第一篇：社區(qū)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

社區(qū)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 目的：充分了解當(dāng)前社區(qū)建設(shè)、服務(wù)、發(fā)展的相關(guān)情況，充分鍛煉自己，認(rèn)知社會(huì)，培養(yǎng)相關(guān)技能等。

形式：深入社區(qū)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行相關(guān)的參觀、采訪與服務(wù)。地點(diǎn)：

時(shí)間：2011年02月19.日

調(diào)查人：臨沂大學(xué)

社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu)

根據(jù)我國居民委員會(huì)組織法規(guī)定，居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會(huì)主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定，支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定，并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé)，接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督，定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作，組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。

社區(qū)建設(shè)篇

街道社區(qū)建設(shè)工作以構(gòu)建和諧社區(qū)為主題，按照“以人為本強(qiáng)化計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)”的工作思路，以人為本，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，理順社區(qū)各種關(guān)系，以增強(qiáng)社區(qū)居民素質(zhì)、提高居民生活質(zhì)量和社區(qū)的文明程度作為落腳點(diǎn)，不斷推進(jìn)基層民主自治建設(shè)，社區(qū)功能日益完善，社區(qū)環(huán)境面貌明顯改善，社區(qū)建設(shè)的作用逐步顯現(xiàn)。

1.街道社區(qū)計(jì)生建設(shè)工作上，堅(jiān)持以量化考核為依據(jù)，以群眾滿意為目標(biāo)，嚴(yán)把入口，暢通出口，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，形成了能者上、平者讓、庸者下的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了基

層計(jì)生干部的積極性和創(chuàng)造性。

2在選人用人上，該街道堅(jiān)持以人為本，把思想好、作風(fēng)正、有能力、有工作熱情的年

輕人選聘到村級(jí)計(jì)生崗位上來，讓群眾打心里擁護(hù)，積極響應(yīng)計(jì)劃生育政策，自覺實(shí)行計(jì)劃

生育。

3在隊(duì)伍管理上，該街道本著人盡其才、人盡其用的原則，將崗位職責(zé)細(xì)化量化，并簽

訂《量化考核責(zé)任書》，實(shí)行每周小結(jié)、每月考核，年終結(jié)合群眾舉報(bào)、民主評(píng)議及上級(jí)檢

查情況，綜合評(píng)定出等次，對(duì)優(yōu)秀人員予以重獎(jiǎng)，對(duì)不稱職干部進(jìn)行處罰，連續(xù)兩年不稱職的予以解聘。此舉在很大程度上激發(fā)了社區(qū)計(jì)生干部的熱情與干勁，使全街道計(jì)生工作整體

水平得以穩(wěn)步提高。在新農(nóng)村建設(shè)上，將專業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展作為推動(dòng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的突破口，不斷挖掘、整合現(xiàn)有農(nóng)業(yè)資源，大力扶持、發(fā)展轄區(qū)專業(yè)協(xié)會(huì)，使其真正成為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的“驅(qū)

動(dòng)器”。

社區(qū)服務(wù)篇

1、家電、汽車下鄉(xiāng)

社區(qū)街道根據(jù)中央政策要求，堅(jiān)持早啟動(dòng)、廣宣傳、勤落實(shí)、服務(wù)好，經(jīng)過一個(gè)多月的摸索和實(shí)踐，街道汽車下鄉(xiāng)工作取得突破性進(jìn)展，受到廣大農(nóng)民群眾的普遍好評(píng)。截至2010

年7月18日，該街道家電、汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼受理窗口已辦理汽車、摩托車補(bǔ)貼申領(lǐng)71起，已撥付補(bǔ)貼款31萬余元。

社區(qū)街道還根據(jù)中央政策和農(nóng)民群眾關(guān)心的汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申領(lǐng)程序，將汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申

領(lǐng)程序上墻，并建立了一套操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，公開家電、汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼受理窗口工作職

責(zé)，作出窗口服務(wù)承諾，使前來辦事的群眾一目了然。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高工作效率，該街道對(duì)到窗口辦理汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申領(lǐng)的群眾采取靈活的服務(wù)形式，對(duì)手續(xù)齊備的隨到隨

辦，對(duì)于前來咨詢有關(guān)汽車下鄉(xiāng)政策和申領(lǐng)程序的居民，做到熱情接待，一次性告之辦理需

知，減少群眾辦理家電、汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申領(lǐng)的成本，使工作效率和服務(wù)效率得到不斷提高。

2、“三誠”接訪 維護(hù)民宗和諧

“民宗團(tuán)結(jié)是個(gè)寶，工作位置要擺好。”為進(jìn)一步維護(hù)民族宗教團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造和諧的發(fā)展

氛圍，街道信訪、民宗部門未雨綢繆，在全街道信訪、統(tǒng)戰(zhàn)民宗干部中積極開展以“三誠”

溫馨接待來訪民族群眾活動(dòng)，以情息訪，為維護(hù)穩(wěn)定構(gòu)筑起堅(jiān)固防線。

一是“熱誠”接待來訪民族、信教群眾。盛莊街道加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和制度建設(shè)，做

到“文明熱情接訪，主動(dòng)積極下訪，認(rèn)真嚴(yán)肅查訪”。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在民族村即

花埠圈村配備專職村級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)(宗教)信訪信息員，及時(shí)了解、反饋信訪信息。

二是“真誠”對(duì)待民族、信教群眾問題。結(jié)合村情民意調(diào)查，對(duì)社區(qū)反映宗教等方面的問題,做到信訪隱患、苗頭、積案每月進(jìn)行一次逐一排查梳理，對(duì)來訪問題，能解決的及

時(shí)解決，不能解決的當(dāng)面解釋清楚。為減少信訪案件，街道還針對(duì)群眾關(guān)注的場(chǎng)所財(cái)務(wù)管理、教堂拆遷征地等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入開展宗教活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)、財(cái)務(wù)代理制和重大事

項(xiàng)票決制等，提高了宗教活動(dòng)場(chǎng)所事項(xiàng)透明度，自覺接受信教群眾的監(jiān)督。

三是“誠心”對(duì)待上訪要求。民族宗教問題無小事，為妥善做好民族宗教工作，對(duì)接訪

中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題要做到定期下村入戶，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。暢通信訪熱線電話，定期收集，做到有事必辦，合理事必辦，一辦到底。部分來訪者因?qū)Ψ煞ㄒ?guī)的誤解或摻雜

個(gè)人恩怨，往往提出各種不合理的要求，每位接訪員做到從維護(hù)穩(wěn)定大局出發(fā)，始終堅(jiān)持用

真情去融化，用耐心勸說去疏導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)因種種原因經(jīng)常上訪戶，采取街道機(jī)關(guān)干部“一

幫一”的辦法，做好解釋工作，做到合理上訪。

3、為流動(dòng)人口提供貼心服務(wù)

社區(qū)街道積極維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益，為流動(dòng)人口提供了多項(xiàng)貼心服務(wù)，促進(jìn)了流動(dòng)人

口管理服務(wù)水平的不斷提高。今年一季度，該街道共幫助外來經(jīng)商戶協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)糾紛31

起、經(jīng)營(yíng)矛盾9起，幫助流動(dòng)人口挽回各類經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。

該街道多次組織人員對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口進(jìn)行全面排查梳理，并落實(shí)檔案，進(jìn)行不定期核對(duì)

排查，建立了住處收集、資料整理、跟蹤管理、服務(wù)到位的管理服務(wù)程序，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。

建立兩級(jí)維權(quán)站，公正調(diào)處涉及流動(dòng)人口的矛盾糾紛，督促指導(dǎo)用人單位與流動(dòng)人口簽訂勞

動(dòng)合同，治理欠薪、雇用童工等違法行為，有效維護(hù)了流動(dòng)人口的合法權(quán)益。

社區(qū)發(fā)展規(guī)劃篇社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施

依據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，采取“整體考慮，梯次推進(jìn)，重點(diǎn)突破”的原則，目前街道社區(qū)投入資金1200余萬元，對(duì)電廠路、沂河路、清河南路、羅四路、蒙山大

道等道路兩側(cè)進(jìn)行綜合整治，對(duì)300多條社區(qū)（村）背街小巷進(jìn)行了全面清理，硬化社區(qū)

（村）的背街小巷近30萬平方米，并對(duì)道路兩側(cè)進(jìn)行了綠化、亮化。投資40余萬元，新

建大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站1座，購置垃圾箱600余個(gè)，并合理分布環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量和垃圾箱，做到

組織工作有保障，清掃工作沒死角，實(shí)現(xiàn)垃圾日產(chǎn)日清。

2社區(qū)組織

形成以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，以社區(qū)居民委員會(huì)和社區(qū)工作站為主體，工、青、婦、殘聯(lián)、民兵、治保、老年人協(xié)會(huì)、社區(qū)志愿者、業(yè)主委員會(huì)等相互配合的社區(qū)組織體系。

1、社區(qū)黨組織是黨在社區(qū)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，建立健全社區(qū)黨組織，充分發(fā)揮其領(lǐng)

導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用。

2．社區(qū)居民委員會(huì)依法履行職責(zé)，開展居民自治。

3．社區(qū)工作站完成街道和社區(qū)黨組織交辦的任務(wù)和服務(wù)社區(qū)居民的工作。

4．在社區(qū)建立工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、社區(qū)志愿者等組織，培育和發(fā)展各種社區(qū)公益性民間組織，充分發(fā)揮其在社區(qū)建設(shè)中的積極作用。

3社區(qū)居民自治

1． 推進(jìn)民主選舉。完善社區(qū)居民委員會(huì)的選舉制度，逐步提高社區(qū)直接選舉的比例。

2．實(shí)行民主集中制。社區(qū)居民委員會(huì)決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。充分發(fā)揮社區(qū)居民會(huì)議在社區(qū)事務(wù)中的作用，完善社區(qū)居民代表大會(huì)制度。

3．加強(qiáng)民主管理。加強(qiáng)社區(qū)居民委員會(huì)的管理與服務(wù)職能。社區(qū)居民委員會(huì)要積極引導(dǎo)社區(qū)的各種組織和廣大居民參與社區(qū)建設(shè)。

4．強(qiáng)化民主監(jiān)督。建立健全社區(qū)居民委員會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持和完善居務(wù)公開，社區(qū)居民委員會(huì)100%設(shè)立居務(wù)公開欄，公開內(nèi)容及時(shí)、真實(shí)、全面。依法保障社區(qū)居民和社區(qū)成員單位享有的社區(qū)事務(wù)知情權(quán)和對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)成員的評(píng)議權(quán)、罷免權(quán)。4 社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)功能完善，程序規(guī)范，社區(qū)福利性服務(wù)、便民利民服務(wù)和就業(yè)服務(wù)活動(dòng)開展良好。

