第一篇：在辦公室主任培訓班上的交流發言[范文模版]

在全校辦公室主任培訓班上的交流發言

各位領導、同事們：

大家好！

一年多過去了，隨著對辦公室工作的日漸熟悉，我越發體會到辦公室承上啟下的特殊地位，是聯結領導和基層師生的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持日常工作正常運轉的中樞，真可謂責任重大，使命光榮！

在工作中，我不斷思考如何更好發揮辦公室的得力助手作用，我認為需要樹立三種意識：

一要樹立敬業意識。所謂敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，更不能妄自尊大，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。第二個專是專業的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業水平。中央、省市和學校的文件精神，公文寫作的各項技能，日常工作中的經驗總結，辦公物品的使用保養等，這些都是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的，只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。例如，系辦公室負責全系日常辦公用品的領取和管理，我們在使用上一直堅持領用登記制度，很快我們就發現原有的登記表較為簡單，時間一長不可避免出現了辦公物品領取使用浪費現象。我們很快重新制定了新的辦公物品領取表，各教研室和辦公室指定專人負責，詳細列舉領取人、領取物品種類、用途等，增強了大家的節約意識，也更有效的實現了辦公物品的管理。

二要樹立公仆意識。也可以說是服務意識，即要當好上級領導的助手，更要當好廣大師生的公仆，全心全意地為他們服務。辦公室的工作單調而瑣碎，要對全體師生服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要做到四勤，即“腦勤、嘴勤、手勤、腿勤”。腦勤，就是要勤于動腦，善于思考，如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性，怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近師生；嘴勤，就是要多請示多匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助，多調查多詢問，及時了解師生情況，發現師生當中的典型，總結經驗，掌握第一手材料；手勤，就是要勤于動手寫文章，工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等，勤于動手撰寫，不能懶惰，不能應付；腿勤，就是要邁開雙腿，及時向領導請示工作、匯報情況，深入師生中搞好調查研究、了解情況，到兄弟處室和系部勤聯系、多溝通、學習優秀經驗。

三要樹立奉獻意識。實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報、后勤服務，工作具體而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。有時候師生因緊急情況需要出具證明或者蓋章，即使是下班后、周末或節假日仍然趕回辦公室幫助他們解決。工作做好了，大家都感受不到；但一旦出現疏忽，大家都感受得到。有苦有悲，有慚愧，有委屈，但更多的是辛勤工作后的成就感和付出后的滿足感。既然組織上和同志們給我們搭起了舞臺，希望大家莫猶豫，莫

等閑，不計名利，不講報酬，心情豁達，任勞任怨，甘于奉獻，快樂工作，把付出當做個人成長的經驗積累，把辛苦當做是人生的必備體驗，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

以上是我的一點小小工作心得，不足之處敬請領導和同志們商榷交流、批評指正！也祝大家在本次培訓中學有所得，學有所悟，學有所行，謝謝大家！

第二篇：李萬郴在辦公室主任培訓班上的講話

李萬郴在辦公室主任培訓班上的講話（摘要）

幸福人家網 2008-7-9 17:30:29 【字體:大 小】

辦公室主任是一個復合型角色：第一是跟班。這主要是辦公室工作的從屬性決定的，概括起來講，就是為領導服務、為機關服務、為基層服務。第二是秀才。辦公室主任必須要有比較扎實的文字功底，如果連材料都寫不了，那么一定不是一個很稱職的辦公室主任。第三是耳目。辦公室主任對外部環境的動態、內部人員的思想狀況，以及各種突發事件、重要工作，要及時向領導匯報。第四是參謀。辦公室主任必須參與領導策略的謀劃、融入領導的思路。第五是管家。包括資產的管理、活動的安排、多方面的協調等等。如何當好辦公室主任，我提五點要求：

