第一篇：中國農業銀行銀商通業務客戶服務協議書

中國農業銀行銀商通業務客戶服務協議書

（客戶--銀行聯）

甲方：

姓名/名稱：證件類型：證 件 號 碼： □□□□□□□□□□□□□□□□□□

銀行結算賬號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

交易市場名稱：交易保證金賬號：□□□□□□□貨款結算賬號：□□□□□□□

聯系電話/手機：地址：

乙方：中國農業銀行

聯系電話：地址：

第一條依據有關法律法規并參照《大宗商品電子交易規范》（GB/T18769—2003），甲方同意使用乙方提供的銀商通業務服務（以下簡稱本服務）。

第二條本服務是指甲方通過乙方提供的物理或電子渠道，實現大宗商品交易市場（以下簡稱“市場”）交易保證金/貨款結算賬戶與其在乙方開立的個人/機構投資者銀行結算賬戶之間資金劃轉的金融服務。

第三條甲方在乙方指定營業機構開通本服務時，若甲方為個

人投資者，需提供本人有效身份證件、在乙方開立的銀行結算賬戶信息等資料；若甲方為機構投資者，需提供授權代理人的有效身份證件、工商營業執照原件及加蓋公章的復印件或組織機構代碼證原件及加蓋公章的復印件、單位法定代表人授權書原件、單位法定代表人身份證原件及加蓋公章的復印件、在乙方開立的銀行結算賬戶信息等資料。甲方須對所提供上述資料的真實性、有效性、完整性負責。

甲方應同時與其開戶市場簽署業務服務協議，并遵守市場的相關業務規定。

第四條甲方開通本業務后，乙方為甲方提供以下服務：

（一）將資金從銀行結算賬戶轉入資金賬戶；

（二）將資金從資金賬戶轉入銀行結算賬戶；

（三）變更本服務對應的銀行結算賬戶，但乙方與甲方開戶的市場另有約定的，從其約定；

（四）查詢銀行結算賬戶余額、資金賬戶余額。

第五條甲方向乙方支付服務費。收費方式、收費標準以乙方公告為準。

第六條甲方轉賬單筆最高限額、單日轉出最多次數、轉賬開放時間等具體規定以甲方開戶的市場規定為準。

甲方轉賬金額必須在甲方的銀行結算賬戶或資金賬戶可取資金額度內，超過相應額度而導致資金無法劃轉的，乙方不承擔責任。

第七條甲方通過乙方或甲方開戶市場提供的交易委托渠道進

行轉賬交易時，必須使用甲方自行設定的相應密碼。凡使用該密碼進行的銀商通交易，均視作甲方親自辦理。甲方應妥善保管各渠道交易密碼，及時核對各賬戶余額，因甲方交易密碼失密（包括但不限于該密碼被破解、被盜取等原因）造成的損失，乙方不承擔責任。

第八條甲方銀行結算賬戶卡折或相關憑證遺失或被盜后，須及時辦理掛失手續，因甲方未及時辦理掛失手續而引起的責任或造成的損失，由甲方承擔。

第九條甲方要求終止本服務的，應向其開戶市場申請解約。乙方不受理解約業務。本服務終止之前，甲方不得將本服務對應的銀行結算賬戶銷戶。

第十條甲方承諾：通過甲方開戶市場向乙方發送的任何指令均已經甲方與市場協商一致，即乙方有理由相信對于市場發來的任何指令，甲方均已同意。乙方有權依據該指令對甲方銀行結算賬戶、資金賬戶進行處理。

第十一條甲方如因下列原因不能正常使用本服務時，乙方享有免責權利。

（一）甲方資金賬戶或銀行結算賬戶發生掛失、銷戶或被依法凍結等情形；

（二）因甲方資金賬戶或銀行結算賬戶資金余額不足而導致委托交易不成功；

（三）由于非乙方因素導致的電子指令信息無法辨認、接收及處理的；

（四）銀行結算賬戶或資金賬戶已銷戶或授權賬戶已撤銷授權；

（五）因甲方開戶市場與乙方解除銀商通業務合作，而造成的損失；

（六）甲方在其開戶市場規定業務時間之外下達指令的。

第十二條甲方資金賬戶或銀行結算賬戶資金金額出現異常時，甲方不得支取或動用非正常部分資金，并應立即與乙方及甲方開戶市場聯系。如因甲方支取或動用該資金造成乙方損失的，甲方應負返還義務，返還包括支取或動用的非正常資金及由該資金所獲得的收益，否則乙方享有對甲方資金賬戶、銀行結算賬戶及持倉合約相應資金的處置權。

