第一篇：供電局客服中心2009年度述職述廉報告

今年以來，在××電力局和××各級領導的關心支持下，本人認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行黨風廉政建設的有關規定和文件精神，以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，帶領××供電分局客戶服務中心全體員工，以“電力春風行動”和“企業服務年”活動為載體，通過推行各項舉措全面提升優質服務和行風建設水平，取得了“××市群眾滿意基層站所”榮譽稱號。一年以來，本人圍繞分局中心工作，不斷強化自身的黨性修養和廉潔奉公意識，遵紀守法，秉公辦事，現述職述廉如下：

一、關于廉潔自律方面：

1、提高廉政素質，筑牢防腐防線。

加強廉政學習，不斷提高廉政素質是搞好廉政建設的基礎。2009年以來，本人充分利用集中學習和個人自學的方式，全面加強了廉政理論和廉政案例學習，進一步提高廉潔意識，增強防腐拒變能力。一是學理論，注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，營造濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。認真學習了黨的十七大和十七屆四中全會精神，對新《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《領導干部廉潔自律七項要求》等黨規黨紀進行了原原本本的再學習，進一步提升了黨風廉政建設的理論素質;二是學案例，認真吸取教訓，查找廉潔自律弱點和腐敗危險點，進而結合自己的實際，進行重點防范，不斷提升防腐拒變的有效性和針對性，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力;三是學先進，認真學習先進典型事跡，學習他們在糖衣炮彈的侵蝕下堅持立場，堅定信念的崇高精神，學習他們不懼利誘，始終兩袖清風的高風亮節。通過對他們的學習，進一步增強自己的廉潔意識，強化廉潔信念，堅定政治理想，筑牢廉潔防線。

2、提高優質服務，加強廉政工作氛圍。

××供電分局客戶服務中心擔負整個××的高壓專變報裝工作。隨著××經濟的快速發展，企業高壓報裝日益迅猛，本中心每日需與各式各樣的客戶溝通、交流。面對各種環境，本人更應該嚴于律己，堅決抵制各種腐朽誘惑。在有權左右一定的利益關系的時候，廉潔自律，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，而是反思這一現象產生的根源，然后付諸實踐，把更多的精力用在如何提高服務質量和服務效率上去。

3、實行辦事程序公開化，自覺接受社會和群眾的監督。

在外部，中心營業大廳設置意見簿，接受群眾的廣泛監督和舉報。并設立主任接待日，為廣大客戶提供用電業務的咨詢并接受群眾對我中心的批評和指正;在內部，帶頭執行民主集中制原則，嚴格按程序辦事，堅持大事商量、小事通氣，在廣泛征求意見的基礎上，做好中心的每一項工作。并在營業大廳將中心的職能任務、崗位職責、規章制度、服務形式、辦事程序、電價電費等逐一明示，接受社會監督，自覺做到權力和義務相一致、職能和服務相一致。

二、關于本職工作完成方面：

今年以來，本人和中心全體員工共同努力，扎實工作，努力為推進×ד一城四區”建設提供優質的電力服務。現將本人2009年主要工作完成情況匯報如下：

1、開展重點工程業擴和公建項目服務工作，深化“企業服務年”和“電力春風行動”。

今年以來，××區范圍內一批重點工程、民生工程相繼上馬，如溫福電氣化鐵路11910千伏安專線工程、××火車南站2500千伏安專線工程、××大學增容工程、××中學民族部2500千伏安配電工程等。本中心在保證日常繁重工作質量的同時，對以上重點工程高度重視，開辟綠色通道，加快流程進度，克難攻堅，保證了上述工程的及時可靠供電，為民生工程的順利推進助了一臂之力。

其中電氣化鐵路建設的配套供電工程是我中心今年工作的重中之重，全力配合鐵路建設進度，積極開展內外部協調，克服各種困難，為鐵路指揮部及各施工單位報裝的臨時變壓器提供全程跟蹤服務，暢通流程，快馬加鞭，使報裝的平均流程周期僅為兩周，最短僅為四天。截至10月1日××火車南站開通前，我中心共完成鐵路建設臨時用電報本文來源：公務員在線http://www.tmdps.cn裝31戶，容量17365千伏安;完成鐵路永久用電報裝2戶，容量14410千伏安，為鐵路××南站的順利開通提供了有力保障。

為了積極響應上級的“電力春風行動”精神，進一步強化服務意識，在森馬集團、強強集團、阿外樓度假村、亨哈集團的用電報裝過程中，我中心多次主動開展上門服務，以客戶需求為向導，為客戶用電量體裁衣，以優質、高效、金牌的服務踐行了承諾，為企業的發展提供了良好的供電服務保障，構筑起和諧的供電、用

電環境，受到了企業客戶的高度評價，有力助推了××經濟的發展。

2、強化監督，嚴格各項管理責任考核。

本人制定落實了客服中心2009年經濟責任制二次考核辦法，此考核辦法包括中心安全生產管理、生產經營和管理、精神文明及黨風廉政建設等三個方面，特別在精神文明及黨風廉政建設上下文章。一方面注意研究管理，強化措施，使管理

有章可循、有據可依;另一方面堅持嚴格執行，落實到位。結合平時工作表現，嚴格按制度規定、按量化任務進行考核和實施獎懲。

3、密切聯系群眾，關心困難百姓，切實履行社會責任。

今年以來，本人在帶領中心人員認真完成年度工作任務的同時，不忘肩上承擔的為社會做貢獻、獻愛心的責任，努力通過關愛百姓、關注群眾來樹立電力企業的良好社會形象。

本人總是以身作則，率先垂范，帶頭積極開展“慈善一日捐”活動。積極開展各種愛心扶貧工作，6月12日，正值炎炎夏日，本人與中心相關工作人員為潘橋鎮特困戶李客松送去夏令用品，帶去了電力職工的溫暖關愛。同時，深切關注客戶的用電困難，為了客戶的用電安全和環境美觀，對于一些破舊的電表箱和私拉亂接線路，組織大量人員進行現場維護和清理，受到了老百姓的好評。

一年來，本人雖然做了一些工作，取得了一定成績，但也有不足的地方，如個人理論學習不夠及時，組織員工學習廉潔自律的學習方式不夠多元化等等。在今后的工作中，本人要向先進的單位學習，向上級的要求看齊，認真落實黨中央和公司系統關于加強黨風廉政建設的有關部署和要求，加強教育、完善機制、嚴格監督，以創新務實的工作，推動××供電分局客戶服務中心的優質服務工作和黨風廉政工作更上一個新臺階。