⒈要有忠誠的品格。要勝任這幾種角色，最重要的素質就是忠誠。對黨組織忠誠，對國家利益忠誠，對人口計生事業忠誠，在堅黨的路線、方針、政策的前提下對領導班子忠誠。

⒉要有勤奮的態度。勤能求知，勤能補拙，勤能興業，勤能成才。當今世界千變萬化，唯一沒有變化的就是“變化”。一是形勢發生了變化。經濟全球化、人口城市化、管理現代化、知識資本化、產權多元化、模式多樣化，資金、科技、信息、人才等都按經濟規律在全世界范圍內優化組合，科學配置。二是任務發生了變化。人口計生工作已經由原來的穩定低生育水平向統籌解決人口問題轉變，我們既要控制人口數量，又要提高人口素質，還要改善人口結構，優化人口分布，開發人力資本。三是環境發生了變化。書刊越來越多，媒體越來越多，雜音越來越多，問題也越來越多。四是狀態發生了變化。目前，辦公室系統信息采報少，范圍也窄，時效性也慢，對有些好的信息運用得也少。真正好的“大作”應該具有三個特點：反映問題要有震撼力，分析問題要有穿透力，提出措施要有說服力。作為一個辦公室主任如果不勤奮學習，不積極充實自己，就無法把握形勢，無法跟上形勢，就有可能很快被歷史淘汰。

⒊要有求實的精神。人口計生工作搞了三十多年，現在仍然面臨很多問題：⑴人口壓力有增無減。受婚育期女性增加、“雙獨”子女可生二胎、常德生育政策并軌等因素影響，我省已經進入第四次人口出生高峰，年出生人數將由目前的80萬增加到2010年的110萬左右。⑵觀念轉變任重道遠。全省每年違法生育在4萬例以上。30多年的人口計生工作，其實只在較大范圍內解決了不敢超生的問題，但是不愿超生的問題沒有得到解決。⑶輿論導向有失偏頗。一些媒體對生育政策的炒作造成一定程度思想混亂，社會上出現所謂“放開論”、“放松論”，引起群眾的誤解和部分基層工作人員的疑惑。⑷工作難點日益凸顯。一是流動人口管理難。規模越來越大，流向越來越廣，頻率越來越高。行無定蹤，職無定業，居無定所。計劃生育管理難度很大，全省80%以上的違法生育發生在流動人口中。二是出生人口缺陷率高。全省每年出生缺陷兒4萬人左右。三是性別比失衡。據測算，到2020年，全省婚齡男性將比女性多180萬以上，這將帶來婚姻擠壓、性犯罪增加等一系列的社會問題。四是工作成本不斷升高。要強化利益導向，加強計劃生育服務，特別是流動人口管理，其投入不斷增加，成本越來越高。⑸相關政策難以兼容。如：名人富人超生現象加劇；在征地補償、林權發證、移民補償、教育免補、民政救濟中，違法超生戶反而得到更多補償和救助，嚴重挫傷了實行計劃生育群眾的積極性。⑹區域發展極不平衡。全省最好的市與最差的市計劃生育率相差8個點，最好的縣與最差的縣相差25個點，最好的鄉與最差的鄉相差33個點。⑺基層基礎非常薄弱。相當一部分村專干不合格，履職能力較差；社會撫養費征收不到位等。⑻統計水分履禁不止。據調查，上報數據和實際數據相差5到8個百分點。為此，作為辦公室主任一定要樹立實事求是的作風，講實話、辦實事、求實效，倡導求實精神。

⒋要有深入的思考。⑴人口計生工作是第一要事。因為它關系到“五個總”：即人口數量是衡量經濟水平的總分母；是估量社會問題的總乘數；出生人口素質是社會發展的總起點；人口結構關系社會各種結構的總平衡；人口決策是社會發展規劃決策的總約束。⑵人口眾多是我國的第二個基本國情。因為我國是世界上人口最多的國家，所以很多問題不是簡單的數字相加，而是呈幾何疊加。人口多的好處是勞動力多，消費市場很大，但是人口多也會引發其他的問題，它會把所有的發展成果消耗掉。⑶計劃生育是民生之初。在民生工程里，教育是民生之基、就業是民生之本、增收是民生之源、保障是民生之網、和諧是民生之福、而計劃生育是民生之初。⑷人口計生工作產出最大。春賢書記說過：抓人口計生工作就是抓生產力、就是抓現代化、就是抓富民強省。

⒌要有周密的協調。⑴重視高端協調。⑵注重部門協調。⑶推進區域協調。⑷加強政策協調。⑸注意法律協調。

第三篇：在辦公室主任培訓開班式上的講話[范文模版]

同志們：

在xx各項重點工作加快推進的關鍵時期，我們抽出寶貴的一周時間，舉辦xx“兩辦”干部能力素質提升培訓班，旨在進一步加強和改進xx黨政辦公室工作，更好地服務xx發展大局。

