第一篇：工商局辦公室工作調研報告

工商局辦公室工作調研報告

根據工商系統機構改革后辦公室的職責要求，辦公室的主要工作職責有：負責機關文電、信息、統計、保密、保衛、信訪、機要、政務公開、機關黨群等工作；承擔本級機關的資產管理、新聞發布等工作；負責本局的人事管理、機構編制、隊伍建設、勞動工資、外事、社會保險、離退休人員的管理和服務等工作；管理本局事業單位和相關社會團體的職工技術職務評聘工作；擬定本局教育培訓規劃、學歷教育管理制度、人員培訓計劃并組織實施；指導檢查教育培訓工作；負責指導基層規范化建設、目標管理和基層黨群工作；指導本局政治思想工作、文書檔案、機要保密、督查信息、新聞宣傳及綜合統計工作；承擔機關后勤服務及保障工作。貫徹落實財務管理工作的規章制度并組織實施；編制經費預算方案及審查決算方案；負責本局的計劃、財務、國有資產、執法裝備、政府采購和基本建設以及票據管理等工作。辦公室作為機關的中樞部門，必須服務好機關各職能處（科、股）室，確保單位各項工作順利進行，具體業務有：機關文電處理、信息編輯、統計、保密、保衛、信訪、機要、政務公開、機關黨群、社會治安綜合治理、人口與計劃生育、消防安全、基層黨建、人事教育培訓、人事檔案管理、本局工程建設管理、固定資產管理、草擬本局文件及后勤保障服務等20多項工作。每天需處理大量文件、編輯各類信息、向上級主管部門報送各類報表或材料信息、做好各種會議安排等。

一、存在的問題和困難

（一）系統內辦公室普遍存在“人力資源”不足的現象。辦公室每天需處理的工作較多，事務繁雜，很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣，以高強度的勞動和高度集中的精力維護著部門的正常運轉。為使各項工作能及時有序開展，有些辦公室工作人員長年處于加班加點的工作狀態，但即使是這樣，受人員不足的影響，工作中也難免出現掛萬漏一的情況，使相關工作出現滯后。

（二）辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結構老化現象。隨著辦公系統信息化的不斷發展，電子政務的持續推進，對辦公室工作人員的計算機操作與應用能力要求越來越高。受此影響，部分辦公室工作效率遲遲得不到提高，工作上缺乏創新精神和創新能力，按部就班，使很多工作難以及時有效開展。

二、工作建議

（一）結合實際、增配工作人員

簽于上述情況，要保證辦公室的工作能夠高效有序開展，應結合實際對相應的辦公室增配適量工作人員，如果人員編制允許，可有針對性地進行招錄，選擇能吃苦耐勞、計算機知識過硬、寫作能力較強、富有創新精神的人員進入辦公室工作隊伍；如果人員編制不允許，可以適時設立部分公益性崗位，一來可以為社會提供部分就業崗位，二來可以將辦公室部分簡單、規范性工作交付公益性崗位人員辦理，其他人員就能騰出手專注于其他工作，促進辦公室整體工作更上一個臺階。

（二）加強責任意識，做到“一實一博一快兩勤三心” 一實，即求實。辦公室工作，無論是辦文還是辦事，都要從實際出發，實事求是，對癥下藥。

一快，即辦事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。當日事當日辦，急事急辦、特事特辦，及時完成領導交辦的工作。一博，即博學，辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高、要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。兩勤，即腿勤和口勤。辦公室工作人員應經常到各部門走走，遇事多問問，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽。三心，即耐心、專心、細心。

（三）要有“四個頭腦” 1.有堅定的政治頭腦。

辦公室的工作涉及到方方面面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

2.有豐實的理論頭腦。

一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。作為辦公室的工作人員，必須善始善終地把學習放在第一位，要多讀一些工商業務知識、工商法律法規、科技、文史等方面的書籍，擴展知識面，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性，在學習理論上做到學用結合、務求實效。3.有精明的效益頭腦。

