篇1：月度工作總結報告

20xx年3月28日入職昆明xxxx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明xxxx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的'學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

篇2：工作總結報告

回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業要求，從而保證了制程中的產品質量。

4、產品產生的質量問題還是存在很多的因素，主要是生產部及品質部人員的自檢能力不足，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

20xx年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

品質部工作的困擾：

1、供應商來料不及時，不能滿足生產，經過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。

2、員工隨意性強，沒有強化作業操作要領，不良品多導致返工，后續檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

篇3：工作總結報告

20**年，×××工會在公司工會和項目部黨支部的正確領導下，努力夯實工會自身建設，緊緊圍繞公司工會的年度工作要點和工作目標，結合項目部實際，立足為職工服務，為施工生產服務，充分發揮出工會的橋梁和紐帶作用，進一步調動了廣大職工的積極性和創造性，較好地完成了各項工作，現總結如下：

一、充分調動員工創造性和積極性，為促進施工生產服務

為充分調動廣大職工的工作積極性和創造性，激發勞動熱情，項目部通過多渠道挖掘潛力，為施工生產做好服務，確保了施工生產高效有序進行。

一是挖掘潛力，扎實開展勞動競賽。

項目部根據公司開展勞動競賽的有關精神，結合在建工程的實際，在職工隊伍和合作隊伍中分別開展以“六比六賽”為主要內容的勞動競賽活動，制定了詳細的勞動競賽活動實施方案，明確了勞動競賽范圍、競賽目標，檢查評比考核方法、獎罰措施等具體內容，使全體職工與合作隊伍能充分了解開展“六比六賽”勞動競賽的目的和意義，使勞動競賽活動從思想工作、組織領導、制度建設、實施措施上得到保證。項目部利用“技術交底”、“安全教育”等活動引導職工立足崗位，完成任務，既強調競爭競賽，又突出團結協作，充分挖掘了廣大員工和合作隊伍工作潛力。

在×××工程圓筒安裝中，全體施工人員通力協作，克服大風、涌浪、大霧等惡劣天氣不利因素影響，積極與業主、海事局等各方溝通協調，解決了浮船塢在港區內頻繁拖帶與外來大型貨輪進出港的矛盾，科學調度利用船機，使圓筒安裝進度不斷加快，最高達到每月安裝22件，圓筒出運安裝小組在公司勞動競賽評比中榮獲“集體一等功”；為加快圓筒預制速度，通過合理安排各工序，加強各工序配合與銜接，在確保誨上卸荷板施工的同時，利用間隙將泵機及罐車調回預制場使用，在滑模施工過程的同時進行底板澆筑，大大加快了預制進度，圓筒預制從2天一個到3天二個。高峰時，完成產值近3600萬元，激發了員工工作積極性。今年來，共表彰競賽之星28名，優勝部門12個，優勝合作隊伍7個，進一步激發了員工以及合作隊伍之間你追我趕的趕工熱情，大大加快了工程施工進度。

二是充分調動廣大員工，從多渠道增收節支，創造效益。

項目部積極開展“雙增雙節”活動，循環使用廢舊物資，節約成本。改選利用舊有的鋼制模板、螺母、現澆卸荷板模板（底模）處所用的三角架經過保養、加工重復循環使用等，節約了成本約310萬元。

三是改進施工工藝，創造效益。

由于項目部對二臺貝雷架門機門機支腿陰、陽板支座進行了更換，需要經常性的進行維修，按常規修理方案需要外租大型吊機將整個門機解體進行支腿陰、陽板支座更換維修，但需要消耗大量的成本。經過項目部成員的討論研究，決定采用利用吊機停用的空隙時間將分割門機支腿陰、陽板支座，用千斤頂頂起逐件拆換，既節省了吊機費用，也避免了影響生產，節省了成本近20萬元。

二、落實和健全廠務公開制度，維護職工的合法利益

實行廠務公開制度，是提高企業民主管理水平的良好途徑，促進和諧企業發展，維護穩定的有力保證。我部主要做好以下幾方面工作：

一是認真組織學習，結合職工的思想實際，組織員工認真學習關于推行廠務公開的有關的文件精神。通過學習，使員工進一步明確地認識到廠務公開制度是一項與己有關于企業有利的一項重要工作。

二是公開員工關心的熱點事務。如我們將項目部的重大決策、薪酬工資標準、帶薪休假的執行情況、培訓制度、養老保險、醫療保險等方面工作進行公開，確保在操作中公平、公正、合理，使每一項工作的實施，都能夠得到員工的擁護和支持。

三是加強勞動保護及安全投入。項目部加大安全設施投入，更新施工現場設備，加大員工防護用品投入，項目部共投入了400多萬元給員工（包括分包單位員工）發放工作服、勞保鞋、救身衣等，定期安排員工進行職業病的防治，真正做到農民工、職工一樣對待。

三、積極為職工辦好事辦實事，增強職工隊伍凝聚力

項目部工會本著“有困難找工會”的理念，把關心員工的生活、認真解決員工關切和迫切需要解決的問題，增強員工隊伍的凝聚力作為一項重要的工作來抓。

一是加強職工健康保護。堅持定期組織員工進行體檢，做好職工健康檔案，使員工能及時了解自己的健康狀況，并對職工病情及時進行跟蹤了解，保障員工的身體健康；天氣炎熱時認真做好員工和農民工的防暑降溫等勞動保護工作，在工地現場搭建臨時休息間、設置太陽傘、定時提供綠豆水等清涼飲料；天氣寒冷時，為職工配備了防寒衣、保溫飯盒等舉措把關愛員工落到實處。

二是堅持開展各類文體活動。項目部今年根據施工實際情況，分幾批次安排職工去張家界、成都、西安、XX等地旅游；定期每周開展羽毛球、乒乓球等文體活動，并經常性的邀請業主、監理單位開展足球、籃球比賽，豐富職工的業余生活，陶冶性情，促進職工的身心健康。

三是職工宿舍基本都配有電視、洗衣機、空調、熱水器等到為職工提供一個良好的生活環境。

四是不斷的改善飯堂質量，根據員工眾口難調的因素，不斷的改變菜色，盡可能的做到每個人都愛吃；五是關心員工的疾苦，做到“三必訪”，即遇婚喪嫁娶必訪、員工生病住院必訪、家庭出現矛盾糾紛必訪，及時做好思想穩定工作，解決工作生活的困難，使員工切實感到組織的關懷和溫暖，增強了員工隊伍凝聚力。

四、積極開展學習型組織活動，提高員工隊伍業務水平

項目部的各項工作任務，是靠項目部全體員工去完成的，員工素質的高低，直接影響著項目部每項工作、任務完成的質量。為此，項目部十分重視員工的學習工作。

一是根據公司開展組織的培訓計劃，無論工期再忙都會一期不落的安排職工工參加各類培訓。

二是根據施工實際，組織職工學業務、學技術。在工期不緊的情況下，組織項目部去×××等兄弟單位學習取經，以提高職工的業務知識水平和開闊視野。

三是加大職工學習力度。通過中心組織學習等形式不定期組織職工學習了局、公司下發的相關文件精神、新版三標管理體系內容，組織青年員工學習“海底撈的智慧”，并開展了推薦一本好書活動，項目部為青年員工購買推薦了《誰動了我的奶酪》、《于丹的天空》、《第五項修煉》等七本好書等，并組織青年員工結合本職工作進行了討論，營造了良好的學習氛圍。四是積極開展農民工學校教學水平。根據農民工的特點，項目部組織安全、質檢部門負責人為農民工講授安全生產、施工技能以及《四航文化》等知識。今年，共進行農民教育培訓46次，培訓農民工900人次，提高了農民工的作業技能和安全生產水平。

五、加強聯系交流，創造穩定和諧的發展環境

項目部工會堅持加強與各方面的溝通交流，充分發揮工會橋梁紐帶作用，努力創造和諧的發展環境。在內部，通過座談會、文體活動和開展運動型團隊建設，促進員工之間的交流，增進了解，增強協作意識。同時，積極加強對外的溝通聯系。在今年××旱災災情發生后，項目部工會迅速發出救災捐款倡議，全體員工迅速為旱災捐款10000元，成為駐地首個自行組織捐款的企業，受到×××工會領導和當地群眾的好評，增進了與駐地有關單位、部門的溝通，為各項工作順利推進創造了良好的內外部環境。高溫酷暑期間，XX市總工會領導率隊到我部工地慰問，并送上各類清涼飲料50多箱，對我部20年扎根該市參與港口建設所取得的成績給予了高度評價。

回顧一年來的工會工作，我部雖然取得了一定的成績，但還存在著許多不足，在組織引導職工開展健康有益的群體活動方面還不夠廣泛，維護農民工權益有待進一步加強等。

為此，我們在明年要著重做好以下幾個方面的工作：

一是加強工會組織的自身建設，充分發揮橋梁紐帶作用；

二是因地制宜地開展普及性的職工文體活動，搞好職工之家的建設；

三是進一步落實為職工辦好事，辦實事，不斷增強職工的凝聚力。

在新一年里，我們將更加努力的做好工會工作，緊緊圍繞中心工作，關愛員工，增強凝聚力，進一步挖掘職工的聰明才智，立足于服務職工，充分調動職工積極性，服務生產經營中心工作，不斷總結經驗、解決問題，在實踐中探索與創新，使我部的工會工作更加豐富深入，更有成效。

篇4：工作總結報告

XX年的工作馬上就要結束了，一年來，我校認真學習明局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《北票市教育局XX年小學目標管理督導評估實施細則》，加強校園文化建設，學校保持了良好的風貌，全體教師扎實工作、齊心協力，比較圓滿地完成了各項工作，現將工作開展的情況總結如下：

一、加強教師隊伍建設，提升教師整體素質。

組織教師學習《教師職業道德規范》《教師“十不準”》，以及《教師違反“十不準”的處罰辦法》《新義務教育法》等相關內容。組織教師積極參加繼續教育學習，全員參與，專人負責，積極開展校本培訓，達到學習目的。抓好骨干教師的培養。制定培養目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業務能力。運用“集中輔導與個別指導”、“結對子”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色。

二、深入開展德育工作，提高學生道德素質。

1、根據北票市小學德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節日和紀念日，有針對性地對學生進行教育。如，六、一國際兒童節召開了聯歡，教師節開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術節，歡慶建國60周年。

2、結合時事組織活動。如，在“5.12”地震一周年，組織學生開展“傳真情，獻愛心，”為災區小朋友寄愛心包裹活動，對學生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養學生聽從指揮、團結互助的品德，提高突發公共事件下的應急反應能力和自救能力。

3、充分利用學校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學生進行教育。營造校園文化氛圍。

4、認真貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規范》，使學生養成良好的行為習慣，每天檢查學生的衛生、紀律等常規。

三、突出“課堂教學有效管理”，開展教學活動。

首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。再次，抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量，學校每學期堅持開展教學開放日活動。

四、樹立“安全第一”的思想，繼續強化安全教育。

1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛的管理，加強了學生進出校園管理，執勤人員二十四小時值班，學校無安全事故發生。

2、全面做好甲型h1n1流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家了解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩定。

五、樹立“安全第一”的思想，繼續強化安全教育。

1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛的管理，加強了學生進出校園管理，學校領導教師二十四小時值班，學校無安全事故發生。

2、全面做好甲型h1n1流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家xx解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩定。

六、抓好體育、衛生工作，提高學生身體素質。

1、貫徹落實《學生體質健康標準》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學生的身體素質。

2、我們狠抓了綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛生區進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優勝班級頒發流動紅旗。

七、開展校園文化建設，構建特色和諧校園。

“環境決定成長，細節決定成敗”。我校召開專門會議，深入討論，精心設計。結合學校特點，對校園的文化氛圍進行精心營造。投入部分資金，

1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，

2、對教學樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。

八、取得點滴成績：

一年以來，我校在全縣小學六年質量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數競賽中有7名學生獲獎，李輝，關艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導教師稱號，劉軍論文在xx教育發表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優秀獎。可以說取得了一些成績。

九、存在問題

1.我校有學生642人，12個教學班，在崗教師23名，任務非常繁重，存在超級大班，人兼數職。

2.學校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側。

3.學校沒有學前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領導從工作角度給與考慮。

總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現難免出現不足，我想經過全體師生的不懈努力，我校的辦學水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創建教學環境優美、教學質量上乘農村特色學校不懈努力！“好風憑借力”，相信在上級領導的幫助與關懷下，我們xx小學的教育會煥發出勃勃的生機！

篇5：工作總結報告

寧夏石化成品油外輸管道工程EPC項目部組建不到三個月，現場開工不到一個月，時間雖短，但我項目部克服重重困難，迅速具備了現場開工的各項條件并在施工中取得不錯的施工質量，這期間，我們主要做了以下工作：

1、建立有效的質量管理體系。

根據合同要求及我公司的服務營銷理念明確工程質量目標。并嚴格按照GB/T19001---20xx標準和企業質量管理體系的要求，編制出質量監督檢查計劃及施工組織設計，并制定行之有效的質量管理辦法，質量獎懲辦法和防治工程質量通病等一系列質量控制措施，并按施工管理標準化、規范化、程序化進行組織施工。

實施質量崗位責任制，在組織管理體系中有關部門均擔負相應的職責，實行質量全員管理，做到“質量管理，人人有責”。各施工項目部必須配備專職質檢員，上崗證上崗。項目實施質量月報考核制度，即凡是在當月質量活動中沒有達到項目質量目標的單位，按《項目考核管理辦法》進行處理。

2、策劃質量控制過程的管理文件。

對目標工程的工藝要求及工程特點進行分析，針對不同工程的不同特點確立相應的質量控制重點，重點控制，分別采取可行、有效的控制措施。根據工程特點對質量目標進行分解，編制了《質量監督檢查計劃》對施工實施過程進行有效控制，從人員、材料、施工工藝等方面采取有效手段，從施工的各個環節進行控制，確保施工過程受到全面有效控制。

