第一篇：市工商局轉變作風馬上就辦主題教育整改措施_0

市工商局轉變作風馬上就辦主題教

育整改措施

市工商局轉變作風馬上就辦主題教育整改措施 按照《市工商行政管理局機關“解放思想轉變作風馬上就辦”主題教育方案》要求，通過開展解放思想大討論、會議交流發言、撰寫學習心得體會、個人查找問題和發放征求意見表等方式，圍繞履行單位工作職能職責及規章制度貫徹執行情況，深入地分析了干部職工的思想狀況和工作狀態，查找出存在的主要問題和不足，針對存在的問題，市工商局黨組召開專題會議進行研究，分析存在問題的原因，并提出了具體的整改措施。

一、存在的問題

自覺學習的積極性不高。主要表現在：干部職工對涉及本部門的法律法規學習不夠，對經濟、科技等方面的新知識不能及時更新和掌握，不會用新知識新觀念來武裝自己，充實自己，導致對涉及工商業務方面的工作不能馬上就辦，不會馬上就辦，甚至因存在工商業務知識不熟悉出現個別干部不會干、干不好的現象。

主動服務發展的意識不強，主要表現在：一是個別干部在執行上級政策和布置的業務工作方面存在囫圇吞棗、敷衍塞責，缺乏創新等問題，嚴重制約了工作的開展，在個別科室存在對群眾來辦事還偶爾發生“拖一拖、等一等、看一看”的現象，這些行為，嚴重損害發展環境，群眾也最痛恨；二是在行政執法和監管過程中仍然存在多年形成的強勢監管執法思想，認為監管就是強勢執法、就是查案和罰款、人性化執法就是做“好人”，行政不作為，甚至把“五摒棄、五樹立”當作監管不到位的借口；三是基層對市

局安排布置的工作執行力不強，工作只求過得去，不求過得硬，有的僅僅局現在會議貫徹會議，文件傳達文件，不深入實際，對市場主體所想、所急了解不透，工作效率不高。

積極回應群眾的要求作為不明顯。主要表現在：一是對部分中心工作，需要多部門協調配合的，存在部門間協調溝通不夠的現象，甚至有的科室存在踢皮球，相互扯皮、推諉，把矛盾上交；二是在服務監管對象方面換位思考意識不強，工作不熱情、不到位的現象時有發生，為企業解難題辦實事不主動，不同程度地影響了工商行政管理隊伍整體形象。

二、整改的措施 強化教育培訓，提高干部綜合素質。一是加強對干部職工的政治理論學習，以黨的十八大精神為指針，開展專題輔導、短期培訓、參觀考察、知識競賽、理論研討、學習交流、學習先進典型等形式，營造濃厚的學習氛圍，努力打造“學習型”機關，要增強干部職工的政治意識，教育干部職工樹立正確的權力觀，珍惜工作機會、珍惜工作崗位，自覺強化為民服務的意識，干一份工作、盡十份力量。二是建立健全覆蓋全系統的目標管理考核體系，將年度工作目標任務進行細化，分解落實給市局機關科室和各區、縣工商局，并量化到每位干部和工作人員身上，實行領導、部門全員責任制。三是開展“一月一法”學習活動，加強對干部職工的法律法規培訓學習，提高干部職工的業務知識水平，堅持做到依法辦事，杜絕行政不作為、亂作為、濫作為現象發生。四是建立完善“三級聯動”督查和月、雙月工作報告制度，切實解決不肯馬上就辦的問題，確保政令暢通，讓群眾滿意。簡政放權，提高服務質量。一是完善工商駐市政務中心窗口審批改革各項制度，堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格執行首問負責、一次性告知、限時辦結等制度，確保工作運行有序、責任到位、辦得有效、辦得通暢，把急事辦穩，把要事辦好，把難事辦妥。二是認真落實“暢通、變通、溝通”的“三通”服務措施，嚴格執行對外公開18條服務承諾，縮短辦事時限，提高工作效率，提升服務質量，促進經濟又好又快發展，降低門檻，放寬條件，促進各類市場主體快速成長，推行網上企業年檢和開業登記、個體工商戶驗照預約制度，全身心服務經濟發展。三是開展好“科長大評議”活動，把評議工作與提升服務工作水平、作風建設、加強黨風廉政建設、“馬上就辦”主題教育、創先爭優、完成業務工作任務結合起來，做到思想認識到位、責任落實到位、工作安排到位，確保各項任務取得實效。轉變作風，助推發展。一是完善內部管理，推行視頻會議和0a系統自動化辦公兩大網絡平臺，降低行政成本，提高辦文、辦會、辦公效率；嚴格財務、機關接待、上班工作紀律，糾正不良習慣，優化機關干部職工工作作風。二是開展工商干部聯系企業和個體工商戶活動，建立服務型工商，明確局班子成員和各業務科室與企業結成聯系對子，定期或不定期深入企業主和個體工商戶了解他們所想、所需，促進企業規范經營，為企業的發展清除市場障礙，創造良好發展環境，特別是為企業拓展外地市場提供政策咨詢和職能服務，幫助企業做大做強，促進企業創品牌和實施商標戰略。三是切實維護好市場秩序，要與相關部門密切配合，加強流通領域食品、春耕農資市場、成品油市場、文化娛樂市場、旅游市場監管，嚴厲打擊冒偽劣商品、非法傳銷、限制公平競爭行為，確保市場穩定，以實際成效取信于民。

