第一篇：ECR策略研究的論文

ECR（EfficientConsumerResponse）即高效客戶響應，也稱為高效消費者響應、有效客戶反應。它是從美國食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略，是一種新型的商品流通模式。根據ECR歐洲執行董事會的定義：“ECR是一種通過制造商、批發商和零售商各自經濟活動的整合，以最低的成本，最快、最好地實現消費者需求的流通模式?！?/p>

1ECR產生的背景

ECR是美國食品雜貨行業開展供應鏈體系結構的一種實踐，可以說ECR吹響了美國食品雜貨行業全面推動供應鏈管理的號角。ECR之所以能在美國食品雜貨行業得到認可和實踐，其主要原因有三點：

1.1零售業態間競爭激化

20世紀90年代初，美國食品雜貨產業中出現了一些新型的零售業態，并且得到了迅速發展，成為食品零售市場中的主要競爭者，這種新型的食品零售業態主要是批發俱樂部（WholesaleClub）和倉儲式商店（MassMerchants）,他們強調的是每日低價、絕對凈價進貨以及快速的商品周轉，這樣無疑就大大削弱了超市的競爭優勢。針對這種情況，美國食品雜貨行業開始了ECR的實踐和探索，并最終形成了供應鏈構筑的高潮。

1.2日益膨脹的促銷費用和大量進貨造成成本高昂、消費增加

在傳統的經營體制中，各企業為了保持自己的銷售額和不斷增長的市場份額，紛紛采取直接或間接的方法調整降低商品銷售的價格或經銷價，其結果就是生產商的負擔加重，各種促銷活動日益損壞了生產企業的利益。由于ECR實踐的推行能夠有效地避免無效商品的生產、經營，提高產銷雙方的效率，所以，美國ECR的推行吸引了大量生產企業的加入。

1.3產銷合作或供應鏈構筑的呼聲越來越高

隨著產銷合作或供應鏈構筑的呼聲越來越高，特別是QR和戰略聯盟的日益發展，生產企業與零售商直接交易的現象越來越普遍。與此同時，批發業則日益萎縮，產銷之間都開始在交易中間排除批發商環節。但在ECR的推行過程中，并不是盲目地排斥批發商，而是通過批發商經營體系的改造和現代經營制度的建立，將其有機地納入到供應鏈管理的構筑中。

2ECR的發展戰略

ECR的最終目標是分銷商與供應商組成聯盟，建立一個敏捷的、消費者驅動的系統，實現精確的信息系統和高效的實務流，在整個供應鏈內部有序流動。

ECR的三個重要戰略是顧客導向的零售模式（消費者價值模型）、品類管理和供應鏈管理。

2.1顧客導向的零售模式

它是通過購買者調查、競爭對手調查、市場消費趨勢研究，確定目標顧客群，了解自己的強項、弱項和機會，確定自己的定位和特色，構建核心競爭力。圍繞顧客群選擇商品組合、經營的品類，確定品類的定義和品類在商店經營承擔的不同角色。

2.2品類管理

品類管理是以數據為決策依據，不斷滿足消費者的過程。品類管理是零售業精細化管理之本。主要戰術是高效的商品組合、高效的貨架管理、高效的新品引進、高效定價和促銷、高效的補貨。

2.3供應鏈管理

建立全程供應鏈管理的流程和規范，制訂供應鏈管理指標；利用先進的信息技術和物流技術縮短供應鏈，減少人工失誤，提高供應鏈的可靠性和快速反應能力；通過規范化、標準化管理，提高供應鏈的數據準確率和及時性；建立零售商與供應商數據交換機制，共同管理供應鏈，最大程度地減低庫存和缺貨率，降低物流成本。

3ECR的模式結構分析

3.1ECR的模式結構介紹

ECR模式結構示意圖（見圖1）。

ECR主要解決四個問題：向消費者以最合理的價格，最合理的時間，最合理的形式提供他們所需要的商品；保持一個合理必要的商品庫存，保證暢銷商品不會因為各種原因出現斷貨；如何通過宣傳和價格刺激向消費者有效地傳遞商品的價值和利益；如何基于顧客需求有效地開發商品。

3.2ECR模式的四個要素

ECR以信任和合作為理念，通過引進最新的供應鏈管理模式，創造消費者價值觀念，推廣供應鏈管理新技術、供應鏈管理的成功經驗和零售業的精細化管理技術，協調制定相應的標準，在滿足消費者需求和優化供應鏈兩個方面同時取得突破。

ECR模式的四個要素（如圖2）。

（1）高效的新產品導入（EfficientProductIntroduction）。正確分析和把握消費者的需求是ECR的核心。ECR能夠幫助供應商和零售商最有效地開發新產品。

（2）高效的店鋪配置（EfficientStoreAssortment）。運用ECR系統，提高貨物的分銷效率，使庫存和商店空間的使用率最優化。在有限的店鋪空間內，選擇最佳的陳列方式，增加暢銷商品，減少滯銷商品。

（3）高效的促銷（EfficientPromotion）。ECR系統可以提高倉庫、運輸、管理和生產效率，使貿易和促銷的整個系統效益最高。

（4）高效的補貨系統(EfficientReplenishment)。運用ECR系統，包括電子交換數據（EDI）、以需求為導向的自動連續補貨和計算機輔助訂貨系統，可以使補貨系統的時間和成本最優化。

3.3實現ECR模式的“四R”革命

ECR流通模式的核心內容是管理，要從傳統的流通模式向ECR流通模式轉化，就必須對整個商品供應鏈進行徹底的“4R”革命，即Restructure（組織構架再造）、Reposition（策略再定位）、Revitalization（企業文化再造）、Reengineering（流程再造）。

（1）組織構架再造。ECR流通模式以消費者需求為系統動力，而零售商是第一位置和第一時間與消費者接觸，因此零售商自身的組織化程度至關重要。通常采用連鎖經營方式提高商業組織化的程度和增強規模經濟的效應。零售商、批發商、制造商和社會物流之間，可以通過廣泛的合并、合作，形成新的企業集團或戰略聯盟，以促進供應鏈的整體優化。（2）策略再定位。在ECR流通模式中，供應鏈的上下游之間應彼此分享資訊，共同改進各個流程和經濟活動。因此，企業之間的相互信任非常重要。這需要對競爭環境、競爭對手、合作伙伴和競爭策略進行再認識和再定位。作為一項長期的流通模式改造，需要進行綜合性、根本性的謀劃。事先應明確實施ECR的階段性目標和長遠目標，并對其所需要的資金和人力投入進行仔細的投資效益評估。

（3）企業文化再造。導入ECR流通模式之后，會對企業原有的經營理念、思維方式、管理激勵、績效評估、商品采購等帶來沖擊。為此，企業內部各部門的作用和關系也需要作重新的調整。要更多地倡導合作精神和團隊精神。

