第一篇：弘揚(yáng)馬上就辦精神 加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

弘揚(yáng)“馬上就辦”精神 加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

林善煒

（中共福州市委黨校 福建 福州 350014）

摘要：“馬上就辦”的實(shí)質(zhì)是作風(fēng)與效率的體現(xiàn)，有其鮮明的政治內(nèi)涵。弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的需要。無論從福州市的現(xiàn)狀還是從發(fā)展的需要來考量，弘揚(yáng)“馬上就辦”精神都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：馬上就辦；干部隊(duì)伍；作風(fēng)建設(shè)；福州

“馬上就辦”四個(gè)字，是全心全意為人民服務(wù)的題中應(yīng)有之義，同時(shí)也是效率意識(shí)的覺醒，更是一種行政理念、精神和作風(fēng)。弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，是認(rèn)真落實(shí)黨中央八項(xiàng)規(guī)定中關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)，是解決機(jī)關(guān)效能差，執(zhí)行力低，辦事拖拉，越位失位等不良現(xiàn)象的具體措施，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率具體辦法。在新形勢(shì)下，弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，使“馬上就辦”的行政理念變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，對(duì)轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)，密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系，意義尤為重大。

一、深刻理解和領(lǐng)會(huì)“馬上就辦”的內(nèi)涵

“馬上就辦”四個(gè)字，看來簡(jiǎn)單，其實(shí)是“為人民服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)，是黨一貫倡導(dǎo)的負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。“馬上就辦”的提出與實(shí)施，在許多地區(qū)和部門已經(jīng)取得一定的成效，但無論從理論還是到實(shí)踐環(huán)節(jié)上，仍然還要進(jìn)一步加以概括和完善。“馬上就辦”有其鮮明的政治內(nèi)涵、行為方向、準(zhǔn)則和原則。它要求始終站在全局的高度和人民群眾的立場(chǎng)

[1]上，通過實(shí)踐，引導(dǎo)和促進(jìn)優(yōu)良政風(fēng)的形成和發(fā)展，保障各項(xiàng)事業(yè)的順利進(jìn)行。概括地說，“馬上就辦”的內(nèi)涵主要是：

1.“馬上就辦”是一種理念，更是一種行動(dòng)。“馬上就辦”不僅是一個(gè)口號(hào)的提出，更重要的是，“馬上就辦”是政府應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的一種行政理念，它要求政府從施政理念、管理體制、運(yùn)行機(jī)制、管理方式、手段等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型和變革。“馬上就辦”的行政理念，實(shí)際上是以轉(zhuǎn)變政府行政工作的理念提出的，表明了政府的一種工作態(tài)度和行為理念。同時(shí)，“馬上就辦”更是一種行動(dòng)，它更加注重理論上的升華和實(shí)踐上的深化，潛移默化地影響著行政人員的思想和行動(dòng)，進(jìn)而成為一種行政方式和行為習(xí)慣，即時(shí)回應(yīng)、及時(shí)啟動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)、讓人民群眾滿意正是“馬上就辦”的行動(dòng)意義。

2.“馬上就辦”是一種作風(fēng)，更是一種服務(wù)。“馬上就辦”是一個(gè)人在思想、工作、生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為，是全心全意為人民服務(wù)的宗旨和密切聯(lián)系人民群眾的優(yōu)良作風(fēng)的具體體現(xiàn)，反映了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)在要求和廣大人民群眾的呼聲，擊中了一些行政機(jī)關(guān)的官僚主義、形式主義的頑疾。“馬上就辦”是一種莊嚴(yán)的服務(wù)承諾。“馬上就辦”已成為構(gòu)建服務(wù)型政府的縮影，是推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，為群眾提供了更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

3.馬上就辦”是一種效率，更是一種執(zhí)行力。“馬上就辦”是一種行政效率，它不僅體現(xiàn)在時(shí)效、速度、理想化的投入產(chǎn)出比率上，而更重要的是體現(xiàn)在社會(huì)效益上，給社會(huì)公民提供更優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)。“馬上就辦”的背后隱含的是執(zhí)行力的自律和自覺，它不僅僅是對(duì)工作效率的要求，更是一種執(zhí)行力和落實(shí)力，在第一時(shí)間里作出回應(yīng)、啟動(dòng)“辦”的程序，進(jìn)入“馬上就辦”的狀態(tài)。“馬上就辦”既不考慮行為模式的標(biāo)準(zhǔn)化，也不把效率寄托于刻板僵化的制度上，而是訴諸于行動(dòng)。

4.“馬上就辦”是一種措施，更是一種機(jī)制。“馬上就辦”“用約束性和非約束性的手段來保證馬上就辦的具體實(shí)施，是解決機(jī)關(guān)效能差，執(zhí)行力低，辦事拖拉，越位失位等不良現(xiàn)象的具體措施，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率具體辦法。“馬上就辦” 更是一種機(jī)制，是一種通過完善工作流程、提高辦事效率，縮短工作時(shí)限、提速審批事項(xiàng)，暢通投訴渠道、快速受理投訴，踐行公開承諾、主動(dòng)接受監(jiān)督的工作機(jī)制。