3、注重質量管理的過程控制

a、各施工項目部按規定對原材料及工序進行檢驗、復驗、試驗，各工序檢驗合格后，完善相應的質量記錄。

b、對現場的材料、成品、半成品、構件、測量控制點、標高及不合格的工程部位、工序產品或檢驗批等必須進行標識。對各種技術文件、資料、有關工程的質量記錄等要妥善保存，以保證工程質量的可追溯性。

c、堅持“四不準施工”即沒有施工方案不準施工、沒有進行所施工部位的圖紙審核不準施工、沒有進行技術交底不準施工、沒有開工報告不準施工。

d、施工過程中，嚴格執行“三按施工”原則，即按設計圖紙，按施工驗收規范和質量驗評標準，按工藝施工。

e、在施工中嚴格執行“三檢”制度。即：自檢、專檢、抽檢，并留下相關記錄，EPC項目部質檢人員按質量監督計劃定期巡檢，監督檢查施工現場的工程質量，組織督促各施工項目部專檢人員做好專檢。

4、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

項目部在開工前對全員進行了培訓，要求全員及各施工項目部強化服務觀念，樹立為客戶服務的意識，項目部積極保持和業主、監理的信息交流，充分了解用戶需求，最終達到用戶滿意

5、以技術指導施工，以質量創信譽

質量的提高需要以施工技術水平的提高做保證，為保證各施工項目部的技術和管理水平，EPC項目部各專業人員深入基層，對施工項目部全員進行技術強化培訓、體系知識培訓和管理制度培訓，增強了所有施工人員的技術素質和管理水平，從而做到具備保證質量的能力。

6、強化開工前審核，為質量工作提供保障

開工前，項目部組織了全面的質量審核，從全員素質、專業人員資質、相關資源及設備配置、計量及檢定裝置配備情況和標準化管理等各方面對自身及各下屬施工項目部進行檢查，不留死角，為工程開工做好準備。

目前，我項目部已焊接完成近20公里，焊接一次合格率接近98%，這和我項目部全體員工的努力是分不開的。

現在工程開工時間不長，將來施工過程中我們肯定還是會碰到各類質量問題，但我們有信心克服一切困難，給顧客奉獻一個滿意的工程。

篇6：工作總結報告

XX年，在縣委、縣政府的正確領導下，在全體教職員式的辛勤努力下，教育局圓滿完成了各項工作任務，做為教育局的一員，我也完成了自己所分管的各項任務，教育局個人工作總結。現總結如下：

一、認真組織了“立黨為公，執政為民”學習教育活動

一年來，我堅持學習相關理論知識，并帶領機關全體人員形成學習的風氣。在經費緊張的情況下，我們多方籌措資金，開展黨員活動，我們深入開展了十六屆五中全會學習活動，認真學習了民主集中制、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》和黨的十六屆四中作出的《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》，并多次召開討論會，提高了廣大黨員和干部的思想理論水平。

二、加強班子的自身建設，提高辦事能力

教育局領導班子扎實此文來源于文墨星河肯干，團結協作，個人總結《教育局個人工作總結》。我們嚴格施行民主集中制，建立健全各項規章制度。今年以來，我們規定要求大家做到的，班子成員必須首先做到。一年來，沒有出現違紀違規事件。在大家辛勤的努力下，圓滿完成了縣委、縣政府及上級主管部門安排的各項重點工作。

二、調整充實了部分學區、中學領導班子

部分學區、中學的個別領導因年齡和身體的原因，已不能適應現代化教育發展的需要，我們不失時機的對其進行調整，今年先后任用新校級領導干部人，工作士氣高漲，管理水平和教學成果顯著提高。

三、認真做好*工作

盡管教育線上存有各種不安定因素，但教育系統大局穩定，沒有出現越級*和影響社會穩定的群眾性事件，沒有出現進京赴省市集體*事件。即使是幼兒園拖欠工作，各學校“普九”欠帳較多的情況下，，我耐心為他們講解國家有關政策，講解當前形勢，做好群眾的思想工作，沒有發生大的*事件。

六、廉潔奉公，遵紀守法

公生明，廉生威。在工作中，我嚴格要求自己，時刻告戒自己要牢記兩個“務必”，做人民的公仆。我帶頭抓廉潔自律，決不搞以權謀私，決不干有損于國家、集體和人民利益的事，自覺抵制各種歪風邪氣，以一身正氣樹立自己良好形象。

一年來，我做了一些力所能及的工作，但距黨和人民的要求還差距很遠，自身還存在很多不足。、平時下鄉較少，對基層的情況了解少一些；、能自覺的遵守機關的規章制度，但我年齡大了，精力不充分，偶爾患病有早退現象。

今后我一定要不斷改善自己的工作作風，按照黨員的標準嚴格要求自己，把思想統一到“立黨為公，執政為民”上來，堅持做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，團結和帶領教育局的黨員群眾為深澤的教育事業做出更大的貢獻。

篇7：工作總結報告

各位同仁大家好：

我是一部的XXX，我很高興能加入XX這個大家庭!祝在坐的每個家人，新年快樂，在這里我懂得什么是堅持，不在是一個小子，而是一個有能力承擔責任的人，不在是學生而是一個社會人，說到做到是做人的基本原則!我想在社會的熔爐中得到鍛練!也想在這里為公司做一些貢獻。

首先要感謝鼎基給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我并沒有給公司作什么貢獻，而是公司卻讓我學到了很多學校里沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們說一聲”謝謝”.

對于我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客戶開始接觸。找到A類客戶簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可后來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰性的工作，知道自己在這方面有很多缺點，說話聲音小，沒底氣，畢竟這一崗位上，員工的業績直接決定著公司能否繼續進行下一項工作，所以我要學會改變，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會改變自己，去適應這個工作，發揮我的最大力量，公司教育了我給我這個機會，我就要回報公司，不想在這里吃白飯，我已經給我們部門托了后腿，我不想在落后。十二月里我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的客戶，沒有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒有改變，我一月份的業績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有機會再在這個公司里，機會是給有準備的人的，但我知道什么是成功者，笑到最后的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。

我要在以后的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學習，要勇敢的去和客戶說，不要小看我，我有能力去承擔責任，說的話就要作到，我見的第一家客戶，公司老板第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要變的成熟，也許我的信用指數是0，因為我許下的承諾都沒有得到兌現，我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的夸夸自己，也讓別人夸夸我，我是最棒的，沒有一家公司喜歡沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業務熟練，對客戶有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務意識，并在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客戶，發揮出自己的專業優勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態度取勝。

我20xx年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之后肯定有結果，說到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發揮我的優勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。

篇8：工作總結報告

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從20xx年3月份入職到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我在這一年終的工作總結。

我是20xx年3月份有幸被九通衢公司錄用入職的，就職后、因個人專業知識比較短淺加之知識豐富性更是不夠，所以在公司勤奮苦干，以求可學習檢測知識，幸運的轉正成為公司員工中的一員。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。

這一年來，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋，到后來的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。

我和同事們在地鐵、xx號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。

雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。

在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。

不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

篇9：工作總結報告

1、負責生產系統的空間、時間與人員的組織，計劃、控制、管理與重大決策的提案；

2、制定年度生產計劃，進行生產調度，管理和控制；

3、隨時掌握生產狀態，及時解決生產中出現的問題；

4、組織落實，監督調控生產過程的各項指標；

5、負責培養，激勵員工，知道生產各個部門的績效管理與考核；

6、制定完善生產部的各項管理規定與制度，生產總結。

7、負責指導部門與員工合理分配工作，組織完成月生產任務，做好各項統計工作；

8、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導，培訓及評估考核；

9、負責生產計劃落實，物料審核與控制；

10、監督生產設備的保養及維修，控制生產現場的安全；

11、負責出廠成品的工序質量控制工作，解決員工生產操作過程中的問題；

12、提出改進生產設備，工藝流程，操作環境等方面的建議；

13、協調車間各項工作進度，參與或協助公司執行相關的政策和制度。

篇10：工作總結報告

1、上班前交接班，交接班主要搞清楚以下問題:

A:對班發生異常有哪些？

B:那些事情未處理？需要對班QC跟進。

C;那些產品出現過客訴，那些產品出現過重大異常？

D:那套模具修過模改過模？

E:那些機型有特殊檢驗要求？

2、逐一對每一臺進行首檢:

A;首檢主要確認產品尺寸、結構、外觀、顏色，試裝以及測試。

B:確認產品檢驗產品主要依據有:SOP.SIP,圖紙.樣品。

C;停機、修模、更換操作人員、調整成型參數以后都需要重新確認產品首件確認。

3、按照要求對每一臺機進行巡檢。

A;巡檢為1之3模產品進行產品尺寸、結構、外觀、顏色等逐一檢查。 B;巡檢過程中對于發生過較大異常、客訴過的產品要加嚴檢查。

C;巡檢過程中要確認作業員作業方法。對于新員工要重點關注。

D;新產品首產時候一定要了解清楚檢驗標準。

E;對于報廢量較大的產品要即使通知生產改善。

F;發生任何異常處理不了的要及時反饋。

4、抽檢

A;抽檢嚴格按照GB2828正常抽樣進行抽檢。

B:抽檢是對于產品品質確認，有一定風險，所以抽檢方法要合理。 C;對于新進員工的產品應該加強抽檢數量。

D;對于品質意識不強的員工所生產的產品要加強抽檢。

E;對于產品的包裝方式要進行確認。

F;所有異常半小時內不能處理的開除《品質異常聯絡單》

5，異常處理辦法;

A;發生任何異常都需要標識隔離。

B:自己可以判定的不良要及時通知生產車間處理。

C;不能判定的不良品交主管確認。

D:批量性異常需開除《品質異常聯絡單》。

F:不管什么異常都需要確認最終處理效果。

6，IPQC工作核心價值;

發現問題 分析問題解決問題 預防問題

7，工作寄語:

膽大心細 盡職盡責 反應迅速愛自我學習自我總結

8，團隊口號:

檢查產品質量 監督生產過程保障生產順暢

工作分步法:

N多事情中我第一件事應該做什么？

做第一件事情需要那些東西？

如何做好第一件事情？

N多事情中我應該做的第一件二事是什么？

第二件事與第一件事有什么關系？

怎么做好第二件事情？

從那些方面入手？

篇11：工作總結報告

（一）、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89％，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

（二）、強化內部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫--副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

（三）、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展“Xx”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展“Xx”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“Xx”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。

篇12：工作總結報告

一年來的工作，讓身為商場保安人員的我取得了很多的成績，也得到了許多鍛煉和提高，對我來說可以說是受益非淺。現將一年工作總結如下：

1、主要得益于以下幾個方面：

（1）得益于公司領導的正確領導和悉心關懷

首先，xx主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，x主任、x主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，x主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

（2）是得益于工作上的創新

我們是在xx商場從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。xx商場是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在商場發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。

如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

（3）是思想觀念上的創新

我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

（4）是在工作方法上創新

工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

（5）是得益于全體隊員的共同努力

我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

一年下來我們之所以能在商場大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

2、存在的不足和今后的努力方向

回顧x來的工作，在取得成績的`同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。x及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定要正視現實，承認困難，但又不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。

篇13：工作總結報告

截至11月份，流量經營綜合排名全省第三，其中流量經營收入累計完成2464.65萬，調整前的預算執行進度為88.02%（調整后的預算執行進度為78.24%），全省排位第三（調整后第六）；月戶均流量完成133.81M，預算執行進度為102.93%，全省排位第二，提前完成預算指標；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預算執行進度83.36%，位居第七；寬帶續約率21.11%，位居第一。固網號百累計完成1039.88萬元，完成全年預算117.62%，位居全省第 。

回顧全年，中心工作主要圍繞預算任務開展：年初制定全年的工作計劃，并按實施表有效執行。圍繞3G流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業務發展；通過下縣巡回互動培訓，落實產品拓展支撐；立足轉型，全力創新，聚焦重點，強化執行，中心全體人員以務實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。

（一）聚焦創新，高效推進，“智慧城市”項目爭光載譽。

“智慧城市”做為電信占領本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，并有利于提升電信品牌，占領客戶心智資源，促進潛在銷售。在公司領導的有效指導及各經營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強勢、高效推廣，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網樹立了標桿，而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮。

1、強化組織，落實細節。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點，“有的放矢”的針對性細化開展。新入網購3G智能機客戶在輔導時，結合“智慧城市”優先推薦，通過“安裝送流量”、“ 繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3G用戶，實行“派單制”，即提取流量活躍并關聯促銷人、客戶經理等字段的清單下發給各經營單元，各經營單元根據清單相關字段進行二次派發給一線客戶經理，結合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節管控，每周關注并通報新入網及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態勢。

2、發動全員，合力推動。聯合公司工會組織開展“智慧城市”全員有獎分享活動，對分享數量達到“雙20”（ 推薦量20個以上且排名前20位）的員工獎勵網廳面值200元的禮品卡。通過此活動，發動全員力量向全市擁有手機的親朋好

友分享，形成推廣氛圍的“點面效應”，為“智慧城市”有效推廣造勢。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。“空中地面”組合開展系統宣傳。通過整合移動互聯網APP定點投放、ITV、寬帶WEB、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統開展“智慧城市”的品牌及業務宣傳。

（二）精耕細作，創新運營，流量經營項目取得全面突破。

通過“嚴把三關”，市縣協同，讓流量輔導工作有質有量有效的按計劃開展，讓流量經營狀況在全省不斷進位爭先：提高執行，嚴把新入網輔導第一關；精耕細做，差異化開展存量輔導第二關；夯實基礎，嚴把輔導過程管控第三關。經過八個月的共同努力，流量經營各項關鍵指標均取得較大突破，綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創造出不少亮點：

1、加強團隊建設，成立全省唯一縱橫一體的流量經營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關鍵部門組成的“流量經營虛擬團隊”，讓流量經營工作在整體推進中取得協同支持與合力。縱向方面，成立了由各經營單元的流量專崗人員組成的“流量經營執行團隊”，通過每月KPI績效對標，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經營工作的協同推進及本單位流量經營日常工作的落地執行。

2、實施經營幫扶，深入一線開展“3G體驗式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入并推進主流業務發展。通過熱門、新穎、時尚的3G應用聚集廳店人氣，并以有獎體驗、娛樂互動等方式，宣傳天翼3G優勢、手機促銷政策、熱門應用并拉動機卡銷售，為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3G娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學習，培育各經營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團隊。

3、積極創新運營，在夯實流量經營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。

（1）按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見，讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核，屬全省首創。

（2）結合實體廳店各客戶接觸點，自外向內逐一梳理與布臵“3G流量”的宣傳元素，為流量輔導營造氛圍，并自行設計、制作《3G流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素，該助力流量經營的細節做法，贏得省公司贊同。

（3）全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應用，助力輔導工作開展。將梳理的“流量優選集”形成“流量輔導重點知識”應用，通過手機安裝，輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點，有利于推進輔導員的日常輔導。

