第一篇：政務(wù)公開工作總結(jié)

包頭市國(guó)家稅局2011年度政務(wù)公開工作總結(jié)

2011年，包頭市國(guó)稅局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，結(jié)合國(guó)稅部門實(shí)際，堅(jiān)持嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便捷的原則，進(jìn)一步健全了政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)了制度建設(shè)，拓展了公開渠道，完善了公開內(nèi)容，在公開內(nèi)容的針對(duì)性、公開范圍的廣泛性、公開方式的多樣性以及公開的及時(shí)有效性上下功夫，高起點(diǎn)、多層面地做好政務(wù)公開工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)化稅務(wù)管理，規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法，推進(jìn)依法行政，保證了國(guó)家稅收法律法規(guī)和規(guī)章制度的全面貫徹實(shí)施，現(xiàn)將我局政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)健全有力

政務(wù)公開政策性強(qiáng)，涉及部門多、內(nèi)容廣，為確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革后職責(zé)調(diào)整和人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及其職責(zé)，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員及各部門的職責(zé)分工。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全局政務(wù)公開工作實(shí)行部門各負(fù)其責(zé)，辦公室組織協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組定期與不定期檢查相結(jié)合的工作機(jī)制。在工作中，將政務(wù)公開工作納入重要議事日程，和其它業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起落實(shí)。多次通過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)組織學(xué)習(xí)政務(wù)公開的文件精

神，安排部署政務(wù)公開工作，增強(qiáng)廣大干部對(duì)推行政務(wù)公開工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，今年還組織開展了政務(wù)公開專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有序開展。

二、公開內(nèi)容全面具體

今年，包頭市國(guó)稅局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)本年度的政務(wù)公開工作進(jìn)行了安排部署，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開目錄，明確了責(zé)任部門、公開時(shí)限及相關(guān)要求，將稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)、行政管理權(quán)及稅收業(yè)務(wù)辦理全部納入廣大納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督之下，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”。政務(wù)公開目錄既包含了納稅服務(wù)、辦稅程序等業(yè)務(wù)類的內(nèi)容，又包含了廉潔自律、人事管理、稅務(wù)經(jīng)費(fèi)等行政方面，做到納稅人辦稅的環(huán)節(jié)、內(nèi)容、程序，行政執(zhí)法和納稅服務(wù)的主體、事項(xiàng)、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果等全部公開，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

與此同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和納稅人關(guān)心熱點(diǎn)事項(xiàng)的變化，及時(shí)拓展和調(diào)整公開的內(nèi)容，在公開稅收法律、法規(guī)和政策的基礎(chǔ)上，將稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外普遍關(guān)注和涉及廣大納稅人利益以及容易產(chǎn)生不公平、不公正、不廉潔行為的環(huán)節(jié)和事項(xiàng)等作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容。主要包括：一是稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)中納稅人關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，容易出現(xiàn)不公平、不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)，如稅務(wù)行政處罰、稅收減免以及“雙定戶”的定稅、稅額調(diào)整等情況；二是行政管理權(quán)中的全局職工普遍關(guān)心和涉及切身利益的事，主要是人、財(cái)、物的管理，如人事管理中的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、干部選拔任用情況、考核和獎(jiǎng)懲、勞資政策、發(fā)展黨員情況等都及時(shí)進(jìn)行了公開，財(cái)務(wù)管理中的公務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)及使用情況等都實(shí)行了按月公開。

三、公開形式豐富多樣

我局政務(wù)公開在形式上實(shí)行靜態(tài)公開與動(dòng)態(tài)公開、傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合，處理好突出重點(diǎn)與全面推行、規(guī)范統(tǒng)一與因地制宜、外部監(jiān)督與內(nèi)部制約的關(guān)系。采用了電子顯示屏、觸摸查詢屏、政務(wù)公開欄、印制公開卡、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)公開和“12366”服務(wù)熱線以及會(huì)議、通報(bào)、新聞媒體公開等形式。

（一）以辦稅服務(wù)廳為主要陣地，采用多種形式進(jìn)行公開。一是利用觸摸查詢屏按月公開個(gè)體稅負(fù)、最新稅收政策、辦稅程序等；二是利用電子顯示屏公開文明辦稅內(nèi)容、行政處罰等；三是利用戶外公開欄公開稅務(wù)人員廉政紀(jì)律、工作職責(zé)、納稅人權(quán)利義務(wù)等；四是印制實(shí)用便攜的公開卡片。內(nèi)容包括局況簡(jiǎn)介、辦稅服務(wù)承諾、辦稅指南、稅收政策摘要等。在行政服務(wù)中心和辦稅服務(wù)廳，我局常年放有包含各種涉稅事項(xiàng)的公開卡片供納稅人隨時(shí)取用，方便納稅人辦稅。

（二）以內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)為主要平臺(tái)，按公開對(duì)象與范圍的不同，實(shí)施多層次、全方位的公開。目前我局搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

