第一篇：法制辦公室政務公開工作總結

xx年，我辦政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開領導小組辦公室的業務指導下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《xx年全國政務公開工作要點》，緊緊圍繞打造“今日xx效率”，堅持把政務公開工作作為改進政府機關形象和工作作風的重要載體，精心組織、規范運作，全面推進政府法制工作，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。現將開展情況總結：

xx年，我辦高度重視政務公開工作，按照市政府政務公開工作的總體安排，及時召開專題工作會議進行了研究布置，采取有效措施，統籌推進，積極完成了市政府政務公開工作的各項目標任務。

（一）加強領導，明確責任。

為了認真貫徹落實《條例》，加強我辦政務公開工作，xx年就成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室負責人為成員，下設辦公室在行政復議科的政府信息公開工作領導小組和機構，建立健全工作機制，明確相關職責，確定專人負責信息發布。安排專項經費，確保了政務公開工作的順利開展。

（二）創新方式，強化學習。

一是繼續貫徹學習《條例》及上級有關政務公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務公開工作的實質內涵，使政務公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級組織的政務公開工作的學習培訓，特別是今年實施陽光政府以來，我辦明確專門的信息發布員、接線員和聯絡員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓會議，進一步提高了信息發布員的業務能力和水平，確保了我辦政務信息能及時有效地上傳96128政務信息查詢系統，使廣大群眾能及時了解我辦政務信息。

（三）認真梳理，及時更新。

一是按照《條例》的要求，結合我辦實際，對政務信息作了全面梳理，修訂充實了《xx市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開年度報告》，并通過政府信息公開門戶網站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監督。三是結合陽光政府四項制度的深入開展，有效利用96128政務信息查詢系統，對我辦常見問題信息進行認真細致梳理，發布常見問題30條，為廣大干部群眾提供有效服務和幫助對政府法制工作的了解。

（四）堅持原則，規范程序。

我辦的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規、規章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信，結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規范行政行為。

第二篇：2012年法制辦公室政務公開工作總結

XX年，我辦政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開領導小組辦公室的業務指導下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《XX年全國政務公開工作要點》，緊緊圍繞打造“今日xx效率”，堅持把政務公開工作作為改進政府機關形象和工作作風的重要載體，精心組織、規范運作，全面推進政府法制工作，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。現將開展情況總結如下：

一、主要工作及成效

XX年，我辦高度重視政務公開工作，按照市政府政務公開工作的總體安排，及時召開專題工作會議進行了研究布置，采取有效措施，統籌推進，積極完成了市政府政務公開工作的各項目標任務。

（一）加強領導，明確責任。為了認真貫徹落實《條例》，加強我辦政務公開工作，XX年就成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室負責人為成員，下設辦公室在行政復議科的政府信息公開工作領導小組和機構，建立健全工作機制，明確相關職責，確定專人負責信息發布。安排專項經費，確保了政務公開工作的順利開展。

（二）創新方式，強化學習。一是繼續貫徹學習《條例》及上級有關政務公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務公開工作的實質內涵，使政務公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級組織的政務公開工作的學習培訓，特別是今年實施陽光政府以來，我辦明確專門的信息發布員、接線員和聯絡員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓會議，進一步提高了信息發布員的業務能力和水平，確保了我辦政務信息能及時有效地上傳96128政務信息查詢系統，使廣大群眾能及時了解我辦政務信息。

（三）認真梳理，及時更新。一是按照《條例》的要求，結合我辦實際，對政務信息作了全面梳理，修訂充實了《xx市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開報告》，并通過政府信息公開門戶網站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監督。三是結合陽光政府四項制度的深入開展，有效利用96128政務信息查詢系統，對我辦常見問題信息進行認真細致梳理，發布常見問題30條，為廣大干部群眾提供有效服務和幫助對政府法制工作的了解。

（四）堅持原則，規范程序。我辦的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規、規章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信，結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規范行政行為。

（五）主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我辦政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據申請人的要求，按照規定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。

（六）嚴格審核，保證質量。為了確保信息公開達到及時、準確、完整的要求，我辦實行工作人員具體落實、分管領導親自抓、主要領導負總責的審核機制，嚴把審核關，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內容完整、界定準確。按照分解的“機構職能”、“工作動態”、“業務及服務”、“四項制度”等項目內容一一對應，相繼在政府信息公開門戶網站上公開信息共44條。

