第一篇：制證會(huì)計(jì)工作總結(jié)

2013年終工作總結(jié)

2012年底外審的情景還歷歷在目，2014年元旦居然就近在眼前了。回顧2013年，我的工作內(nèi)容主要有：

1.每月審核原始憑證，編制記賬憑證，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和上報(bào)公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部的考核表。在日常工作中，我由于個(gè)人的粗心大意，不時(shí)的錯(cuò)記科目，或是不認(rèn)真核對帳表數(shù)據(jù)，造成同事和領(lǐng)導(dǎo)許多麻煩，著敦促我在今后的工作中亟待改進(jìn)！

2.平均每月3次處理廢品。處理廢品是一項(xiàng)斗智斗勇的工作，需要我在以后的工作中安排協(xié)調(diào)好時(shí)間和工作，而且在遇到需要維護(hù)公司利益時(shí)保持原則性。

3.年終、年底兩次資產(chǎn)盤點(diǎn)。年終資產(chǎn)盤點(diǎn)受到各方面的重視，其中，車間資產(chǎn)繁雜，但在我們各車間核算員的積極配合下順利完成。

4.在今年5月份，營養(yǎng)健康科技有限公司成立，我有幸在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下建立該公司的賬套并開始編制每月憑證和報(bào)表，這段時(shí)間我接觸到了平時(shí)接觸不到的一些會(huì)計(jì)科目和賬務(wù)處理，這讓我深刻的感覺到書到用時(shí)方恨少！比如與壞賬準(zhǔn)備相關(guān)的科目、現(xiàn)金流量表等，平時(shí)接觸的少，又沒有繼續(xù)學(xué)習(xí)，基本上學(xué)校學(xué)的那些都忘得精光。在新的一年里，我希望自己把書本撿起來，不斷充實(shí)自己來迎接新的工作。

第二篇：制證會(huì)計(jì)工作總結(jié)

2013年終工作總結(jié)

2012年底外審的情景還歷歷在目，2014年元旦居然就近在眼前了。回顧2013年，我的工作內(nèi)容主要有：

1.每月審核原始憑證，編制記賬憑證，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和上報(bào)公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部的考核表。在日常工作中，我由于個(gè)人的粗心大意，不時(shí)的錯(cuò)記科目，或是不認(rèn)真核對帳表數(shù)據(jù)，造成同事和領(lǐng)導(dǎo)許多麻煩，著敦促我在今后的工作中亟待改進(jìn)！

2.平均每月3次處理廢品。處理廢品是一項(xiàng)斗智斗勇的工作，需要我在以后的工作中安排協(xié)調(diào)好時(shí)間和工作，而且在遇到需要維護(hù)公司利益時(shí)保持原則性。

3.年終、年底兩次資產(chǎn)盤點(diǎn)。年終資產(chǎn)盤點(diǎn)受到各方面的重視，其中，車間資產(chǎn)繁雜，但在我們各車間核算員的積極配合下順利完成。

4.在今年5月份，營養(yǎng)健康科技有限公司成立，我有幸在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下建立該公司的賬套并開始編制每月憑證和報(bào)表，這段時(shí)間我接觸到了平時(shí)接觸不到的一些會(huì)計(jì)科目和賬務(wù)處理，這讓我深刻的感覺到書到用時(shí)方恨少！比如與壞賬準(zhǔn)備相關(guān)的科目、現(xiàn)金流量表等，平時(shí)接觸的少，又沒有繼續(xù)學(xué)習(xí)，基本上學(xué)校學(xué)的那些都忘得精光。在新的一年里，我希望自己把書本撿起來，不斷充實(shí)自己來迎接新的工作。

第三篇：雙證制培訓(xùn)班主任工作總結(jié)

雙證制培訓(xùn)班主任工作總結(jié)

為了進(jìn)一步提高成年農(nóng)村勞動(dòng)力的文化水平和就業(yè)能力，加快延長農(nóng)村人口平均受教育年限，按照上級(jí)有關(guān)文件精神，學(xué)校精心組織了“雙證制”培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)校安排，我擔(dān)任班主任工作，現(xiàn)根據(jù)培訓(xùn)情況，將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

成人中的低學(xué)歷人群是一個(gè)龐大的弱勢群體，這些人或務(wù)工，或務(wù)農(nóng)，或個(gè)體經(jīng)商，甚至下崗待業(yè)。出于無學(xué)歷，缺技能，就業(yè)艱難，生活較為困難。