要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情，提高工作效率。在工作運作中，要講求效率、科學有序、操作規范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。4.有勇于創新的頭腦

要使辦公室各項工作及時有效完成，必須在工作中不斷總結經驗，探索解決問題的新思路，樹立創新意識，培養創新能力，勇于創新工作方式方法，縮短辦公流程、節約辦公時間，使各項工作高效完成。

（四）、要有“四種功夫”

一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和危機感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣。二是深入實踐的功夫。辦公室的工作人員要深入到工商管理事業的主戰場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情。真正從實踐中獲取新知，收到實效。三是善于領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關的窗口和紐帶。要盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。四是精于表達的功夫?？陬^表達和書面表達能力，是機關干部的基本功，也是最基本的要求。辦公室干部首先要會寫會議材料、領導講話、工作信息、工作總結，會起草文件。力求做到精雕細刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關”，個個都是“多面手”。這樣才能適應辦公室的工作。

（五）要有高尚的人格魅力

我們要求的人格，就是扎扎實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住各種誘惑、戰勝邪惡、超越自我。一是對事業有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才、鍛煉人的崗位。我們每一位工作人員把每一件工作當成一種事業去追求，把領導和群眾交辦的每一件小事作為一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現。二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開機關各部門、各工商分局的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。我們要容人勝己，不嫉賢妒能，要團結同志，做到大事講原則，小事講風格。要容人直言，要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環境也會更加寬松、和諧。三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。只有把名利看得淡一些，把事業看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。四是對自己像旁觀者一樣清醒．能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到欣慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時糾正缺點。

綜上所述，辦公室工作人員要始終圍繞服務大局這一中心，注重專業和理論兩方面的學習，搞好政務、事務、財務三項服務；發揮好參謀助手、綜合協調、督查督辦、后勤保障四個作用。接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦的任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力爭將辦公室工作做得更好。

第二篇：辦公室工作調研報告（精選）

辦公室工作調研報告

近期，我們對辦公室進行了調查，現就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高，適應新時期辦公室工作的需要。

一、現狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經驗。從工作情況看，絕大多數工作人員承擔著繁重的任務。大多數辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創新工作機制，不斷提高辦公室服務質量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創新是工作創新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關工作人員服務，不斷提高服務質量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的思想，做到工作認真、態度端正、處事果斷，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。

（二）進一步轉變工作思路

努力實現工作思路上的“五個轉變”，即，工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創造性開展工作轉變；服務對象從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內部工作人員向協調各方力量，形成工作合力轉變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯系群眾的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網上辦公意識，提高運用計算機、網絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。

（五）進一步創新工作機制

建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規范事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規律及存在的問題，進行科學設置、有效規范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協調機制。積極當好溝通上下、聯系左右、協調各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協調性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。

2013年4月3日

第三篇：辦公室工作調研報告

隨著社會的變革和市場經濟發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于發發文件、寫寫通知、管管車輛、搞搞接待等雞毛蒜皮的雜事、閑差了。辦公室作為我們國土資源局的綜合辦事機構，位于一個溝通內外、協調左右、承上啟下的重要位置，除了要履行“輔助政務，處理事務，搞好服務”的主要職能外，還肩負著“內求團結，外塑形象”的公關任務。近年來，面對新形勢、新任務對辦公室工作提出的新要求，我們也在積極探索新思路，創新方式方法，想領導之慮，謀領導之所思，辦領導之所需，在適需對路上做文章，提升辦公室服務工作水平。就如、何做好辦公室工作從以下四個方面進行改進。

一、實現“一個轉變”

就是要實現思維方式的轉變。要從原來的“上面交代，下面照辦”的被動思維方式轉變為“怎樣辦好，能否更好”的主動思維方式。要圍繞全局的中心工作，事先做計劃、預先做準備、狠抓落實、善于總結，保證各項工作有計劃、有安排、有檢查、有督促，有條不紊，落到實處。

二、堅持“兩個原則”