有三個(gè)：局域網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）、國(guó)稅網(wǎng)站、短信平臺(tái)。局域網(wǎng)公開的對(duì)象主要是全局干部職工，公開的重點(diǎn)是職工普遍關(guān)心和涉及切身利益的事，即人、財(cái)、物的管理。在局域網(wǎng)上我們以部門為單位分別設(shè)置政務(wù)公開欄，根據(jù)部門職責(zé)范圍的不同，定期公開相關(guān)內(nèi)容，如財(cái)務(wù)核算中心的月度財(cái)務(wù)公開，人事教育科人事、黨務(wù)公開、辦公室的督辦考核公開以及各部門的職能職責(zé)及崗位設(shè)置公開等。外網(wǎng)網(wǎng)站和短信平臺(tái)公開的對(duì)象主要是廣大納稅人，因此公開的內(nèi)容以納稅人普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為重點(diǎn)，如稅務(wù)機(jī)關(guān)的職能職責(zé)、納稅人的權(quán)利及義務(wù)、稅收政策法規(guī)、涉稅事項(xiàng)的辦理程序、行政許可與審批事項(xiàng)、國(guó)稅工作開展情況等。通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)公開專欄，納稅人可以查閱最全面、最詳細(xì)的相關(guān)信息。在實(shí)行“網(wǎng)送稅法”普遍公開的同時(shí)，我局還實(shí)施了特別的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”短信信息發(fā)送，即只要一有新政策新規(guī)定，除及時(shí)放在“網(wǎng)送稅法”專欄中供納稅人隨時(shí)查詢外，對(duì)一些特別規(guī)定，都及時(shí)地發(fā)送到有關(guān)納稅人的手機(jī)上，督促納稅人迅速地學(xué)習(xí)掌握新政策法規(guī)。

（三）以辦稅服務(wù)點(diǎn)為重要延伸，確保群眾最廣泛的知情權(quán)。在各辦稅服務(wù)廳，我局都制作了公開欄，主要公開征納雙方權(quán)利義務(wù)、稅務(wù)人員工作職責(zé)、廉政紀(jì)律、個(gè)體稅負(fù)、申報(bào)征收和處罰情況、辦稅服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間、投訴舉報(bào)電話等，既接受監(jiān)督又方便辦稅。

四、制度健全確保落實(shí)

推行政務(wù)公開是落實(shí)人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要形式，為確保真正做到真公開、全公開、常公開、快公開，我局重點(diǎn)建立和落實(shí)了以下工作制度：

（一）信息公開預(yù)審制度。政務(wù)公開信息預(yù)審包括準(zhǔn)確性審核和保密審查，且實(shí)行兩級(jí)審核制。即對(duì)擬公開的一般性政府信息，由信息提供部門進(jìn)行準(zhǔn)確性審核和保密審查，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審簽和承辦科室分管局領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由信息公開辦公室予以公開。對(duì)涉及公民、法人和其他組織的重大利益，或者公開后可能引起重大社會(huì)影響的重要政府信息，除履行以上程序外，需報(bào)保密委員會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行保密審查后，交由信息公開辦公室予以公開。

（二）內(nèi)容更新與維護(hù)制度。即根據(jù)稅收政策或有關(guān)涉稅事項(xiàng)的變化情況，對(duì)公開的相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)。我局明確規(guī)定負(fù)責(zé)提供政府信息的責(zé)任單位，應(yīng)在該信息生成或信息內(nèi)容發(fā)生變化3日內(nèi)提供，緊急或重要信息當(dāng)天提供。負(fù)責(zé)發(fā)布政府信息的責(zé)任單位，應(yīng)在收到信息的當(dāng)天發(fā)布，保證了公開內(nèi)容的及時(shí)更新。2011年，全局發(fā)布政務(wù)公開信息136條。

（三）效果評(píng)議與整改制度。即相關(guān)事項(xiàng)公開后，認(rèn)真搜集整理納稅人意見和建議，定期開展辦稅公開評(píng)議活動(dòng)，對(duì)反映出的問(wèn)題，積極改進(jìn)。主要是通過(guò)召開特邀監(jiān)督員座

談會(huì)、納稅人代表公開定稅、走訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，對(duì)公開工作進(jìn)行評(píng)議，對(duì)收集的意見和建議由辦公室進(jìn)行匯總，并通過(guò)局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)等開展討論，找出解決問(wèn)題的辦法與措施。

（四）檢查考核與獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。即將政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)和年度工作考核，并將考核結(jié)果作為部門和干部獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，對(duì)常規(guī)性工作按季、階段性工作分段、臨時(shí)性工作限時(shí)組織巡查和暗訪，對(duì)公開項(xiàng)目不全，內(nèi)容、時(shí)間不符合要求的限期整改督辦并實(shí)施嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，確保公開時(shí)間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到了經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

做好政務(wù)公開，是兩權(quán)監(jiān)督的需要，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀需要,更是堅(jiān)持依法行政的重要體現(xiàn)，同時(shí)也是優(yōu)化納稅服務(wù)、提高稅收征管質(zhì)量和效率的必然途徑。在今后的工作中，我局將進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持依法行政、推行政務(wù)公開的部署和要求，堅(jiān)持以辦稅公開作為優(yōu)化納稅服務(wù)、促進(jìn)依法治稅、擴(kuò)大民主監(jiān)督的有力措施，精心組織，扎實(shí)開展，促進(jìn)納稅人依法誠(chéng)信納稅水平和稅收收入的穩(wěn)步提高。

第二篇：2011政務(wù)公開工作總結(jié)

2010政務(wù)公開工作總結(jié)

政務(wù)公開是建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的重要舉措，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。一年來(lái)，我局緊緊圍繞部門特點(diǎn)，以建設(shè)“服務(wù)型**”為目標(biāo)，大力推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)施“陽(yáng)光行政”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政管理方式，不斷規(guī)范行政行為，政務(wù)公開工作水平得到不斷提升，逐步走向了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道，切實(shí)打造了誠(chéng)信、服務(wù)***新形象，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、開展政務(wù)公開，要領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位

政務(wù)公開是一項(xiàng)涉及面廣、牽扯部門多、影響大的綜合性工作，能否順利開展并取得實(shí)效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部能否正確認(rèn)識(shí)政務(wù)公開的積極作用，自覺排除各種思想障礙和工作阻力。為了切實(shí)提高廣大干部群眾對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，我們通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，積極進(jìn)行正確引導(dǎo)，使干部職工認(rèn)識(shí)到政務(wù)公開的緊迫性和重要性，不斷排除思想障礙，變被動(dòng)為主動(dòng)。同時(shí)，從領(lǐng)導(dǎo)重視抓起，嚴(yán)格實(shí)行了“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng)，局黨組定期例會(huì)，研究部署政務(wù)公開工作，安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，把政務(wù)公開列入了工作的重要議事日程，給予了高度重視，投入大量的人力和財(cái)力，使政務(wù)公開工作逐步走上了規(guī)范化管理的良性運(yùn)行軌道。

