第一篇：微軟招聘總經理助理的3道面試題

微軟招聘總經理助理的３道面試題

[轉帖]微軟招聘總經理助理的３道面試題

1、某手機廠家由于設計失誤，有可能造成電池壽命比原來設計的壽命短一半（不是沖放電時間），解決方案就是免費更換電池或給50元購買該廠家新手機的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方

案。

2、一高層領導在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀念，按國家規定，任何人不得將博物館收藏品變為私有。博物館館長需要如何寫信給這位領導，將城磚取回。

3、營業員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1.2萬元錯賣給李先生，王小姐的經理怎

么寫信給李先生試圖將錢要回來？

微軟中國公司總裁唐駿說：“真可惜，我在很多場合都出過這三題，但到目前為止，還沒有一個人

能完全答對，有人答對了一題，所以他當上了我的助理。

其中一種答案:

第一題：

親愛的用戶：

您好，為了回報廣大用戶，我公司最近對N型電池進行了技術升級，凡在*年*月*日前購買的N型電池用戶，均可到我公司銷售網點進行免費更換升級。如果你更喜歡用原來的電池，我們將會送給你50元的新手機折換券。

再次感謝您對我們工作的支持！

**手機股份有限公司

*年*月*日

（注意，不要搞用戶已知道此電池設計壽命的假想，現在我們需要把實際的使用壽命當設計壽命，只不過價格相對低一點。我查看了一下我的手機說明書，它并沒有說明電池使用壽命，只說怎樣使用壽命會長一些。所以可以回避壽命一事不談。在答此問題時，應注意兩個方面，一是不能讓用戶對公司失去信心，影響聲譽；二是要對用戶負責，應值多少錢的東西就賣多少錢，所以，我就想了如上的表述方式，實際上，相對于原來的電池，現在也的確是一種技術升級，不存在欺騙顧客）。

************************************************************

第二題

尊敬的**領導：

您好！首先感謝您到我館檢查指導工作！按照你的指示，把相關的工作進行了完善，使我們的工作有了很大提高。

在您走后，一位同志急著告訴我，您帶走了一塊明代的城磚，問我怎么辦，因為國家規定博物館的收藏品不能變為私有，否則收藏者是違法的。我笑著告訴他，這是領導在考驗我們，看我們的工作是否嚴謹。我們真誠地感謝您為了考驗我們的工作的良苦用心，同時，為了報答您對我們工作的指導，我們將于**月**日專門送一塊該磚的仿制品作為紀念，同時，取回我們的原磚。

再次感謝你對我們工作的指導與關懷。

致 禮

***博物館館長：

*年*月*日

（此題的關鍵我以為應激發領導的崇高心理。不知道大家是否記得周恩來總理用玩魔術的方法從外賓懷中取出被盜夜光杯的故事。所以，這里我用了相似的辦法。這里要注意兩點，一是保住領導的面子，二是必須把磚拿回來，三是不能讓領導認為現在博物館的管理工作不到位，中間有這樣一句話“問我怎么辦，因為國家規定博物館的收藏品不能變為私有，否則收藏者是違法的。”，我們不是怕東西被拿走了，潛臺詞我們信任領導，而是怕領導違法，因為是為領導擔心，一句平實的話，分量很重，到這個份兒上，沒有哪個領導再敢不還了。同時，送他一個仿制品，無論他是真想要，還是假想要，都應能給他的心靈以舒緩）。****************************************************************

第三題

尊敬的李先生：

您好！首先感謝您使用我們公司的產品。您的支持是我們發展的動力。

同時，我們還有一事希望與你協商。昨天在下班盤點時，營業員發現她在收款時，因為看錯了價格標簽，錯把2萬元的電腦報價報成了1.2萬元。按照公司的規定，如果不把此筆差額收回，她是要全額賠付的，這對于作營業員的小王來說，相當于近一年的工資。

當時她很著急，不愿說是怎么回事，幾經詢問，她才道出實情。她說她昨天在出售電腦給你時，和你談得很投機，從你那里學到不少東西。因為是自己工作的失誤，她寧原自己賠付，也不愿意給你添麻煩。當時我告訴她，買這種產品的人都是高級知識分子或者素質很高的人，如果把事情說清楚，一定能把錢收回來，我們不妨去試試，別人怎么能忍心讓你賠呢？

