第一篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動匯報

按照縣委《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》的總體部署，我局上下齊心協(xié)力，攻堅克難，積極開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動的開展，系統(tǒng)各單位服務(wù)意識明顯增強，辦事效率明顯提高，權(quán)力運行逐步規(guī)范，機關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，干部素質(zhì)顯著提高，服務(wù)發(fā)展更加有力?，F(xiàn)將我局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動情況匯報如下：

一、基本情況

2010年×月×日，全縣機關(guān)效能年活動總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，我局高度重視，一是局成立了開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由局長任組長，局班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是結(jié)合實際出臺了《**縣國土資源局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，明確了工作重點和任務(wù)分工，進一步優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。整個活動主要分為學(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)考評三個階段進行，歷時×個月。目前，第二階段已經(jīng)基本結(jié)束。

二、工作做法及取得初步成效

今年以來，我局以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動”為抓手，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展”的工作目標(biāo)，進一步擴大機關(guān)效能建設(shè)成果，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作熱潮。

圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)，加強國土資源管理建設(shè)邁出新步伐

一是加強了地籍測繪管理工作，為縣域經(jīng)濟建設(shè)謀劃藍圖。首先，我們圓滿完成了全縣第二次土地調(diào)查工作。目前，我縣×平方公里農(nóng)村內(nèi)外業(yè)調(diào)查成果順利通過了省、部復(fù)查，城鎮(zhèn)土地調(diào)查工作已經(jīng)圓滿完成。并被市局推薦評選全省、全國二調(diào)工作先進集體。其次，測繪管理工作得到了加強。投入×余萬元，開展了全縣1:×萬及城區(qū)×平方公里1:×的航空拍攝工作，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供了科學(xué)的依據(jù)。并被市局推薦參評全國測量標(biāo)志保護維護先進單位。

二是主動服務(wù)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)用地提供政策保障。為深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我局主動作為，一方面，我局制定出臺了《**縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工用地工作意見》，對返鄉(xiāng)農(nóng)民工住房用地審批簡化了程序，一是遵循節(jié)約集約用地原則，盡可能鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工利用閑置土地、舊廠房和四荒地進行辦廠；二是對投資大、土地需求較多的用地，安排其進入縣工業(yè)園區(qū)；三是涉及種植養(yǎng)殖業(yè)的用地，在不占用基本農(nóng)田的前提下，依法為其辦理臨時用地手續(xù)；四是涉及家庭作坊式的用地，在符合土地利用總體規(guī)劃的前提下，辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù)，供應(yīng)集體建設(shè)用地。同時，要求各中心所（分局）認真做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)用地服務(wù)工作，盡最大努力為農(nóng)民工用地提供幫助。另一方面，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工住房用地做好了抵押登記工作。今年以來，共辦理土地使用權(quán)抵押登記×宗，面積×.×畝，抵押貸款金額達×億余元。為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供資金后盾。

三是規(guī)范運作，為服務(wù)創(chuàng)業(yè)提供強有力的資金保障。為深化土地制度改革，我局通過多項舉措來規(guī)范土地市場運作。今年以來，共收儲土地面積×.×畝。同時，認真執(zhí)行城市建設(shè)用地集中供應(yīng)制度，土地使用權(quán)一律進入市場公開交易。上半年進入中心交易×宗，面積×.×畝，實現(xiàn)國土總收益×.×億元。為服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了強大的資金保障。

運籌帷幄，為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了項目用地保障

一是重點抓好我縣重大項目用地報批工作。為確?？h域經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，我局按照“擴內(nèi)需，保增長”的要求，首先，重抓項目用地的申報工作。今年以來，上報省廳批準(zhǔn)×個批次的項目建設(shè)用地，面積×.×畝，到目前為止，共征收土地總面積×.×畝，發(fā)放征地補償費×.×萬元。審批農(nóng)民個人建房×戶，面積×.×畝，其中耕地面積×.×畝。

