第一篇：米提斯微博營銷

網絡經濟的特點及網絡媒體的商業模式

隨著科學技術的進步，在高科技產業尤其在信息產業，“摩爾定律”發揮著日益重要的作用，由于“復合學習曲線”的作用，產品的效能在提高，但是其成本卻在下跌，其邊際生產成本甚至出現歸零化的傾向。在這種情況下，網絡經濟就有其不同于其它經濟的鮮明特點：先期成本很高（或者說沉沒成本很高），后期成本較低，逐步為零。例如，對于網絡媒體來說，其前期需要投入大量的設備來搭建平臺和研發先進的技術來保障平臺的正常運行，當用戶達到一定量的時候，每增加一個用戶只需要增加一點點設備，而且這種設備的價格也在快速下降，可以說用戶的邊際成本基本可以忽略不計，用戶數量越多越經濟。而傳統媒體由于印刷成本、落地費等成本巨大，不可能無限制地發展用戶。例如，雖然有些報紙的發行量能夠達到幾百萬份，但是和網絡媒體動輒上億的注冊用戶相比無疑是滄海一粟。

由于網絡媒體的前期投入巨大，而后期成本投入較小，其就可以在基礎業務平臺方面利用免費的優勢來盡可能地吸引用戶，并在此基礎上搭建巨型平臺。因此，網絡媒體一般采取的商業模式是：充分發揮規模經濟和范圍經濟效用，利用免費優勢吸引巨量的用戶，進而搭建大型平臺進行資源協同和共享，并在此基礎上開展增值業務。更為重要的是，在網絡經濟情況下，市場不僅僅只是買賣雙方匹配的系統，更是市場多方共存的生態系統，其中只有某些方面雙方直接進行交易，而更多地依靠三方或多方交易。

在具體的盈利模式上，網絡媒體常常采取交叉補貼的模式，具體來說就是付費的給不付費的提供補貼，一方面，同質化的信息變得免費，而客戶定制化的信息則要變得昂貴；另一方面，第三方給獲得免費信息和服務的用戶付費。以google 為例，google對使用其一般搜索業務的用戶免費，而通過廣告主等第三方收費來補貼免費，或者把讀者的流量轉移到第三方的網站上，采取和第三方分成廣告收入的方式來補貼免費。再以騰訊為例，普通使用qq 的用戶免費，而購買昂貴的qq 道具的用戶則來補貼免費，在大量用戶基礎上開展的網絡游戲等增值業務帶來的收入更能很好地補貼免費。具體來說，網絡媒體的收入來源一般是廣告、深層次信息服務等增值業務和售賣用戶數據等。

網絡媒體等新媒體由于新技術導致存儲器等硬件價格的大幅度下降，其可以用較低的成本構建起海量空間的平臺，進而能夠充分發揮長尾效應，把盡可能多的用戶圈到這個大平臺上。尤其是在國內，由于存在著嚴重的“二元經濟” 結構，導致很多人尤其是農村人消費不起信息產品，但是網絡媒體等新媒體通過免費策略，可以把以前非用戶和潛在用戶轉化為直接用戶，大大擴展了用戶群。對于國內的網絡媒體等新媒體來說，最為關鍵的就是用戶和大平臺。而由于網絡媒體的免費策略，也大大改變了讀者的閱讀習慣，這也給傳統媒體帶來了越來越大的挑戰和威脅。--摘自《米提斯微博營銷》

第二篇：米提斯新銳微博營銷案例

米提斯

——新銳微博營銷案例篇

中國微博營銷十大經典案例

據權威機構預測，2010 年底，中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數將突破6500 萬個，2011 年中將突破1 億，2013 年國內微博市場將進入成熟期。無疑，微博會成為未來商戰的 又一重要戰場。筆者整理目前微博營銷的十大經典案例，共同探討促進微博營銷的發展。

一、新浪微博快跑：隨時隨地分享

2010 年8 月28 日，新浪微博一周年。這一天，一場“微博快跑”活動繞城舉行：十輛造

型各異的MINI 微博車隊，載著特色禮物和8 名網上征集的微博用戶，從中關村出發，穿越

北京的大街小巷，途經五道口、鳥巢、朝陽公園、天壇、西單、南鑼鼓巷等北京地標性場所，將微博“隨時隨地分享”的精神傳遞給每一個路人。“微博快跑”是新浪為慶祝微博開通一周年而組織的活動，是國內微博產品第一次大規模

從線上延伸到線下，充分利用微博創新的特點，大膽突破常規的活動模式，以活動造事件，讓博友自己創造內容并幫助傳播。

從8 月20 日開始，“微博快跑”官方微博ID 成立，通過話題討論、懸念設置、投票PK、禮品激勵等為活動預熱。活動當天，車隊每到一站都會組織車內、現場和線上的網友進行互

動，共產生30000 多條微博內容，引發各大媒體高度關注和報道。活動結束后第三天，百度

搜索“微博快跑”獲得71 萬條相關結果。通過裂變式的傳播，“微博快跑”的信息瞬間傳遞到

了更多的網民，用戶品牌好感度、忠誠度大幅提升。因此，從某種意義上來說，這不只是一

場成功的慶生秀，更是新浪微博發展的新起點。

回望過去，距2006 年Twitter 現身美國已有4 年，但在中國，微博真正進入人們的生活

才不過1 年。許多中國微博先驅者先后進行了不懈探索，但大多以倒下告終，直到2009 年 月新浪微博正式開通。新浪微博沿用博客推廣的成功經驗，短時間內迅速掀起國內微博風

潮，“你圍脖（微博）了嗎？”成為很多人寒暄的第一句話。

作為國內最早由門戶網站推出的微博，新浪微博已成為國內微博領域的領先者。《中國

微博元年市場白皮書》數據顯示，隨著用戶數的不斷增長，新浪微博上每天都會產生海量信

息。2010 年7 月，新浪微博產生的總微博數超過9000 萬，每天產生的微博數超過300 萬，平均每秒會有近40 條微博產生。微博玩到百萬身價

二、諾基亞n8 發布會微博直播

諾基亞首款搭載Symbian^3 系統的手機——諾基亞N8 在8 月25 日上午采用全新微博

直播的方式線上發布。8 月25 日上午10 點30 分，諾基亞聯合新浪微博、人人網、開心網

和優酷網的全社交網絡發布會開幕。直播會當天，新浪微博首頁推出諾基亞N8 手機“微博

發布會”，7 小時內即收到微博評論、轉發89034 條，諾基亞新浪微博首頁關心人數到達49277，被業內稱作品牌營銷的又一成功案例。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8 微博直播門在網上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發文稱當時播放出了不良視頻。諾基亞發布會直

播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊

是中國最權威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機商重量級發布會，在這樣重

要的發布會中竟然被插入色情內容，瞬間引爆了整個網絡，eNet 在自家網站上刊登的這篇

報道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN 好友間互

相求證著。”

這件事的真偽眾說紛紜，相當多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實大可不必，我們在享受互聯網帶來的便捷的同時，必然要面對互聯網帶來的各種煩惱，在微博的表態如

下：求證沒太大意義。是否真的發生沒有已經不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發生過的事

情多數是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬

人這個圖片是假的，沒必要，大家其實也不關心真假，熱鬧罷了。選擇新媒體，享受便捷高

效互動外，還要接受它的不可控和魚龍混雜。當然，也有部分圍觀群眾懷疑這是否是諾基亞方面的三俗營銷，難辨真偽；網絡里的事

兒歷來如此，不過我們應該思考的并不是這個事情，而是諾基亞這樣的手機巨頭在營銷和產

品側重點的一些悖論。

三、元洲裝飾蓋家裝微博史上第一高樓

微博客的突然流行使公司與消費者的溝通真正變得“個性化”、“7×24 小時”、“全透明”，這看起來極度接近服務的最終追求，卻實實在在地對公司營銷能力構成了挑戰。相比傳統的

SNS、BBS 和個人博客，微博的傳播速度和范圍都要大得多。我們知道社交網絡是建立關系 的場所，互動和服務是關鍵詞。因此，在微博上尋找話題和目標人群，鎖定關鍵字，找到潛

在粉絲主動溝通，這都是公司在微博上可以方便完成的事情。元洲裝飾公司就巧妙使用了這 一策略。

金九銀十，國慶長假一向是商家掘金的最佳時機。2010 年9 月28 日，新浪微薄一則主

題為“元洲尋找國慶、網友搶沙發、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧，該博客粉絲不到

一天就突破千人。原來，該博客是一家500 強的裝飾公司——元洲裝飾公司。公司在國慶長

假推出搶沙發活動，“「#元洲尋找國慶#，網友搶沙發，蓋微博第一高樓」慶祝61 華誕，元

洲尋找61 名叫”國慶“的人享受特惠家裝。凡轉發并回復#元洲尋找國慶#+評論的第5000、8000、10000 名網友獲贈”波適“沙發，另有6000 元沙發抵用券。與元洲一起蓋微博史上第

一高樓，演繹國慶七日傳奇。”一來巧妙假借沙發的雙重含義，二來借助大家的“國慶”情節，希望大家通過這個活動參與到元洲裝飾分享、快樂的企業文化中來，共同成長。傳統媒體的價值鏈大致由幾部分構成：信息—內容—廣告—商品—消費。在微博客的價

值鏈中，這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發出的內容有時候同時就是廣告，甚至信息本身

可以直接引導消費。截至2010 年10 月10 日，元洲北京分公司的的粉絲數已達17000 余人，#元洲尋找國慶#話題參與轉發、評論、搶沙發的互動綜合次數遠遠超過3 萬人，共計影響近

萬名用戶。

四、VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下

微博客是一個可供網友們自由選擇和交流信息的平臺，基于這一特性，如果廣告主們試 圖通過單一地發布品牌硬性廣告進行微博營銷，不僅對于品牌內涵的深化和宣傳毫無作用，還會打攪到用戶的瀏覽體驗，從而使他們從品牌的粉絲圈中流失，顯然，這對于微博營銷的

最終目標與聚攏最大多數的品牌消費者是一種背離。

那么，如何創新發布產品、品牌信息，凡客誠品的經驗也許可以作為案例拿出供借鑒。

作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL 多年來培育出來的成熟的電子商務實戰技

巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優勢。在VANCL 的微博頁面上，你可以清晰看到

這家迅速崛起的企業對待互聯網營銷的老練：一會聯合新浪相關用戶贈送VANCL 牌圍脖，一會兒推出1 元秒殺原價888 元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經，一會兒又通過贈送

禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL 的產品進行互動。除此以外，你還能看到

VANCL 暢銷服裝設計師講述產品設計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發的感性情懷，對于關注話題中檢索到的網民對于凡客的疑問，VANCL 幕后團隊也會在第一時間予以解答。

VANCL 品牌管理部負責人李劍雄告訴記者，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應的投入也很少，只要細心經營，微博對企業形象的構建、品牌內涵的宣揚的意義不 言而喻。