所以，我們給您寫了這封信，希望得到你的支持，同時，也為我們工作的失誤而給你帶來的不便深深致歉！再次感謝您對我們工作的支持，我們將靜候回音。

致禮

**電腦營業部經理：**

*年*月*日

(注意，在這封回信中，也充分地利用了激發他人崇高動機的手法，同時運用了同理心等。這封信中有一點假設，就是小王和他聊得很投機，以致不愿意要回電腦，是否愿意自己賠這個細節可以省略，但聊得很投機，學到了知識，最好提到。因為這是極為可能的，電腦的價格高，屬于理性消費品，它一般來說，討價還價不同于感性的日常消費品，消費者可能會經過比較久的選擇時間，這樣，會增加用戶對小王的好感，增大還款的勝算。

順便插一個小案例，在我們集團，一次某子公司的出納員也是把錢給一原料客戶取多了，后來，也用類似的辦法取回來，主要用了激發用戶的崇高動機手法。后來用戶給錢時說，這錢不是我欠你的，因為沒有任何證據可以證明我欠你的錢，這與本例有不同之處，本例有發票證明是少開了。找到用戶時，我們也告訴他，你可以不還，如果不還，這個出納員需要全部賠償，至少是她一年的工資。但我們相信你會同情這個出納員，你作為一個大老板，一定非常講商譽才能發展到今天，你幫助了很多的人致富，相信你也會幫助她一把。后來，他說，好吧，此款我作為贈送，因為我們的合作愉快，我把它贈送給你們的出納員（而不是還），就這樣，把錢要了回來。)

還有一些有意思的看法：

觀點一：挺好玩的，好像逐漸增加了難度

第一題由于廠家的失誤有可能造成用戶的損失，但在大多用戶還沒有沒有意識時廠家就采取了解決方案，而且對用戶來說好像有更大的實惠，電池是不是可以免費換成新的？所以處理原則因該是讓用戶首先明白他的手機現在沒有問題，但廠家為了保證今后也不會出問題，采取了更負責的態度中國的用戶會不會

很感動？

第二題如果要回城磚對領導并不會造成太大損失，但肯定也不會有好處，但處理不善肯定對博物館沒好處，所以要小心。

第三題有些難了，由于商家的失誤讓用戶占了很大的便宜(這樣的好事有嗎？）處理起來有些棘手，雖然協商不成可以通過法律途徑解決，但影響和麻煩少不了。怎樣以最小的代價挽回損失，需要動動腦筋。觀點二：化被動為主動，需要一些開放性的思維

處理的原則首先還是要誠實守信，依法辦事，在此基礎上怎樣化被動為主動，就需要一些開放性的思維了。千萬不要耍中國人的小聰明，好處都讓你占了，不能吃虧，這樣不好。

那就拿第二個舉例吧：這個其實問題不大，拿回來就是，但如果處理不好，則會是一件讓領導和博物館都很尷尬的事。但如果館長開闊一下思維，則可以壞事變好事，比如領導為啥拿城磚，喜歡啊，領導喜歡城磚，就也可能喜歡和它相關的博物館啊，愛屋及烏嗎，呵呵

其實第3道題目以前有個類似的例子，說的是有一家百貨公司，由于標價員的疏忽把一架$10,000的鋼琴錯標成了$1,000。該百貨公司的處理辦法是以$1,000的價格賣給了發現這個bug的消費者，同是該公司借此機會充分利用媒體造勢，反而取得了用$9000打廣告而不能獲得的廣告效應，使該公司的業績上了一個臺階。我想第3題應該學習學習這個百貨公司的處理辦法。

觀點三：作為總經理助理，首要的工作是處理內部事務

第一個的答案是處罰電池設計部的相關人員，否則他們仍會出錯！

第二個的答案是開除博物館的小王，否則博物館的東西就會被小王送光！

第三個的答案是一人做事一人當，讓當事人自己掏錢補上！

觀點四：誠實比別的都要重要

第一題，考的是書面表達，措辭。明確表達該電池存在的問題，并說明解決方案。請客戶選擇即可。言簡意賅就好了。

第二題，是應變的問題，中國的現狀，高官怎么能冒犯，謊還是要圓的，比如說國家準備恢復部分明代城墻，正在四處征集城磚，希望該高官能夠割愛，最后大不了來一個捐贈儀式。都有個臺階下。

第三題，誠實問題，傻子到別的店里都知道2萬價格的電腦和1.2萬的區別，而且就算是2萬元的損失對MS來說也沒有什么大問題吧，這樣客服形象對MS這樣的公司來說應該是重中之重（當然事實未必,呵呵），所以嚴明事實，并致以歉意，首先對方要同意更換（當然言辭很重要），如果客戶不同意，那當然不能要了（因為錯在己方，貨已售出）。同意的話是加錢還是更換機器（當然要以適當的優惠）由客戶選擇。

