第一篇：AR-LBSNS技術(shù)新型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺研究論文

［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展，以電商為代表網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但退貨、換貨、投訴等弊端也來之洶涌，網(wǎng)店對實體店的壓迫也對實體經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生威脅。本文基于AR-LBSNS技術(shù)，對新型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺系統(tǒng)進行研究，應(yīng)用AR技術(shù)，消費者可全景實現(xiàn)商品的立體體驗與比較。針對所購物品，通過平臺線上購買或預(yù)約根據(jù)區(qū)域化實體店導(dǎo)圖進店購買。提高消費的滿意度和實際成交率，促進電商的優(yōu)化進步和實體經(jīng)濟的發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］AR技術(shù)；LBSNS；全景照片；SOLOMO

隨著我國現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)絡(luò)購物的普及，網(wǎng)購用戶規(guī)模迅速擴大，截至2017年網(wǎng)購用戶規(guī)模已經(jīng)達到5．33億，伴隨用戶和營業(yè)額的增加，貨物糾紛所導(dǎo)致的退貨、換貨投訴數(shù)量也隨之增多，中國保監(jiān)會及各地保監(jiān)局共接收互聯(lián)網(wǎng)投訴較2016年激增63．05％；在問題與前景模糊的情況下退貨運費險應(yīng)運而生，其主要針對賣家所出售商品與實際描述差異較大或其他原因?qū)е滦枰素浀那闆r；據(jù)上海金融報報道，自2016年第一季度到2017年第四季度互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)都是“負(fù)增長”；《2017互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險用戶調(diào)研報告》中顯示，在電商類保險出現(xiàn)不到七年的時間，購買該類保險用戶的比例已經(jīng)占據(jù)22．8％，位居第二；上述種種數(shù)據(jù)直接反映了電商中買家與賣家之間存在嚴(yán)重的隔閡與不匹配問題。在電商對實體店的沖擊和威脅中，美國最大的實體玩具反斗城于2018年6月破產(chǎn)且關(guān)閉了全美所有業(yè)務(wù)，在電商肆無忌憚的沖擊下，實體店將何去何從才能緊隨時代的需求？

1AR—全景照片的互動體驗市場需求

1．1電商市場的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

電子商務(wù)作為新的營銷渠道在不斷拓寬的同時還帶動了網(wǎng)店的批量涌現(xiàn)和成功運營，直接導(dǎo)致實體店的“關(guān)店退租”、網(wǎng)上退貨換貨的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。目前電商市場存在眾多挑戰(zhàn)，線上銷售是趨勢和潮流，也伴隨重大漏洞和弊端：①賣家商品的款式、顏色及質(zhì)地與實際到貨的商品存在差距；②預(yù)想匹配與實際匹配有較大出入；③網(wǎng)店以靜態(tài)圖片展示商品的階段，不能完全滿足消費者對于試穿、試用等重要購物環(huán)節(jié)的體；④部分消費者偏愛去店面實際購物，而不全部依賴網(wǎng)購；⑤實體店中商品款式更新時間未知與工作時間調(diào)節(jié)存在沖突。面對種種問題目前市場沒有絕對的高效解決方案，導(dǎo)致高規(guī)模的網(wǎng)購伴隨著低質(zhì)量的體驗。

1．2AR-全景照片的發(fā)展現(xiàn)狀與市場應(yīng)用

1．2．1增強現(xiàn)實（AR）在大型商場或大型商品的應(yīng)用增強現(xiàn)實（AugmentedReality，AR）技術(shù)是隨著信息技術(shù)發(fā)展和實際應(yīng)用的需要而出現(xiàn)的一種將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術(shù)，以人為中心強調(diào)交互性，利用計算機系統(tǒng)產(chǎn)生三維信息來增強用戶對現(xiàn)實世界的感知。該技術(shù)主要針對用戶無法對商品進行試穿、試用、試色等問題應(yīng)用于電商平臺來減少商家以及平臺的退貨量，增加實際成交率，減少人工成本。大型規(guī)模商家可采用成本較大的圖像識別技術(shù)和場景交互的AR技術(shù)設(shè)計展示商品，用戶可以掃描商品標(biāo)識的二維碼全方位賞鑒該商品的AR實景。對于床鋪、沙發(fā)等大型商品，可以通過移動端將商品虛擬影像與現(xiàn)實環(huán)境相結(jié)合進行大小比例的直接比對觀察，對商品有完全認(rèn)知考慮之后再決定是否購買。1．2．2全景照片在線上的展示全景照片是指從固定視點對場景進行超大視角360°或720°觀察整個場景的圖像，不需要建立虛擬場景，以視點觀察可以虛擬出真實的三維效果，成本低，占用空間小，制作快捷。線上小型商家（具有實體店的）可選擇360°全景照片展示店鋪商品，并依據(jù)商品采購進度及時更新店面全景圖來方便線上消費者查看商品樣式，知曉更新進度，協(xié)調(diào)安排實體店購物時間。線上大型商家（具有實體店的）可采用720°全景照片展示“店鋪商品”，比如家具城、裝修商品、出租售房屋等空間大的銷售商品，720°全景照片具有可移動、全方位、導(dǎo)向性等特點。水平視角和垂直視角都可以達到360°，增加立體感以及真實性，使消費者能身臨其境地感受商品的真實情況和狀態(tài)。