第二篇：中心2010述職述廉報告

太原市農村社會保險基金管理中心2010

領導班子述職述廉報告

（2011年1月13日）

各位領導、同志們：

2010年是我市實現新型農村社會養老保險制度“全覆蓋”的關鍵一年。按照市委、市政府的統一部署，我中心在局黨組的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以科學發展觀為指導，按照“建一流隊伍、創一流業績、做一流貢獻、爭一流榮譽”的工作目標和“團結干事、和諧共事、依法辦事、多做實事”的工作原則，大力開展創先爭優活動，全力推進新農保工作，積極開展農村幼兒教師基本養老保險和被征地農民社會保險工作，認真組織黨員干部教育培訓，強化廉潔自律工作，加強文明和諧創建和政風行風建設，樹立了全市農保工作的良好形象。

一年來，在局黨組的正確領導下，通過中心全體職工的辛勤工作和不懈努力，我們全面超額完成了2010年省、市下達的各項目標任務，取得了全省農保工作綜合考核排名第一的好成績，實現了全市農村社會養老保險工作的跨越式發展。下面，我代表中心領導班子將有關工作情況報告如下，請領導和同志們評議。

一、加強學習，務實創新，思想政治建設取得新成效 2010年，中心領導班子認真貫徹落實黨和國家的方針政策、法律法規，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷加強領導干部理論學習，切實改進思想作風和工作作風，進一步提高服務水平，提升辦事效率，營造了為參保人員優質服務的良好氛圍，形成了團結干事的整體合力。

一是強化班子建設，不斷提高駕馭全局的能力。一年來，我們緊緊抓住思想政治建設，著力提高班子成員領導能力和決策水平。結合貫徹落實十七屆五中全會精神，首先做到堅持理論學習為重點，統一思想認識，在深入學習實踐科學發展觀的基礎上，圍繞黨中央、省委、市委以及局的中心工作開展學習，堅持理論聯系實際，努力用科學的理論指導工作，深入思考和研究我市農村社會保險的發展思路等。通過深入系統的學習，領導班子的政治敏銳性和鑒別力得到進一步提高。其次是堅持中心組學習制度，在學習中落實好“第一責任人”的責任，黨政一把手親自研究布臵中心組的理論學習，制定了全年的學習計劃和學習內容，采取讀書、研討等形式，把學習情況列入民主生活會內容。第三是堅持理論聯系實際的良好學風，在學習中緊密結合我市農保工作實際，大興調查研究之風，深入基層解決實際問題，增強了班子成員解決實際問題的能力。

二是強化民主集中制，增強班子的凝聚力和戰斗力。民 主集中制是領導班子建設的根本制度。我們保持和發揚農保中心團結拼搏、能打硬仗的良好作風，著力在提高團隊成員的凝聚力、戰斗力上下功夫。在日常工作和黨內生活中，班子成員自覺遵守黨的組織原則，從“班長”到成員，都能夠把自己臵于黨組織管理之下。自覺做到大事講原則，小事多溝通。面對繁重的任務，每位領導盡職盡責，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。日常工作中班子成員自覺維護中心的良好形象；班子成員加強思想交流，政治上保持一致，作風上起好表率，工作上互相支持，榮譽上互相謙讓，感情上互相尊重。在中心的各項重大事項上，做到集體研究，集體決策，保證了各項決策民主集中制的落實。

三是強化干部職工政治理論學習，加強隊伍建設。中心黨組織認真組織廣大黨員和干部職工，堅持政治理論學習，定期召開學習研討會。把黨的路線方針政策和上級精神以及局里的有關會議精神及時學習領會。在學習方式上，采取集中學習和自學相結合，個人理解和交流啟發相結合的形式。在學習內容上緊密聯系思想實際和工作實際，堅持學習制度，保證了理論學習經常化和制度化。堅持職工教育與黨員教育有機結合，開展有聲有色的教育活動，把黨性教育作為提高職工思想素質的主要手段，定期組織職工開展學習討論，撰寫讀書筆記和心得體會，真正做到了“五有五保證”，即學習有計劃、有安排、有組織、有交流、有考核，保證學習人員、學習內容、學習時間、讀書筆記和效果質量。組織職工參加省委組織部組織的干部自主選學培訓和省中心組織的業務培訓。通過各種形式的學習，全體黨員和干部職工的思想認識和理論水平明顯提高，貫徹落實科學發展觀的意識不斷增強。

二、攻艱克難，奮力拼搏，全面完成2010各項目標任務

2010年，農保工作在市委、市政府的正確領導和各級人社部門的高度重視和大力支持下，堅持以科學發展觀為統領，把推進新農保工作作為全年工作的中心任務，開拓創新，全力推進。截止12月底，全市參保人數55.2萬人，完成省下達目標任務28.4萬人的194.4%，完成市下達目標任務37.6萬人的146.8%，比上年增長了近1倍；征繳保費14856萬元，完成省下達目標任務3981.2萬元的373.2%，完成市下達目標任務5851.5萬元的253.9%，比上年增長了90.6%；為12.38萬名領保人員發放養老金8977萬元，其中為符合條件的12.02萬名60周歲以上農村老年人發放基礎養老金8718萬元；發放人數、發放金額分別是上年的2.2倍和3.7倍；農保基金的運營實現了安全無風險和保值增值，超額完成了省、市下達的目標任務，各項指標完成情況均創歷史最好水平，取得了全省農保工作綜合考核排名第一的好成績，向市委、市政府和全市人民交了一份滿意的答卷。

三、狠抓重點，突出亮點，多項工作成績斐然 一是在全省率先實現了新農保制度的全覆蓋。在我市全面建立新型農村社會養老保險制度，是貫徹落實科學發展觀、實現城鄉統籌發展的重要舉措，是市政府承諾為民辦的十件實事之一。為此，我們把推進新型農村社會養老保險工作作為全年工作的重中之重，創新機制，強化服務，扎實工作，率先在全省實現了新農保制度的全覆蓋，比國家提出的2020年對農村居民全覆蓋的目標提前10年實現，使我市廣大農民在“種地不交稅、上學不付費、看病不太貴”的基礎上，實現了“養老不犯愁”的愿望，走在了全省的最前列。在推進新農保工作中，我們克服重重困難，從基礎工作做起，主動出擊、超前謀劃，配合局農保處制定出臺了《關于全面建立新型農村社會養老保險制度的實施意見》；摸清了全市適齡參保農民的人數、年齡結構等情況；編印了新農保制度匯編等5種資料；在我省暫未出臺新農保經辦規程的情況下，大膽創新，印發多種新農保工作急需的表格；向各縣區下發通知，從新農保宣傳版面的設計、新農保登記工作、檔案管理工作、統計報表工作、經辦機構辦公環境等多個方面，就加強農保經辦機構經辦能力建設的相關事宜做了詳細規定，規范了新農保經辦工作；多次深入縣區提供服務，加強指導，及時了解掌握新農保工作的進展情況，與縣區同志共同研究解決工作中遇到的實際問題。各級農保經辦機構充分利用廣播、電視、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、印制宣傳資料等 多種形式、走村入戶，深入田間地頭，和農民群眾進行面對面交流，幫助群眾算好參保繳費賬和參保實惠賬，把政策講明、道理講透、好處講清，消除群眾的后顧之憂，真正讓群眾體會到了新農保的好處，保證了新農保制度落地生根。通過上下堅持不懈的努力，我市率先在全省實現了新農保制度的全覆蓋。2010年11月5日，省廳在古交市召開新型農村社會養老保險現場會，在全省交流了太原市的經驗。

