第一篇：化妝品微信營銷策略與經典案例分享

化妝品微信營銷策略與經典案例分享

發表時間:2014-03-10 內容來源: 互聯網 作者:3158小編

化妝品行業歷史悠久，早在公元前2000多年，人類就懂得化妝美容了。經歷漫長的歲月，化妝品總能歷久彌新，引領時尚。在當前大體市場低迷的情況下，化妝品依然保持著強勁的增長勢頭。據百度數據研究中心《2013年第一季度化妝品行業報告》，2013年第一季度化妝品行業日均搜索指數為350萬，婦女節當天搜索指數也達到了404萬。與其他行業相比，化妝品行業呈現節日、電商促銷影響明顯、口碑評價關注度高、女性網民占比高沖動消費多、整體用戶年輕化等特點。

如果說互聯網的出現給了化妝品跨越時空的羽翼，移動互聯網的則賦予化妝品E起騰飛的翅膀，更貼近用戶，親密分享。化妝品作為一個重體驗、重口碑分享的品類，碰上微信可謂“相見恨晚”!微信的隨時、隨身、隨地，個性、分享、強關系等特點，正好給了愛美人士“臭美”的平臺;同時，由于用戶的個案性，在傳統條件下，一對一的指導顯然要耗費極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口，無論是產品的解說，還是肌膚的保養都可以實現與用戶精準指導交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。

YOKA、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。DM互動微信營銷中心以自然堂、歐萊雅、相宜本草等公眾平臺為例，簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺所使用的策略，供大家參考。

策略

一、關注有禮——禮尚往來

做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步，關注有禮活動。歐萊雅關注微信即可成為會員，享受會員折扣;自然堂引導用戶查詢最近專柜，直接免費領取BB霜等，將用戶的關注行為直接和企業品牌活動嫁接。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關注并領新會員卡”，點擊關注后，即出現會員開領取頁面，提交手機號完成領取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統媒體、網絡媒體、微博等渠道為微信的關注有禮活動作宣傳。

策略

二、化妝品產品知識推介——我把我講給你聽

清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明老師表示，幾十年前，約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流，他非常準確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天，微信的私人化、一對一互動已經變成現實。利用微信的一對一精準溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介，引起用戶的關注，促成購買。

自然堂借由生活不規律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現象以及夏季干燥對滋潤補水的需要，挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求，將產品介紹轉化為用戶所急需的問題解決方案，在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道，并將媒體報道組合，通過微信推送，既引起用戶關注，又通過媒體力量提升了自身品牌價值。策略

三、化妝品微信促銷海報——打折優惠我先知

將微信作為一個促銷平臺，發布最新產品促銷、優惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。

策略

四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺的互動button幾乎無處不在，關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優質粉絲，增加潛在客戶數量及潛在消費的可能。在調動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導引有效流量。策略

五、微信密友會——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發問。

歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理，結合用戶熱點需求，每期推出一套問答+產品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產品的認可，形成較高的忠誠度。

策略

六、時尚風向標——最懂用戶心

清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明表示，互聯網的優勢在于數據、信息整合，移動互聯網的優勢在于讓隨時隨地的互聯網成為現實。用戶可以不受時空限制，和網站端產生大規模的即時的，或者延時的交互。這樣，移動互聯網為線下的商業提供一個很好的營銷前臺和數據即時擷取的中心，通過移動互聯網的模式更好的把線下交易呈現出來，激發巨大潛能。

百度數據顯示，護膚仍是網民最關注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網民對彩妝的關注度逐漸提升，超越 20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關產品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認可。

巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時，特別突出明星的妝扮，精致妝容實時配上歐萊雅相關產品，即便這些明星不是全部用了歐萊雅產品，也會給人一種錯覺，只要用了這幾款產品就能擁有和明星一樣動人的妝容。

策略

七、微信自助餐——需要什么自己點哦

品牌通過將產品進行細分，設置關鍵詞，并數字或字母標注，一旦用戶回復相關詞語，就可以得到其所需要的詳細信息，快捷而又高效，同時企業也省時省力。

微信自動回復仔細挖掘，潛力無限。自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設置到自動回復，方便吸引更多的粉絲來參加。