5.“馬上就辦”是一種承諾，更是一種過程。“馬上就辦”是通過優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務(wù)，著力打造最優(yōu)的發(fā)展軟環(huán)境，讓市民滿意，讓投資者和創(chuàng)業(yè)者滿意。“馬上就辦”要求的是快速啟動(dòng)，通暢運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果滿意，是一個(gè)莊嚴(yán)的承諾。“馬上就辦”更是一種過程。“馬上就辦”不是馬上就辦完，而是馬上啟動(dòng)辦事程序，能辦的馬上辦好，不能辦的也要解釋清楚。“馬上就辦”強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化程序，但不等于不要程序。“馬上就辦”是一個(gè)完整的、系統(tǒng)的、善始善終、承諾踐諾的行政行為過程。

二、弘揚(yáng)“馬上就辦”精神是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的需要 作風(fēng)建設(shè)是干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“馬上就辦”的實(shí)質(zhì)是作風(fēng)與效率的體現(xiàn)。弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的需要。各級(jí)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要把服務(wù)發(fā)展，服務(wù)人民時(shí)刻放在心上，對(duì)發(fā)展的事、人民的事，必須馬上就辦，辦就辦好，這是我們執(zhí)政的職責(zé)所在；能不能馬上就辦，辦就辦好，這是對(duì)我們執(zhí)政能力的考驗(yàn)。

1.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，是轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍思維方式、價(jià)值取向的有效途徑。“馬上就辦”，在主觀上能帶來思維方式、價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。“馬上就辦”的過程，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的過程，也是服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)的過程，“馬上就辦”沖淡了廣大干部固有的行政機(jī)關(guān)主體意識(shí)漸漸，增強(qiáng)了廣大干部執(zhí)政為民、為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。“馬上就辦”強(qiáng)化了干部隊(duì)伍“服務(wù)至上”的執(zhí)政理念。

2.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、提高效能的有力措施。“馬上就辦”突出“馬上”二字，在體制上彌補(bǔ)了部門職能銜接的“空白”。“馬上就辦”的過程，在客觀上能帶來工作作風(fēng)、政府職能的轉(zhuǎn)變，是轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)的過程，也是提高行政效能的有力措施。“馬上就辦”形成了立說立行的高效作風(fēng)。

3.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，是提高干部隊(duì)伍形象、增強(qiáng)政府公信力的有力“抓手”。“馬上就辦”的過程，是展示干部的自信有為形象的過程。“馬上就辦”進(jìn)一步提高了為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，樹立了良好的干部隊(duì)伍形象。“馬上就辦” 真正做到了把老百姓的事放在最高位置，實(shí)實(shí)在在為百姓辦事，對(duì)群眾的所需所盼能快則快、能早則早、能優(yōu)則優(yōu)，把工作做到了群眾的心坎上。“馬上就辦”多了，政府的威信就提高了。“馬上就辦”贏得了廣大群眾的充分信賴和支持。

4.弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，也是干部隊(duì)伍接受監(jiān)督的嚴(yán)格自律。“馬上就辦”的基本內(nèi)容和基本要求包含著令行禁止，這實(shí)際上是對(duì)廣大干部的一種紀(jì)律，一種約束和一種要求。“馬上就辦”勇于向“衙門作風(fēng)”亮劍，反對(duì)慵懶作風(fēng)，嚴(yán)厲懲治怠政行為，大力壓縮行政審批事項(xiàng)、進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批程序，有效預(yù)防了能辦不辦、濫為亂辦等行為的發(fā)生，提高了廣大干部隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，使廣大干部隊(duì)伍自覺接受了監(jiān)督的嚴(yán)格自律。

三、福州市弘揚(yáng)“馬上就辦”精神的回顧與實(shí)踐

1990年，習(xí)近平同志在任福州市委書記時(shí)，在福州市委大院里，四個(gè)大字——“馬上就辦”十分顯眼。習(xí)近平同志曾向媒體解釋：“‘馬上就辦’不光是對(duì)工作效率的要求，也是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要求人們審慎地做出最快反應(yīng)。每個(gè)人都有這種敏感，福州的事業(yè)[3]才會(huì)保持年輕。”他強(qiáng)調(diào)黨政機(jī)關(guān)辦事要“以便民為本”，還推動(dòng)編輯出版《福州辦事指南》和《福州市民辦事指南》，方便了外商投資經(jīng)商和市民生活出行，提高了辦事效能，帶動(dòng)了福州經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，在他的倡導(dǎo)下，福州市大力推進(jìn)行政審批制度改革，在全國首創(chuàng)“一棟樓辦公”，建立“一條龍”服務(wù)制度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，著力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

[2]20多年以來，福州市歷屆市委、市政府以“馬上就辦，辦就辦好”的工作作風(fēng)，積極推動(dòng)了服務(wù)型政府的建設(shè)，取得一定成效。特別是近年來，福州市大力弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，通過建立覆蓋全市的網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、設(shè)立市行政服務(wù)中心、出臺(tái)提高機(jī)關(guān)效能及創(chuàng)新社會(huì)管理各項(xiàng)制度和機(jī)制，設(shè)立老干部民生工作志愿督導(dǎo)組等一系列新的工作方式，使機(jī)關(guān)效能不斷提速，干部作風(fēng)明顯改善。

