在全市辦公室主任培訓(xùn)班上的講話

今天，全市辦公室主任培訓(xùn)班正式開班了。舉辦這次培訓(xùn)班，既是貫徹落實(shí)全市黨務(wù)工作會(huì)議精神的有力舉措，又是提高全市辦公室系統(tǒng)干部的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段，更是提升全市辦公室工作科學(xué)化水平、更好地做好“三服務(wù)”工作的有效途徑。首先，我代表市委對(duì)這次培訓(xùn)班的開班表示衷心的祝賀，對(duì)大家來(lái)學(xué)習(xí)表示熱烈的歡迎！

下面，我根據(jù)全省黨委秘書長(zhǎng)辦公室主任會(huì)議和全省縣（市區(qū)）委辦公室主任培訓(xùn)班精神，結(jié)合個(gè)人平時(shí)的一些思考，跟同志們交流三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性

古人說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器。”學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了更好地開展工作、推動(dòng)落實(shí)。當(dāng)前，在全市“致力跨越提速，躋身全省十強(qiáng)”的各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下，我們?cè)谶@里舉辦這次培訓(xùn)班，主要是基于“三個(gè)需要”的考慮：

首先是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要。近年來(lái)，全市辦公室系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步改進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前辦公室工作面臨“三個(gè)新挑戰(zhàn)”：一是從服務(wù)環(huán)境看，當(dāng)今社會(huì)和時(shí)代正處于一種由封閉單一向開放多元轉(zhuǎn)變、由管治型向民主法治型轉(zhuǎn)變、由差別擴(kuò)大向追求公平公正轉(zhuǎn)變、由灌輸式傳播向自媒體式更快更廣傳播轉(zhuǎn)變的大發(fā)展大轉(zhuǎn)型大變革階段，這就要求我們要“文章合為時(shí)而著，詩(shī)歌合為事而作”，適時(shí)而謀，順勢(shì)而為。二是從服務(wù)對(duì)象看，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素養(yǎng)、政策水平、工作能力不斷提高，對(duì)辦公室秘書的依賴性不斷弱化；人民群眾的思想觀念、行為能力、生活方式正在向多元、多樣、自主轉(zhuǎn)變，對(duì)黨和政府公共服務(wù)的要求越來(lái)越強(qiáng)烈，也越來(lái)越高；機(jī)關(guān)職能正越來(lái)越法制化、程序化、規(guī)范化，這就要求辦公室工作更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。三是從服務(wù)內(nèi)容看，由過(guò)去傳統(tǒng)的、籠統(tǒng)的參與政務(wù)、管理事務(wù)向更寬、更細(xì)、更精、更準(zhǔn)、更優(yōu)轉(zhuǎn)變。舉辦這次培訓(xùn)班，就是為了促進(jìn)全市辦公室系統(tǒng)不斷更新知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要。

其次是提高辦公室工作科學(xué)化水平的需要。今年的全省黨委秘書長(zhǎng)辦公室主任會(huì)議和全市黨務(wù)工作會(huì)議明確提出了要全面提高黨委辦公廳（室）工作科學(xué)化水平這一新的重要課題。為此，我們提出了“1135”的總體要求，即突出一個(gè)主題，為“跨越提速，躋身全省十強(qiáng)”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障；緊扣一條主線，開展“七優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)；扎實(shí)推進(jìn)“三零”活動(dòng)，辦文零差錯(cuò)、辦會(huì)零疏漏、辦事零失誤，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、文風(fēng)；不斷提升決策參謀、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、服務(wù)保障、和諧共事五種能力，以此來(lái)全面提高我市辦公室工作的科學(xué)化水平。這就要求我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用最新的理論成果、先進(jìn)的服務(wù)理念、管用的專業(yè)知識(shí)和新鮮的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)武裝頭腦，再轉(zhuǎn)化為工作的能力，圍繞中心，服務(wù)大局，突出工作重點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使辦公室職能作用有新的加強(qiáng)，工作質(zhì)量有新的改進(jìn)，服務(wù)水平有新的提高。

第三是加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)的需要。我在今年的全市黨務(wù)工作會(huì)議上講過(guò)一句話：“辦公室工作一般人不想搞，一般人搞不了，搞好了就不一般。”這句話充分說(shuō)明了從事辦公室工作的不容易、不簡(jiǎn)單。當(dāng)前，我市辦公室隊(duì)伍還是存在一些問(wèn)題，比如，隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊、履職能力不強(qiáng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不高、工作浮躁、人心不穩(wěn)，特別是“提筆能寫、開口能講、問(wèn)策能對(duì)、遇事能辦”的全能型人才短缺嚴(yán)重。這些問(wèn)題已經(jīng)引起了市委的高度重視。舉辦這期培訓(xùn)班，就是要全面提高全市辦公室干部隊(duì)伍的出謀劃策能力、綜合協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、快速反應(yīng)能力、督促檢查能力、安全保密能力、檔案服務(wù)能力、運(yùn)行保障能力。

二、明確職責(zé)，努力提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果與履職能力

省委副秘書長(zhǎng)章彥武曾經(jīng)自嘲地說(shuō)，他不是官，而是僚。也有人形象地把辦公室干部歸納為五種角色：第一是跟班，第二是秀才，第三是耳目，第四是參謀，第五是管家。我個(gè)人認(rèn)為辦公室主任是一個(gè)備受信任的崗位，是一個(gè)肩負(fù)重托的崗位，是一個(gè)處于幕后的崗位，是一個(gè)關(guān)系全局的崗位，是一個(gè)大有作為的崗位。在此，我與大家一起共勉：

