第一篇：4A景區整改項目

創建國家4A景區需整改項目

部門：工程保障部

問題1：景區游覽線路缺特色游步道、缺文化性效果等

解決方案：勝利大道兩側需要增加窯洞、瓦房、之類的雕塑，還需要在路東側增加些石桌石椅等、供游客休息。為貼近生活，建議將荷花池周圍鵝卵石路改為三合土，或者磚石路。畢竟山西范圍內在抗戰時期并沒有鵝卵石路。在打谷場石碾旁加一驢形仿真雕塑。完成時間：

問題2：購物場所的造型、色彩與景觀協調不夠

解決方案：購物場所需增加有關八路軍元素的物品，例如軍服、草帽、草鞋等。購物場墻面改用抹土石灰、噴刷煙熏、還原山西土窯洞模式。還可在墻壁上掛辣椒、玉米、大蒜之類的。完成時間：

問題3：景觀、生態、文物、古建筑保護中缺：保護費投入、保護措施、保護效果等

解決方案：首先夠相關材料以不時之需。其次做出關于保護相關文物的規定納入員工手冊。最后增強監管力度并在工程保障部安排監管人員，并配備監管器材。

完成時間：

問題4：出入口主體建筑卻山西當地特色建筑風格和材料，不能很好反映和突出主體景觀

解決方案：在大廳出入口墻體上增加以八路軍文化背景之類的雕塑群。

第二篇：景區整改方案

關于景區質量整改提升工作方案

接到旅游局下發的《關于2013年全省4A級以上景區質量整改提升工作驗收情況的通報》，當天下午，我們立即組織各部門負責人集體討論，針對存在的問題，進行量化，細化，分析原因，研究對策，并擬定了詳細的整改方案，責任落實到人。具體情況如下：

一、停車場問題

由項目科負責，出臺停車場管理制度，規范停車場管理，對停車場管理人員集中培訓，做到掛牌上崗、微笑服務。

二、廁所問題

由基建科、生產科負責，結合“*******”公園提檔升級重點任務，擬在新建一所星級廁所，并增加廁所保潔人員，加強現有廁所衛生管理，確保廁所干凈、整潔，氣味清新，垃圾、污物存留不超過20分鐘。

三、游客服務中心問題

由項目科、基建科負責，旅行社合同到期后（本4月份到期），由項目科負責清理原經營商戶，責令其限時清理，由基建科負責，按照4A級游客服務中心配備要求，對游客服務中心進行整改裝修。

另外利用節前這段時間，完成星級廁所建設方案及工程預算，為下一步的工作開展做好準備。

第三篇：景區項目承包合同

景區項目承包合同

甲方：郵編：法定代表人：職務：

地址：

乙方：電話：

地址：郵編：

根據《中華人民共和國合同法》及有關規定，為明確甲方與乙方的權利及義務，本著公平、公正、公開的原則，經甲、乙雙方協商一致，由甲方將公司內的固定場所承包給乙方經營，特訂立本合同，具體內容如下：