為了打造最優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境，更好地發(fā)揮省會(huì)中心城市龍頭引領(lǐng)作用，2011年12月，福州改造升級(jí)原來的“外經(jīng)一棟樓”，在全省率先設(shè)立市行政服務(wù)中心，將市直部門分散的審批職能集中在一起，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一個(gè)平臺(tái)收費(fèi)”的運(yùn)作模式，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。這是福州市委、市政府弘揚(yáng)“馬上就辦”優(yōu)良傳統(tǒng)的實(shí)際行動(dòng)。幾年來，全市共45個(gè)市直部門和單位的591個(gè)審批部門和服務(wù)事項(xiàng)入駐市行政服務(wù)中心集中辦公，全市約90%的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)在這里實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)集中辦理。同時(shí)，福州12個(gè)縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心全部建成啟用，并實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。“馬上就辦”，辦出效率。從2011年12月25日成立至2012年9月10日，福州

[4]市行政服務(wù)中心共受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)32.88萬件，辦結(jié)31.99萬件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)22.95萬件。為方便縣（市、區(qū)）企業(yè)和群眾辦事，市行政服務(wù)中心還在全省率先推出市縣聯(lián)動(dòng)服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率。同時(shí)，市行政服務(wù)中心還設(shè)立了重大項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審窗口，讓重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)入“綠色通道”，享受“并聯(lián)”審批服務(wù)，受到了企業(yè)的歡迎。

為積極貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，福州市先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)改進(jìn)工作作風(fēng)的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾做好群眾工作的意見》、《福州市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核暫行辦法》等文件，將作風(fēng)建設(shè)特別是貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作情況，使作風(fēng)建設(shè)由“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。同時(shí)，福州市把作風(fēng)建設(shè)情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核和選拔任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步形成了正確的政績導(dǎo)向、行為導(dǎo)向和用人導(dǎo)向。

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、全面提高機(jī)關(guān)工作效率和行政執(zhí)行力，近年來，福州市專門成立了機(jī)關(guān)效能監(jiān)督檢查辦公室，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加大治庸治懶治散力度，對(duì)行政不作為、亂作為、紀(jì)律松弛、效率低下、推諉扯皮等突出問題進(jìn)行堅(jiān)決糾正和查處，對(duì)全市各級(jí)機(jī)關(guān)及其工作人員實(shí)行問效問責(zé)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年初以來，全市共效能問責(zé)違規(guī)人員6

1[5]人次，其中，給予效能告誡42人次，通報(bào)批評(píng)19人次。

20多年來，“馬上就辦，辦就辦好”的優(yōu)良作風(fēng)，已真正成為福州的品牌與“口碑”，它加快了機(jī)關(guān)工作節(jié)奏，提高了辦事效率，使黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)得到恢復(fù)發(fā)揚(yáng)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，成為推進(jìn)福州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。目前，“馬上就辦”已經(jīng)成為全市上下的共識(shí)，激勵(lì)著我們?cè)诟咂瘘c(diǎn)上推動(dòng)福州科學(xué)發(fā)展新跨越。

四、以弘揚(yáng)“馬上就辦”精神為契機(jī)，大力加強(qiáng)福州市干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神，加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要諸多方面的協(xié)同合作。

1.必須在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè) 學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)和前提，是提高自身素質(zhì)的基本途徑。我們黨歷來高度重視抓全黨特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)關(guān)系黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。通過學(xué)習(xí)來提高全黨同志特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的本領(lǐng)，這是推動(dòng)黨和人民事業(yè)發(fā)展的一條成功經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論極其重要。必須在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動(dòng)，解決好思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)問題，解決黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉的問題，打牢加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.必須在依法行政的實(shí)踐過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè) 依法行政是建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求，其實(shí)質(zhì)是要求規(guī)范和約束行政權(quán)力，防止行政權(quán)的濫用。在加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)過程中，必須大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍的法制教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的法制意識(shí)，提高干部隊(duì)伍依法行政的執(zhí)行力和自我約束力。要教育廣大干部隊(duì)伍嚴(yán)格遵守執(zhí)行《中華人民共和國公務(wù)員法》，確實(shí)為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，執(zhí)政為民、廉潔從政。

3.必須在重視宣傳輿論工作過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，及時(shí)宣傳報(bào)道轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，特別是要大力宣傳求真務(wù)實(shí)的典型、真抓實(shí)干的典型、埋頭苦干的典型、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的典型，引導(dǎo)廣大黨員干部把心思和精力用在研究工作、謀劃發(fā)展、狠抓落實(shí)上，用在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、干事創(chuàng)業(yè)上，在全市上下形成“馬上就辦、辦就辦好”的良好氛圍。同時(shí)，通過輿論宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與，充分發(fā)揮社會(huì)輿論對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的推動(dòng)作用，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)工作的輿論力。

4.必須在堅(jiān)持各項(xiàng)制度、落實(shí)崗位責(zé)任制過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，僅靠一兩項(xiàng)規(guī)定來約束干部隊(duì)伍的行為是不可能長期有效的，必須通過建立和完善各項(xiàng)行之有效的機(jī)關(guān)工作制度，形成有效的工作機(jī)制，規(guī)范行政行為和服務(wù)行為，并長期堅(jiān)持。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政第一把手必須以身作則、率先垂范，落實(shí)崗位責(zé)任制，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，激勵(lì)和帶動(dòng)黨員干部“敢為、能為、有為”，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和扎實(shí)的業(yè)績贏得人民群眾的信任和贊譽(yù)。

