第一篇：政風行風評議整改措施

政風行風整改報告

針對大連市人民政府糾風辦關于整改落實2010年政風行風評議中提出的意見和建議，及時召開會議，研究布署整改工作，成立整改小組，進一步明確責任，制定整改措施。整改情況如下：

一、意見和建議中指出：一些一線柜員嚴重違反人民銀行和銀監(jiān)會規(guī)定，捆扎好的一萬元現(xiàn)金在交給儲戶前根本不拆開當面重新清點，在儲戶反映之后態(tài)度極其惡劣，說沒有時間。經查我們在辦理業(yè)務時仍然延用傳統(tǒng)做法，事前就把現(xiàn)金清點好、捆扎好、蓋好個人名章，儲戶辦理業(yè)務時不在重新清點。通過意見，我們重新規(guī)定操作流程，達到客戶滿意。

二、轉變思想觀念，提高服務認識。深入學習《遼寧省農村信用社營業(yè)網點優(yōu)質文明服務規(guī)范》，以服務規(guī)范為準則，學習新形勢下金融行業(yè)優(yōu)質服務的先進做法，打破陳舊落后的思想，不能總是自己跟自己比，而是要同先進的同行業(yè)比，認清形勢，認識到優(yōu)質服務的重要性和緊迫性，認識到客戶的滿意就是我們服務的宗旨，增強服務理念。

三、以“意見和建議”為鑒，舉一反三，深刻汲取教訓。對照服務規(guī)范認真查找員工在服務中每個環(huán)節(jié)存在的漏洞和缺陷，從基本職業(yè)道德規(guī)范、語言規(guī)范、服務態(tài)度規(guī)范、服務行為規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范做起，重點培養(yǎng)職工柜面服務

技巧，開展一次全面自查和整改。

四、加強管理和監(jiān)督。把檢查和監(jiān)督作為班子每天的頭等大事來抓，嚴肅處理違規(guī)違紀行為，將員工的服務態(tài)度和服務質量納入績效考核中，獎優(yōu)罰劣，增強員工敬業(yè)意識和責任心。

2011年2月14日

第二篇：政風行風評議整改措施

按照縣委、縣政府和縣紀委糾風辦的要求，為進一步搞好房管系統(tǒng)政風行風評議整改工作，切實加強全局政風行風建設，結合全局工作實際，特制定如下整改方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，堅持“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，圍繞“政風行風建設”這條主線，突出“建設服務型政府”這個主題，進一步提高行政效率和服務質量，加大糾正行業(yè)不正之風工作力度，采取切實有效措施，全面進行整改，推進部門和行業(yè)作風建設，為經濟社會協(xié)調發(fā)展、構建社會主義和諧社會做出積極貢獻。

二、整改重點

根據(jù)群眾反映突出的問題，現(xiàn)確定這次整改的重點問題如下：

1、工作效率低，手續(xù)復雜，服務質量差問題。

2、個別工作人員有“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象問題。

三、整改措施

(一)工作效率低，手續(xù)復雜，服務質量差問題。

整改措施：一是要嚴格執(zhí)行首問負責制度，對上門咨詢辦事的單位和人員要熱情接待、真誠服務、負責到底;延伸服務觸角，改進服務方式，變坐等上門為送服務上門，真心實意地幫助社會各界和基層群眾解決實際問題。二是要落實服務承諾制度，不斷強化服務的自覺性、主動性和針對性，切實把服務融入到房管工作的全過程，落實到各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)服務好、為基層服務好、為群眾服務好。三是充分掌握和運用房產行政審批相關法律法規(guī)，提高工作人員服務意識，歸并行政審批許可項目，規(guī)范工作程序，簡化工作流程，提高辦事效率。

責任領導：苗俊然

責任科室：全局各業(yè)務科室、所

(二)個別工作人員有“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象問題。

整改措施：一是對照黨風廉政責任制考核標準和行風建設責任分工進行查漏補缺，消除行風作風中的薄弱環(huán)節(jié)，從敏感部位和關鍵環(huán)節(jié)入手，開展崗位廉政教育，完善廉政風險防范機制，防止不廉潔行為的發(fā)生。二是要以社會各界和廣大群眾“滿意不滿意、高興不高興、支持不支持”為標準，進一步轉變工作作風、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建為民、為企業(yè)服務的平臺，高效有序地推進依法行政、服務行政、透明行政和廉潔行政。三是要增強對群眾的感情，牢記為人民服務的宗旨，始終堅守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。四是要加強督查處罰力度，主動接受社會各界和基層群眾的監(jiān)督，對“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象一經查實，嚴格按照黨紀政紀處分規(guī)定嚴肅處理，絕不姑息遷就。

