第一篇：xx鎮辦公室調研報告

xx鎮辦公室調研報告

我鎮黨政辦公室在鎮黨委、政府的正確領導下，在各站股所相關部門的大力支持下，充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用，以高標準、高質量、高水平、高效率的工作態度，完成上級領導交辦的各項工作。現就黨政辦公室工作的開展情況作如下報告。

一、基本情況

黨政辦公室人員核定行政編制xx人，其中股級領導職數xx名（主任及副主任），工勤編制xx名。辦公室現有人員共有xx名，xx名為行政編制，xx名為工勤編制；女xx名，男xx名（其中駕駛員xx名），黨員xx名，平均年齡xx歲，xx名人員中：xx人借調縣危改辦，xx人請產假，xx人分在計生組，xx人分在鎮征地和拆遷組。

辦公室基礎設施齊全，配有電腦xx臺（其中：筆記本電腦xx臺），投影儀xx臺，傳真機xx臺，復印機xx臺，打印機xx臺，速印機xx臺，照相機xx臺，碎紙機xx臺，文件柜xx個等辦公設施，基本滿足辦公室的日常工作需要。

二、建設情況

1、強制度，保工作。每年都繼續加強建立和完善《崗位職責》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《值班制度》、《辦文、辦會制度》、《保密制度》和《考勤制度》等相關辦公室工作的制度，做到以制度管人，以制度保障工作順利開展。

2、強自身，謀進步。一是加強辦公室人員參謀力，求抓住工作關鍵。按照鎮黨委、政府的工作目標任務，密切關注和把握全鎮工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。二是辦文辦會力求精品力作。公文代表著 1

機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。會議代表著辦公室人員的自身素質。以優質的辦文和辦會體現出辦公室的綜合能力。三是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

三、辦公室工作情況及發揮情況

隨著我鎮作為貴州省xx的打造，全鎮主體工作主要圍繞xx建設進行開展，重心向xx建設傾斜，辦公室抽調部分工作人員到鎮征地工作組和拆遷工作組，為保證辦公室正常運轉，現有的工作員身兼幾職，工作任務加重，對工作人員服務能力的要求越來越高，個人素質和綜合能力提出了嚴峻的考驗。

為此，我鎮黨政辦公室工作人員在日常工作中不斷增強自覺性，主動學習；有針對性的學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，學習業務知識、學習相關知識，不斷提高工作能力和服務水平；不斷增強實效性，要堅持理論聯系實際，學以致用，用有所成，聯系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創造性。

1、著力提高謀劃能力。一是當好“調研員”，圍繞黨委、政府的中心工作和領導關注的重大問題，深入基層搞調查，深入實際摸實情，深入群眾察民情，經過去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的加工提煉，客觀地總結經驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強的對策建議，真正為領導決策提供科學依據。二是當好“信息員”，全面、及時、準確收集基層苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，進行綜合分析，從現象中看本質，從一般中找規律，提出解決問題的辦法，為領導決策提供優質的信息服務。

2、著力提高辦事能力。一是會寫。準確領會意圖，找準文稿主題，選準表述方式，聯系實際，語言樸實，內容詳實；二是會說。口頭表達內容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，傳達清楚，匯報清楚。三是會協調。對上協調嚴格程序，對左右協調謙虛周全，爭取支持，對下協調把握分寸，做到督查、服務相結合。

3、著力提高創新能力。一是創新思想觀念。堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立主動服務的意識，樹立時效優先意識。二是創新思維方式。變經驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，實現由常規服務向創造性服務轉變，由滯后性服務向超前性服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，使服務更加周到，效果更好，領導、職工和群眾更滿意。三是創新服務方法。適應不斷發展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務質量，圍繞服務中心抓落實，提出新思路、新建議，圍繞群眾搞服務，拓寬新領域、新渠道。

四、存在的問題及解決措施

1、“滿”的問題。滿足于現有知識、滿足于已取得的成績，學習的積極性、主動性差，對業務知識的學習滿足于一知半解，不做深入的研究，導致理論水平低、業務能力差，不能完全適應辦公室工作的需要。

2、“難”的問題。對一些難點問題，缺少章法、被動應付。

在協調工作時有好人主義思想，怕得罪人；自主學習積極性不高；在解決信訪問題上方法不多，主動性差。

3、“慢”的問題。主動服務、超前服務做得不夠好，很多工作都要靠領導吩咐、等領導安排，參謀作用沒有發揮好；主動調查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。

