第一篇：ERP的中國之路論文

ERP在中國應(yīng)用面臨的問題

從MRP到ERP，從強(qiáng)調(diào)物料庫存管理到以供應(yīng)鏈為中心，這條路在中國已走了十余年。尤其在近兩三年，ERP開始為國人所接受，并且把它當(dāng)作企業(yè)成功的捷徑。然而，結(jié)果卻是企業(yè)所始料不及的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施成功的例子非常罕見，成功率只有10％～20％。多數(shù)企業(yè)付出了巨大的代價(jià)而收效甚微。歸其究竟，大致有幾方面的原因。

從用戶角度而言，首先，企業(yè)的信息化工作還不完善。正如中國人民大學(xué)信息學(xué)院教授陳禹所總結(jié)的，企業(yè)的信息資源未得到充分利用，現(xiàn)在許多系統(tǒng)在基礎(chǔ)信息的收集方面已經(jīng)做了不少工作，但是這些資源的利用效率與利用水平還很低；對(duì)于外部信息資源的開發(fā)利用，許多系統(tǒng)只收集與管理企業(yè)內(nèi)部有關(guān)的信息，而對(duì)于外部信息，特別是互聯(lián)網(wǎng)提供的信息開發(fā)和利用得還不夠；對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組還需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，對(duì)于BPR(業(yè)務(wù)流程重組)的概念和重要性，許多行業(yè)和企業(yè)還沒有充分重視起來。

第二，大量的研究與實(shí)踐表明，ERP在我國應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和軟件實(shí)施，而主要取決于企業(yè)自身主體意識(shí)，這是機(jī)械部設(shè)計(jì)研究院金達(dá)仁做出的總結(jié)，他認(rèn)為企業(yè)的自身主體意識(shí)表現(xiàn)在幾個(gè)方面，即企業(yè)能否理性地面對(duì)和把握當(dāng)今世界新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并科學(xué)地做出推進(jìn)ERP應(yīng)用的決策；能否善于把ERP管理系統(tǒng)工程與企業(yè)創(chuàng)新工程實(shí)行有機(jī)的結(jié)合，以充分提高ERP應(yīng)用水平和管理水平；能否科學(xué)管理和正確實(shí)施ERP項(xiàng)目，并使其迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。總之，就是廣大企業(yè)能否在全面、深入地研究和掌握ERP原理、應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過提高思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到進(jìn)一步增強(qiáng)主體意識(shí)，提高主體能力，發(fā)揮主體作用的目的。

第三，企業(yè)自身的管理存在問題。中國正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，有些規(guī)章制度不完善，自身的計(jì)劃混亂使企業(yè)自己也不知道自己的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么。而且企業(yè)管理中的隨意性，有規(guī)矩不遵守，人制高于法制等現(xiàn)象都阻礙了企業(yè)向正規(guī)化和高層次企業(yè)發(fā)展。

因此作為企業(yè)本身，應(yīng)立足于企業(yè)的管理創(chuàng)新；加強(qiáng)以人為本的管理工作；重視知識(shí)資源的開發(fā)和利用；建立工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制；并且認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。

除了企業(yè)自身原因之外，對(duì)于ERP實(shí)施的失敗，廠商也有不可推卸的責(zé)任。北京國能富港科技有限公司總經(jīng)理?xiàng)钣⑦x已經(jīng)很清醒地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，有些廠商不在理論推廣、軟件研制、實(shí)施服務(wù)上下功夫，而是熱衷于做鋪天蓋地、言過其實(shí)的廣告，使企業(yè)失去了對(duì)廠商的信任；上全套的ERP耗資大、時(shí)間長、收效慢、失敗多，使得許多企業(yè)不敢輕易引進(jìn)ERP；許多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，目前國產(chǎn)的ERP軟件最明顯的缺點(diǎn)是以財(cái)務(wù)或進(jìn)銷存為軟件核心展開，對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供的服務(wù)支持不夠，基本上沒有用于分析決策、制定規(guī)劃等工作的軟件。尤其有些廠商從自身利益出發(fā)，誤導(dǎo)企業(yè)，將不符合企業(yè)需求的軟件設(shè)計(jì)思想強(qiáng)加于企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，使廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)ERP軟件無所作為。

從服務(wù)角度看，現(xiàn)在還缺乏專業(yè)化的ERP服務(wù)業(yè)。軟件供應(yīng)商每賣出一套軟件，就必須承擔(dān)一個(gè)客戶企業(yè)的售后服務(wù)工作。但是售后服務(wù)工作量大，往往需要服務(wù)半年甚至一年時(shí)間，對(duì)于軟件廠商來說，由于售后服務(wù)負(fù)擔(dān)重，他們銷售的套數(shù)越多，包袱就越重，以至售后服務(wù)成為制約軟件廠商發(fā)展的障礙。

由此，建立一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍是很必要的。它不但可以減輕軟件廠商的工作量，使他們可以集中精力搞開發(fā)。正如清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授潘家軺所說，專業(yè)化的ERP軟件服務(wù)公司不從屬于某一個(gè)軟件開發(fā)公司，而是中立的，只對(duì)客戶負(fù)責(zé)。它可由管理咨詢專家和軟件、硬件工程技術(shù)人員組成，幫助用戶選型、分析或進(jìn)行二次開發(fā)。

從咨詢角度來講，咨詢公司是廠商和用戶之間的橋梁，幫助廠商減輕負(fù)擔(dān)，幫助用戶重組、規(guī)劃以及提出有益的建議。但是咨詢公司高昂的收費(fèi)常常使企業(yè)用戶望而卻步。實(shí)施ERP已經(jīng)是一項(xiàng)不小的投資，企業(yè)為此已經(jīng)承擔(dān)起沉重的負(fù)擔(dān)，再加上咨詢公司按小時(shí)計(jì)算的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)來說無疑是雪上加霜。最重要的是，咨詢公司并沒有真正起到橋梁的作用。尤其一些跨國的咨詢公司對(duì)國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況了解有限，因此，不能從根本上解決企業(yè)的問題。

ERP實(shí)施成功要素

怎樣才表明企業(yè)已經(jīng)成功地實(shí)施了ERP呢？衡量ERP實(shí)施的成功有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)所有的資源，即業(yè)務(wù)各個(gè)部分所涉及的資源，緊密地結(jié)合起來，以達(dá)到資源利用的協(xié)調(diào)；通過整合使業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)資源的利用效率得到提高，如市場預(yù)測和計(jì)劃。

為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，就必須注意幾個(gè)關(guān)鍵因素：從需求出發(fā)、抓住瓶頸、總體規(guī)劃、分步實(shí)施；各級(jí)“一把手”的決心與認(rèn)知是關(guān)鍵；必須重視現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立與優(yōu)化調(diào)整；正確選擇軟件廠商與組織好實(shí)施隊(duì)伍；技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)必須同步落實(shí)；ERP項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)理不容忽視。根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)避免“貪大求全、投入遞增、完工無期、效益難望”的建設(shè)項(xiàng)目。

SAP中國咨詢總監(jiān)劉建指出，具體來說，要保證企業(yè)成功實(shí)施ERP，首先離不開企業(yè)高層強(qiáng)有力的支持。如果企業(yè)高層不能清醒認(rèn)識(shí)實(shí)施ERP的目的和風(fēng)險(xiǎn)，就不會(huì)注入足夠的資源參與到項(xiàng)目中，不會(huì)投入足夠的精力參與項(xiàng)目的各種重大決策。

第二，企業(yè)業(yè)務(wù)部門的參與。業(yè)務(wù)部門的充分參與使項(xiàng)目組有足夠的授權(quán)，不但可以使項(xiàng)目中問題的決策周期大大縮短，而且更重要的是使企業(yè)整體更早做好迎接管理變革的準(zhǔn)備。