（4）巧借外力，協同推進流量經營發展：利用本人之前在客服部工作時積累的關系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉率創全省記錄，期間省公司產品部組織團隊到撫州開展外呼調研。

（三）立足服務，深化體驗，電子渠道項目前進勢頭強勁。

1、立足服務，網廳充值穩步提升。持續推進“網廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現有在網客戶到網廳繳費充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務。網廳充值由1月 47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持！

2、渠道協同，快速提升寬帶續費率。通過設立地市專區，解決撫州本地化寬帶自主續約網廳匹配度不高問題，提升網廳寬帶續約率。與客戶服務部聯動開展網廳寬帶續約活動，將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷，提高網廳寬帶續約率，并關聯網格經理再開展二次續約營銷，大大提升成功續約率。二季度活動競賽將網廳寬帶續約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續約占比提升明顯，從2月份倒數第1提升至全省第1。

篇14：工作總結報告

光陰似箭，日月如梭，轉眼之間20xx年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設做20xx年的工作總結報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司20xx年經營管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標及工作安排。

一、公司在20xx年經營管理情況：

1、公司行政管理方面：

1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發文等）；

2）在20xx年12月公司土建總承包資質由二級升為一級，為公司將來發展提升了一個臺階，搭建了一個更高的發展平臺；

3）規范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統，為公司無紙化辦公及向現代化、信息化管理邁進了堅實的一步；

4）在20xx年基本完成了公司部門設置，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了合約預算部，變為經營部及合約預算部。

2、公司在經營管理方面：

公司在去年新增了保利遵義未來城項目。20xx年在建項目5個，施工面積56萬m，（不含重賓項目），施工合同額7億元左右。

3、公司在人力資源方面：

1）公司在20xx年下半年在全公司的項目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，并且項目部每月進行了績效考核，公司組織職能部門對項目部及分公司進行了績效考評；2

2）公司人力資源部成立以來，積極進行人才招聘工作，去年為公司共引進高管人員二名，部門主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實了公司的管理力量，為分公司及項目部招聘了多名管理人員；

3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門制定20xx年的內培和外培計劃。

4、公司在工程管理方面：

1）公司在20xx年共完成產值4。3億，同比20xx年增長20%；

2）公司在20xx年完工項目兩個，其他項目進度基本達到合同約定的要求；

3）在20xx年工程部自成立以來，積極建立各項工程制度，同時完善了質量管理、安全管理體系，并且開始推行對項目部展開了月度檢查，同時對部分項目進行培訓和考試。

5、公司在財務管理方面：

1）公司在財務管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關系，開始了銀行承兌業務；

2）財務部門員工認真執行公司的各項財務管理制度，堅持資金的計劃管理；

3）在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規進行，在20xx年稅務稽查檢查中順利通過。

二、公司在20xx年經營管理工作中存在的不足及失誤：

1、在公司行政管理方面：

1）首先表現在公司各種規章制度執行上，比如公司印章管理制度，明確規定各種文件、合同用印簽字審批流程，而在實際操作中，根本沒有認真執行，反映了我們的分公司、項目部的負責人不重視、制度意識淡薄，而負責印章管理的工作

人員責任心不強，這一點必須予以堅決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失；

2）在公司各項規章制度的貫徹上，不落實公司發的文件，僅僅分公司負責人或項目負責人看了就扔到一邊，不組織大家學習，這讓員工們如何了解公司的各項制度及規定，又如何能按公司的要求展開工作進行管理；

3）在公司推行的oa辦公系統應用中，各分公司、各項目在認識中存在偏差，在項目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經辦人放棄了權利，對工作不負責任的表現；

4）在分公司、項目部的團隊建設中，有的分公司、項目部做得極端差，三個人三條心，四個人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個人說了算，結果工作搞得一塌糊涂，業主投訴不斷，這時又互相推諉責任。

2、經營管理方面：

1）對原有業主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項目承接造成了一定的困難；

2）在承接業務渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業務網絡。

3、人力資源管理方面：

1）人才引進的力度不夠，對公司急需、分公司發展要求的人才引進數量太少，使得在新項目發展上及對在建項目管理找不到合適的人才；

2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機制；

3）對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各項目部不夠重視，存在敷衍了事，應付就行的態度；

4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開始，許多項目根本沒有做過，還存在原來

勞務班組的思想，只知道傻干，不知巧干，不懂培養提高施工管理人員的素質、水平。

4、工程管理方面：

1）在質量管理上，整個公司的各項目部做得不好，而個別項目做得極差，使驗收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學習當地的先進經驗，也不去了解當地的各項質量標準，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經濟損失，也使公司聲譽受到極大的影響；

2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項目還為文明施工的問題被停工兩次；

3）在進度管理也不容樂觀。在20xx年公司的各個項目，雖然大多數項目都基本能滿足業主的要求，而個別項目卻在進度上一再受到業主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；

4）在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：

a、在材料管理方面：

a、在材料采購上沒有按照公司的材料招標采購流程進行，采購的材料出現價高質次的情況，而我們有關的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！

b、在材料收料管理上，我們有關的收料員極端不負責任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數量居然還存在大大超過業主收方量；

c、在周轉材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項目居然丟掉、損耗十幾萬個扣件，這得用多少輛車才能拉走？

d、在材料計劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計劃審批流程進行招標及采購了。

b、在勞務及專業分包管理方面：

a、在勞務隊伍及專業分包的招標方面，根本沒有計劃性、根本沒有結合項目進度要求進行招標確定，使得項目進度受到很大影響；

b、在勞務班組確定后遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，項目一拖再拖，使得項目部、公司很被動；

c、在勞務班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真審核，而是某一個人說了算，發生的費用相當大、管理相當亂，使項目成本不斷增加。

c、在合約預算管理方面：

1）在對業主簽證方面有的項目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了；

2）在項目項目成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見；

3）在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項目的通病。

5、財務管理方面：

1）在資金計劃方面，有的項目根本不按公司要求上報，公司財務部再三催促也無濟于事，而要支付款項時，項目就會給公司提出不馬上付款，材料進不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金調度及平衡了；

2）在資金使用上，有些項目不按公司審批的支付計劃進行，肆意修改；

3）有些項目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。

上面我簡略列舉了公司在20xx年經營管理工作中存在的問題，可能還有很

多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領導、各職能部門及各分公司、項目部要認真檢查落實解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進行調整，對存在重大問題的個人進行查處，包括勸退、開除直至移交司法機關。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領導下，經過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！

篇15：工作總結報告

20xx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高，保安部經理的述職報告。總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個總結匯報。

1、安全保衛工作

保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重于泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區視頻監控系統，時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。

2、消防工作

消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。

3、員工素質方面。

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求，服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。

4、檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！

5、存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1）、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2）、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、了解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚，爭做景區最熟悉的的“講解員”。

對于這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達，財源廣進！

篇16：工作總結報告

歲月如梭，時光流逝，一個學期轉眼間就過去了。一個學期以來，五年級一班在學校領導的親切關懷和全體師生共同努力下，順利地完成了本學期的教育教學任務，實現了學期初制定的教學目標。現對本學期的班隊工作總結如下：

一、加強思想教育，形成良好的班風。

開學之初，制定班規，借助班會對全體同學進行政治思想教育，使每位學生都能迅速地從假期的散漫、生活無規律中轉化到正常的的學習生活。同時對全體班委成員進行以競選為主的輪換制，激發了同學積極向上的思想意識，形成了“團結、務實、積極、爭先”的良好班風，增強了班級凝聚力。并利用每周一次的升國旗儀式和“爭做文明好少年”活動對全班同學進行愛國主義、講文明、懂禮貌教育，并從學生的一舉一動、一言一行入手，使每位學生從小形成良好的行為習慣、文明習慣，為培養新世紀的人才打下了扎實的基礎。

二、加強安全教育，防患于未然。

本學期中，能夠針對當前諸多不安全因素，對學生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴。并利用班會、晨會、少隊等機會及時地對學生進行水、電、火的正確使用和發生水災、火災時的自我救護和求救方式，以及上學、放學時路隊管理教育，力爭讓每一位學生都能從小有較強的自理能力，使每一位學生都能“高高興興上學來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學的努力下，沒有發生任何安全事故。

三、開展豐富多彩的活動，提高學生學習興趣。

本學期中除了配合學校積極完成各項教育教學工作，圓滿組織完成了“爭做文明好少年”活動，為學生形成良好的班風，養成良好的行為習慣、文明習慣奠定了基礎。同時抓住有利時機在班級及時開展“手拉手”、“一幫一”、慶六一聯歡、作業展覽、開設讀書角等活動，調動同學們學習的積極性，培養了他們的能力。

一學期以來，通過班隊活動，學生既增長了見識，也提高了能力。我們將會繼續努力，爭取更大的進步。

篇17：工作總結報告

在不知不覺當中，又過了一個月，這一個月我的工作完成的是非常的不理想，想過為什么，但最終不知道應該怎樣去做，才能做好。

首先要談的問題就是人員問題。門店的經營以門店的員工為基礎，所有的工作只有依托人才能執行下去，可以說員工是門店的財富，而優秀的員工更是公司的財富，這些我都知道，可我在如何去平衡員工之間的公平、營造凝聚力及維護好員工上面存在著檢驗不足或者說是采取的積極措施不多，導致了現在門店出現了很嚴重的人員緊缺情況特別是前廳，甚至只有不到5個員工，雖然正在招聘可效果不理想，并且在制定招聘計劃時也沒有了解到具體情況而想當然了，比如說去常熟理工大學招聘零時工一樣，沒有做好事前的調查，結果到那才知道學生出校門的高峰期與我們所到的時間是不符的。

另一方面，學校的大三學生也出校門了，也就是說我們要的人員群體很少了，所以時間的不對，事前的無準備，就導致了到常熟理工大學招聘的失敗。所以說在以后一方面要注意員工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住優秀的員工，讓我們逐漸掌握主動權，而不是被員工所掌握，搞的他們跟老大似的，想上班就上，不想上就不上，搞的跟我們求他們做似的。

其次，要說的應該是門店的內務問題，這個月與上個月相比結果更差了，想想估計有這些方面的原因。

一是人員少了，8月的生意比7月好一點，所以搞內務的時間就少了，所以在時間上導致了內務的沒做好。

第二個原因可能是門店管理人員思想的不統一，所以導致員工不知道該聽誰的，產生了一些混亂現象。

第三個原因可能是我的積極性沒有以前那么高了，所以對門店的內務有了一定的影響。最后一方面可能是因為人少了，所以平時對他們的要求放松了就產生了他們越來越放縱自己了，所以在一些標準內務上有了影響。

整個店前廳后堂都比較差，所以在就月份前廳經理調動的過程中要好好的整改門店的內務工作。 再者就是工作態度的問題，一句話沒有吧事情主動地做好，而是被動的去執行公司的規章制度或實行一些政策，有的甚至只是浮在表面上的，所以在以后的工作中，話被動為主動，慢慢的讓店里的管理層都盡量的做到主動工作，那門店將會經營的很好。

最后講講門店宣傳的問題，其實門店宣傳是存在這一定問題的，一般情況下都在樓下發單子，經常的行為是一邊宣傳一邊招聘，但城管不停的巡邏，所以效果沒怎么達到，其次宣傳有點敷衍了事的感覺，因為人手不夠所以城管來個一兩次就上去了，因為心里給自己找的理由是上面少人，下面又不讓發，所以還是上去算了，這就導致了宣傳的效果不大。

當人門店也存在著好多其他問題，如個細節衛生做的不行，員工伙食不滿意等等情況，但一句話是真的，如果沒有問題的話，還要你干什么呢，所以說努力學習試著去解決更多的問題吧，加油!

篇18：工作總結報告

不知不覺，20X年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!

20X年是我跨進汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。X年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，乃至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實在轉業之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間，一直從事技術相干的職業，由于工作的性質和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進的職業。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進進了X大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在X上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從20X年03月X日到現在，我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候，自己的'內心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰和困難，我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現實!

說了那末多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。另外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的X年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，X大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20X年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在X年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的題目，得分也一直處于團隊前列。總結我成功的緣由，實在就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產業產品;我用樂觀積極的心態，往面對每次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

篇19：工作總結報告

我于XXXX年X月X號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在 忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。

第一 工作表現

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司里的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業和產品標準文件嚴格，嚴格按文件操作規范操作，主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發部門樣品測試。在平時工作中發現問題時能及時像項目負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。

加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態，需在工作中保障產品質量，任務非常艱巨，在此期間及時完成在線跟蹤，發現問題及數據統計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由于老化問題比較多，時間

也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤了解，剛開始對數據以及解決方案記錄不夠詳細。

第二 主要收獲及體會

加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收獲良多，對公司的相關產品加深了了解。因為不斷地在線跟蹤，對產品的工藝和特性

越來越熟悉。加入公司之前，對LED燈具認識很少。而現在加深了對公司LED燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，并能實際的完成一些檢驗工作。

工作中經常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。

第三 不足之處及需要改進的地方

一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的LED燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規范及測試標準還不夠了解，缺乏經驗 。這將在后續的工作中不斷的積累經驗，并掌握測試方法和規范，同時工作中也發現包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經驗去檢驗，測試。這樣就容易出現漏洞，希望后續工作中能夠完善。

決心在以后的工作中，發揚成就，克服不足。以對工作 事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。

篇20：工作總結報告

1 概述

1.1 實習單位天瑞集團南召水泥有限公司基本情況

天瑞集團是融鑄造、水泥、旅游、煤電鋁四大產業為一體的綜合性企業集團，是河南省重點支持的百戶工業企業之一，位列xx年中國制造業企業第295名，2013年中國企業五百強454位 。 xx年1月，“天瑞”商標被國家工商總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。旗下天瑞水泥制造產業是河南省最大的水泥企業，被國家工信部確定為水泥行業五家兼并重組水泥產業企業之一。天瑞集團股份有限公司以3,031,559萬元的營業收入榮列xx中國企業500強第382位，xx河南百強企業第十位。員工數16000人，總資產500億。 天瑞集團始創于1983年，經過三十余年的發展，已成為集鑄造、水泥、旅游、商貿物流等產業為一體的綜合性企業集團。xx年1月，“天瑞”商標被國家工商總局評定為中國馳名商標。xx年，集團躍居中國企業500強第382位，河南省xx年度百強企業第十，整體實力持續提升。