五、后宮優雅

后宮優雅是在社會化網絡環境下進行微博事件營銷的一個經典案例。事件營銷就是通過

制造具有新聞價值的事件，并讓這一新聞事件得以傳播，來轉彎抹角的做廣告，達到廣告的 效果。

“優雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統的論壇、博客等營銷策

略入手的，就像曾經風靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注。“后

宮優雅”從2009 年12 月1 日注冊帳號，到2010 年2 月1 日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數，每篇微博的評論數都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡

紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優雅女”的人氣急升，在Google 搜索“后宮優

雅”有21 萬條記錄，搜索“優雅女”有14 萬條記錄，擁有5 萬5 千多粉絲，平均每篇文章留

言數1 千多，從留言數字上看，大約為擁有數十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3 左右，也有足

夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關注度分析數據上看，其關注人群也大部分屬于網游群

體的目標區域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數評論都是較為負

面的評論，而針對“降龍之劍”的關鍵字進行分析，發現該網游的關注度并沒有因為“優雅女” 的火爆而急升，其關注度一直較為平穩，用戶關注度甚至還低于“后宮優雅”的關注度，營銷 效果并不明顯。

因此，“后宮優雅”的事件營銷雖然火了“優雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網絡

紅人”，但對于該網絡游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營銷選擇的平臺是社會化網

絡新浪微博，雖然更新較為方便，轉發和評論也容易，但由于“優雅女”的定位與網絡游戲的

切入點都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客

這樣的深度微博用戶，導致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純

粹的草根社區，例如QQ 空間或者天涯社區等，則可能不至于像現在這樣過早謝幕。

六、《網絡整合營銷兵器譜》由我世界發布會微博直播

2010 年2 月4 日15：00，劉東明老師將攜新書（書名：網絡整合營銷兵器譜）在《由 我世界》里與大家見面。此次新書推介會由主辦方中國電子商務協會網絡整合營銷研究中心

將聯手《由我世界》重磅推介，除了邀請到了當今知名業界專家之外，還別開生面地實現了

全國十幾家微博、SNS 網站同步聯播，以及向20 萬和信用戶客戶端進行同步推送報道。

在新浪微博、豆瓣、滴答等十余家微博上，《網絡整合營銷兵器譜》化身一名可愛的武

俠高手出場。“如果網絡營銷是深不可測的江湖，各位就是網絡營銷的大俠，而網絡營銷的

各種方式就是戰場殺敵致勝的最佳兵器。”那你又是何人“，眾圍脖中傳來一個深沉的疑問 聲？”“好吧，各位看官，小弟先唱個肥喏，我是你shu（呔，敢沾眾圍脖便宜？關門放小黃！）

小的錯了，我是您的書，我名為《網絡整合營銷兵器譜》，一本失傳多年的網絡營銷武林秘

籍??”引來聽眾的駐足和關注。整個虛擬世界發布會持續半個多小時，期間專家致辭，作 者發言，網友互動提問，漫畫明星PP 豬獻花??大家忙得不亦樂乎！直播人《網絡整合營 銷兵器譜》更是以幽默風趣的語言為大家進行精彩直播，推送會半個小時共為聽眾推送170 條微博信息，新浪微博聽眾從0 增加至600 人，而且聽眾非常精準，80%是從事網絡營銷、電子商務的專業人士。十余家微博聽眾共計50000 多人。這次發布會的主角由我世界和《網絡整合營銷兵器譜》成就了中國第一例虛擬世界、微

博、SNS 跨平臺同步聯播的發布會。無論是圖書營銷屆還是虛擬世界中，這個案例都會成

為一個里程碑，會擁有無數的二次口碑傳播。這次營銷的跨界可以說是“共同圍獵，一起吃 肉”的模式，多個跨界方的資源都得到了充分的運用和回饋，讓資源效率最大化。

七、李厚霖新年童話：送許愿網友鉆戒

六度分割理論被看作是所有的社交網絡成形的基礎，但微博上你可以單刀直入地隨意

“關注”陌生人。用戶不再尋求找到自己“可能認識的人”，而是主動去“關注”自己“希望認識 的人”。這意味著，過去部分由渠道、分銷獲得的利潤將轉向上游公司。2010 年春節前，新浪微博舉辦活動，網友可以通過微博發布夢想，有條件的網友可以

幫助實現。活動中即將進行裸婚的北漂網友“dou 小dou”在新浪微博許愿，“北漂族買不起房，買不起車，只奢望能有一個鉆戒，不要是全裸結婚就好。有人能滿足我一下這個新年愿望

嗎??”一段簡單的文字，希望得到鉆戒，這樣她就不用裸婚了。一個不切實際的愿望，卻

真的換來了鉆戒一枚和鉆石吊墜一個，大家覺得這是天方夜譚。可這個事情確實真實發生了，這一奇跡般的故事，被網友譽為新年微博童話。而成就這一童話的主角之一乃是李湘的前夫 李厚霖。小女孩的小小愿望被恒信鉆石機構董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鉆石給這個 女孩。

2010 年1 月9 日，李厚霖通過微博小助手確認了網友們的求證。網友在關注新年微博

童話的同時，也順帶逛了一下李厚霖的微博，發現李厚霖也玩起了“后宮體”。“今晚和李亞

鵬約好一起給好友一誠過生日，本來這次約好一起去普吉島，王菲想去韓國，所以就分頭行 動了，今天是新年哥們兒第一次聚，估計又要一醉，過去和亞鵬經常一起做慈善，有時間就

一起聚聚，喜怒哀樂舉一杯互相分享，不妨今天就一醉了！” 李厚霖更新微博還挺勤快。微

博男版“后宮優雅”的名頭網友也就送他了。新浪公關部紀蕓透露：“這個事件為李厚霖贏來

了不錯的口碑。據說還真幫他引來了不少生意。”

八、伊利舒化“活力寶貝”世界杯微博營銷 隨著廣告主營銷需求的轉變，常規的品牌曝光顯然已經不能滿足期待，這相應提高了對

網絡媒體深入營銷的能力。網絡媒體必須分析不同行業與世界杯的不同接觸點，兼顧廣告主 的營銷訴求、產品價值與市場需求，分別尋找它們與世界杯的最佳契合點。新浪世界杯微博報道代言人“活力寶貝”就找到了這一契合點：在消費者消費聯想中，牛

奶多是營養、健康與“活力”關聯不直接，所以需要一個機會，讓營養舒化奶和活力有機關聯 起來，而世界杯是一個很好的契機，因為世界杯是最考驗中國球迷活力的世界杯，所有的比

賽基本都在后半夜，這個時候是最需要有活力的時候，因為有活力才能堅持看完比賽。

世界杯期間，伊利營養舒化奶與新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模塊中，網友可以

披上自己支持球隊的國旗，在新浪上微博為球隊吶喊助威，結合伊利舒化產品特點，與世界

杯足球賽流行元素相結合，借此打響品牌知名度，讓球迷產生記憶度。在新浪微博的世界杯

專區，已經有兩百萬人披上了世界杯球隊的國旗，為球隊助威，相關的博文也已經突破了

3226 萬條。同時，通過對微博粉絲的比較，選出粉絲數量最多的網友，成為球迷領袖。

伊利舒化的“活力寶貝”作為新浪世界杯微博報道的形象代言人，將體育營銷上升到一個 新的高度時，為觀眾帶來精神上的振奮，使得觀看廣告成為一種享受。如果企業、品牌不能

和觀眾產生情感共鳴的話，即使在比賽場地的草地上鋪滿了企業的LOGO，也不能帶來任何 效果。本次微博營銷活動讓球迷活力與營養舒化奶有機聯系在一起，讓關注世界杯的人都關

注到營養舒化奶，將營養舒化奶為中國球迷的世界杯生活注入健康活力的信息傳遞出去。

九、微博營銷第一案

篇微博，一道“筆誤門”，2 天內讓金山軟件（03888.HK）在港股暴跌達到13.88%（5 月25 日下跌2.24%，5 月26 日又重挫11.9%），創下52 周來新低，一天之內蒸發逾6 億港 元市值。由于各大網媒的瘋狂爆炒和十幾萬網民熱情參與，360 董事長周鴻祎借微博炮轟金

山的舉動也已被網友喻為“中國微博營銷第一案”。月25 日、26 日、27 日，360 安全衛士董事長周鴻祎在新浪、搜狐、網易、騰訊等四

大門戶微博上，每天密集發布數十篇博文，向公眾披露360 與金山的恩怨和殺毒行業互相攻

擊的黑幕。周鴻祎用調侃的文字、大量詳實數據，指出金山網盾破壞360 產品的細節，最終

導致360 被迫放棄其兼容。很快，金山安全負責人也加入戰團，在針鋒相對回應周的同時，也承認了金山在AVC 評測上存在“宣傳上的失誤”，同時還稱金山已于25 日修復了金山網盾 的“技術漏洞”。

而此前，對360 指出金山網盾存在的高危漏洞，金山曾以高調否認來回應。由于金山毒

霸將所獲AVC“倒數第一”的成績宣傳成“全球第一”，打假名人王海剛剛將北京金山軟件有限

公司和銷售商連邦公司起訴到法院，并以涉嫌虛假宣傳為由雙倍索賠。隨后，金山公司回應

稱系工作人員筆誤。此事迅速被微博網友熱炒為“史上最牛筆誤”，又稱金山“筆誤門”。

金山與360 口水事件的戲劇化發展，加上各大微博紛紛重點推薦由周鴻祎發起的這一微

博大戰，吸引了十幾萬網民駐足“觀戰”，以至于有網民留言稱“班也沒心思上了，就跟看戲

似的，早早搬個小板凳等著直播”。

截至27 日16 時，周鴻祎在新浪微博上已擁有52186 個粉絲，在騰訊微博擁有31055 個，48 小時內均翻了好幾番。

十、中國東方航空與網友朋友式的交流

在廣告和傳播學中，根據弗雷奇（Rudolf Flesch）的人情味公式，人情味分數=3.365×

每百字中的人稱詞數目+0.314×每百句中的人稱詞數目，而人情味分數越高—簡單來說就是

越多用你我他，廣告或者新聞傳播就越廣泛迅速。所以，在微博上，公司一定要像個人。就

像新浪微博事業部商業拓展負責人苗穎對《第一財經周刊》形容的那樣，公司或者機構與用

戶進行“朋友式的交流”最重要。

中國東方航空股份有限公司的微博@東航凌燕目前擁有將近9000 名粉絲。東航凌燕召 集了大概最能代表航空公司形象的空姐們，每位空姐都姓名確鑿，前面加上凌燕二字。微博 的主要內容多是空姐們在世界各地拍攝的風景照片，或者平時旅客們看不到的飛機駕駛艙等