第一條 承包及用途地點

甲方將位地承包給乙方修建XXX，并由乙方負責在此獨家經營、銷售XXX，主旨在XXX，主要經營XXXX等。

第二條 項目投入

1、由乙方負責設計項目方案，經甲方相關負責人審定后，乙方按照審核后方案全額投入修建及相關配套設施、設備。

2、乙方按照甲方發展的需要提供必要的裝飾、裝修及廣告宣傳。

第三條 合同期限

合同期限為年，自年月日至年月日止。乙方在合同期內共計向甲方繳納承包費萬元（大寫人民幣：元整）

第四條 承包金額繳納方式

由乙方一次付清。

第五條 各自應承擔的相關費用

1、甲方對乙方所收取的承包費用包括清潔衛生、相關營業稅費、管理費等。

2、乙方在承包經營期產生的設備維護費由乙方自行承擔，電費由甲方安裝電表按實際使用量向乙方收取。

第六條甲方的權力及義務

1、甲方有權利對乙方的經營是否合法，是否遵守景區紀律和相關制度等進行監督、檢查和處罰。

2、乙方有下列情形的，甲方有權單方面終止合同，并不承擔任何責任：

（1）乙方在一個月內受到客人的投訴達五次，經查證屬實的；

（2）乙方工作人員在一周內五次違反甲方公司的規章制度，一個月累計十次違反甲方公司的規章制度；

（3）乙方所售及租賃的商品因質量或數量出現問題，受到相關部門的處罰及游客投訴較嚴重的。

3、甲方擁有在景區內促賣相關產品的決定權，乙方所售商品銷售價格審核權，甲方尊重乙方的經營權利。

4、甲方給乙方平等的經營條件，為乙方經營活動提供方便。

5、乙方如違反甲方制定的聯營單位末位淘汰制度，甲方將按其制度解除合同，所產生的后果由乙方獨自承擔。

第七條 乙方的權力及義務

1、乙方負責本承包項目人員的招聘、錄用及人事管理，其錄用人員必須符合甲方所擬定崗位職責，并須健全用工人事檔案交甲方備案。

2、乙方自行承擔承包項目內的人、財、物的所有管理，并承擔相關安全責任。

3、甲方保證乙方在合同期內銷售及租賃項目的獨家經營權。

4、乙方承擔場內固定設備設施的投入，經營期滿乙方可以自行撤走所投入的設備設施，固定財產屬乙方所有。

5、乙方對所經營的場地、房屋只有使用權，沒有所有權。

6、乙方在經營中必須嚴格遵守甲方的管理規章制度，接受甲方 相關部門的監督、檢查，端正經營態度，文明經商，禮貌待客，維護 景區形象。

7、乙方有義務服從甲方大型主題活動所需的整體安排。

8、統一著裝，并完成豐富的賣場特色，費用由乙方自行承擔。

9、乙方必須保證所銷售和租賃的商品的質量與數量。

第八條 合同續約

乙方合同期滿后，如愿繼續承租，需提前十五天告訴甲方，在同等條件下享有優先續約權利。

第九條 相關事宜

如因國家政府行為或因不可抗拒的自然因素導致本合同無法正常履行，甲、乙雙方均不承擔違約責任，具體事宜雙方協商解決。

第十條 違約責任

甲、乙雙方在合同期內不得違約，如一方違約，必須根據對方的損失，進行全額賠償。

甲、乙雙方簽訂本合同后，以前雙方所簽定合同均予以終止。本合同自雙方簽字、蓋章即生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執一份，送相

關管理部門一份備案。

甲方(蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：

代表：代表：

年月

年月日 日

第四篇：景區整改工作情況匯報

廣西龍潭國家森林公園整改工作情況

匯 報

廣西龍潭國家森林公園1月26日收到廣西壯族自治區旅游質量等級評定委員會《關于廣西龍潭國家森林公園創建國家3A級旅游景區的整改意見通知》（桂旅規財 [2007]02號，以下簡稱《整改意見通知》）后，及時組織相關部門和人員進行了認真的討論和研究，認為《整改意見通知》中提出的問題是客觀中肯的，對公園今后的健康持續發展起到了很好的指導作用。龍潭公園將本著持續發展、科學管理、認真負責、實事求是的態度，以本次質量檢查工作為契機，繼續科學建設，加強管理，按照《整改意見通知》要求制定出整改措施并逐項落實。現將具體整改情況匯報如下：

一、對提高景區的可進性的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：桂平市區至龍潭國家森林公園的道路以及景區內部道路和游覽道尚在建設中，希望桂平市人民政府繼續給予大力支持，依原計劃抓緊建設，確保工程按時按質竣工，并完善相關旅游交通配套設施，提高景區的可進入性。

情況說明及整改情況：由于本景區對外開放時間比較短，景區的基礎設施以及配套設施正在逐步完善中，景區內部道路和游覽道也正在建設完善中。目前桂平市人民政府已把南木聯江村至龍潭山莊的景區道路列入2007年建設重點項目計劃，潯發改計[2007]4號文已對該條路立項批復，并成立了工程建設辦公室，已正在招標工作，把原來的石渣路面，按照單車道四級旅游公路的標準改造為瀝青路面。建成后道路更加通暢、快捷方便，可大大提高景區的可進性，計劃2007年10月完成。同時對較窄的步行道進行加寬，增建具有龍潭特色的步行道。整改完成時間2007年6月30日。