天瑞集團鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業，是鐵道部“鐵路產品定點生產廠”，擁有世界上最先進的德國V法造型生產線，已形成30萬噸/年的鑄鋼件生產能力。公司技術研發力量雄厚，先后有15項科技成果獲得國家專利，鑄造技術位居世界領先水平，并配備世界先進的工業CT系統檢測裝置，已通過中國質協質量保證中心ISO9001-2000質量管理體系認證、美國鐵路協會(AAR)質量管理體系認證、俄羅斯聯邦鐵路運輸認證局質量管理體系認證。產品暢銷國內外市場，生產的鐵路貨車搖枕側架在中國鐵路車輛改造市場中占50%以上的份額，是中國第一家取得俄羅斯及獨聯體國家生產搖枕、側架資格的工廠，產品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家，已躋身世界級高品質鐵路鑄件產品供應企業行列。

天瑞集團水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點支持的12家全國性水泥企業(集團)之一，被工信部指定為中部地區兼并聯合重組的五大龍頭水泥企業之一，是首批被世界水泥可持續性發展倡議行動組織(CSI)接納為成員的中國三家水泥公司之一。2009年公司建成投產的鄭州滎陽日產12000噸熟料生產線是世界上單線產能最大、工藝裝備最先進的水泥熟料生產線。天瑞水泥2011年12月23日在香港主板成功上市。天瑞水泥所屬生產企業分布于河南、遼寧、天津、安徽等省市，是河南省和遼寧省最大的水泥生產企業。

天瑞集團旅游發展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(國家級風景名勝區、國家5A級旅游景區)、六羊山景區、南召真武頂風景區等7個景區，均處在伏牛山生態旅游區，擁有得天獨厚的山水(山)、佛文化(佛)和溫泉(湯)核心旅游資源。2001年，依托天瑞集團鑄造有限公司的自身技術，鑄成116噸吉祥銅鐘，是世界上最大的外擊式青銅鐘，獲得世界吉尼斯紀錄證書，經專家鑒定為鐘文化的里程碑;1997年投資建造的總高208米中原大佛，為世界第一銅鑄立佛，體現了當代設計工藝及鑄造技術的最高水平，2008年9月29日由兩岸四地108位高僧大德開光面世。景區福泉五星級賓館、32000平方米的堯山福泉室內溫泉養生中心等配套設施已建成并投入使用。天瑞旅游景區將規劃建設成為世界級休閑度假旅游勝地和世界佛教文化圣地。由天瑞集團投資的位于山西運城解州關公祖庭圣地的關帝圣像景區，其中世界最高80米的關公圣像于xx年9月13日開光，將建設成為一個集文化、休閑、觀光為一體的國家5A級景區。

天瑞集團控股的三門峽天元鋁業股份有限公司，是中國第一家在香港上市的鋁業公司，年產電解鋁30萬噸。國內目前生產技術工藝設計最先進、環保設施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦項目已建成投產，將全力打造現代化的循環經濟煤化工產業基地。

我實習所在的公司就是天瑞集團旗下的天瑞集團水泥有限公司，天瑞集團南召水泥有限公司，始建2007年。公司建有一條日產4500噸新型干法回轉窯熟料生產線，兩臺水泥磨，熟料年生產能力139.5萬噸，水泥年生產能力240萬噸。

1.2 實習崗位基本情況

天瑞集團南召水泥有限公司，有電氣維修、機械維修、會計、中控操作員、質檢員。我所實習的崗位為機動處我的職務是電氣工程師助理，其主要任務是對各分廠的電工進行技術支援，解決各分廠電工處理不了的問題，對全廠電費進行核對，電氣備品配件進行審核。帶領各分廠電工維護電氣設備，保證生產安全順利進行。

機動處員工需要有電氣維修技能，熟悉公司各種設備維修維護。熟悉弱電、強電知識、熟練應用PLC、單片機開發、DCS設計。有較強的動手能力，具有獨立解決問題，能夠清醒冷靜處理突發問題，具有較強的集體工作能力和合作交往能力，要有創新革新意識。

在該崗位上不但要有較強的專業技術，還要有熟練的動手能力，做事膽大心細，知之為知之，不斷學習，接收新的設備和技術。

2 實習內容

2.1 實習過程

我們崗位的主要任務是對各分廠電工進行技術支援，負責全廠所有電氣有關的設備。比如各分廠的執行器、軟起、變頻器、高壓電機、皮帶秤等技術復雜的設備以及復雜的控制回路等這些各分廠沒有能力進行維修的電氣設備，就會通知機動處，我們機動處就會去各分廠進行維修和技術支援。負責全公司所有網絡維護，中控畫面設計修改，以及對各電氣設備進行改進。對全廠供電總源的總降和管道維修班進行直接領導。

我們部門每天八點上班，到機動處辦公室。機動處處長參加早會，各分廠廠長反應分廠電工解決不了的問題，然后由我們去車間進行維修。平時我們在機動處辦公室待命，若有問題反饋到機動處后我們會馬上去現場解決。24小時待命，如若晚上發生突發事件我們需要快速達到現場，進行搶修，以免影響生產。如果需要增加改進電氣設備，由機動處進行設計，并指導分廠電工安裝調試。

每月對全廠電費水費進行核實和上報。對全公司所有電氣材料備品備件進行匯總審批上報。負責接待和配合電氣設備廠家來廠維修安裝。負責全公司所有用電設備。

2.2 實習成果

2.2.1素質提高

通過這幾個月的實習，我知道了電氣工作者要學會對知識的靈活運用，要會舉一反三。見到了許多只是從書本里聽過的電氣設備，豐富了自己的見識。改變了自己只會照搬課本習慣，學會了理論與實踐相結合。也學會了許多解決問題的方法。我們的工作需要不斷的接受新事物、新技術，這樣再能跟上技術的進步和優化發展，因此我的師傅很是注重我接受新事物的學習。實習期間我經過了培訓，學習到了很多懂得如何安全作業，如何高效的解決工作任務。培養了我的團隊意識和合作能力，培養了我的愛崗敬業的精神。讓我明白了要想在以后的工作中站穩腳跟我想我們必須做到以下幾點: 良好的心理素質，終生學習的習慣，頑強精神，團隊精神，明確目標。

2.2.2知識的學習與擴展

在實習期間，我發現我們在大學時學習的《電工基礎》、《模擬電子》、《plc》、《單片機的應用與開發》等學科都非常重要，但是學習的畢竟是理論知識。通過工作我學習到了許多課本以外的知識，開拓了自己的知識面，很深刻的全面的掌握了專業知識。如學習了高壓柜的配盤設計、電氣設備的一次回路二次回路的設計維修 、學習了軟起的安裝、變頻器的維修、高壓電機的維護、皮帶秤的調試等。學習到了plc深層設計制作，讓我更加熟練地設計修改維修plc。見到了許多自己沒有見過的電氣設備，開闊了自己的視野，并且還學習到了自己沒有接觸到的工業自動化控制DCS的設計，學會了光纖通訊的維修安裝，還了解到了水泥的生產工藝。總之自己的專業技能較之實習前得到了極大的提高，還學習到了許多沒有接觸過的知識。

2.2.3能力的提高與技能訓練效果

在工作中我們機動處一般解決突發事件，這是我的應急突發事件的能力得到了極大地提高。當發生問題時我們機動處處長就會讓我們先自己思考故障的問題和解決的辦法，這培養了我的獨立思考問題的能力還提高了我的分析判斷能力。在實習期間有幸參與設計公司節電減排改造項目，采用高頻斬波控制高壓電機技術來節約電能。不但提高了自己的專業知識，還提高了自己革新創造能力。在工作中需要和各分廠電工配合工作，提高了我的集體工作能力和合作交往能力。我們需要申請電氣設備急件，匯總電氣設備情況，向領導匯報工作，這些提高了我的口頭書面能力。公司經常進行相關培訓，去慈善機構做志愿者，提高了我的社會責任感。

3總結

通過這幾個月的實習使我通過學習在專業知識和人才素質倆方面得到鍛煉和培養，從而為畢業后走向工作崗位盡快為業務骨干打下良好的基礎。沒有開始實習之前，我們只能通過學校的實驗室或者是在課本上了解到相關的電氣自動化控制知識，了解到機電技術是指機和電的統一來實現一臺或多臺機械設備動作控制的技術。脫離實際工作中的知識不深刻，因為理論應當要有實踐的運用和驗證才能促進理論和實踐的雙方面的提高和發展，在實習當中讓我既可以將在學校學到的理論知識應用到實踐當中達到學以致用的效果，同時讓理論得到實踐的驗證，也使在實踐中加深了對理論的鞏固之時還讓自己在實踐當中發現理論的不足之處并加以有方向地有針對性地學習和提高。這次實習讓我們深切感受到理論聯系實際的重要性，近距離的了解專業實踐，受益匪淺。感受到電氣技術的飛速發展.在新奇和濃濃的求知欲的驅使下，我珍惜這來之不易的機會，提出了一個個好奇的問題.總之，這次實習讓我充分認識到知識的重要性，也認識到自身知識的欠缺，能力的有限.“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，所以我們要充分利用在學校的時間，努力學好我們的專業知識，在學好理論的基礎上投身實踐，以適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰。發現自己專業知識不夠全面，有點粗心大意，并且自己動手能力創新能力有待提高。今后要通過不斷的學習來提高自己的含金量，活到老學到老,做事要細心謙虛。通過自己的努力考取電氣工程師資格證。

這幾個月的實習感觸頗多，發現自己真的長大了。我會不斷的努力，我相信我一定會在以后的日子實現自己的理想。

4 致謝

在此我非常感謝天瑞集團南召水泥有限公司給我提供這次實習的機會，我最感激的就是我的師傅，只要我不懂他就會認真耐心為我講解。他不但教會了我專業知識還教會了我許多做人的道理和對工作認真負責態度。感謝同事對我的幫助和領導對我的關懷。我永遠忘不了這些實習的日子，感謝這些日子給我帶來的進步。

篇21：工作總結報告

xx年3月13日，化學與化學工程系xx、xxx和xxx三位教師帶領09級6名畢業生前往陜西盟創納米新型材料股份有限公司實習。對于化學化工類專業的學生來說，生產實習是一個理論聯系實際的學習過程，是學生能否將所學的專業理論知識轉化為實踐能力的重要環節，對于學生畢業后能否快速適應專業工作具有重要意義。此次畢業實習得到了學校領導的高度重視、實習單位的積極支持和師生的共同努力，使得我們在陜西盟創納米材料有限責任公司的生產實習開展比較順利。現將實習情況匯報如下：

一、實習學生情況：

參與實習有6名同學，均為09級應用化學專業應屆畢業生，名單如下：xx、xx.xx.xx.xx.xx.xx。

二、實習單位情況：

陜西盟創納米新型材料股份有限公司，隸屬于陜西秦宇實業集團，是陜西秦宇實業集團有限公司投資的專業研發、生產、銷售納米材料的高科技產業。陜西秦宇集團納米材料研究所對納米新型材料進行了6年多的研發準備工作，于xx年12月注冊成立了陜西盟創納米新型材料股份有限公司。公司注冊資本3000萬人民幣，占地400余畝。

三、實習工作開展情況

陜西盟創納米新型材料股份有限公司的氣凝膠項目主要是對氣凝膠的基礎研究、運用領域的拓展、成本的控制。本次實習的畢業生主要針對現有的工藝基礎上做進一步的研發工作，重點開發在透明隔熱玻璃和煙草吸附方面的應用研究。具體課題如下：。

氣凝膠合成原料配比的優化。

氣凝膠制備工藝中溶劑的選擇。

氣凝膠干燥工藝的選取。

氣凝膠原料成品檢測體系的建立。

氣凝膠在玻璃保溫隔熱材料中的應用。

氣凝膠吸附煙草中焦油的研究。

在進入正式實習工作之前，公司領導對實習生進行了嚴格的崗前培訓，培訓主要內容有:公司發展概況、公司制度規范、氣凝膠項目介紹及未來發展趨勢等。目前，實習生已經獨立進入課題研究。

四、實習中存在的問題與不足

本次生產實習初步取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現在以下幾個方面：

1、在實習過程中學生的參與課題研究的能力比較薄弱，這反映出學生的專業理論知識學習還有待加強。

2、在實踐環節中，尚需積累更多動手操作經驗，不斷提升綜合素質。

3、部分實習生在交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。

4、應該加大在校內集訓的力度，實習生在來到實習點之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

總之，通過這次實習檢查和鞏固了畢業生的專業基礎知識和基本技能，一定程度上提高了他們獨立從事科學研究能力和實踐工作能力。這次實習為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。

篇22：工作總結報告

一、上半年工作總結

上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下：

（一）調度安全生產管理

1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。

2、加大了各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20xx年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區變電所、采區水倉及采區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。

3、完善應急管理體制。編制了20xx年度應急預案和處災計劃，

并根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。

4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管 理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。

5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度臺。

6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習，平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業務水平。

（二）調度匯報

1．事故匯報。對發生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。

2．采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現場向礦調度室作三次匯報，內容包括除生產進尺外現場地質變

化、設備運轉、安全隱患處理等情況。

3．班、日匯報。按規定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況，并做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發生產日報。

4．月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、開拓進尺、采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內容具體，數字準確，并按規定時間進行了上報。

6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7．專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。

9、變化匯報。對礦井發生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規作業要求編制了專項措施，并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業。

二、下半年工作計劃

（一）調度安全生產管理

1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續加大各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。20xx年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協作協調力度，完成全年的各項工作任務。

3、提高應急演練的質量。按20xx年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽采系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。

4、加大變化管控力度

認真落實變化管理，嚴格非正規作業，加強非正規作業單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。

(二)重點調度管理

1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。

3、加強變化環節管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間，組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。

嚴格執行生產組織有關制度，從領導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格

進行考核。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。

(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識，不斷提高專業素養，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環節的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。

調度室

20xx.5.13

篇23：工作總結報告

綠色的四月伴隨春天的到來，大家的心情是美麗的，是快樂的，在這豐富的四月里，我們和孩子們一起成長，一起體驗春天的美。現對四月進行工作總結如下：

一、認真完成教育教學工作

1、我們開展了“綠色的春天”主題教學活動。

本月，我們結合春天主題，帶領幼兒一起尋找春的足跡，春天在綠油油的麥田里、在金黃色的菜花叢中、在彎彎的柳條上……春天在鄉間的每個角落里，春天在孩子們的笑臉中！孩子們通過在家長和老師的帶領下發現了春天的變化，感受了春天的美景，激發了孩子們熱愛大自然的情感。

