第一篇：政務公開工作總結

XXX廣播電視局 上半年政務公開工作總結

按照省、市、縣有關政務公開工作文件精神，縣廣播電視局堅持立黨為公、執政為民，實行民主決策、轉變政府職能、促進依法行政，收到良好效果，現將半年來的工作情況總結如下：

一、政務公開工作的指導思想和基本原則。

指導思想：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會和十七大會議精神為指導，以實行民主決策，加強社會主義民主政治建設和政府機關作風建設為目標，通過實行政務公開，增加工作的透明度，提高行政效率，強化對局機關及其工作人員行使行政權力的監督，提高依法行政水平，進一步轉變職能，努力建設廉潔、勤政、務實、高效的廣播電視政府部門。

基本原則：推進政務公開工作堅持“嚴格依法、全面真實、及時便民”原則。嚴格按照規定的制度和程序，對應該公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開。

二、豐富公開內容，提高工作透明度。

在對原有公開內容細化的基礎上，上半年又新增加了以下幾項：

1、管理權限、主要職責、組織機構成員聯系方式等基本情況。

2、公開行政審批（行政許可）事項及其法律、政策依據，辦理行政審批（行政許可）事項應當具備的資格、條件以及具體辦理程序。

3、公開廣播電視發展規劃，專項經費使用，重大基本建設項目及其招標投標等實施情況。

4、為民辦實事項目及執行落實情況；

5、公開干部選拔任用、考核獎懲、機構改革以及職工群眾普遍關心的事項。

6、公開重大突發事件的處理情況。

7、應當公開的政務信息及其他事項。

三、增加公開形式，多渠道、多角度公開。

以往的政務公開內容主要通過公開欄、會議、文件等對內對外公開，今年上半年除規范已有的公開形式外，又新增加以下幾種方式：

1、、實行首問負責制。最先受理管理相對人請求事項、咨詢、投訴的部門或工作人員，應當按照規定的時限和要求負責處理解決相關問題，不得以任何借口推諉扯皮、拒絕、搪塞或拖延處理時間。

2、實行重大決策集體討論決定制度、公示制度。制度性、政策性的內容實行長期公開，經常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。

3、設立局長接待日，公布領導值班電話，開通與群眾、社會的對話渠道，加強與干部職工和群眾的對話交流。

4、每半年召開1次征求意見和建議座談會，聽取本局職工和社會各界的意見和建議，對工作中存在的問題及時整改。

5、嚴格落實局機關公務人員實行掛牌上崗，擺放有姓名、職務、職責的桌牌。

四、調整工作安排，分階段、分步驟開展。

上半年，廣播電視局政務公開工作分以下三個階段開展的：

第一階段：學習動員階段。年初，召開動員大會，認真傳達中央政務公開電視電話會議和省委、省政府《關于進一步推進全省政務公開工作的實施意見》精神，深入學習有關文件，提高對推行政務公開工作重要性、必要性的認識，增強自覺性，樹立為人民服務、為經濟建設服務、為社會發展服務的思想，為推行政務公開創造良好的環境。成立領導小組和監督小組，制定實施方案和各項政務公開制度。做到“機構、人員、場所”三個到位，研究確定應公開的事項和內容，使政務公開的制度具有可操作性。

第二階段：全面實施階段。完成政務公開公示內容上墻等項工作，逐步落實實施方案內容，保證固定性的內容年公開；經常性的內容季公開；隨時性的內容 隨時公開。

第三階段：規范完善階段。為使各項制度更加完善，切實方便于民，服務于民，讓人民群眾參與政務監督，根據推行政務公開制度的實施情況和內部自行檢查發現問題，年底對制度進行修改、調整和深化，使之更加完善，逐步實現政務公開的制度化、規范化。同時認真整理、匯總有關材料，健全政務公開工作檔案，使政務公開工作逐步走上常規化軌道。

五、成立相關組織，嚴格落實各項制度。

為做好政務公開工作，年初，廣播電視局成立政務公開工作領導小組和監督小組。領導小組下設辦公室，由辦公室負責人兼任辦公室主任，負責貫徹執行領導小組布置的各項工作任務。監督小組負責監督檢查政務公開情況，保證政務公開各項工作落到實處。

六、在具體措施的保障下，政務公開工作較上一年更加規范，主要體現在以下幾個方面：

1、政務公開的信息管理更加規范了。廣播電視局政務公開信息實行目錄管理和備案制度。按照縣政府統一制定的規范表格進行分類填寫，1月、4月、7月的10日將季公開內公開。