第十三條乙方已與甲方開戶市場簽訂了《銀商通業務合作協議》，共同為甲方提供銀商通業務服務，甲方對該合作協議的內容及相關各方的權利、義務、責任均已知悉。

甲方與其開戶市場的任何糾紛、爭議由其與開戶市場自行解決，與乙方無關。

第十四條雙方在履行本協議的過程中如有任何反本協議條款的行為，守約方有權要求違約方承擔違約責任及賠償因其違約行為而給守約方造成的損失。

第十五條 因戰爭、自然災害等不可抗力以及非當事人過錯造成的網絡故障、系統運行故障等情形，致使一方或雙方無法履行本協議約定的義務的，不承擔違約責任。

第十六條 因履行本協議所引起的及與本協議有關的糾紛，雙方應友好協商解決；協商不成時，應向乙方所在地法院提起訴訟。

第十七條本協議經雙方簽字蓋章，于乙方和交易市場為甲方成功開通本業務之日起生效。

第十八條若出現以下情況，本協議自動失效：

（一）經甲方申請，交易市場撤銷本服務；

（二）甲方開戶市場與乙方解除銀商通合作關系；

（三）監管部門要求解除本服務；

（四）法律另有規定的。

第十九條本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。

第二十條雙方確認并聲明：

（一）甲方具有合法的市場會員資格，不存在法律、法規、規章和交易規則禁止或限制其投資大宗商品交易的情形；

（二）甲方保證其資金來源合法，其向乙方提供的所有證件、資料均合法、真實、準確、完整和有效。甲方資料發生變化時，甲方必須及時通知乙方并辦理相關變更手續。

（三）甲方同意遵守有關法律法規及市場交易規則。

（四）乙方已提請甲方注意對本合同各條款作全面、準確的理解，并應甲方要求就本協議的相關條款進行了充分的解釋說明。雙方對本合同含義認識一致。雙方理解并同意，今后所進行的一切銀商通業務委托及相關業務活動均受本協議之約束；

（五）乙方已向甲方清楚揭示大宗商品交易的投資風險，甲方清楚認識并愿意承擔大宗商品交易投資風險。

甲方（簽字或簽章）：

年月

乙方（業務專用章）：經辦人（簽章）：年月日日

第二篇：中國農業銀行銀賃通業務暫行辦法

中國農業銀行銀賃通業務暫行辦法

農銀發〔2006〕301號

第一章 總則

第一條 為加強與租賃公司的合作，規范租賃項目融資業務操作，防范業務風險，根據《中華人民共和國合同法》、《擔保法》、《貸款通則》、《金融租賃公司管理辦法》、《外商投資租賃業管理辦法》等法律法規以及我行信貸管理制度，制定本暫行辦法。

第二條 本辦法所稱銀賃通業務（即租賃項目融資業務），是指我行對租賃公司發放專項融資，專用于租賃公司購買租賃資產出租給承租人使用，并以承租人支付的租金歸還我行融資，或我行購買租賃公司的應收租金后直接向承租人收取租金的業務。

第三條 本辦法所稱租賃公司是指經有關主管部門批準，可以開展租賃業務的機構，包括金融租賃公司、外商投資租賃公司、信托投資公司和企業集團財務公司，包括內資融資租賃試點企業等。第四條 銀賃通業務包括銀賃通--貸款業務和銀賃通--保理業務。

銀賃通--貸款業務是指我行向租賃公司發放貸款，專用于其購買租賃設備出租給承租人使用，并以向承租人收取租金歸還貸款本息的業務。

銀賃通--保理業務是指租賃公司開展租賃業務，形成應收租金后，將應收租金出讓給我行，由我行向承租人收取租金，我行保留或不保留對租賃公司追索權的業務。

第二章 業務管理原則

第五條 銀賃通業務納入授權管理，授權額度執照固定資產貸款授權額度執行。

第六條

銀賃通業務納入客戶統一授信管理，授信對象為承租人，授信按《中國農業銀行固定資產貸款管理辦法》中固定資產貸款授信管理規定執行。

第七條

機構業務部門牽頭負責銀賃通業務的營銷，各客戶部門負責對所管理的客戶進行銀賃通業務的營銷。

第三章 業務流程

第八條 銀賃通業務的業務流程，包括受理、調查與評估、審查、審議與審批、報備、批復、簽訂合同、提供信用、貸后管理、信用收回，本辦法未明確規定的應按照《中國農業銀行固定資產貸款管理辦法》執行，本辦法有特別規定的除外。

第九條 租賃公司和承租人均已確定的，應由租賃公司和承租人共同向我行申請辦理銀賃通業務。租賃公司未明確的，我行應向承租人推薦租賃公司，承租人接受的，由租賃公司和承租人共同向我行申請辦理銀賃通業務。

我行可向設備制造商或銷售商推薦辦理銀賃通業務，并共同向設備需求方進行營銷及向其推薦租賃公司。

第十條為加強風險管理與控制，原則上由承租人注冊地分（支）行（含總行營業部，下同）作為銀賃通業務的經辦行，在總行授權額度內開辦銀賃通業務，除超授權外，無需另行報批。租賃公司所在地分（支）行應與經辦行加強溝通，協助經辦行做好對租賃公司的營銷、跟蹤了解與監管工作。