2AR技術(shù)與LBSNS概念相結(jié)合的全新區(qū)域性地圖導(dǎo)向系統(tǒng)

2．1LBS與SNS原理以及與AR結(jié)合的優(yōu)勢

LBS（LocationBasedService）表示基于位置的服務(wù)，即先確定移動終端使用者的地理位置，再依據(jù)該位置信息提供增值服務(wù)。LBS的特點要求覆蓋率高并且定位精準(zhǔn)。但目前移動終端的地圖功能只處于平面化、指向性階段，結(jié)合AR技術(shù)可使得地圖立體可視化、導(dǎo)向性，變平面為立體，在移動終端將現(xiàn)實布局虛擬化，在時間的概念上增加空間緯度。方便消費者對店面的實際地點精確定位。SNS（SocialNetworkingService）意為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是“位置”和“社交”的整合。較普通社交軟件和社交網(wǎng)絡(luò)更凸顯“位置”的含義。

2．2LBSNS在電商與實體店之間的銜接

LBSNS將使用者地理位置信息與社交網(wǎng)絡(luò)的虛擬社交信息整合起來，幫助空間管理者以更低的成本和更高的效率與使用者進行互動。在電子商務(wù)對實體經(jīng)濟的強烈的沖擊下，基于位置的區(qū)域化實體經(jīng)濟發(fā)展將是帶動整體實體經(jīng)濟發(fā)展的主要道路。新型的LBSNS模式彌補了實體經(jīng)濟在相對電子商務(wù)中商品種類稀少、價格優(yōu)惠少、物流欠缺等因素的不足之處。在商品的銷售中會自然形成“高內(nèi)聚低耦合”的區(qū)域化類別銷售，結(jié)合LBSNS的位置社交網(wǎng)絡(luò)營銷，可形成獨特的團購區(qū)域銷售模式，打破了傳統(tǒng)交易方式中信息不對稱的壁壘，注重在特定時間和地點的信息服務(wù)匹配，滿足了供需雙方的共同需求。

3AR－LBSNS模式下的新型區(qū)域化O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用前景

LBSNS＋O2O是對SOLOMO模式最完美的詮釋，即社會化（Social）、本地化（Local）、移動化（Mobile），該模式下的傳播具有以下特征：①互動代替反饋：SNS平臺的平等性使用戶之間形成了雙向的聯(lián)系，該聯(lián)系使傳播過程成為一種個人化的雙向溝通。LBS客戶端的移動性打破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都能分享信息，異時異步的交流成為可能。②用戶創(chuàng)造內(nèi)容：LBSNS這種模式的信息傳播是一個主動創(chuàng)造、主動傳播、主動接收的過程，用戶的行為信息也是對媒體自身的構(gòu)建，地點積聚大量的信息，信息又通過用戶相互聯(lián)系，形成龐大的復(fù)雜的數(shù)據(jù)平臺，這為實現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送和其他增值服務(wù)提供了基礎(chǔ)。③位置與市場融合：通過社交購物，對線上線下商家進行統(tǒng)一的評論探討，網(wǎng)絡(luò)人際交往向真實人際交往回歸。不僅讓社交圈在網(wǎng)絡(luò)上得到了擴展和鞏固，而且把虛擬的線上交流引向了相對真實的線下互動，繼而增加實體店的競爭力。實體店要想在電子商務(wù)的大環(huán)境下獲得更大的利潤最主要應(yīng)在兩個方面進行改變：降低自身成本和提高自己的便利度。結(jié)合AR－LBSNS技術(shù)的O2O模式可以將線上線下購物渠道相結(jié)合，實現(xiàn)區(qū)域化、規(guī)范化和一致化銷售，并且結(jié)合區(qū)域物流的配送形成完成的區(qū)域銷售鏈。在區(qū)域SNS社交平臺的消費者，可以通過社交實現(xiàn)線上線下團購、拼單，商家對達到一定數(shù)量的訂單進行折扣，采取線上吸流線下放流的形式線上發(fā)放優(yōu)惠，線下消費生效優(yōu)惠券，增加實體店的知名度和消費數(shù)量，形成新型O2O模式：線下營銷到線上交易再到線下消費體驗或線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗（onlinetoofflinetoonline），通過線上實現(xiàn)信息流與資金流，商業(yè)流與服務(wù)流在線下實現(xiàn)，推動本地化運營。鞏固實體店鋪地位，發(fā)展線上線下同時銷售模式，增加實體店的競爭力，改善網(wǎng)絡(luò)線上銷售弊端現(xiàn)象。對于物流配送，采取區(qū)域城市化的配送方式，提升效率和準(zhǔn)確率，減少快遞的整體成本；也可以選擇SNS平臺統(tǒng)一購物，就近交友配送，提升了用戶的關(guān)聯(lián)度和黏性。