2、班級教師認真準備好每一個教學活動，以幼兒為主體，開展好每一堂教學活動。

二、衛生保健工作：

1、本月我們繼續抓好衛生保健工作，預防傳染病的發生，每天定時做好教室、寢室、一些日常生活用品的消毒工作。幼兒每天來園時做好晨檢，為做好幼兒疾病的預防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機率。教室勤開窗通風，午睡間等按時進行紫外線消毒工作。

2、各班老師能督促幼兒根據天氣變化更換衣物，讓家長多放一件衣服在書包里，教師及時提醒出汗的幼兒更換衣服，并及時為出汗的幼兒擦汗，既減少幼兒的患病的機率，又增強了幼兒的自理能力。

三、安全工作。

安全工作一直是我們的重心之重，也是我們一直最頭痛的事，孩子的安全意識不強，總是喜歡和其他小朋友打架，導致一系列的小事故發生，但是我們一定會多注意，開展一系列的活動，讓幼兒知道好朋友之間要友好，不能隨便打架，要學會包容。

四、家長工作

本月我們利用校訊通、家長接送幼兒時間加強家園聯系，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長和孩子一起踏春，進行手工制作等，家長們都能積極配合我們的工作。教師及時填寫《家園聯系冊》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現，以便于家長配合。

當然我們的工作中還存在著很多問題，比如：個別幼兒行為習慣較差、課間操常規不好等，我們將在以后的工作中繼續努力，向優秀班級學習。

篇24：工作總結報告

XXXX年，XXX區衛生系統在區委、區政府的領導下，全面落實上海市衛生工作會議和區委七屆六次全會精神，圍繞年初明確的重點工作和目標，破瓶頸、解難題，完成了全年的衛生改革與發展任務。

一、健康城區建設繼續保持全市領先

圓滿完成“上海市健康城市建設三年行動計劃”工作要求，涉及我區的104項指標全部達標;“健康社區示范點”、“健康單位”、“健康小區”與“健康家庭”創建率在全市第一。

全區健康社區達標率81%，超額完成區政府“健康社區達標率75%”的重點工作目標。區政府頒布的《XXX區健康城區建設綱要》中的93項指標，累計完成78項，完成率達84%。健康樓宇建設成效明顯，受到社會各界關注，成為靜安健康城區建設的品牌，為靜安發展樓宇經濟注入活力。

靜安健康城區建設社會影響日益擴大。分別參加美國健康學會與上海健康城市建設國際論壇交流，受到國內外專家學者的贊賞。新華社、人民日報等9家媒體16篇次、共2.5萬字報道我區健康城區建設工作。全年接待國內外7批100多人次參觀。

二、居民健康狀況與公共衛生管理水平進一步提高

影響居民健康的各類疾病得到有效控制。XXXX年我區居民無甲類傳染病發生，乙類傳染病發病率處于全市較低水平。發揮健康城區建設與社區衛生服務優勢，創新疾病防制工作模式，較好地控制了主要影響我區居民健康的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病，提高了市民的生活質量。

突發公共衛生事件應急處置能力明顯提高。組建區衛生局應急處置辦公室，制定和組織實施公共衛生應急處置預案。加強培訓、組織演練，落實高致病性禽流感等傳染性疾病的防控措施，有效防止重大傳染病在我區的發生。

公共衛生常態長效管理機制基本形成。在全市率先開展公共衛生項目管理，從項目的社會效果、資金使用與時間節點三方面綜合管理，提高了資金使用效益與防病工作效率。鞏固了社區防病志愿者隊伍，區、街道、社區三級平戰結合的群防群控網絡初步形成。

《XXX區公共衛生體系建設三年行動計劃》的目標任務全面完成。居民健康狀況得到明顯改善。“XXX區家庭健康調查”結果顯示：我區居民兩周患病率、因病休工休學率好于全市平均水平;居民平均期望壽命等主要健康指標繼續位于全市前列。

三、社區衛生服務改革扎實推進

制訂《XXX區社區衛生服務站建設考核驗收標準(試行)》。完善站點硬件配備，全區統一配置電動車、出診箱和站點標識。加強社區衛生服務團隊建設，不斷完善“六位一體”服務，進一步落實居民健康服務責任制。開展弱勢群體的醫療救助工作。完成500名75歲以上老年人健康體檢工作。

制定《加強全科醫師隊伍建設的若干意見》，出臺全科醫生分配改革方案、預防保健經費考核辦法等相關配套政策措施，啟動優秀全科醫生出國培訓項目。

我區被衛生部、民政部、國家中醫藥管理局首批命名為“全國社區衛生服務示范區”。

四、“醫院管理年”活動全面貫徹落實

貫徹實施醫院管理年工作要求，組織臨床質控專家組、區衛監所等對管轄區內各級各類醫療機構進行了四次督查。通過醫院管理年活動，各醫療機構加強內涵建設，在醫院管理、醫療質量、醫療規范、服務流程、醫療安全等方面明顯進步和提高。

新增臨床醫療、康復、家庭病床3個質控專家組，使我區的質控小組增加到14個，進一步健全了質控網絡，對提高醫療質量、保障醫療安全起到了推動作用。加強人才培養和學科建設工作，通過了衛生部對我區“繼續醫學教育先進區”的抽查復評工作。區衛生系統有八項課題列為市級重點建設項目。

衛生監督執法力度不斷加大。強化傳染病防治、公共衛生、醫療服務、血液安全等監督執法職能，實行部門聯動、聯席會議、信息通報等工作制度。開展“衛監二號”、“衛監四號”、“衛監六號”、“衛監八號”等專項執法行動，年內會同公安、工商等有關部門，共出動監督員597人次，檢查各級各類醫療機構171戶次，完成醫政處罰案件7起，處罰金額13100元。對有違規執業的醫療機構發放責令改正通知書13份、衛生監督意見書4份。取締非法行醫點5個，收繳非法行醫器械7件，罰款3100元。

五、衛生資源配置不斷優化

在全市各區縣率先探索國有資產管理體制改革。組建衛生事業投資管理中心，擬定了《關于加強區屬衛生系統國有資產管理的若干意見》、《XXX區區屬衛生單位國有資產管理制度》和《XXX區衛生事業投資管理中心工作方案》等規范性文件，為深入推進衛生投融資體制改革奠定基礎。

加快社區衛生服務載體的建設。完成區政府實事項目，建成10個標準化社區衛生服務站點，社區衛生服務網絡進一步健全。投入3400多萬元資金，完成靜安寺社區衛生服務中心改建，新址總建筑面積約3400平方米，比原有增加約1200平方米，極大改善了社區居民就診條件和環境。

投入300多萬元建設資金，完成XXX區中心醫院急診醫技樓的綜合改建，新增業務用房面積526平方米，緩解區中心醫院急診業務用房緊缺的矛盾。加快區老年醫院和公共衛生中心改建進程，完成老年醫院改擴建項目功能定位與方案比選論證，擬定了《86號地塊改建方案》，將86號地塊作為改建選址，并報政府相關部門審批。

六、衛生信息化建設加快推進

成立衛生信息化工作領導小組，充實調整人員，組建衛生信息化辦公室。制定“XXXX-20xx年衛生信息化建設實施方案” 和“衛生信息化工作管理辦法”，加快推進衛生信息化工作。建設“XXX區藥品招標采購系統”，為規范藥品購銷行為提供電子平臺。完成社區衛生服務中心“1+5X”健康檔案建設。

七、區紅十字會和衛生社團組織得到加強

區紅十字會與衛生社團換屆順利完成。召開XXX區紅十字會第七次會員代表大會，選舉產生了新一屆理事會，為發揮紅十字會作為政府在人道救助領域的助手作用奠定了組織基礎。區醫學會、預防醫學會、衛生工作者協會的換屆，充實了衛生社團的管理力量，為廣大醫療衛生工作者開展學術交流和社會活動搭建了區域平臺，并為今后行業學會發揮社會服務職能提供了組織保障。

八、精神文明和政風行風建設深入開展

積極參與文明城區創建活動。以“優化管理服務、優化就醫環境”活動為抓手，積極開展精神文明創建活動，推出優美環境、優化流程、優良服務舉措48條，改進服務措施129條。為社區居民醫療費用綜合減負579423元，提供免費醫療衛生咨詢服務3500多人次。落實市政府實事項目，完成各街道醫保事務點建設。建立愛心獻血屋，設立艾滋病免費檢測服務點。組織100多名志愿者參加助老、助學、助醫、助困活動等各類公益活動，青年志愿者沙龍獲上海市優秀青年志愿者集體的稱號。

加強機關自身建設。調整內設機構，推進依法行政，提高辦事效率。加強信訪工作，加大對不合理收費、“紅包”、“回扣”等違規違紀問題的查糾力度，維護群眾利益。對6家醫療衛生單位開展經濟責任審計。加強窗口建設，強化服務意識，規范衛生監督執法行為。

篇25：工作總結報告

引言：也許這個世界上真的存在，不管你怎樣努力都無法達成的夢想。但千百倍的努力能夠換取與這個夢想一個呼吸的距離，那么就值得我們一往無前的執著付出！

兩個星期的課程設計，讓我們經歷了很多、學到了很多。在課程設計中，從剛開始的一無所知到最后作品的出爐，大家都花費了很多時間與精力。因為只有用心的付出，才能有更多知識的沉淀與收獲！作為我們大學最后一次課程設計，我想此次課程設計它有著非常特殊的意義。在即將離開學校之前，讓我們更加深刻的記住那些一起學習、討論、思考的經歷，一起歡笑的場景！也許明天，不會再有老師的諄諄教誨、不會再有同學之間坦誠、純真、真摯的友誼。但我們可以記住在自己大學學習過程中感動自己的一切，激勵我們永遠向前拼搏奮斗！接下來，就我們的課程設計進行總結思考。

在課程設計的第一天，老師主要給我們講解了實驗具體安排相關要求，以及Flexsim軟件的使用方法。在剛開始接觸這套軟件之前，我們就已經組建了自己的小組，并針對各自的工作進行了分工，分工的思路主要根據課程設計的各環節來進行的。主要分為設計思路的構建、實地調研、具體Flexsim設計、總結報告。在設計中，設計思路的構建由三個人討論后決定做某車間的生產流水線設計，張峰主要負責寫總結報告、王秋月負責具體Flexsim設計、張寶負責實地調研。

Flexsim是屬于分散型摸擬軟件，它能使決策者輕易的在個人計算機中構建及監控任何工業和企業的分布式流程。根據其對象的功能及參數設置可以把任何制造業、物料處理和業務流程的快速、輕易、高效建摸的主要特征描述出來。Flexsim還是一個強有力的分析工具，可幫助工程師和設計人員在系統設計和運作中做出智能決策。采用Flexsim，可以建立一個真實系統的3D計算機模型，然后用比在真實系統上更短的時間或者更低的成本來研究系統。 作為一個“what-if”分析工具，Flexsim就多個備選方案提供大量反饋信息，來幫助用戶迅速從多個方案中找到最優化方案。在Flexsim的逼真圖形動畫顯示和廣泛的運作績效報告支持下，可以在短時間內識別問題并對可選方案做出評估。在生產流水線系統建立之前，使用Flexsim來建立系統的模型，或在系統真正實施前試驗其運作策略，可以避免在啟動新系統時經常會遇到的很多缺陷。以前需要花費幾個月甚至幾年時間來進行查錯試驗以對系統進行改進，現在使用Flexsim可以在幾天甚至幾小時內取得效果。

車間作業管理系統處于企管通信息系統的計劃執行與控制層，其管理目標是按物料需求計劃的要求，按時、按質、按量與低成本地完成加工制造任務。車間管理的過程主要是依據

MRP 、制造工藝路線與各工序的能力編排工序加工計劃，下達車間生產任務單，并控制計劃進度，最終完工入庫。

生產中的物流主要是圍繞生產備料而展開的，特別是推行JIT制造，看板管理的企業，物流的管理的精細程度要求就特別高，不希望在生產線旁設置過大的配送區來備料，生產備料需要高速、準確、切合到生產線的生產能力。

這個環節里的物流管理要素主要包括送達同步，配套齊全、標識清楚等，在未生產進行物流管理時不僅僅是完成物的移動，其他方面的管理也是同步進行的。這里具體分析如何實現：

送達同步ERP系統或其他管理生產計劃的系統,將生產信息和物料信息發送給物流

系統,物流管理中需要處理將不同倉庫、不同地域的物料調撥的管理.并且以送達時間為監測點.

配套齊全物料的齊全檢查可能需要由ERP或其他物料管理系統來實現,物流作業中

可以考慮增加對物料配套的檢查和控制,比如生產計劃的目標是10001套,需要分批備料時,可以考慮由倉庫領出后,分批由物流系統完成.

