第一篇：召開酒店管理干部述職大會 2014.01.08

北京南航明珠商務酒店

召開酒店管理干部述職大會

（通訊員：舒華君）

按照酒店領導的要求，為了做好酒店年終工作總結，做好酒店管理人員年終考核工作，讓全體管理人員通過公開述職，總結自己在過去的一年的工作表現，同時為新一年的挑戰做好工作計劃，酒店于2014年1月8日14:00時，在四層牡丹廳召開了酒店管理干部述職測評大會。

述職大會上，在17名管理人員分別對自己2013年的工作情況進行了總結匯報后，由全體員工進行公開打分、測評，同時按照要求根據管理人員完成的筆試情況和打分情況進行匯總形成最終成績。

第二篇：最新2018學校管理干部述職大會報告

2018學校管理干部述職大會報告

為進一步做好學校內涵建設工作，提升管理干部的管理能力、執行能力，激發廣大干部履職盡責、干事創業的積極性，7月9日，XX國際學校舉行2017-2018學年第二學期管理干部述職考評大會。校級領導、中層干部、年級長等23名管理人員參加了此次“期末考”。

日上午八點，XX國際學校管理干部述職大會在二樓會議室準時召開，參加述職的管理干部準時到達“考場”。董事長XX、副董事長XX、總督學XX出席了本次會議，并任述職考評領導。

此次會議由校長XX主持，他表示：管理干部述職大會是加強學校領導班子和中層管理干部隊伍建設，建立健全考核機制的重要步驟和舉措，對于打造高素質的教育教學和行政管理服務隊伍，促進學校全面可持續發展具有重要的意義。

XX認為，通過本次述職各位管理干部既可以梳理總結一學期以來各部門、教育教學、德育活動中的收獲和反思，同時可以提出了具有針對性的策略。不僅是盤點一學年工作中的得失，更是彼此交流、增進了解、共同分享、相互促進的大好平臺。通過述職每一名干部的管理服務能力、教育教學能力、開拓創新能力和駕馭復雜局面的能力將得到不斷增強。

匯報會上，小學部、幼教部、行政服務部、后勤保衛部、財務管理部的23名干部平均用時15分鐘，逐個向領導班子匯報工作、提出問題、亮明看法。參與述職的管理干部不僅具體介紹了上學期如何圍繞學校發展的工作重點，立足本部門工作采取的具體措施、取得的驕人成績和存在的問題，并就今后工作的開展方向做了規劃，表示會竭盡所能地把工作開展得更好，同時也對學校未來的發展充滿信心。

在學期開學時，XX校長就已經做出安排：要求管理干部們在平時工作中，多觀察、多思考，多總結，相互交流，借鑒經驗，發現問題，考慮方案。學期結束后，他又給干部們布置了“匯報工作、提出問題、規劃發展”的工作任務。管理干部從南京學習回來后利用兩天時間梳理上學期工作，思考瓶頸問題，提出發展建議。最后，董事會和校領導參照“專家會診”，對干部們的工作和問題進行分析和指導。

針對干部們提出的問題，董事會和校領導耐心傾聽、精準分析和真誠指導，讓干部們進一步明確了角色定位和努力方向。最后，領導班子對干部們的綜合評價為：這次會議既充分肯定了管理干部優異的成績，又各自找準了存在的問題，能夠從自身角度出發分析問題，找到癥結，給出建議，讓大家看到了管理干部身上的能力、眼界和活力，集中呈現了我校干部隊伍思路嚴謹、分析到位、框架清晰、問題明確、規劃得當的整體特色，各項管理逐步科學規范，全校上下形成了團結向上的氛圍。

XX校長在總結中表示，在XX他非常幸運地遇到了最出色的團隊，每一個人都在用“美麗的不同”展示著“珍貴的存在”，刷新著學校的新時代。通過述職，他感受到每個人內心的巨大能量，一種發著光、帶著愛的蓬勃氣場自然而然的呈現著，一種以幸福的教育人姿態在表達著XX教育的精彩，一種充滿朝氣的言語在描述著XX的貴氣精神。“我們在星輝斑斕里放歌，我們在教育更深處漫溯，我們堅守教育立場，我們堅持兒童立場，我們創設成長育場，讓每一個孩子看得見詩和遠方。”李校長說，XX每一個人在向著“卓越而樸素、優秀而謙遜、和善而堅定、陽光而樂群”的方向而奔跑。大河漲水小河滿，鍋里有了碗里才有，集體價值觀的堅守是跑馬拉松，自我價值觀的實現要踩風火輪。

XX總督學在點評中指出，干部現場述職是一個非常好的舉措，大家結合工作實際進行展示，相互學習，既有總結，又有展望。此次大會充分說明各位管理干部從思想上高度重視本次述職工作，準備充分，引據翔實，內容精選，展示精彩。通過這次大會，大家也相互學到了不少經驗和方法，起到了交流工作經驗、取長補短的作用。