（一）要在備受信任的崗位上忠誠(chéng)履職。辦公室主任崗位職責(zé)重大，地位特殊。從肩負(fù)的職責(zé)看，就是搞好

“三服務(wù)”，為黨委服務(wù)、為部門服務(wù)、為人民群眾服務(wù)。從所處的地位看，是承上啟下的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、推動(dòng)工作的助手、后勤保障的總管。領(lǐng)導(dǎo)將你放在這樣一個(gè)位置獨(dú)特、作用重要的崗位，應(yīng)該說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、組織的信任。這一特殊的崗位和使命，要求我們必須把忠誠(chéng)履職作為第一使命，作為最本質(zhì)、最核心的原則和追求。堅(jiān)持忠誠(chéng)履職，首先，要把講政治作為我們工作的靈魂。堅(jiān)持正確政治方向，把講政治體現(xiàn)到日常工作中，赤膽忠心、滿腔熱忱，一絲不茍、精益求精。樹立高度的政治責(zé)任感和政治榮譽(yù)感，守得住清貧，耐得住寂寞，嚴(yán)守政治紀(jì)律，在重大原則問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨委、政府保持高度一致。其次，要把講大局作為我們工作的中心。辦公室工作必須著眼宏觀，善于從全局的角度去謀劃。全市各級(jí)辦公室主任和工作人員要胸懷工作全局，時(shí)刻把握住上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注動(dòng)向，準(zhǔn)確把握好本地本單位的工作走向，既要善于從全局的高度想大事、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、提建議，又要甘于從全局的角度講服從、抓落實(shí)、強(qiáng)服務(wù)，為全局工作提供強(qiáng)力運(yùn)行保障。再次，要把講原則作為我們工作的規(guī)矩。講原則就是講規(guī)矩。古人說(shuō)：“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓。”辦公室工作規(guī)矩很多、原則性很強(qiáng)，凡事必須講規(guī)矩、重規(guī)范、守分寸，嚴(yán)格按程序和制度辦文、辦會(huì)、辦事。第四，要把講紀(jì)律作為我們工作的操守。辦公室工作涉及黨的政策、國(guó)家的法令和領(lǐng)導(dǎo)的要求，必須按照黨的政策辦事，按照國(guó)家法令辦事，按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律、保密紀(jì)律、生活紀(jì)律、作風(fēng)紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，做到干事不出事、遵規(guī)不越規(guī)、重情不徇情、說(shuō)話不亂話。

（二）要在肩負(fù)重托的崗位上廣學(xué)博覽。辦公室主任崗位處于上級(jí)與下級(jí)的聯(lián)系點(diǎn)、宏觀與微觀的交叉點(diǎn)、決策與實(shí)施的結(jié)合點(diǎn)、協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，各種信息在這里匯聚，各類文稿在這里綜合，眾多事務(wù)在這里集結(jié)；既要從大處著眼，謀大事、議大事、抓大事，又要從小處著手，把小事、細(xì)微事、瑣碎事處理好，做到大事不糊涂、小事顯能力；既要圍繞中心想大事、謀全局、抓要害，提出有價(jià)值、有見(jiàn)地的決策建議，又要把上級(jí)黨委政府的重大決策部署深化、細(xì)化、具體化，推動(dòng)決策實(shí)施，抓好工作落實(shí)；既要協(xié)調(diào)解決方方面面的問(wèn)題，處理各種矛盾，當(dāng)好黨委、政府的“防火墻”，又要為黨委、政府日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的運(yùn)行保障，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。由此可見(jiàn)，這一崗位肩負(fù)方方面面的重托。周總理要求他的秘書要“廣學(xué)博覽”，在此，我也希望全市辦公室工作人員把“廣學(xué)博覽”作為我們履職的基本功，做好“四博”文章。第一，要“博覽群書”。多讀書，讀好書，努力使自己成為通才。一是要多讀一些政策理論方面的書，不斷提高自己的政策理論水平和哲學(xué)素養(yǎng)；二是要多讀一些經(jīng)濟(jì)、金融方面的書，不斷提高自己熟悉和管理經(jīng)濟(jì)工作的能力和水平；三是要多讀一些辦公室工作業(yè)務(wù)書，努力使自己成為辦公室工作的行家里手；四是要多讀一些自然、歷史、人文方面的書，努力把自己培養(yǎng)成為“智多星”；五是要多讀一些有益身心健康、陶冶情操的書，努力使自己做一個(gè)高尚的人。養(yǎng)成“三個(gè)一本”的讀書習(xí)慣，即床頭擺一本，睡前翻一翻；包里帶一本，空余時(shí)間看一看；辦公桌上放一本，閑暇時(shí)間讀一讀。第二，要“博聞強(qiáng)記”。搞辦公室工作，不博聞強(qiáng)記是不行的，有些東西你必須記，要把它時(shí)刻放在腦子里。俗話說(shuō)，“好記性不如爛筆頭”，一個(gè)本子、一支筆或一臺(tái)電腦要隨身帶，聽(tīng)到的、看到的、想到的要及時(shí)記下來(lái)。同時(shí)要建立個(gè)人的文稿庫(kù)、資料庫(kù)，把上面的政策、別人的經(jīng)驗(yàn)、單位的材料等等，分門別類，建檔成庫(kù)，要用時(shí)就翻出來(lái)或點(diǎn)擊出來(lái)就能用。第三，要“博采眾長(zhǎng)”。要以虛心的態(tài)度、如饑似渴的心態(tài)，善借、巧借“外智”，要向書本學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、同事學(xué)、群眾學(xué)、先進(jìn)典型學(xué)、實(shí)踐學(xué)，留意各種場(chǎng)合、各種機(jī)會(huì)，把他人有用的東西及時(shí)記錄整理下來(lái)，為我所用，把別人的知識(shí)、思想變成自己的智慧、觀點(diǎn)。第四，要“博學(xué)多才”。一方面是要善于思考。知識(shí)不等于智慧、不等于能力。思考是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧和能力的橋梁，只有勤學(xué)善思才會(huì)博學(xué)多才。另一方面是要善于實(shí)踐。實(shí)踐增長(zhǎng)才干，這是顛撲不滅的真理。也許有人會(huì)講，辦公室工作就是搞服務(wù)，哪里有實(shí)踐的機(jī)會(huì)呢？其實(shí)不然，要在每一項(xiàng)服務(wù)工作中勤于總結(jié)、善于總結(jié)，在總結(jié)中避免下次的失誤，提煉成好經(jīng)驗(yàn)、好做法；要勤于調(diào)查研究、善于調(diào)查研究，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)典型、發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，從中汲取智慧，轉(zhuǎn)化成自己的能力，真正做到“走出門當(dāng)秘書，關(guān)起門當(dāng)書記