策略八，情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發情感。

歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節是當下所有年輕人不老的夢想，引發大家不想長大的共鳴;自然堂攜手CCTV發起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達了人們對孝與善珍重。

策略

九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當前微信平臺尚有待完善，加V認證可以讓用戶更有信賴感;同時，為了更針對性的提供服務，品牌微信平臺也可以參考微博，根據不同需求定位，術業有專攻，專門提供某項服務，如圖設立矩陣。

策略

九、化妝品微信漫畫——看圖講故事

如果說互聯網給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網友喜愛。

蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創作一系列漫畫，有用戶發揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!

策略

十、陪聊式對話——品牌也能唱能聊

微信的即時語音功能是其他營銷方式所遙不可及的，通過語音觸發的營銷案例也令人耳目一新，他不僅讓語音聊天成為現實，更是讓隨時來個小曲成為可能。

日化品牌飄柔微信平臺能唱能聊天，添加“飄柔Rejoice”為好友后，就可根據選擇進入聊天模式。真人版對話式微信，有能聊天又能唱歌的小飄陪伴。

據《2013-2017年中國化妝品終端渠道建設與投資前景分析報告》數據顯示，2008-2012年，我國化妝品行業的市場規模總體上呈逐年上升態勢。2008年，我國化妝品行業的市場規模僅為465.3億元;到2012年，已上升為近843億元，5年內增長了80%多。在當前微信平臺尚未被大多數企業所認知的情況下，把握好微信這一有力工具，占據領先地位，將成為未來化妝品市場制勝的至關重要的一點。

第二篇：化妝品行業微信營銷策略

火爆化妝品招商網：www.5588.tv

化妝品行業微信營銷策略

微博出現之后，微博營銷緊隨其后被一些眼光獨到的企業家所發掘，給自己帶來了豐厚的利潤，如今騰訊微信問世，同樣的微信營銷成為現在最熱門的話題，互聯網總是會給營銷人員無窮的機遇，關鍵是你能否把握的住，微信營銷作為一個新興起的營銷渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業之中如何做好微信營銷呢？

微信營銷的作用

隨著網絡的發展，越來越多的人會從網絡上獲取知識以及資訊，在百度數據研究中心發布的《2013年第一季度化妝品行業報告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業日均搜索指數為350萬，婦女節當天搜索指數也達到了404萬。由此可見網絡潛在消費人群的龐大。

如果說互聯網給現在化妝品行業更好的發展機會，那么移動互聯就像是賦予了化妝品行業一起騰飛的翅膀。移動互聯更加貼近用戶，親密分享。化妝品作為一個重體驗、重口碑分享的品類。

在傳統條件下，一對一的指導顯然要耗費極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口，無論是產品的解說，還是肌膚的保養都可以實現與用戶精準指導交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。

化妝品行業微信營銷策略

第一、關注有禮——禮尚往來

做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步，關注有禮活動。例如：歐萊雅關注微信即可成為會員，享受會員折扣。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關注并領新會員卡”，點擊關注后，即出現會員開領取頁面，提交手機號完成領取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統媒體、網絡媒體、微博等渠道為微信的關注有禮活動作宣傳。

第二、化妝品產品知識推介——我把我講給你聽

利用微信的一對一精準溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介，引起用戶的關注，促成購買。

第三、化妝品微信促銷海報——打折優惠我先知

將微信作為一個促銷平臺，發布最新產品促銷、優惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

例如：巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是火爆化妝品招商網新聞：www.5588.tv/news/

有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。第四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺的互動button幾乎無處不在，關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優質粉絲，增加潛在客戶數量及潛在消費的可能。在調動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

例如：相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導引有效流量。

第五、微信密友會——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發問。

例如：歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理，結合用戶熱點需求，每期推出一套問答 產品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產品的認可，形成較高的忠誠度。