如此而已。唐先生說他的助理答對了一個問題，猜想可能是最后一個問題答對了。誠實比別的都要重要。

第二篇：微軟招聘總經理助理的三道面試題

1、某手機廠家由于設計失誤，有可能造成電池壽命比原來設計的壽命短一半（不是沖放電時間），解決方案就是免費更換電池或給50元購買該廠家新手機的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。

2、一高層領導在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀念，按國家規定，任何人不得將博物館收藏品變為私有。博物館館長需要如何寫信給這位領導，將城磚取回。

3、營業員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1.2萬元錯賣給李先生，王小姐的經理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來？

微軟中國公司總裁唐駿說：“真可惜，我在很多場合都出過這三題，但到目前為止，還沒有一個人能完全答對，有人答對了一題，所以他當上了我的助理。

第三篇：總經理助理面試題

總經理助理面試題

1、背景與經驗之前工作經歷及成果崗位職責及工作中發揮作用 問題：請你簡單描述下之前的工作經歷和以及工作中的成果。

2、職業素養工作主動性測試應聘者是否在工作中積極向上

問題：你在以往的工作中，有沒有遇到過工作中出現疏漏的情況？你是怎樣處理的。

3、職業素養計劃管理能力測試應聘者是否有很好的時間管理能力

問題A 一般工作當中你是如何安排工作時間的。

問題B 你有寫工作計劃的習慣嗎。假如計劃未完成，你將如何辦。

4、職業素養承受壓力能力測試應聘者面對壓力時表現的狀態

問題A：當上司對你工作表露出不滿時，你怎么應對。

問題B：請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率。

5、職業素養學習能力是否有清晰的職業規劃問題：你未來5年的職業規劃是什么，怎樣去實現這個目標。

6、性格特質誠信度人職匹配度

問題A：請你描述自己的個性。

問題B：請列舉你的優缺點。

問題C:你原來的領導以及同事通常是如何評價你的。

實例題：

總經理要求你安排次日上午九點開一個會議，要通知到所有參會人員，你也參加會議。如果你是秘書，你會怎么做？”

1.你所認為的思維嚴謹應該是怎樣的,你是怎么理解的,給個說法 ‘

2、有不少媒體報道網絡戀愛的事情,日前媒體呼吁女孩子不要輕易和陌生網友見面(有出現槍決,錢色兩空及生命危險甚至跳樓),請問你對這一主題事件的看法

3、今年年底,公司銷售市場不是很景氣,因此老板決定提前半個月放假(在正常上班時間),但需有人留下來在這段正常上班時間繼續值班,你作為總經理助理你該怎么安排值班,假如你安排小華下來值班,他對你的安排有看法,而且溝而不通,覺得為什么不安排其他人值班,你作為總經理助理該怎么處理,你對這事情是怎么看的。

1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權利很大，也很有號召力，你調動不了的人和事他都可以調動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業的發展是個“絆腳石”。某天，人事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題？

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規應予開除。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養大，他哥哥要結婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你是否會批準人事主管的請示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5． 業務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報銷？

6． 老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務。供應商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問

了財務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個星期內沒有計劃外應付賬款。你批示財務部，付給李總此項貨款。財務部主管提出了異議，說不可以破壞規定，不同意提前支付。你是否會堅持并落實你的決定？

7． 冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車間工人更是接連加班加點。為此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的3800多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情？

8． 某種生產用原材料，用月結結算方式和用現款結算方式購買到的價格相差近2元錢；物控部向你請示要求用現款購買此原材料，以降低產品成本。公司制度規定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現款采購。你不想改變公司規定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即。。。？

9． 不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主管以上職員會議，請大家和老板一起度過難關，說公司下個月就會有意想不到的好轉。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作了。這時期有一家企業來請吳總去任職，吳總看不出老板會有什么起死回生之術，而現在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個月后，老板委托其他公司開發的新產品問市，新產品剛一在香港會展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經理？你如何評價這個老板？

10． 你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？

11． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養了一個?二奶?，那女人還給你老公生了一個兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。他們兩個都是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？

12． 一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答

謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受供應商的擁金嗎？

13． 本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發貨。本公司付深圳貨運站每件4元的短途運費。某日，成都客戶來電說發給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認為此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什么價格賠償？

