第一篇：太和分公司：“綠色通道” 真情服務返鄉農民工

太和分公司：開辟“綠色通道” 真情服務返鄉農民工

“還沒回家就給我們檢查電表、更換線路，一開門就可以放心用上電，供電公司服務真是貼心！”1月13日，太和分公司共產黨員服務隊為剛從深圳打工回家的太和區女兒河鄉后張村村民安國斌家更換了破損、老化線路，讓他感動不已。

春節臨近，外出務工農民陸續返鄉過年。由于農民工長期在外，家中無人，多數農戶存在進戶表斷電、線路老化、電器長期擱置、室內線路老化、電燈不亮等問題。為滿足他們的用電需求，讓返鄉農民工安全用電，分公司及時開辟返鄉農民工用電“綠色通道”，簡化業擴報裝手續，縮短流程辦理時間，實行“一站式”用電服務，及時為返鄉農民工復電提供方便。充分發揮共產黨員服務隊作用，積極開展“上門送服務、上門解難題、上門送知識、上門送愛心”的“四上門”服務活動。入戶檢查線路安全，同時將帶去的有關安全用電宣傳冊和“服務卡”發放給了當地村民，并叮囑說“家里凡是遇到用電故障，都可以隨時撥打服務卡上的電話”。為返鄉農民工提供最為貼心、優質和高效的用電服務。

在農民工返鄉之前，共產黨員服務隊主動拜訪村干部，詳細了解村里返鄉農民工的家庭住址、用電需求，建立、健全返鄉農民工“用電服務檔案”。安排工作人員進行走訪摸排，統計和掌握返鄉農民工的用電信息，便于及時提供用電服務，解決用電困難，確保返鄉農民工春節用電“不差電”。（張元群）

第二篇：有關返鄉農民工情況

有關返鄉農民工情況的社會實踐調查報告

摘要

農民工是當代中國社會一個特殊的群體，在法律上并沒有“農民工”這個概念，他們理應與其它公民一樣享受同等的權利。然而事實上，農民工一方面是地方經濟發展的“主力軍”，是工人階級的重要組成部分，另一方面卻是城市的邊緣群體，無法真正融入城市社會主流，無法享受市民同等待遇，為了更好的了解農民工，關心農民工，我在寒假期間參加了有關返鄉農民工情況的社會實踐調查，主要是對返鄉農民工的有關情況的介紹和現在存在的一些現象，以及自己的一些心得和體會。

關鍵詞：農民工返鄉 再就業

Abstract

Migrant workers is a contemporary Chinese society, a special group in the law did not “migrant workers”concept, they should be the same with the other citizens enjoy equal rights.But the fact that migrant workers on the one hand the local economic development “main force”is an important part of the working class, on the other hand is the city's marginalized groups, can not really integrate into the mainstream of urban society, people can not enjoy the same treatment, To better understand the migrant workers, care workers, I participated in during the winter vacation on the return of migrant workers and the social practices survey, mainly on the situation of returning migrant workers and now there is the introduction of some phenomenon, and its own Some of the ideas and experience[2]

Keywords:migrant workersRe-employment

正文

一、農民工返鄉情況

根據寒假期間所收集的資料初步得出了返鄉農民工的一些特征：

1.農民工返鄉比例不大，季節性返鄉特征明顯，根據有關調查顯示，大部分農民工返鄉原因是傳統習俗回家過年，春節過后仍然會繼續外出務工；

2.返鄉農民工的年齡結構偏大、文化程度偏低 ；

3.省外返鄉的多，尤其是東部沿海地區。從返鄉地域上看，二月份返鄉的農民工中，返鄉前在省外務工者占多數，在省內縣外務工的返鄉民工僅占一小部分；

4.打算繼續外出務工者較多。二月份返鄉的農民工中，73.9%表示近期將繼續外出務工。另外，去年沒有外出務工的農民中有2.2%表示近期有外出務工的打算 ；

5返鄉農民工的工資均無拖欠情況。對返鄉農民工的調查表明，未遇到雇主拖欠工資情況。

二、農民工返鄉的主要原因

1.受國際金融危機的影響。沿海部分出口生產企業受到沖擊，開始裁員、降薪或關閉以求自保，而農民工成為了首選的對象，我縣春節前返鄉回流的16172名農民工中,[1]裁員、減薪、關閉影響而回流人數為8860人，占全縣回流農民工人數的54.7%，占外出農民工總數的35.6%。

2.受用工信息缺乏的影響。很多人都是通過熟人介紹和自己找工作，有一部分人是看到別人在某一地方打工還可以，就隨波逐流到那地方找工作；

3.受務工技能缺乏的影響。調查的110名返鄉農民工中，輸出前接受技能培訓的34人，占30.9%，未接受任何技能培訓的76人，占69.1%。可見農民工大多務工技能欠缺，主要靠勞力、苦力務工，在勞動力市場供大于求的形勢下，他們中的一部分人被拒之門外；