等。整體風格樸實有親和力，符合大多數人對于航空服務業的口味。成功利用微博進行營銷的公司有許多共同點，其中之一就是更多使用真人（有真名實姓）

來做自己賬號的頭像。康卡斯特的頭像看起來就很陽光友善。類似地，@戴爾中國在4 月 日評論并轉發一位網友的微博時說道，“Dell 在中國的增長真的快的說，而且潛力巨大的

說??謝謝親！”這種“淘寶女賣家腔”也許并不招所有人喜歡，但作為客服這語氣的確讓人 覺得很親切。

微博玩到百萬身價

利用微博營銷的簡便方法和技巧

在微博上，企業和客戶之間不再是單純的買賣關系，微 博用好了，就能夠在企業用戶中培養出超越買賣的情感關 系，用壞了當然也就連買賣都沒得做了。解讀

微博營銷十大技巧

1、學學其他企業正在做什么（尤其是國外的）；

2、使用微博檢索工具，對與品牌、產品相關的話題進行 監控；

3、保證日常的微博對話，并形成制度化、正常化；

4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反饋；

5、引導粉絲參與到公司的活動甚至新產品的開發中去；

6、尊重每一個用戶，切勿引發爭辯；遭遇客負面消息，不可貿然發表回復或者聲明，應該先檢索相關留言，了解情況后再聯系相關客戶；

7、信息一定要透明、真實，包括優惠信息或危機信息；

8、微博語言要擬人化，具有情感；

9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產品信息；

10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有 分享價值，有娛樂性。微博營銷 新銳特點

1、信息發布便捷，傳播速度快；

2、通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面廣

3、互動性強，能與粉絲即時溝通；

4、主動吸引粉絲，同時也可能被粉絲拋棄；

5、低成本；

6、名人效應能夠使事件的傳播當量呈幾何級放大；

7、企業形象擬人化；

8、可與粉絲（用戶）建立超越買賣關系的情感；

9、每條信息引起的反應可能千差萬別，難以通過經驗來 預期，容易受到攻擊或由于操作失誤而產生負面影響；

10、粉絲積累過程緩慢，需要長期投入，營銷效果難以 評估。月20 日，朱菲在新浪微博上突然看到這樣一條消息： “想知道為什么出了個陳水扁嗎？請看《我們臺灣這些 年》”。朱菲將這則微博進行了轉載。在這個簡單的操作之 后，關注朱菲的300 多個粉絲也先后看到這條微博，她與她 的粉絲在不經意間都成了這本書的微博營銷鏈上的一環。微博，顧名思義就是微型博客，長度在140 字以內。在微博 客的平臺上，人們可以隨時隨地分享所見所聞，無需標題和 文章構思，瞬間的靈感即可便捷地發布，并被病毒傳播似地 分享。

微博最初的實踐者，是國外的Twitter—一個如今價值近百 億美元的網站。Twitter 有著眾多的鐵桿粉絲，甚至連美國 總統大選、500 強企業的公關營銷，微博都成了不可缺少的 利器。而在國內，隨著微博的用戶迅速增長，這種web3.0 產品具有的信息傳遞的及時性與互動性的優勢開始得到更 廣泛的認可，因此，這里也成為很多企業的營銷新陣地。摸著石頭過河

2009 年，新浪開始推出微博。和當年新浪博客的開局有 些類似，新浪微博仍然是以明星路線作為新產品推廣的標 簽，李冰冰、李宇春以及潘石屹(博客)、黃健翔等各界明星 成了新浪的第一批“脖友”，也使這個產品少了政治味道，而多了娛樂性與商業性。

在國外，Twitter 的粘性也被越來越多的商家所關注，Twitter 甚至開發了“品牌頻道”：企業可以在Twitter 里 面圍繞品牌構建頁面，同時組建多種品牌小組，聚集同一品 牌的粉絲。而企業通過平臺可以向用戶發送各種新品、促銷 信息等。2006 年創辦的Twitter，已經有不少企業在上面開 辟試驗田，而國內嗅覺敏銳的商家也在模仿學習，對微博客 這種形式嘗試與其營銷進行結合。

“在2009 年的廣州車展上，長安福特沒有重量級的新

車發布，如何吸引眼球一直是困擾我的一個問題。”張一是 北京新意互動廣告公司的副總經理，長安福特是其主要客戶 之一。

就在廣州車展的三個月前，新浪網開始了微博產品的測 試。很多以內容運營為主要產品的媒體機構和出版商最先從 中嗅到商機，它們通過發布內容預告來進行自我宣傳。在新 浪微博上搜索“《我們臺灣這些年》”，馬上能得到28 頁 搜索結果。策劃該書的北京讀客圖書有限公司，從總經理到 運營人員，全都披掛上陣寫微博，其宣傳手法包括誘惑、“劇 透”等等。“想知道為什么出了個陳水扁嗎？請看《我們臺灣這些 年》”，“有人說，‘陳文成案’、‘江南案’讓蔣經國看 清了情治單位的擺爛以及流氓心態，那么，‘十信案’讓蔣 經國看到的就是整個國民黨權力核心以及中層黨工極度腐 敗的真相（選自《我們臺灣這些年》）”??

在這個營銷案例里，策劃者充分利用了關聯用戶的注意 力分享。當一個用戶轉貼這些信息的時候，關注這個用戶的 粉絲們就能同時看到這些信息，而且能馬上發表評論以及轉 發帖子。這樣一來，一個信息傳遞與分享的小圈子就形成了。“如果長安福特的車展信息也像這樣被網友關注和討論，那 會怎樣？”雖然從沒有做過微博營銷，但張一還是敏銳地發 覺長安福特可以通過這種新形式與消費者互動。正巧新浪汽 車頻道也注冊了以“新浪汽車”為ID 的官方微博，并計劃 用微博對廣州車展進行即時報道，這個方案讓張一看到了合 作的可能性。

由于當時新浪微博尚處在積聚人氣的階段，新浪汽車頻 道也希望能夠在汽車媒體中獲得最大的關注，雙方一拍即 合。在無需任何費用的情況下，新浪網貢獻出了汽車頻道的 推廣資源，通過EDM（電子郵件營銷）、論壇廣播等手段，大力宣傳“長安福特關注有禮”活動。

KIKI 是這次長安福特微博營銷活動的執行者之一，據其

介紹，福特微博開通后，粉絲的增長速度并不讓人滿意。“從 粉絲的數據來看，80%的福特粉絲的人數少于5 個，微博數 大多為0。也就是說大部分的粉絲是由廣告吸引而來，雖特 意開了新的微博，但沒有吸引到很多微博內的老用戶。”這 也間接宣判了長安福特這個階段的微博營銷失敗—它并沒 有在用戶中形成聯動效應。

在此之后，長安福特加強了在微博內的活動曝光，包括 在微博首頁的一些位置打廣告，并通過微博秘書向27 萬小 秘書的粉絲進行廣播。同時還提供了很多額外的禮品，并在 微博內組織了一些像搶樓這樣的有獎互動。

“自11 月18 日活動啟動到11 月30 日截止，12 天的時 間內，長安福特官方微博粉絲數已經突破7000 人，官方微 博共收到網友評論4088 條，博文被轉載1943 次。”張一告 訴記者，很多長安福特官方微博的活動形式已經被其他公司 所效仿。盡管如此，對于這次微博營銷活動的成敗卻并不容易做出一個恰當的判斷，“7000 個粉 絲，多嗎？我不覺得，是對汽車有興趣的人太少？還是獎品不夠刺激？更悲劇的是由于新浪

微博的技術還不成熟，除了透明可見的數據之外，其他流量什么的一概沒有。”KIKI 的團隊

中所有人都對專業微博營銷一無所知，他們從一開始就摸著石頭過河。“碎碎念”的微關懷 很多人會把微博這種形式稱為“碎碎念”—由于字數少，通 常是三言兩語就把事情說完，所以用戶們通常會在這個平臺 上發發牢騷、吐露生活或工作上的不滿，或者和朋友分享身 邊的小快樂??總之，語言呈碎片化，發言也較為隨機，因 此，如果要正兒八經地做營銷，可能其傳播效果就大打折扣。在總結這一次長安福特微博營銷的時候，張一感嘆自己最大 的失誤就是把微博做得“太硬”：“我們并沒有像一個活生 生的人一樣去溝通，而是以一種官方的口吻。”有一件事對 張一的觸動很大。那天晚上，他在微博上偶然說了句挺有人 情味的話：“已經很晚了，大家還不休息？”正是這句在他 看來“無關緊要”的話，結果卻有了很多的回復，引起了強 烈的互動。

這件事讓張一開始認識到，微博與傳統網絡營銷最大的 不同在于微博是“一個人”，它有自己鮮明的性格，需要更 多擬人化的溝通方式。“我覺得應該給長安福特分析一種企 業性格，塑造一個有精氣神的虛擬的品牌發言人。”張一說，而這件事一直到活動結束，都還沒有付諸實踐，這成了長安 福特首次微博營銷最大的遺憾。

如果說長安福特僅僅是利用了微博這種新穎的溝通方

式來廣播自己的車展信息，那么相比之下，凡客誠品（Vancl）的手段則高明了許多。這家服裝網購企業的創始人兼CEO，就是那個曾在2004 年以7500 萬美元的高價向亞馬遜出售卓 越網的陳年。而Vancl 的管理團隊多來自卓越網，有著豐富 的網絡營銷實戰經驗。從一開始，Vancl 就將自己的企業文 化注入到了Vancl 微博的性格中。

在消費電子專家、堯典管理咨詢公司高級顧問王斌看

來，Vancl 的微博營銷是可以寫進商業教科書的，與長安福 特相比，Vancl 與新浪微博有更多的契合點：“首先，經常 上新浪微博的一部分人是絕對的‘互聯網公民’，他們不僅 是微博的用戶群，同時也是網購服裝的準用戶群。此外，新 浪微博在成立之初就為自己起了個比較好玩的名字‘圍 脖’，而Vancl 提供真正的圍脖作為獎品，這個點本身就抓 得很巧妙。”

“因為圍脖和微博的緣故，新浪特別愛拿這個案子說

事，這對我們來說也起了很大的宣傳作用。”Vancl 品牌管 理部負責人李劍雄告訴記者。在Vancl 的微博上，能夠發現 這家迅速崛起的企業對待互聯網的老練：一會兒推出1 元秒 殺原價888 元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經，一會 兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就 Vancl 的產品進行互動。

事實上，微博之所以能夠迅速走紅，就是因為名人效應，名人開微博吸引了大量粉絲的關注。目前，在新浪微博關注 排行榜上，姚晨和趙薇分別以50 多萬和近40 萬的關注排名 冠亞軍，只要姚晨說句好，那等于是一個受眾50 多萬的免 費廣告，李劍雄深知這一點。