第二篇：“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題活動實施方案

“解放思想、轉變作風、馬上就辦”

主題活動實施方案

按照文件（具體文件名稱）指示，我局認真貫徹落實文件精神，積極舉辦、宣傳“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題教育，進一步理清發展思路，強化觀念創新，提高工作效率，提升服務水平，推動全局各項目標任務的落實。現結合我局實際，提出如下實施方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以貫徹落實市第九次黨代會精神，學習黨的十八大、省第十一次黨代會精神為主線，以深化創先爭優為契機，以改革創新為動力，以“解放思想、轉變作風、馬上就辦”為主題，全面落實科學發展觀，全力開展機關作風整頓。通過開展大討論活動，進一步增強局領導班子和干部職工的責任感和緊迫感，進一步轉變工作作風，努力形成風氣正、思上進、干事業、促發展的良好局面，為完成全年各項工作任務，推進銅仁市經濟又好又快、更好更快的發展提供強有力的保障。

二、總體目標

把開展“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題活動作為當前工作的一項重要任務，目的在于

引導全局干部職工樹立敢想敢干、敢為人先的氣魄，不甘落后、奮力拼搏的勇氣，艱苦創業、清廉實干的精神。

（一）強化觀念更新，大力弘揚拼搏創新精神。

更新觀念方面重點解決五個方面的問題：一是精神狀態不佳、缺乏干事創業激情，著重克服三種消極情緒，即對加快發展信心不足的畏難情緒、對加快發展意志衰退的厭戰情緒和缺乏干事創業激情的松懈情緒；二是開拓創新意識不強、拼搏精神不高，要增強進取心和責任心，只要有利于工作，就要勇于實踐；三是思想觀念保守僵化，要進一步解放思想，敢于突破常規，沖破條條框框，以思想大解放推動工作的創新，促進全區經濟的大發展；四是大局觀念不強，堅決克服本位主義和個人主義，不折不扣的執行上級的決策部署，切實做到政令暢通；五是發展境界不高，固步自封，自滿自足，要切實把思想統一到科學發展觀上來，強抓新機遇，凝聚新優勢，再創新業績。

（二）強化作風轉變，突出抓好工作落實

轉變作風方面要重點解決四方面問題：一是解決作風漂浮，落實不到位的問題，牢固樹立起雷厲風行、立說立行、扎扎實實的工作作風；二是解決責任心和執行力不強，不思進取，辦事拖拉，效率不高的問題，牢固樹立和大力弘揚強抓機遇、奮發有為、廉潔高效的工作作風；三是解決脫離

新要求，檢查在貫徹落實中存在的問題和不足，明確努力方向。

（二）調查研究階段（時間）：對照本科、室、所、隊中心的工作職責和任務目標，對照局《工作綜合考核辦法》，對照工作人員的個人工作思想實際。五查看：一查看是否存在精神狀態不佳，創新意識不強、思想觀念僵化，自滿自足等現象；二查看是否存在作風漂浮、效率不高等問題；三查看是否存在違法行政、越權執法、亂收費、亂罰款、亂檢查、吃拿卡要等問題；四查看是否存在服務意識不強，主動服務不夠、服務態度生硬等問題；五查看是否存在影響經濟環境的各種問題和環節。局領導班子和干部職工要在對照標準，查找問題的基礎上，針對全區發展瓶頸、經濟環境、稅收政策、思想觀念、干部作風等方面，并根據不同情況，研究提出有針對性的幫助措施。

