第一篇：辦公室調研報告

辦公室工作調研報告

近期，我們對辦公室進行了調查，現就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高，適應新時期辦公室工作的需要。

一、現狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經驗。從工作情況看，絕大多數工作人員承擔著繁重的任務。大多數辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創新工作機制，不斷提高辦公室服務質量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創新是工作創新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關工作人員服務，不斷提高服務質量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的思想，做到工作認真、態度端正、處事果斷，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。

（二）進一步轉變工作思路

努力實現工作思路上的“五個轉變”，即，工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創造性開展工作轉變；服務對象從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內部工作人員向協調各方力量，形成工作合力轉變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯系群眾的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創新

型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網上辦公意識，提高運用計算機、網絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。

（五）進一步創新工作機制

建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規范事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規律及存在的問題，進行科學設置、有效規范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協調機制。積極當好溝通上下、聯系左右、協調各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協 調性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。2013年4月3日篇二：關于如何做好辦公室的調研報告

關于加強和改進辦公室工作的調研報告

辦公室是市局黨組的參謀和助手，工作頭緒多、任務重、要求高，辦公室要正確履行服務、參謀、協調、督辦職能，實現“無差錯、無干擾、無替代、無障礙”工作目標，必須以智能服務為重點，深入推進規范化建設，努力夯實管理基礎，不斷提高工作質量和水平，為氣象事業跨越式發展提供主動、超前、優質的服務。

一、以文輔政，努力提高智能服務水平

提供智能服務是辦公室工作的核心任務，必須堅持把智能服務放在各項工作的首位，努力加強調研、信息工作，不斷提高文稿質量，充分發揮辦公室的參謀和助手作用。

（一）要重視文稿工作。

文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎工作，是辦公室參與政務、管理事務、搞好服務的重要載體。辦公室工作應進一步提高對文稿工作重要性的認識，把文稿質量作為衡量辦公室服務能力高低的依據、檢驗工作效果好壞的參照和評價干部優劣的標準，提升文字工作在各項工作中的份量。要在提高文稿質量上下真功夫、苦功夫，準確領會領導的意圖，弄清領導的要求，把握領導的風格，站在領導的角度和全局的高度去思考問題，力求寫出的文稿與領導的思路合拍、與形勢的發展相符。文字工作要創新，大力進行思維創新、觀點創新、內容創新，倡導務實、精干的文風，把講實話、報實情、求實效貫穿于文稿起草工作的全過程，確保文稿內容真實，要求切實，措施扎實。

（二）要強化調研工作。

調查研究是決策之基、成事之道。辦公室要當好參謀助手，必須高度重視和認真抓好調查研究工作。一是緊扣全局抓調研。從影響氣象事業改革發展、安全和隊伍穩定大局的問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產生的背景，把握發展的趨勢，從全局上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成的意見，結合分局工作的實際，符合上級的要求，適應氣象事業跨越式發展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究工作，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確?！爸\”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。加強對氣象公眾服務和科技服務中的慣性問題、薄弱環節以及事業單位改革等重大改革中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的對策和建議。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要對 方案進行深入調研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。同時，注意把調研成果及時引入文件、講話和工作部署，發揮調研在決策中的積極作用。

（三）要加強信息工作。

信息是領導決策的重要依據，辦公室必須真實、準確、及時、全面地反映各方面的信息，切實做好領導決策服務。一是暢通渠道收信息。加強信息網絡建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到各縣市局的信息收集、反映網絡，充分發揮機關部門、基層臺站和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及市局落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關單位和部門聯系，了解情況，掌握動態，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發揮辦公室的整體作用，明確辦公室全年信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數量和質量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大天氣事件、突發災害性天氣等緊急情況，及時按規定程序逐級上報，不得遲報、漏

報或隱瞞不報。

（四）要嚴格文稿考核。

按照信息、調研《工作細則》的規定，加強報送管理，嚴格計分辦法，搞好情況通報，并根據各單位的綜合得分，評選調研、信息先進單位和優秀信息。應加大文稿獎勵力度，根據采用刊物的級別和成果引用情況，分層次進行獎勵。加強對辦公室人員文字工作考核，把文稿撰寫的數量和質量，納入干部崗位職責，與干部日常工作考評和獎金分配、各類評先掛鉤，進一步激發辦公室工作人員的積極性。

二、夯實基礎，加強內部管理 辦公室參政能力的強弱制約著參政水平的高低，而辦公室參政能力的提高離不開辦公室的基礎管理。一是進一步細化會務組織。搞好會前籌備，弄清會議召開的基本情況，明確任務分工，落實責任主體。對較大規模的會議配套制定安全保衛措施和緊急情況預案，認真檢查消防設施、過道通道及周邊環境，確保狀態良好；做好會中服務，根據會議議程，安排好會議報到、會場服務、會議就餐和會間活動等各項工作，加強引導疏導，切實維護好會議秩序，消除人身傷亡隱患；重視會后總結，大型會議后要及時召開室務會，探討得失，總結經驗，彌補不足，逐步提高會務組織水平。二是進一步規范公務接待。制定接待預案，細化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍和接待分工，做到