完成工作任務時效性差，對工作沒有養成立說立行、馬上就辦的作風，有時工作比較疲沓，有些工作任務不能及時完成。

4、“舊”的問題。從事文字材料寫作的人員少，不愿寫、怕寫、任務落實多具體指導少，在一定程度上制約了辦公室工作整體發展。

解決的具體措施：

1、樹立十種意識，提高整體素質。樹立并長期堅持 “十種意識”，即：大局意識、團結意識、服從意識、服務意識、紀律意識、責任意識、保密意識、廉潔自律意識、衛生意識、禮儀意識，不斷加強自身素質，以自身素質促進整體素質的提高。

2、實行“三零”標準，提高“辦”的能力。

一是辦文零毛病。辦文就是對上面各種文件、明傳、通知、信函的簽收、擬辦、督辦、落實等情況的處理，匯報（擬辦）及時、落實及時，不延誤，突發事件要及時匯報，及時承辦，不延誤。擬發文件、通知要認真仔細，擬好之后反復核對，無誤后經主要領導簽批，再印發，不論擬發的是什么文件都要做好登記工作和存檔工作。

二是辦會零失誤。認真辦好每一次會議，無論規模大小、規格高低，都要認真對待，搞好會議（會前、會中、會后）服務。

三是辦事零差錯。做好與工作有關的一切事宜，做好統籌安排，梳理輕重緩急，逐一完善、落實，不顧此失彼。

xx鎮黨政辦公室

2012年xx月xx日

第二篇：鎮辦公室調研報告

鎮辦公室工作調研報告

鎮黨政辦公室在鎮黨委、政府的正確領導下，在各站股所相關部門的大力支持下，充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用，以高標準、高質量、高水平、高效率的工作態度，完成上級領導交辦的各項工作。現就黨政辦公室工作的開展情況作如下報告。

一、基本情況

辦公室現有人員共有8名，5名為行政編制，3名為工勤編制；女1名，男7名（其中駕駛員2名），黨員7名。

辦公室配有電腦2臺，傳真機1臺，復印機1臺，打印機1臺，照相機1臺，文件柜2個等辦公設施，基本滿足辦公室的日常工作需要。

二、建設情況

（一）強制度，保工作。

每年都繼續加強建立和完善《崗位職責》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《值班制度》、《辦文、辦會制度》、《保密制度》和《考勤制度》等相關辦公室工作的制度，做到以制度管人，以制度保障工作順利開展。

（二）強自身，謀進步。

1、加強辦公室人員參謀力，求抓住工作關鍵。按照鎮黨委、政府的工作目標任務，密切關注和把握全鎮工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。

2、辦文辦會力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。會議代表著辦公室人員的自身素質。以優質的辦文和辦會體現出辦公室的綜合能力。

3、信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

三、辦公室工作情況及發揮情況

黨政辦公室作為黨委、政府的第一窗口，為保證辦公室正常運轉，現有的工作員身兼幾職，工作任務加重，對工作人員服務能力的要求越來越高，個人素質和綜合能力提出了嚴峻的考驗。為此，我鎮黨政辦公室工作人員在日常工作中不斷增強自覺性，主動學習；有針對性的學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，學習業務知識、學習相關知識，不斷提高工作能力和服務水平；不斷增強實效性，要堅持理論聯系實際，學以致用，用有所成，聯系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創造性。

（一）著力提高謀劃能力。

1、當好“調研員”，圍繞黨委、政府的中心工作和領導關注的重大問題，深入基層搞調查，深入實際摸實情，深入群眾察民情，經過去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的加工提煉，客觀地總結經驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強的對策建議，真正為領導決策提供科學依據。

2、當好“信息員”，全面、及時、準確收集基層苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，進行綜合分析，從現象中看本質，從一般中找規律，提出解決問題的辦法，為領導決策提供優質的信息服務。

（二）著力提高辦事能力。

1、會寫。準確領會意圖，找準文稿主題，選準表述方式，聯系實際，語言樸實，內容詳實；

2、會說。口頭表達內容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，傳達清楚，匯報清楚。

3、會協調。對上協調嚴格程序，對左右協調謙虛周全，爭取支持，對下協調把握分寸，做到督查、服務相結合。

（三）著力提高創新能力。

1、創新思想觀念。堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立主動服務的意識，樹立時效優先意識。

