第一篇：美容院發言稿
篇一：美容院開業發言稿
開業
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
秋高氣爽，時光鎏金，在這個值得紀念的日子里，xxx迎來了盛大的開業典禮。我謹代表名瑞化妝品公司總經理文豐，及名瑞公司所有員工，對本次開業盛典的舉行表示最熱烈的祝賀；向關心和支持美容院籌備工作的員工、業界同仁及社會各界人士表示最衷心的感謝；向參加美容院開業慶典活動的各位領導和佳賓表示最誠摯的祝愿！美容是一個高尚的職業，xxx的老板帶領她的團隊一直在默默的付出，她們把美麗帶給了xxx女性，她們將女性的青春再次延續，我相信xxx美容院在“服務第一、信譽第一”這一宗旨引領下，在社會各界朋友以及在座各位姐妹的信賴與支持下，經過自身不斷的努力探索，在不遠的將來，一定會更加的壯大。
愛美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗讓女人為之自信，美麗是一道絢麗多彩的風景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂的，是幸福的，美麗需要不斷的積累，同時也需要不斷升華。xxx凝結了所有代理商對美麗未來的美好期望，同時也凝結著xxx美容院所有員工對每一位愛美女士的美好祝愿，相信我們，就是相信您自己，將您的美麗交給我們，交給xxx美容院，健康與美麗將與您相隨。最后，讓我們共同來祝愿：xxx美容院的明天會更加美好、燦爛！。祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩！晚會
尊敬的各位領導，各位來賓 大家晚上好
金秋十月，碩果飄香，在這月朗風清的季節里，我們迎來了xxx美容院開業的喜慶節日。沒有松風的秋，雁去長空；沒有飛雪的冬，乍暖還寒；時光荏苒，斗轉星移；在這金秋時節，我們xxx美容院在各位來賓的關心和支持下，終于在今天，躋身于湖南美業前沿行列之中！幾年里，我們在這里灑下汗水，播下種子；幾年里，我們在這里分快樂，分享感動。今天我們從四面八方歡聚在這里，共同向著“振興美業，自強不息”的主題奮斗。今夜，讓我們一起歡呼，共同祝愿xxxx的明天更加美好！
現在我宣布：xxxxx開業慶典晚會正式開始！篇二：美容師演講稿 尊敬的各位領導、各位來賓： 大家早~上~（或下午、晚上）好！（鞠躬）
我叫xxx, xx年xx月入職，現擔任xx（職位）一職，自從進入公司以來，在公司領導和大家的信任和幫助下，不斷學習，從一個對美容行業一無所知的外行，變身成為這一服務行業的新興力量，更讓我的綜合素質有了很大的提高。一直以來，我待人正直，一直嚴格要求自己，在公司學習到了不少東西。在這里，我對公司領導和工作的同事們表示衷心的感謝！（鞠躬）
近一年以來，我如饑似渴的吸收新的知識，在xx老師的培訓中學習了團隊意識、顧問式銷售等基礎知識，力圖盡快融入xx公司大家庭當中去。對于我的這個工作環境，我無怨無悔，有很快的適應能力和學習能力，我每天和員工一起工作、一起學習，并認真思考各項服務，并積極向領導提出相應可行的建議。
大家都知道，對于這美容服務業來說，只要做得好，就會吸引顧客。我們每一個員工都有自己的工作計劃，對每一個顧客都做到想顧客所想、想顧客所未想，分析所用產品會給顧客帶來一個什么樣的好轉或反應，以及效果，絕對執行和完成公司下達的任務。我在工作和學習中，做到謙虛謹慎，不驕不躁，對員工和顧客都有良好的溝通，為顧客營造一個輕松愉快的工作環境與服務氣氛。但對于突發事件，還是做不到處事不驚，我會在以后的工作和學習中更加努力改進。
通過這次演講，我發現了自身的不足，與此同時，也是對前期工作做了一個總結。在今后工作中，我要做到經常反思和審視自己，不斷提高自身的能力和素質，適應形勢和需要，因為只有提高美容師的自身素質，才能在美容界里立足。我真心希望我們的美容院明天更加美好！我的演講到此完畢。謝謝大家！（鞠躬）篇三：美容會所關于抗衰減肥的發言稿 發言稿
長期從事美容這個行業，漸漸的我發現了一個很明顯的問題——那些保持童心和對新鮮事物興奮、好奇的人，通常比實際年齡顯得年輕。她們通常都有相同的特征，就是常常保持著一顆孩子般的心——興奮、激動、愛玩、愛笑、愛感動、頑皮，更時常流露出孩子般的固執。一點個人感悟，引出了今天我們所有女性關心的話題：關于魅力，關于青春。20歲的女人像石竹花－－純潔大膽；30歲的女人像玫瑰－－芬芳迷人；40的女人如牡丹－－大氣磅礴；50歲的女人像百合－－高貴淡雅；
任何年齡，女人都想生命中能能有一溪娟娟暖流，呵護青春、迸發活力，澆灌出無限妖嬈的生命之花，彌漫出令人神往的無限魅力。這樣的人生才有活力，才有意義，才有滋味。于是我們相信，對于女人，當男人能夠買得起999朵玫瑰，就不要只送99朵玫瑰；能夠在街上牽手就不要等到在家里才勾住他的脖子；能夠在逛街時耳語我愛你，就不要等到回家關上門再說。
當歲月褪去激情，女人便失去了色彩，當生活磨平了棱角，女人便淡薄了情趣。恰恰這兩樣，對于男人來說，卻最容易讓他感動并心生愛憐。
學會在生活中添加色彩、營造情趣，感動你生命中重要的人，這些將成為你們難得的回憶，甚至是刻骨銘心的記憶。人們喜歡和富有色彩與情調的女人在一起，她總會讓你感到欣喜、別致，富有創造性。讓魅力從女人內心深處自然而然涌動、噴發、永遠不老，甚至愈發年輕。人們常常認為欲望是人的最大動力，是美的源泉，但事實是多數人并不缺少欲望，而缺少激情。激情永遠是女人生命中最主要的能量。
************************************************************************************************************************************************************************************************* 奢望美麗，就要努力使自己成為具備這種能力的女人，抵抗衰老，保持青春。用心、用情，精心呵護自己的容顏與小情調，留住這些一旦失去，將來花多少錢都不能補救的上天恩賜。以此，祝福我們所有會場的嘉賓，希望愛與美麗常伴您的左右。
第二篇：美容院開業發言稿
開業
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
秋高氣爽，時光鎏金，在這個值得紀念的日子里，XXX迎來了盛大的開業典禮。我謹代表名瑞化妝品公司總經理文豐，及名瑞公司所有員工，對本次開業盛典的舉行表示最熱烈的祝賀；向關心和支持美容院籌備工作的員工、業界同仁及社會各界人士表示最衷心的感謝；向參加美容院開業慶典活動的各位領導和佳賓表示最誠摯的祝愿！
美容是一個高尚的職業，XXX的老板帶領她的團隊一直在默默的付出，她們把美麗帶給了XXX女性，她們將女性的青春再次延續，我相信XXX美容院在“服務第一、信譽第一”這一宗旨引領下，在社會各界朋友以及在座各位姐妹的信賴與支持下，經過自身不斷的努力探索，在不遠的將來，一定會更加的壯大。
愛美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗讓女人為之自信，美麗是一道絢麗多彩的風景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂的，是幸福的，美麗需要不斷的積累，同時也需要不斷升華。XXX凝結了所有代理商對美麗未來的美好期望，同時也凝結著XXX美容院所有員工對每一位愛美女士的美好祝愿，相信我們，就是相信您自己，將您的美麗交給我們，交給XXX美容院，健康與美麗將與您相隨。
最后，讓我們共同來祝愿：XXX美容院的明天會更加美好、燦爛！。祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩！
晚會
尊敬的各位領導，各位來賓
大家晚上好
金秋十月，碩果飄香，在這月朗風清的季節里，我們迎來了xxx美容院開業的喜慶節日。沒有松風的秋，雁去長空；沒有飛雪的冬，乍暖還寒；時光荏苒，斗轉星移；在這金秋時節，我們XXX美容院在各位來賓的關心和支持下，終于在今天，躋身于湖南美業前沿行列之中！幾年里，我們在這里灑下汗水，播下種子；幾年里，我們在這里分快樂，分享感動。今天我們從四面八方歡聚在這里，共同向著“振興美業，自強不息”的主題奮斗。今夜，讓我們一起歡呼，共同祝愿xxxx的明天更加美好！
現在我宣布：xxxxx開業慶典晚會正式開始！
第三篇：美容院發言稿
開業
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
秋高氣爽，時光鎏金，在這個值得紀念的日子里，xxx迎來了盛大的開業典禮。我謹代表名瑞化妝品公司總經理文豐，及名瑞公司所有員工，對本次開業盛典的舉行表示最熱烈的祝賀；向關心和支持美容院籌備工作的員工、業界同仁及社會各界人士表示最衷心的感謝；向參加美容院開業慶典活動的各位領導和佳賓表示最誠摯的祝愿！
美容是一個高尚的職業，xxx的老板帶領她的團隊一直在默默的付出，她們把美麗帶給了xxx女性，她們將女性的青春再次延續，我相信xxx美容院在“服務第一、信譽第一”這一宗旨引領下，在社會各界朋友以及在座各位姐妹的信賴與支持下，經過自身不斷的努力探索，在不遠的將來，一定會更加的壯大。
愛美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗讓女人為之自信，美麗是一道絢麗多彩的風景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂的，是幸福的，美麗需要不斷的積累，同時也需要不斷升華。xxx凝結了所有代理商對美麗未來的美好期望，同時也凝結著xxx美容院所有員工對每一位愛美女士的美好祝愿，相信我們，就是相信您自己，將您的美麗交給我們，交給xxx美容院，健康與美麗將與您相隨。
最后，讓我們共同來祝愿：xxx美容院的明天會更加美好、燦爛！。祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩！
晚會
尊敬的各位領導，各位來賓
大家晚上好
金秋十月，碩果飄香，在這月朗風清的季節里，我們迎來了xxx美容院開業的喜慶節日。沒有松風的秋，雁去長空；沒有飛雪的冬，乍暖還寒；時光荏苒，斗轉星移；在這金秋時節，我們xxx美容院在各位來賓的關心和支持下，終于在今天，躋身于湖南美業前沿行列之中！幾年里，我們在這里灑下汗水，播下種子；幾年里，我們在這里分快樂，分享感動。今天我們從四面八方歡聚在這里，共同向著“振興美業，自強不息”的主題奮斗。今夜，讓我們一起歡呼，共同祝愿xxxx的明天更加美好！
現在我宣布：xxxxx開業慶典晚會正式開始！篇二：美容會所關于抗衰減肥的發言稿
發言稿
長期從事美容這個行業，漸漸的我發現了一個很明顯的問題——那些保持童心和對新鮮事物興奮、好奇的人，通常比實際年齡顯得年輕。她們通常都有相同的特征，就是常常保持著一顆孩子般的心——興奮、激動、愛玩、愛笑、愛感動、頑皮，更時常流露出孩子般的固執。
一點個人感悟，引出了今天我們所有女性關心的話題：關于魅力，關于青春。20歲的女人像石竹花－－純潔大膽；30歲的女人像玫瑰－－芬芳迷人；40的女人如牡丹－－大氣磅礴；50歲的女人像百合－－高貴淡雅；