一是要堅持為領導分憂原則。辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系。要做好辦公室工作，在領導之前首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。做到急事急辦、特事特辦。二是要堅持為群眾服務原則。辦公室既是單位的“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體事情涉及到干部職工的切身利益。因此，必須把服務與全局的中心工作和服務于廣大的干部群眾作為工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大只能統籌兼顧，任務清楚，重點突出，工作到位。強化“兩種意識”

三、做到“三個創新”

作為辦公室人員，要進一步強化創新意識，大膽探索，勇于開拓，各項工作要有新措施的要求，努力做到“三個創新”。一要創新工作思路。思路決定出路，圍繞全局工作這一中心，超前思維，創造性思維，不斷拓展新思路，為全局土地工作建言獻策，出

好主意，當好參謀。二要創新工作方法。要結合工作實際，不斷研究新問題，總結新經驗，探索新規律，創造出靈活多樣、行之有效的工作新方法，使辦公室充滿生機和活力。三要創新工作標準。要適應新的形勢和新的工作任務，提出新的要求，制定新的工作標準，用一流的標準和嚴格的管理促進全局各項工作上水平、上臺階。

四、抓好“四項工作”

（一）抓好廉政工作。作為辦公室工作人員，必須要加強自身的勤政、廉政建設工作。具體講，在廉政上要做到“三個不”，即：不濫用職權、不亂花公款、不因成績而驕傲。在勤政方面要做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究最新的土地管理政策，解決工作的難點問題，為領導獻言獻計。三是“嘴勤”，多向領導匯報情況，多和各股室、有關部門和業務單位通報情況，加強溝通，密切協作。

（二）抓好效能風暴。在全省效能風暴工作的大背景之下，將此項工作作為日常工作的一部分，認真學習相關制度，強化服務意識，提高工作效率。在科技突飛猛進，知識經濟日新月異的時代，辦公室人員尤其需要增強效率意識，努力做到“三快”：一要耳聰目明反應快。要時刻把握和關注工作重點，做到早介入、早思考、早研究，增強工作的主動性。二要爭分奪秒動作快。對領導交代的事情，說辦就辦，急事急辦，特事特辦，絕不能推諉扯皮，拖拖拉拉。三要狠抓落實反饋快。對領導交辦的工作，要全力以赴，將各個階段、各個環節的工作抓細抓實，將存在的問題和困難及時、準確的反饋給領導，為領導進一步完善決策，制定下一步措施提供第一時間的參考服務。

（三）抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，要當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。工作中，不僅要及早發現已經出現的問題，而且要善于發現苗頭性的甚至潛伏著的問題：不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質；不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確的預測到將來的發展趨勢。據此，搞好調查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領導決策提供最可靠、最真實、最準確的依據。

（四）抓好制度管理。沒有規矩不成方圓，辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，制定工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來，同時要建立監督機制，提高辦事效率。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據考核情況與獎勵掛鉤。

、一、解放思想、大膽創新

社會在發展，歷史在進步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須 搭準歷史發展的脈搏，跟上歷史發展的腳步，合上歷史發展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進接待工作，如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽 創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

三、轉變工作作風、改進工作方法

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系。要做好辦公室工作，首先要 理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中。其次，要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業為重，不能過多地摻雜個人感情、憑個人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領導與一般員工一個樣。為職工辦實事、辦好事，杜絕“ 門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。更不能利用手中權利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實實做事。最后，辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證?！皼]有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整 體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷 更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很 多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。提高自身素質，除了加強學習外，還應注意自身個人形象的塑造。在辦公室要有一個好的精

神風貌、待人接物要大方禮讓，談吐要自然和諧，辦事要穩沉干練。因辦公室接觸的人來自各方面、各人性格脾氣、辦事作風不盡相同，情況比較復雜，要靈活而又妥善地處理好各方 面關系和工作，尤其是面臨突發性事件，沒有一個良好的心理素質就無法冷靜地處理問題、做好工作。因此要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