第十一條 經辦行受理銀賃通業務，應要求租賃公司提供符合《中國農業銀行信貸基本規程》要求的基本材料，要求承租人提供《中國農業銀行固定資產貸款管理辦法》規定的各項資料。此外租賃公司、承租人等還應提供以下資料：

(一)擔保人的相關證件及上和近期財務報表；

(二)租賃公司擬與承租人簽訂或已經簽訂的租賃合同文本；租賃公司擬與供貨商簽訂或已經簽訂的買賣合同文本；租賃公司擬簽訂或已經簽訂的其他與本次租賃有關的協議文本等。第十二條 辦理銀賃通業務的租賃公司應符合以下條件：

(一)合法注冊并開展租賃業務；

(二)以其性質，符合《金融租賃公司管理辦法》、《外商投資租賃業務管理辦法》、《信托投資公司辦理辦法》或《企業集團財務公司管理辦法》的要求；

(三)申請辦理銀賃通--貸款業務的必須符合公司章程，或具有董事會授權或決議；

(四)持有技術監督部門頒發的組織機構代碼；申請辦理銀賃通--貸款業務的應還持有經核準發放并經過年檢的貸款卡；

(五)正常經營，沒有面臨整頓、關閉或破產清算的風險；未參與可能影響公司正常經營的重大訴訟；沒有任何不良信用記錄；公司及其高級管理人員在近兩年內未受到監管部門的處罰。

第十三條 辦理銀賃通業務的承租人和租賃項目應符合《中國農業銀行固定資產貸款管理辦法》相關規定的條件。

第十四條 辦理銀賃通業務應根據項目風險大小確定相應的資本金比例。資本金是指租賃項目總投資中承租人認繳的出資額。資本金可以表現為預付租金、保證金等形式。資本金比例的大小應按《中國農業銀行固定資產貸款管理辦法》執行。

第十五條

在銀賃通--貸款業務下，經辦行應根據客戶需求和具體項目情況擬定貸款方案，包括貸款額度、貸款期限、擔保方式、還本付息計劃等。其中，還本付息計劃應與承租人向借款人支付租金的安排相匹配。第十六條 在銀賃通--保理業務下，經辦行應根據客戶需求和具體項目情況擬定保理方案，包括保理額度、保理融資額度、保理期限、擔保方式等。

保理額度是我行保理所指向的應收租金額度。保理額度不得高于保理合同生效日應收租金總額。

保理融資額度是我行對應收租金實施保理而向租賃公司支付的款項，其數值應是我行保理后累計可收取的現金按照一定利率折算的現值，該利率應按照成本效益和風險溢價的原則協商確定，原則上不低于同期貸款基準利率下浮10%，對于我行重點營銷、市場競爭激烈的客戶，最低可下浮20%。我行向租賃公司發放貸款后將貸款（或貸款的一定比例）轉為保理的，保理融資額度還不應高于貸款余額（或貸款余額的相應比例）。

保理期限不行長于租賃物的剩余使用年限。

第十七條 我行應主動參與買賣合同、租賃合同和其他協議文本中關鍵條款的制定，應對租賃公司或其他方提供的合同進行認真的審查并提出符合我行規定、保障我行利益的修改要求，應對承租人租賃方案的可行性進行評估，確保銀賃通業務的金額、期限等關鍵要素與租賃方案相匹配。

第十八條 在銀賃通業務下，租賃物應當設定抵押，我行為第一抵押權人；承租人或租賃公司應為租賃物投保，我行為第一受益人。在銀賃通--貸款業務下，原則上應由承租人提供擔保，承租人確實無法提供擔保的，應由有擔保能力的第三方提供擔保。

第十九條 在銀賃通業務下，可追加以下一項或多項風險防范措施：

(一)供貨商承諾租賃設備余值回購，即承租人無法支付租金時，供貨商以按約定計算的余值回購租賃設備，并以回購款償還銀賃通的貸款（或保理）款項；

(二)供貨商為租賃公司提供金額或部分擔保;

(三)租賃公司或承租人繳存融資額一定比例的保證金；

(四)在銀賃通--保理業務下，保留對租賃公司的追索權或租賃公司對應收租金提供回購擔保等；

(五)在銀賃通--保理業務下，由第三方對承租人支付租金提供擔保；

(六)在銀賃通--貸款業務下，租賃公司將租賃合同項下應收租金、擔保受償權等權利質押給我行；

(七)其他擔保措施，如承租人提供其他保證、抵押、質押措施等。第二十條 辦理銀賃通--保理業務的，擬轉讓的應收租金應滿足以下條件：(一)在正常租賃業務中產生且屬租賃業務機構所有；(二)尚未到期，未來分期實現；(三)處于正常、未逾期狀態；