二是大力開展增減掛鉤工作，為服務(wù)創(chuàng)業(yè)用地項目騰出用地空間。為了優(yōu)化用地布局，實現(xiàn)耕地占補平衡，破解保護資源與保障發(fā)展的尖銳矛盾，根據(jù)國土資源部及省市相關(guān)文件精神，我縣選定了×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)×個項目區(qū)作為城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤的試點。全縣整理項目區(qū)總面積×.×畝，整理后可新增耕地面積×畝。三是積極開展了雙保行動，為服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了政策保障。為深入貫徹落實國土資源部和省委、省政府的決策部署，我局繼續(xù)以

全力服務(wù)推進鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)為主線，全面落實國家樓市調(diào)控政策，建立了完善的土地管理新機制，研究制定出臺了《**縣保發(fā)展、保紅線工程2010年行動方案》（廣國土資字[×]×號），嚴格房地產(chǎn)用地的供應(yīng)和監(jiān)管，確保保障性住房建設(shè)用地供應(yīng)總量不低于×%。同時，加強了對房地產(chǎn)用地的監(jiān)管，對圈地不建、囤地炒地、擅自改變保障性住房用地用途等

違法違規(guī)行為嚴厲查處。

四是深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升干部的服務(wù)意識。為了深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，我局從三個方面著手，一是狠抓學(xué)習(xí)、不斷提高干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，局制定了《黨組中心組學(xué)習(xí)制度》，要求“學(xué)習(xí)要工作化、工作要學(xué)習(xí)化”，引導(dǎo)干部自我超越，克服經(jīng)驗主義的作風(fēng)習(xí)慣，使工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)方式從原先被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。二是狠抓制度建設(shè)。建立和完善了《服務(wù)承諾制》、《首問責(zé)任制》、《一次告知制》、《限時辦結(jié)制》等多項制度并嚴格落實。同時，將采礦權(quán)審批由《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》規(guī)定的×個工作日縮短為×個工作日，在辦理土地使用權(quán)證時，將權(quán)屬資料審核由《土地登記辦法》規(guī)定的×個工作日縮短為×個工作日。通過簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，提高了工作效率。三是狠抓廉政建設(shè)。一方面，積極開展了勤政廉政創(chuàng)優(yōu)年活動，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與局屬各單位主要負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，制定出臺了《2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分工方案》，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，進一步做好責(zé)任分解，強化了責(zé)任考核，落實了責(zé)任追究。另一方面，以勤政廉政創(chuàng)優(yōu)年活動為契機，加強了黨員干部法紀(jì)教育，讓黨員干部自覺遵紀(jì)守法，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不做違紀(jì)違規(guī)的事，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織和黨員的監(jiān)督作用。教育黨員干部增強廉政意識，筑牢拒腐防變的思想防線。

抓好國土執(zhí)法監(jiān)察工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)凈化了環(huán)境

首先，落實了共同責(zé)任，變一家管為多家管，建立了公、檢、法、監(jiān)察、國土五部門聯(lián)合辦案制度，聯(lián)席會議制度及案件移送制度。一方面，依靠政府領(lǐng)導(dǎo)作用，加強農(nóng)民建房用地管理，在國土局的提議下，縣政府兩次召開三級干部會議，并由縣政府牽頭，國土、規(guī)劃等部門共同組織開展了“三非”清理工作，對“非法占地、非法建設(shè)、非法交易”等現(xiàn)象重點打擊。另一方面，建立了農(nóng)村執(zhí)法信息監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，每村配備了一名執(zhí)法監(jiān)察信息員。

其次，加大了對全縣違法違規(guī)用地的查處力度，創(chuàng)新土地監(jiān)管機制，落實共同責(zé)任，推行違法案件聯(lián)合通報制度、聯(lián)席會議制度、聯(lián)合查辦案制度及案件移送制度。今年以來，共立案查處×宗，結(jié)案×宗，上繳罰沒款達×.×萬元。其次，抓好了國土綜治信訪工作。穩(wěn)妥處理和解決群眾來信來訪問題。今年以來，共受理來信來訪×件，辦結(jié)×件，其中市級以上批轉(zhuǎn)件共×件。我們做到件件有交待，事事有回音，為維護全縣社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

