第一篇：公文收文處理五個“雷區”共享

公文收文處理五個“雷區”共享

"作為辦公室工作人員，每天收到的公文沒有十個，也有八個。雖然現在提倡減少發文數量，但是一些工作還是需要通過文件（電子公文）進行說明和通知。面對數量大、情況多、業務專，所涉事項有輕有重、有緩有急的情況，作為進行公文處理的機要人員，如何有效的處理？

很多人不以為意，認為文件處理就是找領導簽簽字，領導讓干啥就干啥，其實這也是一種誤區，在這里一般的收文程序就不多贅述，筆者總結了幾點收文處理過程中的五個“雷區”，以供參考。

“雷區一”：默默等待，不敢督促領導。

其中既有領導因工作繁忙而不能及時閱看等客觀因素，也有因催還對象是領導而不予催還或不敢催還等主觀原因。一個文件領導簽了兩三天，或者一個文件耽誤了一兩天。這會直接影響公文的繼續運轉，影響了文件處理的效率，影響了工作的正常開展。

癥因：這里暴露出的是公文傳閱缺乏限時歸還的規定或有規定卻執行不到位或機要工作人員責任意識不強等問題。

“掃雷決”：

一是要在收文的第一時間做好記錄，利用公文處理系統或建立公文管理數據庫對收到的公文進行詳細登錄，或者簡單建個 word 文檔，把來文單位、字號、主要內容、完成要

求、時間節點進行備案整理記錄；二是分類處理，對于一般的僅有通知要求，如參加會議的，可等著領導閱辦完畢帶著意見離開；對于篇幅較多，時間較長的，可以提醒下時間節點，或者是說一小時后在進行調度；三是要掌握催辦的技巧，比如利用下次公文傳閱機會詢問上次傳閱的公文（間隔不能長），或是將公文傳閱夾放在醒目位置，領導自會明白；四是盡量選在領導辦公室沒有其他人或者工作不忙的時間，比如有的領導工作特別忙，文件就不能放在他的辦公室里等他閱批，而應該主動掌握領導活動規律，抓住領導開會的間隙或下班后離開單位前的空閑時間找領導簽文件，否則領導馬上去開會、出發，回來就可能把文件給漏了。

“雷區二”：給領導提處理意見。

主要體現在，機要人員提前瀏覽了文件，在領導閱辦的時候給出了自己的意見，可能是好意提醒，但是畢竟有“越位”之嫌。

癥因：沒能正確認識自身崗位職能，認為自己給的意見很中肯，沒有擺正好自身的位置。

“掃雷決”：

一是領導閱辦文件的時候最好靜心等待，領導有自己的工作思路；如果領導確實是一時記混了負責人員，應該給業務科室的給了辦公室，這時可以及時的建議一下；二是領導要是問起文件涉及相關的情況，要提前做好準備，客觀、如

實回答；三是在一把手簽完后，其他分管領導在看一把手的處理意見時，會問到“有沒有說其他的”之類，這時候要想清楚，不涉及工作的最好不要說。

“雷區三”：領導的處理意見石沉大海。

主要體現在當領導簽批了落實的具體意見，承辦部門也閱知簽字了，公文也處理結束歸檔了。但是時間一長沒有回音，也沒有給領導反饋結果，造成辦文與辦事的脫節，造成上級或其他單位進行催報，影響單位形象。

癥因：缺少相關的結果反饋或缺少處理結果備案記錄，也存在部分人員多一事不如少一事的不負責任態度，無人跟蹤督辦。

“掃雷決”：

一是選擇責任心強、工作細心的人員從事這項工作；二是在每個收文處理完后對處理意見進行記錄備案，備注好完成與否，是否需要督促落實等，就這需要機要人員活多干一點，

第二篇：oa公文_收文流程

收文處理

中國收文處理

收文指收進外部送達本機關、單位的公務文書和材料，包括文件、電報、信函、內部刊物、資料，其他文字資料。

一、收文處理的一般過程

指對來自本機關外部的公文所實施的處置與管理。

1．第一階段：公文的收受與分流

（1）簽收。指履行規定的確認、清點、核對、檢查、簽注手續后，機關設置的外收發人員、通訊人員從發文機關、郵政部門、機要通信部門、文件交換站，或通過自備通信設備收取公文。