二、開展政務(wù)公開，要?jiǎng)?wù)實(shí)重行，措施到位

我們政務(wù)公開工作的總體思路是鞏固、規(guī)范和提高，同時(shí)在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上深化、創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。

（一）規(guī)范制度，以制度管人管事，促進(jìn)拓展延伸。制度是規(guī)范，是保障。為了加強(qiáng)政務(wù)公開工作的可操作性，我們制定了《**政務(wù)公開工作計(jì)劃》和《**政務(wù)公開工作責(zé)任追究制度》，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行省、市局制定的各項(xiàng)政務(wù)公開工作措施，并將政務(wù)公開工作與年終工作業(yè)績(jī)的考核掛鉤。在各種會(huì)議上逐級(jí)公開內(nèi)務(wù)，包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、干部任用、財(cái)務(wù)收支等重要事項(xiàng)，增強(qiáng)公開性和透明度，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。

（二）加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。

窗口是我們行政執(zhí)法部門和人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，直接體現(xiàn)我們**隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神面貌。我局始終堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)、政府三滿意為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用,積極推行政務(wù)公開，大力加強(qiáng)窗口建設(shè)，把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)，把窗口服務(wù)作為展示部門形象的平臺(tái)，努力打造“服務(wù)型”**新形象。我們公示公開并堅(jiān)持開展“五零服務(wù)”，即服務(wù)受理“零推托”，服務(wù)方式“零距離”，服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，服務(wù)質(zhì)量“零差距”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”，工作中做到咨詢服務(wù)“一口清”、資料發(fā)放“一手清”、受理審核“一次清”，自覺將部門的權(quán)力向群眾交底，嚴(yán)格將干部的行政執(zhí)法行為向社會(huì)亮相。進(jìn)一步將工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、違反責(zé)任和處罰辦法向社會(huì)公示，收到了良好的社會(huì)效果。同時(shí)我們還加強(qiáng)了窗口部位的形象建設(shè)，重點(diǎn)抓了著裝、掛牌，要求窗口服務(wù)人員一律佩戴胸卡，使用文明用語(yǔ)，做到禮貌服務(wù)，對(duì)業(yè)戶做到百問(wèn)不煩，百答不厭，使其高興而來(lái)，滿意而歸。

在登記注冊(cè)工作中，我們充分發(fā)揮政務(wù)大廳優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化手續(xù)，降低門檻，強(qiáng)化服務(wù)，化繁為簡(jiǎn)，積極推行以并聯(lián)審批制為主的行政審批制度改革。對(duì)并聯(lián)審批的具體辦事程序、辦事步驟、服務(wù)方式及時(shí)對(duì)外進(jìn)行公開。按照程序?qū)⑥k照所需的文件、證件、表格制成示范文本，為前來(lái)辦照的人員提供公開、快捷的辦事條件

三、開展政務(wù)公開，要依法行政，監(jiān)督到位

作為行政執(zhí)法部門的政務(wù)公開工作，要將其貫穿于行政執(zhí)法整個(gè)過(guò)程。

一方面是加大法律法規(guī)宣傳力度，提高執(zhí)法相對(duì)人的法律意識(shí)。我們通過(guò)組織監(jiān)管服務(wù)對(duì)象進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)、開展法律宣傳日活動(dòng)、利用送法下鄉(xiāng)、上門送法等形式對(duì)社會(huì)進(jìn)行法律法規(guī)的廣泛宣傳，為全民學(xué)法、用法、維護(hù)自身權(quán)益奠定了良好基礎(chǔ)。

另一方面在依法行政過(guò)程中，我們嚴(yán)格把關(guān)，確保運(yùn)用法律法規(guī)準(zhǔn)確無(wú)誤，實(shí)行了案件集體討論制度、案件審核制度等，有效地提高了行政處罰案件質(zhì)量，降低了訴訟率。在執(zhí)法過(guò)程中，我們嚴(yán)格依法辦事，履行法定程序，做到適用法律恰當(dāng)，定性準(zhǔn)確，證據(jù)確鑿，處罰決定書制作合法、規(guī)范，并且依法告知當(dāng)事人權(quán)利，做到依據(jù)公開、執(zhí)行公開，受到了執(zhí)法相對(duì)人的好評(píng)。

同時(shí)，我們還成立了12315申訴舉報(bào)中心，開通了申投訴熱線電話，24小時(shí)接受咨詢投訴，對(duì)群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行限時(shí)整治和承諾，受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。

對(duì)不推行政務(wù)公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項(xiàng)而不公開重點(diǎn)事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開不承諾、只承諾 3 不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，我們堅(jiān)決按照《**政務(wù)公開工作責(zé)任追究制》予以責(zé)任追究，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)查處。

通過(guò)一年來(lái)的努力，我局的政務(wù)公開工作取得了明顯成效，多次受到**政府和**市局的表?yè)P(yáng)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，積極努力創(chuàng)新，不斷提升我局政務(wù)公開工作水平。具體要做好以下幾方面工作：

一是強(qiáng)化制度建設(shè)。針對(duì)基層分局和注冊(cè)窗口制訂相應(yīng)的工作制度，重新制定《政務(wù)公開工作規(guī)則》，對(duì)干部考勤、職業(yè)道德規(guī)范、行政執(zhí)法、軟環(huán)境建設(shè)等方面進(jìn)一步明確工作職責(zé)和任務(wù)，為高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)公開示范單位創(chuàng)建工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