近年來，xx各級辦公室在州委、州政府和各級黨委、政府的正確領導下，圍繞中心、服務大局，開拓創新、銳意進取，辛勤工作、無私奉獻，充分發揮以文輔政、參謀助手、綜合協調、督查落實等職能作用，文風會風明顯轉變，辦事效率和服務質量明顯提升，有力保障了各級黨委、政府的高效運轉，為推動xx經濟社會發展、促進社會和諧穩定做出了積極貢獻。對大家的工作，州委、州政府是滿意的。在此，我代表州委、州政府，向在座的各位，并通過你們向辛勤工作在辦公室工作崗位上的所有同志致以崇高的敬意和衷心的感謝！

舉辦這次培訓班，州委、州政府相當重視，州委和州政府辦公室在培訓前作了充分準備和精心安排，內容上既有黨的最新理論成果，又有國際國內宏觀經濟形勢、大數據、領導力提升；

形式上，既突出專家學者授課輔導，又突出集中研討交流，可以說，這是我們近年來舉辦的規格比較高的一次培訓學習。希望大家珍惜這次難得的機會，以嚴肅認真的態度和勤奮扎實的學風，聯系實際學、創新方式學、確保學有所獲、學有所悟、學用相長。這里，我就關于這次培訓，給大家提三點希望和要求：

一要珍惜這次培訓機會。大加平時工作任務都比較繁重，安排一周靜下心來學習，是一次難得的“加油”“充電”的機會，希望大家端正學習態度，遵守學習紀律，緊密聯系實際，力爭在有限的時間內取得最大的收獲。研討交流時要在認真學習的基礎上潛心思考、言之有物，確保真正達到碰撞思想、凝聚共識的目的。要把集中學習和個人自學結合起來，保證時間質量，以良好的學風確保這次培訓取得實效。

二要遵守培訓紀律要求。這次培訓是脫產學習，原則上不再承擔單位的工作任務，希望大家要克服心浮氣躁情緒，嚴格遵守考勤紀律，自覺服從班級管理。培訓期間，如果沒有非常特殊的事情，學員一律不得請假，對無故曠課或遲到早退、課堂紀律松散的，培訓結束后要進行通報批評，確因特殊情況需要請假的，要經班主任同意后向州委辦辦理請假手續。要嚴格黨校管理的規定，培訓期間不準公車私用、不準請人代寫材料、不準公款吃玩，拒絕一切形式的吃請和請吃。

三要堅持理論聯系實際。舉辦這次集中培訓只是開始，不是終點，大家要大力弘揚理論聯系實際的學風，把這次集中培訓學習與貫徹落實中央省州委和州政府決策部署、推動經濟社會高質量發展結合起來，與對標對表查擺差距不足、查找工作短板結合起來，聯系實際、舉一反三，把培訓學習中收獲的新思想、新理念、新知識，轉化并提現到增強黨性、提高能力、改進作風、推動工作上來，確保這次培訓達到預期的目的。

關于這次培訓班的要求，就講這些。下面，借今天這個機會，我就如何做好辦公室工作談四點想法，與同志們共勉。

一要秉承“一心”，即忠誠之心。天下大德，莫過于忠。政治上忠誠可靠，是對辦公室干部的第一要求。大家都知道，習近平總書記在“5˙8”重要講話中提出了“五個堅持”，其中第一位就是“堅持絕對忠誠的政治品格”。絕對忠誠，關鍵在“絕對”二字，是最虔誠、最執著、經得起任何考驗的忠誠，是最堅定、最無悔、不存在任何條件的忠誠，是最徹底、最純粹、不摻雜任何雜質的忠誠。沒有了對黨忠誠，干好辦公室工作就是一句空話。要把絕對忠誠作為做好各項工作的首要政治原則，作為辦公室隊伍的首要政治本色，作為辦公室黨員干部的首要政治品質，任何時候都不能含糊。要在思想上對黨忠誠，“知之愈明，則行之愈篤”，要把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為終身追求，常學常新、常悟常進，從中不斷汲取強大的真理力量、思想力量、實踐力量，力求內化于心、外化于行，進一步把穩思想之舵、筑牢信仰之基。要在政治上對黨忠誠，主動適應黨的事業發展需要和辦公室工作需要，善于從政治上認識、把握和處理問題，堅決同一切違反政治紀律和政治規矩的言行開展斗爭，以時時處處事事講政治、守規矩的實際行動詮釋對黨的絕對忠誠，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中統一領導。要在行動上對黨忠誠，把貫徹落實習近平總書記對黨委辦公系統的重要指示精神和黨中央關于黨委辦公系統工作的部署要求作為重要的政治任務，以最高的標準、最嚴的要求和最堅決的措施抓好落實，確保落細落地、見諸實效。