對口部門歸口接待。對確需其它部門協助的，也要明確主次并界定職責范圍；規范接待程序，了解接待對象，制定日程、住宿、用車、活動、返程等具體實施方案，做到嚴密順暢，節約高效，善始善終。三是進一步搞好督辦信訪工作。在辦公室主任總體負責的基礎上，細化室內人員的督辦分工，明確各自的督辦內容，確保黨組重要決策、重要會議、重要部署、領導批示等督辦工作落到實處；建立和完善督辦工作報告制度，日常工作及時報告，年中年底匯總報告，確保黨組部署的重點工作件件有落實；堅持來訪接待崗位責任制，把來訪接待工作細化落實到人頭，做到熱心、細心、耐心，切實維護好正常的辦公秩序。四是進一步完善基礎資料。按照公文處理和辦公自動化實施辦法的有關規定，強化公文審核、收發、送閱、存檔等各個環節的管理，并建立電子文檔，分類保存，及時備份，便于查閱。同時，可建立分局自然狀況和接待服務基礎資料庫，并及時更新調整，切實提高事務服務質量。

三、加強學習，全面提升綜合素質

關于提高辦公室工作水平的調研報告

辦公室是各級行政領導機關的辦事機構，是機關對內、對外的窗口，是直接為領導工作服務的部門。辦公室具有執行者和領導者的雙重角色，是一個機關溝通上下左右關系的樞紐和橋梁，是領導的重要參謀和助手，其工作地位特殊、關系重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。因此，要做好新形勢下的辦公室工作，也就要求我們要進一步轉變工作作風、改進工作方式、加大服務力度、提高服務質量。通過調查了解，對辦公室工作有如下思考。

一、當前辦公室存在的主要問題

（一）部分單位對辦公室工作重視、關心不夠。部分鄉鎮、縣級部門對辦公室工作認識有誤區。認為辦公室就是“打雜的”、“只會用錢的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協調作用，在人、財、物等方面不能給予辦公室足夠的支持。突出表現為辦公條件較差，經費相對較少，有的鄉鎮和部門甚至無專項辦公經費。

（二）辦公室隊伍存在“三少”。一是年輕人少。辦公室隊伍嚴重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜，工作時間也不能象其他部門一樣靈活安排，且加班時間多，又沒有相應的補貼，所以好多人員不愿到辦公室工作。同時，我縣公務員隊伍

考錄名額很少新進公務員，只有極少部分被安排到辦公室工作，造成辦公室隊伍年齡結構斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉鎮、部門在機構改革后，把退二線的老同志和負責宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室，造成辦公室人數雖多但從事具體工作人少的局面。三是專業人員少。文秘人員嚴重缺乏。超過三分之二的鄉鎮黨政辦和近一半的縣級部門辦公室能擔任文秘工作的只有1 人，一半以上的鄉鎮和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。并且，現有的文秘人員也基本上沒有接受過正規系統的業務培訓，在草擬文件和寫作文稿方面，基本上屬于“依樣畫葫蘆”、“摸著石頭過河”，制發的文件和草擬的文稿質量不高。鄉鎮黨政辦在收發文程序的各個環節上還很不規范。所以，部分單位的領導在重要的文稿寫作上，不得不親自動手。

（三）辦公室日常工作多，創新工作少。一是文件制發泛濫，隨意性發文現象嚴重。雖然縣委辦、縣政府辦每年都發文要求控制發文數量，但文件濫發的現象并未得到遏制。甚至收發的文件大部分都要求以正式文件形式上報，使節儉的無紙化辦公又回到了耗費物力、人力、財力的原始辦公。二是工作創新少。在現實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。辦公室主要精力被用于應付事

務性工作，對自身工作總結反思少，調研工作少，客觀上，領導極少安排辦公室人員調研機會，辦公室人員也忙于應付事務性工作，主觀上，辦公室人員也缺乏工作主動性，導致辦公室對單位全面工作不熟悉，文件和文稿草擬多為“閉門造車”，缺乏針對性，辦公室參謀助手作用發揮不明顯。

（四）上級部門的指導、管理不到位。辦公室與其他職能股室不同，沒有明確的主管部門，縣委辦、縣政府辦雖然是上級部門卻沒有直接的業務隸屬關系，在管理上存在真空。同時辦公室工作無法量化，難以統一考核標準難以進行評定、表彰。近年來，辦公室人員接受系統的辦公室工作培訓和指導較少。所以辦公室人員缺乏歸屬感，缺乏榮譽感工作熱情不高。

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

二是忙于事務性工作多，參謀助手作用發揮不充分。被動服務多，發揮主觀能動性少。在我縣實現跨越式發展的征程中，辦公室應高速運轉，充分發揮服務、參謀等作用，但目前我們陷于事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。

三是滿足于完成眼前工作，創新意識不強。在現實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。

四是督促檢查的視野不寬，深度不夠。相對來講，對領導批示和交辦事項的專項查辦以及重大事項的督辦做得較好，對群眾反映強烈的熱點、難點問題主動服務不夠。

五是學習不夠深入，調研成果少。由于辦公室平時工作較多，導致學習不夠深入，不夠專業，周末學習制度沒有很好的貫徹落實；親自下基層進行調研的少，可供領導參閱的有價值的精品調研報告少。

二、做好下一步工作的幾點想法

（一）領導重視要到位。領導重視是做好辦公室工作的關鍵。一是加大辦公室工作人員提拔重用力度。各級各部門在選拔任用干部時應打破身份限制，優先考慮綜合能力強、工作成績突出的辦公室工作人員，對特別優秀的辦公室事業干部，可以破格提拔為行政實職副科級領導。二是全力保障工作經費。對辦公室特殊崗位，如黨政網專職工作人員，可以給予適當的崗位補貼，使辦公室人員安心工作。三是重視辦公室硬件建設。辦公室應配備專用電腦，另外，傳真機、打印機、復印機、數碼相機等辦公設備也應配齊。