第六、時尚風向標——最懂用戶心

互聯網的優勢在于數據、信息整合，移動互聯網的優勢在于讓隨時隨地的互聯網成為現實。用戶可以不受時空限制，和網站端產生大規模的即時的，或者延時的交互。

這樣，移動互聯網為線下的商業提供一個很好的營銷前臺和數據即時擷取的中心，通過移動互聯網的模式更好的把線下交易呈現出來，激發巨大潛能。

百度數據顯示，護膚仍是網民最關注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網民對彩妝的關注度逐漸提升，超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。

抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關產品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認可。

第七、微信自助餐——需要什么自己點

品牌通過將產品進行細分，設置關鍵詞，并數字或字母標注，一旦用戶回復相關詞語，就可以得到其所需要的詳細信息，快捷而又高效，同時企業也省時省力。

微信自動回復仔細挖掘，潛力無限。例如：自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設置到自動回復，方便吸引更多的粉絲來參加。

第八、情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發情感。

例如：歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節是當下所有年輕人不老的夢想，引發大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTV發起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達了人們對孝與善珍重。

第九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當前微信平臺尚有待完善，加V認證可以讓用戶更有信賴感；同時，為了更針對性的提供服務，品牌微信平臺也可以參考微博，根據不同需求定位，術業有專攻，專門提供某項服務。

第十、化妝品微信漫畫——看圖講故事

如果說互聯網給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網友喜愛。

例如：蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創作一系列漫畫，有用戶發揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!

對于化妝品企業來說，營銷就是根本，任何一中營銷渠道都是不容錯過的，微信營銷還處在起步階段，仍有著巨大的發展潛力，其價值或許還要超過微博營銷渠道，所以在現在大家都處在同一起跑線的時候，你能夠第一個跨出第一步，那將成為未來化妝品市場克敵制勝的重要一步。

第三篇：微信營銷策略

微信營銷策略：

所謂微營銷，大多還是做朋友圈的生意，我們的努力無疑就是想擴大自己的朋友圈數量，如果不怕麻煩的朋友完全可以自己去挖掘潛在客戶，雖然耗費時間，但是比較有用，基本我們能想到的宣傳地點一定會有特別多的人在宣傳，這時候我們需要自己去找。

1.去發掘潛在客戶

舉個最簡單的例子，如果你是做韓版女裝的，首先要把你的客戶群定位好，好比是20歲左右的女生，這里就給大家分享一個渠道，在58同城里面有很多板塊，可以先隨便選一個，比如是合租房子的，那里面求合租的很多，而且大多都是女生，并且也都是20歲左右的上班族，里面都有留下自己的手機號碼，我們知道微信一般都是和手機綁定的，也就是這些手機號碼可能就是個微信號，十有八個都是正常使用的微信，點擊添加，加的時候先選擇對其屏蔽自己的朋友圈，因為人家在認證的時候看到是廣告號可能就不加了，就這樣去搜尋好友，十有八九會加上的，等過個一兩天再逐個把屏蔽的朋友圈打開。

2.朋友圈活躍

如果你在短時間內就積累了成百上千的朋友，那么還要需要你去制造朋友圈氛圍，否則你的粉絲都是些死粉，發廣告要講究方法，不要去刷屏，如果人家打開朋友圈劃幾下都是你的廣告，那么你離被刪除不遠了，多發些有用的知識和生活狀態，也合理運用時間段，大早上就發值得學習的東西，白天盡量發生活狀態，晚上玩手機的人多大都閑著沒事，可以發些廣告，平時多和粉絲活躍，人家發了好的狀態該贊該評論的或多或少都要有，感覺哪些是你的精準客戶可以試著跟人家聊天，增加親近感。

3定期清理朋友圈

首先挨個檢查下有沒有把你屏蔽或者將你刪除你的好友，有的話就清理下，如果好友上限又滿了再去清理活躍度很低的好友，就像是在養兵一樣，慢慢的你的朋友圈都是些高質量粉絲，當然我只是很片面的講了一下，具體的操作方法還要根據自己的產品來多想辦法。（轉自嗨推論壇）

第四篇：微信營銷策略

在談及微信營銷廣告策略之前，思考以下問題

一、你為什么要做微信營銷？

是因為大家都在做微信營銷嗎？要知道所有人都在做同一件事情有時候也不一定是正確的，比如都站在船的一邊。

是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處于被動地位嗎？如果你不弄懂為什么要做微信營銷這個問題，那么即便做了微信營銷，你也會處于被動地位。