創(chuàng)先爭優(yōu)，實行“保姆式”服務(wù)

面對國家拉動內(nèi)需用地的新形勢，我局緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，急發(fā)展之所需，想發(fā)展之所想，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，并結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提升“保姆式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動靠前服務(wù)，想方設(shè)法簡化程序，堅持一切服務(wù)于創(chuàng)業(yè)工作，在當(dāng)前供地用地十分緊張的情況下，吃透政策，掌握精神實質(zhì)，選準(zhǔn)項目，繼續(xù)跑省進市，加強與省市國土部門的溝通與協(xié)調(diào)，爭取上級對我縣農(nóng)轉(zhuǎn)用指標(biāo)的分配傾斜。按照“集中指標(biāo)保重點、一般項目靠挖潛”的原則，積極爭取建設(shè)用地指標(biāo)，重點保障縣重點項目用地。同時，加快用地預(yù)審，做好重點產(chǎn)業(yè)支撐項目的用地報批工作，盡可能多的使用省以上用地計劃指標(biāo)。

三、下步工作努力的方向

×.抓好一本制度的落實：以“提高項目審批和建設(shè)效率”為重點，全面落實“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”的目標(biāo)，進一步規(guī)范機關(guān)作風(fēng)，完善工作運行程序，強化監(jiān)督檢查，切實解決機關(guān)效能方面存在的突出問題，重點抓好首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等一系列制度的全面落實。

×.深入開展兩項活動：一是積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先年活動，根據(jù)縣委的安排，在全局迅速掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮，在干部職工中樹立好典型好榜樣，營造出“人人爭先進、個個樹形象”的濃厚氛圍，以先進為榜樣為激勵，從而培養(yǎng)干部職工的大局意識、進取心和奉獻精神。二是以創(chuàng)建“五好班子”活動為契機，進一步提升干部職工的服務(wù)意識和水平，提高辦事效率，加強組織紀(jì)律性，降低行政成本，全力建設(shè)“效能型、節(jié)約型、服務(wù)型”機關(guān)。

×.努力提升三項服務(wù)：一是強化提升對重大、重點項目調(diào)度、協(xié)調(diào)、推進服務(wù)水平；二是強化提升對項目審批服務(wù)水平，最大限度的縮減項目審批事項、簡化項目審批程序。

服務(wù)創(chuàng)業(yè)是一項只有起點、沒有終點的工程，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，不斷創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為把我縣經(jīng)濟社會進位趕超推向新階段作出更大的貢獻。

第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年匯報材料

湖口縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動

工 作 匯 報

湖口縣把開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動作為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展的有效載體，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展”的工作目標(biāo)，通過實施“二三四”工作舉措，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得了明顯成效?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、開展“兩大活動”，掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)熱潮

省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，湖口縣委、縣政府高度重視，2月26日召開了全縣動員大會，研究部署工作，明確責(zé)任分工，確保了動員部署早啟動，組織領(lǐng)導(dǎo)早到位，實施方案早制訂，活動氛圍早營造。

（一）開展大宣傳活動。為弘揚創(chuàng)業(yè)精神，培育創(chuàng)業(yè)文化，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，我縣依托報、臺、網(wǎng)等媒體，大造聲勢。全年編印創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動簡報22期；在縣政府網(wǎng)站設(shè)立活動專欄，發(fā)布信息百余條，在市以上主要媒體刊播創(chuàng)業(yè)報道80余條;在縣電視臺開設(shè)“服務(wù)你我行”欄目，組織72個創(chuàng)業(yè)服務(wù)單位“一把手”作電視公開承諾；在鄱陽湖廣場開展“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)政策宣傳日”活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊1000余份，接受群眾咨詢100余人次。

（二）開展大幫扶活動。把優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為促進就業(yè)的民生工程、致富群眾的民心項目，開展了縣領(lǐng)導(dǎo)、縣直部 1