第三，項(xiàng)目資源充分。大多數(shù)企業(yè)由于開始沒有充分認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的意義，只是投入少數(shù)人員組成項(xiàng)目小組，使項(xiàng)目組在實(shí)施中面臨極大的壓力。成功的企業(yè)都為項(xiàng)目投入了極大的資源。

第四，企業(yè)與咨詢方的密切合作和項(xiàng)目理解。咨詢方的責(zé)任是很重要的，它主要向用戶提供管理改進(jìn)的建議、技術(shù)支持以及知識(shí)傳遞。企業(yè)只有把ERP項(xiàng)目真正當(dāng)作自己的項(xiàng)目，才能充分發(fā)揮咨詢方的作用和實(shí)現(xiàn)自己管理變革的目標(biāo)。

第五，合理的期望和明確的項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于第一次實(shí)施大規(guī)模ERP系統(tǒng)的企業(yè)來說，應(yīng)該制定合理的、需要階段性地實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而且他們必須認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP最根本的成果是把企業(yè)資源整合起來，以提高企業(yè)整體的管理水平和運(yùn)作效率。

第六，內(nèi)部溝通要充分。順暢的溝通可以提高問題處理和決策的效率。

第七，充分的用戶培訓(xùn)。使用ERP系統(tǒng)將在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或流程。

總之，ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)整合資源、提高管理具有重要的意義和價(jià)值。但ERP的實(shí)施同時(shí)伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，不能急于求成。要使ERP實(shí)施成功，企業(yè)必須做好充分的認(rèn)識(shí)上和資源上的準(zhǔn)備。

如何選擇ERP產(chǎn)品？

企業(yè)在選擇要上ERP系統(tǒng)之前，一定要確定好自己想要達(dá)到的目標(biāo)，然后再進(jìn)行系統(tǒng)選型。面對(duì)這么多國內(nèi)外的ERP系統(tǒng)提供商，用戶除了考慮最直接的價(jià)格和功能之外，Mapics中國有限公司總經(jīng)理曹禮認(rèn)為，還有很多因素值得認(rèn)真考慮：

1.投資的比例問題。中國企業(yè)往往對(duì)于硬件的投資比較注重，而相對(duì)忽視軟件投資。由于最終面對(duì)企業(yè)的實(shí)際上是軟件系統(tǒng)，因此以軟件為導(dǎo)向選擇硬件是正確的方法，硬件和軟件的投資比例應(yīng)基本保持一致，甚至軟件費(fèi)用更高。

2.不要忽視維護(hù)費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用。沒有維護(hù)費(fèi)用，軟件系統(tǒng)就無法保持強(qiáng)壯的生命力，因此維

護(hù)費(fèi)用是系統(tǒng)保持和業(yè)務(wù)需求同步增長的重要環(huán)節(jié)。實(shí)施更是保持系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，因此在軟件投資的預(yù)算中，一定要考慮實(shí)施費(fèi)用。

3.軟件供應(yīng)商的服務(wù)能力也非常重要。一個(gè)成熟的軟件供應(yīng)商所能夠提供給企業(yè)的不僅是強(qiáng)壯的產(chǎn)品線，更需要了解企業(yè)的需求，真正從企業(yè)的當(dāng)前狀況出發(fā)，并能提供穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)能力。

4.軟件供應(yīng)商的實(shí)施能力、本地化程度、系統(tǒng)擴(kuò)展性能等也是企業(yè)在選型過程中值得考慮的重要因素。

ERP的發(fā)展方向

Internet和電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部ERP不再只是獨(dú)立作業(yè)，我們?cè)絹碓蕉嗟匕l(fā)現(xiàn)ERP與CRM、SCM等聯(lián)系在一起，而以ERP作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過CRM管理客戶關(guān)系，通過SCM管理供應(yīng)鏈，這樣才能形成完善的電子商務(wù)系統(tǒng)。普華永道咨詢公司的梅昕在演講中提到，電子商務(wù)使得企業(yè)重新考慮客戶和市場，推動(dòng)了傳統(tǒng)企業(yè)管理和經(jīng)營模式的變革。企業(yè)的活動(dòng)將從地區(qū)性發(fā)展到跨區(qū)域、全球性，企業(yè)內(nèi)部管理從面向生產(chǎn)轉(zhuǎn)向面向客戶和市場，集中行政管理轉(zhuǎn)向自我服務(wù)，而日常事務(wù)管理則將轉(zhuǎn)化為智能化管理，企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營轉(zhuǎn)向通過業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。

企業(yè)從實(shí)施ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)有三種方案：在應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加電子商務(wù)渠道，實(shí)施這種方案的成本比較低，并能夠利用企業(yè)原有的投資；基于Internet的客戶關(guān)系管理，該方案實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)管理的智能化，能夠分析客戶行為，保持客戶忠誠度，成本適中；集成的電子商務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前、后端系統(tǒng)與電子商務(wù)的完全集成，這種方案實(shí)現(xiàn)的是比較完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，但也是投資最大、周期最長的方案。

康柏公司高級(jí)解決方案咨詢顧問陳兵兵認(rèn)為，在電子商務(wù)時(shí)代，供應(yīng)商與客戶的關(guān)系將發(fā)生重要的改變，不再局限于銷售產(chǎn)品，更多的是服務(wù)、滿足客戶的需求，客戶不僅僅以購買產(chǎn)品的方式獲得所需的能力，不再是產(chǎn)品時(shí)代的一次或多次的購買關(guān)系，將是一種長期的合作關(guān)系，二者之間的邊界將徹底改變，將是一種交互式的、透明的協(xié)同工作的方式。

ERP與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)整合，它從其構(gòu)架、技術(shù)和功能上都必須適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的特點(diǎn)；ERP是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，特別是制造業(yè)，它既支持電子商務(wù)，又能指導(dǎo)電子商務(wù)；前后臺(tái)業(yè)務(wù)必須明確劃分；前后臺(tái)流程必須無縫銜接；前后臺(tái)系統(tǒng)必須無縫集成，確保數(shù)據(jù)流暢通；商務(wù)應(yīng)用框架必須合理，還要考慮與其他組件的集成；接口技術(shù)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)于ERP不菲的價(jià)格以及復(fù)雜的實(shí)施過程，很多企業(yè)都感到難以承受。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國1000萬家企業(yè)之中，能夠有實(shí)力自己實(shí)施ERP的不超過1萬5千家。而ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）的出現(xiàn)則給這些企業(yè)使用ERP帶來了希望，在這種模式下，用戶不擁有硬件和軟件，它們只需要通過租用的方式，就可以輕松用到以往感覺遙不可及的ERP軟件。據(jù)了解，SAP、Oracle等知名的ERP廠商在國外都已經(jīng)有很多成功的ASP應(yīng)用。當(dāng)然，就國內(nèi)的實(shí)際情況來說，目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境還不夠通暢，同時(shí)，雖然技術(shù)上保證網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全并不是問題，但如何讓用戶象相信銀行一樣相信ASP并將數(shù)據(jù)存入ASP的數(shù)據(jù)中心也不是一朝一夕能夠解決的。正如有專家提到的，企業(yè)是否愿意使用ASP模式的ERP系統(tǒng)，主要在于觀念的問題，而且，ASP的實(shí)施與傳統(tǒng)ERP還是有很大差別的，如何找到適合中國用戶的業(yè)務(wù)模式，通過對(duì)本地化的管理經(jīng)驗(yàn)和流程的理解，快速幫助用戶實(shí)施，這些都是目前發(fā)展ASP所面臨的問題。值得欣慰的是，我們已經(jīng)看到國內(nèi)有一些廠商正在嘗試通過ASP模式租用某些應(yīng)用軟件給用戶，ASP正在成為用戶使用ERP軟件以及其它大型軟件的一種方向。