（二）人員保障要到位。一是優化辦公室人員年齡結構。對 新考入公務員，除有特殊要求外，首先安排到辦公室鍛煉，既有利于辦公室年齡結構逐步年輕化，也有利于新入公務員快速、全面了解本單位情況，盡快進入角色、適應工作。在公務員數量不足的情況下，采取輪崗制，按照個人自愿和組織安排相結合的方式，以2-3年為一個周期，讓更多的年輕人輪流到辦公室工作。二是提升現有人員綜合素質。積極為辦公室人員提供參與協調處理重大問題的機會，提高其綜合協調能力，努力挖掘辦公室人員內在潛力，充分發揮老同志的傳、幫、帶作用，幫助年輕人成長。全面落實多崗鍛煉和工作代理制度，使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手，避免因一人脫崗而其工作無人接替現象。三是加強專業人才隊伍建設。建立辦公室領導干部和文秘人員后備庫，加強對后備人員的理論和業務培訓，適當放寬對辦公室選人用人的種種限制，將優秀的文秘人才引入辦公室隊伍。

三、主動工作要到位。一是進一步遏制發文過濫現象。從縣委辦、縣政府辦做起，每年初對縣級各部門全年發文數量進行規定，可根據上年發文總數的90%來確定上限，以后按此比例逐年遞減，對縣制發的文件??要求鄉鎮每件都寫出對應的實施方案、總結??力避免“以文件落實文件”??鄉鎮、部門上報的各類材料??不用公文形式的??量不用公文??一步規范使用黨政網“公文交換箱”??信息辦應該定期清查??發文單位不分主送單位一律全縣普發的、按規定不該進入公文交篇四：辦公室調研報告 辦公空間調研報告(2007-07-17 21:59:45)轉載

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當今社會，隨著商業環境的不變化，客戶面臨著激烈的競爭。在競爭近乎殘酷的大環境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創新并保持有里的競爭優勢，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設計得當與否取決于設計本身能否體現出公司的商業特性，而成功的設計則必須能為公司的商業行為帶來經濟效應。

根據對雞西市內辦公空間展開調查之后得知了以下的實踐理論知識和看法： 室內空間設計的基本原理經驗 室內空間設計的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區及大型的辦公區，復雜的商業空間和公共建筑設施?？臻g與人發生聯系就產生了“環境”人們生活、工作于這個環境。辦公空間設計就是針對人們的工作方式進行符合這種工作方式的工作場所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項復雜的任務。空間設計指的是對整個空間規劃、布置的過程。從設計者接到設計任務開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個過程稱為宇設過程。在這一設計過程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調查、分析和解釋等。

⒈ 充分利用空間。室內空間設計是多建筑原有的基礎結構以上圍合面所形成的內部空間進行的再創造，使其更加符合人們在是內空間中進行各種活動的要求，滿足人們的物質及精神方面的不同需求。

⒉ 雖然建筑本身形成的原始內部空間或多或少地反映了建筑的特征，但仍有一些空間無論在功能使用方面還是在空間造型的藝術處理方面都不盡如意，存在著這樣需要解決和完善的問題，這就需要我們在空間的利用方面進行再創造，比較典型的就是對大空間的充分利用?？臻g的充分利用，有使用功能的需求，也有精神功能的需求上的需要。

⒊ 原結構形式的利用。建筑空間是人們通過物質材料從自然空間中圍隔出來而形成的各種各樣的室內空間造型起則重要的作用，因此在現代技術日益發達的今天，如何利用、駕馭剪除的原結構形式，使之更充分地融入辦公空間，是我們在設計中面臨的一個難題。4．空間的彈性作用。不同類型的空間均有其不同的使用功能和特征。但是有的空間就四用功能來講具有很大的靈活性，也就是說對空間的利用學要掌握一定的鄰國多變性，以滿足人們對空間各種各樣的使用要求，這也就是對空間的彈性利用。（1）活動隔斷；空間可分可合，割斷可高可矮，可以半通透。（2）活動頂棚；可以升降和平移，可以將頂棚移動開變成露天的后半露天的形式空間。（3）活動地面；通過地面的升降。5．采光的重要性。從健康角度論，裝電子鎮流器燈具，比傳統鎮流器要好。通常使用的是傳統鎮流器，會閃爍。

鎮流器是日光燈的心臟，也是必要的裝置。傳統低頻鎮流器，燈管容易閃爍且笨重，但因價格便宜，仍常被大量使用于辦公室照明。

新式的電子鎮流器，可將工作頻率提升至30～70khz，并改善燈管閃爍問題，瞬間點燈、重量輕、發光率高，高安定性高，“但價錢高，是傳統燈管兩倍以上，”飛利浦公司產品經理指出，使用電子鎮流器，但缺點是容易受到電磁波干擾。電子鎮流器燈管可節省30％的電力，使用壽命較長，價格雖比一般多出2～3倍，長期來看還是劃算。擅用暖光色

氣氛的營造，可以主導光源顏色，表現光線質感的色溫（k值）是主角。色溫數值愈高（超過6500k），光愈偏向藍色，會營造較冷靜的氛圍；色溫愈低，愈偏近燭光的黃紅色，較舒緩情緒。

但是，并無研究證實，黃光或白光，會影響人體健康，其實愈接近自然光愈好。一般接近自然光的色溫約在2700～3500k之間。

“暖色光論調”剛開始遭遇到很大的阻力，常有人認為暖色光會造成工作效率不佳等。

“不失真是暖色光另個優點，像歐美辦公室使用演色性（還原物體的本色）較佳的三波長燈管（利用紅藍綠三種基本色混合而成的光源，最接近自然色），是一種潮流?！本拖衲米霾噬娨曨伭献鰺艄?，物體看起來很逼真?！?因地適宜，選擇光線亮度根據不同地點，選擇光源的亮度比例是室內照明的趨勢。因為年齡對明暗的需求不同，最好是每個獨立空間有開關，大型辦公區域可分隔成若干區域，以利單獨控制。德國燈具商歐斯朗的辦公室內，就裝設自動光源感應器，可依照室外光源的強弱，自動調整室內的光源。利用自然采光，可節省30％以上的夏季用電量?，F今許多會議室采用的多重燈光設計，也是為了因應多功能的會議室運用。