（2）外收文登記。即由外發人員在完成簽收工作后，對收文情況做出簡要記載。

（3）啟封。即外收文登記完成后，公文送至機關統一或分別按內部機構設置的內收發部門（或人員），由其簽收后，統一啟封或徑送有關領導者親啟。

（4）內收文登記。即由內收發人員對收文情況做出較詳細記載。

（5）分辦。即經對收文進行分類篩選后，由指定的有關人員根據公文的重要程度、各部門職責分工及有關程序規定將公文分送有關領導、有關部門工作人員閱知辦理。

（6）摘編。由文件管理人員對部分準備投入辦理過程的重要文件進行的加工活動，主要是針對這些文件寫文摘、提要、綜述，匯集有關數據資料等。

2．第二階段：辦理收文

（1）擬辦。由部門負責人或有關具體工作人員經過對公文進行認真的閱讀分析，提出建議性的處置意見，供有關領導者審核定奪。

（2）批辦。即機關領導者或部門負責人對公文提出處置意見。

（3）承辦。即有關工作人員按批辦意見具體處置公文所針對的事務和問題。

（4）注辦。即由承辦人簽注公文承辦情況，以備忘待查。

3．第三階段：組織傳閱與催辦查辦

（1）組織傳閱。指獨份或份數很少的公文需經多部門或多位工作人員閱知處理時，使公文在他們中間得到有效傳遞和閱讀。

（2）催辦。由公文處理管理機構根據承辦時限和其他有關要求對公文承辦過程實施的催促檢查。

（3）查辦。由公文處理管理機構或其他專門組織對重要公文實際執行情況所進行的核查協辦工作。

4．第四階段：處置辦畢公文

包括：立卷歸檔、清退、暫存、銷毀等。

二、收文辦理活動的方法要點

1．擬辦

擬辦是一項輔助決策活動，目的是為決策活動提供可供選擇的方案。作好擬辦應注意：（1）認真研讀公文，真正弄清對方的意圖、問題的性質與實際情況。（2）意見要簡明、具體、得體。（3）如同時提出兩個或兩個以上方案時，應講究它們的排列次序，一般應將傾向性意見放在前面，以提高效果。（4）意見應工整、清晰地寫在《文件處理單》相應的欄目中，并簽注擬辦人姓名與日期。（5）當公文所涉及的問題較易處理，對領導者采納自己的方案有一定的把握時，也可直接草擬復文文稿供審核定奪，以加速辦理過程。

2．批辦

批辦是一項由法定責任者履行法定事務處置權的決策性活動。法定責任者即機關或部門的領導人。批辦的要求是：（1）不得越權批辦公文。（2）嚴格控制批辦范圍，不經批辦同樣能得到有效辦理的公文，已批辦過統一的處置意見的公文，他人已有合法、明確而有效批辦意見的公文，均不再批辦，由有關部門直接處理。（3）批辦意見務須明確、肯定、具體，前后一致，切實可行。（4）采取有效措施監督批辦意見的執行結果。（5）批辦過程中，如發現公文所涉及的問題是自己無權或確實無法處置的，可將批辦改為擬辦。在此過程中一定要實事求是地弄清事件的情況。（6）批辦意見應工整、清晰地寫在《文件處理單》或《文件傳閱單》的有關欄目內，并務須簽注批辦人姓名、年月日。

3．承辦

只有經過承辦，公文才能產生切實效用，它是公文辦理中的中心環節。在承辦時應注意：（1）熟悉與公文內容有關的法律、法規、方針政策和上級有關公文，熟悉有關業務。（2）為使公文所針對的問題得到有效處理，必須深入實際，加強調查研究。（3）加強協商，努力協調各方面關系。（4）有效運用面談、會議、電話溝通、現場辦公等多種承辦方式。（5）分清主次，區別緩急，科學安排承辦次序。（6）各級領導積極參與承辦。（7）注重對承辦結果的檢查與監督。

