淺談網絡與社會戾氣的增長

論文摘要：金庸說過“有人的地方就有江湖”，江湖自然紛爭不斷。自網絡流行后，人們對信息的獲取更加便捷也更立體，相對的，問題會被無限放大，人們的關注會使輿論發酵成為一種風氣進一步引起討論。人們的意見沖突激化成戾氣，從失控的質疑、無底線的人身攻擊到網上“約架”。本該成為平等交流、理性爭鳴的貼吧，卻充滿惡狠狠的詞匯；本該是信息集散地的微博，卻成了撒潑的舞臺……從何時起，網絡暴力已經介入人們的公共生活，一打開通訊工具，就被宣泄的情緒所裹挾。網絡暴力并非想象中的暴力，它離現實暴力并不遙遠，網上約架變為網下干架，就是一例。更何況，網絡暴力具有不容小覷的影響力，容易誤導網民，尤其是那些涉世不深的未成年人，自由交互的網絡平臺變成人們傾泄垃圾的污地。本文嘗試從“227’’事件，標題黨，疫情人肉，人設等方面解讀，力求剖析戾氣在網絡中的體現本質。

論文關鍵詞：“227’’事件，標題黨，疫情人肉，人設

“227’’事件 當事件在網絡上出現時，會被不同視角觀測。作為公眾人物的明星就更是如此。2020年一二月，網絡圍繞肖戰展開了持久的輿論戰。本次事件的導火索為2020年2月23日，一名微博用戶在微博平臺上發布關于肖戰的同人文章《下墜》最新連載，在《下墜》中明星肖戰的”人設“為帶有性別認知障礙的發廊女工作者，明星王一博“設定“則為愛上小說中肖戰的未成年高中生。這篇同人文經傳播后使唯粉大量舉報同人文乃至平臺，許多自由創造者和用戶受波及后集體抵制肖戰，兩者矛盾逐漸上升到自由創作上。此次事件過于復雜，作為疫情期間在家的吃瓜群眾，我與兩者并無明顯的利益交集，因此我只針對在抵制肖戰過程中出先的戾氣肆意表達談論。參考B站文章，據郭慶光《傳播學概論》分析，僅對“227”群體來說，產生了某些破壞性的社會后果——跟風黑、全網刷屏、網絡暴力、造謠、失智舉報等。但在這些現象背后，是集合行為中的特殊傳播機制在起作用。

首先是群體暗示和群體感染。法國社會心理學家勒朋認為，處于激動精神狀態的人群中的個人具有強烈的“被暗示性”，這種“被暗示性”會使個人的信念、思維和行為方式與現場人群融為一體。而群體感染指某種觀念、情緒等在暗示機制的作用下會以異常的速度在人群中蔓延開。在“227”群體中（當然也存在于其他群體）不乏有過激、不理智的過激行為，因為為非當事人肖戰某些流言辯駁，被當成粉絲受到辱罵，B站彈幕里大量跟風刷起來的糊糊糊和上香彈幕等，這些都是群體暗示機制的運作。集合行為中帶有主觀感情的信息傳播，使跟風黑和全網抵制現象的產生。

其次是群體模仿和匿名性。集合行為中的模仿性較多表現為無意識、條件反射性的模仿，在面對高度不確定的突發事件中，人們會選擇與多數人保持一致，把他作為最有效的安全的選擇。對于“227”群體來說，面對自己喜歡的小眾文化圈子被針對等情況，憤怒是在所難免的。大部分人將粉絲行為直接上升到偶像，抵制偶像，厭惡飯圈。群體中剩下的人也在無意間趨利避害式的模仿，導致了全網聲討的局面的出現，并且愈演愈烈。而匿名性是指，因為集合行為將個人淹沒在群體中，使個人處于一種沒有社會約束力的“匿名”狀態，社會責任感和自控能力喪失，“227”小部分人在法不責眾心理支配下，做出了P遺照、火化視頻等非理智的沖動行為，也就是大規模針對藝人的網絡暴力。

在集合狀態下，具有亢奮情緒的人們不再具有識別謠言的能力，總有一些別有用心的煽動者散布謠言對其進行操控，不斷把人群的行為引向極端，造成破壞性后果。以引導“227”的風車和S小姐為例，散布肖戰為劣跡藝人等謠言引起群體對肖戰本人的厭惡與憤怒，導致群體中部分人用子虛烏有的證據向廣電、國家網信辦甚至國安局對藝人肖戰進行舉報。

疫情期間，我在網絡上隨處可見肖戰必糊的言論，各種謾罵和詛咒也是層出不窮。說到底，這次事件到底能與肖戰本人有多大關系，許多人拿現實中的失意當作網絡噴子的借口。這次事件應有更好的解決方法，而不是簡簡單單的罵戰過后，等時間將熱度冷卻。如果雙方能將立場想的更加清楚，在更權威的地方闡明利益被侵犯的地方，就不會有人助長戾氣的增長。

標題黨 網絡戾氣網絡變得如此戾氣，與一些網絡編輯缺乏職業操守有關，他們迷信“尖叫效應”——在烏壓壓的人群中，要吸引人們注意必須突然歇斯底里地尖叫，刻意的著重描述無關緊要的點，大方向則是模糊不清。網絡編輯有權利對紙媒標題進行再提煉，但前提必須實事求是，不能放大與異化。摘自人民網：“標題黨”是對通過制作聳人聽聞或者媚俗、低俗、庸俗等標題來吸引網友注意力，置新聞內容的基本事實于不顧，以達到增加點擊量、知名度或者謀取一些見不得陽光的利益等各種目的的一部分網站編輯記者、管理者和網民的總稱。隨著網絡的迅猛發展和媒體競爭的加劇，“標題黨”成為一個越來越突出的現象。不少“標題黨”為了提煉出“語不驚人死不休”的標題，斷章取義、夸張夸大、張冠李戴甚至歪曲事實、制造假新聞……根本不管什么社會責任甚至不顧道德底線，其危害也越來越大。