（4）流程再造。首先，在整個供應鏈上的各方，要以消費者的利益為出發點，在健全和完善自身內部工作流程的基礎上，再與合作伙伴共同討論彼此之間的交易流程。其次，研究和推進商品資訊的標準化。

4ECR的實施原則和階段

4.1ECR實施的五大原則

（1）以較低的成本，不斷致力于向供應鏈客戶提供產品性能更優、質量更高、品種更多、現貨服務更好以及更加便利的服務。

（2）必須有相關的商業巨頭帶動。通過雙贏的經營聯盟來代替傳統的輸贏關系。

（3）必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產及物流決策。這些信息將以EDI的方式在貿易伙伴間自由流動，在企業內部將通過計算機系統得到充分、高效的利用。

（4）產品必須以最大的增值過程進行流通，以保證在適當的時候得到適當的產品。

（5）必須采用一致的工作業績考核和獎勵機制。它著眼于系統整體的效益，即通過減少開支、降低庫存以及更好的資產利用來創造更高的價值。明確可能的收益，并且公平地分配這些收益。

4.2ECR實施的四大階段

（1）供應鏈構筑。主要是供應鏈的優化，是在物流和信息上的交互、存貨管理。這個階段比較重要的是電子數據交換。從補貨體系來看，零售商的訂單通過一個平臺發給供應商，供應商通過EC平臺看到自己的存貨從而判斷需不需要補貨。電子數據交換在生產商和零售商之間呈現上升的趨勢；顧客導向訂貨現在還做不到，這是相對比較高級的階段；持續補貨目前一般零售商都具備了；高效的卸貨，說起來比較簡單，但是其實還是比較復雜的，它主要強調的是配送環節；直通在國內是比較少的，目前還不是太容易。

（2）品類管理。通過品類管理，將集中點從成本縮減轉移至增長，從顧客需求、市場份額、盈利能力、顧客忠誠度來看是供應商和零售商雙方的合作。品類管理涉及到補貨、促銷、有效的門店品類組合、有效的新品引進等。如果品類管理的思想能夠得以貫徹，大家所關心的所謂渠道變革、通路費、勝者為王的概念不再存在，因為在這里沒有誰是勝者，只有雙贏。

（3）激發顧客熱情。品類管理相對來說是比較數據化的，它是從現有的需求來考慮，在這個階段里就是需要激發顧客消費熱情，有一個長期的滿意度。消費者最大的期望是企業了解顧客并給予滿意的服務，然后建立企業與消費者持久的供需關系，加強消費者對企業商品的信任。

（4）強調顧客價值、強調品牌的階段。對生產商和零售商來說要考慮資源的整合，畢竟資源是有限的。同時管理水平也要有所增長，管理水平和知識的增長，必須要超越銷售額份額的增長，這樣的增長才是比較有效的。消費者價值有兩個方面：價值輸出和價值導入。你傳導的價值和顧客接受的價值是不是一樣的，如果是平等的，你傳導多少顧客就接受多少。比如說襯衣在廣東加工廠做可能是80元錢，但是包裝之后在商店就是賣800元錢了，所以傳導的價值和顧客接受的價值，有很大的溢價。

第一個階段結果是供應鏈成本降低，第二個階段結果是銷售額和毛利率增長，第三個階段的結果是以更少的需求整合達到更大的購買力，第四個階段的結果是購物觀念改變，需求增長?？偟膩碚f實施這四個階段的效果是價值的有效傳導。

5結束語

盡管ECR于1995年開始進入發展的高潮，但ECR發展到1996年，在美國食品行業卻突然出現了停滯，面臨著進一步發展的巨大阻礙。當前，隨著供應鏈理念的不斷深入，我們期望能夠通過多種途徑解決ECR發展過程中的瓶頸，整合整個產業鏈，將各個供應商、分銷商和零售商的能力集成，發揮1＋1>2的效應，真正實現有效的店鋪空間安排、有效的促銷、有效的補貨和有效的新產品導入。

第二篇：ECR策略研究論文

ECR（Efficient Consumer Response）即高效客戶響應，也稱為高效消費者響應、有效客戶反應。它是從美國食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略，是一種新型的商品流通模式。根據ECR歐洲執行董事會的定義：“ECR是一種通過制造商、批發商和零售商各自經濟活動的整合，以最低的成本，最快、最好地實現消費者需求的流通模式?！?ECR產生的背景

ECR是美國食品雜貨行業開展供應鏈體系結構的一種實踐，可以說ECR吹響了美國食品雜貨行業全面推動供應鏈管理的號角。ECR之所以能在美國食品雜貨行業得到認可和實踐，其主要原因有三點：

1.1 零售業態間競爭激化

20世紀90年代初，美國食品雜貨產業中出現了一些新型的零售業態，并且得到了迅速發展，成為食品零售市場中的主要競爭者，這種新型的食品零售業態主要是批發俱樂部（Wholesale Club）和倉儲式商店（Mass Merchants）,他們強調的是每日低價、絕對凈價進貨以及快速的商品周轉，這樣無疑就大大削弱了超市的競爭優勢。針對這種情況，美國食品雜貨行業開始了ECR的實踐和探索，并最終形成了供應鏈構筑的高潮。

1.2 日益膨脹的促銷費用和大量進貨造成成本高昂、消費增加

在傳統的經營體制中，各企業為了保持自己的銷售額和不斷增長的市場份額，紛紛采取直接或間接的方法調整降低商品銷售的價格或經銷價，其結果就是生產商的負擔加重，各種促銷活動日益損壞了生產企業的利益。由于ECR實踐的推行能夠有效地避免無效商品的生產、經營，提高產銷雙方的效率，所以，美國ECR的推行吸引了大量生產企業的加入。

1.3 產銷合作或供應鏈構筑的呼聲越來越高

隨著產銷合作或供應鏈構筑的呼聲越來越高，特別是QR和戰略聯盟的日益發展，生產企業與零售商直接交易的現象越來越普遍。與此同時，批發業則日益萎縮，產銷之間都開始在交易中間排除批發商環節。但在ECR的推行過程中，并不是盲目地排斥批發商，而是通過批發商經營體系的改造和現代經營制度的建立，將其有機地納入到供應鏈管理的構筑中。ECR的發展戰略

ECR的最終目標是分銷商與供應商組成聯盟，建立一個敏捷的、消費者驅動的系統，實現精確的信息系統和高效的實務流，在整個供應鏈內部有序流動。

ECR的三個重要戰略是顧客導向的零售模式（消費者價值模型）、品類管理和供應鏈管理。

2.1 顧客導向的零售模式

它是通過購買者調查、競爭對手調查、市場消費趨勢研究，確定目標顧客群，了解自己的強項、弱項和機會，確定自己的定位和特色，構建核心競爭力。圍繞顧客群選擇商品組合、經營的品類，確定品類的定義和品類在商店經營承擔的不同角色。