二是加大硬件投入。為注冊(cè)登記窗口和基層所配齊便民服務(wù)臺(tái)、監(jiān)管轄區(qū)圖、公告板等硬件設(shè)施，使全局政務(wù)公開工作能夠切實(shí)滿足群眾需求，成為部門服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要載體。

總之，我們將繼續(xù)加快推行政務(wù)公開的步伐，加大政務(wù)公開的力度，不斷探索政務(wù)公開的新措施、新辦法，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地把政務(wù)公開工作做得更好、更實(shí)，全力推進(jìn)政務(wù)公開工作再上新水平，做到群眾滿意、政府滿意，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第三篇：政務(wù)公開工作總結(jié)

民政局近年來(lái)政務(wù)公開工作匯報(bào)

（2006年6月29日）

近年來(lái)，我局按照縣委、縣政府的部署和縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，堅(jiān)持從完善、提高入手，不斷深化政務(wù)公開內(nèi)容，推進(jìn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的進(jìn)一步落實(shí)，促進(jìn)了民政政務(wù)公開工作的深化發(fā)展。

一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

我局堅(jiān)持把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作，列入機(jī)關(guān)建設(shè)和民政事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，并針對(duì)機(jī)關(guān)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任。每年年初，我局對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，與各單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，明確工作目標(biāo)、工作任務(wù)、獎(jiǎng)懲措施。每月一堅(jiān)持局長(zhǎng)辦公例會(huì)制度，研究部署一月內(nèi)重要工作，做到集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合。每季度，組織有關(guān)人員對(duì)各股室及二級(jí)單位政務(wù)公開工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，對(duì)好的單位及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)工作不落實(shí)的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。各縣普遍成立“一把手”負(fù)責(zé)的“政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，抽調(diào)專人具體抓，并建立了責(zé)任制。明確了任務(wù)，強(qiáng)化了責(zé)任，形成了上下相承、縱橫銜接的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

二、堅(jiān)持把政務(wù)公開作為樹民政形象的重要工作來(lái)抓

在推行政務(wù)公開工作中，我們力求做到將所有的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果、監(jiān)督措施都實(shí)現(xiàn)全部公開，增加透明度，把全部工作置于群眾的監(jiān)督之下。

一是明確政務(wù)公開內(nèi)容和項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們規(guī)范完善了服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)、行為、管理和執(zhí)法程序。規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，就是從民政工作的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)人民群眾的需要，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容具體化、制度化；規(guī)范服務(wù)程序，就是從方便群眾和堵塞漏洞出發(fā)，確定每項(xiàng)工作的辦理程序，使各個(gè)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)制度健全配套，做到工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序；規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就是對(duì)每項(xiàng)政策的具體解釋和各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一，民政對(duì)象到哪一級(jí)辦事、咨詢都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范服務(wù)行為，就是推行掛牌上崗、文明服務(wù)工作，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲；規(guī)范服務(wù)管理，就是制定了各項(xiàng)政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)管理規(guī)定，明確了獎(jiǎng)勵(lì)處罰措施；規(guī)范執(zhí)法程序,是建立執(zhí)法責(zé)任制，明確執(zhí)法范圍與執(zhí)法任務(wù)，制定嚴(yán)格的執(zhí)法程序，做到依法辦事。通過(guò)以上六種規(guī)范，增加了民政工作的透明度，體現(xiàn)了民政為民的工作特點(diǎn)，受到了社會(huì)群眾的一致好評(píng)。

二是公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)外公開方面，我們認(rèn)真開展了民政法律、法規(guī)和行政執(zhí)法依據(jù)的梳理工作，梳理后保留的所有行政許可項(xiàng)目及15項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目匯編成冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了民政行政執(zhí)法工作。在此基礎(chǔ)上，我局制作新型政務(wù)公開欄，將機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法依據(jù)、工作紀(jì)律、2

監(jiān)督措施、工作職責(zé)、工作職能等內(nèi)容制版在辦公樓一樓大廳展示。廣泛接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，不斷加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，投資2余萬(wàn)元，建設(shè)了局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公，創(chuàng)建了嘉魚縣民政局網(wǎng)站，民政工作網(wǎng)頁(yè)設(shè)置民政要聞、政務(wù)之窗、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、辦事指南、民政采風(fēng)、民政信箱等欄目，加大民政工作的公開、公示力度，擴(kuò)大宣傳效果，進(jìn)一步提高政務(wù)公開水平。在對(duì)內(nèi)公開方面，我們堅(jiān)持把重大決策事項(xiàng)、決策依據(jù)、運(yùn)行過(guò)程及辦理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公布，如財(cái)務(wù)收支情況、基本建設(shè)和設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、干部選拔、捐款捐物、救災(zāi)款等進(jìn)行了公開。

三是加大公開內(nèi)容和項(xiàng)目的宣傳力度。我們把群眾最關(guān)心、涉及群眾切身利益的工作內(nèi)容和項(xiàng)目作為公開的重點(diǎn)，對(duì)城市低保、優(yōu)撫雙擁、退役士兵和軍隊(duì)離退休干部安置、救災(zāi)救濟(jì)、婚姻登記、殯葬改革、收養(yǎng)登記等服務(wù)項(xiàng)目涉及政策法規(guī)、服務(wù)程序、時(shí)限要求、執(zhí)法范圍和執(zhí)法責(zé)任等，通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒介，廣泛向公眾介紹。今年3月份，舉辦了村委會(huì)委員培訓(xùn)班，加強(qiáng)和指導(dǎo)基層自治組織建設(shè)。