二是在全國開創了農村幼兒教師養老保險工作之先河。全市農村幼兒教師的養老問題影響著我市農村幼教隊伍的穩定和幼教事業的發展。為此，我們從農村幼兒教師養老保險工作的實際出發，抽調專人，攻堅克難，多次與有關部門溝通、協調農村幼兒教師參保的相關事宜，根據《太原市人民政府關于印發太原市農村幼兒教師基本養老保險試行辦法的通知》的文件要求，制定出臺了《太原市農村幼兒教師基本養老保險實施細則（試行）》；積極主動與市財政局協商開設了農村幼兒教師基本養老保險資金專戶和收支戶；根據教育部門提供的參保名單，對參保人員應繳保費進行了精算。在時間緊、任務重的情況下，采取有效措施，用不到一個月的時間，完成了農村幼兒教師的參保工作。全市有1348名符合條件的農村幼兒教師參保，征繳保費2167.6萬元。解決了農村幼兒教師的后顧之憂，在全國開創了農村幼兒教師基本養老保險工作之先河。三是被征地農民養老保險工作穩步推進。隨著我市現代化進程的加速，征地項目越來越多，如何讓被征地農民老有所養，變得非常迫切。為做好被征地農民基本養老保險工作，我們認真研究國家有關被征地農民基本養老保險的政策，配合局農保處制定出臺了《太原市被征地農民基本養老保險實施細則》，編印了《太原市被征地農民基本養老保險工作指南》，印發了我市被征地農民基本養老保險工作表格，積極與市財政局協商被征地農民養老保險財政專戶的設立，開設了被征地農民養老保險資金專戶，規范了各縣區被征地農民養老保險經辦工作，被征地農民養老保險問題得到有效解決。2010年共收取預存款2192萬元。

四是強化了基金監管，確保了基金的安全運行。為認真貫徹落實國家、省的有關文件精神，我們印發了《太原市農村社會養老保險經辦機構內部控制實施細則》，進一步規范了我市農村社會保險經辦機構內控制度建設。4月份，根據省中心有關文件要求，由中心領導帶隊組成基金賬目核對審計工作小組，采用賬賬核對、帳表核對，詢證、逆查等方法，對全市農保經辦機構2009的基金帳目進行了全面核對檢查。下發了《關于進一步加強新型農村社會養老保險基金監督管理工作的通知》，要求各縣（市、區）進一步強化風險意識，圍繞基金安全管理過程的各個環節，有步驟、有重點地進行自查自糾，從源頭上杜絕問題的發生，維護新 農保制度的健康平穩運行。通過加強基金管理，規范財務制度，確保了農保基金的安全運行和保值增值。

四、健全機制，強力推進，內部建設成效明顯

（一）黨建工作取得新成果

2010年，在局黨組的正確領導下，以深入開展學習實踐科學發展觀活動為統領，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，大力開展“創先爭優”活動，緊緊圍繞我局提出的“民生為本、人才優先、服務至上、爭創一流”的活動主題，牢牢把握服務中心、建設隊伍兩大任務，以改革創新的精神，全面加強黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，充分發揮黨組織在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的重要作用。2010年，中心黨支部再次被局機關黨委授予“先進黨組織”的光榮稱號。

我們在狠抓領導班子政治理論學習的同時，認真抓好黨組織建設和黨員隊伍建設，進一步發揮黨組織的戰斗堡壘作用。一是狠抓黨的組織建設，增強黨組織凝聚力。根據局黨組的安排部署，我們將黨建工作與中心的業務工作同安排、同考核，把黨建工作擺在重要議事日程,定期召開黨員會議，做到有議題、有記錄、有措施、有效果。同時組織中心全體黨員和入黨積極分子赴我省黨員教育示范基地右玉縣參觀學習，進一步激發了黨組織的生機和活力。二是嚴格發展程序，提升黨員素質。我們認真扎實做好黨員的培養、教育管 理工作和新黨員組織發展工作，認真落實每個入黨積極分子的培養考察各環節的工作，注重使入黨積極分子在實踐中鍛煉黨性，在日常教育中增強素質。2010年中心又有1名同志光榮加入了中國共產黨，至此中心共產黨員人數達到10人。

（二）文明和諧創建邁上了新臺階

2010年，我中心積極開展了文明和諧單位創建活動，在局黨組的正確領導下，認真貫徹落實《太原市文明和諧單位創建管理辦法》，緊緊圍繞年初全市人力資源和社會保障工作會議安排部署，以促進社會和諧為目標，不斷加大文明和諧單位創建工作力度，引深文明和諧創建活動，推動物質文明、精神文明、政治文明的協調發展。

一是大力開展創建活動，豐富職工文化生活。組織中心職工參加 “慈善一日捐”活動，積極參加局系統組織的為貧困山區小朋友捐書活動。開展了形式多樣、豐富多彩的文化娛樂活動，充實廣大職工的業余文化生活。培育了職工奮發進取的高尚情操，營造了朝氣蓬勃、健康向上的良好氛圍，使創建工作取得實際效果。二是積極為職工辦好事辦實事。首先是為中心職工購臵了新的辦公桌椅，并為每個科室配備鮮花，進一步綠化美化了辦公區域環境，激發了廣大職工的工作熱情。其次是努力提高干部職工生活水平，積極開展文明和諧單位創建工作，積極組織為職工發放節日福利等。通過為干部職工辦實事，辦好事，增強了干部職工的集體觀念，促進了工作。