2、創新思維方式。變經驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，實現由常規服務向創造性服務轉變，由滯后性服務向超前性服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，使服務更加周到，效果更好，領導、職工和群眾更滿意。

3、創新服務方法。適應不斷發展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務質量，圍繞服務中心抓落實，提出新思路、新

建議，圍繞群眾搞服務，拓寬新領域、新渠道。

四、存在的問題

（一）“滿”的問題。

滿足于現有知識、滿足于已取得的成績，學習的積極性、主動性差，對業務知識的學習滿足于一知半解，不做深入的研究，導致理論水平低、業務能力差，不能完全適應辦公室工作的需要。

（二）“難”的問題。

對一些難點問題，缺少章法、被動應付。在協調工作時有好人主義思想，怕得罪人；自主學習積極性不高；在解決信訪問題上方法不多，主動性差。

（三）“慢”的問題。

主動服務、超前服務做得不夠好，很多工作都要靠領導吩咐、等領導安排，參謀作用沒有發揮好；主動調查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。完成工作任務時效性差，對工作沒有養成立說立行、馬上就辦的作風，有時工作比較疲沓，有些工作任務不能及時完成。

（四）“舊”的問題。

從事文字材料寫作的人員少，不愿寫、怕寫、任務落實多具體指導少，在一定程度上制約了辦公室工作整體發展。

五、解決措施

（一）樹立十種意識，提高整體素質。

樹立并長期堅持 “十種意識”，即：大局意識、團結意識、服從意識、服務意識、紀律意識、責任意識、保密意識、廉潔自律意識、衛生意識、禮儀意識，不斷加強自身素質，以自身素質促進整體素質的提高。

（二）實行“三零”標準，提高“辦”的能力。

1、辦文零毛病。辦文就是對上面各種文件、明傳、通知、信函的簽收、擬辦、督辦、落實等情況的處理，匯報（擬辦）及時、落實及時，不延誤，突發事件要及時匯報，及時承辦，不延誤。擬發文件、通知要認真仔細，擬好之后反復核對，無誤后經主要領導簽批，再印發，不論擬發的是什么文件都要做好登記工作和存檔工作。

2、辦會零失誤。認真辦好每一次會議，無論規模大小、規格高低，都要認真對待，搞好會議（會前、會中、會后）服務。

3、辦事零差錯。做好與工作有關的一切事宜，做好統籌安排，梳理輕重緩急，逐一完善、落實，不顧此失彼。

第三篇：辦公室調研報告

辦公空間調研報告(2007-07-17 21:59:45)

轉載

標簽：

家居

房產

辦公空間調研報告

當今社會，隨著商業環境的不變化，客戶面臨著激烈的競爭。在競爭近乎殘酷的大環境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創新并保持有里的競爭優勢，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設計得當與否取決于設計本身能否體現出公司的商業特性，而成功的設計則必須能為公司的商業行為帶來經濟效應。

根據對雞西市內辦公空間展開調查之后得知了以下的實踐理論知識和看法： 室內空間設計的基本原理經驗

室內空間設計的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區及大型的辦公區，復雜的商業空間和公共建筑設施。空間與人發生聯系就產生了“環境”人們生活、工作于這個環境。辦公空間設計就是針對人們的工作方式進行符合這種工作方式的工作場所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項復雜的任務。空間設計指的是對整個空間規劃、布置的過程。從設計者接到設計任務開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個過程稱為宇設過程。在這一設計過程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調查、分析和解釋等。

⒈ 充分利用空間。室內空間設計是多建筑原有的基礎結構以上圍合面所形成的內部空間進行的再創造，使其更加符合人們在是內空間中進行各種活動的要求，滿足人們的物質及精神方面的不同需求。

⒉ 雖然建筑本身形成的原始內部空間或多或少地反映了建筑的特征，但仍有一些空間無論在功能使用方面還是在空間造型的藝術處理方面都不盡如意，存在著這樣需要解決和完善的問題，這就需要我們在空間的利用方面進行再創造，比較典型的就是對大空間的充分利用。空間的充分利用，有使用功能的需求，也有精神功能的需求上的需要。

⒊ 原結構形式的利用。建筑空間是人們通過物質材料從自然空間中圍隔出來而形成的各種各樣的室內空間造型起則重要的作用，因此在現代技術日益發達的今天，如何利用、駕馭剪除的原結構形式，使之更充分地融入辦公空間，是我們在設計中面臨的一個難題。

