第一篇：工會政務公開工作總結

太原市迎澤區衛生局衛生監督所 2016年度政務公開、民主管理工作總結

太原市迎澤區衛生局衛生監督所推行政務公開，使干部群眾更好地了解和參與所內事務，著力提高思想認識和制度創新機制，積極探索新形勢下政務公開、民主管理工作的途徑和方法，有力地推動了全所各項工作的順利開展。現將工作開展的情況總結如下：

一、加強組織領導

為加強對政務公開、民主管理工作的組織領導，成立了由所長、書記擔任組長，兩位副所長擔任副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，小組下設辦公室，明確工作任務，落實工作責任，做到一級抓一級，層層抓落實，確保了政務公開、民主管理工作的有序開展。

二、注重制度建設

在工作中不斷提高政務公開工作的規范化水平，進一步修訂完善了公開的各項規章制度。通過民主制度的實施，促進全所工作科學化、民主化，為各項工作的正常開展提供了有力的制度保障。

三、規范公開時限

工會堅持對重大議事決策進行審議，主動接受職工監督，采納職工合理化建議，提高了職工參與管理的民主權、知情權和監督權，為領導了解民情、集中職工集體智慧搭建 了堅實的平臺。日常工作中關注大家的熱點和焦點問題，及時掌握職工工作、學習、生活、思想動態，對職工提出的事關群眾切身利益的問題，及時向所領導反映，并予以協助解決。

在公開時限上，實行定期與不定期相結合，公開的時間與公開的內容相適應，充分體現公開的經常性、動態性、及時性。

（一）長期公開：主要公開具有長期性、穩定性的內容。

（二）定期公開：主要公開一定時期內相對穩定的常態性工作，包括政策措施、文件規定、管理制度等。

（三）及時公開：主要公開動態性、階段性的工作，根據情況及時進行公開。

四、規范公開內容

工會堅持把干部群眾關注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，將全所的組織設置和領導分工、議事規則、決策程序，領導班子及班子成員年度工作完成情況、落實廉潔自律情況、重大決策部署、重要政策措施、重要會議精神、重要人事變動、民主生活會情況、黨員民主評議、黨費收繳情況、階段性工作部署、衛生監督員實績考核情況等及時向干部群眾公開。

政務公開和民主管理進一步激發了全所干部職工干事創業的熱情，拓寬了民主管理、民主監督的渠道，促進了所 內決策處事的公正性。在今后的工作中，太原市迎澤區衛生局衛生監督所將進一步豐富公開形式、載體，推動全所政務公開、民主管理工作不斷向前發展。

太原市迎澤區衛生局衛生監督所2016年9月26日

第二篇：工會學校政務公開制度

學校務（政務）公開制度

一、校務公開的作用

推行校務公開制度，可以增強全體教職工參與和監督學校工作的力度，能夠密切黨群關系、干群關系，調動干部和教師的積極性；通過深化內部管理體制改革、規范辦事行為、提高工作水平，提高廣大干部和教師依法治校、依法治教的自覺性；樹立干部教師公正、高效、廉潔，服務學生，奉獻社會的良好形象；可以加強學校與社會各界的溝通，調動社會各界支持學校發展的積極性，推動我校教育事業的改革與發展。

二、校務公開的內容

凡涉及學校的重大決策和改革措施以及事關教職工切身利益的大事，都要以一定的形式予以公開，具體內容如下：

1.學校工作計劃、人員分工、責任目標。

2.招生情況。包括招生計劃、招生原則、錄取分數線、新生錄取名單。

3.收費和社會捐資助學情況。開學初公布上級文件規定的收費和標準；學校結束時公布代管費支出的明細帳。

4.財務收支、招待費用開支情況以及基建項目招標情況，包括投標項目、程序、投標結果。

5.食堂、商店等集體資產的承包情況。

6.住房調整、分配情況。包括住房調整或分配的原則、方案、分配結果。

7.教師職稱評審、聘任情況，包括指標、評審程序、評審結果，聘任的方案和結果。

三、公開的主要形式和公開的時間

1.召開教代會。堅持每年至少召開一次。教代會召開的時間、審議的程序均按有關規定執行。

2.舉行校情發布會。校領導每季度通過教職工大會、各類座談會、校報、校園網、公開信、告示等形式，向教職工通報學校工作、執行教代會決議以及落實校務公開情況，接受教職工的監督。