雙證制培訓(xùn)主要面向農(nóng)村勞動(dòng)力中僅有初中學(xué)歷的人群，通過技能培訓(xùn)和文化理論學(xué)習(xí)取得職業(yè)資格證書和成人高中畢業(yè)證書，使他們在掌握一技之長的同時(shí)，進(jìn)一步提高文化水平和學(xué)歷層次。

“雙證制”培訓(xùn)實(shí)施免費(fèi)教育，體現(xiàn)的是教育公平，而結(jié)果是用教育促進(jìn)社會(huì)和諧，因?yàn)檫@一做法可以縮小社會(huì)貧富差距，讓人真正分享到改革成果，這也是創(chuàng)造和諧社會(huì)最直接、最有效的途徑。

人員來自各個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有來自旁邊縣市的學(xué)員，還有來自貴州、河南、江西的。學(xué)員學(xué)歷層次高低不同，有的人雖然讀過初中，但經(jīng)過十幾年歲月的洗禮，許多人對初中知識(shí)已大都忘了，現(xiàn)在重新讀書學(xué)習(xí)有較大的困難。

二、教育方法

對雙證制培訓(xùn)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)工作安排得井井有條，為提升廣大農(nóng)村勞動(dòng)力的文化知識(shí)、職業(yè)技能提供了一個(gè)良好的培訓(xùn)平臺(tái)。

針對學(xué)員中存在的實(shí)際情況，在開學(xué)時(shí)，我注重先做他們的思想工作，鼓勵(lì)他們樹立起學(xué)習(xí)的積極性，希望他們能解除顧慮，放下包袱，克服畏難情緒，讓他們相信：只要努力讀書，認(rèn)真學(xué)習(xí)，一定能學(xué)好知識(shí)，掌握技能，經(jīng)過培訓(xùn)一定能拿到技能證書和學(xué)歷證書。

通過一段時(shí)間的教育引導(dǎo)，學(xué)員們普遍有了學(xué)習(xí)信心，也相信，只要自己努力，一定能完成學(xué)業(yè)，學(xué)到知識(shí)，學(xué)到技能，并能拿到技能證書和高中學(xué)歷證書。

在平時(shí)，我注重做好與各位任課老師的協(xié)調(diào)工作。雙證制培訓(xùn)課均安排在雙休日，有時(shí)還有技能訓(xùn)練課，在自己沒有授課任務(wù)的時(shí)候，我也盡量來校，一是及時(shí)了解學(xué)員們的聽課情況，二是也為任課教師們做些輔助工作。

由于是在雙休日上課，這給任課老師的休息時(shí)間帶來沖擊。為了

學(xué)校的培訓(xùn)工作，各任課教師服從學(xué)校安排，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真改作業(yè)。由于學(xué)員們基礎(chǔ)差，老師們由淺入深，由簡單到復(fù)雜，由易到難，耐心講解，為了使學(xué)員們能掌握知識(shí)，及時(shí)給他們印發(fā)練習(xí)題、復(fù)習(xí)題，通過多做題、多練習(xí)，達(dá)到鞏固知識(shí)的目的。

在老師的教導(dǎo)下，學(xué)員們重拾課本，不甘落后。憑著“活到老，學(xué)到老”的精神，廣大學(xué)員利用業(yè)務(wù)時(shí)間，將工作和學(xué)習(xí)融合在一起，通過刻苦學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，不斷充實(shí)自己語文、數(shù)學(xué)、社會(huì)科學(xué)、道德和法律等學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。有的學(xué)員學(xué)習(xí)困難很大，但他們不退縮、不畏懼，上課請教老師，平時(shí)擠時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，雖然磕磕碰碰，但還是攻克難關(guān)，不斷獲取新知識(shí)，提高自己的文化科學(xué)知識(shí)和技能水平。

三、問題和不足 由于早已荒廢學(xué)業(yè)，過去學(xué)過的知識(shí)已遺忘，重新讀書有些困難，有的學(xué)員積極性不高，加上大多數(shù)學(xué)員在家庭、工作雙重壓力之下，學(xué)習(xí)時(shí)間得不到保障，因此在日常上課時(shí)，會(huì)出現(xiàn)缺勤的現(xiàn)象，甚至還有缺考現(xiàn)象的出現(xiàn)。