責任領導：張金保

責任科室：全局各科室、所

四、整改要求

(一)提高認識，統(tǒng)一思想。民主評議政風行風，是構建社會主義和諧社會的重要內容，房管行業(yè)與群眾切身利益密切相關，政風行風建設的好壞，直接影響到社會和諧穩(wěn)定。各科室要提高對民主評議政風行風和整改工作重要性和必要性的認識，把整改工作作為近期的主要工作任務，列入重要議事日程，集中時間，集中精力，集中人員，扎扎實實搞好整改工作，真正解決實際問題。

(二)加強領導，抓好落實。全局要按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的工作原則，嚴格落實一把手負總責的要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。各科室要根據(jù)各自管轄的業(yè)務范圍，切實負起管理、督促、檢查、指導的責任，確保各項整改措施于5月21日前落實到位。

(三)交流溝通，營造氛圍。要主動向縣紀委和糾風部門匯報工作，主動與新聞媒體、服務對象等進行溝通聯(lián)系，向各界群眾進行廣泛宣傳，使更多的人了解、理解、關心、支持房管工作，為房管工作的開展營造良好氛圍。

第三篇：政風行風面對面評議情況整改措施

縣人事勞動和社會保障局政風行風面對面

評議情況整改措施

意見建議一：群眾反映勞動監(jiān)察執(zhí)法大隊在處理一些勞動合同和勞動爭議案件中存在執(zhí)法不公、執(zhí)法不透明的現(xiàn)象；

整改措施：“面對面”評議結束后，主管領導立即全局通報會議情況，要求監(jiān)察大隊就本條意見建議形成書面的檢查材料，進一步加強行政執(zhí)法監(jiān)督力度，設立了勞動監(jiān)察工作投訴專線，并公開公布投訴專線：6022889、6028835。意見建議二：對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保站業(yè)務指導和管理還不夠到位；

整改措施：自治縣共有勞動保障站所14個，為了保證各保障站所及時將勞動、社會保障相關政策落實到位，我們堅持實行每月例會制度，會議主要研究解決各站所遇到的問題、困難。為此，今年我們還確定了一名工作人員，做為與社區(qū)的聯(lián)系人，及時掌握各站所的工作動態(tài)。

意見建議三：要加大人事勞動相關法律法規(guī)和政策的宣傳力度，進一步增強群眾知曉率；

整改措施：我們將充分利用“就業(yè)援助系列活動”、“春風行動”、“大型企業(yè)招聘周”等各種活動，大力宣傳人事勞動相關法規(guī)和政策，在單位設置宣傳架，隨時補充各類宣傳手冊，以便前來辦事人員翻閱、了解。

意見建議四：建議采取有效措施，積極拓寬就業(yè)渠道，緩解就業(yè)壓力；

整改措施：緩解就業(yè)壓力，是保證社會穩(wěn)定的重要舉措之一，2010年，我們將在去年解決就業(yè)崗位的基礎上，更進一步開發(fā)各類崗位，加大職業(yè)技能培訓力度。近日，我們將為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)招聘50位工益性崗位人員，報名工作已經開始。

意見建議五：要進一步加各類人才引進工作，加快人力資源市場建設。

整改措施：人力資源市場建設是我局2010年的重點工作，領導十分重視，目前，我縣的人力資源服務中心計劃選址在自治縣解放路豪門市場內，建設面積在1000平方米，設總服務臺、職業(yè)介紹區(qū)、交流洽談區(qū)、職業(yè)指導區(qū)、信息發(fā)布區(qū)等，現(xiàn)已完成初步準備工作。另焉耆鎮(zhèn)、包爾海鄉(xiāng)人力資源市場已峻工并投入使用，永寧鎮(zhèn)人力資源市場正在建設當中，預計2010年7月完工。我們力爭在2010年12月完成七個星鎮(zhèn)、四十里城子鎮(zhèn)、北大渠鄉(xiāng)、五號渠鄉(xiāng)、查汗采開鄉(xiāng)人力資源市場建設建筑面積統(tǒng)一為200平房方米，機構設置為綜合服務大廳、業(yè)務洽談區(qū)等。