3.設立校務公開欄。主要公布涉及教職工切身利益的事項，如住房改革、職稱職級評定結果、工資獎金分配等，并公布校務公開領導小組及辦公室組成人員名單。

4.建立教職工代表監督制度。由工會組織教代會成員對落實校務公開情況及各方面工作進行監督檢查，并提出意見和建議，根據實際情況每學期按季、按月或隨時公開；通過校領導接待日、教代會意見箱、舉報箱等渠道聽取教職工的意見和要求。

5.建立校務公開、民主管理檔案。將每次公開的內容、時間、地點、及群眾提出的問題和對問題的答復、處理結果等記錄整理，形成書面材料，長期保存備查。

6.其它有利于校務公開的形式和時間。

四、校務公開領導小組及監督小組

1.校務公開領導小組及監督小組（1）校務公開領導小組

組長：校長、黨總支書記

成員：校委會人員（2）校務公開監督小組

組長：書記和工會主席 成員：教代會全體成員

2.領導小組負責校務公開方案的研究與確定及工作考核、評比；統一領導和統籌安排，辦公室負責起草方案、監督、指導、信息反饋及各項工作的落實等；每半年召開一次工作會議研究部署具體工作的實施。

3.校務公開監督小組負責監督公開的事項、內容是否真實全面，公開是否及時，程序是否合法，群眾反映的問題是否得到解決等；負責組織教職工對校務公開進行評議，并將群眾意見反饋給有關處室，督促落實。

4.根據公開內容，建立校務公開責任制，學校各部門的主管校領導對其處室的校務公開情況負有領導責任。辦公室應對主管校領導的執行情況進行監督、檢查。

第三篇：2011政務公開工作總結

2010政務公開工作總結

政務公開是建設廉潔、勤政、務實、高效機關的重要舉措，也是落實科學發展觀的具體體現。一年來，我局緊緊圍繞部門特點，以建設“服務型**”為目標，大力推進政務公開，實施“陽光行政”，進一步轉變行政管理方式，不斷規范行政行為，政務公開工作水平得到不斷提升，逐步走向了經常化、制度化、規范化的軌道，切實打造了誠信、服務***新形象，為促進地方經濟的快速發展做出了應有的貢獻，現將有關工作總結如下：

一、開展政務公開，要領導重視，認識到位

政務公開是一項涉及面廣、牽扯部門多、影響大的綜合性工作，能否順利開展并取得實效，關鍵在于領導干部能否正確認識政務公開的積極作用，自覺排除各種思想障礙和工作阻力。為了切實提高廣大干部群眾對政務公開工作的認識，我們通過加強學習教育，積極進行正確引導，使干部職工認識到政務公開的緊迫性和重要性，不斷排除思想障礙，變被動為主動。同時，從領導重視抓起，嚴格實行了“一把手”負責制，成立了政務公開工作領導小組及辦公室，主要領導親任組長，局黨組定期例會，研究部署政務公開工作，安排專人負責政務公開工作的日常事務，把政務公開列入了工作的重要議事日程，給予了高度重視，投入大量的人力和財力，使政務公開工作逐步走上了規范化管理的良性運行軌道。

二、開展政務公開，要務實重行，措施到位

我們政務公開工作的總體思路是鞏固、規范和提高，同時在重點環節上深化、創新和突破，全面提升政務公開的層次和水平。

（一）規范制度，以制度管人管事，促進拓展延伸。制度是規范，是保障。為了加強政務公開工作的可操作性，我們制定了《**政務公開工作計劃》和《**政務公開工作責任追究制度》，要求全體干部職工嚴格執行省、市局制定的各項政務公開工作措施，并將政務公開工作與年終工作業績的考核掛鉤。在各種會議上逐級公開內務，包括領導干部廉潔自律、干部任用、財務收支等重要事項，增強公開性和透明度，極大地調動了干部職工的積極性。