在聽取管理干部考核現場述職后，XX董事長代表領導班子講話。他對干部們的表現點了贊，XX說：“聽干部們的匯報，這個過程也是一種學習。干部們工作的理念、感悟、問題，都匯集起來，就成了我們學校的工作動力，干部們的這次匯報讓我們覺得成功、有意義！”針對下一步的工作，XX董事長希望干部們繼續抓好學習，多看書、多充電；要有敢于擔當的勇氣，加強責任心，在急、難的工作中鍛煉擔當意識；加強相互間的溝通和協調，形成向上發展的合力；注重工作創新，開拓新的思路，創造提升跨越的機會，為學校發展蓄力增輝。

行路方能致遠，砥礪幫助前行。管理干部是學校凝聚教職工力量的核心，是學校決策得以推進和落實的重要環節和有力保證。鄭州XX國際學校近年來，高度重視干部隊伍的培養和建設工作，采用工作業績發掘人、項目引領鍛煉人、放手試錯培養人、參觀學習教育人等方式，大力推動干部隊伍建設向高素質方向發展。此次干部述職大會，是XX國際學校完善學校管理、加強干部隊伍建設的重要舉措，必將有力地推進學校各職能部門的高效運轉，為學校下一階段教育教學質量的跨越提升奠定堅實基礎。

第三篇：關于召開酒店2011年終總結大會通知

關于召開2011年終總結大會的通知

中川集團下屬各酒店：

2011年即將劃上一個句號，這一年來，在全體員工的共同努力下，公司的發展取得了歷史性的突破。為了全面總結回顧即將過去一年的工作，及時研究部署明年的工作，現就做好2011年各公司工作總結大會事宜通知如下：

一、時間：2011年12月

二、地點：天禧九號、八味坊、天禧火鍋

三、參加人員：各酒店全體員工

四、會議內容：年終總結及表彰

五、大會要求：天禧九號、八味坊、天禧火鍋組織各店員工召開年終

總結大會及組織員工會餐。

六、工作總結的主要內容：

1.員工個人工作總結：請部門經理通知部門員工完成書面的總結報告并提交給部門經理，提交報告時間應在年月日前。員工的工作總結應關注崗位要求，回顧入職多長時間內的工作感受、對公司的熱愛、工作上有何實質性的進步，明年的工作計劃以及未來的理想。

2.公司總經理、店經理、各部門經理、部門主管的公司級部門工作總結。就各部門工作范圍，一年來完成的工作任務、業務進展、市場開拓等情況與上一年工作進行對比分析，找出亮點創新點和突出的實際效果，不但要有“做了什么”，要有“做出什么成效”，有何實質性提高，取得的主要成績和做法，分析工作中存在的問題和薄弱環節，汲取的經驗教訓以及下一階段開展工作的建議。

1)2012年的工作思路、工作重點、難點以及完成2012年工作任務將采取的應對措施和方法等。

2)對公司發展的建議和意見。

七、工作總結的具體要求：

1.總結既要全面，又要突出重點；各公司經理、部門的總結既要與2010的工作，在數量、質量上進行對比分析，用準確的數據體現工作成績，又要對取得成績的經驗進行客觀分析總結。

2.總結工作經驗，找準存在的主要問題，重點查找問題和差距，分析原因，提出改進措施。

3.總結要求條例清晰，重點突出，數據真實。

4.各公司要高度重視年終總結工作，本次總結將作為公司優秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據之一，按照通知要求，于前以部門為單位將總結報告交至各公司人事部，由各公司人事部統一上交至總經辦。

特此通知

中川國際礦業控股有限公司

年月日

第四篇：關于召開酒店2011年終總結大會通知

關于召開2011年終總結大會的通知

中川集團下屬各酒店：

2011年即將劃上一個句號，這一年來，在全體員工的共同努力下，公司的發展取得了歷史性的突破。為了全面總結回顧即將過去一年的工作，及時研究部署明年的工作，現就做好2011年各公司工作總結大會事宜通知如下：

一、時間：2011年12月

二、地點：天禧九號、八味坊、天禧火鍋

三、參加人員：各酒店全體員工

四、會議內容：年終總結及表彰

五、大會要求：天禧九號、八味坊、天禧火鍋組織各店員工召開年終總結大會及組織員工會餐。

六、工作總結的主要內容：

1.員工個人工作總結：請部門經理通知部門員工完成書面的總結報告并提交給部門經理，提交報告時間應在 年 月 日前。員工的工作總結應關注崗位要求，回顧入職多長時間內的工作感受、對公司的熱愛、工作上有何實質性的進步，明年的工作計劃以及未來的理想。

2.公司總經理、店經理、各部門經理、部門主管的公司級部門工作總結。就各部門工作范圍，一年來完成的工作任務、業務進展、市場開拓等情況與上一年工作進行對比分析，找出亮點創新點和突出的實際效果，不但要有“做了什么”，要有“做出什么成效”，有何實質性提高，取得的主要成績和做法，分析工作中存在的問題和薄弱環節，汲取的經驗教訓以及下一階段開展工作的建議。

1)2012年的工作思路、工作重點、難點以及完成2012年工作任務將采取的應對措施和方法等。2)對公司發展的建議和意見。

七、工作總結的具體要求：

1.總結既要全面，又要突出重點；各公司經理、部門的總結既要與2010的工作，在數量、質量上進行對比分析，用準確的數據體現工作成績，又要對取得成績的經驗進行客觀分析總結。