二要把握好“兩性”，即原則性和靈活性。辦公室事務多、工作雜，在日常工作中，我們經常會遇到如何把握原則性和靈活性的問題。對于“兩辦”干部而言，做事講原則關系到政治方向，關系到州委、州政府的作風和形象，這也是黨性對于辦公室人員的要求和體現。作為“兩辦”干部，堅持原則就是要自覺維護州委、州政府的主體地位，貫徹好州委、州政府的各項安排部署，不講人情、面子，不陽奉陰違，真正把州委、州政府的聲音傳出去，讓它在基層落地生根；

同時，要嚴格自律，不要把自己特殊化，認為“兩辦”干部就是“高人一等”，有種高高在上的感覺，要嚴守工作規矩與紀律，嚴格按工作程序、工作紀律、工作流程、工作制度辦事，清楚所處的位置，明白自己所擔當的角色，弄明白該做什么事、不該做什么事，真正做到按程序、按制度、按規矩辦事，特別是對于在工作中掌握的一些信息，要守住嘴，守住底線，這既是對州委、州政府負責、對組織負責，也是對自己負責。靈活性是實現原則性的條件。辦公室工作綜合性、復雜性和多變性強，更多時候是處于溝通協調的中樞位置，如果不懂變通，就容易錯失處理問題最有效的時機，導致事倍功半，必須在制度規定范圍內，靈活處理問題，這樣才能更好的發揮中樞作用。總的來說，就是要在堅守原則的前提下，具體問題具體分析，尋找解決問題的最佳辦法。

三要提升“三個能力”，即參謀力、協調力、執行力。“兩辦”協助州委、州政府統攬全局、協調各方，職責定位要求各項工作代表xx最高水平、最高標準，決不能滿足于“差不多”“過得去”，要發揚極端負責、精益求精的好作風，追求卓越、爭創一流。一要提升參謀力。做好參謀助手是“兩辦”工作的重中之重，是衡量“兩辦”工作水平的重要標尺。要緊扣州委、州政府的決策意圖，樹牢精品意識，不斷提高規范性文件辦理和文稿服務質量。要按照“第一手資料、第一道研判、第一時間報送”的要求，充分發揮消息主渠道作用，當好州委、州政府的“千里眼”“順風耳”。要進一步抓好調研工作，圍繞重點課題出成果，力求謀到點子上、參到關鍵處、用到正當時。二要提升協調力。“兩辦”處在承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐位置，承擔大量統籌協調作用。要堅持在大局下思考、在大局下行動、在大局下落實，科學安排調度，服務好州委、州政府重點工作、重要會議、重點活動，確保工作“一盤棋”。要增強政治上的敏銳性、工作上的一慣性和處置上的果斷性，把握州委、州政府每個時期的工作要點，每個階段的大事要事，每項工作的熱點難點，早研究、早安排、早落實。三要提升執行力。深入學習習近平總書記關于狠抓落實做好督查工作的重要論述精神，創新督查檢查工作方式，把握督查檢查工作節奏，既提升督查工作實效，有落實為基層減負工作要求，著力解決好抓落實“最后一公里”的問題。要堅持一線督查、“一竿子插到底”，在一線發現問題、解決問題、研究問題，把督查工作抓實抓好。