是因為你覺得微信這種獨特的產品模式更適合做營銷嗎？那么微信與其他產品或者營銷工具相比較，獨特性體現在哪里呢？

二、你的品牌或者說產品是否適合在微信上做營銷呢？

首先，我們必須明確，不是所有的產品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次，不是所有產品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。

在做微信營銷之前，一定要思考你的品牌或者說產品有哪些特點，是否能夠很好的借助微信這款產品將你的品牌或者產品的特點放大。如果你的產品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工具來放大其價值的話，那么也許就說明你的品牌或者產品是適合做微信營銷的。個人覺得，有兩類品牌適合在微信上做營銷，一種是大眾化的品牌，另一種就是很利基市場的小眾品牌，這里走了兩個極端。

三、微信這個產品有哪些特點？與其他產品或者營銷工具相比較有何不同？

明白微信這個產品的特點，才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。

用過微信的人大多能夠多少明白，微信與微博，與 騰訊QQ 的產品使用環境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。

相較于微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，相較于微博，微信的粉絲更加的精準，相較于微博，微信更加適合加強強關系然后將這些目標強關系轉化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平臺更適合做推廣做營銷，更適合發展新的用戶和客戶，企業可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發展新客戶并順勢把弱關系轉變成強關系，用微信更好的維護這些強關系，并將這些強關系用戶轉化成訂單等。

四、用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的？用戶登錄微信的目的是什么？

明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的，因為你可以利用用戶使用微信的目的來進行營銷。

有些用戶使用微信是因為他能夠方便的收發QQ郵件；有些用戶使用微信是為了接收 QQ 消息；有些用戶使用微信是因為寂寞，所以想在微信上把妹子，所以會使用搖一搖，漂流瓶，附近的人之類的功能；有些用戶使用微信是因為微信提供了語音短信的功能；還有些用戶使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。

所以，在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略，不能把所有的用戶都當成是單一用戶。

在考慮完上述四個問題之后，我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具，這些營銷工具又各有哪些優缺點，目前又有哪些案例供我們進行參考。

微信營銷的五種模式

基于騰訊極強的產品基因，坐擁上億活躍度足夠高的用戶，微信本身就是不斷地在試驗和擴張自身的功能屬性，到公眾平臺正式上線后，近乎囊括了移動營銷的所有功能。

第一種，是草根廣告式的“查看附近的人”——位置簽名 基于位置的服務(Location Based Service，LBS)

簽名欄是騰訊產品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態，自然也可以打入強制性廣告，但只有用戶的聯系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的消息，用戶查找附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見,用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。實質：類似高速公路的路牌廣告，強制收看。

優點：很有效的拉攏附近用戶，方式得當的話轉化率比較高。不足：覆蓋人群可能不夠大。

適用產品：類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。

案例分析： 很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能，勾搭附近的用戶進入自家的店鋪進行消費。所以一種草根的營銷方案是，營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成不錯的移動廣告位。

第二種，是O2O折扣式的“二維碼掃描”。

“參考”自國外社交工具“LINE”的“掃描QR Code”功能，原本是用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。

方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進行互動。用戶將二維碼圖案置于取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和商家優惠。實質：表面是用戶添加，實質是得到忠實用戶。

優點：是用戶主動掃描的，至少證明用戶對你的產品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導用戶產生消費行為。

不足：必須用戶主動掃描。

適用產品：與用戶關聯比較緊密的產品（不一定準確，歡迎知友們在知乎上進行討論）。案例：三人行骨頭王火鍋

案例分析：“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。移動應用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優惠，這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用商店中也非常多，微信一出手，結果不言而喻。目前包括星巴克、金錢豹等許多實體商家廣泛采用了這種營銷方式。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進來消費。

第三種，是品牌活動式的“漂流瓶”。

漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后，漂流瓶基本保留了原始簡單易上手的風格和功能。“扔一個”，允許用戶可以發布語音或者文字投入大海中，其他用戶可以“撈”起來展開對話；“撿一個”，則可以“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。