2.2 品類管理

品類管理是以數據為決策依據，不斷滿足消費者的過程。品類管理是零售業精細化管理之本。主要戰術是高效的商品組合、高效的貨架管理、高效的新品引進、高效定價和促銷、高效的補貨。

2.3 供應鏈管理

建立全程供應鏈管理的流程和規范，制訂供應鏈管理指標；利用先進的信息技術和物流技術縮短供應鏈，減少人工失誤，提高供應鏈的可靠性和快速反應能力；通過規范化、標準化管理，提高供應鏈的數據準確率和及時性；建立零售商與供應商數據交換機制，共同管理供應鏈，最大程度地減低庫存和缺貨率，降低物流成本。ECR的模式結構分析

3.1 ECR的模式結構介紹

ECR模式結構示意圖（見圖1）。

ECR主要解決四個問題：向消費者以最合理的價格，最合理的時間，最合理的形式提供他們所需要的商品；保持一個合理必要的商品庫存，保證暢銷商品不會因為各種原因出現斷貨；如何通過宣傳和價格刺激向消費者有效地傳遞商品的價值和利益；如何基于顧客需求有效地開發商品。

3.2 ECR模式的四個要素

ECR以信任和合作為理念，通過引進最新的供應鏈管理模式，創造消費者價值觀念，推廣供應鏈管理新技術、供應鏈管理的成功經驗和零售業的精細化管理技術，協調制定相應的標準，在滿足消費者需求和優化供應鏈兩個方面同時取得突破。

ECR模式的四個要素（如圖2）。

（1）高效的新產品導入（Efficient product Introduction）。正確分析和把握消費者的需求是ECR的核心。ECR能夠幫助供應商和零售商最有效地開發新產品。

（2）高效的店鋪配置（Efficient Store Assortment）。運用ECR系統，提高貨物的分銷效率，使庫存和商店空間的使用率最優化。在有限的店鋪空間內，選擇最佳的陳列方式，增加暢銷商品，減少滯銷商品。

（3）高效的促銷（Efficient promotion）。ECR系統可以提高倉庫、運輸、管理和生產效率，使貿易和促銷的整個系統效益最高。

（4）高效的補貨系統(Efficient Replenishment)。運用ECR系統，包括電子交換數據（EDI）、以需求為導向的自動連續補貨和計算機輔助訂貨系統，可以使補貨系統的時間和成本最優化。

3.3 實現ECR模式的“四R”革命

ECR流通模式的核心內容是管理，要從傳統的流通模式向ECR流通模式轉化，就必須對整個商品供應鏈進行徹底的“4R”革命，即Restructure（組織構架再造）、Reposition（策略再定位）、Revitalization（企業文化再造）、Reengineering（流程再造）。

（1）組織構架再造。ECR流通模式以消費者需求為系統動力，而零售商是第一位置和第一時間與消費者接觸，因此零售商自身的組織化程度至關重要。通常采用連鎖經營方式提高商業組織化的程度和增強規模經濟的效應。零售商、批發商、制造商和社會物流之間，可以通過廣泛的合并、合作，形成新的企業集團或戰略聯盟，以促進供應鏈的整體優化。（2）策略再定位。在ECR流通模式中，供應鏈的上下游之間應彼此分享資訊，共同改進各個流程和經濟活動。因此，企業之間的相互信任非常重要。這需要對競爭環境、競爭對手、合作伙伴和競爭策略進行再認識和再定位。作為一項長期的流通模式改造，需要進行綜合性、根本性的謀劃。事先應明確實施ECR的階段性目標和長遠目標，并對其所需要的資金和人力投入進行仔細的投資效益評估。

（3）企業文化再造。導入ECR流通模式之后，會對企業原有的經營理念、思維方式、管理激勵、績效評估、商品采購等帶來沖擊。為此，企業內部各部門的作用和關系也需要作重新的調整。要更多地倡導合作精神和團隊精神。

（4）流程再造。首先，在整個供應鏈上的各方，要以消費者的利益為出發點，在健全和完善自身內部工作流程的基礎上，再與合作伙伴共同討論彼此之間的交易流程。其次，研究和推進商品資訊的標準化。ECR的實施原則和階段

4.1 ECR實施的五大原則

（1）以較低的成本，不斷致力于向供應鏈客戶提供產品性能更優、質量更高、品種更多、現貨服務更好以及更加便利的服務。

（2）必須有相關的商業巨頭帶動。通過雙贏的經營聯盟來代替傳統的輸贏關系。

（3）必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產及物流決策。這些信息將以EDI的方式在貿易伙伴間自由流動，在企業內部將通過計算機系統得到充分、高效的利用。

（4）產品必須以最大的增值過程進行流通，以保證在適當的時候得到適當的產品。

（5）必須采用一致的工作業績考核和獎勵機制。它著眼于系統整體的效益，即通過減少開支、降低庫存以及更好的資產利用來創造更高的價值。明確可能的收益，并且公平地分配這些收益。

4.2 ECR實施的四大階段

（1）供應鏈構筑。主要是供應鏈的優化，是在物流和信息上的交互、存貨管理。這個階段比較重要的是電子數據交換。從補貨體系來看，零售商的訂單通過一個平臺發給供應商，供應商通過EC平臺看到自己的存貨從而判斷需不需要補貨。電子數據交換在生產商和零售商之間呈現上升的趨勢；顧客導向訂貨現在還做不到，這是相對比較高級的階段；持續補貨目前一般零售商都具備了；高效的卸貨，說起來比較簡單，但是其實還是比較復雜的，它主要強調的是配送環節；直通在國內是比較少的，目前還不是太容易。

（2）品類管理。通過品類管理，將集中點從成本縮減轉移至增長，從顧客需求、市場份額、盈利能力、顧客忠誠度來看是供應商和零售商雙方的合作。品類管理涉及到補貨、促銷、有效的門店品類組合、有效的新品引進等。如果品類管理的思想能夠得以貫徹，大家所關心的所謂渠道變革、通路費、勝者為王的概念不再存在，因為在這里沒有誰是勝者，只有雙贏。

（3）激發顧客熱情。品類管理相對來說是比較數據化的，它是從現有的需求來考慮，在這個階段里就是需要激發顧客消費熱情，有一個長期的滿意度。消費者最大的期望是企業了解顧客并給予滿意的服務，然后建立企業與消費者持久的供需關系，加強消費者對企業商品的信任。