二、景區道路的旅游交通標識設臵有待進一步規范的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區道路的旅游交通標識設臵要醒目直觀，注意選擇恰當的位臵，按規范統一設計制作，既要考慮美觀性，又要做到實用和耐用，以方便游客游覽。

整改情況：景區積極推進旅游交通標識系統建設，按照“統一規劃、統一設計、統籌兼顧，合理布局”的原則，對原有制作不符合國家標準的旅游交通標識牌逐步進行更改為旅游交通標識符合道路交通安全國家標準的標識牌。規范統一。對設臵不合理的標識牌，設臵到位臵恰當，使交通標識醒目直觀。整改完成時間2007年2月28日。

三、對景區停車場要劃分停車位和停車場有待加強管理的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區停車場要劃分明顯的停車位，并加強停車場的管理。景區內交通工具應使用環保型的旅游觀光車，以保護環境和方便游客觀賞。

整改情況：

1、目前已對兩個停車場增設了出入口，分設客車停車區和小車停放區，并劃出停車位，并安排4名工作人員，負責管理。進一步完善了停車場管理制度，引導車主規范停放和提車。上下班都做好 交接，手續清楚。確保為游客提供優質的停車服務。整改完成時間2007年2月10日。

2、由于景區道路屬沙石路面，對環保觀光車行駛有一定影響，公園已計劃待路面硬化后立即改換用環保型的旅游觀光車，以保護環境和方便游客觀光。

四、對游客中心加強建設和提高旅游服務質量的問題及其整改情況 《整改意見通知》指出：游客中心是一個景區為游客提供綜合服務的場所，是體現一個景區服務質量的關鍵所在。在建的景區游客中心要按相關標準和要求建設，配臵完善的旅游咨詢功能和設施，并抓緊相關培訓，提高旅游服務質量，如有可能，建議將景區售票處設在游客中心內，有意識地引導游客進入服務中心，使其發揮應有的作用。今后，景區門票的印制尺寸應適當放大，并增加游客安全須知等相關內容。

整改情況：游客中心建設面積為260平方米。景區按照有關標準將其功能設臵情況如下：大廳劃分為四個功能區：一是咨詢與票務服務區。二是購物及休息區。三是設臵影視中心并配備相應的影視設備及電腦觸摸屏。四是物品寄存及投訴受理區。同時，設有貴賓接待室、管理辦公室以及導游部。為游客提供具有公園及桂平特色產品供游客選擇，并為游客提供各種宣傳資料、旅游紀念品、飲料，并無償提供兒童車、拐杖等項服務，以滿足游客的需要。整改完成時間2007年2月28日。

在今后門票印制時，把門票尺寸擴大至12×18厘米，增設救援和投訴電話、安全須知等內容。

五、對景區導游員（講解員）的人數和素質明顯不足，以及加強導 游人員培訓的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區導游員（講解員）的人數和素質明顯不足。建議景區進一步完善景區解說詞，根據接待的游客量配備滿足需求的導游員（講解員），同時加強導游員（講解員）的培訓，切實提高導游服務質量。

整改情況：一是根據接待的游客量安排足夠的導游員到景區內工作，公園現有導游員6名，但是由于導游人員安排不善，致使景區導游員不足，今后安排在景區內導游人員由原來每天2人增加到4人，節假日所有導游員均要進入景區工作，已能滿足需要。二是進一步完善景區解說詞，豐富了導游詞內容，使導游詞更具有科學性、趣味性、知識性、文化性。三是景區管理處加大對導游人員的日常培訓和管理力度，進一步提高導游人員的業務素質、應變能力及處理突發事件能力，提高景區導游服務質量和景區形象。整改完成時間2007年3月15日。

六、對于景區導覽圖信息標識不規范，內容不全面的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區導覽圖信息標識不規范，內容不全面。整改情況：按照相關規范和要求重新制作了精美簡潔的覽圖，增加信息量，更方便游客游覽觀光。增設景區內的景物介紹牌6塊。其中：植物介紹牌6塊，景點介紹牌3塊，空氣負離子2塊，彌猴介紹牌1塊，使景區介紹牌數量充足，增加的游客的游興，提升了景區的文化品位和吸引力。整改完成時間2007年2月28日。