方式：把信息放進瓶子里，用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。實際營銷時，微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。實質：采用隨機方式來推送消息。優點：簡單，易用。

不足：針對性不強，又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情，所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產生反作用，使得用戶對品牌或者產品產生厭惡之情。此外，每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會，撿到瓶子的機會是比較小的。

適用產品：已經有了較大知名度的產品或者品牌做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。

案例分析：微信官方對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流 瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是，如果采用這種方式的話，需要注意的是，信息的呈現一定要靈活，不能發表一些樣話，套話。要想辦法提高用戶的有效回復率。

第四種，是社交分享式的“開放平臺” +“朋友圈”

微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。社交分享在電商中一直是熱門的話題。

從這點看，微信除了異步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的開放，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道。微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，并支持網頁鏈接方式打開

開放平臺

方式：把網站內容分享到微信，或者把微信內容分享到網站。實質：類似于各種分享。

優點：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當產品中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。不足：產品擴散比較困難。

適用產品：適合做口碑營銷的產品。案例：美麗說登陸微信開放平臺。

案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價值的東西，所以，當產品有價值的時候，用戶便愿意去分享。在移動互聯網上，以之前騰訊公布的合作伙伴美麗說為例，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品傳播開去，達到社會化媒體上最直接的口碑營銷。朋友圈

方式：可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，支持網頁鏈接方式打開。實質：模仿國外產品 Path，屬于私密社交。

優點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。不足：開展營銷活動比較困難。

適用產品：口碑類產品，或者私密性小產品。案例：暫無

案例分析：暫無

第五種，則是新上線的互動營銷式的“微信公眾平臺”。

微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺（也就是微信公共平臺）是騰訊公司在微信基礎平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，每一個人都可以用一個 QQ 號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。[1]

曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續更大的期望。和新浪微博早期從明星戰略著手不同，微信此時已經有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優質的內容，創造更好的粘性，形成一個不一樣的生態循環，是平臺發展初期更重要的方向。

目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進行群發信息。

微信公眾平臺作用

1.讓微信幫你將內容分享給好友

用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想轉發給好友，點擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內容(沒有安裝你的App的用戶將會被提示去下載安裝)。

2.把用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈

用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權后，內容就可以發送到微信的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。[2] 微信公眾平臺使用

帳號如何申請

使用QQ號碼，可以登錄微信公眾平臺，確認成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重復的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號。

確認公共帳號后，就會進入微信公眾媒體的后臺。

后臺很簡潔。主要有實時交流、消息發送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理、實時交流都在可以在這個界面完成。發布及訂閱方式

它的最重要的發布和訂閱方式，是通過發布公眾號的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號用戶，都在設置種找到一個如下格式的二維碼，品牌 ID 會放到二維碼的中部。

你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“帳號(字母，數字，下劃數組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關注您感興趣的內容。但是對于目前開放申請的微信公眾號，大部分微信號格式類似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號 ID 發送給朋友)。消息推送和閱讀

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。普通的公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。

而認證的帳號，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。不支持分類訂閱

遺憾的是，目前公眾平臺還不能做到更詳細的分類訂閱。相信假以時日，公眾平臺如果能更精準進行信息訂閱，體驗會更好。

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾，但是據我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區分。而最重要的，恐怕還是內容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精致的資訊，而且隨時可以離開。兩個人性化功能設置

群發助手

由于公共帳號不能在手持設備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，并可以在私人帳號上通過公眾號助手(微信號 mphelper，你需要添加 mphelper 為好友)向所有公眾號的粉絲群發消息。每次發送消息的時候都會被詢問“是否確認發送”，消息提交過程比一般微信號的發送過程稍慢。

自動回復

由于是一對多的點對點方式，微信公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。很多人玩過小黃雞(SimSimi)吧?微信平臺的后臺智能程度還沒有這么高，尚不能自行學習，不過匹配好關鍵字后仍然不錯。

你可以試試和我們的官方帳號互動，看看它是怎么自動回復的。不過，自動回復其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。