2、內部監督機制完善了。建立健全了內部監督制約機制，每季度公開的內容經過股室負責人預審，領導小組批準監督小組簽字后公開，確保公開內容的及時性和準確性。

3、多渠道接受群眾監督和輿論監督。通過設立舉報電話（3011957）政務監督信箱等渠道，認真收集群眾意見，鼓勵干部群眾積極參與監督。對群眾提出的合理建議積極采納；對群眾反映的問題及時加以解決，暫時無法解決的，做好說服解釋工作；對群眾舉報的問題及時調查處理。

5、真正把政務公開責任制落到實處。根據工作目標責任制的要求，分解落實責任，做到集體領導與個人分工負責相結合，誰主管誰負責，一級抓一級，層層抓落實，確保政務公開工作落到實處。

6、建立了政務公開責任追究制度。充分發揮監察小組的監督作用，對應公開而沒公開的，經查實要限時公開，對應公開而拒不公開的要堅決進行查處糾正，對應當公開而不公開，造成不良影響和后果的，追究有關責任人的責任并視情節給予黨紀政紀處分，確保政務公開各項工作的順利進行。

第二篇：政務公開工作總結

政務公開工作總結

上半年，在市委、市政府的工作部署和市政務公開領導小組辦公室的指導下，我局始終堅持圍繞中心、服務大局、堅持突出重點、統籌推進，全面落實中央辦公廳、國務院辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，全面加強政務服務體系建設，為推進行政權力規范透明運行，提供良好的政務環境。現將上半年工作情況總結如下：

一、開展政務公開工作情況

(一)加強組織領導，落實責任分工

為確保各項政務公開工作落到實處，領導班子高度重視，成立了以黨總支書記、局長為組長的“一把手”負總責的政務公開領導小組和成立了以黨總支副書記、副局長為組長的政務公開監督小組，并下設了領導小組辦公室。辦公室負責具體日常工作，做好牽頭協調和監督檢查。制定了《儋州市環衛局20xx年政務公開工作實施方案》，并做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，我局把政務公開工作分解到各科室和成員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。

(二)加大主動公開和依申請公開力度

領導班子始終圍繞群眾關心的招聘環衛工人、收費標準及依據、辦事指南、財務收支、“三公經費”、環衛設備購置、申請經濟適用房等熱點問題以及重大決策、重要事項、重要法律法規向社會公開。共編制政務公開內容目錄2期，發布39條政務公開內容。第一環衛隊、第三環衛隊、第四環衛隊、垃圾處理場、垃牛牛文庫 海量資料分享

圾清運車隊、建筑垃圾管理所、公廁管理所等7個下設機構分別編制了2期“隊務公開”內容目錄，內容分別涉及包干經費支出、市容執法考核等共146條。在儋州市政務網環衛局子網站上發布24條政府信息，按時向市政務服務中心、市檔案館、市圖書館和其他場所上報了《20xx年政府信息公開工作情況數據統計表》。通過電子屏幕公開了“大力推行政務公開，促進權力在陽光下運行”等25條信息。加強依申請公開制度建設，健全依申請公開受理機制，規范依申請公開工作，拓展群眾依申請公開渠道。截止20xx年6月30日公民、法人和其他組織依法向我局政務中心環衛局窗口、環衛局辦公室窗口提交公開政府信息的申請0件。

(三)抓制度建設，提高工作質量

嚴格執行《儋州市環境衛生管理局信息公開考核辦法》等14項制度，建立完善了《市容環境衛生管理規定》和《市容環境衛生工作檢查考核辦法》等制度，并根據《中共儋州市委辦公室關于定期報送貫徹執行中央八項規定和省委省政府〈二十條規定〉及市委市政府〈二十二條規定〉情況的通知》，開展了“庸懶散奢貪”、“不作為、亂作為，扎實推進機關作風”和“反腐倡廉宣傳教育月”等活動。領導班子成員以身作則，按照黨章規定的黨員各項義務和領導干部的基本條件，認真履行領導干部的政治責任，帶頭講黨性、重品行、作表率，帶頭講政治、顧大局、守紀律。帶頭深入各隊、所、場調查研究，了解清掃保潔、垃圾清運、垃圾處理等工作情況，解決了基層反映的熱點難點問題。帶頭貫徹執行中央、省委省政府及市委市政府嚴禁公款購買香煙、高檔酒和禮品，組織高消費娛樂活動。公務接待做到不上野味、魚翅、燕窩等高檔菜肴。截止20xx年5月份，因公出國(境)支出0元、公務接待支出89101元、公務用車支出48086.52元，比去同期分別下降了0%、400%、161%。20xx年上半年，我局受理信訪局轉來《致儋州市信訪局的上訪信》1件投訴信件，政風行風熱線咨詢投訴《勝利路和幸福路交界處路口放置6個垃圾桶，影響市民日常生活》等9件。市民群眾電話反映的牛牛文庫 海量資料分享