（4）強調顧客價值、強調品牌的階段。對生產商和零售商來說要考慮資源的整合，畢竟資源是有限的。同時管理水平也要有所增長，管理水平和知識的增長，必須要超越銷售額份額的增長，這樣的增長才是比較有效的。消費者價值有兩個方面：價值輸出和價值導入。你傳導的價值和顧客接受的價值是不是一樣的，如果是平等的，你傳導多少顧客就接受多少。比如說襯衣在廣東加工廠做可能是80元錢，但是包裝之后在商店就是賣800元錢了，所以傳導的價值和顧客接受的價值，有很大的溢價。

第一個階段結果是供應鏈成本降低，第二個階段結果是銷售額和毛利率增長，第三個階段的結果是以更少的需求整合達到更大的購買力，第四個階段的結果是購物觀念改變，需求增長?？偟膩碚f實施這四個階段的效果是價值的有效傳導。結束語

盡管ECR于1995年開始進入發展的高潮，但ECR發展到1996年，在美國食品行業卻突然出現了停滯，面臨著進一步發展的巨大阻礙。當前，隨著供應鏈理念的不斷深入，我們期望能夠通過多種途徑解決ECR發展過程中的瓶頸，整合整個產業鏈，將各個供應商、分銷商和零售商的能力集成，發揮1＋1>2的效應，真正實現有效的店鋪空間安排、有效的促銷、有效的補貨和有效的新產品導入。

第三篇：機房硬盤管理策略研究論文

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

相信從事機房管理的朋友都有這樣的經歷：由于某些同學不懂誤刪了重要文件或某些“高手”故意修改系統而導致系統癱瘓，機房管理員成了救火隊員。另一方面，出于防病毒的考慮，不是禁止同學帶入軟盤，就是不得使用光驅。這就失去了電腦教育的本來目的。綜合本人的工作經驗，謹向朋友信推薦使用“機房管理三劍客”——SpFDISK、GHOST和超級保鏢。鑒于目前介紹GHOST的文章已不少，而超級保鏢軟件的使用亦極為簡單，這里僅向大家介紹我最近見到的一款可愛的小“東東”——超級分區軟件SpFDISK。

眾所周知，隨著計算機技術的發展，超過10G的大容量高速硬盤已是電腦必不可少的配件。但有些人為圖省事，往往將整個硬盤劃分為一個分區或兩個分區。這種做法，既不科學，也不安全。相信朋友們對1999年4月26日CIH的劫難有所了解。經KV300、瑞星殺毒軟件公司的調查，凡遭遇CIH破壞的硬盤如果只有一個分區，數據修復的可能性很小，而劃分兩個以上的分區，則D盤、E盤數據修復的可能性極大。這是我強烈推薦對硬盤分區的原因之一。另一個原因是分區有利于節約硬盤空間。采用FAT16模式的分區，硬盤中簇的大小是根據分區的大小來決定的。例如，64MB~127MB的分區是2KB/簇，128MB~255MB的分區是4KB/簇，255MB~511MB的分區是8KB/簇，而2GB的分區大約是32KB/簇。因此，如果把一個1KB的文件存放在一個容量為2GB的分區中，實際占用空間是32KB，浪費了31KB的空間。在文件（特別是小文件）很多的情況下，浪費的空間就非?？捎^了。既然如此，對大容量硬盤而言，分區是必需的。

講到分區，恐怕有很多朋友會想到MS-DOS中FDISK。但這一分區軟件有如下弊端：

其一，FDISK不支持多個主DOS分區。而使用SpFDISK對硬盤分區，能夠將硬盤劃分為最多4 個主DOS分區。如果您想在電腦中安裝多套操作系統，例如同時安裝WIN3.X和WIN98，這樣就需要使用多個主DOS分區。因為只有主DOS分區才能被激活，作為系統分區來引導系統。

其二，刪除中文卷標的邏輯盤較為困難。如果您在WINDOWS下將某一邏輯盤符的卷標改成了中文卷標，這樣利用FDISK刪除一個邏輯盤時，必須掛接中文平臺。而使用SpFDISK則不需如此麻煩。

其三，一旦使用FDISK重新調整硬盤分區，則會使該分區上的所有文件和數據丟失。這是我們所不愿看到的。而SpFDISK則可以在不影響分區上的文件和數據安全的前提下，從現有分區中“分”出一個分區來，而且這個分區既可以創建為主DOS分區，也可以生成擴展DOS分區。

講了這么多，到底SpFDISK應該如何使用呢？下面就聽我細細道來。

您可以從瀛海威網站（www.tmdps.cn）的“軟件過山車”中下載這個小軟件。從網上下載的是WINZIp壓縮文件，解壓縮后找到其中的SETUp.EXE文件，雙擊執行，則在同一文件夾中多了一個SpFDISK.EXE文件，只有80KB，這個小“東東”就是我所講的超級分區軟件了。它支持現有的多種分區模式（包括FAT16、FAT32和NTFS等），還可以進行分區模式轉換，隱藏某一分區，調整分區大小等。

超級分區SpFDISK最好在DOS方式下運行。鍵入SpFDISK并回車，即進入如圖一所示的界面。這時可以使用每一菜單項前的對應的大寫字母或者按方向鍵來選中某一菜單項。如果我們不打算調整分區，則選擇Quit to Dos（退回到DOS）。如果要進行分區，則選中partition tool（分區工具），按回車即出現如圖二所示的提示：“If new partition capacity >= 512MB will use FAT32 file system.But earlier version of windows 95 or NT or MS-DOS will not support.”（如果新分區大于或等于512MB，將使用FAT32文件系統，但是WINDOWS95以前的版本、NT或DOS將不支持這種文件系統）。在屏幕下面出現這樣的提示：“Do you wish to use FAT32 file system ?”（您是否使用FAT32文件系統？）這里可以根據您自己的需要而定。如果您還想安裝DOS或NT，當然輸入“N”，表示不使用FAT32文件系統；否則就輸入“Y”。之后，出現如圖三所示的界面，這里列出了硬盤分區的各項參數。如分區序號（No.），是否為活動分區（在Boot下方有心形標記的分區是活動分區），每一分區或邏輯盤所對應的開始和結束扇區（Start，End）、容量（Mbytes）和所采用的文件系統（File system）。