定期維修保養

除了省電、舒適之外，照明的保養工作也不可少。一般加裝反光隔板的照明燈具至少每半年擦拭一次，電腦螢幕、玻璃也應定期擦拭。

評估燈管的使用壽命，適時更換新燈管。通常一天上班8小時者，兩年內燈管必須全部換新，24小時上班，8個月即需更換。一個有用的方法是，在燈具上貼上換燈管的日期，依照廠商公布的使用時間折算，“像有效日期一樣，時間到了就全部一起更換，”歐斯朗副總經理說，等到日光燈一閃一閃才更換，不僅日光燈效率變差，也影響視力

工作空間設計是否得當取決與設計本身能否體現出公司的商業特性，而成功的設計則必須能為公司的商業行為帶來經濟效益。設計師必須敏銳的把握好自身的資源優勢去適應這個市場。篇五：辦公室調研報告 辦公室調研報告

分局辦公室要從公路管理全局的高度，領會領導意圖，落實領導思路，努力適應領導工作和公路管理發展的需要，增強做好辦公室工作的責任感、使命感和緊迫感，當好參謀助手、搞好督促檢查、做好綜合協調、充分發揮辦公室的職能作用。辦公室同志特別是辦公室主任，要具有高度的政治責任感和強烈的事業心、時時、事事、處處嚴格要求自己，以每個崗位、每個環節、每個人員的優質高效服務，塑造和維護辦公室的良好形象。要做好新形勢下的辦公室工作，必須堅持以科學發展觀為統領，努力在“認真負責、主動服務、善于創新、樂在奉獻”四個理念上下功夫，不斷推動辦公室工作取得新突破。

辦公室是參與政務、管理事務、提供服務的機關運轉中樞，起著承上啟下、溝通左右、協調各方的作用。

在辦公室系統公文處理制度逐步完善的背景下，提高收文辦理效率，還需落實五項措施。

1、首接負責。在承接公文時，實行辦文首接負責制，即第一個收到公文的同志對公文登記、分發、擬辦、承辦、催辦、立卷、歸檔等各個環節的工作負責到底。

2、限時辦結。及時是收文辦理的第一要求。各地辦公系統應進一步梳理收文辦理各個環節，實事求是地提出辦理時限要求。原則上當天收到各類公文，從簽收、登記到提出 分辦意見應當天處理，急件隨到隨辦。

3、改善手段。辦公室系統應適應電子政務發展趨勢，加快電子政務項目建設。對內要建設完善 辦公室oa系統，努力實現公文網上運轉和辦理；對外要開發使用公文傳輸系統，努力實現上下級辦公室系統以及辦公室與部門之間公文傳輸的無紙化。

4、強化督查。辦公室內部要通過采取定期與不定期相結合的方式，對收文辦理情況進行督查，并通報結果；對外要加大收文辦理催辦力度，做到緊急公文跟蹤催辦，重點公文重點催辦，一般公文常規催辦，確保公文按時辦結。

第二篇：辦公室調研報告

辦公空間調研報告(2007-07-17 21:59:45)

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當今社會，隨著商業環境的不變化，客戶面臨著激烈的競爭。在競爭近乎殘酷的大環境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創新并保持有里的競爭優勢，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設計得當與否取決于設計本身能否體現出公司的商業特性，而成功的設計則必須能為公司的商業行為帶來經濟效應。

根據對雞西市內辦公空間展開調查之后得知了以下的實踐理論知識和看法： 室內空間設計的基本原理經驗

室內空間設計的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區及大型的辦公區，復雜的商業空間和公共建筑設施。空間與人發生聯系就產生了“環境”人們生活、工作于這個環境。辦公空間設計就是針對人們的工作方式進行符合這種工作方式的工作場所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項復雜的任務?？臻g設計指的是對整個空間規劃、布置的過程。從設計者接到設計任務開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個過程稱為宇設過程。在這一設計過程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調查、分析和解釋等。

⒈ 充分利用空間。室內空間設計是多建筑原有的基礎結構以上圍合面所形成的內部空間進行的再創造，使其更加符合人們在是內空間中進行各種活動的要求，滿足人們的物質及精神方面的不同需求。

⒉ 雖然建筑本身形成的原始內部空間或多或少地反映了建筑的特征，但仍有一些空間無論在功能使用方面還是在空間造型的藝術處理方面都不盡如意，存在著這樣需要解決和完善的問題，這就需要我們在空間的利用方面進行再創造，比較典型的就是對大空間的充分利用?？臻g的充分利用，有使用功能的需求，也有精神功能的需求上的需要。

⒊ 原結構形式的利用。建筑空間是人們通過物質材料從自然空間中圍隔出來而形成的各種各樣的室內空間造型起則重要的作用，因此在現代技術日益發達的今天，如何利用、駕馭剪除的原結構形式，使之更充分地融入辦公空間，是我們在設計中面臨的一個難題。

4．空間的彈性作用。不同類型的空間均有其不同的使用功能和特征。但是有的空間就四用功能來講具有很大的靈活性，也就是說對空間的利用學要掌握一定的鄰國多變性，以滿足人們對空間各種各樣的使用要求，這也就是對空間的彈性利用。（1）活動隔斷；空間可分可合，割斷可高可矮，可以半通透。（2）活動頂棚；可以升降和平移，可以將頂棚移動開變成露天的后半露天的形式空間。（3）活動地面；通過地面的升降。