4.受農村新政策的召喚，部分農民工通過在外務工已掌握了技術，有一定資本，特別是黨的惠農強農政策的出臺，在外務工與在家創業收入相差無幾，他們選擇了回鄉創業。加之很多農民工本身就是災后重建戶，他們想抓住災后重建的政策機遇，回到自己的家鄉，通過自己的努力來發家致富。

三、針對農民工返鄉問題的一些建議

1.應該加強宣傳和引導，幫助失業農民工理性對待回鄉。要大力宣傳黨和政府促進農民工再就業的政策措施和典型事例，營造全社會關注、關心、關愛農民工的濃厚氛圍，讓他們樹立再就業或創業的信心，認識到目前的失業返鄉是暫時的，防止

2.加強就業指導，搞好就業服務工作。建議創辦公益性的職業介紹機構，扶持民間中介組織，探索建立培訓、求職、就業、維權“四位一體”新機制，來加強對農民工的就業指導；

3.要開展就業培訓，實現技能轉型。實施“人人技能工程”，開展農民工技能培訓，提高農民工就業創業能力。加強與市內職業技術教育單位的合作，整合勞動、出現返鄉潮的“蝴蝶效應”，使大量農民工返鄉或滯留，給農村維穩工作帶來壓力；

教育、扶貧等補助政策，對脫產進行全日制中等職業教育的返鄉農民工免除一定費用，每年補貼一定生活費，提高農民工培訓積極性；

4.要大力支持農民工自主創業，發揮創業帶動效應。建議出臺農民工就業再就業優惠政策，特別是扶持中小企業發展的新政策，鼓勵農民工自謀職業、自主創業，消除創業壁壘，降低創業門檻，為農民工創業營造良好環境；

5.要進一步維護好外出農民工的合法權益，應該成立維護農民工合法權益中心，在鄉鎮勞動保障所設立農民工維權工作站，依法維護農民工的合法權益，依法處理侵犯農民工合法權益的案件。在農民工因拖欠報酬糾紛、工傷糾紛尋求法律援助時，勞動仲裁機構或法院立案要在費用上適當減免，在法律、政策范圍內適當傾斜，對侵犯農民工合法權益者實施更嚴厲的懲處，為農民工就業提供良好的社會環境。

四、農民工就業新趨勢

4.1農民外出務工人數增加

根據實踐調查初步得出農民外出務工人數增加的原因：

1．務工收入比起務農的收入高而且相對穩定。采訪的農民工反映，雖然國家取消了農業稅，并增加了農業補貼，但是僅靠務農的收入仍然不如務工的收入高，而且務農的風險也比較大；

2．新一代農民更愿意外出務工。80后、90后的農民，大多被城市的繁華和城市生活的精彩所吸引，不愿意回鄉務農，更愿意留在城市打工。他們中不太會干農活的大有人在。

4.2回鄉就業和自主創業成為返鄉農民工就業新渠道

1．自主創業：國家取消農業稅，增加農業補貼，部分農副產品價格上漲趨勢，使許多人十分看好農業發展之路。隨著新農村建設的大力推進，各種農業產業化項目的示范帶動，各項惠農政策的逐步落實，部分農民工表示打算返鄉創業。一些有頭腦、有一定資本的農民工，回鄉積極爭取地方政府支持，打開了返鄉農民工自主創業的新就業渠道 ；

2．回鄉就業：當地政府的積極引導和幫助就業。今年二月26日，全國就業“春風行動”在四川第一人口大縣、勞務輸出大 縣——安岳縣正式啟動。安岳縣“春風行動”共提供崗位八千多個，其中，縣外招聘人數合計122人，縣內招聘人數合計1513人，縣外用工單位34個，縣內用工單位31個[3]。

結論：寒假期間參加的這次社會實踐活動，使我深刻的認識到了：寒假社會實踐活動是我們大學生從課內走向課外的一個平臺，也是推進我們大學素質教育進程的重要手段。社會實踐活動有助于我們德、智、體、美、勞全面的發展，也有助于我們更好的接觸社會，了解社會；同時社會實踐活動也是我們大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑。我很高興能夠參加這次社會實踐活動，它不僅使我對返鄉農民工的情況有了更加深刻的了解，而且使我明白了大學生社會實踐是引領我們學生走出校門，走向社會接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，同時它也讓我從中獲得了不少經驗，增進了與同學之間的友誼，因此我想社會實踐活動是我們每位大學生向前邁進的基石，在實踐中所積累的財富將會影響我們的一生。