5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健全，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便群眾就醫(yī)、購藥。從業(yè)人員具有法定執(zhí)業(yè)資格，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口覆蓋率達(dá)到95%以上。為90%以上的常住居民和100%的65歲以上老年人以及有康復(fù)需求的殘疾人建立健康檔案。到2010年，對(duì)90%以上社區(qū)居民的健康檔案實(shí)行電腦化管理。

6社區(qū)文化

社區(qū)文化活躍繁榮，各類文化活動(dòng)設(shè)施齊全，開展經(jīng)常性的社區(qū)文化、科普、體育、教育、娛樂活動(dòng)，形成文明和諧的社區(qū)氛圍。

7社區(qū)環(huán)境

社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、美化，生態(tài)環(huán)境保持良好。公共場(chǎng)所管理井然有序。主要考核指標(biāo)達(dá)到全國或全省先進(jìn)水平。

8社區(qū)治安

按照“一區(qū)（社區(qū)）兩警”模式建立民警責(zé)任區(qū)，健全社區(qū)治安防范體系，形成群防群治。經(jīng)常開展群眾性的法制教育和法律服務(wù)，社區(qū)內(nèi)民事糾紛調(diào)解、刑滿釋放和解除勞教人員的幫教轉(zhuǎn)化、流動(dòng)人口管理等工作取得明顯成效。社會(huì)治安管理規(guī)范，社會(huì)秩序穩(wěn)定，社區(qū)居民安居樂業(yè)。

9社區(qū)資源共享

建立社區(qū)工作委員會(huì)成員單位資源共享、事務(wù)共辦、文明共建的機(jī)制。街道、社區(qū)和駐街道、社區(qū)單位在平等互利的前提下相互開放服務(wù)設(shè)施，實(shí)行資源共享。社區(qū)居民積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)。

第二篇：社區(qū)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（共）

社區(qū)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

爆竹聲聲除舊歲。放煙花，是我們中國幾千年的民俗，爆竹聲聲給人們帶來了喜悅的心情，人們高高興興地燃放爆竹來迎接新一年的開始。在人們高興放鞭炮的同時(shí)，每年因燃放煙花爆竹不慎而受傷的人也很多，根據(jù)國務(wù)院《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》，禁止在下列地點(diǎn)燃放煙花爆竹：

1、文物保護(hù)單位；

2、車站、碼頭、飛機(jī)場(chǎng)等交通樞紐以及鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)；

3、易燃易爆物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存單位；

4、輸變電設(shè)施安全保護(hù)區(qū)內(nèi)；

5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、幼兒園、中小學(xué)校、敬老院；

6、山林、草原等重點(diǎn)防火區(qū)；

7、縣級(jí)以上地方人民政府規(guī)定的禁止燃放煙花爆竹的其他地點(diǎn)。雖然春節(jié)燃放煙花爆竹是一個(gè)民俗，但是，從整個(gè)利和弊來看，還是弊大于利。前幾年，中央電視臺(tái)違規(guī)燃放煙花爆竹，造成30多人受傷，整個(gè)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到幾十個(gè)億。

除意外事故引起的損失外，煙花爆竹污染也不容小覷。

煙花爆竹污染是指在中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)、元宵節(jié)以及其他喜慶事時(shí)大量燃燒煙花爆竹造成的污染。近年因國家人口猛增、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)意識(shí)不妥、生產(chǎn)廠家猛增，致使民間燃放之風(fēng)盛行，結(jié)果造成了嚴(yán)重的大氣污染和噪聲污染，嚴(yán)重?fù)p害健康；紙張、火藥和發(fā)光材料等資源浪費(fèi)亦極為驚人；火災(zāi)、人身傷亡事故更有常見。

爆竹的主要成分是黑火藥，含有硫磺、木炭粉、硝酸鉀，有的還含有氯酸鉀等等。爆竹燃燒后會(huì)產(chǎn)生二氧化碳、一氧化碳、二氧化硫、一氧化氮、二氧化氮等有害氣體及粉塵。這些氣體不但污染大氣，而且形成酸雨。據(jù)調(diào)查，春節(jié)長(zhǎng)假期間全國各市空氣質(zhì)量連續(xù)多天出現(xiàn)污染超標(biāo)。空氣質(zhì)量所監(jiān)測(cè)指標(biāo)二氧化硫、二氧化氮和可吸入顆粒物濃度在除夕夜的22點(diǎn)過后明顯升高，在初一的1-2點(diǎn)達(dá)到峰值，二氧化硫、二氧化氮和可吸入顆粒物濃度陡升，可吸入顆粒物濃度超過標(biāo)準(zhǔn)3.8倍，二氧化硫和二氧化氮小時(shí)濃度未超標(biāo)準(zhǔn)，但也比正常值高幾倍，這些都表明這空氣質(zhì)量受燃放煙花爆竹影響非常大。城區(qū)環(huán)境空氣和噪聲污染已達(dá)到重污染程度，對(duì)市民身體健康特別是老年人及有呼吸道、心腦血管等癥人群影響很大。除夕夜燃放煙花爆竹基本處于失控狀態(tài)。

禁放煙花爆竹，雖然有些嚴(yán)苛，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看還是利大于弊的。雖然沒有炮聲，但其他過年的活動(dòng)也能增加過年的氣氛，比如花燈、秧歌都可以不一定要放炮。新的時(shí)代，應(yīng)該有新的風(fēng)俗，安全、環(huán)保的風(fēng)俗。

第三篇：關(guān)于社區(qū)文化的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

關(guān)于社區(qū)文化的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

——萬盛社區(qū)與玉屏街道西大社區(qū)之對(duì)比

摘要：通過對(duì)成都溫江區(qū)萬盛社區(qū)以及福清西大社區(qū)的調(diào)查，針對(duì)社區(qū)文化進(jìn)行對(duì)比，從中發(fā)現(xiàn)二者之間的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)，最大的認(rèn)點(diǎn)是，社區(qū)文化組建暗淡，人與人之間的感情也日益寡淡，社區(qū)應(yīng)積極承擔(dān)起聯(lián)系溝通的橋梁。

關(guān)鍵詞：社區(qū)文化 凝聚力 認(rèn)同感

在這個(gè)寒假，就學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，我進(jìn)行了關(guān)于社區(qū)文化的調(diào)查工作。在上個(gè)學(xué)期社會(huì)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)過程中，我們小組對(duì)學(xué)校周邊的社區(qū)——萬盛社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查，并且正對(duì)社區(qū)文化這一模塊專門進(jìn)行了深入的了解，收獲頗多。于是，在寒假期間我也萌生起這么一個(gè)念頭，對(duì)自己所屬的社區(qū)——西大社區(qū)，更具體的說——社區(qū)文化進(jìn)行調(diào)查，在系列的了解之后，比較二者之間的差別，更為宏觀的說，認(rèn)識(shí)不同地域之間的社區(qū)文化差異，亦是沿海與內(nèi)陸之間的差異。更希望自己能夠在表面的比較之下能夠體會(huì)更多文化內(nèi)涵深處的不同。

在調(diào)查過程中，我運(yùn)用了在社會(huì)學(xué)中學(xué)到的知識(shí)，充分做到了學(xué)以致用。我主要采取了訪談法與觀察法。并在2.9—2.18這一段期間在西大社區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的文化范疇以及對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行詢問，展開了自己的調(diào)查工作。

首先通過文獻(xiàn)資料，我了解到萬盛社區(qū)與西大社區(qū)的官方資料。

萬盛社區(qū)：成立于2004年9月，是一個(gè)村改社區(qū)，原屬于柳林鄉(xiāng)政府，后劃歸柳城街道辦事處，轄區(qū)占地面積1.60平方公里，有11個(gè)居民小組，村民代表50人，常住人口680戶，居民1767人，共產(chǎn)黨員48名。

萬盛社區(qū)內(nèi)設(shè)有辦公活動(dòng)中心，其中包括了，計(jì)生、民政、勞動(dòng)保障站、信訪服務(wù)大廳、老年活動(dòng)中心、警務(wù)站等。社區(qū)工作人員7人，居民小組長(zhǎng)11名。

西大社區(qū)辦公地址：上巷11號(hào)。總面積0.25方千米；總?cè)丝?451人。轄區(qū)東至河頭巷；西至鳳凰路；南至龍江；北至西大路。

（此資源來源于：http:// 不過現(xiàn)在的人口恐怕是不可同日而語，應(yīng)該增加蠻多了）

在社會(huì)學(xué)課上，我們學(xué)知：社區(qū)是社會(huì)的基本單位,社區(qū)文化是社區(qū)文明的內(nèi)核。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),對(duì)于豐富人們的精神生活、陶冶情操、開發(fā)潛能、增進(jìn)交往、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)和諧具有重要的意義。

在當(dāng)時(shí)，我們小組成員圍繞社區(qū)文化這一主題，對(duì)萬盛社區(qū)，進(jìn)行了相關(guān)考察，就三個(gè)問題進(jìn)行了探討，即“社區(qū)文化活動(dòng)中心”，“社區(qū)的具體文化活動(dòng)”，“社區(qū)文化的培養(yǎng)與宣傳”。于是當(dāng)下，我也就這三個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)咨詢與調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容分析：

1.社區(qū)文化活動(dòng)中心：

社區(qū)的文化活動(dòng)中心主要負(fù)責(zé)整合社區(qū)內(nèi)的文化資源，開辦各種社區(qū)文化活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的精神文化生活，以滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求。社區(qū)文化活動(dòng)中心作為社區(qū)

管理中的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)更好地整合文化資源，提高資源利用率，完善文化設(shè)施，同時(shí)做好文化宣傳活動(dòng)，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，形成良好的文化生活氛圍。

我們經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，萬盛社區(qū)有自己的文化活動(dòng)中心，有相應(yīng)的管理人員和值班人員。但是文化活動(dòng)中心與居委會(huì)等多個(gè)社區(qū)管理機(jī)構(gòu)并在一起，沒有專門用于開展文化活動(dòng)的場(chǎng)所，如圖書室、棋牌室、健身房等；

該文化活動(dòng)中心并沒有積極、多次舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，使得社區(qū)居民很少參與社區(qū)組織的文化活動(dòng)；

另外，在文化活動(dòng)中心所在的庭院中，衛(wèi)生狀況仍有待改進(jìn)，畢竟社區(qū)文化活動(dòng)中心是社區(qū)向外開放的窗戶之一，代表著整個(gè)社區(qū)的形象，衛(wèi)生問題的出現(xiàn)也是該機(jī)構(gòu)失職的表現(xiàn)；