4．空間的彈性作用。不同類型的空間均有其不同的使用功能和特征。但是有的空間就四用功能來講具有很大的靈活性，也就是說對空間的利用學要掌握一定的鄰國多變性，以滿足人們對空間各種各樣的使用要求，這也就是對空間的彈性利用。（1）活動隔斷；空間可分可合，割斷可高可矮，可以半通透。（2）活動頂棚；可以升降和平移，可以將頂棚移動開變成露天的后半露天的形式空間。（3）活動地面；通過地面的升降。

5．采光的重要性。從健康角度論，裝電子鎮流器燈具，比傳統鎮流器要好。通常使用的是傳統鎮流器，會閃爍。

鎮流器是日光燈的心臟，也是必要的裝置。傳統低頻鎮流器，燈管容易閃爍且笨重，但因價格便宜，仍常被大量使用于辦公室照明。

新式的電子鎮流器，可將工作頻率提升至30～70kHz，并改善燈管閃爍問題，瞬間點燈、重量輕、發光率高，高安定性高，“但價錢高，是傳統燈管兩倍以上，”飛利浦公司產品經理指出，使用電子鎮流器，但缺點是容易受到電磁波干擾。電子鎮流器燈管可節省30％的電力，使用壽命較長，價格雖比一般多出2～3倍，長期來看還是劃算。

擅用暖光色

氣氛的營造，可以主導光源顏色，表現光線質感的色溫（K值）是主角。色溫數值愈高（超過6500K），光愈偏向藍色，會營造較冷靜的氛圍；色溫愈低，愈偏近燭光的黃紅色，較舒緩情緒。

但是，并無研究證實，黃光或白光，會影響人體健康，其實愈接近自然光愈好。一般接近自然光的色溫約在2700～3500K之間。

“暖色光論調”剛開始遭遇到很大的阻力，常有人認為暖色光會造成工作效率不佳等。

“不失真是暖色光另個優點，像歐美辦公室使用演色性（還原物體的本色）較佳的三波長燈管（利用紅藍綠三種基本色混合而成的光源，最接近自然色），是一種潮流。”就像拿做彩色電視顏料做燈管，物體看起來很逼真。“ 因地適宜，選擇光線亮度根據不同地點，選擇光源的亮度比例是室內照明的趨勢。因為年齡對明暗的需求不同，最好是每個獨立空間有開關，大型辦公區域可分隔成若干區域，以利單獨控制。德國燈具商歐斯朗的辦公室內，就裝設自動光源感應器，可依照室外光源的強弱，自動調整室內的光源。

利用自然采光，可節省30％以上的夏季用電量。現今許多會議室采用的多重燈光設計，也是為了因應多功能的會議室運用。

定期維修保養

除了省電、舒適之外，照明的保養工作也不可少。一般加裝反光隔板的照明燈具至少每半年擦拭一次，電腦螢幕、玻璃也應定期擦拭。

評估燈管的使用壽命，適時更換新燈管。通常一天上班8小時者，兩年內燈管必須全部換新，24小時上班，8個月即需更換。一個有用的方法是，在燈具上貼上換燈管的日期，依照廠商公布的使用時間折算，“像有效日期一樣，時間到了就全部一起更換，”歐斯朗副總經理說，等到日光燈一閃一閃才更換，不僅日光燈效率變差，也影響視力

工作空間設計是否得當取決與設計本身能否體現出公司的商業特性，而成功的設計則必須能為公司的商業行為帶來經濟效益。設計師必須敏銳的把握好自身的資源優勢去適應這個市場。

第四篇：辦公室調研報告

樹立科學發展觀,做好辦公室工作

“科學發展觀”重要思想對我們學校辦公室工作提出了更高要求，是辦公室工作的指南。只有身體力行“科學發展觀”，才能更好地做好辦公室工作，為學校領導服好務、為教育教學工作服好務、為全校師生服好務。

新時期學校辦公室工作面臨嚴峻挑戰，給我們辦公室工作者提出了嚴要求、高標準、高質量。要做好學校辦公室工作，必須充分認識學校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發揮學校辦公室主任的作用，爭取學校領導的重視和支持，以工作創新、服務創新、方法創新迎接新時期學校辦公室工作的挑戰。

一、深刻體會學校辦公室工作的“酸甜苦辣”。

學校辦公室工作是處在承上啟下、聯系左右、溝通內外的中心位置，是學校的信息中心、參謀中心、服務中心，在為領導提供決策服務、保證學校工作正常運轉方面，是其他職能部門都不可代替的。