任何年齡，女人都想生命中能能有一溪娟娟暖流，呵護青春、迸發活力，澆灌出無限妖嬈的生命之花，彌漫出令人神往的無限魅力。這樣的人生才有活力，才有意義，才有滋味。
于是我們相信，對于女人，當男人能夠買得起999朵玫瑰，就不要只送99朵玫瑰；能夠在街上牽手就不要等到在家里才勾住他的脖子；能夠在逛街時耳語我愛你，就不要等到回家關上門再說。
當歲月褪去激情，女人便失去了色彩，當生活磨平了棱角，女人便淡薄了情趣。
恰恰這兩樣，對于男人來說，卻最容易讓他感動并心生愛憐。
學會在生活中添加色彩、營造情趣，感動你生命中重要的人，這些將成為你們難得的回憶，甚至是刻骨銘心的記憶。人們喜歡和富有色彩與情調的女人在一起，她總會讓你感到欣喜、別致，富有創造性。讓魅力從女人內心深處自然而然涌動、噴發、永遠不老，甚至愈發年輕。人們常常認為欲望是人的最大動力，是美的源泉，但事實是多數人并不缺少欲望，而缺少激情。激情永遠是女人生命中最主要的能量。
激情無法挽留生命，但卻可以駐留容顏，熒屏上無數的“常春藤”告訴我們一個道理：衰老與年齡并不成正比，我們只要稍加努力，就解決了這個問題。（我們的抗衰項目）：
************************************************************************************************************************************************************************************************* 奢望美麗，就要努力使自己成為具備這種能力的女人，抵抗衰老，保持青春。用心、用情，精心呵護自己的容顏與小情調，留住這些一旦失去，將來花多少錢都不能補救的上天恩賜。
以此，祝福我們所有會場的嘉賓，希望愛與美麗常伴您的左右。篇三：美容師演講稿
尊敬的各位領導、各位來賓：
大家早~上~（或下午、晚上）好！（鞠躬）
我叫xxx, xx年xx月入職，現擔任xx（職位）一職，自從進入公司以來，在公司領導和大家的信任和幫助下，不斷學習，從一個對美容行業一無所知的外行，變身成為這一服務行業的新興力量，更讓我的綜合素質有了很大的提高。一直以來，我待人正直，一直嚴格要求自己，在公司學習到了不少東西。在這里，我對公司領導和工作的同事們表示衷心的感謝！（鞠躬）
近一年以來，我如饑似渴的吸收新的知識，在xx老師的培訓中學習了團隊意識、顧問式銷售等基礎知識，力圖盡快融入xx公司大家庭當中去。對于我的這個工作環境，我無怨無悔，有很快的適應能力和學習能力，我每天和員工一起工作、一起學習，并認真思考各項服務，并積極向領導提出相應可行的建議。大家都知道，對于這美容服務業來說，只要做得好，就會吸引顧客。我們每一個員工都有自己的工作計劃，對每一個顧客都做到想顧客所想、想顧客所未想，分析所用產品會給顧客帶來一個什么樣的好轉或反應，以及效果，絕對執行和完成公司下達的任務。我在工作和學習中，做到謙虛謹慎，不驕不躁，對員工和顧客都有良好的溝通，為顧客營造一個輕松愉快的工作環境與服務氣氛。但對于突發事件，還是做不到處事不驚，我會在以后的工作和學習中更加努力改進。
通過這次演講，我發現了自身的不足，與此同時，也是對前期工作做了一個總結。在今后工作中，我要做到經常反思和審視自己，不
斷提高自身的能力和素質，適應形勢和需要，因為只有提高美容師的自身素質，才能在美容界里立足。我真心希望我們的美容院明天更加美好！我的演講到此完畢。謝謝大家！（鞠躬）篇四：美容招商美容院答謝會主持致辭大全
化妝品招商主持稿，美容院答謝會致辭主持稿 2011年無錫聯創化秋季會議主持稿doc(1頁)百誠堂經絡養生中心感恩聯歡會主持稿doc(7頁)惠豐健康養生館武漢總店開業典禮主持詞doc(5頁)圣賢堂養生連鎖誠安店開業典禮主持稿doc(1頁)保健品年底客戶答謝會主持稿doc(4頁)中國營養學會健康萬里行大型知識講座主持稿doc(2)太陽神現代養生文化萬里行會議主持稿doc(10頁)無限極表彰聯誼會主持稿doc(3頁)無限極養生固本健康人生大會主持稿doc(3頁)康健公司全國巡禮迎中秋慶國慶慶典活動主持稿doc(5頁)科學養生-完美生命價值養生講座主持稿doc(3頁)尋找幸福力—無限極幸福晚宴主持稿doc(5頁)天姿美容事業發展公司總結表彰大會主持稿doc(5頁)玫琳凱化妝品發布會主持稿doc(2頁)金炫美美麗女人7周年人妖答謝會主持串詞doc(3頁)珍奧集團徐州辦事處經理新沂感恩會致辭doc(2頁)玖禾六周年感恩答謝會串詞doc(10頁)元之源玉元堂答謝會主持詞doc(2頁)魅力相伴幸福一生終端會講稿doc(5頁)名瑞之夜綜藝娛樂晚會流程與主持稿doc(5頁)爾蔓特訓營表彰大會暨畢業典禮主持稿doc(1頁)某美容院慈善晚會開場白doc(2頁)女性談情說愛話人生終端會講稿doc(3頁)美容院終端會魅力相伴講稿doc(5頁)萱姿專業護膚中心魅力女人終端會講稿doc(11頁)美容院魅力女人以愛起航終端會講稿doc(6頁)美容院內外兼修雕琢自我聯誼會課程講稿doc(2頁)某美容院周年慶典情感導入講稿doc(4頁)環亞集團美膚寶終端會營養講稿doc(2頁)魅力女性話題女性沙龍示范講稿doc(10頁)香薰女人終端會講稿doc(5頁)情系芙爾蔓大型愛心助學慈善晚會主持稿doc(2頁)藍寶麗國際集團業績啟動大會主持稿doc(3頁)珍奧保健品營銷聯誼會主持稿doc(4頁)韓國妝點一生會議發言稿模版doc(2頁)秋季養生講稿doc(4頁)美容院如何做好店內視診講稿及范文doc(6頁)保健品營銷感恩回報大型聯誼會主持稿doc(4頁)激揚夢想炫動金秋中秋文藝晚會串詞doc(5頁)中秋晚會主持詞doc(2頁)四川集美財富論壇大會明星演繹財富終端會主持稿doc(4頁)炫美公司百年辛亥炫美中國文化盛典總經理致辭doc(2頁)第四屆化妝品大會香料化妝品工業協會會長致辭doc(1頁)福建依人貿易廈門分公司招商會主持稿doc(2頁)深圳魚美人美容美體連鎖機構領導致辭doc(1頁)中國第四屆化妝品大會中國連鎖經濟協會致辭doc(2頁)安婕妤菲莎妮絲新聞發布會完整主持稿doc(19頁)元之源玉元堂美容感恩答謝會主持稿doc(2頁)純顏8周年慶典總經理致辭doc(1頁)成功女性成功的信力終端講稿doc(3頁)水膚蘭成立兩周年的慶典盛會總經理致辭doc(5頁)克緹公司店務訓練主持講稿doc(3頁)美時慕美容連鎖會所12周年慶典致辭doc(2頁)美麗傳說國際溫泉會所開業典禮致辭doc(3頁)華特美業輝煌20年的大型盛典晚會婦聯領導致辭doc(1頁)胡絲嫩想美發連鎖機構十周年答謝會致辭doc(1頁)梵潔詩美容美體連鎖機構金秋答謝會致辭doc(2頁)安娜貝爾歡樂今宵大團圓的答謝會主持稿doc(6頁)四川某化妝品公司財富論壇大會主持稿doc(6頁)華新財富論壇主持人串場詞doc(1頁)五種精彩的培訓開場白doc(3頁)培訓講師精彩的開場白doc(10頁)培訓講師之培訓破冰開場白doc(2頁)時尚化妝品十周年答謝盛會主持稿doc(3頁)水之源spa美療生活館答謝會主持稿doc(2頁)美麗傳說國際溫泉會所開業典禮致辭doc(3頁)開太百貨瑞安分店周年慶典主持稿doc(9頁)某化妝品店美麗有約活動現場銷售講稿doc(6頁)江華安歌國際年終健康之旅答謝會店長致辭doc(2頁)無限極美麗有約全國大型巡回活動主持稿doc(4頁)水魔纖美容館年終答謝會致辭doc(1頁)天麗美容機構5周年感恩答謝會致辭doc(2頁)泉潤2010冬季訂貨會主持稿doc(3頁)無限極晉升表彰活動主持稿doc(8頁)無限極中國有限公司表彰聯誼會主持稿doc(4頁)尋找幸福力—無限極幸福晚宴主持稿doc(5頁)旺旺集團產品新春訂貨會主持稿doc(3頁)杰愷麗2011年終訂貨答謝會主持詞doc(4頁)沈陽東秀化妝品公司招商會主持稿doc(4頁)2011碧膚媞財富論壇會主持稿doc(2頁)某品牌招商會主持稿doc(2頁)美津植秀全國代理商會議頒獎盛典主持稿doc(7頁)麗澳國際標準禮儀培訓講稿doc(2頁)公司喬遷之喜答謝宴主持稿doc(1頁)美容會所關于抗衰減肥的發言稿doc(1頁)江華安歌國際年終健康之旅答謝會店長致辭doc(2頁)女人心品牌2010經銷商會議主持稿doc(3頁)經營隆力奇事業怎么賺錢講稿doc(5頁)洗化行業頒獎晚會的主持稿doc(7頁)美樂瑞康女性健康與浪漫兩性關系演講主持稿doc(2頁)昕雅美業暨福建依人貿易公司招商會主持稿doc(2頁)發現最美的自己愛諾攝美麗課堂主持稿doc(2頁)安婕妤魅力女人.精彩人生聯誼會主持人串詞doc(4頁)女性健康知識講座主持詞doc(2頁)月朗國際健康講座主持詞doc(1頁)感恩母親節美容院母親節致辭稿doc(1頁)文藝演出文藝晚會主持詞選輯doc(68頁)珍奧2012年公司年會主持詞doc(3頁)珍奧集團徐州辦事處總經理感恩會致辭doc(2頁)珍奧健康聯誼會流程與主持稿doc(2頁)福州澤熙公司美容招商會主持搞doc(2頁)第一時間商貿公司企業文化培訓講稿doc(7頁)無限極表彰聯誼會主持稿doc(4頁)南岸匯興商行聯誼會總經理致辭doc(3頁)某化妝品公司年會節目演出串詞doc(3頁)保健品年底客戶答謝會主持稿doc(4頁)羽西招商會主持串詞doc(1頁)華特美業輝煌20年晚會婦聯領導致辭doc(1頁)水魔纖美容院年終答謝會致辭doc(1頁)美在賽萊拉遼寧大型歌舞答謝會主持串詞doc(3頁)寶潔2011秋季貨品訂貨會發言稿doc(1頁)蜜雪兒2010財富盛宴招商會主持人講稿doc(6頁)萬豐日化20年盛典發言稿doc(2頁)魅力女人終端課會講稿doc(5頁)總結會議主持詞doc(2頁)江華安歌國際年終健康之旅答謝會店長致辭doc(2頁)2011新品發布會主持人串詞doc(2頁)化妝品訂貨會慶功晚宴講稿doc(1頁)泉潤2010冬季訂貨會主持稿doc(3頁)無限極中國有限公司表彰聯誼會主持稿doc(4頁)艾妮詩2008年終答謝暨新品發布會主持詞doc(2頁)深圳都市名媛美容院開業致辭doc(1頁)曲姿感恩答謝會流程與串詞doc(3頁)三八婦女節100周年慶祝活動主持串詞doc(6頁)三八婦女節晚會主持詞doc(7頁)三八婦女節晚會主持詞doc(2頁)慶三八文藝聯歡晚會主持詞doc(2頁)三八婦女節聯歡主持串詞doc(4頁)2011年自然堂春季經商大會主持詞doc(2頁)2011優資萊秋季定貨會主持串詞doc(6頁)艾妮詩年終答謝頒獎晚會主持串詞doc(4頁)標準復制講解完美事業計劃講稿doc(10頁)漢方公司黃山之夜晚會主持人臺詞doc(2頁)完美首屆瑪麗艷美容培訓聯歡晚會主持稿doc(4頁)自然堂臻享雪域精粹美麗課堂沙龍活動串詞doc(6頁)纖絲鳥美容院感謝有您答謝會主持詞doc(4頁)主持暖場會議培訓晚會等可用的游戲doc(6頁)手診講座培訓講稿doc(19頁)公司年會主持人主持稿doc(10頁)公司總經理2011年終致辭doc(2頁)怡人媛美容養生國際婚紗珠寶異業秀活動說詞doc(6頁)走進中國養生第一湖開幕式上的歡迎詞doc(2頁)拔罐法培訓會正式講稿doc(23頁)商丘波司登2011經銷商會議主持稿doc(3頁)健康養生美容會所開業一周年答謝會致辭doc(1頁)美容院周年店慶店長致辭模版doc 安婕妤美容院魅力女人同聚會暨答謝會總經理致辭doc 美容院周年慶典晚會客戶聯誼會總經理致辭doc 某美容院新店開業總理致辭doc(1頁)mrnj店開業典禮總經理致辭doc(1頁)美爾美美容spa尊榮會所新春答謝會總經理致辭doc 瑞麗名妝會所十周年答謝會總經理致辭doc(3頁)悅容美妝回報送禮歐詩漫美膚沙龍聯誼會嘉賓致辭doc 楊文美容養生會所2011年初答謝會總經理致辭doc(1頁)“美素”美容店酬賓答謝會晚會總經理致詞doc(1頁)優妮柔美容養生館快樂嘉年華晚會主持詞doc(6頁)終端會如何做一個魅力女人講稿doc(5頁)百麗公司特訓營總經理特訓營總結稿doc(1頁)無限極2010世界行走日活動啟動儀式主持稿doc(6頁)無限極巴中觀音井分店2011迎新聯歡會主持人臺詞doc(2頁)2011年公司年會流程及主持人臺詞doc(4頁)格麗斯.雨斯品牌養生節招商會主持稿doc(2頁)鳳凰美容spa會館12周年答謝會總經理致答謝詞