(四)可以轉讓，且未被質押或抵押給任何第三方。

第二十一條 在我行辦理了很賃通--貸款業務的，可以就同筆租賃業務向我行申辦銀賃通--保理業務。如果貸款尚未償付完畢的，保理款項必須用于歸還我行銀賃通--貸款的款項。

為排除租賃公司的信用風險，在我行發放了銀賃通--貸款后，可立即對所形成的應收租金實施保理。在此情況下，貸款合同與保理合同應同時簽訂并相互支持。保理金額與貸款金額原則上應相同或低于貸款金額，保理款項必須即時直接扣還我行貸款。

第二十二條 有權審批行客戶部門負責受理下級行上報的業務申請及初步調查報告，認為項目基本可行的，組織調查評估，并對銀賃通業務的方案進一步進行優化。牽頭組織調查評估的客戶部門為調查主責任人。第二十三條 銀賃通業務由有權審批行信貸管理部門負責審查后，提交本級行貸款審查委員會審議，有權審批人審批。

第二十四條 經有權審批人審批同意，并按規定履行報備手續后，經營行根據審批內容與租賃公司、承租人等簽訂下列書面合同：

(一)與租賃公司簽訂貸款或保理合同；

(二)與擔保人簽訂相關保證、抵押或質押合同；

(三)與租賃公司、承租人簽訂賬戶監管合同；

(四)其他必要的合同。

第二十五條 簽訂合同后，經辦行應嚴格按照合同規定，在滿足下列條件的情況下，發放貸款或保理款項。

(一)租賃公司已與供貨商簽訂了合法有效的買賣合同；

(二)租賃公司已與承租人簽訂了合法有效的租賃合同；

(三)租賃公司、承租人已在我行開了監管賬戶；

(四)所約定的各項擔保與風險控制措施已經落實；

本條第一、二款中所規定的買賣合同與租賃合同必須經過我行的審查并按照我行的要求進行了修改租賃公司在購買設備后應向我行出具購買租賃設備的發票。

第二十六條 辦理銀賃通業務，應要求租賃公司、承租人在我行開立監管賬戶。

第二十七條 在銀賃通--貸款方式下，貸款的發放與收回都必須通過租賃公司和承租人開立的監管賬戶。

(一)經辦行發放貸款時，將款項撥入監管賬戶。

(二)在滿足約定條件的情況下，由租賃公司申請，經辦行將款項轉入供貨商的賬戶。供貨商的賬戶信息應在貸款合同中明確規定，經辦行要對租賃公司的申請和供貨商賬號等進行審查；

(三)如果約定要繳存保證金的，租賃公司或承租人應按約定的日期和金額向監管賬戶存入足額的保證金；

(四)承租人應按租賃合同規定，按期足額向監管賬戶中存入足額的款項。在每個租賃還款日，由承租人監管賬戶開立行從承租人監管賬戶中向租賃公司監管賬戶進行劃撥；

(五)承租人通過向其他第三方收費償還租金的，應在我行相應分行開立收費賬戶。第三方支付的費用應進入收費賬戶，并由開戶行定期向承租人監管賬戶劃撥。劃入的款項不足以支付當期租金的，承租人應在租賃還款日前補足；

(六)在每個貸款還款日，經辦行按貸款合同約定，從租賃公司監管賬戶中扣劃款項。

第二十八條 租賃公司的監管賬戶除向供貨商結算本次租賃物的貨款和歸還我行貸款外，不得辦理其他任何支付結算業務；承租人的監管賬戶也不得辦理其他任何支付結算業務。租賃公司和承租人在貸款經辦行辦理支付結算業務的，應開立其他賬戶。監管賬戶中資金多于約定數額的部分可以轉入其他賬戶。第二十九條 在保理方式下，承租人直接通過監管賬戶向經辦行支付租金，也可通過租賃公司的監管賬戶向經辦行支付。通過租賃公司的監管賬戶向經辦行支付的，承租人應向我行承諾，因各種原因我行無法從租賃公司監管賬戶扣收的部分，承租人視同未履行租金支付責任，應在一定期限內直接向我行支付同等金額款項。監管賬戶的開立和使用參見第二十七、二十八條。

第三十條 經辦行應按照我行貸款管理的規定對租賃項目、租賃公司、承租人、擔保人等實施貸后監管。第三十一條 經辦行應加強對銀賃通業務的各個參與方（包括借款人、承租人、擔保人等）的風險監控，切實按照本辦法和合同要求落實風險控制措施，并密切跟蹤管理，對于出現的問題要及時解決。