”。

（三）要在處于幕后的崗位上樂(lè)于奉獻(xiàn)。辦公室主任崗位服務(wù)性職能突出，從屬性特點(diǎn)鮮明，主要是為決策和落實(shí)提供參謀、方案和保障條件，沒(méi)有授權(quán)是不能自作主張、拍板、決斷或掛帥指揮的，只能是“參謀長(zhǎng)”、“司務(wù)長(zhǎng)”，而不能是“司令員”、“董事長(zhǎng)”。幕后忙得多，登臺(tái)亮相少；埋頭苦干多，拋頭露面少。這一崗位特性要求我們必須把樂(lè)于奉獻(xiàn)作為第一追求，把奉獻(xiàn)當(dāng)成一種生命常態(tài)，把付出作為一種生活習(xí)慣，視職業(yè)為事業(yè)，視事業(yè)為生命。要愛(ài)崗敬業(yè)。每一位辦公室的同志都應(yīng)深深懂得，從事辦公室工作既是領(lǐng)導(dǎo)與組織的信任，更是錘煉自我、完善自我、提升自我的難得機(jī)遇和平臺(tái)，要珍惜在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機(jī)會(huì)，要主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)的教誨，做到“干一行，就要愛(ài)一行；愛(ài)一行，就要負(fù)責(zé)任；負(fù)責(zé)任，就要吃得苦”，全身心地投入工作，以最大的熱情和努力，干出最出色的工作業(yè)績(jī)。要甘居幕后。要任勞任怨，不爭(zhēng)位次，不搶鏡頭，多干事，少表現(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地盡好職責(zé)，發(fā)揮作用，努力為黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策打基礎(chǔ)、搞服務(wù)，做到辛苦不叫苦，謀事不謀利，把做好“三服務(wù)”事業(yè)作為崇高追求，志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，奮發(fā)進(jìn)取。要淡泊名利。要正確對(duì)待名與利、苦與樂(lè)、得與失、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力做到謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住寂寞，守得住清苦，甘當(dāng)無(wú)名英雄，真正把心思用在工作上，在工作中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生追求，做到厚積薄發(fā)。

（四）要在關(guān)系全局的崗位上服務(wù)大局。辦公室是黨委、政府的綜合部門和辦事機(jī)構(gòu)，在黨委、政府執(zhí)政過(guò)程中發(fā)揮著決策參謀、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等重要作用。辦公室主任的基本任務(wù)是參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)，做的是小事，影響的是全局，管的就是大事。也就是中辦主任令計(jì)劃同志說(shuō)的“干好自己的活、做好全局的事”。所以，我們必須把服務(wù)大局作為第一要?jiǎng)?wù)，在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)定位、積極進(jìn)取、施展才華。一是要提高服務(wù)全局的水平。古人講，“不謀全局者，不足以謀一域”。辦公室是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的“指揮部”，承擔(dān)著溝通聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)、確保黨委政府政令暢通的重要職能。辦公室主任要“身在兵位、胸為帥謀”，圍繞全局搞好輔政設(shè)謀，圍繞全局抓好督查落實(shí)，圍繞全局提供運(yùn)行保障。二是要提高服務(wù)決策的水平。就是要站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度抓住上級(jí)和本地本部門工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，搞好文稿起草，搞好調(diào)查研究，以前瞻性的眼光、以管用為原則，出主意、提對(duì)策、擬措施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，制定好領(lǐng)導(dǎo)工作方案。三是要提高服務(wù)發(fā)展的水平。今年，市委辦公室在全市建立了10個(gè)民情調(diào)查聯(lián)系點(diǎn)，堅(jiān)持深入開展調(diào)查研究，建立民情調(diào)查匯報(bào)制度，及時(shí)將群眾呼聲、重大問(wèn)題及建議、對(duì)策向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；同時(shí)，及時(shí)將外地的好經(jīng)驗(yàn)、好做法編印成《內(nèi)參呈閱》供領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。這就要求，全市各級(jí)辦公室要以領(lǐng)導(dǎo)決策需求為導(dǎo)向，以推動(dòng)又好又快發(fā)展為重點(diǎn)，全面履職，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）要在大有作為的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流。辦公室是離權(quán)力核心最接近的崗位，辦公室的同志工作比較辛苦，很多同志工作起來(lái)是“5+2”、“白加黑”，節(jié)假日很少休息，且各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室干部要求也高、管理也嚴(yán)。正因?yàn)槿绱耍k公室是一個(gè)能培養(yǎng)人、鍛煉人和造就人的崗位，是最能積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)校、最能提升工作能力的大舞臺(tái)、最能錘煉品性作風(fēng)的大熔爐，是一個(gè)大有作為的崗位。由此，辦公室的同志要把辦公室作為一種歷練，把爭(zhēng)創(chuàng)一流作為第一要求，大力弘揚(yáng)“橫比爭(zhēng)一流，縱比上臺(tái)階”的進(jìn)取精神，各項(xiàng)工作都達(dá)到一流水準(zhǔn)、取得一流成效。以有為求有位，以實(shí)績(jī)得晉升。要始終充滿激情。無(wú)論是何等身份的人，無(wú)論是干什么工作，無(wú)論是處于何種角色，都要充滿激情地對(duì)待學(xué)習(xí)、對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待他人，也就是毛主席說(shuō)的“人總是要有一點(diǎn)精神的”，湘鄉(xiāng)人的特點(diǎn)就是“霸得蠻、不服輸”。所以，要始終以對(duì)自己、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工作、對(duì)生活高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，保持一種樂(lè)觀向上的心態(tài)，保持昂揚(yáng)向上、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，保持一往無(wú)前的工作激情和旺盛的工作熱情，把爭(zhēng)創(chuàng)一流滲入進(jìn)思想里，貫徹到工作中，落實(shí)在行動(dòng)上。