三、存在問題

我辦政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現在：

(一)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級政府都在不同程度地開展信息公開，通過認真梳理，大多數信息是上級主管部門已經公開，基本上參照執行。轉發上級主管部門的內容，又顯重復，如不公開，則有的內容又是空缺，所以造成公布的內容不是太全面。加之與其它業務部門有所不同，法制部門專業性較強，應該公開的信息有一定的限制。

（二）工作人員緊缺，無專職政務信息公開人員。在新形勢、新任務下，政府法制工作任務繁重，工作人員緊缺，政務信息公開工作又是一項長期性工作，現雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務信息公開的內容經常更新。

(三)公開尺度難以掌握。盡管省市政府在公開尺度上明確了大原則標準，明確了部分不予公開的政務信息，但具體到部門很難操作，如何根據信息不同性質確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據有關法律、法規知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。

(四)公開的形式不多。由于受各種因素的限制，政務公開的形式受到制約，政府信息除在xx市政府信息公開門戶網站、政務公開欄以及當前實施的陽光政府四項制度啟用的云南省96128政務信息查詢系統網站公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數群眾由于沒有必須的現代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關政府信息。

四、下步打算及努力方向

（一）統一思想，提高認識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優質”服務的一項系統工程，我辦干部職工將繼續站在講政治、顧大局的高度，進一步統一思想，充分認識到推行政務公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎，確保我辦法制工作規范化和程序化，以積極良好的心態，毫不動搖地堅決完成市委、市政府安排部署的各階段工作任務，并務求取得實效。

第三篇：法制辦公室2009年政務公開工作總結（模版）

2009年，我辦政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開領導小組辦公室的業務指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《2009年全國政務公開工作要點》，緊緊圍繞打造“今日××效率

”，堅持把政務公開工作作為改進政府機關形象和工作作風的重要載體，精心組織、規范運作，全面推進政府法制工作，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。現將開展情況總結如下：

一、主要工作及成效

2009年，我辦高度重視政務公開工作，按照市政府政務公開工作的總體安排，及時召開專題工作會議進行了研究布置，采取有效措施，統籌推進，積極完成了市政府政務公開工作的各項目標任務。

（一）加強領導，明確責任。為了認真貫徹落實《條例》，加強我辦政務公開工作，2008年就成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室負責人為成員，下設辦公室在行政復議科的政府信息公開工作領導小組和機構，建立健全工作機制，明確相關職責，確定專人負責信息發布。安排專項經費，確保了政務公開工作的順利開展。

（二）創新方式，強化學習。一是繼續貫徹學習《條例》及上級有關政務公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務公開工作的實質內涵，使政務公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級組織的政務公開工作的學習培訓，特別是今年實施陽光政府以來，我辦明確專門的信息發布員、接線員和聯絡員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓會議，進一步提高了信息發布員的業務能力和水平，確保了我辦政務信息能及時有效地上傳96128政務信息查詢系統，使廣大群眾能及時了解我辦政務信息。

（三）認真梳理，及時更新。一是按照《條例》的要求，結合我辦實際，對政務信息作了全面梳理，修訂充實了《××市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開報告》，并通過政府信息公開門戶網站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監督。三是結合陽光政府四項制度的深入開展，有效利用96128政務信息查詢系統，對我辦常見問題信息進行認真細致梳理，發布常見問題30條，為廣大干部群眾提供有效服務和幫助對政府法制工作的了解。

（四）堅持原則，規范程序。我辦的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規、規章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都對外予以公開，保證了信息公開的內容真實本文來源：好范文http://www.tmdps.cn/可信，結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規范行政行為。

（五）主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我辦政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據申請人的要求，按照規定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。

（六）嚴格審核，保證質量。為了確保信息公開達到及時、準確、完整的要求，我辦實行工作人員具體落實、分管領導親自抓、主要領導負總責的審核機制，嚴把審核關，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內容完整、界定準確。按照分解的“機構職能”、“工作動態”、“業務及服務”、“四項制度”等項目內容一一對應，相繼在政府信息公開門戶網站上公開信息共44條。