14． 深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區五家經銷商的貨物配送均由上海辦事處發送。請詳細說明你認為可行的配送方式。

15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭執不下，紛紛要求自己公司的貨物應該裝在上面。你認為應該怎樣裝車？

16． 深圳發往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發貨。你認為走哪種運輸方式最理想？

17． 本公司外銷客戶已穩定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽談業務，有一家貿易公司請我工廠OEM兩個40?柜的產品；有一家貿易公司想讓我公司長期為其OEM產品；是否接洽這兩筆業務？

18． 2002年底，本公司接到日本一長期客戶數量為六萬臺（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？

19． 成都原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

20． 國內各大網站均有我公司產品的廣告和網店，大部分地方報刊和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區銷售渠道已基本建成。對于網絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復行為？網絡營銷和渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？

21． 我公司產品價格定位走的是同行業中等路線，注重產品質量和

新產品研發。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經常會出現的這類價格競爭問題，你有哪些創意？

22． 我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？

23． 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，并開始采購招標；我公司中標，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經過。

24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協議，協議書中有一項“商品到岸后三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協議書此條款修改，協議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

第四篇：總經理助理面試題

總經理助理面試題

1、背景與經驗 之前工作經歷及成果 崗位職責及工作中發揮作用 問題：請你簡單描述下之前的工作經歷和以及工作中的成果。

2、職業素養 工作主動性 測試應聘者是否在工作中積極向上

問題： 你在以往的工作中，有沒有遇到過工作中出現疏漏的情況？你是怎樣處理 的。

3、職業素養 管理能力 計劃管理能力 測試應聘者是否有很好的時間

問題 A 一般工作當中你是如何安排工作時間的。問題 B 你有寫工作計劃的習慣嗎。假如計劃未完成，你將如何辦。

4、職業素養 狀態 承受壓力能力 測試應聘者面對壓力時表現的

問題 A：當上司對你工作表露出不滿時，你怎么應對。問題 B：請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下 干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率。

5、職業素養 學習能力 是否有清晰的職業規劃

問題：你未來 5 年的職業規劃是什么，怎樣去實現這個目標。

6、性格特質 誠信度 人職匹配度

問題 A：請你描述自己的個性。問題 B：請列舉你的優缺點。問題 C:你原來的領導以及同事通常是如何評價你的。

實例題： 總經理要求你安排次日上午九點開一個會議，要通知到所有參會人員，你也 參加會議。如果你是秘書，你會怎么做？”

1.你所認為的思維嚴謹應該是怎樣的,你是怎么理解的,給個說法

2、有不少媒體報道網絡戀愛的事情,日前媒體呼吁女孩子不要輕易和 陌生網友見面(有出現槍決,錢色兩空及生命危險甚至跳樓),請問你對這一 主題事件的看法

3、今年年底,公司銷售市場不是很景氣,因此老板決定提前半個月放假(在正常上班時間),但需有人留下來在這段正常上班時間繼續值班,你作為 總經理助理你該怎么安排值班,假如你安排小華下來值班,他對你的安排有 看法,而且溝而不通,覺得為什么不安排其他人值班,你作為總經理助理該怎 么處理,你對這事情是怎么看的。

1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主 管的權利很大，也很有號召力，你調動不了的人和事他都可以調動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業的發展是個“絆腳石”。某天，人 事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會 如何處理公章事件和人事部主管這個難題？

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行 新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事 10 快錢，按廠規應予開除。人事主管找 你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養大，他哥 哥要結婚了，她手里只有 40 快錢，她想湊夠 50 快錢寄給她的哥哥表示心 意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。你所 了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你 是否會批準人事主管的請示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食 有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5． 業務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班 時間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說 要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃 飯不可，三人共花了 68 快錢；第二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司 規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000 元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報 銷？

6． 老板出國考察要 4 月 10 回國，臨走前安排你處理公司的一切事 務。供應商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3 月 9 日李 總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應 4 月 15 日付他 公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總 3 月 11 日前著急用錢。你詢問了財務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個 星期內沒有計劃外應付賬款。你批示財務部，付給李總此項貨款。財務部 主管提出了異議，說不可以破壞規定，不同意提前支付。你是否會堅持并 落實你的決定？

7． 冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去 酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車 間工人更是接連加班加點。為此

你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓 聚餐，并給車間員工每人發了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并 電話里和你的助理說，超出計劃的 3800 多元錢不可以入帳。你將會怎樣 處理這件事情？