4．注辦

注辦的主要作用是備忘待查，為日后查考提供依據。

注辦由承辦人隨手完成，即隨著承辦活動的進行隨時將反映承辦情況的一些內容記錄在《文件處理單》相應的欄目內。簽注的項目通常包括：是否辦復，復文號及復文日期；召開會議的名稱，與會范圍，決議與結果；電話溝通時對方的受話人、通話內容與日期；現場辦公的參加者、解決問題的方法措施與結果；主要閱件人、承辦人姓名、簽注日期等等。

三、收文管理活動的方法要點

（1）簽收。簽收是收文辦理的第一道程序，指收到文件后收件人在對方的文件投遞單或送文簿上簽字，表示收到。其作用，一是為明確交接雙方的責任提供一種憑證；二是為了保證文件運行安全。

（2）登記。登記的形式主要有簿式、卡片式、聯單式三種。登記時應注意：收文與發文，平件、密件與急件一般應分別進行；分清輕重緩急，急件隨到隨登，平件分批登，但也應當日到當日登；登記序號應不留空號，不出重號；字跡工整、不濫用簡稱；所有登錄項目都應完整準確；對于無標題文件應代為擬出簡明、確切的標題。

（3）啟封。啟封應由專人負責；標明親收的親啟件，由領導人親啟；啟封后應檢查公文的完整情況。

（4）分辦。即為公文確定運轉方向。這是一項事關公文是否準確、迅速得到辦理的決定性工作。依據文件的性質、重要程度、涉密程度、時限要求、內容所涉及的職責范圍，及機關各部門、各級工作人員的分工、有關程序、慣例送交辦理。

分辦應有專門登記，有關責任者應同收件人履行交接手續。送出公文前應根據需要將《文件處理單》、《文件傳閱單》等附上，使其隨文運轉。

（5）公文摘編。在重要公文投入辦理之前對其所作的加工。目的是為辦理公文提供方便，節省辦公時間。文摘、提要可以附在公文上一并送領導者或其他工作人員閱處，也可刊載于《公文信息》、《來文摘報》等刊物上。綜述、數據資料匯集一般則單獨成文提供，也可刊載于《信息快報》等刊物上。

（6）組織傳閱。在組織傳閱時應注意：①選擇合理的傳閱路線形式。②正確排序，隨情況變化做適當調整。③適當分流，如復制若干副本。④積極利用并發展多種傳閱形式，可開辟閱文室、召集閱文者集中閱文、利用現代化手段傳閱文件等。⑤建立傳閱登記手續。⑥及時檢查閱讀情況，有效落實有關領導者閱后的批示。

（7）催辦。根據承辦時限和有關要求對公文承辦過程實施的催促和檢查過程。

催辦工作的一般過程為：明確對象與對承辦工作的要求（時限、方式、原則等）；將有效進行催辦工作所需要的情況以《文件催辦單》等形式記錄在案，作為催辦依據；定期或隨時向承辦部門或人員催詢、檢查承辦工作進展情況；及時協助制訂和實施解決問題的方法、措施，保證公文迅速有效地運轉；驗收辦畢公文，綜合反映承辦工作實際情況與結果，注銷已辦結公文。

（8）查辦。公文查辦是指核查重要公文執行情況，督促并協助承辦單位全面、具體地落實公文精神，解決有關問題的活動。

公文查辦與催辦都是帶有監督性質的管理活動，但兩者的區別也是比較明顯的：①催辦是對承辦公文過程的監督控制，重點在于使公文按“時”辦畢，查辦則不僅要監控承辦過程，還要管公文產生實效的全部過程，按時、按質、按量地將有關事務辦畢；②催辦一般是以一份具體公文為單位展開，查辦則是以一件“事情”為單位進行，在若干份公文反映同一“事情”的情況下，查辦往往就圍繞這樣一組公文而展開。

查辦工作的一般過程是：立案，即確定查辦對象；交辦，向有關部門布置查辦任務；向承辦部門催詢辦理情況；反饋，由查辦人將查辦情況和結果反映給領導者；銷辦，注銷已獲結果的承辦事項，對辦畢公文做出處理。