分析出現(xiàn)上述情況的原因，除開客觀因素外，主觀原因也比較突出，由于長久離開學(xué)校，重新讓他們回到課堂，真有點(diǎn)適應(yīng)不了，他們還是怕讀書，怕考試，有學(xué)習(xí)上的自卑感，這有待我們這些培訓(xùn)教師進(jìn)一步去做好學(xué)員們的思想工作，使他們能更積極地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化知識(shí)和技能水平。

四、今后打算

繼續(xù)做好學(xué)員的思想工作，使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到讀書學(xué)習(xí)的重要性，增強(qiáng)他們要參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、迫切性、主動(dòng)性。

今后努力克服困難，糾正不足，爭取把以后的“雙證制”培訓(xùn)的班主任工作做得更好更實(shí)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2014年10月30日

第四篇：會(huì)計(jì)委派制淺析

[摘要]實(shí)行會(huì)計(jì)委派制是解決會(huì)計(jì)信息失真以及負(fù)責(zé)人腐敗等問題，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督職能的一項(xiàng)重要舉措。實(shí)踐證明，在我國當(dāng)前形勢下實(shí)行會(huì)計(jì)委派制取得的成效是明顯的，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制具有一定的科學(xué)性和必要性。但不可否認(rèn)，在會(huì)計(jì)委派制實(shí)施過程中仍存在諸多問題和不足。本文著重從我國當(dāng)前形勢出發(fā)，分析實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的科學(xué)性和必要性，探討其具體的適用范圍，存在的問題以及相應(yīng)的對策。

會(huì)計(jì)委派制是政府的會(huì)計(jì)主管部門或企事業(yè)單位的上級(jí)主管部門以所有者身份，委派會(huì)計(jì)人員代表政府或企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者監(jiān)督其所屬單位資產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況的制度。會(huì)計(jì)委派制通過對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行直接管理、統(tǒng)管統(tǒng)派，使會(huì)計(jì)人員能更好地履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，會(huì)計(jì)人員的組織關(guān)系、人事關(guān)系、工資福利待遇等均由政府部門或產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)責(zé)，實(shí)踐證明，會(huì)計(jì)委派制有利于加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完善性、可靠性，維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì)，增強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控能力，進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)委派制，規(guī)范委派會(huì)計(jì)的管理是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。

實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的科學(xué)性和必要性

（一）會(huì)計(jì)委派制度來源于基層實(shí)踐，是我國經(jīng)濟(jì)改革和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活的客觀要求當(dāng)前我國正處于新舊經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)了一些亟待解決的問題：如一些行政事業(yè)單位由于內(nèi)部控制制度和監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致預(yù)算內(nèi)、外資金管理失控，帳外設(shè)帳，私設(shè)“小金庫”；一些單位領(lǐng)導(dǎo)人干擾會(huì)計(jì)人員依法履行職權(quán)，授意、指使、強(qiáng)令篡改會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)移國家資產(chǎn)，偷逃稅收，甚至貪污賄賂，侵吞公款的現(xiàn)象仍然存在等等，為此，改革會(huì)計(jì)人員管理體制，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度就勢在必行。

（二）實(shí)行“會(huì)計(jì)委派制控制工程論文http:///kzgclw/”能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，避免或減少違法、違紀(jì)事件的發(fā)生。

會(huì)計(jì)監(jiān)督是否有效，關(guān)鍵在于會(huì)計(jì)人員的獨(dú)立性。所謂獨(dú)立性包括經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立和工作上的獨(dú)立，即是指會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)工作中能夠不受各方面因素的影響、制約和支配。如果缺乏這種獨(dú)立性，則會(huì)計(jì)監(jiān)督就會(huì)形同虛設(shè)，而實(shí)行會(huì)計(jì)委派制從根本上解決了這一問題。會(huì)計(jì)委派制沒有固定模式，可依各自的實(shí)際情況、受委派單位的性質(zhì)、特點(diǎn)采用不同的委派方法；既可以將委派人員納入財(cái)政局視同正式干部直接管理；又可以將委派人員編制控制在財(cái)政局，其它方面均在原單位，工作上接受財(cái)政局監(jiān)督的間接管理；或是將委派人員的編制、人事關(guān)系留在原單位，其工資性經(jīng)濟(jì)收入納入財(cái)政局統(tǒng)一發(fā)放，不參與原單位的人和經(jīng)濟(jì)分配，接受財(cái)政局和受委派單位的雙重領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督等等。會(huì)計(jì)人員解除了受委派單位的依附關(guān)系，能排除干擾，消除顧慮，行使會(huì)計(jì)法規(guī)賦予他的權(quán)利，對違反財(cái)經(jīng)，不符合財(cái)務(wù)制度的人和事作堅(jiān)決的斗爭。

