第一篇：關于召開中層管理干部民主生活會的通知

關于召開2013年度中層管理干部

民主生活會的通知

為加強公司干部隊伍建設，純潔思想，提高境界，促進中層管理干部健康快速成長，公司決定于7月31日下午，召開2013年中層管理干部民主生活會，圍繞工作中存在的不足，開展批評與自我批評。現制定以下實施方案:

一、會議召開時間：2012年7月31日下午

二、會議主題：批評與自我批評 主要內容：

1、以主管部門的工作為主線，回顧半年多以來自己的工作態度和工作作風；在部門及公司的管理和經營工作中所產生的積極或不良影響；自己能否在部門內樹立正確的定位。

2、對照自己崗位工作責任內容以及“七個到位”的具體要求。對半年來取得的成績、沒有完成的工作、工作中感到茫然的地方等情況進行自審自查。寫好個人發言材料，深入剖析自身存在的問題和不足；并根據存在不足與問題制定下一步整改措施。

3、每一位會議參加者都必須本著“團結---批評---團結”的指導思想；對公司、對部門、對同事負責任的態度。向本部門與他部門經理的工作作風、工作態度及工作業績客觀公正的提出自己的看法、意見或建議，以促進團隊的進步與公司的發展。

三、參加會議的人員： ***、***、***、***、***、四、會議要求：

1、本次必須進行批評與自我批評的人員為各部門經理、副經理。各位必須進行批評與自我批評的經理應按照會議內容的幾點要求，認真準備好書面材料，上會發言。

2、本次批評與自我批評的重點是自我批評。因此，各位經理、副經理要多從自己的部門和個人在思想、工作、作風等方面存在的突出問題，并且要對照問題談危害、談認識、談對改正缺點和修正不足的態度及整改計劃。

3、民主生活會召開前，各大部經理或總監要深入各部門收集普通員工的意見，進行歸納整理后，于7月30日前與直接部屬進行思想交流，重在指出存在的問題，提出整改要求，為民主生活會做好準備。

五、會議形式與議程

1、會議由周陽經理主持 記錄：**

2、部門經理按順序上臺發言進行自我批評。各部門經理發言順序采取抽簽方式確定。

3、每一位部門經理發言完畢后，部門直管領導要對其發主進行點評，與會各部門經理相互開展批評與自我批評。以此類推。

4、由**總經辦主任對會議進行總結。

六、為幫助中層管理干部的努力提升自我修養，切實加強干部隊伍的自我管理能力，促進公司各項工作的順利開展。總經辦在會后10天內時間內結合本次民主生活會會前、會上收集的意見和建議進行整理歸納；對每位部門經理思想、工作情況的實際做出中肯評價，肯定成績，同時著重指出存在的問題以及整改建議與要求，并給予各部門長書面回復。

湖南省****有限公司總經辦 2013年7月10日

第二篇：關于召開2011中層黨員領導干部民主生活會的通知

中共陜西煤業化工建設（集團）有限公司韓城分公司委員會 關于召開2011中層黨員領導干部民主生活會的通知

各黨支部：

為了進一步加強公司中層黨員領導干部思想作風、工作作風、廉潔從業和執政能力建設，推進公司持續穩定健康發展，根據公司黨委安排，現就召開2011中層黨員領導干部民主生活會的有關事項通知如下：

一、民主生活會時間

全公司基層領導班子及機關中層黨員領導干部民主生活會統一在2011年11月1日開始，至2011年11月底15日前結束。

二、民主生活會主題

這次民主生活會以“堅持以人為本執政為民理念，發揚密切聯系群眾優良作風”為主題，并結合會前征求到的職工意見建議情況，針對自己一年來在學習、工作、廉潔自律和維護班子團結等方面的情況進行檢查對照，認真開展批評與自我批評，深刻剖析問題原因，明確整改方向，提出整改措施，做出《述學述職述廉民主生活會報告》，為進一步加強公司基層領導班子和機關中層黨員領導干部思想作風、工作作風、廉潔從業和執政能力建設，實現公司持續穩定健康發展作出新的更大貢獻。