收文處理是指對收進的公文進行辦理和保管的整個過程。收文處理程序包括簽收→拆封→篩選→登記→擬辦→分發→傳閱→批辦→承辦→督辦→辦復→立卷→歸檔→銷毀等環節。

（1）簽收：收到公文后在對方送件登記簿上簽字。簽收時要認真細致，做好檢查、清點工作，核實無誤后在送件登記簿上簽署姓名和時間。公文統一由局辦公室簽收，直接發送到各位領導和業務科室的文件除外。

（2）拆封：拆封是辦公室工作人員特有的職責，除被授權外，其他人員一律不得擅自拆封。對拆封后取出的公文要仔細清點，如發現有出入，應立即采取措施。不能獨立處理的，應及時向辦公室主任或主管領導匯報，按領導意見處理。

（3）篩選：根據來文單位和文件內容對收文進行鑒別和歸類。①中央各部委文件②省委省政府文件③省人事廳文件④省各廳（局）文件⑤市委文件⑥市政府文件⑦市各局（辦）文件⑧來信來訪⑨簡訊刊物⑩密級文件。通過篩選將密級文件、重要文件、急辦文件及會議文件單獨處理。

（4）登記：對收到的公文，在公文首頁附加《文件呈批傳閱箋》，按照一定的要求進行編號，并記錄公文的來文單位、時間、標題、密級、份數，并在文件登記簿上登記。登記時要逐項填寫項目，防止出現漏登、重登現象。登記后將文件送局辦公室主任提出擬辦處理意見。

（5）擬辦：局辦公室主任對收文進行閱讀后，簽署分發閱辦處理意見。擬辦意見要準確可行、簡明扼要，并填寫在《文件呈批傳閱箋》的“分發閱辦處理意見”欄內。對于不能確定承辦科室或承辦人的公文，應呈領導批示。急辦文件如遇局辦公室主任出差外出，經請示辦公室主任同意可以送辦公室主管領導或局領導簽署處理意見，并采取特事特辦方式，按照領導意見靈活處理急辦文件。

（6）分發：將簽署分發閱辦處理意見的文件和領導批示的文件分別送有關局領導、有關業務科室或承辦人員。分發要保證主要領導、主管領導、主辦科室的需要優先分發。

（7）傳閱：辦公室工作人員根據文件分類安排局領導和科室負責人輪流閱讀公文。對于普件一般采取分閱法，加快文件流轉、回收；對于密級文件和急辦文件采取專人送閱法；還可以利用學習會、黨委會、中心組學習會集中閱讀公文。傳閱公文要嚴格控制閱讀范圍。辦公室工作人員在安排傳閱過程中要勤送、勤取、勤催。

（8）批辦：局領導對收文如何辦理作出批辦意見。批辦意見要明確提出處理的原則和方法，明確指定承辦科室或承辦人，并簽署姓名和時間。批辦意見要填寫在《文件呈批傳閱箋》的“領導批示”欄內，有時間要求的公文要批準辦理期限。簡單的業務文件由辦公室主任直接批轉各業務科室承辦。（9）承辦：有關科室的工作人員，根據領導的批辦意見，按照來文的內容和要求，具體辦理和執行來文精神。承辦要落實責任、分清主次先后。對于需要幾個科室（單位）會辦的公文，主辦科室（單位）應主動牽頭，做好協商工作，協辦單位要積極配合。

（10）督辦：辦公室工作人員對需要辦理答復的公文，根據緩急情況和時限的要求，對承辦科室及時進行督促、檢查。催辦、查辦要注重實效，在落實上下功夫。

（11）辦復：在辦理完畢后，將承辦情況和結果及時向批示領導人和來文單位答復。需要辦復的公文，無論上級、下級，還是平級和不相隸屬的單位，都應做到件件有著落、事事有結果。辦復后，承辦者應將辦復的結果附加在文件后面。