假如我們的硬盤只劃分了一個分區，現在想從這個分區中分出一個分區來。則可以選中這個分區，回車后出現如圖四所示的界面。選擇其中的Adjust（調整分區大小），按兩次回車后出現如圖五所示的提示：“ In order to avoid to cut the data of partition，please execute complete disk reorganizetions program?！保楸苊鈩h除分區的數據，請重新組織硬盤數據）這里要給各位朋友提個醒，雖然使用SpFDISK調整分區大小較為方便，但為安全起見，最好先備份重要數據。但只要我們不過于貪心，從這個已有的分區中分走過多的空間，是不會造成任何數據丟失的。例如，我們已經知道硬盤中文件和數據占用了1.2G，那么在調整分區大小時，要保證這個分區改變后大于1.2G。如果這個分區是WINDOWS所在的分區，調整后的容量還要更大一些。我們知道，WINDOWS要將該分區的一部分硬盤當作虛擬內存來使用，所以一定要留有余地。如果我們沒有把握，請退出該程序，先查看要調整的分區已用空間后再運行這個程序。如果我們確信沒有問題，則依據屏幕下方的提示：“press any key to continue.....”（按任意鍵繼續）。按下任意鍵后，進入圖六。這里Start Cylinder、End Cylinder 分別是該分區的開始扇區和結束扇區，可以作用左右鍵頭來調整。調整時，該分區對應的容量則會在The partition（分區）后的方框中顯示出來。這就是上文中提示的，要確保新分區容量不少于該分區中已有文件和數據所占用的空間。確信無誤后，按回車確認。則返回圖三所示的主界面。

如果要刪除一個邏輯盤或分區，則可選中圖四中“4.Delete”（刪除），回車后，出現“Are you sure？”（是否確信要刪除？）輸入“Y”則刪除，輸入“N”則不刪除，回到圖三所示的主界面。如果一個邏輯盤或分區被刪除，或者我們調整某一分區容量后得到的這部分硬盤空間成為自由空間，可以使用圖四中的“1.Create”（創建）命令來生成一個主DOS分區或擴展DOS分區。在擴展DOS分區中則還可定義多個邏輯盤符。

如果我們有若干個主DOS分區，還可利用圖四中的“2.Set Active”（激活分區）命令來激活選定的主DOS分區。圖四中的“9.Hidden ON”的作用則更為奇妙。它可以隱藏一個分區，下次再運行SpFDISK時，可以看到這個命令又變成了“Hidden OFF”。原來，這是一個開關參數，用于隱藏或顯示一個分區。但需提醒各位朋友注意的是：請不要對一個擴展DOS分區使用這一條命令。因為它雖然可以隱藏這一分區，但再運行SpFDISK重新顯示這一分區時，這一分區中的數據將會丟失！這也許是美中不足吧。但瘕不掩玉，由于它可以安全地隱藏/顯示主DOS分區，所以仍不失為一個值得稱道的功能。對于我們管理機房電腦而言，我們可以利用GHOST將系統分區上的重要信息以壓縮文件方式克隆到這個要隱藏的主DOS分區上，然后隱藏它。一旦系統損壞，我們就可以運行SpFDISK顯示這一分區，將其上的壓縮文件重新恢復到系統分區上去。盡管隱藏了一個分區要占用一部分硬盤空間，但對于數以“G”計的大硬盤來說，幾百兆實在算不了什么。想一想重新安裝WINDOWS的漫長歷程，相信您會接受我的觀點。

按上文所述，調整完分區后，按Esc鍵退回圖三所示的主畫面。電腦提示我們：“Do you want to save in hard disk?(Y/N)”（是否將修改保存到硬盤？）如確信修改無誤，按“Y”保存即可。如不保存，按“N”。按Esc返回圖一的初始界面。選擇Quit to Dos（退回到DOS），退回到DOS。重新啟動計算機，所做的修改才能生效。與FDISK一樣，新生成的分區需格式化，才能使用。至此，我們已經完成對分區的調整?？匆豢?，是不是比FDISK更好用，功能更強大？

文章

來源蓮

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第四篇：圖書館業務外包策略研究論文

[摘要] 業務外包這一現代工業企業經營管理方法在最近十年已被西方圖書館界吸收和采用，圖書館將非核心功能工作通過合約外包給社會機構來完成，從而達到降低成本、節約人力資源，提高工作效率，提升竟爭優勢的目的。業務外包在圖書館的應用主要集中在事務性工作和采編工作方面，隨著信息時代的到來，圖書館服務功能的變化，業務外包在圖書館的應用將日益擴展，有著更大的發展空間。

[關健詞] 圖書館 業務外包 策略

[分類號] G251 [文獻標識碼] A

一、業務外包的產生及其背景

業務外包（Outsourcing）是近幾年發展起來的一種新的經營策略。即企業把內部業務的一部分承包給外部專門機構。其實質是企業重新定位，重新配置企業的各種資源，將資源集中于最能反映企業相對優勢的領域，塑造和發揮企業自已獨特的、難以被其他企業模仿或替代的核心業務，構筑自已竟爭優勢，獲得使企業持續發展的能力。

業務外包因能促進企業集中有限的資源和能力，專注于自身核心業務，創建和保持長期竟爭優勢，并能達到降低成本，保證質量的目的，所以在市場經濟竟爭中日益受到企業矚目。事實上，許多國際知名品牌企業正是通過這種經營策略，創造了輝煌的業績。如世界最大的運動品牌耐克的核心竟爭力是運動鞋的設計、應用與研發氣墊（Nike Air）技術，而所有的制造工業外包給世界各地。微軟公司的核心竟爭力是創造他的軟件產品及其他公司發展策略性合作，提供顧客服務和支持，而其他的工作都是外包。據鄧百氏公司《1998年全球業務外包研究報告》顯示，全球營業額在5000萬美元以上的公司當年在業務外包上的開支上升了27％，達到了3250億美元。

業務外包這一現代工業企業經營管理方法在最近十年已被西方圖書館界吸收和采用，受到普遍的歡迎。圖書館將非核心功能通過合同外包給社會機構來完成，以便集中自身的力量搞好改變基礎結構，提高核心功能的工作。業務外包這一經營管理方法日益受到圖書館界的重視，是正在形成的一個趨勢。

1977年日本東京都一份報告稱，93所圖書館中有47所將分編工作部分外包。1981年5月15日日本《自治日報》報道，在被調查的542所公共圖書館中，警衛外包的占37.7%，清潔外包的占58.5%。1997年在被調查的全美授學士學位以上的117所高校圖書館中，33個正在進行或已進行編目外包，16所正在考慮。1998年秋美國美國圖書館學會（ALA）特別成立了一個“外包工作組”來研究業務外包相關的課題，并在ALA的冬季會議上設立了公開論壇來討論業務外包對圖書館的影響等相關問題。在我國，從九十年代以來，業務外包逐漸為圖書館所重視和采用，但業務主要集中在事務性工作和編目工作方面。