無限極表彰聯誼會主持稿doc(4頁)主持人臺詞、主持人開場白、主持人串詞doc(5頁)康師傅2009年經銷商感恩會主持人串詞doc(10頁)鮑氏美容會所開業三周年慶典主持人發言詞doc(1頁)麗蒂雅化妝品廠家2010年終答謝會開場詞doc(1頁)安秀企業員工及親屬年終答謝會主持稿doc(4頁)雪依氏2010秋季峰會總經理發言稿doc(3頁)某化妝品公司招商會董事長致詞講稿doc(5頁)某化妝品公司招商會董事長致詞講稿doc(5頁)水膚蘭生物公司2周年總經理致詞稿doc(5頁)2011年自然堂春季經商大會主持詞doc(2頁)天麗美容機構5周年感恩答謝會總經理致詞doc(2頁)水韻美膚5周年店慶感恩答謝會流程及主持稿doc(2頁)伊娜美容院產品模特秀背景詞doc(2頁)蜜雪兒財富盛宴招商會主持稿doc(6頁)彭氏集團2010秋季會議招商會主持稿doc(2頁)曲勝整形美容醫院喜遷新址顧客致辭doc(1頁)女人心品牌2010經銷商會議主持稿doc(3頁)元旦晚會主持稿doc(5頁)世界美顏大使美容院答謝酒會主持人串詞doc(5頁)寶宣佛善之旅“終端突圍”主持講稿doc(5頁)美容院終端會魅力女人講稿doc(7頁)蔻波公主專業閃亮培訓會訓練營開營時致辭doc(11頁)福州澤熙公司美容招商會講稿doc(2頁)友誼美容化妝品商貿十五周年慶典上嘉賓致辭doc(5頁)化妝品公司總經理在年會上致辭稿doc(2頁)西安名淑美容資助貧困學生獻愛心啟動儀式講稿doc(2頁)安娜貝爾公司五臺山宴會晚會主持稿doc(6頁)昕雅美業暨福建依人貿易廈門公司招商會主持稿doc(2頁)美羅國際桂林養生文化研討會暨招商會主持稿doc(2頁)安泰核酸康復聯誼會會議營銷主持稿doc(5頁)慶陽華美光子美容中心周年明星答謝會經理致辭doc(2頁)日化用品集團采購訂貨會開幕頒獎晚會的主持稿doc(7頁)同仁養生大講堂主持稿doc(2頁)玫琳凱2010夏季新品發布會主持稿doc(2頁)2010—蜜雪兒財富盛宴主持稿doc(6頁)2011年自然堂春季經商大會主持詞doc(2頁)中醫養生健康美容講稿doc(19頁)慶陽華美光子美容中心周年明星答謝會經理致辭稿
伊詩園化妝品連鎖店沙龍會議主持串詞doc(2頁)香薰天使瘋狂pk(拓客前)期培訓課件講稿doc(22頁)時尚化妝品十周年答謝盛會現場主持稿doc(7頁)心態培訓課程—主持人稿doc(2頁)健康萬里行工程―女性生殖健康講稿doc(4頁)法蘭琳卡隔離防曬霜銷售就是找理由培訓講稿doc 艾麗碧絲vs丁家宜店植物純粹美容沙龍主持稿doc(6頁)瑪麗艷護膚知識講座講稿doc(7頁)完美首屆瑪麗艷美容培訓聯歡晚會主持稿doc(4頁)美津植秀2010年財富盛宴招商會主持詞doc(3頁)蒙妮坦美容水療會館新店開業儀式主持稿doc(3頁)瑪琳產品兩周年顧客聯誼會流程和主持稿doc(10頁)篇五：美容理發項目(演講稿)如今美容美發行業是競爭比較激烈的行業，在這個是時尚潮流下，理發店不再是單單的洗個頭，剪個頭發了。對于多數人來說，想跟上時代的潮流，就不能一直保持一個發型，潮流從頭開始，人們越來越原因將錢花在頭發上，那么對于一個這么有市場的項目，我們要怎么來經營會比較好呢? 準確做好市場定位
如何開一家理發店?業內人士透露，雖然正規美發店利潤只有20%～30%，但是投資一個美容美發店，一年就能基本收回投資。怎么開理發店?一項調查資料顯示，美發店的投資規模在3～5萬元人民幣的所占比例最大，為27.1%;投資在2萬元以下的占25%;投資在6～10萬元的占21.4%;而投資在百萬元以上的只占2.9%。
所以，選址、確定美發店的經營檔次是成功的第一步。怎么開理發店?美發店周邊環境衛生一定要多留意，如果與雜貨店、飲食店、機械修理店為鄰，生意將大幅銳減。如何開一家理發店?不妨選擇住宅小區里的社區商鋪，既便利、租金也相對便宜。
顧客消費分析 確定經營檔次后，需要對顧客可能的消費行為進行分析，顧客為什么光顧這家發廊?是什么吸引他到發廊來消費? 價格高低：這里指的是洗頭的價格。怎么開理發店?如果你的發廊洗發單價較附近發廊低很多，流動客人也就會比其他店增加很多。如何開一家理發店?因為流動客人的消費項目以洗發為主，尤其洗發作為大眾消費，其特色就是對價格斤斤計較，所以價格高低會成為顧客是否進店的考慮重點。
地理位置：發廊所在商圈是否是人潮集中處、交通是否便利等都是影響流動顧客來源多寡的原因。
建立口碑：口碑是最不用花錢，但是效果最好、最持久的廣告。怎么開理發店?無論是技術的口碑或是服務的口碑都能引起顧客的好奇心，進一步吸引顧客進門。流動顧客雖不穩定，但對美發店的經營有直接影響。怎么開理發店?如果美發店想要更多地贏利，上面這3點必須考慮在內。
多吸引男性顧客
雖然男士光顧美發店的人數很多，但他們卻不愿意過多地去談論這方面的事情。怎么開理發店?男性不會說：“嘿，我喜歡你的發型，在哪兒剪的?”而女性則會互相討論。如何開一家理發店?所以，想要抓住更多男性顧客，需要從其他方面來考慮。如果想要吸引更多的男性顧客，至少應該讓美容院的裝飾風格顯得中性一點。如何開一家理發店?單獨劃
出一塊零售區域用于男士產品的零售和男士形象的展示，是個很明顯的提示。女性顧客很可能會向她們的丈夫或是男朋友推薦你的美發店。
用一些經典的造型圖片，對吸引男性顧客有很重要的作用。怎么開理發店?圖片應該充滿男人味兒，顯得很有男子氣。如何開一家理發店?雖然某些美發店專門劃有男士服務的區域，但這樣做并不一定能取得預期的效果。要想贏得更多的男性顧客，需要看到有其他男性在享受服務，這比其他任何宣傳都更有效。如何開一家理發店?此外，男性一旦找到適合自己的美發店，他們將會是你最忠實的顧客。
了解并運用業績分析是發廊管理上的一大助力，也是未來經營發廊的重要依歸。怎么開理發店?對發廊經營者而言，業績經常代表著今天發廊有多少進帳可以放進口袋。如何開一家理發店?可又憂慮著明天又有哪個會的費用要支付，月初發薪水時才發現這個月的開銷怎么大得驚人，月底美材商來催收款項時卻又驚覺到庫存那么多，怎么還沒用完又叫貨了。
其實，業績數字對發廊經營者而言相當重要，怎么開理發店?它所代表的不僅是每天帳上的進與出，也不是只代表著這個月的利潤有多少、虧損多少，而是發廊經營管理的重要工具。那么發廊業績分析又是什么呢。怎么開理發店?即針對工作現場所需，依業績產生的原因及成長，衰退的根源、產生創造業績的步驟與方法一一加以解釋，以便經營者能夠依目前現場狀況，厘清為什么會成功與為什么會失敗，使往后經營及管理上有更明確的方向。如何開一家理發店?要做業績數字分析，故： 第一步，必須先建立基礎的業績資料，基礎的業績資料應從每日帳單、日報表、月報表中整理，亦即會計方面轉變而來的。怎么開理發店?只有很清楚地了解到整個店中每個設計師，他們不同的營業項目金額與客量的分布狀況、每個月固定客與不固定客的互動比例關系，才能很清楚知道這家店及這家店的設計師目前的狀況及未來應努力的重點。如何開一家理發店?所以，基礎業績資料完備，才能有依據找到判斷及分析的依歸。
第二步，便是做顧客消費分析。怎么開理發店?有了基礎業績資料之后，首先我們須就發廊外在市場大環境分析，也就是發廊所面對的顧客開始分析。如何開一家理發店?所謂顧客消費分析，是站在顧客的角度及立場，思考其不同狀況下可能產生的不同意愿及反應。
理發店營銷分析
顧客為什么會來這家發廊消費。怎么開理發店?既然要了解顧客來發廊消費的原因，就必須先了解讓顧客踏進來的吸引力是什么。如何開一家理發店?為此接下來分別依流動客及固定客這兩類顧客的特性來進行分析。
1、流動客消費的原因 1)價格的高低
這里指的是洗頭的價格。怎么開理發店?如果你的發廊洗發單價較附近發廊低很多，流動客人也就會比其他店增加很多。如何開一家理發店?因為流動客人的消費項目以洗發為主，尤其洗發為民眾普遍的消費，普遍的消費其特色是斤斤計較，所以價格高低會成為顧客是否進店的考試重點。2)地點的原因
如何開一家理發店?發廊所在商圈是否是人潮集中處、交通是否便利等都是影響不固定客人來源多寡的原因。3)口碑的建立
口碑是最不用花錢，而且效果最好、最久遠的廣告。怎么開理發店?無論是技術的口碑或是服務的口碑都能引起顧客的好奇心，進一步吸引顧客進門。如何開一家理發店?以上幾點是決定發廊流動客來源非常重要的因素，而流動客的多寡正是決定發廊經營難易的要項。故若欲開店或展店，以上三項因素一定要考慮在內。
以上這些方法和技巧是針對該如何開好一家理發店，為想要開店的投資者準備的，希望這些開店技巧能夠讓投資者更加輕松的開店經營，更加穩定的做生意賺錢。
第四篇：美容院合同范本
篇一：美容院員工正式聘用合同范本 美容院員工正式聘用合同范本
___________美容院根據中華人民共和國國務院勞動法規和________市私營企業勞動管理實施辦法，結合本美容院經營的具體所需今制訂此勞動合同書。雙方根據“平等自愿”、“協商一致”的原則，簽定本合同，確立勞動關系，明確雙方的權利、義務，并共同遵守履行。____________美容院(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先 生/小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為____________美容院合同工，職位____________，負責工作____________，身份證號碼：___________________。
一、合同有效期：
為___年，從______年___月___日至______年___月___日止，勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續簽合同。
二、職責要求：
(1)、乙方必須接受甲方的監督和指揮，按其職位要求及美容院的制度，努力做好工作。(2)、根據工作需要，可以調換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須按《美容院員工手冊》的全部內容和條款，嚴守美容院規章制度。
(4)、乙方每周六天工作制，每天工作時間由甲方安排，當工作需要乙方加班時，甲方需補償相應的假期。
三、勞動報酬：
(1)、固定工資____元/月(2)、績效工資____元/月(3)、補貼共____元/月
(4)、提成獎金：完成核定月度銷售任務部分，可獲獎金____元。超出月度銷售任務部分，提成____元。(5)、完成全年銷售任務(月度銷售任務 x 12)，于農歷新年前，可獲年終獎金。(6)、所得稅或個人收入調節稅由乙方負擔。