（三）黨風廉政建設取得了新成就

為認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗工作的各項目標任務，2010年，中心在加強人員業務學習的同時，不斷加強廉政建設，教育職工樹立廉政意識，謹記廉潔理念，自覺接受群眾監督，進一步增強廣大干部職工對反腐倡廉重要性的認識，增強工作的責任感和使命感，為農保各項工作的順利開展奠定良好的組織基礎。一是加強黨風廉政教育學習。教育黨員領導干部嚴格執行政治紀律和組織紀律，嚴格執行省紀委“五個不準”和市紀委“八條禁令”及有關黨風廉政的政策、規定，率先垂范，廉潔從政；組織領導班子認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，召開了學習貫徹《廉政準則》專題民主生活會，參加了《廉政準則》考試。二是出臺黨風廉政制度。為使農村社會養老保險工作與精神文明建設兩手抓、兩手都要硬，促進中心各項工作的健康發展，以中心文件下發了《太原市農村社會保險基金管理中心2010年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》、《關于開展“反腐倡廉制度建設年”活動實施意見》等。三是開展小金庫治理。按照局關于開展“小金庫”專項治理工作的統一部署，中心高度重視，迅速成立了“小金庫”專項治理領導小組，認真扎實地開展清理工作。通過自查，為進一步嚴格執行財經紀律，建立健全財務內控制度，杜絕“小 金庫”的產生起到了積極的促進作用。四是政務公開和行風建設全面推進。嚴格實行首問負責制、服務承諾制、責任追究制，簡化參保、退保、轉移、領取養老金辦理手續。即時為符合條件人員辦理相關手續；對不符合辦理條件的，耐心告之需要補充的材料，做到限時服務。為確保新農保工作任務落到實處，采取經常深入縣(市、區)督促檢查的形式，及時發現問題、解決問題；以定期召開農保經辦機構負責人會議的形式，通報情況、部署工作；以定人包縣區的形式，搞好指導、跟蹤服務；以簡報的形式，及時總結推廣基層的好經驗、好做法。教育中心職工做到團結干事、和諧共事、依法辦事、多做好事，加強政策指導，簡化辦事程序，提高辦事效率，努力為基層、為群眾排憂解難、搞好服務，樹立了良好的社會形象。在去年3月召開的全市人力資源社會保障工作會上，我中心被市政府授予先進集體的榮譽稱號；去年3月在長治縣召開的全省農保經辦工作座談會暨長治縣現場會上，中心被授予2009全省農保經辦系統先進單位的光榮稱號。

五、認清形勢，開拓進取，抓好2011年各項工作 2010年，我們克服種種困難，采取有效措施，付出艱辛努力，圓滿完成了省、市下達的各項目標任務，實現了全市農保工作的跨越式發展。但我們還必須清醒地認識到，工作中還存在許多問題，如農保制度與其他社會養老保險制度的 銜接問題，經辦能力薄弱問題等，這些都有待在今后的工作中加以解決。

2011年是“十二五”規劃的開局之年，我們要在局黨組的正確領導下，深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和市委九屆七次全會精神，解放思想，大膽創新，真抓實干，全力做好新型農村社會養老保險工作；繼續做好被征地農民、農村幼兒教師養老保險工作，加快建立覆蓋全市的農村社會保障體系。

一、采取措施，加大力度，督促指導幫助縣（市、區）全面完成省、市下達的農保工作目標任務。

二、進一步貫徹落實好《太原市人民政府關于全面建立新型農村社會養老保險制度的實施意見》，完善新農保操作細則，擴大全市新型農村社會養老保險覆蓋面，提高參保率，促進全市新型農村社會養老保險工作的健康發展。

三、認真貫徹落實《太原市人民政府辦公廳關于印發太原市被征地農民基本養老保險實施細則（試行）的通知》，全力做好被征地農民社會養老保險工作。

四、認真貫徹落實《太原市人民政府關于印發太原市農村幼兒教師基本養老保險試行辦法的通知》及市人社局、教育局、財政局《關于印發<太原市農村幼兒教師基本養老保險實施細則（試行）>的通知》，認真做好全市農村幼兒教師基本養老保險經辦工作。

五、加強新農保信息系統建設，確保新農保信息系統建設符合業務發展的需要，提高新農保工作的信息化水平。

六、加強經辦機構能力建設，規范業務程序，提升管理水平和服務質量，為完善新農保、被征地農民養老保險、農村幼兒教師養老保險創造條件。

七、在全市農保經辦機構全面推行養老金的社會化發放工作，為領保人員提供高效便捷周到的服務，確保養老金的按時足額發放。

八、根據上級有關規定，認真做好農保基金的自查自糾，配合上級有關部門做好重點檢查，進一步加強基金監管，落實內控制度，完善農保基金財政專戶管理工作，實現農保基金的安全運營和保值增值。

九、深入貫徹落實科學發展觀，搞好創先爭優活動，強化自身建設，積極做好黨建、和諧文明單位創建和政風行風建設工作，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，按照“四個一流”的要求，樹立農保工作的良好形象。

十、完成好局領導交給的其他工作。

建立新型農村社會養老保險制度，是加快建立覆蓋城鄉居民社會保障體系的重要組成部分，是一項重大的民生工程。我們要以科學發展觀統領農保事業發展全局，抓住機遇，乘勢而上，推動全市農保工作的跨越式發展，為保持我市經濟健康發展、社會和諧穩定、農民老有所養做出積極的貢獻。

第三篇：局班子述職述廉報告

污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang 2009年局領導班子述職述廉工作報告

呼蘭區環境保護局

一年來，區環保局領導班子在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀和環保優先方針，圍繞環境質量改善目標，著力抓好主要污染物減排、環境綜合整治、生態環境建設等重點任務，為促進我區經濟、社會、環境的可持續發展做出了應有的貢獻。

二、加強隊伍建設，塑造環保良好社會形象

一是加強領導班子自身建設。堅持領導班子學習制度，認真學習并準確把握科學發展觀和黨的十七大及省市區重要會議的實質和精髓，推動了班子成員樹立符合科學發展的思想觀念，提高領導科學發展的能力素質。貫徹執行民主集中制原則，集體領導，分工負責；定期召開了民主生活會，加強班子成員的思想交流和溝通，促進團結。班子成員能夠思想上同心、目標上同向、行動上同步，樹立了團結協作、齊抓發展的良好形象。

二是切實抓好黨風廉政建設。年初分解了黨風廉政建設目標任務，并納入全局目標強化考核。成立了工作領導小組，制定了關于加強對黨風廉政建設的有關制度，進一步明確了各項工作的具體內容、工作程序和紀檢監督事項，加強對干部選拔任用工作、資金運行、政務公開、領導干部廉 污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang 潔自律等權力運行各重點環節和部位的監督。組織全局干部職工、行風監督員、服務對象對領導班子勤政廉政情況進行評議。局領導班子以身作則，帶頭認真落實廉潔自律各項規定，主動接受群眾評議與監督，嚴格遵守各項黨廉條規，一年來，未發生違規行為。