三、民主生活會召開形式及參加對象

本次公司基層領導班子民主生活會以支部為單位，由黨支部書記主持，班子全體成員參加，公司領導出席（本次民主生活會同領導干部民主測評一并進行）。公司機關民主生活會由黨支部書記主持，黨支部所屬部室副科以上全體人員參加，公司分管領導出席。本次民主生活會由黨群工作部按照公司領導班子成員黨

建工作聯系點進行安排，黨群工作部派員列席各單位民主生活會（民主生活會安排表附后）。

四、有關要求

1、認真組織學習。要深入系統地組織學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委第六次全會上的重要講話及全會工作報告，學習胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話，學習胡錦濤同志關于向楊善州同志學習的重要指示，學習建設集團黨委書記、董事長喬建華同志在8月份黨委書記例會上的講話，學習建設集團關于對神府掘進公司安全生產、經營管理中有關問題的處理通報，學習黨的群眾工作的有關路線方針政策，學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》等黨紀條規，通過學習提高認識，牢固樹立群眾觀點，自覺加強黨性修養和良好作風養成，增強科學發展意識，增強憂患意識和全局意識，增強廉潔自律意識和遵紀守法觀念。同時，進一步深入學習“王村煤礦”經驗，轉變思想觀念，為開好民主生活會奠定堅實的思想基礎。

2、廣泛征求意見。為了提高民主生活會的質量，會前，各黨支部要在一定范圍內征集職工意見和建議，通過召開座談會、發放征求意見表、個別訪談等形式，廣泛深入地征求職工群眾對本項目部和機關部室領導班子、黨員干部的意見建議，并將收集到的意見建議原汁原味地向領導班子及領導干部反饋。

3、開展談心活動。各中層領導班子主要負責同志要結合意見的反饋，同領導班子的每個成員分別談心，對其一年來的學習、思想、工作和廉潔自律情況作出適當的評價，肯定成績，并著重指出存在的問題，同時主動征求班子成員對自己的意見；涉及領導班子成員之間的一些問題，要做好思想溝通工作。班子成員之

間也要相互談心，達到交流思想、查找問題、共同提高的目的。

4、切實開展批評和自我批評。各項目部領導班子每個成員和機關中層黨員領導干部要結合學習體會、個人實際和征求到意見，認真撰寫自查匯報。民主生活會上，黨支部書記要對2010民主生活會前職工所提意見建議整改落實情況進行說明和總結。各項目部領導班子成員和機關中層黨員領導干部要緊緊圍繞會議主題，緊密聯系思想和工作實際，重點檢查在政治思想、工作作風、廉潔自律和生活作風方面存在的問題。同時，要認真檢查領導班子整體作用的發揮情況，要從講黨性、講原則、講協作、講奉獻的高度，檢查對照自己在分管工作中存在的問題，看自己原則性、責任心是否很強，紀律是否松弛，意志是否衰退，斗志是否減弱。黨政一把手要檢查自己在重大問題、重大決策上是否堅持議事規則和民主集中制原則，是否公開、透明、民主、自覺接受群眾和班子成員監督，是否存在“一言堂”和個人說了算的問題。同時，班子成員要反思是否自覺維護了班子的聲譽和團結。要在自覺踐行黨的宗旨和加強黨性修養方面找差距、擺不足，明確努力的方向。對存在問題要剖析原因，按照規定進行糾正。要自覺拿起批評與自我批評武器，增強民主生活會的原則性。自我批評要襟懷坦白，正視問題，深入剖析思想根源。相互批評要堅持原則，坦誠相見，真誠地幫助同志認識問題、解決問題。黨支部書記要對班子成員的發言逐個進行點評，班子成員之間也要相互進行評議，幫助查找存在的問題，提出改進的意見建議。