（二）加大服務“窗口”建設，務求實效。

窗口是我們行政執法部門和人民群眾聯系的紐帶和橋梁，直接體現我們**隊伍的整體素質和精神面貌。我局始終堅持以實現群眾、企業、政府三滿意為目標，充分發揮職能作用,積極推行政務公開，大力加強窗口建設，把服務“窗口”建設作為加強政風建設、推進和落實政務公開的突出重點，把窗口服務作為展示部門形象的平臺，努力打造“服務型”**新形象。我們公示公開并堅持開展“五零服務”，即服務受理“零推托”，服務方式“零距離”，服務事項“零積壓”，服務質量“零差距”，服務標準“零投訴”，工作中做到咨詢服務“一口清”、資料發放“一手清”、受理審核“一次清”，自覺將部門的權力向群眾交底，嚴格將干部的行政執法行為向社會亮相。進一步將工作職責、辦事程序、服務標準、辦事時限、收費項目、標準及依據、違反責任和處罰辦法向社會公示，收到了良好的社會效果。同時我們還加強了窗口部位的形象建設，重點抓了著裝、掛牌，要求窗口服務人員一律佩戴胸卡，使用文明用語，做到禮貌服務，對業戶做到百問不煩，百答不厭，使其高興而來，滿意而歸。

在登記注冊工作中，我們充分發揮政務大廳優勢，簡化手續，降低門檻，強化服務，化繁為簡，積極推行以并聯審批制為主的行政審批制度改革。對并聯審批的具體辦事程序、辦事步驟、服務方式及時對外進行公開。按照程序將辦照所需的文件、證件、表格制成示范文本，為前來辦照的人員提供公開、快捷的辦事條件

三、開展政務公開，要依法行政，監督到位

作為行政執法部門的政務公開工作，要將其貫穿于行政執法整個過程。

一方面是加大法律法規宣傳力度，提高執法相對人的法律意識。我們通過組織監管服務對象進行法律法規培訓、開展法律宣傳日活動、利用送法下鄉、上門送法等形式對社會進行法律法規的廣泛宣傳，為全民學法、用法、維護自身權益奠定了良好基礎。

另一方面在依法行政過程中，我們嚴格把關，確保運用法律法規準確無誤，實行了案件集體討論制度、案件審核制度等，有效地提高了行政處罰案件質量，降低了訴訟率。在執法過程中，我們嚴格依法辦事，履行法定程序，做到適用法律恰當，定性準確，證據確鑿，處罰決定書制作合法、規范，并且依法告知當事人權利，做到依據公開、執行公開，受到了執法相對人的好評。

同時，我們還成立了12315申訴舉報中心，開通了申投訴熱線電話，24小時接受咨詢投訴，對群眾關心、關注的熱點問題進行限時整治和承諾，受到了社會各界的普遍好評。

對不推行政務公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點事項和關鍵環節及只公開不承諾、只承諾 3 不踐諾、敷衍應付等違規違紀行為，我們堅決按照《**政務公開工作責任追究制》予以責任追究，對發現的問題及時查處。

通過一年來的努力，我局的政務公開工作取得了明顯成效，多次受到**政府和**市局的表揚。在今后的工作中，我們將繼續夯實工作基礎，積極努力創新，不斷提升我局政務公開工作水平。具體要做好以下幾方面工作：

一是強化制度建設。針對基層分局和注冊窗口制訂相應的工作制度，重新制定《政務公開工作規則》，對干部考勤、職業道德規范、行政執法、軟環境建設等方面進一步明確工作職責和任務，為高標準政務公開示范單位創建工作順利開展奠定基礎。

二是加大硬件投入。為注冊登記窗口和基層所配齊便民服務臺、監管轄區圖、公告板等硬件設施，使全局政務公開工作能夠切實滿足群眾需求，成為部門服務和促進地方經濟發展的一個重要載體。

總之，我們將繼續加快推行政務公開的步伐，加大政務公開的力度，不斷探索政務公開的新措施、新辦法，繼續堅持不懈地把政務公開工作做得更好、更實，全力推進政務公開工作再上新水平，做到群眾滿意、政府滿意，為促進地方經濟又好又快發展做出積極貢獻。