要始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。一些同志進(jìn)步不快，某些地方和單位工作起色不大，就是因?yàn)閷?duì)自己要求不高、要求不嚴(yán)，滿足一般化。《鋼鐵是怎樣煉成的》的主人公保爾·柯察金有一句名言：“人最寶貴的就是生命，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。人的一生應(yīng)該這樣度過(guò)：回首往事，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧；臨終之際，他能夠說(shuō)：

‘我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為解放全人類而斗爭(zhēng)。’”全省黨委秘書長(zhǎng)辦公室主任會(huì)議和全市黨務(wù)工作會(huì)議對(duì)新時(shí)期辦公室工作提出的重要命題就是要為黨委決策和落實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，這就是我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)、最高追求。全市辦公室系統(tǒng)要按照市委辦公室提出的推進(jìn)“三零”、改進(jìn)“三風(fēng)”活動(dòng)的要求，不做常人，不當(dāng)庸人，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好辦公室的各項(xiàng)工作。

要始終爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。文稿起草要力求準(zhǔn)確、深刻、生動(dòng)，重思想，出精品，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、社會(huì)公認(rèn)度和實(shí)踐指導(dǎo)性；調(diào)查研究要緊緊抓住形勢(shì)變化的新特點(diǎn)、牽動(dòng)全局的關(guān)鍵點(diǎn)、黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，探領(lǐng)導(dǎo)所未知，謀領(lǐng)導(dǎo)所未謀，諫領(lǐng)導(dǎo)所未言；信息工作要更加突出重點(diǎn)、注重整合、加強(qiáng)綜合、提高質(zhì)量；督查工作要突出抓重大決策和領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)，對(duì)久拖未決的問(wèn)題、重點(diǎn)難點(diǎn)工作，實(shí)行掛牌督辦，一抓到底；辦文工作要嚴(yán)把政策關(guān)、文字關(guān)、校核關(guān)，注重質(zhì)量和實(shí)效；會(huì)務(wù)、活動(dòng)安排要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，嚴(yán)格程序，力求嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)；機(jī)要保密工作要保證絕對(duì)安全、絕對(duì)暢通，確保萬(wàn)無(wú)一失；后勤工作要立足管理科學(xué)化、保障規(guī)范化、滿意最大化，提高服務(wù)保障水平。在這里，我提一條硬性的規(guī)定，全市各級(jí)辦公室要有1個(gè)以上的調(diào)研成果、2條以上經(jīng)驗(yàn)型信息進(jìn)入省、市、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策視野，要有1篇以上優(yōu)秀公文、1件以上優(yōu)秀督辦件、1次以上高標(biāo)準(zhǔn)的重大接待活動(dòng)。要通過(guò)全市辦公室系統(tǒng)奮力爭(zhēng)創(chuàng)一流，提升謀大事、謀全局的水平，提高解決基層群眾實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)，增強(qiáng)依法行政和依規(guī)辦事的本領(lǐng)，確保政務(wù)順達(dá)高效、服務(wù)有序高質(zhì)。

三、端正態(tài)度，以良好的學(xué)風(fēng)搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容十分豐富，業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)要求很高。大家必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)校紀(jì)律，以良好的精神狀態(tài)圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。

第一，要有好的學(xué)習(xí)心態(tài)。首先要克服厭倦情緒。可能有些同志不止一次來(lái)黨校學(xué)習(xí)了，但既然來(lái)學(xué)習(xí)，還是要有好的心態(tài)，要珍惜這次“充電”、“加油”的好機(jī)會(huì)，樹立良好作風(fēng)，排除干擾，不搞應(yīng)酬，真正靜下心來(lái)學(xué)點(diǎn)知識(shí)。其次要克服自滿思想。不能認(rèn)為自己工作時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，覺(jué)得應(yīng)付工作足夠了，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂，要以謙虛的心態(tài)對(duì)待這次學(xué)習(xí)。再次要樹立好的學(xué)習(xí)理念。作為辦公室主任，對(duì)待學(xué)習(xí)問(wèn)題，不能僅從個(gè)人的習(xí)慣和愛(ài)好來(lái)看待，要始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、當(dāng)作一種習(xí)慣、當(dāng)作一種生活、當(dāng)作一種追求。