5.必須在進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查過程中加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè) 加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，要不斷完善抓落實(shí)的監(jiān)督檢查機(jī)制。要通過建立和完善各項(xiàng)行之有效的監(jiān)督機(jī)制，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化制度的約束力和監(jiān)督的制衡力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)督查工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立聯(lián)動(dòng)督查機(jī)制，形成督查合力。要圍繞重大事項(xiàng)的責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究等環(huán)節(jié)，完善工作落實(shí)責(zé)任機(jī)制，形成目標(biāo)明確、督查有力、問責(zé)嚴(yán)格的責(zé)任體系。同時(shí)，要建立健全定期檢查、專項(xiàng)督查、明察暗訪等各項(xiàng)監(jiān)督、檢查、考評(píng)等配套機(jī)制和措施,保障各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛偉.提倡馬上就辦的作風(fēng)[J].人民論壇,2002(9).[2]毛偉.馬上就辦的回顧與思考[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào),2003(5).[3]呂明合,趙蕾,柴會(huì)群.習(xí)近平從政履歷[N].南方周末,2007-03-29:A5版.[4]謝賢偉.“馬上就辦” 福建的承諾[N].福建日?qǐng)?bào),2012-11-13:A5版.[5]沈汝發(fā).福州加大治庸治懶治散力度 61人次被效能問責(zé)[EB/OL],新華網(wǎng)福州7月1日電.

第二篇：弘揚(yáng)“馬上就辦 ”精神深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)方案

為鞏固拓展教育實(shí)施成果，大力弘揚(yáng)總書記在福州市工作期間倡導(dǎo)推行的“馬上就辦、真抓實(shí)干”思想理念和工作精神，加強(qiáng)新形勢(shì)下干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)xx鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展，根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于大力弘揚(yáng) “馬上就辦 真抓實(shí)干”精神進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見》（榕委辦發(fā)〔2015〕6號(hào)）、市委辦、市政府辦《關(guān)于印發(fā)〈大力弘揚(yáng)“馬上就辦真抓實(shí)干”深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年實(shí)施方案〉的通知》（榕委辦〔2015〕13號(hào)）和縣委辦、縣政府辦《關(guān)于〈大力弘揚(yáng)“馬上就辦 真抓實(shí)干”精神深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》（梅委辦〔2015〕15號(hào)）精神，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定在全鄉(xiāng)開展以“馬上就辦、真抓實(shí)干”為主題“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、目標(biāo)要求

深入領(lǐng)會(huì)總書記“馬上就辦”重要論述，深刻理解其所蘊(yùn)含的雷厲風(fēng)行、緊抓快辦的工作精神和民有所呼、我有所為的價(jià)值取向，在大力倡導(dǎo)“馬上就辦真抓實(shí)干”的務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)精神，全面整治“熟人經(jīng)濟(jì)”、“庸懶散拖”、“中梗阻”等問題，加快形成便捷高效的辦事服務(wù)機(jī)制、公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范文明的行政律法機(jī)制、紀(jì)律嚴(yán)明的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，使“馬上就辦”成為xx廣大干部事創(chuàng)業(yè)、為民服務(wù)的新習(xí)慣、新常態(tài)。鼓勵(lì)激發(fā)廣大干部深入基層、扎根一線，面對(duì)面服務(wù)群眾，心連心奮戰(zhàn)重點(diǎn)項(xiàng)目，切實(shí)轉(zhuǎn)變不作為、不敢為、不能為等現(xiàn)象，打造一支想干事、會(huì)謀事、敢擔(dān)事、能成事的干部隊(duì)伍，形成風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。通過“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以下主要目：

1、為民意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過主題實(shí)踐活動(dòng)，讓“馬上就辦、真抓實(shí)干”成為全鄉(xiāng)各級(jí)各部門和廣大黨員的自覺行動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、實(shí)干意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。

2．突出問題進(jìn)一步整改。深入查擺當(dāng)前全鄉(xiāng)各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)存在的深層次問題，著力解決工作理念、責(zé)任意識(shí)、辦事程序、工作紀(jì)律和實(shí)際成效等方面存在的突出問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變“熟人經(jīng)濟(jì)”“庸懶散拖”和“不擔(dān)當(dāng)、不作為、不落實(shí)”等現(xiàn)象。

3．政務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。深化簡(jiǎn)政放權(quán)，減少審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、辦事時(shí)限等，進(jìn)一步公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，厘清權(quán)力邊界，做到“法無授權(quán)不可為”，同時(shí)又要做到“法定責(zé)任必須為”。

4．基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。通過完善黨建項(xiàng)目帶動(dòng)模式，深化服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化村級(jí)班子結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化村級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，不斷提高引領(lǐng)發(fā)展、改善民生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力和水平。

5．體制機(jī)制進(jìn)一步完善。進(jìn)一步建立健全主動(dòng)查處、系統(tǒng)整治、獎(jiǎng)懲并重的制度體系，教育引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)制度意識(shí)、強(qiáng)化制度執(zhí)行，以體制機(jī)制建設(shè)固化作風(fēng)建設(shè)成果，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。