七、對景區主要游覽步道和游覽線路上的引導標識的問題及其整改 情況

《整改意見通知》指出：景區主要游覽步道和游覽線路上的引導標識牌數量明顯不足，有些引導標識牌位臵設臵不恰當，指示方向不明確，不方便游客游覽。建議按規范統一設計制作引導標識，并選擇適當位臵設立。

整改情況：在主要游覽步道和游覽線路上按照規范統一設計制作了8塊引導標識牌。把原來引導標識牌位臵設臵不恰當改正過來。增設景物指示牌15塊，更好地引導游客觀賞景區景點。整改完成時間2007年2月15日。

八、對于景區內游覽步道比較陡，局部也比較狹窄的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區內游覽步道比較陡，局部也比較狹窄，建議在步道的外側適當設臵一些阻擋物和危險告示牌等安全設施，確保游客的游覽安全。

整改情況：在下龍潭瀑布100米、龍潭瀑布下游80米和300米處的步道的外側設臵護欄，步道較為危險處增設危險告示牌19塊，確保了游客的游覽安全。整改完成時間3月30日。

九、對景區建立健全安全應急預案，并提高預案的可操作性，加強森林防火安全管理的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區建立健全安全應急預案，并提高預案的可操作性。加強森林防火安全教育和宣傳，選擇恰當的位臵多設立一些防火警示牌，適當增加流動安全保護人員，監視好山體情況，確保游 客游覽安全。

整改情況：景區雖已經建立健全旅游安全應急預案，成立了應急救援小組。2006年只進行了2次培訓和練習，今后景區將每月定期進行實戰演習，提高應急救援小組可操作性。加強對民工和游客進行森林防火安全教育和宣傳。在每個路口均設了防火警示牌，計劃在公園旅游公路及步道增設20塊防火警示牌。流動安全保護人員加強值班制度，建立值班記錄、發現問題記錄及處理結果記錄，并對流動安全保護人員進行培訓，提高其技能，確保游客的游覽安全。整改完成時間2007年2月15日。

十、對于景區內現有廁所有待進一步裝飾和改進的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區內現有廁所還需進一步裝飾和改進，增強人性化服務意識，要設立殘疾人廁位并處理好廁所的排污和其它輔助設施建設等問題。

整改情況：進一步完整景區內現有廁所的配套設施，加大力度做好，污水處理工作，保證污水處理達標后的污水再向下游的林地排放。整改完成時間2007年3月30日。

十一、對景區增加垃圾桶，做好垃圾收集處理工作的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區內垃圾桶較少且分布不合理，外形也不夠統一和美觀。建議景區多增設一些垃圾桶，滿足需求，合理布局，注意造型、用材等與環境協調，并做好垃圾收集處理工作。整改情況：在游人集散區、游客休息停留處、游覽步道岔處以、森林小木屋及主要景點增設20多只垃圾桶。垃圾桶是根據景觀環境專門設計造型的，并所采用的環保材料制作，對原有部分不美觀的垃圾桶進行整改，使其保持了與周圍景觀環境相協調。進一步做好垃圾收集處理工作，特別是要加強對步行道外側垃圾的清理，做到日產日清，每天把景區內收集的垃圾運輸到景區處垃圾處處理。整改完成時間2007年2月28日。

十二、對景區設臵郵政服務點，提供郵政服務信箱，設計制作郵政宣傳紀念品的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區需設臵必要的郵政服務點，提供郵政服務信箱、設計制作一批郵政宣傳紀念品。

整改情況：向郵政部門申請，盡快開通景區郵政服務工作。在游客中心和龍潭山莊分別安裝有郵政信箱，盡快制作具有公園紀念意義的郵政宣傳紀念品，以滿足游客需要。

十三、對加強景區內部管理和員工培訓，提高員工服務水平和素質的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區需要加強內部管理和員工培訓，提高員工服務水平和素質，特別是注重內部管理各項制度的落實，并有完整的記錄。對應急、投訴電話要使用普通話，處理問題應及時穩妥，盡量滿足游客的各種正當需求。