（三）深入實施階段（時間）：我局各部門要根據實施方案的要求，積極探索新時期新階段工作中的新思路、新方法，進一步建立健全各項工作制度，明確責任分工，采取切實措施，有步驟、有計劃地抓好目標任務的落實，統籌解決工作中面臨的困難和問題，確保此次主題活動取得實效。要加強對各部門的督促指導，及時了解工作情況，督促各項工作任務的落實。

（四）總結驗收階段（時間）：我局各部門要認真總結“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題活動中的好經驗、好做法，探索建立簡便易行、務實有效的工作機制。

第三篇：解放思想 轉變作風 馬上就辦總結

“解放思想 轉變作風 馬上就辦”主題教

育活動總結

自3月7日以來，我局關于“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題教育在局黨組的正確領導下，經過學習動員、發言交流、自糾自查、完善機制等階段，已圓滿地完成了工作任務。為進一步鞏固活動的成效，不斷加強我局的作風建設，提高工作效率，現將活動的有關情況總結如下

一、主要做法

1、嚴格按照規定和具體要求扎實開展教育活動。為此，局黨組對開展好這項活動作了具體而明確的要求，對每個階段、每個環節也都作出了詳細安排，我局主動結合單位實際，深入研究和準確把握開展這項活動的指導思想、目標要求和指導原則，認真加以貫徹落實，堅持做到不走樣、不流于形式，扎扎實實地推動教育活動健康而有序地開展。

2、始終把提高辦事效率貫穿于教育活動的全過程。在學習動員階段，我們按質按量地完成了學習任務，在第二階段，我們都及時組織進行發言交流。著手制定具體地實施意見，不斷樹立起良好的工作作風。

3、堅持教育活動聯系工作實際，開展主題實踐活動。為了把主題教育進一步地引向深入，增強干部職工對納稅

人的感情和對工作的熱情，進一步改變工作作風，真正體現“解放思想、轉變作風、馬上就辦”這一教育活動本質，我們組織開展了主題實踐活動。開展了“納稅人滿意度問卷調查”、“首問責任窗口”以及“職工季度工作績效考核”等活動，切實把教育活動與工作結合起來，解決工作中的實際問題。

4、問題找得準、認識比較深刻、措施比較得力。在自糾自查環節，大家圍繞工作實際找出問題所在，結合向納稅人發放的納稅人滿意度問卷調查，通過對納稅人提出的意見和建議進行分析，做出了整改：提升服務水平、提高辦事效率、轉變工作作風、加強對稅收政策的宣傳講解，增加了宣傳冊的發放，供納稅人參閱，滿足納稅人的需求；設立了“首問責任窗口”，干部職工輪流坐崗，引導納稅人辦理相關事務，及時了解納稅人的需求及納稅人要求我們要作出的工作改進。

5、這次主題教育，我們一直堅持邊議邊改，充分調動職工的積極性和主動性，主動接受群眾的監督。主題教育結束后，我們將進一步鞏固整改成果，將每個的承諾、整改方案和措施和目標任務進行整理，讓大家主動對照落實。

二、主要成效

1、提高了干部職工素質。一是在思想覺悟上有了新突破。二是在實際工作中實現了提升服務質量、提高工作效率。

2、增強了服務意識。通過開展了主題實踐活動，全局職工工作作風有了明顯改進。

3、加強了制度建設。在主題教育中，我局從加強學習、改進作風、認真貫徹等多方面入手，不斷完善工作制度，認真落實整改。

三、基本經驗

1、加強組織領導是搞好主題教育的關鍵。為搞好“解放思想、轉變作風、馬上就辦”教育活動，我局成立了領導小組，精心組織、統籌安排，認真加以實施，并嚴格落實領導責任制，從而保證了我局主題教育得以健康有序的開展。

2、領導帶頭發揮表率作用是搞好主題教育的前提。主題教育開展以來，局黨組一班人都能從嚴要求自己，帶頭學習、帶頭查找問題、搞好整改，用自己的模范行動影響和帶動職工積極投身到主題教育中來，發揮了很好地表率作用。