(7)、按美容院經營情況及員工對業務熟練程度，工作所業績，在適當時間考慮調整職位及薪酬。
(8)、甲方每月5日如期發放貨幣工資。如遇節假日或休息日，應提前在最近的工作日支付工資。
(9)、所轄的人員聘用、調動、解雇均須以書面形式知會美容院并征得美容院同意。(10)、簽約起，若未滿一年可按比例執行。
四、福利及勞動保險：
(1)、員工服務滿一年，可依下列規定給予帶薪年假： a、工作滿一年以上未滿三年者：每年5日 b、工作滿三年以上未滿五年者：每年10日 c、工作滿五年以上未滿十年者：每年14日
d、工作滿十年以上者，每滿一年遞增一日，但總數不超過30日。
(2)、乙方享有國家法定公眾假期，如因業務需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在該法定假日前后六十天內補放。
(3)、乙方因病，實行計劃生育，分娩及婚事、喪事等，按本美容院制定的具體辦 法處理。(4)、乙方請事假，須有正當理由及以書面申請和經有關部門主管批準方為有效，甲方不發給事假期間的薪酬。
(5)、因公傷殘、死亡，則按美容院購買的有關保險規定及本美容院制定的具體辦法辦理。(6)、社會勞動保險條例，按國家有關規定執行。(7)、乙方自行解決當值時的工作餐。
五、續訂、變更、解除、終止勞動合同：
(1)、合同期屆滿即告終止。如經雙方協商同意，可以續訂合同。
(2)、如甲方因經營情況變化，調整經營任務，或者乙方因個人原因要求變更合同條款，經合同雙方協商同意，可以變更勞動合同的相關內容，并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原合同無法履行，經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的，甲方可以解除勞動合同。
(3)、有下列情形之一的，甲方可解除勞動合同，并不作任何補償，同時也取消年終獎金。
1、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規章制度。
2、乙方嚴重失職，營私舞弊，泄露商業秘密，對甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規規定被追究刑事責任的。
4、乙方不能勝任工作，連續2個月未能完成月度銷售任務。
5、不按美容院規定的銷售方式及違反美容院的核定價格進行銷售活動.6、借故不參與美容院的大型對外活動，不服從美容院的工作安排，工作不合作，損人利已。
7、對外的銷售活動中故意損害美容院的形象，私自向客戶提出美容院合約外的任何個人要求。
8、兼任美容院外的任何職務及銷售美容院外的任何產品。
9、不按美容院制度定期以書面形式向直屬上司如實匯報工作，弄虛作假。
六、有下列情況之一的，甲方有權解除勞動合同，但須提前十天以書面形式通知對方：(1)、乙方患病或非因工負傷的，醫療期滿后確實不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排工作的。
(2)、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同不能履行，經雙方當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
(3)、若甲方因不可預見的意外因素，造成嚴重財政困難時的正常裁員，可單方面終止合同，一旦意外因素得到克服，財政狀況好轉而需要增員時，甲方應優先考慮乙方。(4)、勞動合同約定的解除條件的。
七、本合約期滿，如果雙方續約，則應另行協商確定續約的條件和支付，以及乙方的工作職責和目標。
八．下列情形之一的，乙方可隨時通知甲方解除勞動合同：(1)、甲方不按勞動合同規定支付勞動報酬或提供勞動條件的。(2)、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
九．乙方非依據本合同第(七)條規定的情況外解除勞動合同，應提前15天以書面形式通知甲方。否則須以十天薪酬為代通知金，但不免除乙方應依約承擔的賠償責任。
乙方承擔的賠償責任的范圍包括：
(1)、甲方為招收錄用乙方而直接支付的費用。(2)、甲方為乙方支付的教育、培訓費用。
(3)、對甲方的生產、經營和工作所造成的直接經濟損失。(4)、勞動合同及其附件中約定的其他賠償費用。
乙方單方面解除勞動合同，甲方可依約追究其違約責任。
十、保密和不競爭(1)、所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方從甲方獲得的技術和商業秘密，包括甲方的供應商、客戶關系、營銷方法和銷售組織等，均屬保密范疇，乙方承擔保密義務并保證不會將它們用于本合同以外的用途。(2)、在本美容院期內或續約期內，乙方不得直接或間接地參與與甲方業務有競爭關系的業務或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價，乙方在本合同期滿后一年內不得直接或間接與甲方業務競爭。
十一、乙方辭職經甲方批準后或被甲方解雇者，應將美容院的一切物品、證件、文件及有關資料及其復印件交回美容院，方可辦理離職手續。乙方應以甲方的信譽及利益為重，不得對外泄漏業務上的機密，以及從事有害甲方聲譽及業務進展的事項。如乙方給予甲方造成經濟損失或工作遭受破壞，乙方應承擔賠償的責任及應負法律的責任。
十二、甲方制定的《員工手冊》為本合同的附屬文件，與本合同有同等約束力。本合同自簽訂之日起生效，簽約雙方各執一份。
十三、因本合同履行而引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方首先應友好協商解決。如協商不成，則應將爭議提交勞動仲裁委員會仲裁。
甲 方： 乙 方(簽 署)： 蓋 章： 員工姓名(正 楷)：
日 期： 日期：篇二：美容院員工合同 美容院員工合同
甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）
甲乙雙方根據中華人民共和國勞動法之精神，本著平等自愿、協商一致的原則，簽訂如下合約：
一、甲方因工作需要，聘用乙方。聘用時間從 ___ 年 ___ 月 ___ 日到 ___ 年 ___ 月 ___ 到日止。
二、乙方在合約期中途解除和約的，不管任何原因，培訓教育金不予退回。合同期滿后一次性全額退回培訓教育金。
三、美容院的押金制度，乙方需交押金600元整，每月應從工資扣除100元，扣滿為止，合同期滿后一次性金額退回押金。乙方的義務
(1)堅決維護公司的經營管理人事機密、信譽等一切利益的義務。(2)根據公司的工作需要調整工作與休假的義務。(3)不對公司隱瞞任何真實情況的義務。
(4)乙方在本單位工作期間的個人所得稅應由乙方自行繳納。
(5)乙方如擅自解除合同、應根據《公司資產員工責任表》交還相應物品。
（6）在合同期內，甲方提供學習機會，出外學習車費由甲方負責，學習費用乙方自行承擔，其他費用視情況而定。
四、合同的終止
(一)甲乙雙方不得無視公司相關的人事制度、隨意解除合同，否則應賠償對方違約金 元。(二)由于不可抗力因素（天災、失火等）造成無法繼續履行合同的，視為本合同自動終止。(三)乙方因自身的不可克服原因要終止合同的，需提前三十天書面提出，經雙方協商同意后解除。
(四)有下列情況之一的，甲方可以無條件解除合同，并取消企業給予的一切福利和獎勵待遇：
1、乙方嚴重違反國家法律，被追究刑事責任。
2、乙方的行為違反《員工手冊》之員工解聘的條款。
（五）下列情況，乙方可以解除合同：
1、甲方不履行合同或擅自更改合同的。
2、乙方認為自己無能力繼續從事本工種的，并自愿放棄企業給予的一切福利和獎勵待遇。
七、附則
(一)合同期滿，雙方必須在十五天內書面辦妥續約或終止手續。未及時辦理的，則視為自動續約。(二)未盡事宜經雙方協商書面補充為本合同有效條款。
(三)雙方在和約上有不可調和的爭議時，可提請××區勞動仲裁部門處理。(四)本合同一式兩分，甲乙雙方各持一分。
公司名稱（簽章）：員工姓名：
負責人（簽章）： 身份證號：
身份證： 戶籍地址：
年月 日篇三：美 容 院 員 工 聘 用 合 同 書 美 容 院 員 工 聘 用 合 同 書 甲方：（單位名稱）________________________________________________________________ 單位性質_______________________________________________________________ 乙方：(員工姓名)_______________________________________________________________ 員工家庭住址_____________________________________________________________ 員工身分證號碼______________________________________ 甲、乙雙方根據國家勞動法律、法規規定，在平等自愿和協商一致的基礎上，簽訂本合同：
一、乙方的工作崗位為_________________________________。
二、本合同期限采取下列第（）種形式：
1、有固定期限。合同期為______年,即從_______年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,其中包括試用期_______個月[續訂合同不改變乙方工種(崗位)的不包括試用期,試用期時間從合同生效日起開始計算]。
2、無固定期限。合同期從_______年_____月_____日起開始計算，試用期為_______個月（采取此種形式應以本合同第十五條規定勞動合同的終止條件為基礎）。
3、以完成_________________________（生產工作）為期限。
三、乙方在法定時間內提供正常勞動的試用期工資為_________元。月工資包括：基礎（標準）工資_________元；津貼補貼________元；其它_________元；獎金按甲方的規定執行；加班加點工資按法律規定執行。乙方工資不得低于市政府每年7月1日公布的最低工資標準。實行計件工次（應明確乙方計件定額和計件單價）或提成工資等工資形式的，必須進行合理的折算，其相應的折算不得低于______時_______日________月確定的相應的最低工資率。上述勞動報酬確定后，甲方根據乙方貢獻大小、技術水平的提高及生產經營情況的變化、內部工資的調整適時地確定乙方的工資水平。乙方的勞動報酬隨崗位的變化而變化。甲方發放工資的日期為每月__________日。
四、甲、乙雙方在合同期內應按法律、法規及相關規定參加社會保險，納社會保險金。
五、甲方應按國家規定提供安全衛生的勞動條件，對乙方進行勞動安全衛生教育，按規定做好女職工、未成年工、危險性較大的特種作業人員的勞動保護。乙方在勞動過程中，必須嚴格遵守國家或甲方制定的安全生產操作規程。
六、在勞動合同期內，雙方應遵守國家法律、法規及甲方制定的符合勞動法律、法規的規章制度。乙方違反勞動紀律、法規、規章制度，甲方可根據情節嚴重，給予不同的處分，直至開除。
七、甲、乙雙方協商一致的，可以解除勞動合同。