第四章 附則

第三十二條 本辦法由總行負責解釋和修改。第三十三條 本辦法自頒布之日起實施。

（農總行2006年9月29日印發，10月27日通知下發）

第三篇：話支付通業務客戶協議書

附件6：

中國建設銀行貴州省分行電話支付通業務客戶協議書

甲方（收單銀行）：中國建設銀行股份有限公司 仁懷支 行 乙方（電話支付通業務客戶）：

根據中華人民共和國有關法律法規，甲乙雙方本著平等互利的原則，經協商一致，就乙方受理電話支付通人民幣卡交易，甲方提供相關金融服務并向乙方收取手續費等有關事宜，訂立本協議。

一、客戶信息資料

乙方保證提供給甲方的所有信息資料真實、有效，在任何信息發生變更時，立即書面通知到甲方。乙方在本協議中填寫的聯系地址和方式為甲乙雙方所同意，任何書面通知只要發往以上地址，均視為已送達。

二、受理范圍

1．本協議內所稱人民幣卡是指境內（不含港、澳、臺）銀行或發卡機構發行的使用人民幣結算的借記卡及建設銀行發行的結算通卡。

2．乙方可使用電話支付通終端申請辦理以下業務： ■消費 ■轉賬 ■充值繳費

三、受理設備

1．甲方免費為乙方提供電話支付通終端1臺（每臺含PSAM卡一張和密碼鍵盤一個），終端所有權歸甲方。

2．乙方應按本協議約定妥善保管正確使用受理設備，不得轉讓、出借他人，不得任意轉移電話支付通終端機具設備、挪至其他經營場所或在不同收銀臺之間調換，不得將受理設備用于本協議約定以外的用途。

3．乙方應提供必要的營業設施和安全防范設施，確保受理設備的正常使用。

4．甲方負責受理設備的安裝、檢查和維護。設備安裝完畢后，乙方必須原件配套使用，保證封條完好。在使用過程中，如遇設備故障，乙方應及時通知甲方，并保證該設備除甲方人員進行維護和更換外，其他人員不得檢測、維護、更換或加裝其他設備。對乙方提出的新增、更換、維護受理設備等要求，甲方有權進行必要核實。

5．受理設備的提供、維護、管理等工作可由甲方委托第三方進行，上門維護人員應持身份證明文件及單位介紹信上門，乙方應核實人員身份后予以配合，關于受理設備方面的未盡事宜可由甲方與該第三方另行簽定補充協議。

四、培訓

1．甲方對乙方受理人民幣卡進行培訓，并提供培訓材料。

2．乙方應積極參加甲方組織的培訓，在熟練掌握相關操作后方可上崗，未經培訓不得受理本協議項下人民幣卡業務。

五、收費

1．客戶收單結算手續費：■ 銀行卡交易金額的 / ％ □ 每筆銀行卡交易 / 元

□ 雙方約定的其他方式 ____按銀行卡交易金額的1%，50元封頂________________ 2.轉帳手續費：按甲方公布的收費標準執行。

3.終端服務費： 180 元/年。首次費用由甲方上門為乙方安裝設備時直接收取；次年起終端服務費按年通過系統從乙方綁定的結算賬戶中扣收。若客戶當年消費金額達到 10000 元時，次年可免收服務費。

4.打印紙：乙方可向甲方委托的第三方購買。

六、支付結算

每日日終后，甲方收到乙方結算信息，將交易款項扣除本協議約定的結算手續費后劃入乙方指定賬戶。

七、單據保管

1．乙方須妥善保管交易信息資料，對簽購單（含打印單）以及銷售發票等交易相關憑證，應至少保留十八個月，以便甲方在需要時查對。

2．乙方應協助甲方對異常或爭議交易進行查證，按照甲方要求調閱簽購單等原始交易憑證，并在三個工作日內將單據提交甲方。

八、爭議處理

乙方應遵守相關業務規范及差錯處理規則，出現差錯時應及時與甲方聯系進行調賬處理。當甲方成員行提出查詢或賬務調整要求時，乙方應積極配合，并及時將反饋意見及相關證明材料提供給查詢方。

九、甲方主要權利與義務 1．有權按本協議約定收費。

2．有權對乙方進行不定期抽查，發現乙方在受理人民幣卡過程中出現本協議第十二條第9款及第十三條第2款所述的任一情況時，有權終止乙方的人民幣卡交易。

3．有權視乙方的經營狀況，設定乙方受理人民幣卡的交易限額以及交易的清算付款周期。

4．遇下列任一情況時，甲方有權暫延支付交易款項或從乙方次日或以后交易款項中，或委托乙方結算銀行將有關款項扣回：

（1）當甲方認為或懷疑乙方有任何違反本協議或存在欺詐行為的銷售交易，如受理人民幣卡時未留有持卡人簽名或持卡人簽名明顯不符以及重復扣款、分單交易等違規行為；

（2）簽購單上存在沒有得到持卡人或發卡行確認，或持卡人、發卡行對該筆消費提出異議；（3）簽購單上交易金額與實際交易金額不符；

（4）乙方不能或不能按時向甲方提供所需要查看的原始交易相關憑證；（5）乙方未按甲方要求對甲方所發出的交易調查進行反饋；（6）乙方超過規定的清算時間請款且甲方遭到發卡行拒付；（7）簽購單據所涉及的商品或服務與中國法律法規有所抵觸；（8）乙方其他未按本協議要求辦理，導致發卡行拒付的交易。