（12）立卷：各科室根據立卷的分工將處理完畢的具有查考和保存價值的公文，按照歸檔要求，由文書檔案室負責組成案卷。

（13）歸檔：是將一年來立成的所有案卷移交給文書檔案室集中保管。歸檔要嚴格按照檔案管理辦法執行。歸檔一般在次年六月底以前完成。

（14）銷毀：對沒有存檔價值的公文，經過鑒別和有關領導人批準后，定期銷毀。銷毀涉及國家秘密的公文，要履行嚴格的登記和批準手續，并由兩人以上進行監銷。

第三篇：公文寫作格式規范及公文收文發文處理流程

公文寫作格式規范及公文收文發文處理流程

公文寫作

一、公文基礎知識概述

（一）公文的含義：公文是公務文書的總稱，是國家機關和企事業單位實行管理、處理政務、事務和社會團體辦理公務的工具。

（二）公文的作用：1.規范與約束；

2.領導與指導；3.宣傳與教育；4.協調；5.交流；6.組織；7.憑證與記載。

（三）公文寫作的特點：1.真實性；

2.規范性；3.特定的作者與閱者；4.政策性；5.權威性；6.實用性；7.規范的體式；8.特定的處理程序。

二、公文寫作程序

（一）公文寫作前的準備：1.明確意圖；

2.確定主題；3.選擇文種；4.收集材料。

（二）擬制文稿：首先要擬寫提綱；

其次是安排結構。

三、公文要素劃分

公文一般由發文字號、標題、正文、附件說明、發文機關署名、成文日期、印章、頁碼等組成。

（一）版頭

1.發文字號。由發文機關代字、年份、發文順序號組成。聯合行文時，使用主辦機關的發文字號。年份、發文順序號用阿拉伯數字標注；年份應標全稱，用六角括號“〔〕”括入；發文順序號不加“第”字，不編虛位（即1不編為01），在阿拉伯數字后加“號”字。

2.版頭中的分隔線。發文字號之下居中印一條與版心等寬的紅色分隔線。

（二）主體

1.標題。由發文機關名稱、事由和文種組成。一般用2號小標宋體字，編排于紅色分隔線下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行時，要做到詞意完整，排列對稱，長短適宜，間距恰當，標題排列應當使用梯形或菱形。

2.主送機關。公文的主要受理機關，應當使用機關全稱、規范化簡稱或者同類型機關統稱。編排于標題下空行位置，居左頂格，回行時仍頂格，最后一個機關名稱后標全角冒號。如主送機關2個或2個以上，則套用同一個文號打印文件，內容可保持不變。

3.正文。公文的主體，用來表述公文的內容。公文首頁必須顯示正文。一般用3號仿宋體字，編排于主送機關名稱下一行，每個自然段左空二字，回行項格。文中結構層次序數依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”標注；一般第一層用黑體字、第二層用楷體字、第三層和第四層用仿宋體字標注。

4.附件及附件說明。公文正文的說明、補充或者參考資料。如有附件，在正文下空一行左空二字編排“附件”二字，后標全角冒號和附件名稱。如有多個附件，使用阿拉伯數字標注附件順序號（如“附件：1.XXXXX“）；附件名稱后不加標點符號。附件名稱較長需回行時，應當與上一行附件名稱的首字對齊。

5.發文機關署名。署發文機關全稱或者規范化簡稱。

6.成文日期。署會議通過或者發文機關負責人簽發的日期。成文日期中的數字，用阿拉伯數字將年、月、日標全，年份應標全稱，月、日不編虛位（即1不編為01）。

7.印章。公文中有發文機關署名的，應當加蓋發文機關印章，并與署名機關相符。印章用紅色，不得出現空白印章。

8.特殊情況說明。當公文排版后所剩空白處不能容下印章、成文日期時，可以采取調整行距、字距的措施解決。

（三）頁碼

一般用4號半角宋體阿拉伯數字，編排在公文版心下邊緣之下，數字左右各放一條一字線。單頁碼居右空一字，雙頁碼居左空一字。公文的附件與正文－起裝訂時，頁碼應當連續編排。