二、主題內(nèi)容

1．開展“群眾利益第一、工作在一線”主題實(shí)踐活動(dòng)。突出問題導(dǎo)向，盯住作風(fēng)問題不放，從群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問題入手，特別是要想法設(shè)法解決失地農(nóng)民、貧困殘疾人、空巢和孤寡老人、留守兒童、低收入家庭等困難群眾的生產(chǎn)生活問題。解決侵犯群眾利益，克扣群眾財(cái)物、拖欠群眾錢款等與民爭(zhēng)利的問題。處理好加快發(fā)展與維護(hù)群眾利益的關(guān)系，妥善處理在葫蘆門水庫建設(shè)推進(jìn)過程中可能涉及的土地和房屋的安征遷和補(bǔ)償工作。暢通群眾訴求表達(dá)渠道，做好矛盾糾紛排查化解工作，讓群眾辦事更加便利、得到更多實(shí)惠，增強(qiáng)安全感、提高滿意度，切實(shí)感受到社會(huì)公平正義。

2．開展“三公開、三評(píng)議”活動(dòng)，全面落實(shí)“馬上就辦”要求。“三公開”：一是公開“權(quán)力運(yùn)行清單”。全鄉(xiāng)各單位、各部門對(duì)照本單位、本部門“三定”方案、業(yè)務(wù)職能和基層群眾實(shí)際需求，制定本單位、本部門權(quán)力運(yùn)行清單，理清各個(gè)崗位職責(zé)與權(quán)力邊界，并將權(quán)力運(yùn)行清單在單位顯眼位置進(jìn)行公布，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。二是公開“辦事流程”。各單位、各部門根據(jù)權(quán)力運(yùn)行清單，研究辦

事服務(wù)指南，明確辦事政策依據(jù)、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、完成時(shí)限和責(zé)任部門、責(zé)任人等，形成規(guī)范統(tǒng)一、便捷易行的辦事制度體系和工作流程。三是公開“辦事結(jié)果”。各單位、各部門對(duì)受理事項(xiàng)、群眾意見建議辦理等情況通政務(wù)公開欄、單位led顯示屏、當(dāng)面告知、電話通知等形式，及時(shí)向群眾反饋辦理結(jié)果，滿足企業(yè)和公眾現(xiàn)實(shí)需求，接受群眾監(jiān)督。“三評(píng)議”：一是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)。由鄉(xiāng)黨政辦組織民評(píng)代表，對(duì)與人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的行政執(zhí)法、經(jīng)濟(jì)管理和公共服務(wù)等部門和行業(yè)風(fēng)氣，在日帶考評(píng)、群眾評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、綜合評(píng)議的基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。二是評(píng)選“最美窗口”。認(rèn)真落實(shí)辦事公開、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦服務(wù)等便民舉措，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，力爭(zhēng)把審批時(shí)限壓縮法定時(shí)限的30%以內(nèi)，一般不超過15個(gè)工作日。積極創(chuàng)新政務(wù)工作模式，大力推行辦事項(xiàng)目全流程網(wǎng)絡(luò)化，扎實(shí)推進(jìn)“陽光政務(wù)”。每年對(duì)所有窗口單位進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)出“最美窗口”單位和“最差窗口”單位，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。三是評(píng)選“最美服務(wù)人員”。結(jié)合最美人物系列評(píng)選活動(dòng)，圍繞儀容儀表、文明用語、業(yè)務(wù)水平、辦事效率等方面開展“最美服務(wù)人員”評(píng)選活動(dòng)。

三、方法步驟

1．組織學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想（3月中旬至4月中旬）。一是迅速掀起學(xué)習(xí)“馬上就辦”重要論述的熱潮。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，鄉(xiāng)黨委學(xué)習(xí)中心組舉辦專題講座，開展宣講輔導(dǎo)，各黨支部也要分別進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，開展專題討論，組織專題調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告。通過各種行之有效的方式，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)“馬上就辦”的重要論述和《秘書工作》紀(jì)實(shí)專稿，做到把握精髓、吃透精神，學(xué)深學(xué)透、入腦入心，增加進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和使命感。二是認(rèn)真制定貫徹實(shí)施方案。各村、各部門、鄉(xiāng)直各單位要根據(jù)鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真制定如何貫徹“馬上就辦”、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施方案，提出具體的目標(biāo)任務(wù)和措施辦法。三是及時(shí)進(jìn)行動(dòng)員部署。鄉(xiāng)黨委于4月上旬召開動(dòng)員大會(huì)，就如何學(xué)習(xí)貫徹“馬上就辦”、進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行動(dòng)員部署，全面推開“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。各黨支部也要于4月中旬前進(jìn)行動(dòng)員部署，全面推開這項(xiàng)工作。（各村、各部門、鄉(xiāng)直各單位要在4月15日前報(bào)送學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作方案）