《綠園小區小農貿市場占道經營，影響市容市貌》等3宗，我局當場答復或在辦結時限前予以書面答復投訴人或舉報人，投訴人或舉報人對我局的答復滿意。信件回復率、辦結率、及時率均100%，切實有效解決群眾反映強烈的投訴舉報問題，增進了黨群干群之間的關系。

(四)開展政務服務，推進行政審批制度改革

根據《中共儋州市委辦公室、儋州市人民政府辦公室關于印發〈儋州市推進行政審批“三集中三到位”工作實施方案〉的通知》(儋委辦發〔XX〕67號)文件精神，制定了《儋州市環衛局推進行政審批“三集中三到位”工作實施方案》，清理了大型戶外廣告設置等9項行政審批事項。成立了儋州市環衛局行政審批辦公室，派駐了儋州市人民政府政務服務中心窗口工作人員，主要領導與“首席代表”簽發行政審批事項辦理授權委托書和與派駐工作人員簽訂“行政審批授權委托書”。實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的“一站式服務”運營模式。進一步深化我局行政審批制度改革，提高行政效能，提升服務質量，優化發展環境。20xx年上半年，儋州市人民政府政務服務中心環衛局窗口共受理建筑垃圾處置許可2274宗，辦結2274宗，辦結率100%。

二、存在問題

一是制度建設還有待健全。二是沒有儋州政務網管理權限，“元數據”提取還有待提高。三是未設置滿意率測評。

三、20xx年下半年工作任務

(一)組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規范的公開目錄。

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(二)拓展覆蓋面，做到依法公開，主動公開。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，凡能夠公開的信息，全部予以公開，特別是對行政執法、行政審批、群眾關注的熱點問題按規定全面公開。

(三)強化監督考核，建立健全政務公開工作長效機制。將政務公開工作作為提高工作效率、轉變工作作風的有效辦法，對政務公開工作實行首問責任制，堅決杜絕推諉搪塞行為，通過政務公開不斷規范行政行為，密切與群眾之間的聯系，重視群眾意見的反饋，吸納合理意見，解決存在的問題，扎實推進政務公開工作開展，逐步建立健全長效化的工作機制。

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第三篇：政務公開工作總結

2008年巴林左旗政務公開工作總結

2008年，我旗把深化政務公開作為一項全局性的大事來抓，以嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監督為原則，以服務基層、服務群眾、服務經濟建設為宗旨，以公正、便民、勤政、廉政為基本要求，認真貫徹落實中央、區、市關于進一步推行政務公開工作的文件精神，積極推行政務公開工作，全旗政務公開工作呈現出全面推進、逐步規范、穩步提高、健康發展的良好態勢。

一、2008年政務公開工作

(一)學習宣傳，保證《條例》有效落實。

1、積極組織學習、大力宣傳《條例》。為全面落實《條例》，我旗組織旗政務公開領導小組全體人員、旗級部門(單位)政務公開辦公室負責人和網管員集中學習《條例》。宣傳實施《條例》的重要意義、內容和規定要求，貫徹各項規定，按《條例》要求規范政務公開工作。對推進政務公開工作進行全面部署。2.《條例》實施后，進一步健全政務公開工作的各項制度。旗政務公開辦公室先后出臺了主動公開和依申請公開、政務公開考核辦法、責任追究制度等三項基本制度，研究制定出臺了政務公開審核、公示、聽證等配套制度，建立了新聞發言人制度，建立了社會評價等制度，政務公開制度體系基本形成。

（二）加強領導，完善政務公開機制。

旗委、旗政府高度重視政務公開工作，由旗委常委、旗常務副旗長親自抓政務公開工作，并在全旗成立了政務公開領導小組，專門負責指導、監督、協調全旗政務公開工作。同時要求各蘇木鎮、街道辦事處、旗直各部門成立相應工作 機構，做到了領導、機構、人員“三到位”政務公開工作網絡，并把政務公開工作分解到單位內部的有關科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。建立健全制度。要求全旗各部門結合工作實際，制定完善的政務公開制度，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。積極開展工作調研。今年5月份，就我旗的蘇木鎮開放式集中辦公、政務服務大廳及熱線電話等政政公開工作進行了調研，并先后電視臺、報紙等新聞媒體上進行宣傳報道。抓好示范點建設。積極創建政務公開聯系點和示范點活動，通過典型引路，示范先行，起到了以點帶面的輻射作用。