門掛點幫扶企業(yè)活動，安排縣領(lǐng)導(dǎo)掛點62家企業(yè)，選調(diào)了35名科級干部為重點項目責(zé)任單位和具體掛點責(zé)任人，實行定點幫扶，全力推進重點項目建設(shè)；開展了以“你創(chuàng)業(yè)、我服務(wù)”為主題的大走訪活動，查找創(chuàng)業(yè)環(huán)境問題3大類10多個，制定整改措施5條。

二、落實“三大舉措”，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平

我縣在開展機關(guān)效能建設(shè)“回頭看”的基礎(chǔ)上，通過落實“三大舉措”，進一步提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平，優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（一）建立“零障礙”服務(wù)通道。出臺了《建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進機制工作方案》和《關(guān)于建立重大投資項目審批服務(wù)綠色通道暫行辦法》等文件，對重大項目審批實行優(yōu)先辦理、特事特辦,為重大項目落戶開辟“綠色通道”。依托縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，建立了“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”和“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)窗口”，編印了《湖口縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南》，為創(chuàng)業(yè)者提供政策法規(guī)及業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

（二）提供“低成本”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。落實涉企收費政策，向廣大企業(yè)印發(fā)了《湖口縣涉企收費一本通》及《企業(yè)交費登記卡》、《行政事業(yè)性執(zhí)收單位收費登記卡》，做到該取消的取消，該停征的停征，該減免的減免，切實維護企業(yè)的合法權(quán)益。貫徹稅費優(yōu)惠政策，完善行政事業(yè)性零收費政策，最大程度上給予創(chuàng)業(yè)者政策和收費優(yōu)惠，降低創(chuàng)業(yè)成本。

（三）營造“高效率”服務(wù)環(huán)境。健全環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點，聘用了70名監(jiān)督員對各職能部門的服務(wù)態(tài)度、工作效率進行全面監(jiān)督。組織召開了“江西省優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)”市級監(jiān)測點監(jiān)督員和縣級監(jiān)測點監(jiān)督員兩次培訓(xùn)班，規(guī)范監(jiān)測工作，提高監(jiān)測效率。開展內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評。將與服務(wù)創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的部門和單位作為“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評重點，確定了101個局機關(guān)股室為測評對象，并要求測評對象作出公開承諾?？h效能辦對內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評情況及時公布，并將整改情況與各單位滿意度進行排名。加大投訴查處力度。印發(fā)了《關(guān)于涉企行為“九個嚴禁”的規(guī)定》，嚴厲查處涉企“三亂”、非法壟斷、損害企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序和服務(wù)水平較差、服務(wù)效率低下等問題。全年受理投拆45件，調(diào)處并回復(fù)45件。

三、搭建“四大平臺”，拓展創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體

我縣堅持“用硬措施改善軟環(huán)境，用軟環(huán)境推動硬發(fā)展”，通過建立和完善政策平臺、融資平臺、孵化平臺和技術(shù)平臺，進一步推動了全民創(chuàng)業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展。

（一）搭建創(chuàng)業(yè)政策平臺。完善扶持優(yōu)惠政策。出臺了《關(guān)于大力扶持全民創(chuàng)業(yè)的意見》和一系列支持創(chuàng)業(yè)的配套政策，明確了創(chuàng)業(yè)“三免”優(yōu)惠政策，即減免規(guī)費、費用和免費培訓(xùn)。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款。制定鼓勵創(chuàng)業(yè)政策。大力支持民營企業(yè)發(fā)展，全年新增民營企業(yè)25家，總數(shù)達6303家，稅收過100萬元達20家。積極鼓勵全民創(chuàng)

業(yè)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工“入園就業(yè)”3400人，發(fā)放返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款700余萬元；安排大學(xué)畢業(yè)生見習(xí)167人，落實補貼資金22.5萬元。