用戶怎么看ERP？

ERP 在中國講了有幾年了，到底能否真正為用戶帶來效益一直是大家關(guān)注的話題。聯(lián)想集團(tuán)和美的集團(tuán)作為ERP實(shí)施成功的兩個(gè)典型例子向與會(huì)者介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)聯(lián)想集團(tuán)介紹，聯(lián)想當(dāng)初決定實(shí)施ERP，主要從三個(gè)方面進(jìn)行戰(zhàn)略考慮：集團(tuán)業(yè)務(wù)高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸；國內(nèi)外競爭加劇，如何提升公司的核心競爭力已經(jīng)成為聯(lián)想的重要課題；聯(lián)想集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國際先進(jìn)水平接軌。聯(lián)想ERP實(shí)施之初，就成立了由集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總監(jiān)的ERP實(shí)施項(xiàng)目組，采用SAP 的R/3，并由德勤公司和SAP公司組成的咨詢組共同負(fù)責(zé)實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施的過程共分為范圍評(píng)估、目標(biāo)確認(rèn)、流程重設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置和測試交付5個(gè)階段，其間每個(gè)階段均貫穿著項(xiàng)目管理、基于SAP的業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)結(jié)構(gòu)、流程和系統(tǒng)整體性、變革管理、培訓(xùn)和文檔六條線索。聯(lián)想集團(tuán)通過實(shí)施ERP在第一個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，在第二個(gè)層面上，梳理了業(yè)務(wù)運(yùn)作的主流程，部分流程得到優(yōu)化。

美的集團(tuán)是非常典型的擁有多個(gè)類別各異的分公司的電器集團(tuán)，從1999年開始全面應(yīng)用了Oracle ERP系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)、成本完全實(shí)現(xiàn)了電腦化、集成化、自動(dòng)化，為管理人員提供了強(qiáng)有力的管理工具；在企業(yè)外部，關(guān)系緊密的供應(yīng)商可以訪問美的的ERP系統(tǒng)，了解美的所給的定單情況，提高了與供應(yīng)商之間的溝通效率。另外，通過實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)及全國銷售網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，銷售信息實(shí)時(shí)、在線傳到美的的ERP系統(tǒng)，使銷售管理實(shí)現(xiàn)了有效的監(jiān)控，營銷效率得到了非常大的提高。據(jù)該集團(tuán)不完全統(tǒng)計(jì)，實(shí)施ERP之后，各分公司的產(chǎn)、供、銷總體運(yùn)行效率提高30％左右，庫存降低30％左右，產(chǎn)量增加30％以上，成本降低5％以上，由于完善了異地銷售的管理，每年為公司減少大量的經(jīng)濟(jì)損失。

該集團(tuán)ERP項(xiàng)目總監(jiān)谷云松先生介紹說，選擇ERP軟件時(shí)，首先在預(yù)算前要進(jìn)行充分的初步調(diào)研，很多公司未做充分調(diào)查，預(yù)算資金不夠，結(jié)果造成不是軟件未選好就是服務(wù)沒有買充分；第二步是確定企業(yè)需求，通過對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)行初步需求分析與調(diào)研，調(diào)查存在的主要問題，并能對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行總結(jié)與分析，按照全局、整體、集成的觀念進(jìn)行提升與歸納；第三步是確定軟件的選型標(biāo)準(zhǔn)，其中包括軟件、實(shí)施服務(wù)、軟件公司和實(shí)施案例幾個(gè)方面；第四步是根據(jù)企業(yè)需求和軟件選型標(biāo)準(zhǔn)選擇軟件及服務(wù)；最后需要強(qiáng)調(diào)的是選型時(shí)既要選好軟件又要選好顧問服務(wù)和支持服務(wù)，無論多好的軟件，如果沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問隊(duì)伍來協(xié)助實(shí)施ERP，則ERP實(shí)施不可能成功，而且ERP是一項(xiàng)投資巨大的工程，使用后一直伴隨著企業(yè)的管理與運(yùn)作，不易更換，所以選擇的軟件供應(yīng)商要有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)需要關(guān)注軟件供應(yīng)商的前途和戰(zhàn)略。

成功的例子固然令人羨慕，但眾多實(shí)施失敗的企業(yè)更是有目共睹。國內(nèi)還有很大一部分企業(yè)沒有上ERP，國內(nèi)企業(yè)總體的管理水平比較低是個(gè)主要原因，目前通過ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)還寥寥無幾，但這種情況并不是在短時(shí)間內(nèi)就能真正從根本上得到改善的。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)會(huì)在一定程度上提高企業(yè)管理水平，但將提高企業(yè)管理水平的希望都押賭在實(shí)施這么一套ERP系統(tǒng)之上，這是不可行的。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)在上ERP系統(tǒng)之前，必須要確定好自己想要達(dá)到的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)提出符合實(shí)際情況的需求，做出全面的規(guī)劃，而不能盲目地說上就上。

第二篇：《中國之路》觀后感 論文 1500字

《中國之路》觀后感

班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)

最近，在寢室看完了《中國之路》系列專題片，該片主要圍繞中國國情與發(fā)展為主要來進(jìn)行講述，是由清華大學(xué)教授所講，我認(rèn)為這部片好就好在運(yùn)用國際化的視野、學(xué)術(shù)性的理念來對(duì)中國發(fā)展的多個(gè)側(cè)面進(jìn)行了全新的打量和透徹的思考，再一次借用電視語言的獨(dú)特魅力向全社會(huì)注入正能量，該片立足學(xué)術(shù)視角，彰顯辯證品格，邏輯線索清晰，框架體系嚴(yán)密，使作品具有了可觀的思想深度、理論厚度和境界高度。與同類創(chuàng)作相比，它不再單純地以官方的話語方式、站在居高臨下的位置來宏大敘事，而是客觀深入地將一些重大問題從學(xué)術(shù)維度做了理性解讀與考量。尤為難能可貴的是，創(chuàng)作者較為完美地將學(xué)者的思路、觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為全息的、直觀的電視語言，用豐富的視聽元素深入淺出地將該片所要表達(dá)的核心理念潤物無聲地滲入觀眾心靈，用藝術(shù)的而不是粗陋的、生動(dòng)的而不是無趣的、靈動(dòng)的而不是呆板的方式，讓人們?cè)讷@得視聽審美享受的同時(shí)，春風(fēng)化雨般地感受著精神的激蕩、思想的啟迪。

這部片子的創(chuàng)新之處頗為可圈可點(diǎn)，有些甚至成為我國政論型紀(jì)錄片的新突破。例如，該片在體例設(shè)計(jì)上打破了以往同類片子按照“政治”、“經(jīng)濟(jì)”、“文化”、“社會(huì)”等劃分的結(jié)構(gòu)層次，或是依循年代流變的構(gòu)思范式，而是創(chuàng)新性地將全片分作“中國崛起”、“中國貢獻(xiàn)”、“中國人權(quán)”、“中國民生”、“中國板塊”、“中國文明”、“中國話語”、“中國模式”八個(gè)篇章，這讓整部作品既恢宏全面，又重點(diǎn)凸顯，可以說用了一種嶄新的形式來表達(dá)我們一直以來大力倡導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，這種外“新”內(nèi)“老”的傳播模式給業(yè)界帶來很好的啟發(fā)。再如，片中除了用一些傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)國家發(fā)展水平之外，又采用了國際化方法，引入“平均購買力”等概念在某些必要時(shí)刻替代GDP來考核國家的真正經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及綜合國力。這樣一些全新的、較為成功的嘗試，開拓和豐富了我國紀(jì)錄片的創(chuàng)作路徑、表現(xiàn)手段，使其更加趨于科學(xué)化、多樣化、特色化。