（四）用紙、印裝格式等事項

1.公文用紙幅面規格，一般采用國際標準A4型（長297毫米，寬210毫米）。張貼的公文，如通知、通告、公告等，其用紙大小根據實際情況而定。

2.公文的書寫、排版，文字一律從左至右橫寫、橫排。

3.如無特殊說明，公文格式各要素一般用3號仿宋體字。特定情況可以作適當調整。

4.一般每面排22行，每行排28個字，并撐滿版心。特定情況可以作適當調整。

5.如無特殊說明，公文中文字的顏色均為黑色。

6.版面干凈無底灰，字跡清楚無斷劃，尺寸標準，版心不斜。

7.雙面印刷；頁碼套正；印品著墨實、均勻；字面不花、不白、無斷劃。

8.裝訂要求，公文應當左側裝訂，不掉頁。包本裝訂公文的封皮（封面、書脊、封底）與書芯應吻合、包緊、包平、不脫落。

公文處理

一、公文發文處理

1.概念：是指以本機關名義制發公文的各項工作過程。包括擬稿、審核、簽發、復核、繕印、登記、分發等程序。程序之間環環相扣，彼此相連，以不可逆的順序來完成公文的制發工作。

2.流程：

擬稿。就是草擬公文的初稿。各部門擬稿人要按公文的基本格式擬定初稿，要求認真細致把好公文質量關。

核稿。即對公文草稿進行審核。按照“誰起草誰負責”的原則，由擬稿人員依據公文的基本要求，對草稿的體式、內容、文字等進行全面的初審，然后交由部門負責人審核，嚴把政策法律關、文字邏輯關和公文格式關，核稿人要在發文稿審批單“核稿”欄簽名。

會簽。各職能部門的公文草稿經擬稿人、部門負責人審核后，由擬稿人送分管領導審核，并在發文稿審批單“會簽”欄簽署分管領導意見；公文內容涉及到其他有關部門事宜的，要事先送有關部門分管領導審核。黨政聯合行文的需要分別由黨委和政府的分管領導審核并簽署意見。

簽發。簽發是領導對文稿的最后審批，公文草稿經分管領導審核、會簽后，由鎮長或書記簽發（黨委文件由鎮黨委書記簽發，政府文件由鎮長簽發，黨政聯合發文的由黨委書記簽發），簽發后的文稿即成為最后定稿。

校對。擬稿人負責校對工作，在印制前要以公文定稿為基準，進行認真仔細地校對，連標點符號也不能放過，把住文件制發的最后一關。

編號。擬稿部門將簽發的最終定稿及電子版遞交至黨政辦，領取文號。

繕印。擬稿人負責對經領導簽發后的文稿進行印制，在繕印過程中，必須做到：

（1）必須以經領導簽發后的定稿為依據，忠于原稿，不得隨意改動，確需改動的要報經簽發領導批準。

（2）嚴格按公文格式進行排版，做到版面清晰、美觀。

（3）注意保密，文印人員不得讓別人隨便翻閱文稿。對印制的底稿、廢頁也要管理好，防止泄密。

蓋查。

分發和歸檔。由擬稿部門分發，黨政辦保存電子版及紙質版。

二、公文收文辦理

1.概念：是收受公文并從中提取有關信息、處理各種公務的活動。是收發機關履行其法定職能使公文產生實際效用的過程。范圍指機關自收到公文直至閱辦完畢的全部過程。具體環節如簽收、登記、審核、擬辦等。

2.流程：

簽收、登記。各站所室收到公文后，登記填寫《文處理箋》，送至相關領導審簽。

傳閱。審簽后由承辦站所室分發至相關領導傳閱，并作好記載。

存檔。傳閱后的文件由承辦室交到黨政辦統一存檔。

第四篇：文書處理實務之收文處理

文書處理實務之收文處理

(一)案例描述

沈陽分公司收到內蒙古七頭牛皮革服裝總公司的一份通知，得知總公司將于近日對沈陽分公司全面檢查，以下是通知的內容：

關于內蒙七頭牛皮革服裝總公司安全生產檢查的緊急通知

各分公司：

根據2007總公司的工作安排，七頭牛皮革服裝總公司將于近日開始對沈陽地區進行全面檢查。望各分公司高度重視，對照2007安全生產考核指標，全面自查整改，并做好接受檢查的準備。各分公司將自查報告于2月28日之前上報至總公司公司人事行政部。