標識清楚物料進入生產線后，便沒有更多時間和空間進行分類管理，需要在配送前

完成這些任務，物流便是最后的控制環節。

一、根據生產車間實際情況與特點，我們小組設計的制造流程圖如下：

借助Flexsim軟件對生產車間工藝流程進行設計流程圖如下：

在設計生產車間流水線的時候，我們主要考慮到一個現代化生產流水線必須實現全面自動化生產，而人力資源主要則實現監控和檢查等輕松工作，以經濟性原則控制生產成本最低。所以將該生產車間流水線分為以下幾個部分：

集貨物料輸入系統

該環節主要包括集貨以及物料輸入，集貨是將分散的或小批量的物品集中起來，以便進行運輸、配送的作業。它是生產車間里面的第一個環節，把所有的物料堆積起來，然后進行物料的自動輸入。

物料篩選系統

在物料實現自動輸入以后，通過該環節對剛開始自動輸入的物料進行篩選，為下一個環節作好準備。通過篩選的物料，則直接從指定的運輸路線運到下一個環節。而對于不合格的物料，則通過中間兩條運輸路徑直接運輸到回收站，以降低產品的不合格率和次品率。

揀選與加工系統

接到合格的物料以后，該環節開始揀選（order picking），按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點。然后在該環節實現初步加工，并進行必要的內包裝。大致性完成產品的生產制造。

監控包裝系統

該環節主要是把上一環節的的產品進行監控檢驗，根據器合格情況進行標記，實現質量管理控制與管理。同時通過該環節可以很好的實現仿真系統的作用，更好的統計產品的不合格率，便于更好的實現質量改進和管理。

合成包裝系統

對產成品進行打包，按照需求進行特殊包裝，并且在配送前，根據物品的流量、流向及運輸工具的載質量和容積，組織安排物品裝載的作業。通過這一步以后，則真正的產成品就出來了。

存儲系統

通過叉車的運輸，實現產品的分類存儲放置，為企業的備貨作好充分的準備。

為了便于更好的實現該生產流水線運作管理，我們運用記錄器記錄成品在暫存區的數量，以便隨時觀看整個生產過程是否出于穩態，以及出現較大波動時及時去處理并發現問題，保證整個流水線的平衡，并使得我們能夠及時掌握生產數據。以及看是否達到預計的生產計劃數量，當出現于預計的生產規模產生偏差時及時調整流水線的生產，達到與預計生產基本吻合，避免缺貨情況。

上圖是介紹我們通過記錄器分析叉車的運動狀態，分析是否出現太忙亂或者太空閑，繼而及時對系統增加或減少叉車，由于我們整個流水線是一個全自動的過程，最重要的就是所有的工序要協調。主要是記錄叉車裝載、運輸、以及空車返回等的時間，從而根據記錄數據調整叉車的運輸速度、叉車的升降速度，一旦出現太繁忙時可以考慮在臨時增加叉車以便應急。

我們為了更清楚地了解生產過程，需要對生產的批量進行控制，目的是使產品在質量形成的全過程中始終處于受控狀態，保持過程能力穩定地生產出滿足合同規定或符合標準的產品。主要是記錄產品的隨著加工過程的加工的時間過程。

篇26：工作總結報告

為了進一步防止我校食物中毒或其他食源性疾患事故的發生，保障師生員工身體健康，在輔導站的領導下，我校認真按照天祝縣藏族自治縣教育局《關于對全縣學校衛生問題進行集中整治的通知》文件的要求，組織有關人員對我校衛生安全管理工作進行了全面的監督檢查。經過努力，學校食堂衛生安全管理工作取得了一定的成績，現將我校食堂工作情況報告如下：

一、基本情況

全校有一個教師灶和一個學生灶，現有炊事員兩名。負責全校師生共計66人的伙食。

二、開展學校衛生整頓和監督檢查工作情況

1、學校領導重視，整頓工作落到實處。我校食堂衛生安全管理工作，認真落實市、縣領導的批示精神和有關要求，充分認識預防和控制學校食物中毒和腸道傳染病對保護師生健康安全維護社會穩定的重要作用，明確了食品衛生安全，責任重于泰山。學校領導親自抓，親自部署，責任到人，切實保證消除食物中毒和腸道傳染病發生的隱患。并把學校食品衛生安全工作列入了學校工作的重要議事日程，多次召開會議進行部署，并成立了學校衛生安全工作領導小組，制定了整頓工作方案。在開展學校衛生安全整頓期間，校領導針對整頓工作存在的問題，多次召開會議，分析現狀，提出

進一步整改的具體要求，并安排專人組成檢查小組，對學校食品衛生的整頓工作進行了檢查與驗收。

2、加強學校食堂衛生專項整頓，針對全國各地學校食物中毒事件時有發生的現象，按照上級工作部署，加強學校食品衛生安全管理工作，我們在全校范圍內開展了全面的清理整頓工作和宣傳活動，取得了明顯的效果。

3、實行食品衛生量化管理制度。堅持按衛生部的食品量化管理的標準，規范管理學校食堂。

三、存在的問題

1、學校因經費原因，學生餐廳使用面積不符合要求，缺少冰箱，使從業人員將冰箱內生熟食品貯放不分明。

2、學校食堂從業人員都是臨時工，責任心不夠強。

四、下一步工作打算

1、進一步加大整改力度，配合有關部門堅決控制“三無”食品進入校園。

2、加強學校食堂的管理，在制度、管理上多下功夫，保證食品安全。

3、進一步加大學校衛生安全管理力度，配合有關部門進一步整頓校園食品衛生，努力營造安全、和諧的校園文化氛圍。

篇27：工作總結報告

精彩、收獲的20xx年。EE大酒店市場營銷部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過去展望未來，過去的一年市場營銷部取得了不少的成績，為了做好酒店銷售，我們克服困難不講價錢，不斷學習，考察市場，開發客戶、建立酒店的市場網絡。我們盡力做好酒店對外的宣傳工作，建立酒店的市場美譽度，我們堅持“誠信服務、敬業愛崗、團結奉獻、開拓創新”的EE精神，從自我做起、從每一個細節做起。努力實踐“讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情”的EE目標。

總結各部分工作情況，有可喜之處也有應該更加改進的地方。首先在開業短短的時間里就簽訂商務協議客戶達一百零八家之多，從跟進客戶到服務客戶努力做到細心、精心、盡心。我們勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，開發新的客戶，與老客戶建立長久的合作關系，親切的微笑是我們面對客人的第一印象，我們為選擇EE的每一位客人精心安排，細心維護每一個客戶，盡心盡力為每一位客人做好售后服務工作，最終做到讓客人滿意而歸。試營業以來接待各種類型的會議達二十一次，其中全國性的大型會議就有兩次，當然這也離不開各部門的通力合作。從酒店長遠利益來說，建立客戶價格體系是至關重要的。我們深深的了解到這一點 因此我們針對酒店的消費群進行市場分析，建立了一個具有競爭力的較為完善的合理的客戶價格體系。

不可否認大部分的成績都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學習增進知識，是市場營銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學習聽取各方面的意見建議，在酒店試營業期間利用工作之余完成了營銷的基本培訓，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專業，更完善！

市場營銷部除了銷售酒店產品還擔負著酒店對外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務，也許您經常會看見酒店的很多漂亮的'圖片資料和經常懸掛在酒店門外以及各大小會議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評，其中創立美工收費標準的規定也因這些為酒店創得了一些利潤。圣誕節您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這里讓您體會到了。還有酒店的房價表和名片，那可是客人經常見到接觸到的東西，這也是體現EE的素質的一個重要窗口 。

直接創利有了體現，那間接創利又在哪里。間接創利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對外的宣傳狀況以及活動的策劃情況。目前酒店的對外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網絡關系已經建立，各項活動策劃及宣傳策劃方案已經基本出臺，就待我們重拳出擊。日前與兩個電視臺的合作相對成功，也產生了較好的反響。選擇好的媒體平臺做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場知名度與社會美譽度建立的一個重要途徑， 這樣也是為酒店帶來間接利潤的相當大的一個部分。各項工作做好了還要有一個較好的工作環境，市場營銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負起銷售的責任，任勞任怨帶領客人參觀并推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔起辦公室的日常事務聽從領導的安排有條不紊地作好每一項工作，如：將檔案歸類，作好會議協議書及工作單，將所有已簽的商務協議輸入內部網絡等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓和平時努力學習、大膽實踐的結果。從這些可以看出我們努力實踐了“敬業愛崗、團結奉獻”的EE精神。

展望20xx，大好的社會形式，為EE帶來一片生機，也為我們帶來更多的機遇，當然也加大了市場營銷部的工作強度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長遠的目標，為穩定客源、占領更多的市場而奮斗，面對競爭日趨激烈的市場，市場營銷部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅信在新的一年能有更新的突破，為酒店創造更大的利潤。我們為EE美好的20xx年奮斗。

E大酒店市場營銷部經理

20xx年01月*日

篇28：工作總結報告

歲月如梭，光陰似箭！轉眼間，我加入到人民醫院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

1、思想認識方面

隨著社會的發展，社會環境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

2、工作方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

3、學習方面

新時代，是知識的時代，機遇和挑戰要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

4、生活方面

多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我一定會繼續加強學習，勤懇敬業，積極投身護理事業，為實現心中的理想，促進醫院的繁榮發展，進一步做好服務工作而不斷努力。

篇29：工作總結報告

20xx年，在***委***政府的領導下，在***信訪局的指導和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學發展觀，踐行三個代表重要思想，結合我***社會保障工作現況和發展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項 件，其中***委***政府、市人社局、***信訪局轉辦 件，網絡回帖 件，信訪代理辦結和處理回復率 ，實現全年無群訪、越級訪，現將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計劃安排匯報如下：

一、20xx年信訪工作開展情況

(一)加強領導，強化責任

嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經濟發展、維護社會穩定大局，干部職工統一思想，明確責任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動，及時調整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發生。

(二)建立健全信訪工作管理機制

1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發的信訪。

2、建立健全首接辦結制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發生。

3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關于明確***社保局重大事項社會穩定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責任，及時發現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發生和擴大，提高應急效率和處置力度。

4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結、回復實行責任制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯系通暢。

5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結果、回復件進行登記保存，并在辦結后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。

(三)強化措施，嚴抓落實

信訪工作中，我局要求經辦人員以熱情接待，認真辦理，及時反饋的服務態度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。

1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是積極開展社保政策法規宣傳，通過發放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經辦人員業務培訓，保證各項工作按規章制度辦理。

2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責任制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。

3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發現問題，解決問題;二是明確信訪責任，規范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。

二、20xx年工作計劃

(一)繼續加強對信訪工作的領導，落實各項責任制度。繼續將信訪工作納入到20xx年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責任制，落實責任追究制;落實好陪同***黨政領導接訪工作，協調配合相關單位對群訪處置工作。

(二)繼續加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網絡建設，規范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。

(三)繼續強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發生。繼續落實重大項目或重大決策出現前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。

(四)繼續推進信訪工作管理創新。堅持以群眾工作為統攬，創新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。

篇30：工作總結報告

一、工作回顧

轉眼20xx年就要過去了，馬上要迎來20xx新的一年，細細回首這一年的所有經歷，有痛苦的、有開心的、有煩惱的、有郁悶的、有憋氣的等等，正是這些經歷成就了現在的我，20xx年是我職業生涯上的一個里程碑。

之所以說20xx年是我職業生涯上的一個里程碑，是因為在職場上，我不僅僅有學習如何做事的機會，同時也有學習如何管理、管事的機會。

來公司馬上就要兩年了，回想剛進公司的時候，我是那么的稚嫩，各個方面都不成熟，經歷了20xx年的歷練，我對這個行業，對公司的產品，對公司的業務、客戶的需求情況有了初步認識，自己也有了一些自己的方法和技巧，到了20xx年，通過公司的平臺及自己的努力學習，我從初步認識提升到了深刻認識，不僅僅從表面，而是到本質的認識和掌握，隨著工作能力的提升，工作內容的熟練掌握，20xx年7月份后，公司提升我為技術部主管，給了我更高的平臺，更廣闊的發展空間（在此非常感謝公司！），同時也給了我一定的壓力，在主管的道路上，剛開始感覺很迷茫，沒有思路、不知道工作該如何開展，在此要感謝金姐的輔導，在金姐的輔導下，我慢慢地開始有思路，慢慢地開始開展我的主管工作，剛開始我感覺管理比做事情復雜多了，很多事情在他們做不好的情況下，我親力親為自己做了，這樣過了一段時間，感覺自己很忙，心很疲憊，經過跟金姐溝通，發現自己犯了一個嚴重的錯誤，那就是什么事情都親力親為，不懂得如何引導幫助他們獨立去完成公司的任務，隨著時間的推移，慢慢的我對主管的一些基本工作已經輕車熟路，不過通過與金姐的再次溝通，我又有了新的壓力和動力，我要向主管的更高要求去做，不僅僅做些基本的工作，我相信通過自己的努力和公司提供的平臺一定能給公司創造出更大的價值，同時實現自己的價值。

二、工作總結

2.1經驗總結

來公司快兩年了，經過自己親身實踐的反思和總結，總結出能很好的勝任技術部工作所需要具備一些條件，如下表所示：

2.2問題總結

個人存在的問題：

在學習上缺乏條理性，沒有結構化的知識、清晰的思路。 在做事和管事角色的轉化方面還有待提高和加快。

在管理部門方面，缺乏帶團隊的經驗，缺乏跟團隊成員溝通的技巧。 部門存在的問題：

目前部門存在的最大問題就是工作混亂，工作的各個方面缺乏文檔

化，標準化、規范化、流程化。

三、來年工作開展

在20xx新的一年里，首先要開展的工作是解決我個人存在的問題，根據工作需要把腦子里的東西理出一個清晰的思路，把所有知識結構化，能夠整理成文檔，跟團隊里的人分享，其次編寫技術部的相關文檔，使技術部的各項工作做到文檔化、標準化、規范化、流程化，更好的完成公司交給的任務，我相信經過20xx年的鍛煉我個人和整個部門及技術部其他成員都有很大的成長，這預示著在新的一年我們會把工作做的更好，在給公司創造價值的同時提升自己。

篇31：工作總結報告

區人大常委會對我局工作進行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗，也是聽取意見和建議，及時發現和改進工作中存在的問題，促進質監工作邁上新臺階的良好契機。我們將認真聽取各位代表對我局工作的意見和建議，認真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實可行的整改方案和措施，不斷改進工作。通過此次工作評議，將進一步增強干部職工的法紀觀念、人大意識和依法行政、公正執法的自覺性，激發廣大干部職工努力搞好質監工作的責任意識、大局意識、奉獻意識，從而進一步提高工作質量和效率，確保“兩個”安全，促進質監職能的充分發揮，樹立“科學、公正、熱情、高效、廉潔”的質監形象。現就近幾年來的工作情況匯報如下：

一、基本情況

**市質量技術監督局**分局是在原“**區技術監督局”的基礎上，于1999年9月劃歸**市質量技術監督局垂直管理后改稱為“**市質量技術監督局**分局”。行政編制14人，行政后勤編制2人，行政執法編制10人，實際行政、執法在職人員17人，事業編制39人，實際事業在編36人。全局由一室三科一隊一所組成，即局辦公室、特種設備安全監察科、質量標準計量科、法制科、稽查大隊和質量技術檢測所。現有在職職工46人，領導班子由4名成員組成，黨組書記、局長李長泉（1996年8月任職），黨組成員、紀檢組長沈宗富（1998年3月任副局長、2002年1月任紀檢組長），黨組成員、副局長李玲（1997年5月任職，2002年6月任支部書記），黨組成員、副局長張仁平（2004年6月任職）。本屆班子堅持加強學習、努力工作，竭盡全力，盡職盡責，扎實認真地開展創“四好”班子活動，注重抓班子政治思想學習，廉潔自律，圍繞**經濟建設這個中心，以促進**經濟快速、健康、持續發展為己任，勤政務實，開拓進取，改革創新，各項工作取得了一定成績，獲得市質監局、區委區政府各種表彰、獎勵12項。