焉耆縣人事勞動和社會保障局

二〇一〇年二月八日

第四篇：教育局政風行風評議整改措施

按照自治區(qū)糾風辦、教育廳、好范文版權所有，文秘工作者共同的天地!市糾風辦組織開展的政風行風公開評議活動總體要求和《××市教育系統(tǒng)2005年政風行風工作實施方案》，市教育局先后通過發(fā)放調查問卷、召開專題征求意見座談會等形式，廣泛征求社會各界對教育系統(tǒng)政風行風工作的意見和建議，從各方面所提的意見看，主要涉及

教育亂收費、教師職業(yè)道德、改善辦學條件、義務教育管理、學困生教育和增強服務意識、轉變工作作風、提高工作效率等幾個方面。對此，市教育局認真進行了梳理和研究，為鞏固提高公開評議成果，切實糾正行風建設方面存在的問題，現(xiàn)提出如下整改措施：

一、加強政治理論和政策法規(guī)學習，增強貫徹執(zhí)行教育法規(guī)政策和區(qū)市黨委、政府及上級主管部門決定的自覺性和主動性

1、建立和完善學習考核制度。市縣區(qū)教育局和直屬各學校要認真抓好中心理論組和機關干部、教職工的政治理論、政策法規(guī)學習，及時傳達區(qū)市黨委、政府和上級教育部門有關會議、文件精神，并結合實際，研究提出本單位貫徹落實意見，認真督促檢查。按或學期制定學習計劃，建立健全學習制度，完善考評辦法。

2、加強中小學校長隊伍建設和教職工思想政治建設。教育主管部門要結合每個階段的重點工作，不定期召開校長（書記）會議，及時學習傳達區(qū)市有關會議和文件精神；針對出現(xiàn)的新問題，提出整改意見和工作要求。寒暑假精心安排組織校級領導培訓班，好范文版權所有，文秘工作者共同的天地!集中時間對校級領導開展培訓，主要學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和教育法規(guī)、政策。學校要在每學期開學前集中1至2天，組織全體教職工學習政治理論和教育法規(guī)政策。開學后結合學校工作利用教職工大會及時傳達上級有關會議和文件精神。通過組織學習，使中小學校長和教職工了解掌握教育法規(guī)、政策以及上級有關要求，提高政策理論水平和思想認識，增強遵紀守法意識和依法行政的自覺性，確保黨的教育方針、政策、上級決議在教育系統(tǒng)順利執(zhí)行。

二、狠抓教師隊伍職業(yè)道德建設，提高教師隊伍整體素質

3、嚴格執(zhí)行教師資格準入制度，不具備教師資格的人不得安排教師崗位。業(yè)務能力差，責任心不強，道德品質不好的教師限期調離教師崗位。

4、建立和完善教職工培訓制度，認真落實《××市“十一五”教師培訓規(guī)劃》，大力開展以全體教職工培訓為目標，骨干教師培訓為重點的多種形式的繼續(xù)教育，在培訓工作中，將教師職業(yè)理想、職業(yè)道德列為主要內容，力爭用5年時間，把全市各級各類教師輪訓一遍，從整體上提高教職工隊伍的職業(yè)道德素養(yǎng)。

5、堅持開展師德師風教育活動，采取多種形式不定期了解掌握師德師風情況，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，按時督促整改。學校要制定《教職工職業(yè)道德量化考核辦法》及《考核細則》，把職業(yè)道德規(guī)范要求列入教職工目標考核內容進行嚴格考核。凡在職業(yè)道德方面出現(xiàn)問題，造成不良影響者考核一律不能定為“優(yōu)秀”等次，年內不能評選各類先進，評聘高一級教師職務。教育主管部門要加大監(jiān)督檢查力度，把各學校開展師德、師風教育活動情況列為對學校年終考核的重要內容進行考核。

6、完善優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者表彰獎勵制度。結合每年教師節(jié)，層層組織開展評選活動，提請市人民政府定期開展“模范教師”、“模范班主任”和“師德標兵”命名表彰活動，組織開展優(yōu)秀教師事跡巡回演講活動，大張旗鼓地宣傳優(yōu)秀教師典型事跡，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，教書育人，獻身教育事業(yè)。