《中國之路》給人的總體感覺是在全球化的大背景中，運(yùn)用國際化的視野來打量當(dāng)代中國的發(fā)展。創(chuàng)作者游刃有余地把握好了“本土與海外”、“中國與世界”的辯證統(tǒng)一關(guān)系。當(dāng)今，中國的發(fā)展離不開世界，世界的發(fā)展也離不開中國。該片把中國的現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)置身于世界發(fā)展前進(jìn)的大趨勢(shì)、大走向、大潮流中，一方面展現(xiàn)出國內(nèi)與國外的深度合作、交流互動(dòng)、和諧共贏；另一方面著力昭示出中國對(duì)全球發(fā)展的獨(dú)特貢獻(xiàn)，從而使中國作為一個(gè)負(fù)責(zé)任大國的形象愈發(fā)深入人心，并且在多向比較中更加清醒、理性地認(rèn)識(shí)自我。這部片子正是通過我國的特色發(fā)展之路與東西方各國的客觀對(duì)比與不同背景的專家、嘉賓的語言表達(dá)，進(jìn)一步雄辯地證明了中國模式的必行性、中國話語的必要性、中國崛起的必然性。

特別值得贊賞的是，《中國之路》在敘述的過程中并沒有刻意回避現(xiàn)實(shí)，而是懷著真誠的態(tài)度、負(fù)責(zé)的精神來直面矛盾，作品思想理念表達(dá)中的諸多難處難點(diǎn)智慧地轉(zhuǎn)換為多種視聽表現(xiàn)形式，坦率言說中國。諸如貧富差距、腐敗現(xiàn)象、人權(quán)問題等等，對(duì)于這些敏感話題，該片都作為聚焦關(guān)注對(duì)象，有膽有識(shí)地對(duì)其進(jìn)行了剖析與評(píng)論，并且見解深邃、觀點(diǎn)鮮明，有效起到了見證事實(shí)、引導(dǎo)輿論的社會(huì)功效。從中不難看出本片策劃者、編創(chuàng)者所深具的強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和文化自覺，他們?cè)趧?chuàng)作中緊緊扣住祖國發(fā)展進(jìn)步和民族偉大復(fù)興的路徑選擇與開拓的歷史進(jìn)程，力爭在作品中把愛喊得更大聲、把情用得更大氣，因此才成就了這部有新意、有思想、有氣魄、有情懷的紀(jì)錄片領(lǐng)域的新力作。

我們學(xué)習(xí)著怎么往前發(fā)展，看完中國之路，我們感到未來前進(jìn)的路途更加清晰，中國之路才會(huì)越走越寬闊！

第三篇：我國中小企業(yè)ERP之路

面對(duì)全球貿(mào)易國際化以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在進(jìn)入21世紀(jì)后我國中小企業(yè)面臨著管理思想跟不上、管理模式落后等各方面的問題，選擇企業(yè)管理信息化是必然趨勢(shì)，其中相當(dāng)一部分企業(yè)選擇了實(shí)施ERP，對(duì)于這些準(zhǔn)備或者正在實(shí)施ERP的中小企業(yè)，BPR是一個(gè)不可忽視的問題。

一、ERP與BPR的關(guān)系

企業(yè)實(shí)施ERP的目的就是提高管理水平，如果只是簡單的選擇管理軟件那充其量是把手工作業(yè)變成計(jì)算機(jī)作業(yè)，并沒有提高企業(yè)管理的水平，不會(huì)提高企業(yè)的效益，只能是一個(gè)低水平應(yīng)用。

1.什么是ERP

ERP(Enterprise Resource Planning)就是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，對(duì)企業(yè)所有資源包括物流、信息流、資金流進(jìn)行全面集成管理，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。實(shí)施ERP可以為企業(yè)提供集成的管理信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享，由于ERP數(shù)據(jù)錄入的單一性和數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)完成，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性大大提高，ERP強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理，固化了業(yè)務(wù)流程，可以提供績效評(píng)估所需數(shù)據(jù)。另外，ERP可以通過與外部系統(tǒng)的集成，使企業(yè)員工、股東、合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等及時(shí)準(zhǔn)確地溝通。ERP不僅僅是引入一套現(xiàn)代化的管理軟件，可以使企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動(dòng)自動(dòng)化，它更重要的是要對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式進(jìn)行根本性的變革，使其更加合理化、科學(xué)化，從而大幅度地提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

2.什么是BPR

企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)(Business Process Reengineering,簡稱BPR)理論是當(dāng)今企業(yè)界和管理學(xué)界研究的熱點(diǎn)。BPR理論于1990年首先由美國著名企業(yè)管理大師、原麻省理工學(xué)院教授邁克爾?漢默(Michael Hammer)先生提出,隨即成為席卷歐美等國家的管理革命浪潮。美國的一些大公司,如IBM、科達(dá)、通用汽車、福特汽車、XEROX和AT&T等紛紛推行BPR,試圖利用它發(fā)展壯大自己.實(shí)踐證明,這些大企業(yè)實(shí)施BPR以后,取得了巨大成功,企業(yè)界把它視為獲得競爭優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略,看成一場工業(yè)管理革命。1993年,邁克爾?漢默與咨詢專家詹姆斯(James Champy)合著并出版了《企業(yè)重構(gòu)一經(jīng)營管理革命的宣言書》。此書一問世,連續(xù)8周被美國《時(shí)代》雜志評(píng)為全美最暢銷書,幾十萬冊(cè)書很快就告罄,位列美國當(dāng)年商業(yè)類

暢銷書榜首。在該書中,作者闡述了BPR的基本概念,即對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程

(Business Process)作根本性的重新思考和徹底翻新,以便使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等表征企業(yè)業(yè)績的重大特征上獲得戲劇化的改善,并強(qiáng)調(diào)通過充分利用信息技術(shù)使企業(yè)業(yè)績?nèi)〉镁薮筇岣摺?/p>

3.二者的關(guān)系

BPR和ERP的目的都是為了提升企業(yè)的管理水平，BPR關(guān)注管理思想，ERP側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)。BPR是ERP成功的前提，BPR就是優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)或整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的過程，而ERP是以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，控制和運(yùn)作企業(yè)所有資源。企業(yè)實(shí)行BPR是應(yīng)用ERP和推進(jìn)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化必將起到明顯和積極的作用。在BPR從思想到實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變中，ERP系統(tǒng)有效地支撐和固化了新的業(yè)務(wù)流程，在BPR思想的引領(lǐng)下，ERP的應(yīng)用也將更容易地到預(yù)期的效果。所以企業(yè)應(yīng)用ERP必須要開展管理創(chuàng)新和實(shí)行BPR，這個(gè)階段的工作是不可逾越的。企業(yè)應(yīng)用ERP后效益的提高，一部分是由于實(shí)施ERP，另一部分就是業(yè)務(wù)流程重組的功勞。所以在ERP中BPR的實(shí)施和應(yīng)用將有效地優(yōu)化企業(yè)的資源和流程，不僅使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭、變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，而且將幫助企業(yè)正確地認(rèn)識(shí)市場，有效地借助市場，進(jìn)而積極地引導(dǎo)市場，使企業(yè)在市場中永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。