（二）搭建創(chuàng)業(yè)融資平臺。一是加大財政支持力度。縣財政安排創(chuàng)業(yè)專項資金100萬元，采取補助、貼息和獎勵的辦法，對民營企業(yè)進行技術(shù)改造、擴大生產(chǎn)規(guī)模、爭創(chuàng)品牌等給予扶持和獎勵。組建了2家融資擔(dān)保公司和1家小額貸款公司，注冊的擔(dān)保資金9000萬元。二是加大金融扶持力度。通過政府搭臺、銀企唱戲、財政出資擔(dān)保、銀企積極爭取等系列措施，為中偉科技、潯朋化工等企業(yè)融資10多億元。三是加大小額貸款力度。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，全年累計發(fā)放小額貸款1660萬元，直接扶持個人自主創(chuàng)業(yè)359人次。

（三）搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺。結(jié)合實際，按照“以點帶面、整體推進”的思路，加快中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園孵化基地建設(shè)。創(chuàng)辦了均橋集鎮(zhèn)、流泗集鎮(zhèn)兩個創(chuàng)業(yè)孵化基地，已成功孵化鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營企業(yè)45家，完成固定資產(chǎn)投資3000萬元，實現(xiàn)銷售收入1.5億元，上繳稅金1200萬元，安排從業(yè)人員2100人。

（四）搭建創(chuàng)業(yè)技術(shù)平臺。一是加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)?？h財政安排36萬元資金用于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，全年共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)1500人次。二是加強創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)。在“2010年湖口縣春季招聘大會”中，32家招工企業(yè)現(xiàn)場達成聘用意向6000余人。三是加強后續(xù)服務(wù)。積極組織稅務(wù)、工商、科技等有

關(guān)涉企部門，為創(chuàng)業(yè)提供后續(xù)服務(wù)和支持，指導(dǎo)和幫助創(chuàng)業(yè)者解決技術(shù)難題和經(jīng)營管理難題40余個。

回顧一年來的工作，有成績也有不足，主要是一些工作開展不平衡，制度建設(shè)和執(zhí)行還不夠到位，服務(wù)水平有待進一步提高等。針對存在的問題，我們決心在今后的工作中認真加以改進，積極營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，努力為企業(yè)和投資者提供全方位、全過程服務(wù)，加速推進湖口進位趕超、跨越發(fā)展。

第三篇：文廣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動自查自糾匯報

文廣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動自查自糾匯報

一、總體情況自查自糾和整改工作是創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中的重要內(nèi)容。

為了抓好自查自糾工作，我局采取召開社會各界座談會，設(shè)立意見箱，主動向各單位收集和征求意見及建議等方式。認真查擺我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建設(shè)方面存在的突出問題。共收集意見和建議26條，總結(jié)歸納為新聞宣傳、廣告播出、干部隊伍建設(shè)、文化市場管理等五個方面的問題。針對問題，我們都制定了相應(yīng)的整改方案，并做到了邊查邊改。

二、整改措施針對比較具體的5個方面問題，我們及時加于了整改；

對事關(guān)文化和廣電事業(yè)發(fā)展全局和班子建設(shè)，整改需要一定的時間和過程才能取得成效的問題，制定以下4個方面的9條整改措施。1著力提高解決領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)的問題。

（1）加大干部的培訓(xùn)力度，今年，組織好1-2次新聞部人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和1次全縣通訊員通聯(lián)工作會。

（2）加強局班子自身建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變職能，完善干部職工人事改革制度，繼續(xù)實行優(yōu)勝劣汰制度，提高工作效率，充分調(diào)動干部職工工作的積極性。

2、著力解決新聞宣傳質(zhì)量及廣告播出方面存在的問題。

（3）要圍繞縣委政府的中心工作，繼續(xù)抓好宣傳這一主業(yè)，增強民生新聞信息量，著力提升新聞報道的廣度和深度。

（4）提升《新聞》的時效性，要求重要新聞當(dāng)天播出，及時更新。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：新聞》的時效性，要求重要新聞當(dāng)天播出，及時更新。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)》匯編，做到以制度管人。（10）堅持“三會一課”制度，提高黨員素質(zhì)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