三、加強義務教育階段管理工作，規(guī)范學校辦學行為

7、加強學籍管理，嚴格執(zhí)行中小學學籍管理辦法，規(guī)范各學校學生檔案管理和轉學、休學辦理程序，促進學生合理、有序流動。

8、學習借鑒外地經驗，結合我市實際，研究制定擇校生管理辦法，嚴格控制擇校生，維護學校正常的教育教學秩序。

9、大力實施義務教育階段和普通高中新課程改革實驗及課堂質量工程，合理配備師資，嚴禁分尖子班和快慢班。堅持開展對學困生轉化教育活動，面向大多數(shù)學生，防止兩極分化，促進義務教育均衡發(fā)展。

10、嚴格執(zhí)行《中小學課程標準》，狠抓教學常規(guī)管理和教科研工作，開齊開足課程，提高教師業(yè)務水平和課堂教學質量。

11、認真落實農民工子女、外來經商人員子女接受義務教育的有關政策，主動幫助他們解決上學難問題，為我市經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。

12、認真執(zhí)行《××市關于對全市中小學生在校學習及活動時間的規(guī)定》（石教發(fā)[2003]15號文件），不定期檢查各學校落實情況，對違反規(guī)定要求，影響學生身體健康的學校要在相應范圍內通報批評，責令糾正，必要時采取一定的懲罰措施。

四、加強學校財務管理工作，認真執(zhí)行收費政策，堅決制止亂收費現(xiàn)象

13、認真執(zhí)行《市直學校財務管理

規(guī)定》（石教發(fā)[2003]61號）、“收支兩條線”管理制度，堅決制止亂收費、私設“小金庫”等違反財經紀律的現(xiàn)象，加強對信息技術教育費的收娶管理、使用的監(jiān)督檢查，確保專款專用。加大對違紀行為的處罰力度，凡出現(xiàn)上述情況，年終實行一票否決制，學校主要領導、直接責任人和單位當年都不能評選各類先進，考核不能評為優(yōu)秀等次。

《

教育局政風行風評議整改措施》

第五篇：2011年環(huán)保局政風行風評議整改措施

2011年環(huán)保局政風行風評議整改措施：

2011年市政府將我局列為政風行風重點評議單位。今年我局政風行風評議工作堅持開展以“對照職能、貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”為主題的評議政風行風活動。在評議活動中我局始終堅持“以優(yōu)化環(huán)境為中心，以整改問題為主線，以創(chuàng)新措施為手段，以轉變政風行風為目的”工作思路，大膽改革，銳意創(chuàng)新，強化措施，狠抓落實，并嚴格按照文件要求安排部署政風行風評議工作。

一、征求意見情況：

市環(huán)保局政風行風評議大會召開后，局政風行風工作領導小組召開專題會議，認真研究分析整改過程中存在的問題，加大整改措施力度，改進整改方法，針對自查征求和市政風行風評議員反饋的意見建議，扎扎實實進行整改落實。共向全市各單位和服務企業(yè)、義務監(jiān)督員等發(fā)放《市環(huán)保局政風、行風評議征求意見、建議表》從環(huán)保局政務公開、依法行政、制度建設、清正廉潔、為民服務、信訪辦理、務實節(jié)儉等7方面26小項廣泛征求社會各界對環(huán)保局的意見建議。共發(fā)放調查表142份，收回142份，回收率100%，滿意：3644，滿意率98.7%；基本滿意48，基本滿意率1.3%。共征求到建議四條：

1、加強對市環(huán)境治理力度。

2、加強對污染環(huán)境的小企業(yè)及居民污染物的監(jiān)督檢查。

3、繼續(xù)保持好的工作作風優(yōu)良傳統(tǒng)，再接再勵爭取各方面工作全面開展。

4、做好市環(huán)保局政風行風示范窗口創(chuàng)建工作。同時，我局結合政風行風評議工作開展了自查自糾，梳理了2條需要整改的問題。

1、認真及時解決群眾投訴的問題。

2、加大環(huán)保宣傳力度，動員全社會參與環(huán)境保護。

針對匯總到的建議，我局領導非常重視，表示在今后的工作中將加強全局干部職工的政治理論培訓和業(yè)務培訓，提高執(zhí)法人員的素質，堅決做到文明執(zhí)法；同時對投訴較多的噪音問題，我局將加大監(jiān)察力度，與外單位加強協(xié)調與溝通，避免投訴問題互相推委，真正做到依法行政，執(zhí)法為民。

