售后服務措施

公司按照GB/T19001–2016 質量管理體系要求、GB/T 24001–2016 環境管理體系要求和GB/T 28001–2011 職業健康安全管理體系要求，經過三項管理體系嚴格有效的運行，進一步健全和規范了我公司的質量、環境和職業健康安全管理的管理水平，提高企業運行質量，向顧客提供滿意的產品和服務，創造良好的環境條件和保障所有在組織控制下工作的人員及相關方的職業健康與安全，提高了企業整體管理水平，確保了產品質量的高質量，更好地促進企業的發展壯大。

我公司技術力量雄厚，擁有一批高素質的管理人才和一支訓練有素、紀律嚴明的員工隊伍，大專畢業以上人員占職工總數的40%以上。擁有高級工程師1名，工程師2名，助理工程師4名，試驗員5名，持證上崗率100%。

公司產品能滿足大、中型項目常用砌筑、抹灰、地面和防水等施工需要，而且靈活性強，可根據用戶不同的需求及時生產出具有防水、保溫、隔熱、防火、裝飾等性能各異的產品，滿足不同的施工工藝和設計需要，特別適合現場機械化施工（如噴涂施工，垂直泵送等），可以大大提高工效，加快施工進度，節約施工中的人工成本。

二、質量問題的處理

1、在設計施工期間，甲方及其監理團隊可以隨時到本企業進行產品質量跟蹤監督。

2、在混砂漿施工期間，定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作，優先保證供應。我們秉承以客戶滿意為基準的原則，對客戶定期回訪，填寫《客戶滿意度調查表》，對我們的產品質量，服務質量，運輸及現場服務，客戶抱怨處理回饋等信息進行收集處理，為我們以后的發展，我們會持續改進。

3、積極配合招標人和施工總承包單位進行施工，無償提供技術資料和數據分析，做好服務。

4、在施工期間，我們將積極配合參與提取需檢測的試塊、試樣等及相應的保護工作。如果出現質量問題，經過各方檢驗核實是由我方出現的生產質量問題，由此引起的費用均由我方承擔。

堅持以專業化的制造技術，專家化的管理手段確保高品質產品的生產，以完善的市場保障系統、專情化的服務理念滿足客戶的需求，創造更多的優質工程。