5．采光的重要性。從健康角度論，裝電子鎮流器燈具，比傳統鎮流器要好。通常使用的是傳統鎮流器，會閃爍。

鎮流器是日光燈的心臟，也是必要的裝置。傳統低頻鎮流器，燈管容易閃爍且笨重，但因價格便宜，仍常被大量使用于辦公室照明。

新式的電子鎮流器，可將工作頻率提升至30～70kHz，并改善燈管閃爍問題，瞬間點燈、重量輕、發光率高，高安定性高，“但價錢高，是傳統燈管兩倍以上，”飛利浦公司產品經理指出，使用電子鎮流器，但缺點是容易受到電磁波干擾。電子鎮流器燈管可節省30％的電力，使用壽命較長，價格雖比一般多出2～3倍，長期來看還是劃算。

擅用暖光色

氣氛的營造，可以主導光源顏色，表現光線質感的色溫（K值）是主角。色溫數值愈高（超過6500K），光愈偏向藍色，會營造較冷靜的氛圍；色溫愈低，愈偏近燭光的黃紅色，較舒緩情緒。

但是，并無研究證實，黃光或白光，會影響人體健康，其實愈接近自然光愈好。一般接近自然光的色溫約在2700～3500K之間。

“暖色光論調”剛開始遭遇到很大的阻力，常有人認為暖色光會造成工作效率不佳等。

“不失真是暖色光另個優點，像歐美辦公室使用演色性（還原物體的本色）較佳的三波長燈管（利用紅藍綠三種基本色混合而成的光源，最接近自然色），是一種潮流?！本拖衲米霾噬娨曨伭献鰺艄?，物體看起來很逼真。“ 因地適宜，選擇光線亮度根據不同地點，選擇光源的亮度比例是室內照明的趨勢。因為年齡對明暗的需求不同，最好是每個獨立空間有開關，大型辦公區域可分隔成若干區域，以利單獨控制。德國燈具商歐斯朗的辦公室內，就裝設自動光源感應器，可依照室外光源的強弱，自動調整室內的光源。

利用自然采光，可節省30％以上的夏季用電量。現今許多會議室采用的多重燈光設計，也是為了因應多功能的會議室運用。

定期維修保養

除了省電、舒適之外，照明的保養工作也不可少。一般加裝反光隔板的照明燈具至少每半年擦拭一次，電腦螢幕、玻璃也應定期擦拭。

評估燈管的使用壽命，適時更換新燈管。通常一天上班8小時者，兩年內燈管必須全部換新，24小時上班，8個月即需更換。一個有用的方法是，在燈具上貼上換燈管的日期，依照廠商公布的使用時間折算，“像有效日期一樣，時間到了就全部一起更換，”歐斯朗副總經理說，等到日光燈一閃一閃才更換，不僅日光燈效率變差，也影響視力

工作空間設計是否得當取決與設計本身能否體現出公司的商業特性，而成功的設計則必須能為公司的商業行為帶來經濟效益。設計師必須敏銳的把握好自身的資源優勢去適應這個市場。

第三篇：辦公室調研報告

樹立科學發展觀,做好辦公室工作

“科學發展觀”重要思想對我們學校辦公室工作提出了更高要求，是辦公室工作的指南。只有身體力行“科學發展觀”，才能更好地做好辦公室工作，為學校領導服好務、為教育教學工作服好務、為全校師生服好務。

新時期學校辦公室工作面臨嚴峻挑戰，給我們辦公室工作者提出了嚴要求、高標準、高質量。要做好學校辦公室工作，必須充分認識學校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發揮學校辦公室主任的作用，爭取學校領導的重視和支持，以工作創新、服務創新、方法創新迎接新時期學校辦公室工作的挑戰。

一、深刻體會學校辦公室工作的“酸甜苦辣”。

學校辦公室工作是處在承上啟下、聯系左右、溝通內外的中心位置，是學校的信息中心、參謀中心、服務中心，在為領導提供決策服務、保證學校工作正常運轉方面，是其他職能部門都不可代替的。

學校辦公室工作雖說是個“苦差使”，但只要領導稱心，干部順心，群眾舒心，我們的心里就踏實了，就有一種成就感，自我感覺良好，干起工作來就會越來越有勁?？梢哉f，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。何謂“酸”？就是在盡職盡責、盡心盡力的情況下，有時還要出差錯、挨批評、遭埋怨、受委屈，而且有口難言，有理莫辯，費力不討好，有股酸溜溜的感覺，真是“別有一番滋味在心頭”。何謂“苦”？就是條件艱苦，生活清苦，工作辛苦。一天忙到晚，一年忙到頭，舍小家為大家，從而怠慢了老子，冷落了妻子，耽誤了孩子，累壞了身子。何謂“辣”？就是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協調。尤其是接待應酬，迎來送往，“人”不暇接，客難陪，灑難喝，會難開。何謂“甜”？就是辦公室工作再苦再累，再酸再辣，二、要充分認識新時期學校辦公室工作的特殊性，牢固樹立良好的群眾觀。作為一所學校來說，能體現全校教職工根本利益的部門也只有非學校辦公室莫屬了。學校辦公室工作服務的內容繁多，有服務于領導的、有服務于教育教學工作的、有服務于教職工的、有服務于學生的等等，大到服務于社會各個層面，起到聯系內外，代表學校形象，是學校工作的窗口。小到為教職工及時辦理勞資、福利，關心老年人、下一代工作，離退休人員的慰問等等，包羅萬象，是一個綜合性的辦事機構，是溝通上下左右、聯系內外的橋梁和樞紐。學生學校辦公室工作的好壞，直接關系到我們實踐“三個代表”如何，是走走形式，還是扎扎實實地做好辦公室工作。辦公室工作人員如何正確認識和對待群眾，做好群眾工作，是辦公室工作要經常處理的問題之一，也是對自身群眾觀念樹立牢不牢、好不好的考驗。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認真聽取群眾呼聲，準確反映群眾愿望，切實解決群眾所需，做群眾利益的忠實代表。