第二，要有好的學(xué)習(xí)組織。一方面，班主任老師、班委會(huì)、市委辦、市政府辦跟班的同志要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把培訓(xùn)班組織好、管理好，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成。另一方面，要把培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真組織好，上好每堂課，組織好演講比賽、組織好聯(lián)歡活動(dòng)、組織好考察學(xué)習(xí)。再次是，要精心備課，精心授課，保證學(xué)有所獲；培訓(xùn)的內(nèi)容要注重針對(duì)性，講求生動(dòng)性，注重實(shí)效性，力戒呆板、枯躁，多運(yùn)用案例式教學(xué)；參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的全體同志要邊學(xué)邊思，多進(jìn)行互動(dòng)式學(xué)習(xí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)。

第三，要有好的學(xué)習(xí)紀(jì)律。大家到了黨校就是學(xué)員，就是來(lái)接受黨性教育鍛煉的，要嚴(yán)格自律，在學(xué)習(xí)上體現(xiàn)刻苦求學(xué)的積極態(tài)度，在課堂上體現(xiàn)尊師重教的良好風(fēng)尚，在課余體現(xiàn)和諧溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍。要自覺(jué)遵守學(xué)校紀(jì)律，保證聽(tīng)課率，不得遲到、早退、缺課，若有特殊情況須報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)。市委黨校要對(duì)這次培訓(xùn)精心組織，從嚴(yán)管理，對(duì)學(xué)員的出勤和表現(xiàn)情況認(rèn)真做好記錄，將大家的學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況作為推薦提拔、評(píng)先評(píng)優(yōu)和年終考核的依據(jù)。

最后，祝大家學(xué)有所成、學(xué)有所獲！祝培訓(xùn)圓滿成功！

在全市黨政機(jī)關(guān)辦公室主任培訓(xùn)會(huì)議上的講話

這次全市黨政機(jī)關(guān)辦公室主任培訓(xùn)會(huì)議，主要任務(wù)是按照“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)規(guī)范性”的要求對(duì)大家進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦公室工作質(zhì)量和水平，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。剛才，市政府辦公室分管文秘工作的同志和市委辦公室秘書科、信息科的同志結(jié)合他們所分管和從事的工作作了很好的發(fā)言，請(qǐng)同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)。下面，我再就黨政機(jī)關(guān)辦公室工作講點(diǎn)意見(jiàn)，概括起來(lái)就是

“增強(qiáng)五種意識(shí)，提高工作質(zhì)量”。

一、增強(qiáng)政治意識(shí)。黨政機(jī)關(guān)辦公室是承上啟下的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、推動(dòng)工作的助手、服務(wù)機(jī)關(guān)的后勤，可以形象地比喻為“四個(gè)部”，即司令部、參謀部、協(xié)調(diào)部和后勤部。辦公室作為機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的“龍頭”、對(duì)外的“窗口”，地位和作用非常重要。作為辦公室人員，必須充分認(rèn)識(shí)辦公室的地位作用，努力增強(qiáng)政治意識(shí)，適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的需要。講政治是黨政機(jī)關(guān)辦公室工作的鮮明特點(diǎn)，也是對(duì)辦公室全體干部的根本要求。怎么講政治？首先是“四個(gè)始終堅(jiān)持”，即始終堅(jiān)持在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，始終堅(jiān)持圍繞市委、市政府的中心任務(wù)開展工作，始終堅(jiān)持維護(hù)好黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象，始終堅(jiān)持維護(hù)好辦公室集體和每一個(gè)干部職工的形象；其次是“四個(gè)絕不允許”，即政治上絕不允許離向，工作上絕不允許離心，執(zhí)行中絕不允許議政，對(duì)外時(shí)絕不允許議人。按照這個(gè)要求，我覺(jué)得辦公室人員要從三個(gè)方面作出努力：一是強(qiáng)化政治敏銳性。辦公室崗位是一個(gè)特殊的崗位，雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，但又要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)思考一些問(wèn)題。因此，要加強(qiáng)對(duì)政治理論和時(shí)事知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在第一時(shí)間把握中央和省委、市委對(duì)工作的總體要求，時(shí)刻保持清醒的頭腦，只有這樣，才能做到想大事、謀全局。二是樹立工作原則性。做人做事都有一定的原則，辦公室人員在工作中更要講原則。特別是要處理好對(duì)崗位負(fù)責(zé)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的關(guān)系。辦公室人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重，在符合政務(wù)規(guī)則、保證工作質(zhì)量的前提下，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的要求、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，是辦公室人員的本職。但尊重不等于盲從，不等于當(dāng)“好好先生”，比如今天培訓(xùn)涉及的一些問(wèn)題，特別是文件處理的一些具體要求，領(lǐng)導(dǎo)不一定都像辦公室具體工作人員那樣清楚。在這種情況下，辦公室人員應(yīng)該及時(shí)地以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)提出建議，因?yàn)檫@是你的崗位職責(zé)，只有對(duì)崗位負(fù)責(zé)了，才是真正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也才能真正贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和尊重。

