第一篇：醫療服務質量管理效益年自查整改措施

為了認真貫徹落實省衛生廳《關于全省開展醫療服務質量管理效益年活動的意見》，我院多次召開有關會議，層層落實，成立了醫療質量管理領導小組，逐級負責，完善醫療質量管理體系，落實各項規章制度和技術操作規范，努力提高我院的服務水平，確保醫療質量，更好的為人民群眾的健康服務。針對我院現狀，根據《臨沂市醫院醫療質量檢查標準》，進行了一次認真的自查，找出了目前我院存在的問題，為了及時有效的加以改正，重點從以下幾個方面制定相關措施：

一.進一步提高醫務人員的業務素質：

認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫務人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德。做到愛崗敬業，熱情服務。上半年院內投資2萬多元，把4名人員送到盛市級醫院進修學習，有12名人員分別參加了省和市舉辦的婦科、兒科婦幼保健學習班8期。同時為了提高醫務人員的整體水平，全面提高醫務人員的業務素質，每周五定期組織業務學習，定期組織考核，為了確保學習質量，把考試成績和個人經濟效益掛鉤，極大調動了一線醫務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基矗每一位醫務人員都做到了對技術精益求精、潛心向學、積極進取，在工作和學習中不斷提高技術水平。1-6月份，在職職工共撰寫發表論文6篇，在省級刊物發表論文4篇，市級2篇。并且在學習中不忘教育全體醫務人員在工作中要處處體現以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人文精神。使廣大衛生人員牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念，樹立良好的道德形象和職業形象。按照“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的十二字公民道德規范，采取有效措施，掀起學習宣傳教育活動的高潮。讓每個患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現代醫院的文明之風。

二.完善和開展各項醫療技術：

我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現狀。領導班子沒有因陋就簡，而是嚴把質量關，全面保證業務科室建設符合國家或省的基本標準，并且嚴格執行各項診療技術操作規范，確保醫療技術安全有效。針對目前抗生素濫用的現狀，醫療質量管理領導小組沒有隨波逐流，而是嚴格規范使用抗生素，控制醫院感染，努力減少并發癥。

三.充分利用現有設備，購置必需的醫療器械，全面提高診治水平：

充分利用現有的設備，以免造成資源浪費。為了不斷提高我院醫療水平，滿足臨床醫療需要，年初院領導班子立足于高起點、高標準、嚴要求，一步到位，多方籌集資金12萬元購置了半自動生化分析儀、麻醉呼吸機、尿十項分析儀、立式高壓消毒鍋等醫療設備。對現有的設備及時進行保養維修，保證運轉正常，操作規范，檢查治療效果安全可靠，計量器具精確可信。

四.建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程：

實行規范化管理是提高服務質量的關鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責任。認真落實院長查房制度，行政總值班制度。醫技科室強化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實驗室室內質控制度。臨床科室強化首診醫師負責制，住院醫師24小時負責制、三級查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等74項制度。同時認真貫徹執行手術分級管理規定，嚴格掌握手術適應癥，嚴把術中操作關、術后觀察關。上半年共完成婦科、產科手術182例，無一例出現差錯事故。醫療質量的提高，同時也帶來了良好的經濟效益和社會效益，臨床業務收入比去年同期增長了23.95%。

第二篇：醫療服務質量管理效益年自查整改措施

加強醫療質量管理提高醫療服務水平

為了認真貫徹落實省衛生廳《關于全省開展醫療服務質量管理效益年活動的意見》，好范文版權所有，文秘工作者共同的天地!我院多次召開有關會議，層層落實，成立了醫療質量管理領導小組，逐級負責，完善醫療質量管理體系，落實各項規章制度和技術操作規范，努力提高我院的服務水平，確保醫療質量，更好的為人民群眾的健康服務。針對我院現狀，根據《臨沂市醫院醫療質量檢查標準》，進行了一次認真的自查，找出了目前我院存在的問題，為了及時有效的加以改正，重點從以下幾個方面制定相關措施：