5、提出整改措施。各黨支部要對照征求到的意見和建議，對存在的問題作深刻反思，并同行政一體認真制定整改方案，提出切實可行的整改措施，進一步落實整改責任人，明確整改目標，規定整改時限。領導班子成員也要制定和落實個人的整改措施。

6、做好統籌安排。各單位要結合各自實際，合理安排，務必在安排時間內召開好本單位的民主生活會。各黨支部書記要按照《通知》要求，認真抓好會前的各項準備工作，虛心聽取班子成員的意見，要帶頭認真學習，帶頭發揚民主，開展積極的批評和自我批評，帶頭制定和落實整改措施，切實發揮好示范帶頭作用，確保民主生活會的質量。本次民主生活會形成的整改措施和干部群眾對上次民主生活會前職工提出意見建議的整改落實情況的滿意度，會后要在一定范圍內向干部群眾通報。

7、加強督導。為加強對這次民主生活會的指導，公司黨政領導、黨群工作部組干、紀委將派員列席各單位民主生活會，并對各單位民主生活會召開情況進行點評。

8及時上報。民主生活會結束后，請各單位務必于11月25日前將民主生活會情況報告和民主生活會記錄整理報送公司黨群工作部組干。

附件：

1、2011韓城分公司中層黨員領導干部民主生活會安排表2、2011韓城分公司中層黨員領導干部民主生活

會征求意見表

3、民主生活會記錄表

二0一一年十月十八日

第三篇：中層管理干部試題答案

精紡中層管理干部試卷

第一部分 管理基礎部分

（總計110分，時間60分鐘）

一、判斷題：（共計30分，每題1分）

1、中層干部是站在第一線和員工同甘共苦的人，是讓上級的決策落到最實處的人。

(×)

2、公司提倡“人性化”管理，就是提倡人道主義。

（×）

3、最早提出全面質量管理概念的是著名質量管理專家戴明。

（×）

4、5MIE是指：人員、機器設備、材料、方法、測量和環境。

（√）

5、質量管理工作循環中最后一個階段也是最重要的一個階段是檢查階段。

（×）

6、薪酬具有激勵性，福利具有保障性。

（√）

7、薪酬一般應當保持對外的競爭性和對內的公平性。

（√）

8、一個管理人員的情緒不好，對下屬發脾氣，最終有可能將這種壞情緒傳遞給產品。

（√）

9、薪酬是引導控制員工行為的重要手段。

（√）

10、福利可以體現關心照顧，讓員工獲得自尊、溫暖的心理體驗等。

（√）

11、薪酬福利優勢是吸引員工；工作體驗優勢是留住員工。

（√）

12、南山呢絨的服務原則是顧客永遠是對的。

（√）

13、產品是一種服務，服務是一種產品。

（√）

14、要增強自我認知的能力，就必須具有反思的能力。

（√）

15、有些管理類培訓，上司和下屬不應該一起聽課。

（√）

16、新入職員工考試過了60分，則證明該員工可以正式上崗。

（×）

17、培訓就是教育，教育也是培訓。

（×）

18、上司應該成為下級的最好的培訓師。

（√）

19、倉庫保管員只要清楚物品在哪里，不做標識也就沒有關系。

（×）20、定置管理是耽誤時間，趕不上隨意取放方便、省時。

（×）

21、“目標一致理論”認為，當個人目標與組織目標一致時，人員就極不易流動。

（√）

22、授權可以將團隊領導者從常規的任務中解脫出來，去執行更重要的任務。

（√）

23、產品質量控制的發展經歷了三階段，即質量檢驗階段、統計質量階段和全面質量管理階段。（√）

24、現場質量管理是展示企業管理水平和良好形象的重要手段。

（√）

25、全面質量管理最早起源于日本。

（×）

26、充分授權是指把權力交給下屬而不要再監督。

(×)

27、若想成功處理與不滿客戶間的關系，工作重心應該放在銷售上，而不是客戶身上。

(×)