8． 某種生產用原材料，用月結結算方式和用現款結算方式購買到的 價格相差近2 元錢；物控部向你請示要求用現款購買此原材料，以降低產 品成本。公司制度規定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現款采購。你不想改變公司規定，又想為公司省下 2 元錢，真是難壞了你，于是你打 算立即。。。？

9． 不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主 管以上職員會議，請大家和老板一起度過難關，說公司下個月就會有意想 不到的好轉。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作 了。這時期有一家企業來請吳總去任職，吳總看不出老板會有什么起死回 生之術，而現在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公 司上班。半個月后，老板委托其他公司開發的新產品問市，新產品剛一在 香港會展展出，新加坡一客戶就下了 490 萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經理？你如何評價這個老板？

10． 你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司 要給你 5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？

11． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。鄭先生 七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在 家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太 說：“你老公在外面養了一個?二奶?，那女人還給你老公生了一個兒子！” 鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭 先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。他們兩個都 是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？

12． 一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受 供應商的擁金嗎？

13． 本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物 在廣州某物流公司發貨。本公司付深圳貨運站每件 4 元的短途運費。某日，成都客戶來電說發給他的 37 件

貨他只收到 20 件，物流公司承認貨物在路 途丟失了 17 件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我 公司解決。你認為此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什么價格賠 償？ 14． 深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區五家經銷商的貨物配 送均由上海辦事處發送。請詳細說明你認為可行的配送方式。

15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發往西安。我 公司的貨物是 45 立方的影碟機，另外兩家公司的貨物分別是 6300 公斤的 手表和 48 立方的化妝品。三家公司爭執不下，紛紛要求自己公司的貨物 應該裝在上面。你認為應該怎樣裝車？

16． 深圳發往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂

立方的貨物，今天下 的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發貨。你認為走哪種運輸方式最理想？

17． 本公司外銷客戶已穩定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽 談業務，有一家貿易公司請我工廠 OEM 兩個 40?柜的產品；有一家貿易公 司想讓我公司長期為其 OEM 產品；是否接洽這兩筆業務？

18． 2002 年底，本公司接到日本一長期客戶數量為六萬臺（分多次 交貨）的訂單。日本從 2003 年 1 月 1 日起執行新的電源方案認證，中國 尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠 家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我 公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？

19． 成都原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報 告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但 公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？

20． 國內各大網站均有我公司產品的廣告和網店，大部分地方報刊 和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區銷售渠道已基本建成。對于網絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復行為？網絡營銷和 渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？

21． 我公司產品價格定位走的是同行業中等路線，注重產品質量和新產品研發。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷 商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經常會 出現的這類價格競爭問題，你有哪些創意？

22． 我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提 出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？

23． 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，并開始采購招標；我公 司中標，取得了每月金額為 20 多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的 經過。

24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協議，協議書中有一項“商品到 岸后三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司 承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協 議書此條款修改，協議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

第五篇：總經理助理崗位職責及面試題

公司總經理助理崗位職責

1、協助總經理落實公司企業文化、企業戰略發展規劃。

2、協助總經理制定戰略計劃及各階段工作目標分解。

3、協助總經理制定、貫徹、落實公司各項經營發展戰略、計劃，實現公司經營管理目標。

4、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促，落實執行情況。

5、負責公司內部部門的協調、公司制度的制定、協助總經理做好對外經營、決策工作。

6、協助總經理調查研究，匯報公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

7、協助總經理做好經營服務及跟蹤公司經營目標的達成情況，提供分析意見及改進建議。

8、在公司經營計劃、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案。

9、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，10、配合總經理對客戶接待、合同談判及簽訂等。

11、配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）。

12、在總經理授權內，負責日常事務的審核、日常事務流程制度的維護、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。

13、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理并向總經理匯報。

14、起草公司各階段工作總結和其他正式文件。

15、落實總經理交辦的其他工作內容。

面試題：

1.你對總經理助理這個職位怎么看？（回答工作職責）2.你認為怎樣才能把總經理助理這個職位做好？ 3.有人向你反應公司問題時，你如何向總經理匯報？ 4.作為總經理助理，如何來處理同事間的關系？

5.一般工作當中你是如何安排工作時間的，你有寫工作計劃的習慣嗎，假如計劃未完成，你將如何辦？ 6.實例：總經理要求你安排次日上午十點開一個會議，要通知到所有參會人員，你也參加會議。如果你是總經理助理，你會怎么做？”