二、我國中小企業(yè)實(shí)施ERP中BPR的重要性

1.國外實(shí)施ERP中業(yè)務(wù)流程重組情況分析

BPR最早是在上世紀(jì)90年代初提出的，發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，而ERP從上個(gè)世紀(jì)60年代開始發(fā)展，經(jīng)歷了開環(huán)MRP、閉環(huán)MRP、MRPII到現(xiàn)在的ERP，已經(jīng)形成了自己成熟的產(chǎn)品如SAP，Oracle等。在國外，有很多企業(yè)沒有實(shí)施BPR但是依然成功實(shí)施了ERP，因?yàn)檫@些ERP系統(tǒng)中大多吸取了來自現(xiàn)代企業(yè)的最佳實(shí)踐和最佳流程的功能，雖然這些企業(yè)沒有進(jìn)行BPR實(shí)施，但是通過實(shí)施ERP系統(tǒng)同樣可以對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在美國，甚至有一種無須任何客戶化的ERP實(shí)施方法，但前提是這種企業(yè)要有很好的管理基礎(chǔ)，很高的決策能力。所以國外大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行 ERP實(shí)施的過程就可以不需要也沒有必要進(jìn)行BPR。

2.我國中小企業(yè)實(shí)施ERP進(jìn)行BPR的必然性

可以認(rèn)為ERP與BPR是西方發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)與其完善的管理制度、先進(jìn)的管理思想相結(jié)合的產(chǎn)品，二者的實(shí)施目標(biāo)主要是為了提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造同行業(yè)無法超越的競爭力。我國目前正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過渡時(shí)期，許多中小企業(yè)管理水平低下、職權(quán)不清、基礎(chǔ)工作相對(duì)薄弱，管理模式到管理手段與大型企業(yè)和國外企業(yè)存在較大的差異，不能照搬國外企業(yè)或者國內(nèi)大型企業(yè)實(shí)施ERP的模式來進(jìn)行。我國中小企業(yè)需要的不僅僅是要使用信息化手段，同時(shí)也要采用先進(jìn)的適合自己企業(yè)的管理思想和管理模式，這樣通過ERP迅速提升企業(yè)管理，顯然是不可能的，事實(shí)上這也正是我國部分企業(yè)ERP實(shí)施失敗的原因之一。因?yàn)镋RP不僅是一種先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，同時(shí)也體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程功能的手段，但是業(yè)務(wù)流程應(yīng)該怎樣才能使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面有所改善，卻不是ERP能處理的問題，這是業(yè)務(wù)流程重組才能處理的問題。我國中小企業(yè)如果要實(shí)施ERP，就必須同時(shí)進(jìn)行BPR，這樣才能充分發(fā)揮ERP的作用，推動(dòng)企業(yè)信息化、提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

3.進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組可以解決的問題

對(duì)于我國中小企業(yè)來說，BPR是ERP成功實(shí)施的一個(gè)重要前提，要成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)，BPR是一個(gè)有力的保證。

(1)可以通過業(yè)務(wù)流程重組解決我國中小企業(yè)存在的管理混亂的現(xiàn)象，同時(shí)可以避免重復(fù)無效的業(yè)務(wù)流程。

(2)BPR和ERP是相輔相成的關(guān)系，我國中小企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施ERP并發(fā)揮其效果，改革傳統(tǒng)的手工方式。

(3)我國中小企業(yè)正處于由事務(wù)處理階段向系統(tǒng)處理階段轉(zhuǎn)變的過程中，BPR可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和信息流程從面向部門到面向整體的轉(zhuǎn)變。

三、我國中小企業(yè)實(shí)施ERP中業(yè)務(wù)流程重組的步驟與方法

每個(gè)企業(yè)都有自己企業(yè)的特點(diǎn)，而幾乎每個(gè)實(shí)施BPR的公司和提供BPR咨詢服務(wù)的公司都會(huì)提出一套自己的方法，這就意味著沒有一套可以適用于任何企業(yè)和任何一個(gè)BPR項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)方法。但是大體上可以從以下六個(gè)方面著手：

1.成立專門的組織

必須成立一個(gè)由具有權(quán)威并且具有創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟悉和善

于溝通的人員組成的小組，同時(shí)要獲得高層決策領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，另外要有咨詢顧問或者外部專家參與。

2.結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)不能盲目地進(jìn)行BPR，而應(yīng)該明確企業(yè)在未來三年或以后的整體發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)市場預(yù)測期望達(dá)到的目標(biāo)值，并能設(shè)計(jì)出詳細(xì)的改造方案，突出重點(diǎn)改造的流程，應(yīng)該包括對(duì)整個(gè)BPR和ERP實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、需求分析，同時(shí)制定BPR重組策略。

3.要做好調(diào)查研究，與全員交流溝通

對(duì)流程要做深入的調(diào)查研究，記錄和分析流程及相關(guān)數(shù)據(jù)，回顧技術(shù)改造及可選項(xiàng)，然后與委員會(huì)主管及關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)交流，同時(shí)也要同客戶交流，識(shí)別當(dāng)前需求以及外來需求，另外也要與公司職員和部門負(fù)責(zé)人做好交流，了解業(yè)務(wù)變更的適用性。

4.設(shè)計(jì)流程的方案

對(duì)現(xiàn)有流程和子流程進(jìn)行建模和分析，診斷現(xiàn)有流程，發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，為業(yè)務(wù)流程重組定義基準(zhǔn)。具體步驟是：首先表述現(xiàn)有流程，然后分析現(xiàn)有流程，發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改造的流程;在分析原有流程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)新的流程原型并且設(shè)計(jì)支持新流程的ERP架構(gòu)，包括軟、硬件選型，結(jié)合企業(yè)的期望與具體ERP軟件的功能構(gòu)建企業(yè)未來業(yè)務(wù)流程和績效管理體系，同時(shí)在BPR思想的指導(dǎo)下進(jìn)行ERP系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。

5.實(shí)施流程重組

包括業(yè)務(wù)流程和績效管理體系的實(shí)施，ERP系統(tǒng)開發(fā)、測試及上線。

6.進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估

根據(jù)實(shí)施效果對(duì)BPR流程和ERP方案進(jìn)行評(píng)估、完善，同時(shí)對(duì)ERP系統(tǒng)保持后續(xù)支持。業(yè)務(wù)流程再造結(jié)束后，將業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施效果與計(jì)劃目標(biāo)相對(duì)比，看新的流程是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。一次BPR項(xiàng)目的實(shí)施并不代表公司改革的任務(wù)完成，整個(gè)企業(yè)的績效需要持續(xù)改善才能實(shí)現(xiàn)，這種持續(xù)的改善實(shí)際上就是不斷對(duì)流程進(jìn)行分析和改變的過程。

第四篇：上海飛利浦ERP之路

更多資料請(qǐng)登入:http://www.tmdps.cn.com

上海飛利浦ERP之路

飛利浦照明電子分別在荷蘭的OSS、美國的芝加哥、中國的上海建立了三大區(qū)域性研發(fā)中心，加上在荷蘭的埃因霍恩還設(shè)立了前期開發(fā)中心，形成了全球范圍的完整研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，飛利浦照明電子在全球各地廣設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)，還分別在美國、墨西哥、荷蘭、印度、波蘭、泰國、中國等地設(shè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，其中在中國有兩個(gè)制造基地，分別設(shè)于上海和廈門。這樣復(fù)雜的運(yùn)作和管理體系是不能依*一個(gè)簡單的信息通信平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就能支持的，而是需要一個(gè)整體的滲透在企業(yè)經(jīng)營管理之中的ERP 企業(yè)資源體系。