二、對征求到的意見和建議的整改措施：

建議一：加強對市環(huán)境治理力度。

1、具體整改措施：

（1）、進一步加大建設項目管理力度，嚴格控制新污染源的產生。對全市建設項目環(huán)境影響評價制度執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，并將建設項目驗收作為今年環(huán)境管理工作的的重點，進行專項清理，嚴禁低水平、高污染的企業(yè)落戶我市。

（2）、加強污染源現(xiàn)場巡查，防止環(huán)境事故發(fā)生。市環(huán)境監(jiān)察大隊結合總量減排工作，加大污染源、污染防治設施及建設項目、限期治理項目現(xiàn)場巡查力度，有效督促企業(yè)對污染治理設施運行的管理，確保了轄區(qū)內無環(huán)境安全事故發(fā)生。

（3）、努力為企業(yè)健康發(fā)展營造良好的環(huán)境。在項目審批上，開辟環(huán)保審批“綠色通道”，積極為經濟發(fā)展提速創(chuàng)造良好條件，針對重點工業(yè)項目建設，建立重點項目環(huán)保部門跟蹤服務機制，按照責任到人，主動服務的原則，明確專人做好環(huán)保跟蹤服務工作。在項目審批過程中，凡對環(huán)境影響較小的高新技術等項目一律簡化審批程序、手續(xù)；對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。

2、整改時間：長期

3、整改責任人：李、周、劉、胡

建議二：加強對污染環(huán)境小企業(yè)及居民污染物的監(jiān)督檢查。

1、具體整改措施：

(1)加大宣傳的力度。一些企業(yè)和居民不顧環(huán)境，隨意排污，就其原因，是環(huán)保意識不夠。我局不僅要加大宣傳，還可專門為這些小企業(yè)主和居民開設一些講座，以此加強他們的環(huán)保意識。

(2)增加人力物力加強監(jiān)督檢查。環(huán)保局將嚴格按照環(huán)保相關制度和法律法規(guī)，對一些產出污染的企業(yè)加強管理、監(jiān)控和檢查，對建在居民區(qū)附近的工廠、企業(yè)，更加需要嚴格管理控制，不能聽之任之，加大對亂排污企業(yè)的懲罰力度，嚴重者要責令停業(yè)。

(3)設立舉報制度。增強和鼓勵人民群眾對環(huán)境保護工作的參與意識，強化廣大群眾對環(huán)境保護工作的社會監(jiān)督，更加有利于加大環(huán)境執(zhí)法力度，打擊各類環(huán)境違法行為。

2、整改時間：長期

3、整改責任人：李、周、劉、胡

建議三：繼續(xù)保持好的工作作風優(yōu)良傳統(tǒng)，再接再勵爭取各方面工作全面開展。

1、具體整改措施：

（1）、要在統(tǒng)一思想、凝心聚力上下功夫。教育干部職工始終以“干事業(yè)、謀發(fā)展”為己任，在本職崗位上恪盡職守、敬業(yè)奉獻，不折不扣地貫徹落實各項決策部署。增強大局意識。教育干部職工，“越是在困難的時候，越要講大局講團結；越是形勢復雜，越要統(tǒng)一思想、凝聚合力”，做到一切從大局出發(fā)，同心同德，共克時艱。增強爭先意識。引導各級各部門樹立干大事、創(chuàng)大業(yè)、爭一流的思想，永不滿足已經取得的成績，瞄準更高的發(fā)展目標，推動經濟社會發(fā)展不斷邁上新臺階。五是增強廉政意識。教育廣大黨員領導干

部認真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，秉公用權，廉潔從政，切實樹立良好的黨風政風。

（2）、在日常工作中，樹立全心全意為企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展服務的觀念，帶著對企業(yè)深厚的感情開展工作，把監(jiān)管與服務有機結合起來。工作方式從“企業(yè)有求才辦”轉變到“我為企業(yè)主動辦”上來，深入一線了解企業(yè)訴求、需求，了解企業(yè)生產現(xiàn)狀，實行“上門”服務、“跟蹤”

服務，為企業(yè)送信心、送服務、送溫暖。對企業(yè)在生產中遇到的問題、困難和生產發(fā)展中遇到的環(huán)保難題，及時幫助協(xié)調解決。

（3）、增強依法行政的自覺性，嚴格依法辦事，堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法，切實把行政監(jiān)管、行政執(zhí)法工作置于人民群眾的監(jiān)督之下。辦理案件務求事實認定清楚、程序合法、適用法律準確，做到有據(jù)有節(jié)、合法合理。