利用微信公眾平臺營銷需要知道的4點：

1、利用二維碼的發布與訂閱方式

微信的最重要的發布和訂閱方式，是通過發布公眾號的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號用戶，都在設置種找到一個如下格式的二維碼，品牌 ID 會放到二維碼的中部。

2、精準消息推送

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。

3、富媒體的內容推送

微信的普通公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而認證的帳號，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。如下圖，這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。

4、個人關系與公眾關系的區分優化

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾，但是據我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區分。而最重要的，恐怕還是內容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精致的資訊，而且隨時可以離開。[2]

微信公眾平臺營銷技巧

1建立微信品牌官方公眾賬號，任何人都可以申請。

微信公眾號申請之后可以了解推送和溝通的效果。每一個人都可以用一個 QQ 號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。記得生成二維碼。然后點擊二維碼圖片，可以直接下載的。

2、擴大宣傳微信二維碼，申請官方認證，申請條件訂閱用戶需要1000位，才能申請認證。你可以通過微博、網站等途徑，推廣以下二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。

3、微信營銷 每個人都可以做到

微信營銷公眾平臺分為：實時消息，用戶管理，群發消息，素材管理，設置五個板塊。

功能操作比較簡單，內容運營要符合你申請認證平臺的需求，例如求醫網，咨詢比較多的是健康問答方面的內容，有的涉及隱私，所以特別的問題都是一對一的回復，可以結合微博私信回復。微信客服角色勝任：當然選一個聲線條件好，和一個有醫學專業知識的微信客服，兩個條件都很重要哦。

4、結合微信開放平臺，將營銷進行到底

通過微信分享信息，自建關系鏈?網絡營銷?App Store SEO?不用了!成為微信開放平臺開發者，讓擁有億級用戶的微信平臺成為你的免費推廣平臺，讓用戶幫你口碑營銷。下載數、活躍數、評價數、網站流量，一切都來得那么自然。

微信公眾平臺展望

目前，關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。微信最大的特點就是可以直接對話，目前，這種新的營銷方式正漸漸備受關注。利用微信公眾平臺做微信營銷的戰略展望。

1、內容為王，發展優質內容

微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續更大的期望。和新浪微博早期從明星戰略著手不同，微信此時已經有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優質的內容，創造更好的粘性，形成一個不一樣的生態，想必是平臺發展初期更重要的方向。

2、對平臺的培育

登錄微信平臺，我們看到平臺的公眾認證帳號主要有三個分類：閱讀、媒體和明星。有趣的是，這種次序也體現了和平臺命名相同的內涵。微信公眾平臺把“訂閱”，也即是內容類的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無意之舉——這種細節透露出了微信公眾平臺的“公眾”取向的核心定位。

目前的微信公眾號有兩類，“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區別。任何人可以注冊微信公眾號，但是而申請認證則至少需要 1000 人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期 控制公眾號的質量內容，在一個海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發展無疑也是相當必要的。

3、品牌的傳播

平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。

這里值得注意的是，微信可以借助個人關注頁和朋友圈，實現品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現所關注的品牌 LOGO。你的朋友在關注你的時候，也可以知道你的偏好和關注。當然，你也可以選擇是否展示品牌。

4、去中心化的平臺級創新

人們很容易聯想到微博。特別是今天我把消息發布到微博上后，很多回復都把它們兩者相提并論。

不過，在我看來，它們是兩種不同形態的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強的粘性和溝通感覺，是一個私密紐帶。目前，關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。

雖然在終端的呈現上，微信是一個交流的工具。但實質上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發布，任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業模式無關，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。

微信公眾平臺無論是對于個人用戶，還是認證用戶，都很強調品牌的露出，從二維碼中潛入品牌logo與個人信息的品牌訂閱的信息露出就可以看到。從用戶角度，可以滿足對于品牌的追去的”虛榮心”，通過你對品牌、明星、閱讀的關注，告知大家你的追求、態度。這有點像早期用戶在豆瓣秀自己看過的書，電影一樣的心理。雖然目前的微信對話方式是品牌的一對多的對話方式，但是在未來，基于品牌下的用戶間的對話也不是不可能，就如Q-zone的品牌部落一樣。