八、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同。
4、被依法追究刑事責任的；
5、有貪污、盜竊、賭博、打架斗毆等行為的；
6、犯有其他嚴重錯誤的。
九、有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但應提前30日以書面形式通知乙方：
1、乙方患病或者非因公負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另物安排的工作的；
2、乙方不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位，仍不能勝任的；
3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經甲、乙雙方協商不能變更勞動合同達成協議的。
十、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者經營狀況發生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，經向勞動行政部門報告后，可以裁減乙方。
十一、有下列情形之一的，乙方可以隨時解除勞動合同：
1、在試用期內的；
2、甲方以暴力威脅或者以非法取制人身自由的手段強迫勞動的；
3、甲方未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；
4、甲方違反勞動合同，嚴重侵害乙方合法權益的。
十二、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除勞動合同：
1、患職業病或因公負傷并被確認喪失勞動能力的；
2、患病或負傷，在規定的醫療期內的；
3、符合計劃生育政策的女職工在孕期、產期和哺乳期的；
4、其他不可抗力事件，使乙方不能履行合同的；
5、法律、行政法規定的其它情形。
十三、本合同訂明的補充件、附件和甲乙雙方協商一致的有關修改合同的文件以及雙方訂立的培訓合同是本合同的組成部分。
十四、一方違反勞動合同，給對方造成損失的，應當根據損害后果和責任大小承擔違約責任（違約金數額應在本合同第十五條中訂明）。
十五、雙方認為需要規定的其他事項。
十六、其他事項本合同沒有訂明的，按有關規定執行或雙方協商解決。雙方當事人需變更勞動合同內容的，應當遵循平等自愿、協商一致的原則。本合同訂明的事項，與新法律、法規有抵觸的，按新法律、法規執行。
十七、本合同簽訂后，應報勞動部門備案、簽證。雙方必須嚴格履行。本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份交勞動部門備案，均具有同等效力。
第五篇：美容院管理制度
美容院管理制度(精選多篇)
管理制度
一.新員工章程：
1.詳細填寫入職申申請表，附一寸照，身份證和戶口復印件。2.通過培訓管理考核合格，方可正式聘用，試用期間表現優秀者，給予提前正式聘用，正
式聘用，3.試用期未滿一個月自動離職者，薪水不給予補發，試用期不合格者，本院給予解聘。
二.人
.4 員工的學歷證書，健康證和工作合同書，按院規定繳交到美容院。
5.員工辭職必須提前一個月交辭
職報告，否則按自動離職處理，以書面向店長申請，店長
核準，簽名確認，交經理批準，將工衣和其他屬于本店內的物品歸還本院，經查對辦理離職
手續。.。
4.三、工作守則：
上班時間：10：00-19：00或12：00-21：00
1、人員上班必須提前5分鐘上崗，保持最佳儀容儀表;
化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋;
換工服;
長發必須盤起，指甲不能過長，不得涂指甲油。
2、服務時，應親切有禮面帶笑容，動作輕柔，服務客人時，要有敬業精神，且隨時注意客人的需求，不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發現禮貌不周，與顧客爭執
或有顧客投訴，按本院規定進行處罰。
4、工作中所有的物品、產品、儀器，用后應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔。
5、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁、嚴守工作時間，服務客人時間，接聽私人電話，應先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地，影響美容院正常工作。
7。在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過3天作自動辭職處理，當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發還。
8、服從上級主管分配，確實作好分內工作，如有不同意見及建議，應以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人，毀謗同事。
9工作餐應在指定的地方進食，食后應立即清潔，即使補妝。
10、輪班值日生應嚴格按照本院
“值日生守則”工作
11、每周抽一小時為會議時間，店長傳達本院的指示及任務，每個員工必須出席，午會每周2-3次
13、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作。
14、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行。
15、員工人為損壞儀器或其它店內公物，按該價格扣罰，無人承認，則整店每人平均扣罰。
請假制度
一、凡請假在半天以上必須提前遞交書面請假條，經店長、經理批準后方可離崗，確有緊急情況無法預先請假的，或事先說明情況，事后再補請假手續。不履行請假手續作曠工處理。不可請人代請假和續假。
二、臨時請假，應說明去向和時間，由店長和經理批準，并在前臺登記。超過請假時間，按曠工論處，當天不論做
什么護理，無業績，算曠工一次。
三、假期批準時間即為假期開始，需提前或推遲必須重新申請，假期結束，應及時銷假，與有特殊情況要續假，必須重新履行請假手續，否則作曠工論處。四、一個月累計請病假3天以內，按半數計扣每天工資，超過3天，除計扣工資外，酌情扣一定比例的當月工資。
五、經醫院證實，有病歷證明，可以請長假，但本月固定工資為零，不可參加一定期間內的考試定級別、晉升。
七、每月考勤公布一次，考勤情況納入考核，管理制度
電器管理制度
一、每位員工用完電器應隨手關掉。
二、負責人每天下班前必須檢查所有電器是否關掉，是否有損壞，如發現沒關就找最后一個使用的人負責。
美容院管理制度
員工管理
1.美容院上下班必須簽到，前臺考勤，必須有全勤獎和遲到扣款的獎項設臵。
2.工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
3.在營業之前，美容師要把自己所負責的區域打掃干凈，按照值日表上自己所負責時間段維護店內衛生。
4.每天早晨必須開早會，誦讀企業文化，激勵員工，定制目標，對第一天出業績的員 工進行經驗分享與表揚。
5.接待顧客，面帶微笑，主動問候顧客，送顧客不能少于三步，上班時不帶自己個人情緒，在其職謀其事。
6.服務顧客期間，尊重顧客，虛心聽取顧客的意見和建議，及時反饋給店長或者經理，不能與顧客發生爭吵。
7.節約用水用電，杜絕浪費行為，護理時不能偷工減料或鋪張浪費。正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要歸臵保存。
8.服從工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服從工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
9.不在店內從事與工作無關的事情，給顧客做護理時不能接打電話，不得吃零食、吸 煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧。
10.不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺，美容師之間不允許
相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情，嚴禁在美容院講臟話。
11.工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況。
12.嚴格執行消毒衛生以及店內的清潔制度。
13.自覺維護本店形象，不能在美容院內傳播有損美容院的負面信息，以及議論他人等，自覺維護店面形象、信
譽。
14.嚴謹利用工作之便給顧客做私活，一經發現，從嚴處理。不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
15.嚴格保密顧客資料。不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
16、當班時間必須按規定填定各類報表，及時匯報。
17、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從。
時間制度
一、遲到凡在上班時間未到達工作崗位的視為遲到。
1、遲到10分鐘內扣10元。
2、遲到10分鐘以上扣20元。
3、超過半小時且沒與主管簽字視為曠工半天。
二、早退未經批準，提前離開工作崗位的視為早退。
1、早退一次處以100元罰款。
2、正式員工則按曠工半天處理。
三、曠工未辦理請假手續或請假未經批準不到崗的，第二天又不
補辦手續且無正當理由的；上班時間內無正當理由擅自離開工作崗位的，視為曠工。
1、曠工半天，扣除100元崗位工資及相應補貼。
2、曠工一天，扣除半月崗位工資及相應補貼。
3、曠工一天以上，予以辭退。
四、換休及換班因正當理由不能按正常輪休及班次上班需要調換的。
1、換休換班提前一天向主管申請，主管有正當理由時可以拒絕此申請。
2、一個月不允許超過兩次，如有極特殊原因可申請事假。
五、病假員工申請病假，必須持有效病假證明，或由經理和本店醫生核準方可申請休假，須書面申請并經經理批準，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知經理，休
假后補辦休假手續。有底薪員工病假一天不扣發工資，一天以上扣發當天工資。
六、事假員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資，請短時間事假累計8小時算1天。
衛生制度
美容院實行兩清潔制度，即班前分區域清潔，班中時段性專人負責。每周一次大清潔,每月一回大掃除。
每日衛生清掃
1、上班前每人把自己負責區域衛生打掃干凈。
2、要注意個人衛生，經常換洗工作服裝。
3、清理地面、大廳茶幾沙發、咨詢臺、窗玻璃、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的設施的灰塵和蜘蛛，垃圾必須每天清倒
4、營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