社區(qū)文化活動(dòng)中心的值班負(fù)責(zé)人員態(tài)度冷淡，對(duì)于來訪者不大歡迎，不利于維護(hù)該社區(qū)的文明形象。

就西大社區(qū)，我也對(duì)其辦事中心進(jìn)行了觀察與調(diào)查。發(fā)現(xiàn)地址距離大家的住處還是很接近到，就是說社區(qū)辦事的地址相對(duì)還是出于比較中心的位置，其地方居民也比較熟悉，并沒有出現(xiàn)當(dāng)初我們小組人員尋找萬盛社區(qū)活動(dòng)中心一問三不知的情況。

當(dāng)然，在很多方面，兩個(gè)社區(qū)之間還是有相似之處，例如居委會(huì)下屬功能模糊不清，也沒有圖書館、棋牌室、健身房等進(jìn)行文化活動(dòng)中心場(chǎng)所。值得一道的是，在社區(qū)不遠(yuǎn)處，有江濱公園供人們休憩娛樂的場(chǎng)所。

因此，對(duì)于社區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)中心，建議是大同小異的，兩個(gè)社區(qū)需要及時(shí)改正條件、改善條件，重視社區(qū)的文化建設(shè)，真正滿足社區(qū)居民的精神文化需求，同時(shí)做好細(xì)節(jié)工作，營(yíng)造干凈衛(wèi)生的環(huán)境、提供熱情友好的咨詢服務(wù)，更好地促進(jìn)社區(qū)的文化建設(shè)。

2．社區(qū)具體文化活動(dòng)的開展：

社區(qū)具體的文化活動(dòng)主要是針對(duì)社區(qū)居民開展的，社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體,他們既是社區(qū)文化的創(chuàng)造者、又是社區(qū)文化的受益者,社區(qū)文化的感召力、生命力最終取決于居民的認(rèn)同感和參與度。

而我們通過與一些居民的交流、訪談發(fā)現(xiàn)，萬盛社區(qū)很少舉辦文化活動(dòng)，只是在近日，社區(qū)里會(huì)在晚上八九點(diǎn)時(shí)有跳舞活動(dòng)，而跳舞的舞曲多為七八十年代的舞曲，主要迎合老年人的胃口，卻無法很好滿足社區(qū)中的上班族放松身心的要求，造成了大多數(shù)社區(qū)居民的文化生活單一，同時(shí)對(duì)社區(qū)的歸屬感不強(qiáng)。

針對(duì)西大社區(qū)，其開展的文化活動(dòng)也是屈指可數(shù)的。在夏天，居民們會(huì)自發(fā)到公園空地上跳舞，其年齡層大概在30-50不等。

當(dāng)然，有一點(diǎn)炯同的是，年輕人的需求基本沒能得到很好的滿足，社區(qū)間展開的活動(dòng)寥寥，社區(qū)在居民閑暇時(shí)間里并沒有很得當(dāng)做到一個(gè)提供娛樂、開展文化活動(dòng)這樣的一個(gè)平臺(tái)。社區(qū)在人民生活中展開文化活動(dòng)的這么一個(gè)功能仿佛形同虛設(shè)了。

因此，社區(qū)不僅應(yīng)當(dāng)積極開展多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，更應(yīng)在社區(qū)文化活動(dòng)的開辦過程中,堅(jiān)持不斷地豐富社區(qū)文化內(nèi)容,與時(shí)俱進(jìn)滿足社區(qū)居民文化需求。使來到該社區(qū)居住的每一名居民都有放松自我、參與社區(qū)的空間與機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感與信賴度，推進(jìn)社區(qū)更好的建設(shè)與發(fā)展。

3、社區(qū)文化的宣傳與拓展：

社區(qū)文化除了要在本社區(qū)內(nèi)積極組織開展活動(dòng)、完善文化設(shè)施、豐富居民生活，還需

要做好宣傳和拓展的工作，這樣社區(qū)文化活動(dòng)才能保持旺盛的生命力并長(zhǎng)期發(fā)展下去。同時(shí)，社區(qū)文化的宣傳與拓展可以使社區(qū)和外界相溝通，相交流，使社區(qū)開放程度加大加深，更好地促進(jìn)社區(qū)的建設(shè)與進(jìn)步。

我們?cè)诳疾烊f盛社區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，萬盛社區(qū)在臨近街道處有一排較為顯眼的宣傳欄，欄上有居民選舉委員會(huì)的公告、社區(qū)管理系統(tǒng)的介紹，還貼有許多關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)和志愿者服務(wù)的通訊。通訊內(nèi)容有環(huán)保活動(dòng)、保護(hù)楊柳河志愿活動(dòng)、關(guān)愛老人、志愿支教、法制宣傳等多個(gè)方面。

因此，我們可以發(fā)現(xiàn)和平社區(qū)將自身的社區(qū)文化做到了很好的宣傳和推廣，同時(shí)可以看到該社區(qū)積極與外界相聯(lián)系，與溫江內(nèi)的西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、四川教育學(xué)院等多個(gè)大學(xué)合作，組成了和平社區(qū)的志愿者服務(wù)隊(duì)。這樣的運(yùn)行機(jī)制可以充分挖掘周邊學(xué)院的文化資源，使該社區(qū)文化充滿活力。

對(duì)于西大社區(qū)，我也明顯注意到，在樓下的公告欄上，可以明顯看到一些相關(guān)宣傳的紙質(zhì)文件，但是發(fā)現(xiàn)居民并沒有很注意這些宣傳，另外欄內(nèi)的內(nèi)容也比較久遠(yuǎn)，消息比較滯后。

而在另一方面，在社區(qū)內(nèi)角角落落，在墻壁上還是會(huì)看到一些宣傳字畫，讓居民或多或少知曉一些事情的發(fā)生。比如法制、人口、衛(wèi)生等。

當(dāng)咨詢到居民對(duì)居委會(huì)的認(rèn)識(shí)，他們提到了戶口的遷入、遷出，醫(yī)療社保，人口戶籍管理，結(jié)婚時(shí)打證明。可見居委會(huì)的作用居民們還是比較清楚，知道遇到怎樣的情況該去找居委會(huì)，而在另一方面，我也發(fā)覺到居委會(huì)在人們的生活并沒有占到很舉足輕重的作用，但不可缺少，當(dāng)偶爾碰到政策方面的事件，居委會(huì)的作用才體現(xiàn)了出來，又或許，居委會(huì)只是做到上傳下達(dá)的作用？

我想并非如此簡(jiǎn)單，社區(qū)的概念，社會(huì)學(xué)里講到，有聯(lián)系的一群人聚居起來生活的共同體。它主要體現(xiàn)了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一個(gè)是地域，一個(gè)便是共同體。那么，社區(qū)居委會(huì)，承擔(dān)起聯(lián)系社區(qū)內(nèi)人民住戶，架起人與人之間溝通、共同生活的橋梁，它責(zé)無旁貸。

整個(gè)調(diào)查過程下來，我盡可能做到實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，以客觀事實(shí)為準(zhǔn)繩，并努力把現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)于書面上。真知來源于實(shí)踐，我亦深刻認(rèn)知到實(shí)踐當(dāng)中的艱難與不易，失之毫厘謬以千里，因此我堅(jiān)持以事實(shí)為出發(fā)，點(diǎn)滴記錄實(shí)踐中得來的認(rèn)知。并對(duì)最終實(shí)踐中得來的體會(huì)與認(rèn)識(shí)感到滿心歡喜。

當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)社區(qū)存在很大的共同點(diǎn)，即社區(qū)文化都并沒有得到很到的宣傳，而居委會(huì)對(duì)這一方面的態(tài)度并不樂觀；在社區(qū)文化活動(dòng)的組織開展上，第一數(shù)量不多，第二活動(dòng)種類單一。因此，社區(qū)具體文化活動(dòng)不僅應(yīng)得到社區(qū)管理機(jī)構(gòu)的重視，積極開展，同時(shí)也要注意文化的更新與多樣，滿足社區(qū)內(nèi)更多的居民的文化需求，豐富社區(qū)文化，豐富居民生活；在社區(qū)文化的宣傳和拓展上，萬盛社區(qū)做得比較好。一方面使社區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)得到了有力的宣傳，向外界展現(xiàn)了良好的社區(qū)建設(shè)和社區(qū)文化，另一方面與周邊高校的志愿者合作，更大地提高了社區(qū)文化活動(dòng)的水平與質(zhì)量，使社區(qū)文化得以拓展與延伸。而西大社區(qū)有所欠缺；萬盛社區(qū)內(nèi)居民對(duì)居委會(huì)并沒有很大的認(rèn)識(shí)，居民普遍對(duì)社區(qū)沒有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，而西大社區(qū)情況稍好。總體而言，社區(qū)的感念并未深入人心，而社區(qū)文化這一方面更是被弱化掉。但是，在開展宣傳的活動(dòng)中，居民的參與度依然不高，所以應(yīng)當(dāng)形成相互影響、相互促進(jìn)的社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)，街道也要從組織力度上、活動(dòng)機(jī)制上、影響效果上加以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、引導(dǎo)，最大限度地提高居民群眾參與率，以滿足居民群眾的精神文化。

這樣的現(xiàn)狀直接導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)人與人之間的感情越來越寡淡，有的甚至住在對(duì)門卻彼此不認(rèn)識(shí)，往往住在同一棟樓內(nèi)，時(shí)間微著，你我擦肩依舊是陌生人。人情也變得越來越冷，如此如此，我們的大千文化拋擲到哪里去了？“遠(yuǎn)親不如近鄰”，這樣的現(xiàn)實(shí)還有么？

因此，社區(qū)文化的作用是必須而且必要的，社區(qū)文化，作為社區(qū)居民生活中最親近、最直接能碰觸到的文化，其重要性可想而知。社區(qū)文化對(duì)人具有潛移默化、持久深遠(yuǎn)的影響，而且在豐富人的精神世界、增強(qiáng)精神力量，對(duì)人的思想觀、價(jià)值觀、人生觀也有一定的作用，而且在陶冶情操、開發(fā)潛能、增進(jìn)交往、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)和諧具有重要的意義。所以，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社區(qū)已有優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，搞好社區(qū)文化建設(shè)，使社區(qū)文化向多樣、開放、豐富等方向建設(shè)發(fā)展，積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，針對(duì)不同年齡層的需求開展，力求文化活動(dòng)的多樣化，堅(jiān)持以人為本，保證居民以最熱情積極的心態(tài)投入當(dāng)中。讓社區(qū)文化在居民生活中發(fā)揮健康深遠(yuǎn)的影響，我們期待社區(qū)文化帶給居民更加豐富多彩的生活，期待社區(qū)文化帶給社區(qū)居民給為美好燦爛的生活！