第四篇：政務公開工作總結

民政局近年來政務公開工作匯報

（2006年6月29日）

近年來，我局按照縣委、縣政府的部署和縣政務公開領導小組的要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設服務型機關，堅持從完善、提高入手，不斷深化政務公開內容，推進了民主決策、民主管理、民主監督制度的進一步落實，促進了民政政務公開工作的深化發展。

一、切實加強對政務公開工作的組織領導

我局堅持把政務公開作為一項重要工作，列入機關建設和民政事業發展的總體規劃，并針對機關人員變動情況，及時調整政務公開工作領導小組，進一步明確任務、強化責任。每年年初，我局對政務公開工作進行統一部署，與各單位簽訂目標管理責任書，明確工作目標、工作任務、獎懲措施。每月一堅持局長辦公例會制度，研究部署一月內重要工作，做到集體領導與分工負責相結合。每季度，組織有關人員對各股室及二級單位政務公開工作進行一次全面檢查，及時發現和糾正存在的問題，對好的單位及時表揚，對工作不落實的單位進行通報批評。各縣普遍成立“一把手”負責的“政務公開、規范服務”領導小組和工作班子，抽調專人具體抓，并建立了責任制。明確了任務，強化了責任，形成了上下相承、縱橫銜接的組織領導體系。

二、堅持把政務公開作為樹民政形象的重要工作來抓

在推行政務公開工作中，我們力求做到將所有的服務內容、標準、程序、結果、監督措施都實現全部公開，增加透明度，把全部工作置于群眾的監督之下。

一是明確政務公開內容和項目的服務標準和要求。我們規范完善了服務內容、程序、標準、行為、管理和執法程序。規范服務內容，就是從民政工作的實際出發，根據人民群眾的需要，對各項服務內容具體化、制度化；規范服務程序，就是從方便群眾和堵塞漏洞出發，確定每項工作的辦理程序，使各個內容環環相扣，各項制度健全配套，做到工作運轉有序；規范服務標準，就是對每項政策的具體解釋和各項服務應達到的標準等進行統一，民政對象到哪一級辦事、咨詢都是一個標準；規范服務行為，就是推行掛牌上崗、文明服務工作，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲；規范服務管理，就是制定了各項政務公開、規范服務管理規定，明確了獎勵處罰措施；規范執法程序,是建立執法責任制，明確執法范圍與執法任務，制定嚴格的執法程序，做到依法辦事。通過以上六種規范，增加了民政工作的透明度，體現了民政為民的工作特點，受到了社會群眾的一致好評。

二是公開服務內容和服務項目。對外公開方面，我們認真開展了民政法律、法規和行政執法依據的梳理工作，梳理后保留的所有行政許可項目及15項服務項目匯編成冊，進一步規范了民政行政執法工作。在此基礎上，我局制作新型政務公開欄，將機構設置、執法依據、工作紀律、2

監督措施、工作職責、工作職能等內容制版在辦公樓一樓大廳展示。廣泛接受群眾監督。同時，不斷加強電子政務建設，投資2余萬元，建設了局域網，實現了網絡化辦公，創建了嘉魚縣民政局網站，民政工作網頁設置民政要聞、政務之窗、機構設置、政策法規、辦事指南、民政采風、民政信箱等欄目，加大民政工作的公開、公示力度，擴大宣傳效果，進一步提高政務公開水平。在對內公開方面，我們堅持把重大決策事項、決策依據、運行過程及辦理結果及時進行公布，如財務收支情況、基本建設和設備購置費、干部選拔、捐款捐物、救災款等進行了公開。

三是加大公開內容和項目的宣傳力度。我們把群眾最關心、涉及群眾切身利益的工作內容和項目作為公開的重點，對城市低保、優撫雙擁、退役士兵和軍隊離退休干部安置、救災救濟、婚姻登記、殯葬改革、收養登記等服務項目涉及政策法規、服務程序、時限要求、執法范圍和執法責任等，通過報紙、電視、電臺等媒介，廣泛向公眾介紹。今年3月份，舉辦了村委會委員培訓班，加強和指導基層自治組織建設。