28、從顧客角度而言，經營企業的唯一目的是滿足顧客需要。

(√)

29、在售前、售中、售后服務中，最重要的是售后服務。

(×)30、在顧客投訴與不投訴中，不投訴的人下次會再來，投訴的人下次不會再來。

(×)

二、單選題：（共計40分，每題1分）

31、工作質量取決于(A)A、全體員工 B、生產第一線的工人 C、最高管理人員 D、后勤人員

32、請問區分工作場所內的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項范圍?（A）

A、整理 B、整頓 C、清掃 D、清潔 E、素養

33、公司5S應如何做？（A）

A、隨時隨地都做，靠大家持續做下去；

B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠領導指揮著做； C、做三個月就可以了； D、車間做就行了；

34、整理是根據物品的什么來決定取舍？（B）

A、購買價值； B、使用價值； C、是否占空間；D、是否能賣好價錢。

35、以提高產品質量、降低消耗為目的，通過分析診斷，制訂改進的目標，確定達到這些目標的具體措施和

精紡中層管理干部試卷

方法，這是PDCA循環的(A)。

A、P階段 B、D階段

C、A階段 D、C階段

36、在質量管理所需的所有資源中，最根本的資源是(D)A、原材料 B、設備 C、專業技能 D、人力資源

37、現場質量管理是通過

來實現對產品質量和服務的控制。（A）

A、5M1E B、PDCA循環 C、一切憑數據說話 D、堆放整齊，先入先出

38、全面質量管理的指導思想是：（A）

A、一切為用戶著想，一切以預防為主，一切憑數據說話，一切按PDCA循環辦事。B、全面，全過程，全員，科學 C、自檢、互檢、專檢

D、確定適宜的工藝，制定必要的作業文件；確保崗位人員持有并理解和掌握工藝規定和操作要求；提供所需資源；嚴格工藝紀律

39、在PDCA循環中，檢查、驗證執行效果，及時發現計劃過程中的經驗和問題的工作，發生在（C）

A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段

40、主要通過嚴格檢驗來控制和保證出廠或轉入下道工序的產品質量的做法屬于質量管理發展中的哪個階段（B）

A、質量控制階段 B、質量檢驗階段 C、統計質量控制階段 D、全面質量管理階段

41、Filarte品牌紗批號按紗支規格由不同位數表示，下列紗號代表某個80S/2的是（A）A 10005 B 1005 C 105 D 05

42、如果你是某車間主任，下游車間要求你將生產好的半成品按照他們的要求送到他們車間的指定位置并按指定要求擺放，恰當的做法是：（B）

A、因為增加了工作量，讓他找上級領導處置。

B、想辦法滿足要求，同時考慮如何制訂標準要求你的上游車間按照你們標準來處理。C、拖延此事，以減少當前的工作量，從而減少成本。

D、親自去下游車間分析這種要求是否合理，如果合理則給予支持。

43、當顧客對你的產品不滿意提出反饋時，第一步應該怎樣做：(B)A、解釋

B、找原因

C、推卸責任

D、馬上整改

44、下列最能影響員工情緒的是：(C)A、高層主管 B、中層主管

C、基層主管

D、素質低的員工

45、關于服務的技巧，敘述不正確的是：（D)A、不要輕視客戶里的每個人

B、不要講絕對的話

C、打好扎實的專業基礎

D、跟客戶講競爭對手的不是。

46、推動PDCA循環的關鍵是（D）。

A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段

47、進行產品質量設計的第一步是（A）

A、研究用戶對產品質量的要求 B、編寫產品設計書 C、制定產品質量水平方案 D、編寫產品使用說明書

48、事故隱患泛指生產系統導致事故發生的（B）

A.潛藏著的禍患

B.人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷 C.各種危險物品以及管理上的缺陷 D.人、機、環境的危險性