三、取得的成效通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展，社會各界對縣電視臺新聞宣傳、廣告播出、隊伍建設(shè)等方面存在的問題提出了許多好的建議和意見。

我局按照“以新聞宣傳為主業(yè)，以事業(yè)建設(shè)為中心，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為根本，以強化內(nèi)部管理為手段”的工作思路。采取了一系列措施優(yōu)化新聞宣傳，整改廣告播出，創(chuàng)優(yōu)團隊，現(xiàn)在新聞播出及時性得到了改善，群眾滿意度進一步提高，取得了初步成效。

第四篇：供電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動匯報總結(jié)

供電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動匯報總結(jié)

搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)供電環(huán)境

——XX供電公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的主要做法

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，XX供電公司緊緊圍繞市委、市政府“一條主線，六個重點”工作部署，在市效能辦的精心指導(dǎo)下，公司搭建六個平臺，夯實活動基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得了階段性成效，我們的主要做法是：

一、搭建組織領(lǐng)導(dǎo)平臺，凝聚創(chuàng)業(yè)服務(wù)強大合力

公司制訂了《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，成立了以公司總經(jīng)理、黨委書記為組長，班子其它成員任副組長的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位、各部門把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為“一把手”工作來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實各級工作責(zé)任和具體分工，建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)一致、運轉(zhuǎn)高效的工作網(wǎng)絡(luò)，形成創(chuàng)業(yè)服務(wù)的強大合力。

二、搭建傳達學(xué)習(xí)的平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升

全員宣貫，深入發(fā)動。2月5日，公司召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會。公司總經(jīng)理余唯理就公司系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展提出了具體要求，黨委書記崔柏生強調(diào)要積極融入XX市委、市政府的工作大局，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，全面實現(xiàn)“零責(zé)任投訴”，樹立公司良好的社會責(zé)任形象。公司其他分管領(lǐng)導(dǎo)也在相關(guān)專業(yè)會議上不斷宣傳動員。

學(xué)以致用，學(xué)用相長。公司組織系統(tǒng)全體干部職工認真學(xué)習(xí)省委省政府、市委市政府、省公司和公司《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》、上級領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議上的講話精神等內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，還將《實施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)講話》等學(xué)習(xí)資料發(fā)至公司系統(tǒng)全體干部職工，做到人手一份《學(xué)習(xí)資料》，并要求認真撰寫讀書筆記和心得體會，將學(xué)習(xí)心得融入到日常工作中。

三、搭建信息傳遞平臺，營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)濃厚氛圍

公司注重宣傳效果，加大對內(nèi)對外宣傳力度，全方位、多角度地做好新聞宣傳，真正做到電視有影、報紙有字、網(wǎng)上圖文并茂。一是通過組織開展宣傳活動，采用發(fā)放宣傳單、擺放展板等方式大力宣傳開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的意義和要求；二是在各級機關(guān)本部、各供電營業(yè)窗口懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年主題宣傳橫幅，利用電子屏幕等載體滾動播放創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳標(biāo)語；三是將公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展情況、亮點和特色通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳，努力打造全方位的立體宣傳模式；四是在公司門戶網(wǎng)站設(shè)立了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄，交流經(jīng)驗、表彰先進，曝光存在嚴重問題或開展工作不到位的單位和個人；五是在XX電視臺開辟了《XX供電》電視專欄，向全市人民展示公司加快電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)供電環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得的新成就以及便民服務(wù)新舉措；六是 收集服務(wù)創(chuàng)業(yè)的特色做法、措施，供電人員身上發(fā)生的服務(wù)創(chuàng)業(yè)的感人事跡等好的素材，制作成創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動簡報；七是組織公司系統(tǒng)全體員工參加“公司系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年綜合知識考試”活動。截止目前，在公司系統(tǒng)各級機關(guān)本部、各個供電營業(yè)窗口懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年主題宣傳橫幅293條，播出創(chuàng)業(yè)服務(wù)年電視專題7期，編發(fā)公司活動簡報4期，在地市級以上新聞媒體刊登活動信息稿件106篇，組織公司系統(tǒng)全體干部職工共計7000余人參加了考試，全力營造了積極服務(wù)創(chuàng)業(yè)的活動濃厚氛圍。