除此以外，還能看到Vancl 不僅搬出暢銷服裝的設計師 來講述設計背后的故事，也有剛剛入職三個月的小員工來抒 發感性情懷，加強企業的“心靈雞湯”形象?? “我們的微博定位就是用不同層級的員工口吻來講述

Vancl 的故事。” 李劍雄說，就是這種方式讓4000 多個粉 絲成為Vancl 的產品和企業文化的雙重擁躉。據艾瑞中國 服裝(行情股吧)B2C 網絡購物研究報告顯示：09 年Vancl 的銷售額已經突破6 億，市場份額為28.4%，穩居服裝B2C 行業老大。

作為尼爾森報告評選出的2009 年互聯網top1 廣告主，Vancl 對于網絡營銷的熱情毋庸置疑，不過，相對于其他網 上營銷手段，目前Vancl 對微博營銷還并未太當回事。“畢 竟這是個新的東西，還沒有形成規模，而且營銷效果也很難 評估。”李劍雄談道：“但我們會一直做這一塊，因為實際 上，與傳統營銷相比，微博營銷的投入也很少，幾乎不需要 什么成本，只需要安排專門的人做微博更新就好。” 情感營銷的高招

不論是長安福特還是Vancl，在談到微博營銷的時候都

不約而同地提到了“營銷效果”，這是否過于急功近利？在 《網站策劃九步走》的作者、互聯網專家黃亮新看來，微博 營銷是需要一點“明修棧道，暗度陳倉”的心機和耐心的。比如一家賣胃藥的企業，你別急著說自己的胃藥怎么怎么 好，而是多發布一些如何保護腸胃的健康小貼士，那么久而 久之，在你周圍自然就會聚集起很多的目標客戶。有一家名為Pfizer 的藥品公司，就是主動在twitter 上搜索“郁悶”、“抑郁”等關鍵詞，來找到潛在的抑郁癥 患者。然后不斷向他們提供關于抑郁癥方面的信息，在幫助 他們的同時，也營銷了自己的抗抑郁藥。

如果說這種推銷還有一些類似“賣保險般的假惺惺的

關懷”，那么“CEO 情感營銷”則是更高明和隱晦得多。在 國外，這已經是一種十分流行的營銷方式，很多公司的領導 人也經常以普通人的身份在twitter 上與粉絲進行交流，讓 企業顧客覺得這家公司的CEO 并不是一位高高在上、深不可 測的企業高管，而更像是身邊的朋友或鄰居。比如維珍集團 的CEO 理查德·布蘭森和NBA 小牛隊的老板馬克·庫班等。著名的“洞洞鞋”Zappos 的CEO 謝家華更是深諳微博交流之 道，他在twitter 上很少談論Zappos 本身，反而大談個人 的喜怒哀樂。謝家華的平易近人得到了很多粉絲的喜愛，這 種喜愛也通過潤物細無聲的方式為Zappos 的銷售帶來了價 值。

在中國也有一位很會“玩”微博的企業老總，他就是潘 石屹。很多發生在潘石屹身上的微博事件都被人津津樂道，比如他用微博給兒子的數學題征集答案。最近的建外SOHO 事件中，微博更成為潘石屹隨時向公眾傳遞信息的重要工 具。

今年11 月初，由于物業糾紛，建外SOHO 被傳將“停電 停暖”。作為SOHO 中國的掌門人，潘石屹在11 月10 日發 出了名為《建外SOHO 雪天斷電停暖，居民急切等待政府救 援》的求救信，在信中潘石屹提出了一個過渡方法—由潘所 屬的北京丹石投資管理公司代理收繳物業費。

正是這封信將潘石屹推到了風口浪尖，CCTV 的報道稱建 外SOHO 很正常，停電停暖是潘石屹一手策劃的謠言，更有 人推斷潘石屹此舉是為了讓自己的物業公司來接管建外 SOHO。在面臨如此巨大的公關危機的時候，潘石屹所做的僅 僅是額外多寫了幾篇微博。他的措辭中肯、隱忍、真誠，馬 上在情感上贏得了網友的支持。《國際金融報》將這一事件 描述為“潘石屹上演悲情反擊”，從幾篇有代表性的微博中 可以看到潘石屹的微博風格。月22 日晚上8 點46 分：建外SOHO 出現危機的幾個 月來，有不少朋友勸我，你不要管建外SOHO 的事了，小區 交出去已經五年多了，與開發商沒有任何關系了，建外SOHO 現在水很深，你惹不起。我知道，我在建外SOHO 只是一名 業主。但我看到建外SOHO 被糟蹋成這個樣子，我很心疼。11 月22 日晚上8 點58 分：在建外SOHO 的危機中，有 好事的旁觀者，有同情和憐憫者。但在這條方舟上真正同舟 共濟的主人是全體業主。黑永遠變不了白，真相一定會大白 于天下。了解真相后，你們就會知道這些危機絕不是像有些 人說的是潘石屹一手捏造出來的！

到了11 月25 日的時候，這起**已經逐漸平息，潘

石屹在微博上又寫道：“感謝微博，感謝微博上朋友們。這 幾天我深有體會，小小微博照樣可以糾正大電視臺不實的報 道。”而此時一位名叫“峰起云涌”的粉絲已經開始和潘石 屹打起趣來：“老潘啊，房價什么時候開始跌啊？”這場風 波讓潘石屹的微博粉絲劇增至近30 萬，這些人對潘石屹的 好感無疑將會轉化成SOHO 中國的口碑，并以無法估算的方 式向更多的人進行傳播。

“傳統的廣告等傳播方式是推向別人，別人是被動的，躲避的。而微博是要用你的智慧、美來吸引別人關注你，是 主動吸引的力量。”潘石屹說：“所以就不能把它當成一個 發廣告的地方，如果成天在上面做廣告，關注者就都跑了，你的廣告也就無效了。

微博的出現，讓企業和消費者有了直接對話的便捷平

臺，并且不是那種像郵件往來的有板有眼的對話，而是那種 真正的互動—包括企業的態度、措辭和語氣都接受著企業粉 絲的的評判。在微博上，企業和客戶之間不再是單純的買賣 關系，微博用好了，就能夠在企業用戶中培養出超越買賣的 情感關系，那么用壞了呢？當然也就連買賣都沒得做了。由于微博的即時信息傳播更為快速，由此而引發的公關 危機狀況也會更加的惡劣。瑪氏公司旗下的彩虹糖的微博曾 經一度失控而出現了大量的暴力黃色內容，還有很多競爭對 手搶注品牌賬號來發布惡毒信息的先例，對于微博營銷剛剛 起步的中國企業來說，很多噩夢般的經歷都還沒有開始!微博玩到百萬身價

如何走上微博營銷的成功之路 為何用微博進行營銷

1、微博的傳播速度快。如經典的利用禮品做誘餌，然后采用轉播+關注的方式進行傳 播，這種速度異常驚人，例：著名的業界IT 名人蔡文勝曾在世界杯期間利用32 部iphone 手機獲得數十萬粉絲。

2、網狀傳播效果。還是上面的案例，有利益的誘惑，通過聽眾轉播+關注于是就獲得

轉播人的聽眾的轉播，依此類推，構成了一個復雜的傳播網

3、傳播方便。一百多個字，不需要你建立太復雜的宣傳中間體，寫出來一個按鈕就發

布，不需要自己建立多么絢麗的網頁。

4、傳播的多媒體。可以在微博中插入圖片、音視頻等多種方式向聽眾傳達你要宣傳的 信息。

5、真實有力的傳播。微博建立在真人上面，很多人的關注對象都是自己熟悉的人，熟

悉的人發布的信息更容易被他們接受并轉載，從而更形成口碑效應。微博營銷的方式

1、名人還是首選的微博營銷方式，通過名人進行產品軟推廣，或者通過企業和廣告公

司對名人進行微博廣告策劃實現更好的產品推廣效果。

2、微博也成為直接插入廣告的一種方式，比如圖片、視頻和比較趣味的短語中直接植 入廣告。

3、讓微博成為是重要事件的最好的新聞發布現場，最近娛樂圈一些明星微博爆料就是

一個例子。

4、通過爭議話題的挑起成為公眾焦點。

5、通過微博的標簽和話題和搜索功能搜索關鍵詞直接找到針對用戶群體，對其進行互

動并營銷活動。

6、通過微博進行流量導入 如何獲取微博聽眾

名人或者有媒體資源比較充足的話獲取聽眾是比較容易的，名人會有很多人會去主動關

注你的，名人的每一個動作都會被關注的網民放大百倍，比如發一個箴言、發一段幽默一個

趣圖就可以讓一些本來沒有關注意向的網民關注。這里我們主要談談從0 開始，一個新人如何從0 開始，在沒有任何外部資源的情況下開

始，購買收聽排除。

1、最笨的方法：去收聽別人獲得被收聽，這個方法雖然笨但是很直接也很有效，比如

騰訊微博，現在有一些收聽、收聽大隊、v5 推推之類的話題，然后打開話題詳細頁面，見

到一個頭像就點下面的“立即收聽”，因為在這里發消息的都是換收聽的，就這樣排除一部分

不良的網民基本上你收聽3 個人就會有兩個人反收聽。

2、發布有意思的話題：冷笑話、震撼人的箴言、身邊趣事、雷人的事情、比較搞的圖

片和視頻都是網民樂于分享的東西，憤青的東西我們只發不違背和諧原則的東西。這樣的話 題容易被轉載，在別人轉載的同時也就增加了你的曝光率。不要像寫博客一樣發自己的日常