4結(jié)語

實體零售店的線上線下一體化體驗營銷模式將是未來零售業(yè)發(fā)展的主要方向，將消費者的個性化消費與需求結(jié)合，準(zhǔn)確提供匹配的服務(wù)，基于AR－LBSNS的新型平臺為消費者和商家提供了透明準(zhǔn)確的平臺，全方位的評析所購商品，符合社會消費主流。本文通過對線上線下的區(qū)域化銷售模式的構(gòu)建思路和優(yōu)勢進行分析，希望能促進電子商務(wù)的實際成交率和區(qū)域化實體經(jīng)濟的發(fā)展。

主要參考文獻

［1］李桐，劉文倩，鄒田春，等．增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)的應(yīng)用及前景分析［J］．電腦知識與技術(shù)，2018，14（11）.［2］張子璇．電子商務(wù)對實體經(jīng)濟的沖擊研究———基于網(wǎng)店與實體店的博弈分析［J］．現(xiàn)代商業(yè)，2017（26）：33-34.［3］姜海洋，曾劍秋.基于LBS的移動電子商務(wù)營銷模式及趨勢［J］．北京郵電大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2015，17（2）：34-39.［4］吳章光．基于SoLoMo與O2O聯(lián)合應(yīng)用的商業(yè)模式研究［J］．常州工學(xué)院學(xué)報，2012，25（5）：57-60.［5］杜立婷．基于LBSNS的社交傳播模式及其前景分析［J］．理論與現(xiàn)代化，2012（4）：108-114.［6］陳一民，李啟明，馬德宜，等.增強虛擬現(xiàn)實技術(shù)研究及其應(yīng)用［J］．上海大學(xué)學(xué)報：自然科學(xué)版，2011，17（4）：412-428.

第二篇：新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是一種新型營銷模式，從20世紀(jì)90年代發(fā)展至今，通過互聯(lián)網(wǎng)這種載體，利用新的營銷理念實施營銷活動。改變了傳統(tǒng)消費者的價值觀念，規(guī)避了一定程度的商業(yè)競爭，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不同于傳統(tǒng)的營銷手段，具有自己獨特的優(yōu)勢和特點，可以更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

近幾年，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣在我國取得了巨大的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)實名、搜索引擎等模式都取得了巨大的成功。然而應(yīng)用了一段時間之后，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)的訪問量還不足以達成交易，達成交易的最后一道障礙是溝通環(huán)節(jié)，消費者往往需要通過電話與企業(yè)直面溝通才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷推廣真正的“落地”。數(shù)據(jù)顯示，在有交易動機的接觸或溝通中，平均每3通電話就可以產(chǎn)生一單生意，而在互聯(lián)網(wǎng)上大約每70次點擊可以產(chǎn)生一單生意。那么“聯(lián)合搜索”究竟是如何實現(xiàn)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的“合三為一”呢?

在互聯(lián)網(wǎng)層面上，“聯(lián)合搜索”的應(yīng)用更是大大促進了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告價值落到實處。首先，“聯(lián)合搜索”會對注冊企業(yè)的網(wǎng)站、論壇、E-mail等網(wǎng)絡(luò)頁面嵌入了“聯(lián)合搜索”免費通話按鈕，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在瀏覽網(wǎng)頁時，只要對公司、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生了興趣或疑問，即可馬上點擊通話按鈕，與其溝通。即便用戶缺少網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備不能直接與目標(biāo)企業(yè)取得溝通，也可以在“聯(lián)合搜索”彈出的界面中留下聯(lián)系方式，平臺則會自動處理使目標(biāo)企業(yè)主動與其通話。

而針對個人用戶，“聯(lián)合搜索”還將特別推出一種客戶端軟件，憑借這種客戶端軟件，用戶只要輸入注冊企業(yè)的關(guān)鍵字，系統(tǒng)就會自動形成與關(guān)鍵字匹配的電話標(biāo)志，可以當(dāng)即實現(xiàn)電話溝通。難能可貴是，該客戶端軟件只要在電腦桌面上即可實現(xiàn)操作，對于有商業(yè)需求的個人用戶而言，無疑更加便捷高效。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式，“聯(lián)合搜索”明顯實現(xiàn)了幾大跨越。首先，來自用戶的致電一定是基于某種應(yīng)用需求以及購買愿望，而這時常出現(xiàn)在用戶在瀏覽網(wǎng)頁時一閃而過的念頭，借助觸手可及的“聯(lián)合搜索”，會由初始的購買意向轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K的購買行為，幫助企業(yè)完成一次交易。其次，通過實實在在的通話記錄，企業(yè)清楚知道自己為“誰”買單，從而確保了廣告投放的到達率。另外，與競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等信息被動感知不同，“聯(lián)合搜索”實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙向溝通，企業(yè)不僅能夠定位用戶，還可以進行類別細(xì)分，借以積累珍貴的用戶資源，為創(chuàng)建“用戶數(shù)據(jù)庫”進行深度營銷提供了有利條件。