四要樹牢“四種意識”，即大局意識、學習意識、責任意識、廉潔意識。習近平總書記對辦公室的理解第一是“重”，地位重要；

第二是“苦”，非常辛苦；

第三是“雜”，事務繁雜；

第四是“難”，難度很大。我想大家應該有切身的感受。作為辦公室干部，如何面對辦公室工作“重”“苦”“雜”“難”的特點，我認為必須樹牢以下“四種意識”。首先，要有大局意識。要緊緊圍繞州委、州政府的中心任務開展工作，服從和服務于xx工作大局，把具體工作與推動經濟社會發展有機結合起來，圍繞州委、州政府的重大決策部署，主動超前地做好各項服務工作，力求參謀有方、服務到位。其次，要有學習意識。學習是做好辦公室工作的基礎。“兩辦”干部要做學習型干部，不斷加強理論學習，改造主觀世界，增強黨性修養，自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作。特別是對習近平新時代中國特色社會主義思想，要吃透精髓要義，把握科學內涵，加深對新思想的理解。要拓寬知識面，廣泛學習市場經濟、金融、科技、法律、歷史等知識，力求系統一點，學深一點，學精一點，使自己都成為“多面手”、“雜家”和本職工作的“行家里手”，以學習的主動贏得工作上的主動。其三，要有責任意識。“兩辦”干部所處的地位和所承擔的職責，決定了辦公室每個崗位、每個同志的工作責任都是重大的。這就要求辦公室工作人員要始終堅持以事業和大局為重，始終保持強烈的事業心和責任感，始終發揚任勞任怨和無私奉獻精神，做到工作認真、態度端正，在任何人面前、在處理任何事上，都要嚴格要求自己，高標準、高質量地完成任務，確保工作萬無一失。最后，要有廉潔意識，辦公室干部要堅持把清正廉潔作為立身之本，牢固樹立底線思維，自重、自省、自警，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，模范遵守各項規定，廉潔奉公，謹言慎行，以實際行動維護州委、州政府機關的良好形象。

同志們，事業維艱，奮斗以成。在新的形勢下，“兩辦”的工作領域越來越寬、工作任務越來越重、工作要求越來越高。希望大家一定要認清肩負的重任，增強緊迫感、責任感和使命感，以絕對忠誠的品質守陣地，以奮發有為的勁頭干事業，以雷厲風行的作風抓落實，努力提高“三服務”工作水平，書寫無愧于組織、無愧于自我的精彩篇章。

最后，預祝這次培訓班取得圓滿成功！祝大家學習愉快、學有所獲！

第四篇：在辦公室主任經驗交流會上的講話

在辦公室主任經驗交流會上的講話

各位同仁：

大家好。

辦公室工作比較復雜，辦文、辦會、協調、督辦、調研、信息、后勤、保衛、檔案、文印、接待等。日常工作千頭萬緒，一般人呆久了都感到厭煩，我今天在這里發言，談不上什么經驗，把自己的感受與大家分享。

一、認認真真做好領導的參謀

其實，當好參謀不僅是辦公室的職責，各職能科室都有這個職責，除了全面掌握本單位的工作情況外，還要閱讀大量的信息資料，單位領導沒有想到的你要想到，領導想到了的你要做到。

二、做好協調工作

做好協調工作，光靠張會吹牛的嘴巴是不行的，關鍵是靠能力，靠人格魅力感染對方，讓人心底里接受你的看法和做法。做到這一點，首先要了解所協調事情的要點，把握雙方的心理，其次，工作上要認真，把事情辦好作為自己工作的出發點和落腳點。再一個制度上要落實，突破人情管理的條條框框，按章辦事。

有人說辦公室不是單位的要害部門，在單位沒有重要地位。科室重不重要，關鍵看科室長有沒有能力和水平，辦公室主任的能力水平發揮得好的話，有時比一個單位付職還有地位。

在做協調工作的時候，多做一下換位思考，才能把工作做到家。有的單位有10多位正副領導，10多個部室，要上下一條心，勁往一處使，就要看辦公室這個發動機的功率了。

三、搞好服務工作

服務職能，這也是辦公室重要的一

個職能，象我剛才講的，文秘、組織會議、檔案、打印、接待、小車調派包括后勤管理等都是服務職能。要做好服務這個工作，必須做到八得。

1.筆桿要耍得。作為辦公室主任，除了管理以外，業務技能要嫻熟。要力爭做快筆，做單位第一筆，出材料要快，要出精品，要有新思路、新觀點。否則不但服務跟不上，還被人瞧不起。