學校辦公室工作雖說是個“苦差使”，但只要領導稱心，干部順心，群眾舒心，我們的心里就踏實了，就有一種成就感，自我感覺良好，干起工作來就會越來越有勁。可以說，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。何謂“酸”？就是在盡職盡責、盡心盡力的情況下，有時還要出差錯、挨批評、遭埋怨、受委屈，而且有口難言，有理莫辯，費力不討好，有股酸溜溜的感覺，真是“別有一番滋味在心頭”。何謂“苦”？就是條件艱苦，生活清苦，工作辛苦。一天忙到晚，一年忙到頭，舍小家為大家，從而怠慢了老子，冷落了妻子，耽誤了孩子，累壞了身子。何謂“辣”？就是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協調。尤其是接待應酬，迎來送往，“人”不暇接，客難陪，灑難喝，會難開。何謂“甜”？就是辦公室工作再苦再累，再酸再辣，二、要充分認識新時期學校辦公室工作的特殊性，牢固樹立良好的群眾觀。作為一所學校來說，能體現全校教職工根本利益的部門也只有非學校辦公室莫屬了。學校辦公室工作服務的內容繁多，有服務于領導的、有服務于教育教學工作的、有服務于教職工的、有服務于學生的等等，大到服務于社會各個層面，起到聯系內外，代表學校形象，是學校工作的窗口。小到為教職工及時辦理勞資、福利，關心老年人、下一代工作，離退休人員的慰問等等，包羅萬象，是一個綜合性的辦事機構，是溝通上下左右、聯系內外的橋梁和樞紐。學生學校辦公室工作的好壞，直接關系到我們實踐“三個代表”如何，是走走形式，還是扎扎實實地做好辦公室工作。辦公室工作人員如何正確認識和對待群眾，做好群眾工作，是辦公室工作要經常處理的問題之一，也是對自身群眾觀念樹立牢不牢、好不好的考驗。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認真聽取群眾呼聲，準確反映群眾愿望，切實解決群眾所需，做群眾利益的忠實代表。

首先，要做到自身正以貼近群眾。

形象就是旗幟，形象就是力量。群眾認知干部的最最直接形式就是干部的外在形象。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。自身正，形象好，有威望，群眾信得過，有事愿找你，有話愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關，與群眾的關系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產生眾望所歸的作用。

作為辦公室工作者，若不注意自身形象建設，說話辦事隨便、無章法，就得不到群眾的認可和接受，不能和群眾有機融為一體，這樣的人就很難談得上和群眾產生感情，就必然會被群眾拒于千里之外，得不到群眾的支持和幫助，就不能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，就容易使自己的工作和基層實際產生偏頗。要貼近群眾，就必須嚴格要求自己，潔身自好，加強修養，做到兩袖清風朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。

其次，要做到交朋友以讀懂群眾。

讀懂群眾就是正確認識群眾，理解群眾。讀懂讀不懂群眾事關辦公室主任能否找準自身深入群眾、做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無從談起。辦公室主任一方面要善于利用工作和業余時間，通過談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進行交流，傾聽他們對自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。要做到這一點，就要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。要傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，知群眾之所需、所盼，送去溫暖關愛，真正做知心朋友，才能了解民心民意，找準工作的出發點和落腳點。提高工作的認同點和水平，把工作做到群眾的心坎上。

第三，要做到平常心以心系群眾。

辦公室主任必須端正心態，擺正位置，在群眾面前做到：一方面要懂得魚水關系。時刻牢記人民群眾是自己的衣食父母，人民群眾是水，自己是魚，是群眾養育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會一事無成；另一方面要懂得舟水關系。“水可載舟，也可覆舟”。辦公室主任千萬不能把自己當成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會脫離群眾，造成翻船。要時刻明白自己是群眾中的一員，是群眾的“公仆”，是為群眾工作和服務的，無任何特殊而言，時時處處與群眾打成一片，產生和諧共振，也只有這樣才能使自己的工作干得更好、更出色；再一方面，要保持平常心，做平常人。無論干任何工作，做任何事情，都要時刻想著群眾，把群眾裝在心里，不僅為群眾排憂解難謀福利，還要注意向人民群眾學習，學眾家之長，補己之短，提高水平，適應時代。