（三）規范建設，提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：公開的內容更加充實。下發《2008年巴林左旗政務公開工作要點》,對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。旗直有關部門和各蘇木鎮按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規范的要求,做好政務公開以及已公開內容存檔備查、備案等工作； 公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開；公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點,從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。建設局、教育局、財政局、人事局、國土 局、林東鎮等多個重點部門結合本單位的實際，制作了專門網站，把本部門和鎮的工作信息全部公開在網絡上，使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

（四）用好載體，完善政務公開形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。

1、拓展公開形式。依托政府門戶網站,推進電子政務建設和網上政務公開。把政府門戶網站作為公開政府信息的重要途徑，開設了政務公開、便民服務中心等專欄，內容涵蓋法規規章、政府文件、招商引資、辦事指南等政務信息資源和群眾辦事導航資源。

2、狠抓政務公開平臺建設。建立了以行政審批服務中心、蘇木鎮便民服務中心、村（社區）便民服務室三級聯動的政務公開工作載體，通過印發辦事指南和一次性告知單，以及設立政務公開專欄、等形式和渠道向社會公開各種信息，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。

3、注重有效發揮旗電視臺和陽光政務服務熱線等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。推行兩項聽證制度。我旗把推行決策和執法兩項民主聽證制度作為豐富政務公開內涵，提高政務工作透明度，實現政府與公眾雙向互動的重要舉措。

（五）強化監督，確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。

1、強化督查制度。將政務公開工作與黨風廉政建 設、行風建設綜合進行檢查、考評,考評結果作為創滿意單位的一項重要內容。采取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查、集中專項檢查與人大政協視察檢查相結合。充分發揮政務監督員的作用，通過定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況，以及下發督查整改建議書等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

2、推行定期通報制度。政府及有關行政部門定期在一定范圍內，通報近期本地區、本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規范運作。旗委、旗政府還提出要求，凡是重大決策，都要注意傾聽社會各界和廣大群眾的意見和建議，實行決策前的社會通報、公示，并在決策后通過一定形式向社會公開。

(六)積極開展政務公開和辦事公開建設試點工作。

實施行政權力公開透明運行，對行政機關依法行使的權力實行全過程的動態公開，是深化政務公開工作的關鍵性措施。我旗按照上級要求在下半年制訂了《全旗政務公開和辦事公開建設工作試點方案》，選擇建設局、交通局、公安局、行政審批服務中心、東城區街道辦事處和十三敖包鎮進行政務公開和辦事公開建設試點單位。半年來，各試點單位做了大量具體的工作，取得了初步成效，為面上全面推開作出了積極的探索。一是按照行政職權法定原則和“誰行使、誰清理”的要求，依據相關法律法規和政策規定，對本部門本地區行政職權進行全面清理。二是認真編制職權目錄。按照行政權力的類別，逐項列明職權名稱、行使依據、公開形式、公開范圍、公開時限、收費依據和標準、承辦部門和人員等，并 及時向社會公布。三是依照行政權力運行程序繪制并公布流程圖。按照規范程序、提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，依法制定并公布覆蓋行政權力運行全過程的流程圖，從決策、執行、結果等方面實行全過程的動態公開。11月底，我旗召開了試點工作座談會，對試點中遇到的問題進行了研究，進一步推動試點工作順利開展。目前，試點工作正在有序推進。各試點單位已經積累了成熟經驗，旗政務公開辦正在著手對試點工作進行調研、總結，為2009年全旗全面推行做好準備。

二、取得的成效

（一）工作作風明顯轉變、服務和自覺公開的意識明顯增強。各單位在推行政務公開工作中，把政務公開工作作為落實“三個代表”的具體實踐，與全旗創建文明衛生城市、創文明單位、文明窗口和機關思想作風整頓結合起來。各窗口單位和公共服務行業的服務意識普遍增強、服務態度明顯改善。特別是執法部門“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的“衙門”作風問題基本得到解決。

（二）辦事效率顯著提高。政務公開后，辦事對象可以對機關辦事人員的工作進行監督。原來那種辦事要找熟人，機關辦事拖拉推諉等不正之風得到改變。特別是行政審批中心的“一站式”服務，簡化辦事程序，方便群眾辦事，提高辦事效率。