以上幾點僅屬個人在辦公室工作實踐中幾點體會，但要使辦公室工作做得扎扎實實并富有成 效，還必須在工作中不斷開拓創新、總結和提高。

第四篇：工商局廉政建設和反腐敗工作調研報告

加強黨風廉政建設，扎實推進反腐敗斗爭，是從嚴治黨、從嚴治政的基本要求，也是帶好執法隊伍、搞好市場監管的根本保證。近年以來，市工商行政管理局緊緊圍繞市委市政府把XX建成XX中部最具活力的城市群和經濟帶的戰略目標和省局提出的“五增五創”工作思路，堅持“建一流班子、帶一流隊伍、樹一流形象、創一流業績”的工作追求，全面落實黨風廉政建設責任制，扎實開展“優質服務年”主題活動，不斷引深廉政文化建設，真抓實干，虛功實做，不僅有力地促進了全系統的黨風、政風、行風建設，而且進一步提升了行政效能和服務水平，為全區的改革發展做出積極的貢獻。通過調研我們在深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作中有以下特點：

一、抓擺位，全面落實廉政責任

抓好黨風廉政建設，關鍵在領導。抓住了領導班子，抓住了“一把手”，就抓住了黨風廉政建設的工作重點。為此，我局始終把加強領導、落實責任作為首要環節，堅持把黨風廉政建設與重點工作任務、與干部隊伍建設緊密結合起來，做到工作一起部署，任務一起安排，檢查一起進行，考核一起落實。

一是加強領導。市、縣兩級都建立了黨組書記為組長、班子其他成員為副組長黨風廉政建設責任制領導組，專門成立了治理商業賄賂、清房、清車、制止奢侈浪費等專項工作領導組，在全系統形成了“一把手”負總責，分管領導負專責，紀檢監察牽頭抓，業務部門具體抓，一級抓一級，逐級抓落實的黨風廉政建設領導機制。

二是落實責任。市局每年都下發《XX市工商局XX黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解的實施意見》，將黨風廉政建設和反腐敗任務按照黨組成員和局領導的工作分工具體分解，明確了每個黨組成員的黨風廉政建設的責任;同時，市局與各縣(市、區)工商局(分局)簽訂了責任書，12個縣(市、區)局分別與股所長簽訂了責任狀，各工商所則充分發揮紀檢監察員的作用，形成了市、縣、所三級分工明確、責任清晰的工作體系。突出抓好主體責任的落實。一方面根據領導的分工，明確責任主體。另一方面，明確主要領導，即各級“一把手”對黨風廉政建設負主要責任，是黨風廉政建設的責任主體。哪個地市發生違法違紀的事，先追究單位“一把手”的責任。

三是健全工作制度。在認真執行各級黨委有關黨風廉政建設的規章制度基礎上，我們根據省局安排，結合實際，制定了《關于整頓行業作風促進“優質服務年”活動的實施意見》、《重大事件報告制度》和《約法三章》，對違章違規違紀行為的懲處作了詳細規定。并下發了《晉中市工商行政管理局關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見和任務分工方案》，制定了具體實施辦法，使黨風廉政工作進一步走向規范化、制度化、長效化。

二、抓教育，全力弘揚廉政文化

黨風廉政教育是從源頭上預防和治理腐敗的根本性措施。工商行政管理部門有人事權、財務權、審批權，執法人員有執法權、處罰權，一旦放松理想信念教育，就有可能感染為政不勤、行政不廉的病毒。為此，我局始終注重干部的廉政教育，積極構建富有工商特色的廉政文化。

1.明確教育目標。在深入調研的基礎上，我局確立了以“三型”、“八堅持”為核心的廉政文化工作思路?！叭汀?，即“打造主要陣地，培育傳播型的XX工商廉政文化;依托互動手段，營造大眾型的晉中工商廉政文化;整合文化資源，建立推進型的晉中工商廉政文化”。“八堅持”，即堅持教育倡廉，增強思想免疫力;堅持讀書思廉，樹立正確利益觀;堅持陣地傳廉，營造廉榮貪恥氛圍;堅持談話促廉，強化法治觀念;堅持典型導廉，確立先進性標準;堅持活動興廉，培養廉潔行為;堅持網絡傳廉，增強廉政文化群眾性;堅持環境育廉，營造廉潔勤政的廉政文化。通過細化目標，明確重點，從總體上明確了廉政文化建設的努力方向。