2、整改時間：長期

3、整改責任人：李、秦

建議四:做好市環(huán)保局政風行風示范窗口創(chuàng)建工作

1、具體整改措施：

（1）、環(huán)保局窗口主要服務對象是工業(yè)企業(yè)，為了更好地服務于企業(yè)、服務于群眾，不斷完善各項服務措施。一是建設項目前期咨詢服務，由原來的服務對象自己填報行政許可登記表改為綜合科工作人員電腦打印，解決了服務對象填表難題的同時積累了新建項目咨詢、受理信息；二是排污許可證受理，由原來的發(fā)放《排放污染物許可證申請表》由企業(yè)填寫，改為監(jiān)察大隊工作人員代為填寫并電腦打印整套表格，解決了企業(yè)填報困難或填報混亂的問題，同時提高了服務質量和填報質量，積累了辦證企業(yè)基本信息；三是加強信息管理，建立并完善了排污許可證受理檔案，包括建設項目環(huán)保審批登記表，排污許可證受理登記表、排污許可證上報登記表，使建設項目受理、排污許可證辦理等過程清晰明了，便于平時管理查詢。

（2）、以創(chuàng)建示范窗口單位為契機，將環(huán)保局各項辦事程序上墻公示，實行首問負責制，為來辦事的人員提供一站式服務，在工作中要熱情服務，在項目審批和行政執(zhí)法過程中堅決禁止有吃、拿、卡、要等違紀違法現(xiàn)象發(fā)生。

（3）、健全制度，狠抓落實。要以制度建設為突破口，大力加強依法辦事工作力度，通過建立健全各項依法辦事制度，狠抓創(chuàng)建活動各項內容的落實，確保創(chuàng)建工作取得明顯成效，環(huán)保執(zhí)法形象得到進一步的提高。

2、整改時間：長期。

3、整改責任人：李、秦、周建議五：認真及時解決群眾投訴的問題。

1、具體整改措施：

（1）、成立信訪工作領導小組，形成主管領導親自抓，分管領導具體抓，責任到人，一級抓一級，層層抓落實的有效格局。

（2）、實行首問責任制，熱情接待來訪群眾，耐心聽取群眾投訴問題，并限時辦結，無門難進、臉難看現(xiàn)象。

（3）嚴禁出現(xiàn)“門難進、臉難看”的現(xiàn)象發(fā)生，對群眾反映的問題要及時處理，及時化解矛盾，提高服務效率，幫助群眾解決實際困難，為群眾辦實事、辦好事。

（4）暢通12369投訴熱線，24小時接受群眾投訴問題，并設立效能投訴公示牌接受監(jiān)督。

（5）、加大行政執(zhí)法力度，嚴肅查處環(huán)境違法案件。

2、整改時間：長期

3、整改責任人：李、周、劉

建議六：加大環(huán)保宣傳力度，動員全社會參與環(huán)境保護。

1、具體整改措施：

（1）、和廣播電視臺協(xié)商，辦幾期有關環(huán)境保護方面的訪談節(jié)目，回答觀眾和聽眾比較關心的環(huán)保投訴問題，利用媒體輿論作用，廣泛宣傳環(huán)境保護，于觀眾和聽眾進行互動，及時解決老百姓關心的熱點難點問題。

（2）、利用“六五”世界環(huán)境日和普法宣傳日這一契機，張貼宣傳畫、出動宣傳車、發(fā)放宣傳品和宣傳資料大造宣傳氛圍，使廣大市民了解環(huán)保，參與環(huán)保，都能夠積極關注并投身環(huán)保工作。

（3）、每天在政府網站的空氣質量板塊發(fā)布城區(qū)24小時空氣質量污染指數(shù)，市廣大市民能夠及時了解當天的空氣污染指。

（4）、積極參與市委市政府組織的其他宣傳活動，提升環(huán)保局的知名度，從而實現(xiàn)全民共建，人人參與的局面。

（5）、利用環(huán)保局網站及時更新環(huán)保工作動態(tài)，讓上級領導及市民能夠第一時間了解到環(huán)保局開展的各項工作。最終達到讓市民了解環(huán)保參與環(huán)保的目的。

2、整改時間：長期

3、整改責任人：李、秦

市環(huán)保局

二0一一年四月十二日