三、存在問題

我辦政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現在：

(一)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級政府都在不同程度地開展信息公開，通過認真梳理，大多數信息是上級主管部門已經公開，基本上參照執行。轉發上級主管部門的內容，又顯重復，如不公開，則有的內容又是空缺，所以造成公布的內容不是太全面。加之與其它業務部門有所不同，法制部門專業性較強，應該公開的信息有一定的限

第四篇：法制辦公室2013年政務公開工作總結

XX年，我辦政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開領導小組辦公室的業務指導下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《XX年全國政務公開工作要點》，緊緊圍繞打造“今日××效率”，堅持把政務公開工作作為改進政府機關形象和工作作風的重要載體，精心組織、規范運作，全面推進政府法制工作，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。現將開展情況總結如下：

一、主要工作及成效

XX年，我辦高度重視政務公開工作，按照市政府政務公開工作的總體安排，及時召開專題工作會議進行了研究布置，采取有效措施，統籌推進，積極完成了市政府政務公開工作的各項目標任務。

（一）加強領導，明確責任。為了認真貫徹落實《條例》，加強我辦政務公開工作，XX年就成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室負責人為成員，下設辦公室在行政復議科的政府信息公開工作領導小組和機構，建立健全工作機制，明確相關職責，確定專人負責信息發布。安排專項經費，確保了政務公開工作的順利開展。

（二）創新方式，強化學習。一是繼續貫徹學習《條例》及上級有關政務公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務公開工作的實質內涵，使政務公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級組織的政務公開工作的學習培訓，特別是今年實施陽光政府以來，我辦明確專門的信息發布員、接線員和聯絡員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓會議，進一步提高了信息發布員的業務能力和水平，確保了我辦政務信息能及時有效地上傳96128政務信息查詢系統，使廣大群眾能及時了解我辦政務信息。

（三）認真梳理，及時更新。一是按照《條例》的要求，結合我辦實際，對政務信息作了全面梳理，修訂充實了《××市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開報告》，并通過政府信息公開門戶網站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監督。三是結合陽光政府四項制度的深入開展，有效利用96128政務信息查詢系統，對我辦常見問題信息進行認真細致梳理，發布常見問題30條，為廣大干部群眾提供有效服務和幫助對政府法制工作的了解。

（四）堅持原則，規范程序。我辦的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規、規章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信，結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規范行政行為。

（五）主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我辦政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據申請人的要求，按照規定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。

（六）嚴格審核，保證質量。為了確保信息公開達到及時、準確、完整的要求，我辦實行工作人員具體落實、分管領導親自抓、主要領導負總責的審核機制，嚴把審核關，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內容完整、界定準確。按照分解的“機構職能”、“工作動態”、“業務及服務”、“四項制度”等項目內容一一對應，相繼在政府信息公開門戶網站上公開信息共44條。

三、存在問題

我辦政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現在：

(一)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級政府都在不同程度地開展信息公開，通過認真梳理，大多數信息是上級主管部門已經公開，基本上參照執行。轉發上級主管部門的內容，又顯重復，如不公開，則有的內容又是空缺，所以造成公布的內容不是太全面。加之與其它業務部門有所不同，法制部門專業性較強，應該公開的信息有一定的限制。

（二）工作人員緊缺，無專職政務信息公開人員。在新形勢、新任務下，政府法制工作任務繁重，工作人員緊缺，政務信息公開工作又是一項長期性工作，現雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務信息公開的內容經常更新。

(三)公開尺度難以掌握。盡管省市政府在公開尺度上明確了大原則標準，明確了部分不予公開的政務信息，但具體到部門很難操作，如何根據信息不同性質確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據有關法律、法規知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。

(四)公開的形式不多。由于受各種因素的限制，政務公開的形式受到制約，政府信息除在××市政府信息公開門戶網站、政務公開欄以及當前實施的陽光政府四項制度啟用的云南省96128政務信息查詢系統網站公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數群眾由于沒有必須的現代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關政府信息。

四、下步打算及努力方向

（一）統一思想，提高認識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優質”服務的一項系統工程，我辦干部職工將繼續站在講政治、顧大局的高度，進一步統一思想，充分認識到推行政務公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎，確保我辦法制工作規范化和程序化，以積極良好的心態，毫不動搖地堅決完成市委、市政府安排部署的各階段工作任務，并務求取得實效。