總體規(guī)劃

為達(dá)成飛利浦建立全球性統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)，飛利浦照明電子集團(tuán)與普華永道（PwC Consulting）合作，在上海這個(gè)亞太區(qū)最主要的生產(chǎn)、研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)切換并成功地實(shí)施了SAP系統(tǒng)戰(zhàn)略。該系統(tǒng)主要包括7個(gè)SAP模塊，有些模塊還采用了目前世界領(lǐng)先的技術(shù)，突破了公司的傳統(tǒng)操作。這個(gè)實(shí)施起來相當(dāng)復(fù)雜的SAP系統(tǒng)從正式啟動(dòng)到實(shí)施完畢僅用了 8個(gè)月的時(shí)間，成為飛利浦照明電子集團(tuán)全球已實(shí)施的SAP系統(tǒng)中速度最快、開銷最低、協(xié)同最廣泛的大而全的整體SAP實(shí)施。可以說，這次飛利浦照明電子集團(tuán)在上海ERP實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)，在諸多方面可為許多由于ERP實(shí)施周期長而卻步的企業(yè)提供一些行之有效的一手經(jīng)驗(yàn)和案例。

此次飛利浦照明電子集團(tuán)在上海的SAP實(shí)施主要借助集團(tuán)在北美成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，依*成熟、資深的普華永道團(tuán)隊(duì)，以及由企業(yè)各業(yè)務(wù)部門骨干組成的項(xiàng)目核心小組和擁有企業(yè)最高管理層有力支持的項(xiàng)目管理小組，加上一整套簡化的、行之有效的、周詳完善的實(shí)施計(jì)劃。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)行階段性的質(zhì)量保證檢驗(yàn)，以確保項(xiàng)目實(shí)施的正確性和減小實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量保證小組是由有SAP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的相對(duì)獨(dú)立的第三者承擔(dān)，在此次飛利浦照明電子集團(tuán)在上海的SAP實(shí)施中，飛利浦（香港）集團(tuán)扮演質(zhì)量保證小組角色并對(duì)項(xiàng)目在基線配制（Baseline Configuration）和最終配制（Final Configuration）實(shí)行質(zhì)保檢驗(yàn)。

飛利浦照明集團(tuán)在上海實(shí)施SAP采用以SAP ASAP（Accelerated SAP-快速實(shí)施方法）為核心，重在知識(shí)轉(zhuǎn)移，塑造企業(yè)內(nèi)部人才和全公司參與的策略。在普華永道的協(xié)助下，項(xiàng)目于2001年3月正式啟動(dòng)，并已于2001年10月成功上線。前后八個(gè)月的時(shí)間，在公司一個(gè)制造廠、兩個(gè)倉庫、一個(gè)研發(fā)中心實(shí)施了SAP的7個(gè)模塊并同時(shí)支持三個(gè)區(qū)域分銷中心和12個(gè)外協(xié)廠。這7個(gè)模塊是：FI(Financial Accounting，財(cái)務(wù))；SD(Sales and Distribution，分銷)；AM(Asset Management，固定資產(chǎn)管理)；MM(Material Management，材料和庫存管理，更多資料請(qǐng)登入:http://www.tmdps.cn.com 采購管理);PP(Production Planning，生產(chǎn)規(guī)劃，需求管理,計(jì)劃/材料需求計(jì)劃,生產(chǎn)管理)；PLM(Product Lifecycle Management，產(chǎn)品周期管理，工程數(shù)據(jù)變更管理)；CO(Controlling，成本核算與控制)。

實(shí)施戰(zhàn)略

飛利浦照明電子集團(tuán)在上海的SAP實(shí)施采取大一統(tǒng)（Big Bang)戰(zhàn)略，其結(jié)果非常成功。全部工程按期、保質(zhì)和在預(yù)算內(nèi)完成，并計(jì)劃使用滾動(dòng)（Roll-out)實(shí)施戰(zhàn)略在其廈門生產(chǎn)基地實(shí)施SAP系統(tǒng)。

此次SAP實(shí)施，分為6個(gè)階段：

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段-Project Preparation，在這個(gè)階段中，要定義出清晰的項(xiàng)目目標(biāo)，確定項(xiàng)目核心小組和實(shí)施伙伴，與公司上層達(dá)成全面共識(shí)，制定整套實(shí)施戰(zhàn)略；

業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段 － Business Blueprint，在這個(gè)階段中，對(duì)公司的詳細(xì)業(yè)務(wù)進(jìn)行定義，從而明確整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的范圍、周期；

實(shí)現(xiàn)階段 － Realization，在這個(gè)階段中，對(duì)在業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段定義的流程進(jìn)行系統(tǒng)配置和由有經(jīng)驗(yàn)的用戶參與的系統(tǒng)功能與整體流程的不斷測試、確認(rèn)，同時(shí)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清理工作；

最后準(zhǔn)備階段－Final Preparation，在這個(gè)階段中，將整理、準(zhǔn)備和輸入主數(shù)據(jù)與初始數(shù)據(jù)，對(duì)系統(tǒng)整體元素和配置進(jìn)行上線模擬，最終用戶培訓(xùn)和系統(tǒng)切換；

投入運(yùn)行支持階段－Go－Live Support，在此階段啟動(dòng)系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)營，同時(shí)對(duì)新啟動(dòng)系統(tǒng)實(shí)行有組織的上線支持；

維持階段－Sustain，在繼續(xù)支持新啟動(dòng)系統(tǒng)的同時(shí)，集中精力穩(wěn)定系統(tǒng)，完成實(shí)施知識(shí)轉(zhuǎn)移。

在整個(gè)SAP系統(tǒng)實(shí)施的6個(gè)階段中，“實(shí)現(xiàn)”階段最為關(guān)鍵。在這個(gè)階段，所有在業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段定義的處理流程和功能將被配制實(shí)現(xiàn)。

在實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理小組特別注重項(xiàng)目與整個(gè)公司之間的交流，策劃并執(zhí)行了整套溝通交流策略。這個(gè)策略體現(xiàn)在各種可能的溝通渠道上，包括利用公司的內(nèi)部網(wǎng)頁（Intranet、公司報(bào)刊（Company Newspaper、每周和每月公司管理會(huì)議（Staff meeting、項(xiàng)目熱線（Hotline等。正是由于實(shí)施了溝通交流策略，縮短了公司接收新系統(tǒng)的準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)也使系統(tǒng)設(shè)計(jì)與配置（Configuration/Customizing更能被公司流程所有者接受，為新系統(tǒng)提前上線打下基礎(chǔ)。

更多資料請(qǐng)登入:http://www.tmdps.cn.com 該項(xiàng)目另外一個(gè)重點(diǎn)實(shí)施策略是的“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，為確保整個(gè)實(shí)施的成功和實(shí)施后仍能有效支持新啟動(dòng)系統(tǒng)起到了至關(guān)重要的作用，也為企業(yè)以后在節(jié)省開支的前提下獨(dú)立自主地繼續(xù)開發(fā)系統(tǒng)潛力、不斷加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程整合、充分挖掘此次投資潛力并采用滾動(dòng)式實(shí)施戰(zhàn)略在其廈門生產(chǎn)基地實(shí)施SAP系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

飛利浦ERP戰(zhàn)略

在通過飛利浦BESTBusiness Excellence Through Speed and Teamwork管理系統(tǒng)的框架下，追求各項(xiàng)商業(yè)運(yùn)作程序的完善，企業(yè)作業(yè)流程的優(yōu)化重組和整合以及增強(qiáng)各集團(tuán)間有效溝通和管理，根據(jù)企業(yè)全球發(fā)展戰(zhàn)略的需要，形成建立全球性統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)。