第四篇：校周邊社區(qū)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1

校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

課程：毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論 題目：

院別專業(yè)班級(jí)：

姓名：學(xué)號(hào)

姓名：學(xué)號(hào)

姓名：學(xué)號(hào)

姓名：學(xué)號(hào)

姓名：學(xué)號(hào)

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第一作者聯(lián)系電話

關(guān)于校園周邊社區(qū)居民業(yè)余文化生活狀況的調(diào)查

摘要：隨著內(nèi)江市居民收入的不斷增加，居民的業(yè)余文化生活日益豐富。為了了解德州學(xué)院附近社區(qū)居民業(yè)余文化生活現(xiàn)狀，我小組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論》課程后，結(jié)合自身實(shí)際情況及小組興趣，組織調(diào)查小組于2014年3月28號(hào)至9號(hào)對(duì)德州學(xué)院周邊社區(qū)居民業(yè)余文化狀況展開調(diào)查研究。下面是我們小組對(duì)此次調(diào)查所做的總結(jié)。

關(guān)鍵詞：德州學(xué)院 社區(qū)居民 業(yè)余文化生活

正文（可插圖表，圖下附簡(jiǎn)短說明）

參考文獻(xiàn)

附錄（問卷樣本、訪談提綱等）

3.字體、字號(hào)、行距

一級(jí)標(biāo)題：宋體、三號(hào)、加粗；

二級(jí)標(biāo)題：宋體、四號(hào)、加粗；

三級(jí)標(biāo)題：宋體、小

四、加粗；

正文部分：宋體、小四。

格式設(shè)置：?jiǎn)伪缎芯?/p>

一、調(diào)查的準(zhǔn)備與過程

1、調(diào)查的目的和意義

通過此次調(diào)查可以了解社區(qū)居民業(yè)余文化的內(nèi)容、形式，以及其在居民生活中的地位和意義，了解社區(qū)居民開展業(yè)余文化活動(dòng)時(shí)所面臨的困難以及對(duì)業(yè)余文化生活的愿望和要求。通過分析研究，可以探討出一條切合社區(qū)居民實(shí)際、為社區(qū)居民所接受的，所歡迎的，內(nèi)容豐富，形式多樣，構(gòu)想精確的業(yè)余文化發(fā)展之路。通過此次活動(dòng)，我們也更深刻理解了“鄧小平理論和三個(gè)代表”在現(xiàn)實(shí)生活中開展的廣泛性和必要性，提高了政治素質(zhì)，更堅(jiān)定了我們?yōu)槿嗣穹?wù)及刻苦學(xué)習(xí)認(rèn)真工作的方向和目標(biāo)。

2．樣本選擇

本次調(diào)查選取樣本德州學(xué)院周邊社區(qū)。在大學(xué)西路上的社區(qū)，包括蕭何莊，肖月小區(qū)，學(xué)府家園等地的居民，硬件設(shè)施齊全，居民各個(gè)年齡段都包括，比較具有代表性。

3．調(diào)查程序

首先，我小組人員先對(duì)社區(qū)的居民進(jìn)行了采訪，掌握了具有說服力的第一手資料。據(jù)他們介紹，我們了解到社區(qū)為居民設(shè)立的社區(qū)團(tuán)體有橋牌俱樂部、老人活動(dòng)中心等居民業(yè)余文化的娛樂場(chǎng)所；還設(shè)有廣場(chǎng)，以及各種健身場(chǎng)所和組織太極拳、藝術(shù)團(tuán)等各種團(tuán)體活動(dòng)。

隨著生活水平的提高，社區(qū)居民業(yè)余文化生活越來越充實(shí)，寫字，畫畫，下棋，打牌，健身，唱京劇，參加才藝大賽，讀書，學(xué)習(xí)，參加自己感興趣的文體活動(dòng)，退休人員的文化生活越來越豐富多彩；免費(fèi)體檢，診療，心理咨詢，老年人越來越感受到社區(qū)大家庭的溫暖；參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使社區(qū)青少年住社區(qū)，愛社區(qū)，建社區(qū)，為社區(qū)做貢獻(xiàn)的社區(qū)意識(shí)日益增強(qiáng)??

群眾文化生活的蓬勃開展，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情，也激發(fā)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感和參與感。如今社區(qū)學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)，居民的精神面貌煥然一新。照顧孤寡老人、困難家庭，現(xiàn)在左鄰右舍主動(dòng)要求承擔(dān)的多了；到居民學(xué)校學(xué)習(xí)，現(xiàn)在居民積極要求參加；社區(qū)志愿者隊(duì)伍，正不斷地發(fā)展壯大??這些喜人的變化，無不表明，一個(gè)蕩漾著文明新風(fēng)的學(xué)習(xí)型社區(qū)正在形成。從這里看，又一次證明了業(yè)余文化生活對(duì)居民是多么的重要。

其次，我們又對(duì)幾個(gè)社區(qū)居民進(jìn)行了問卷調(diào)查，更加詳細(xì)的了解小區(qū)居民的業(yè)余文化生活。我們分別在居民早上晨練和晚上散步時(shí)，對(duì)其進(jìn)行了隨機(jī)采訪，從中得知現(xiàn)在小區(qū)的業(yè)余文化生活豐富多彩以及社區(qū)居民開展業(yè)余文化活動(dòng)所面臨的困難和對(duì)業(yè)余文化生活的愿望和要求。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、調(diào)查材料

通過調(diào)查問卷的方式，我們統(tǒng)計(jì)到居民曾經(jīng)或現(xiàn)在參加的社區(qū)的業(yè)余文化組織：文藝類的比例為18%，體育類的比例為40%，文娛類的比例為21%，知識(shí)類的比例為14%，其他的比例為20%；居民個(gè)人業(yè)余文化生活的主要內(nèi)容有看電視看報(bào)，搓麻將，散步，到廣場(chǎng)健身，上網(wǎng)。

2、分析與評(píng)定

居民的業(yè)余文化生活是否豐富多彩，對(duì)居民來說也顯得越來越重要。社區(qū)居民對(duì)社區(qū)開展的各項(xiàng)活動(dòng)的質(zhì)量以及形式多樣化的要求也越來越高。但是在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)居民對(duì)現(xiàn)階段的業(yè)余文化生活感到遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足。雖然現(xiàn)在業(yè)余生活的選擇很多，但是仍然有部分年齡段的居民的業(yè)余文化生活仍局限于在看電視，讀書，看報(bào)。這樣簡(jiǎn)單的業(yè)余生活，沒有真正的走出去，也未能好好地利用現(xiàn)有的社區(qū)資源。

三、對(duì)策、反思、教益

1、對(duì)策

通過這次調(diào)查，我們深深地體會(huì)到，我們偉大的祖國、偉大的黨在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，祖國的日益壯大，使得居民的生活水平得到了提高，才讓居民的業(yè)余文化生活越加豐富多彩。同時(shí)，亦是在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，促進(jìn)了居民的業(yè)余文化生活的發(fā)展。

理論的指導(dǎo)并不是空話，它是社會(huì)主義建設(shè)的指南針，也是居民業(yè)余文化建設(shè)的指南針。正確的理論指導(dǎo)是十分重要的，只有正確的理論指導(dǎo)。各方面的建設(shè)才不會(huì)走彎路，我們一定要堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)，把我國的各項(xiàng)建設(shè)推向高潮。

社區(qū)建設(shè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，是擴(kuò)大基層民主，鞏固基層政權(quán)，提升社區(qū)品位，改善居民生活質(zhì)量的有效途徑。隨著社區(qū)建設(shè)的不斷深入，我區(qū)的社區(qū)建設(shè)得到了突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展，社區(qū)建設(shè)水平有了大幅度的提高，呈現(xiàn)出由點(diǎn)到面發(fā)展、快速推進(jìn)的態(tài)勢(shì)，取得了豐碩成果。現(xiàn)談?wù)勎覀兇譁\的認(rèn)識(shí)以及對(duì)今后社區(qū)發(fā)展的一點(diǎn)想法：

（1）社區(qū)文化呈現(xiàn)自發(fā)性、娛樂性、傾向性、休閑性、傳統(tǒng)性、時(shí)代性的基本特征。要解決社區(qū)居民對(duì)業(yè)余文化的需求，還要社區(qū)工作人員深入居民內(nèi)部了解居民的需求。

（2）向有關(guān)部門反映情況，獲得支持。民政機(jī)關(guān)事務(wù)繁忙，我小組建議社區(qū)居委會(huì)出面向有關(guān)部門反映情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，增設(shè)活動(dòng)場(chǎng)所和資金支持。

（3）宣傳社區(qū)活動(dòng)的重要性，鼓勵(lì)群眾自發(fā)組織活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活。社區(qū)活動(dòng)是居民之間交流溝通的紐帶，是居委會(huì)傾聽民聲的良好途徑，更是一個(gè)單位或地區(qū)居民精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)。“最好的電子來源于生活，最好的藝術(shù)來源于群眾”，只有居民自身充分認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的重要性，才能結(jié)合興趣愛好編排最合適的業(yè)余文化生活。

（4）發(fā)動(dòng)群眾籌集資金。“積少成多”每戶投入100元，100戶居民就可籌措10000元用于解決“增加鍛煉設(shè)施”，也可聯(lián)系附近其他社區(qū)居民及社會(huì)閑散居民共同建設(shè)。

（5）根據(jù)不同的年齡段來開展各種文體活動(dòng)，這樣就可以解決不同年齡段對(duì)業(yè)余文化生活的需求。

（6）建議以家庭為單位開展娛樂活動(dòng)，例如“學(xué)習(xí)型家庭”、“綠色家庭”、“和諧家庭”等類型的競(jìng)賽。

（7）多開展居民群眾參與性高的文體活動(dòng)，居民業(yè)余文化生活不僅要求形式多樣化，還要求活動(dòng)的質(zhì)量是否高。

2、反思

我們不得不反思為什么居民的業(yè)余文化生活得不到滿足，是經(jīng)濟(jì)問題？是社區(qū)體制不完善？還是居民自身參與的積極性不高？

由社區(qū)建設(shè)這些活動(dòng)場(chǎng)所以及提供活動(dòng)所需設(shè)備，可知道業(yè)余生活對(duì)居民是多么的重要。社區(qū)是居民聚集地，是人群休養(yǎng)生息的地方，是人們溫馨的港灣。這里不僅僅是一個(gè)行業(yè)單位，而是社會(huì)多種行業(yè)的勞動(dòng)者的聚集圈。一個(gè)社區(qū)構(gòu)成了社會(huì)的細(xì)胞，人們各自有獨(dú)立的性別性格特征，各具有不同的能力，才干和愛好。由社區(qū)文化的大眾性決定了社區(qū)文化生活的多層次和文藝活動(dòng)的多樣性。它不僅包含了人民群眾的整個(gè)業(yè)余生活，隨著社會(huì)進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的普及和人們對(duì)工作的個(gè)性化追求，社區(qū)已經(jīng)或即將成為一部分人整個(gè)生活的一個(gè)重要組成部分。而社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，民風(fēng)民俗等則構(gòu)成了社區(qū)文化的基本內(nèi)容。所以社區(qū)居民之間和諧，社區(qū)也隨之和諧。可見，社區(qū)居民業(yè)余文化生活豐富多彩具有多么重大的意義。