二、圖書館業務外包的類型

業務外包在圖書館的應用非常廣泛，但是較成功和成效最好的外包業務有下面幾種：

1、采訪業務外包。采訪業務外包主要有兩種模式，一種是綱目訂購，它實際上是一種圖書館與書商之間的采書合約，書商根據圖書館采訪人員圈訂的綱目控制范圍（如：專業范圍、主題控制、出版社控制、閱讀水平控制等）和圖書館的經費預算，將選出的圖書送到圖書館，圖書館采訪人員通過驗收將適合的書留下，不需要的圖書退回給書商。這種方式可以節約采訪人員選書的時間，也能保證所購圖書具有針對性。另一種方法是由圖書館采訪人員根據征訂書目進行圈選，交由書商訂購。近幾年，地區采編中心和圖書公司不斷涌現，在市場經濟環境下，圖書供應商要能發展下去，就必須以客戶為中心，滿足客戶的需求，這種竟爭給圖書館帶來了更多的優惠和附加服務，其中包括書目數據的配送以及裝防盜條、蓋館藏章、貼條形碼和書標等手工處理過程，從而達到降低成本、減少人員，并取得一定經濟效益的目的。

2、編目外包。編目外包是國外圖書館業務外包中應用最廣且最具成效的一種。早在七、八十年代，美國、日本等國圖書館已開始將編目業務部分外包，1967年OCLC成立之后，由于它費用低，質量高，OCLC更是成了世界各地圖書館編目外包的服務商。在中國，隨著計算機網絡的迅猛發展，全國聯合編目中心、CALLS、地區采編中心的建立，從九十年代開始，各圖書館普遍采用了編目外包方式。編目外包，一方面可以減少編目人員的負擔，加快文獻處理的速度，在不降低質量的前提下節省開支，解決諸如待編積壓圖書、工作負荷不均、專業人員不足等問題，另一方面，可以減少重復勞動，在一定范圍內實現統一編目，圖書館書目數據達到規范化和標準化。

3、書目數據庫建設。數據庫建設是圖書館自動化工作的重要組成部分，也是圖書館在自動化建設進程中最繁重的一項業務，需要投入大量的人力和物力。由于它耗時耗力，很多圖書館都將此業務外包給建庫承包商。圖書館館藏書目數據庫建設外包，包括依據卡片上的信息進行業務外包和到現場依據文獻實體上的信息進行業務外包兩種形式。前一種方法簡便、經濟，但卡片信息不全，依此制作出來的書目數據不能達到準確、全面的效果。后一種方法是較為徹底的做法，雙方通過簽訂合約，由承包方派員進駐圖書館，按館藏文獻建庫，同時還按照現在的標準全面重新加工。

4、自動化業務外包。自動化業務外包是指在共同簽署的外包協議或合同的基礎上，采用系統移植或委托專業廠商設計和開發，服務提供商直接向圖書館提供整套的應用方案，包括咨詢、軟件系統、實施、運行中的維護、軟件的升級、高質量的技術支持等。由于大多數圖書館缺乏計算機專業技術人員，加上隨著信息技術的發展，硬件和軟件在不斷升級，如果相關的圖書館管理系統以及應用軟件由圖書館自行開發，則圖書館要投入大量的開發費用和人員培訓費用，通過服務外包，不僅可以節約時間和費用支出，還可以直接享受服務提供商提供強徑的在線支持、網上維護和更新升級的優質服務。

5、后勤物業管理。大學圖書館的行政和后勤雖然沒有公共圖書館復雜，但事務性工作很多。近幾年來，圖書館事業發展較快，各地政府都投入巨資建設新圖書館，新建的圖書館面積都較大，如華南師范大學新館面積為23500平方米，湛江海洋大學圖書館為23000平方米，新館的各種設施，包括公共衛生、消防、綠化、空調、機電設備的維護和管理任務很重。通過后勤外包可以使管理層從事務性工作中解脫出來，更多精力用于業務建設中。后勤外包可以采用部分外包和全部外包兩種，全部外包可以向社會邀請專業物業公司進行招標的方式，選聘物業管理公司對圖書館所有物業及設施、設備實施統一一體化管理，圖書館只設一名物業管理人員，負責物業的宏觀管理及與管理處的聯絡，深圳南山圖書館即是采用此種形式。較為普遍的是采用部分外包的方式。部分外包主要用于：

清潔衛生：對于幾萬平方米館舍來說，清潔衛生是一項較繁重又不可忽視的業務，在人員不足的情況下，可以外包給保潔公司來完成，圖書館辦公室可以建立明確的檢查制度進行監督。

綠化保養：圖書館要營造一個舒適、優雅的環境，綠化是不可缺少的擺飾品，而圖書館沒有專業的人員來對這些植物進行保養，因此可以委托給學校的綠委會進行托管，以保證圖書館的花木常青常開。

消防安全：消防安全是圖書館領導最為頭痛的問題，圖書館是一個公共活動場所，人流量大，人員復雜，圖書館內書籍是易燃物品，同時還保留著大量的文物和古籍，因此圖書館消防安全在后勤管理中占有重要的位置。圖書館可以將此項業務交由消防公司來完成，消防公司派專人進駐圖書館，定期檢查和更新消防器材，并可以和圖書館合作，開展消防演習，進行消防宣傳，提高全體職工的消防意識。

設備維護：除計算機設備外，圖書館的硬件設施還包括空調、電梯、影印設備、視聽設備等，這些也可以通過合約形式進行委外服務。

三、圖書館業務外包評價

業務外包之所以能被圖書館所用并得以發展，是由于這種模式確實能給圖書館帶來很大的利益，有著明顯的優勢：

1、圖書館實行業務外包，可以降低成本，提高質量。專業機構（團體）往往具有規模經濟，有著專業程度高和高度效率化，經營成本較低的特點，通過他們來提供服務，可以取得較大的價格優惠，并能節省龐大的人事費用。以采編業務為例，將采編業務委托給地區采編中心完成，一方面，可以通過聯合采購取得價格優惠，另一方面，采編中心是一個以采、編、配送一條龍服務為特色的服務機構，在完成購書的同時，實現了隨書配送書目數據，有些采編中心甚至幫助圖書館將所購圖書貼條形碼、書標、蓋館藏章等圖書加工工作，而且這些工作是完全免費的。在美國，圖書館成為OCLC成員館后，套錄一條書目記錄費用是1.5美元（OCLC成立之前，美國國會圖書館一條書目記錄成本是75美元，Ohio大學圖書館是30美元），委托編目，平均才2－12美元。我國的情況也差不多，據統計，圖書館單獨編目，每種圖書約10－15元，而套錄每種圖書是0.3元，委托地區采編中心或書商，編目是免費。