目前，將通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合為一體的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，已經(jīng)在美國等發(fā)達國家已經(jīng)廣泛的開展。如今，聯(lián)合搜索已經(jīng)國內(nèi)率先啟航，覆蓋了全國339個大中小城市，4.5億移動用戶、4億固話用戶及1.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶。業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測，這種方式盡管在中國的發(fā)展相對滯后，但是借鑒美國等發(fā)達國家的成功經(jīng)驗，這種方式將很快在中國市場上推廣普及，一旦其在市場應(yīng)用中發(fā)揮出良好的效果，便極有可能引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)營銷邁向全新的應(yīng)用潮流。

第三篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

一、產(chǎn)品介紹

江蘇東升艾克科技公司主要生產(chǎn)銷售各類毛絨面料、海派面料、經(jīng)編針織面料、仿裘皮面料、復(fù)合面料、印花、提花、拔色、壓皺等各類風(fēng)格的面料、特種功能性面料及窗簾、床上用品、玩具、服裝、型復(fù)合土工合成材料等上百個系列上千個品種。商品種類繁多，這次主要的進行的是服裝的營銷策劃。

服裝行業(yè)品牌眾多，且針對不同分類方向品牌的側(cè)重點各有不同。服裝行業(yè)企業(yè)特別重視品牌效應(yīng)，注重產(chǎn)品的包裝和個性化闡釋。服裝的產(chǎn)品款式多，質(zhì)量有保證，每年都會有大量的新款上市，而且款式新穎，緊跟時代的流行前沿。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1.網(wǎng)頁分析

1）網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格

這個網(wǎng)站是一個時裝網(wǎng)站,整體風(fēng)格以粉色調(diào)為主.以年輕少男少女充滿活力的動感FLASH為大廣告條,有著一定的視覺沖擊效果.同時整個頁面以寬度為:728PIX 為主, 以心型圖片為背景,脫離不開時代氣息.同時在加上生動幽默的流動文字，可以給人一種時尚、朝氣蓬勃、清新自然的感覺。首頁的制作技術(shù), 整圖畫法,仔細(xì)切割, 再經(jīng)過FLASH交換菜單, 給人很深刻的感受.這樣才能給人留下深刻的印象，才能留住瀏覽者。

2）網(wǎng)頁功能設(shè)計

本網(wǎng)站具有服裝常用的知識問與答、在線提問、郵箱、客戶服務(wù)、公司產(chǎn)品目錄、在線購買、在線交易、網(wǎng)上支付等功能等，力求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。

3）網(wǎng)頁設(shè)計定位

主要以瀏覽、產(chǎn)品介紹、在線解答和網(wǎng)上交易為主。功能大而全。

2.消費者分析

1）網(wǎng)絡(luò)用戶分析

服飾行業(yè)屬于緊跟時代步伐，流行影響力很大的行業(yè)，迫切需要接受最新反饋信息，并將企業(yè)信息發(fā)布出去。而且時裝消費者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實用戶。所以服裝企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路了。網(wǎng)站年齡構(gòu)成分析

10-16歲學(xué)生群體：非主流群體，生活過于單調(diào)(兩點一線的生活)，使得學(xué)生群體思想極度空虛，最能夠吸引這個群體注意的，就是娛樂性內(nèi)容；這一群體是最有消費能力的，這一特點完全歸咎于他們的靠山：父母；目前大城市的消費水平而言，平均每個孩子每月的基本生活費可以達到400~600元，平均每天10~20元左右。

16-18歲分劃為學(xué)生和社會人士：獨立劃分為學(xué)生和社會人士主要講兩種人，其一是高中畢業(yè)后沒有續(xù)讀而流向社會的人，其二是繼續(xù)3~9年的讀書生涯。這個年齡的人最容易受到網(wǎng)絡(luò)騙局的影響，網(wǎng)賺騙局、中獎騙局以及各類的詐騙行為，在這一類人群中頗有市場。18-24歲以大學(xué)生群體為標(biāo)志：國內(nèi)大學(xué)松散式的教學(xué)，使得學(xué)生有大量時間上網(wǎng)，而巨大的流量也使得大學(xué)生市場時刻吸引著站長的關(guān)注。主要大中型城市大學(xué)生每月生活費大概是500~800元左右，去掉每日三餐的必要開銷，每月的零花錢只有不到300元。大學(xué)生主要消費能力，已經(jīng)被局限在了學(xué)校周邊或者是游戲、虛擬社區(qū)類網(wǎng)站。大學(xué)生群體雖然不可忽視，但是大學(xué)生的消費水平是這么多個年齡階段中最弱的，電子商務(wù)上講“大學(xué)生群體接受能力強但實際消費水平弱已經(jīng)成為定局”。