我希望社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)能夠高度的重視社區(qū)的業(yè)余文化生活，為社區(qū)居民找出一條切合實(shí)際的、為社區(qū)居民所接受、所歡迎的、內(nèi)容豐富、形式多樣、構(gòu)想精巧的業(yè)余文化發(fā)展之路。

3、教益

活動(dòng)全過程我小組成員行動(dòng)積極，配合密切，共同完成各項(xiàng)工作，從中我感受到了團(tuán)體的凝聚力和團(tuán)結(jié)的力量。隨著我國加入世界貿(mào)易組織的成功以及我國經(jīng)濟(jì)體制與國際經(jīng)濟(jì)體制的接軌，在我國綜合國力日益增長(zhǎng)國際經(jīng)濟(jì)地位不斷提升的同時(shí)，“合作”、“團(tuán)體精神”已被當(dāng)代人廣泛接受。作為走在時(shí)代和科學(xué)技術(shù)最前沿的當(dāng)代大學(xué)生，我們更應(yīng)該將團(tuán)體合作的理念運(yùn)用到日常生活中，“取眾人之所長(zhǎng)”，更好的完成工作和學(xué)業(yè)。

如何更好的與同伴及被調(diào)查人員進(jìn)行有效的溝通和交流，是此次活動(dòng)帶給我們的另一重要啟示。面對(duì)不同文化階層的各種人，在用語言清晰表達(dá)思路的同時(shí)，還要站在對(duì)方的角度思考問題。理論和實(shí)踐雖然有一定差距，但是在實(shí)踐中將理

論靈活運(yùn)用，正是此次調(diào)查活動(dòng)對(duì)于我們面對(duì)問題，解決問題的能力，以及適應(yīng)社會(huì)能力的考驗(yàn)。此次實(shí)踐，將作為一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，在我們?nèi)蘸蠊ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中發(fā)揮作用。

四、致謝：

首先，要感謝本小組六位成員在調(diào)查期間所做的工作。他們不辭辛苦、認(rèn)真調(diào)查、精誠團(tuán)結(jié)、積極配合、仔細(xì)討論，為最后的調(diào)查結(jié)果做出了許多貢獻(xiàn)！

我們還十分感謝社區(qū)居民們?cè)谡麄€(gè)調(diào)查活動(dòng)過程的積極合作。

五、參考文獻(xiàn)

六、附錄（問卷樣本）

關(guān)于校園周邊社區(qū)居民業(yè)余文化生活狀況的調(diào)查問卷

您好，我是德州學(xué)院的學(xué)生，我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于德州學(xué)院校園周邊社區(qū)居民業(yè)余文化生活狀況的調(diào)查，了解現(xiàn)階段社區(qū)文化發(fā)展的問題、特點(diǎn)，以供學(xué)習(xí)研究之用。我們保證本次調(diào)查僅供學(xué)術(shù)研究，對(duì)于您的個(gè)人信息會(huì)保密。

為此，我們特地展開了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷，您的意見對(duì)我們很重要。謝謝您的合作！

1、您的性別（）

A、男B、女

2、您的年齡（）

A、16歲以下B、17-30歲C、31-50歲D、50歲以上

3、您目前從事的職業(yè)：（）

A、學(xué)生B、黨政機(jī)關(guān)C、退休人員D、個(gè)體經(jīng)營(yíng)

E、專業(yè)人士（如會(huì)計(jì)師、律師、建筑師、醫(yī)護(hù)人員、記者等）F、其他

4、您的文化程度（）

A、初中及以下 B、高中及以下C、專科 D、本科 E、本科以上

5、您目前的月收入狀況：（）

A、1500元以下 B、1501-3000元 C、3001-5000元D、5000元以上

6、一般情況下，您的月平均收入中，用來進(jìn)行文化產(chǎn)品消費(fèi)的份額占多少？（）

A、1%以下 B、2%-5% C、6%-15% D、16%-30%E、31%以上

7、對(duì)于“社區(qū)文化”這個(gè)概念的基本含義，您是否了解？（）

A、了解B、聽說過，但不很了解C、不清楚

8、您平時(shí)主要的文化娛樂？（）

A、唱歌跳舞B、上網(wǎng)沖浪C、看電視或電影

D、參加社區(qū)活動(dòng)E、進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作 F、看報(bào)紙雜志G、其他

9、您平時(shí)每天花在文化娛樂上的時(shí)間？（）

A、1小時(shí)B、2-4小時(shí)C、5-6小時(shí)D、6小時(shí)以上

10、您認(rèn)為哪些文化消費(fèi)場(chǎng)所是您所在社區(qū)或村鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建設(shè)的？（）

A、書店、圖書館、社區(qū)講座所B、劇院、音樂廳、演藝場(chǎng)所

C、博物館、文化公園、藝術(shù)園區(qū)D、舊貨市場(chǎng)

E、網(wǎng)吧、電子娛樂場(chǎng)所F、其它

11、以下選項(xiàng)中，哪個(gè)（或哪些）是阻礙您進(jìn)行文化產(chǎn)品消費(fèi)的主要因素？（）

A、生活壓力大，文化消費(fèi)過于昂貴

B、工作或?qū)W習(xí)任務(wù)重，沒有時(shí)間

C、周邊缺乏合適的文化設(shè)施或場(chǎng)所

D、確實(shí)沒什么興趣E、其他：____________________

12、以下有關(guān)文化生活的選項(xiàng)中，哪些是您最為期待的？（）

A、電影票、演出票、書價(jià)等能再低一些

B、周邊能找到更多合適的文化設(shè)施或場(chǎng)所

C、影視劇、文藝演出、書報(bào)雜志的內(nèi)容能更豐富多彩、更有看頭

D、上網(wǎng)速度能更快一些，內(nèi)容服務(wù)更個(gè)性化

E、其他：____________________

13、您所在的社區(qū)是否進(jìn)行一些社區(qū)文化活動(dòng)？（）

A、偶爾會(huì)有B、從來沒有C、較多

14、您是否樂意參加社區(qū)文化活動(dòng)？（）

A、是B、否C、無所謂D、看情況而定

15、您為什么樂意參加社區(qū)文化活動(dòng)？（）

A、可以拿到小禮品B、豐富自己的精神文化生活

C、為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量D、迫于外部的一些壓力

16、您對(duì)自己的社區(qū)文化生活現(xiàn)狀如何看待，是否滿意？（）

A、豐富多彩，非常滿意B、較豐富，滿意

C、一般D、單調(diào)，不滿意

17、您進(jìn)行文化消費(fèi)的目的有哪些？（）

A、娛樂消遣，打發(fā)時(shí)間B、提高文化知識(shí)，促進(jìn)自身能力提高

C、鍛煉身體，促進(jìn)身心健康 D、拓寬視野，增長(zhǎng)見識(shí)，擴(kuò)大人際交往E、提升個(gè)人的藝術(shù)修養(yǎng)F、其它

18、您認(rèn)為，您的生活質(zhì)量和幸福感與文化生活水平是否有關(guān)系？

A、無關(guān)B、有一點(diǎn)C、很重要，離不開

19、您希望社區(qū)組織的集體文化活動(dòng)是

A、體育活動(dòng)B、參觀旅游C、文藝演出

D、民俗趣味比賽 E、勞動(dòng)技能比賽F、書畫比賽G、其他

20、您認(rèn)為當(dāng)前您所在社區(qū)文化建設(shè)還存在哪些問題？有哪些建議？

第五篇：社區(qū)老年餐桌實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

社區(qū)老年餐桌實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

丁一 轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)： 厚樸養(yǎng)老

養(yǎng)老到底應(yīng)該怎么做？

《豐臺(tái)正陽北里社區(qū)老年餐桌實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》

人人都說養(yǎng)老在中國是一個(gè)熱門話題。我個(gè)人覺得，是因?yàn)橐恍v史問題，使得我國的年齡構(gòu)成過度偏向老齡化。如果說現(xiàn)階段的老齡化問題已經(jīng)十分明顯，那么考慮到我國現(xiàn)階段50歲左右的人口眾多，10年之后才是老齡化更為嚴(yán)重的時(shí)候，所以解決養(yǎng)老要從現(xiàn)在抓起，盡快形成規(guī)模。如果到那個(gè)時(shí)候再來研究方法，臨時(shí)抱佛腳，真的就來不及了。

一、關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老模式

養(yǎng)老應(yīng)該怎么樣發(fā)展，隨著時(shí)代的進(jìn)步，肯定會(huì)出現(xiàn)新的模式。比如就這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)而言，養(yǎng)老已經(jīng)從傳統(tǒng)的養(yǎng)老院向居家養(yǎng)老有了一定的過渡。現(xiàn)階段的情況，養(yǎng)老還是主要就這兩個(gè)方法存在：1.養(yǎng)老院模式 2.居家養(yǎng)老模式。

首先我要分析一下養(yǎng)老院模式。我們看到最多的，就是養(yǎng)老院爆滿排不上隊(duì)的情況，這在新聞報(bào)紙上比比皆是，但是實(shí)際情況是這樣么？是這樣！也不是這樣！

是這樣，指的是，報(bào)道確實(shí)屬實(shí)，確實(shí)是人滿為患。不是這樣是指，當(dāng)你去認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，把養(yǎng)老院現(xiàn)有老人和等待入住的老人加起來（甚至可以把有可能有意愿加入養(yǎng)老院的老人數(shù)量也加進(jìn)來），把這個(gè)數(shù)字和中國的所有老人數(shù)量做對(duì)比，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院現(xiàn)的老人數(shù)微乎其微。為什么呢？因?yàn)橛^念！我就不說那些需要帶小孩的老人是絕對(duì)不會(huì)去養(yǎng)老院的，也不說那些有好朋友常年在一起逗悶子的老年人也是不會(huì)去養(yǎng)老院的。就是對(duì)于不需要照顧小孩的老人，對(duì)于那些沒有什么興趣愛好的老人，養(yǎng)老院又對(duì)他們有多少吸引力呢？老人是對(duì)老事物有留戀心態(tài)的人群。你憑什么讓一個(gè)老人離開自己居住多年的環(huán)境，離開自己相處多年的老朋友，去一個(gè)相對(duì)來說陌生的環(huán)境生活？再者說，養(yǎng)老院都是一些老人，生活相對(duì)于有年輕人有小孩的社區(qū)來說，缺乏活力。見到比自己身體狀況差的老人，見到被救護(hù)車?yán)叩睦先耍?jīng)歷了今天還在說說笑笑，明天就不在了的情況，老人心里不會(huì)產(chǎn)生悲觀情緒嗎？所以居家養(yǎng)老一定是未來養(yǎng)老發(fā)展的大趨勢(shì)！