首先，要做到自身正以貼近群眾。

形象就是旗幟，形象就是力量。群眾認知干部的最最直接形式就是干部的外在形象。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。自身正，形象好，有威望，群眾信得過，有事愿找你，有話愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關，與群眾的關系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產生眾望所歸的作用。

作為辦公室工作者，若不注意自身形象建設，說話辦事隨便、無章法，就得不到群眾的認可和接受，不能和群眾有機融為一體，這樣的人就很難談得上和群眾產生感情，就必然會被群眾拒于千里之外，得不到群眾的支持和幫助，就不能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，就容易使自己的工作和基層實際產生偏頗。要貼近群眾，就必須嚴格要求自己，潔身自好，加強修養，做到兩袖清風朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。

其次，要做到交朋友以讀懂群眾。

讀懂群眾就是正確認識群眾，理解群眾。讀懂讀不懂群眾事關辦公室主任能否找準自身深入群眾、做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無從談起。辦公室主任一方面要善于利用工作和業余時間，通過談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進行交流，傾聽他們對自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。要做到這一點，就要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。要傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，知群眾之所需、所盼，送去溫暖關愛，真正做知心朋友，才能了解民心民意，找準工作的出發點和落腳點。提高工作的認同點和水平，把工作做到群眾的心坎上。

第三，要做到平常心以心系群眾。

辦公室主任必須端正心態，擺正位置，在群眾面前做到：一方面要懂得魚水關系。時刻牢記人民群眾是自己的衣食父母，人民群眾是水，自己是魚，是群眾養育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會一事無成；另一方面要懂得舟水關系?！八奢d舟，也可覆舟”。辦公室主任千萬不能把自己當成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會脫離群眾，造成翻船。要時刻明白自己是群眾中的一員，是群眾的“公仆”，是為群眾工作和服務的，無任何特殊而言，時時處處與群眾打成一片，產生和諧共振，也只有這樣才能使自己的工作干得更好、更出色；再一方面，要保持平常心，做平常人。無論干任何工作，做任何事情，都要時刻想著群眾，把群眾裝在心里，不僅為群眾排憂解難謀福利，還要注意向人民群眾學習，學眾家之長，補己之短，提高水平，適應時代。

第四，要做到處事公以贏得群眾。

出于公心，是每個黨員領導干部應有的品德，處事公是群眾衡量一個干部好壞的重要標準。如果處事不公，有意偏袒、護短，就會在群眾的眼睛中黯然失色，就會失去群眾的信任，工作就會失去群眾基礎。所以必須以“公”為先，立足崗位，出于公心，做到公平、公正、公道、公開，切不可以強凌弱，以上欺下，以官欺民；不可做好好先生，上推下拖，左顧右盼，遇事不作為，把小事拖大、大事拖難、難事拖亂，造成局勢難以收拾；更不可視民心于不回顧，踐踏民意，粗暴施政。要敢于站穩立場，公平評斷，為民說話，為民請命，挺身而出，堅持正義，用自己的言行贏得群眾的支持和擁護。

第五，要做到方法活以團結群眾。

要正視群眾這個弱勢群體，在工作方法上要靈活多樣，變“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開啟群眾大門。通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心，團結一切可以團結的人；要情理兼顧，和群眾既講大道理，又要會家長理短的話，融入基層，融入群眾，以理服人，以德治人，以情感人；要利用典型引路、現身說法、換位思考、結對幫扶、互助互進等行之有效的方法去做群眾工作，疏通思想，交流感情，融為一體，真正把群眾團結在領導群體周圍。

第六，要做到辦實事以感動群眾。做好群眾工作最直接的辦法就是實施“惠民”政策，最直觀的說明就是誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，充分體現廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實惠。群眾都是都是有感情的，只要真心實意為群眾辦實事、辦好事，關心教職工切身利益，做好教職工各種福利，讓他們得到實惠，以情感人，體會到學校大集體的溫暖，群眾就自然會團結在學校領導群體的周圍。

三、要充分發揮學校辦公室主任的作用。面對新世紀科技的突飛猛進的挑戰，在新的形勢下如何進一步提高辦公室工作的整體水平，尤其是作為一個辦公室主任來說，是一個十分重要的角色，要善于發揮自己應有的作用。

一是要把班帶好。作為辦公室主任，就是要帶好路，導好航，帶好班，切實加強自身修養，講究領導藝術，注意工作方法，以自己的人格魅力影響和帶動一班人。要做到這一點，至關重要的就是要加強班子的團結協作。團結不僅出凝聚力、出感召力、出戰斗力，而且團結也能出健康。因為一個單位的班子團結協調，干部和睦相處，工作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。

二是要把人用活。人是生產力中最活躍的因素。只有把人用好了，用活了，就沒有辦不成的事。至于用什么人，不用什么人，確實具有十分重要的導向作用。而用人上的導向，其實就是一種方向，一種風尚，一種環境。因為選準一個人，營造一個優秀人才健康成長的環境，使大家“見賢思齊，見不齊而自省”。作為辦公室主任，必須精心培養一批年輕干部，大膽啟用一批優秀人才，靠充滿生機與活力的干部隊伍，把辦公室工作推上一個新的臺階。