2．實(shí)踐推動(dòng)、取得實(shí)效（4月下旬至10月下旬）。一是查找間題。各級(jí)各部門要在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過自己找、相互提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)的方式，深入查找單位和個(gè)人自身在工作理念、責(zé)任意識(shí)、辦事程序、工作紀(jì)律和實(shí)際成效等方面存在的問題，特別是“熟人經(jīng)濟(jì)”“庸懶散拖”和“不擔(dān)當(dāng)、不作為、不落實(shí)”等方面突出問題。二是深入服務(wù)。通過組織技術(shù)服務(wù)組、項(xiàng)目攻堅(jiān)組、法律宣傳組等形式，組織機(jī)關(guān)干部深入基層一線，開展結(jié)對(duì)幫扶、項(xiàng)目引進(jìn)、訪貧問苦、技術(shù)指導(dǎo)、法律援助等活動(dòng)，面對(duì)面了解群眾的困難和問題，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦好事、解難事，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。三是改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出的問題，以及群眾關(guān)心的重難點(diǎn)問題，組織開展以深化改革、明晰權(quán)責(zé)、優(yōu)化服務(wù)等為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)，著力在筒政放權(quán)、破解瓶頸、轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫，確保取得實(shí)實(shí)在在成效。（各黨支部和鄉(xiāng)直各部門要在4月下旬前報(bào)送整改方案和整改措施）3．總結(jié)提升、形成機(jī)制（11月上旬至12月下旬）。對(duì)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)，主要圍繞學(xué)習(xí)教育是否扎實(shí)有效、存在的突出問題是否有效解決、規(guī)章制度是否健全完善、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效是否明顯等方面組織“回頭看”工作。堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與制度建設(shè)緊密結(jié)合，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行全面清理和自查，形成一批務(wù)實(shí)管用的“馬上就辦、真抓實(shí)干”的實(shí)踐成果。由鄉(xiāng)群眾路線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織相關(guān)人員對(duì)全鄉(xiāng)各黨支部、各部門開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行檢查考評(píng)，重點(diǎn)檢查鄉(xiāng)黨委、政府重大決策部署落實(shí)情況、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境提升執(zhí)行力情況、改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾情況，特別是查找作風(fēng)建設(shè)中的突出問題及整改落實(shí)情況等。（各黨支部和各直各部門要在1 0月底前報(bào)送整改落實(shí)情況）

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1．明確責(zé)任、精心組織。“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)各項(xiàng)工作由縣委實(shí)踐辦統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。各村、各部門、鄉(xiāng)直各單位要把學(xué)習(xí)貫徹“馬上就辦”重要論述、組織開展好“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分結(jié)合各自實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。鄉(xiāng)黨委群眾路線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要統(tǒng)籌抓好活動(dòng)的組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和檢查督促，引導(dǎo)活動(dòng)持續(xù)深入、有序有效開展。各部門要根據(jù)整個(gè)活動(dòng)的部署要求，結(jié)合各自職責(zé)，制定工作細(xì)則，加強(qiáng)分類指導(dǎo)。

2．加強(qiáng)考核，嚴(yán)格督查。要把活動(dòng)開展納入領(lǐng)導(dǎo)班子和干部考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、機(jī)關(guān)效能考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，重點(diǎn)考核改進(jìn)作風(fēng)、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、促進(jìn)和諧的情況，考評(píng)結(jié)果作為干部使用和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭深入所包片村，指導(dǎo)抓好作風(fēng)建設(shè)。鄉(xiāng)黨委派出指導(dǎo)組要加強(qiáng)對(duì)派駐單位的指導(dǎo)、監(jiān)督，實(shí)施方案、調(diào)研報(bào)告、整改落實(shí)情況等都要報(bào)鄉(xiāng)黨委群眾路線活動(dòng)小組辦公室。鄉(xiāng)紀(jì)委要對(duì)作風(fēng)建設(shè)年開展情況進(jìn)行跟蹤督查，要定期不定期深入各黨支部和鄉(xiāng)直各部門開展明查暗訪，切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)黨政辦要加強(qiáng)督促檢查，對(duì)工作不力、群眾滿意度不高的單位和個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)、限期整改。鄉(xiāng)黨委群眾路線小組辦公室要通過召開匯報(bào)會(huì)、組織專項(xiàng)檢查等形式，督促各村、各部門、鄉(xiāng)直各單位深入開展好這項(xiàng)工作。

3．廣泛宣傳、營造氛圍。鄉(xiāng)黨政辦要認(rèn)真制定活動(dòng)的總體宣傳方案，提出輿論宣傳的目標(biāo)任務(wù)和措施辦法。要充分運(yùn)用梅城報(bào)、電視臺(tái)、政府網(wǎng)信息公開等新聞媒體，大力宣傳習(xí)總書記“馬上就辦”重要論述的時(shí)代意義、精神內(nèi)涵，讓“馬上就辦”深入人心、家喻戶曉。要加大先進(jìn)典型的宣傳力度，及時(shí)挖掘、總結(jié)和宣傳廣大黨員干部改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎根基層、真抓實(shí)干的新舉措、新成效和好典型、好事跡。同時(shí)，要及時(shí)曝光“熟人經(jīng)濟(jì)”、“庸懶散拖”、“中梗阻”現(xiàn)象，以及不作為、不敢為、不能為等反面典型，努力營造“馬上就辦、真抓實(shí)干”的良好輿論氛圍。

第三篇：“馬上就辦”精神學(xué)習(xí)體會(huì)

“馬上就辦”精神學(xué)習(xí)體會(huì)

隨著“兩會(huì)”閉幕和政府工作重點(diǎn)任務(wù)的落實(shí),遵照市委、市政府“立即行動(dòng)”、“馬上就辦”的指示精神,我們公司部門迅速召開會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)“馬上就辦”精神。