那么居家養(yǎng)老相比與養(yǎng)老院的模式，具體的困難在哪里？我先宏觀的分析，再具體結(jié)合事實(shí)說話。從宏觀上來說，養(yǎng)老院合適的是商人，吃虧的是老年人。居家養(yǎng)老合適的是老年人，吃虧的是商人。也許有人覺得我說話太露骨了！但這是實(shí)事！為什么呢，首先，養(yǎng)老院是真對(duì)“點(diǎn)”的服務(wù)服務(wù)，也就是說有需求的人才會(huì)去，才被迫去，才不得不去。這就好比一個(gè)人因?yàn)楹芏嘣颍呀?jīng)把一張張的人民幣從腰包里數(shù)了出來，放在手里捧著，等待著有人來把他拿走。他心里知道錢是一定要被拿走的，只是誰來拿的問題，這樣來說，錢被拿走雖說有些不情愿，但更多的是一種釋懷，這應(yīng)該在心理學(xué)里面有解釋，什么什么效應(yīng)，具體名稱不明。但居家養(yǎng)老是以“面”來開展的，對(duì)于每一個(gè)社區(qū)的老人來說，得到養(yǎng)老服務(wù)并不是那么迫切，錢是可花可不花的。舉個(gè)實(shí)際的例子吧，養(yǎng)老院的東西，貴了最多提提意見，想吃還是要掏錢，想睡覺還是要交床位費(fèi)。居家養(yǎng)老就太不一樣了，菜做得不好吃了，可以不買！菜賣得貴了，也可以不買！能活動(dòng)的都可以隨時(shí)選擇回家做飯，不能動(dòng)的都請(qǐng)了保姆，然后最后居家養(yǎng)老服務(wù)還落下一個(gè)服務(wù)不到位的問題，實(shí)在是挺冤枉！

二、關(guān)于社區(qū)老年餐桌

開展居家養(yǎng)老真的需要政府的大力支持！

在做分析之前，我先算一筆帳。就廚師的勞動(dòng)力來講，一個(gè)廚師最多能服務(wù)60-70個(gè)人吃飯，如果人數(shù)多了，廚師數(shù)量就要增加。養(yǎng)老不是經(jīng)商，我們沒有辦法用對(duì)待外面的方式對(duì)待老年人。我的幾個(gè)廚師都是來自大飯店的，有過很多年的工作經(jīng)驗(yàn)。他們告訴了我很多關(guān)于飯店是如何節(jié)約成本的做法，我不想說用地溝油的情況，也不想說用鴨胸代替羊肉的情況，那是違背良心的，也是會(huì)遭到社會(huì)譴責(zé)的事情。我僅僅就拿有點(diǎn)良知的商人的做法——把合格當(dāng)作最低底線的情況來分析，那么對(duì)于一般的飯店來說也就是對(duì)半賺。可是這是對(duì)于飯店來說對(duì)半賺啊！飯店的價(jià)格老年人真的可以接受嗎？這個(gè)問題我覺得不用我回答了。所以，我們食材合格的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算成本，用比飯店價(jià)格低一些的價(jià)格來計(jì)算收入，一來一去，利潤(rùn)可想而知。一頓飯也就是4-5元的利潤(rùn)，一個(gè)廚師一天服務(wù)60個(gè)人，那么這個(gè)廚師給你創(chuàng)造的價(jià)值就是240塊錢，30天不休息一個(gè)廚師也就能給你帶來7200塊錢的利潤(rùn)。廚師的工資，一般5000左右（每月休息4天），如果不休息至少要5800左右，那么一個(gè)廚師服務(wù)60個(gè)人，一個(gè)月才會(huì)給你帶來1400塊錢的凈利潤(rùn)。如果說公司是一個(gè)人的，按北京人均的5000塊錢工資來說，作為法人，我想拿到平均工資，我需要有（5000/1400=3.5714）個(gè)廚師，也就是我需要服務(wù)214個(gè)老人。這只是說公司是一個(gè)人的情況，可是畢竟不是一個(gè)人的公司，那么這么多管理人員都要拿到5000這個(gè)平均值，一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，需要服務(wù)多少個(gè)老人呢？這個(gè)數(shù)字太龐大，我就不算了，相信有心人會(huì)去計(jì)算。另外，在此我要提出3點(diǎn)問題：

1、我理想的是用廚師為公司帶來的凈利潤(rùn)來計(jì)算公司所得，可是根源的問題是，真的會(huì)有這么多有需求的老人么？

2、即便有這么多老人，他們會(huì)固定的成為收入來源嗎？

3、我想說，如果一個(gè)社區(qū)按照人員年齡比例來講，有這么多老人，這要是一個(gè)多大的社區(qū)呢？

第三個(gè)問題又會(huì)牽扯到我之后要說的問題——送餐距離和潛在消費(fèi)距離。

這次試點(diǎn)，我是作為一線人員參與的，我實(shí)實(shí)在在接觸到了很多情況。有的老人直面的問我，為什么政府不補(bǔ)助一些給他們養(yǎng)老，我問他們?cè)趺囱a(bǔ)助，他們告訴我，飯這么貴政府應(yīng)該補(bǔ)助一些啊（在這里我要加一句，真的不算貴，每個(gè)人的消費(fèi)觀念不一樣，老年人覺得10幾塊錢已經(jīng)相當(dāng)貴了）他們打了一個(gè)比方，就好比一頓飯10塊錢，政府撥款5塊，老年人自己掏5塊，這樣我們也是實(shí)實(shí)在在的賣到了10塊錢，他們也是實(shí)實(shí)在在的得到了5塊錢成本價(jià)吃上飯的實(shí)惠，兩全其美，然后政府吃虧。對(duì)此觀點(diǎn)我實(shí)在不敢茍同。養(yǎng)老是政府主導(dǎo)的行為，不是政府承包的行為，很多人都有退休工資，也有補(bǔ)助，離休老人、超過80歲的還有額外補(bǔ)助，為什么非要指望著政府出錢買單呢？退一步講，即便上述的條目都不是很具備，這些老人還有兒女，并且現(xiàn)在的老人基本都會(huì)有不止一個(gè)兒女，每個(gè)兒女出幾百塊錢也是可以贍養(yǎng)老人的。()至于一些失獨(dú)老人，畢竟是極個(gè)別的情況，這里就不討論了。再者說，中國老齡化十分嚴(yán)重，如果每個(gè)老人每頓飯都需要政府幫買單一些，這也是一個(gè)十分宏大的數(shù)字。從更深的角度來看，如果政府補(bǔ)助，這就是政府主導(dǎo)的模式。我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)很多事情做的很成功，都是商業(yè)化模式發(fā)展的，如果走政府政策的模式，是很難持續(xù)發(fā)展的。

三、關(guān)于社區(qū)老年餐桌的幾點(diǎn)感想

我看了國家的一些文件，可能政府也已經(jīng)想到了這些問題，所以接下來的文件指出，要利用現(xiàn)有的餐飲機(jī)構(gòu)輔助養(yǎng)老。我分析以下幾點(diǎn)，不知道對(duì)不對(duì)，如果有異議的看看就罷了。

（一）關(guān)于餐飲機(jī)構(gòu)

我認(rèn)為餐飲機(jī)構(gòu)分為大小兩種。

1．大的餐飲機(jī)構(gòu)，也就是說大飯店，或者配送餐中心。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在飲食上的利潤(rùn)微薄，大飯店真的愿意投身其中嗎？我說句露骨的話，很可能是想得到國家撥款是真，承諾做服務(wù)是假，用很高的姿態(tài)得到了一部分補(bǔ)助，然后服務(wù)幾天，再借口經(jīng)營(yíng)不利收手不干了。配送中心的問題就是，如何保證飯菜的質(zhì)量，一個(gè)配送中心同時(shí)要給很多社區(qū)送飯，那么不可避免的問題就是，送來的菜是很有可能涼了。涼了的菜品相不好，味道不好，長(zhǎng)此以往真的能得到老年人的認(rèn)可嗎？

2．小的餐飲機(jī)構(gòu)，也是兩種。一類是私人承包食堂做飯、配送。這一部分的飯菜的質(zhì)量真的能得到有效的監(jiān)督嗎？老年人是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富的群體，飯菜很細(xì)微的問題都能察覺出來，承包食堂（甚至是只承包一部分食堂）的做法，一定是以最大限度節(jié)約成本來進(jìn)行的。長(zhǎng)時(shí)間之后會(huì)讓他們失去信任。還有一類就是因地取材，就社區(qū)附近的一些餐館，讓他們提供服務(wù)。那么我想說，現(xiàn)在的飯館很多都是有特色菜的，打個(gè)比方，如果政府主導(dǎo)找到一個(gè)牛肉面館協(xié)助養(yǎng)老，老年人愛吃紅燒豆腐，而面館是不會(huì)進(jìn)豆腐的，他們?nèi)绻麨榱损B(yǎng)老進(jìn)了豆腐，可是沒賣出去，那么豆腐在他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)里是無法再次利用的，給他們的經(jīng)營(yíng)也造成了一定的麻煩。另外，小型的餐館大多是租房經(jīng)營(yíng)，這樣又有經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)變動(dòng)可能性大的缺點(diǎn)，還有，食堂不是餐館，餐館是有顧客來點(diǎn)什么做什么，食堂是一下把幾個(gè)菜甚至十幾個(gè)菜全部提前做出來等著人買，如果購買力不足，那么就是虧本，小型飯館資本也不足，很難承受，是會(huì)使養(yǎng)老受到影響的。

那么我們到底應(yīng)該怎么養(yǎng)老，我覺得應(yīng)該是采用政府撥款建立食堂的方式。中國的文化講的是中庸。論語里說，中庸之道，指不偏不倚，折中調(diào)和的處世態(tài)度。放在這里我這么認(rèn)為，養(yǎng)老是政府主導(dǎo)的行為，不應(yīng)該讓政府具體到每頓飯都補(bǔ)助，花很多錢。也不能空喊一句口號(hào)，不花錢。政府是需要花一些錢的，這些錢就是用于建食堂。怎么建，建在哪是有講究的。