2.創新教育形式。采取以主題教育式、宣傳激勵式、警示提醒式、以律約人式、寓教于樂式的教育形式，實施了每日一句提示、每周一條廉政短信每月一個廉政案例，每季一堂廉政課程，每年一篇廉政書信的“五個一”活動，舉辦了以廉政文化“四上”(即廉政警示上桌面、廉政典型上版面、廉政案例上頁面、廉政節目上臺面)和“四進”(即廉政書信進家庭、廉政宣講進基層、廉政論壇進機關、廉政文藝進社區)為主要內容的豐富多彩的廉政文化建設活動，達到了網上有廉政信息、墻上有廉政警示、紙上有廉政宣傳、嘴里有廉政提醒、心里有廉政信念的廉政宣傳效果，營造了濃厚的廉政文化氛圍。

3.扎實開展各項主題活動。我局先后組織全局干部進行了XXXX、政務禮儀等專題講座，聘請檢察院同志開展了預防職務犯罪講座;組織大家觀看了《高墻內的鐘聲》等反腐警示片，參觀了市紀委舉辦的反腐倡廉成果展，前往女子監獄進行現場警示教育;深入開展了“學習楊寬德、弘揚太行精神”的宣傳教育活動。特別是在中國共產黨誕辰XX周年之際，在XX電視臺演播廳成功舉辦了“XX市工商系統慶七一紅盾之光廉政文藝匯演”。本次匯演在各縣(市、區)局的精心組織下，共編排了25個節目，其中：綜合類節目5個，語言類節目10個，音樂快板類節目5個，舞蹈類節目5個。經過初選，有15個節目進行了匯演。節目內容豐富，形式多樣，生動地展現了我局廉政文化建設成果，得到了省局和市委領導的高度贊揚。

三、抓監督，不斷提升行政效能

強化效能監察，全面落實省局提出的“五增五創”工作主題，是提升行政效能的客觀要求，也是創優發展環境的重要內容。在實際工作中，我們將工商稽查與效能監察有機地結合起來，將“為”與“效”作為監督監察的重點，雙責并進，扎實推進行政效能建設工作的開展。

一是加強工商稽查，規范執法行為。以防止行政不作為和亂作為為重點，深入一線開展工商稽查。為收到實效，我們采取了監督內部和稽查外部相結合、規范執法行為與整頓經營行為相結合、重點轄區與次要區域相結合、執法宣傳與征求意見相結合的“五結合”工作方法。去年以來，市局稽查人員先后深入到各縣(市、區)，對近200多戶各類經營戶中進行了查訪。每深入一戶，都做到了查(查是否合法經營)、看(經營行為是否合法)、問(執法人員執法作風是否優良)、求(征求執法情況回訪意見)、講(講解工商法律法規)，不僅了解和掌握了基層的工作狀況，也有效地規范了基層的執法行為。

二是開展效能監察，提高服務水平。結合引深“優質服務年”主題活動，我們堅持從基層基礎抓起，抓住與群眾聯系最為直接的基層工商所辦理個體營業執照環節，有針對性地開展效能監察。監察主要突出了辦照時間是否符合承諾期限、辦照手續是否符合法定依據、辦照程序是否簡快明了、辦照服務是否優質高效、辦照收費是否依法依規等五方面的內容，隨機對市局及5個基層工商局去年以來辦理的50戶工商戶檔案進行了抽查。從監察情況看，能及時辦結的(當日)占到抽查總數的99%，其中兩天辦結的只有1戶，七天辦結的1戶。所有辦照檔案手續齊備、程序程序合法的占抽查的95%。通過效能監察，進一步規范了基層工商局所的辦事程序，提高了工作效率。