飛利浦照明電子SAP實(shí)施實(shí)現(xiàn)策略

飛利浦選擇了SAP為其戰(zhàn)略企業(yè)資源之一。飛利浦照明集團(tuán)先后在北美區(qū)、歐洲區(qū)和亞太區(qū)的上海實(shí)施了SAP系統(tǒng)。在上海，飛利浦照明集團(tuán)選擇普華永道PwC Consulting 作為它的實(shí)施伙伴 配合飛利浦協(xié)同內(nèi)部知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源來達(dá)到快速和優(yōu)質(zhì)地完成該系統(tǒng)的實(shí)施。飛利浦選擇普華永道作為 ERP 實(shí)施伙伴是基于它在 ERP 方面資深的經(jīng)驗(yàn)、和成熟的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

飛利浦照明電子SAP實(shí)施溝通策略

普華永道是目前在中國最大的 ERP 實(shí)施服務(wù)提供商之一，在北京、上海、廣州及香港的分公司共有 200多名ERP 專業(yè)顧問，他們精通各種領(lǐng)先的ERP 解決方案，并成功地為其他知名企業(yè)實(shí)施了 ERP 方案。

創(chuàng)新突破

飛利浦照明電子集團(tuán)與普華永道合作在上海進(jìn)行SAP ERP系統(tǒng)的實(shí)施，深化了企業(yè)信息化層次，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源的共享，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部流程操作的有序性，加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)部門之間的溝通和整合，重組、優(yōu)化和改造了企業(yè)的物流、資金流、信息流，從而促使企業(yè)在管理水平和生產(chǎn)能力上發(fā)生質(zhì)的變化，進(jìn)而帶來巨大的效益和潛能。

首先，加強(qiáng)了飛利浦集團(tuán)內(nèi)部資源的協(xié)同，使飛利浦照明電子集團(tuán)在上海的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從研發(fā)資源共享管理、生產(chǎn)資源共享管理到市場資源共享管理這三大環(huán)節(jié)融入到飛利浦照明電子集團(tuán)在全球的整體運(yùn)作和管理體系中，例如，飛利浦照明電子集團(tuán)為北美市場推出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)（包括工程設(shè)計(jì)圖紙、初始工藝流程，BOM等），上海基地可快速通過SAP PLM模塊獲取，立即進(jìn)行本地化處理和生產(chǎn)準(zhǔn)備，大大縮短了從研發(fā)到市場的周期，大大提高了

更多資料請(qǐng)登入:http://www.tmdps.cn.com 飛利浦照明電子集團(tuán)在全球的市場反應(yīng)速度。

其次，通過SAP系統(tǒng)的實(shí)施，加強(qiáng)了飛利浦照明電子集團(tuán)各業(yè)務(wù)線（研發(fā)、制造和營銷）之間信息共享，使各部門在統(tǒng)一的管理平臺(tái)上協(xié)同工作，達(dá)到部門間運(yùn)作的集成和流暢。例如，實(shí)施了有前瞻意義和戰(zhàn)略作用的工作流（Workflow技術(shù)。利用這項(xiàng)技術(shù)并結(jié)合文檔管理系統(tǒng)（Document Management System，使原本復(fù)雜的工程變更流程（Engineering Change Process規(guī)范化、系統(tǒng)化和無紙化。由系統(tǒng)按照事先定義好的任務(wù)、對(duì)象、角色、事件和整個(gè)工作流來運(yùn)作，等于是把人工有紙復(fù)雜的操作流程自動(dòng)化無紙化。在此次SAP系統(tǒng)實(shí)施中，工作流技術(shù)還被用在請(qǐng)購訂單到采購訂單處理流程的自動(dòng)化中。這種新技術(shù)有效地提高了工作效益，加深了企業(yè)的信息化層次，加快了企業(yè)的反應(yīng)速度，增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性。工作流定義圖

再次培養(yǎng)了一支企業(yè)內(nèi)部的ERP實(shí)施和支持隊(duì)伍。全面的知識(shí)轉(zhuǎn)移是飛利浦照明電子集團(tuán)在上海SAP項(xiàng)目始終貫徹的目標(biāo)。在普華永道顧問的支持下，飛利浦項(xiàng)目小組成員全面掌握了SAP實(shí)施從流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配制到測試、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、切換上線全過程的技能。例如，飛利浦照明電子集團(tuán)在上海SAP項(xiàng)目中所有的系統(tǒng)配置均由飛利浦項(xiàng)目小組成員完成，而一般SAP項(xiàng)目實(shí)施中的系統(tǒng)配置都是由專業(yè)實(shí)施顧問承擔(dān)。

系統(tǒng)評(píng)價(jià)

飛利浦照明電子集團(tuán)上海公司SAP實(shí)施項(xiàng)目在很多方面取得了成功。它的成功體現(xiàn)出在項(xiàng)目中運(yùn)用協(xié)同的工作方式來充分利用現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)和技能的重要性，包括來自內(nèi)部和外部的，如在我們的項(xiàng)目中提供咨詢的普華永道公司，從而達(dá)到減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、加快實(shí)施速度和降低項(xiàng)目的整體費(fèi)用。另外，注重“知識(shí)轉(zhuǎn)移”而非依賴合作伙伴來實(shí)施我們的項(xiàng)目，飛利浦照明電子集團(tuán)上海公司內(nèi)部人員已經(jīng)完全具備了管理和配置SAP系統(tǒng)的專業(yè)技能。今后，飛利浦照明電子集團(tuán)上海公司的實(shí)施配置將作為飛利浦集團(tuán)其它公司SAP實(shí)施項(xiàng)目參照的模板。

第五篇：ERP論文

工商管理學(xué)院

題 目 學(xué)習(xí)ERP心得體會(huì)

屆： 專 業(yè)：

學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)老師：

2011年 12月 20日

ERP是什么？當(dāng)很多同學(xué)得知這學(xué)期有一門ERP實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，都會(huì)冒出這樣的疑問。也許，對(duì)ERP這三個(gè)看上去深?yuàn)W的字母，有的人會(huì)知道是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resources Planning)的簡稱，但是對(duì)其所代表的深刻含義，并不了解。而我在暑假，有幸來到了用友軟件公司在廈門的代理經(jīng)銷商——廈門普信公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，對(duì)ERP等軟件有了一定的認(rèn)識(shí)。

ERP是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。一個(gè)企業(yè)想像改革開放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營得很好很流暢，已經(jīng)很難了，于是需要科學(xué)的管理模式來讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)，ERP正是這樣一個(gè)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策者及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。作為一名與時(shí)俱進(jìn)的大學(xué)生，學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的具體操作已經(jīng)成為了必修課之一。

宰客上，我們使用的是用友U8軟件。主要學(xué)習(xí)了其財(cái)務(wù)方面強(qiáng)大的功能。財(cái)務(wù)軟件的內(nèi)部一般包含如下子模塊或子系統(tǒng)：總賬管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、客戶及應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。我們的學(xué)習(xí)思路是建立帳套----錄入期初余額----填制憑證----審核憑證----記賬----結(jié)賬----自動(dòng)生成報(bào)表。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括了賬套建立、日常維護(hù)和維護(hù)工作三項(xiàng)。

一、用友財(cái)務(wù)軟件的帳套建立

首先要進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)初始化。初始化實(shí)際上就是手工帳的建帳。手工帳的建帳一般是每個(gè)單位有一本總賬，若干本三欄式明細(xì)賬、多欄式明細(xì)賬。總賬上設(shè)置好會(huì)計(jì)科目，明細(xì)賬按明細(xì)科目設(shè)置帳頁。以上這所有的總賬、明細(xì)賬在財(cái)務(wù)軟件中反映在一個(gè)帳套中。一個(gè)帳套包括了所有的總賬和明細(xì)賬。一個(gè)單位只需設(shè)置一個(gè)帳套。其流程為：