第四，要做到處事公以贏得群眾。

出于公心，是每個黨員領導干部應有的品德，處事公是群眾衡量一個干部好壞的重要標準。如果處事不公，有意偏袒、護短，就會在群眾的眼睛中黯然失色，就會失去群眾的信任，工作就會失去群眾基礎。所以必須以“公”為先，立足崗位，出于公心，做到公平、公正、公道、公開，切不可以強凌弱，以上欺下，以官欺民；不可做好好先生，上推下拖，左顧右盼，遇事不作為，把小事拖大、大事拖難、難事拖亂，造成局勢難以收拾；更不可視民心于不回顧，踐踏民意，粗暴施政。要敢于站穩立場，公平評斷，為民說話，為民請命，挺身而出，堅持正義，用自己的言行贏得群眾的支持和擁護。

第五，要做到方法活以團結群眾。

要正視群眾這個弱勢群體，在工作方法上要靈活多樣，變“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開啟群眾大門。通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心，團結一切可以團結的人；要情理兼顧，和群眾既講大道理，又要會家長理短的話，融入基層，融入群眾，以理服人，以德治人，以情感人；要利用典型引路、現身說法、換位思考、結對幫扶、互助互進等行之有效的方法去做群眾工作，疏通思想，交流感情，融為一體，真正把群眾團結在領導群體周圍。

第六，要做到辦實事以感動群眾。做好群眾工作最直接的辦法就是實施“惠民”政策，最直觀的說明就是誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，充分體現廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實惠。群眾都是都是有感情的，只要真心實意為群眾辦實事、辦好事，關心教職工切身利益，做好教職工各種福利，讓他們得到實惠，以情感人，體會到學校大集體的溫暖，群眾就自然會團結在學校領導群體的周圍。

三、要充分發揮學校辦公室主任的作用。面對新世紀科技的突飛猛進的挑戰，在新的形勢下如何進一步提高辦公室工作的整體水平，尤其是作為一個辦公室主任來說，是一個十分重要的角色，要善于發揮自己應有的作用。

一是要把班帶好。作為辦公室主任，就是要帶好路，導好航，帶好班，切實加強自身修養，講究領導藝術，注意工作方法，以自己的人格魅力影響和帶動一班人。要做到這一點，至關重要的就是要加強班子的團結協作。團結不僅出凝聚力、出感召力、出戰斗力，而且團結也能出健康。因為一個單位的班子團結協調，干部和睦相處，工作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。

二是要把人用活。人是生產力中最活躍的因素。只有把人用好了，用活了，就沒有辦不成的事。至于用什么人，不用什么人，確實具有十分重要的導向作用。而用人上的導向，其實就是一種方向，一種風尚，一種環境。因為選準一個人，營造一個優秀人才健康成長的環境，使大家“見賢思齊，見不齊而自省”。作為辦公室主任，必須精心培養一批年輕干部，大膽啟用一批優秀人才，靠充滿生機與活力的干部隊伍，把辦公室工作推上一個新的臺階。

三是要把事辦實。凡是學校作出的決定，議定的事情，部署的工作，最終能否落到實處，收到實效，在很大程度上取決于辦事是否扎實，工作是否落實。辦公室主任作為領導的重要參謀助手，不能只是呆在辦公室，浮在事務上，泡在會議中，而要沉下去，深入實際，蹲下來，調查研究，在摸實情、辦實事、求實效上率先垂范。發揚“老黃牛”精神，面朝黃土背朝天，腳踏實地，埋頭耕耘。風里來雨里去，“吃進去的是草，擠出來的是奶”，只講奉獻，不思索取；還要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協助領導勤于處理紛繁復雜的日常事務，忙于協調急難險重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當先，馬到成功，不折不扣地完成領導交辦的各項任務，爭當貫徹落實學校決策和領導意圖的“馬前卒”。

四是要把后勤搞好。辦公室主任要切實當好學校領導和辦公室干部的“后勤部長”。搞好學校領導的后勤服務，使其無后顧之憂，一心謀大事，議大事，抓大事。同時，要了解辦公室干部共同關注的是什么，最迫切希望的又是什么，關心他們的政治進步、福利待遇和家庭境況，充分調動他們的工作積極性，真正做到“用事業留人，用感情留人，用適當的待遇留人”，使大家感到在辦公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭。