24-35歲商業(yè)消費群體：屬于網(wǎng)絡(luò)界最喜歡，也是最容易產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益的一群潛力消費者。這群人比其他年齡段的人更能在廣義上接受網(wǎng)絡(luò)帶來的各種新鮮消費模式。此類用戶網(wǎng)絡(luò)接受程度高，但是只接受一些簡單的傻瓜式操作，還是有很多人喜歡將hao123設(shè)為首頁，如果功能開發(fā)太復(fù)雜，流失的這部分商業(yè)用戶會讓運營者后悔不已。但是商家也需要注意這類消費群體忠誠度低，且理性消費，注重的是精明消費，喜好貨比三家；針對這一類用戶的營銷是網(wǎng)絡(luò)界永遠(yuǎn)不變的熱議話題。

35-50歲中上層階級：此類可暫忽略。

三、SWOT分析

S----優(yōu)勢

1）.國內(nèi)市場需求繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。2009年我國仍將采取積極措施促進國民經(jīng)濟健康快速

增長，衣著類的消費水平將隨之提高。

2）世界經(jīng)濟仍然處于上升空間。根據(jù)有關(guān)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測2008年世界經(jīng)濟增長率達到3％左右，將有效支撐我國紡織服裝出口的繼續(xù)增長，為我國的服裝出口帶來更多的機遇。我省服裝行業(yè)的競爭力不斷提高。

3.）近幾年我省服裝行業(yè)大力實施名牌戰(zhàn)略、大力推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)素質(zhì)明顯提高。

W----劣勢

紡織服裝行業(yè)進入了不斷上升的高成本時期。人民幣升值、出口退稅下調(diào)、成本壓力增大，是2008年我國紡織行業(yè)面臨的三大突出問題，紡織行業(yè)進入了不斷上升的高成本時期。內(nèi)需保持穩(wěn)定增長，但內(nèi)銷產(chǎn)品價格持續(xù)下跌。國際競爭環(huán)境更加嚴(yán)峻。檔次不高，缺乏經(jīng)營人才，網(wǎng)絡(luò)安全等問題。

O---機會

服飾企業(yè)加入 WTO以后，我國將繼續(xù)保持世界服裝貿(mào)易中紡織品服裝的最大出口國的地位，對OEM的需求會大大增加，電子商務(wù)必將成為服裝交易的主要模式之一。而更重要的是電子商務(wù)平臺與企業(yè)ERP系統(tǒng)的無縫集成。

WTO帶給品牌服裝企業(yè)的則是瞬息萬變的世界性市場和更加激烈的競爭，自有品牌服裝企業(yè)要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業(yè)自身和它后端的供應(yīng)商、前端的客戶有機聯(lián)系在一起，形成一條完整的供應(yīng)鏈，企業(yè)通過管理這條供應(yīng)鏈實現(xiàn)高效率的市場運作。

T---威脅

在我國有這數(shù)不勝數(shù)的服裝企業(yè)，中國服裝市場潛力巨大，但競爭已將日趨白熱化，國內(nèi)生產(chǎn)商及零售商要積極行動起來，加強市場細(xì)分、個性服務(wù)等措施，用自己的特色去爭取消費者。同時這也是一個美麗而危險的產(chǎn)業(yè)。

四、營銷定位

服飾企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)站定位很重要。江蘇東升艾克科技企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報站、精品展示窗等。這種定位符合時裝行業(yè)時尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深映象。品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站，設(shè)計欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。

服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。人們在選購服裝產(chǎn)品的時候，會有很強的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標(biāo)志。

服裝企業(yè)網(wǎng)站面向的是年輕人，如何加強用戶溝通、讓網(wǎng)站與訪客互動起來也是服裝企業(yè)網(wǎng)站策劃所需要考慮的問題。

五、營銷策略的選擇

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)站依然是很重要的武器，要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，網(wǎng)站也是一個重要的環(huán)節(jié)。

在首頁的頂部有公司的產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上目錄手冊，搜索、客戶服務(wù)、常見問題解答、在線解答、聯(lián)系我們。

2.價格策略

定價切忌過高也切忌過低。定價過高，不具有市場競爭力，在網(wǎng)上商品價格基本透明的條件下，過高的價格對于銷售比較不利，妄想通過暴力來經(jīng)營，不具可行性。定價過低，是很多新賣家的通病，只追求銷售，甚至忽略利潤，這不是長期的銷售行為，沒有利潤點的生意沒有存在的意義，對于生意的正常有序發(fā)展比較不利。