四、搭建方案精研平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)高效運轉(zhuǎn)

為高位推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，公司制定下發(fā)了《明察暗訪工作方案》、《重點工作實施方案》、《工程建設(shè)領(lǐng)域效能監(jiān)察工作方案》等方案。同時，針對去年“機關(guān)效能年”工作存在的不足，重點圍繞服務(wù)中存在的便民舉措不完善、溝通反饋信息不暢等問題，先后制定和完善了 “我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻良策活動方案”、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年重點、民生工程跟蹤服務(wù)實施方案”等一系列方案，使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的開展步入了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化軌道。

五、搭建督查指導(dǎo)平臺，完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)

公司制定了《XX年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動明察暗訪工作方案》，成立了明察暗訪督查領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作的開展落實情況、本部作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況 等重點內(nèi)容對公司系統(tǒng)各單位進行督查指導(dǎo)，切實發(fā)現(xiàn)和解決公司系統(tǒng)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的突出問題，努力為創(chuàng)業(yè)服務(wù)對象用電提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，不打招呼，輕車從簡，深入基層一線班站和供電所，檢查各單位活動開展情況。

六、搭建特色創(chuàng)新平臺，彰顯創(chuàng)業(yè)服務(wù)“精品工程”

準(zhǔn)確把握著力點，深入推進六項“重頭戲”。一是保障全市重大項目用電需求，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，密切跟蹤全市重大工程項目，加快配套供電工程建設(shè)，為全市擴大內(nèi)需重點工程建設(shè)用電開“綠燈”，讓所有重大項目及早用上電、用好電；二是抓緊實施新一輪農(nóng)網(wǎng)擴需項目建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加快解決供電“卡脖子”和縣域電網(wǎng)單電源供電問題。三是準(zhǔn)確把握電力供需形勢，超前開展電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，加快建設(shè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強XX電網(wǎng)，全力提升電力供應(yīng)保障與服務(wù)水平，確保應(yīng)對150萬千瓦最高負荷不拉閘目標(biāo)的實現(xiàn)；四是加快科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，構(gòu)建電網(wǎng)新布局，滿足地方經(jīng)濟建設(shè)和城市發(fā)展的用電需求；五是加速服務(wù)綠色通道運轉(zhuǎn)，完善大客戶經(jīng)理制，打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”，努力滿足創(chuàng)業(yè)服務(wù)對象用電需求，構(gòu)建以客戶為中心、各業(yè)務(wù)部門高度協(xié)同的“大服務(wù)”新格局；六是采取有效載體形式，不斷推進公司黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊伍建設(shè)，形成服務(wù)品牌塑造的內(nèi)外良性互動格局。

主動靠前密切跟蹤，服務(wù)重點民生工程。公司及時制訂客戶經(jīng)理一對一跟蹤服務(wù)措施，并做到每周有聯(lián)系，主動了解工程項目進展情況；每月有分析，召開例會主動對工程項目存在問題進行協(xié)調(diào)解決，對綠色通道落實情況進行督促。

截至目前，公司客戶經(jīng)理共與客戶電話聯(lián)系107次，現(xiàn)場走訪客戶43次，在各相關(guān)部門的配合下，XX安華鈷業(yè)有限公司、XX市東磁稀土有限公司、江西瑞金XX青水泥有限責(zé)任公司、水南J19地塊廉租房等4個重點、民生工程項目先后在最短的時間內(nèi)完成正式送電；XX市西河大橋改建工程、章江新區(qū)農(nóng)民返遷房、XX市人民醫(yī)院整體搬遷等3個重點民生工程已完成基建用電項目的送電，滿足了客戶施工用電的需求。