一進一步提高醫務人員的業務素質：

認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫務人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德。做到愛崗敬業，熱情服務。上半年院內投資萬多元，把名人員送到省、市級醫院進修學習，有名人員分別參加了省和市舉辦的婦科、兒科婦幼保健學習班期。同時為了提高醫務人員的整體水平，全面提高醫務人員的業務素質，每周五定期組織業務學習，定期組織考核，為了確保學習質量，把考試成績和個人經濟效益掛鉤，極大調動了一線醫務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基礎。每一位醫務人員都做到了對技術精益求精、潛心向學、積極進取，在工作和學習中不斷提高技術水平。月份，在職職工共撰寫發表論文篇，在省級刊物發表論文篇，市級篇。并且在學習中不忘教育全體醫務人員在工作中要處處體現以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人文精神。使廣大衛生人員牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念，樹立良好的道德形象和職業形象。按照“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的十二字公民道德規范，采取有效措施，掀起學習宣傳教育活動的高潮。讓每個患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現代醫院的文明之風。

二完善和開展各項醫療技術：

我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現狀。領導班子沒有因陋就簡，而是嚴把質量關，全面保證業務科室建設符合國家或省的基本標準，并且嚴格執行各項診療技術操作規范，確保醫療技術安全有效。針對目前抗生素濫用的現狀，醫療質量管理領導小組沒有隨波逐流，而是嚴格規范使用抗生素，控制醫院感染，努力減少并發癥。

三充分利用現有設備，購置必需的醫療器械，全面提高診治水平：

充分利用現有的設備，以免造成資源浪費。為了不斷提高我院醫療水平，滿足臨床醫療需要，年初院領導班子立足于高起點、高標準、嚴要求，一步到位，多方籌集資金萬元購置了半自動生化分析儀、麻醉呼吸機、尿十項分析儀、立式高壓消毒鍋等好范文版權所有，文秘工作者共同的天地!醫療設備。對現有的設備及時進行保養維修，保證運轉正常，操作規范，檢查治療效果安全可靠，計量器具精確可信。

四建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程：

實行規范化管理是提高服務質量的關鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責任。認真落實院長查房制度，行政總值班制度。醫技科室強化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實驗室室內質控制度。臨床科室強化首診醫師負責制，住院醫師小時負責制、三級查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項制度。同時認真貫徹執行手術分級管理規定，嚴格掌握手術適應癥，嚴把術中操作關、術后觀察關。上半年共完成婦科、產科手術例，無一例出現差錯事故。醫療質量的提高，同時也帶來了良好的經濟效益和社會效益，臨床業務收入比去年同期增長了。

五保證藥品、試劑及醫用材料的質量，確保病人治療安全有效：

保證藥品、試劑、醫用材料的質量，做到安全可靠，符合臨床使用要求，嚴格執行《醫療機構藥事管理暫行條例》，完善藥品不良反應監測工作。依法加強醫療用毒性藥品、精神藥品、放射藥品、麻醉藥品管理工作。并且成立了藥品及材料購置管理委員會，采取集中招標采購，從源頭上杜絕了采購中的不正之風。

六改善住院環境，為病人提供良好的就醫條件：

根據醫療管理領導小組提出的處處體現人文精神，一切為方便患者服務的要求。我院在今年年初對我院的環境做了整體規劃，投資萬元改造病房和治療室以及院內環境，做到了環境幽雅、整潔干凈為患者提供了方便優質、溫馨舒適的診療和康復環境。

《醫療服務質量管理效益年自查整改措施》

第三篇：醫療服務質量管理整改措施

醫療服務質量管理整改措施

一、進一步提高醫務人員的業務素質：認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫務人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德。做到愛崗敬業，熱情服務。把醫務人員送到省、市級醫院進修學習，有幾名人員分別參加了省和市舉辦的婦科、兒科婦幼保健學習班期。同時為了提高醫務人員的整體水平，全面提高醫務人員的業務素質，每周定期組織業務學習，定期組織考核，為了確保學習質量，把考試成績和個人經濟效益掛鉤，極大調動了一線醫務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基礎。每一位醫務人員都做到了對技術精益求精、潛心向學、積極進取，在工作和學習中不斷提高技術水平。并且在學習中不忘教育全體醫務人員在工作中要處處體現以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人文精神。使廣大衛生人員牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念，樹立良好的道德形象和職業形象。按照“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的十二字公民道德規范，采取有效措施，掀起學習宣傳教育活動的高潮。讓每個患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現代醫院的文明之風。