四、抓行風，著力塑造親民、愛民的服務形象

行風建設是密切黨同人民群眾的血肉聯系重要舉措，是打造一流隊伍、塑造良好形象的重要途徑。在鞏固五年來開展政風行風民主評議成果的基礎上，我們努力克服滿足和松懈情緒，客觀總結成績和不足，著重在“實”字上下功夫，努力做到長抓不懈，扎實推進。

一是單位領導有“實責”。在系統內部層層簽訂了政風行風評議責任書，特別是明確了基層工商所負責人為“雙評”責任人，落實了行評及“雙評”責任，使大家實實在在地感到身上的擔子和“壓力”。

二是工作開展有“實事”。首先，根據市糾風辦有關行評工作的安排，及時召開行評及雙評工作動員會，對全年工作做出了總體安排和要求。其次，加強宣傳，主動接受社會監督。XXX局長、XXX組長和有關科室負責人在XX廣播電臺每年都參加維權宣傳活動，接受群眾提問，及時解答群眾提出的各種問題。同時，大力推進政務公開，把群眾最為關心、反映最為強烈和最易滋生腐敗的執法和辦事環節作為公開的重點，公開辦事依據，公開辦事程序，公開辦事期限，公開辦事結果，自覺接受人民群眾和社會輿論監督。第三，采取單位自查與個人自查相結合、領導帶隊明察與稽查人員暗訪相結合、請進來座談與走出去走訪相結合、征求執法服務意見與專項調查問題結合的方法，全方位多渠道查找行風問題。共查出五方面12個問題，并對問題根源進行了深入的剖析。

三是問題整改有“實意”。為確保行風問題整改實效，制定了整改方案，明確了整改分工和要求，出臺了整改措施，推行了整改責任制、整改監督檢查制和整改情況反饋制，有力地促進了行風問題整改。目前，除需要長期著手的隊伍素質問題外，其他11個問題都已得到了徹底的解決。

四是監督檢查有“實招”。采取領導帶隊明查、稽查人員暗訪、工作考核“三結合”的方法對行業作風進行了監督檢查。去年以來，局領導帶隊檢查4次，暗訪3次，工作考核10次，并適時進行了通報，同時對省明查暗訪發現的問題進行了及時的糾正。

五是民主評議有“實效”。通過扎實推進行風評議工作，我局出現了“五減少”“五增多”的良好局面。即一味被動接受監督投訴的減少，自律和自我提高的增多了;以管理者自居，耍特權威風的減少，文明管理、秉公執法的增多了;人浮于事的減少，講責任心干事業的增多了;吃拿卡要等損害工商形象的減少，廉潔清正的增多了;做表面文章的減少，為群眾高效服務講實效的增多了。

五、抓制度，構建長效的保障機制

加強黨風廉政建設，必須著眼長遠，不斷完善內部監督制約機制。通過多年來的積極探索，我們初步構架起了一套加強黨風廉政建設的內部監督制約機制。概括起來就是12個字：三級監督，四管齊下，全程監控。三級監督，是指在基層工商所設立紀檢監察員的基礎上，完善市局、縣、所三級紀檢監察機構。四管齊下，是指行政督察、票據核查、法制檢查、紀檢監察同步運作。全程監控，是指對行政審批、行政處罰、行政收費進行“事前、事中、事后”全過程監督，即事前告誡回避制度、事中集體審定制度、事后回訪反饋制度。三級監督是組織結構的縱向延伸，四管齊下是監督內容的橫向覆蓋，全程監控則是對執法過程的跟蹤監督。省工商局領導對我們的做法給予充分肯定。

黨風廉政建設是一項長期的工作，我們盡管作了一些工作，但是離上級的要求，離人民群眾的期待還有不小的差距。今后，我們將按照“三個代表”重要思想的要求，認真落實市紀委、省局黨組的安排部署，扎實推進“五增五創”，為XX的改革發展做出更大的貢獻。