三是增強(qiáng)組織紀(jì)律性。下級(jí)服從上級(jí)是我們的組織原則。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，以及上級(jí)和同級(jí)黨委、政府辦公室安排的工作，必須按時(shí)按質(zhì)完成，決不能講條件、推客觀，搞“上有政策、下有對(duì)策”。還有特別重要的一條，就是對(duì)組織的決定和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不能不負(fù)責(zé)任地說(shuō)三道四、評(píng)頭論足，這不僅是對(duì)組織負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。黨政機(jī)關(guān)辦公室的主要職責(zé)就是“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，關(guān)鍵要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)；為基層和群眾服務(wù)，關(guān)鍵要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用和督促檢查職能，搞好聯(lián)系協(xié)調(diào)，如實(shí)反映基層和群眾的意見(jiàn)，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)和部門、基層和群眾之間的聯(lián)系，調(diào)動(dòng)一切積極因素，確保上級(jí)決策和領(lǐng)導(dǎo)要求落到實(shí)處。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，主要應(yīng)解決好三個(gè)問(wèn)題：（一）角色定位問(wèn)題。黨政機(jī)關(guān)辦公室任務(wù)緊、擔(dān)子重、要求高。在定位上要處理好三個(gè)關(guān)系：一是處理好被動(dòng)適應(yīng)與主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。在承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)時(shí)，必須嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，確保到位不越位、參與不干預(yù)、出謀不決策、協(xié)調(diào)不包辦。同時(shí)又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)一些可以預(yù)見(jiàn)的工作要主動(dòng)著手，超前思考，提前準(zhǔn)備，保持靈活，隨時(shí)從動(dòng)態(tài)的角度去把握工作，推動(dòng)整體工作高效運(yùn)行。二是處理好政務(wù)服務(wù)與事務(wù)服務(wù)的關(guān)系。堅(jiān)持以政務(wù)服務(wù)為主線，做到政務(wù)圍繞大局轉(zhuǎn)，事務(wù)圍繞政務(wù)轉(zhuǎn)。要認(rèn)真做好事務(wù)工作，盡可能保證領(lǐng)導(dǎo)有謀大事、抓大事的精力，有搞調(diào)研、抓落實(shí)的時(shí)間。三是處理好對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)的關(guān)系。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，要切實(shí)為下級(jí)單位、為同級(jí)部門、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（二）超前服務(wù)問(wèn)題。辦公室所處的特殊位置，決定了我們遇到的問(wèn)題多種多樣且時(shí)效性強(qiáng)。這就要求黨政機(jī)關(guān)辦公室的同志要眼觀六路、耳聽(tīng)八方，對(duì)辦公室工作時(shí)刻變化的情況，要在第一時(shí)間掌握、控制、處理。在實(shí)際工作中，要做到以下三點(diǎn)：

一是增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性。要最大可能地爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀。一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段，應(yīng)抓哪些大事，該解決哪些問(wèn)題，都要心中有數(shù)，都要主動(dòng)考慮，及早提出建議意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實(shí)做到多未雨綢繆，少亡羊補(bǔ)牢。二是緊跟黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路、對(duì)上級(jí)的指示精神要敏感、反應(yīng)要快，特別是對(duì)一些緊急情況要立即反應(yīng)、馬上行動(dòng)，保持通訊暢通，不能有絲毫拖延，否則就可能誤大事、出大事，對(duì)穩(wěn)定安全方面的問(wèn)題尤其應(yīng)如此。三是要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。要充滿激情抓工作，決不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己這里延誤，決不讓需要辦理的事項(xiàng)在自己這里積壓，決不讓可能出現(xiàn)的差錯(cuò)在自己這里發(fā)生，凡事不出手則已，一出手就要拿出自己的最高水平。（三）工作作風(fēng)問(wèn)題。黨政機(jī)關(guān)辦公室作風(fēng)如何，直接影響服務(wù)質(zhì)量，影響工作效率和黨委、政府的形象。要切實(shí)解決辦公室人員中存在的精神不振奮、作風(fēng)不扎實(shí)、工作不落實(shí)的問(wèn)題，樹立真抓實(shí)干、雷厲風(fēng)行、立說(shuō)立行的良好作風(fēng)。一是以“三用心”促“三落實(shí)”。圍繞“用心想事、用心謀事、用心干事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展、落實(shí)共建和諧、落實(shí)惠民行動(dòng)”，切實(shí)解決思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。二是堅(jiān)持“三個(gè)提倡”。大力提倡勤儉節(jié)約的風(fēng)氣，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁用公款吃喝玩樂(lè)；大力提倡講短話、講實(shí)話、講管用的話，努力改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)；大力提倡“說(shuō)了就算、定了就干、干就干好”，努力改進(jìn)辦事作風(fēng)，提高工作效率。三是弘揚(yáng)“四種作風(fēng)”。按照“為民、開拓、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾、親民愛(ài)民，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，清正廉潔、艱苦奮斗的作風(fēng)。

三、增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)辦公室工作規(guī)范性，對(duì)于促進(jìn)我老秘網(wǎng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展起著十分重要的作用。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公室和辦公室工作人員要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范操作的重要性和必要性，自覺(jué)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)。特別是現(xiàn)在辦公室人員調(diào)整比較大又頻繁，新進(jìn)人員一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞規(guī)范辦文、辦會(huì)、辦事，對(duì)已經(jīng)制定的制度進(jìn)行學(xué)習(xí)和審視，好的要繼續(xù)堅(jiān)持，不完全適應(yīng)形勢(shì)的要及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充，沒(méi)有建立的要及時(shí)建立，確保有規(guī)可依、有章可循。特別要注意做好三項(xiàng)工作：