5．有權向中國人民銀行及信貸征信主管部門批準建立的信用數據庫或有關單位、部門及個人查詢乙方及其法定代表人的信用狀況，并有權將乙方及其法定代表人信息提供給中國人民銀行、信貸征信主管部門批準建立的信用數據庫及有關單位和部門。甲方為業務需要可合理使用并披露乙方信息。

十、乙方主要權利與義務

1．按本協議約定支付客戶結算手續費、轉帳手續費，繳納終端服務費。

2．未經甲方書面許可，不得將本協議項下人民幣卡受理業務委托或轉讓給第三方。3．將甲方提供的銀行卡臺牌等物品放置于醒目位置。

4．積極受理人民幣卡結算業務，不得無故或借故拒絕受理，不得因持卡人用卡結算而向其收取附加費用，對持卡消費者應提供與現金消費者完全相同的服務。

5．須確定下列情況，才可受理人民幣卡：（1）卡片沒有被更改或損壞跡象；

（2）卡片在有效期內使用（到期當月有效）；

（3）持卡人在簽購單上的簽字與銀行卡背面的預留簽字相符；（4）刷卡后，終端設備所顯示的卡號與印在人民幣卡面上的信息一致；

（5）遇特殊情況時（如持卡人行為異常或乙方認為交易可疑時），可要求持卡人出示本人有效證件（身份證、軍官證、回鄉證或護照等），確認卡片上的持卡人姓名、性別與有效證件資料相符。

6．不得接受以下人民幣卡：

（1）未附有防偽標志，或防偽標志毀損或模糊不清；（2）甲方指示為止付的人民幣卡；（3）人民幣卡已超過有效期；

（4）刷卡后，終端設備所顯示的卡號等信息與印在人民幣卡面上的信息不一致；（5）持卡人出示的卡片或證件存在涂改和偽造嫌疑。7．出現以下情況之一的，乙方應為持卡人辦理退款：（1）持卡人退貨；

（2）因乙方原因造成多扣持卡人賬款而向持卡人退款。8．接受并配合甲方對受理設備的檢查。

9．若因乙方操作失誤，導致與持卡人因人民幣卡結算發生任何爭執投訴、索償或糾紛時，由乙方負責解決，甲方可提供相關協助。

十一、保密條款

1．乙方須妥善保管人民幣卡交易信息資料，將包含賬戶及交易數據信息的所有載體保存在安全領域，并確保業務處理程序安全；未經甲方或持卡人事先同意，不得將任何人民幣卡交易信息及資料用做人民幣卡交易對帳工作之外的其他用途或向任何第三方透露持卡人姓名、卡號、密碼，以及所有與人民幣卡交易相關的資料。因乙方對資料或受理設備保管不當致使人民幣卡信息失密或被盜用，甲方可立即終止本協議；由此導致甲方或持卡人資金損失的，乙方應負責賠償。

2．乙方對在本協議簽訂、履行過程中知悉的甲方資料和信息，除甲方作出相反的書面說明外，均應視為其商業秘密，未經甲方書面同意不得向任何第三方泄漏。乙方因違反保密義務而給甲方造成損失的應承擔相應的賠償責任。

3．不論本協議是否解除或終止，以上條款永久有效。

十二、違約責任

1．甲方未按第三條的約定提供受理設備及有關服務或未按約定對乙方受理人民幣卡進行培訓的，乙方有權拒絕受理人民幣卡。

2．甲方未按約定進行結算、轉帳等資金清算或未按約定處理乙方提出的帳務問題而給乙方造成損失的，由甲方承擔相應的賠償責任。

3．因乙方提供的任何信息資料存在虛假或錯誤情況，或未在信息變更后及時告知甲方，導致甲方損失時，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。

4．乙方保管、使用甲方提供的受理設備不善，導致設備損壞、丟失或其他不良后果，乙方應當承擔賠償責任。5．乙方未按約定保管或提供交易單據而給甲方造成損失的，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。6．乙方未按約定超過規定清算期限請款的，乙方應當賠償由此給甲方造成的交易清算損失。

7．乙方未能積極配合甲方對爭議或風險交易進行查證，或未在甲方規定的期限內將反饋意見及相關證明材料提供甲方，乙方應當承擔逾期回復所造成的損失。8．乙方未接受甲方提供的培訓而受理人民幣卡，致使甲方遭受損失的，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。

