話術(shù) 1．這是必須要做的嗎？是廠家規(guī)定嗎？這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎？答：這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養(yǎng)項 目。我們自己廠