49、企業發展壯大到因協調而成長的階段，容易形成哪種危機。（D）

A、領導危機 B、自治危機

C、控制危機 D、官僚危機 50、獨斷管理者對下屬的斥責，可能造成的結果表述不恰當的是（A）

A、讓下屬更有信心地去工作；

B、容易使下屬情緒變壞，回去訓斥下屬，將壞情緒在組織內傳遞； C、以后經常不說事實的真相或表達真實的想法；

精紡中層管理干部試卷

D、以后總是請示問題，自己不主動去處理問題，以使自己免除責任。

51、“管理=文件＋表格＋執行＋改進”的公式其實質是下列哪種管理工具的具體運用。(B)A、5W1H B、PDCA循環 C、SWOT分析 D、過程方法 E、5M1E

52、某車間如果需要增設一個工作崗位，這個崗位設置的基本原則是（B）

A.因人設崗

B.因事設崗 C.因經費狀況設崗 D.因勞動報酬設崗

53、ABC庫存管理法的要點是從中找出關鍵的少數和次要的多次，其中關鍵的少數屬于(B)A.C類 B.A類 C.B類 D.D類

54、企業管理者，處于中層管理層次的描述正確的是：（C）

A、中層是戰略管理、市場管理；B、中層是現場管理、一線管理； C、中層隨崗位性質而不同；

D、中層是風險性管理

55、人的行為模式描述正確的順序是：（B）

A、動機產生需要，需要產生行為，行為得到滿足； B、需要引起動機，動機支配行為，行為實現滿足需要； C、設定目標，產生行為，形成需要，需要得到滿足； D、需要產生行為，行為產生動機

56、在現代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為(D)A.事務性機構 B.簡單服務性機構 C.非生產非效益部門 D.生產與效益部門

57、過去許多國有企業提倡“無私奉獻”的口號，按照現代人力資源管理的觀點表述錯誤的是（D）

A、違背人性化

B、違背等價交換原則

C、違背“主觀為自己，客觀為別人”的統一 D、是人的本性需要

58、我國勞動法規定的勞動年齡為(B)A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲

59、有關TPM管理理解不正確的理念是：（D）

A.機器是保證產品質量的關鍵，而人是保證機器好壞的關鍵

B.TPM的目標可以概括為四個“零”，即停機為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。C.不管操作工，還是設備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。D.專業化分工，操作工只管操作，維修工只管維修。

60、通過SWOT分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么SW策略是指（D）。

A、增加自己的機會，減少自己的威脅

B、增加自己的機會，減少自己的弱項 C、增強自己的強項，減弱自己的威脅

D、增強自己的強項，減弱自己的弱項

61、管理體系的運行模式可以追溯到一系列的系統思想，最主要的是“PDCA”概念，下面不屬于“PDCA”的內容。(A)A、總結

B、改進 C、實施 D、評價

62、對于美國哈佛大學教授威廉·詹姆士發現有關人的潛能發揮表述錯誤的觀點是(B)A、缺乏有效激勵，潛能發揮20 ～ 30％ B、用批評做激勵，潛能發揮30 ～50% C、物質激勵，潛能發揮50%～80% D、適當精神激勵，潛能發揮80%～100% 63、下列對培訓的認識無誤的有：(D)A、培訓是浪費金錢，不能產生利潤； B、培訓一般都可以馬上見效； C、培訓是培訓部門的事，效果不佳也是培訓部門的事； D、培訓是投資，可以產生回報。

64、卡內基很喜歡到緬因州一帶釣魚。要釣魚，當然得準備釣餌。卡內基想，他個人喜愛吃的是鮮奶油草莓，但是如果用鮮奶油草莓去釣魚，肯定釣不到任何魚。不過卡內基心想魚應該喜歡吃蚯蚓，所以他改用蚯蚓作餌，然后就可以向魚兒說：“你要不要嘗嘗看” 這則故事主要說明的是：（C）A、人和動物也是能夠溝通的