（三）“會(huì)計(jì)委派制”為會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完善性、可靠性提供了有力的保障。實(shí)行會(huì)計(jì)委派制后，將對委派人員的工作業(yè)績進(jìn)行嚴(yán)格考核，并且與其勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤，籍此充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性，促使其嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)、財(cái)務(wù)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。

（四）“會(huì)計(jì)委派制”對提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的素質(zhì)起到積極作用。

實(shí)行會(huì)計(jì)委派制，對委派會(huì)計(jì)多采用招聘、考試選拔等形式競爭上崗，這就有效避免了由于會(huì)計(jì)人員素質(zhì)低，業(yè)務(wù)水平不高導(dǎo)致記賬不規(guī)范、帳務(wù)處理混亂、帳帳不符、帳實(shí)不符等現(xiàn)象發(fā)生。

（五）會(huì)計(jì)委派制是政府采購、“收支兩條線”等財(cái)政改革的保證

各單位納入會(huì)計(jì)集中核算后，政府采購資金可以由會(huì)計(jì)核算中心統(tǒng)一制服，資金直達(dá)供應(yīng)商，減少中間環(huán)節(jié)，克服回扣等問題，加快了資金周轉(zhuǎn)，既保證了專款專用，又提高了資金使用效益。

在行政事業(yè)單位實(shí)行“收支兩條線”，是從源頭上治理腐敗的重要措施。實(shí)行會(huì)計(jì)集中核

算后，清理、撤銷各單位所有在銀行帳戶，由會(huì)計(jì)核算中心開設(shè)統(tǒng)一帳戶，能保證收繳分離、罰繳分離、各項(xiàng)資金按性質(zhì)合理分流，預(yù)算內(nèi)收入進(jìn)金庫，預(yù)算外收入進(jìn)專戶；各單位不能直接收款，這能防止收支不入賬、應(yīng)繳不繳、坐支挪用、“體外循環(huán)”等現(xiàn)象。

會(huì)計(jì)委派制的可行范圍

會(huì)計(jì)委派制的本意是政府委派，是一種行政管理的行為。在實(shí)際工作中，我們認(rèn)為實(shí)行會(huì)計(jì)人員委派制的可行范圍為：

各級(jí)行政機(jī)關(guān)。

所有財(cái)政撥款的事業(yè)單位。

對國有大型企業(yè)已由國家派駐“稽察特派員”的，可由行業(yè)主管總公司下派理財(cái)專家，協(xié)助監(jiān)督和理財(cái)，審計(jì)也應(yīng)列為審計(jì)的重點(diǎn)范圍。

對中型國有企業(yè)，若屬于壟斷性的，可視同國有大型企業(yè)對待，未派“稽察特派員”的，可由國有資產(chǎn)管理部門委派“財(cái)務(wù)總監(jiān)”；若屬于非壟斷性的，應(yīng)和國有小型企業(yè)一道，經(jīng)改造改制后分別情況對待。

對經(jīng)營性的、財(cái)政也不撥款的事業(yè)單位，可劃分兩類：

一是具有“準(zhǔn)政府”職能，有罰款、收費(fèi)權(quán)力的，或具壟斷、稀有性質(zhì)、由預(yù)算外收入的，可由財(cái)政部門委派財(cái)務(wù)總監(jiān)；二是無特權(quán)、無非常收入的純經(jīng)營性事業(yè)單位，對大中型的這類單位可由行業(yè)主管部門下派理財(cái)專家參與領(lǐng)導(dǎo)班子；對小型的也可不下派。

對國家控股公司，應(yīng)按公司法健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，由國有資產(chǎn)管理部門下派董事長及理財(cái)專家（可任副董事長），并經(jīng)董事會(huì)委任總裁，財(cái)務(wù)副總裁，由財(cái)務(wù)副總裁任用子公司及所屬各單位全體會(huì)計(jì)人員。

對國家參股公司，也應(yīng)執(zhí)行公司法，按股權(quán)派董事，其中應(yīng)有“國資”部門下派的理財(cái)專家，出任正或副董事長或常務(wù)董事。

其它城鎮(zhèn)集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)。

中外合資（或合作）企業(yè)。

除以上九項(xiàng)外，其余非國有、非集體的企事業(yè)單位，一般不宜搞委派制

第五篇：公安局制證中心工作總結(jié)（寫寫幫推薦）

公安局制證中心工作總結(jié)