（三）加強了黨風廉政建設，堵塞了腐敗之源。政務公開使政府決策事項和人民群眾關心的熱點、難點問題向群眾一一公開，實現了“陽光作業”，提高了政權機關工作的透明度，加強了對權力運行過程的監督制約。

（四）人民政府的威信提高了。過去有不少干部反映群 眾工作難做，其根本原因是沒有把政策交給群眾，許多事情不向群眾公開，群眾不了解。加之確實有些干部存在私心雜念，導致群眾對政府意見很大。實行政務公開后，把群眾關心、敏感的內容公開，不僅解除了群眾的許多顧慮，也增強了群眾對政府的信任。

三、存在的主要問題

我旗政務公開工作雖收到了一定的成效，但也存在著一些問題，主要是：一是重視程度不夠。一些部門和蘇木鎮的主要領導對政務公開工作重視不夠，沒有從事關大局的高度去認識政務公開工作。二是工作缺乏連續性。個別部門沒有明確由哪個科室或部門專門負責政務公開工作，今天由辦公室抓，明天便改為別的科室抓，工作起來浮皮了草，不夠深入，缺乏連續性。三是公開的重點不突出，眉毛胡子一起抓，對重點部位、重點環節避重就輕。

四、今后工作初步安排

2009年，我旗將以黨的十七大精神為指引，認真落實國務院辦公廳和自治區政府辦公廳關于做好施行《中華人民共和國政府信息公開條例》準備工作的通知要求等文件精神，按照市政務公開領導小組的統一部署，精心組織，強勢推進政務公開工作向縱身發展。初步考慮重點抓好以下五個方面的工作：

（一）開展培訓和宣傳發動工作，進一步做好《條例》施行的各項落實工作。參照市里培訓模式，由旗政務公開辦公室制定方案，在年初組織《條例》特別是政府信息公開指南和目錄修訂的學習培訓，并通過多種形式宣傳《條例》，營造更濃烈的氛圍。

（二）全面實行政府信息網上公開。我們將強化督查，督促各部門（單位）迅速編制或修訂政府信息公開指南和公開目錄，確保2009年5月底前，全面完成政府信息公開指南和公開目錄編制任務，并在政府網站和相關政府信息查閱場所公布。

（三）全面推行行政權力公開透明運行。在總結我旗政務公開和辦事公開6家試點單位經驗的基礎上，結合學習市里相關規定，研究出臺全旗政務公開和辦事公開建設的相關政策意見，為全面推行做好準備。同時，加快建立健全政務公開和辦事公開建設工作的配套制度，逐步形成長效機制。

（四）繼續深化公共企事業事業單位辦事公開。我旗將按照國家、區、市的部署，將辦事公開的要求貫穿于公共企事業單位管理和社會服務的全過程，使辦事公開成為公共企事業單位的一項基本管理制度。加快編制全旗公共企事業事業單位編制辦事公開指南和目錄規范，責成相關單位按照范本編制后向社會公布，并及時更新。逐步建立完善辦事公開相關制度，著力推進辦事公開規范化，為辦事公開提供制度保證。

（五）大力推進政府網站及其他政府信息公開載體建設。在充分運用政府公報、報刊、廣播、電視等傳統公開載體的基礎上，積極發揮政府網站作為政府信息公開第一平臺的作用，及時發布和更新政府信息，并建立和暢通鏈接。在信息查閱中心設置政府信息查閱場所，并利用其設置政府網站公共檢索點，發揮輻射作用。鼓勵基層積極探索各種便于群眾接受的載體形式，使政府信息公開等深入到社會的各個層面。

巴林左旗政務公開領導小組辦公室

二〇〇八年十二月八日

第四篇：政務公開工作總結

政務公開工作報告

今年以來，鎮農技服務中心認真按照推進政務公開工作的有關文件要求，以創建“廉潔、勤政、務實、高效”的服務中心為目標，從擴大公開范圍、完善公開機制、提高監督成效三個方面，不斷加強政務公開規范化建設，初步形成“陽光政務、便民服務、群眾參與、共同監督”的農技推廣服務新機制。中心高度重視政務公開工作，結合工作實際制定了一系列公開辦事制度和內務管理制度，圓滿完成了今年的政務公開工作。下面就一年來的政務公開情況匯報如下：

一、主動公開政務信息的情況

（一）上墻公開。主要通過政務公開欄公開了農技中心職責職能，農技人員的職務職責；公開了農技推廣便民服務指南；公開了公益性服務內容；公開了政務公開實施方案；公開了所有農技人員的聯系電話；公開了各項管理制度。充分實現了政務工作透明、公開。