四是提高公開內(nèi)容和項(xiàng)目的透明度。在全面推進(jìn)政務(wù)公開中，我們要求各鎮(zhèn)民政辦及社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)結(jié)合自身實(shí)際，制定切實(shí)可行、易于操作的工作細(xì)則或措施，做到不斷擴(kuò)大民政工作的開放度、參與度。比如，為加強(qiáng)城市低保工作的規(guī)范化管理，我們細(xì)化了低保待遇的申請(qǐng)、審核、審批及低保金發(fā)放程序和管理辦法，在全縣各社區(qū)普遍成立了低保民主評(píng)議小組，設(shè)立了低保工作公示欄，建立了定期復(fù)審制度、公益 3

勞動(dòng)制度和續(xù)保登記制度，制定了基層低保工作百分考評(píng)辦法，從組織建設(shè)、制度落實(shí)、對(duì)象確定、資金發(fā)放、檔案管理等方面進(jìn)行量化考核。2007年，我縣啟動(dòng)農(nóng)村低保工作后，在借鑒城市低保經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們又明確了“村、鄉(xiāng)兩榜公示”制度和“村、鄉(xiāng)、縣”三級(jí)審核制度，杜絕了“人情保”和優(yōu)親厚友現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了從源頭把好入保質(zhì)量關(guān)。在提高管理服務(wù)水平的同時(shí)，堅(jiān)決維護(hù)民政部門公開、公平、公正的陽(yáng)光形象。

五是加強(qiáng)監(jiān)督管理，抓好政策落實(shí)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍的監(jiān)督和管理，是做好各項(xiàng)工作的根本保證。首先，我們從教育入手，突出抓好干部職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，著力提高民政干部職工的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明素質(zhì)，做到文明執(zhí)法，文明服務(wù)。其次是堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍的監(jiān)督和約束。局機(jī)關(guān)及二級(jí)單位設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話和信箱，聘請(qǐng)了一批政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)監(jiān)督員，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，有一件查處一件。目前，通過(guò)把監(jiān)督與目標(biāo)管理責(zé)任制、執(zhí)法責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、公務(wù)員條例等有機(jī)結(jié)合，形成了全方位的相互聯(lián)系的監(jiān)督約束機(jī)制，從而保障了各項(xiàng)民政工作的落實(shí)。

三、存在問(wèn)題和下一步打算

通過(guò)以上辦法措施的實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)了我局政務(wù)公開工作，帶動(dòng)了民政工作的整體發(fā)展。但從高標(biāo)準(zhǔn)角度看，我們的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、離群眾的期望還有一定的差距，表現(xiàn)在政務(wù)公開的宣傳工作還需進(jìn) 4

一步加強(qiáng)；少數(shù)同志還存在操作不規(guī)范問(wèn)題；個(gè)別單位對(duì)政務(wù)公開的內(nèi)容和程序不太熟悉，存在責(zé)任不清和推諉扯皮的現(xiàn)象。下步工作中，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識(shí)，嚴(yán)格依照政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)。一是進(jìn)一步發(fā)揮民政部門在社會(huì)管理和公共服務(wù)方面的職能作用，逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制；二是以群眾高興不高興、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為民政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)方式；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高辦事效率和工作質(zhì)量，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)民政業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、電腦運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高工作能力；四是深化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，在加大監(jiān)督、檢查的同時(shí)，做好政務(wù)公開的意見反饋和監(jiān)督投訴電話辦理情況的反饋。我們相信，通過(guò)全局上下的共同努力，民政部門的辦事效率和為民服務(wù)的水平將會(huì)進(jìn)一步提高，民政部門將會(huì)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

第四篇：政務(wù)公開工作總結(jié)

深入開展政務(wù)公開工作 推進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展

XX縣交通運(yùn)輸局

去年以來(lái)，我局按照縣委、縣政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，遵循“公開為原則，不公開為例外”的要求，切實(shí)把政務(wù)公開工作作為依法行政的一項(xiàng)基本制度，并與實(shí)施《行政許可法》、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、交通廉政建設(shè)等工作結(jié)合起來(lái)，采取抓目標(biāo)責(zé)任落實(shí)、抓公開內(nèi)容和形式、抓制度建設(shè)和經(jīng)費(fèi)投入等手段，使政務(wù)公開工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。在政務(wù)公開工作的推動(dòng)下，我局“三個(gè)文明”建設(shè)和廉政建設(shè)取得了較好成績(jī)，在社會(huì)上樹立了交通部門的良好形象。在這項(xiàng)工作中，我們的主要做法和成效有：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照縣府辦的文件精神，我局成立和調(diào)整了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我縣交通行業(yè)政務(wù)公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排專職人員具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。此外，我局還將政務(wù)公開工作落實(shí)到各股室并加強(qiáng)督查，使政務(wù)公開工作在組織上得到保證。與此同時(shí)，我局還召開了3次會(huì)議，對(duì)如何做好政務(wù)工作公開進(jìn)行了部署。

二、明確載體，力求形式多樣。在形式上，主要是通過(guò)上墻公布、公開欄以及電子顯示屏公開，以便職工和群眾查看。對(duì)工程招投標(biāo)、新增出租車等臨時(shí)性重大事項(xiàng)和涉及群眾利益的其他重大事項(xiàng)，采取在電視、互聯(lián)網(wǎng)及報(bào)刊等方式公開。為方便群眾，我局還編印了《辦事指南》供索取。對(duì)違章處罰的收費(fèi)依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等，我們采用張貼通告、電視公告以及設(shè)置收費(fèi)欄等形式向群眾公開。此外，今年我局還結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，向政府有關(guān)部門、運(yùn)輸企業(yè)及人大、政協(xié)委員公開日常政務(wù)開展情況，廣泛征求意見。