三是構筑思想防御體系。堅持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運用多種形式，加強對全局干部職工的政治思想教育,從根本上提高廉潔自律的自覺性。組織開展了 “嚴格執法，踐行科學發展觀”主題實踐活動，在為民排憂解難的同時，不斷提高環保系統干部職工的政治思想覺悟，增強為民服務的宗旨意識。

四是推進政風行風建設。制訂了《機關工作人員行為規范》、《行政執法人員責任追究制度》，并結合環保工作實際。開展了“樹立良好形象，服務經濟發展、提高審批效率，服務項目建設年”等 主題活動。局領導班子采取深入基層調查走訪、向企業服務對象發放調查問卷等形式，積極征求基層單位和社會群眾對環保部門政風、行風建設的意見、建議，為提高隊伍素質，圍繞“改進作風、完善制度、加強管理、嚴肅紀律”等方面，廣泛征求意見，進行認真整改。同時，通過公開承諾、領導接訪、信訪投訴等不同措施，切實解決群眾關注的環境問題，促進了環保系統良好風氣的形成和整體形象的提升。

污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang

三、創新工作機制，服務區域經濟社會發展

年初以來，把加快行政辦事效率和行風建設作為2009年各項工作的切入點，把關注民生、服務發展、優化環境擺在前面，堅持為經濟服務，為群眾服務，全力提升環保部門的新形象。

一是全面推行“八項工作制度”，推進工作作風轉變。細化了“八項工作制度”的具體內容，在環保業務咨詢、行政許可事項審批、環境信訪案件投訴等接待、受理工作中，嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、無償代辦制、失職追究制，并通過采取減化辦事程序、規范文明用語、增加便民措施等方式，從工作源頭上規范服務行為，提高服務質量，充分發揮了“八項工作制度”在轉變工作作風、提高辦事效率方面的作用。

二是加強服務，出臺優惠政策和便民措施。一是開展服務承諾。年初，我們召開局領導班子專題會議，認真研究確定了環保的服務承諾事項和內容，并通過媒體全區范圍內進行了公開承諾，并在工作中重點推進，全年承諾的各項目標任務了全面完成，得到了群眾和服務對象的好評。二是在違法案件查處工作中，堅持公開查處事實、處罰依據與程序，并告知被查處單位有行政聽證、行政復議和行政訴訟的權利，沒有出現行政訴訟和行政復議案件。

三是建設項目審批實行了實行快捷服務和“陽光審批”。為給項目單位開工建設贏得時間，特別是需要省市環保部門 污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang 審批的重點項目，我局采取 “急事急辦、特事特辦、一事一議”的做法，親自幫助項目單位跑省廳和市局，同時我們還完善了審批制度，簡化了審批程序，把所有審批事項全部拿入區行政服務中心，實行全程代理制。并把環評報告書、報告表和登記表的審批時限由法定的60天、30天、15天縮短為15天、7天、2天；目前已審批64個建設項目，群眾滿意率在95%以上，實現了零投訴。

四是班子帶頭認真解決群眾反映的熱點難點問題。我局在信訪案件的處理上從環保職能特點出發，實行了查處、查審、處罰分離，實行領導輪班接訪制度，重大案件民主決定，落實了執法過錯追究制，對重大污染事件馬上到場、及時解決。從群眾的根本利益出發，不讓群眾受到污染傷害。年初以來我們共受理和查處環境信訪問題160余件，涉及夜間出訪的，我局都組織人員夜間全力以赴處理，案件處理率達到了100%，結案率達到了98%，通過回訪，群眾滿意率在98%以上，沒有出現越級上訪現象，我局今年還將不屬于我局職能范圍內的垃圾清掃、街面噪聲、夜間施工、露天燒烤、居民樓內無照加工等投訴，及時轉給了相關管理部門辦理，并向投訴人進行了耐心的解釋。

五是強化了環境監測信息服務。對呼蘭河水質、功能區噪聲、區域環境噪聲，新、老城區水源地水質定期進行監測，全面準確掌握我區環境質量，為全區人民群眾的健康安全和 4 污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang 環境質量提供保證。為群眾環境信訪無償提供了服務。在信訪案件查處中對污染物排放情況需要監測的，我局都無償為群眾提供監測服務，并免收了一切監測費用，僅此一項一年就為群眾節省監測費用十余萬元。

一、通過相關部門的大力支持和全局上下的共同努力，全面完成了各項環保目標工作任務。

一是推進松花江流域和呼蘭河綜合整治工作，水污染環境得到初步改善。呼蘭老城區污水處理及管網工程按照市里2010年建成，總投資14875萬元，09年完成投資3000萬元的要求，目前累計完成投資額3513萬元，正在開展開工前的準備工作；呼蘭區污水處理廠工程（利民開發區）按照市里要求計劃投資17500萬元，已經完成了全部土建工程，正在開展設備安裝。強化了對黑龍江省濟仁藥業有限公司中水回用工程的建設監管工作，項目總投資1150萬元，正在進行設備安裝，準備調試。哈藥集團三精制藥四廠有限公司污水處理廠工程項目總投資922萬元，正在開展設備安裝，準備調試。

二是推進集中供熱工程，城區空氣環境質量進一步提升。積極協調區供熱等相關部門，推進哈三電廠熱電聯產項目及老城區小區并網和利民開發區的管網建設，今年接入熱電聯產供熱管網70萬平方米，兩年來累計并網面積達350萬平方米，進一步提升了城區空氣環境質量。

三是強化減排措施，污染減排工作有效推進。十一五期間，市政府給我區下達了COD減排1800噸，二氧化硫減排68.5噸的指標任務，到目前COD減排完成1427噸，占總削減任務量的79%；二氧化硫減排累計完成62.9噸，占總削減 污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang 任務量的91.8%。分別超額完成了到2009年底，完成十一五期間總任務量70%的削減任務。

四是積極創建，生態環境保護工作取得積極進展。開展了水土流失治理、呼蘭河流域生態恢復，以及水源涵養區等生態功能區恢復建設工作，在雙井鎮開展了省級環境優美鄉鎮創建并通過了省市驗收，生態化水平進一步提高，區域生態保護與建設實現良性互動

五是加強污染防治和環境監管，依法行政工作取得了進一步進展。強化環境管理，對涉水重點污染源、醫療廢水、煙塵排放超標的14個企事業單位進行了限期治理，通過整治進一步優化了區域環境；深入開展了環保惠民行動和環保專項整治行動。深入整治違法排污行為，我局共出動執法人員300余人次，開展重點行業開展了全面環境安全隱患排查；對群眾反映強烈的8家違法排污單位進行了行政處罰；認真做好環境信訪工作。目前，過各種渠道共受理環境信訪案件160件，信訪事項處理率達到100%，辦結率達到98以上%，切實維護了群眾環境權益；強化建設項目審批和監督管理。對新建項目嚴格按照程序進行審批，全區建設項目審批“環評”和“三同時”執行率達到100%；依法進行了排污收費。依法進行排污收費，嚴格執行排污費征收程序，完成了全年收費770萬元的指標；開展了環境監測。定期對呼蘭河水質、新老城區水源地水質，功能區噪聲、區域環境噪聲進行監測；對污染源、排污申報、煙塵控制、信訪投訴問題實行全面監測，為環境執法和管理提供了科學的依據。