（二）加強學習培訓，提高信息公開業務水平。積極參加市政務公開工作領導小組辦公室舉辦的政務公開培訓，提高信息公開工作人員的業務水平。針對管理人員的薄弱環節，采取上門求學進行針對性的學習培訓，提高我辦管理人員的業務管理水平，推進政務公開工作。

（三）完善制度，強化信息公開。針對工作中的薄弱環節，不斷建立健全工作機制，出臺有關落實措施，制定一套適應我辦的信息管理制度，進一步明確責任，保障信息及時發布，以制度促規范，以規范促提高。結合法制管理體系，建立程序化、規范化的政務公開工作管理運行機制，健全和完善相關制度措施，促進政務公開工作。

（四）推進政務公開，營造優良環境。把政務公開工作作為密切聯系群眾、改進工作作風、完善管理的重要手段來抓。繼續從群眾關心和社會關注的熱點問題，從重點崗位和重點環節入手，堅持政務公開，增加透明度。將部門職責、辦事原則、標準權限、辦理程序、承辦人等有關內容，在門戶網站和單位公示欄上以不同方式向社會公開，簡化工作程序，制定行為規范，明確崗位紀律，完善監督制約措施，創造優良寬松的法制環境，推進政務公開工作再上新臺階。

第五篇：政府辦公室政務公開工作總結

政府辦公室政務公開工作總結

一年來，我辦堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，以建設法治政府、服務政府、責任政府、效能政府和廉潔政府為目標，圍繞群眾路線教育年、基層建設鞏固年、項目工作推進年“三年”活動，突出深化政務公開加強政務服務系列文件精神貫徹落實，突出政府信息公開質量水平的提升，突出政務服務體系建設的完善，有力推進了政務公開政務服務工作再上新臺階。

一、主要工作成效

(一)政務公開體系更健全。一是健全了績效考核機制。各級黨委政府把政務公開工作納入了五個文明建設績效考核重要內容，分值為4分。縣市、部門政務公開工作由政務公開辦制定考核方案，根據州政府辦、州監察局、州政府法制辦、州政府政務服務中心、州電子政務辦考核結果綜合匯總、評定。3月份，全州評定了2013政務公開政務服務優秀單位30個，占參評108個單位的27.8%。評選全州政務公開政務服務先進個人41名(州政辦函〔2014〕29號文件進行了表彰)。10月14日，州政府辦印發了《湘西自治州2014年政務公開工作考核方案》(州政辦函〔2014〕94號)，明確了考核內容、方式和安排、對象及獎勵名額、結果評定等，并于11月上旬對考核工作進行了全面部署。目前政務公開考核各項前期工作正有序推進。同時，州政府對縣市、湘西經開區和州直單位主要工作實行目標管理(州政發〔2014〕3號)，要求完成48所鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設任務，牽頭責任部門是州政府辦，并將具體目標任務分解到縣市;并要求州政府辦完成政府信息公開年報、開展集中宣傳活動，兩項分值8分，共16分。州政辦函〔2014〕30號文件將政務公開全州政府辦公室政務工作目標管理考核內容，計10分，占總分值10%。二是健全了政府信息公開制度。下發了《湘西自治州人民政府辦公室關于印發〈湘西自治州人民政府辦公室政府信息公開工作制度〉的通知》(州政辦函〔2014〕59號)、《湘西自治州人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》(州政辦函〔2014〕63號)，進一步建立健全了政府信息公開工作制度。落實政府信息公開通報制度，先后就政府信息公開報告、前三季度政府信息公開情況進行全面通報(州政公辦發〔2014〕3號、4號文件)，助推政府信息公開工作。三是健全了政務公開網絡體系。調整充實了以州長為組長的州政務公開領導小組和以州政府秘書長為主任的辦公室。州政府在加強政務中心建設的同時，出臺《湘西自治州公共資源交易管理辦法》(州政辦發〔2014〕28號)，推進了公共資源交易平臺建設。縣市建立健全了政務公開領導小組及其辦公室，以及政務服務中心，龍山、保靖、花垣、鳳凰成立了公共資源交易中心。全面推進了鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設，爭取省財政支持580萬元，州財政以獎代補投入135萬元，在去年達標45個的基礎上，今年完成49個標準化建設，全州鄉鎮(街道)便民服務中心達標率57%。龍山、瀘溪、保靖、古丈4縣所有行政村(社區)都實行“坐班”制度，做到群眾辦事“大事不出鎮，小事不出村”，打通了服務群眾“最后一公里”，贏得上級肯定和群眾好評，以及社會各界廣泛關注。