9．乙方如存在如下情況之一的，造成發卡行或持卡人拒付，乙方應當承擔違約責任，違約金為交易結算手續費的20%，并賠償由此產生的損失：

（1）未按規定受理人民幣卡的；

（2）將其他客戶的交易假冒為乙方交易與甲方清算的；（3）存在其他違規、欺詐行為的。

10．乙方如有違反本協議的其他行為，甲方有權拒絕付款或從乙方賬戶中扣收應向甲方賠償的損失。

十三、協議的補充、變更與終止

1．本協議未盡事宜，由雙方另行協商并達成一致后，可以簽訂補充協議。補充協議是對本協議的有效組成部分，與本協議具有同等法律效力。如補充協議的規定與本協議不一致的，則以補充協議為準。

2．乙方出現以下任一情況的，乙方應當立即書面通知甲方，甲方有權解除本協議；甲方也可在發現以下任一情況時直接解除本協議：

（1）被甲方認定為高風險客戶，通知強制解約的；（2）出現欺詐交易的；

（3）出現虛假申請、側錄、虛假交易、惡意倒閉等欺詐行為的；（4）因惡意欺詐已被司法機關立案或介入調查的；（5）泄漏銀行卡賬戶及交易信息的；

（6）未經甲方許可將機具設備轉讓、出借或挪作他用的；（7）因經營不善，已破產或停業的；

（8）連續三個月以上（含三個月）無刷卡交易發生，經查確實無合理原因的；（9）其他甲方認為應立即終止的情況。

3．在本協議履行過程中，雙方經協商一致達成書面協議的，可以變更或解除本協議。

4．若任何一方需在對方沒有違約的情況下提前終止本協議，必須提前30天以上以書面形式通知對方，在此期間，雙方須繼續履行本協議。

5．協議終止后雙方應結清債務，乙方應退還甲方所提供的受理設備，設備應完好無損，否則按第十二條第4款的約定處理，同時退還甲方提供的人民幣卡標牌、臺牌、標貼等物品。

6．協議終止后，甲方對協議終止前的交易仍有查詢及追索權，乙方應根據甲方要求提供終止之前的交易單據。

十四、爭議的解決

1．凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先嘗試通過協商解決。協商不成的，任何一方有權按照下列第 項行事：

（1）向甲方住所地人民法院起訴；

（2）將爭議提交 仲裁委員會（仲裁地點）并按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2．在訴訟或仲裁期間，本協議不涉及爭議的條款仍須履行。

3．本協議適用于中華人民共和國法律，未盡事宜依據甲方有關業務規定及相關金融慣例辦理。

十五、協議的生效

本協議自甲乙雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋公章之日起長期有效，除雙方另行商定并達成書面協議或法律規定的原因外，任何一方不得單方解除本協議。本協議一式貳份，甲、乙雙方各執一份，均具有同等法律效力。