3、提高干部職工的思想認識是搞好主題教育的基礎。要搞好主題教育，必須要統一好干部職工的思想認識，使干部職工都能深刻認識市局黨組開展主題教育的重大意義，以飽滿的熱情積極參與，否則，就難以達到預期的效果。

xx地稅局主題教育領導小組 2013年4月28日

第四篇：“解放思想、轉變作風、馬上就辦”心得體會

關于“解放思想、轉變作風、馬上就辦”心得體會

解放思想，是馬克思主義活的靈魂，這是我們認識新事物，適應新形勢，解決新問題的根本思想武器。根據“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題教育的有關文件，銅仁市公安局機關隆重召開“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題教育動員大會，這次會議的主題是：深入貫徹落實省委開展“十破十立”解放思想大討論和市委一屆三次全會關于進一步解放思想、先行先試的工作部署，深入查找、解決機關部門、民警不合時宜和阻礙服務發展的觀念和問題，進一步優化工作流程，加快工作節奏，簡化辦事程序，提升工作能力。

開展這次主題教育中，在抓好紀律作風的同時，要重點解決不肯“馬上就辦”、不能“馬上就辦”、不會“馬上就辦”三類問題，確保“馬上就辦、辦就辦好”，努力營造“零障礙、低成本、高效率”的發展環境。

“馬上就辦”是一個人在思想、工作、生活上表現出來的態度和行為，是轉變作風的具體表現。在日常工作中養成立說立行的習慣、培養“馬上就辦”的作風，是提高執行力度的必然要求、是工作素養的具體體現、是責任心的行為表現。大力倡導“馬上就辦”的工作作風，變“要我服務為我要服務”，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”，關鍵要看做事的態度和行動，若每個干部都能夠真心實意地為老百姓辦事，切切實實做到為人民服務，群眾反映問題立即給予答復，不能立即辦的講明原因。這樣，事事都能馬上就辦了。

“馬上”代表立即、立刻、趕快，時間很短的意思。其反義是緩慢。“辦”，有辦公、辦事、懲辦、法辦等基本意思，“就”用在動詞前面，也有立刻、馬上之意。“馬上就辦”意味著立即著手，迅速辦理。“馬上就辦”是責任、是使命、是民愿、是民意。樹立“馬上就辦”理念，推行“馬上就辦”方法，形成“馬上就辦”風氣，是群眾所盼、民心所向，勢在必行。“馬上就辦”是能力、是作為。我們必須在“有為”上下功夫，在“敢為”上動真格，在“善為”上見實效，必須持續解放思想、轉變作風，只要符合工作原則、符合群眾利益，就要敢于打破常規，敢于超常服務，讓群眾享受更多“馬上就辦”帶來的便利快捷。如何才能做到“馬上就辦”呢？

首先，應該從機制入手，制定馬上就辦工作流程，盡量減少辦事環節，破解影響工作落實的難題和障礙，更加注重部門聯動，健全層層負責、環環相扣的責任機制。嚴格督促、考核，確保各項工作落到實處。

其次，就是要有一批愛崗敬業、樂于奉獻、辦事效率高的黨員干部，這是關鍵。如果工作人員依然素質不高，對于群眾陌不關心，勞動的時候讓群眾多干，享受利益的時候讓群眾少得，對群眾沒感情，辦事拖拉，群眾就會認為我們在作秀，不能真正做到“馬上就辦”。“馬上就辦”是日常工作中的一句口頭語，說起來很容易，但能夠在每一項工作中很好地執行下去卻并不是一件簡單的事情。許多人口頭上說“馬上就辦”，而實際行動中就是遲遲不辦，能拖則拖，能推則推，能糊弄就糊弄，甘當語言的巨人，行動的矮子。堅持“馬上

就辦”，就是要腳踏實地做工作，轉變作風，雷厲風行，安排布置的工作，在規定的時間內按照規定的程序和規定的標準做好，不得以任何借口拖延搪塞和變通走樣。提高辦事效率是國家工作人員份內職責，只要服務對象訴求有理，手續齊備，就應該“馬上就辦”，沒有任何理由刁難、拖拉。