2、節約人力資源，克服缺乏專業技術人員的不足的困難。圖書館實施業務外包，一方面，可以借助外部的人力資源，來彌補自身智力資源的不足。受客觀因素的影響，圖書館很難引進和留住高技術人員，因而也使圖書館難以進行技術的研制和開發。在業務外包的情況下，圖書館可以充分利用外部資源保證自已的先進性。如選購成熟先進的圖書館管理軟件，既可以降低開發軟件的風險，也能提高圖書館的服務水平。又如南海學院圖書館，由于是新建圖書館，專業人員少，因此將采編業務全部交由廣東高校信息服務中心完成，該中心擁有一支高素質的專業隊伍，生產制作出標準的書目數據，使南海學院圖書館從一開始就建立在較高的起點上，從而保證了數據的標準化和規范化。另一方面，可以節約人員。以聯合編目為例，美國Ohio大學圖書館1967年共有編目人員15名，每年處理約2.5萬種圖書，成為OCLC成員館后，編目人員減至5人，每年可處理5萬種書，以每名工作人員年薪5萬美元計，每年節約工資約50萬美元，而全部套錄OCLC數據也只需花7.5萬美元。

3、圖書館實施業務外包，可以專注于自已的核心業務，提高竟爭優勢。圖書館將非核心業務外包給專業機構完成，將使圖書館的管理層可以集中精力實現對業務流程，人員配置進行整合，加強讀者服務工作，提高圖書館的竟爭優勢，保持圖書館的持續、穩定發展。

4、縮短工作時間，提高工作效率。以回溯建庫為例，如果要完成30多萬種中文圖書，由圖書館工作人員自已建庫，估計要用1－2年時間，而委托建庫商，可能只需要2個月時間。

業務外包作為一種新型的圖書館管理模式，對于提高圖書館的服務效率，促進圖書館的重心轉移，發揮圖書館的竟爭優勢，具有重要的作用。但是，也存在一些缺陷。如直接購買圖書館管理系統的最大缺餡是使圖書館工作人員產生對外部技術的嚴重依賴。一般情況下，技術外包可以產生良好的短期回報，但不知不覺中圖書館的技術人員只停留在使用上，而不對技術進行研究開發（包括人才），從而損害圖書館的技術能力，特別是某些技術決竅必須通過開發的過程中才能學會。采購業務外包方面，隨著廣東經濟的快速發展，招生人數增加和學校評估要求，廣東高校這幾年購書經費增加很快，常常一次拔數百萬元，校方限期完成，圖書館將數百萬的采購委托給供貨商，有的館甚至要求供貨商每種書配5——10冊，積壓的舊書也配上，從而造成藏書質量的下降。

四、圖書館實施業務外包的策略

業務外包主要是透過與外包商合作及關系之調整，以改善圖書館服務質量，提高工作效率。而圖書館仍要承擔規劃、目標制定、監督標準制定及執行、評估及修正等工作，換言之，業務外包服務質量的好壞，圖書館應負責任，因此在制定外包策略時應注意以下問題:

1、決定業務外包考慮因素。實施業務外包之前，圖書館應根據本館的任務、人力資源等因素進行具體分析，評估成本效益，聽取各方意見，明確自已的核心業務，從而確定哪些業務與核心業務關聯性不大，或是本館難以提供足夠的資源支持，或是自已完成成本高、效率低，這些因素都是圖書館考慮進行業務外包的原因。

2、選擇合適的外包商，簽定合作協議。外包商選擇的好壞直接關系到圖書館外包業務成功與否。圖書館應全面考慮外包商的財務、人力資源、信譽、管理控制及效率、服務質量，以及是否熟悉業務、價格水平等條件，在審慎外包商各方面因素后，認真簽訂外包合約，作為雙方共同遵守及管理的依據。合約的內容應包含：工作目標及預期效益、合作范疇、運作方式、責任劃分、所有權歸屬、合約修改與終止、付款方式、培償問題等。

3、加強對外包商的控制和管理。圖書館把業務外包出去后并非萬事大吉，相反，應密切注意并配合外包商進行各項活動。在執行合同過程中，圖書館還必須對外包商進行有效的監督，重視業務外包的過程管理，尤其是技術業務工作，同時應建立一套可以將服務對象的問題直接反饋給館方的機制，如提供意見箱、電子公告欄、留言板等。

4、建立良好的溝通機制，無論是與本館職工還是外包商。圖書館與外包商的關系是互相依靠，互惠互利的雙贏關系，雙方在充分的溝通與相互理解基礎上，加強合作與協調，使業務流程順利進行。在圖書館內部，外包勢必會影響到一些工作人員的利益，如編目外包，從前圖書館內部往往以編目人員為核心人物，知識層次最高的當是編目人員，由于編目外包，他們可能要轉變角色，由臺后服務走向臺前服務。因此，要做好員工的溝通工作，得到員工的理解和支持。

五、圖書館業務外包的前景

雖然圖書館業務外包模式目前還存在一些有待解決的問題，圖書館也存在一些顧慮。但是它體現了在知識經濟時代傳統圖書館向現代化圖書館轉型過程中圖書館職能社會化的必然發展趨勢。隨著圖書館現代化、網絡化程度的提高，虛擬館藏比例的上升及聯機編目的普及，圖書館內從事信息貯藏與處理的人員將減少，從事讀者信息服務人員，尤其參考咨詢人員將成為圖書館的核心人員，圖書館的整個組織機構、工作流程、人力資源應用等都應加以重視與重新分配。人力刪減、經費緊縮、以及信息時代圖書館服務功能的迅速變化，業務外包在圖書館業務的應用層面日益擴展。委外服務不僅促進圖書館從節省成本及提升效率等方面進行創意思考，同時也是圖書館思考改造其組織作業流程、實施機構重組的一項良方?？梢灶A料，隨著圖書館管理的改進，業務外包將有更大的發展空間。

參考文獻：

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[6] 石繼平．21世紀高校聯采統編中心的發展趨勢．圖書館雜志，2001（9），38-39

第五篇：高中語文課堂教學切入點策略研究論文

摘要：所謂教學的“切入點”也就是我們日常所說的教學的“突破口”，這是每位教師在教學實踐中必然面臨的問題，由于文章體裁的不同，作者表現主題的手法各異，又受到讀者的知識層次、生活閱歷的限制，并且不同的人對文章的理解、分析的角度也不一樣，因此，他們設置切入點的角度也不一樣，在教學中所取得的效果也就不同了。一個好的切入點，既可以使課堂教學綱舉目張，層次清晰，又可以激活學生思維，使學生有積極性、有興趣，全身心投入到課堂中，進而提高學習的效率。

關鍵詞：切入點；題目；結構；設疑

對語文教學來說，切入點是分析理解課文內容的入手處。高中語文課程，由于題材的不同，作者表現主題的手法以及風格各異，需要教師找好每篇文章的“切入點”，這其實就是我們日常課堂教學中的突破口。打仗講求策略，我們處理教材同樣也需要策略。切入點常會起到“牽一發而動全身，明一點而悟全文”的作用。筆者根據自己的教學經驗，總結出了對高中語文課堂教學中切入點的幾點認識。