會(huì)上，全體與會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《紀(jì)實(shí)》專稿，圍繞“馬上就辦”主題，結(jié)合自身工作實(shí)際，暢談學(xué)習(xí)收獲和體會(huì)。學(xué)員們還進(jìn)一步剖析自身，從當(dāng)前各項(xiàng)工作進(jìn)展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)進(jìn)度、工作中遇到的難點(diǎn)問題入手，深刻理解“馬上就辦”的深刻內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，并就今后如何在工作中貫徹落實(shí)“馬上就辦”論述精神，談了有關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提高自身工作責(zé)任感及工作水平方面的心得和建議。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)在今后的工作中落實(shí)“馬上就辦”的精神有了更深一步的認(rèn)識(shí)。

作為一名辦公室工作人員，在工作中樹立的自我形象其實(shí)很多時(shí)候折射了一個(gè)部門的形象，所以“馬上就辦”更能在辦公室工作中體現(xiàn)出他的光彩和精華。

就比如說辦公室工作人員落實(shí)“馬上就辦”大概相當(dāng)于醫(yī)院的“導(dǎo)醫(yī)”，或者說是一個(gè)政府部門的“綠色通道”、尤其是對(duì)于普通群眾，到一個(gè)部門辦事，在不知道找誰的情況下，如果每個(gè)職工深入落實(shí)“馬上就辦”，對(duì)沒一位上面的群眾都負(fù)責(zé)，這樣我相信轉(zhuǎn)變作風(fēng)就不在是一紙空談。之外還要在工作中不斷踐行“馬上就辦”的工作模式，率先從我做起，樹立“馬上就辦、辦就辦好”的干事風(fēng)格，努力提高工作效率，克服工作的畏難情緒。迎難而上，切實(shí)為人民服務(wù)。

馬上就辦是責(zé)任心的表現(xiàn)，是執(zhí)行力的要求。馬上就辦絕不能浮在嘴上、止于會(huì)上，只說不干。就當(dāng)前工作來說，我就是要主動(dòng)找準(zhǔn)問題，針對(duì)問題定措施，明責(zé)任，強(qiáng)督查，確保每一項(xiàng)工作都能得到及時(shí)完成，每一個(gè)問題都能得到解決。早抓早主動(dòng)，不抓就被動(dòng)，不但要抓，還要抓緊、抓實(shí)。當(dāng)前，正是我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型期和人民群眾內(nèi)部矛盾的凸顯期，我們務(wù)必要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展為契機(jī)，以馬上就辦的工作作風(fēng)，把問題解決好，把事情辦理好，確保群眾得實(shí)惠。當(dāng)然，提高我自己的辦事效率，不能光靠“馬上就辦”。還得不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，這也是我們黨員干部需要解決的問題吧。

馬上就辦，貴在立刻就辦。很多時(shí)候，有些員工對(duì)安排和布置的工作、對(duì)問題的解決、事情的處理不是馬上就辦的，而是遇有困難就繞彎子，不敢直面困難和問題，遇有責(zé)任就推諉，相互扯皮，不敢擔(dān)責(zé)任。就整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)來說，衡量和評(píng)判學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展是否成功有效的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是要看找準(zhǔn)了多少問題，解決了多少問題，但歸根結(jié)底是要看群眾是否得到了實(shí)惠。因此，人民群眾能否得到實(shí)惠在很大程度上就取決于廣員工對(duì)問題解決和工作落實(shí)能否馬上就辦。

作為新時(shí)代的黨員，應(yīng)該怎么做?應(yīng)該如何去做?大家不僅要捫心自問，更應(yīng)該拿出措施與行動(dòng)，做出成績與表率。或許這正是這篇紀(jì)實(shí)文章題中之義。

第四篇：解放思想 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 馬上就辦總結(jié)

“解放思想 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 馬上就辦”主題教

育活動(dòng)總結(jié)

自3月7日以來，我局關(guān)于“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、馬上就辦”主題教育在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、發(fā)言交流、自糾自查、完善機(jī)制等階段，已圓滿地完成了工作任務(wù)。為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)的成效，不斷加強(qiáng)我局的作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，現(xiàn)將活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下

一、主要做法

1、嚴(yán)格按照規(guī)定和具體要求扎實(shí)開展教育活動(dòng)。為此，局黨組對(duì)開展好這項(xiàng)活動(dòng)作了具體而明確的要求，對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)也都作出了詳細(xì)安排，我局主動(dòng)結(jié)合單位實(shí)際，深入研究和準(zhǔn)確把握開展這項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和指導(dǎo)原則，認(rèn)真加以貫徹落實(shí)，堅(jiān)持做到不走樣、不流于形式，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)教育活動(dòng)健康而有序地開展。

2、始終把提高辦事效率貫穿于教育活動(dòng)的全過程。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我們按質(zhì)按量地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，在第二階段，我們都及時(shí)組織進(jìn)行發(fā)言交流。著手制定具體地實(shí)施意見，不斷樹立起良好的工作作風(fēng)。

3、堅(jiān)持教育活動(dòng)聯(lián)系工作實(shí)際，開展主題實(shí)踐活動(dòng)。為了把主題教育進(jìn)一步地引向深入，增強(qiáng)干部職工對(duì)納稅