第五篇：工商局廉政建設和反腐敗工作調研報告

加強黨風廉政建設，扎實推進反腐敗斗爭，是從嚴治黨、從嚴治政的基本要求，也是帶好執法隊伍、搞好市場監管的根本保證。近年以來，市工商行政管理局緊緊圍繞市委市政府把晉中建成山西中部最具活力的城市群和經濟帶的戰略目標和省局提出的“五增五創”工作思路，堅持“建一流班子、帶一流隊伍、樹一流形象、創一流業績”的工作追求，全面落實黨風廉政建設責任制，扎實開展“優質服務年”主題活動，不斷引深廉政文化建設，真抓實干，虛功實做，不僅有力地促進了全系統的黨風、政風、行風建設，而且進一步提升了行政效能和服務水平，為全區的改革發展做出積極的貢獻。通過調研我們在深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作中有以下特點：

一、抓擺位，全面落實廉政責任

抓好黨風廉政建設，關鍵在領導。抓住了領導班子，抓住了“一把手”，就抓住了黨風廉政建設的工作重點。為此，我局始終把加強領導、落實責任作為首要環節，堅持把黨風廉政建設與重點工作任務、與干部隊伍建設緊密結合起來，做到工作一起部署，任務一起安排，檢查一起進行，考核一起落實。

一是加強領導。市、縣兩級都建立了黨組書記為組長、班子其他成員為副組長黨風廉政建設責任制領導組，專門成立了治理商業賄賂、清房、清車、制止奢侈浪費等專項工作領導組，在全系統形成了“一把手”負總責，分管領導負專責，紀檢監察牽頭抓，業務部門具體抓，一級抓一級，逐級抓落實的黨風廉政建設領導機制。

二是落實責任。市局每年都下發《晉中市工商局XX黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解的實施意見》，將黨風廉政建設和反腐敗任務按照黨組成員和局領導的工作分工具體分解，明確了每個黨組成員的黨風廉政建設的責任；同時，市局與各縣（市、區）工商局（分局）簽訂了責任書，12個縣（市、區）局分別與股所長簽訂了責任狀，各工商所則充分發揮紀檢監察員的作用，形成了市、縣、所三級分工明確、責任清晰的工作體系。突出抓好主體責任的落實。一方面根據領導的分工，明確責任主體。另一方面，明確主要領導，即各級“一把手”對黨風廉政建設負主要責任，是黨風廉政建設的責任主體。哪個地市發生違法違紀的事，先追究單位“一把手”的責任。

三是健全工作制度。在認真執行各級黨委有關黨風廉政建設的規章制度基礎上，我們根據省局安排，結合實際，制定了《關于整頓行業作風促進“優質服務年”活動的實施意見》、《重大事件報告制度》和《約法三章》，對違章違規違紀行為的懲處作了詳細規定。并下發了《晉中市工商行政管理局關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見和任務分工方案》，制定了具體實施辦法，使黨風廉政工作進一步走向規范化、制度化、長效化。

二、抓教育，全力弘揚廉政文化

黨風廉政教育是從源頭上預防和治理腐敗的根本性措施。工商行政管理部門有人事權、財務權、審批權，執法人員有執法權、處罰權，一旦放松理想信念教育，就有可能感染為政不勤、行政不廉的病毒。為此，我局始終注重干部的廉政教育，積極構建富有工商特色的廉政文化。

1．明確教育目標。在深入調研的基礎上，我局確立了以“三型”、“八堅持”為核心的廉政文化工作思路?！叭汀?，即“打造主要陣地，培育傳播型的晉中工商廉政文化；依托互動手段，營造大眾型的晉中工商廉政文化；整合文化資源，建立推進型的晉中工商廉政文化”。“八堅持”，即堅持教育倡廉，增強思想免疫力；堅持讀書思廉，樹立正確利益觀；堅持陣地傳廉，營造廉榮貪恥氛圍；堅持談話促廉，強化法治觀念；堅持典型導廉，確立先進性標準；堅持活動興廉，培養廉潔行為；堅持網絡傳廉，增強廉政文化群眾性；堅持環境育廉，營造廉潔勤政的廉政文化。通過細化目標，明確重點，從總體上明確了廉政文化建設的努力方向。