（二）發放資料。今年主要向我鎮農戶發放了農業凍后恢復技術資料、測土配方肥施用技術資料、便民服務手冊、水稻病蟲害防治技術資料、柑桔大實蠅蟲果處理技術資料、柑桔延遲采收和簡易貯藏技術資料。全年印發技術資料12000份。

（三）張榜公開。主要是向社會公布創先爭優“一月一講評”情況。

（四）會議形式公開。公開了財務收支情況、有關工作執行情況、每月重點工作安排及完成情況講評等等，都是采用職工大會、支部大會等會議形式進行匯報、商議、討論公開。

我單位以主動公開信息為主，依申請公開信息和因政務信息公開申請行政復議、行政訴訟等信息基本沒有涉及。

二、政務信息公開工作好的做法

（一）指導思想明確，組織領導健全。

年初我們明確了以解決全鎮廣大農民在農業生產中所關心的熱點、難點問題為重點，以提高中心內部的管理水平和全體職工職業道德水平及工作運行透明度與辦事效能為目的。成立了以中心主任向麗為組長的政務公開領導小組，并制定了切實可行的工作方案。

（二）公開形式多樣，公開內容全面。

我們采用辦公開欄、發放資料、張榜、召開會議等多種形式嚴格按要求進行政務公開。公開內容力求全面，切實提高政務公開信息的質量。

（三）公開重點突出，公開時效即時。

針對政務公開的不同內容，結合工作實際，將對外和對內政務公開的內容作了嚴格的劃分，力求突出重點和務求實效。對外，確定了長期公開、定期公開、逐步公開、隨時公開四種方式，即：農業政策方針法規、基層農技推廣工作人員職責、工作紀律、辦事程序、服務承諾、投訴咨詢聯系電話等長期公開；工作進展、財務收支情況等定期公開；時間跨度長、涉及內容多的工作分階段逐步公開；農業病蟲害防控信息隨時公開。

（四）公開制度健全，考核機制完善。

我們一是建立了政務公開制度，把政務公開工作列為日常工作中的一項重要內容。對涉及職工切身利益的重大決策、執行情況；財務資金開支、物資管理；單位負責人的廉潔自律情況等，都及時實施公開，以保證干部職工的知情權、參與權和監督權，充分調動大家的工作積極性和創造性。二是建立了預先審核制度。通過預先審查，準確把握公開的內容、范圍、形式和時間，嚴格限制不公開事項的范圍。在此基礎上，編制了政務公開內容的詳細目錄，分類向社會或在單位內部公開。三是建立民主評議制度和指導評估制度。在單位明顯位置設置了群眾舉報箱，公布了監督電話號碼，以便服務對象對農技人員的工作進行監督。進一步完善了相關檔案資料，及時聽取、收集群眾的意見，對群眾提出的合理建議積極采納，對群眾反映的問題，及時研究解決或做出說明解釋工作。

加強考核是完善政務公開、落實各項工作的重要保證。按照政務公開工作有關要求，我們建立健全了考核評議機制，完善了層層抓落實的領導責任制和目標責任制。加強對政務公開工作的監督檢查，督查內容主要包括政務公開項目內容是否齊全、公開形式是否有效、政務公開管理是否科學、相關資料是否完善、對服務對象的技術咨詢是否處理及時、各項工作是否到位等。通過加強考核，激發了中心全體人員的工作積極性，確保了各項工作任務的高質量完成。

三、政務公開工作成效顯著

一年來，通過落實、抓實、辦實政務公開工作，使中心全體人員精誠團結，勵精圖治，讓群眾享有了充分的知情權、參與權和監督權，提高了群眾的滿意程度，逐步實現了政務公開工作規范化、制度化、經常化。政務公開推動了我鎮農技推廣工作的順利開展，提高了辦事效率和服務水平，促進了勤政廉政建設。今年共接受電話咨詢100人次，現場查驗和技術指導500多人次，接待來訪人員150人次，均做到了件件有登記，事事有答復，做到了有咨詢窗口、有接待人員、有承辦人員、有處理結果，群眾滿意度較高。在農業凍后恢復、農業病蟲害防治、農業技術推廣服務中均取得了顯著成效。

四、政務公開工作存在的不足。

我單位政務公開工作雖取得了一定的成效，發展趨勢良好，但也存在一些問題和不足，其主要表現是思想認識不夠到位、制度建設不夠完善、方法手段不夠創新。今后將繼續完善各項工作制度，加強隊伍建設，加強管理教育，從我鎮農民最關心的問題和最關注的環節抓起，提高工作效能，優化服務質量，加強長效機制建設，努力開創政務公開工作的新局面。