（1）建立一個(gè)帳套（如帳套名為：用友軟件有限公司）：包括設(shè)置企業(yè)性質(zhì)（工業(yè)、商業(yè)）；每個(gè)月的結(jié)賬時(shí)間；企業(yè)名稱、納稅人識(shí)別號(hào)等企業(yè)基本資料；會(huì)計(jì)科目長度；小數(shù)位數(shù)；外幣；帳套的啟用時(shí)間等。可以根據(jù)財(cái)務(wù)軟件的提示進(jìn)行填寫（有的需填寫、有的只需選擇）。建立的這個(gè)帳套包括了所在的單位的總賬和所有明細(xì)賬。建立帳套一般在“系統(tǒng)管理”中，以系統(tǒng)管理員admin登陸，沒有設(shè)置沒有密碼。

（2）設(shè)置會(huì)計(jì)科目：會(huì)計(jì)科目的編碼規(guī)則：A、1表示資產(chǎn)類、2表示負(fù)債類、3表示權(quán)益類、4表示成本費(fèi)用類、5表示損益類。B、一級(jí)科目有四位數(shù)：例1001表示“現(xiàn)金”；1002表示“銀行存款”。一級(jí)科目必須是四位數(shù)，由軟件規(guī)定，軟件沒有的科目可以自己設(shè)置，但是類別必須符合A中的規(guī)定。C、增加會(huì)計(jì)科目；二級(jí)科目的長度在建立帳套時(shí)規(guī)定，規(guī)定為2位則為2位（也可規(guī)定為3位）。例：100201表示“銀行存款—農(nóng)行”；100202表示“銀行存款—工行”。凡是手工帳有明細(xì)科目的會(huì)計(jì)科目都必須在財(cái)務(wù)軟件中增加與手工帳一樣的明細(xì)科目，以確保與手工帳數(shù)據(jù)完全一致。可以設(shè)置二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目。一般設(shè)到三級(jí)科目就夠用了。D、需核算數(shù)量的科目（如：原材料—甲材料）：在設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)選中輔助核算中的“數(shù)量”，并錄入計(jì)量單位（如：個(gè)）。設(shè)置會(huì)計(jì)科目類似于在手工帳中區(qū)分不同的明細(xì)科目。

（3）錄入期初余額：如果從本年1月1日開始錄入：則將1月1日的手工帳的各明細(xì)科目的余額錄入電腦。錄入期初余額后軟件會(huì)試算平衡，平衡后啟用帳套，不平衡無法啟用帳套。錄入期初余額類似于手工帳建帳中的過賬，將上的科目余額過到新的帳上。初始化工作非常重要，帳套一經(jīng)啟用，初始化的數(shù)據(jù)將不允許再修改。初始化時(shí)必須將本單位的帳全盤考慮，以利于以后的使用。而用友的日常工作流程就是填制憑證----審核憑證----記賬----結(jié)賬----報(bào)表

二、日常維護(hù)

（一）進(jìn)入用友軟件

雙擊桌面“企業(yè)門戶”，輸入用戶名：例：“222”（王會(huì)計(jì)），輸入密碼“123456”，進(jìn)入軟件。

（二）錄入記賬憑證 單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“填制憑證”，在這里錄入記賬憑證。必須確保錄入的會(huì)計(jì)科目與手工憑證完全一致。否則會(huì)導(dǎo)致出錯(cuò)。

（三）審核記賬憑證

（1）先更換操作員，錄入人員與審核人員不能是一個(gè)人。單擊“系統(tǒng)”，輸入用戶名“111”，輸入密碼“李主管”，進(jìn)入軟件。

（2）審核憑證：單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“審核憑證”，點(diǎn)擊菜單上的“審核”安扭即可，下面會(huì)自動(dòng)顯示“審核人：111”在這里錄入記賬憑證。審核憑證的科目、方向、金額是否與手工憑證完全一致，不能走過場。

（四）記賬

單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“記賬”，根據(jù)系統(tǒng)提示操作即可，在一分鐘之內(nèi)記賬完畢。注：必須審核完的憑證才能記賬，不審核無法記賬。

（五）結(jié)賬

月末所有的憑證記賬完畢后，才能結(jié)賬。單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“期末”，單擊“結(jié)賬”，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作。

（六）自動(dòng)生成報(bào)表

（1）打開報(bào)表：結(jié)完帳后，單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“打開”，打開“E：用友報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表.rep ”。

（2）錄入“關(guān)鍵字”：關(guān)鍵字即某年某月的意思“數(shù)據(jù)”—“關(guān)鍵字”—“錄入”：輸入2006年9月，單擊“確定”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，最后計(jì)算完后看一下借貸方是否平衡，如果借方=貸方就說明沒有錯(cuò)誤。

三、維護(hù)工作

（一）反記賬

如果記賬后發(fā)現(xiàn)有一張憑證（如10#）錄錯(cuò)了，應(yīng)先反記賬（“恢復(fù)記賬前狀態(tài)”），然后取消10#憑證的審核，然后修改10#憑證。修改完后再審核，再記賬。恢復(fù)記賬前狀態(tài)的操作：單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“對(duì)帳”，此時(shí)同時(shí)按下“Ctrl+H”組合鍵，系統(tǒng)會(huì)提示“恢復(fù)記賬前狀態(tài)被激活”。單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“恢復(fù)記賬前狀態(tài)”，系統(tǒng)可能要輸入密碼，輸入密碼“123”，然后根據(jù)提示操作取消記賬。取消審核：與審核憑證一樣，只是審核的時(shí)候點(diǎn)擊：審核，此時(shí)點(diǎn)擊：取消審核。

（二）反結(jié)賬

如果一個(gè)月結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)有憑證錯(cuò)了，此時(shí)的操作順序是“反結(jié)帳—反記賬—取消審核—修改憑證”，然后再按正常順序“審核--記帳--結(jié)賬”。反結(jié)賬的操作：單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“結(jié)賬”，此時(shí)同時(shí)按下“Ctrl+Shif+F6”組合鍵，根據(jù)系統(tǒng)會(huì)提示操作即可。

經(jīng)過幾節(jié)課的訓(xùn)練，我總算熟悉了ERP財(cái)務(wù)軟件的基本使用流程。ERP工作的綜合性較強(qiáng)，在本次學(xué)習(xí)，通過和同學(xué)的討論，和老師的溝通，鍛煉了我的能力。ERP軟件向我們展示了這樣的工作態(tài)度：一種努力工作，發(fā)現(xiàn)問題，自己想方法解決問題的獨(dú)立工作的態(tài)度，那種吃苦耐勞，工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘢@些使我們受益頗多。在對(duì)ERP初步地認(rèn)識(shí)之后，ERP的世界完全展現(xiàn)在我的面前，它涉及知識(shí)的廣博、它涉及管理流程的復(fù)雜、它對(duì)技術(shù)應(yīng)用的細(xì)致入微都是我驚嘆。我們應(yīng)該端正自己的心態(tài)，養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，學(xué)習(xí)優(yōu)良的品質(zhì)。在運(yùn)行ERP系統(tǒng)時(shí)，由于錄入數(shù)據(jù)必須保證絕對(duì)準(zhǔn)確，這就加強(qiáng)了我們的責(zé)任感，操作起來更加細(xì)心謹(jǐn)慎，不敢有絲毫馬虎，否則將來會(huì)影響到正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，通過自己更加細(xì)致深入的思索來解決問題。深切感受到ERP學(xué)習(xí)開展的重要性和必然性，雖然我們對(duì)ERP的學(xué)習(xí)還存在一些困難，但我們想這些都是暫時(shí)的，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)下去，大家畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)、公司，便會(huì)看到學(xué)習(xí)ERP的積極作用的。