四是提高公開內容和項目的透明度。在全面推進政務公開中，我們要求各鎮民政辦及社區居委會、村委會結合自身實際，制定切實可行、易于操作的工作細則或措施，做到不斷擴大民政工作的開放度、參與度。比如，為加強城市低保工作的規范化管理，我們細化了低保待遇的申請、審核、審批及低保金發放程序和管理辦法，在全縣各社區普遍成立了低保民主評議小組，設立了低保工作公示欄，建立了定期復審制度、公益 3

勞動制度和續保登記制度，制定了基層低保工作百分考評辦法，從組織建設、制度落實、對象確定、資金發放、檔案管理等方面進行量化考核。2007年，我縣啟動農村低保工作后，在借鑒城市低保經驗的基礎上，我們又明確了“村、鄉兩榜公示”制度和“村、鄉、縣”三級審核制度，杜絕了“人情保”和優親厚友現象的發生，實現了從源頭把好入保質量關。在提高管理服務水平的同時，堅決維護民政部門公開、公平、公正的陽光形象。

五是加強監督管理，抓好政策落實。加強干部隊伍的監督和管理，是做好各項工作的根本保證。首先，我們從教育入手，突出抓好干部職工隊伍的思想作風建設，著力提高民政干部職工的理論素質、業務素質和文明素質，做到文明執法，文明服務。其次是堅持“嚴”字當頭，不斷強化干部隊伍的監督和約束。局機關及二級單位設立了監督舉報電話和信箱，聘請了一批政務公開、規范服務監督員，對群眾反映的問題，有一件查處一件。目前，通過把監督與目標管理責任制、執法責任制、行風建設責任制、公務員條例等有機結合，形成了全方位的相互聯系的監督約束機制，從而保障了各項民政工作的落實。

三、存在問題和下一步打算

通過以上辦法措施的實施，扎實推進了我局政務公開工作，帶動了民政工作的整體發展。但從高標準角度看，我們的工作離上級領導的要求、離群眾的期望還有一定的差距，表現在政務公開的宣傳工作還需進 4

一步加強；少數同志還存在操作不規范問題；個別單位對政務公開的內容和程序不太熟悉，存在責任不清和推諉扯皮的現象。下步工作中，我們要進一步強化政務公開意識，嚴格依照政務公開有關規定履行職責。一是進一步發揮民政部門在社會管理和公共服務方面的職能作用，逐步形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制；二是以群眾高興不高興、擁護不擁護、贊成不贊成作為民政工作的出發點和落腳點，不斷豐富服務內容，完善服務措施，優化服務環境，改進服務方式；三是加強隊伍建設，提高辦事效率和工作質量，有針對性地加強對民政業務、法律法規、電腦運用、網絡知識等技能的學習培訓，增強素質，提高工作能力；四是深化社會監督機制，在加大監督、檢查的同時，做好政務公開的意見反饋和監督投訴電話辦理情況的反饋。我們相信，通過全局上下的共同努力，民政部門的辦事效率和為民服務的水平將會進一步提高，民政部門將會在維護社會穩定和推進社會主義和諧社會建設中發揮更大的作用。

第五篇：政務公開工作總結

深入開展政務公開工作 推進交通運輸事業發展

XX縣交通運輸局

去年以來，我局按照縣委、縣政府政務公開工作的統一部署，遵循“公開為原則，不公開為例外”的要求，切實把政務公開工作作為依法行政的一項基本制度，并與實施《行政許可法》、政風行風評議、交通廉政建設等工作結合起來，采取抓目標責任落實、抓公開內容和形式、抓制度建設和經費投入等手段，使政務公開工作逐步走上了規范化、制度化的軌道。在政務公開工作的推動下，我局“三個文明”建設和廉政建設取得了較好成績，在社會上樹立了交通部門的良好形象。在這項工作中，我們的主要做法和成效有：

一、領導重視，加強組織領導。按照縣府辦的文件精神，我局成立和調整了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的政務公開工作領導小組，負責指導我縣交通行業政務公開工作。領導小組下設辦公室，安排專職人員具體負責政務公開日常工作。此外，我局還將政務公開工作落實到各股室并加強督查，使政務公開工作在組織上得到保證。與此同時，我局還召開了3次會議，對如何做好政務工作公開進行了部署。