生活無聊的事情。

3、建立有意思的微博名稱：利用網民想入非非的潛意識，建立有誘惑力的姓名和頭像

以及介紹，雖然是很老套的辦法但是一直很有效，當然要注意這個操作的度，不要讓別人覺

得你的微博很虛偽很假。在前期獲得巨量收聽后可以根據情況改成一個真實姓名的微博，開

始建立自己的個人品牌形象。

4、反其道而行之：如果你有確實有意思的話題，而且有比較長，你可以分段發布，形

成像小說連載的形式吊胃口，在發布中同時@你的名字，這樣會讓你的微博在此期間有不斷 的回頭客和傳播效應。

5、在微博中提到別人，加入你想加一些人，你可以直接在微博中用@名字的方式寫一

個微博，這樣他們的微博里會顯示提到他們的人，引起他們的注意。微博營銷重在堅持

其實不論是微博還是其他網絡營銷方式都重在堅持，只要方法是對的堅持去做就一定能

成功，特別是微博這樣的傳播媒體，如果不經常更新聽眾只會越來越少。發一條微博的速度

很快、傳播也很快、但是消失也同樣快。不斷有新的熱門話題去掩蓋過去的熱門話題。

微博的前景是長遠的，根據目前的形勢判斷微博好像還只在互聯網這個圈子里比較流 行，我的一些圈外的老同學朋友都還沒有怎么使用微博，相信未來門戶還會發力將微博再重

新掀起一陣全民旋風。

不管是站長還是SEOer 相信大家多少都寫過一點原創文章，各位一般都是按照別人所說：

寫完之后到各大網站去投稿，如：A5、站長論壇、落伍論壇等這些高權重的網站去投稿，這樣做沒有錯，是對的，但是你要根據自身網站現狀去投稿。今天就來談下我個人對把自己

原創文章轉載到其他網站前的思考。

1、明確目的，投稿是為了什么

相信各位優化者的目的都很明確，寫原創一般都是為了提高網站權重和知名度。原創軟

文的威力大家應該都見識過否則也不會去花費時間寫原創，寫文章的目的有兩種：一個是為

提高網站權重和知名度從未給網站帶來一定流量，一個是為了營銷更容易的賣出自己的產 品。

2、分析自己的網站目前處于什么樣的現狀

寫原創的目的明確后接下來就是分析自己網站處于什么現狀，如果處于搜索引擎的考察 期，那轉載前需要考慮搜索引擎是否會認為你網站內容是抄襲其他網站，如果你網站收錄很

好考察期已過權重也不錯那就可以把自己網站原創內容到處轉載。

3、如何合理轉載到各大網站

去知名網站投稿需要注意上面2 中所說的，網站處理考察期，收錄不及時投稿案： ①、適當修改，在原創基礎上再為原創出一篇文章或者幾篇文章來，把這些為原創投稿

發到各大網站，等網站權重上去了你又可以把原創在投稿轉載到各大網站(盡量不要太多)。②、先把原創發到自己網站上過一段時間在轉載到各大網站，這樣就不會讓搜索引起認

為你的是抄襲其他網站的內容。如果你網站權重已經很不錯了那就不用過多在意這些東西了

4、SEOer 應盡量減少網絡內容重復度 站長和SEOer 是辛苦的，不要為了多增加網站外鏈而到處發鏈接轉載重復度很高的內

容，而且有的還改了版權，這是很不好的一種行為，盡管如此還是大有人在。我們作為SEOer 應當減少網絡內容的重復度，如果和高權重網站內容重復太多你網站會被降權，也會讓你的

用戶沒有什么可看，因為他們都不會只在一個網站中逛，很多都會逛相當多的網站，這些內

容他們大部分都看過，對于他們來說已經沒有什么價值，也就是說你網站已經沒有什么讓他 來的理由。SEOer 常說內容為王，這一點很明確內容在權重上面占的比重還是相當多的，為

了讓用戶有內容可看、為了提高網站質量還是建議各位SEOer 盡量減少網絡內容重復度

最近在SEO 論壇和QQ 群都在討論，“我的網站快照為什么一直停留在多少號不動了，怎樣

解決快照不更新?”，確實最近很多網站的快照不更新了，針對這一問題，來分析下我的看法，首先要使得網頁快照更新，你的網站必須具備以下條件： 1.網站每天都有新的信息頁面產生

2.網站上這些信息能夠在最快的時間被搜索引擎抓取 3.網站上的這些信息內容能得到搜索引擎的認可 針對我這些年經驗實踐表明，如果一個網站在一個月內沒有新的內容產生，那么很多搜

索引擎認為這個網站已經被網站管理員拋棄掉了，所以更新網站內容對于SEO 優化來說是 一個重點。

如果網站每天在更新，但是搜索引擎的蜘蛛爬蟲總是不來抓取的話，快照也不會更新的。

先查看蜘蛛是否來抓取爬行，可以查看IIS 日志。還有一個問題需要觀察，是不是我們不讓

蜘蛛在第一時間來爬取我們的網站。我曾經有個客戶在sitemap.xml 里面將首頁設置為每周

一次，也就是使用了weekly，這樣的設置即使網站存在新的內容，搜索引擎也會遵守

sitemap.xml 的協議，每周只來更新一次。還有一些網站蜘蛛不來的原因是因為友情鏈接上 的網站這樣設置了，蜘蛛是通過URL 來訪問網頁的，所以那些快照更新慢的網站蜘蛛來一

次就會更慢，跟這樣的網站交換友情鏈接無疑是不可能加快蜘蛛爬取的頻率的。當然這些只

是我們需要注意的，具體要保持快照每天更新，還需要每天都有一定的導入鏈接，多做外鏈，每天都有一定導入鏈接。

當我們的網站經常被蜘蛛訪問了，網站內容也每天更新了，快照還不更新，那么我們就

要好好考慮下我們所發布的文章質量是不是得不到認可。大多SEO 都比較懶的，在文章方

面經常喜歡投機取巧，以為轉載過來的文章改頭換尾就可以欺騙搜索引擎，很多新人都喜歡 這樣，這樣確實能節省很多時間。豈不知道很多搜索引擎都能夠智能的識別哪些內容是原創 的、哪些內容是轉載或者說是復制的了，所以建議SEO 們還是老老實實的更新內容。我的 建議是將你想轉載的內容看一邊后，讀懂，然后用自己的語言重新把這些意思重復一遍，基

本上搜索引擎還是可以認可的。

針對網站快照更新慢的原因具體就分析這3 點，我認為也是最重要的，具體還需要每天

堅持這3 條。如果看了這篇文章的朋友有什么更好的建議，希望補充下!微博玩到百萬身價 企業微博營銷案例 青啤的微營銷

若要把微博和營銷放在一起的時候，第一個聯想起來的人就應該是青島啤酒全球營銷總

裁嚴旭。她的新浪微博名字是“嚴旭青啤”，她對自己的要求是，“工作中要忘記自己的性

別，生活中要記住自己的性別。” 月17 日11:28，嚴旭就開始“廣告”：比賽倒計時，讓我們今晚七點半相約CCTV-5，共同為姑娘們加油！博友們抓緊時間競猜。嚴旭說的比賽是：2010 最大造星運動—CCTV 青

島啤酒炫舞激情NBA 啦啦隊選拔賽。然后，從10 月17 日19:42 開始，嚴旭是IPHONE 和另

一部手機聯動，連發了29 條相關微博，還傳了現場比賽照片。

這樣的連發，在嚴旭的微博里屬于正常情況。自從今年3 月17 日開始寫微博，截至昨 日，嚴旭發布了1452 條，其實90%以上是寫和青啤有關的活動或者比賽的現場以及競猜，即使是寫別的事情牽扯到競猜的，嚴旭也會拿出青島啤酒當獎品。潘任秀房產

記者注意到，在新浪微博人氣榜上企業家里，SOHO 中國董事長潘石屹以222 萬的粉絲

量位列榜首，華遠集團董事長任志強也以超過200 萬的粉絲量列第二。房產商可以向如SOHO 總裁潘石屹、華遠總裁任志強這些房產界內外都吃得開的“偶像級”人物請教一二，甚至有

好項目大家可以一起合作，SOHO 號稱手握200 億元的現金流，在博客以及微博上也在廣發

邀請函，只要有好項目，他愿意帶著錢來。網友水木001 告訴任志強，潘石屹粉絲超過你的一個原因是他把自己別墅的一些照片發

給大家看。這相對比較感性。你的文字搞的深奧了一些。這跟嚴肅的紐約時報發行量不如八

卦小報發行量那么大是一個道理。任志強則說，“對不起！我不但沒有小潘那樣的別墅，也

沒有小潘夸耀財富的能力。”

潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO 中國的項目以及公司的業績，甚至連公司

招聘等事宜都在微博上掛出，加上妻子SOHO 中國CEO 的“夫唱婦隨”，二人為SOHO 中國的

項目贏得了不少口碑。

而萬科董事長王石則很含蓄地為萬科說話，他會把萬科贊助的比賽活動和他熱衷的戶外

運動結合得很好。且之前一直遠離微博的馮侖，也加入寫微博的行列，名號為：馮侖and 風馬牛。但從博文內容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。借微博推微博

作為山東本土的企業家，青島英網資訊技術有限公司總經理初殿松更是推出“職微 博”。月15 日，國內首個微博職場互助平臺——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初 殿松介紹，“職微博”是國內第一家專注于職場交流的微博客，踐行“職場冷暖，相知相助” 的職微博文化，用戶可以通過網頁、WAP 頁面、手機短信/彩信發布消息或上傳圖片，分享

職場心得，結識同業職友，感受職場互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業和東家 鉚足了勁宣傳，“中國最早的互聯網企業之一英網公司作為最早的人力資源互聯網服務商運

營網絡人力資源品牌“HR 伴侶”已達13 年之久，是中國唯一一家不依靠外資經營13 年的

全國人力資源服務品牌。” 明星的利場

近日獲得網絡票選的臺灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車mitsubishi outlander 代言的照片，業界普遍認為，陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女

王”之稱的小S 則評論：又搶我代言啊？陶子與之展開“姐妹淘”。而明星微博也能達到與利相關的效果，企業如果想找代言，可以直接與類似于小S、伊

能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來這樣的明星或經濟人取得聯系，從而避開繁瑣且交易成本極高 的中間環節，可為企業省下不菲的“冤枉錢”。

很多人會問，“微博不就是微型博客，給博友們發發牢騷的地方嗎？”實際上，這是網

友們對微博的一種誤讀。對于企業而言，微博還有另外一層含義：經濟價值。即使鮮少發微博的史玉柱，粉絲也超過了65 萬人。號稱“微博女王”的演員姚晨，擁

躉超過330 萬。在昨日史玉柱發微博談到粉絲造假問題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購買絲數”。記者在淘寶網也發現，出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個假粉

絲一般要價0.1 元。據一位名叫“管弦通風者”的店主透露，迄今為止客戶已經過萬，其中

不乏一些名人。客戶要加多少粉絲都沒問題，只是時間長短而已。

事實上，假粉絲、假轉發等現象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經濟的一部分。陳

揚所批判的“廣州微博轉發聯盟”，就公然在簡介中宣稱：只需簡單的每個月轉發幾條微博，同時你的粉絲達到50 人以上。就能獲得手機充值卡！

微博用戶“魔王lu”甚至猜測，“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’，他們的存

在提高名人的關注度，制造繁榮泡沫，以便形成馬太連鎖效應。” 軟件商的微博戰 說起微博戰，不得不說到今年5 月份的《周鴻?46 篇微博指責金山發起首個微博閃電

戰》。5 月25 日下午，奇虎360 董事長兼CEO 周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時

內，連續在騰訊微博上發表了近50 篇“殺氣騰騰”的微博，對其競爭對手金山毒霸展開了

猛烈抨擊。隨后，金山毒霸也在微博上緊急發表聲明應對。

最近因為360 推出的隱私保護器，騰訊QQ 和360 又展開一場微博戰。昨日，周鴻?更是

發布了十幾條微博《解讀喬布斯》，像以前一樣，周鴻?在告訴大家，他認為的英雄，他認 為的微創新，以及他要把360 做大做強的理念。之前，在接受記者采訪時，周鴻?告訴記者，“平時很少在微博上說閑話，我通常的狀態都是在思考創新探索創新。”而只要一有新的想