2．創新教育形式。采取以主題教育式、宣傳激勵式、警示提醒式、以律約人式、寓教于樂式的教育形式，實施了每日一句提示、每周一條廉政短信每月一個廉政案例，每季一堂廉政課程，每年一篇廉政書信的“五個一”活動，舉辦了以廉政文化“四上”（即廉政警示上桌面、廉政典型上版面、廉政案例上頁面、廉政節目上臺面）和“四進”（即廉政書信進家庭、廉政宣講進基層、廉政論壇進機關、廉政文藝進社區）為主要內容的豐富多彩的廉政文化建設活動，達到了網上有廉政信息、墻上有廉政警示、紙上有廉政宣傳、嘴里有廉政提醒、心里有廉政信念的廉政宣傳效果，營造了濃厚的廉政文化氛圍。

二是工作開展有“實事”。首先，根據市糾風辦有關行評工作的安排，及時召開行評及雙評工作動員會，對全年工作做出了總體安排和要求。其次，加強宣傳，主動接受社會監督。張如洪局長、趙勇軍組長和有關科室負責人在晉中廣播電臺每年都參加維權宣傳活動，接受群眾提問，及時解答群眾提出的各種問題。同時，大力推進政務公開，把群眾最為關心、反映最為強烈和最易滋生腐敗的執法和辦事環節作為公開的重點，公開辦事依據，公開辦事程序，公開辦事期限，公開辦事結果，自覺接受人民群眾和社會輿論監督。第三，采取單位自查與個人自查相結合、領導帶隊明察與稽查人員暗訪相結合、請進來座談與走出去走訪相結合、征求執法服務意見與專項調查問題結合的方法，全方位多渠道查找行風問題。共查出五方面12個問題，并對問題根源進行了深入的剖析。

三是問題整改有“實意”。為確保行風問題整改實效，制定了整改方案，明確了整改分工和要求，出臺了整改措施，推行了整改責任制、整改監督檢查制和整改情況反饋制，有力地促進了行風問題整改。目前，除需要長期著手的隊伍素質問題外，其他11個問題都已得到了徹底的解決。

四是監督檢查有“實招”。采取領導帶隊明查、稽查人員暗訪、工作考核“三結合”的方法對行業作風進行了監督檢查。去年以來，局領導帶隊檢查4次，暗訪3次，工作考核10次，并適時進行了通報，同時對省明查暗訪發現的問題進行了及時的糾正。

五是民主評議有“實效”。通過扎實推進行風評議工作，我局出現了“五減少”“五增多”的良好局面。即一味被動接受監督投訴的減少，自律和自我提高的增多了；以管理者自居，耍特權威風的減少，文明管理、秉公執法的增多了；人浮于事的減少，講責任心干事業的增多了；吃拿卡要等損害工商形象的減少，廉潔清正的增多了；做表面文章的減少，為群眾高效服務講實效的增多了。

五、抓制度，構建長效的保障機制

加強黨風廉政建設，必須著眼長遠，不斷完善內部監督制約機制。通過多年來的積極探索，我們初步構架起了一套加強黨風廉政建設的內部監督制約機制。概括起來就是12個字：三級監督，四管齊下，全程監控。三級監督，是指在基層工商所設立紀檢監察員的基礎上，完善市局、縣、所三級紀檢監察機構。四管齊下，是指行政督察、票據核查、法制檢查、紀檢監察同步運作。全程監控，是指對行政審批、行政處罰、行政收費進行“事前、事中、事后”全過程監督，即事前告誡回避制度、事中集體審定制度、事后回訪反饋制度。三級監督是組織結構的縱向延伸，四管齊下是監督內容的橫向覆蓋，全程監控則是對執法過程的跟蹤監督。省工商局領導對我們的做法給予充分肯定。

黨風廉政建設是一項長期的工作，我們盡管作了一些工作，但是離上級的要求，離人民群眾的期待還有不小的差距。今后，我們將按照“xxxx”重要思想的要求，認真落實市紀委、省局黨組的安排部署，扎實推進“五增五創”，為晉中的改革發展做出更大的貢獻。