污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang 回顧過去，全區環保工作取得了長足進展，環境質量良好并穩中有升，但也還存在著一些不足和問題，主要是污染物減排和主要污染源治理形勢依然不容樂觀；呼蘭河水質狀況距離規劃目標尚存在一定差距；污染源監管能力、污染治理設施社會化運行和規范化管理水平有待進一步提高。在今后的工作中，我們將進一步發揮領導班子團結、民主、實干的工作精神，帶領全局干部職工再接再厲、開拓進取、努力拼搏，為我區環境保護事業的發展做出新的貢獻。

第四篇：局班子述職述廉報告

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2009年局領導班子述職述廉工作報告

呼蘭區環境保護局

一年來，區環保局領導班子在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀和環保優先方針，圍繞環境質量改善目標，著力抓好主要污染物減排、環境綜合整治、生態環境建設等重點任務，為促進我區經濟、社會、環境的可持續發展做出了應有的貢獻。

二、加強隊伍建設，塑造環保良好社會形象

一是加強領導班子自身建設。堅持領導班子學習制度，認真學習并準確把握科學發展觀和黨的十七大及省市區重要會議的實質和精髓，推動了班子成員樹立符合科學發展的思想觀念，提高領導科學發展的能力素質。貫徹執行民主集中制原則，集體領導，分工負責；定期召開了民主生活會，加強班子成員的思想交流和溝通，促進團結。班子成員能夠思想上同心、目標上同向、行動上同步，樹立了團結協作、齊抓發展的良好形象。

二是切實抓好黨風廉政建設。年初分解了黨風廉政建設目標任務，并納入全局目標強化考核。成立了工作領導小組，制定了關于加強對黨風廉政建設的有關制度，進一步明確了各項工作的具體內容、工作程序和紀檢監督事項，加強對干部選拔任用工作、資金運行、政務公開、領導干部廉 1

潔自律等權力運行各重點環節和部位的監督。組織全局干部職工、行風監督員、服務對象對領導班子勤政廉政情況進行評議。局領導班子以身作則，帶頭認真落實廉潔自律各項規定，主動接受群眾評議與監督，嚴格遵守各項黨廉條規，一年來，未發生違規行為。

三是構筑思想防御體系。堅持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運用多種形式，加強對全局干部職工的政治思想教育,從根本上提高廉潔自律的自覺性。組織開展了 “嚴格執法，踐行科學發展觀”主題實踐活動，在為民排憂解難的同時，不斷提高環保系統干部職工的政治思想覺悟，增強為民服務的宗旨意識。

四是推進政風行風建設。制訂了《機關工作人員行為規范》、《行政執法人員責任追究制度》，并結合環保工作實際。開展了“樹立良好形象，服務經濟發展、提高審批效率，服務項目建設年”等 主題活動。局領導班子采取深入基層調查走訪、向企業服務對象發放調查問卷等形式，積極征求基層單位和社會群眾對環保部門政風、行風建設的意見、建議，為提高隊伍素質，圍繞“改進作風、完善制度、加強管理、嚴肅紀律”等方面，廣泛征求意見，進行認真整改。同時，通過公開承諾、領導接訪、信訪投訴等不同措施，切實解決群眾關注的環境問題，促進了環保系統良好風氣的形成和整體形象的提升。

三、創新工作機制，服務區域經濟社會發展

年初以來，把加快行政辦事效率和行風建設作為2009年各項工作的切入點，把關注民生、服務發展、優化環境擺在前面，堅持為經濟服務，為群眾服務，全力提升環保部門的新形象。

一是全面推行“八項工作制度”，推進工作作風轉變。細化了“八項工作制度”的具體內容，在環保業務咨詢、行政許可事項審批、環境信訪案件投訴等接待、受理工作中，嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、無償代辦制、失職追究制，并通過采取減化辦事程序、規范文明用語、增加便民措施等方式，從工作源頭上規范服務行為，提高服務質量，充分發揮了“八項工作制度”在轉變工作作風、提高辦事效率方面的作用。

二是加強服務，出臺優惠政策和便民措施。一是開展服務承諾。年初，我們召開局領導班子專題會議，認真研究確定了環保的服務承諾事項和內容，并通過媒體全區范圍內進行了公開承諾，并在工作中重點推進，全年承諾的各項目標任務了全面完成，得到了群眾和服務對象的好評。二是在違法案件查處工作中，堅持公開查處事實、處罰依據與程序，并告知被查處單位有行政聽證、行政復議和行政訴訟的權利，沒有出現行政訴訟和行政復議案件。

三是建設項目審批實行了實行快捷服務和“陽光審批”。為給項目單位開工建設贏得時間，特別是需要省市環保部門

審批的重點項目，我局采取 “急事急辦、特事特辦、一事一議”的做法，親自幫助項目單位跑省廳和市局，同時我們還完善了審批制度，簡化了審批程序，把所有審批事項全部拿入區行政服務中心，實行全程代理制。并把環評報告書、報告表和登記表的審批時限由法定的60天、30天、15天縮短為15天、7天、2天；目前已審批64個建設項目，群眾滿意率在95%以上，實現了零投訴。

四是班子帶頭認真解決群眾反映的熱點難點問題。我局在信訪案件的處理上從環保職能特點出發，實行了查處、查審、處罰分離，實行領導輪班接訪制度，重大案件民主決定，落實了執法過錯追究制，對重大污染事件馬上到場、及時解決。從群眾的根本利益出發，不讓群眾受到污染傷害。年初以來我們共受理和查處環境信訪問題160余件，涉及夜間出訪的，我局都組織人員夜間全力以赴處理，案件處理率達到了100%，結案率達到了98%，通過回訪，群眾滿意率在98%以上，沒有出現越級上訪現象，我局今年還將不屬于我局職能范圍內的垃圾清掃、街面噪聲、夜間施工、露天燒烤、居民樓內無照加工等投訴，及時轉給了相關管理部門辦理，并向投訴人進行了耐心的解釋。