靈活定價策略，在一些特殊的日子里，可以對客戶實行超低策略或免費策略。

3.網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1）各大搜索引擎收費情況

搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。

a.百度競價排名服務(wù)

搜索排名自己定，只需500元網(wǎng)站就能在36家著名搜索引擎上全排前列，讓客戶從網(wǎng)上很快找到你的網(wǎng)站。競價排名是采取關(guān)鍵詞點擊付費的，每次點擊起價0.3元。

b.雅虎搜索引擎

雅虎用戶可以注冊多個關(guān)鍵詞，按照點擊進行收費，標(biāo)準(zhǔn)是每次點擊收費0.3元，1000元就可以開通。

c.Yahoo快速加注：3500元/網(wǎng)站/年

2）E-mail營銷

E-mail營銷有著比其他營銷工具獨特的優(yōu)勢，越來越多的公司采用email營銷模式。由于Email營銷出現(xiàn)的早且非常普及，相關(guān)技術(shù)成熟，成本低廉，效果顯著，操作簡單，很多中小型企業(yè)甚至大企業(yè)都把Email作為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首選工具。

3）論壇

為了能達到顯著的推廣效果，還應(yīng)該把目光放在一些知名的論壇上，因為在線人數(shù)多且分布廣，更具有吸引力。比如在阿里巴巴的論壇上，可以發(fā)帖子，傳播公司里的一些產(chǎn)品信息，來吸引一些潛在客戶。

4）博客營銷

博客營銷可以創(chuàng)造潛在顧客，降低客戶開發(fā)成本。博客營銷可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者的交流和溝通。博客營銷可以打造企業(yè)品牌、推廣新產(chǎn)品。博客營銷可以實現(xiàn)低成本對讀者行為進行研究。博客營銷減少直接廣告費用，博客營銷可以保持目標(biāo)客戶群體，創(chuàng)造顧客忠誠度。

4.服務(wù)營銷

設(shè)立顧客關(guān)系管理機構(gòu)建立專門從事顧客關(guān)系管理機構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn),考核工作績效。

個人聯(lián)系個人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關(guān)系。

第四篇：唐山市旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的研究論文

關(guān)鍵詞：旅游經(jīng)濟論文發(fā)表,發(fā)表綠色經(jīng)濟論文,關(guān)于旅游文化論文投稿,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷論文

摘 要：本文通過對唐山市旅行社行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析，對當(dāng)前旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題進行歸納、分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷理論對唐山市旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷提出具體的實施策略。

關(guān)鍵詞：

21世紀(jì)旅游業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的推動下迎來了一個新的發(fā)展契機，唐山市旅行社行業(yè)競爭激烈，價格競爭和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出，唐山市旅行社行業(yè)迫切需要一種新的旅游營銷思路進行指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營銷不失為一種最佳方案。

一、唐山市旅行社網(wǎng)路營銷中存在的問題

近幾年，唐山市旅行社憑借互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段進行網(wǎng)絡(luò)營銷方面有一定進展，但總體上來說發(fā)展緩慢與唐山市重要客源輸出地的地位不符，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。存在問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)開展網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)數(shù)量少，對其作用認(rèn)識不足

2013年底唐山市共有38家旅行社在互聯(lián)網(wǎng)上自建網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，占唐山市旅行社總數(shù)的22%，包括較大的國際旅行社也未能找到其企業(yè)網(wǎng)站。由于唐山市旅行社客源主要以本地客源為主，為數(shù)不少的旅行社仍信奉人員推銷或傳統(tǒng)銷售手段，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動知之甚少或無暇顧及。

(二)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量不高

多數(shù)唐山旅行社網(wǎng)站無特色，缺乏吸引力，并且網(wǎng)頁鏈接雜亂，內(nèi)容缺乏新鮮感，給人以大量景點圖片堆積的感覺，而對游客有用的功能如站內(nèi)搜索引擎，提供準(zhǔn)確價格、出游時間，團隊定制化服務(wù)，商務(wù)談判等不能實現(xiàn)。

(三)缺少復(fù)合型人才支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的深入發(fā)展

唐山作為組團地，各旅行社考核員工薪酬時更多看重個人外聯(lián)能力和前臺接待業(yè)績，薪酬多向這類人員傾斜，網(wǎng)絡(luò)營銷人員工作業(yè)績無法直接衡量，每月到手工資相對于業(yè)務(wù)人員較低，使得網(wǎng)絡(luò)營銷人員薪酬與智力成果不符，這樣網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)人流失嚴(yán)重。

(四)缺乏科學(xué)的經(jīng)營規(guī)劃

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些旅行社的經(jīng)理對網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展停留在企業(yè)形象展示或者模范其他網(wǎng)站階段，對于如何進行網(wǎng)站建設(shè)吸引顧客、線上線下同步開展?fàn)I銷活動、開發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)銷售的旅游產(chǎn)品考慮較少。