三是要把事辦實。凡是學校作出的決定，議定的事情，部署的工作，最終能否落到實處，收到實效，在很大程度上取決于辦事是否扎實，工作是否落實。辦公室主任作為領導的重要參謀助手，不能只是呆在辦公室，浮在事務上，泡在會議中，而要沉下去，深入實際，蹲下來，調查研究，在摸實情、辦實事、求實效上率先垂范。發揚“老黃?！本?，面朝黃土背朝天，腳踏實地，埋頭耕耘。風里來雨里去，“吃進去的是草，擠出來的是奶”，只講奉獻，不思索??；還要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協助領導勤于處理紛繁復雜的日常事務，忙于協調急難險重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當先，馬到成功，不折不扣地完成領導交辦的各項任務，爭當貫徹落實學校決策和領導意圖的“馬前卒”。

四是要把后勤搞好。辦公室主任要切實當好學校領導和辦公室干部的“后勤部長”。搞好學校領導的后勤服務，使其無后顧之憂，一心謀大事，議大事，抓大事。同時，要了解辦公室干部共同關注的是什么，最迫切希望的又是什么，關心他們的政治進步、福利待遇和家庭境況，充分調動他們的工作積極性，真正做到“用事業留人，用感情留人，用適當的待遇留人”，使大家感到在辦公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭。

四、辦公室主任要注重提高自身能力。

一要提高組織協調能力。辦公室主任作為一所學校的“總調度”，必須具備較強的組織協調能力，要達到這個要求，首先要“知底”，就是對本學校的基本情況要有全面的了解。辦公室主任好比一個學校的當家人，平時就要對學校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時才抓瞎”。其次是“有方”，就是要有辦法。協調服務是辦公室的一個職能，特別是遇到涉及部門局部利益調整問題，如果不審時度勢，適當處理，不講究一定的工作方法，就會陷入被動。其三是“適度”，處理任何事情，都要把握一定的分寸，掌握好“度”，既不能說過頭話，更不能辦過頭事，只有這樣協調起來才能達到最佳效果。

二要提高外向溝通能力。在一定程度上，辦公室主任就是一個單位的“外交部長”，在很多時候不但要搞好內部的組織協調，還要加強與外界的交往聯絡，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為辦公室主任，要勇于解放思想，破除陳舊傳統觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風穩健、適應崗位要求的新型復合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。辦公室是一個單位的窗口，辦公室主任的一舉一動，接一個電話、打一個招呼，都在一定程度上映射出一個單位的精神風貌，體現出一個單位的精神狀態，決不可小視。既要熱情大方，又不卑不亢，使領導放心，來者滿意。

三要提高語言表達能力。學校辦公室作為溝通上下左右的中樞部門，是一個單位的“喉舌”和“代言人”，許多工作都要通過語言來表達。如果不注意語言表達能力的提高，別說承辦一些重大事件，就是通知一個會議，報一個數字，也會出現偏差或失誤。因此，辦公室主任必須多學多練，掌握語言技巧，過好語言關。

四要提高文字寫作能力。辦公室是一個單位的“參謀部”、“智囊團”。很多匯報請示要用文字媒介來傳遞，因此辦公室主任必須要具有較高的文字表達能力，并且達到“快、準、新”。五要提高隨機應變能力。辦公室工作服務范圍廣，服務對象多遇到的情況千差萬別，內容也是包羅萬象，處理問題沒有可以遵循的固定模式，因此練就較強的隨機應變能力至關重要。這就要求辦公室主任政治上要成熟，思維上要敏捷，方法上要得當。要有一定的政治頭腦，政治上一定要成熟，要有較強的政治敏感性。要隨時保持頭腦清醒，不能遲鈍，反應要快。遇事要采取切實可行的措施，不要把事情復雜化、不要讓矛盾擴大化，針對不同的人和事，采取不同的方法見機行事，力求完滿。

第四篇：辦公室調研報告

深入開展效能風暴行動調研報告

成員：

為了深入開展效能風暴行動，為了更好實現學校教學工作的不斷進步與持續發展，按照市、縣和學校學習開展效能風暴行動領導小組關于開展專題調研工作的指示和要求，我校在學校和學校周邊地區認真進行了具體的調研工作，現將調研情況報告如下：

一、調研內容

1、學校在“市級示范高中”的基礎上，提出“爭創省級示范高中”這一發展目標還存在哪些困難和突出制約因素？

2、對學?，F有師資狀況的評價如何？怎樣提高教師的師德修養和專業水平？

3、怎樣保持并提高我校的教學質量？

4、怎樣進一步改善學校的辦學條件？如何充分利用這些條件？

二、調研開展情況

1、調研范圍：學校教職工；學校所在社區的部分家長；學生。

2、調研方式：采取個別探討交流、走訪和座談的方式展開調研工作。

三、調研所反映的主要問題

1、在學校現有的發展基礎上，積極準備條件爭創省級示范高中，是現階段學校可持續發展的重要目標和任務，通過創建這一有力抓手，有利于促進我校又好又快發展。但這需要以師資水平、教學質量、辦學條件在一定程度上的提升作為有力支撐，缺一不可。

2、近幾年學校師資的學歷層次、師德修養、專業水平雖已有了較大的發展和提高，但相當大一部分教師是近幾年從師范類大學招 聘或從初中選調來的，他們的綜合素養、教學藝術尤其是對新教育理念、新課程的領悟與操作水平與一流學校的教師還有較大的差距，不能滿足日益快速發展的教育形勢和學校提檔升級的需要，這將成為我?？沙掷m發展的瓶頸所在。