(二)政府信息公開更透明。堅持以政府網站為政府信息公開第一平臺，州政府網站信息公開專欄共設一級欄目20項、二級欄目130項，除州政府本級外，67個州直單位按照“統一平臺、統一格式、分別更新、及時更新”的原則，建立了信息公開專欄，每個單位設11個欄目、22個子欄目，信息發布規范及時，質量不斷提升。為了進一步加強政府信息公開工作，協同州電子政務辦致力推進州政府門戶網站改版升級，及時提出了三大類24條相關意見、建議，起草下發了州政辦函〔2014〕59號、63號文件，加強了政府網站信息保障工作。據統計，全年州政府網站全面、及時、準確更新發布信息5萬條。加強重點領域信息公開，專欄共設一級欄目5個、二級欄目22個、三級欄目58個，及時更新發布相關信息1.5萬條。譬如，進一步加強部門預算和“三公”經費預算公開，州本級公開單位由上年的20個擴大至47個，縣市由XX縣、XX縣2個縣擴大到全州8縣市全部實施公開，上年實施公開的州直單位XX縣市直單位還相應進行了決算公開。切實加強建議提案信息公開，建立專題欄目，注重建議提案辦理結果公開，進一步提升了人大代表、政協委員和人民群眾對政府工作的滿意度。開展了政府文件清理工作，對2004年以來以州人民政府和州人民政府辦公室名義印發的規范性制度性事務性文件進行了清理，共清理各類文件470件，決定廢止194件，重立31件，對清理結果進行了公開(州政辦函〔2014〕79號)。按照省統一模式，通過州政府網站曬2014年政府信息公開要點落實情況成績單。加強各級檔案館、圖書館、政務服務中心政府信息公開查閱平臺建設，免費接待群眾查閱各種政府信息3.5萬人次。依法依規推進政府信息依申請公開，到11月25日州本級政府收到依申請公開13件，及時辦復率達100%。編印了《政府信息公開政策選編》，共計15萬字，收集各類法規文件等政策性資料37篇，其中，國家級19篇、省級9篇、州級7篇、政策解讀2篇，發放到縣市、鄉鎮和部門。將政府信息公開列入各級黨校干部教育培訓重要內容，教育培訓干部千余人次。著力推進了政府信息公開集中宣傳活動。4月下旬至5月上中旬，深入開展以深化政務公開加強政務服務為主題的政府信息公開集中宣傳活動。州政府辦下發了通知，通過基層調研、網站、橫幅標語、上街咨詢、新聞媒體、微信等形式開展宣傳。據統計，州政府網站《條例》知識問答點擊率高達3萬人次，全州共懸掛橫幅2156幅、標語1.41萬條。5月12日，會同州、市應急辦、民政等40多個單位在步步高商業廣場開展政府信息公開咨詢服務活動，發放宣傳資料1.1萬份，接受群眾咨詢近千人次。州直各相關部門、縣市均結合實際，開展了形式多樣的宣傳活動。著力推進了政府信息公開年報工作，8縣市均按法定時限完成任務，抽查70個州直單位，54個單位按要求推進該項工作，完成率77%。編發《政務公開簡報》17期，發布信息167條。對州本級51家行政事業單位的465項收費項目逐一進行了清理，通過梳理保留了460項收費項目，編印成《湘西自治州本級行政事業性收費目錄》并對外公布。通過網絡問政、政策解讀、微博微信、新聞發布會等方式，切實回應社會關切。全州召開各類新聞發布會17場次。開通了網絡問政平臺，通過問政論壇、嘉賓訪談、微博微信、民生服務等欄目，增強政民互動,網絡問平臺開通以來已收到654件，已回復634件，回復率達97%，尚有20件正在辦理。開通電視問政欄目，州電視臺對城市飲用水源保護、城鄉建設規劃管理、殯葬改革和自然生態保護實行點題監督，形成強力輿論，州紀委、監察局下達《監察建議書》20份，督促整改落，強化問題解決倒逼機制。