微信公眾平臺成功案例 案例一

本地商家，在門口放置官號二維碼，在生活中，引導顧客關注官號。

線下商家深圳海岸城、金錢豹全國連鎖店，將微信二維碼發布在自己的店門前。

案例二

愛范兒官號二維碼，放置在網站的首頁，引導網站用戶訂閱。

主站上粘貼愛范兒官號二維碼，方便顧客訂閱愛范兒每日精選新聞推薦[3]

第五篇：化妝品營銷策略

化妝品企業品牌營銷策略

化妝品市場是一種品牌占有的市場，而品牌是講究知名度與美譽度。要有系統性營銷戰略助推品牌推廣。市場營銷戰略策劃是整合各項資源的系統工程，只有立足于打好企業和品牌的根基，腳踏實地做市場，才能在充分掌握市場信息資源的基礎上，建立企業的營銷模式，制定企業與品牌的定位和發展戰略。

一、市場定位

品牌被市場所接受本身需要過程，尤其是對我們的化妝品品牌來說更是如此，只有對自身資源進行有效整合，從而符合市場游戲規則和市場自身規律;只有通過科學合理的營銷要素組合，從整體上提升企業和品牌的綜合競爭力，才能適應市場的需要，長久立于不敗之地。通常在開發一個新品之前，作為懂市場的生產廠家就應該給產品做好準確的定位。這其中包括產品的價格、品牌文化、目標顧客、渠道等等。通過前期對市場的調查，根據從業者的經驗和業內人士的意見而決定產品策略。

化妝品品牌的市場定位重要性

案例：A公司是上海的一家公司，通過oem生產了一個品牌，品牌標榜自己是法國品牌，用的包材和原料都極其講究，按公司老總的話說，要按照國際要求來打造品牌。由于剛開始運作，單品只有二十多個，價位在98元到三百元之間。產品面市后，先是在北京幾個規模不大的商場里設了一些專柜，但銷售的并不理想。隨后公司招聘了一些銷售人員，全國四處跑，結果差旅費人工費用造了一大堆，銷售局面卻遲遲沒有打開。最后有人建議開一個招商會，老板見到有的公司利用招商會一下子收回了幾百萬，便心動了。但不幸得是由于沒有經驗，一個會議下來，費用花了五十萬，簽單率幾乎為零。這下子把老板愁壞了，不知道問題出在哪里。

縱觀當今的化妝品市場，無論是大包、還是小護士、丁家宜等等，都是低端產品，無一走高，稍高些的清妃和名門閨秀也是因為做的早，才搶占了點先機立足，故此在當前的市場，要做品牌必須從低處做起。

對于我們多數的小化妝品企業來說，只有選擇化妝品專賣店渠道，從低的渠道做起。

二、定位于中低價位，走專賣店渠道

在直銷等門檻也抬高的今天，國內新品牌似乎只能走現在發展迅速的化妝品專賣店渠道。縱觀國內終端化妝品牌的“四大家族”自然堂、珀萊雅、婷美、柏氏等品牌來說，無一不是靠運作三級市場（普通低級城市和縣級城市）的專賣店渠道而快速發展起來的。雖然這些

品牌在后來推出了高價位的產品，也是在低端的品牌有了充分的發展之后，依靠了低端品牌原有的渠道和積累才能立足的。

在外資品牌的優勢之下，國內的化妝品只能從低端做起，在渠道上也是采取我們的老戰略---農村包圍城市。另外欠發達城市的消費者消費低，消費品牌的意識比較低，所以中低價位的品牌比較能接受，容易引導消費。而選擇專賣店渠道，比較適合新廠家及品牌的發展，同大型的商超相比，專賣店的門檻比較低，費用比較低，結算及時，并且大部分都是現款結算。而這些特點決定了它比較適合新的廠家及品牌開拓市場。

二、招商

招商，要在保障產品質量等基本條件下作好招商。這是關乎小企業生死存亡的關鍵時期，在這一階段的根本任務就是生存，就是要招商成功，就是要回款和利潤，否則就會出局。

這種時候更多的不是用自己的力量去幫助代理商運作，而是借助代理商的力去開拓自己品牌的市場，所以在招商階段要保證招商的數量，質量則是其次，只有數量得到保證，才能有篩選客戶的權利，否則銷量跟本無從提起，也無法保證客戶的質量。