五是強化了環境監測信息服務。對呼蘭河水質、功能區噪聲、區域環境噪聲，新、老城區水源地水質定期進行監測，全面準確掌握我區環境質量，為全區人民群眾的健康安全和

環境質量提供保證。為群眾環境信訪無償提供了服務。在信訪案件查處中對污染物排放情況需要監測的，我局都無償為群眾提供監測服務，并免收了一切監測費用，僅此一項一年就為群眾節省監測費用十余萬元。

一、通過相關部門的大力支持和全局上下的共同努力，全面完成了各項環保目標工作任務。

一是推進松花江流域和呼蘭河綜合整治工作，水污染環境得到初步改善。呼蘭老城區污水處理及管網工程按照市里2010年建成，總投資14875萬元，09年完成投資3000萬元的要求，目前累計完成投資額3513萬元，正在開展開工前的準備工作；呼蘭區污水處理廠工程（利民開發區）按照市里要求計劃投資17500萬元，已經完成了全部土建工程，正在開展設備安裝。強化了對黑龍江省濟仁藥業有限公司中水回用工程的建設監管工作，項目總投資1150萬元，正在進行設備安裝，準備調試。哈藥集團三精制藥四廠有限公司污水處理廠工程項目總投資922萬元，正在開展設備安裝，準備調試。

二是推進集中供熱工程，城區空氣環境質量進一步提升。積極協調區供熱等相關部門，推進哈三電廠熱電聯產項目及老城區小區并網和利民開發區的管網建設，今年接入熱電聯產供熱管網70萬平方米，兩年來累計并網面積達350萬平方米，進一步提升了城區空氣環境質量。

三是強化減排措施，污染減排工作有效推進。十一五期間，市政府給我區下達了COD減排1800噸，二氧化硫減排68.5噸的指標任務，到目前COD減排完成1427噸，占總削減任務量的79%；二氧化硫減排累計完成62.9噸，占總削減

任務量的91.8%。分別超額完成了到2009年底，完成十一五期間總任務量70%的削減任務。

四是積極創建，生態環境保護工作取得積極進展。開展了水土流失治理、呼蘭河流域生態恢復，以及水源涵養區等生態功能區恢復建設工作，在雙井鎮開展了省級環境優美鄉鎮創建并通過了省市驗收，生態化水平進一步提高，區域生態保護與建設實現良性互動

五是加強污染防治和環境監管，依法行政工作取得了進一步進展。強化環境管理，對涉水重點污染源、醫療廢水、煙塵排放超標的14個企事業單位進行了限期治理，通過整治進一步優化了區域環境；深入開展了環保惠民行動和環保專項整治行動。深入整治違法排污行為，我局共出動執法人員300余人次，開展重點行業開展了全面環境安全隱患排查；對群眾反映強烈的8家違法排污單位進行了行政處罰；認真做好環境信訪工作。目前，過各種渠道共受理環境信訪案件160件，信訪事項處理率達到100%，辦結率達到98以上%，切實維護了群眾環境權益；強化建設項目審批和監督管理。對新建項目嚴格按照程序進行審批，全區建設項目審批“環評”和“三同時”執行率達到100%；依法進行了排污收費。依法進行排污收費，嚴格執行排污費征收程序，完成了全年收費770萬元的指標；開展了環境監測。定期對呼蘭河水質、新老城區水源地水質，功能區噪聲、區域環境噪聲進行監測；對污染源、排污申報、煙塵控制、信訪投訴問題實行全面監測，為環境執法和管理提供了科學的依據。

回顧過去，全區環保工作取得了長足進展，環境質量良好并穩中有升，但也還存在著一些不足和問題，主要是污染物減排和主要污染源治理形勢依然不容樂觀；呼蘭河水質狀況距離規劃目標尚存在一定差距；污染源監管能力、污染治理設施社會化運行和規范化管理水平有待進一步提高。在今后的工作中，我們將進一步發揮領導班子團結、民主、實干的工作精神，帶領全局干部職工再接再厲、開拓進取、努力拼搏，為我區環境保護事業的發展做出新的貢獻。

第五篇：局班子述職述廉報告

污泥減量微生物制劑 招商 http://blog.sina.com.cn/wunijianliang

2009年局領導班子述職述廉工作報告

呼蘭區環境保護局

一年來，區環保局領導班子在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀和環保優先方針，圍繞環境質量改善目標，著力抓好主要污染物減排、環境綜合整治、生態環境建設等重點任務，為促進我區經濟、社會、環境的可持續發展做出了應有的貢獻。

二、加強隊伍建設，塑造環保良好社會形象

一是加強領導班子自身建設。堅持領導班子學習制度，認真學習并準確把握科學發展觀和黨的十七大及省市區重要會議的實質和精髓，推動了班子成員樹立符合科學發展的思想觀念，提高領導科學發展的能力素質。貫徹執行民主集中制原則，集體領導，分工負責；定期召開了民主生活會，加強班子成員的思想交流和溝通，促進團結。班子成員能夠思想上同心、目標上同向、行動上同步，樹立了團結協作、齊抓發展的良好形象。

二是切實抓好黨風廉政建設。年初分解了黨風廉政建設目標任務，并納入全局目標強化考核。成立了工作領導小組，制定了關于加強對黨風廉政建設的有關制度，進一步明確了各項工作的具體內容、工作程序和紀檢監督事項，加強對干部選拔任用工作、資金運行、政務公開、領導干部廉 1

潔自律等權力運行各重點環節和部位的監督。組織全局干部職工、行風監督員、服務對象對領導班子勤政廉政情況進行評議。局領導班子以身作則，帶頭認真落實廉潔自律各項規定，主動接受群眾評議與監督，嚴格遵守各項黨廉條規，一年來，未發生違規行為。

三是構筑思想防御體系。堅持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運用多種形式，加強對全局干部職工的政治思想教育,從根本上提高廉潔自律的自覺性。組織開展了 “嚴格執法，踐行科學發展觀”主題實踐活動，在為民排憂解難的同時，不斷提高環保系統干部職工的政治思想覺悟，增強為民服務的宗旨意識。

四是推進政風行風建設。制訂了《機關工作人員行為規范》、《行政執法人員責任追究制度》，并結合環保工作實際。開展了“樹立良好形象，服務經濟發展、提高審批效率，服務項目建設年”等 主題活動。局領導班子采取深入基層調查走訪、向企業服務對象發放調查問卷等形式，積極征求基層單位和社會群眾對環保部門政風、行風建設的意見、建議，為提高隊伍素質，圍繞“改進作風、完善制度、加強管理、嚴肅紀律”等方面，廣泛征求意見，進行認真整改。同時，通過公開承諾、領導接訪、信訪投訴等不同措施，切實解決群眾關注的環境問題，促進了環保系統良好風氣的形成和整體形象的提升。