一、從文章的題目入手，培養審題能力

題目好比文章的眼睛。許多文章的題目就告訴了我們要寫的內容，要表達的情感。很多高明的作家總是在題目下一番工夫，有中心型的標題，這類標題通常概括全文的中心事件和中心思想。還有對象型的標題、線索型標題、情感性標題、體裁性標題、雜和性標題等。這要求我們教師從課文的題目入手，提綱挈領，展開對文章的講解與探究。例如，賈國璋的《南州六月荔枝丹》，把題目作為切入點，簡短的標題只有七個字，但卻為我們點名了文本的寫作對象是荔枝，時間點是六月，地點是南州以及荔枝的特點紅色。準確、簡練，卻又包含豐富的信息，如果抓住了題目就一下子抓住了這篇文章的最為關鍵的信息，這樣對接下來文章的學習、分析就事半功倍、目標明確。再如《燭之武退秦師》這篇古文，我也是以文章題目作為切入點，讓學生仔細分析題目尋找信息，第一步，文章的主人公是誰，他要做的事情是什么，這一步很容易；第二步，燭之武為什么去退秦師，而不去退晉師，這一步增加難度，需要深入文章去研究；第三步，燭之武是如何退秦師的，通過對課文的解讀，學生得出來的結論是“智退”“勇退”等等。這幾個問題都是圍繞文章的題目展開的，而且是由淺入深，層層深入，抓住文章的題目就抓住了文章的主題內容。

二、從文章的結構切入，既能全局把握文章，又能為以后的寫作所用

抓住文章結構，理清作者的思路，才能更好地理解文章的中心思想與作者的情感。例如，在教學蘇洵的《六國論》時，我們可以從文章的結構切入。這篇文章結構嚴謹，層次清晰，中心論點鮮明突出，論證透徹。開篇提出中心論點：六國破滅，非兵不利，戰不善，弊在賂秦。接著把中心論點分為兩個分論點。第二段、三段，分別論證兩個分論點，從而證明自己的中心論點。第四段總結經驗教訓，第五段又聯系現實，借古諷今。層層展開，反復論證，透徹嚴密，具有強大的說服力，是指導高中生寫議論文的經典范文。歸有光的《項脊軒志》一文同樣從結構切入，文章第二自然段開頭第一句話是“然余居于此，多可喜，亦多可悲”，這句話是過渡句，把文章的內容非常清晰地分為兩部分，前半部分是喜，后半部分是悲。學生把握住文章的結構后，就對文章有一個清楚的認識。再如李白的《蜀道難》共有三段，每一段都用相似的句子來貫穿：第一段，“危乎高哉，蜀道之難，難于上青天”；第二段，“蜀道之難，難于上青天，使人聽此凋朱顏”。第三段，“蜀道之難，難于上青天，側身西望長咨嗟”。分別突出蜀道的“高、險、戰禍之烈”。結構明晰，一目了然。

三、從設疑切入，激發學生探知問題的欲望

古人云：“學起于思，思起于疑。”在語文教學過程中，設疑是非常重要的一環。它不僅決定了我們課堂教學的切入點，更是實現我們語文教學目標的重要保證。教師通過巧妙地設疑，設置懸念來激發和引導學生的學習欲望和興趣。讓他們帶著問題進入課程學習，思維就處于探索求知的狀態。例如，《記梁任公先生的一次演講》，我以文章最后一段作者對梁啟超的評價作為切入點，設置疑問，他是“有學問，有文采，熱心腸的學者”，我們平時說的“熱心腸”指的是樂于助人，可是文章當中并沒有提到他樂于助人的事情，再次深入認真閱讀文章，分析“熱心腸”在文中到底是什么意思？帶著問題再讀，有的學生說是感情豐富、投入，有的學生說是性情中人，有的說是他的滿腔愛國熱忱，前面兩點是從梁啟超的演講表現中得出來，最后一點呢，需要我們對梁先生的演講內容進行分析理解，這樣就非常自然地過渡到對文章重點的理解與探究當中。再如《燭之武退秦師》，這是高中第一篇文言文，如果一上來就講文言詞語、活用等等肯定會使學生厭煩，對以后古文的學習也不利。我先提了一個問題：燭之武為什么退秦師而不去退晉師呢？這句話一出課堂一下子熱鬧了，為什么？這需要去文章當中找到答案，學生結合注釋，認真研讀課文，我又為他們展示了春秋時期戰略地圖，通過兩節課探究、討論、爭辯，學生自己找到了答案，當然那些文言文要求掌握的知識肯定也記住、理解了，與此同時還學到了古人的智慧：說話的藝術，軍事謀略等等。一篇文章起于設疑，結于釋疑，不但激發出學習興趣，更提高了探究能力。

四、從文章的中心、主題思想切入，提綱挈領，牽一發而動全身

抓住文章的主題思想，就抓住了作者的寫作意圖。例如，魯迅先生的《祝?！芬晃?，就是通過祥林嫂這一形象來揭露封建禮教和封建迷信的罪惡。我們就從文章的主題入手，設置問題，讓學生分組探究：害死祥林嫂的到底是誰？有多種可能，是魯四老爺？四嬸？我？衛老婆子？還是魯鎮的人們？經過學生的分析、爭論、探究，他們都沒有直接害死祥林嫂，因此被一一否定了，害死她的是所有人包括她自己在內的思想里的封建迷信、封建禮教。這篇文章學生不太喜歡讀，我抓住課文的主題，采用學生喜歡的辯論形式作為切入點，通過它學生就能迅速、準確地把握主題，鑒賞文章的能力也可以得到提高。因此，切入點要能體現課文的主題思想，表達作者的創作意圖。總之，“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。教師應根據不同的課堂類型，不同的文體風格，不同的表現手法，不同的語言特色，以及學生的實際情況，尋找到一個最佳的切入點，讓教學貼近學生，才能激活學生思維，激發學生的探知欲望，引導學生走進作者的內心世界，從而更容易地去學習課文，解讀教材，使之成為學習知識過程中真正的主動者，學生快樂學習，教師寓教于樂，讓我們的語文課的課堂教學充滿生機與活力。

參考文獻：

[1]許紅英.找準課堂教學提問的切入點[J].語文教學與研究，2010（20）.[2]黃欽.深入文本，尋找突破口[J].廣東教育：綜合版，2009（2）.[3]王安琪.選準文本切入點，鼓勵閱讀個性化[J].新語文學習：教師版，2011（3）.作者:馮麗新 單位:河北省青龍滿族自治縣雙山子高級中學