(三)政務服務工作更規范。繼續加強網上政務服務和電子監察系統的應用和管理，州本級XX縣市應入網單位率均達100%;1-11月網上政務服務系統全州共收到辦件19.58萬件，辦結率99.7%，全部完XX縣市和州直部門的數據對接。抽查網上政務服務系統顯示，8月開始，90%以上的州直單位行政審批項目辦件實現“實時受理、實時錄入、限時辦結”。結合網上政務服務系統的應用，大力推進“三集中、三到位”改革和人進、事進、權進政務服務中心工作，目前州中心進駐單位達54個，均將政務服務事項以書面形式授權到中心辦事大廳窗口全權網上辦理，實現辦事大廳物理平臺與網上系統虛擬平臺的有機統一，政務服務更加公開、規范、高效。州地稅局著力推進涉稅事項一次性告知網絡智能化建設，在辦稅大廳增設大屏幕電子觸摸屏查詢系統，錄入《納稅服務規范》的內容與標準，涵蓋10大類(含待定類)141小項涉稅事項的告知和26種涉稅表格的打印。著力推進了行政審批制度改革，審改辦從監察局轉到編辦，進一步理順工作機制，全面開展了行政審批事項清理工作，州人民政府發布了《關于保留、取消和調整的行政審批項目目錄的決定》(州政發〔2014〕4號)，共清理54個州直單位行政審批項目，清理結果經州政府第12次常務會議同意，決定州本級保留行政許可項目165項，保留非行政許可審批項目28項，取消行政審批及其他管理服務事項項目31項，下放行政審批及其他管理服務事項84項，行政審批項目精簡率達35%。