二、狠抓“兩個安全”，嚴厲打擊違法行為

（一）加大行政執法力度，打擊假冒偽劣。通過近5年的努力，我局打假治劣機制健全，稽查隊伍作風過硬，打防結合，認真履行執法職能，維護了市場經濟秩序，打假治劣成效顯著。共集中組織開展“三查三保”、“三重一大”、“百千萬”工程等42次專項整治，出動執法人員236人次，對食品、建材、特種設備、農資產品等15類產品開展質量監督檢查，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件，假冒偽劣產品涉案金額達1340萬元，為企業和消費者挽回直接經濟損失128萬元。

（二）狠抓特種設備安全，預防重特大事故發生。鍋容管特安全監督職能和機構劃轉后，我局在全面加強各項安全監察工作的同時，加強了對重點單位和場所的專項整治、防治重特大事故的發生。狠抓特種設備作業人員的培訓、考核、發證工作。自2002年以來，共培訓司爐工230人次，水處理工107人次，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次，特種設備管理人員130人次，杜絕了無證上崗現象，確保了特種設備的安全運行。2002年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數，掌握了安全狀況，實行微機動態管理，并一次性通過上級部門的檢查驗收。2004年完成了氣瓶普查整治工作，實施了氣瓶產權轉移，全區4家企業取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個，實施產權轉移的氣瓶10417個，加大對特種設備違法行為的查處，對4家氣瓶充裝站進行專項檢查，對未按規定登記使用鍋爐，未經許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產權氣瓶的企業予以處罰；加強特種設備使用、注冊登記管理，使用、注冊登記率達100%。在專項整治行動中，對城鄉結合部的小型企業、個體戶使用的特種設備進行重點排查，堅決打擊制造、安裝、使用“土鍋爐”、“土容器”的違法行為，共搗毀土制設備78臺，期間下發取締、停止使用土制設備宣傳資料240份。目前，全區共有在用鍋爐121臺，在用壓力容器1212臺，在用電梯40臺，氣瓶9640只，起重機械561臺，定檢率均達到95%以上，工作報告《質量工作總結報告》。

三、深入開展專項整治，確保消費者身體健康

我局始終堅持以人民群眾的切身利益為重，深入開展打假治劣工作，維護消費者的合法權益。2004年為全面推進加工食品的質量安全市場準入制度，開展了對生產、銷售大米、面粉、食用油、醬油、醋五類食品的專項檢查，對存在質量問題的企業下達了整改通知書，責令限期整改；為加強食品生產企業的管理，召開了食品工作宣傳培訓會，下發了《食品及相關產品的生產加工企業衛生許可狀況調查表》93份；2005年召開了全區食品生產加工企業會議，對企業負責人的食品相關知識進行了培訓，并簽訂了承諾書。建立了食品監管片區責任制，制定了巡查、回訪計劃，使全區食品生產企業隨時都掌握在監管之中，確保產品合格上市。在全區11個鄉鎮（街道）聘請了質監協管員，共同維護市場經濟秩序。

在開展的各類專項整治行動中，我局高度重視，以大局為重，迅速出擊。2003年在預防“非典“疫情期間，按照《商業、服務業經營場所傳染性疾病預防措施》國家標準的要求，向企業、商場發放該標準3100份，對34家賓館、商場、飯店等重點場所的醫用一次性防護服、口罩、一次性橡膠手套，以及洗滌產品進行了檢查，做到防范于未然。

2004年，針對“問題掛面”、“毒粉絲“、“毒酒”事件，深入生產企業檢查掛面6家6批次的產品；檢查生產、銷售粉絲24家；檢查白酒生產企業52家，對無生產許可證生產白酒的33家生產企業予以當場處罰，責令限期取證；在預防高致病性禽流感行動中，加強對市場食品的檢查，嚴厲打擊非法進口禽類食品的行為；在查處“劣質奶粉”行動中，在清泉鎮龍洞村搗毀一制造劣質奶粉窩點，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋，無標識奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個；在開展“問題泡菜”整治行動中，檢查生產經營單位10家，查處過期霉變醬腌菜600公斤。

2005年針對“蘇丹紅”事件，及時召開了相關食品生產企業會議，通報了“蘇丹紅”及其添加劑的有關情況，要求企業將其產品立即送檢。并對全區食品生產企業使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進行清查，確保人民群眾身體健康安全。

四、高效、勤政、務實，推動質監工作上臺階

我們積極倡導工作上勤政務實，以身作則，爭創一流，作風上真抓實干，注重實效，生活上廉潔自律，甘為公仆，使各項工作取得了明顯成效。

（一）狠抓目標管理，積極完成目標任務 每年，對市質監局和區委區政府下達的目標任務都高度重視，逐項對照分析研究，層層分解，落實到各部門和個人，及時制定出可行的保障措施，以確保目標任務高質量地全面完成，其中2年來共完成目標任務79項。

（二）從整體發展，推動經濟發展近年來，我們始終圍繞**經濟發展這個中心，大力服務于地方經濟建設，使局部利益自覺服從于地方經濟建設整體利益的需要。

1、狠抓質量，促進產品質量整體水平提高。按照國務院《質量振興綱要》的要求，積極推進“質量興區”和“質量興企”工作，創建了“經營質量信得過”單位20家，認真宣傳貫徹ISO9000系列標準，幫助企業完善質量體系。2000年以來6家企業取得3C認證，新增質量體系認證企業4家。從2004年開始完成年銷售收入100萬元以上企業及6類企業質量建檔76家。加強了對可能危及人體健康和人身財產安全影響國計民生的產品和社會熱點產品的質量監督檢查，在全區對重點市場的重點產品開展專項整治26次，凈化了市場，創造了放心購物消費環境，維護了廣大消費者利益。近6年來，共抽查產品2280批次，合格率為97%，抽查商品3440批次，合格率為98%，重點考核246個品種的產品質量，質量穩定提高率達到90%以上，產品質量等級品率達到90%以上，質量損失率為0.22%左右。

2、加強基礎工作，促進企業技術進步。積極幫助企業進一步加強質量保證體系、計量保證能力、標準化水平三大體系建設，“雙采”工作進一步加強，完成采標標志認可4個，采標產品達到14個。2002年全區通過了省級“消滅無標準生產縣”驗收，產品標準覆蓋率達到98%，通過開展“消滅無標準生產縣”工作，大力推進了地方經濟發展，農村標準化工作從無到有，我區的“茶樹菇”、“黃金梨”作為市級農業標準示范項目。近6年，共辦理組織機構代碼2560個，年檢7520個，年檢率均為58%以上，全區商品條碼續展34家，續展率為100%，積極幫助和指導企業建立和完善計量保證體系，共有24家企業獲得計量體系等級證書。加強對關系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年，計量器具檢定70356臺（件）次，其中強制檢定計量器具53490臺（件）次，確保了對外出具公正數據的公正、科學、合法性。近6年來，切實加強了對集貿市場和加油站的專項整治工作，集貿市場均配有公平稱，其受檢率為100%，固定攤位在用計量器具受檢率達90%以上，在用加油機受檢率為100%，嚴厲打擊了缺斤少兩的違法行為。

篇32：工作總結報告

伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;

第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。

在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。 最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。 我是xxx超市站街店一名普通的員工，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

剛加入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。 我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。

因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

篇33：工作總結報告

20xx年中考招生考試ｘｘ中學考點在縣教體局、鄉政府的正確領導下，在考場主考、副主考為核心的領導小組的指揮下，經過大家共同的努力，順利地完成了各項工作任務，現作如下總結：

一、考場基本情況

本考場報名考試人數共有160人，每堂考試均無考生缺考。

本考場由嚴凌任主考，黃旭華任副主考，薛禮華任縣巡考。考場共設5個試室、1個備用試室，有12名監考員（含2名流動監考員），其他直接參加考務工作的人員還有12人。

考場從10日中午接收中考試卷，正式開展工作至17日中考結束，試卷保密、監考、考務、用餐等各項組織工作均圓滿完成，真正實現零失誤、零事故、零投訴的考務工作目標。

二、高度重視，嚴格準備

1．明確目標，方案先行

考場嚴格按照上級的要求做好考場的各項保障工作，明確安全、規范、有序的總體目標，確定只有規定動作，沒有自選動作的操作思路，防范經驗主義和防止麻痹大意。考場制定了《20xx年中考ｘｘ中學考場布置工作方案》，細化每一個環節要求和操作步驟，明確職責人和檢查人，還根據考場的實際情況，分別制定了《20xx年高中階段學校招生考試ｘｘ中學考場突發事件應急處置預案》等。做到考前準備充分、考中服務熱情、考后安全有序。

2．領導重視，成立小組

學校成立了20xx年中考ｘｘ中學考場考務領導小組。

領導小組成員在考場布置前、布置時及考試期間做了大量的工作，進行了周密的布署和細致的安排，對涉考各項工作都安排到點到位。考務領導小組先后召開了兩次中考籌備會，一次中考協調會，一次中考現場辦公會，為中考的順利進行做了大量的準備工作。

另外，領導小組還與政府各職能部門加強溝通，聯同公安、衛生、交警、供電、供水、電信等部門共同維護考場秩序，提供后勤保障，并建立了各種預警機制，努力為考生創造一個安定、文明的考試環境。

3．考風考紀，宣傳到位

為了使學校領導、老師、考生理解考風考紀的嚴肅性、重要性，各考生所在學校于考前一周組織老師、考生學習區教育局有關加強考風考紀的文件及要求。為了使考生在考場感受到考風考紀的嚴肅氛圍，考場還張貼了考風考紀要求、違規處罰要求等等，為此，考務小組做了大量的工作。

本考場的監考老師和工作人員來自高縣蕉村中學。6月10日下午考務培訓會議上，考場領導小組對全體工作人員進行思想教育和業務培訓工作。在考務培訓會議上，胡云奎主任對《考務細則》上的項目，不僅進行了宣讀，對重點內容還進行了深入的講解，甚至對點名卡和答題卡進行填涂練習。確定中考無小事的指導方針和安全、規范、有序的總目標，從思想上增強老師們的認識。培訓之后，照章對監考員進行了考核。為確保各項工作萬無一失，監考員的每一項工作均由流動監考員或驗卷員跟進，考場要求流動監考員或驗卷員及時向考務組匯報。嚴格的要求，讓老師們的責任感大為加強。

4．保密工作，萬無一失

縣級相關部門非常重視試卷的保密工作，10日晚教育局、保密局相關人員專門到校查看保密室的清潔及物品準備情況。

每場考試考務人員集中前17分鐘，相關人員到保密室領取該場次的試卷和答題卡箱，到考務室經主考同意后當從啟封，由保密員發至流動監考員，再由流動監考員發至各監考員。

每場考試結束后，考場領導迅速組織保密員將由監考員密封好的答題卡進行封箱，并上交學校保密室保管。

三、考試中嚴要求，多關愛

1．考務工作嚴格、嚴謹、細致、全面

縣教育局巡考員薛禮華和副主考堅持在考務第一線，每科考前都要召開考務會，嚴格執行監考人員守則并隨時巡視各試室指導工作，每場考試結束組織監考人員和工作人員及時總結情況，處理有關問題。考點主考既管全盤，又巡查全局；安全、保衛、保密人員一絲不茍，堅守崗位；考場外，時時有流動，處處有監管；試室里，監考員在講臺一左一右，專心監考；驗卷人員反復檢查，仔細把關。所有人員，各司其職。在考場上，沒有出現一起違規違紀事件。

2．關愛考生，處處獲好評

為照顧所有考生，考場提前準備好飲用水、醫藥用品、休息室，設施配套齊全。對考生，工作人員做到了笑臉相迎。為使17日上午的英語聽力考試不受影響,學校分管領導陪同行政職能部門共同做好校外嗓音的控制。

而為保證食堂提供的飯菜衛生、安全、可口，學校的后勤主任王洪從早5點到晚7點一直堅守在食堂里，隨時監測考生及考務人員的早、中、晚餐的衛生情況。

可以說，考場的服務水平得到了考生、家長、送考老師及考務工作人員的高度贊揚。

四、存在問題和反思

1．試室布置后檢查，發現有個別試室的臺椅有搖晃不穩現現象。后及時用白紙墊好臺椅腳進行補救，讓學生坐得舒服。

2．在由于部分答題卡袋粘的比較牢固，個別試室監考員開封時答題卡袋有所破損，后根據上級的精神，使用學校備用密封條加強密封效果。

篇34：工作總結報告

來到財務部我們每人被指派了一個師傅，那時剛好趕上月底結賬，因我師傅不在，這個月的一切程序是在王姐的一步一步指導下完成的，王姐帶我熟悉了整個金蝶軟件的操作流程，在物流里必須先入庫，必須簽證核算，嚴格的要求按程序進行。在簽證的同時嚴格要求附件完整，在采購簽證的時候必須有領導簽字，才予以掛賬或付款。說道領導簽字，在今年一月份我發現了一個去年十月份自己犯的錯誤，在現在看來是那么幼稚的錯誤，十月份的一個核銷零星采購的付款憑證沒有領導簽字，但是當時剛來壓根就不知道還需領導簽字，在現在看來這么低級的錯誤都能犯，簡直不可思議，但同時也說明自己在不斷地進步。

在處理在建工程的時候每月需出具月度決算表，并各部門領導簽字，在某一項合同完工時，需根據合同規定條款的比例計提材料質保金。處理資金問題上，需相當謹慎，申請付款額需于掛賬金額相比對，核對其有無出錯，處理預付款問題上各項手續要齊全，如：中標通知書、合同會簽單、合同、預付賬款審批表。處理銷售問題上公司規定除集團公司內部各單位之外，都需辦理賒銷審批表，否則不予掛賬。

工作過程中發現的問題：在成本分析中發現乳品廠生產酸奶與消毒奶領用原奶不合理，問題為酸奶與消毒奶的產量竟然大于或等于原奶的領用量。在處理生物資產的時候，每頭牛的原值與相應計提的折舊不能準確確認。因扎帳時間問題，銷售發票存在當月開具下月掛賬問題。

總之，在這幾個月的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。最后衷心的感謝財務部給予我幫助的各位大哥大姐。

篇35：工作總結報告

1、加強建筑內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建筑基礎上改建，樓內部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備，都可能引發火災。更換和修復已破損、發熱、漏電的電線。已經投入使用的電氣線路和電器設備應定期進行檢修及維護并做好記錄，防患于未然。