特此通知

內蒙七頭牛皮革服裝總公司(章)

二00七年二月二十日

(二)實訓目的與要求

通過收文處理訓練，掌握公文處理流程及各個環節的操作技能。

收文工作分5個場景： 1、2007年2月20日，總經理秘書小鐘收到這份通知。拆啟后，將文件取出，核對好份數、日期后，將文件的內容登記在收文登記簿上。(請演示秘書收啟文件和收文登記的過程。)

2、鐘秘書取出文件處理單，填上內容、提出初步辦理意見，再將文件處理單夾在通知原件上，拿到總經理辦公室，請王總經理批示。(請演示秘書擬辦文件的過程。)

3、總經理辦公室內，王總經理看了通知后，同意了秘書的處理意見，指明此份通知中要求辦理的事項具體應由人事行政部負責辦理。他立即讓鐘秘書將這份通知和辦理意見傳達給人事行政部。(請演示領導批辦文件的過程。)

4、鐘秘書將這份通知和辦理意見，交給人事行政部部長陳峰義，請他負責辦理。陳看過后，以電話的形式，告知3個部門，要求他們對照2007安全生產考核指標進行自查，并在2月28日將自查報告交至人事行政部。(請演示承辦文件的過程。)5、2007年2月28日，3個部門的自查報告均按要求上報。陳峰義在文件處理單上，填好辦理結果、方式和日期，然后和通知原件一起，交還給鐘秘書。(請演示注辦文件的過程。)

學生每4人為一組，分別扮演鐘秘書、王總經理、陳峰義和3個部門接電話的秘書，按場景順序進行演示。

(三)實訓提示

每組在實訓前自行準備所需材料：通知的收文登記簿、文件處理單、來信、剪刀、筆等。

備注：實訓結束后，每組上交以下材料：

1、填寫完畢的發文稿紙、收文登記簿、發文登記簿、文件處理單各一份；（當場上交）

2、實訓照片至少一張。

第五篇：公文收文發文流程

發文

擬稿—送部門領導審核—部門登記—辦公室核搞（結束后）—部門校對—辦公室封發

第一步：擬稿

文件管理下——打開（擬稿夾）——新建（左上角）——選擇發文種類（正式發文）、確定——填寫發文處理單（注：發文字號、電話、標題、信息公開、政策解讀（別忘選）、主送為必選項，其他選項依發文內容情況填寫）——點擊正文（填寫內容）——點擊附件（序號

1、標題添加——序號

2、標題添加附件（左側）點擊名稱——填寫內容）——發送，選本部門領導審核后“發送” 擬稿人擬稿過程結束

第二步：部門領導審核

進部門領導信箱——右側選“個人待辦工作”——選擇文件（打開）——逐一審核擬稿人擬稿內容——點擊處理意見（逐一填寫內容，密碼簽名mm,保存）——發送（選審核后登記，確定，選自動收藏、發送）部門領導審核結束

第三步：部門內勤登記

進部門內勤信箱——右側選“部門待辦工作”——選擇文件——點擊“登記”——部門字（輸入部門名稱）——確定——左側“文件管理”下選“部門發文登記簿”——選擇文件——發送（左選送辦公室核搞，確定，發送）部門內勤登記結束

等辦公室核搞、局領帶簽發、排版后發回校對人校對

第三步：校對人校對

選個人待辦工作——選擇文件——打開——逐一校對文件內容——發送

封發結束

收文

一、登記。選擇部門待辦工作——選登記——選部門字——確定

二、點開左邊部門收文登記簿——登記時間（由近到遠）——選未辦文件——發送——送領導交辦——發送。

三、領導交辦

個人待辦工作中打開相應文件——填寫處理意見后保存——發送——已交辦退回——發送。

三、辦結

部門待辦工作——選擇文件——辦結