5、對消毒柜、倒膜碗、毛巾、水盆和拖鞋進行消毒和清理。
6、要使所有擺設干凈明亮，無污垢和破損，使室內空氣隨時保持清新，干燥，無異味。
7、員工更衣室進行紫外線消毒。
8、每周做一次衛生清潔
9、每月做一次大掃除
店員對自己區域內、時間段內衛生負責。店長應每日檢查店內衛生對于檢查不合格的予以警告或罰款。
庫管制度
一、產品入庫制度
1、產品入庫時，采購人員根據“配貨清單”親自同交貨人辦理交接手續，核對、清點產品。① 仔細檢查產品名稱、規格是否相符，不相符的應退換。② 對質量不符合要求的應退換。③對價、物不符的應及時與供應商聯系處理。
2、產品驗收合格后，仔細填寫產
品進貨單
二、產品出庫及院裝產品領用
1、產品出庫時，庫管員登記出庫單，寫清日期、出庫原因等。
2、院裝產品領用應在院裝產品使用明細上把內容寫清楚，由領用人簽字，不許更改，如果填寫錯誤必須重寫。對不符合規定的領用，產品管理人員有權拒發。
3、辦公用品等消耗用品的領用同產品領用，領取后做相應登記。
4、如果發現產品剩余量與單據不符，查明責任。
三、產品的盤點
1、產品管理人員對于庫存產品應予嚴密稽核清點，倉庫應隨時接受上級主管抽檢。
2、每月月初盤點一次庫存產品，盤點時應由店長與庫管員雙人盤點，盤點時必須實地查點產品之規格、數量是否與帳面之記載相符
3、盤點后應由盤點人員填具“產
品盤點單”，如有數量短少、品牌不對或損毀等情形，應詳加注明后，由店長及產品管理人員簽名負責。
4、盤點后如有盤盈或盤虧時，應由產品管理人員呈店長核準調整，若因保管責任而短少時，則由產品管理人員負責賠償。
5、倉庫人員應定期打印使用期限將至的產品，以避免產品過期的現象。
四、產品存放制度
1、倉庫應以產品的屬性、特點和用途進行劃分，選擇適宜條件存儲
特殊產品，比如冰箱等。
2、倉庫內部應嚴禁煙火，并定期實施安全檢查。為倉庫安全，一定要按國家安全標準安裝消防器材。
3、產品要分類擺放，以做到排列整齊、便于查點、存取方便。同類產品應集中存放同一場所，擺放時注意取拿方向一致。
4、倉庫應做好防濕、防塵、防霉、防蛀工作，對易碎和易壞品應格外小心
存放。產品管理人員對產品負有責任。產品若有損失，應及時報告店長，分析原因。查明責任。
5、倉庫禁止非本庫人員擅自入庫。庫內產品未經店長同意，一律不得擅自拿出。
一.禮貌用語
1.基本的禮貌用語分為:歡迎語.問候語告別語稱呼語祝賀語道歉語應答語專業語.2正確的使用服務用語:語氣清晰聲音柔和語言準確簡練清楚面帶微笑態度和藹親切
3優質的禮貌服務:微笑精通準備重視細膩創新真誠
4．公司所有的團體員工見到董事長一定要真誠的禮貌用語，積極主動問好努力培養和提高專業接待禮貌素質
５美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、早上后輩見到前輩禮貌用語，互用敬語打招呼，在做各職
任務
６努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
7語調親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達要準確，以對方聽得到為準，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果。客人之間說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經客人同意后再講，說話結束后應說謝謝
二、美容師的工作制度
1嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。每天早上提前10分鐘內到達公司
2.準時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，頭發盤起化淡妝，保持
良好的精神面貌。，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，不能留長指甲，做護理可帶口罩.3保持口腔清潔,做好刷牙等工作,淡淡的打些香水,不要讓身上有異味,汗味等
4服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示。
5清潔美容院內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上陳列的商品。
整理、清點零售商品，并及時填寫補貨申請單，補充短缺貨品。
5、科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。
6、服務顧客細致入微、熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。
7、以客觀公允的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。
8、配合、協助上級主管擬訂各項
工作計劃、完成各項銷售任務，并積極參與各項宣傳促銷活動等。
9、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。
日常營運基本流程
營業前：
●準時上班，更換工作制服;
●上級主管交待當天的工作安排和注意事項;
●查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項;
●打掃美容院內外環境衛生，整理美容用品、用具，布置貨架;
●清點存貨，及時填寫補貨申請單，補充貨源;
●打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂;
營業中：
●顧客到來，熱情周到地接待;
●前臺服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況，仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮
膚的真實情況，以便選用合適的產品及美容項目;
●為顧客提供完善的美容過程記錄，建立健全的“顧客美容服務檔案”，并及時將顧客資料認真填入
●建檔收費后，即可為顧客提供優質的美容操作服務;
●美容操作完畢后，幫助顧客穿好衣服，帶好物品，并叮囑顧客按要求做好家居護理，并感謝顧客的惠顧，送顧客出門;
●工作空閑時，對使用的美容工具和產品進行再整理，隨時保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無塵，并保證零售商品充足;
●用餐注意事項——所有工作人員應輪流用餐，以保證店內正常服務，若顧客多，應先為顧客服務再用餐，不可在顧客面前用餐，用餐后請補妝。
營業后：
●關閉店外照明和店門;
●清理垃圾廢物，將當天所用工
具、毛巾等進行徹底清潔;
●盤點庫存商品，清點現金，并做好記錄;
●詳細記錄明天需要交辦的工作和緊急事項;
●檢查店內安全，關燈鎖門。
三、工作人員管理規范
1、職業道德管理規范：
具有良好的職業道德，全心全意為顧客服務;
具有較高的文化素質，談吐高雅，舉止得體，服務周到熱情，創造出一種良好的現代文明的美容氛圍;
積極主動提高自身的技術和文化素質。
四、美容室的管理制度
1、美容室的光線、溫度、通風要符合標準，使顧客感到溫馨、舒服;
2、美容室的物品要清潔，擺放要講究美觀整齊，用過物品放回原處擺放好;
3、保持美容室墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔，每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈;
4、做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束發帶、面巾一客一用，消毒后放到密封的設施內;
5、用過的物品要及時清出現場，避免與消毒尚沒有用過的物品混放;
6、皮膚護理產品存放整潔。使用后瓶蓋要蓋嚴，凡是護理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用后要及時清洗消毒，放入不透氣的容器或消毒柜里;
7、要保護美容儀器的清潔及使用安全，每天下班前后對各種儀器進行安全使用檢查，發現故障及時解決排除;
8、美容室內不準出現蚊蠅、蟑螂等不利于身體健康的害蟲，如發現應立即采取有效措施殺滅;
9、無關人員不允許隨便進入美容室，確因工作需要，需經過美容主管批準方可進入;
10、消毒劑和殺菌劑必須封好，放
到安全的地方。
店長、代店長職責：
1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯;
2、抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確;
3、組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;
4、做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的積極性;
5，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力;
6、做好對顧客資料的管理，經常
了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情;
7、根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業務水平;
8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸;
9、抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。
為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進行家居護理。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。
財務管理人員職責：
定時打掃倉庫環境衛生，做好防蟲、防害、防潮、防火工作，保持倉庫通風和清潔。
3、有規律地將貨品分類放置，方便拿取，并定期清點，在最低存貨期限內，及時申請補貨。
4、補貨時，認真填寫補貨申請單，避免出錯。
5、不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和使用范圍等知識。
6、對新進的貨品應認真填寫貨品入倉單，并及時通知美容師領取貨柜陳列和零售之用的品種。
7、針對美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購的貨品，應分開填寫貨品出倉單。
8、每月底根據本月的貨品出倉情況，認真填寫“產品出倉統計表”。
職業道德
1、具有良好的職業道德;
2、努力鉆研美容專業理論知識，具有較強的美容專業技能。
勤奮好學，鉆研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業的形式及發展等。
熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。