三、突出內(nèi)容，確保工作扎實(shí)。為使公開內(nèi)容突出重點(diǎn)，我們按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，采取清源頭、疏流程的做法，從群眾關(guān)心的與切身利益相關(guān)的事項(xiàng)抓起，先向上延伸，找出源頭，再由上向下疏理，確定公開事項(xiàng)：一是局及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的行政職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公電話等；二是運(yùn)管等交通執(zhí)法部門的行政審批事項(xiàng);三是省、市、縣政府公布取消的行政審批和行政許可項(xiàng)目；四是局干部任免及人事變動(dòng)情況；五是公務(wù)員招錄考試；六是領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)情況；七是局干部職工計(jì)劃生育情況；八局財(cái)務(wù)收支情況；九是重大交通工程招投標(biāo)等。

去年以來(lái)，我局累計(jì)主動(dòng)公開以上政務(wù)公開信息累計(jì)27次，制作信息公開欄6塊，發(fā)放《辦事指南》563份，沒有收到政府信息依申請(qǐng)公開申請(qǐng)。

四、建章立制，規(guī)范工作開展。我局為確保政務(wù)公開工作有序進(jìn)行，先后制訂實(shí)施了《XX縣交通運(yùn)輸局政務(wù)公開實(shí)施方案》、《信訪及群眾意見處理反饋工作制度》、《政務(wù)公開考核評(píng)議制度》、《行政過(guò)錯(cuò)追究責(zé)任制》、《信息公開保密審查制度》、《政府信息依申請(qǐng)公開工作制度》等規(guī)章制度，促使政務(wù)公開工作有規(guī)章可循，有制度可依。

五、加大投入，提供經(jīng)費(fèi)保障。為了做好政務(wù)公開工作，我局在經(jīng)濟(jì)比較緊張的情況下，切實(shí)為該項(xiàng)工作開“綠燈”，優(yōu)先撥出經(jīng)費(fèi)予以保障。去年以來(lái)，我局已累計(jì)投入資金近兩萬(wàn)元，有力地確保了政務(wù)公開工作的順利開展。

六、規(guī)范公開，工作成效明顯。我局通過(guò)強(qiáng)化政府信息公開工作，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)輸市場(chǎng)管理得到了明顯的加強(qiáng)；尤其是機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，廣大干部職工全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和依法行政的能力進(jìn)一步提高。一是群眾辦事方便多了。他們通過(guò)信息公開專欄對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)辦理一清二楚，避免了不知怎樣辦、到哪里辦、找誰(shuí)辦的現(xiàn)象。二是工作效率大大提高了。通過(guò)政府信息公開工作，各業(yè)務(wù)窗口都推行了服務(wù)承諾，對(duì)各項(xiàng)符合條件的業(yè)務(wù)，都能一次性辦妥；三是進(jìn)一步增加辦事的透明度。一些重大的決策和 “三要素”工程建設(shè)、財(cái)務(wù)開支、人事管理等都在公開欄上公布，實(shí)行定期不定期更新內(nèi)容，充分尊重了干部及社會(huì)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有效地促進(jìn)了廉政建設(shè)；四是機(jī)關(guān)作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，通過(guò)推行政府信息公開工作和健全監(jiān)督管理機(jī)制，全局出現(xiàn)了“三多三少”的喜人現(xiàn)象：即講奉獻(xiàn)的人多了，推諉扯皮的人少了；文明服務(wù)的人多了，態(tài)度不好的人少了；贊揚(yáng)感謝的人多了，怨氣、投訴的人少了；五是樹立了良好的交通行業(yè)形象。通過(guò)推行政府信息公開工作，方便了群眾辦事，提高了辦事效率和透明度，遏制了行業(yè)不正之風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系，樹立了良好的社會(huì)形象。尤其是對(duì)人大、政協(xié)的議案、提案，我局認(rèn)真組織人力調(diào)查落實(shí)，班子重視，措施得力，辦復(fù)和辦理效果好，人大代表及政協(xié)委員的滿意度達(dá)100%。

去年以來(lái)，我局政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求和建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的政府部門目標(biāo)還有一定的差距：如公開的深度和廣度有待進(jìn)一步提高；公開的形式有待進(jìn)一步創(chuàng)新等。在今后的工作中，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和機(jī)制，從制度上保障政務(wù)公開規(guī)范運(yùn)行、持久開展，使之貫穿于工作開展的全過(guò)程，以政務(wù)公開工作強(qiáng)化和促進(jìn)執(zhí)行力，推進(jìn)交通事業(yè)又好又快發(fā)展。

二O一一年九月九日

第五篇：政務(wù)公開工作總結(jié)

政務(wù)公開工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開工作的意見》的精神，提高依法行政水平和行政透明度，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督。*區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加大政務(wù)公開范圍，深化公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序、時(shí)間和形式，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度，政務(wù)公開工作取得了良好的成效。

一、基本情況

*區(qū)把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓狠抓落實(shí)，轄區(qū)絕大多數(shù)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的政務(wù)公開工作都實(shí)現(xiàn)了公開內(nèi)容規(guī)范化、公開形式多樣化、公開時(shí)間經(jīng)常化，受到廣大群眾的普遍歡迎，主要體現(xiàn)在：一是政務(wù)公開、村務(wù)公開規(guī)模不斷擴(kuò)大；二是企事業(yè)單位辦事公開工作全面鋪開；三是政務(wù)公開的內(nèi)容不斷豐富；四是政務(wù)公開形式不斷多樣化；五是政務(wù)公開制度不斷完善。*區(qū) 多個(gè)區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、個(gè)農(nóng)場(chǎng)、個(gè)行政村（社區(qū)）、個(gè)衛(wèi)生院、所中小學(xué)校全部都按規(guī)定的內(nèi)容、程序、時(shí)間和形式實(shí)行了政務(wù)公開，公開率達(dá)100%。重點(diǎn)抓好以下內(nèi)容的公開：