二、明確載體，力求形式多樣。在形式上，主要是通過上墻公布、公開欄以及電子顯示屏公開，以便職工和群眾查看。對工程招投標、新增出租車等臨時性重大事項和涉及群眾利益的其他重大事項，采取在電視、互聯網及報刊等方式公開。為方便群眾，我局還編印了《辦事指南》供索取。對違章處罰的收費依據、處罰標準、處罰結果等，我們采用張貼通告、電視公告以及設置收費欄等形式向群眾公開。此外，今年我局還結合民主評議行風活動，向政府有關部門、運輸企業及人大、政協委員公開日常政務開展情況，廣泛征求意見。

三、突出內容，確保工作扎實。為使公開內容突出重點，我們按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，采取清源頭、疏流程的做法，從群眾關心的與切身利益相關的事項抓起，先向上延伸，找出源頭，再由上向下疏理，確定公開事項：一是局及內設機構的行政職責、領導分工、辦公電話等；二是運管等交通執法部門的行政審批事項;三是省、市、縣政府公布取消的行政審批和行政許可項目；四是局干部任免及人事變動情況；五是公務員招錄考試；六是領導干部廉政建設情況；七是局干部職工計劃生育情況；八局財務收支情況；九是重大交通工程招投標等。

去年以來，我局累計主動公開以上政務公開信息累計27次，制作信息公開欄6塊，發放《辦事指南》563份，沒有收到政府信息依申請公開申請。

四、建章立制，規范工作開展。我局為確保政務公開工作有序進行，先后制訂實施了《XX縣交通運輸局政務公開實施方案》、《信訪及群眾意見處理反饋工作制度》、《政務公開考核評議制度》、《行政過錯追究責任制》、《信息公開保密審查制度》、《政府信息依申請公開工作制度》等規章制度，促使政務公開工作有規章可循，有制度可依。

五、加大投入，提供經費保障。為了做好政務公開工作，我局在經濟比較緊張的情況下，切實為該項工作開“綠燈”，優先撥出經費予以保障。去年以來，我局已累計投入資金近兩萬元，有力地確保了政務公開工作的順利開展。

六、規范公開，工作成效明顯。我局通過強化政府信息公開工作，使基礎設施建設、運輸市場管理得到了明顯的加強；尤其是機關作風進一步好轉，廣大干部職工全心全意為人民服務的宗旨意識和依法行政的能力進一步提高。一是群眾辦事方便多了。他們通過信息公開專欄對整個業務辦理一清二楚，避免了不知怎樣辦、到哪里辦、找誰辦的現象。二是工作效率大大提高了。通過政府信息公開工作，各業務窗口都推行了服務承諾，對各項符合條件的業務，都能一次性辦妥；三是進一步增加辦事的透明度。一些重大的決策和 “三要素”工程建設、財務開支、人事管理等都在公開欄上公布，實行定期不定期更新內容，充分尊重了干部及社會群眾的知情權、參與權和監督權，有效地促進了廉政建設；四是機關作風有了新的轉變，通過推行政府信息公開工作和健全監督管理機制，全局出現了“三多三少”的喜人現象：即講奉獻的人多了，推諉扯皮的人少了；文明服務的人多了，態度不好的人少了；贊揚感謝的人多了，怨氣、投訴的人少了；五是樹立了良好的交通行業形象。通過推行政府信息公開工作，方便了群眾辦事，提高了辦事效率和透明度，遏制了行業不正之風，密切了黨群、干群關系，樹立了良好的社會形象。尤其是對人大、政協的議案、提案，我局認真組織人力調查落實，班子重視，措施得力，辦復和辦理效果好，人大代表及政協委員的滿意度達100%。

去年以來，我局政務公開工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和建設“廉潔、勤政、務實、高效”的政府部門目標還有一定的差距：如公開的深度和廣度有待進一步提高；公開的形式有待進一步創新等。在今后的工作中，我局結合交通工作實際，查漏補缺，進一步完善政務公開的內容、形式和機制，從制度上保障政務公開規范運行、持久開展，使之貫穿于工作開展的全過程，以政務公開工作強化和促進執行力，推進交通事業又好又快發展。

二O一一年九月九日