3、具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運用
高雅的職業談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。
4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛生，注意美化服務環境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。
自覺維護公司的形象、聲譽，積極提供有利于公司發展的方式方法。
美容院的服務大致可概括為三個過程售前服務、售中服務和售后服務。
1．售前服務
這是指廣告、宣傳、公關活動而言，除美容師所提供的資訊與消息的傳遞外，還應包括各種咨詢應答等。今后的美容師應最好是”美容顧問銷售員”。
2．售前服務
這是指直接為顧客服務或向顧客銷售產品的過程。就提供顧客服務而言，從招呼顧客開始，以至詢問顧客的需求，答復顧客的咨詢，進行美容服務，向顧客提出使用保養品的建議等一連串服務過程中，帶給顧客滿足的一切均屬于此范疇。
這是指美容服務完畢或商品出售后的服務，顧客接受美容服務后，美容師必須追蹤此項服務是否對顧客有實質效益，如膚質、發質有無明顯的改善等。若有商品給顧客．還必須追蹤顧客使用情況等。
顧客服務流程是一個系統工程，每一個環節都重要，不能忽略，只有嚴格桉照顧客服務流程進行經營，美容院才能立于不敗之地。
二擬訂全年經營計劃
~ 26 ~
如何從有限的市場脫穎而出，戰勝他人，主要靠行銷戰略的運用，在運用行銷戰略時，應把握一個原則．衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時，較有利的戰略是縮小商圈，鎖定特定的顧客群及主要的服務項目，集中火力以促銷反之則可擴大商圈或膃務來擊垮競爭對手。
那么如何擬訂全年計劃呢9首先我們應了解顧客美容需求周期，在此基礎上來制定計劃。
1.頎客全年美容需求周期：
1月――天氣較冷，多需保濕、防裂服務，對于祛斑或減肥需求較少
2月――上旬不見起色，中旬則因農歷新年的來臨而忙碌不堪，不論增白、保養還是化妝等需求均急劇上升，這是一年中營運狀況量好的月份。
3月――春天的到來，使祛斑、祛痘顧客激增。
4月――天氣較暖)暴適合到戶外踏青，因此，保濕、防曬的顧客也會增
~ 27 ~
多。
5月――初夏來臨，防曬、增白的顧客會增多。
6月――正逢畢業時節，謝師宴、送日、拍紀念照等活動紛紛展開，美容化妝的需求會提高,某霜;碎碎碎念。
7月――不少社會新人投入社會就業市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新形象的念頭，是爭取屈窖酌最佳時機，著能配合促銷活動，必能增加不少業績。
8月――值盛夏，要求祛斑、增白的顧客較少，而文眉、文唇、整形等需求增多。
9月――天氣好轉，休閑活動明顯增多，流行的需求增多，顧客比8月增加不少，尤其是保護夏天受傷的皮膚的顧客更是有增無減。
10月――本月法定假日最多，也是結婚的旺季，生意特別的好。
11月――由于正是冬季，顧客護膚的次數減少，美容消費趨于平靜。
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12月――氣溫較低，生意受此影響，冷清不少。
這就是一般美容院一年當中營業收入變動情況。從中可看出，3―9月是流行需求高的時期，流動性顧客很多，如果美容院的技術優
良，待客服務好，給顧客留有不錯的現象，可提升顧客的忠誠度，生意就比一般店好很多。因此，如果想確保生意長久興盛，應從加強3―9月的服務管理八手，也可為2月、7月、10月的美容需求高的月份做準備。
2．擬訂全年計劃
利用1月、11月淡季，做好美容院的員工培訓，制度建設、廣告宣傳、內務管理等工作，養精蓄銳，為2月的旺季做準備。
在3--9月加強服務管理，以優良的技術高水平的待客服務，提升美容院的形象，增加營業額，提升業績。
在2月、10月旺季時，更要端正服務態度，提高服務水平，增加顧客忠
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誠度，保持美窖院生意長久興盛。
3．擬訂全年計劃的方法
從上個的經費使用概況；算出今年大概的營業額。
計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業目標。
根據前三年的營運狀況推測今年大概的營業額。
將本的目標分配到各月。
擬訂達到每月目標的銷售計劃美容院必勝經營理念
企劃是決定輸贏的關鍵，完善而又準確的企劃是由經驗和訓練的過程學習而得到的，準確的計劃經營、成功發展離不開精準的企化導向。亞洲總代理中國廣東省瑞詩博雅發展有限公司策劃部對瑞詩博雅下屬美容院全面總結后提出6條重點內容以供有志于此者參考：
1、客戶群的確定
2、選擇適合的商品與價位向顧客推薦
3、設計出最佳顧客招待，服務流
~ 30 ~
程，使顧客感覺自己被重視
4、護膚品牌選擇與效果考慮
5、做好行銷策略、開發，留住顧客
6、要有成本概念不論哪種服務性質的行業”顧客永遠是上帝”瑞詩博雅下屬美容院將企業的興衰建立在“滿足顧客需求”“滿足顧客經營”之上，使顧客這個“既能載舟，亦能覆舟”的群體成為忠誠的消費群體。從美容院的經營管理來講：美容院做為美容品終端的服務場合，其主要功能是為顧客提供，改善其外在形象，更在于提供滿足顧客的心理，滿足其由于享受服務所帶來的愉悅心理感受，直至最高目標：經營者與顧客“雙贏”。
美容院做為一個服務于大眾的場合應向消費者提供：
1、形象的關鍵，否則顧客流失是必然因素。
2、顧客希望、安全、安靜、舒適的環境：環境是吸引顧客的主要因素，~ 31 ~
顧客在選擇美容院時首先關注的是美容院環境與氣氛。
3、充滿動感與新鮮的氣氛：瑞詩博雅以充滿動感與新鮮感的氛圍，使顧客不由自主的融為一體，令其體會到美容院周到，細致的服務。
4、為顧客提供時尚、生活情報：使顧客在美容時得到更多的有益資訊。
5、瑞詩博雅美容院在環境、氣氛、美容師等環節以周全，細致、統一的標準來緩解顧客情緒，使之放松身心。
6、瑞詩博雅美容院通過細致的美容美體，讓顧客重塑自信，發揮內在氣質。
7、瑞詩博雅美容院在服務之中，向顧客真誠地分析產品安全性之重要、不應注重進貨價格，使顧客懂得如何甄別化妝品。
8、瑞詩博雅美容院的服務不僅體現在接待技巧、好的產品、好的效果、好的技術等環節上，還體現在店內外衛生、設備、儀器、促銷、從業人員的著
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裝、禮儀等方面。
美容院管理制度
一、職位與職責
美容院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態唯美館的崗位設置及職責標準設定，各經營者可根據自身規模大小，加以靈活運用。
院長職責：
院長是整個加盟店的最核心人物，他的主要職責是整個美容院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括：
1、解釋美容院的經營理念及服務意識，培育店員的敬業精神，合理使用各類人才。
2、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場
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競爭動態，并分析形勢，拿出對策。
4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維持良好的紀律。
5、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。
6、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。
7、定期培訓員工，以提高服務素質。
8、依照市場情況，制定合理收費價格；并明碼標價，樹立良好的信譽。
9、定期考核美容院店長、代店長的工作業績，并形成考核材料。
店長、代店長職責：
1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯；
2、抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工
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作計劃，分工合理明確；
3、組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；
4、做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的積極性；
5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力；
6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；
7、根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業務水平；
8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客愿意在本
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公司消費，高興而來，滿意而歸；
9、抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。
美容咨詢顧問職責：
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚并為客人設
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計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進行家居護理。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。
財務管理人員職責：
1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。
2、每日認真填寫、核對和整理“美容院財務情況日報表”。
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3、每月按時填寫、核對和整理“美容院財務情況月報表”，分析、總結本月經營收支情況，并向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。
4、每月及時填寫、核對和整理“美容院銷售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
5、定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃,治療褥瘡的特效藥,某霜;碎碎碎念，合理使用資金。
6、定期盤點倉庫存貨，及時撥出資金，補充貨源。