法，他都會通過微博傳播出來，讓360 引起更多人的關注。微博玩到百萬身價

微博營銷-140 個字的淘金游戲 微博營銷十大技巧

1、學學其他企業正在做什么（尤其是國外的）；

2、使用微博檢索工具，對與品牌、產品相關的話題進行監控；

3、保證日常的微博對話，并形成制度化、正常化；

4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反饋；

5、引導粉絲參與到公司的活動甚至新產品的開發中去；

6、尊重每一個用戶，切勿引發爭辯；遭遇客負面消息，不可貿然發表回復或者聲明，應該先檢索相關留言，了解情況后再聯系相關客戶；

7、信息一定要透明、真實，包括優惠信息或危機信息；

8、微博語言要擬人化，具有情感；

9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產品信息；

10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價值，有娛樂性。微博營銷 新銳特點

1、信息發布便捷，傳播速度快；

2、通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面廣

3、互動性強，能與粉絲即時溝通；

4、主動吸引粉絲，同時也可能被粉絲拋棄；

5、低成本；

6、名人效應能夠使事件的傳播當量呈幾何級放大；

7、企業形象擬人化；

8、可與粉絲（用戶）建立超越買賣關系的情感；

9、每條信息引起的反應可能千差萬別，難以通過經驗來預期，容易受到攻擊或由于操

作失誤而產生負面影響；

10、粉絲積累過程緩慢，需要長期投入，營銷效果難以評估。

建外SOHO 公關危機時，潘石屹額外多寫的幾篇微博，不但將**化解于無形，還讓自己的微博粉絲劇增近30 萬，更為SOHO 中國帶來一場出色的口碑營銷。11 月20 日，朱菲在新浪微博上突然看到這樣一條消息：“想知道為什么出了個陳水扁

嗎？請看《我們臺灣這些年》”。朱菲將這則微博進行了轉載。在這個簡單的操作之后，關

注朱菲的300 多個粉絲也先后看到這條微博，她與她的粉絲在不經意間都成了這本書的微博

營銷鏈上的一環。

微博，顧名思義就是微型博客，長度在140 字以內。在微博客的平臺上，人們可以隨時

隨地分享所見所聞，無需標題和文章構思，瞬間的靈感即可便捷地發布，并被病毒傳播似地 分享。

微博最初的實踐者，是國外的Twitter——一個如今價值近百億美元的網站。Twitter 有著眾多的鐵桿粉絲，甚至連美國總統大選、500 強企業的公關營銷，微博都成了不可缺少 的利器。而在國內，隨著微博的用戶迅速增長，這種web3.0 產品具有的信息傳遞的及時性

與互動性的優勢開始得到更廣泛的認可，因此，這里也成為很多企業的營銷新陣地。

摸著石頭過河

2009 年，新浪開始推出微博。和當年新浪博客的開局有些類似，新浪微博仍然是以明

星路線作為新產品推廣的標簽，李冰冰、李宇春以及潘石屹、黃健翔等各界明星成了新浪的

第一批“脖友”，也使這個產品少了政治味道，而多了娛樂性與商業性。

在國外，Twitter 的粘性也被越來越多的商家所關注，Twitter 甚至開發了“品牌頻

道”：企業可以在Twitter 里面圍繞品牌構建頁面，同時組建多種品牌小組，聚集同一品

牌的粉絲。而企業通過平臺可以向用戶發送各種新品、促銷信息等。2006 年創辦的Twitte r，已經有不少企業在上面開辟試驗田，而國內嗅覺敏銳的商家也在模仿學習，對微博客這

種形式嘗試與其營銷進行結合。

“在2009 年的廣州車展上，長安福特沒有重量級的新車發布，如何吸引眼球一直是困

擾我的一個問題。”張一是北京新意互動廣告公司的副總經理，長安福特是其主要客戶之一。

就在廣州車展的三個月前，新浪網開始了微博產品的測試。很多以內容運營為主要產品 的媒體機構和出版商最先從中嗅到商機，它們通過發布內容預告來進行自我宣傳。在新浪微

博上搜索“《我們臺灣這些年》”，馬上能得到28 頁搜索結果。策劃該書的北京讀客圖書

有限公司，從總經理到運營人員，全都披掛上陣寫微博，其宣傳手法包括誘惑、“劇透”等 等。

“想知道為什么出了個陳水扁嗎？請看《我們臺灣這些年》”，“有人說，‘陳文成案’、‘江南案’讓蔣經國看清了情治單位的擺爛以及流氓心態，那么，‘十信案’讓蔣經國看到 的就是整個國民黨權力核心以及中層黨工極度腐敗的真相（選自《我們臺灣這些年》）”??

在這個營銷案例里，策劃者充分利用了關聯用戶的注意力分享。當一個用戶轉貼這些信 息的時候，關注這個用戶的粉絲們就能同時看到這些信息，而且能馬上發表評論以及轉發帖

子。這樣一來，一個信息傳遞與分享的小圈子就形成了。“如果長安福特的車展信息也像這樣被網友關注和討論，那會怎樣？”雖然從沒有做過

微博營銷，但張一還是敏銳地發覺長安福特可以通過這種新形式與消費者互動。正巧新浪汽

車頻道也注冊了以“新浪汽車”為ID 的官方微博，并計劃用微博對廣州車展進行即時報道，這個方案讓張一看到了合作的可能性。由于當時新浪微博尚處在積聚人氣的階段，新浪汽車頻道也希望能夠在汽車媒體中獲得

最大的關注，雙方一拍即合。在無需任何費用的情況下，新浪網貢獻出了汽車頻道的推廣資

源，通過EDM（電子郵件營銷）、論壇廣播等手段，大力宣傳“長安福特關注有禮”活動。

KIKI 是這次長安福特微博營銷活動的執行者之一，據其介紹，福特微博開通后，粉絲 的增長速度并不讓人滿意。“從粉絲的數據來看，80%的福特粉絲的人數少于5 個，微博數

大多為0。也就是說大部分的粉絲是由廣告吸引而來，雖特意開了新的微博，但沒有吸引到

很多微博內的老用戶。”這也間接宣判了長安福特這個階段的微博營銷失敗——它并沒有在

用戶中形成聯動效應。在此之后，長安福特加強了在微博內的活動曝光，包括在微博首頁的一些位置打廣告，并通過微博秘書向27 萬小秘書的粉絲進行廣播。同時還提供了很多額外的禮品，并在微博

內組織了一些像搶樓這樣的有獎互動。

“自11 月18 日活動啟動到11 月30 日截止，12 天的時間內，長安福特官方微博粉絲

數已經突破7000 人，官方微博共收到網友評論4088 條，博文被轉載1943 次。”張一告訴

記者，很多長安福特官方微博的活動形式已經被其他公司所效仿。盡管如此，對于這次微博營銷活動的成敗卻并不容易做出一個恰當的判斷，“7000 個 粉絲，多嗎？我不覺得，是對汽車有興趣的人太少？還是獎品不夠刺激？更悲劇的是由于新

浪微博的技術還不成熟，除了透明可見的數據之外，其他流量什么的一概沒有。”KIKI 的

團隊中所有人都對專業微博營銷一無所知，他們從一開始就摸著石頭過河。“碎碎念”的微關懷

很多人會把微博這種形式稱為“碎碎念”——由于字數少，通常是三言兩語就把事情說

完，所以用戶們通常會在這個平臺上發發牢騷、吐露生活或工作上的不滿，或者和朋友分享

身邊的小快樂??總之，語言呈碎片化，發言也較為隨機，因此，如果要正兒八經地做營銷，可能其傳播效果就大打折扣。

在總結這一次長安福特微博營銷的時候，張一感嘆自己最大的失誤就是把微博做得“太

硬”：“我們并沒有像一個活生生的人一樣去溝通，而是以一種官方的口吻。”有一件事對

張一的觸動很大。那天晚上，他在微博上偶然說了句挺有人情味的話：“已經很晚了，大家

還不休息？”正是這句在他看來“無關緊要”的話，結果卻有了很多的回復，引起了強烈的 互動。這件事讓張一開始認識到，微博與傳統網絡營銷最大的不同在于微博是“一個人”，它

有自己鮮明的性格，需要更多擬人化的溝通方式。“我覺得應該給長安福特分析一種企業性

格，塑造一個有精氣神的虛擬的品牌發言人。”張一說，而這件事一直到活動結束，都還沒

有付諸實踐，這成了長安福特首次微博營銷最大的遺憾。

如果說長安福特僅僅是利用了微博這種新穎的溝通方式來廣播自己的車展信息，那么相

比之下，凡客誠品（Vancl）的手段則高明了許多。這家服裝網購企業的創始人兼CEO，就

是那個曾在2004 年以7500 萬美元的高價向亞馬遜出售卓越網的陳年。而Vancl 的管理團隊

多來自卓越網，有著豐富的網絡營銷實戰經驗。從一開始，Vancl 就將自己的企業文化注入

到了Vancl 微博的性格中。在消費電子專家、堯典管理咨詢公司高級顧問王斌看來，Vancl 的微博營銷是可以寫進

商業教科書的，與長安福特相比，Vancl 與新浪微博有更多的契合點：“首先，經常上新浪

微博的一部分人是絕對的‘互聯網公民’，他們不僅是微博的用戶群，同時也是網購服裝的 準用戶群。此外，新浪微博在成立之初就為自己起了個比較好玩的名字‘圍脖’，而Vancl 提供真正的圍脖作為獎品，這個點本身就抓得很巧妙。” “因為圍脖和微博的緣故，新浪特別愛拿這個案子說事，這對我們來說也起了很大的宣

傳作用。”Vancl 品牌管理部負責人李劍雄告訴記者。在Vancl 的微博上，能夠發現這家迅

速崛起的企業對待互聯網的老練：一會兒推出1 元秒殺原價888 元衣服的搶購活動來刺激粉 絲脆弱的神經，一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就Vancl 的產品進 行互動。

事實上，微博之所以能夠迅速走紅，就是因為名人效應，名人開微博吸引了大量粉絲的

關注。目前，在新浪微博關注排行榜上，姚晨和趙薇分別以50 多萬和近40 萬的關注排名冠

亞軍，只要姚晨說句好，那等于是一個受眾50 多萬的免費廣告，李劍雄深知這一點。

除此以外，還能看到Vancl 不僅搬出暢銷服裝的設計師來講述設計背后的故事，也有剛

剛入職三個月的小員工來抒發感性情懷，加強企業的“心靈雞湯”形象?? “我們的微博定位就是用不同層級的員工口吻來講述Vancl 的故事。” 李劍雄說，就

是這種方式讓4000 多個粉絲成為Vancl 的產品和企業文化的雙重擁躉。據艾瑞中國服裝B2 C 網絡購物研究報告顯示：09 年Vancl 的銷售額已經突破6 億，市場份額為28.4%，穩居服 裝B2C 行業老大。