（一）規(guī)范辦文。要嚴(yán)把公文制發(fā)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)和簽批關(guān)“五道關(guān)口”。一是明確發(fā)文要求。能不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)，中央、省已經(jīng)發(fā)到基層的文件，沒(méi)有新的內(nèi)容不再另行文；某項(xiàng)工作的政策已經(jīng)明確，執(zhí)行過(guò)程中不需要采取新的措施，不再重復(fù)行文。市政府辦公室將嚴(yán)格實(shí)行退文制度，對(duì)公文格式不規(guī)范、不遵循規(guī)定的文件報(bào)送渠道、代擬稿不符合規(guī)定要求、無(wú)特殊情況越級(jí)報(bào)送、請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)表述不清等文件一律退回。二是規(guī)范公文內(nèi)容。公文內(nèi)容必須符合黨的方針，必須符合現(xiàn)行法律、法規(guī)和政策，要做到用語(yǔ)規(guī)范、簡(jiǎn)明扼要。三是規(guī)范公文格式。關(guān)于公文的格式問(wèn)題，大家要把中辦、國(guó)辦制發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》學(xué)懂學(xué)透，做到格式合規(guī)。四是要規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)。公文必須按照規(guī)定程序運(yùn)轉(zhuǎn)，該那個(gè)環(huán)節(jié)審核就那個(gè)環(huán)節(jié)審核，送領(lǐng)導(dǎo)的文件只能先交到辦公室，一個(gè)“入口”進(jìn)入，決不允許越級(jí)審核和越級(jí)報(bào)送。五是要規(guī)范公文簽批。部門報(bào)送市政府或市政府辦公室的文件必須要由部門主要負(fù)責(zé)人或主持工作的負(fù)責(zé)人簽批意見(jiàn)后才能報(bào)送，審核公文時(shí)的簽批內(nèi)容直接表明一個(gè)單位對(duì)公文的態(tài)度，現(xiàn)在有的部門代市委、市政府草擬稿件，或者是簽批意見(jiàn)態(tài)度曖昧，或者不簽全名，這些都是不規(guī)范的，請(qǐng)辦公室人員在這方面要把好關(guān)，不僅自己做好，還要及時(shí)提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)遵守。今年，市委、市政府由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭對(duì)簽批公文的落款時(shí)間都精確到了小時(shí)、分鐘，這種做法大家可以借鑒。（二）規(guī)范辦會(huì)。一是要嚴(yán)把開會(huì)關(guān)。沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的會(huì)議堅(jiān)決不開；能用文件、傳真、電話等形式部署工作的不召開會(huì)議；已召開綜合性會(huì)議的，部門不再召開相關(guān)的工作會(huì)議；時(shí)間內(nèi)容相近的會(huì)議合并套開而不單獨(dú)召開；能用電視電話形式召開的不集中開會(huì)。

二是要嚴(yán)把會(huì)議審批關(guān)。根據(jù)會(huì)議類別明確審批主體，該由市委或市政府審批的就市委或市政府審批，該由市委辦公室或市政府辦公室審批的就由市委辦公室或市政府辦公室審批，該由市委、市政府聯(lián)合審批的就由市委、市政府聯(lián)合審批。三是要嚴(yán)把會(huì)議形式關(guān)。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容核定會(huì)議形式、規(guī)格、規(guī)模和時(shí)間，不得隨意提高會(huì)議規(guī)格，不得隨意提高出席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)規(guī)格，不得隨意提高參會(huì)人員規(guī)格，不得隨意擴(kuò)大會(huì)議規(guī)模。四是要嚴(yán)把會(huì)務(wù)關(guān)。會(huì)務(wù)工作包括會(huì)議通知的擬制、會(huì)議文件資料印制、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議簽到、領(lǐng)導(dǎo)講話整理等各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量好壞直接影響會(huì)議召開的質(zhì)量。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公室是會(huì)務(wù)工作的主體，要切實(shí)抓好辦會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高會(huì)議質(zhì)量。（三）規(guī)范辦事。嚴(yán)格辦事程序，規(guī)范行政行為是實(shí)現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化和程序化的重要手段。一是要堅(jiān)持依法辦事。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，必須自覺(jué)學(xué)法、懂法，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、行政規(guī)章來(lái)開展辦公室的各項(xiàng)工作。二是要堅(jiān)持按政策辦事。把政策作為辦公室工作的“生命線”。黨政機(jī)關(guān)辦公室不允許按個(gè)人好惡處理問(wèn)題，不允許在政策問(wèn)題上“闖紅燈”、“繞道走”，更不允許“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”。三是要堅(jiān)持按組織原則辦事。必須堅(jiān)持民主集中制的原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。要強(qiáng)化能級(jí)管理，充分發(fā)揮各個(gè)層次的作用。特別是辦公室主任，更要充分發(fā)揮“兵頭將尾”的重要作用，既要當(dāng)好參謀長(zhǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)想全局、抓大事，又要當(dāng)好“事務(wù)長(zhǎng)”，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間和精力去考慮和處理大事。四是要堅(jiān)持按程序辦事。要建立科學(xué)可行的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循，每個(gè)人都照章辦事。什么事該向誰(shuí)匯報(bào)，什么時(shí)候該扯回銷，都要清楚、明白、具體。

四、增強(qiáng)細(xì)節(jié)意識(shí)。辦公室工作無(wú)小事。黨政機(jī)關(guān)辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，工作中哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏都可能對(duì)黨委、政府或者單位帶來(lái)難以估量的影響。應(yīng)該說(shuō)，全市黨政機(jī)關(guān)辦公室的同志們?cè)谶^(guò)去的工作中一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)總體是滿意的，在很多場(chǎng)合都給予了充分肯定。但是，一些辦公室的工作也出現(xiàn)過(guò)一些差錯(cuò)，究其原因，主要是在一些工作細(xì)節(jié)上疏忽了，沒(méi)有按已有的規(guī)定、制度和程序辦事。細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平，細(xì)節(jié)體現(xiàn)效率，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，細(xì)節(jié)體現(xiàn)境界，在某種意義上，細(xì)節(jié)決定大節(jié)。工作中注重細(xì)節(jié)的一個(gè)重要方面就是要嚴(yán)格按制度辦事，努力做到大事不含糊，細(xì)節(jié)不馬虎。比如在公文處理工作中，少數(shù)部門報(bào)送的文件之所以出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，或者出現(xiàn)體外循環(huán)和跳躍式審簽，出現(xiàn)紕漏，究其原因，十有八九就是沒(méi)有注重細(xì)節(jié)。此外，在細(xì)節(jié)處理上，各縣（市、區(qū)）政府辦公室還要加強(qiáng)與同級(jí)黨委、人大、政協(xié)辦公室的銜接，加強(qiáng)與部門的聯(lián)系，定期召開秘書長(zhǎng)或辦公室主任聯(lián)系會(huì)議，促進(jìn)工作溝通。市級(jí)部門辦公室要加強(qiáng)橫向、縱向聯(lián)系，特別要加強(qiáng)與市委辦公室、市政府辦公室各科室的聯(lián)系，把工作想得更深一些、做得更細(xì)一些，銜接得更主動(dòng)一些，做到環(huán)環(huán)相扣。