2.總結工作經驗，找準存在的主要問題，重點查找問題和差距，分析原因，提出改進措施。

3.總結要求條例清晰，重點突出，數據真實。

4.各公司要高度重視年終總結工作，本次總結將作為公司優秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據之一，按照通知要求，于 前以部門為單位將總結報告交至各公司人事部，由各公司人事部統一上交至總經辦。

特此通知

中川國際礦業控股有限公司

年 月 日

第五篇：酒店管理干部培訓(一)

利雅德國際飯店

管理干部培訓綱要

星級賓館的評定標準

1、硬件

所指賓館的相關配套設施，如客房、餐飲、康樂、咖啡廳、酒吧、歌舞廳、會議室、游泳池、健身房、購物等。

2、軟件

所指服務、空氣、環境、衛生、管理標準、企業氛圍等。管理人員應具備的職能與危機感

1、危機感

對照周邊區域的賓館、酒店盡快找出自身的不足。

2、職能

五大職能計劃、組織、指揮、控制、協調

計劃

A)把自己要做的目標、步驟羅列出來。

B)制訂計劃：設定目標——分解目標——細化目標——保證整體目標實現——圍繞目標，以什么為保證來實現

C)種類：戰略計劃、計劃、月度計劃。部門：、月度、周計劃、培訓、經營、成本節約計劃

D)計劃=打算（有時間限制），做計劃要先重后輕，把主要目標放前面，細分計劃要有依據。

組織

E)圍繞計劃具體實施步驟的過程，包括對人、對物、時間、地點的明確。

F)根據細化的計劃來做，計劃的保障要靠組織實施。

控制

G)對局面的控制，失職不等于控制，控制=監督、督導

H)通過組織實施把握好對計劃的完成。

I)巡視——要知道計劃及組織實施。

協調：一種情緒會感染別人，在協調溝通中一定要站在對方的立場考慮后再做決定。

J)管理就等于溝通（溝通能力的大小影響整個企業）

K)協調職能：

1、集體力量、個人力量；

2、團隊精神；

3、民主與集中的問題

L)做為一個好的管理者應具備的三個能力：領導能力、溝通能力、表達能力

M)內部溝通：分上級溝通、下級溝通

N)外部溝能：與客人、與媒體、與社會職能部門進行溝通

O)注意服務語言的運用

P)注意管理技巧

Q)溝通應注意：

了解對方的需求

站在平等的位置上 取得對方的信任（讓對方感到站在他的立場上）打開對方的門（讓對方接納你）

顯示你的能力（不要露怯，出現錯誤時能糾正）顯示你對他人的興趣 真誠地關心對方

指揮：是每一個管理者起步時必須經過的一種職能，指揮能力的大小來源于基層服務。

R)是一個管理人員起步必須經歷的一個階段。

S)特殊事件與緊急事件的處理能力在于指揮能力的大小。

管理人員所應具備的能力

1、首先是語言表達的能力。

2、對待問題的洞察力。

3、對待問題的反思與總結能力。

4、溝通能力。包括語言溝通、神情交流、肢體語言。

5、書寫能力。（文字組織能力）

6、超常的記憶能力。

7、淵博的知識。通過看書、看報、看電視來充電。

8、對專業知識的掌握。職責、程序、標準、規定都是專業知識之一。

9、靈活的應變能力。突出在主管級現場指揮里面，靠多觀察、多磨練、多經歷來提高應變能力。

管理人員對待工作的一種態度

工作是為了什么？對待工作是為了生存。

生存見世面創事業實現理想

生存：靠上班、掙錢、吃飯、穿衣、等來解決。

見世面：酒店所有人員現在都處在這個階段。

創事業：在現有情況下再提高自己，實現理想：

管理者要知道該干些什么，該怎么干。該管些什么，該怎么管。員工做錯事，要加以指導不要光批評指責。指責批評是對那些屢教不改、故意就犯的人員來說的。

管理者要注意不要守著上級斥責下級，也不要和下級爭功。管理者與員工之間要常溝通，管理與被管理是對立的。

利用自己的職責權限進行自我管理。

每個人都有做事的動機、目的、過程，你做事的動機、目的、過程是什么呢？管理者要站在客人的立場考慮客人，站在員工的立場考慮員工。工作中嚴管員工，生活中厚愛員工。

人性化管理：指的是除了給員工福利上的獎勵外，給員工補充知識、培訓等。

管理人員最根本的道德是：“一定要履行自己的諾言”。承諾的東西必須要去做。人格包括人品，要樹立自己的權威。

細微管理：自己的要求要比對別人的要求高。主要是標準問題，標準要高、標準要規范，注意總結管理技巧。

一個人在獨木橋上行走，可以提高自己的獨立能力。無論做什么都有規矩，在酒店內說規矩也就是指的規章制度、行為規范。

每個人都看清自己的職責，知道自己是干什么的？該履行什么責任？把握好尺度和分寸，把自己定得更高一些。

管理就是細致管理，就是嘮叨，不要一味的妥協。

一是細節、二是細節、三是細節