二、完善和開展各項醫療技術：

我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現狀。領導班子沒有因陋就簡，而是嚴把質量關，全面保證業務科室建設符合國家或省的基本標準，并且嚴格執行各項診療技術操作規范，確保醫療技術安全有效。針對目前抗生素濫用的現狀，醫療質量管理領導小組沒有隨波逐流，而是嚴格規范使用抗生素，控制醫院感染，努力減少并發癥。

三、充分利用現有設備，購置必需的醫療器械，全面提高診治水平：

充分利用現有的設備，以免造成資源浪費。為了不斷提高我院醫療水平，滿足臨床醫療需要，院領導班子立足于高起點、高標準、嚴要求，對現有的設備及時進行保養維修，保證運轉正常，操作規范，檢查治療效果安全可靠，計量器具精確可信。

四、建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程：

實行規范化管理是提高服務質量的關鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責任。認真落實院長查房制度，行政總值班制度。醫技科室強化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實驗室室內質控制度。臨床科室強化首診醫師負責制，住院醫師小時負責制、三級查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項制度。同時認真貫徹執行手術分級管理規定，嚴格掌握手術適應癥，嚴把術中操作關、術后觀察關。醫療質量的提高，同時也帶來了良好的經濟效益和社會效益，臨床業務收入比去年同期增長了。

五、保證藥品、試劑及醫用材料的質量，確保病人治療安全有效：

保證藥品、試劑、醫用材料的質量，做到安全可靠，符合臨床使用要求，嚴格執行《醫療機構藥事管理暫行條例》，完善藥品不良反應監測工作。依法加強醫療用毒性藥品、精神藥品、麻醉藥品管理工作。并且成立了藥品及材料購置管理委員會，從源頭上杜絕了采購中的不正之風。

六、改善住院環境，為病人提供良好的就醫條件：

根據醫療管理領導小組提出的處處體現人文精神，一切為方便患者服務的要求。我院在今年年初對我院的環境做了整體規劃，改善病房和治療室以及院內環境，做到了環境幽雅、整潔干凈為患者提供了方便優質、溫馨舒適的診療和康復環

第四篇：課堂教學效益年整改措施

平川區第二小學“課堂教學效益年”

整 改 措 施

2010年是平川區中小學開展以實施有效教學為主體的“課堂教學效益年”。我校及時制定出學校2010年“課堂教學效益年”活動方案。在實施方案中提出了五項具體目標： 一是加強教師隊伍建設，提升教師專業化水平，實現教師業務素質和課堂教學實踐能力的雙提高。二是深化課堂教學改革，積極探索提高課堂教學效益的策略、方法和措施，積極實施“三疑三探”教學模式，達到課堂教學的有效、優效和高效。三是扎實開展校本研修活動，實現校本研修的制度化、專題化，提高校本研修活動的針對性、實效性。四是進行轉變學生學習方式探討，課堂教學做到分層施教、因材施教，關注學困生，培養學生良好的學習習慣和學習方法，提高學生學習能力。五是完善教學評價制度和學生綜合素質評價制度，突出新課程改革的核心內涵，實現教學管理和學生管理的科學化、民主化和規范化。

自從“課堂教學效益年”活動開展以來，各位教師探索新課程教學模式，通過教學反思等教學行為，帶來了課堂教學的顯著變化，自主，合作、探究的學習方式在課堂在得到了充分的反映，但同時在教師的教學觀念轉變、教學管理中也反映出一些問題，如果這些問題不好好解決，將會制約教 1

學質量的提高。因此，結合我校教學實際，提出了整改措施如下：

一、領導帶頭、以身示范

中層領導及教研組長要為廣大教師樹立榜樣，帶頭學習《平川區中小學課堂教學常規》、《平川區初中教學措施十三條》、《平川區小學教學措施十一條》以及《平川區實施有效教學的基本要求》等與教學相關的文件規定，深刻理解領會教育行政部門對課堂教學的具體要求，并在教學實踐中認真貫徹執行。