今年，辦證中心嚴(yán)格按照分局黨委今年工作思路和目標(biāo)開展工作，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)的要求,全年中心人口信息主項(xiàng)差錯(cuò)率未超過萬分之一，人口信息副項(xiàng)差錯(cuò)率未超過千分之一，所有業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。未有違反政策或相關(guān)規(guī)定辦理的情況發(fā)生。

一、日常工作開展情況

（一）中心在日常管理和服務(wù)工作中嚴(yán)格按照市公安局關(guān)于辦證中心窗口建設(shè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在各項(xiàng)檢查中未出現(xiàn)問題。

(二)開展了戶口清理整頓工作。中心按照市局工作要求，共清理核對34901條數(shù)據(jù)。通過開展數(shù)據(jù)比對、上門調(diào)查、發(fā)函協(xié)查等方法，我區(qū)共注銷重戶信息163條，注銷“應(yīng)銷未銷”人員信息1100條，通知外區(qū)注銷重戶信息264條，順利完成此次清重工作的階段性任務(wù)。

（三）開展了完善補(bǔ)充人口數(shù)據(jù)信息質(zhì)量工作。為了提高人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，中心在上半年，對20余萬條人口信息進(jìn)行信息采集補(bǔ)充工作，力爭全區(qū)人口各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集率達(dá)到95%以上。

（四）完善入戶資料倒查審核制度。中心在繼續(xù)實(shí)施主任倒查制的基礎(chǔ)上，指定了專人每日對入戶材料進(jìn)行倒查，確保入戶材料審核的合法性、準(zhǔn)確性，杜絕違規(guī)辦理戶口的情況的發(fā)生。

（五）設(shè)計(jì)制作使用了民意測評表。中心專門設(shè)計(jì)了民意測評表，每周挑選1個(gè)工作日由內(nèi)勤在辦證大廳攔訪辦證群眾并填寫測評表，每日將測評情況上報(bào)中心主任。針對測評中存在的問題，中心立刻進(jìn)行研判、調(diào)整。及時(shí)制定整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過此項(xiàng)措施，中心工作效率和滿意率得到了明顯提升。

（六）《財(cái)富》論壇和“世界華商大會(huì)”期間，中心民警嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)法執(zhí)勤，進(jìn)一步規(guī)范警容警紀(jì)，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)，按照財(cái)富全球論壇軟件提升工作的相關(guān)要求，以及“公開、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作原則，全力做好保障服務(wù)工作，并按照分局要求積極做好安保民警資格審查工作，圓滿完成了《財(cái)富》論壇及“世界華商大會(huì)”期間的各項(xiàng)工作。

（七）中心開展“實(shí)現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育。中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格按照省、市、區(qū)委統(tǒng)一部署，結(jié)合自身實(shí)際，精心謀劃、精心組織、精心指導(dǎo)，按步驟、分階段學(xué)習(xí)開展主題教育，確保主題教育深入扎實(shí)開展。

（八）中心積極開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”。嚴(yán)格按照分局統(tǒng)一部署，結(jié)合自身實(shí)際，精心謀劃、精心組織、按步驟、分階段學(xué)習(xí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)，確保廣大黨員干部民警真正做到信仰堅(jiān)定、執(zhí)法為民、秉公執(zhí)法、廉潔自律、拒腐防變，為圓滿完成各項(xiàng)公安保衛(wèi)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和紀(jì)律保障。

二、進(jìn)一步深化創(chuàng)新，提升便民服務(wù)舉措。

（一）、辦證中心開通全省首個(gè)公安政務(wù)服務(wù)中心微信公眾平臺(tái)。

1、微信網(wǎng)上戶籍政策咨詢。通過成華公安辦證中心微信公眾平臺(tái)，群眾可以享受政策咨詢服務(wù)。辦證中心預(yù)先將一些常見咨詢問題設(shè)定為“關(guān)鍵詞”，群眾只需通過“關(guān)鍵詞”進(jìn)行查詢，系統(tǒng)在1秒鐘內(nèi)自動(dòng)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)接受咨詢服務(wù)，使咨詢服務(wù)更加方便、快捷。

2、微信預(yù)約辦理可享受“vip通道”。群眾通過微信平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，呼叫系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)為優(yōu)先號(hào)碼，相當(dāng)于銀行的“vip通道”，可以優(yōu)先辦理，基本上保證隨到隨辦。