作為尼爾森報告評選出的2009 年互聯網top1 廣告主，Vancl 對于網絡營銷的熱情毋庸 置疑，不過，相對于其他網上營銷手段，目前Vancl 對微博營銷還并未太當回事。“畢竟這

是個新的東西，還沒有形成規模，而且營銷效果也很難評估。”李劍雄談道：“但我們會一

直做這一塊，因為實際上，與傳統營銷相比，微博營銷的投入也很少，幾乎不需要什么成本，只需要安排專門的人做微博更新就好。” 情感營銷的高招

不論是長安福特還是Vancl，在談到微博營銷的時候都不約而同地提到了“營銷效

果”，這是否過于急功近利？在《網站策劃九步走》的作者、互聯網專家黃亮新看來，微博

營銷是需要一點“明修棧道，暗度陳倉”的心機和耐心的。比如一家賣胃藥的企業，你別急

著說自己的胃藥怎么怎么好，而是多發布一些如何保護腸胃的健康小貼士，那么久而久之，在你周圍自然就會聚集起很多的目標客戶。

有一家名為Pfizer 的藥品公司，就是主動在twitter 上搜索“郁悶”、“抑郁”等關

鍵詞，來找到潛在的抑郁癥患者。然后不斷向他們提供關于抑郁癥方面的信息，在幫助他們 的同時，也營銷了自己的抗抑郁藥。

如果說這種推銷還有一些類似“賣保險般的假惺惺的關懷”，那么“CEO 情感營銷”則

是更高明和隱晦得多。在國外，這已經是一種十分流行的營銷方式，很多公司的領導人也經

常以普通人的身份在twitter 上與粉絲進行交流，讓企業顧客覺得這家公司的CEO 并不是一

位高高在上、深不可測的企業高管，而更像是身邊的朋友或鄰居。比如維珍集團的CEO 理查

德·布蘭森和NBA 小牛隊的老板馬克·庫班等。著名的“洞洞鞋”Zappos 的CEO 謝家華更是深諳微博交流之道，他在twitter 上很少

談論Zappos 本身，反而大談個人的喜怒哀樂。謝家華的平易近人得到了很多粉絲的喜愛，這種喜愛也通過潤物細無聲的方式為Zappos 的銷售帶來了價值。在中國也有一位很會“玩”微博的企業老總，他就是潘石屹。很多發生在潘石屹身上的

微博事件都被人津津樂道，比如他用微博給兒子的數學題征集答案。最近的建外SOHO 事件

中，微博更成為潘石屹隨時向公眾傳遞信息的重要工具。

今年11 月初，由于物業糾紛，建外SOHO 被傳將“停電停暖”。作為SOHO 中國的掌門

人，潘石屹在11 月10 日發出了名為《建外SOHO 雪天斷電停暖，居民急切等待政府救援》 的求救信，在信中潘石屹提出了一個過渡方法——由潘所屬的北京丹石投資管理公司代理收 繳物業費。

正是這封信將潘石屹推到了風口浪尖，CCTV 的報道稱建外SOHO 很正常，停電停暖是潘

石屹一手策劃的謠言，更有人推斷潘石屹此舉是為了讓自己的物業公司來接管建外SOHO。

在面臨如此巨大的公關危機的時候，潘石屹所做的僅僅是額外多寫了幾篇微博。他的措辭中

肯、隱忍、真誠，馬上在情感上贏得了網友的支持。《國際金融報》將這一事件描述為“潘

石屹上演悲情反擊”，從幾篇有代表性的微博中可以看到潘石屹的微博風格。11 月22 日晚上8 點46 分：建外SOHO 出現危機的幾個月來，有不少朋友勸我，你不要

管建外SOHO 的事了，小區交出去已經五年多了，與開發商沒有任何關系了，建外SOHO 現在 水很深，你惹不起。我知道，我在建外SOHO 只是一名業主。但我看到建外SOHO 被糟蹋成這

個樣子，我很心疼。月22 日晚上8 點58 分：在建外SOHO 的危機中，有好事的旁觀者，有同情和憐憫者。

但在這條方舟上真正同舟共濟的主人是全體業主。黑永遠變不了白，真相一定會大白于天下。了解真相后，你們就會知道這些危機絕不是像有些人說的是潘石屹一手捏造出來的！

到了11 月25 日的時候，這起**已經逐漸平息，潘石屹在微博上又寫道：“感謝微博，感謝微博上朋友們。這幾天我深有體會，小小微博照樣可以糾正大電視臺不實的報道。”而

此時一位名叫“峰起云涌”的粉絲已經開始和潘石屹打起趣來：“老潘啊，房價什么時候開

始跌啊？”這場**讓潘石屹的微博粉絲劇增至近30 萬，這些人對潘石屹的好感無疑將會

轉化成SOHO 中國的口碑，并以無法估算的方式向更多的人進行傳播。

“傳統的廣告等傳播方式是推向別人，別人是被動的，躲避的。而微博是要用你的智慧、美來吸引別人關注你，是主動吸引的力量。”潘石屹說：“所以就不能把它當成一個發廣告 的地方，如果成天在上面做廣告，關注者就都跑了，你的廣告也就無效了。微博的出現，讓企業和消費者有了直接對話的便捷平臺，并且不是那種像郵件往來的有

板有眼的對話，而是那種真正的互動——包括企業的態度、措辭和語氣都接受著企業粉絲的 的評判。在微博上，企業和客戶之間不再是單純的買賣關系，微博用好了，就能夠在企業用

戶中培養出超越買賣的情感關系，那么用壞了呢？當然也就連買賣都沒得做了。由于微博的即時信息傳播更為快速，由此而引發的公關危機狀況也會更加的惡劣。瑪氏

公司旗下的彩虹糖的微博曾經一度失控而出現了大量的暴力黃色內容，還有很多競爭對手搶

注品牌賬號來發布惡毒信息的先例，對于微博營銷剛剛起步的中國企業來說，很多噩夢般的

經歷都還沒有開始。微博玩到百萬身價

其他微博營銷成功例子分析

中國移動：互動活動造勢無線音樂咪咕匯

案例：2009 年中國移動無線音樂“咪咕匯”將于12 月20 日在北京五棵松體育館舉行。這

個活動邀請了諸多重量級的明星，需要憑票入場。

分析：活動前期，中國移動無線咪咕匯推廣人員在新浪微博安家，目的是為活動進行前期造

勢。網民如果想參加這個“咪咕匯”活動，需要憑票入場。推廣人員在新浪微博上發起搶票

活動，由此引發了不少搶票話題。

在咪咕匯活動的當天，有幸搶到票的“脖友”不忘用自己的手機以彩信、短信的形式對活動

進行的直播，短短兩小時里，相關微博達到7782 條，從而也使得咪咕匯登上了新浪微博熱

門話題榜。據新浪官方統計，咪咕匯話題曝光量超過1500 萬人次，活動參與人數近3 萬人，單篇活動博文評論峰值4325 條，單篇轉發峰值3251 條。數據說明了一切。戴爾Twitter創造700萬美元銷售額 戴爾進駐微博比較偶然，最初是因公司內部的一名員工，注意到了Twitter 的影響力，后來

公司采納了他的建議，通過他所在的部門進行嘗試。戴爾首先在Twitter 上開始了DellOutlet 商店的運作。

戴爾公司通過微博發布公司的新聞、動態、產品廣告、打折信息等等進行嘗試，后來發布者 發現，打折信息是最能贏得網友和粉絲的好感，發布打折信息得時候就像是病毒一樣，到處

傳播，不僅贏得粉絲的關注，同時也贏得了媒體的關注與報道。后來，戴爾公司的總裁與

CEO 都紛紛加入到戴爾微博團隊，公司高層還通過微博直播演講。

最終，戴爾確定了四點在Twitter 可以發布的信息：公司新聞、打折信息、博客賬戶、社區 賬戶。其中，兩個內容還肩負著聚集粉絲之用：第一，無論任何信息都要有價值；其次，要

及時互動反饋。從布局上，戴爾創造性地確定了一個微博的多樣化戰略，即并不僅限于一個

賬號。如果你只是想找打折信息，可以關注@DellOutlet，如果你只想了解戴爾的突發新聞，便可以關注@Direct2Dell。為了迎合用戶的興趣，戴爾還專門設立推廣用的Twitter 賬戶，為那些對此感興趣的用戶提供純粹的推廣信息。本哈默介紹，這樣做的目的是可以滿足不同 人群的需要，并通過此途徑與全球各地的各類用戶進行交流，并滿足他們的需求。戴爾微博的多樣化戰略有值得借鑒的地方。上海圣嬰商務咨詢有限公司同樣可以采用這一策

略，如果用戶有好的產品、功能建議，可以反饋給@圣嬰商務,如果用戶發現問題BUG，可

以反饋給@上海圣嬰商務。如果再加上一定的鼓勵措施就更好了，用戶反饋的功能和產品建

議采納之后，可以獲得一定的報酬或禮品，同樣，反饋的BUG 經過證實之后，可以給予一 定的酬勞。

歐萊雅：互動話題助力媒體風尚大獎賽

為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風尚大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團于2009 年 月底在新浪上開設官方微博，并以“賽事名稱”作為集團的官方微博名稱，以引起“脖友

們”對于賽事的更多關注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進行官方微博的管理和維護，還積極圍繞著

兩年來的媒體風尚大獎賽，不定期地推出有獎互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。

通過兩個多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人

氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎互動環節送出的禮品也讓消費者對歐萊雅集團旗

下諸系列產品構成和功用有了系統的了解;另一方面，通過回顧2008 年的風尚大獎賽，直播

2009 年的風尚大典，也積極傳播了活動本身，網友的每一次相關活動和賽事的討論，都為

企業的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗與關系互動中“發酵”。百度說吧邀請碼，免費發送

百度說吧是百度推出的微博平臺，目前是在開放公測中。百度說吧這種營銷模式，有值得借

鑒的地方，物以稀為貴，往往一款產品敞開大門任由客戶下載使用，用戶可能會覺得很普通，沒有什么值得去關注的地方。如果前期限制下載量，用戶會覺得比較稀奇，可能會想方設法

去尋找下載的方式，這樣也能記住，也換會時常關注這款產品。百度微博內測之后，沒有急于大力推廣公測，而是以推廣碼的模式發放給已注冊的用戶，讓

這些注冊用戶為他們推廣宣傳，用戶可以邀請郵箱的好友，主要是把邀請鏈接發送到好友的

郵箱，這是一種不錯的病毒傳播模式。目前雖然是開放公測，但是也需要通過手機號碼來獲取邀請碼。還有一點值得關注，如果注

冊成功后，想獲取邀請鏈接，必須通過實名認證，需要提供：姓名、照片、身份證號碼，否

則難以通過認證，這一點可能是因為國內在加強互聯網管制，百度此舉可能將來更好的管理。

參與百度說吧免費發送的用戶，好像得不到什么好處，這個很難帶動用戶的積極性。相反，百度的另外一款產品“百度Hi”采用的就是，邀請用戶下載百度Hi 客戶端，可以獲得20 積分，達到一定量的積分可以兌換禮品。__