2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關規定，簽訂維保公司與消防檢測公司，對消防設施設備進行全面檢測、維護保養、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。

3、人員疏散，首先對全體保衛人員和消防疏散引導員進行培訓，熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練，進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯、完好。

4、加強日常防火巡查、檢查。尤其對重點部位，如：化妝品區、服裝區、紙巾區、主食廚房制作間等，加強保安巡查力度，隨時制止顧客吸煙和明火的出現。制止超市部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災的區域應著重做好日常巡查。對超市的所有疏散通道進行日常巡

查，保持暢通，禁止占用。消防應急照明、安全疏散指示標志完好、有效、不應遮擋，發生損壞時應及時維修、更換，并記錄。

5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓，日常工作中通過廣播消防知識以及印發消防宣傳單、明白卡等方式，使超市從業人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區，指定該責任區的消防安全員，明確職責，逐級落實消防安全任務。

篇36：工作總結報告

2010年工作總結報告

在過去的一年里，在局領導和班領導的.帶領與幫助下，本人取得了優異成績并且是碩果累累！

2010年年度，本人工作認真、積極、負責！服從領導安排，及時消除路面不良隱患，始終保持路面平整，確保車輛暢通無阻。同時作好班里統計工作，每日認真登記好原始生產記錄，月未全面準確及時向分局上報統計報表資料。在過去的一年里，本人在工作和在生活上還有許多做得不夠的地方，需本人端正態度不斷學習去完善和提高！懇望各級領導和同事指出本人不足之處！于期得到更好的工作效率的提升！

在新的一年里，本人將以新的精神面貌和工作態度，繼續努力，始終保持良好的狀態到要工作中去！努力掌握公路養護技術，按照公路養護要求，熟練操作每一項生產程序，認真完成各項技術指標，按時完成上級下達的任務。

報告人：

時間：

篇37：工作總結報告

陜西電子科技職業學院

20xx年學生就業工作總結

20xx年，學生就業指導中心緊緊圍繞學校的中心工作，全面貫徹落實學院“加強組織領導 深化教學改革 強化校企合作 提高服務質量”的就業工作指導方針，著力推進創業創新工程，確保畢業生充分就業、就好業。回顧一年來的工作，畢業生就業工作穩步推進，就業質量穩步提高，創新創業工作取得了新的突破，學校就業創業工作的知名度和美譽度進一步提升。為總結經驗，查漏補缺，更好地完成我校20xx年的畢業生就業創業工作，現將學生就業指導中心20xx年完成的主要工作匯報如下：

一、20xx年完成的主要工作

1、完成了20xx屆畢業生的就業安置工作。我校20xx屆畢業生總數為2616人，截止20xx年12月28日，已就業人數2534人，就業率為96.87%；

2、完成了20xx屆畢業生報到證的辦理及發放工作。共辦理報到證2616人，其中王浩等18人因學生本人原因，未按時進行信息采集，報到證暫緩辦理；

3、舉辦了20xx年秋季大型校園招聘會。招聘會共引進用人單位130余家，提供崗位5165個，招聘會得到了西安高新產業開發區的高度重視和協助，并得到了省（市）人才交流中心和省教育廳的高度認可和好評。20xx年11月2日，西安市高新開發區《開發區報道》（總第287Ⅰ期A5版）標題為“西安高新區企業高校行走進陜電院，四千余學生應聘場面火爆”的專題報道；

4、組織了專場校園招聘會60余場；

5、完成了20xx屆畢業生的頂崗實習及就業安置工作。我校20xx屆畢業生總數為2816人，截止20xx年1月11日，學院共推薦2397人，學院推薦率為85.12%；

6、多措并舉拓展就業市場。20xx年學院新建立校企合作單位30余家，并同企業簽訂了校企合作協議，大力推進了實習及就業基地建設；

7、組織召開頂崗實習與就業學生歡送會50余場，歡送畢業生赴用人單位建功立業；

8、加強學生頂崗實習與就業工作管理和教師素質培養工作。學院精心選派指導教師15名，管理指導學生實習及就業工作，同時鍛煉了“雙師素質”的教師隊伍；

9、完成了學院20xx年度就業質量年度報告的撰寫、上報和發布工作；

10、進一步加強了就業信息的處理工作，及時更新了就業監測系統數據，較好的完成我校畢業生就業數據的報送工作；

11、做好頂崗實習與就業學生的跟進管理和服務工作。為落實學校領導的部署，先后赴西安中興通訊終端科技有限公司、西安黃河光伏科技股份有限公司、西安華天通信有限公司等各用人單位看望慰問了畢業生，轉達了學校領導的關心、問候和祝福，提醒畢業生注意安全，鼓勵畢業生安心工作，勤學苦練，掌握這個領域最前沿、最核心的科學技術，為推動企業產品的革新和發展做出新的貢獻。此項工作的有效開展促進了畢業生的安全穩定工作，獲得了各用人單位的一致好評。

二、工作中的不足及改進措施

20xx年就業工作成績的取得是張院長、鄭書記等學校領導班子正確領導和大力支持的結果，是學校各職能部門密切配合、各二級學院及畢業班輔導員辛勤工作的結果，成績屬于過去，回顧一年來的工作，但也存在一些不足,具體表現在：

1、就業指導工作人員需進一步加強理論知識和專業技能的學習，方能適應新形勢下的就業創業指導工作，就業創業指導教育的質量和就業工作人員的服務意識、水平有待進一步提升；

2、校企合作的深度、廣度需進一步加強，校企共建實訓室的進展速度較慢；

3、就業創業工作的宣傳工作有待進一步加強，重點做好學校網站新聞的宣傳報道工作和對在校學生的指導宣傳力度；

4、學生就業創業材料的撰寫（主要指就業推薦書及學生個人求職材料）、輔導員評語的填寫及各相關部門加蓋印章需進一步規范，學生筆試、面試以及求職的技巧需進一步加強；

5、畢業生的跟蹤調查和反饋工作有待進一步加強，特別是要加強在校輔導員工作能力的培養，加強對學院畢業生就業創業情況連續跟蹤指導反饋情況的了解，及時準確掌握畢業學生成功就業創業的典型信息；

6、就業創業工作精細化管理有待進一步加強，準確領會和把握學校領導對新形勢下的就業創業工作指導思想和重要部署理解不夠透徹，大局意識不夠，在工作落實和執行過程中略顯不足，不夠深入。

改進措施：

1、加強就業創業隊伍建設，一方面組織學習就業知識、掌握就業政策、熟悉專業技能，另一方面多與兄弟院校交流學習，讓我們的

就業創業指導教育質量穩步提升，學生的綜合素質、面試求職的技巧全面提升，提高就業競爭力，就業工作人員也日趨專業化，提升就業創業工作的效率、質量和水平；

2、加強同各地人才交流中心、人才市場、管委會等單位的聯系和合作，廣泛搜集就業信息，不斷提升和拓展就業空間，遴選一批優秀企業，加強聯系，重點走訪、時機成熟的簽訂合作協議，共建實訓室、訂單培養人才；

3、加強工作的研究和學習，經常召開就業工作會議，研究畢業生就業工作規律、認真學習、領會領導講話精神，工作思路、指導思想和重要部署，把工作做實、做細、做到位、層層抓落實、加強監督和檢查，確保就業工作質量和效果，日趨實現精細化管理；

4、就業創業指導教育進行探索改革，針對不同年級各有側重、明確目標、突出重點、分步實施，具體的講，全程化就業指導可以分為相互聯系、相互補充的三個階段。第一階段，大一應側重職業生涯設計指導，培養學生的職業意識，指導學生規劃3年的大學生活，確立職業理想，教育學生樹立普通勞動者意識；第二階段，大二應側重于學業指導和心理健康教育指導，引導學生加強專業知識和技能學習同時，鍛煉和提高個人能力，培養良好的心理素質，實現個體全面發展；第三階段，大三應側重擇業指導、升學指導和創業指導，引導畢業生轉變角色，樹立正確的擇業、就業和創業觀，幫助學生早日適應社會，實現職業理想。

三、20xx年畢業生就業工作要點

1、加強學習，不斷提高就業指導工作人員的工作水平

（1）、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，帶好隊伍，保證就業指導工作的良好運行；

（2）、加強業務學習，堅持就業工作的政策性、原則性、時效性和靈活性，不斷提高工作水平。

2、加強就業指導教育與服務，增強學生就業意識。一是加強就業創業指導教師隊伍建設，通過培訓、進修、研討等途徑，提高就業創業指導教師的業務水平；二是建立二級學院、輔導員、班級聯動的就業創業政策宣講體系，抓好就業創業政策宣傳，鼓勵畢業生到基層就業；三是加強對畢業生就業創業觀念轉變的引導，引導畢業生主動就業創業；四是根據學校黨的群眾路線教育實踐活動的要求，轉變觀念，積極主動聽取學院師生的意見，完善提高畢業生就業質量的各項措施。

3、多措并舉繼續拓寬就業市場，“走出去，請進來”，多方位、多渠道收集畢業生就業信息。以學校為主導，二級學院為主體，聚集各方面力量，拓寬就業市場，辦好校園招聘會，開展就業推薦，服務畢業生就業。

4、加強就業基地建設，推進與行業企業深度合作的機制建設。以各二級學院為主體開展校企合作、工學結合，協助二級學院開拓新的專業對口、深度合作的就業基地，為學生畢業即就業奠定基礎。

5、做好20xx年畢業生的就業安置和報到證的辦理工作，辦好校園招聘會，力爭初次就業率按照教育廳的要求審核后達到85%以上，年底就業率達96%以上。

6、開展畢業生追蹤調研和畢業生的聯系工作，做到學生離校不離心，服務不斷線，加強工作的研究，探討新形勢下加強畢業生就業

篇38：工作總結報告

轉眼間20xx年已經成為過去式，我非常感謝公司各位領導在工作中大力的支持與關心，以及同事給予的配合和協助，回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、過去一年的工作總結 ：

過去一年監測部共完成基坑監測19項，主體沉降19項，高支模11項。新采購自動化全站儀一臺，數字式頻率儀一臺，水位計（滲壓計）一臺。

在過去的一年的工作中通過自己及各位同事的共同努力，監測工作順利的開展，在20xx年度中，監測工作無重大技術事故，順利的處理各項報警及突發事故，監測隊伍穩定，技術力量進一步增強。

在過去的一年的工作中感覺自己存在著很多的問題，存在的'主要問題有：

1、截止目前，監測部共有監測人員 27人，另辦公室與監測有關人員2人，共有廣州、佛山、花都3個作業點，5個作業小組。監測工地遍布天河、海珠、荔灣、白云、荔灣、越秀、番禺、黃埔、花都、佛山禪城、順德大良，存在人員多，監測工地分布散、管理難度大的特點。在過去一年中，由于工作缺乏系統化規劃，對監測工作管理中存在主次不清，部分工作遺漏的情況。

2、監測工作的一項突發事項較多，在事故處理中需要與上級主管部門、基坑方面的專家打交道，如廣州建委、各區建設局以及各方面的專家，另外目前廣州實行基坑監測方案專家評審。所以監測工作需要具備豐富技術知識儲備與應急處理能力人員。目前來看，監測部技術力量滿足日常監測工作不存在問題，但是應急處理能力不足，目前技術水平突出，應急能力強的人員缺乏。

二、20xx年工作計劃

新的20xx年已經開始，為了監測部的工作的順利開展，現制定如下計劃：

1、為了監測有序的開展，對監測工作進行系統管理，加強與各作業小組溝通，對人員及工地安排從整體考慮，加強上傳管理、提高各作業小組工作效率。

2、著力培養技術骨干，督促監測組長、后備組長加強學習，爭取監測組長、后備組長持證上崗。

3、加強各作業小組的工作安排的合理性，減少或避免不同小組的工作線路交叉，使監測工作開展的更為高效。

三、對公司的一點建議

監測工作順利的開展離不開公司的大力支持，在監測開展的過程中由于公司制度的原因，對監測工作的開展產生一定的阻力：

1、司機制度：監測部每個作業小組基本每天都需要用車，目前監測部司機較少，監測部司機基本是滿勤工作，在有司機請假的情況下，監測工作很難開展。建議加強司機培養，盡量培養有證的監測人員作為后備司機，減少專業司機，在保證監測技術力量的情況下，滿足用車需要。

2、公司人員職責：公司辦公室及后勤的職責不清，在需要配合的情況，經常出現找不到直接責任人員和相互踢皮球的情況，建議明確公司辦公室及后勤的職責。同時建議采購的監測工具、文具質量可靠，方便監測人員工作。

3、資料派送：目前監測部的各類資料基本上監測部外業人員進行派送，當資料是派送到工地現場時提高了工作效率，但是當資料不是派送工地現場、或者工地已經完成時，由監測部外業人員派送將耗費大量監測人員的作業時間。

以上建議純粹從工作出發，不存在對個人意見。

篇39：工作總結報告

按照20xx年年鑒工作的總體部署，在原有基礎上，繼續對年鑒20xx、20xx卷進行完善修改，并著手20xx卷的前期準備工作，順利完成上半年工作任務。現將工作情況總結如下：

一、完成20xx卷年鑒的出版發行。嚴格按照年鑒操作規程及編撰方法，堅持編輯工作規范化，對每個條目進行全方位嚴格審核，確保年鑒內容符合相關政策、真實準確；對審閱過程中發現的問題，反復斟酌，做到去粗取精，慎重處理。經過三稿、四稿層層勘查漏誤，最終完成統編及終審工作，形成定稿。于6月中旬交付廣西人民出版社印刷，7月初出版發行。 二、完成20xx卷年鑒的編纂工作。搞好文字稿校對、彩頁查找、校對及編輯工作，已完成二稿編校。

三、完成20xx卷年鑒的組稿初撰工作。3月，20xx卷年鑒所有資料收集完畢。根據校（院）年度發展情況，在20xx卷的基礎上，對20xx卷的內容欄目、版面設計等進行了調整。4月，完成20xx卷組稿初撰工作，形成初稿。

四、做好20xx卷年鑒的前期準備工作。6月19日在校園網上發出《關于做好<中共廣西壯族自治區委員會黨校>

廣西行政學院年鑒? 20xx>撰稿工作的通知》，規定了20xx卷年鑒的編纂條目、撰寫要求和截稿日期，按部門明確、落實好條目撰寫責任，做好前期準備工作。