致謝：在這次社會實踐活動中我積累了很多的財富，因此在這里我首先對學校給予我們的這次社會實踐的機會表示忠心的感謝，對給予理論指導的老師和協助開展工作的同學表示感謝；感謝家人和朋友對我的鼓勵和支持，同時對有助于本項目所開展工作的其他人員表示感謝，對實踐地點的有關領導給予的幫助表示真誠的感激。

參考文獻：[1] 文秘114 http://

http://

百度網http://

[2][3]

第三篇：太和分公司：貼心服務,溫暖人心

太和分公司：貼心服務，溫暖人心

12月26日，一位用戶來到湯河子供電所詢問領取購電卡事宜，她來到窗口前，我連忙站起來問道，您好：您需要辦理什么業務？她的詢問方式有點特殊，只是做了個手勢，原來他是一位聾啞人，見此情況我連忙遞上紙和筆，用戶接過紙和筆，我們開始了紙上的溝通。用戶連忙寫到：“請問領取購電繳費卡需要什么手續呢？”我在紙上對她提出的問題做出了回答，只需要當時開據的入戶電費繳費收據，憑此收據就可以領取購電繳費卡。她滿意的點了點頭，拿起筆在紙上寫了謝謝你，用戶帶著滿意的笑容離開了供電所。（張晶晶）

第四篇：太和分公司：供電服務無捷徑

太和分公司：供電服務無捷徑

供電服務無捷徑，只有起點，沒有終點；供電服務，無止境，沒有最好，只有更好。近日，太和供電分公司以“你用電，我用心”活動為契機，在全體營銷員工范圍內開展學習討論，并召開了以“提升服務質量，從細節抓起”的工作例會。

會上提出兩點要求，一、“自律”將自律為主要內容的行風建設貫穿營銷每個環節當中，在今后的工作中強化自我監督，尤其各供電營業所窗口人員，班組抄收人員，樹立我是供電職工我自律的服務意識。對之前暗訪中出現的問題，及個別觸犯勞動紀律的顯現進行了深刻批評。

二、“溝通”溝通是做好服務的關鍵，只有做好溝通，才能得到理解，達到滿意及工作流程的暢通。會后各班組，營業所將展開對轄區內重點企業，重要客戶和低保戶，五保戶等特殊用戶的走訪，了解生產情況及用電需求，并為下一步階梯電價的執行，提前做好解釋工作。

最后，要求每一名太和營銷人員，對照“十項承諾”和“十個不準”，認真思考，分析差距和不足，在工作中牢記要求和責任，形成自我約束，主動服務，努力提升客戶滿意度。（金海鵬）

第五篇：關于返鄉農民工情況調查表

關于返鄉農民工情況調查表

本調查的目的是了解關于寧化地區外出務工人員的有關情況，希望能得到您的配合和支持。請根據實際情況來完成本次調查。這個問卷不記名不存檔。為了保證調查的質量，在填答中，請根據要求，選擇最符合情況的答案。謝謝您的合作！

1、性別：男（）女（）<請打“√” >

2、您的年齡是（）

A、15-20B、21-30C、31-40D、41-503、您的文化水平（）

A、小學B、初中C、高中D、職業中學

E、其他

4、您所從事的工作性質是（）

A、普通工人B、技術工人C、經商D、銷售管理E、其他

5、您的月收入是（）

A、1000以下B、1000-1500C、1500—2000D、2500-3000E、3000以上

6、您的外出務工時間是：———(年、月<請打“√”>)

7、您務工的地點是（）

A、本省B、珠三角（廣東）C、長三角（上海、蘇州等）D、華北地區

（北京、天津等）E、其他

8、您所從事的行業是：服裝、建筑、電子、制鞋、玩具加工、餐飲、服務、（請打“√”、）其他(請填寫：——————)

9、在外務工時是否有簽訂勞動合同（）

A、有B、沒有

10、在返鄉時是否有拿到足額工資（）

A、是B、否

11、如沒有拿到足額工資原因是：—————————

12、年后是否繼續外出務工（）

A、繼續B、否

13、如果您選擇不繼續外出務工您準備從事（）

A、農業（農、林、牧、副、漁）B、自主創業，開辦工廠C、不知道D、其他

14、如果您想回鄉創業，您認為目前面對的最大困難是（）

A、資金B、技術C、政府支持D、場地E、其他

15、是否愿意接受某種技術培訓（）

A、很想B、有點想C、可有可無D、不想

16、你是否有接受過政府部門在就業方面提供的服務，如：招聘會、技術培訓、就業中介服務信息?（）

A、有B、無

17、你最希望政府部門在解決就業和轉變返鄉農民工就業方式上提供哪些幫助：————————————————————————

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再次感謝各位積極配合我們的調查，衷心感謝！