二、轉變教育觀念

1.正確認識課程課程不只是“文本課程”，而更是“體驗課程”，課程不再只是特定知識的載體，而是教師和學生共同探求新知的過程，課堂教學就不再僅僅只是知識與技能的單向傳授，而是師生共同與教材的“會話”，師生之間、生生之間的“會話”。

2.正確認識教學教學不再是教學生學，而是師生的交往。教學過程是師生交往、積極互動、共同發展的過程。教學是教師教與學生學的統一。

3.正確認識目標課堂教學目標是知識與技能、過程與方法以及情感、態度與價值觀三方面的整合。教學不僅是獲取知識與技能，更要學會獲取，培養學生形成正確的價值觀，促進個性的解放與發展。

三、加強教學常規管理，健全教學管理機制

1.加強教學常規管理。對于備課、上課、作業、復習、考查等若干教學環節，構成了我校完整的教學過程，只有整個教學過程中各個環節都能按標準、上層次，才能確保質量的提升，因此，注重教學整個過程的管理，把教學管理的重點放在教學的過程管理中。

2.健全教學管理機制。在適當的時間組織教師外地考察學習，并在學校經濟條件允許的前提下邀請教育專家來我校進行講座，建立適合我校的教學管理機制。組織教師應該互相交流提高教學質量的好做法，好經驗，使我校教學管理向科學化、規范化方向發展。

四、積極開展教學活動

1.讀書活動。積極創造條件，來鼓勵教師緊密結合自己的教育教學實際開展讀書活動。通過讀書來充實自己，通過讀書來提升自己。

2.積極開展教學反思活動。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養成教學反思的好習慣。我校還要組織優秀的案例寫作、教學隨筆、課后反思的評選。

3.青年教師教學基本功訓練活動。組織青年教師進行基本功訓練。大概訓練內容為課件制作、備課、說課、演講等，做好練功活動的驗收，以提高青年教師的業務能力，使他們盡早成為教育教學的骨干教學力量。

4.積極開展教學公開課活動。我校要安排好校級公開課。根據學校實際情況出示示范課、匯報課、課題實驗課等不同類型的公開課。組織教師聽課、評課，找出可以借鑒的經驗，尋求有待改進的方法，以達到相互提高的目的。

5.加強對學生學法的指導。我校要著重研究學生學習方法的指導，講求學習效率，激發學生的學習興趣，切實減輕學生過重的學業負擔。真正做到為學生授之以漁，而不是授之以魚。

五、加強質量檢測，提高教學質量

加強教學質量的檢測和質量分析。為了全面了解我校教學質量狀況，按著上級部門的要求進行質量檢測，并組織部分骨干教師對檢測質量結果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，尋求提高教學質量的有效方法，要形成文字材料。

六、抓學生的養成教育，培養學生的學習習慣

關愛學困生，做好學困生的轉化。要求每一位教師樹立正確的教學觀，面向全體學生，了解并掌握學生學習差的原因，并找準學生的閃光點和感化點，因勢利導，循循善誘，從中研究出教育方法。定期召開家長會，堅持家訪與家長互通信息。同時開展豐富多彩的各種活動，為他們提供展示的空間，以激發其興趣，使其在活動中得到成功感，從而提高學習成績。

第五篇：2014年‘質量管理效益年’總結

2014年質量效益管理年總結

2014年XXXX公司在領導的正確領導下，在廣員工的共同努力下，緊緊圍繞 “提高質量效益

助推經濟發展”的工作方針，團結一致，攜手共進，強管理，抓實效，樹形象，克服種種困難，公司生產經營工作得以較好地開展。現將今年的工作情況總結如下：

一、主要經濟技術指標完成情況。

全年累計實現產值1.8億元（完成計劃指標的90%），銷售收入1.64億元，工業增加值1052萬元，全年累計采購三級棉油27440噸，一級葵花籽油200噸，生產食用植物油26616噸，成品油出油率達到98.7%，全年平均損耗1.3%。