（一）抓事權(quán)公開。一是公開政府的重要決策事項(xiàng)。將政府的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃及項(xiàng)目建設(shè)等重大問(wèn)題通過(guò)新聞媒體、政府網(wǎng)站、公開欄等進(jìn)行公開。二是成立辦證大廳，全面公開行政審批內(nèi)容和權(quán)限。將67個(gè)行政審批項(xiàng)目，全部公開審批條件、程序、時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，使行政審批行為公開透明。三是及時(shí)將與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，及時(shí)、主動(dòng)、有效地向社會(huì)公開。如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)能源建設(shè)、扶貧開發(fā)、“兩免一補(bǔ)”工作情況等重大事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)召開座談會(huì)、公示、公開欄等多種形式向社會(huì)公開。

（二）抓財(cái)權(quán)公開。重點(diǎn)公開與群眾利益密切相關(guān)的財(cái)務(wù)收支等內(nèi)容。一是公開財(cái)政預(yù)決算情況。堅(jiān)持財(cái)政預(yù)決算向人大報(bào)告，建設(shè)項(xiàng)目向社會(huì)公開招投標(biāo)，行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外公布，執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰實(shí)行“兩分離”，招待費(fèi)實(shí)行報(bào)告制度等。二是公開政府采購(gòu)。*區(qū)嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行政府采購(gòu)，完成政府采購(gòu) 萬(wàn)元，節(jié)約率達(dá) ％。三是公開財(cái)務(wù)。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)財(cái)務(wù)全部實(shí)行了公開。

（三）抓人事權(quán)公開。*區(qū)不斷加大干部人事制度改革力度，通過(guò)公開招錄公務(wù)員、全面實(shí)行干部任前公示等措施，大力推進(jìn)干部選拔任用的公開化。*區(qū)今年通過(guò)公開招考方式，招聘了 名教師，公開招考 名公務(wù)員和 名衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員正在進(jìn)行當(dāng)中。同時(shí)，在涉及機(jī)構(gòu)人員編制、考核獎(jiǎng)懲、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人安置以及其他有關(guān)“人事權(quán)”方面的事項(xiàng)，也都實(shí)行了公開。

（四）抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開。*區(qū)人民群眾對(duì)教育亂收費(fèi)、醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大對(duì)事業(yè)單位辦事公開力度。今年，所中小學(xué)校都按要求將教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及時(shí)公開，并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象； 所衛(wèi)生院全部將藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)等公布上墻，并實(shí)行了“住院費(fèi)用一日清單”制度。

二、主要措施

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。政務(wù)公開工作政策性強(qiáng)，影響大，涉及的部門多，公開的內(nèi)容廣。為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，*區(qū)成立了以區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)委副書記、紀(jì)委書記、副區(qū)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)和有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和各企事業(yè)單位及行政村（社區(qū)）也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，*區(qū)堅(jiān)持把這項(xiàng)工作當(dāng)為重要工作來(lái)抓，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓制度，切實(shí)抓好這一工作。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，確保政務(wù)公開工作有章可循。完善政務(wù)公開制度，是政務(wù)公開工作規(guī)范化開展的重要保證。為此，*區(qū)進(jìn)一步健全了《政務(wù)公開實(shí)施方案》，制定了《政務(wù)公開工作責(zé)任制》、《政務(wù)公開審議制度》、《政務(wù)公開監(jiān)督制度》、《政務(wù)公開反饋制度》、《政務(wù)公開備案制度》等一系列規(guī)章制度，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。

（三）搞好組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)部門之間的配合。*區(qū)的政務(wù)公開工作堅(jiān)持在區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一做好整體部署、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、組織考核等工作。同時(shí)，明確和強(qiáng)化各部門的職責(zé)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作，共同抓好政務(wù)公開工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督和考核，確保工作落實(shí)到位。堅(jiān)持把推行政務(wù)公開工作列入部門、單位和工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政責(zé)任制和干部工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。對(duì)不按政務(wù)公開制度辦、“暗箱操作”或搞假公開，只公開一般事項(xiàng)而不公開重點(diǎn)事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決追究責(zé)任。

三、主要效果

經(jīng)過(guò)努力，*區(qū)形成了以公開欄、報(bào)紙為主，廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等為輔的多種形式的政務(wù)公開形式，使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、管理和程序更加規(guī)范化，公開的時(shí)間更加經(jīng)常化，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的成效。

（一）促進(jìn)了招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。以《行政許可法》的實(shí)施為契機(jī)，認(rèn)真推行行政審批項(xiàng)目改革，使行政審批項(xiàng)目由原來(lái)的個(gè)減少到 個(gè)。同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，大力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)水平，使*區(qū)的投資軟環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化。1－ 月，*區(qū)與外商簽訂項(xiàng)目 個(gè)，合同投資額 億元；在建項(xiàng)目 個(gè)，完成投資 億元。

（二）促進(jìn)了*區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。據(jù)測(cè)算，1－11月*區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 億元，同比增長(zhǎng) %。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值 億元，同比增長(zhǎng) %；第二產(chǎn)業(yè)增加值 億元，同比增長(zhǎng) %；第三產(chǎn)業(yè)增加值 億元，同比增長(zhǎng) %。完成固定資產(chǎn)投資 億元，同比增長(zhǎng) %；規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 億元，同比增長(zhǎng) %；社會(huì)消費(fèi)品零售總額 億元，同比增長(zhǎng) %；財(cái)政收入完成 億元，同比增長(zhǎng) %；城鎮(zhèn)人均可支配收入 元，同比增長(zhǎng) ％;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入 元，同比增長(zhǎng) ％。