五、201

2年政務公開工作打算

2012年，我們會在鎮黨委政府的正確領導下，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾監督為原則，進一步加強我單位的政務公開規范化建設工作。

（一）進一步加強組織領導，切實發揮政務公開組織機構的作用。

我們會在今年的基礎上，進一步加強領導，健全機制，強化責任，做到“一把手”親自抓、負總責，進一步明確責任和分工。要著重建立健全基層農技推廣服務政務公開制度和措施，制定比較完善的政務公開實施方案和政務公開考核評議制度，明年至少召開1－2次政務公開領導小組會議或專題會，研究和解決工作中的問題。把政務公開工作納入年終考核。認真推廣政務公開工作好的經驗典型，不斷創新工作方式，針對存在的薄弱環節，以及出現的新情況、新問題，特別是群眾反映強烈的問題，選準突破口，用新思路、新辦法來解決問題。

（二）進一步提高思想認識，切實將政務公開工作落到實處。我們會嚴格按照政務公開的要求，進一步提高思想認識，不斷增強做好政務公開的責任感和使命感，使政務公開真正落到實處。單位負責人會切實承擔起第一責任人的責任。根據工作目標，層層分解落實責任，把政務公開各項工作任務的落實納入干部職工考核之中，提高全體干部職工辦事效率和服務水平。

（三）進一步規范運作程序，切實推進政務公開工作深入開展。

我們會積極建立健全政務公開的長效機制，實現政務公開工作的規范化運作。不斷擴大公開范圍，增強公開信息的時效性。努力把政務公開工作和本職業務工作緊密結合，共同推進。

龍舟坪鎮農技推廣服務中心 二○一一年十二月五日

第五篇：政務公開工作總結

民政局近年來政務公開工作匯報

（2006年6月29日）

近年來，我局按照縣委、縣政府的部署和縣政務公開領導小組的要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設服務型機關，堅持從完善、提高入手，不斷深化政務公開內容，推進了民主決策、民主管理、民主監督制度的進一步落實，促進了民政政務公開工作的深化發展。

一、切實加強對政務公開工作的組織領導

我局堅持把政務公開作為一項重要工作，列入機關建設和民政事業發展的總體規劃，并針對機關人員變動情況，及時調整政務公開工作領導小組，進一步明確任務、強化責任。每年年初，我局對政務公開工作進行統一部署，與各單位簽訂目標管理責任書，明確工作目標、工作任務、獎懲措施。每月一堅持局長辦公例會制度，研究部署一月內重要工作，做到集體領導與分工負責相結合。每季度，組織有關人員對各股室及二級單位政務公開工作進行一次全面檢查，及時發現和糾正存在的問題，對好的單位及時表揚，對工作不落實的單位進行通報批評。各縣普遍成立“一把手”負責的“政務公開、規范服務”領導小組和工作班子，抽調專人具體抓，并建立了責任制。明確了任務，強化了責任，形成了上下相承、縱橫銜接的組織領導體系。

二、堅持把政務公開作為樹民政形象的重要工作來抓

在推行政務公開工作中，我們力求做到將所有的服務內容、標準、程序、結果、監督措施都實現全部公開，增加透明度，把全部工作置于群眾的監督之下。

一是明確政務公開內容和項目的服務標準和要求。我們規范完善了服務內容、程序、標準、行為、管理和執法程序。規范服務內容，就是從民政工作的實際出發，根據人民群眾的需要，對各項服務內容具體化、制度化；規范服務程序，就是從方便群眾和堵塞漏洞出發，確定每項工作的辦理程序，使各個內容環環相扣，各項制度健全配套，做到工作運轉有序；規范服務標準，就是對每項政策的具體解釋和各項服務應達到的標準等進行統一，民政對象到哪一級辦事、咨詢都是一個標準；規范服務行為，就是推行掛牌上崗、文明服務工作，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲；規范服務管理，就是制定了各項政務公開、規范服務管理規定，明確了獎勵處罰措施；規范執法程序,是建立執法責任制，明確執法范圍與執法任務，制定嚴格的執法程序，做到依法辦事。通過以上六種規范，增加了民政工作的透明度，體現了民政為民的工作特點，受到了社會群眾的一致好評。