三、創新工作機制，服務區域經濟社會發展

年初以來，把加快行政辦事效率和行風建設作為2009年各項工作的切入點，把關注民生、服務發展、優化環境擺在前面，堅持為經濟服務，為群眾服務，全力提升環保部門的新形象。

一是全面推行“八項工作制度”，推進工作作風轉變。細化了“八項工作制度”的具體內容，在環保業務咨詢、行政許可事項審批、環境信訪案件投訴等接待、受理工作中，嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、無償代辦制、失職追究制，并通過采取減化辦事程序、規范文明用語、增加便民措施等方式，從工作源頭上規范服務行為，提高服務質量，充分發揮了“八項工作制度”在轉變工作作風、提高辦事效率方面的作用。

二是加強服務，出臺優惠政策和便民措施。一是開展服務承諾。年初，我們召開局領導班子專題會議，認真研究確定了環保的服務承諾事項和內容，并通過媒體全區范圍內進行了公開承諾，并在工作中重點推進，全年承諾的各項目標任務了全面完成，得到了群眾和服務對象的好評。二是在違法案件查處工作中，堅持公開查處事實、處罰依據與程序，并告知被查處單位有行政聽證、行政復議和行政訴訟的權利，沒有出現行政訴訟和行政復議案件。

三是建設項目審批實行了實行快捷服務和“陽光審批”。為給項目單位開工建設贏得時間，特別是需要省市環保部門

審批的重點項目，我局采取 “急事急辦、特事特辦、一事一議”的做法，親自幫助項目單位跑省廳和市局，同時我們還完善了審批制度，簡化了審批程序，把所有審批事項全部拿入區行政服務中心，實行全程代理制。并把環評報告書、報告表和登記表的審批時限由法定的60天、30天、15天縮短為15天、7天、2天；目前已審批64個建設項目，群眾滿意率在95%以上，實現了零投訴。

四是班子帶頭認真解決群眾反映的熱點難點問題。我局在信訪案件的處理上從環保職能特點出發，實行了查處、查審、處罰分離，實行領導輪班接訪制度，重大案件民主決定，落實了執法過錯追究制，對重大污染事件馬上到場、及時解決。從群眾的根本利益出發，不讓群眾受到污染傷害。年初以來我們共受理和查處環境信訪問題160余件，涉及夜間出訪的，我局都組織人員夜間全力以赴處理，案件處理率達到了100%，結案率達到了98%，通過回訪，群眾滿意率在98%以上，沒有出現越級上訪現象，我局今年還將不屬于我局職能范圍內的垃圾清掃、街面噪聲、夜間施工、露天燒烤、居民樓內無照加工等投訴，及時轉給了相關管理部門辦理，并向投訴人進行了耐心的解釋。

五是強化了環境監測信息服務。對呼蘭河水質、功能區噪聲、區域環境噪聲，新、老城區水源地水質定期進行監測，全面準確掌握我區環境質量，為全區人民群眾的健康安全和

環境質量提供保證。為群眾環境信訪無償提供了服務。在信訪案件查處中對污染物排放情況需要監測的，我局都無償為群眾提供監測服務，并免收了一切監測費用，僅此一項一年就為群眾節省監測費用十余萬元。

一、通過相關部門的大力支持和全局上下的共同努力，全面完成了各項環保目標工作任務。

一是推進松花江流域和呼蘭河綜合整治工作，水污染環境得到初步改善。呼蘭老城區污水處理及管網工程按照市里2010年建成，總投資14875萬元，09年完成投資3000萬元的要求，目前累計完成投資額3513萬元，正在開展開工前的準備工作；呼蘭區污水處理廠工程（利民開發區）按照市里要求計劃投資17500萬元，已經完成了全部土建工程，正在開展設備安裝。強化了對黑龍江省濟仁藥業有限公司中水回用工程的建設監管工作，項目總投資1150萬元，正在進行設備安裝，準備調試。哈藥集團三精制藥四廠有限公司污水處理廠工程項目總投資922萬元，正在開展設備安裝，準備調試。

二是推進集中供熱工程，城區空氣環境質量進一步提升。積極協調區供熱等相關部門，推進哈三電廠熱電聯產項目及老城區小區并網和利民開發區的管網建設，今年接入熱電聯產供熱管網70萬平方米，兩年來累計并網面積達350萬平方米，進一步提升了城區空氣環境質量。

三是強化減排措施，污染減排工作有效推進。十一五期間，市政府給我區下達了COD減排1800噸，二氧化硫減排68.5噸的指標任務，到目前COD減排完成1427噸，占總削減任務量的79%；二氧化硫減排累計完成62.9噸，占總削減

任務量的91.8%。分別超額完成了到2009年底，完成十一五期間總任務量70%的削減任務。

四是積極創建，生態環境保護工作取得積極進展。開展了水土流失治理、呼蘭河流域生態恢復，以及水源涵養區等生態功能區恢復建設工作，在雙井鎮開展了省級環境優美鄉鎮創建并通過了省市驗收，生態化水平進一步提高，區域生態保護與建設實現良性互動

五是加強污染防治和環境監管，依法行政工作取得了進一步進展。強化環境管理，對涉水重點污染源、醫療廢水、煙塵排放超標的14個企事業單位進行了限期治理，通過整治進一步優化了區域環境；深入開展了環保惠民行動和環保專項整治行動。深入整治違法排污行為，我局共出動執法人員300余人次，開展重點行業開展了全面環境安全隱患排查；對群眾反映強烈的8家違法排污單位進行了行政處罰；認真做好環境信訪工作。目前，過各種渠道共受理環境信訪案件160件，信訪事項處理率達到100%，辦結率達到98以上%，切實維護了群眾環境權益；強化建設項目審批和監督管理。對新建項目嚴格按照程序進行審批，全區建設項目審批“環評”和“三同時”執行率達到100%；依法進行了排污收費。依法進行排污收費，嚴格執行排污費征收程序，完成了全年收費770萬元的指標；開展了環境監測。定期對呼蘭河水質、新老城區水源地水質，功能區噪聲、區域環境噪聲進行監測；對污染源、排污申報、煙塵控制、信訪投訴問題實行全面監測，為環境執法和管理提供了科學的依據。

回顧過去，全區環保工作取得了長足進展，環境質量良好并穩中有升，但也還存在著一些不足和問題，主要是污染物減排和主要污染源治理形勢依然不容樂觀；呼蘭河水質狀況距離規劃目標尚存在一定差距；污染源監管能力、污染治理設施社會化運行和規范化管理水平有待進一步提高。在今后的工作中，我們將進一步發揮領導班子團結、民主、實干的工作精神，帶領全局干部職工再接再厲、開拓進取、努力拼搏，為我區環境保護事業的發展做出新的貢獻。