四、辦公室主任要注重提高自身能力。

一要提高組織協調能力。辦公室主任作為一所學校的“總調度”，必須具備較強的組織協調能力，要達到這個要求，首先要“知底”，就是對本學校的基本情況要有全面的了解。辦公室主任好比一個學校的當家人，平時就要對學校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時才抓瞎”。其次是“有方”，就是要有辦法。協調服務是辦公室的一個職能，特別是遇到涉及部門局部利益調整問題，如果不審時度勢，適當處理，不講究一定的工作方法，就會陷入被動。其三是“適度”，處理任何事情，都要把握一定的分寸，掌握好“度”，既不能說過頭話，更不能辦過頭事，只有這樣協調起來才能達到最佳效果。

二要提高外向溝通能力。在一定程度上，辦公室主任就是一個單位的“外交部長”，在很多時候不但要搞好內部的組織協調，還要加強與外界的交往聯絡，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為辦公室主任，要勇于解放思想，破除陳舊傳統觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風穩健、適應崗位要求的新型復合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。辦公室是一個單位的窗口，辦公室主任的一舉一動，接一個電話、打一個招呼，都在一定程度上映射出一個單位的精神風貌，體現出一個單位的精神狀態，決不可小視。既要熱情大方，又不卑不亢，使領導放心，來者滿意。

三要提高語言表達能力。學校辦公室作為溝通上下左右的中樞部門，是一個單位的“喉舌”和“代言人”，許多工作都要通過語言來表達。如果不注意語言表達能力的提高，別說承辦一些重大事件，就是通知一個會議，報一個數字，也會出現偏差或失誤。因此，辦公室主任必須多學多練，掌握語言技巧，過好語言關。

四要提高文字寫作能力。辦公室是一個單位的“參謀部”、“智囊團”。很多匯報請示要用文字媒介來傳遞，因此辦公室主任必須要具有較高的文字表達能力，并且達到“快、準、新”。五要提高隨機應變能力。辦公室工作服務范圍廣，服務對象多遇到的情況千差萬別，內容也是包羅萬象，處理問題沒有可以遵循的固定模式，因此練就較強的隨機應變能力至關重要。這就要求辦公室主任政治上要成熟，思維上要敏捷，方法上要得當。要有一定的政治頭腦，政治上一定要成熟，要有較強的政治敏感性。要隨時保持頭腦清醒，不能遲鈍，反應要快。遇事要采取切實可行的措施，不要把事情復雜化、不要讓矛盾擴大化，針對不同的人和事，采取不同的方法見機行事，力求完滿。

第五篇：辦公室調研報告

深入開展效能風暴行動調研報告

成員：

為了深入開展效能風暴行動，為了更好實現學校教學工作的不斷進步與持續發展，按照市、縣和學校學習開展效能風暴行動領導小組關于開展專題調研工作的指示和要求，我校在學校和學校周邊地區認真進行了具體的調研工作，現將調研情況報告如下：

一、調研內容

1、學校在“市級示范高中”的基礎上，提出“爭創省級示范高中”這一發展目標還存在哪些困難和突出制約因素？

2、對學校現有師資狀況的評價如何？怎樣提高教師的師德修養和專業水平？

3、怎樣保持并提高我校的教學質量？

4、怎樣進一步改善學校的辦學條件？如何充分利用這些條件？

二、調研開展情況

1、調研范圍：學校教職工；學校所在社區的部分家長；學生。

2、調研方式：采取個別探討交流、走訪和座談的方式展開調研工作。

三、調研所反映的主要問題

1、在學校現有的發展基礎上，積極準備條件爭創省級示范高中，是現階段學校可持續發展的重要目標和任務，通過創建這一有力抓手，有利于促進我校又好又快發展。但這需要以師資水平、教學質量、辦學條件在一定程度上的提升作為有力支撐，缺一不可。

2、近幾年學校師資的學歷層次、師德修養、專業水平雖已有了較大的發展和提高，但相當大一部分教師是近幾年從師范類大學招 聘或從初中選調來的，他們的綜合素養、教學藝術尤其是對新教育理念、新課程的領悟與操作水平與一流學校的教師還有較大的差距，不能滿足日益快速發展的教育形勢和學校提檔升級的需要，這將成為我校可持續發展的瓶頸所在。

3、我校近年來教學質量能夠穩步提升這主要取決于適當的發展機遇，取決于上級的正確決策，取決于資源的有效整合，取決于辛苦的管理、團結的精神、師生的實干和我校優良傳統的繼承和發展。