再就是要解決“馬上就辦”不“馬上辦”怎么辦的問題。要擬定一套嚴格的考核辦法，加強對基層單位的指導和監督，做好“馬上就辦”工作總結，對不“馬上辦”的行為做出具體的處理意見，工效掛鉤，從而保證“馬上就辦”工作常態化、規范化、快捷化。

工作成果最能證明是否有“馬上就辦”的能力，群眾是否滿意是檢驗“馬上就辦”的標準，如何真正做到“馬上就辦”，還需要作出更多更大的努力，更好地服務。

開展“解放思想、轉變作風、馬上就辦”主題教育，是認真落實黨中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，是解決機關效能差，執行力低，辦事拖拉，越位失位等不良現象的具體措施，也是加強機關作風建設，提高辦事效率具體辦法。干部形象代表著黨和國家的形象，干部作風影響著黨風政風乃至整個社會風氣，良好的黨風一定會帶出良好的政風、民風，反之則不然，所以黨和國家的干部必須樹立良好的作風形象，在工作中必須樹立“立說立行、馬上就辦”的工作理念，改進作風，真心實意地為群眾辦好事、辦實事，始終同人民群眾血肉聯系，才能真正贏得群眾信任和擁護。

第五篇：農業銀行解放思想轉變作風馬上就辦演講稿

農業銀行解放思想轉變作風馬上就辦演講

稿

今天我的演講從一個謎語開始。

得到它，你會覺得是個福氣

送出它，你也不會損失一分一厘

沒有誰富有得連它也拒絕看到

也沒有誰會窮得連它也擔當不起

對于疲勞者她猶如休息

對于失意者她仿佛鼓勵

對于傷心者她恰似安慰

“忘憂之草”是它的另一個美名。

那么，它是什么呢？請大家看我，它就是今天我要送給大家的表情：微笑。注意了，一定要嘴角上揚噢！

黨的十八大召開以來，關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定，猶如一股春風，指明了工作方向。“解放思想，轉變作風，馬上就辦”成為一種工作理念，也成了我們農行人秉承的信念。我們堅信，展露微笑，用心服務，是我們轉變作風、服務客戶的第一步！有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到，有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到，而我要說，微笑是我們對客戶的尊重，是我們對企業的責任，是我們對自己的肯定。

那是一個炎熱的下午，好不容易顧客稀少下來，快到下班時間，可以松口氣了！正埋頭準備軋帳，余光里看見門又被推開了，進來一個匆忙的身影，我把一小點兒不快壓了下去，我相信，我做出了職業的微笑，因為笑意不是源自心里，我估計，我的嘴角沒有上揚。

汗水在臉上肆意著，他也沒顧上擦，左掏右掏，一個黑色塑料袋從窗口塞進來了，又皺又臟，有汗水有體溫，還極不平整，經驗告訴我，是一堆零鈔！“還可不可以存錢？”他著急渴望的眼神沒能讓我忍心收回職業的微笑，我說：“可以。”半個小時過去了，我能感覺他一直在擦汗，除此之外，我還能感覺他的不安。“兩千四百八十一塊三毛。” “真是太麻煩你了，都是平時賣副食收的零錢，著急趕車，沒理好，耽誤你了，姑娘。”

他樸實的體諒讓我從心底洋溢出了笑意，我知道此刻，我的嘴角開始上揚了！這發自內心的笑意是我對自己職業認識的升華，是我對這個世界心存友善的慶幸！“沒關系的，這就是我們的工作，歡迎您常來。”

兩天過后，他全部的存款都存到了農行，“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”，用心服務，贏在大堂，真的，從微笑開始了！

在推動全市科學發展、奮力后發趕超的實踐中，讓我們從自己做起，從每一次微笑開始，切實轉變作風，樹立優質 高效、立說立行的服務理念，為建設美好幸福新銅仁添磚加瓦！

“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”。風風雨雨六十年，發展中的中國農業銀行，用親切的問候、真誠的服務堅實了開拓者宏偉的基業，成就了創業者博大的胸懷。轉變作風，用心服務，需要我們從微笑開始，更需要我們帶著微笑堅定地走下去。

最后，我想把一代名模辛迪?克勞馥，隨時保持美麗的一個秘密與各位一起分享：出門你若是忘了化妝，最好的補救方法就是亮出你的微笑。

因為微笑，真的，很美！