3、我校近年來教學質量能夠穩步提升這主要取決于適當的發展機遇，取決于上級的正確決策，取決于資源的有效整合，取決于辛苦的管理、團結的精神、師生的實干和我校優良傳統的繼承和發展。

4、追求教學質量是寧縣一中的工作核心，但追求教學質量并不等于旁臵素質教育。素質教育更要質量，要更全面的、綜合的質量。要讓寧縣一中的每位教師確立教學質量不能僅僅局限于學生的分數和高考的升學率，更重要的是要能為每一位學生今后可持續發展打下堅實的基礎。

5、我校是一所老校，自建校到現在已經經過七十年的里程，學校的基礎建設及教學設施設備等硬件都比較落后，近幾年上級和學校雖在這方面作了大量的工作，但離省級示范高中的要求還有一定的差距，現有的教學設備、實驗儀器和圖書資料還不能很合理的使用，還有一定程度的閑臵與浪費。

6、師生上下班、上學放學交通安全問題和食堂用餐安全、周邊環境對學校的影響問題將一直是不能掉以輕心且永遠警鐘長鳴的問題。

四、存在問題的主要成因

一是觀念意識使然。如對教學質量的理解與判斷，是出于社會部分人對于教育形勢、學校發展了解不夠全面深刻所造成。當然，也有價值取向方面的因素。有些教師對育人觀理解仍存在一定的偏 差，把“發展是硬道理”片面地理解為“升學率是硬道理”，把學校發展簡單化為升多少學、招多少生來決定一切，這些都與不正確的育人觀有關。

二是客觀條件限制。如師資水平、硬件建設、周邊環境、課程建設等等，都是學校單方面力所不能及的。

三是經驗積累不足。寧縣一中有自己的特點：“老、大、多”，它的建設和發展有一定的成功先例可鑒，如學校整體管理、后勤管理、師生工作學習制度與行為評價等等，但這些傳統和經驗隨著教育形式的發展都有待于在實踐中進一步建立健全，并不斷完善。

四是制度機制方面的因素。制度建設涉及到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環節及全體教職員工推進科學發展的成效機制還并不健全，需要與時俱進，并進一步完備并增強針對性和操作性。

五、解決問題的理論對策

解決上述問題需要我們牢牢把握深入開展效能風暴行動這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。

一是要深刻理解開展效能風暴行動的重要性和必要性。應該從學校的實際出發，不斷解放思想，創新工作方式，改進工作方法，堅持把發展作為辦學的第一要務。

二是要切實深入領會開展效能風暴行動的目的和所達到的目標。引導全體教職員工進一步增強發展意識和機遇意識，轉變職能，改進作風，提高效能，優化環境，群眾滿意，促進發展。

三是必須以育人為本，更加關注學生的全面發展、綜合發展、個性發展。

四是進一步推進黨的建設。要以改革創新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執政能力、保持黨的先進性，體現到領導科學發展、促進社會和諧上來，為學校教學發展提供可靠的政治和組織保障。

六、解決現有問題的基本想法

一是突出重點。開展活動不搞一哄而起，解決問題不搞形式主義。班子全體成員要進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個領導、黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。

二是力求實效。學習實踐科學發展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯系實際，指導實踐，重點要在實效上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使各項工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發展觀有實效、有變化、有成果。

三是加強領導。學習實踐活動自始至終由學校一把手負總責。要求全體黨員和班子全體成員都參加該項活動，將這次活動各階段、各環節的工作一抓到底。

四是激發學校和個人主動提高內在動力。要引導全體教職員工增強大局意識，增強責任意識，牢固樹立以人為本的觀念，把推進科學發展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。五是積極創造發展條件，努力解決實際問題。在辦學條件上，要積極爭取政府和社會各界對教育事業的支持，大力搞好硬件建設；在管理上，要充分利用網絡信息資源，不斷創新改革思路，采取有效管理措施；在師資隊伍建設上，要有目的的與一兩所全國名校建立聯辦關系，采取“走出去，請進來”的辦法，加強校際交流，互通有無，取長補短，在學校管理、師資培訓、教育教學研究諸方面利用領導、師生互訪開闊眼界，進行探索、交流與合作，并爭取最佳效益。

六是增強改革發展的意識。一要更新發展戰略，進一步提高規劃的方向性。首先是認真分析實際情況，明確發展方向。其次是立足現實，合理確定發展目標。再次是圍繞工作核心，不斷優化資源配臵。三要規范發展手段，進一步提高規章制度的合理性、科學性、可行性，以規范辦學行為、管理行為、教學行為、服務行為為方向，切實提升學校各項管理中的運行效率。四要豐富發展內涵，進一步提高遠近期發展規劃的針對性、可操作性和實效性，努力推進學校各方面工作又好又快發展。

第五篇：辦公室工作調研報告（精選）

辦公室工作調研報告

近期，我們對辦公室進行了調查，現就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高，適應新時期辦公室工作的需要。

一、現狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經驗。從工作情況看，絕大多數工作人員承擔著繁重的任務。大多數辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創新工作機制，不斷提高辦公室服務質量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創新是工作創新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關工作人員服務，不斷提高服務質量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的思想，做到工作認真、態度端正、處事果斷，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。

（二）進一步轉變工作思路

努力實現工作思路上的“五個轉變”，即，工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創造性開展工作轉變；服務對象從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內部工作人員向協調各方力量，形成工作合力轉變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯系群眾的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網上辦公意識，提高運用計算機、網絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。

（五）進一步創新工作機制

建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規范事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規律及存在的問題，進行科學設置、有效規范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協調機制。積極當好溝通上下、聯系左右、協調各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協調性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。

2013年4月3日