人的感情和對(duì)工作的熱情，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，真正體現(xiàn)“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、馬上就辦”這一教育活動(dòng)本質(zhì)，我們組織開展了主題實(shí)踐活動(dòng)。開展了“納稅人滿意度問卷調(diào)查”、“首問責(zé)任窗口”以及“職工季度工作績效考核”等活動(dòng)，切實(shí)把教育活動(dòng)與工作結(jié)合起來，解決工作中的實(shí)際問題。

4、問題找得準(zhǔn)、認(rèn)識(shí)比較深刻、措施比較得力。在自糾自查環(huán)節(jié)，大家圍繞工作實(shí)際找出問題所在，結(jié)合向納稅人發(fā)放的納稅人滿意度問卷調(diào)查，通過對(duì)納稅人提出的意見和建議進(jìn)行分析，做出了整改：提升服務(wù)水平、提高辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)對(duì)稅收政策的宣傳講解，增加了宣傳冊(cè)的發(fā)放，供納稅人參閱，滿足納稅人的需求；設(shè)立了“首問責(zé)任窗口”，干部職工輪流坐崗，引導(dǎo)納稅人辦理相關(guān)事務(wù)，及時(shí)了解納稅人的需求及納稅人要求我們要作出的工作改進(jìn)。

5、這次主題教育，我們一直堅(jiān)持邊議邊改，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。主題教育結(jié)束后，我們將進(jìn)一步鞏固整改成果，將每個(gè)的承諾、整改方案和措施和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行整理，讓大家主動(dòng)對(duì)照落實(shí)。

二、主要成效

1、提高了干部職工素質(zhì)。一是在思想覺悟上有了新突破。二是在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)了提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率。

2、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過開展了主題實(shí)踐活動(dòng)，全局職工工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)。

3、加強(qiáng)了制度建設(shè)。在主題教育中，我局從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)、認(rèn)真貫徹等多方面入手，不斷完善工作制度，認(rèn)真落實(shí)整改。

三、基本經(jīng)驗(yàn)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是搞好主題教育的關(guān)鍵。為搞好“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、馬上就辦”教育活動(dòng)，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織、統(tǒng)籌安排，認(rèn)真加以實(shí)施，并嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，從而保證了我局主題教育得以健康有序的開展。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)揮表率作用是搞好主題教育的前提。主題教育開展以來，局黨組一班人都能從嚴(yán)要求自己，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭查找問題、搞好整改，用自己的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)職工積極投身到主題教育中來，發(fā)揮了很好地表率作用。

3、提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)是搞好主題教育的基礎(chǔ)。要搞好主題教育，必須要統(tǒng)一好干部職工的思想認(rèn)識(shí)，使干部職工都能深刻認(rèn)識(shí)市局黨組開展主題教育的重大意義，以飽滿的熱情積極參與，否則，就難以達(dá)到預(yù)期的效果。

xx地稅局主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組 2013年4月28日

第五篇：馬上辦就辦心得體會(huì)

“馬上就辦、辦實(shí)辦好”心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)《實(shí)干才能夢(mèng)想成真——習(xí)近平同志在福州工作期間倡導(dǎo)踐行“馬上就辦”紀(jì)實(shí)》感到親切、振奮，也感到責(zé)任重大。當(dāng)前，國土管理工作面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要真正實(shí)現(xiàn)保障發(fā)展，保護(hù)耕地，切實(shí)做好土地節(jié)約集約利用的管理工作，推進(jìn)宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展。就個(gè)人而言，踐行“馬上就辦、辦事辦好”，我覺得有以下三個(gè)方面: 一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“馬上就辦、辦事辦好”精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神內(nèi)涵與時(shí)代價(jià)值，凝心聚力助推宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)跨越發(fā)展。“馬上就辦、辦實(shí)辦好”提倡的是一種工作精神，一種責(zé)任意識(shí)，目的是提高辦事效率。同時(shí)強(qiáng)調(diào)“辦就辦好”，要求我們?cè)谧裱?guī)律、尊重科學(xué)的情況下把“好事”快辦、辦好、辦實(shí)。

二是抓好落實(shí)。在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，特別抓好重點(diǎn)推進(jìn)的工作，如：項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)和三類用地清理工作。“馬上就辦、辦實(shí)辦好”精神是為民與務(wù)實(shí)的結(jié)合。總書記在強(qiáng)烈勤政為民的責(zé)任感與使命感驅(qū)動(dòng)下提倡的理念與作風(fēng)，要求把“讓人民滿意”作為工作成效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了黨的宗旨意識(shí)。同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)要從點(diǎn)滴做起，少講空話、狠抓落實(shí)，與黨的十八大以后狠抓作風(fēng)建設(shè)、反對(duì)“四風(fēng)”是一脈相承的。

三是心系群眾。進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)在開發(fā)區(qū)提出 “服務(wù)態(tài)度最好、辦事次數(shù)最少、辦結(jié)時(shí)間最短、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低”的重要指標(biāo)精神，進(jìn)一步提高工作效率，真實(shí)實(shí)意的為群眾做好服務(wù)。“馬上就辦、辦實(shí)辦好”精神是進(jìn)取與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。在全面深化改革的時(shí)代背景下，需要在破解難題、敢闖敢干中來踐行這種理念與作風(fēng)要求。換句話說，沒有進(jìn)取與擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢筒豢赡茏龅健榜R上就辦、辦實(shí)辦好”。