二、唐山市旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷策略設(shè)計

唐山市旅行社行業(yè)面對散客旅游的發(fā)展潮流和激烈的競爭態(tài)勢，必須結(jié)合自身特點開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(一)建立與線下品牌對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)品牌

品牌能使企業(yè)區(qū)別于競爭對手，能讓消費者在眾多的商品迅速識別本企業(yè)產(chǎn)品。唐山旅行社應(yīng)充分重視品牌建設(shè)，品牌定位方面可考慮將家庭游中的青年新婚蜜月市場、中青年家庭親子游和企業(yè)商務(wù)考察市場作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重點市場。唐山市旅行社以中小企業(yè)居多，不宜使用多品牌策略，唐山市旅行社應(yīng)打造與實體品牌相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)品牌，做到任何一次品牌推廣活動都是線上線下品牌的共同推廣，將網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)納入到旅行社總體規(guī)劃中去。

(二)加強旅游營銷網(wǎng)站建設(shè)

旅游營銷網(wǎng)站建設(shè)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的門戶，是旅行社、游客進行信息傳遞、網(wǎng)絡(luò)交易的平臺，直接影響到旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。旅行社網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)充分考慮旅游者的瀏覽訴求和瀏覽習(xí)慣，應(yīng)合理有序的將相關(guān)信息分門別類的展示出來;內(nèi)容設(shè)計上應(yīng)多從游客瀏覽動機著手，增加旅游線路的天數(shù)、主要游覽景點、價格、注意事項、出發(fā)時間、服務(wù)質(zhì)量等游客更為關(guān)心的內(nèi)容;網(wǎng)站推廣方面要通過借助搜索引擎、其他網(wǎng)站友情鏈接、利用新媒體傳播、利用線下資源做推廣等多方面 網(wǎng)站點擊率。

(三)開發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)營銷中新產(chǎn)品或特色旅游產(chǎn)品必須滿足兩個基本條件，第一必須適合旅行社在網(wǎng)站上進行展示，方便旅行社銷售;第二必須適合消費者挑選比較，方便游客做出購買決策。目前為旅游者代訂機票、酒店和短途旅游包車、景點門票等的單項旅游產(chǎn)品和針對消費能力較強的人群設(shè)計周邊三日游以上的自駕旅游產(chǎn)品適合唐山市旅行社進行網(wǎng)絡(luò)銷售。

(四)實施差異化定價

旅行社在制定網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略時首先應(yīng)考慮不高于線下價格或者采取低價策略，第二個需考慮的因素是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點。目前唐山大眾外出旅游仍對價格較敏感，因此旅行社針對常規(guī)旅游線路實行低價策略，吸引顧客的眼球，拉動旅行社其他產(chǎn)品的銷售;針對唐山市民外出的長線旅游產(chǎn)品定價時可采取隨行就市定價或成本加成法;對于適合網(wǎng)絡(luò)營銷的定制化旅游線路的自駕游、自助游等產(chǎn)品可采取高價策略。

(五)拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

唐山市各旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷進行渠道設(shè)計時應(yīng)通過合作單位的銷售平臺，拓寬自身的銷售渠道。一是與旅游景區(qū)、飯店、旅游交通、當(dāng)?shù)卣镜臋M向聯(lián)合，將各自的企業(yè)網(wǎng)址鏈接相互設(shè)為對方的友情鏈接，使本旅行社網(wǎng)站被點擊的機率將大大增加，旅行社的銷售渠道自然得到拓寬。二是與批發(fā)商旅行社或者代理商旅行社之間的縱向

第五篇：電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式構(gòu)建研究論文

摘要：隨著時代的快速發(fā)展，智能化產(chǎn)品逐漸融入到生活當(dāng)中。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營銷模式。從網(wǎng)絡(luò)營銷著手，分析了智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)勢和劣勢以及傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的相互關(guān)聯(lián)，希望能夠進一步促進網(wǎng)絡(luò)營銷模式滿足時代的需求。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò)；營銷模式

信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為人們的生活帶來了許多便捷，提高了人們生活的質(zhì)量和效率，其中網(wǎng)絡(luò)營銷就是一個典型的方便人們購物的例子。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷本質(zhì)上大有不同，不管是管理方式、經(jīng)營策略還是市場控制，網(wǎng)絡(luò)營銷都是對傳統(tǒng)營銷的一種突破和創(chuàng)新，同時這也給運營商帶來了挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，要求運營商抓住市場的發(fā)展，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。因此，智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營銷模式研究是當(dāng)前社會發(fā)展的重要內(nèi)容。