2.嘴巴要說得。也就是表達能力強，匯報工作或討論問題要能夠抓得住中心，象文章一樣有條不紊。

3.工作要干得。辦事要以身作則，雷厲風行，情緒要飽滿。

4.苦要吃得。不要盲目攀比和貪圖享受，當工作遇到困難，要想到生活是美好的，一切困難自然成為過眼云煙。

5.怪話要聽得。在工作中會遇到各種調侃、諷刺、漠然、甚至蔑視。刺耳的話要冷靜地聽，反對的話要分析地聽，奉承的話要警惕地聽，批評的話要虛心地聽，正確的話要誠懇地聽，錯誤的話

要參考地聽。

6.遇事要忍得。平常找單位領導麻煩的絡繹不絕，找不到領導和相關部門，辦公室就成為應付他們的前沿陣地、臟話、痞話、拍桌子隨時可見。面對各種麻煩，要學會控制自己，忍耐對待一切，少發生沖撞。忍耐雖會加重自己的不安和壓力，但也會導致工作的果斷和突破。

7.重話要受得。事情多，難免不辦砸事情，要主動接受領導的指導和批評。自覺接受職工的監督。

8.酒要喝得。作為辦公室主任，在酒會上既要文雅，顯儒將風度，又要隨和，容易拉近距離，甚至還要會說點葷段，調節氣氛。

各個單位的辦公室，工作內涵各有不同，在此耽誤大家的時間，請多多包涵。謝謝大家。

第五篇：在辦公室主任會議上的講話

一、認真履行好辦公室主任的職責

辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強的工作，也是服務性很強的工作。辦公室作為單位的綜合辦事機構，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要地位。在機關開展工作過程中，發揮著運轉樞紐、參謀助手、聯系基層和群眾的窗口作用，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責。單位工作能否高效有序運轉，領導的決策和意圖能否得到很好貫徹落實，基層和群眾的意見能否得到及時的反映，辦公室起著關鍵作用。辦公室的各項工作既有涉及面上的大事，也有涉及微觀的小事，工作紛繁復雜，矛盾縱橫交錯，工作責任重大。因此，做好辦公室的工作，必須強化服務意識，全面提高為決策服務、為機關服務、為基層和群眾服務的水平。

(一)要服務于決策，發揮辦公室參謀助手作用。辦公室的工作是直接為領導服務的，為領導服務的核心就是要為決策服務，并把這種服務貫穿于決策的全過程，發揮好參謀助手作用。所以，辦公室的同志都要履行好這個職責，既是對全局工作負責也是對領導同志高度負責。為此，我們要準確把握單位的工作規律和領導決策不同環節的不同特點，找準工作的切入點和著力點，增強工作的科學性、系統性、預見性、超前性，努力為領導決策提供全過程、多層次、高質量的服務。在領導決策前，要根據決策事項密切關注當地建設工作的重點、熱點、難點問題，未雨綢繆，超前思考，廣泛搜集信息，充分發揮和改進信息服務效能，同時深入調查研究，積極提供有情況、有分析、有建議的決策預案，供領導參考；決策中，圍繞決策所需，提供準確的資料、正確的依據，搞好組織聯絡、綜合協調，做好文稿起草、公文處理、會務籌備等具體工作，輔助領導決策，保證決策順利實施；決策后，要密切關注重大決策的實施效果，全面掌握情況，及時進行反饋，保證政令暢通和決策落實，并提出加強和改進的意見，為新的決策提供建議。

發揮參謀助手作用，關鍵在服務，重點在于推進“三個轉變”。第一個轉變是由被動服務向主動服務的轉變。工作不主動，被動地開展工作，往往會產生盲目性，工作起來手忙腳亂，影響工作效果。改變工作中被動應付的狀況，就要發揮主觀能動性，增強工作預見性，既立足現實，善于解決眼前問題，又善于發現苗頭問題。努力做到自覺謀劃、主動服務，并且注意到位而不越位、參與而不干預。第二個轉變是由常規服務向創新服務的轉變。要大力倡導創新、鼓勵創新，每一位辦公室的同志，都要摒棄四平八穩、不思進取、不求有功、但求無過的思想，要增強創新意識，勇于開拓創新。衡量辦公室工作人員的成績，不僅要看常規性、重復性工作怎樣，更要看創新性、突破性工作如何；不僅要看干了多少無過錯、無紕漏的工作，更要看干了多少有創造、有特色的工作。第三個轉變是由低層次服務向高層次服務的轉變。要用思想的高站位，帶動服務的高層次。堅持思想高站位，就要用政治的、全局的、戰略的眼光觀察認識問題，站在政府的、全局的角度分析研究問題，真正成為領導的“外腦”。搞調研，就要著重研究領導關注的、全局性的重大問題、熱點難點問題、傾向性問題；搞信息，就要在全面、及時、準確提供信息服務的同時，加強對信息資料的綜合分析，從現象中看到本質，從一般中找到規律，提出解決問題的辦法，提高參謀服務的檔次；搞督查，就要緊緊圍繞中心工作，推動政府各項重大決策和重要工作部署的貫徹落實。