（二）關(guān)于老年餐桌的位置

國家的文件里說，每個(gè)社區(qū)都需要200-800平米的養(yǎng)老用房，看到著實(shí)令人欣慰，可是在實(shí)地考察之后，也不禁令人懷疑。為什么呢？很多社區(qū)的書記和主任告訴我沒有房子，沒有地方。在這里我需要闡述這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，那就是他們混淆了一個(gè)概念，沒有房子，應(yīng)該是指沒有現(xiàn)房，沒有現(xiàn)房不等于沒有地方。為什么我要這么說呢，我們來想一想，一個(gè)小區(qū)建設(shè)完成后，我們的空余地方怎么辦呢？我們?yōu)榱嗣烙^肯定不會(huì)讓它空在那里，裸露這土皮，影響視覺效果！所以小區(qū)的物業(yè)針對(duì)這種情況的一般做法就是，在上面種草，植樹！這里要說一句不好聽的話，他們?cè)谏厦嬷矘浞N草的初衷是因?yàn)檫@塊地方空著不好看，可是等你要用這塊地方的時(shí)候，這塊地方在他們口中的理由卻又變成了需要綠化需要環(huán)保。那么對(duì)于綠化環(huán)保來說，真的這20-30平米的地方就能起到?jīng)Q定性的作用嗎？我不說了，大家自己思考。所以，我覺得，因?yàn)轲B(yǎng)老用房真的不用很大，有綠化的地帶基本對(duì)于養(yǎng)老而言可以等同于空地。如果肯定了我的這個(gè)觀點(diǎn)，那么就是蓋房子的問題了。我認(rèn)為，鑒于養(yǎng)老服務(wù)的初衷，那么這個(gè)房子應(yīng)該是可以起灶的，因?yàn)楝F(xiàn)做的飯菜無論色香味都是最好的，此外現(xiàn)做的飯菜便于大眾前來監(jiān)督。這里面用的任何食材都是公諸于眾的，能讓大眾得到最大程度上的放心。不過有的人可能會(huì)提出，為了最大限度的節(jié)約成本，如果有的社區(qū)內(nèi)有現(xiàn)房存在，是不是可以使用呢。當(dāng)然可以，不過使用現(xiàn)房畢竟不如建立活動(dòng)板房，因?yàn)楝F(xiàn)房是有所有權(quán)，將來會(huì)有很多條件制約。比如所有者有異議或者所有者將所有權(quán)轉(zhuǎn)交到其他人手里，都會(huì)影響到房屋的使用。說白了也就是沒有得到專房專用！如果一切為養(yǎng)老讓路的話，還是建議蓋活動(dòng)板房。再者，從經(jīng)費(fèi)合算角度來說，收拾干凈一個(gè)已經(jīng)比較破爛的磚房（包括換門窗，粉刷墻壁，改管道等等）投資并不一定比建立活動(dòng)板房小。

提到了如何建立房子，就自然要談到如何選址。我認(rèn)為選址是非常有講究的，所謂的養(yǎng)老，就是要讓老年人真真正正的得到方便和實(shí)惠。所以食堂的選址尤為重要。最重要的一點(diǎn)就是：食堂要居中！因?yàn)橐奖愀嗟娜恕Ｔ谶@里我需要談到的是，何謂居中。居中并不是說幾何里面講的居中，而是按照小區(qū)人口密度分布來說的。我們當(dāng)然希望小區(qū)是一個(gè)規(guī)則的正方形，或者是圓形并且分布均勻。可是實(shí)際的情況卻不是這樣，很多小區(qū)都是長(zhǎng)方形，甚至是不規(guī)則的圖形。那么我們就要找到小區(qū)里面的某一點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)可以盡可能多的覆蓋小區(qū)。還有一個(gè)現(xiàn)象，那就是現(xiàn)在的小區(qū)的樓大多是高層塔樓、低層板樓混合存在，那么顯而易見的是塔樓居住的人多，板樓居住的人少，這個(gè)因素也是會(huì)影響我們指的“覆蓋”問題的。那么什么是覆蓋呢，就是我前面說到的——潛在消費(fèi)距離和送餐距離。不同人群的潛在消費(fèi)距離不同，比如年輕人，年富力強(qiáng)，多走幾步路不會(huì)太吃力，潛在消費(fèi)距離就會(huì)長(zhǎng)一些，走路走個(gè)5分鐘都是可以接受的。而老年人不同，大部分老年人都有不同程度的老年病，讓老年人走路5分鐘是相當(dāng)困難的，因此，我認(rèn)為，如果一個(gè)就餐點(diǎn)距離老年人住所需要5分鐘以上的步行時(shí)間，那么這個(gè)地點(diǎn)就不算覆蓋到了這個(gè)老年人。即便一個(gè)老人能偶爾來就餐一兩次，這個(gè)點(diǎn)也不算。因?yàn)樗^的居家養(yǎng)老，就是要讓老年人長(zhǎng)期有效的得到服務(wù)。

（三）辦社區(qū)老年餐桌需要注意的一些問題

接下來要講的就是另一方面——配送！有人會(huì)覺得，即便位置不好，我們用配送也可以解決，大錯(cuò)特作！錯(cuò)有兩處，我先說有關(guān)位置的問題。首先，配送也是以圓心為中心點(diǎn)向四周輻射才能獲得最短距離，得到最優(yōu)效率。其次，即便是配送，我們也是需要得到監(jiān)督，如果位置在一個(gè)角落里，雖然配送可以暫時(shí)彌補(bǔ)一部分位置問題，但是由于地方偏僻，不容易得到居民的監(jiān)督，長(zhǎng)此以往也會(huì)慢慢失去信任。關(guān)于另一點(diǎn)錯(cuò)誤，那就是一個(gè)連鎖反映。配送需要人員，人員需要開工資，工資需要從利潤(rùn)中賺取，如果位置偏，失去主體顧客，那么配送也是做不到的。

那么什么是主體顧客呢？我一直再說養(yǎng)老養(yǎng)老，似乎老年人是主體，其實(shí)不然。我們之所以要以居家養(yǎng)老為題寫這個(gè)報(bào)告，自然是要以老年人作為中心。但是老年人卻不能成為主體顧客。原因有以下幾點(diǎn)：

1.老年人的消費(fèi)觀念落后，大部分的老年人節(jié)儉了一輩子，不愿意多花一分錢。

2.老年人時(shí)間多，有的老年人把做飯當(dāng)作一種樂趣，反觀年輕人時(shí)間少，大部分不太愿意做飯，與老年人形成鮮明對(duì)比。

3.老年人口味清淡，大多喜歡吃一些素菜，而素菜利潤(rùn)是不如葷菜的。

說到這里肯定就有人說了，你們說到底還是為了盈利。我必須承認(rèn)，我們確實(shí)是要盈利的。第一部分我已經(jīng)闡明了，利潤(rùn)微乎其微，在那里，我還沒有計(jì)算送餐人員的費(fèi)用。你必須知道，當(dāng)你把送餐人員的工資加入到餐費(fèi)中，并誠實(shí)的告知老人要加價(jià)的時(shí)候，在老年人臉上會(huì)浮現(xiàn)出怎樣的表情，沒有深入其中做過工作的人根本體會(huì)不到。話說回來，所以，所謂的養(yǎng)老，在不得到政府的補(bǔ)助的情況下，是需要市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的。說直白一點(diǎn)，光憑借老年人的消費(fèi)，能讓這個(gè)體系維持不虧損已屬不易，如果需要讓他們得到更到位的服務(wù)，包括送餐，入戶保潔，甚至需要提高一些飯菜質(zhì)量，那么就必須用年輕群體（也就是主體顧客）的利潤(rùn)來補(bǔ)償老年群體。當(dāng)豎立起年輕人是主要消費(fèi)群體，靠市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)模式來帶動(dòng)養(yǎng)老這樣的思想觀念之后，我們才可以往下繼續(xù)說。

那么如何讓年輕人成為主要消費(fèi)群體呢。我也是年輕人，可以說比較了解年輕人想要吃的是什么。那些小資格調(diào)的餐廳，人均消費(fèi)50-100元左右，東西比較新奇的餐廳更能吸引20-35歲的年輕人。但是我們作為一個(gè)為社區(qū)服務(wù)的食堂，做不到這些，家常便飯做不出特色，社區(qū)也不可能建立那種有格調(diào)的餐廳。何況社區(qū)內(nèi)又不單單只是20-35歲的人，還有那么多35-55的人群存在，他們有家人有孩子，也是會(huì)傾向于家常便飯的。那么鑒于這種情況而言，首先要做的就是宣傳。其實(shí)宣傳是不分年輕人和老年人的，我單獨(dú)拿出來說年輕人的宣傳，是因?yàn)檫@部分人的宣傳有特殊性，另外也是在總結(jié)教訓(xùn)。事實(shí)證明，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)的社區(qū)，并沒有做好年輕人的宣傳。原因是什么呢，因?yàn)槲覀兊乃悸凡粚?duì)，我們本著養(yǎng)老就是為老的死心眼，一根筋，一頭扎了進(jìn)來，卻忘了中國三十六計(jì)所說：圍魏救趙！曲線救國是一種大智慧！我們一門心思想要養(yǎng)老，卻不知道只有做好年輕人的事情，有了收益才能養(yǎng)老。宣傳也是同樣，為了養(yǎng)老，我們直接找了居委會(huì)幫助我們宣傳，途徑主要是召開居民的黨員代表開會(huì)，參加春節(jié)居民聯(lián)歡會(huì)的宣傳活動(dòng)等等。事后去想，我們看似宣傳做的十分到位，可是群體單一，社區(qū)內(nèi)的年輕人我們根本沒有宣傳到位。他們十分忙碌，根本不常在社區(qū)活動(dòng)，怎么會(huì)參加社區(qū)的大會(huì)，怎么會(huì)接受我們遞出去的傳單呢！所以對(duì)于年輕人的宣傳，基本總結(jié)有兩點(diǎn)。要么張貼大的橫幅，橫幅要非常大，非常醒目，這個(gè)很難做到，因?yàn)楫吘桂B(yǎng)老服務(wù)不是“新中國成立50周年”這么宏偉的事情，政府是不會(huì)同意貼大幅標(biāo)語的。要么就是有一個(gè)醒目的位置，能讓早出晚歸的年輕人注意到。所以一切又回到了剛才所說的問題——位置！