招商會

可以做，但要符合以下幾個條件：

1、有比較成熟的樣板市場。榜樣的力量是無窮的，現在招商沒有樣板市場就沒有說服力。

2、參會的人員中必須有超過三分之一的忠實經銷商。

3、產品必須具備一定的市場基礎。必須是在市場上有了一定的知名度，或者其廠家或其姊

妹品牌有一定影響力。

4、政策必須是雙層激勵，即要激勵代理商又要激勵終端零售店，要把政策直接做到底。

因為對于小企業和它的產品來說，代理商都沒有多少信心，只有把政策做到終端，給代理商一個思路：如果代理商吃了政策以后，企業是通過什么樣的方式和活動幫他們把貨消化到終端去，并且又是通過什么方式幫終端把貨銷售到消費者手里去，一個完整的方案這才有可能成功，否則只對代理商進行激勵，政策作的再優惠，代理商也擔心賣不出去，滯留在自己手里。所以政策一定要做的完善。

二、廣告策略

除了傳統的廣告手段外，還有投入較少的廣告手段：

在眾多媒體網上宣傳自己的企業軟文和企業要聞，同時有些企業專門請來了一些做網絡優化、網絡推廣的人才，在自己企業里面幫企業做廣告宣傳和優化排名。

網絡媒體免費廣告

做免費的試用廣告

網盟友誼鏈接廣告

渠道盟友廣告策略

如何尋找代理商

一、收集代理商信息1、2、其他代理商、商業公司人員等介紹 利用招標機會收集代理商信息

一般說來招標或掛網時相關政府機構會有大量代理商和廠家人士往來，此時拿招商資料地毯式散發既可以起到招商宣傳的作用，也可以直接會遇到需要新品種的何時代理商。3、4、5、6、參加相關化妝品展會 招商會 發布尋找代理廣告 網絡上尋找

二、篩選有價值代理商

三、與代理商深入接觸

四、客戶開發

五、與代理商商談合作

內銷策略

一、營銷體系重組

構建營銷中心、完善營銷中心職能、組建獨立核算的營銷分公司

二、產品結構規劃

找到能被消費者大量購買的核心系列產品，努力增加該系列銷量，即重復原則； 打破消費者心中的“比較體系”，即貌似差異原則，貌似差異可體現在產品自身差異，也可以提現在概念差異，也可以提現在布局和聯想差異。

限量更新原則

三、構建價值體系

企業在轉向內銷的過程中，注意到“消費者從選擇產品本身到選擇需求解決方案”的差別，從企業品牌形象的建設到產品品牌的推廣，要真正解決消費者購買的問題，就必須實現和消費者的溝通，而這就是建立起產品的品牌價值的過程。

四、優化結算模式

五、展開網絡銷售

真正的招商，是指通過體系的建設，分析對于企業具有價值的經銷的形態，通過有效地針對性推廣和傳播活動，誘發經銷商與企業合作的最大愿望，在短期內實現銷售網絡的迅速建立，在這個過程中，往往需要企業從財務體系、市場開發體系、經銷商管理體系、組織體系等多方面形成配合，讓更多的經銷商迅速地實現與企業的合作。

六、建立傳播意識

建立企業的品牌傳播意識，這是作為外貿企業轉內銷必須要過得一道坎。

在一個物質不匱乏的時代，想辦法讓別人找到自己，是傳播的核心功能。建立品牌傳播的意識，是內銷必須具備的意識。事實上，內銷的品牌傳播，并不是花費大錢來做傳播，更多地是在技巧層面的傳播。只要有方法，品牌的傳播是在不知不覺中展開的，對于消費者和對于經銷商都有可能形成影響，而差異的傳播方式，往往能是收到事半功倍的效果。低成本的品牌傳播的方式包括很多：軟文、新聞、故事的創造、低成本的廣告、連鎖店的店面傳播、促銷活動、公關推廣活動等。