新銳文化傳播是一個以網絡營銷、推廣、策劃的商業團隊，米提斯核心的業務包括承包企業微博運營，口碑營銷，視頻營銷，商業設計。

團隊網址www.tmdps.cn 米提斯新浪微博http://weibo.com/u/2099644084

聯系方式：QQ：870893464

第三篇：微博營銷

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博營銷的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種渠道訪問微博，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月份，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。編輯本段與博客營銷的區別

微博營銷與博客營銷的本質區別，可以從下列三個方面進行簡單的比較：

第一、信息源的表現形式差異。

博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現為獨立的一個網頁，因此對內容的數量和質量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。微博內容則短小精煉，重點在于表達現在發生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統的、嚴謹的企業新聞或產品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時效性，3天前發布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的，而對于未知群體進行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因為是信息碎片化以及時間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來可以看出：

博客營銷以信息源的價值為核心，主要體現信息本身的價值；微博營銷以信息源的發布者為核心，體現了人的核心地位，但某個具體的人在社會網絡中的地位，又取決于他的朋友圈子對他的言論的關注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網絡資源）。因此可以這么簡單地認為微博營銷與博客營銷的區別在于：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網絡資源。編輯本段微博營銷法則 定義

“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者。”微博平臺已經成為企業獵取品牌形象與產品銷售的重要通道。點解微博營銷，引領行業標準，經過不斷的摸索和實踐，業界提出了企業微博整合營銷理論——PRAC法則。原理

據了解，PRAC法則涵蓋微博運營體系中的四個核心板塊，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風險管理）。作用

在平臺管理層面，PRAC法則倡導“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博；針對企業做微博時一直困惑的用戶關系處理問題，PARC則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的“3G關系管理”群體；而對于行為管理，PARC系統介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。市場

“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業層面，微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統計，國內的微博企業用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯網數據中心預測，中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營銷的特點

1、門檻低

140個字發布信息，遠比博客發布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現形式。

2、多平臺

支持手機等平臺，可以在手機上發布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉發非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。編輯本段微博帳號配置

1、以企業名稱注冊官方微博一個，主要用戶發布官方信息。

2、企業領袖微博一個，對外凸顯企業領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。

3、對于同時開發多個產品的企業，還應該針對每個主要產品發布一個產品官方微博，用于發布產品的最新動態；還可以充當產品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個人名義創建微博，用來解答和跟蹤各類企業相關的問題。

5、企業內部多個專家可以用個人名義創建專家微博，發布對于行業動態的評論，逐步將自己打造為行業的“意見領袖”。編輯本段微博營銷的定位和內容建設

1、官方微博（微媒體）

企業的微博必須是官方的，傳播的內容也必須是官方的，內容較為正式，可以在第一時間發布企業最新動態，對外展示企業品牌形象，成為一個低成本的媒體。

2、企業領袖微博（微傳播）

領袖微博是以企業高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業中的發言具有一定號召力。

3、客服微博（微服務）

與企業的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產品服務的品質。縮短了企業對客戶需求的響應時間。

4、產品微博（微公關）

對于危機能實時監測和預警，出現負面信息后能快速處理，及時發現消費者對企業及產品的不滿并在短時間內快速應對。如遇到企業危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。

5、市場微博（微營銷）

通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。編輯本段微博營銷推廣技巧

1、帳號認證

針對企業微博帳號、企業領袖、高管的帳號、行業內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。

2、內容發布

微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

3、內容更新

微博信息每日都進行更新，要有規律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內不要連發幾條信息，抓住高峰發帖時間更新信息。

4、積極互動

多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

5、標簽設置

合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。

6、獲取高質量的粉絲

不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關注行業名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發率和評論率。發布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營銷大會

隨著微博營銷的火熱，探討微博營銷的有效模式與途徑成為了焦點。2011年4月8日中國首屆微博營銷大會在廈門國際會展中心舉行，微博營銷大會由新浪微博與臺交會組委會共同主辦，福村梅記普洱茶獨家冠名。百余家企業齊聚廈門，以“搶占微博先機，把握營銷未來”為主題，共同探討微博營銷新模式，交流微博營銷理念、分享成功案例和經驗，展望微博營銷的發展趨勢。本次大會作為第十五屆臺交會期間的一項重大活動，一經公布便受到了各界的高度重視和關注。

微博營銷大會設“主旨會議”、“微博營銷創新論壇”、“微博營銷實戰講堂”等環節，在強調領域前瞻性的同時堅持最大程度面向企業用戶，理論與實戰想結合，通過深入淺出的講解和互動交流，讓參會的企業界人士能了解并掌握微博營銷工具，以全新的理念，搶占未來網絡營銷高地。

微博營銷大會在國內尚屬首創，緊跟科技時代高速發展步調。本次大會的成功舉辦預示著微博營銷進入了一個新時代，也成為了微博發展史上的一個里程碑。

編輯本段首屆微博營銷創意大賽

微博營銷大會除了主旨會議之外，還同期啟動了福村梅記普洱茶微博營銷創意大賽活動。大會當日，尚客茶業CEO林玉成與法國陽獅集團李亦非、凡客誠品吳聲、艾瑞咨詢集團曹軍波、戴爾中國黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動了首屆微博營銷創意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創意達人提供一個施展拳腳的平臺，也為挖掘微博的營銷潛能做出自己的一份貢獻。

創意大賽于8日啟動，之后將經過初賽、復賽、決賽等過程，一直持續至7月份。優勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎勵。這次大賽也將幫助福村梅記在高調推出后，品牌影響力持續延燒，最終奠定福村梅記在網購茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優雅”看微博營銷雷區

作為國內最早由門戶網站推出的微博，新浪微博已成為國內微博領域的領先者。《中國微博元年市場白皮書》數據顯示，隨著用戶數的不斷增長，新浪微博上每天都會產生海量信息。2010年7月，新浪微博產生的總微博數超過9000萬，每天產生的微博數超過300萬，平均每秒會有近40條微博產生微博進入中國不過一年的時間，所為的微博營銷還處于一個摸索的階段。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經驗。迅速在國內掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問的一句話“優雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經風靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注。“后宮優雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數，每篇微博的評論數都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。

在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優雅”有21萬條記錄，搜索“優雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數1千多，從留言數字上看，大約為擁有數十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關注度分析數據上看，其關注人群也大部分屬于網游群體的目標區域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數評論都是較為負面的評論，而針對“降龍之劍”的關鍵字進行分析，發現該網游的關注度并沒有因為“優雅女”的火爆而急升，其關注度一直較為平穩，用戶關注度甚至還低于“后宮優雅”的關注度，營銷效果并不明顯。

因此，“后宮優雅”的事件營銷雖然火了“優雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網絡紅人”，但對于該網絡游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營銷選擇的平臺是社會化網絡新浪微博，雖然更新較為方便，轉發和評論也容易，但由于“優雅女”的定位與網絡游戲的切入點都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區，例如QQ空間或者天涯社區等，則可能不至于像現在這樣過早謝幕。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發文稱當時播放出了不良視頻。諾基亞發布會直播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機商重量級發布會，在這樣重要的發布會中竟然被插入色情內容，瞬間引爆了整個網絡，eNet在自家網站上刊登的這篇報道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著。”

這件事的真偽眾說紛紜，相當多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實大可不必，我們在享受互聯網帶來的便捷的同時，必然要面對互聯網帶來的各種煩惱，在微博的表態如下：求證沒太大意義。是否真的發生沒有已經不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發生過的事情多數是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個圖片是假的，沒必要。[1]

第四篇：微博營銷

微博營銷

一、如何寫微博：

1、寫好自我介紹

2、寫什么內容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時留意，隨時積累

5、用好140字

1）開頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場合，甚至有點金寶、有點煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點題，也可以寫一句互動性的話，拋出問題讓大家思考，或者誘導大家轉發評論。

3）不但可以有純粹的文字內容，在需要時，也可以加上網址鏈接。

4）使用標點符號時一定要注意，千萬不要使用英文半角的標點符號。

5）如果表達內容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號將主要觀點標記、劃分清楚。

6）語言要簡短，言簡意賅，清晰準確。不要每次都強求把140個漢字都用完。

7）發微博之前，一定要把這140字的內容檢查一遍。

8）如果內容是那種需要大家幫助的，比如慈善類的，最好綴上“請幫忙轉發”“請幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網友們喜歡看的內容之一。看到打動你的句子，可以引用或轉發到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達出來。切忌老生常談的內容，最好是能夠觸動心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發布微博的最佳時間段，9-10點；16-18點；21-24點；每天發布的微博數量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢買粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關注別人(關注數多/粉絲數少的人)；

? @他人(名人)；評論他人；與網友互動；

? 設置標簽；

? 利用活動；

? 論壇簽名、網站微博秀等；

皮皮時光機；

微播易http:///微博信息轉發交易平臺；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業微博營銷管理平臺；

微任務/微播易——微博信息轉發/原發；

微活動；

微話題；

微博矩陣——微博賬號群；

第五篇：【格萊迪斯分享】微博營銷 分析微營銷

微博營銷是推出的一個網絡營銷方式，由于隨著微博的熾熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。無論是阿里巴巴還是格萊迪斯，他們都在用微博！！

微博順應了用戶互動交流的需求，順應了信息傳達方式大革新的趨向。

作為互聯網的一種最新運用形式，它的高度開放性，介于互聯網與移動網之間，無論在何時何地，用戶都能及時發布音訊。

微博營銷的理念：一切以客戶為中心

“以客戶為中心的精準營銷和自動式效勞營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”，是天橋驕子國際傳媒所倡議的正確的微博營銷理念，也將引領微博精準化營銷的開展。企業微博營銷一個很關鍵的準繩就是“一切圍繞客戶”。

微博營銷特點：

a、平面化：微博可以借助多種多媒體技術手腕，從文字，圖片，視頻等展現方式對產品停止描畫，從而使潛在消費者更籠統直接的接受信息。格萊迪斯就把自己的保健按摩器材的圖片通過這一途徑，發布到了網上，對網絡的影響是巨大的。

b、高速度：微博最清楚特征就是傳達迅速。一條熱度高的微博在各種互聯網平臺上收回后短時間內轉發就可以抵達微博世界的每一個角落。

c、便捷性：微博營銷優于傳統推行，無需嚴厲審批，從而浪費了少量的時間和本錢。d、普遍性：經過粉絲方式停止病毒式傳達同時名人效應能使事情傳達呈幾何級縮小。

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