今年以來，在XX市紅旗大道東延、紅旗村危舊房改造、東郊路濱江公園、贛江路、濱江四期危舊房等5個改造拆遷項目中，為配合做好供電設(shè)施的拆遷，方便廣大拆遷戶辦理用電業(yè)務(wù)，公司主動跟進，采取派遣工作人員進駐拆遷現(xiàn)場進行現(xiàn)場辦公和在營業(yè)廳定點開辟綠色通道的方式，簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，為客戶提供了最大的便利，目前拆遷工作正在有條不紊的進行。

加強客戶側(cè)用電安全管理，時刻關(guān)注客戶安全用電。通過開展“春季安全大檢查”活動，全面加強客戶側(cè)用電安全隱患的整治督查，對高危、重要客戶建立“一患一檔”，詳 細掌握高危、重要客戶的電氣設(shè)備、電工管理、用電安全隱患、事故應(yīng)急預(yù)案等情況，做到高?？蛻艄┯秒娀A(chǔ)資料清晰。設(shè)專人跟蹤客戶用電安全隱患整治，對客戶整治過程中遇到的問題給予技術(shù)支持和幫助。

聆聽客戶心聲，廣泛征求建議。通過“走出去、請進來”的方式，廣泛征求意見和建議，自覺接受客戶監(jiān)督，共開展走訪活動25次；召開了XX年社區(qū)客戶座談會，65個社區(qū)的代表參加會議；4月24日，在XX公園開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”現(xiàn)場征集意見活動，面對面與廣大市民進行溝通交流，現(xiàn)場征求客戶意見，公司領(lǐng)導(dǎo)還親臨活動現(xiàn)場，現(xiàn)場解答了市民提出的一系列供用電問題，共發(fā)放宣傳資料1000余份，征集意見和建議5條。

加強95598建設(shè)，構(gòu)建一體化服務(wù)平臺。為方便在突發(fā)性故障造成停電后，客戶能及時掌握停電原因和故障情況，公司利用短信平臺，通過發(fā)送短信通知，在故障發(fā)生后5分鐘內(nèi)將故障地點、故障原因、影響范圍及預(yù)計恢復(fù)時間等信息通知系統(tǒng)短信平臺向客戶進行告知，贏得客戶的理解與支持，避免了因故障期間的話務(wù)高峰導(dǎo)致95598熱線通道擁堵，引起客戶不滿。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，創(chuàng)業(yè)要推進，服務(wù)無止境。XX供電公司將以此次會議為契機，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位好的做法，采取更加扎實有效的措施，不斷強化“四個服務(wù)”，以“用戶 滿意”作為衡量服務(wù)工作的唯一尺度，努力為XX科學(xué)和諧的追趕跨越全面展開、加快推進作出新的貢獻。

第五篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識

一、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的主題是：服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛。

二、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主體為：全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨的機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)、人民團體，以及具有行政管理職能的單位和公共服務(wù)部門及其工作人員。

三、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動創(chuàng)業(yè)服務(wù)對象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟等大項目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級改造；全民創(chuàng)業(yè)。

四、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主要安排：宣傳發(fā)動、組織實施、總結(jié)考核三個階段。

五、省委書記蘇榮對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動提出“四個新”要求：在提高行政審批效率方面有新的提高；在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化；在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破；使全省招商引資的規(guī)模和質(zhì)量有新的躍升。

六、贛州市深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“四型”目標(biāo)是：建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、爭做服務(wù)型干部；建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)、爭做創(chuàng)新型干部；建設(shè)務(wù)實性機關(guān)、爭做務(wù)實型干部；建設(shè)廉潔型機關(guān)、爭做廉潔型干部。

七、龍南縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動動員大會于2月6日召開。

八、2010年龍南縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。

九、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動兩大主題是:創(chuàng)業(yè)和服務(wù)。

十、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動目標(biāo)是：實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理念全開放，創(chuàng)業(yè)項目全對接，創(chuàng)業(yè)政策全落實，創(chuàng)業(yè)服務(wù)全方位，創(chuàng)業(yè)障礙全排除。

十一、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動組織機構(gòu)：由縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常工作。

十二、效能責(zé)任追究依據(jù)：《龍南縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機關(guān)效能責(zé)任追究辦法》。