二、以“保質保量、節約挖潛”為主題，向管理要效益。2014年對油脂加工企業來說是極具挑戰性的一年，新疆各地區油脂加工企業陸續增多，各種各樣的產品出現在百姓面前，競爭激烈，對于這種情況，我們認為只有靠過硬的產品質量、嚴格控制生產成本和高效的管理才能在競爭中占據優勢，為此我們將工作重點放在“保質保量、節約挖潛”的基點上，狠抓內部管理，努力降低生產中的各種消耗，保質保量，提高生產效率，嚴格控制非生產性開支。

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，產品標準按照國家標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間班長嚴格管理各產品的質量，使產品質量都有了明顯的提高。生產部門根據年初公司下達的各項任務指標，層層分解、并制定出嚴格的考核指標和獎罰標準，將職工的工資分配直接與各項消耗、產量、質量等掛鉤，做到業績、責任與報酬相結合。在生產管理過程中實行重獎重罰的管理方式，具體方法是對生產消耗指標節約部分按一定比例獎給職工，對消耗超出部分按一定比例由相應責任人承擔，這一舉措極大地調動了職工工作的積極性，并在全公司形成了一種“增產節約、追求高效”的良好氛圍。

三、以“保質保量、外拓市場”為指導，不斷提高市場占有率。隨著各種各樣的油類產品在市場上出現，市場銷售競爭將會日益激烈，這必然會導致銷售市場份額的重新劃分。為此，公司領導與銷售人員及時對銷售戰略進行調整，在銷售策略上本著“讓一塊、整一塊”的原則，將工作立足點放在“保質保量、外拓市場”的基點上。首先對內強化制度管理，壓縮銷售成本，嚴格控制業務費用和其他開支，對每位業務人員每次的出差費用對照公司標準逐項進行嚴格審理，發現超標準消費的，按制度規定超出部分由責任人自行承擔；其次加大銷售和財務監督審核力度，對發現品行不端、弄虛作假、損公肥私的一經查實，嚴肅懲處，直至開除出廠；第三，在確保現有市場份額不丟失的前提下，下大力氣開拓零售市場。總的來說，今年我們的食用油產品銷售工作在沒有增加任何成員的前提下，不但鞏固老市場，而且成功的開發了一批零售市場，全年累計銷售產品1445652箱，實現銷售收入1.64億元，貨款回收率99.7%。

另外，銷售人員在鞏固老客戶的前提下，努力做好產品的售前、售中和售后服務工作，定期走訪客戶，與客戶就行情、質量、建議等方面及時進行溝通和交流，并根據實際情況對銷售策略進行調整，以迎合市場需要。對內部管理和銷售方式進行改革，打破傳統的銷售模式，落實銷售責任，將個人分配與工作業績相掛鉤，充分調動每位員工的工作積極性和能動性。

四、以“齊頭并進，全面發展”為目標，全面強化后勤保障力度。安全是企業管理工作的頭等大事，歷年來我們都將這一工作作為生產經營活動的重中之重來抓，為保障安全管理工作的有序運行，我們一是加大安全管理力度，特別是加大夜間安全值班和巡邏力度，以確保人身和財產安全；二是強化安全防范意識，加大重點部位安全管理力度，對安全防范設施和器材進行全面檢查和更換，同時利用車間交接班時間重點強調安全意識和安全管理問題；三是堅持安全衛生檢查制度，各生產線班長以上管理人員每五日進行一次安全衛生大檢查，發現問題，及時解決，極大地保障公司人身和財產安全。

回顧過去的一年，我們雖然作了大量的工作，但實效較計劃目標仍有一定的差距，生產經營管理仍有一些急需改進的薄弱環節，如某些設備重復維修率較高，干部工作責任心不到位，產品質量和外包裝質量不理想等問題的存在，極大地影響我們的工作力度。回顧過去，我們心潮澎湃，展望未來，我們激情滿懷，新的一年，市場競爭將會更加激烈，挑戰與機遇同在，但我們堅信，在新的一年里，只要緊抓“務實市場開拓，夯實內部管理”這一主線，有廣大員工的奮力拼搏，我們新的一年的目標一定能夠實現！

XXXX公司

2014年12月13日