（三）促進(jìn)了農(nóng)村基層民主的發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。隨著村務(wù)公開的經(jīng)常化和規(guī)范化，村民參與基層管理和民主建設(shè)積極性更高，民主程度大大提高。一是干部群眾的民主意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。二是村里辦事的透明程度得到明顯提高。三是村干部廉潔自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。四是干群關(guān)系進(jìn)一步密切，農(nóng)村社會(huì)更趨和諧。今年完成糧食播種面積 萬(wàn)畝，糧食總產(chǎn)量 萬(wàn)公斤；完成甘蔗種植 萬(wàn)畝，預(yù)計(jì)原料蔗產(chǎn)量將突破400萬(wàn)噸。1－11月，肉類生產(chǎn)總產(chǎn)量達(dá) 噸，同比增長(zhǎng) %；水產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá) 噸，同比增長(zhǎng) %。農(nóng)民人均純收入 元，增長(zhǎng) %。

（四）促進(jìn)了構(gòu)建和諧社會(huì)能力的提高，社會(huì)穩(wěn)定工作取得明顯成效。至11月底，*區(qū)治安案件立案 起，同比下降 %。受理“三大糾紛”案件 起，調(diào)結(jié) 起，調(diào)結(jié)率 %，沒有因民事糾紛轉(zhuǎn)化成刑事案件。建立農(nóng)村義務(wù)治安聯(lián)防隊(duì) 個(gè)，護(hù)村護(hù)林隊(duì) 個(gè)，農(nóng)戶聯(lián)防小組 個(gè)，勞教幫教、禁毒隊(duì) 個(gè)，調(diào)解會(huì) 個(gè)，構(gòu)建了龐大的群防群治治安防范網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)整體防范能力明顯提高。實(shí)現(xiàn)了“大事不出，中事不出，小事少出”的目標(biāo)，確保了社會(huì)穩(wěn)定。

四、存在問(wèn)題

（一）個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開工作的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，思想上沒有引起足夠重視，工作上沒有真正擺正位置，缺乏主動(dòng)性和積極性。

（二）有的單位監(jiān)督落實(shí)不到位，如一些政務(wù)制度雖然公開了，但仍存在講在嘴上，寫在紙上，貼在墻上，還沒有真正落到實(shí)處。

（三）有的單位重視對(duì)外公開而忽視了對(duì)內(nèi)公開，重視本部門的公開而忽視了下屬單位的公開，不能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的作用。

（四）有的單位公開的重點(diǎn)不突出，沒有結(jié)合自己的工作實(shí)際進(jìn)行公開，只是照搬照抄上級(jí)文件的條條框框，甚至沒有公開具體內(nèi)容。有的對(duì)重點(diǎn)部分、重點(diǎn)環(huán)節(jié)避重就輕，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的敏感問(wèn)題和關(guān)鍵部位沒有公開。

五、下一步工作打算

(一)進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)提高各單位特別是重點(diǎn)單位對(duì)做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí),把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施、作為營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境的大事來(lái)抓緊抓好。

(二)進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際,提高公開實(shí)效。進(jìn)一步要求各單位緊緊圍繞本單位行政職責(zé)實(shí)施政務(wù)公開,真正立足于服務(wù)群眾,立足于接受群眾監(jiān)督,立足于解決問(wèn)題,在辦實(shí)事、見實(shí)效上下功夫。

(三)提高政務(wù)公開面，拓寬政務(wù)公開宣傳渠道。認(rèn)真解決政務(wù)公開工作中的死角,真正做到全面、徹底的公開。運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)一步完善區(qū)政府公眾信息網(wǎng)和黨政內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，不斷拓寬政務(wù)公開宣傳渠道。

(四)抓好各類信息公開的規(guī)范運(yùn)作。一是抓好區(qū)政府決策信息公開的規(guī)范運(yùn)作,完善社會(huì)各界監(jiān)督渠道。二是對(duì)由政府部門管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)改造項(xiàng)目、科技資源、人才資源等,事先要公開資源信息的內(nèi)容,事中要公開分配使用的原則和辦法,事后要公開最終結(jié)果,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的公開運(yùn)作。三是抓好政府各部門承諾踐諾公示的規(guī)范運(yùn)作，發(fā)揮示范作用。同時(shí),充分利用*區(qū)政府公眾網(wǎng)站的公開渠道,把各部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、辦事程序等內(nèi)容全部上網(wǎng)公開,方便群眾查詢和監(jiān)督。

(五)進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)公開制度。要下大力氣建立健全各項(xiàng)公開制度,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范運(yùn)作。一是進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作的責(zé)任制度。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究，層層落實(shí)責(zé)任。二是繼續(xù)完善政務(wù)公開的審議制度。三是建立和完善社會(huì)評(píng)價(jià)體系。建立健全人大政協(xié)層面、企事業(yè)單位層面、社會(huì)團(tuán)體層面、普通群眾層面對(duì)政府、部門、派駐站所政務(wù)公開工作的監(jiān)督組織；完善社會(huì)監(jiān)督和評(píng)價(jià)制度。

(六)建立和完善運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開的運(yùn)行機(jī)制,力爭(zhēng)做到“六有”，即：有負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu),有重點(diǎn)部門和重點(diǎn)內(nèi)容,有公開形式和公開載體,有公開承諾和監(jiān)督辦法,有考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),有追究辦法和處罰措施。

（七）進(jìn)一步加大教育、衛(wèi)生醫(yī)療、水、電等事業(yè)單位推行辦事公開制度的力度，推進(jìn)依法辦事，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

六、意見和建議

（一）進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作制度，真正做到以制度管人管事，使政務(wù)公開工作有章可循。

（二）在統(tǒng)一規(guī)定公開內(nèi)容的同時(shí)，逐步擴(kuò)大政務(wù)公開的內(nèi)容，使政務(wù)公開的內(nèi)容更加廣泛。

（三）加大對(duì)政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查力度，使政務(wù)公開工作更加規(guī)范化、制度化和經(jīng)常化。

市*區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二○○五年十二月十六日