倉庫管理人員職責：
1、準時上班，著工作服，保持良好的精神面貌。
2、定時打掃倉庫環境衛生，做好防蟲、防害、防潮、防火工作，保持倉庫通風和清潔。
3、有規律地將貨品分類放置，方便拿取，并定期清點，在最低存貨期限內，及時申請補貨。
4、補貨時，認真填寫補貨申請單，~ 38 ~
避免出錯。
5、不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和使用范圍等知識。
6、對新進的貨品應認真填寫貨品入倉單，并及時通知美容師領取貨柜陳列和零售之用的品種。
7、針對美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購的貨品，應分開填寫貨品出倉單。
8、每月底根據本月的貨品出倉情況，認真填寫“產品出倉統計表”。
美容師職責：
1、準時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。
2、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示。
3、清潔美容院內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上陳列的商品。
4、整理、清點零售商品，并及時
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填寫補貨申請單，補充短缺貨品。
5、科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。
6、服務顧客細致入微、熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。
7、以客觀公允的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。
8、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務，并積極參與各項宣傳促銷活動等。
9、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。
二、日常營運基本流程
營業前：
●準時上班，更換工作制服；
●上級主管交待當天的工作安排和注意事項；
●查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項；
●打掃美容院內外環境衛生，整理
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美容用品、用具，布置貨架；
●清點存貨，及時填寫補貨申請單，補充貨源；
●打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂；
●整理儀容、儀表，化淡妝，保持良好精神面貌；
●打開店門，正式營業。
營業中：
●顧客到來，熱情周到地接待；
●前臺服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況，仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適的產品及美容項目；
●為顧客提供完善的美容過程記錄，建立健全的“顧客美容服務檔案”，并及時將顧客資料認真填入《天吻嬌顏顧客檔案手冊》；
●建檔收費后，即可為顧客提供優質的美容操作服務；
●美容操作完畢后，幫助顧客穿好
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衣服，帶好物品，并叮囑顧客按要求做好家居護理，并感謝顧客的惠顧，送顧客出門；
●工作空閑時，對使用的美容工具和產品進行再整理，隨時保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無塵，并保證零售商品充足；
●用餐注意事項――所有工作人員應輪流用餐，以保證店內正常服務，若顧客多，應先為顧客服務再用餐，不可在顧客面前用餐，用餐后請補妝。
營業后：
●關閉店外照明和店門；
●清理垃圾廢物，將當天所用工具、毛巾等進行徹底清潔；
●盤點庫存商品，清點現金，并做好記錄；
●詳細記錄明天需要交辦的工作和緊急事項；
●檢查店內安全，關燈鎖門。
三、工作人員管理規范
1、職業道德管理規范：
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?具有良好的職業道德，全心全意為顧客服務；
?具有較高的文化素質，談吐高雅，舉止得體，服務周到熱情，創造出一種良好的現代文明的美容氛圍；
?積極主動提高自身的技術和文化素質。
2、技術操作規范：
美容技術水平是加盟店經營取勝的根本保證，因此，美容師上崗必須經過專業美容技術和醫學衛生知識培訓。
技術要求：
?參閱國家有關部門下發的美容師初、中、高等級技術考核標準。
?大型專業美容院應有高級美容師兩名以上，中小型美容院應有中級美容師三名以上。
3、使用產品及設備管理規范：
加盟店按其規模大小和經營項目添置相應產品及設備，但必須做到如下要求：
?使用美容護膚的產品和設備要有
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生產廠家的名稱；
?生產美容護膚產品和設備的廠家，具有國家有關部門確認的生產許可證及產品檢驗合格證書、衛生許可證；
?美容護膚產品及設備要具有生產日期、有效期、衛生檢驗合格證及使用說明書。
四、美容室的管理制度
1、美容室的光線、溫度、通風要符合標準，使顧客感到溫馨、舒服；
2、美容室的物品要清潔，擺放要講究美觀整齊，用過物品放回原處擺放好；
3、保持美容室墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔，每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈；
4、做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束發帶、面巾一客一用，消毒后放到密封的設施內；
5、用過的物品要及時清出現場，避免與消毒尚沒有用過的物品混放；
6、皮膚護理產品存放整潔。使用
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后瓶蓋要蓋嚴,美容促銷技法，凡是護理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用后要及時清洗消毒，放入不透氣的容器或消毒柜里；
7、要保護美容儀器的清潔及使用安全，每天下班前后對各種儀器進行安全使用檢查，發現故障及時解決排除；
8、美容室內不準出現蚊蠅、蟑螂等不利于身體健康的害蟲，如發現應立即采取有效措施殺滅；
9、無關人員不允許隨便進入美容室，確因工作需要，需經過美容主管批準方可進入；
10、消毒劑和殺菌劑必須封好，放到安全的地方。
五、獎勵制度
為鼓勵先進，調動全體美容師的積極性，可開展做優秀美容師評選活動。對取得優秀美容師榮譽稱號的進行表彰，給予一定的獎勵，優秀美容師條件可參考如下：
1、具有良好的職業道德；
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2、努力鉆研美容專業理論知識，具有較強的美容專業技能。
勤奮好學，鉆研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業的形式及發展等。
熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。
3、具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。
4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營
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造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛生，注意美化服務環境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。
一、美容院管理制度
1、服務紀律
所有連鎖店的員工，必須嚴格遵守以下服務紀律：
①嚴格遵守《禮儀常識》。
②不準遲到、早退或無故缺勤，下級服從上級工作安排。
③工作時間內不得擅自離開工作崗位。
④工作時間必須穿工裝，佩帶胸卡，精神飽滿。
⑤工作時間不成群聊天，不看報刊，不吃零食，不抽煙，不喝酒，不干私活，不哼歌曲，不私聽音樂。
⑥接待顧客時不講臟話、氣話、威脅的話，不背后說其他顧客不敬的話，~ 47 ~
不與顧客頂嘴、吵架，更不能動手打人。
⑦工作時間不吵鬧、喧嘩，不搬弄是非，更不能擾亂工作秩序。
⑧工作時間不打接私人電話，緊急、重要電話例外，公務電話要簡明扼要。⑨工作時間內，未經店長批準不得接見親友，會客時不得影響手頭工作，每次會客時間不得超過10分鐘。
⑩不得私拿店內錢物。
11不得把非連鎖店的產品上架銷售。○
12不得挪、借用連鎖店現金、票證和物品。○
13不因理貨、點款結帳而不理睬顧客。○
14不要以職務之便優待顧客。○
15不得向顧客收取或索取食品與用品。○
16不打探顧客個人的隱私，不與顧客嬉鬧。○
17不私自處理顧客贈送的禮物。○
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18不得泄露公司商業機密；○或借假職權，貪污舞弊；或以公司名義在外招搖撞騙。
2、執行條例
①執行上、下崗考評制度
②行考核上崗制度，能者上，不合格者下，合格一人同意上崗一人。每3個月考核一次，出現以下情況者降級。
在工作中如不執行或拒不執行工作條例的；
工作不負責任，互相推委工作，不服從工作安排的；
每季度累計扣分超過15分的；
經安排美容師晉級考核標準不合格的。
③扣分標準為5元1分、10元2分，如此類推。
3、獎勵條例
①凡美容師晉級考核合格者，工資升一級。
②凡每月表現突出，或多次表揚者，獎勵10分。
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③連續三個月沒有罰分者，獎勵20分。
④連續六月沒有罰分且表現突出者，獎勵50分。
⑤連續一年沒有罰分且表現突出者，將得到中國總部表彰和獎勵。注：獎分標準為5元1分、10元2分，如此類推。
4、處罰條例
員工違規處罰辦法：
①凡是被顧客投訴的美容師，竟調查屬實，根據問題情節，對當事人給予50—200元罰款。凡給本店造成重大經濟損失的，當事人給予賠款或除名。②發現美容師違反工作程序和操作手法的，給予扣除1—2分處罰。
③凡在美容師季度考核中連續兩次不合格的，給予辭退處理。④凡發現人為造成美容儀器損壞的，根據損壞程度，有當事人賠償損失。⑤凡上班時間遲到、早退、礦工或請霸王假，給予扣除5—15分處罰。⑥凡發現工作時間離
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