精紡中層管理干部試卷

B、要動腦，用最少的成本獲得最大的回報 C、要學會換位思考 D、人們愛好什么就了解什么

65、有關溝通的理念下面表述有失恰當的是（D）

A、溝通帶有目的性； B、溝通要進行換位思考； C、不善于傾聽，就不會說； D、只要坦誠，用心交流，溝通無需技巧。

66、如果僅在下列四種人選擇中層管理者，哪一種更容易創造出持續的良好業績：（B）

A、帶頭領著大家一起做，起到模范作用，以此來激勵下屬； B、具備豐富的管理專業知識，尋找并選擇最合適的人到合適的位置上，并讓不合適的人下車； C、掌握過硬的技術，雖不懂管理專業，但是可以利用技術權威進行管理； D、唯命是從，具有凡事照做的能力，并稱之為執行力。

67、一般來說，安排有挑戰性、創造性的工作適合安排哪一種需要的人員（D）

A、尊重需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我實現需要

68、對于生產工藝參數的變更，管理者采取下列哪種溝通方式最合適（B）

A、當面口頭詳細告知 B、詳細書面文件 C、電話告知 D、托人轉告

69、專家研究發現最有效地說的能力中，說話內容、說話的語調、肢體語言，三者所占的比例為：（C）

A、72%，18%，10% B、55%，38%，7% C、7%，38%，55% D、10%，18%，72% 70、李某的領導經常安排時間和李某溝通，去年領導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領導屬于 的領導。（D）A、愛管閑事

B、干涉他人生活

C、顧問型

D、重視團隊成員

三、多選題（共30分，每題2分，錯選、少選、多選、則該題不得分）71、對于薪酬的作用描述正確的是：(ABD)A、維系契約關系的基本前提

B、最基本最直接的激勵因素 C、并非與員工的切身利益相關

D、給人“自我實現”的感覺 72、全面質量管理的內涵有（ABC）。

A、全員管理 B、全過程管理 C、全因素管理 D、以上都不對 73、廣義的生產能力是指企業的 和

的綜合．（AC）

A．技術能力 B．供應能力 C．管理能力 D．銷售能力 74、影響工序的因素一般包括(ABCD)。

A、操作者 B、機器設備 C、材料 D、工藝方法 75、質量檢驗的作用有（ABCD）

A、報告作用 B、預防作用

C、把關作用 D、改進作用 76、5S與公司及員工有哪些關系?(AD)A、提高公司形象；B、增加工作時間；C、增加工作負擔；D、安全有保障。77、中層管理者應當具備的基本技能可概括為5力，其中聽的能力應該：（ABCD）

A、用心去聽 B、用身體聽 C、呼應著聽 D、提問式的傾聽 78、下列關于生產浪費描述正確的有：(ABDE)A、安排作業不當、停工待料是一種浪費。

B、在產品檢測過程中，調試人員和核檢人員站在產品旁邊等待。

C、發現嚴重質量問題，整個生產線停了下來，組織全體在線人員學習。D、生產了一些不良品。

E、半成品庫庫存實質上是一種浪費。

79、波特五力模型中涉及的五種力量包括：(ABCD)A、新的競爭對手入侵;B、替代品的威脅；

C、買方議價能力，賣方議價能力；D、現存競爭者之間的競爭。80、當你充分肯定了下屬的工作時，下屬通常會（BCD）

精紡中層管理干部試卷

A、對以后的工作粗心，不關注細節； B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報;D、想把今后的工作做得更好 81、下列屬于5S服務理念是指：（AB）

A、微笑（SMILE）B、迅速（SPEED）C、SEIRI(整理)D、修養(SHITSUKE)82、南山呢絨服務的服務宗旨是：（ACD）

A、質量第一 B、成本第一 C、服務第一 D、信譽第一

83、團隊領導者支持員工學習的角色有多種，下面正確的是（ABCD）。

A、教練 B、導師

C、培訓師

D、鼓勵者 84、里查·狄維士的精彩激勵語言包括：（ACDE）

A、對不起，我錯了

B、你們沒有任何借口 C、我為你感到驕傲 D、你行，你一定行

E、我相信你 85、教育和培訓的區別有：(ABC)A、教育以教師為中心；培訓以學員為中心；

B、教育內容關注于理論性能力，培訓關注知識的運用能力； C、教育一般采用講課的方式，培訓則更具有靈活性； D、教育比培訓更具體一些

五、案例選擇題：（共10分，每個問題2分，請選擇一個最佳答案）

1、榮譽激勵：如發獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來，追求良好聲譽是經營者的成就發展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實現的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發展其天性。