乙方已仔細閱讀《中國建設銀行貴州省分行電話支付通業務客戶協議書》，自愿遵守本協議書全部內容。

甲方（公章）： 乙方（公章）： 中國建設銀行股份有限公司 分行

授權代理人（簽字）： 法定代表人或授權代理人（簽字）：

日期：2011年

月

日

日期： 2011年

月

日

第四篇：農行柜臺簽約(個人銀商通業務)操作步驟

農行柜臺簽約（個人銀商通業務）操作步驟

《中國農業銀行股份有限公司銀商通業務客戶服務協議書》與《中國農業銀行銀商通業務申請表》填寫模板參考如下，可提供給客戶參考填寫。

該兩個文件由農行柜臺提供，如文件內容有調整以農行文件為準。

《中國農業銀行股份有限公司銀商通業務

《中國農業銀行銀商通業務申請表》填寫

農行柜臺簽約FAQ F：辦理農行現場簽約的時間？辦理什么業務? Q：工作日9點-16點，辦理“個人銀商通簽約”業務。

F：簽約后有出入金限額嗎？

Q：已簽約的所有銀行均無出入金限額。

F：哪類農行可以辦理個人銀商通簽約業務？

Q：農行客服答復：原則上所有農行均可辦理。但通常“分理處、儲蓄所”性質的因為級別較低，所以沒有給到權限，建議到農行的“支行營業部”辦理。

F：辦理農行現場簽約時需要攜帶哪些資料？

Q：本人身份證件、本人農行儲蓄卡、本人交易賬號，知曉：九州郵幣卡交易中心市場編號（81220000）

F：辦理農行現場簽約，是否需交易中心出具證明？

Q：不需交易中心出具任何證明。《中國農業銀行股份有限公司銀商通業務客戶服務協議書》、《中國農業銀行銀商通業務申請表》均由農行柜臺提供。

F：銀行柜臺問我辦理的銀商通業務類型是什么？ Q：保證金賬戶（可參考兩個文件模板）。

F：客戶已用農行卡簽約其他交易所，該卡是否可再簽約九州？ Q：可以。

F：銀行辦理需要多長時間可以完成？

Q：不排隊的情況下，5分鐘左右即可辦理簽約完成，簽約完成即可出入金操作。

F：如郵幣卡賬戶信息（如姓名、身份證號等）與簽約信息不符，無法簽約怎么辦？

Q：需聯系九州郵幣卡客服先行修改賬戶信息，需與簽約信息一致，銀行柜臺方可辦理成功。

F：辦理簽約的農行儲蓄卡，是否需開通網盾或網上銀行？ Q：只需一張普通的儲蓄卡即可，無需開通其他功能。

第五篇：銀商聯盟商戶協議書

交通銀行銀商快線（聯盟商家）

協

議

書

河 南 風 云 網 絡 科 技 有 限 公 司

2009年元月

甲方：河南風云網絡科技有限公司

乙方：

甲、乙雙方經友好協商達成協議如下：甲乙雙方在遵守法律法規的前提下，本著長期合作、互惠互利、真誠守信的基本原則，經友好協商，一致達成如下合作協議，以明確雙方的權利和義務，并共同遵守履行。

第一條：保證條款：

1、甲乙雙方保證其為依法存在、有權簽訂本協議、具有完全民事行為能力、民事權利能力的自然人或經營實體。

2、甲乙雙方保證無需為對方與任何第三人之間存在任何關系負任何法律責任。

第二條：合作期限：

本協議執行有效期限為壹年：自年月日至年月日止。協議到期后如雙方無疑義則協議自動續約。

第三條：甲方權益：

1.甲方承諾對商家進行嚴格挑選以確保聯盟商家整體水平。

2.甲方有權在其開展經營業務需要時（如網站制作，DM宣傳，廣告宣傳、推

廣活動、短信，等）使用乙方的企業名稱、商標、商號、品牌、域名、網站及相關信息。

3.甲方在交通銀行銀商快線網站上設立聯盟商家專版，為聯盟商家提供統一的網絡宣傳服務，并為商家進行信息更新發布，也可商家自主發布優惠信息。

4.甲方為乙方提供“交通銀行銀商快線簽約聯盟商家”標識牌一塊。

5.甲方確保聯盟商家會員單位享有免費參加交通銀行銀商快線全年舉辦的各

類活動的權利。

6.甲方可根據乙方需要，利用交通銀行銀商快線網站資源為乙方度身定制相

關活動（活動策劃和執行費用另計）。

7.當乙方行為違背雙方合作條款，或影響甲方形象時，甲方有權取消其聯盟

商家資格。

第四條：乙方權益：

1.乙方應規范經營，保證向甲方會員（交通銀行銀商快線相關持卡人）提供優

質、保量的服務。

2.乙方承諾給予甲方會員的服務價格應低于門市折扣價或與乙方會員享受同

等待遇。

優惠如下：

3.當甲方或甲方會員有投訴發生時，乙方應指定專人及時處理并在投訴發生的24小時內給出讓投訴方滿意的處理結果。

4.本協議有效期內，《------》電子雜志每期將給予一定版面做聯盟商家資訊

宣傳；

5.甲方需要進行主題及實物拍攝時，乙方可享有優先提供場地和實物的權利，并可在甲方雜志頁面上標注“感謝乙方提供XX”和“-----網可在×××商家享受××優惠”的字樣。

6.乙方在其經營場所醒目位置擺放甲方提供的“交通銀行銀商快線簽約聯盟

商家”標識牌。

7.乙方可在交通銀行銀商快線網站上的聯盟商家專版，獲得統一的聯盟單位

網絡宣傳服務，并進行信息更新發布。

8.聯盟商家會員單位享有免費參加甲方全年舉辦的各類活動的權利；

9.聯盟商家在自主相關網站放置交通銀行銀商快線LOGO及相關活動圖片；

第五條：協議的終止和修改：

1、本協議簽訂后，除本協議或法律另有約定或規定，任何一方均不得無故終止協議。如確實有因需要終止本協議，需雙方協商一致同意。

2、如經雙方協商需對本協議進行修改，如折扣調整、合作方式調整等，可先達成口頭協議后再對本協議進行書面修改并在修改處加蓋甲乙雙方公章；任何一方不得擅自更改，否則由此產生的一切后果及責任由更改方承擔。

第六條：其他：

1.本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋

章后即生效。如有未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議。

第七條：附注：

乙方同意加入甲方聯盟商家并參與所有聯盟商家活動的經營場所信息如下： 名稱：

地址：

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

甲方代表：乙方代表：

年月日年月日 附件：

甲方：________________________

乙方：________________________

為________________________活動的宣傳，甲乙雙方就合作事宜達成如下協議：本協議是雙方進行活動的依據；

本協議簽定之日起生效；

活動時間：本次活動共分為____次，首次活動時間為____月____日中午____：00-____：00，此后的每周各舉辦一次活動，具體時間再做商定。

活動地點：____________

備注：