二是公開服務內容和服務項目。對外公開方面，我們認真開展了民政法律、法規和行政執法依據的梳理工作，梳理后保留的所有行政許可項目及15項服務項目匯編成冊，進一步規范了民政行政執法工作。在此基礎上，我局制作新型政務公開欄，將機構設置、執法依據、工作紀律、2

監督措施、工作職責、工作職能等內容制版在辦公樓一樓大廳展示。廣泛接受群眾監督。同時，不斷加強電子政務建設，投資2余萬元，建設了局域網，實現了網絡化辦公，創建了嘉魚縣民政局網站，民政工作網頁設置民政要聞、政務之窗、機構設置、政策法規、辦事指南、民政采風、民政信箱等欄目，加大民政工作的公開、公示力度，擴大宣傳效果，進一步提高政務公開水平。在對內公開方面，我們堅持把重大決策事項、決策依據、運行過程及辦理結果及時進行公布，如財務收支情況、基本建設和設備購置費、干部選拔、捐款捐物、救災款等進行了公開。

三是加大公開內容和項目的宣傳力度。我們把群眾最關心、涉及群眾切身利益的工作內容和項目作為公開的重點，對城市低保、優撫雙擁、退役士兵和軍隊離退休干部安置、救災救濟、婚姻登記、殯葬改革、收養登記等服務項目涉及政策法規、服務程序、時限要求、執法范圍和執法責任等，通過報紙、電視、電臺等媒介，廣泛向公眾介紹。今年3月份，舉辦了村委會委員培訓班，加強和指導基層自治組織建設。

四是提高公開內容和項目的透明度。在全面推進政務公開中，我們要求各鎮民政辦及社區居委會、村委會結合自身實際，制定切實可行、易于操作的工作細則或措施，做到不斷擴大民政工作的開放度、參與度。比如，為加強城市低保工作的規范化管理，我們細化了低保待遇的申請、審核、審批及低保金發放程序和管理辦法，在全縣各社區普遍成立了低保民主評議小組，設立了低保工作公示欄，建立了定期復審制度、公益 3

勞動制度和續保登記制度，制定了基層低保工作百分考評辦法，從組織建設、制度落實、對象確定、資金發放、檔案管理等方面進行量化考核。2007年，我縣啟動農村低保工作后，在借鑒城市低保經驗的基礎上，我們又明確了“村、鄉兩榜公示”制度和“村、鄉、縣”三級審核制度，杜絕了“人情保”和優親厚友現象的發生，實現了從源頭把好入保質量關。在提高管理服務水平的同時，堅決維護民政部門公開、公平、公正的陽光形象。

五是加強監督管理，抓好政策落實。加強干部隊伍的監督和管理，是做好各項工作的根本保證。首先，我們從教育入手，突出抓好干部職工隊伍的思想作風建設，著力提高民政干部職工的理論素質、業務素質和文明素質，做到文明執法，文明服務。其次是堅持“嚴”字當頭，不斷強化干部隊伍的監督和約束。局機關及二級單位設立了監督舉報電話和信箱，聘請了一批政務公開、規范服務監督員，對群眾反映的問題，有一件查處一件。目前，通過把監督與目標管理責任制、執法責任制、行風建設責任制、公務員條例等有機結合，形成了全方位的相互聯系的監督約束機制，從而保障了各項民政工作的落實。

三、存在問題和下一步打算

通過以上辦法措施的實施，扎實推進了我局政務公開工作，帶動了民政工作的整體發展。但從高標準角度看，我們的工作離上級領導的要求、離群眾的期望還有一定的差距，表現在政務公開的宣傳工作還需進 4

一步加強；少數同志還存在操作不規范問題；個別單位對政務公開的內容和程序不太熟悉，存在責任不清和推諉扯皮的現象。下步工作中，我們要進一步強化政務公開意識，嚴格依照政務公開有關規定履行職責。一是進一步發揮民政部門在社會管理和公共服務方面的職能作用，逐步形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制；二是以群眾高興不高興、擁護不擁護、贊成不贊成作為民政工作的出發點和落腳點，不斷豐富服務內容，完善服務措施，優化服務環境，改進服務方式；三是加強隊伍建設，提高辦事效率和工作質量，有針對性地加強對民政業務、法律法規、電腦運用、網絡知識等技能的學習培訓，增強素質，提高工作能力；四是深化社會監督機制，在加大監督、檢查的同時，做好政務公開的意見反饋和監督投訴電話辦理情況的反饋。我們相信，通過全局上下的共同努力，民政部門的辦事效率和為民服務的水平將會進一步提高，民政部門將會在維護社會穩定和推進社會主義和諧社會建設中發揮更大的作用。