美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優點》、《人性的光輝》等，成為《圣經》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現真誠的贊揚和欣賞”。

美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。

對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認可感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產品經理”等與業務內容相關的、可以自由加予的頭銜。

2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫出了千古流傳的著作、創造了偉大的發明、提出了偉大的理論等等，比如說我國的數學家陳景潤，英國的沙士比亞等。

請根據上述情況，回答下列問題。

86、馬斯洛的需求層次論中規定需求最高層次的需求是（D）。

A、生理需求 B、尊重的需求 C、榮譽需求 D、自我實現需求

87、在上述案例中提到榮譽激勵，這種激勵只有在（D）情況下才能實施。

A、當人們低級的需求得到滿足以后 B、當人們的最高級需求得到滿足以后 C、當人們沒有什么需求以后 D、沒有正確答案 88、根據馬斯洛的需求層次論，情形2說明（A）。

A、人的需求可以是跨越的 B、人的需求不可以跨越 C、人的需求是可以改變的 D、人的需求是不可以改變的 89、根據以上案例，下面說法正確的是（A）。

A、人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級一級的逐步滿足 B、人類需求必須在滿足了低層需求以后，才有更高層次的需求 C、人類可以不需要生理需求上的滿足 D、人類的生理需求是最重要的

90、從上例可見，企業為了提高績效，應該提高（C）。

A、物資待遇 B、職務頭銜 C、激勵水平D、對無私奉獻精神的宣揚

精紡中層管理干部試卷

第二部分 影響力測試

(此第二部分 時間20分鐘)

四、單選題（共計10分，每題1分）

91、在哪種情況下，人們更有可能被缺乏說服力而不是更具有說服力的證據所說服：（D）

A：趕時間

B：對該話題根本不感興趣 C：對該話題的興趣一般 D：a和b 92、假設你正試著將擁有三種不同價位的同一種商品（經濟型、普通型、豪華型）推銷給顧客，研究表明在哪種情況下，你的銷售額會更高：（B）

A：從價格最便宜的商品開始，然后向上銷售 B：從價格最貴的商品開始，然后向下銷售

C：從價格適中的商品開始，然后讓顧客自己決定需要買哪一種 93、人們對政治競選進行了多年的跟蹤調查，結果表明，最有可能贏得勝利的候選人是：（A）

A：外表最有吸引力的候選人

B：制造大量負面的或帶有攻擊性的新聞來防御競爭對手的候選人 C：擁有最有活力、最賣力的志愿者的候選人

94、研究表明，通常情況下，自尊與被勸服之間的關系是：（B）

A： 自尊心不強的人，最容易被說服 B： 自尊心一般的人，最容易被說服 C：自尊心強的人，最容易被說服

95、假設有一位政治候選人最近剛剛失去民眾的信任。不幸的是，你是這位候選人的競選班子的負責人，如果這位候選人欲借嚴厲打擊犯罪重樹他的聲望，你認為在他開始下一站宣傳時，哪一個選項是最好的方式：（C）

A： 我的對手在打擊犯罪方面做得很不夠??

B：很多民眾支持我打擊犯罪的意愿，而且他們相信我有這個能力?? C：雖然我的對手在打擊犯罪方面有著不俗的表現??