接下來我說老年人的宣傳，我們有一個(gè)誤區(qū)，以為宣傳就等于效果。這是不對(duì)的，老年人是一個(gè)務(wù)實(shí)的群體，他們只相信實(shí)際，不相信你怎么說。所以無論是我們自己去入戶宣傳，還是有居委會(huì)帶著入戶宣傳都是無濟(jì)于事的。他們需要切切實(shí)實(shí)的嘗到了我們的飯菜，不止一次的體驗(yàn)到我們的服務(wù)之后，才會(huì)心甘情愿的讓我們來做養(yǎng)老。看到這里如果你是一個(gè)有心人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我在任何問題上都在對(duì)比政策和市場(chǎng)化。包括我現(xiàn)在說的，讓居委會(huì)帶著入戶重點(diǎn)宣傳就是政府行為，不容易打動(dòng)務(wù)實(shí)的老年人；讓老年人不止一次的體驗(yàn)，豎立良好的口碑，這就是市場(chǎng)化。那么怎么才叫不止一次的體驗(yàn)?zāi)兀岩粋€(gè)食堂放在一個(gè)角落里，又沒有就餐環(huán)境，如何讓人體驗(yàn)，如何取信于民，如何全面開展工作？這些都是環(huán)環(huán)相扣的。所以同樣也回到了根本問題——位置！

這塊要提到一個(gè)問題，如果實(shí)在不能居中，也應(yīng)該在社區(qū)門口，臨街選一個(gè)位置，這樣一部分對(duì)外一部分對(duì)內(nèi)，也是可以勉強(qiáng)等同于居中的。

居中選好了位置，該如何開展工作呢。我認(rèn)為養(yǎng)老不能一味的模式話進(jìn)行，那種單純的克隆是嚴(yán)重錯(cuò)誤的。因?yàn)槊總€(gè)社區(qū)都不一樣。因地制宜才是明智之舉。

社區(qū)和社區(qū)之間到底有哪些不一樣呢。居民分布的密度不同，居民的年齡組成不同，居民的收入情況不同，居民的職業(yè)不同，居民的文化素質(zhì)不同，社區(qū)的內(nèi)環(huán)境不同，社區(qū)的外環(huán)境不同等等。

密度問題我前面有說明，年齡構(gòu)成雖然沒有單獨(dú)拿出來說，但是基本很多方面也有涉及，不多說了，唯一有一點(diǎn)我沒有提到的，就是上學(xué)的孩子，尤其包括幼兒園和小學(xué)，他們有寒暑假，寒暑假期間會(huì)有不少孩子前來就餐，而開學(xué)之后明顯減少，變數(shù)很大。這在選位置統(tǒng)計(jì)潛在消費(fèi)群體的時(shí)候要格外注意。

收入情況是個(gè)重點(diǎn)因素。一般高檔小區(qū)，普遍的收入都很不錯(cuò)，這樣的話，對(duì)于飯菜的要求也會(huì)相應(yīng)的提高，在這樣的小區(qū)價(jià)格就不是第一因素，飯菜的品相才是最主要的。在這里，我總結(jié)了一個(gè)理論：價(jià)格因素-地理因素。怎么解釋呢，在高檔小區(qū)，地理因素主導(dǎo)，人們寧愿多花一些錢也不愿意多走幾步路，所以在高檔小區(qū)做養(yǎng)老，地理位置尤其重要，此外對(duì)口感要求也很高；而在低收入的小區(qū)，價(jià)格因素占據(jù)主導(dǎo)，人們寧愿多走幾步路也不愿多花一些錢，所以居中就沒有那么重要（只是相對(duì)來說沒有那么重要，但是依然是很重要的）所以，在高檔小區(qū)和低收入小區(qū)，飯菜應(yīng)該是有區(qū)別的，這也符合市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念。

關(guān)于職業(yè)問題，如果一個(gè)社區(qū)是機(jī)關(guān)大院，那么公職人員肯定非常多，他們非常固定，基本很少流動(dòng)，但是如果一個(gè)小區(qū)是高檔商品樓，商人居多，那么人員就相對(duì)沒有那么固定。

文化素質(zhì)不同其實(shí)也涵蓋了理念不同，打個(gè)比方，我們?cè)圏c(diǎn)的社區(qū)，經(jīng)了解，回遷居民過多，此處以前是農(nóng)村，因此居民素質(zhì)普遍有待提升，就會(huì)出現(xiàn)很多對(duì)于飯菜議價(jià)的事情，看到居民窗戶外護(hù)欄里東倒西歪碼的大白菜和成捆的大蔥，我能深深的體會(huì)到農(nóng)村回遷住戶跟城市高檔住宅住戶的理念簡(jiǎn)直差距太大。這里說一個(gè)十分有趣的事情，有一天我路過一個(gè)社區(qū)理發(fā)館，被里面熙熙攘攘的人群驚到了，不僅里面到處是人，甚至外面還有排隊(duì)的。我特意走近看了看，發(fā)現(xiàn)基本全是老年人。一個(gè)社區(qū)的發(fā)廊如何會(huì)吸引這么多老年人呢。我無意中抬頭一看，瞬間明白了，上面有個(gè)紅底白字的牌子，清清楚楚的寫著，迎春節(jié)，對(duì)社區(qū)老年人免費(fèi)一天。這里說一局比較沒用的話，也是文化素質(zhì)的一種，那就是人都是利己主義的。這點(diǎn)無可厚非，但是中國的文化使得中國的利己主義更為嚴(yán)重，利己主義其中的一方面就是：愛占小便宜。

社區(qū)的內(nèi)環(huán)境，這個(gè)我有太多的話要說。舉個(gè)例子吧，我們門前鋪的地毯被人用刀子給劃的都是口子。還有我們?yōu)榱碎T前禁止停車所付出的努力：第一階段，用禁止停車的標(biāo)志，被人很隨意的就拿開，車照停不誤。第二階段，找來一個(gè)小型石頭放在地上，第二天被人挪開，車照停不誤。第三階段，我們找來一個(gè)300多斤的大石頭，結(jié)果照樣被人挪開，車照停不誤，唯有與前兩次略有不同的就是，因?yàn)?00多斤的大石頭搬開實(shí)在不易，所以這次車主居然把車停的緊緊靠在我們門上，幾乎打不開門了，算是一種示威嗎？他們的素質(zhì)使得他們?cè)缇屯耍葱^(qū)規(guī)劃來說，這就是一條消防通道，是禁止停車的。還有那滿地的狗屎和成堆的垃圾，一切都在無言的證明，一個(gè)內(nèi)環(huán)境如此不佳的社區(qū)，是可以折射出方方面面，這樣的小區(qū)非常不利開展工作。

社區(qū)的外環(huán)境。這個(gè)簡(jiǎn)直是太重要了！經(jīng)了解，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，我們?cè)圏c(diǎn)的社區(qū)門口的飯館大多都貼著轉(zhuǎn)讓字樣。有的干脆關(guān)門回家，有的貼著轉(zhuǎn)讓卻還在茍延殘喘的經(jīng)營(yíng)，顯得是那么的無精打采。有意思的是，正好相反，這個(gè)社區(qū)周圍有多達(dá)4-5個(gè)的便民菜站，每一個(gè)都是那么的生機(jī)勃勃、人滿為患。我分析了一下原因，菜站所賣出的東西，是最初級(jí)的產(chǎn)品，相對(duì)來說沒有附加值，而飯館賣出來的是有附加值的產(chǎn)品，這個(gè)附加值怎么解釋呢？有人說是廚師的工資，是飯館的房租。我說一個(gè)我的觀點(diǎn)，這個(gè)附加值是居民的勞動(dòng)力！很奇怪吧，我是等量代換得來的。一份生菜，從菜站買來，做熟是要花自己的勞動(dòng)力的。飯館幫著居民買來生菜，幫著居民將他們做熟，也就是說飯館用自己的勞動(dòng)力替代了居民的勞動(dòng)力，所以說，居民吃餐館省下的是自己的勞動(dòng)力。我不提那種餐館集中做飯，以量來壓縮勞動(dòng)力成本的問題，那種比較深?yuàn)W的經(jīng)營(yíng)問題沒必要在這里說。所以說，其實(shí)熟食的附加值，就可以基本等量代換為居民自己的勞動(dòng)力。有一個(gè)觀點(diǎn)，不太好聽但是實(shí)在：有錢的人，時(shí)間比錢值錢；沒錢的人，錢比時(shí)間值錢。結(jié)論是顯而易見的，外部環(huán)境摸摸底，就基本可以得出這個(gè)社區(qū)是個(gè)怎樣的情況。

此外，外部環(huán)境還有一點(diǎn)，那就是人員流動(dòng)量。這個(gè)只針對(duì)于如果社區(qū)沒辦法居中建立食堂，必須去社區(qū)外面辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的情況。只有當(dāng)外面的人員流動(dòng)量足夠大，才能帶動(dòng)食堂的收入。

最后再說一個(gè)方面。

養(yǎng)老工作是一個(gè)非常繁雜的工作，俗話說萬事開頭難，養(yǎng)老工作尤其難開頭。老年人是一個(gè)思想觀念保守，不容易接受新鮮事物的群體，就硬從老年人入手，那么養(yǎng)老機(jī)構(gòu)十有八九就會(huì)夭折。在工作的前期，老年人大多都會(huì)持有觀望態(tài)度，政府的某些部門更應(yīng)該適當(dāng)?shù)膶B(yǎng)老機(jī)構(gòu)往上托一托，就比如居委會(huì)帶頭消費(fèi)一段時(shí)間，如果消費(fèi)的人多，觀望的就會(huì)成為被服務(wù)群體，如果消費(fèi)的人少，觀望的就會(huì)一直觀望下去。此外，由于政府部門，特別是街道辦事處辦公用房緊張，有一些部門會(huì)設(shè)立在社區(qū)內(nèi)，沒有食堂的，應(yīng)也盡量多的支持參與到養(yǎng)老工作中來。

關(guān)于這份報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)讓我寫，我就寫了一些我個(gè)人的看法，很多是我自己總結(jié)出來的結(jié)論。我其實(shí)還讓我們的許經(jīng)理寫了一些，他寫的很長(zhǎng)，是流水賬形式，也可以說是“辛酸血淚史”。雖然那樣的文章不能用，但是實(shí)實(shí)在在，只要認(rèn)認(rèn)真真看的人都會(huì)明白其中種種不易。從前期選址，籌備廚具，幾次三番的改水改電，讓人體會(huì)到“婆婆眾多”的苦衷，再到請(qǐng)最高級(jí)的廚師想盡心盡責(zé)為人民服務(wù)卻得不到真心換真心的認(rèn)可，沒賺什么錢卻被居民當(dāng)作來做買賣的生意人看待。

居家養(yǎng)老是一個(gè)勢(shì)在必行，卻又在摸石頭過河缺乏經(jīng)驗(yàn)的事業(yè)。我希望認(rèn)真閱讀這份報(bào)告可以讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有所啟迪。