整改情況：景區將進一步內部管理和員工培訓的力度，對公園員工根據各職能要求有針對地每季度集中培訓一次，每部門根據實際情況 制訂出學習制度，由公園管理處不定期進行抽查，發現不達到要求的員工，第一次提出警告，第二次記過處分，第三次調離工作崗位。不斷提高員工服務水平和素質，同時注重內部管理各項制度的落實，做好工作記錄。全景區推廣普通話，使用會講普通話的人員在應急、投訴電話處值班。整改完成時間2007年2月15日。

十四、對進一步完善整理創A文字材料，材料整理工作以后能日常化，以便備案和檢查的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區創A的文字材料已比較齊全，但仍需進一步整理完善，并提供第一個得分點的相關說明、照片以及管理制度執行情況等證明材料。同時，希望材料整理工作今后能夠日常化，以便備案和檢查。

整改情況：已經對景區創A文字材料進行整理完善，并提供了每一個得分點的相關說明、照片以及管理制度執行情況的證明材料。同時，以創A文字材料作為景區開展各項工作的參考依據，納入日常化，以作備案和檢查。整改完成時間2007年2月28日。

十五、對進一步推進特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發和建設，提升景區市場競爭力和凝聚力的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：進一步推進特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發和建設，努力完善景區旅游產業功能和要素，提升景區市場競爭力和凝聚力。

整改情況：景區充分利用森林公園的八角、甜筍、野生食用菌、森林野菜等土特產品，按綠色食品的生產標準，生產出了包裝精美的綠色 食品。其次，將景區秀美的山水風光攝影制作成為音像制品、景區導圖等。整改完成時間2007年3月30日。

景區山珍齋以健康、綠色為主題，以森林野菜、野生食用菌、綠色食品為特色品牌，充分挖掘地方飲食文化，開發出了具有公園特色的菜系列。同時兼顧粵菜、川菜，以滿足不同游客的需求。

景區通過舉行“揭開植物王國的秘密檔案”等科普教育活動，不斷的挖掘森林文化，培養游客對森林的情感，豐富精神世界，陶冶情操，凈化靈魂。使游客在享受大自然的同時，更熱愛森林，保護森林，實現人與森林的和諧共榮。

通過此次質量檢查，景區全體管理人員和有關工作人員，對景區健康持續發展的意識進一步加強，對廣西壯族自治區旅游質量等級評定委員會提出的整改意見我們虛心接受，對景區存在的問題我們會認真改正。我公園承諾今后將嚴格按照《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》等相關法律法規進行規劃建設，今后在自治區旅游局、貴港市旅游局和桂平市旅游局的具體指導和監督下，不斷完善景區管理體制，進一步加強景區內部管理和員工培訓工作，按照《整改通知》的要求及時完成整改工作，也懇切希望各級旅游部門和廣西壯族自治區旅游質量等級評定委員會多到我公園檢查指導，為公園的發展提供更多指導建議。

特此報告。

廣西龍潭國家森林公園

二00七年四月三十日

第五篇：整改項目

安全隱患整改項目

職工食堂：

壁扇電源插座線要固定，裝專用插板 包裝車間：

辦公室門邊電風扇電源線零亂

一車間：

1、三樓吊籃電葫蘆電源線改用電纜線

2、十二只桶一樓回收槽門框上照明燈，開關需要重新安裝位置 3、3號機烘干罩電源線整理

二車間：

1、變壓器區內回收碴鋼棚照明燈，線需整改規范

2、制漿二樓粗漿泵開關盒要換

3、制漿樓吊籃掛鉤孔已磨損，要加固 4、6號機邊氣泵電源線不規范

5、檢測室門邊二相開關蓋缺損

6、維修專用臺鉆的皮安全罩未裝

以上項目從8月25日至9月5日必須整改到位

待改項目

1、收購打料車間配電箱進線，出線都不規范

2、一車間洗料棚照明線，整理重裝

3、一制漿車間高壓泵總電柜需要更換

安全小組

2015年8月25日