(二)服務于機關和基層，發揮辦公室的中心樞紐作用。辦公室是綜合辦事機構，辦文、辦事、辦會，信息、調研、督查，都包含著綜合協調的內容。辦公室要注意改進和完善組織協調的手段和方法，既不能失職，又不能越俎代庖，更不能凌駕于機關科室和基層單位之上。在服務中，重點要增強三種“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士氣，增進團結，使領導的決策變為各個方面的實際行動；二是甘當“潤滑油”，哪里出現問題就在哪里解決問題，做好化解和協調工作，充分調動各方面的積極性；三是愿做“出氣筒”，吃得下苦，受得住氣，要以事業為重，以大局為重，不計得失，維護好單位形象。

(三)服務于基層和群眾，發揮辦公室了解基層、聯系群眾的橋梁和窗口作用。為基層和群眾服務，一是要熱情服務。凡來機關辦事的人，都想得到禮貌的接待，有的人可能一輩子就到你這辦一次事，接待好來人尤其重要。所以，我們無論是接聽電話、接待來人，還是處理公文、協調工作，都要做到謙虛謹慎、禮貌待人、文明辦公、熱情大方，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。二是要加強責任心。下面來機關辦事不容易，一定要明確責任，提高效率，抓好落實。同時，要有好的制度，要建立首問責任制，來人無論找誰，不論辦什么事，先找到誰，誰就應當熱情接待引導，耐心答復有關問題。不得敷衍塞責、相互推諉。三是要為基層更好地開展工作提供便利條件。加強信息交流，向基層提供便捷及時的信息服務；加大政務公開力度，使基層更多地了解黨和政府的重大決策和工作動向；拓寬與群眾聯系的渠道和民主決策的渠道，廣泛征詢基層和群眾的意見和建議，凝聚民心，集中民智，發揮民力。

(四)圍繞中心工作，求真務實，狠抓落實。辦公室是一個單位對外的窗口、對內的樞紐，辦公室工作水平的高低對這個部門的工作有著重要的影響。辦公室的同志要增強責任感、危機感，在工作中突出重點，狠抓落實，務求實效。要緊緊圍繞單位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的措施去抓緊抓好，把上級和領導的部署變成現實，全面推進工作的開展，保證工作的成效，提高工作的水平。在抓工作中要不圖虛名、不搞形式主義。“抓而不實，等于不抓”，希望辦公室的同志要在為領導決策服務、為機關服務、為基層服務的每一環節，始終樹立強烈的落實意識，始終把推動領導重大決策和重要工作部署的貫徹落實放在第一位。要強化責任機制，加強制度建設，重視和加強督促檢查工作。要堅決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章。

二、加強鍛煉,注重培養,打造一支精干高效的辦公室干部隊伍

毛澤東同志說過：在政治路線決定之后，人是決定的因素。鄧小平同志在領導我國改革開放和現代化建設的過程中，反復強調做好中國的事情“關鍵在黨”，“關鍵在人”，胡總書記也多次強調“努力建設高素質的干部隊伍”。因此，我們要切實加強辦公室干部隊伍建設，培養一支與任務要求相適應的干部隊伍。

一是用科學的理論武裝全體干部職工，提高政治思想理論水平。辦公室的工作是政治性很強的工作，大力加強思想政治建設，這是做好辦公室工作的首要條件和根本保證。加強思想政治建設，關鍵是要按照“xxxx”重要思想的要求，全面、準確、深刻地理解和創造性地貫徹黨的路線、方針、政策，善于在政治上和全局上觀察、思考和處理問題，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。要增強法治觀念，維護憲法和法律的權威，嚴格依法辦事，避免行政權力的越位、缺位和錯位。要弘揚“勤奮、向上、踏實、奉獻”的作風，強化宗旨意識，在辦文、辦會、辦事等各項工作中都自覺體現為人民服務的宗旨。要用鄧小平建設有中國特色社會主義理論和“xxxx”重要思想武裝辦公室人員的頭腦，使他們堅定信念，增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持正確的政治立場和政治方向，經受住執政、改革開放和發展社會主義市場經濟的考驗，過好金錢關、美色關、人情關、權力關、名位關。