1網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念

互聯(lián)網(wǎng)因為其傳播方式快、涉及范圍廣而在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)較大的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷正是利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)營銷的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息時代的產(chǎn)物，通過網(wǎng)上銷售商家能夠更加了解消費者的需求，能夠解決消費者關(guān)于電力使用方面的問題。傳統(tǒng)的營銷模式容易受到時間、空間等因素的約束，而網(wǎng)絡(luò)營銷打破這種約束，達到具有個性化、成本低且主動性高的營銷策略。企業(yè)根據(jù)時代的發(fā)展和社會的需求，調(diào)整、優(yōu)化營銷策略，在滿足客戶需求的條件下提高營銷的質(zhì)量，進而提高企業(yè)的收益。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠結(jié)合客戶信息與企業(yè)資源統(tǒng)一管理電力資源，電力網(wǎng)絡(luò)營銷允許客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解用電情況，網(wǎng)絡(luò)可自動對客戶的消費情況進行結(jié)算，并且通知用戶及時繳納電費，用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺向企業(yè)反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢

2.1優(yōu)勢

（1）降低電力企業(yè)成本。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快這一特點，電力企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大效率地提升的供應(yīng)商數(shù)量，這對企業(yè)的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，是因為企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品進而最大程度降低了廣告宣傳費用，降低了企業(yè)的成本支出。網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅可以使得直銷渠道更加簡單寬廣，還能夠加強電力企業(yè)與用戶的溝通，用戶通過網(wǎng)絡(luò)宣傳對電力企業(yè)的產(chǎn)品進行初步了解之后，通過詢問網(wǎng)上客服可以深入了解企業(yè)產(chǎn)品，強大的信息交流平臺和溝通能力能夠大幅度減少企業(yè)的通訊成本，同時也避免了業(yè)務(wù)人員的差旅費用，從用戶選擇產(chǎn)品的心理特征出發(fā)更好地滿足用戶的需求。（2）提升用戶的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷允許電力企業(yè)與用戶進行無限制溝通與交流，用戶在購買產(chǎn)品或是使用產(chǎn)品上遇到問題可以及時向企業(yè)反映，從而得到有效的解決。傳統(tǒng)的營銷模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無法向企業(yè)反映用電情況，企業(yè)無法了解用戶使用情況，不利于企業(yè)的進一步發(fā)展，而只能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式實現(xiàn)了客戶與企業(yè)無阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對一溝通模式促進雙方的信息交流，進而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場的發(fā)展趨勢，促進企業(yè)的發(fā)展。（3）樹立良好的企業(yè)形象。電力企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道向用戶展示業(yè)務(wù)的辦理流程，用戶有充足的時間考慮是否進行業(yè)務(wù)的辦理，同時辦理業(yè)務(wù)后用戶通過網(wǎng)上平臺直接查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)使用信息，還可以查詢、維修等多種業(yè)務(wù)同時進行，解決了傳統(tǒng)電力營銷服務(wù)局限的問題。此外，網(wǎng)上溝通渠道方便用戶更詳細(xì)地了解電力企業(yè)，客服詳細(xì)、耐心對用戶的疑問進行解答，有效提升企業(yè)的形象，贏得市場。

2.2劣勢

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一把雙刃劍，因為其中充滿了大量不可靠、虛假的信息。由于網(wǎng)絡(luò)信息比較雜亂，目前為止我國尚未完全對互聯(lián)網(wǎng)進行法制管理，許多不法分子利用網(wǎng)絡(luò)渠道營造虛假的信息欺騙消費者，這對消費者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的惡性攻擊，增加了運營的風(fēng)險，消費者也因此降低了購物的積極性，這是電力網(wǎng)絡(luò)營銷缺點，也是社會急需解決的問題之一。

3電力網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的關(guān)系

3.1傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷盡管利用了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快等特點在市場上占據(jù)著較大的優(yōu)勢，但是從根本上來說，傳統(tǒng)營銷仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷本著以更好滿足用戶需求的態(tài)度、以提高企業(yè)利益為目的作為一切活動的出發(fā)點，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的手段與傳統(tǒng)營銷大有不同，但是營銷的實質(zhì)并沒有發(fā)生變化。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合傳統(tǒng)營銷才能發(fā)揮最大的功效，贏得市場，促進企業(yè)的健康快速發(fā)展。

3.2傳統(tǒng)營銷具有不可替代性

即使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)營銷占據(jù)比較大的優(yōu)勢，但是這也掩蓋不了傳統(tǒng)營銷不可替代的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營銷對應(yīng)的消費者主要是中青年市場，老年人的市場仍然傾向于傳統(tǒng)營銷，這是網(wǎng)絡(luò)營銷無法達到的。此外，隨著不斷增加的聚會活動、說走就走的旅行等活動，很多消費者比較傾向于傳統(tǒng)營銷方式，消費者在實體店購物的感覺是網(wǎng)絡(luò)營銷所不能滿足的。因此，傳統(tǒng)營銷具有不可替代的性質(zhì)，仍然具有很大的存在價值。

4結(jié)論

兩種營銷方式都具有各自的優(yōu)勢和劣勢，只有相互結(jié)合對方的優(yōu)勢，取長補短，才能達到最好的營銷模式，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

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