五、增強(qiáng)效率意識(shí)。辦公室工作效率直接影響領(lǐng)導(dǎo)的效率。辦公室必須以“效率”為核心，在“執(zhí)行”上下功夫，從三個(gè)方面著力：（一）未雨綢繆出效率。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市委、市政府高度重視工作的提前，今年提前了一個(gè)季度研究明年的項(xiàng)目工作，10月份就開始研究實(shí)現(xiàn)明年一季度“開門紅”的措施。辦公室工作的性質(zhì)決定了工作中服從多于主動(dòng)，但不等于消極等待、被動(dòng)應(yīng)付，也要做好超前性工作，提高工作效率。在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方面，無(wú)論是事務(wù)服務(wù)，還是智力服務(wù)，都要做到事前調(diào)研，事前安排，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。要善于站在領(lǐng)導(dǎo)的高度考慮和研究問(wèn)題，經(jīng)常分析領(lǐng)導(dǎo)在想什么、在抓什么，需要我們干什么，分析問(wèn)題，提出建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)形成正確的判斷，作出科學(xué)的決策。如果辦公室人員的思維和工作總是滯后于領(lǐng)導(dǎo)，落后于形勢(shì)，就只會(huì)被動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)感到服務(wù)不得力、不及時(shí)、不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)和應(yīng)急突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出可行性預(yù)案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性依據(jù)。在常規(guī)工作方面，要注意把握規(guī)律性，強(qiáng)化時(shí)間觀念，早計(jì)劃早安排，做到調(diào)查研究在前，籌備醞釀在前，材料準(zhǔn)備在前，問(wèn)題考慮在前，盡可能把計(jì)劃往前排、進(jìn)度往前趕、工作往前做，確保按期完成。在辦文辦事方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)要在時(shí)間上為下一環(huán)節(jié)的工作留足

“提前量”，不能因?yàn)樽约旱难诱`而擠占下一環(huán)節(jié)時(shí)間，引起辦文辦事的延誤，影響工作效率。

（二）科學(xué)管理增效率。在辦公室工作中，要注意引入先進(jìn)適用的管理方法、技術(shù)和手段。要講究方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。辦公室工作往往是涉及多個(gè)部門、多個(gè)層次，在辦公室內(nèi)部也是涉及多個(gè)科（股）室，因此，要強(qiáng)化全局觀念，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，各科（股）室之間要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與協(xié)作，讓各個(gè)零件的高速運(yùn)轉(zhuǎn)確保辦公室這個(gè)整體機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，最大限度地發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)和合力優(yōu)勢(shì)。要雷厲風(fēng)行，令行禁止。辦公室工作不但要立足一個(gè)“早”字，而且要落實(shí)一個(gè)“快”字，抓住時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后。要堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，杜絕“推諉扯皮、有令不行、擅自變通”現(xiàn)象，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣，確保政令暢通。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，依規(guī)辦事。要正確處理“效率”與“規(guī)范”的關(guān)系，決不可片面追求“高效”而弱化“規(guī)范”，要在依規(guī)依紀(jì)的前提下提高效率。（三）加強(qiáng)督查保效率。黨政機(jī)關(guān)辦公室還承擔(dān)著督查督辦這個(gè)重要職責(zé)。近年來(lái)我們的督查內(nèi)容不斷拓展，水平不斷提高，為落實(shí)黨委、政府各項(xiàng)重大決策發(fā)揮了極大的作用，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。要深入“一線”督查。辦公室的督查工作著力點(diǎn)要放在最敏感、最關(guān)鍵、最容易出問(wèn)題部位，堅(jiān)持深入基層一線，了解決策和部署落實(shí)過(guò)程，在現(xiàn)場(chǎng)抓督查、抓落實(shí)，而不能只在辦公室里、在公文上抓督查。如重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程完成情況，有時(shí)有的單位自報(bào)的數(shù)字都自相矛盾，這就需要深入一線去核實(shí)。要帶著問(wèn)題督查。黨委、政府某項(xiàng)重大政策的出臺(tái)實(shí)施，可能與實(shí)際情況有一定的偏差，就需要我們深入一線才能知情以至完善。因此，黨政機(jī)關(guān)辦公室工作人員就要善于帶著問(wèn)題了解問(wèn)題，帶著問(wèn)題督查問(wèn)題，才能提高工作效率，推進(jìn)工作落實(shí)。

同志們，當(dāng)前我市正面臨經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步、人民群眾安居樂(lè)業(yè)的大好形勢(shì)。希望全體黨政機(jī)關(guān)辦公室系統(tǒng)的同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)和省第X次黨代會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確政績(jī)觀，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，振奮精神，迎難而上，再接再厲，扎實(shí)工作，把黨政機(jī)關(guān)辦公室隊(duì)伍鍛造成一支素質(zhì)一流、能打硬仗的鐵隊(duì)伍，為推進(jìn)“兩強(qiáng)立市”、實(shí)現(xiàn)“三新目標(biāo)”作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！