二、基本工作措施

(一)領導高度重視。州委、州政府高度重視政務公開工作，及時召開會議研究部署，及時調研推進相關工作。3月20日，州政府召開全州政府系統辦公室暨政務公開法制工作會議。縣市常務副縣長、辦公室主任、湘西經開區和州直單位分管領導及相關負責人參加了會議，州政府秘書長、辦公室主任翟建凱和法制辦主任沈世鋒分別作辦公室、政務公開和政府法制工作報告。州委常務、常務副州長鄺鄒飛作了重要講話。會議表彰了30個全州政務公開政務服務工作先進單位，以及41名先進個人。會后，進行了分組討論。州政府副巡視員胡萬鳳參加了政務公開組討論，對今年工作提出了具體要求。2月10日上午，新年上班的第三個工作日，州委常委、常務副州長鄺鄒飛就率州政府秘書長、辦公室主任翟建凱和副秘書長、辦公室副主任駱邦建，以及州監察局、州編辦、州政府法制辦、州電子政務辦負責人，到州政府政務服務中心調研政務服務工作，對繼續推進行政審批制度改革、加強網上政務服務和電子監察系統建設和應用、科學完善理順體制明確職責，以及州、縣市政務服務中心和鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設，提出了新的更高的要求。州政府專題會議、常務會議多次研究政務公開、公共資源交易平臺建設工作，及時解決工作中存在的困難和問題。(二)部門緊密配合。政務公開工作覆蓋面廣，涉及部門多，加強部門協調配合，是確保工作有序推進的關鍵。州、縣市政府辦、保密局、監察局、政府法制辦、政府新聞辦、電子政務辦、政務服務中心等主要職能部門，聯動運作，各司其職，推進了政務公開工作全面落實。譬如，行政審批項目規范清理工作，編辦牽頭，政府辦、監察局、政府法制辦、政務服務中心等部門緊密配合，按照“全面清、集中辦、降幅收、加快批”的要求，確定永順、鳳凰為試點縣，先期清理做樣板，逐步規范推開，在全省率先形XX縣市統一的審批項目目錄。率先對全州其他管理服務事項進行清理，形成目錄匯編，對社會公開。推行聯合督查機制，由州審改辦和州監察局牽頭，定期督查，確保審批服務更加規范優化。政務公開績效考核工作，堅持在州績效辦的統一部署下，州政府辦、州監察局、州政府督查室、州政府法制辦、州政務服務中心、州電子政務辦加強協調配合，形成工作合力，每個季度都由州政府督查室牽頭督促檢查鄉鎮(街道)便民服務中心建設，確保任務落實。州電子政務辦、政務公開辦緊密配合，著力推進州政府網站改版升級，進一步完善信息公開等欄目建設。州、縣市“黨委統一領導、政府主抓、政府辦組織協調、紀檢監察機關監督檢查”的工作機制逐步健全。(三)工作扎實有力。本科室僅2人，除了需做好政務公開本職工作外，1人還抽到遷建辦工作，肩負政府機關遷建綜合協調組和機關事務管理局籌建相關工作，1人兼任政府辦四支部組織委員，肩負了支部組織工作。我們克服了人少事多的影響，統籌兼顧，合理安排，扎實有效地推進了各項工作的開展。一是堅持預安銷號。按照辦公室推進預安銷號工作要求，堅持每月初制定當月工作計劃，對上月工作完成進行逐項銷號，將任務落實到每一位工作人員身上，確保人人有擔當、月月有計劃、事事能銷號。本科室每月安排的工作銷號率均達100%。二是堅持統籌兼顧。在做好政務公開工作的同時，統籌兼顧做好了機關遷建、機關事務管理局籌建和四支部組織工作。①扎實推進了遷建綜合協調工作。完成遷建歷年重要文件、會議紀要、綜合匯報等各種資料收集整理，匯編成冊，及時搞好相關預安銷號等工作，有效確保相關工作進展。目前，主辦公樓完成竣工驗收，正開展竣工決算審計工作;鑫達1號寫字樓、公共資源交易中心正開展室內外裝修裝飾工程;會議中心正開展土建結算和聲光電及裝修工程驗收工作;景觀工程一期已完工，正推進二期工程。入駐單位辦公室分配方案經過了多次修改和兩輪審查。②扎實推進了機關事務局籌建工作。完成州機關事務局改革方案、溶江小區團購方案、公共機構節能改造項目和示范單位申報等工作，推進了黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房、清理領導干部違規占用住房、公共機構節能宣傳周活動、公務用車清理等工作。③扎實推進了支部組織工作。按照群眾路線教育實踐活動的要求，有效推進了支部各項活動開展。三是堅持創先爭優。在群眾路線教育實踐活動中，堅持創先爭優，科室2人均參加了省委黨校經濟學研究生函授學習，認真完成了聽課、作業等任務，積極發言，爭當優秀學員。積極參加辦公室黨組開展的集中學習、理論征文、調查研究、征求意見、民主測評等各項活動，認真完成了學習心得體會筆記，科室主要負責人完成了自我檢查材料，還通過深入基層調查研究，撰寫了2篇高質量的調研報告，切實做到工作求實創新、黨建創先爭優。

三、2015年初步打算

按照黨的十八屆四中全會關于“堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開”的要求，著力推進政務公開政務服務工作再上新的臺階。一是著力推進政府信息公開。繼續推進州政府網站改版升級，突出政府信息依申請公開、政府信息公開目錄、政報閱覽、信息發布統計系統建設，推進政府信息公開目錄指南編制，修改完善政府信息公開工作制度，進一步加強重點領域信息公開，妥善處理依申請公開事項，加強政府信息公開查閱中心建設，深入開展政府信息公開宣傳活動，加強政府信息公開業務培訓和隊伍建設，努力提升政府信息公開工作水平。二是著力推進政務服務工作。大力推進“三集中、三到位”改革和州、縣市政務服務中心“三進”工作，確保州政務服務中心進入新址辦公，著力打造全省乃至全國一流政務服務平臺。推進鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設，力爭全州達標率達75%以上。著力推進村(社區)便民服務室(點)建設，切實解決好服務基層群眾“最后一公里”的問題。著力推進公共資源交易平臺建設，確保州公共資源交易中心組建到位并規范運作。三是著力推進行政審批改革。配合政府機構改革和職能轉變，進一步簡政放權，繼續推進行政審批制度改革，著力做好行政審批、非行政審批和服務事項承接、轉移、聯審聯批和監督管理工作，并將所有項目辦件全部錄入全省網上政務服務系統，實現行政審批項目辦件100%實行“實時錄入、同步辦理、全程監管”。