96、假設你是一位理財顧問，你認為你的一位顧客在投資方面太過保守，為了說服他投資風險較高、回報也較高的項目，你應該注重講述：（C）

A： 與他相似的人是如何犯同樣的錯誤的。

B： 如果他在那些風險更大的項目上投資，他會得到什么 C：如果他沒有在那些風險較大的項目上投資，他會失去什么 97、研究表明，陪審員最有可能被以下哪種人說服：（B）

A： 講話簡明易懂的證人

B： 講述時使用令人難以理解的術語的證人 C：講述的內容有說服力的證人

98、如果你有一則新消息，你會在什么時候說出它是新消息？（A）

A： 在講述這則消息之前 B： 在講述這則消息當中 C：在講述這則消息之后

D：你不會提到這是一則新消息的

99、假設你正在介紹你的方案，而且你馬上就講到關鍵內容了，這一部分包括那些極具說服力的用以支持你的觀點的論據，請問，講到這一部分時，你的語速會有多快？（D）

A： 你的語速特別快 B： 你的語速稍微快一點 C： 你的語速適中 D：你的語速很慢 100、社會心理學的研究表明，6個最基本的影響他人的原理是：（C）

A： 熱情、愉悅、不和諧、回憶、關注、正面聯想 B： 參與、調整、催眠、反射、原型、潛意識的說服 C： 一致、權威、互惠、喜好、社會認同、短缺

第四篇：中層管理干部心得

中 層管理干部日常工作原則：

1、管己

★ “厚積薄發”

2、管人

※ 發揮自己的影響力；

※ 公平、公正，以身作則；

※ 合理安排下屬工作；

※ 發現和培養快速成長員工（為自己提升做后備，※ 多表揚下屬，時刻注意士氣；

※

※

※

※此員工要忠于自己）；

第五篇：中層管理干部心得體會

學習《做最好的中層》視頻心得體會

最近我們興盛公司組織學習了容易老師的講座《做最好的中層》視頻，感觸頗多，使我受益匪淺，深有體會，對自己的素質和能力提升幫助很大。我覺得此視頻講的道理能給人以強烈的心靈觸動和深刻的啟迪。視頻緊緊圍繞“最好”兩個字做文章，從最好的中層怎樣想，最好的中層怎樣做，最好的中層怎樣超越入手，環環相扣，體現和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量，中流砥柱，最好的中層必須從境界上提升，從核心能力建設上提升，不斷自我超越。

一、中層管理者要有大境界

首先作一個優秀的中層管理者應該有大境界，才能有大發展。什么是境界？聯想集團的董事長---楊元慶的故事給我們作了深刻的講解：①單位提前、自我靠后。②創造第一、條件第二。③不是一勞永逸、而是不斷超越。（告訴我們不要停留在自己過去的成績中，只圖安逸沒有超越。）而楊元慶則恰恰相反，他是一個自我超越能力非常強的人。他曾經是一個普通的員工；遇到過工作中的難題；受到過來自不同方向的“夾心氣”。但他的現在又和我們大不一樣，他是聯想集團年輕的掌舵人；他是企業界的王牌之一；他擁有2000萬年薪的精英人物。是什么讓他從與我們相同，變成與我們大不相同，這其中的關鍵就在于“境界”。

二、做有忠有能的中層

有忠有能的中層，才是領導者眼中最好的中層。在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們要忠于領導，要忠于學校，從學校目標出發，只做有利于學校的事，只有敬上、尊上、助上，才會有優勢，才會有機會活躍在事業的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業素養，勤于實踐，終生學習，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結，善于匯報，重點突出，抓關鍵點，條理清晰，與組織決定和領導的想法保持一致。主動創新，不逃避責任。

三、做善于溝通的中層

溝通是管理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、及其他有關方面的溝通。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發現領導優點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發展前景。許多看似不起眼，漫不經心的安排，或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。

四、超越自我，做優秀人才

首先做優秀人才，要加強自身修養。每個行業部門都有其工作的特性，專業知識更新、時代發展變化非常迅速，新技術、新要求層出不窮，必須活到老學到老，時時加強各種學習。我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”

張雨

2014.5.10