二是要加強組織建設，增強干部隊伍的內在活力和戰斗力。把各級辦公室隊伍建設好，是保證機關工作高效運行的重要條件。從總體上講，辦公室隊伍是好的，是值得信賴的。但我們也要清醒地看到，面對提高黨的執政能力和執政水平的需要，面對領導較高的要求，面對基層和群眾的期望，我們還有不少差距和不足。加強隊伍建設，首先要選好人，要按照德才兼備的原則，及時地把那些政治素質好、業務能力強、作風嚴謹、勇于吃苦的干部推薦到辦公室來。其次，要加強培養。對有發展前途的年輕干部，要加強培養，敢于壓擔子，要采用多種形式進行教育和培訓，多方面提高其能力素質。要在辦公室形成良好的干事業氛圍，要大力提倡艱苦奮斗、無私奉獻的精神，把辦公室的作風建設切實抓好。再次，要從實際出發，想方設法為大家解決一些實際問題，讓大家感受到組織的關懷和溫暖，用事業留人，感情留人，待遇留人。要通過各種方法和手段增強機關的活力和凝聚力。

三是加強指導，創造條件，提高干部隊伍的業務素質和能力。辦公室的工作人員不僅要有良好的政治思想素質和工作作風，還要有勝任本職工作的本領。新的形勢對辦公室干部的業務素質提出了越來越高的要求。要充分認識到提高業務能力的緊迫性，積極引導干部根據工作崗位的需要，認真學習學習社會主義市場經濟知識、現代科技知識、法律知識和歷史知識，提高組織協調能力、文字綜合能力和做群眾工作、處理化解矛盾、獨當一面的能力。要加強調查研究，注重研究實踐中的新情況、新問題，從人民群眾豐富的實踐活動中汲取智慧和力量。各級辦公室要為工作人員的學習深造、深入基層調查研究創造條件，通過采取舉辦培訓班、組織考察學習等多種方式，幫助大家開闊視野，增進知識，提高水平。要在機關營造勤奮學習的濃厚氛圍，建立鼓勵學習的有效機制，把辦公室建設成為學習型科室，把干部隊伍建設成為學習型團隊，保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣，不斷探索在新形勢下提高干部業務素質的新途徑和新方法。

四是要加強作風建設，培養良好的思想作風和工作作風。良好的作風不僅是辦公室干部政治、業務素質的綜合體現，也是提高服務水平的重要保證，是辦公室的政治優勢。辦公室是機關的重要窗口，同志們在領導身邊工作，地位特殊，往往是人們關注的對象，也是少數別有用心的人誘惑的目標。如果不能嚴格要求自己，很容易被人利用，滑向權錢交易、腐化墮落的泥潭。這方面的教訓很多，也很深刻。因此，辦公室的同志要牢記“兩個務必”，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，守得住清貧，耐得住寂寞，經得起考驗。“越是實行各項經濟改革和對外開放政策，共產黨員尤其是黨員領導干部越要堅定共產主義信念，身體力行共產主義道德，大公無私，清正廉潔，服從大局，艱苦奮斗，全心全意為人民服務。”具體聯系到辦公室實際，加強思想作風建設，就是要營造講正氣的氛圍，教育辦公室干部履行我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，無私奉獻，做身體力行社會主義道德的典范；忠于職守，埋頭苦干，做勤政的典范；艱苦奮斗，清正廉潔，做廉政的典范；嚴守辦公室的政治紀律、組織紀律和保密紀律，做遵守紀律的典范。在工作中，辦公室干部要發揚雷厲風行、認真負責、主動服務的作風，時刻關注和了解領導關心的熱點、難點、敏感點，吃透“上情”，掌握“下情”，想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需，增強工作的主動性和預見性。要通過加強干部隊伍的思想作風建設，使辦公室的整體水平和質量再上一個新臺階。