3、網(wǎng)上預(yù)審材料讓群眾少跑路。中心微信公眾平臺(tái)開通了預(yù)審材料功能，群眾只需要將準(zhǔn)備好的材料用手機(jī)拍下來，通過微信發(fā)送給我中心微信公眾平臺(tái)，中心由3名民警專門負(fù)責(zé)預(yù)審材料。如果群眾發(fā)送的材料不齊備，民警會(huì)專門回復(fù)提醒，還需要補(bǔ)充的材料。通過網(wǎng)上預(yù)審后，群眾只需帶齊材料再前往辦證中心具體辦理，這樣大大地提高辦理效率，讓群眾少跑路。

4、微信平臺(tái)可以接受社會(huì)公眾監(jiān)督、吸納工作的意見和建議。辦證中心還可利用群發(fā)消息和微信附加功能，有針對性地對轄區(qū)群眾發(fā)送溫馨提示、新型服務(wù)舉措和通知通告，切實(shí)提高群眾的滿意度。中心自開通“微信公眾平臺(tái)”以來，受到了省廳、市局等相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)，并準(zhǔn)備在全市21個(gè)公安辦證中心中進(jìn)行推廣。

（二）、辦證中心在全市首家啟用了“捷易拍”高速掃描儀。

中心為了優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，在設(shè)備配備上不斷吸取新的技術(shù)及支持，在全市21個(gè)辦證中心中率先使用了捷易拍攝像儀。民警在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，材料掃描的清晰度和速度都得到了很大的提高，材料掃描的速度比以往提高了40%-50%，中心每日的辦證量也提高了30%，叫號(hào)量從原來的300多人提高到了600多人，大大提高了辦事效率，實(shí)現(xiàn)了便民利民。此舉得到了全市各個(gè)辦證中心的肯定和推崇，現(xiàn)在全市已有多個(gè)辦證中心相繼使用了捷易拍攝像儀。

（三）、設(shè)立手語服務(wù)窗口。

中心為進(jìn)一步完善辦證中心窗口服務(wù)質(zhì)量，尤其是針對特殊群眾提供貼心服務(wù)，專門為聾啞人士設(shè)立了手語窗口。中心前期特別選調(diào)兩名優(yōu)秀民警到XX區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行系統(tǒng)的手語培訓(xùn)，經(jīng)過刻苦訓(xùn)練及練習(xí)，兩名民警熟練掌握了常用手語，并運(yùn)用到了實(shí)際工作中，為聾啞人士提供了方便，受到了廣大群眾的一致好評。中心方敏同志更是克服自己學(xué)習(xí)手語時(shí)間短、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等困難，榮獲2012“XX市市民中國手語大賽”窗口服務(wù)人員組二等獎(jiǎng)的好成績。目前成華辦證中心是全市唯一一家設(shè)立手語服務(wù)窗口的單位。

（四）、身份證發(fā)放工作下放至各轄區(qū)派出所。

為了進(jìn)一步方便群眾，便于群眾就近取證，辦證中心年初將身份證發(fā)放工作下放至各轄區(qū)派出所。辦證中心召開了身份證發(fā)放下放派出所工作部署會(huì)以及發(fā)放居民身份證培訓(xùn)會(huì)，推進(jìn)此項(xiàng)工作的順利開展，此舉獲得了轄區(qū)群眾的一致好評。

（五）、增加周末延時(shí)服務(wù)警力。

為方便辦事群眾，不斷提高群眾滿意率，針對中心延時(shí)服務(wù)日上午辦證群眾較多的實(shí)際情況，經(jīng)中心研究決定，增加周末延時(shí)服務(wù)民警人數(shù)。由以往的兩名民警和一名文職人員，改為兩名民警為正班，延時(shí)服務(wù)的時(shí)間為：上午9：00——12：00，下午13：00——16：00；一名民警為副班，延時(shí)服務(wù)時(shí)間為：上午9：00——12：00，外加一名文職人員的工作模式。

三、今1-11月基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：

準(zhǔn)遷證簽發(fā)人數(shù)11783人，遷出戶口人數(shù)5458人，市外遷入人數(shù)13561人，移居人數(shù)18539人，市域范圍內(nèi)全域遷入人數(shù)1743人，注銷戶口數(shù)（參軍、出國、死亡）4041人，二代居民身份證42841人，臨時(shí)居民身份證辦理數(shù)17200人，人口信息查詢數(shù)3604人，邊境證簽發(fā)數(shù)442人，主項(xiàng)變更申報(bào)數(shù)750