4、追求教學質量是寧縣一中的工作核心，但追求教學質量并不等于旁臵素質教育。素質教育更要質量，要更全面的、綜合的質量。要讓寧縣一中的每位教師確立教學質量不能僅僅局限于學生的分數和高考的升學率，更重要的是要能為每一位學生今后可持續發展打下堅實的基礎。

5、我校是一所老校，自建校到現在已經經過七十年的里程，學校的基礎建設及教學設施設備等硬件都比較落后，近幾年上級和學校雖在這方面作了大量的工作，但離省級示范高中的要求還有一定的差距，現有的教學設備、實驗儀器和圖書資料還不能很合理的使用，還有一定程度的閑臵與浪費。

6、師生上下班、上學放學交通安全問題和食堂用餐安全、周邊環境對學校的影響問題將一直是不能掉以輕心且永遠警鐘長鳴的問題。

四、存在問題的主要成因

一是觀念意識使然。如對教學質量的理解與判斷，是出于社會部分人對于教育形勢、學校發展了解不夠全面深刻所造成。當然，也有價值取向方面的因素。有些教師對育人觀理解仍存在一定的偏 差，把“發展是硬道理”片面地理解為“升學率是硬道理”，把學校發展簡單化為升多少學、招多少生來決定一切，這些都與不正確的育人觀有關。

二是客觀條件限制。如師資水平、硬件建設、周邊環境、課程建設等等，都是學校單方面力所不能及的。

三是經驗積累不足。寧縣一中有自己的特點：“老、大、多”，它的建設和發展有一定的成功先例可鑒，如學校整體管理、后勤管理、師生工作學習制度與行為評價等等，但這些傳統和經驗隨著教育形式的發展都有待于在實踐中進一步建立健全，并不斷完善。

四是制度機制方面的因素。制度建設涉及到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環節及全體教職員工推進科學發展的成效機制還并不健全，需要與時俱進，并進一步完備并增強針對性和操作性。

五、解決問題的理論對策

解決上述問題需要我們牢牢把握深入開展效能風暴行動這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。

一是要深刻理解開展效能風暴行動的重要性和必要性。應該從學校的實際出發，不斷解放思想，創新工作方式，改進工作方法，堅持把發展作為辦學的第一要務。

二是要切實深入領會開展效能風暴行動的目的和所達到的目標。引導全體教職員工進一步增強發展意識和機遇意識，轉變職能，改進作風，提高效能，優化環境，群眾滿意，促進發展。

三是必須以育人為本，更加關注學生的全面發展、綜合發展、個性發展。

四是進一步推進黨的建設。要以改革創新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執政能力、保持黨的先進性，體現到領導科學發展、促進社會和諧上來，為學校教學發展提供可靠的政治和組織保障。

六、解決現有問題的基本想法

一是突出重點。開展活動不搞一哄而起，解決問題不搞形式主義。班子全體成員要進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個領導、黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。

二是力求實效。學習實踐科學發展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯系實際，指導實踐，重點要在實效上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使各項工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發展觀有實效、有變化、有成果。

三是加強領導。學習實踐活動自始至終由學校一把手負總責。要求全體黨員和班子全體成員都參加該項活動，將這次活動各階段、各環節的工作一抓到底。

四是激發學校和個人主動提高內在動力。要引導全體教職員工增強大局意識，增強責任意識，牢固樹立以人為本的觀念，把推進科學發展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。五是積極創造發展條件，努力解決實際問題。在辦學條件上，要積極爭取政府和社會各界對教育事業的支持，大力搞好硬件建設；在管理上，要充分利用網絡信息資源，不斷創新改革思路，采取有效管理措施；在師資隊伍建設上，要有目的的與一兩所全國名校建立聯辦關系，采取“走出去，請進來”的辦法，加強校際交流，互通有無，取長補短，在學校管理、師資培訓、教育教學研究諸方面利用領導、師生互訪開闊眼界，進行探索、交流與合作，并爭取最佳效益。

六是增強改革發展的意識。一要更新發展戰略，進一步提高規劃的方向性。首先是認真分析實際情況，明確發展方向。其次是立足現實，合理確定發展目標。再次是圍繞工作核心，不斷優化資源配臵。三要規范發展手段，進一步提高規章制度的合理性、科學性、可行性，以規范辦學行為、管理行為、教學行為、服務行為為方向，切實提升學校各項管理中的運行效率。四要豐富發展內涵，進一步提高遠近期發展規劃的針對性、可操作性和實效性，努力推進學校各方面工作又好又快發展。