作為公眾，我們只能少評論這類文章乃至不看此類作者的創作成果，以減少這類文章的流量。

疫情泄露隱私 疫情期間，新冠肺炎患者的個人隱私被泄露引發社會持續關注，重慶日報民生頻道“市民有話說”欄目讀者不斷來函來電或在網上留言，表達對隱私泄露的擔憂，希望有關部門出臺嚴厲措施，打擊“網絡暴力”行為。這類行為是個別人對疫情的焦慮導致的，他們抱著患者被曝光后會離開本地的想法透露隱私。這類人偏激的保全自身引來了人們對患者的謾罵。作為公眾我們要清晰法律對其的定位自然人或者個人享有隱私權，而且應該得到保護。根據《民法典》第一千零三十二條和第一千零三十三條規定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。同時，除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施可能破壞他人隱私和隱私權的行為。成都、重慶的新冠肺炎感染者個人信息和隱私被惡意泄露、被惡意炒作，這類惡劣行為與我國《民法典》《網絡安全法》保護個人信息和隱私的明文規定相背離。

網絡并非法外之地，我們要經過縝密的思考后做出理智的行為。

人設 這個人設并非明星立出來的人設，而是人們在爭論中表現的角色和站的立場。許多人爭論時可據表現的人設做出與實質上反立場的行為，簡單來講就是故意被罵，給表現的人設群體招黑，從而引起更大的爭論，這種行為被稱作反串。這類行為會引起很大的爭論，因為他們的話語帶有極大的攻擊性，打擊面很廣但語意也很模糊給予對方反駁的空間。

我們遇到此類評論后應僅從語言本身指出錯誤，不能簡單的將其作為一個群體對待，不能以偏激對偏激。

網絡戾氣之所以呈現如此情況，引用知乎現實社會中，人與人見面，大多都是笑臉相迎，他說著你好，你說著好久不見，然后相互寒暄著過去和現在發生的種種故事，看似和諧美好，但你無法知曉各自內心最真實的想法，所謂“臉上笑嘻嘻心里mmp”，就是這樣的了，但是網絡世界不一樣，雖然現在已經進入了實名認證的階段，但是大多數人，頂著發言的稱號，都只是一個符號，你根本不知道背后是一個怎樣的人，可能現實中陽光明媚，歲月靜好，但在網絡上，就是戾氣十足，將和自己不同的觀點都看成敵人，不把對方打倒，誓不罷休，這樣一個類似的無法之地，就可以讓他們在上面做很多他們想要做而在現實中不能或不敢的事情，而這樣的事情，大多數是他們自己覺得爽，但讓其他人不爽的事。除了這種爽的事，還有一個好處是讓他們樂此不疲的：那就是站在道德的制高點上，肆意地指責除了自己之外的所有人，現實中的很難成功，換來制高點上的勝利，這對于那些缺乏邏輯的人來說，是會上癮的。

結論要減少網絡對戾氣的增長須讓人們更注重現實，讓人們的不如意以更為平淡的方式宣泄。當每個人無論做對還是做錯，都不會有任何改變時，他將不再關注是否要維持行為的正確性。只有當其明白，其一言一行，都將影響到這個社會，影響到自己，影響到別人，影響到自己已出世或將有的孩子時；只有當一個人真正明白其身上有背負了責任時，他才會謹言慎行，以傳播真善美為己任。

今天中國，民眾與政治、社會決策頗遠。其根本原因并非中國人天生不關心身邊，不關心自己能為社會的進步做些什么。而是絕大部分中國人都明白，無論自己做了什么，都不會有什么結果，而且極大概率反而會給自己惹麻煩。也正因此，“正經”的事情，逐漸變的沒人關心。甚至關心者反而會被罵。人人耽于娛樂，而心有怨氣，認為社會不美好，也因知道自己無論做什么都無法改變，從而轉向了純粹的報復式發泄。但，如果中國真的可以做到民主化，讓人人明白自己真的是這個國家的主人，自己的每一個言行，每一個選擇，都將影響到這個社會，都將影響到自己與親人，都將影響到自己的孩子。那么國人的行為將會更加慎重，更加顧慮自己的每一個行為將可能造成的影響。而遇到社會不公、制度不完善或錯誤時，想到的也將不再是毫無意義的報復式發泄，而是真正考慮如何才能解決它們，無論是出于自己的手解決，還是出于值得信賴的，看起來有解決能力的他人解決。

【1】《從群體傳播角度分析肖戰“227”事件的相關群體及內容(理論:郭慶...》

【2】《如何改進網絡戾氣重的狀況?_知乎》

【3】《怎么讓網友接受“網友是一個容易被有意引導,易情緒化,80%的人都...》

【4】《新冠肺炎患者隱私泄露引發社會焦慮_網絡》

【5】《新華網評:向“網絡戾氣”大聲說不_后留名府吧-百度貼吧》

【6】《“其實,他們也是受害者”新冠肺炎患者隱私泄露引發社會焦慮 市民呼...》

【7】《怎樣看待和應對“標題黨”問題(全文)》